ZEELAND zeeland
HEThet ZAKENBLAD VANvan ZEELAND | JAARGANG 26 | NUMMER 6 | SEPTEMBER zakenblad zeeland | Jaargang 26 | nummer 5 | Juli 2010
PCextreme Het succesverhaal van innovatieve ondernemers
BOOM Communicatie
Ontdek Je eigen identiteit
De basisprincipes van het netwerken
“Vluchtige contacten zijn geen basis voor vertrouwen”
Zeeland Ontwaak
Pleidooi voor snelle aanleg van glasvezelnetwerk
WET- & REGELGEVING
Cradle to cradle
Duurzame principes in de praktijk gebracht Kamer KvK
“Regels moeten het ondernemen makkelijker maken, niet moeilijker”
Vertrek van het parket in 2014
“Het is belangrijk dat de rechtbank in Zeeland blijft”
Schouwen Duiveland
Ruimte voor ondernemers! van Koophandel
“regels moeten het ondernemen makkelijker maken, niet moeilijker”
• • • • • • • • • • •
Aanneming GWW Sloopwerken Bodemsaneren Transport Hijswerk Op- en overslag Wegdekreiniging
• • • • • •
•
Recycling Ontmanteling Munitie sorteren Explosieven Breken en zeven Calamiteiten
• • • •
• • •
Heinkenszandseweg 19 Postbus 4 4453 ZG ‘s-Heerenhoek
tel: 0113-352510 fax: 0113-352543
www.hoondert.nl
Scheeps- en tankcleaning Inzamelen , be- en verwerken van maritiem afval en ladingrestanten Calamiteitenbestrijding
Spanjeweg 2 havennummer 8614 4455 TW Nieuwdorp
tel: 0113-672210 fax: 0113-252442
www.martenscleaning.nl
Stralen van metaal, hout en glas Droogijsstralen Torbo stralen Schooperen Poedercoaten
•
Elektrostatisch spuiten Airless spuiten Lucht ondersteund airless Hoog rendement pneumatisch Polyurea Hot Spray
Schouwersweg 82 4451 HT Heinkenszand
Veerhaven 2 4485 PL Kats
Houtkade 26 4463 AC Goes
tel: 0113-568206 fax: 0113-562621
www.kampsstraalbedrijf.nl
www.thumbyou.com
ooooooo
wooooooooooo
We can create whatever you don’t know you want.
ooooooow!
oooooooo
commercials - 4K digital cinema - video
ZEELAND zeeland
HEThet ZAKENBLAD VANvan ZEELAND | JAARGANG 26 | NUMMER 6 | SEPTEMBER zakenblad zeeland | Jaargang 26 | nummer 5 | Juli 2010
PCextreme Het succesverhaal van innovatieve ondernemers
BOOM Communicatie
Ontdek Je Eigen Identiteit
De basisprincipes van het netwerken
“Vluchtige contacten zijn geen basis voor vertrouwen”
Zeeland Ontwaak
Pleidooi voor snelle aanleg van glasvezelnetwerk
Cradle to cradle
Duurzame principes in de praktijk gebracht Kamer
Schouwen Duiveland
Ruimte voor ondernemers! van Koophandel
“Regels moeten het ondernemen makkelijker maken, niet moeilijker”
Het Zakenblad van Zeeland JAArGANG 26 Nummer 6, september 2010 OpLAGE 4.500 rEDACtiE-ADrEs stationsplein 11-j 4461 Hp GOEs t 0113 820204
reclame & marketing 6 Jezelf worden met Jei 7 een nieuwe bedrijfsnaam 11 Opvallen met een mix van middelen 13 De bankrekening van wederdienst 15 van strategie tot creatieve vertaling 16 Maak applicaties die er toe doen 18 Werkkostenregeling 19 Consultancy op het raakvlak van markering & it 20 Stevig in de Zeeuwse klei 20 Samenkomen in hartje Zuid-Beveland 21 Communicatie is niet iets dat je er wel even bij doet
F 0113 820206 redactie@zeelandbusiness.nl uitGEVEr Yabeau studio www.yabeau.nl rEDACtiE
NAtiONAAL i
Caroline Houmes, bert van Leerdam,
tijdgeest als leidraad
an van ‘t Westeinde HOOFDrEDACtiE
vi
bert van Leerdam bert@zeelandbusiness.nl FOtOGrAFiE mieke Wijnen, bert van Leerdam,
Dominique Weesie en Powned dagen Hilversum uit
Marketingtrends in kaart gebracht Authenticiteit onderscheidt
X
BvA-voorzitter Driessen waarschuwt voor groeiende irritatie Adverteerders in een vicieuze cirkel
De Wilde Zeeuw VOrmGEViNG bpmedia+Design www.bpmedia.nl bLADmANAGEmENt tim van den berg t 0613 605818 tim@zeelandbusiness.nl ACQuisitiE tim van den berg, renske priem Advertentietarieven op aanvraag AbONNEmENtEN Abonnementen kunnen op elk gewenst tijdstip ingaan en worden afgesloten voor 1 jaar. Na afloop van de periode wordt het abonnement automatisch verlengd, tenzij de abonnee schriftelijk 2 maanden voor de vervaldatum heeft opgezegd. abonnement@zeelandbusiness.nl COpYriGHt Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden
Wet- & regelgeving 24 Overheid veroorzaakt schijnzekerheden 27 vereenvoudiging en flexibilisering Bv-recht 28 loon en re-integratiekosten zieke werknemer 29 Het rechtsgevoel van de burger 31 Alles draait om wederzijds respect 32 uw advocaat weet raad
vOOrWOOrD Drie miljoen verdienen? Op 20 juli bezocht het imposante cruiseschip De Prinsendam Zeeland. Vriend en pers werden geïnviteerd voor een kennis-
6
De JEi-aanpak maakt de communicatie van onze opdrachtgevers efficiënter en effectiever”
making in het Crows Nest, een lunch en een rondleiding. Kapitein Schoonderbeek vertelde dat het hem heel wat waard is als de Holland America Line af kan meren in Vlissingen: “Dan hoef ik niet meer met mijn schip die lastige Westerschelde door voor een bezoek aan Antwerpen, met een bus ben je er zo!”
Schoonderbeek rekende ons voor: “Per passagier wordt er 180 dollar uitgegeven, exclusief het bedrag dat de passagier zelf aan de wal besteedt, dat is bij gemiddeld 1000 passagiers en 20 schepen per jaar een slordige 3 miljoen euro. Het enige dat Zeeland moet doen is er voor zorgen dat de passagiers met enthousiaste verhalen terug komen aan boord.” Niet meer en niet minder.
Natuurlijk moet er ook een plaats zijn waar het schip gemakkelijk kan afmeren. De Prinsendam is een relatief klein cruiseschip, het
11
lag wat nipjes in de Vlissingse binnenhaven en belemmerde het
“juist in deze tijd aandacht besteden aan marketing en communicatie”
werk van het bedrijf Finsa BV. Kortom, Zeeland moet die haven wel even in orde maken zodat afmeren en afhandeling gladjes verlopen.
Het klinkt als ‘kat in het bakkie’. Opvallend was dan ook dat wethouder Polderman direct na het officiële gedeelte vertrok en dat de Provincie Zeeland schitterde door afwezigheid. Hans van der Hart, directeur van Zeeland
13
“om een stevig netwerk op te bouwen is meer nodig dan zien en gezien worden”
Seaports, nam de honneurs waar. De mensen die wel deelnamen aan de uitstekende lunch waren verwonderd. Gaan we deze boot missen?
Bert van Leerdam Hoofdredacteur Zeeland Business Magazine bert@zeelandbusiness.nl
24
“ergernis nummer eén: onsamenhangende regeldruk”
Aanpak BOOM Communicatie levert succes op
Jezelf worden met JEI “Aansprekende organisaties en merken hebben volgens ons één ding gemeen: ze blijven dichtbij zichzelf. Op die manier communiceren ze effectiever en zijn ze aantrekkelijk en geloofwaardig. De vraag is alleen: Hoe word je jezelf?”
Joop Maas, senior communicatieadviseur
Dat communicatie zich moet richten op doelgroepen, wordt door iedereen wel als vanzelfsprekend gezien. Maar dat communicatie ook moet uitgaan van de eigen kenmerken, daaraan wordt vaak voorbij gegaan. “Toch start daar de vraag wat jouw organisatie of merk nu echt uniek maakt. Welke eigenschappen zitten er ‘in je genen’, die je zichtbaar kunt maken voor de doelgroep?”, zegt Joop Maas. Als senior communicatieadviseur en vestigingsmanager van BOOM in Goes adviseert hij organisaties over hun corporate communicatie en marketingcommunicatie. “We nemen daarbij de organisatie- of merkidentiteit als vertrekpunt. Speciaal daarvoor hebben wij een werkwijze ontwikkeld met de toepasselijke naam ‘Je Eigen Identiteit’, of kortweg JEI.” De JEI-aanpak bestaat uit vier stappen. In de eerste, het ‘duiden’, worden de uitgangspunten vastgesteld. “Samen met de klant plaatsen we de opdracht in de juiste context, waarbij de identiteit
6
van het merk of van de organisatie een belangrijk ijkpunt is. Soms komen we daarbij tot de verrassende conclusie dat de opdrachtgever juist wat zal moeten veranderen om zichzelf te kunnen blijven!” De tweede stap bestaat uit het ‘richten’. Hier worden weloverwogen keuzes gemaakt om de gestelde doelen te bereiken. “Maar”, zegt Maas, “als je een route uitstippelt, geeft dat natuurlijk nog geen garanties voor het halen van de finish. Daarom is de derde stap cruciaal: het ‘vertalen’. In die fase zetten we de keuzes om tot een goed doordacht communicatieconcept. Daarmee vatten we de essentie, de ziel van een merk of organisatie. In strategie, tekst én beeld. Het is een krachtig middel waarmee je duidelijk communiceert wie je bent en wat je meerwaarde is.” De laatste stap is het ‘presteren’. Het komt dan aan op de uitvoering. “Dat doen wij altijd op een praktijkgerichte, nuchtere manier; want dat past bij
Z E E L A N D b u s i ne s s | n u m m e r 4 | s e p t e m b e r 2 0 1 0
BOOM. We mogen wat dat betreft ook onze eigen identiteit niet verloochenen!” “De JEI-aanpak maakt de communicatie van onze opdrachtgevers efficiënter en effectiever”, voegt Maas toe. “Dat komt vooral doordat we met de JEIaanpak communicatie ontwikkelen die aansprekend is voor zowel de organisatie zelf, als voor hun doelgroepen. Het maakt de communicatie authentiek en daardoor juist heel uitgesproken en onderscheidend. Niet voor niets gebruiken wij bij BOOM de veelzeggende pay off: Communiceer jezelf!” �
BOOM heeft de JEI-aanpak onder meer toegepast bij het ontwikkelen van een nationale campagne voor SD Worx; een internationale HR-dienstverlener met 32 bedrijven en 2.000 medewerkers. “Kwalitatieve afspraken en veel exposure, daar ging het ons om. De campagne is heel effectief gebleken. Vanaf de eerste week worden onze telemarketinginspanningen beloond met enthousiaste en interessante afspraken met onze prospects!” Caroline Smeets, SD Worx. ___________ Benieuwd naar hoe de JEI-aanpak toepasbaar is op uw merk of organisatie? Kijk op www.jei.nu voor meer informatie, mail naar info@boomcommunicatie. nl of bel 0113-252052.
