west-brabantbusiness_september

WEST-BRABANT

REGIONAAl ZAkENmAGAZINE | JAARGANG 25 | NummER 4 | SEPTEmBER 2009

klantcontact staat op één

KPN BuSINESS Pink Communicatie

business

Samenwerken geeft een optimaal resultaat

Metropolis Antwerpen

De ideale locatie voor al uw events

MVO

Actueler dan ooit

De uitdaging van Frans van Seumeren

De uitdaging van Frans van Seumeren

Het grootste netwerkevent van Nederland • 2.500 deelnemers, 250 tafels en 30 nieuwe contacten • Ondernemers, zakenmensen, managers uit alle branches • Officiële meting door Guinness Book of Records

Reserveer uw stoel op www.orbizzxl.nl Dinsdag 1 december, 14.00 - 20.00 uur Rotterdam Ahoy

Orbizznet, de netwerkclub die werkt.

WEST-BRABANT

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 25 | NUMMER 4 | SEPTEMBER 2009

klantcontact staat op één

KPN BUSINESS

4

Kostenbesparing met een personal touch

7

Samenwerken geeft optimaal resultaat

9

Specifieke wijnen in speciaal glaswerk

10

De ideale locatie voor al uw events

Zakenmagazine voor de regio West-Brabant

13

Coffee 3: snel, lekker en zeker

JAARGANG 25 augustus/september 2009, editie 4

15

Betrokken advies helpt ondernemer verder

17

Klantevredenheid en kwaliteitsverbetering

19

Reorganisatie? Zorgvuldig graag !

Pink Communicatie

Samenwerken geeft een optimaal resultaat

Metropolis Antwerpen

De ideale locatie voor al uw events

MVO

De uitdaging van Frans van Seumeren

Actueler dan ooit

UITGEVER John van Hees REDACTIE Izaak J. van Cruijningen, Annelies Wijnen, Joyce Beckker, Kees Rennen FOTOGRAFIE Peter Lammers - WBB

NATIONAAL I

VORMGEVING & PRODUCTIE bpMedia+Design, Udenhout Tel.: 013 - 590 15 29 Fax: 013 - 590 15 79 break@euronet.nl

Frans van Seumeren vindt zijn weg in de voetbalwereld Maatschappelijke betrokkenheid als drijfveer

VI

ADVERTENTIE-EXPLOITATIE Klaas Sars, Henk van Deursen Telefoon: 013 - 5810971 Telefax: 013 - 5901579 E-mail: westbrabantbusiness@bpmedia-design.com Advertentie tarieven op aanvraag of surf naar: www.west-brabantbusiness.nl

De kaasschaaf voorbij Innoveer je uit de recessie

XI

Belang reputatiemanagement breed onderkend ‘Zonder verhaal heb je niets te vertellen’

Voor adverteren in BUSINESS NATIONAAL, bezoek : www.business-nationaal.nl ABONNEMENTEN Telefoon: 013- 5810971 Abonnementen kunnen op elk gewenst tijdstip ingaan. Alle abonnementen lopen tot 1 januari en worden automatisch verlengd, tenzij de abonnee uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opzegt.

Abonnementsprijs West-Brabant BUSINESS per jaar:  55,- (incl. 6% BTW).

Hoewel dit magazine met de grootst mogelijke zorg wordt samengesteld, is West-Brabant BUSINESS niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave. West-Brabant BUSINESS is niet verantwoordelijk voor handelingen van derden, welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

Aan gepubliceerde artikelen kunnen geen rechten worden ontleend.

BUSINESS NATIONAAL Landelijk katern van de regionale zakenmagazines Postbus 14101, 3508 SE Utrecht T 030-2512818 E ub@wxs.nl I www.business-nationaal.nl EINDREDACTIE: Hans Hajée REDACTIEMEDEWERKERS: William ten Brink, Arie Craanen, Jean Geldens, Cees Louwers, Mart Rienstra, Tony Vos ADVERTENTIE-EXPLOITATIE T 030-2512818 E ub@wxs.nl VORMGEVING bpMedia + Design

21

Hi-Logistics betrekt nieuw te ontwikkelen DC in oosterhout

23

Duidelijkheid over vergoeding bij kennelijk onredelijk ontslag

24

MVo: actueler dan ooit

27

Beursvloer 2009

29

Allekante: elk moment is passie

30

Jonge ondernemer: Karin van Beers

31

Jonge ondernemer: Frank Moggré

33

Sempre Prosciutto !

35

Kom in beweging

37

Risicomanagement: core business voor ondernemers en bestuurders

W E S T- B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9

3

De dames van KPN Business Center staan hun mannetje

Kostenbesparing

met een personal touch Advies op maat Het Bredase KPN Business Center is al ruim twintig jaar gevestigd aan het goed bereikbare industrieterrein aan de Takkebijsters. Nabij snelwegen richting Utrecht en Tilburg en langs de rondweg Breda. Het MKB uit de regio’s Roosendaal, Etten-Leur, Raamsdonksveer, Tilburg, Gorinchem, Hank, Dussen en natuurlijk Breda weet het bedrijfspand dan ook goed te vinden, vertelt teamlid en manager a.i. Harriëtte Meeuwissen. “Wij bieden de zakelijke klanten advies

4

op maat waardoor kostenbesparing en efficiency gerealiseerd kunnen worden. Iets wat in de huidige economische crisis een uitkomst biedt.”

Zeer tevreden De zakelijke klant kan bij KPN Business Center terecht voor het complete pakket van mobiel bellen, mobiele internetkaarten voor laptops, vaste telefoonlijnen op de werkplek en zakelijk internet inclusief softwareproducten en allerlei veiligheidspakketten.

W E S T- B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9

Service voert het bedrijf hoog in het vaandel, vertelt Meeuwissen. “Wil een bedrijf bijvoorbeeld een nieuwe centrale of uitbreiding, dan gaat een medewerker kosteloos binnen twee werkdagen bij de klant langs om zo goed mogelijk te adviseren. Al met al blijkt dat onze klanten zeer tevreden zijn met dit concept.”

Bellend de winkel uit Natuurlijk gaat er wel eens iets kapot aan een mobiele telefoon, vaak door een onge-

CoVERSToRY

Mensen zijn tegenwoordig erg gehaast. Dan is het prettig om voor een vraag of advies over telecommunicatie en ict persoonlijk te worden geholpen door specialisten die meedenken over de beste oplossing. KPN Business Center opent haar fysieke deuren voor de MKB-klant. En dat zes dagen per week.

lukje. De doelstelling van KPN Business Center is dat de klant weer bellend de winkel uitloopt. Dat betekent dat het toestel ter plekke wordt gerepareerd, wordt vervangen of dat de klant een leentoestel meekrijgt.

Meeuwissen: “Laatst kwam een klant ontredderd binnen nadat hij koffie over het toestel had gemorst. Ondanks het feit dat hij uit een hele andere regio kwam, hebben we hem toch vakkundig geholpen door hem een vervangend toestel mee te geven nadat we eerst zijn klantgegevens hadden overgezet. Deze klant hoefde dus niet meer terug te komen.”

Ideaal tijdens vakantie Naast de mobiele telefonie maakt ook de Dongel (USB-modem) een flinke opmars.

Meeuwissen: “Het is ideaal. Tijdens de vakantie kan de klant nog even zijn mail bekijken en internetten zonder een internetcafé te bezoeken.” In KPN Business Center zijn ook huistelefoons, laptops en navigatiesystemen te verkrijgen. Wie denkt dat in dit Bredase filiaal vooral mannen de scepter zwaaien, heeft het mis. Naast de manager en een mannelijke collega, bestaat het team (exclusief de technische dienst) uit zeven dames die allemaal de nodige ervaring hebben opgedaan binnen andere KPN-divisies. “Dat heeft als voordeel dat je altijd wel binnen het bedrijf iemand weet die een specifiek probleem voor de klant kan oplossen. Wat dat aangaat, staan we echt wel ons mannetje,” besluit Meeuwissen. �

KPN Business Center Takkebijsters 5 4817 BL Breda Telefoon 076-5784455 www.kpn.com

W E S T- B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9

5

introduceert:

LEASE NIEUWE STIJL Dynamische tijden vragen om flexibiliteit en maatwerk. Dat geldt zeker voor het leasen van auto’s. Wanneer u binnenkort overweegt om een leaseauto aan te schaffen of wanneer er contracten bij u aflopen, denk dan eens na over de talloze mogelijkheden die TB Lease u kan bieden. Want TB introduceert ‘lease nieuwe stijl’. Of het nu gaat om een normaal leasecontract, Short Lease of om voorloopauto’s, alles is mogelijk. Dat kan alleen, omdat TB Lease ruim dertig jaar ervaring heeft in leasing, als onderdeel van een grote, regionaal gebonden automotive groep. Daarnaast is TB Lease met name gespecialiseerd in het MKB en ZZP segment.

Voor welke stijl kiest u?

• Short Lease Tarieven tussen huur en lease Service en dienstverlening gelijk aan lease Flexibiliteit in teruggave van auto

Gespecialiseerd in

• Flexibele Lease Verschillende looptijden mogelijk Kosteloze looptijdbeëindiging Transparant

TB Lease Breda Konijnenberg 3 4825 BC Breda Tel. 076 - 8000310 E-mail tb-lease@tb.nl

• Occasion Lease Snelle levering Zeer scherpe prijs Korte looptijd

www.tblease.nl

CoMMuNICATIE

Pink is specialist in communicatievraagstukken

Samenwerken geeft optimaal resultaat Ieder zichzelf respecterend bedrijf streeft naar een goede interne en externe communicatie. Dit vormt immers een stevige basis voor succes. Of het nu gaat om de ontwikkeling van een (nieuwe) huisstijl of het organiseren van een groot evenement voor relaties, Pink Communicatie staat graag naast de klant om zo gezamenlijk een optimaal resultaat te behalen.

Gat in de markt Dat het bedrijf (opgericht in oktober 2005) zo snel zou uitgroeien tot acht medewerkers, is volgens Muriël den Tuinder en Jacqueline Luijkx ‘veel beter dan gedacht’. Het communicatiebureau heeft dan ook het spreekwoordelijke gat in de markt gevonden.

Luijkx: “Bij bedrijven is een grote behoefte aan goede communicatie, zonder dat ze daarvoor de hoofdprijs hoeven te betalen zoals bij dure reclamebureaus. Wij leveren uitstekende kwaliteit tegen een concurrerende prijs.

Onze kracht is ook dat we heel breed inzetbaar zijn. Een klant kan bij ons voor het hele plaatje terecht, van concept tot eindproduct. Maar ook voor kleinere opdrachten, zoals een advertentietekst of de organisatie van een workshop.”

Brede expertise De diensten van Pink Communicatie zijn legio. Om maar wat te noemen: tekstschrijven, het maken van communicatiebeleid- en jaarplannen, brochures en andere uitgaves, het begeleiden van interne veranderingstrajecten, de organisatie van evenementen, vormgeving en ook coaching van communicatieadviseur en -medewerkers. Hiernaast biedt Pink als ervaren communicatiebureau extra expertise voor als de klant tijdelijk behoefte heeft aan communicatiemedewerkers en –adviseurs.

Luijkx: “Deze interim-medewerkers zijn goed gekwalificeerde HBO-medewerkers die bij ons in dienst zijn. Dat heeft als voordeel dat zij altijd ondersteuning kunnen krijgen van ons eigen

communicatiebureau. Een klant van Pink krijgt dus eigenlijk hulp van tien verschillende specialisten.”

Think Pink De doelgroepen van Pink Communicatie bevinden zich voornamelijk in de financiële dienstensector, het MKB en (semi)overheden in Zuid- en Midden Nederland. Volgens Luijkx werkt het bureau zonder poespas met als credo dat communicatie een vak is, geen filosofie. “Wij geven concrete antwoorden op alle communicatievragen. En communicatieplannen en -projecten pakken we direct en zonder omhaal aan. Kortom, we bieden advies en ondersteuning zonder gedoe. Benieuwd hoe dat is? Think Pink!”�

Pink Communicatie Venestraat 1-3, 4831 BM Geertruidenberg Postbus 140, 4930 AC Geertruidenberg T: 0162-880402 info@pinkcommunicatie.nl www.pinkcommunicatie.nl W E S T- B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9

7

Sterk in ieder merk.

Renova Lease l Robert Wielders l Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda l Tel (076) 522 35 49 l www.renovalease.nl > wanden > plafonds > inrichting > verlichting > en veel meer

Kwaliteit in

afbouwoplossingen

Van goed advies naar turn-key oplevering

www.ekafbouw.nl

Vijfhuizenberg 80/H 4708 AM Roosendaal T: (0165) 53 88 69 F: (0165) 53 92 60 E: info@ekafbouw.nl

SMAAKBELEVING

Meer ruimte voor wijnaroma’s

Speciale wijnen in speciaal glaswerk Een gegeven waar iedereen blij van wordt is meer waarde voor hetzelfde geld. Soms moet daar een kleine investering voor worden gedaan zoals dat bijvoorbeeld bij de navigatiesystemen het geval is. Maar u bespaart er uiteindelijk tijd en brandstof mee, dus het resultaat levert u op termijn winst op. Maar wat heeft dat te maken met meer wijn uit dezelfde fles?

