Tres Cantos 12 de Septiembre de 2.011
Estimado cliente: Se han detectado algunos casos a nivel global en los que los soportes de freno de la horquilla de carbono de los modelos 2011 Sirrus Expert, Comp y Elite, Vita Expert, Comp y Elite , Tricross, Comp y Sport se han despegado con el consiguiente riesgo de caída en el caso de engancharse con los radios de la rueda delantera. En nuestro mercado solo está afectado el modelo Tricross y aunque no hemos tenido ninguna rotura, vamos a proceder a la sustitución voluntaria de todas las horquillas de este modelo. La horquilla que tendremos de sustitución será en color negro. En la foto puedes ver el aspecto final de la bici.
Si tu bici es una Tricross del 2011, por favor, acude a la tienda donde compraste tu bicicleta para que te sustituyan la horquilla sin ningún coste.
El proceso de sustitución será de la siguiente manera: - Acude a tu distribuidor con la factura de compra de tu bicicleta, ahí te indicarán la fecha aproximada de disposición de dichas horquillas. - Tan pronto tengamos disponibles las horquillas, las enviaremos a nuestros distribuidores, para que las sustituyan sin coste alguno.
Gracias por tu ayuda
Servicio Técnico Specialized España, S.L. http://www.specialized.com