Marketing & reclame
Kan dat zo maar?
Een nieuwe bedrijfsnaam TEKST CAROLINE HOUMES FOTOGRAFIE MIEKE WIJNEN
Af en toe kom je ze tegen: bedrijven die van naam veranderen. Een rigoureuze verandering waar veel ondernemers huiverig tegenover staan. Toch kan een naamswijziging geen kwaad. Integendeel, als de huidige bedrijfsnaam het zakendoen belemmert, is de keuze voor een nieuwe naam noodzakelijk. Eyke Hogendoorn Group in Terneuzen koos recent voor de nieuwe naam Syndus Group. Niet vanwege zakelijke belemmeringen maar vanuit de behoefte aan een internationaal beter klinkende naam. Hans van den Boom van Boom Creatie en Communicatie in Goes ontwikkelde deze. Volgens Sandra de Nijs, financieel directeur bij Eyke Hogendoorn, werd binnen het bedrijf al langer gevoeld dat een kortere, internationale naam voordelen zou opleveren. Eyke Hogendoorn is een lange, moeilijk uitspreekbare naam die het buiten de landsgrenzen erg slecht doet. “Ons bedrijf is 55 jaar geleden opgericht. De binding met de lokale markt is al jarenlang bijzonder sterk. Echter in de loop van het bestaan van Eyke Hogendoorn is behalve deze lokale markt de (inter)nationale markt een belangrijke rol gaan spelen.”
Professionele aanpak noodzakelijk
De Nijs ondervond dat het bedenken van een nieuwe naam geen sinecure is. “We liepen al snel vast. Je blijft binnen bestaande paden denken en komt vaak uit op namen die al bestaan. Daarom hebben wij Boom Creatie en Communicatie ingeschakeld. Een professioneel en regionaal bedrijf dat zijn sporen op het gebied van naamgeving volop heeft verdiend.” Directeur Hans van den Boom waarschuwt bedrijven die zelf aan de slag gaan. “Het ontwikkelen van een nieuwe naam omvat veel meer dan het bedenken van de naam alleen. Wij
Sandra de Nijs, Financieel directeur Eyke Hogendoorn
kijken naar identiteit, imago, positionering. Daarnaast onderzoeken wij of een naam vrij gebruikt mag worden en of de domeinnaam op internet nog beschikbaar is.”
Imago en identiteit
Van den Boom benadrukt dat het belangrijk is dat het imago en de identiteit van een bedrijf overeenkomen. “Als je als bedrijf innovatief bezig bent terwijl
er een ouderwets imago aan je kleeft, werkt dat contraproductief. Het is daarom belangrijk dat imago en identiteit met elkaar overeenstemmen. Hier ligt dan ook het beginpunt van de zoektocht naar een nieuwe naam. We kijken waar een bedrijf voor staat, wat het imago is en wat het gewenste imago is.” In het geval van Eyke Hogendoorn proefde Van den Boom een duidelijke hands-on mentaliteit. De Nijs vult aan: “Eyke
Z E E L A N D b u s i ne s s | n u m m e r 4 | s e p t e m b e r 2 0 1 0
7
D
e sprong naar meer…
persoonlijke aandacht | meedenken | mogelijkheden | kostenbesparing | voldoening
… rust en zekerheid Dé combinatie van internetgemak, persoonlijke contacten en een flexibele instelling. Concentreer u zonder zorgen op uw kerntaken. De drukker verzorgt uw drukwerk en doet dat uiteraard zeer prijsbewust.
D R UKKE R IJ BAREMAN Axelsestraat 156, postbus 139, 4530 AC Terneuzen T (0115) 61 30 72 F (0115) 61 48 86 www.bareman.nl E info@bareman.nl
Drukkerij Bareman is een handelsnaam van Bareman Grafische Bedrijven bv en is onderdeel van de
Marketing & reclame
Een nieuwe bedrijfsnaam? Om tot een nieuwe bedrijfsnaam te komen zijn de volgende stappen van belang: 1. Onderzoek van identiteit, imago en gewenst imago 2. Brainstormen en selecteren van een naam 3. Gedegen onderzoek naar nieuwe naam 4. Plan van aanpak voor introductie nieuwe naam Een bedrijfsnaam voldoet aan de volgende voorwaarden: • Onderscheidend • Goed in het gehoor • Internationaal bruikbaar • Wekt geen verwarring • Geen vreemde associaties • Tijdloos • Logische domeinnaam • Kan vrij gebruikt worden Hans van den Boom
Hogendoorn staat voor kwaliteit, service; we zijn dé probleemoplosser voor de klant. Voor ons waren dit belangrijke kernwoorden in de gesprekken met Hans”.
Puzzelen met woorden
Na deze uitgebreide intake begint bij Boom het creatieve proces van brainstormen, associëren, puzzelen. “Wij doen dit meestal met z’n drieën; zo help je elkaar vooruit en kom je uiteindelijk tot een beter resultaat. Natuurlijk stellen wij een aantal voorwaarden aan de namen die wij voorstellen. Zo streef ik naar tijdloze namen die maximaal twee tot drie lettergrepen hebben, goed klinken -ook internationaal- en niet leiden tot verwarring of vreemde associaties. Maar zelfs als we die naam hebben, zijn we er nog niet. We stellen de potentieel nieuwe naam pas voor als we zeker weten dat deze vrij gebruikt mag worden. Dit betekent dat we onder andere het hele internet afspeuren of er een vergelijkbare naam is, onderzoek doen bij de Kamer van Koophandel in Nederland en België en het Benelux Merkenbureau. Dit onderzoek is bijzonder be-
langrijk. De kosten van een gedwongen naamswijziging kunnen namelijk behoorlijk oplopen. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als je een naam hebt gekozen waar een andere partij succesvol bezwaar tegen aantekent.”
Syndus Group
Voor Eyke Hogendoorn heeft Boom uiteindelijk drie nieuwe namen bedacht. Eén voor de groep en twee namen voor de staal- en de verhuurafdeling, respectievelijk Syndus, Ferris en Arentis. De Nijs: “De nieuwe namen verwijzen subtiel naar de verschillende activiteiten die onder die naam worden ontplooid. Zo verwijst Syndus naar de synergie die door de verschillende afdelingen binnen ons bedrijf gerealiseerd wordt en naar de synchronisatie (de afstemming) met de wensen van onze klanten. Het stuk ‘yndus’ in de naam verwijst bovendien naar de industrie, een grote afzetmarkt van onze groep. Voor de naam Ferris maken we een uitstapje naar het Latijn waarin ferrum staat voor ijzer. De laatste twee letters ‘is’ verwijzen naar industrial steel. Voor de afdeling Cranage and Rental is gekozen voor Arentis.
Prominent in deze naam zijn het woord ‘rent’ en de letter A; deze verwijst naar de verhuur van A-kwaliteit, service en betrouwbaarheid”.
Goed communiceren
De keuze voor een nieuwe naam eindigt uiteindelijk met goede communicatie, zowel intern als extern. Volgens van den Boom is het belangrijk om hier vooraf een duidelijk van plan van aanpak voor op te stellen. Hij adviseert om de communicatie intern en extern goed op elkaar af te stemmen. “Mijn voorkeur gaat ernaar uit de communicatie zelf in de hand te houden. Vertel je medewerkers over de keuze en treed er daarna direct mee naar buiten. Op zo’n manier kun je zelf je verhaal doen en uitleggen waarom je de keuze maakt. Doe je dit niet dan loop je kans dat er ongewild allerlei vreemde verhalen de ronde gaan doen over overnames en/of financiële moeilijkheden. Je wordt dan in de verdediging gedwongen terwijl je als bedrijf juist een positieve keuze en een flinke investering in de toekomst hebt gedaan.” �
Z E E L A N D b u s i ne s s | n u m m e r 4 | s e p t e m b e r 2 0 1 0
9
WIJ ZIJN IN VORM U OOK? We s t aan k laar om in a c tie te kom en en on ze s tr ate gisch e, gr af is ch e en r uimtelijke creativ iteit te laten zien! VAN LI N T IN VO R M Ap p elmar k t 29 -1 4301 C A Zi er ik ze e T 0111 411812 info @ v anlintinvo r m . nl w w w.v anlintinvo r m . nl
WWW.PFAUTH.NL
VERHUIZINGEN VERHUIZINGEN Verhuizingen in binnen- en buitenland • Piano- en vleugeltransport V ER HUIZIN GEN Antiekvervoer Meubelopslag Overzeeverpakkingen Verhuizingen in binnenen PianoV E• R Hbuitenland U I Z I• •N G E en N vleugeltransport
• • •
OPSLAG
••• • •
Verhuizingen in binnenbinnen-Meubelopslag en buitenland buitenland Overzeeverpakkingen Piano- en en vleugeltransport vleugeltransport Antiekvervoer Verhuizingen in en PianoVerhuizingen in binnen-Meubelopslag en buitenland Overzeeverpakkingen Piano- en vleugeltransport Antiekvervoer Antiekvervoer Meubelopslag Overzeeverpakkingen De zorgzame verhuizersOverzeeverpakkingen sinds 1886 Antiekvervoer Meubelopslag
De zorgzame verhuizers sinds 1886 Dete:zorgzame verhuizers sinds 1886 Wij zijn gevestigdDe zorgzame verhuizers sinds 1886
Kuipersweg 23/25 te: 4338 PH Middelburg ☎ 0118 - 626 649 Wij zijn gevestigd De Roterij 1723/25 te: 4328 BB Burgh-Haamstede ☎ Kuipersweg Wij zijn gevestigd gevestigd 0118 -- 650 626 165 649 ☎ 0111 Wij zijn te: 4338 PH Middelburg Verrijn 4462 GE Goes 0113 -- 227 ☎ Wij zijnStuartweg gevestigd De Roterij 1723/25 4328 PH BB Middelburg Burgh-Haamstede Kuipersweg 23/2526te: 4338 4338 PH Middelburg 0111 650 062 165 0118 626 649 ☎ Kuipersweg 0118 626 649 ☎ Ambachtsstraat 20 4538 AW Terneuzen 0115 617 840 Kuipersweg 0118 ☎ Verrijn Stuartweg 4462 PH GE Middelburg Goes De Roterij 1723/2526 4338 4328 BB Burgh-Haamstede 0113 -- 626 227 649 062 0111 650 165 De Roterij 17 4328 BB Burgh-Haamstede 0111 650 165 ☎ De Roterij 17 w20 Burgh-Haamstede Ambachtsstraat 4538 AW Verrijn Stuartweg 26w . 4328 4462 GE Goes 0115 -- 650 617 165 840 0113 227 062 w c a l jBB o uTerneuzen w - r a d e m a k e r .☎ n l0111 Verrijn Stuartweg 26 4462 GE Goes 0113 227 062 ☎ Verrijn Stuartweg20 4462 GE Goes 0113 ☎ Ambachtsstraat 2026 4538 4538 AW AW Terneuzen Terneuzen 0115 -- 227 617 062 840 Ambachtsstraat 0115 617 840 ☎ w w . 4538 c a l jAW o uTerneuzen w - r a d e m a k e r . n l0115 - 617 840 Ambachtsstraatw20 ☎
TRANSPORT EXPEDITIE DOUANE-AGENT
T 0118 46 77 99 | Haven 1128 | Vlissingen-Oost
ww ww w .. c ca a ll jj o ou uw w -- rr a ad de em ma ak ke e rr .. n n ll w w w w . c a l j o u w - r a d e m a k e r. n l
Opleidingen
4YOU Training & Advies Zuivelstraat 5 4571 GN Axel (Z-Vl) Tel: 0115 690796
NLP-coach, communicatie- & presentatietechnieken, coachend leiderschap
Bedrijfstrainingen
Bejegening, teambuilding, gesprekstechnieken, conflicthantering, clientgericht werken, feedback, timemanagement, visie implementatie, etc.