Zintuig navigatie Stel u heeft wat meer tijd en stelt de navigatie in om een wat meer landelijke route te nemen. De kans is dan groot dat u meer geniet van de omgeving en wellicht ook van de muziek die uit de fraaie audio installatie komt en uw gehoor verwent. De meeste wijnliefhebbers en kenners kunnen meer wijn halen uit dezelfde fles door het glaswerk beter af te stemmen op de wijn die ze gaan drinken. De firma Riedel is hier toonaangevend in. Ze staat bij een groot aantal van de belangrijkste wijnschrijvers en proevers in de wereld bekend als ’s werelds beste glasproducent. Inmiddels is het de 11e generatie glasblazers die prachtige maar bovenal functionele glaslijnen heeft ontwikkeld om de geuren en smaken van allerlei wijnsoorten tot een maximaal belevingsniveau te brengen! U kunt ook de vergelijking maken met het beluisteren van uw favoriete muziek. Dat doet u vrijwel zeker het liefst uit een mooie installatie waar de klanken u het meest zuiver bereiken en komt het simpele draagbare radiootje op de laatste plaats.

Wijnkoperij De Gou-

Wine Advocate” uit en proeft duizenden wijnen per jaar en zegt over het glaswerk het volgende: “The finest glasses for both technical and hedonistic purposes are those made by Riedel. The effect of these glasses on fine wine is profound. I cannot emphasize enough what a difference they make.”

Onze wijnen in combinatie met het juiste Riedel glas en uw wijnplezier gaat aan een nieuw tijdperk beginnen! Geuren en smaken zoals u ze altijd al wilde beleven.

Geuren en smaken zo genavigeerd dat uw zintuigen de maximale winst behalen maar dan nu even op het terrein van het wijngenot! Riedel maakt naast subliem glaswerk ook prachtige karaffen om uw wijn in te decanteren.

den Ton werd gekozen tot beste wijnzaak van Nederland en is agent voor het glaswerk van Riedel. Twee van de redenen waarom wij de titel kregen, waren het brede en kwalitatief hoge assortiment van basis tot luxe wijnen en het gedegen advies wat we u bieden. De heer Georg Riedel werd door het toonaangevende Engelse wijnmagazine ‘Decanter’ in 1996 uitgeroepen tot Decanter Man of the Year voor zijn bijdrage aan de wijnwereld. De befaamde wijnschrijver Robert Parker Jr. geeft “The

Wij brengen u graag op de juiste bestemming bij de selectie voor het juiste geschenk voor uzelf en uw relatie! � Michael en Sascha de Rooij Wijnkoperij De Gouden Ton St. Janstraat 10 4901 LT Oosterhout T: +31 (0) 162 452 337 F: +31 (0) 162 431 989 E: oosterhout@degoudenton.nl W: www.degoudenton.nl

W E S T- B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9

9

Metropolis Antwerpen

“De ideale locatie voor al uw events” Als u een bedrijfsevenement organiseert, gaat u op zoek naar een geschikte locatie. U kijkt naar goede bereikbaarheid, parkeermogelijkheden, ruimte, sfeer en flexibiliteit. Metropolis Antwerpen voldoet aan al deze eisen. De bioscoop heeft naast 24 filmzalen zelfs een speciaal Business & Communication Center.

Voor uw presentatie, congres, beurs, receptie of bedrijfsfeest is Metropolis de perfecte locatie!

Voor grote en kleine groepen Naast de 24 filmzalen (198 tot en met 745 personen) beschikt Metropolis ook nog over een Hollywoodzaal met een totale oppervlakte van 1800 m² en een Seminar Center ( 240 m²) dat door middel van een geluidsdichte wand opgedeeld kan worden in 2 kleinere delen. Op maat van uw event kunnen deze zalen dus makkelijk aangepast worden !

Naar de film!

Het is ook mogelijk om het zakelijke gedeelte te combineren met film. Een avantpremière is een exclusieve voorstelling vooraleer een film aan het grote publiek wordt vertoond. U maakt zelf uw filmkeuze in functie van de doelstelling van uw evenement en de doelgroep. Succes verzekerd!

Wenst u vooraf nog een presentatie te geven of bijvoorbeeld uw bedrijfsfilm te tonen, dat is allemaal mogelijk dankzij de digitale projectoren en technische infrastructuur van de zalen.

10

Persoonlijke aandacht voor ieder event Behoorlijk wat evenementen keren jaarlijks terug naar Metropolis; beurzen, congressen en seminaries, maar bijvoorbeeld ook Sinterklaasfeesten.

De locatie, de ruimte en de begeleiding van het enthousiaste team van Metropolis zorgen voor een vlekkeloze organisatie van uw event. En of u uw evenement nou wel of niet combineert met een filmvoorstelling, één ding is zeker; voor iedere bezoeker gaat de rode loper uit! �

W E S T- B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9

Metropolis Groenendaallaan 394 B2030 Antwerpen www.kinepolis.com Sales Managers : Frederique Naeyaert (fnaeyaert@kinepolis.com) 0032(0)3 544 36 13 Maarten Alberts (malberts@kinepolis.com) 0032(0)3544 36 11 Marketing Manager : Tom Dhaenens (tdhaenens@kinepolis.com) 0032(0)3 544 36 14

Uw Kerstpakketten

de zekerheid van een topmedewerker telefoonservice online office projectondersteuning

met zorg

samengesteld

detachering bemiddeling www.jobassistance.nl

Kade 16 4731 KS Oudenbosch Tel. +31 165 331 417 Fax +31 165 331 418 info@mppromotions.nl www.mppromotions.nl

Adv. Job Assistance.indd 1

Te huur Hoogerheide

19-08-2009 13:30:47

Twee bedrijfsunits deels gelegen op zichtlocatie

Zandfort 17 Een uniek bedrijfsobject bestaande uit bedrijfsruimte en kantoorruimte. Het pand is gerenoveerd met behoud van de authentieke kenmerken van de voormalige loods. Aan de voorzijde is kantoor gesitueerd dat inmiddels verhuurd is. Voor de verhuur zijn momenteel nog twee bedrijfsunits beschikbaar waar eventueel kantoorruimte kan worden ingebouwd.

• unit 1: ca. 450 m² met ca. 500 m² buitenterrein, unit 2: ca. 550 m² met ca. 750 m² buitenterrein • voldoende parkeergelegenheid op eigen terrein • pand ligt op enkele autominuten van de A4 (Antwerpen- Rotterdam) en de A58 (Vlissingen-Breda) • specifieke wensen kunnen tijdens de renovatie worden meegenomen

Voor meer informatie: 076 5 209 209 of www.dtz.nl

BUREAU BURE EAU VOOR VOO OR VISUE VISU UE

Verlichting Standbouw Kunstplanten

IEDER ZIJN VAK.

Adviesgroep Koning van de Wiel

Displays Belettering Grafische vormgeving Illustratie Webdesign Fotografie Verandering is soms noodzakelijk

van Schootenstraat 19 4835 CJ Breda Adviesgroep Koning17 van78 de Wiel 560

tel 076 fax 076 565 97 Locatie 43 Zevenbergen weg 512 mob 06 53Nieuwe 39 65

4761 PE Zevenbergen 06 23700490

www.decoratief-design.com Locatie Rijsbergen info@decoratief-design.com Warande 11

De ICT Man Postbus 120 5120 AC Rijen Tel. 06 51 33 78 61 Fax: 0161-240600

info@de-ict-man.nl www.de-ict-man.nl

4891 VG Rijsbergen 06 29538381 www.kw-bizz.nl

• advies • coaching • begeleiding • training • verandermanagement • bemiddeling • sparringpartner •

CREATIEVE

A

• Wij zijn er ook voor de startende ondernemer. •

DUIZENDPOOT

WWW.DECORATIEF-DESIGN.COM

‘Kan ik u een kopje koffie aanbieden?’Of: ‘Wat voor koffie had u gewenst: cappuccino, café au lait, café crème…? U zegt het maar’. ‘Toch leuk als je klanten op deze laatste manier kunt ontvangen’, geeft Marc Bozon van Coffee3 uit Udenhout aan. Veel ondernemers en managers denken nog steeds dat dit laatste, een variëteit aan koffie, alleen is weggelegd voor grote bedrijven. Dankzij de compacte warme drankenvoorziening van Fountain, illy en Nescafé biedt Coffee 3 echter ook kleine bedrijven deze mogelijkheid.

COFFEE 3: SNEL, LEKKER EN ZEKER Coffee3 bestaat inmiddels meer dan dertig jaar en is destijds opgericht door de vader van Marc Bozon die zoals Marc het zegt ‘gelukkig nog altijd nauw betrokken is bij het bedrijf” “We zijn een echt familiebedrijf en zeker mijn vader speelt hierin een belangrijke rol’, legt hij uit.

3 merken Het bedrijf timmert inmiddels met drie merken, vandaar Coffee3, aan de weg. Deze merken zijn naast

Fountain - Nescafé en Illy. “Fountain dus duidelijk voor het kleinere mkb, bedrijven met maximaal zo’n vijftien werknemers, Nescafé voor de grotere bedrijven en Illy voor de echte espresso-fan”, geeft Bozon aan. “De ‘drie’ in de bedrijfsnaam slaat bovendien op de drie pijlers waarop de bedrijfsfilosofie is gestoeld: snel, lekker en zeker.

Zo bieden we onze klanten een totaalconcept: goede betrouwbare apparatuur, de beste ingrediënten, een persoonlijk contact en een prima service. Onze servicemensen komen bijvoorbeeld elke vijf weken even langs om de machines te controleren, de voorraad aan te vullen en eventuele nieuwe producten te introduceren. Coffee3 krijgt op deze manier een gezicht en dat vinden we heel belangrijk”.

Noord-Brabant Met zo’n 25 mensen is het Udenhoutse bedrijf met name actief in de provincie Noord-Brabant. Nieuwsgierig geworden? Neem dan eens een kijkje op www.coffee3.nl of e-mail naar info@coffee3.nl voor meer informatie.

Foto onder: De ‘Fountain-hoek’ in het pand aan de Energieweg te Udenhout.

Foto links: Meer dan 30 jaar in de koffie...

Koffie, de lekkerste brandstof voor uw bedrijf... www.coffee3.nl Coffee3 for Fountain, illy en Nescafé Tel; 013-5114344 Fax.; 013-5114390 Energieweg 9, 5071 NP Udenhout

Foto hiernaast: Marc en Huug Bozon

W E S T- B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9

13

r o o v m o k l e w ‘n Warm l én klanten... personee B-Safe - Service Beheer

& Onderhoud

beschikt over een ruime ervaring met betrekking tot elektrotechnische installaties van bedrijfspanden zoals onder andere: • • • • • • •

Meer dan 30 jaar ‘in de koffie’!

Lichtinstallatie Krachtinstallatie Noodverlichtinginstallatie Brandmeldinstallatie Inbraakinstallatie Toegangscontrole Data- & Telefooninstallatie

Adviesbureau voor Gebouwveiligheid Service, Beheer & Onderhoud B-Safe - Service, Beheer & Onderhoud Dorpsstraat 31, 4641 HV Ossendrecht T: 0164 - 64 25 50 F: 0164 - 85 51 45 I: www.b-safe.eu E: info@b-safe.eu

B-Safe.indd 1

Info: 013-5114344 www.coffee3.nl 23-10-2008 11:34:20

FINANCIEEL MANAGEMENT een korte, pragmatische doorlichting.

Hierbij wordt gebruik gemaakt van een De KPMG adviseurs geven praktische en doelgerichte adviezen aan bedrijven aantal interviews of bijeenkomsten aangevuld met een analyse van beschikbare in de middenmarkt. Bijvoorbeeld om de bedrijfsvoering te verbeteren. Maar managementinformatie. De doorlichting KPMG brengt niet alleen advies uit. Indien gewenst, is KPMG ook betrokken geeft aan waar de knel- of verbeterpunten zitten. Zijn er geen knelpunten of mogelijkbij het implementeren van adviezen. KPMG werkt in West-Brabant vanuit het heden voor verbetering, dan geven wij dit kantoor in Breda. direct aan de klant terug, zodat geen noDe KPMG adviseurs geven praktische en doelgedeloos werk wordt verricht. Maar we schrorichte adviezen aan bedrijven in de middenmarkt. men ook niet om van een vraag van de Bijvoorbeeld om de bedrijfsvoering te verbeteren. klant af te beginnen wijken alsde weadviesdenken een De KPMG-adviseurs endat onderMaar KPMG brengt niet alleen advies uit. Indien geprobleem dan beter kan worden opgelost. steuningstrajecten veelal met een korte, pragmatiwenst, is KPMG ook betrokken bij het implementeVanzelfsprekend gebeurt dat dan in nauw sche doorlichting. Hierbij wordt gebruik gemaakt van ren van adviezen. KPMG werkt in West-Brabant vanoverleg met onze opdrachtgever. een aantal interviews of bijeenkomsten aangevuld uit het kantoor in Breda. met een analyse van beschikbare managementinforZo werd ons door een klant gevraagd om matie. De doorlichting geeft aanop waar de knelof een verde process controls te zetten van beterpunten zitten.

Zijn er Tijdens geen knelpunten of mogeP&O afdeling. het inventariseren René van der Kruk KPMG Audit van de processen dan waarvan wewij dedit controls lijkheden voor verbetering, geven direct vanderkruk.rene@kpmg.nl zouden opzetten werd hetwerk ons duideaan de klant terug,gaan zodat geen nodeloos wordt KPMG beschikt naast accountants en fiscalisten over lijk dat bij de medewerkers grote onduiverricht. Maar weerschromen ook niet om van een een team van deskundige adviseurs met een brede delijkheid heerste over hun takendat en een bevraag van de klant af te wijken als we denken ervaring.

