VersoDirect nr5 - jg16

VersoDirect nr. 5 / december 2014 - januari 2015 / jaargang 16 V.U. Bruno Aerts, Kolonel Bourgstraat 122 bus 4, 1140 Brussel

VersoDirect is de nieuwsbrief van de Vereniging voor Social Profit Ondernemingen vzw, de intersectorale werkgeversorganisatie voor de Vlaamse socialprofitsector. Verso verenigt ondernemers uit de gezondheidszorg, de welzijnssector, de socioculturele sector, de sector van de aangepaste tewerkstelling, het onderwijs en de mutualiteiten.

INHOUD VERSONIEUWS Wat leren de beleidsnota’s van de vakministers ons?

HRwijs breidt aanbod uit in 2015 SECTORNIEUWS Hoe zal het overleg binnen zorg en welzijn eruit zien?

Tot 25.000 nieuwe jobs in welzijn tegen 2025 Kwaliteitscontrole: niet enkel een taak van de overheid?

INtoCARE14 5 jaar Flanders Synergy Cera Award staat stil bij innovatie in de social profit Cortexs, integrating care ‘Te veel talent van hooggeschoolde nieuwkomers gaat verloren’ Werkgevers en arbeidsbemiddelaars leren van elkaar op de trefdagen AANKONDIGINGEN

2 6

7 7 8 9 9 9 10

“ Mits de juiste flankerende maatregelen kan de social profit ook in de komende jaren zijn rol van banenmotor blijven spelen” Lees meer p 2-5

10 11 11 Vereniging voor Social Profit Ondernemingen vzw - www.verso-net.be Kolonel Bourgstraat 122 bus 4 - 1140 Brussel - T 02 739 10 71 - F 02 736 75 06 - info@verso-net.be

1

EDITO

Kwaliteit drijft boven...

Kwaliteitsvolle zorg wordt gemakkelijk ervaren als evident: als een vanzelfsprekend recht van de gebruiker op kwaliteitsvolle zorg én als cruciale pijler in een visie op maatschappelijk verantwoorde zorg.

Het aanbieden van de best mogelijke kwaliteit - met inbegrip van het werken aan kwaliteitsverbetering en hierover verantwoording afleggen - is terecht een permanente opdracht en verantwoordelijkheid van de voorziening, organisatie of de verstrekker van de zorg en begeleiding. Het is verder ook duidelijk dat de overheid een belangrijke rol speelt in het handhaven en het stimuleren van de kwaliteit van de geleverde zorg.

En toch is het waarmaken én het opvolgen van kwaliteitsvolle zorg niet eenvoudig. Kwaliteit van zorg en ondersteuning kent immers vele componenten, die als een puzzel in elkaar moeten vallen. Bovendien wordt het werken aan kwaliteit niet louter bepaald door het engagement van professionals en zorginstanties. Een goed geregelde zorgcontext waarbij de regelgeving en financiering de kwaliteit van zorgen stimuleert is evenzeer bepalend. De huidige besparingsmodus maakt het daarbij niet gemakkelijker.

Een interessante reflectie wordt aangebracht door het recente advies van de SAR WGG over kwaliteitsborging en toezicht door derden. In deze reflectie wordt nagegaan wat kwaliteit inhoudt en welke facetten een goede kwaliteitsborging onderscheiden.

Zo’n breder kader is nodig om ook de meerwaarde en de juiste rol van toezicht door derden te bepalen.

Wat kwaliteitsborging betreft nemen meer en meer organisaties en verstrekkers zelf het voortouw om de kwaliteit van hun zorg- en dienstverlening op te volgen. Zo ook in de woonzorgcentra, met het succes van Prezo als methodiek om op een geïntegreerde wijze kwaliteit op te volgen, te verbeteren en te rapporteren, waarbij de cliënt centraal staat.

Een goede evolutie!

Bruno Aerts, directeur Verso

2

VERSONIEUWS

Wat leren de beleidsnota’s van de vakministers ons?

Toen het Vlaams regeerakkoord in juli werd bekendgemaakt, was de teneur dat een en ander pas duidelijk zou worden wanneer de vakministers hun beleidsnota’s af hebben. Eind oktober was het dan zover. De plannen van de ministers voor de volgende legislatuur werden voorgesteld aan het publiek en het parlement. Werden de beleidsintenties verder geconcretiseerd? Vinden we er een antwoord op de vele vragen die leven in de social profit? Een gesprek met Bruno Aerts, directeur van Verso.

Een van de speerpunten van deze nieuwe Vlaamse regering is de Vlaamse sociale bescherming met een uniek loket voor de zorgvrager en één consistent systeem dat de zorgzwaarte en zorgondersteuning objectiveert. Kan de social profit zich vinden in deze benadering?

Jazeker. Dit is het sluitstuk van een hervorming die al langer bezig is en samen met de sectoren tot stand is gekomen.

We onderschrijven dan ook de centrale doelstelling van de Vlaamse sociale bescherming: meer zorg op maat realiseren.

Daarnaast vinden we het belangrijk dat de overheid actie onderneemt om de bestaande zorg, die van een hoge kwaliteit is, te blijven garanderen. Dat blijft de grote uitdaging in het kader van de toenemende vergrijzing en de stijgende zorgvraag die daarmee gepaard gaat. Daarom zijn we blij dat de Vlaamse overheid stappen onderneemt om de zorg betaalbaar te houden voor de meest kwetsbare groep in onze samenleving: de ouderen.

Minister Vandeurzen zorgt ook voor continuïteit op het vlak van instroom van nieuwe medewerkers in de zorg- en

onthaald werd in de social profit is de welzijnssector. Het actieplan ‘Werk maken “Het vereenvoudigen verwijzing naar regelluwte en adminisvan werk in de zorgsector’ krijgt een vervolg. van de subsidietratieve vereenvoudiging. Maakt minister Een goede zaak? stelsels voor doelVandeurzen dit concreet?