Coaching
Bedrijfs-, reintegratie-, en individuele coaching CEDEO & NVNLP erkend opleidingsinstituut. Toegelaten tot ABVC, VIT, NOBCO en zorgverzekeraars.
Wij bouwen aan uw merk. De gebruikte media sluiten naadloos op elkaar aan. Geen los zand, maar Zeeuwse klei om op te bouwen. Doe de communicatiescan op www.loszandofzeeuwseklei.nl en u ontvangt een gratis rapportage.
0113 656477 • info@culdoc.com
Zeeuwse klei?
creatief communicatiebureau
Losof zand
www.culdoc.com
www.4youtraining.nl
Marketing & reclame
Opvallen met een mix van middelen TEKST ELIAN VAN ´T WESTEINDE FOTOGRAFIE Mieke Wijnen
Moet je als ondernemer in deze moeilijke tijden nu wel of niet adverteren? Aan de ene kant lijkt het geen zin te hebben omdat klanten hun hand toch op de knip houden, aan de andere kant wil je juist nu, in deze zwakke markt, nieuwe klanten aantrekken. Wat is wijsheid? Flink in marketing en communicatie investeren, of bescheiden afwachten? Bij internet- en reclamebureau Mediakings in Middelburg zijn Judith Dalman en Francesco van der Weyde het roerend eens. “Bescheiden? Juist niet! Nu de markt wat krapper is, moet een ondernemer juist meer aandacht besteden aan marketing en communicatie. Hij moet zorgen dat hij opvalt.” Het is volgens Van der Weyde tegenwoordig minder vanzelfsprekend dat klanten zomaar aan komen waaien. “Ze gaan rondshoppen, op zoek naar de goedkoopste leverancier.” Als voorbeeld noemt hij een bedrijf uit de transportsector dat altijd voldoende klandizie had, maar waar klanten tijdens de recessie wegbleven. “De man had niet eens een website. Dat was nooit nodig. Nu heeft hij een website laten maken. Zo kunnen nieuwe klanten hem vinden” Toch is het hebben van alleen een website geen garantie voor een vollere opdrachtportefeuille vindt Dalman. “Het hangt verder af van wat je doet en hoe je het aanpakt. Hoe consequenter je bent in het gebruiken van verschillende media, hoe beter. Dus wel adverteren, maar niet alleen in kranten. Denk ook aan internet. In de mix van media is juist meerwaarde te vinden. Zorg er wel voor dat je site goed te vinden is.”
woon op straat aandacht vragen voor een product. Zo bedacht Dirk van den Broek de kassamobiel. Ten tijde van de prijzenoorlog was de vrachtwagen met kassa regelmatig voor de deur van Albert Heijn te vinden. Klanten die met een karretje de winkel uitliepen konden bij de kassamobiel opnieuw hun boodschappen laten scannen om te kijken was ze bij Dirk kwijt zouden zijn geweest.
Guerillamarketing
Customer care
Een goedkope vorm van adverteren is guerillamarketing. Hierbij draait het om creativiteit en humor. Bijvoorbeeld ge-
Judith Dalman en Francesco van der Weyde
Een doordacht reclameconcept werkt beter dan zomaar een product naar buiten drukken via een of ander verkoopkanaal.
“Wil je een flyer, dan is dat zo geregeld”, zegt Van der Weyde. “Maar wij vragen de klant: Waarom wil je een flyer, wat wil je ermee bereiken? Of waarom wil je automatisch gegenereerde Twitterberichten op je website. Natuurlijk kunnen we dat zo regelen, maar wat ga je er mee doen. Twitter is communiceren met je klanten. Ga je daar tijd voor vrijmaken?” Succesvolle bedrijven besteden volgens Dalman veel tijd aan customer care. “Als iemand een klacht heeft gaan ze er juist op in. Ze zorgen dat ze als bedrijf beschikbaar zijn voor hun klanten.” �
Z E E L A N D b u s i ne s s | n u m m e r 4 | s e p t e m b e r 2 0 1 0
11
12
Z E E L A N D b u s i ne s s | n u m m e r 4 | s e p t e m b e r 2 0 1 0
Marketing & reclame
Netwerken
‘De bankrekening van wederdienst’ TEKST ELIAN VAN ´T WESTEINDE FOTOGRAFIE Mieke Wijnen
Daar ga je dan. Op naar de zoveelste ondernemersborrel, haringparty of receptie. Je neemt je voor zoveel mogelijk te netwerken en je sluit je aan bij een groepje waarvan je iemand kent. Er volgt een praatje. Over en weer worden visitekaartjes uitgewisseld. Maar om een stevig netwerk op te bouwen is meer nodig dan zien en gezien worden of een map vol visitekaartjes. Ondernemers zijn altijd op zoek naar nieuwe klanten. Ze willen zoveel mogelijk mensen leren kennen om te vertellen wat ze doen en hoe goed ze daar in zijn. Veel ondernemers gaan van de ene receptie naar de andere en bezoeken allerlei netwerkbijeenkomsten in de hoop daarna een product of dienst af te kunnen leveren. In de marketingboeken staat immers altijd dat netwerken een krachtige marketingstrategie is. Maar helaas. Vaak blijven de opdrachten uit, want vluchtige
nele band op. Als die band er eenmaal is, wil de ander ook graag iets voor jóu doen.”
Haaientand
Krautwurst heeft van netwerken zijn beroep gemaakt en als het moet kan hij er een hele dag over praten. Zijn bedrijf Red Peppers organiseert netwerkevents door het hele land. Verder geeft hij cursussen in strategische marketing en management aan studenten van de Roosevelt Academy
‘Als je netwerkt, moet er een oprechte interesse zijn in de ander’
contacten zijn geen basis voor het vertrouwen dat klanten nodig hebben om je product af te nemen. “Er moet een oprechte interesse in de ander zijn”, zegt Middelburgse ondernemer Dr. Fred Krautwurst. “Netwerken is het opbouwen van emotioneel wisselgeld. Ik noem het wel eens ‘de bankrekening van wederdienst’. Wat je doet is anderen proberen zoveel mogelijk te helpen. Je adviseert, denkt mee over het oplossen van problemen. Hiermee bouw je een emotio-
tijd, maar geen omzet. Dus gaan ze snel weer werven en dan is het weer druk met opdrachten uitvoeren. Enzovoorts. Een goed netwerk haalt dat haaientandeffect weg.”
Structuur
In principe kun je overal netwerken. Op recepties, in ’t café, of op een tennisvereniging. Toch is structuur belangrijk, meent Krautwurst. Georganiseerde netwerkbijeenkomsten hebben daarom veel weg van speeddaten: je hebt telkens andere gesprekspartners aan tafel. “Anders spreek je alleen mensen aan die je al kent. Dat is niet efficiënt. Het is belangrijk dat je veel mensen leert kennen. Uit verschillende beroepsgroepen. Vooral mensen die pro-actief zijn om jou met anderen te verbinden heb je graag in hun netwerk.” �
in Middelburg. “Het is mooi om te zien wat er gebeurt als je anderen helpt. Want op een gegeven moment gaat het voor jou ook vanzelf lopen. Dat scheelt veel koude acquisitie.” Probleem voor veel ondernemers en voor ZZP-ers in het bijzonder, is een ‘haaientandomzet’, aldus Krautwurst. “als het druk is met opdrachten, dan is er geen tijd voor acquisitie. Vervolgens zakt het werk weer in en hebben ze zeeën van Z E E L A N D b u s i ne s s | n u m m e r 4 | s e p t e m b e r 2 0 1 0
13
BEZOEK ONZE SHOWROOM OF VRAAG DE CATALOGUS AAN
Marketing & reclame
De Wilde Zeeuw, bureau voor communicatie, design en internet
Van strategie tot creatieve vertaling TEKST ELINE DE PUTTER FOTOGRAFIE DEWILDEZEEUW.NL
Wie de sluizen van Terneuzen passeert kan het niet zijn ontgaan; het moderne pand rechts van het Scheldetheater is stijlvol gerenoveerd. Ontwerpbureau de Wilde Zeeuw is verhuisd. En dat niet alleen. Klanten kunnen er voortaan ook terecht voor communicatieadvies. “Terneuzen is beter bereikbaar voor onze klanten,” vertelt Ronès Wielinga. Vanaf Goes en Middelburg sta je binnen een halfuur bij ons voor de deur. De ontwerper en eigenaar van het ontwerpbureau kijkt uit zijn nieuwe raam, waar hij direct uitzicht heeft op zeeschepen en jachten die door de sluizen navigeren. Hij geniet. Voorheen hoefde hij naar eigen zeggen al niet te klagen over inspiratie, maar dit is, zegt hij “Een heerlijk rustige plek, een genot om te werken.” Ronès is sinds maart aangesteld als voorzitter van CommunicatieNet Zeeland, het platform voor communicatiespecialisten en opdrachtgevers. “Het nieuwe bestuur wil laten zien wat Zeeland te bieden heeft,” legt hij uit. “Soms worden Zeeuwse opdrachten uitgevoerd door bedrijven buiten Zeeland en dat vind ik jammer. De kennis is er, ook onder mijn collega’s, maar opdrachtgevers weten het niet altijd.”