De adviseurs van KPMG hebben hun ervagraal onderdeel zijn van het grotere geheel De problemen die andere voegdheden. Wij hebben toen eerst een probleem dan beter kan worden opgelost. Vanzelfvan ring opgedaan in het middenbedrijf, de adviesenkwaliteitscontrole en beheersingssysbedrijven ervaren advies uitgebracht over de organisatie en teem, geven knelpunten in de financiële sprekend gebeurt dat dan in nauw overleg met onze de accountantspraktijk.

Door onze en multidisciplinaire KPMG beschikt naast accountants fiscaprocesgang van de afdeling. Pas daarna ook vaak problemen in hetopdrachtgever. kwalilisten over een team van deskundige advi- desystemen aanpak, ervaring en betrokkenheid is KPMG brehebben we de aanvankelijke opdracht tot teitssysteem respectievelijk beheersingsseurs met een brededie ervaring.

De adviseurs de gesprekspartner de vragen van ondernemers opzetten van de process controls uitgesysteem aan. Onze adviseurs kunnen van KPMG ervaring opgedaan Zoderwerd ons door Onze een klant gevraagd omenthousiast de process voerd. klant was zeer herkent enhebben vertaalthun naar heldere en concrete antgelijke problemen helpen oplossen.

Ook in in het middenbedrijf, de adviesen de ac- en recontrols opover te zetten van eenenP&O afdeling.

Tijdens onze aanpak vooral over het resulwoorden.

KPMG hanteert een pragmatische de reguliere contacten tussen de ondernecountantspraktijk. Door onze multidisciplitaat! het inventariseren van de processen waarvan we de sultaatgerichte aanpak en kan daarmee ondersteumers en hun accountant en fiscalist komen naire aanpak, ervaring en betrokkenheid is controls zouden gaan opzetten werd het ons duidelijk ning verlenen bij een grote verscheidenheidveel aan zaken aan bod. Wanneer het bijvoorKPMG de brede gesprekspartner die de andere kenmerkende eigenschap van dat er bij Een de medewerkers grote onduidelijkheid vraagstukken.

De advisering en ondersteuning van beeld gaat om de opvolging in het bedrijf vragen van ondernemers herkent en veronze werkwijze is dat wij altijd de samenBart de Vries heerste KPMG richt zich onder andere op het verbeteren en de daarmee KPMG samenhangende fiscale as- over hun taken en bevoegdheden. Wij hebtaalt naar heldere en concrete antwoorden.

Audit hang tussen bedrijfsdoelstellingen, organiben toen eerst een advies uitgebracht over de organipecten, zijn de accountant en de fiscalist van de hanteert werkkapitaalbeheersing, devries.bart@kpmg.nl KPMG een pragmatischedeenkwaliteit resul- van de satie, processen en middelen bekijken. Dit de eersten die de ondernemer van satie dienst en procesgang van de afdeling. Pas daarna hebfinanciële functie, het en optimaliseren vanonde bedrijfstaatgerichte aanpak kan daarmee betekent dat wij in het vorige voorbeeld zijn. opvolwe deniet aanvankelijke opdracht tot opzetten dersteuninghet verlenen bij een grote verprocessen, verbeteren van het rendement, hetMaar als in samenhang met de ben met een standaardoplossing op van de ging ook de financiering de ondernescheidenheid Deen advisedevan process controls uitgevoerd.

Onze klant was zeerhet enthousiast optimaliserenaan vanvraagstukken. de financiering het opzetten of verbeteren proppen zijn gekomen voor organiseming herzien moet worden, kunnen onze ring en ondersteuningMaar van KPMG over onze aanpak en vooral over resultaat! ren van dehet P&O afdeling, maar hierbij rekevan risicobeheersing. ook opricht hetzich gebied van human resourop dit aspect hun bijdrage leveonder andere het verbeteren van de Zoadviseurs ning hebben gehouden met de specifieke ces kunnen wij op onze klanten ondersteunen. hebben wij recent ren, rekening houdend met de (fiscale) werkkapitaalbeheersing, de kwaliteit van doelstellingen van onze het bedrijf.

In dit geval Een andere kenmerkende eigenschap van werkwijze is dat wij bijvoorbeeld het management van een middelgrote onderneming randvoorwaarden. de financiële functie, het optimaliseren van ging het om een onderneming met een altijd de samenhang tussen bedrijfsdoelstellingen, organisatie, ondersteund bij het inzichtelijk maken van de financiële gevolgen de bedrijfsprocessen, het verbeteren van grootDit (ongewenst) personeelsverloop. processen en middelenzeer bekijken. betekent dat wij in het vorige van rendement, een strategisch tenvan behoeve van aanvullende fiVan praktische doorlichting het het bedrijfsplan optimaliseren de Om de retentie te verbeteren is een model voorbeeld niet met een standaardoplossing op de proppen zijn nanciering door de bank.

Met behulp van dit advies heeft het manaar structurele verbetering financiering en het opzetten of verbeteren gekozen waarbij de P&O medewerkers als gekomendevoor het organiseren van de P&O afdeling, maar hierbij KPMG-adviseurs adviesnagement aan de bankMaar – overigens metgesuccesDe - kunnen laten zien beginnen van risicobeheersing. ook op het een soort accountmanagers dicht bij de envertaalt ondersteuningstrajecten met rekeningveelal hebben gehouden met de specifieke doelstellingen van hoe de van het management in de cijbied vantoekomstvisie human resources kunnen wij onze zich mensen werden gebracht om zo behoeften het bedrijf. In dit gevalen ging het om van een de onderneming met een klanten ondersteunen. Zo hebben wij refers en financieringsbehoefte.

Een goed voorbeeld van betrokken problemen medewerkers eerder cent bijvoorbeeld advieswerk. het management van zeer groot (ongewenst) te personeelsverloop.

Om de retentie te veren resultaatgericht onderkennen en hierop actie te kunnen een middelgrote onderneming onderbeteren is een model gekozen waarbij de P&O medewerkers als ondernemen. steund bij het inzichtelijk maken van de fieen soort accountmanagers dicht bij de mensen werden gebracht nanciële gevolgen van een strategisch beInformatie om zo behoeften en problemen van de medewerkers eerder te KPMG-adviseurs adviseren en ondersteunen klanten in nauwe sadrijfsplan ten behoeve van aanvullende fiinformatie over onze dienstveronderkennen en hieropVoor actiemeer te kunnen ondernemen. menwerking met de accountants en fiscalisten van KPMG. nanciering door de bank. Met behulp van lening op het gebied van accountancy en Omdat de financiële systemen (onderdeel van de accountantscondit advies heeft het management aan de advies kunt u contact opnemen met René trole) –vaak een integraal onderdeel zijn van bank overigens met succes - kunnen la- het grotere geheel van van der Kruk of Bart de Vries. René en Bart Voor meer informatie over onze dienstverlening op het gebied van kwaliteitscontrole en beheersingssysteem, ten zien hoe de toekomstvisie van het ma-geven knelpunten in de zijn telefonisch bereikbaar via 076-5240200. accountancy en advies kunt u contact opnemen met René van der financiële systemen ook in vaak nagement zich vertaalt de problemen cijfers en fi-in het kwaliteitssysteem Bart de Vries U kunt hen natuurlijk ook mailen. Hun mailRené van der Kruk Kruk of BartAudit de Vries. René en telefonisch bereikbaar via nancieringsbehoefte.

Een goed voorbeeld KPMG respectievelijk beheersingssysteem aan. Onze adviseurs kunnen KPMG Audit adressenBart zijnzijn vanderkruk.rene@kpmg.nl en devries.bart@kpmg.nl van betrokken en resultaatgericht advies076-5240200.

U kunt hen natuurlijk ook mailen. Hun mailadressen dergelijke problemen helpen oplossen.

Ook invanderkruk.rene@kpmg.nl de reguliere condevries.bart@kpmg.nl. werk. zijn vanderkruk.rene@kpmg.nl en devries.bart@kpmg.nl. tacten tussen de ondernemers en hun accountant en fiscalist ko-

“de KPMG adviseurs tot en met kantoor in Breda”

Betrokken advies helpt ondernemers verder Van praktische doorlichting naar structurele verbetering

Betrokken advies

De problemen die andere helpt ondernemers verder bedrijven ervaren

Met accountant en fiscalist snel in actie

Informatie

men veel zaken aan bod. Wanneer het bijvoorbeeld gaat om de Met accountant en fiscalist snel opvolging in het bedrijf en de daarmee samenhangende fiscale Claudius Prinsenlaan/ KPMG Accountants en Claudius Prinsenlaan/ in actie KPMG Accountants aspecten zijn de accountant en de fiscalist de eerste die de onderTopaasstraatTopaasstraat 54-58 (Belasting) Adviseurs KPMG-adviseurs adviseren en ondersteu54-58 en (Belasting) nemer van dienst zijn. samenwerking Maar als in samenhang met de opvolging 4817 HW Breda nen klanten in nauwe met 4817 HW Breda Adviseurs ook de financiering van de onderneming de accountants en fiscalisten van KPMG. herzien moet worden, T. 076-5240200 T. 076-5240200 kunnen de onze adviseurs op dit aspect hun bijdrage leveren, rekeOmdat financiële systemen (onderdeel www.kpmg.nl www.kpmg.nl ningde houdend met de (fiscale)vaak randvoorwaarden. van accountantscontrole) een inteW E S T - B R A B A N T business B U S I N E S S | nummer NUMMER 4 | AUGUSTUS / SEPTEMBER 2009

15

CheopS iS ook niet in één dag gebouwd.

Maar in tien jaar koM je een heel eind…

In tien jaar tijd kun je aardig wat opbouwen. Zo bouwden we bij Cheops het afgelopen decennium niet alleen onze eigen organisatie op tot een succesvol bedrijf, maar voorzagen we ook een flink aantal andere organisaties van de nodige structuur. Met als jongste wapenfeit dat we sinds kort preferred supplier zijn van de Achmea groep, waar we natuurlijk erg trots op zijn. Dat we dit jaar ons tienjarig bestaan vieren, leek ons dan ook een mooie aanleiding om al onze relaties eens te bedanken voor het in ons gestelde vertrouwen. Op naar de volgende tien jaar!

Meer weten? Bel of mail Cheops, telefoon 076-5419580 of info@cheops.nl.

Structuur is onze natuur.

KWALITEIT

Klanttevredenheid en kwaliteitsverbetering Dat klanten belangrijk zijn voor de continuïteit van bedrijven mag duidelijk zijn. Zonder klanten immers geen omzet en zonder omzet geen inkomsten. Iedere ondernemer weet dat één ontevreden klant gemiddeld elf klanten kost, namelijk de ontevreden klant en gemiddeld tien andere klanten of potentiële klanten met wie de slechte ervaringen gedeeld worden.

Toch zeker in deze economisch zwaardere tijden is het van belang de bestaande klanten te behouden. Zij kunnen er in ieder geval voor zorgen dat, zij het wellicht in mindere mate, nog enige vraag naar de producten of diensten van de onderneming blijft bestaan.

Wanneer ontevreden klanten de nekslag voor de onderneming kunnen zijn, hoe zorg je er dan voor dat je tevreden klanten krijgt en houdt en kun je dit onder kwaliteitsverbetering scharen?

Om met het laatste deel van de vraag te beginnen: Ja, naar mijn mening is het hebben en behouden van tevreden klanten zeker te scharen onder kwaliteitsverbetering.

Om dit te onderbouwen is het allereerst belangrijk wat nu precies kwaliteit is.

Wanneer ik in gesprekken met collega ondernemers de vraag stel wat zij onder kwaliteit verstaan, krijg ik de meest uiteenlopende antwoorden.

Naar mijn mening is kwaliteit het voldoen aan en liefst overtreffen van de verwachtingen van de klant.

De kreten kwalitatief goede producten of diensten, kwaliteitsbewuste medewerkers en ons bedrijf heeft kwaliteit hoog in het vaandel staan, zeggen onvoldoende. Het gaat erom dat de producten of diensten gewaardeerd worden door de klanten, de medewerkers doordrongen zijn van wat de klanten van het productassortiment of de dienst verwachten en dat het management van een bedrijf of organisatie de randvoorwaarden schept om het verwachtingspatroon van de partijen te realiseren.

Waarom de verwachtingen van de klant liefst overtreffen? Ook de concurrent zal trachten om nog beter te voldoen aan de verwachtingen van de klant en wanneer je als organisatie niet verder investeert in het verbeteren van de producten, word je op termijn van de markt verdrongen.

Het loont dus zeker de moeite om te onderzoeken wat de verwachtingen zijn van klanten en daar de strategie van het bedrijf op af te stemmen. Juist in deze economisch woelige tijden kan hierdoor concurrentievoordeel ontstaan en zijn de uitgaven voor dit onderzoek geen kosten maar een investering in de toekomst van de organisatie.

Juist door het regelmatig houden van een onderzoek naar de factoren die bepalend zijn voor de klanttevredenheid kan, door middel van een juiste analyse van de uitkomsten hiervan, een antwoord gekregen worden op de vragen met betrekking tot de sterke en zwakke punten van de producten, de diensten, de medewerkers en de organisatie. Door hierna de juiste verbeteringen aan te brengen in je strategie, marketing, middelen en/of processen, zorg je ervoor om niet alleen je kwaliteit te verbeteren maar ook te verankeren in je organisatie. Hiermee is de tevredenheid van de klanten waarvan je de verwachtingen op deze manier ook op langere termijn waarborgt, gegarandeerd en is tevens een antwoord gegeven op het eerste deel van de vraag.

