VUOSIKATSAUS
2014
W
ash palvelut Ky on oululainen, perinteikäs perheyhtiö joka on perustettu v. 1991 toimintaalueena Oulun seutu sekä PohjoisPohjanmaan eteläiset kunnat.
SOPIMUSSIIVOUSPALVELUT
TILAUSTYÖPALVELUT
KOTIPALVELUT
TOIMITILAPALVELUT
PALVELUT RAKENNUSLIIKKEILLE
KOULUTUKSET
TALOUSLUVUT LIIKEVAIHTO
1,6 MILJ. €
50.000 EURO
80.000 EURO
100.000 EURO
2012
2013
2014
1
2,0 MILJ. €
2,0 MILJ. € 0,5
2,0 1,5
1,0 0,5
U 2012
Y
2013
2014
rityksemme on saanut kasvatettua ja pidettyä liikevaihdon korkealla yleisesti vaikeasta taloustilanteesta huolimatta.
VUOSIKATSAUS 2
skomme kasvaneen investointibudjetin auttavan meitä olemaan entistä kilpailukykyisempi ja modernimpi siivouspalvelujen tuottaja.
INVESTOINNIT
LAATU JA YMPÄRISTÖ ISO 9001 JA 14001
Yrityksellemme myönnettiin 4.4.2014 ISO 9001-laatusertifikaatin rinnalle ISO 14001ympäristösertifikaatti.
58,7 %
L
aatu- ja ympäristöjärjestelmämme antaa meille työkalut ja raamit laadukkaan ja ympäristöystävällisen työn tekemiseen.
V
uosien 2015-2016 ympäristökehitysohjelmassamme keskitytään mm. henkilöstön ympäristötietoisuuden lisäämiseen ja päästöjen vähentämiseen.
ORGANISATION CERTIFIED BY
ISO 9001 ISO 14001
YMPÄRISTÖPÄÄMÄÄRÄMME: • Energian ja veden kulutuksen vähentäminen • Kaatopaikkajätteen määrän vähentäminen • Ympäristökuormituksen vähentäminen • Rakennuksen iän jatkaminen • Terveellinen sisäilma
Erinomaisesti Hyvin Tyydyttävästi Huonosti
23,8 % 3,2 % 14,3 %
ASIAKKAIDEMME TYYTYVÄISYYS ON MEILLE TÄRKEÄ ASIA
M
ittaamme asiakkaidemme tyytyväisyyttä asiakastyytyväisyyskyselyillä.
Lisäksi teemme jatkuvaa laadunseurantaa asiakaskäyntien ja omalaadunseurantojen avulla.
K
eräämämme tiedon pohjalta kehitämme palvelujamme entistä laadukkaammiksi.
ASIAKASTYYTYVÄISYYS
VUOSIKATSAUS 3
TYÖYHTEISÖ HENKILÖSTÖN TYYTYVÄISYYS
YLITIMME JÄLLEEN TAVOITTEET!
Kyselyn avulla saamme työntekijöiltämme arvokasta tietoa, jolla voimme edelleen kehittää työyhteisömme toimivuutta.
M
ittaamme henkilöstömme työtyytyväisyyttä työyhteisöindeksillä.
TYÖYHTEISÖINDEKSI
WASH-URAPOLKU, TIESI TÄYSIPAINOISEEN JA ANTOISAAN TYÖURAAN.
O
lemme kehittäneet yrityksellemme urapolun, joka mahdollistaa työntekijöidemme etenemisen uralla. Työntekijöillämme on myös mahdollisuus kouluttautua alalle yrityksen tukemana.
80 75
70 VIITEARVO
65
60 55
50 VUOSIKATSAUS 4
URAPOLKU WASH
WASH REKRY VIDEO
UUTTA PANCOMP CLEAN
KÄYTÖSSÄMME ON NYKYAIKAINEN TYÖNHALLINTAJÄRJESTELMÄ
P
ancomp-järjestelmä mahdollistaa mm. reaaliaikaisen työajanseurannan ja automaattisen raportoinnin töistä.
OLEMME PÄIVITTÄNEET TIEDONHALLINTAJÄRJESTELMIÄMME A
T
oshiban nykyaikaiset tiedonhallintaohjelmistot ovat parantaneet toimistotyön tehokkuutta ja säästäneet arvokasta aikaa. Wash on Suomessa ensimmäinen, joka on ottanut käyttöön Toshiba Capture & Store Essentials - sekä JobBuild -ohjelmistot.
INNOVAATIOITA JA TEHOKKUUTTA
ARENA
F
air Sharen innovatiiviset kosketusratkaisut parantavat yrityksemme markkinointia sekä helpottavat tapaamisia yrityksessämme. Heidän dokumentinhallintaratkaisunsa selventävät ja nopeuttavat työskentelyämme.
WASH:LLA ON ENSIMMÄISENÄ SUOMESSA KÄYTÖSSÄÄN ARENAESITYSTEKNIIKKA
A
renalla tuotettu yritysesittely tuo uusia mahdollisuuksia näyttää asiakkaille yrityksemme palveluja interaktiivisessa muodossa.
S
tudio Formo suunnitteli tarpeisiimme räätälöidyn Arena-esityksen sekä markkinointiesitteitä, jotka täydentävät digitaalisen median ratkaisujamme.
P
ancomp:lla tehostamme työtä ja parannamme työtyytyväisyyttä.
Fair Share Scandinavia TOSHIBA
Office Solutions
FAIR SHARE SCANDINAVIA
VUOSIKATSAUS 5
WASH ASIAKASPALVELUMME VASTAA MIELELLÄÄN KYSYMYKSIINNE
OLLAAN YHTEYDESSÄ!
MEIDÄT TAVOITTAA Kaarnatie 24
Kauppakatu 7
Puh. 010 321 1000
90530 OULU
84100 YLIVIESKA
siivouspalvelu@wash.fi
www.wash.fi