Communicatie, design en internet
De Wilde Zeeuw heeft sinds kort een communicatieadviseur in dienst: Sandra de Blaeij. “Klanten vinden het vaak moeilijk om een communicatiestrategie te ontwikkelen, terwijl dat juist de basis is voor goede communicatie,” legt Sandra uit. “Een goede communicatiestrategie geeft richting en verbetert de herkenbaarheid. Dat zorgt voor meer klanten en een grotere omzet. Als communicatieadviseur geef ik advies en verzorg samen met mijn collega’s de creatieve vertaling. Dat is het voordeel van de Wilde Zeeuw. Wij bieden niet alleen communicatie, maar ook design en internet. Die combinatie is onze kracht. Sandra studeerde Communicatiemanagement in Den Haag en deed ervaring op bij bedrijven als TTA International en Black & Decker: “Vanuit het bedrijfsleven heb ik mijn inzichten verkregen. Ik weet wat wel en wat niet werkt, waardoor ik adviezen kan geven die goed zijn afgestemd op het soort bedrijf en doelgroep. En dat wordt vaak vergeten. Je kunt een prachtig product of een geweldige dienst in de markt zetten,
maar zonder de juiste visuele vertaling sla je de plank mis. Daarvan probeer ik bedrijven bewust te maken.”
Fusie of reorganisatie
Bedrijven die een fusie of reorganisatie ondergaan kunnen ook bij de Wilde Zeeuw terecht voor advies en uitvoering. Sandra: “Om zo’n verandering in de organisatie te laten slagen is het van wezenlijk belang om een missie, visie en doelstelling te formuleren. Dat doe ik door gesprekken aan te gaan met bedrijven, waarna we met de klant een plan van aanpak opzetten. Zo werken we doelgericht aan het imago, zowel intern als extern.” Wilt u weten wat de Wilde Zeeuw voor u kan betekenen? Neem dan contact op voor een vrijblijvend gesprek. �
de Wilde Zeeuw Westkolkstraat 36 - 4531 AX Terneuzen - t 0115 689 888 info@dewildezeeuw.nl - www.dewildezeeuw.nl
Z E E L A N D b u s i ne s s | n u m m e r 4 | s e p t e m b e r 2 0 1 0
15
maak applicaties die er toe doen tEKst ELiAN VAN ´t WEstEiNDE FOtOGrAFiE miEKE WiJNEN
Remco Ultee
Veel applicaties zijn gratis. De gemiddelde iPhone gebruiker heeft er al gauw dertig op zijn mobieltje staan. Sommige gratis applicaties werken met adverteerders. Wie bijvoorbeeld NU.nl op zijn smartphone opent ziet altijd een banner. Maar er zijn ook bedrijven die een eigen applicatie op de markt brengen. De prestaties van de Raboploeg zijn tijdens alle grote wielerevenementen live te
16
volgen na het downloaden van de gratis Rabo Cycling applicatie. En de makelaarssite Funda toont je in een mum van tijd huizen die te koop staan in de buurt waar jij op dat moment staat. Het aantal bedrijven dat een applicatie laat ontwikkelen neemt enorm toe. Marketingvormen die gebruik maken van de specifieke mogelijkheden voor mobiele telefoons - en de deze zomer in
ZEELAND busiNEss | NummEr 4 | sEptEmbEr 2010
Nederland verschenen iPad - zijn bij uitstek geschikt voor het promoten van een dienst of product. Beeld, al of niet bewegend, speelt hierbij een grote rol. “Belangrijk is wel dat de applicatie aansluit op andere marketingactiviteiten van een bedrijf en onderdeel uitmaakt van de strategie”, vindt marketingadviseur Rudy van Gelderen uit Oost-Souburg. “Uitsluitend een applicatie laten
MArketing & reClAMe
Wie aan een nieuwe mobiele telefoon toe is, gaat tien tegen één voor een smartphone. Een telefoon die tegelijk een minicomputer is. Wereldwijd worden er dagelijks tientallen programma’s voor smartphones gelanceerd. spelletjes, reisgidsen, kookboeken en natuurlijk ook applicaties van groter praktisch nut, zoals routeplanners en nieuwsprogramma’s. Een nieuw marketinginstrument voor ondernemers?
Rudy van Gelderen
maken om mee te doen is niet de juiste manier. Het is duur, dus moet het wel van toegevoegde waarde zijn voor je bedrijf. Alleen een spelletje met je naam en logo laten ontwikkelen heeft nauwelijks zin als mensen je product of dienst uiteindelijk toch niet afnemen.”
Elektronische gids
Remco Ultee van Ultility webdesign en systeembeheer in Oostburg bouwt applicaties. Een voorbeeld daarvan is MooiWest. Deze applicatie is gratis en gemaakt als aanvulling op een papieren gids met dezelfde titel. Naast uitgebreide informatie over natuur en cultuur in West Zeeuws-Vlaanderen presenteren bedrijven zich in deze elektronische gids. De applicatie is gratis te downloaden op de iPhone en de iPad. “Vorig jaar heb ik me verdiept in het maken van applicaties. Toen de uitgever van het boek vroeg om iets vernieuwends, zag ik meteen mogelijkheden. Uiteindelijk is het een gratis mobiele streekgids geworden”, zegt Ultee.
Wijzigen
Om de inhoud van de gids zo actueel mogelijk te houden heeft Remco een speciaal programma ontwikkeld. “Als de uitgever of een adverteerder wat wil toevoegen of veranderen aan de gids, kan hij meteen inloggen en de wijziging zelf doorvoeren.” Van Gelderen vindt een applicatie als MooiWest een aantrekkelijke manier om de regio te promoten. “En voor de Zeeuws-Vlaamse horeca en detailhan-
del kan het van toegevoegde waarde zijn. Wanneer een fietser via de applicatie zoekt naar onderdak in de buurt en daardoor in jouw B&B terecht komt, dan heeft het zin.” De marketingadviseur volgt de razendsnelle ontwikkelingen op de voet. “Ik denk dat we in de toekomst meer en
meer gebruik gaan maken van mobiele internetpagina’s in plaats van losse applicaties. Die zijn namelijk geschikt voor alle mobiele telefoons. Een applicatie eerst downloaden en installeren is dan niet meer nodig.” �
EEN PASSPIEGEL ALS MARKETINGINSTRUMENT een passpiegel als marketinginstrument Veel jongeren die in een paskamer kleding passen, maken met hun smartphones foto’s van zichzelf om naar vrienden te sturen met de vraag of iets mooi staat. En of ze de jurk, truitje of broek wel of niet moeten kopen. Dat is niet meer nodig. Bij de nieuwe kledingzaken van WE staan zogenoemde Tweet Mirrors. Klanten gaan met hun nieuwe outfit voor de spiegel staan. Met het aanraakscherm maakt de spiegel een foto. De klant kan meteen op het scherm de verschillende outfits met elkaar vergelijken. Maar de klant kan ook via sociale media als MMS, Twitter of Facebook de foto’s meteen doorsturen naar de persoon waar hij of zij advies van wil hebben. Met dit nieuwe vermaak in de paskamer, wordt winkelen steeds leuker.
gegevens verzamelen toch is deze innovatie niet alleen voor de lol van de consument ontwikkeld. met de foto wordt natuurlijk meteen allerlei informatie meegestuurd. Zo kan de winkel naast het eigen logo een aanbieding meesturen, informatie over de nieuwe collectie of een link naar de webshop. Deze nieuwe ontwikkeling vergroot het bereik van de groeiende internetgeneratie. De ‘fun tool’ trekt naar verwachting jongeren de winkel in. Daar komt ook nog bij dat de interactieve spiegel een effectieve manier is om gegevens van de klant te verzamelen, zoals email-adressen.
Cross-selling De tweet mirror is ontwikkeld door het Nederlandse bedrijf Nedap retail dat met deze innovatie eerder dit jaar de retail techology Award in de categorie best interactive won. Het bedrijf wil binnenkort het product klaarmaken voor rFiD (radio Frequency identification), een technologie die ook wordt gebruikt voor de OVchipkaart en in kofferlabels op vliegvelden. Houdt de klant dan een kledingstuk voor de spiegel, dan krijgt hij – naast de mogelijkheid om te twitteren - meteen een advies over het product. Een bepaald jasje dat bijvoorbeeld goed te combineren is met de broek die gepast wordt. Alles met de bedoeling dat de klant met meer dan één kledingstuk de winkel verlaat.
ZEELAND busiNEss | NummEr 4 | sEptEmbEr 2010
17
column
Werkkostenregeling
Een succesvolle onderneming is mede afhankelijk van het enthousiasme, de werklust en kwalitatieve inbreng van uw mensen. Wij leveren een totaalaanbod aan diensten om uw menselijk kapitaal optimaal te laten renderen.
Bij ons kunt u o.a. terecht voor: • Alle diensten op het gebied van Personeelszaken
Met ingang van 2011 worden de huidige regelingen voor belastingvrij aan uw werknemers te vergoeden bedragen, of te verstrekken zaken vervangen door de werkkostenregeling. Het voert te ver om deze regeling hier helemaal uit te diepen. De essentie van de regeling is dat een groot gedeelte van de kosten die u nu belastingvrij mag vergoeden, of waarbij u de eindheffing moet toepassen (bijvoorbeeld kerstpakketten, bedrijfsuitje, fiets), straks zonder specifieke regels vergoed mogen worden. Dit lijkt een verruiming van de bestaande regelgeving, maar dat is niet zo. Bedoelde vergoedingen zijn belastingvrij tot 1,4% van het gezamenlijke fiscale loon van uw werknemers. Indien u meer dan dit percentage vergoedt, wordt er een eindheffing van 80% van toepassing. Overschrijding heeft tot gevolg dat bijvoorbeeld een bedrijfsuitje ineens wel heel erg duur wordt.