De uitkomsten van een onderzoek naar de klanttevredenheid zijn dus bij uitstek een middel om te komen tot een beleid waarin continue kwaliteitsverbetering een speerpunt kan zijn. Onze adviseurs hebben een jarenlange ervaring in het uitvoeren van deze onderzoeken, het interpreteren van de uitslagen hiervan, het formuleren van verbeterpunten en kunnen u helpen om kwaliteit in uw organisatie te verhogen. Desgewenst zijn zij in staat om u in een beperkte tijd bij te staan in uw kwaliteitsmanagement. Benieuwd welke structuur Cheops hiervoor kent? Neem gerust contact op, wij maken graag een afspraak.

CHEOPS ORGANISATIE ADVIES Zinkstraat 20 4823 AD Breda T: 076-5419580 F: 076-5419038 E: info@cheops.nl - W: WWW.cheops.nl

W E S T - B R A B A N T business | nummer 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9

17

BUREAU BURE EAU VOOR VOO OR VISUELE VISU UELE COMMUNICATIE CO OMMUN NICAT CA ATIE AT

Websites - Webshop - CMS Online projectmanagement Online marketing Zoekmachine optimalisatie

info@mefan.nl Etaleren Decoreren

AUDIT & ADVISORY Contactpersoon: René van der Kruk Telefoon: 076-5240200

Meijburg & Co, Belastingadviseurs Contactpersoon: Kees Dubbelman Telefoon: 076-5240280

Claudius Prinsenlaan/Topaasstraat 54 4817 HW Breda www.kpmg.nl

Verlichting Standbouw Kunstplanten

IEDER ZIJN VAK.

Displays Belettering Grafische vormgeving Illustratie Webdesign

Untitled-3 1

6/9/08 2:11:22 PM

Fotografie van Schootenstraat 19 4835 CJ Breda tel 076 560 17 78 fax 076 565 43 97 mob 06 53 39 65 12 www.decoratief-design.com info@decoratief-design.com

De ICT Man Postbus 120 5120 AC Rijen Tel. 06 51 33 78 61 Fax: 0161-240600

info@de-ict-man.nl www.de-ict-man.nl

column

REORGANISEREN? ZORGVULDIG GRAAG! In deze tijden van recessie ontkom je er bijna niet meer aan. De kranten staan er bol van en bijna elke ondernemer loopt wel te dubben of de organisatie niet toch wat strakker getrokken moet worden. Reorganiseren dus. Waarom en hoe?

In eerdere columns heb ik betoogd dat je als ondernemer in zware tijden niet direct je kostbare personeelsbestand moet gaan inkrimpen. Eerst nog maar eens je verkoop en marketing inspanningen vergroten en je verkopers achter hun bureaus vandaan schoppen hun auto’s in. Creativiteit, nieuwe producten of diensten bedenken of andere marktbenaderingen toepassen. Natuurlijk kun je, als je dat allemaal hebt geprobeerd, uiteindelijk toch op een punt komen dat het mes in de kosten moet. Het spreekt vanzelf dat je eerst gaat snijden in allerlei onnodige kosten maar meestal levert dit slechts kleine bedragen op die niet zelden het eind betekenen van allerlei leuke dingen voor medewerkers. Dit kan dan weer ten koste gaan van de motivatie.

Uiteindelijk vormen de loonkosten voor de meeste bedrijven toch een zware last waar nog substantiële besparingen zijn te behalen. Het (gedwongen) afscheid nemen van een aantal medewerkers heeft veel voeten in aarde en levert nogal wat emoties op. Bij degenen die moeten verstrekken maar zeker ook bij de blijvers. Ook voor jezelf als ondernemer is zo’n traject een heftige ervaring. Als je als ondernemer toch deze weg op moet besef dan dat je nogal wat voetangels en klemmen onderweg tegen kunt komen. Onderstaand draaiboekje helpt je om zorgvuldig en planmatig te werk te gaan.

Maak een plan Hoe ziet de organisatie in aangepaste vorm er uit; wat is nodig om het aanbod aan de veranderde vraag aan te passen. Welke functies zijn niet (meer) nodig? Hier komt veel rekenwerk bij kijken. Uiteindelijk blijkt hoeveel functies (en welke) er kunnen vervallen. Onderdeel van het plan is een tijdschema van de reorganisatie en een draaiboek voor de feitelijke uitvoering.

Besluitvorming Ingeval er een Ondernemingsraad of een Personeelsvertegenwoordiging is ben je wettelijk verplicht een voorgenomen besluit tot reorganisatie voor advies voor te leggen. Wanneer er meer dan 20 ontslagen gaan vallen ben je bovendien verplicht om bij het UWV een melding te doen in het kader van de Wet Melding Collectief Ontslag. Tegelijkertijd moet je dan ook de betrokken vakbonden inlichten.

Wachttijd Gedurende de periode dat de OR over de reorganisatie beraadslaagt (meestal een maand) is het zaak om in overleg met

de vakbonden een sociaal plan overeen te komen. Deze periode kan daarnaast worden benut om de lijst met medewerkers die moeten afvloeien zorgvuldig op te stellen. Let hierbij op dat hiervoor wettelijke regels bestaan.

Sociaal Plan Een sociaal plan is een pakket van maatregelen dat wordt toegekend aan de medewerkers die bij een reorganisatie moeten vertrekken. Er wordt o.m. in geregeld welke afvloeiingsregeling men krijgt; regelingen voor scholing; outplacement etc.

Uitvoering Zodra de OR (of PVT) akkoord is en er een sociaal plan ligt, kun je daadwerkelijk aan de slag. De betrokken medewerkers krijgen allemaal een persoonlijk gesprek met de ondernemer zelf. In dit gesprek krijgen zij behalve het slechte nieuws ook te horen wat het sociaal plan voor hen inhoudt. Het voert te ver om in detail hier op te sommen wat er bij deze gesprekken allemaal komt kijken.

De blijvers Belangrijk is het ook om veel aandacht te besteden aan degenen die blijver. Zij moeten immers zo snel mogelijk weer de kar gaan trekken. Het ontslag van een aantal van hun collega’s kan ook voor hen veel (negatieve) emoties opleveren. Gedurende het gehele proces is het zaak om voortdurend te blijven communiceren.

Als het echt noodzakelijk is om te reorganiseren zullen de medewerkers dat meestal ook wel begrijpen.

Voor de vertrekkers is het natuurlijk zuur. Maar de ervaring leert dat wanneer je als ondernemer het reorganisatie proces zorgvuldig en professioneel aanpakt en daarbij betrokkenheid toont en open en eerlijk communiceert je veel respect afdwingt.

Jan Boekestein is directeur van Intervicis Consult, bureau voor Personeelsmanagement, Training en Coaching www.intervicis.nl

W E S T - B R A B A N T business | nummer 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9

19

In Summa De IT-specialist van West-Brabant! managementinformatie .net technologie webdashboard workflows dashboarding performancepoint software ontwikkelingintranet datawarehousing SQL server

sharepoint

reporting microsoft asp.net olap

business intelligence

Voor ons de

uitdaging voor u de winst

In Summa Oeverkruid 15 4941 VV Raamsdonksveer 0162 524 000 info@insumma.nl www.insumma.nl

H.G. Dirckxstraat 7 • 4701 AV Roosendaal •(0165) 54 26 05 www.steens-vandenberg.nl

Meer focus op het primaire proces …? dat kan met het service abonnement van Total Facility Care Door het afsluiten van een service abonnement worden uw zorgen rond facilitaire voorzieningen door ons overgenomen

• 

•  •  •  • 

Total Facility Care Liesstraat 15 4838 GS Breda T : 076 8884807 M : 06 25498149 info@totalfacilitycare.nl www.totalfacilitycare.nl

REGIoNIEuWS

Distributie van alle LG-producten binnen Noord-Europa binnenkort vanuit West-Brabant

Hi-logistics betrekt nieuw te ontwikkelen DC in Oosterhout In het West-Brabantse Oosterhout wordt een distributiecentrum ontwikkeld voor Hi-Logistics, een logistiek bedrijf dat volledig dochter is van LG Electronics. Naar verwachting zal dit werkgelegenheid opleveren voor circa 100 personen, met uitzicht op groei. Het dc dat ruim 50.000 m2 zal omvatten, wordt ontwikkeld door ProLogis, een toonaangevende internationale eigenaar, beheerder en ontwikkelaar van distributiecentra.

Logistieke hotspot

LG Electronics

ProLogis ontwikkelt het distributiecentrum op een kavel van circa acht hectare in de gemeente Oosterhout, dat zij vorig jaar verworven heeft. De gemeente heeft daarbij op een constructieve en snelle wijze medewerking verleend aan de bouwvergunning en aanverwante zaken. De locatie in Oosterhout is zeer aantrekkelijk voor distributieactiviteiten, want niet voor niets is de regio West-Brabant uitverkozen tot logistieke hotspot nummer 1 van Nederland!

LG Electronics, Inc. (LG) opgericht in 1958, is een wereldwijde speler en technologisch innovatief bedrijf binnen de markt van de consumenten electronica, huishoudelijke apparaten en mobiele telefonie. Er werken meer dan 82.000 mensen in ruim 114 vestigingen, waarvan 82 dochterondernemingen over de hele wereld. LG Electronics bestaat uit 4 business units, Mobile Communications, Digital Appliance, Digital Display en Digital Media, dit met een wereldwijde verkoop van 44 miljard USD in 2007. LG is ‘s werelds grootste producent van CDMA/GSM telefoons, air conditioners, front-loading wasmachines, optical storage producten, DVD spelers, flatscreen TV’s en Home Theater systemen.

Ondanks de huidige crisis presteert LG het om groeicijfers te vertonen en dus is de verwachting dat ook in Oosterhout op de korte termijn een substantiële groei zal plaats vinden.

Hi-logistics; distributie van LG producten Hi-Logistics zal de ruimte gebruiken voor de distributie van LG-producten in NoordEuropa. HiLogistics/LG past allerlei technieken toe om vervoer over de weg uit milieuoverwegingen terug te brengen. Zo zal de containerterminal in Oosterhout worden ingezet en bestaat uitzicht op het gebruik van de aanwezige spoorlijn. Bovendien wordt een nieuw softwareprogramma ontwikkeld en geïmplementeerd om de beladingsgraad van de vrachtwagens op te voeren “Hi-Logistics heeft een goede naam als logistieke dienstverlener en ontwikkelt in snel tempo een internationale aanwezigheid”, aldus Joseph Ghazal, senior vicepresident van ProLogis Benelux. “We zijn blij de groeiende distributiebehoefte van deze nieuwe klant in Nederland te kunnen ondersteunen en onze bestaande relatie met LG Electronics te continueren.”

Populaire logistieke locatie “Door de keuze voor Oosterhout zal HiLogistics de voordelen benutten van een populaire logistieke locatie in Noord-Europa, met snelle toegang tot transportmethodes via wegtransport, trein of barge terminal”, zegt Jae Sun Lee, president van Hi-Logistics in Europa. Het multimodale concept van de Oosterhoutse locatie met goede snelweg- en spooraansluiting en containerterminal speelt

in op mogelijke behoeften om in de toekomst meer via binnenvaart te verzorgen.

In juli is begonnen met de bouw van het project, dat naar verwachting voorjaar 2010 gereed zal zijn.

Ook de gemeente Oosterhout en in het bijzonder wethouder Yves de Boer hebben een belangrijke inbreng in het besluitvormingsproces gehad, evenals de regio WestBrabant die inspanningen heeft gedaan in de sfeer van loonkostensubsidies. Dit is bovendien gekoppeld aan de aantrekkelijke arbeidsmarkt van West-Brabant. Ondanks de dreigende vergrijzing van de arbeidsmarkt biedt de regio met haar uitgebreide reservoir aan pendelaars ook voor de toekomst voldoende potentieel aan arbeidskrachten. Wethouder De Boer is dan ook zeer tevreden dat die gezamenlijke inzet tot dit resultaat heeft geleid. “Oosterhout maakt zijn naam als dynamische gemeente met voldoende werkgelegenheid en een ruime schakering aan bedrijvigheid opnieuw volledig waar. De vestiging van Hi-Logistics is een mooie opsteker voor Oosterhout, zeker in deze tijd. Het is een aanwinst voor de lokale èn regionale economie en past uitstekend in de wens van het gemeentebestuur om de economische basis te verbreden en ruimte te bieden aan zakelijke dienstverleners, industriële - en logistieke bedrijven.

Een bedrijf als Hi-Logistics, dat opereert in de top van het internationale bedrijfsleven, genereert een soort arbeid die goed past bij Oosterhout en de Oosterhouters.”, aldus wethouder De Boer.

Samenwerking NV REWIN West-Brabant heeft samen met NFIA en BOM deze acquisitie succesvol kunnen afsluiten. DTZ Zadelhoff in collegiale samenwerking met CBRE en JLL heeft de huurovereenkomst verzorgd. �

W E S T- B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9

21

Promoot uw bedrijf met uw unieke verhaal

Project : Mobiledr么me & Partners Borchwerf II

1) Ondernemersverhalen De ondernemer blikt terug, kijkt vooruit en wil zijn/haar visie en ervaringen delen.

2) Jubileumboeken Het bedrijf wordt in het zonnetje gezet. Een uniek relatiegeschenk met uitmuntende promotiewaarde.