• Outplacement/2e spoor re-integratie • ARBO dienstverlening Waarom kiest u voor Wende? • Een professionele en transparante aanpak • Concurrerende tarieven • Goede bereikbaarheid • Echt Zeeuws, korte lijnen, no-nonsense Wende Personeelsdiensten B.V. tel: 0118616121 e-mail: info@wende.nl Kleverskerkseweg 53, 4338 PB Postbus 71, 4330 AB Middelburg
Het is dan ook van belang om deze kosten tijdig in kaart te brengen, zodat u weet waar u aan toe bent. Invloed op deze kosten heeft u niet altijd omdat deze vaak onderdeel uitmaken van afgesproken arbeidsvoorwaarden en/of de voor uw bedrijf geldende CAO. Vanwege het overleg dat dient plaats te vinden is het wijzigen van arbeidsvoorwaarden een tijdrovende bezigheid. Indien de werkkostenregeling voor u ongunstig uitpakt, of u langer de tijd nodig hebt om de arbeidsvoorwaarden aan te passen, kunt u tot en met 2013 gebruik maken van een overgangsregeling waarbij de huidige regelgeving nagenoeg van toepassing blijft. Ik adviseer u echter tijdig in overleg met uw adviseur te treden zodat u weet waar u voor kiest en wat daar de gevolgen van zijn.
Trainingen in: MS-Office, Sharepoint, Open Office, Adobe software, website design, MS-Project, VBA, Lotus Notes, CAD/CAM, timemanagement met Outlook, Mindmapping, bedrijfseigen software, ITIL foundation Niveau? Grondige screening van uw bestaande kennis Geen ruimte? Wij hebben een oplossing in uw buurt Geen PC’s? Test onze mobiele klas Wij hebben trainingslocaties te Antwerpen, Barendrecht, Bergen op Zoom, Gent en Goes Ampèrestraat 4c, 4622 RE Bergen op Zoom T. +31(0)164 23 02 09 | F. +31(0)113 22 94 95 info@bitbybit-nl.eu | www.bitbybit-nl.eu
Marcel La Lau is werkzaam bij Pekaar & Partners Accountants & Belastingadviseurs
Training / coaching
Van Belle Business en Blankenburgh Homestyle
Alles in huis
VOOR ZAKELIJKE PROJECTEN
BEDRIJFSPROFIEL
ConMIT, consultancy op het raakvlak van marketing & IT Bakker Jansen kent zijn klanten. Hij maakt een praatje, weet wat zijn klant bij hem koopt, of de klant tevreden is, of er klachten zijn. Bakker Jansen heeft een eenduidige kijk op zijn klant en weet wat zijn behoefte is. Hij kan hier op inspelen waardoor de relatie met de klant verbetert en de klant graag terugkomt. Als het aantal klanten en medewerkers groter wordt, wordt het steeds lastiger om deze eenduidige kijk te behouden. Dit is echter wel belangrijk om in te kunnen blijven spelen op de behoefte van uw klanten. Door het analyseren van klantgegevens en klantgedrag, zowel on- als offline, leert u uw klanten beter kennen. Nicol Avontuur van ConMIT adviseert u graag over de mogelijkheden en helpt bij de praktische uitvoering. ďż˝
ConMIT Oostendesedijk 9, 3255 LM Oude-Tonge T 06-21240202 info@conmit.nl www.conmit.nl
Wist u dat de gemiddelde ondernemer meer dan 50 uur per week doorbrengt op de werkplek? Wij hebben alles in huis om van uw kantoor, vergaderruimte of bedrijfskeuken een aangename werkomgeving te maken.
service en kwaliteit
een persoonlijke touch
LOGICA BRENGT JE VAN A NAAR B
CREATIVITEIT BRENGT JE OVERAL
sfeervolle inrichtingen
aandacht voor detail maatwerk
VOEL JE THUIS OP JE WERK
BUSINESS Van Belle Wonen | Pres. Rooseveltlaan 772 | Vlissingen T 0118 416188 | info@vanbellewonen.nl
www.vanbellewonen.nl www.blankenburghbv.nl
VOOR CREATIEVE COMMUNICATIE MET BEREIK WWW.NILSSON.NL // 0113 - 250 700
Z E E L A N D b u s i ne s s | n u m m e r 4 | s e p t e m b e r 2 0 1 0
19
BEDRIJFSPROFIEL
BEDRIJFSPROFIEL
Culdoc Communicatie
Stevig in de Zeeuwse klei Culdoc Communicatie is een full service communicatie- en reclamebureau. Vormgeving en communicatieadvies zijn bij dit bedrijf goed in balans. Creatief en strategisch staat Culdoc sterk. Precies zoals opdrachtgevers dat verwachten van een bureau dat communicatie ziet als middel om doelen te bereiken.
Samenkomen in hartje Zuid-Beveland Op een belangrijk knooppunt van wegen, aan de rand van de prachtige Zak van Zuid-Beveland, biedt vergader- en congrescentrum De Stenge uw (zaken-) gezelschap een warm onthaal. “Onze kracht laat zich in drie woorden omschrijven”, vertelt manager Louw Wielemaker. “Souplesse, regionale binding en maatwerk.” De Stenge in Heinkenszand is een multifunctioneel vergader- en congrescentrum. De vraag van de klant is hier absoluut leidend. Zo kan het gebeuren dat bruiloften worden afgewisseld met bedrijfspresentaties en vergaderingen met een cultureel evenement. “Wij bieden met zorg samengestelde arrangementen, desgewenst inclusief smakelijke lunches of uitgebreide diners. Vaak echter vormen deze arrangementen het uitgangspunt bij het samenstellen van een maatwerkprogramma. Zoveel mensen, zoveel wensen; wij passen onze dienstverlening daar graag op aan.”
“Los zand of Zeeuwse klei?” De slogan van Culdoc dekt de lading stelt vormgever Roland Goovers vast. “Zomaar een advertentie plaatsen in een blad omdat er toevallig een aanbieding is, of een folder maken zonder na te denken over wat je met je bedrijf voor ogen hebt, is nutteloos.” Dat vindt ook communicatieadviseur Sander Wielemaker. “Daarom gaan wij een stap verder. Met de klant stellen we een goed doordacht marketingcommunicatieplan op, om doelen dichterbij te brengen. Dat werkt.”
Totaalpakket Zo stippelde Culdoc voor een bedrijf in zonnepanelen een complete reclamecampagne uit. Met succes. Sander: “Deze relatief kleine organisatie wilde zich onderscheiden van schreeuwende concurrenten. Dat is gelukt. Inmiddels realiseert het bedrijf projecten in heel Nederland en België.” Culdoc zet alle middelen in voor het bereiken van een goed resultaat, maar maakt duidelijke keuzes. “Adverteren we landelijk of regionaal, maken we een folder of een banner, zetten we sociale media in? Bij elke stap houden we voor ogen wat de klant wil bereiken.”
Nieuwe scan Om bedrijven te laten zien wat de juiste manier is om middelen goed in te zetten, ontwikkelde Culdoc Communicatie de communicatiescan ‘Los zand of Zeeuwse klei’. Bedrijven die deze scan uitvoeren krijgen inzicht in het communicatiebeleid en mogelijke strategische verbeterpunten. De scan is gratis en te vinden op www.loszandofzeeuwseklei.nl. �
Culdoc Communicatie Creatief communicatiebureau Danielsweg 36 4451 HW HEINKENSZAND T 0113 656477 info@culdoc.com www.culdoc.com
20
Z E E L A N D b u s i ne s s | n u m m e r 4 | s e p t e m b e r 2 0 1 0
Van klein tot groot De capaciteit van De Stenge is stukken groter dan de buitenkant doet vermoeden. Naast vier, onderling te verbinden, zalen met een capaciteit van 12 tot circa 240 personen, beschikt De Stenge over een grote congreszaal voor maximaal 250 personen. De in het complex aanwezige sporthal wordt eveneens regelmatig ingezet bij evenementen. Hier kunnen tot duizend bezoekers worden ontvangen.
Zeeuws maatwerk De Stenge streeft ernaar hét ontmoetingspunt van Zeeland te zijn. “Dit betekent dat bedrijven, instellingen en particulieren hier met iedere beurs terecht kunnen.” Daarnaast doet De Stenge veel aan de promotie van Zeeuwse streekproducten. “Een bolus bij de koffie, Zeeuwse kazen bij de lunch en Zeeuws water of wijn bij het diner; onze streek heeft bijzonder veel te bieden.” Deze instelling gecombineerd met de Zeeuwse nuchtere kijk op mogelijkheden maakt van De Stenge een aantrekkelijke ontmoetingsplaats. �
ZAKELIJK INZICHT
Communicatie is niet iets dat je ‘er wel even bij doet’ Uiteraard in deze aflevering van ‘Zakelijk Inzicht’ aandacht voor het nut van reclame. Vooral kleinere ondernemingen onderschatten de hulp van een reclame- of communicatiebureau. Vaak blijft de commerciële communicatie een ondergeschoven zorgenkindje. Zeeland Business Magazine legt een paar vooroordelen voor aan professionals Sander Wielemaker van Culdoc Communicatie in Heinkenszand en Doménique van Lint van VAN LINT IN VORM in Zierikzee.
Doménique van Lint
Bij veel bedrijven in het MKB mist het aan strategisch inzet van communicatie Sander Wielemaker: “Veel organisaties hebben geen communicatiestrategie. Het budget wordt bepaald op basis van aanbiedingen van diverse media. Wanneer een strategisch plan het fundament is voor communicatie, is het resultaat beter. Ook Doménique van Lint is het hiermee eens. MKB’ers hebben de neiging om alles zelf te willen doen, maar communicatie is niet iets dat je ‘er wel even bij doet’.”
Voor een kleine ondernemer is het niet rendabel een extern reclame- of communicatiebureau in de arm te nemen Doménique: “Goede communicatie is belangrijk voor grote en kleine onderne-
mers. Uiteraard heeft een kleinere ondernemer een minder groot budget dan een multinational. Overleg vooraf het beschikbare budget, dan zal het reclame- of communicatiebureau daar het maximale effect mee proberen te bereiken.” Sander: “Juist voor kleine ondernemingen is het interessant om een bureau in de arm te nemen. Om communicatie strategisch in te zetten is het van belang om te weten welke mogelijkheden er zijn en om tijd te investeren in de uitstraling van het bedrijf. Die tijd kan de ondernemer benutten om de dingen te doen waar hij goed in is.”
Een idee of concept van een reclame- of communicatiebureau bevat altijd meer hun eigen identiteit dan die van de opdrachtgever. Desnoods wordt deze opgedrongen. Doménique van Lint: “Dat is onzin. Een reclame- of communicatiebureau gaat pas aan de slag als er een briefing is geweest. Daarin komt de (gewenste) identiteit van de opdrachtgever uitgebreid aan de orde. Na een uitgebreide studie worden vaak meerdere ideeën gepresenteerd. De opdrachtgever kiest hieruit zelf wat het beste past bij zijn bedrijf. Een professioneel reclame- of communicatiebureau komt slechts in heel beperkte mate met hun eigen ‘vingerafdruk’.” Sander: “Het is de taak van een communi-
Sander Wielemaker
catiebureau om de identiteit van de opdrachtgever te waarborgen. Bij het formuleren van een idee of concept door een reclamebureau moet het belang van de opdrachtgever voorop staan. Identiteit, imago, producten, diensten, doelstellingen en doelgroepen moeten hierin leidend zijn. Wanneer huisstijl of uitingen van een opdrachtgever niet in lijn zijn met de identiteit van de organisatie moet een communicatie- of reclamebureau hierin wel adviseren. Het kan daardoor lijken alsof de identiteit van een bureau wordt opgedrongen.” �
Z E E L A N D b u s i ne s s | n u m m e r 4 | s e p t e m b e r 2 0 1 0
21
Plus één opleidingen voor: • BVCA, VCA-VOL • BHV, BHV- herhaling • Eigen bedrijf opzetten • Administratie • Boekhouden • Computergebruik • Nederlands voor anderstaligen • Vervolgcursussen Nederlands voor anderstaligen • Verzorgende C • Aanvullende kwalificaties voor verzorgende • IRO trajecten • Cursussen op maat op locatie Voor meer informatie of aanmelding: Van Galenstraat 21 - 4461 GH Goes Tel: 0113 211744 - GSM: 06 51213492 info@pluseen.nl - www.pluseen.nl
Vijf minuten voor de deadline ...
“ICT voor MKB: Persoonlijk, Passend en Betaalbaar„ » ICT Onderhoud & Beheer » ICT Oplossingen » ICT Implementaties » Levering van Hard- & Software Fleerbosseweg 7 4421 RR Kapelle 0113 71 55 33
info@jware.nl www.jware.nl
Groeit uw computerpark u boven het hoofd? Muurling Automatisering biedt uitkomst voor groot en klein computerleed in het MKB. Maar tegelijkertijd kijken wij naar de oorzaak van problemen en dragen oplossingen aan om deze in de toekomst te voorkomen. Kortom: wij zorgen ervoor dat u uw eigen werk kunt blijven doen. Ruys de Beerenbrouckstraat 34 4384 ET Vlissingen T 0118 49 12 32 info@muurlingautomatisering.nl www.muurlingautomatisering.nl
WET- & REGELGEVING
kvk
“regels moeten het ondernemen makkelijker maken, niet moeilijker”
Vertrek van het parket in 2014
“Het is belangrijk dat de rechtbank in Zeeland blijft”
Ergernis nummer één: onsamenhangende regeldruk
Overheid veroorzaakt schijnzekerheden TEKST & FOTOGRAFIE Bert van Leerdam
Erlin van Vuuren en Marc Volleman, Kamer van Koophandel
Erlin van Vuuren: “Een gemiddelde ondernemer in het buitengebied is 5 tot 7 jaar bezig voordat hij aan de slag kan met zijn beoogde bedrijf. Ik zou bijna zeggen eerst een lijdensweg van ambtelijke bestemmingsplannen, inspraakprocedures en adviescommissies en als het dan zover is loopt hij nog bijna wekelijks tegen controles aan. Iedere gemeente interpreteert die regels weer anders.” “Het pijnlijke is dat al die regels zijn gebaseerd op wantrouwen. Regelgevers gaan er veelal vanuit dat een ondernemer het wel fout zal doen. Onbegrijpelijk, want de meeste ondernemers zijn er, net als de meeste burgers, echt niet op uit om
24
de boel te flessen. Kwaadwilligen hou je toch, regels of niet.” Marc Volleman: “Soms vergeten overheidsdienaren weleens dát ze dienaren zijn; ze zijn er voor ons en niet andersom. Een regel moet het ondernemen makkelijker maken.” “De overheid moet zich realiseren dat ze er voor de burger is. Veel gemeenteraadsleden hebben bij de verkiezingen te kennen gegeven de regelgeving te willen vereenvoudigen. Helaas maken ze vervolgens de fout om ambtenaren, die die regels ook uitvoeren, de opdracht te geven een voorstel te formuleren. Dat werkt natuurlijk niet.” Daarom is de KvK er mee aan de slag gegaan, en dat werkt
Z E E L A N D b u s i ne s s | n u m m e r 4 | s e p t e m b e r 2 0 1 0
wèl. De gemeente Terneuzen is een koploper in deze ontwikkelingen. Ondernemers moeten maar één keer informatie verstrekken die vervolgens voor alle aanvragen wordt gebruikt. In veel gevallen is er een meldingsplicht in plaats van een vergunningsplicht. Zo krijg je met minder regels meer geregeld.”
Schijnzekerheid
Er zijn nogal wat ‘waarheden’ die toch wat minder waar blijken te zijn dan gedacht. Een Welstandscommissie bijvoorbeeld, is helemaal niet verplicht. En een horeca exploitatievergunning ook niet, net zo min als veel brandveiligheidsregels.
Wet- en regelgeving
Een gemiddelde ondernemer werkt voor 50 euro per uur. Als je dan uitrekent wat de gevoelsmatig onnodige rompslomp van al die overheidsregels het bedrijfsleven kost dan rijzen de haren je ten berge. De Kamer van Koophandel (KvK), die er in de eerste plaats voor de ondernemer is, is daarmee aan de slag gegaan. Erlin van Vuuren en marc Volleman trokken die kar. “in onze missie zijn we begonnen met het loket waar we het eerst komen: het gemeentelijke. Veel wetgeving is tamelijk vaag en laat de gemeenten ruimte tot eigen interpretatie. En daar begint dus de ergernis.”
Erlin: “Het is mijn ervaring dat hoogstens 30% van wat wordt beweerd ook ergens officieel staat. De rest is interpretatie.” Hij lacht: “Vraag maar eens een keer goed door: Waar staat dat precies en wat is de status van wat daar staat. Is het wel een officieel stuk, of zijn het bijvoorbeeld zelf verzonnen richtlijnen?” Door regels te maken neemt de overheid bovendien de verantwoordelijkheid voor een eventuele gebeurtenis. Als er dan iets gebeurt wordt meteen gezegd: ga maar naar de gemeente, die heeft een vergunning afgegeven. Enige tijd geleden vielen er balkons van een flat. Een enorme rel. De
woon één regel waarin staat dat uitstallingen mogen, mits de stoep niet wordt geblokkeerd. Meer is niet nodig. Erlin en Marc zijn er, na een paar jaar hiermee bezig te zijn, heilig van overtuigd dat als je de ondernemer zelf de verantwoordelijkheid geeft, het beter gaat lopen. Erlin: “Een belangrijk deel van het probleem wordt veroorzaakt door de manier waarop gemeenten zijn georganiseerd. Een bedrijf dat wil starten moet soms 25 verschillende vergunningen hebben, behandeld door verschillende loketten en
De regel dat iets niet mag blijft bestaan, maar wordt niet meer vooraf getoetst.
ambtenaar kreeg op zijn kop, de wethouder trad af, maar wie heeft die balkons er nu aan gehangen? De verantwoordelijkheid moet daar liggen waar die hoort. Een belangrijk onderdeel van de KvKaanpak is het omzetten van vergunningen in algemene regels. De regel dat iets niet mag blijft dus bestaan, maar wordt niet meer vooraf getoetst. Dat scheelt zowel de gemeente als de ondernemer een hoop tijd en geld. Een eenvoudig voorbeeld is de winkeluitstalvergunning. Winkeliers moeten een vergunning aanvragen om spullen voor hun winkel te zetten en een ambtenaar moet daar dan weer naar kijken, accorderen, weer terugsturen enzovoort. Helemaal niet nodig. Maak ge-
personen. Maar voor die ondernemer is het maar één project. Als beide partijen het als één project zouden beschouwen is er een wereld gewonnen. En dat kán ook. Vaak, als zich een groot bedrijf wil vestigen zie je dat de neuzen opeens dezelfde kant op kunnen. Wij vinden dat iedere ondernemer daar recht op heeft.”
Dienstverlening
De KvK Zuidwest-Nederland heeft landelijk hoog gescoord met het regel-versimpel project. Door hun advisering ontstaat er eenduidigheid in het woud van gemeentelijke regels. Nu zijn er nog bedrijven met vestigingen in verschillende plaatsen die overal moeten bijhouden hoe
het lokaal geregeld is. Erlin: “Ik heb het niet over de hoeveelheid energie die ik er ingestoken heb, maar we zijn nu een tijdje bezig en ondertussen is er bij verschillende gemeenten 20% aan regels verdwenen.” De grootste winst is echter te halen met het verhogen van het niveau van dienstverlening. Ook daarvoor is een groot project gestart. De centrale overheid en de Kamer van Koophandel subsidiëren 7500 euro voor een klantvriendelijkheidonderzoek mét verbeterplan van iedere gemeente in het Kamergebied. In plaats van 12.500 euro betalen gemeenten daardoor nog maar € 5000. Marc: “En de KvK is sportief genoeg geweest om zèlf ook zo’n onderzoek te laten uitvoeren!” Evenals de Provincie Zeeland overigens. In het rapport staat wat een instelling al goed doet, maar ook punten ter verbetering. En dat allemaal gebaseerd op landelijke ervaringen.” “Als je dan ziet dat het een besparing van 10-25% oplevert, reken dan maar eens uit wat dat op het gemeentelijke budget betekent. Die € 5000 eigen bijdrage heb je er dan zo uit!” � Info? www.kvk.nl/bewijsvangoededienst
ZEELAND busiNEss | NummEr 4 | sEptEmbEr 2010
25
* Volledige dienstverlening * Agrarisch specialist * Schepen * 24/7 online offerte * 24/7 online dossier inzage Biezelingsestraat 9, Kapelle kapelle@meijling-sarneel.nl
0113 - 34 33 10
Burg. Elenbaasstraat 16, Kruiningen kruiningen@meijling-sarneel.nl
0113 - 38 26 20
Warande 9, Heinkenszand heinkenszand@meijling-sarneel.nl
0113 - 56 12 97
www.meijling-sarneel.nl
Een hoog rendement vraagt om een topprestatie Een centimeter hoger is een wereld van verschil. Ook in zaken geldt dat een kleine marge de doorslag kan geven. Dat vraagt om een professionele mentaliteit, de juiste aanpak en het beste materiaal. Bij een incasso- en gerechtsdeurwaardersorganisatie gaat het ook om details. GGN, de marktleider met 28 kantoren verspreid over het hele land, beheerst die als geen ander. Door uitgekiende dienstverlening, jarenlange ervaring en grote regionale kennis. Daar kunt u dus volledig op vertrouwen. Als grootbedrijf of als MKB-ondernemer. De kantoren van GGN Zeeland zijn gevestigd in Middelburg en Goes. Kijk voor alle kantoorgegevens en overige informatie op www.ggn.nl
GERECHTSDEURWAARDERS EN INCASSOSPECIALISTEN
Reken op meer rendement GGN0031 Adv corporate 210x136_Zeeland.indd 1
24-03-10 11:24
Wet- en regelgeving
Doorlopende controle op doen en laten
Vereenvoudiging en flexibilisering BV-recht TEKST & FOTOGRAFIE Bert van Leerdam
Op 6 juli 2010 heeft de Eerste Kamer het wetsvoorstel tot wijziging van boek 2 van het Burgerlijk Wetboek aangenomen waarmee het eenvoudiger wordt om besloten vennootschappen op te richten. Naar verwachting zal het wetsvoorstel op 1 januari 2011 in werking treden. “Het wetsvoorstel beoogt het voorkomen en bestrijden van misbruik van rechtspersonen te verbeteren”, zegt notaris Elles Pasop uit Heinkenszand. Om nu een BV op te richten vereist een notariële akte, een verklaring van geen bezwaar, een accountants- of bankverklaring en een verplichte minimum kapitaalstorting van 18.000 euro. Alvorens tot afgifte van de verklaring van geen bezwaar over te gaan, doet het Ministerie van Justitie een antecedentenonderzoek. Een controle ná oprichting is er verder niet. Het preventief toezicht is niet altijd effectief genoeg voor hetgeen waarvoor het bedoeld is, ondermeer het voorkomen van misbruik van rechtspersonen. Elles Pasop: “In de nieuwe wet vervalt de minimumkapitaalstorting van 18.000 euro, alsmede de inbrengcontrole en de verklaring van geen bezwaar. Voorzover het er nu naar uit ziet, komt er een doorlopende controle tijdens de gehele levensloop van de BV. Elke wijziging in de levensloop van de BV zal worden geregistreerd. Door middel van risicoanalyse zullen gegevens van de BV worden vergeleken met opgestelde risicoprofielen. Deze gegevens zullen gehaald worden uit de basisregistratie, zoals bijvoorbeeld de KvK en de gemeentelijke basisadministratie, maar ook andere bronnen. Indien er een verhoogd risico is, zal dit nader worden bekeken. Tevens zal er in dat geval worden gekeken welke (eventuele) maatregelen gewenst zijn.”