Joyce Beckker Producties 076-59 34 794 joyce@joycebeckker.nl www.joycebeckker.nl afbeelding: Sfaleriet (www.micro-art.nl)

3) Loopbaanverhalen Het succesverhaal van de jubilerende, pensioengerechtigde of die bijzondere medewerker.

Tekstbureau Viniscript

Tekst * Bedrijfsjournalistiek * Communicatie advies

"Genoeg aan een half woord" Pagina 8 Pastoor van Vessemstraat 16 * 4882 NJ03-12-2008 Zundert *15:21 Telefoon 06 10379887 * fax 076 5968428 mail info@viniscript.nl www.viniscript.nl

W-B Business 6 december 2008:W-B Business 2 april 2007

Project : Mobiledr么me & Partners Borchwerf II

Content, d茅 specialist voor tijdelijke en vaste office Tekstbureau Viniscript op mbo- en hbo/wo-niveau.

Tekstbanen * Bedrijfsjournalistiek * Communicatie advies

"Genoeg aan een half woord"

Neem eens een kijkje op onze website www.content.nl of maak direct een afspraak! Want wij denken graag met u mee in oplossingen door continu vooruit te kijken, met onze klanten 茅n kandidaten.

Content Bergen op Zoom T 0164-21* 01 Pastoor van Vessemstraat 16 * 4882 NJ Zundert * Telefoon 06 10379887 fax20 076 5968428 mail info@viniscript.nl Content Roosendaal T 0165-57 17 51 www.viniscript.nl Content Breda T 076-520 25 05

COLUMN

Duidelijkheid over vergoeding bij kennelijk onredelijk ontslag Het Nederlands ontslagstelsel blinkt niet uit in eenvoud. Naast de procedure bij de kantonrechter is er de procedure via – tegenwoordig – de juridische afdeling van de UWV. Deze procedure kan soms uitmonden in een aanvullende schadevergoedingsprocedure. Over de bepaling van de hoogte van de daarmee gepaard gaande vergoedingen heeft arbeidsrechtelijk Nederland jarenlang in onzekerheid verkeerd.

Onlangs hebben maar liefst drie Gerechtshoven klaarheid geschonken met de zogenoemde XYZ-formule.

De werkgever die kiest voor de route via de UWV dient een ontslagaanvraag in en zegt – na verkregen toestemming – de arbeidsovereenkomst op. Daarbij dient hij de wettelijke opzegtermijn in acht te nemen.

Ondanks de beëindiging na voorafgaande toetsing door de UWV staat het de werknemer dan vrij om naar de kantonrechter te stappen voor een schadevergoeding in verband met het ontslag. Vaak is zo’n claim gebaseerd op het ontbreken van een vergoeding bij einde van het dienstverband. Verschillende rechters gingen altijd zeer verschillend om met dergelijke verzoeken om een vergoeding wegens kennelijk onredelijke ontslag.

In recente uitspraken van de Gerechtshoven te Amsterdam, ’s-Hertogenbosch en Leeuwarden is nu een einde gemaakt aan de tombola die voorheen de toon zette als het ging om deze vergoedingen.

kan dat anders zijn. Van belang is dat de XYZ-formule in principe altijd leidt tot een lager bedrag van de Kantonrechtersformule simpelweg omdat hier de correctiefactor 1 bedraagt en tot 5 kan oplopen.

De XYZ-formule komt als reactie op kritiek vanuit de rechtspraktijk. Juristen konden hun cliënten moeilijk adviseren over de kennelijk onredelijk ontslagprocedure omdat er geen eenduidige richtlijn was voor het bepalen van de hoogte van de ontslagvergoeding.

De duidelijkheid die hiermee wordt geschapen zal belangrijke gevolgen voor de praktijk hebben omdat het voor werkgevers nu aantrekkelijker wordt te kiezen voor de route van opzegging van de arbeidsovereenkomst. De maximale hoogte van de vergoeding staat immers op voorhand vrijwel vast en deze zal doorgaans lager zijn dan de aloude Kantonrechtersformule.

Als u wilt reageren of meer wilt weten over deze of andere arbeids- of ondernemingskwesties neem dan contact op met ESQ Serraris Advocaten in Raamsdonksveer. 0162 523 033 of info@esq.nl

De hoogte van de schadevergoeding die de rechter vaststelt, wordt in het vervolg bepaald aan de hand van de volgende formule: X (aantal ‘gewogen’ dienstjaren) x Y (laatstverdiende maandsalaris) x Z (correctiefactor). In de Z-factor worden alle omstandigheden van het geval gewogen, zoals de aard van het dienstverband, de beschikbaarheid van ander (passend) werk, de financiële gevolgen van het ontslag voor de werknemer en (door de werkgever) getroffen voorzieningen en financiële compensatie. Het uitgangspunt is dat factor Z in beginsel niet hoger is dan 0,5. In bijzondere gevallen

GEERT DE HAAS - ESQ SERRARIS ADVOCATEN HOOFDSTRAAT 2B - RAAMSDONKSVEER RIJKSWEG 76 - DORST T: 0162 523 033 F: 0162 523 148 E: INFO@ESQ.NL - W: WWW.ESQ.NL

W E S T - B R A B A N T business | nummer 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9

23

Willem-Peter Kriek –

Directievoorzitter Rabobank (Breda)

Wil van Leijsen – Directeur Saver (Roosendaal)

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen:

actueler dan ooit Op de vraag van de gespreksleider of iemand zich geroepen voelt om zich te wagen aan een definitie van het begrip maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO), valt aanvankelijk een stilte. Niet zo verwonderlijk, zoals al snel blijkt, want het is een zeer complex gegeven met vele kanten.

Milieu is er daar één van. Loes van Arkel vindt de Engelse omschrijving de lading een stuk beter dekken: Corporate Social Responsibility, omdat aandacht aan het sociale element essentieel is.

Claudia Koole beaamt dat sociale innovatie voorop staat bij MVO, waardoor sociaal kapitaal ontstaat in de vorm van het ver-

24

Arjan van Dijk –

Directeur Made in Min (Oosterhout)

Marian van Putten –

Eigenaresse MP Promotions (Oudenbosch)

Loes van Arkel –

Adviseur MVO Crosswise (Ossendrecht)

Aan de rand van Breda, aan de Rijsbergense kant, treft men een bijzondere nering aan. We hebben het over Allekante, een in het groen verscholen sfeervolle accommodatie waar men uitstekend terecht kan voor zulke uiteenlopende activiteiten als (bedrijfs) trainingen, creatieve en culinaire workshops, exposities, vergaderingen, bruiloften en partijen, recepties enz. De gastvrije en artistieke hand van eigenaar Bas Welten is duidelijk herkenbaar in de set-up en de ambiance van Allekante, waar een gezelschap, door West-Brabant Business uitgenodigd, aanschuift voor een forumdiscussie over het thema maatschappelijk verantwoord ondernemen. Aan de hand van een aantal stellingen wisselen de navolgende gasten uit het bedrijfsleven hun visie en mening uit over dit bijzondere onderwerp.

enigen van mensen. Dat is de kern waarom het draait en waarmee elke onderneming zijn voordeel kan doen. “Er zit niets “onzakelijks” aan”, aldus Maarten Bastian.

“We praten net zo goed over geld verdienen en zeker niet waar het tussen de oren moet beginnen.” Bas Welten valt hem bij als hij aangeeft dat in zijn voormalige werkkring bij Start MVO altijd al een belangrijk uitgangspunt vormde dat in hoge mate bijgedragen heeft aan het succes van deze uitzendorganisatie. Op termijn levert het ook steeds geld op. “Bewustwording van het belang van MVO is essentieel” vindt Claudia Koole. “Je moet op tijd instappen voor

W E S T - B R A B A N T business | nummer 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9

het te laat is en ervoor zorgen dat het een onlosmakelijk onderdeel van je bedrijfsvoering uitmaakt. Integriteit en vertrouwen vormen hierbij de kernwaarden”. “Maar pas op dat het geen hype wordt; pas het toe maar schreeuw het niet van de daken” meent Willem-Peter Kriek. “Als onderneming mag je best wel een voorbeeldfunctie innemen”, pareert Marian van Putten. Niet als doel op zich maar wel als duidelijk herkenbaar aspect van je bedrijfsfilosofie.

Volgens Arjan van Dijk gaat het nog een stuk verder. MVO zou in de genen moeten zitten en begint al letterlijk thuis. Daarom hoef je niet ergens op een rijdende trein te

FORUMDISCUSSIE

Claudia Koole –

Auteur en vennoot Uitgeverij Prospera (Kruisland)

Maarten Bastian –

Directeur grafisch bureau De Werf (Rotterdam)

springen maar het als vanzelf, als een logisch proces, meenemen. De verantwoordelijkheid die je voelt voor onze planeet, voor het nageslacht, kortom voor duurzaamheid in de breedste zin van het woord, daar gaat het om.

Loes van Arkel brengt de rol van de overheid ter sprake en ziet dat daar nog wel veel ruimte voor begrip en toepassing bestaat.

“MVO is meer dan waarin de wet voorziet; de overheid moet dus niet voorschrijven maar vooral meer voordoen en moet juist vol trots laten zien welke prachtige acties door de overheid zelf en door de vele ondernemers al zijn opgestart. Dan breng je het principe veel beter aan de man.”

Het zou wel helpen als er maatregelen werden genomen om ondernemingen tegemoet te treden die een MVO-paragraaf koppelen aan hun mission statement en dit ook consequent in hun bedrijfsvoering toepassen. Daarmee zou je aarzelende ondernemers over de streep kunnen trekken. Op die manier voorkom je dat alles in recordtempo moet worden gerealiseerd om maar zoveel mogelijk en zo snel mogelijk geld te verdienen. “Ga terug naar de basis en ervaar dat er meer is dan materialisme.

Besef dat er ook andere vormen van rijkdom bestaan”, aldus Bas Welten. “Ja, want zo laat je een volgende generatie kennis maken met de juiste voorbeelden en wordt de beleving ervan groter. Zoek naar prikkelende omstandigheden die navolging verdienen en krijgen. Een opdracht voor elke ondernemer”, zo vindt Willem-Peter Kriek. Maarten Bastian probeert dit in de praktijk te brengen: “Wij willen de wereld beter maken op ons vakgebied en dit voortdurend laten zien. MVO biedt echt vele

Bas Welten –

Directeur Allekante (Breda)

Kees Rennen – Gespreksleider – Crivino

voordelen die ook nog eens tot een beter bedrijfsresultaat leiden”. Arjan van Dijk: “Werk gaat op deze manier een verrijkende bijdrage leveren aan je eigen leven”.

De gespreksleider vraagt hoe je daar in de huidige omstandigheden vorm aan kunt geven. Per slot van rekening is het momenteel voor veel ondernemingen een kwestie van overleven en geld verdienen; velen zullen denken: dan maar zonder MVO-

MVO heeft niets zweverigs maar is puur gericht op principes in bedrijfsvoering

principes. Wil van Leijsen haakt daarop in en geeft aan dat het ieders verantwoordelijkheid is om keuzes te maken en te zoeken naar de juiste balans. Soms helt die over naar de profit kant, soms naar de sociale kant. Hoeveel dividend keer je uit aan je aandeelhouders en hoeveel investeer je in duurzaamheid? Bij Willem-Peter Kriek informeert hij of Rabo vindt dat sponsoring tot die laatste categorie behoort. Het antwoord luidt dat de bank zichzelf twee verschillende taken toebedeelt: financiële

Henk van Deursen –

West-Brabant BUSINESS

steun aan het bedrijfsleven en de consument, en de rol in het maatschappelijke samenzijn. Deze kunnen elkaar versterken d.m.v. (sport)sponsoring, een activiteit die dus tot de laatstgenoemde taak behoort.

“Als je uitsluitend in Euro’s denkt, verlies je je focus in MVO en MVO wil zeggen: echt maatschappelijk betrokken zijn”. “Dat kan wel zo zijn”, aldus Maarten Bastian, “maar MVO houdt wel degelijk een investering in, in jezelf, in de maatschappij en in Euro’s. Wellicht levert dat op korte termijn niets of weinig op, later wel degelijk”.

“Investeringen in het kader van MVO houden dan ook altijd verband met duurzaamheid. Voortdurend intern overleg hierover is noodzakelijk en het lijkt erop alsof daar bij grotere ondernemingen meer ruimte voor is; zij kunnen sneller scoren”, aldus Wil van Leijsen. Willem-Peter Kriek gaat nog verder als hij stelt dat MVO in elk besluit zit dat je neemt, dat het iets zegt over je focus en je bewustzijn van de mogelijkheden die het biedt. Voorwaarde blijft dat je de juiste balans zoekt en vindt, meent Arjan van Dijk, op zo’n manier dat geloofwaardigheid en duurzaamheid in evenwicht zijn. Bas Welten geeft aan hoe hij ermee is omgegaan: “Mijn uitgangspunt was geen centen maar de behoefte om mijn passie met iedereen te delen, die uit te dragen; op termijn brengt dat toch wel geld op”. “De beste manier om je instelling als MVO ondernemer te omschrijven is die van goed rentmeesterschap, dat wil zeggen het geheel beter achterlaten dan je het ontvangen hebt en dan zeker niet alleen in geld”, vindt Wil van Leijsen. Dat dekt de lading, omdat er de zorg en aandacht voor de langere termijn in zit. De gespreksleider heeft sterk

W E S T - B R A B A N T business | nummer 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9

25

de opening coaching, consultancy en training

kleur bekennen?

Dansend door het leven

én fluiten fluitend naar je werk!