Statuten
De nieuwe wet bevat regels die beter aansluiten bij de wensen in de praktijk. Door minder regels en eisen te stellen waaraan moet worden voldaan is het straks aantrekkelijker voor (startende) ondernemers om een BV op te richten. In de wet zullen veelal wetsbepalingen worden opgenomen waarin het mogelijk zal zijn om bij statuten van deze bepalingen af te wijken. Bij een Flex BV kan men derhalve meer maatwerk verrichten dan bij het huidige BV-recht. De verplichte inhoud van statuten zal beperkt blijven en men zou mogelijk kunnen volstaan met korte statuten.
Het is natuurlijk de vraag of het wenselijk is dat de statuten worden beperkt tot alleen de verplichte inhoud. De statuten bevatten de spelregels die gelden voor de BV. Indien de spelregels niet duidelijk zijn, kan dit leiden tot geschillen en aansprakelijkheid. Zelf ben ik er voorstander van om de bepalingen die voor de BV gelden, helder in de statuten zelf op te nemen, zodat men uit de statuten kan halen welke regels er gelden. Het is daarom belangrijk dat de (aanstaande) ondernemer zich laat voorlichten over zowel de fiscale als de juridische aspecten en consequenties. �
Z E E L A N D b u s i ne s s | n u m m e r 4 | s e p t e m b e r 2 0 1 0
27
column
Het juiste doel voor ogen?
Loon en re-integratiekosten zieke werknemer
Bolwerk 7: ook voor mediation en internationaal belastingrecht. www.bolwerk7.nl
Als werkgever heeft u voor uw arbeidsongeschikte werknemers in beginsel een loondoorbetalingverplichting van twee jaren. En hoewel daarvoor in het algemeen een verzekering wordt afgesloten, vergoedt deze niet alle schade die voor u in uw bedrijfsvoering door de ziekte van uw werknemers ontstaat. Bovendien speelt het eigen risico. Weet dan dat u zogeheten loonregres kunt uitoefenen, als sprake is van een derde die voor het ontstaan van de arbeidsongeschiktheid aansprakelijk is. Denk bijvoorbeeld aan ziekte die het gevolg is van een misdrijf, een verkeersongeval of een medische fout. Het loonregres omvat het nettoloon inclusief vakantietoeslag alsmede de reintegratiekosten. Daarbij kunnen nog komen de kosten die u maakt om het loonregres te effectueren, en eventuele proceskosten als in der minne geen betaling mocht volgen.
zeker van uw zaak
Mr. J.J.J. Jansen Advocaat
Veel werkgevers zijn zich niet bewust van de mogelijkheden die de wet hen biedt.
Lensen Advocaten informeert u graag over uw mogelijkheden om loonregres te realiseren, en daarmee de bedrijfslasten voor u te verminderen.
Ron Lensen is eigenaar van Lensen Advocaten
Vreemdelingenrecht Familierecht Strafrecht Biezelingsestraat 39 Postbus 25 4420 AA KAPELLE Tel. 0113-344040 Fax 0113-342454 email: jjjjansen@zeelandnet.nl
Wet- en regelgeving
Vertrek van het Parket in 2014
Het rechtsgevoel van de burger TEKST & FOTOGRAFIE Bert van Leerdam
Begin 2009 werd Zeeland opgeschrikt door een proefballonnetje van minister Ernst Hirsch Ballin: De rechtbank zou vertrekken uit Zeeland. Napoleon had een paar eeuwen geleden de locatie aangewezen voor de 9 arrondissementsrechtbanken en omdat Zeeland toen het hart van de Zeevaart vertegenwoordigde, was een rechtbank in de Zeeuwse hoofdstad gerechtvaardigd. Anno 2009 lagen de kaarten anders dan in de tijd van de Bataafse Republiek. Een herindeling leek gerechtvaardigd, maar de beslissing werd echter op de lange baan gezet. Zeeland betoogde dat er onder meer net een nieuwe rechtbank, een gevangenis en een opleiding aan de Roosevelt Academy waren gerealiseerd. Ook speelt mee dat de ‘klanten’ niet morren over de locatie. Met het verhuizen van het Parket, het Openbaar Ministerie, per 2014 naar Breda wordt via een omweg toch weer geknaagd aan dit besluit, en daarmee aan de leefbaarheid in Zeeland. Het Parket is niet alleen de officier van Justitie met zijn mensen, maar ook de hele aansturing van de opsporing door de politie. De Goese advocaat Gerrit Veen van het Advocatenkantoor Dietvorst & Te Braake heeft niet zoveel moeite met deze beslissing: “Het is belangrijk dat de rechtbank hier blijft. Het is te zot dat mensen meer dan 100 kilometer moeten reizen voor recht.” Veen: “Het Parket kan wel winnen aan efficiëntie door te clusteren. Kennis kan zo samengevoegd worden en dat kan de kwaliteit van die instantie ten goede komen. Wel moeten we hier in Zeeland goed opletten dat er een afdeling blijft, niet een zetpostje met een Officier van Dienst, maar iets meer. Ik zie dit soort besluiten
ook een beetje als een golfbeweging, net als met de wijkagent. Als hij er is ebt de vraag weg en na verloop van tijd komt die roep weer terug. We moeten wel oppassen dat we niet teveel kennis weg laten stromen, want dat kan een enorme verarming voor Zeeland betekenen. Nu wonen er heel deskundige mensen in de provincie.”
Rechtsgevoel
“Door de samenvoeging en de vergroting van het justitieel apparaat wordt het onduidelijk wie een zaak behandelt en dus onduidelijker waar je moet zijn. Daardoor wordt het voor veel mensen gevoelsmatig bijna onmogelijk om ‘je recht’ te halen. Het rechtsgevoel van de burger is toch
niet meer zo groot. Winkeliers klagen al steen en been over de aangifte van een winkeldiefstal. Vaak loopt de dief alweer door de straat als de aangever nog aan het invullen van het formulier bezig is.” De heer Veen is overigens zelf niet van plan om te vertrekken. Advocaten doen dat toch niet zo snel. Het is erg belangrijk dat wij ons bevinden tussen de mensen. Wij moeten gemakkelijk aanspreekbaar zijn. �
Z E E L A N D b u s i ne s s | n u m m e r 4 | s e p t e m b e r 2 0 1 0
29
advocaat ≠duur
Voorkomen is beter dan genezen. Procedures zijn immers duur. Daarom zoeken wij naar oplossingen zonder rechtsgang.
Lees meer op pagina 32.
Middelburg - Terneuzen - Rotterdam - www.avdw.nl
www.zeelandbusiness.nu
ZeeuWSe inSPirAtie
gerechtsdeurwaarder Mariëlle Buys
Alles draait om wederzijds respect tEKst & FOtOGrAFiE bErt VAN LEErDAm
“Zowel mannen als vrouwen kunnen uitstekende deurwaarders zijn. Als vrouw speelt het nu wel in mijn voordeel mee dat ik ouder word: meer ervaring, moeder, iets van de wereld gezien, dat soort dingen. Verder ben ik praktischer gaan denken waardoor ik meer oplossingen kan zien. ik ben een rasoptimist. maar het valt wel op dat ik nu toch ook als deurwaarder langs moet bij mensen wiens ouders ik ook ken.” teerde bedrijven tobben. We hebben het overigens nu niet drukker dan voor de crisis. Er is wel veel meer werk, maar door de hulpmiddelen van deze tijd gaat alles veel efficiënter, mensen hoeven niet meer naar kantoor te komen, maar kunnen via IDeal op onze site betalen, dan zijn ze er vanaf.
Zeeland
“Een gerechtsdeurwaarderskantoor als Buys & Partners kent enerzijds een ‘minnelijke kant’, dan valt er nog te praten. Nooit vrijblijvend overigens, alle argumenten moeten bewezen worden want ik laat me niet met een kluitje het riet in sturen. Mensen snappen meestal goed wat er aan de hand is. Dat ze een belangrijk aandeel hebben in de situatie waarin ze terecht zijn gekomen. Sleutelwoord is en blijft respect, van twee kanten, maar -nogmaals- we laten niet met ons sollen. Lukt het echt niet om afspraken te maken die worden nagekomen, dan ben ik gerechtsdeurwaarder: Geen smoesjes. Doorpakken.”