Dat willen we toch allemaal!

vos ontwerpbureau inspireert!

Geholpen door de unieke D of NA (Discharge of Neural Aspects) coaching methode maak je ruimte in je hoofd voor nieuwe keuzes, nieuwe oplossingen. Oude problemen en blokkades verdwijnen en je neemt het heft van je leven weer in eigen handen! bel margriet vos voor informatie & advies over huisstijlen, brochures, belettering, grafiek en andere uitingen.

076 542 2008:W-B 36 02 W-B Business 6 t. december Business 2 april 2007 margriet@vos-ontwerpbureau.nl www.vos-ontwerpbureau.nl

Bel voor meer informatie of een afspraak met Marina Schriek of Léon Brinkers.

03-12-2008

vos ontwerpbureau, ook huisstijlontwerper van Breda Ballon Fiësta

EEN GOEDE UITZENDKRACHT NODIG? BEL ONS! Etten-Leur Breda Oosterhout Bergen op Zoom Roosendaal

T 076 504 05 40 T 076 515 51 55 T 0162 46 74 14 T 0164 23 64 44 T 0165 59 93 23

WWW.OLYMPIA-UITZENDBUREAU.NL WANDEN PLAFONDS INRICHTING VERLICHTING EN VEEL MEER

14:05

Pagina 30

de opening

n i e u w l a n d s e d i j k 74 4926 a s l a g e z wa l u we te l e fo o n 0 1 6 8 - 48 1 7 1 7 i nfo @ d e o p e n i n g . n l w w w.d e o p e n i n g . n l

Metis Adviseurs Ampèrestraat 4C 4622 RE Bergen op Zoom T: 0164-230209 0113-231055 F: 0113-229495 E: info@metisadvies.nl

Metis Adviseurs, geeft richting aan uw ICT 24Advies UUR vertaalt SERVICE (0164) 241 246 • www.riooltechniek.com Metis uw•bedrijfsstrategie naar ICT systemen en ondersteunt u in software- en hardware leveranciersselectie, begeleiding van software en hardware implementaties en biedtprojecten u professionele sturing door Voor calamiteiten, onderhoud, en advisering op middel het van gebied Metis Interim Management. van riolering: � reiniging Metis advies ondersteunt u in uw ICT management en helpt uw ICT � inspectie organisatie op professionele en integere wijze naar een hoger niveau � renovatie, aanleg en montage te brengen. Graag komen wij met u in contact om de mogelijkheden � IBA-installatie en voordelen voor uw organisatie te bespreken en nader toe te lichten. � perspompaanleg � olie-/benzine-/vetafscheiding Projectmanagement | Interim Management | Training & Support

Nieuw: uniek enwww.metisadvies.nl voordelig pijpleiding reparatiesysteem.

Op zoek naar een maatschappelijke partner?

KoM NAAR DE VIERDE BEuRSVLoER BREDA oP MAANDAG 2 NoVEMBER 2009 IN HET STADSKANTooR

We weten nu in deze tijden van crisis hoe het niet moet; een uitgesproken kans voor MVO de indruk dat het streven van de gemiddelde ondernemer er toch altijd op is gericht om zo snel mogelijk veel geld te verdienen, zeker in de achter ons liggende aanloop naar de economische crisis. Hij vraagt dan ook hoe de forumleden denken het bewustwordingsproces naar MVO te bereiken. Marian van Putten ziet om zich heen dat er een veel groter besef voor en toepassing van MVO aan de gang is, zeker bij grotere ondernemingen. Je ziet het aan de nieuwe producten die worden gelanceerd waarbij duurzaamheid een grotere rol speelt bij innovatie en netwerken. Het past dan ook, vindt zij, in deze tijd. “Door de crisis is MVO absoluut in een versnelling terecht gekomen”, constateert Wil van Leijsen. “Sterker nog” stelt Maarten Bastian, “Men is door de crisis welhaast gedwongen om met MVO aan de slag te gaan. Het is niet altijd makkelijk en geeft geen garantie voor (persoonlijk) overleven maar biedt wel de kansen” “Zeker als het inzicht bestaat dat de klant niet het middel is om winst te maken maar het doel. De oriëntatie binnen bedrijven verandert daardoor: je werkt dan uiteindelijk met elkaar als keten, vanuit gelijke oriëntatie elkaar aanvullend. Als je dat niet tijdig realiseert, dan red je het uiteindelijk niet”, voorziet Willem-Peter K r iek.

Claudia Koole: “Ieder voor zich leidt tot verdeeldheid en verwijdering. Betrek de samenleving bij je bedrijfsvoering en besef dat de maatschappij in elk bedrijf zit”.

“En dat begint bij je medewerkers. Betrek deze erbij en investeer in opleiding, dan heb je straks een voorsprong”, rondt Wil van Leijsen af.

Van profit naar prosperity

De conclusie van deze levendige discussie mag zijn dat het nu de ideale tijd is om MVO in te passen als noodzakelijk en onlosmakelijk onderdeel van de bedrijfsvoering, omdat we inmiddels hebben geleerd hoe het niet moet. Uit de huidige economische crisis moeten we toch onze lering kunnen trekken. �

Bredase ondernemers die de Beursvloer Breda al eerder bezochten kunnen het bevestigen: de Beursvloer is dé plek om te ontdekken waar uw betrokkenheid bij de stad ligt en aan de slag te gaan met Maatschappelijk Betrokken Ondernemen (MBO). Waarom?

Omdat het u veel kan opleveren: gemotiveerde medewerkers, een goed imago, blikverruiming of toegang tot nieuwe netwerken.

Omdat het goed is voor de samenleving en daarmee voor uw bedrijf. En niet in de laatste plaats: omdat het leuk is om eens in een andere wereld te stappen.

Wat heeft de Beursvloer uw bedrijf te bieden?

De Beursvloer Breda is een goede plek om inspiratie op te doen.

Bedrijven en maatschappelijke organisaties matchen er hun vraag en aanbod. De aanwezige hoekmannen- en vrouwen kennen de stad, denken met u mee en brengen u graag in contact met interessante maatschappelijke projecten. Waarmee u een concrete bijdrage kunt leveren aan de participatie en zelfredzaamheid van Bredanaars.

Beursvloer 2008 was goed voor bijna 150 matches. Een resultaat waarop ondernemend Breda trots mag zijn. Want wat is de kracht van de beursvloer? Het feit dat je oog in oog snel tot de ontdekking komt wat je voor elkaar - en daarmee voor de stad Breda en omstreken - kunt betekenen. Overigens gaat het bij de Beursvloer niet alleen om het sluiten van contracten. Minstens zo waardevol blijken de contacten die nog lang na de Beursvloer doorlopen. Dit jaar combineren we de Beursvloer met de halfjaarlijkse Bedrijvenontvangst van Economische Zaken. Dat biedt nog meer mogelijkheden om een maatschappelijke partner te vinden.

Meer weten?

Wie meer wil weten over de matches in 2008 raden we aan een kijkje te nemen op www.beursvloerbreda.nl. Het kan u op ideeën brengen wat u als Maatschappelijk Betrokken Ondernemer te bieden hebt aan een stichting, vereniging of school in de regio.

Eenmalig of structureel. Via de website kunt u zich dan meteen aanmelden als deelnemer aan de vierde Beursvloer Breda op maandag 2 november 2009, 16.30 uur.

Beursvloer Breda 2009 wordt georganiseerd door Breda-Actief in samenwerking met de Gemeente Breda, Rotary Mark & Aa, Fortis Bank, KPMG en Singelveste Allee Wonen.

Vierde Beursvloer Breda, maandag 2 november 2009, 16.30 uur Stadskantoor Breda, Claudius Prinsenlaan 10, Breda.

Meer informatie: Agnes Moust, projectleider Beursvloer Breda T: 076-52 33 555 (op maandag en woensdag) E: a.moust@breda-actief.nl / I: www.beursvloerbreda.nl

W E S T- B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9

27

Training, Coaching, Advies en Interim Management

Praktisch en Resultaatgericht Personeelsmanagement

Eindelijk

Open Trainingen: • Personeelsbeleid in het MKB

een pensioenadviseur

Alles wat u moet weten over personeelsbeleid

• Het Ziekteverzuim de Baas Ontdek hoe u het verzuim aan kunt pakken

• Tijd is Geld

die u géén nieuwe

Efficiënter werken; meer doen in minder tijd

• Wie is Hier de Baas?

Inzicht in hoe u mensen kunt sturen en motiveren

pensioenregeling

• Ontslag: De Wet en de Praktijk Leer dat ontslag minder lastig is dan u dacht

wil verkopen

Intervicis Consult BV Pastoor van Vessemstraat 16 4882 NJ Zundert Telefoon: 076 5968505 info@intervicis.nl

Bezoek onze website voor data en meer info: www.intervicis.nl

Bredaseweg 55 • 4872 LA Etten-Leur • T 076 561 51 43 • www.martijnvisser.nl

Martijn Visser advertentie.indd 1 WWW.MAZARS.NL MAZARS IS ONTSTAAN UIT EEN FUSIE TUSSEN MAZARS EN PAARDEKOOPER&HOFFMAN.

Uw plannen kunnen wel een inventieve accountant gebruiken Als ondernemer zoekt u een adviseur die niet alleen achteruit kijkt, maar ook vooruit. Die behalve bedreigingen vooral kansen ziet. De inventieve accountants en belastingadviseurs van Mazars denken met u mee en leveren oplossingen die verder gaan dan het geijkte. Wilt u meer weten? Kijk op www.mazars.nl of bel Ton Meesters, via (076) 573 15 00.

Ga verder met Mazars.

10-06-2008 08:43:37

Allekante:

elk moment is passie Als voormalig manager bij een grote uitzendorganisatie weet Bas Welten als geen ander hoe belangrijk teambuilding binnen een onderneming is. Toen hij zelf enkele jaren geleden het roer volledig wilde omgooien, kwam hij tot het besluit om zijn eigen boerderij om te bouwen tot een sfeervolle locatie voor vergaderingen en teambuilding bijeenkomsten. “Het moest anders worden dan anders”, zegt Bas, “een locatie waar mensen zich prettig voelen, kortom een tweede thuis”. Wie Allekante binnenloopt voelt het meteen: de sfeer van warmte, gemoedelijkheid en nostalgie. De voormalige boerderij, omgeven door een prachtige tuin, is door Bas Welten eigenhandig omgebouwd tot een locatie met diverse prachtige ruimten die alle geschikt zijn voor vergaderingen, trainingen, bedrijfsuitjes en teambuilding bijeenkomsten.

De Grote Zaal leent zich uitstekend voor vergaderingen en trainingen. Kroonluchters, balken en typische boerderijramen verlenen deze ruimte een klassieke en tevens nostalgische sfeer en biedt voldoende plaats voor groepen tot 65 personen. Het voormalige atelier, ofwel De Kleine Zaal,

die geschikt is voor groepen tot 20 personen, biedt een intieme ruimte met uitzicht en directe toegang tot de tuin.

De Foyer is een sfeervolle, informele ruimte voor wat kleinere groepen tot 20 personen. Het is een rustieke en bourgondische ruimte, gezellig verwarmd door een houtkachel. Het fraaie Zolderatelier is voorzien van schildersezels en is uitermate geschikt voor de workshops tekenen en schilderen.

aan de orde komen, onder begeleiding van gerenommeerde kunstenaars in beelden omgezet. Allekante is omgeven door de natuur. Tijdens de Natuur workshops wordt deze dan ook met gepaste trots bij de bedrijfsarrangementen betrokken. Een wandeling vanuit Allekante is meer dan alleen een frisse neus halen. Tijdens de Dans workshops wordt in een ongedwongen Caribische sfeer kennis gemaakt met de dansen merengue, bachata en salsa.

Professionals met passie

Arrangementen op maat

Voor bedrijven organiseert Allekante trainingen, veelal in combinatie met creatieve workshops. Allekante werkt met vakkundige bedrijfscounselors die de trainingsbehoeften van uw onderneming van A tot Z uitwerken en met passie begeleiden.

Een groot aanbod van workshops zorgt ervoor dat uw medewerkers op een andere manier gaan denken en met elkaar omgaan.

Mede door de ambiance van Allekante en de begeleiding door professionals met passie voor hun vak, ontstaat er een ongedwongen sfeer waardoor men op een gelijk niveau met elkaar gaat communiceren.

De Culinaire workshops worden onder begeleiding van een ervaren kok gegeven in de vorm van kook-clinics of wijn-spijsavonden. Tijdens de Creatieve workshops worden zaken, die tijdens een teambuilding

Bij Allekante vind je geen standaardprogramma’s. Alle arrangementen worden ‘op maat’ gemaakt in samenspraak met de bedrijven. Alles is mogelijk, of zoals Bas Welten zegt: “bij ons kan je Allekante op”.

Het is ook niet verwonderlijk dat de bedrijven steeds weer de weg vinden naar Allekante. De combinatie van een prachtige locatie, de geweldige ambiance en sfeer, én de warme gastvrijheid van Bas Welten en zijn medewerkers maken elke bijeenkomst bij Allekante tot een bijzondere ervaring.

Allekante Houtakkerstraat 15 4837 BT Breda T: 06-338 86 974 E: info@allekante.nl W: www.allekante.nl

Camera bewaking www.pcelectro.nl ®

Bergen op Zoom Tel: 0164-262741 info@pcelectro.nl

www.bewakingscamerashop.nl W E S T- B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9

29

JoNGE oNDERNEMERS

Jonge ondernemer(s) ▼BEDRIJF: TOS organisatie TOS staat voor Tijdelijke Ondersteuning Karin van Beers Bronkhorstdreef 16 4706 VB Roosendaal 06- 463 198 18 E: Karin@tos-organisatie.nl I: www.tos-organisatie.nl

▼STARTDATuM: 6 maart 2009

▼BRANCHE: TOS werkt zowel voor profit- als non-profit organisaties. Inmiddels heeft TOS al opdrachten gehad vanuit onderwijs, gemeente, woningcorporatie, particulieren.

▼MoTIVATIE: De Core business van TOS is all round secretaressewerk met als specialisatie de organisatie van specifieke bijeenkomsten zoals congressen. Het is voor TOS een uitdaging om ieder nieuw project zijn eigen ondersteuning te bieden, maatwerk dus. TOS ondervindt dat bedrijven het prettig vinden om één op één te werken zonder tussenkomst van een bureau. Bij TOS is dat het geval met als meerwaarde betrokkenheid, kleinschaligheid, flexibiliteit en ook belangrijk, geen overhead.

▼AMBITIE: Ik heb mijn doel bereikt als organisaties, die een congres of symposium willen organiseren of die tijdelijke administratieve ondersteuning nodig hebben, gelijk de telefoon pakken en TOS inschakelen.

30

W E S T- B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9

JoNGE oNDERNEMERS

Jonge ondernemer(s) ▼BEDRIJF:

Key Concepts / Moggré Project Services Frank Moggré Binnenwei 9 4854 KD BAVEL T. 06-43019554 / 0161-433796 W. www.keyconcepts.nl I. info@keyconcepts.nl

▼STARTDATuM: 1 februari 2009

▼BRANCHE: Marketing & sales

▼MoTIVATIE:

Na 20 jaar ervaring opgedaan te hebben op het gebied van sales, marketing, inkoop en projectmanagement in de financiële dienstverlening het “roer om gegooid” naar het zelfstandig ondernemerschap.

Key Concepts vermarkt nieuwe en vernieuwende producten en concepten, belangrijkste concept op dit vlak is Magazine on a bottle. De combinatie van een petflesje water met daarop een full colour afneembaar magazine van 8, 12 of 16 pagina’s. Door de mogelijkheid van advertentieruimte in het magazine kan het concept op een unieke wijze worden ingezet voor bijvoorbeeld beurzen, events, productintroducties, promotiedrager. In Australië is het concept bekend onder de naam Ilove, een glossy damesmagazine op een flesje water waarvan er maandelijks 300.000 over de toonbank gaan. Nieuw is Kompactor®, een wereldwijd gepatenteerd systeem waarmee in een handige beweging lege petflesjes, lege blikjes en lege kartonnen drankverpakkingen qua volume tot 80% geminimaliseerd kunnen worden. Ideaal voor thuis, camping, boot, vereniging of bedrijfsgebouwen ter vermindering van de hoeveelheid afval.

Moggré Project Services bedenkt en realiseert PR campagnes van A tot Z voor het MKB.

▼AMBITIE:

Binnen 3 jaar uitgroeien tot een organisatie met een klein dynamisch team waarbinnen creativiteit, sales, marketing centraal staat. Jaarlijks een implementatie van minimaal 4 nieuwe concepten/producten

houdt ondernemers flexibel

W E S T- B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9

31

Bij ons voelt u zich thuis,

dat is het verschil !!

Hotel Restaurant Campanile Breda

Ri en ee

Rijd voor de file uit en begin de dag met een goed ontbijt • • • • •

83 Hotelkamers 100 zitplaatsen in het restaurant 4 ruime vergaderzalen met airco Draadloos internet Welkomstplateau met gratis koffie en thee op de kamer • Vergaderarrangementen op maat • Bar en Lounge open tot 01.30 uur • ‘s ochtends een uitgebreid ontbijtbuffet

W-B Business 6 december 2008:W-B Business 2 april 2007 Hotel Restaurant Campanile Minervum 7090 4817 ZK Breda Tel. 076-5787700 e-mail: breda@campanile.com www.campanile.com

03-12-2008

14:05

Pagina 44

Geselecteerde lunch-en vergaderlocaties in West-Brabant B U S I N E S S

&

B U S I N E S S

Uniek genieten in een bosrijke omgeving Centraal gelegen tussen Antwerpen en Bergen op Zoom Exclusief vergaderen in een authentieke kapel Overnachten in een sfeervolle abdij

Restaurant “De Blauwe Pauw” voor een heerlijk diner of feest in gemoedelijke sfeer

Volksabdij Onze Lieve Vrouw ter Duinen Onze Lieve Vrouw ter Duinenlaan 199 4641 RM Ossendrecht T: 0164-67 25 46 www.devolksabdij.nl info@devolksabdij.nl

WIJN ANDERS BEKEKEN

SEMPRE

PROSCIUTTO!!

Op zo’n 25 kilometer ten westen van het Noord-Italiaanse Udine nemen de heuvels een aanloop naar de al duidelijke zichtbare grillige Alpenrotsen van de Karawanken.

West-Brabant Business is er neergestreken in het vriendelijke en levendige San Daniele del Friuli, waar alles draait om de fameuze plaatselijke prosciutto. Om de vredigheid die het stadje alom uitstraalt zorgvuldig te bewaren, zullen we het bij één keer laten om het “de andere ham van Italië” te noemen. Men zou het ons immers niet in dank afnemen om de vergelijking aan te gaan met Parma, want – u raadt het al – hun prosciutto di San Daniele is natuurlijk veel lekkerder. Nieuwsgierig als we zijn, willen we daar wel eens meer van weten om zo zelf een deskundiger oordeel te vellen. We hebben een afspraak geregeld bij Prosciuttificio Bagatto voor onze inwijding in de geheimen van de prosciutto di San Daniele. Dante Bagatto runt het familiebedrijf, dat al gedurende drie generaties prachthammen maakt. Allereerst legt hij ons uit dat alleen de achterpoten van het varken gebruikt worden; andere delen van het beest (coppa, pancetta, soppressa enz.) komen er in San Daniele niet aan te pas. Er zijn strenge regels, zowel voor de herkomstbepaling van de varkens, alsmede voor de productiemethode. Pas als aan alle voorwaarden is voldaan, koop je met een gerust hart een ham, gestempeld met het DOT keurmerk (Denominazione di Origine Tutelata). Zoals gezegd begint het al met de “grondstof”: het varken. Dit is gebrandmerkt met regio en plaats van geboorte en met het toelatingsnummer van het fokbedrijf. Er kunnen voor de San Daniele ham geen Hollandse dieren worden gebruikt, want de elf toegestane regio’s zijn alle Italiaans. De volgende tatouage bestaat uit de identiteit van het goedgekeurde slachthuis, gevolgd door het DOT-stempel met aan-

vangsdatum van het hammaken. Tenslotte nog een merkteken met daarop “Prosciutto di San Daniele” en de erkenningscode van de hammaker. Kortom, een wirwar van tekens, die ervoor moet zorgen dat het om de echte gaat. Dante leidt ons rond en we moeten eerlijk gezegd wel sterk wennen aan de weëe lucht die er hangt. Omdat de prosciutto di San Daniele ontstaat door natuurlijke indroging van het varkensvlees en uitsluitend op even natuurlijke wijze wordt geconserveerd door puur zeezout, mag dat geen verwondering wekken.

Meteen na ontvangst van de achterpoten worden deze gewassen, licht geperst (om een betere verdeling van het natuurlijke vet te bewerkstelligen) en ingezout. Overigens levert elk varken twee hammen (van elke achterpoot één) met een minimaal gewicht van elf kilo. Gedurende drie maanden worden ze vervolgens aan de poten opgehangen in een speciale gekoelde ruimte. Deze fase heet in hammakerstermen de riposo (rustperiode). Vervolgens wast men de hammen opnieuw grondig en smeert men ook weer de snijvlakken in met varkensvet met aardappelmeel. Dan begint de zogeheten prestagionatura in de koelruimte. Bij Bagatto duurt die maar liefst elf maanden. Tegen het eind van deze voorrijping controleert Dante van tijd tot tijd hoe het met de ham is gesteld door een vlijmscherp cilindrisch mesje zo’n tien centimeter in de ham te steken. Dat zijn de momenten van de meester, want aan de hand van structuur en geur bepaalt hij hoe ver het met de kwaliteit van de prosciutto is gesteld. Moet deze nog even hangen of is hij al gereed voor de eindrijping (nog een maand of vier). In die laatste fase vinden geen bewerkingen meer plaats, maar zorgt het natuurlijke microklimaat van San Daniele voor de finale en is de ham gereed voor consumptie. Tot onze niet geringe

verbazing gebruikt elke zichzelf respecterende hammaker daarvoor een onvervalste handmatig bediende Berkel-snijmachine.

Wij glimmen toch een beetje mee van trots als Dante bijna lyrisch over die apparatuur praat. “Ferrari, Gucci e Berkel” luidt zijn lofzang en, gelet op de flinterdunne plakjes die hij ons vervolgens in enorme hoeveelheden voorzet, kunnen wij het alleen maar (ook letterlijk) volmondig met hem eens zijn. Het is inmiddels einde ochtend en wij waren nog niet geheel berekend op deze ingelaste, copieuze maaltijd. Maar een goed glas Friulaanse wijn begeleidt deze indrukwekkende midmorgenhap en zo verlaten we weldoorvoed, goed gemutst en vol kennis Prosciuttificio Bagatto, wel met de unanieme vaststelling dat er die dag verder niet meer wordt geluncht!!

Kees Rennen eigenaar Crivino Vini d’Italia, importeur van Italiaanse wijnen www.crivino.com

W E S T- B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9

33

vastgesteld. Er worden nu prijzen Adv. Saver_peter92x261.pdf 05-06-2009 12:53:25 betaald die nergens op zijn gebaseerd.

mijnen wordt uitgekeerd en – gedeeltelijk – afhankelijk wordt gesteld van

er afdoende kredietwaardigheid. Jack Eerens is ervan overtuigd dat een cor-

Van Dongen & Partners

Gladheid bestrijding Kolken zuigen

Gerechtsdeurwaarder & Incasso

Afvalinzameling Ongedierte bestrijding

Een moderne kijk op debiteurenbeheer, (huur)incasso en juridisch advies

Vegen

Deurwaarderskantoor Van Dongen & Partners De Boedingen 11 Postbus 509 4900 AM Oosterhout (Nb) Tel: 0162-480210 Fax: 0162-480229 E: oosterhout@pruijn.nl W: www.pbgroep.com samenwerking met de Pruijn & v/d Bergh Groep

© 2005 Standaard Uitgeverij Antwerpen

De allerbeste begeleiding bij de aankoop van uw nieuwbouwwoning.

De Huis & Hypotheek-adviseur begeleidt u in het hele traject.

Schoner met Saver!

Kijk op www.huis-hypotheek.nl of kom langs:

T. (0165) 59 77 77

- www.saver.nl

Rijkebuurtstraat 5 4611 GZ Bergen op Zoom T 0164 25 80 58

GEMEENTE ETTEN-LEuR

Bravo

Arendse health club en CompanyCareNetwork zijn bedrijven waar u als werkgever een overeenkomst mee kunt sluiten voor bedrijfsfitness en meerdere gezondheidsbevorderende diensten. Wij hebben op vele plaatsen in het land vestigingen.

Arendse health club en Company Care zijn bedrijven waar uw werkgever een overeenkomst mee heeft gesloten voor bedrijfsfitness.

U kunt op vele plaatsen terecht voor een bedrijfsfitness abonnement, een snel fit, snel slank & vitaal of een BRAVO cursus.

Kom in beweging 45 % van de Nederlanders heeft overgewicht Meer dan 10 % hiervan heeft ernstig overgewicht Het grootste gedeelte van de Nederlanders beweegt onvoldoende.

Vanaf het 21e jaar neemt het beweeggedrag al zichtbaar af.

Neem de stap en start met een bedrijfsfitness abonnement via uw werkgever. Voor de prijs hoeft u het niet te laten. Uw werkgever, de belastingdienst en uw bedrijfsfitness aanbieder zorgen voor een zeer scherpe maandcontributie!

Infomeer snel bij uw werkgever naar de regeling.

Voor meer informatie kijk op www.arendse.nl en www.companycarenetwork.nl

KOM IN BEWEGING

ARBODIENST

Neem de stap en start voor uw medewerkers een bedrijfsfitnessregeling op. Voor de prijs hoeft u het niet te laten. Als werkgever betaalt u een deel (niet per se noodzakelijk), de belastingdienst betaalt een deel en wij bieden bedrijfsfitness voor een scherpe prijs zodat het voor iedereen in uw bedrijf goed betaalbaar is.

BRAVO

Bent u niet helemaal tevreden over uw arbodienst, of wilt u alles onder één dak? Dan hebben wij voor u de totaaloplossing. Arendse health club is sinds kort licentiehouder van Feelgoodcompany waardoor wij ook arbodienstverlening aan kunnen bieden. De bedrijfsarts , fysiotherapeut, coach, psycholoog en andere professionals bieden advies in een gezonde, motiverende omgeving en werken intensief samen.

Vitale medewerkers functioneren veel beter en u hebt er dus veel baat bij dat uw medewerkers vitaal zijn. Zij kunnen direct starten met bedrijfsfitness maar wij kunnen binnen uw bedrijf ook eerst starten met een health check of een BRAVO cursus. BRAVO staat voor: Bewegen, Roken, Alcohol, Voeding, Ontspanning.