Je legt als ondernemer steeds het volgende traject af om aan je geld te komen: rekening, herinnering, aanmaning, telefoontje. “Levert dat niets op dan moet je niet wachten om naar ons te komen. Het is niet waar dat een bedrijf onsympathiek wordt als het een deurwaarder inschakelt. Bij mij staat hoog in het vaandel dat we meedenken. Oplossingen zoeken. Met respect.” “Overigens zijn we, denk ik, nog niet aan het einde van de crisis. Transportbedrijven hebben bijvoorbeeld moeite met de concurrentie uit het Oostblok. De kledingindustrie, de bouw en de daaraan gerela-
“Ik geniet van mijn werk. Ik beschouw mezelf als een ondernemer en ik ben toevallig gerechtsdeurwaarder geworden. Maar ook ik verkoop een product, voor hetzelfde geld was ik makelaar geworden of tuinenaanlegster. Zeeland is zo’n bijzondere provincie, ik vraag me af of de Zeeuwen dat zelf wel beseffen. Onze provincie is geen uithoek, hij ligt veel centraler dan we denken. Zeeuwen zijn rasoverlevers! Er heerst een onnodige valse bescheidenheid, bijna een minderwaardigheidscomplex: onbegrijpelijk!” “Regelmatig ga ik nog de baan op, maar ik neem nooit de zelfde weg als ik door Zeeland rij. Daar haal ik mijn inspiratie uit. Rij eens van Bruinisse via Sirjansland naar de Brouwersdam. De weggetjes door de Zak van Zuid-Beveland, iedere waterkant. Ik hou van wijdsheid: ik wil een horizon zien. De geuren en het licht. Ja, eigenlijk wil ik iedere dag ergens in Zeeland een horizon kunnen zien.” �
ZEELAND busiNEss | NummEr 4 | sEptEmbEr 2010
31
COluMn
uw advocaat weet raad De behoefte aan juridisch advies neemt toe. Wie geen neefje heeft die toevallig rechten studeert, verdrinkt al snel in de zee van juridische informatie op internet. toch blijft de drempel om naar een advocaat toe te stappen voor veel ondernemers hoog. Advocaten zijn immers duur. Dat is ook zo, maar dat geldt voor wel meer adviseurs. toch zijn advocaatkosten snel terugverdiend als u daarmee een procedure weet te voorkomen. procederen is immers duur. Een goed advies over een nieuw contract of project hoeft niet veel te kosten en kan juist schade, winstderving en torenhoge advocatenrekeningen op termijn voorkomen. Advocaten worden nog te vaak gezien als puinruimers. Advocaten fungeren echter ook meer en meer als vaste adviseur en sparring partner van de directie. Net zoals u waarschijnlijk al gewend bent van uw accountant. De ervaring van advocaten met onderhandelingen, conflicten en vooral het oplossen daarvan hebben een meerwaarde die al snel in geld is uit te drukken. Over geld gesproken: de tijd dat u een advocaat een blanco cheque gaf, is voorbij. bij ons krijgt u daarom volledige inzage in de tijdsbesteding, een adequate begroting van de kosten en niet pas na afloop van de zaak, maar maandelijks een kostenoverzicht. bovendien is het onder omstandigheden mogelijk concrete afspraken te maken over vaste bedragen voor vaste verrichtingen. Zo weet u van tevoren waar u aan toe bent.
verena Jongepier is ondernemingsrechtadvocaat bij Adriaanse van der Weel advocaten
• facilitaire beheer • gebouwen beheer • beheer contracten • beheer terrein • onderhoud groenvoorziening • onderhoud infrastructuur • bewegwijzering • beveiliging • collectieve inkoop FOX Parkbeheer BV Parkveldzigt 75A 4336 DX Middelburg
Telefoon : 0118-674758 E-mail : info@foxparkbeheer.nl Website : www.foxparkbeheer.nl
Uw omgeving, is onze zorg
FLITSEN
VERHUIZING KAMER VAN KOOPHANDEL?
Het gebouw van de Kamer van Koophandel aan de Buitenruststraat in Middelburg wordt verbouwd. In een tijdelijke huisvesting aan Park Veldzigt 19-21 wordt hard gewerkt aan de ambitie van Het Ondernemershuis. Dat wordt ondertussen gerealiseerd in het eigen kantoor aan de Buitenruststraat. Syntens, MKB Zeeland, NV Economische Impuls, Recron en de Kamer van Koophandel allemaal onder één dak. Korte lijntjes en samenwerken. Hoe meer Zeeuwse economische bedrijven bij elkaar hoe liever! Het moet het economische kenniscentrum van Zeeland worden. Het opent medio 2011 haar deuren. Met dit eigentijds Ondernemingshuis in Zeeland ontstaat een ontmoetings-, werk- en vindplaats rondom Zeeuwse economie. Korte verbindingen tussen organisaties maken het een ideale ‘broedplaats’ voor het gezamenlijk opzetten van projecten en ontwikkelen van initiatieven voor het Zeeuwse bedrijfsleven”, zegt Rob van Renterghem, algemeen directeur van de Kamer van Koophandel. “Maar vooral staat de deur wijd open voor ondernemers. De gezamenlijke organisaties bieden we een breed palet aan producten en diensten op één plek aan. En er is nog ruimte voor meer.” Het huidige kantoor heeft een gebruiksoppervlakte van ongeveer 1.200 m2 en wordt uitgebreid met ongeveer 500 m2. Ook wordt het parkeerterrein uitgebreid tot 80 parkeerplaatsen. Met een eigentijds Ondernemingshuis in Zeeland ontstaat een ontmoetings-, werken vindplaats rondom de Zeeuwse economie.
CommunicatieNet Zeeland zet nieuwe koers uit
CommunicatieNet is hét platform voor alle professionals in de communicatiebranche in de regio. Vijf jaar na de herstart van CommunicatieNet Zeeland heeft dit platform meer dan 100 leden. Jaarlijks biedt CommunicatieNet diverse informatieve netwerkbijeenkomsten met als hoogtepunt “Commercials by the Sea”. Maar CommunicatieNet Zeeland wil meer! Het bestuur, onder leiding van de nieuwe voorzitter Ronès Wielinga (De Wilde Zeeuw) heeft onlangs een ambitieus ‘Plan de Campagne’ gelanceerd en zal het platform een nieuwe koers gaan varen. Een groep enthousiaste leden zal zich de komende periode actief inzetten voor een verdere professionalisering met de nadruk op het stimuleren en delen van vakkennis en het ontmoeten van vakgenoten. Daarnaast hecht deze groep aan een nauwe samenwerking met communicatieopleidingen en het bieden van ontplooiingskansen voor studenten. Ook zal een frisse nieuwe huisstijl de nieuwe koers van CommunicatieNet Zeeland ondersteunen.
YouTube 4K
En net nu u dacht dat uw nieuwe High Definition scherm het allerscherpste beeld ooit tevoorschijn tovert, moeten we u teleurstellen. 4K is het nieuwe toverwoord en staat voor een resolutie van maar liefst vier maal de resolutie van High Definition. Voordat dit bij ons in de huiskamer te vinden is zijn we nog vele jaren verder. Maar voor de businessmarkt komen er nu interessante mogelijkheden mee naar voren. Denk aan enorme schermen op beurzen, die ook van dichtbij nog haarscherp zijn of een overdonderende film in een 4K uitgeruste bioscoopzaal. 4K is nieuw en hot. en geloof ons dat u er nog meer over gaat horen. En indien u zich toch afvraagt of 4K wel echt breed geaccepteerd gaat worden... YouTube ondersteunt sinds kort ook 4K.
Waarom naar de Randstad om beter te worden in je vak? Onzin! Viavox organiseert daarom op 30 september in de Campveerse Toren in Veere ‘Secretaresse by the Sea’. Dit is een evenement dat directiesecretaresses, secretaresses, managementassistenten, office managers, PA’s en alle andere managementondersteuners de gelegenheid biedt zich verder te ontwikkelen. Door een afgewogen mix van inspanning, ontspanning en locatie waait er een frisse wind door het hoofd, vakgebied en toekomst van de deelnemers. Op het programma staan onder meer Workshops ‘Klantgericht werken’, ‘Succesvolle evenementen’ en ‘Notuleren met de laptop’. Workshops ‘Geheimen van Outlook’ en een Uitwaailunch aan boord van een boot. Je bent van half 9 tot aan het einde van de middag onder de pannen. Inschrijven en info: www.viavox.nl/30september Caroline van Cranenburg, 0118 68 22 00 Z E E L A N D b u s i ne s s | n u m m e r 4 | s e p t e m b e r 2 0 1 0
33
Twee perfecte eindejaarsgeschenken
De Zeelandkalender 2011 Februari
13 prachtige kleurenfoto’s, met zorg door Ruden Riemens zelf geselecteerd
Juli
zeel and
Maart September
Augustus
April
Mei
www.zeelandkalender.nl
Juni
Speciaal bedoeld voor bedrijven en organisaties om met logo-indruk weer een heel jaar prominent “in beeld” te zijn bij relaties of personeel. Voor meer informatie bezoek onze website:
Januari
Op onze nieuwe Heidelberg XL pers zijn de beelden voorzien van glanzende lak.
ONTRASTEN L A N D V A •NPRODUCTICE: PIETERS GROEDE GRAFISCH BEDRIJF B.V. -
1960-2010
50 jaar
LAND VAN CO NTRASTEN FOTOGRAFIE: RUDEN RIEMEN S • PRODUCTIE: PIETERS GRAFISCH BEDRIJ
F B.V. - GROEDE
December
zeel and Oktober
I.v.m. en vaststell , oplage n voor bestelle ber 1 novem
November
FOTOGRAFIE: RUDEN RIEMENS
Pieters Grafisch Bedrijf b.v. bestaat 50 jaar. We blijven drukken met dynamiek van de zee.
voor uw medewerkers en relaties
3DA6G5EN
ZEELAND
ZeelandAGENDA2011 Prachtig fotowerk en een ruim strak calendarium met 1 week op een pagina. Voor het 3e jaar deze fraaie creatie van Jan van Broekhoven en Marco Evenhuis. Bestellen en meer info: www.pietersgroede.nl/zeelandagenda
Vraag de folder en mogelijkheden om voor uw bedrijf /organisatie eigen themapagina’s toe te voegen of te personaliseren.
Hét cadeau van Zeel and telt 140 pagina’s, ruim 10 0 foto’s en Heel veel informatie over bekende en onbekende Zeeuwse Z aken. recepten om Zelf je eigen Zeeuwse cider te maken, alles over vissen met sleep- en kruisnetten, tips voor Het r apen van scHelpdieren: de Zeel and agenda 2011 is een mustHave . of in goed Zeeuws: die mò jie ok è! Zicht op Vlissingen met op de achtergrond de loods van scheepsbouwer Damen Schelde.
Voorstraat 5 • 4503 BH Groede | Tel : (0117) 37 71 70 info@pietersgroede.nl | www.pieterspress.nl
Ook benieuwd naar diegene die nu al denkt aan de te organiseren kerstborrels?
www.wiedoetdit.nl