Voor meer informatie kunt u kijken op:

Arendse CCN A5 flyer.indd 1

Naast de BRAVO cursussen die bij u op het bedrijf gegeven worden zijn er ook korte cursussen van 3 maanden, zoals “Snel Fit” en “Snel slank en vitaal”.

15-06-2009 21:05:57

www.arendse.nl www.companycarenetwork.nl, www.feelgoodcompany.nu Graag maken wij met u een afspraak.

W E S T- B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9

35

L MEER

Voor uw dagelijkse glas tot exclusieve flessen!

Riedel glaswerk, olijfolie en azijn, Port, assortiment bijzonder gedistilleerd en relatiegeschenken met puntjes op de i.

24 UUR SERVICE • (0164) 241 246 • www.riooltechniek.com

Gekozen tot Beste Wijnspeciaalzaak van Nederland!

Voor calamiteiten, onderhoud, projecten en advisering op het gebied van riolering: ďż˝ reiniging ďż˝ inspectie ďż˝ renovatie, aanleg en montage ďż˝ IBA-installatie ďż˝ perspompaanleg ďż˝ olie-/benzine-/vetafscheiding

Nieuw: uniek en voordelig pijpleiding reparatiesysteem.

St. Janstraat 10 te Oosterhout / T: 0162 – 452 337 / oosterhout@degoudenton.nl

Wijnkoperij De Gouden Ton defini1 1

Business Center Oosterhout

20-10-2008 10:13:18

Kantoorunits te huur vanaf 20 m2

SINGEN

In ons full service Business Center te Oosterhout (Nb) bieden wij gestoffeerde kantoor units aan.

Het full-service pakket bestaat o.a. uit: â–ź Centrale receptie â–ź Ondersteuning door receptioniste/ telefoniste WWW EKAFBOUW NL â–ź Vergaderfaciliteiten Deze combinatie maakt onze units bij uitstek geschikt voor starters en middelgrote bedrijven.

Ideaal gelegen aan de A27 met Tilburg, Rotterdam en Breda binnen handbereik.

Voor meer informatie kunt u terecht bij :

Vijfhuizenberg 80/H

Business Center Oosterhout 4708 AM Roosendaal Beneluxweg 37 4904 SJ T: (0165) 53 88 69 Oosterhout ( nB) F: (0165) 53 92 60 Telefoon : 0162- 472472 Email : e.wortel@dmbvastgoed.nlE: info@ekafbouw.nl Business Center Oosterhout adver1 1

20-10-2008 13:20:46

COLUMN

Risicomanagement: corebusiness voor ondernemers en bestuurders Ondernemen is risico nemen. En de premie die hiermede behaald kan worden heet winst.

Deze regel geldt uiteraard nog steeds. Echter, het leven van een ondernemer/bestuurder (hierna ondernemer) is er niet gemakkelijker op geworden. In vergelijking tot enige jaren terug moeten meer bestuurders het veld ruimen, alsmede houden meer ondernemingen op te bestaan. Het aantal faillissementen neemt toe, waarbij geen enkele branche wordt ontzien en zelfs gerenommeerde organisaties ophouden te bestaan.

Het voorgaande ligt in lijn met de toename van reguliere risico´s die gemanaged moeten worden, zoals de interne organisatie, personeelsaspecten, bezuinigingen, fusies, de bedrijfsprocessen etc., maar in de huidige tijdsgeest vooral door de bijzondere risico´s ten gevolge van de economische crisis. Hierdoor komen vragen als de ontwikkeling van de branche in het algemeen, afzetmogelijkheden, (interne) kostenstructuren, visie ten aanzien van de toekomst, visie ten aanzien van vermogens- en financieringsstructuren etc. zeer concreet aan de orde. De lijst met risicogebieden lijkt schier onuitputtelijk waarbij het ontbreken van aandacht voor een van deze aspecten zeer fors kan worden afgestraft. Daarbij komt dat de overheid ook niet bepaald als de meest betrouwbare partner wordt ervaren. Sterker, zelfs het bij kunnen blijven op basis van de stortvloed aan wet- en regelgeving vormt op zich een risico waar terdege rekening mee gehouden dient te worden.

Een van de antwoorden die men op dit steeds zwaarder wordende risicoprofiel zou verwachten is dat ondernemers de aanwezige krachten binnen de organisatie optimaal mobiliseren om het Risicomanagement zo effectief en efficiënt mogelijk in te richten. Maar wat zien we vaak?

Risicomanagement als een impliciet en ingekapseld proces van de directie, waarbij het ene directielid van de ander lang niet altijd weet wat deze als belangrijkste organisatierisico´s aanmerkt en hoe hij daarop stuurt. Lijnmanagers, nota bene verantwoordelijk en bekend met de processen waarin de risico´s zich afspelen, zijn dan in het ongewisse. Er is geen zicht op de volledigheid en de onderlinge afhankelijkheden

van de onderkende risico´s. Het gevolg is dat het delegeren van verantwoordelijkheden niet mogelijk is.

Dat risicomanagement tot de corebusiness behoort, zal geen ondernemer ontkennen, maar de wijze waarop zij daarbij leunt op de eigen organisatie is, naar wat wij zien in de praktijk, beperkt en ad hoc. De toch al zo getergde ondernemers maken het zichzelf hierdoor onnodig moeilijk.

Risicomanagement is een systematisch en continu proces dat door alle lagen van de organisatie loopt waarbij de risico´s die bedrijfsdoelen kunnen bedreigen, worden geïdentificeerd, op zwaarte geschat en in onderling verband worden gewogen, geprioriteerd en beheerst. Door te anticiperen op risico´s die het bereiken van doelen kunnen verstoren zal de effectiviteit van de organisatie sterk kunnen toenemen en de concurrentiepositie verbeteren.

De belangrijkste voorwaarde om tot een geïntegreerd risicomanagementproces in de organisatie te komen is de volledige commitment van de directie. De directie dient de richtinggevende kaders aan te geven waardoor delegatie mogelijk wordt en het risicomanagementproces een plaats kan krijgen in de jaarplannen en de dagelijkse praktijk. Deze kaders worden ontleend aan het strategisch meer-jarenplan.

Hiertoe behoort bijvoorbeeld dat de directie aangeeft hoeveel risico zij op bepaalde bedrijfsprocessen en doelstellingen wil lopen. Voor innovaties en fusies ligt dat uiteraard anders dan voor de bedrijfsprocessen zelf, waar van weinig risicotolerantie sprake zal zijn.

Vervolg op pagina 38

W E S T - B R A B A N T business | nummer 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9

37

COLUMN

Een belangrijke rol is weggelegd voor het ´bestuurlijk integraal risicoprofiel´, dat binnen de aangegeven kaders van de directie wordt aangedragen door het management. Het is managementinformatie op basis van goed onderbouwde risico-indicatoren waarmee de directie prioriteiten kan stellen en de risicobeheersing kan aansturen.

Een tweede functie van het bestuurlijk integraal risicoprofiel is dat het dient als communicatiemiddel tussen de directie/raad van bestuur en de raad van commissarissen/ raad van toezicht cq de aandeelhouders en de basis is voor de verantwoording en rapportage over dit aspect in het directieverslag. Immers analoog aan de ontwikkeling hier-

van bij not for profit organisaties, zien wij ook bij de profit organisaties toenemende governance-regelgeving, waarbij verwacht wordt dat ook hier meer over deze governance verantwoording afgelegd zal moeten gaan worden.

Wij zijn van mening dat een systematisch en continu uitgevoerd en goed gedelegeerd risicomanagementproces aan ondernemers beter de ruimte geeft om hun verantwoordelijkheden als ondernemer waar te kunnen maken. Op deze wijze geldt dan nog steeds dat ondernemen risico nemen is, maar dan wel een gecalculeerd risico, waardoor het behalen van de positieve premie, winst, een grotere kans maakt.

Wilt u reageren naar aanleiding van dit artikel, of heeft u interesse in het bestuurlijk integraal risicoprofiel, verzoeken wij u contact op te nemen met Walfried van Egeraat registeraccountant bij Mazars Accountants en Belastingadviseurs te Breda: - tel: 076 – 5731500 - mail: walfried.vanegeraat@mazars.nl

TOPLOCATIE IN EEN BUSINESSJASJE Het Metropolis Business & Communication Center is de ideale locatie voor al uw events. wall-to-wall schermen | kwalitatieve geluidsinstallaties | digitale projectie | extra ruim zitcomfort | vlotte bereikbaarheid | 2.500 gratis parkeerplaatsen | afzonderlijke ingang | 24 zalen met capaciteiten van 198 tot 745 personen | Hollywoodlounge: multifunctionele ruimte van 1.900m2 | 2 aparte seminarieruimtes | aantrekkelijke cateringformules | persoonlijk onthaal | flexibele oplossingen |

Meer info op www.business.kinepolis.be/bcc Metropolis Business & Communication Center | Groenendaallaan 394 – B-2030 Antwerpen Frederique Naeyaert | tel. +32 (0)3 544 36 13 | fnaeyaert@kinepolis.com Maarten Alberts | tel. +32 (0)3 544 36 11 | malberts@kinepolis.com

38

49845_Ad_BCC.indd 1 W E S T - B R A B A N T business | nummer 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9

12-02-2009 11:01:51

Super de Boer Gemeente Breda de Jonge Super Novotel de Boer Pierre Gemeente Breda VVV Evenementenfonds Energy Service Novotel Pierre de Jonge Wilmo Kinderschoenen VVV Evenementenfonds West-Brabant Energy ServiceBusiness BN/DeStem Drukkerij Romein Wilmo Kinderschoenen West-Brabant Business Van der Linden Verkeerstechniek Texashoeve BN/DeStem Drukkerij Romein Finntax Kantoorcentrum Nederland Van der Linden Verkeerstechniek Texashoeve Aannemersbedrijf Jaap Rasenberg BV Finntax Ox-two Kantoorcentrum Nederland Les Amis Veiling Hoogstraten Aannemersbedrijf Jaap Rasenberg Ox-two BV Grolsch Events Les Amis Euro Veiling Hoogstraten De Rooi Pannen Saval Grolsch Euro Events Attractieverhuur Moonen Etiketten De Rooi Pannen Vila Saval Malipaard Verhuur BV DQM China ltd.

Attractieverhuur Moonen Vila Etiketten Publicis Malipaard Consultants Van Sluis V & V Visumdienst Verhuur BV DQM China ltd. d-media Ballonteams Publicis Consultants Van Sluis V & V Visumdienst Imtech Scouting St. Joris d-media Ballonteams Securi Group/ Imtech Hulpdiensten Scouting St. Joris Brabant Totaal Security Hein, Wilma en Co Boeren Securi Group/ Hulpdiensten Koninklijke Luchtmacht Brabant Totaal Security Alle Hein,vrijwillige Wilma en medewerkers Co Boeren vos ontwerpbureau Koninklijke Luchtmacht Alle vrijwillige medewerkers vos ontwerpbureau voor hun bijdrage aan een grandioos evenement!

25 jaar Breda Ballon Fiësta in 2010 2728 & augustus 28 august 25 jaar Breda Ballon Fiësta in 2010 op op 26, 26, 27 &

©ontwerp margriet vos-ontwerpbureau, huisstijlontwerper Breda Ballon Fiëst ©ontwerp margriet vos, vos, vos-ontwerpbureau, huisstijlontwerper Breda Ballon Fiësta

Breda Ballon Fiësta bedankt Breda Ballon Fiësta bedankt

voor hun bijdrage aan een grandioos evenement!

kleur bekennen? kleur bekennen? vos ontwerpbureau inspireert! vos ontwerpbureau inspireert! bel margriet vos voor informatie & advies over huisstijlen, brochures, belettering,&grafiek en bel margriet vos voor informatie advies over . andere uitingen huisstijlen, brochures, belettering, grafiek en andere uitingen.

vos ontwerpbureau voor grafische & ruimtelijke vormgeving vos ontwerpbureau

t. 076 542 36 02 voor grafische & ruimtelijke vormgeving margriet@vos-ontwerpbureau.nl t. 076 542 36 02 www.vos-ontwerpbureau.nl margriet@vos-ontwerpbureau.nl voor grafiek & fotografie www.margrietvos.nl www.vos-ontwerpbureau.nl voor grafiek & fotografie www.margrietvos.nl vos ontwerpbureau, de huisstijlontwerper van o.a. aao coaching, Apotheek Altena, Compaen vmbo, Compas vmbo, d.g. dirkse adviesbureau bv & Breda Ballon Fiësta

Waar haalt Frans van den Brand zijn energie vandaan?

“Op Dong kan ik vertrouwen. Mijn boomkweekbedrijf bestaat nu zo’n 22 jaar. In die tijd is er veel veranderd.

De gereedschappen, de teelmethoden, computers.

Tegenwoordig verkoop ik via internet aan klanten door heel Nederland en delen van Duitsland. Eén ding is al die tijd gelijk gebleven: mijn energieleverancier. Natuurlijk word ik zoals elke ondernemer regelmatig gebeld met aanbiedingen. Maar ik ben nooit overgestapt. Ik werk

namelijk graag met een vertrouwde partner voor energie. Een partner die weet wat er speelt in mijn markt en open staat voor mijn suggesties. DONG Energy is mijn partner in energie.“ F. van den Brand, Boomkwekerij Vecoplant/ De Vossenberg in Oudenbosch

Uw partner in energie.

Weten wat DONG Energy u als ondernemer kan bieden? Ga naar www.dongenergy.nl/mkb