Absoluut! De noden blijven groot in de sector.

De minister geeft inderdaad een aanzet tot Mits de juiste flankerende maatregelen kan groepmedewerkers een vereenvoudiging van erkennings- en de social profit ook in de komende jaren zijn is een goede zaak” subsidiëringsprocedures en belooft ook meer rol van banenmotor blijven spelen. Verso zal ruimte te creëren voor creatief onderneactief blijven meewerken aan het aantrekken merschap, maar het is momenteel nog onduidelijk hoever die van zo veel mogelijk nieuwe talenten voor de social profit. We regelluwte zal gaan. Ongetwijfeld zal de minister de komende doen dat nu al via ons HR-ondersteuningsaanbod HRwijs, het weken en maanden hier verder overleg over voeren met de diversiteitsinstrument Jobkanaal en het onderzoek naar de sectoren. samenstelling van het personeelsbestand in het kader van het Vlaams Intersectoraal Akkoord.

Ook rond het opvolgen en bewaken van de kwaliteit in de voorzieningen zullen er deze legislatuur nieuwe stappen gezet Maar we blijven ook de hervormingen binnen het beleidsworden. Er komt een nieuw toezichtsdecreet voor het hele domein Werk opvolgen. Minister Muyters wil de verschillende beleidsdomein met nadruk op risicogestuurde controles loonsubsidiestelsels voor doelgroepen vereenvoudigen. Een goede zaak, dat een bijkomende stimulans kan zijn om de instroom van doelgroepen in onze sectoren nog te verhogen.

Tegelijkertijd moeten we er wel over waken dat loonkostensub WA ARVAN AKTE... sidies met een specifiek maatschappelijk doel, ik denk hier aan de middelen voor de maatwerkbedrijven, behouden blijven. Er “ In Groot-Brittannië en Nederland staa zijn heel wat specifieke werkervarings- en tewerkstellingsmaatt de participatiesamenleving al enige tijd in regelen die erg belangrijk zijn voor het creëren van banen in de de steigers.

Maar als je kijkt naar de situatie daar social profit. Het zou bijzonder contraproductief zijn indien de vandaag en als je tussen de lijnen van het Vlaamse rege finaliteit van deze maatregelen op de helling zou worden gezet. erakkoord leest, dan zie je dat de mooie woorden cam oufleren dat het om besparingen gaat.”

Een ander facet van het regeerakkoord dat bijzonder goed Socioloog Luc Huyse in Lokaal nr. 10,

3

november 2014.

VERSONIEUWS Nog enkele interessante passages uit de beleidsnota Welzijn, Volksgezondheid en Gezin: - De Vlaamse overheid zal welzijns- en gezondheidsvoorzieningen stimuleren om nog meer vrijwilligers in te schakelen. Ze zal hiervoor onder andere een toegankelijke website uitbouwen.

- Het infrastructuurfonds VIPA wordt hervormd tot een kenniscentrum rond duurzaam en multifunctioneel bouwen en brandveiligheid. De huidige financieringsopdracht van het VIPA wordt beperkt tot voorzieningen voor personen met een beperking.

- Flanders’ Care, een van de speerpunten van Vlaanderen in Actie, blijft behouden.

‘Zorg voor talent’ wordt een belangrijke pijler van Flanders’ Care.

We lezen echter niets over de beloofde verruiming naar de welzijnssector.

- Minister Vandeurzen blijft de kaart trekken van goed bestuur in de social profit.

Verso vraagt dat initiatieven voldoende concreet worden. Er zijn ondertussen al genoeg handleidingen en leidraden.

Nog enkele interessante passages uit de beleidsnota Werk: - Het hele doelgroepenbeleid zal ingeperkt worden tot drie doelgroepen, met name jongeren, 55-plussers en personen met een arbeidshandicap. Verso denkt dat dit de aanwerving van deze doelgroepen bijkomend zal stimuleren in de socialprofitsectoren.

- Er wordt ingezet op een betere aansluiting tussen onderwijs en werk en op een vlotte overgang van werkloosheid naar werk. Werkervaring via werkplekleren is hierbij de sleutel. Er wordt ook ingezet op een volwaardig duaal stelsel van leren en werken. Ook hier zijn stageplaatsen cruciaal. Verso vraagt dat er een ondersteunend beleid wordt ontwikkeld om deze kwalitatieve werkplekken en stageplaatsen efficiënt in te vullen.

- Opleiding en vorming van werkzoekenden en werkenden blijft prominent aanwezig.

Zo zal er een nieuw opleidingsinstrument voor werkenden worden uitgewerkt.

Verso benadrukt dat de overgang van de oude naar de nieuwe systemen doordacht gebeurt, waarbij de expertise van sectoren gevaloriseerd wordt.

Nog enkele interessante passages uit de beleidsnota Cultuur: - In het kader van het ondernemerschap en de professionalisering van de cultuursector, wil de minister de mogelijkheden van alternatieve, private financieringsbronnen verkennen in combinatie met een subsidiebeleid vanuit de Vlaamse overheid en fiscale stimuli.

- Good governance – of cultural governance zoals het hier genoemd wordt – krijgt bijzondere aandacht.

- Daarnaast wil men ook nagaan of andere rechtspersonen zoals de coöperatieve vennootschap met sociaal oogmerk een mogelijk alternatief zijn voor nietcommerciële rechtspersonen.

- Ook aan monitoring, gegevensregistratie en -analyse is een aparte strategische doelstelling gewijd in de beleidsnota Cultuur (bv. statistische rekeningen, een ‘gezondheidsindex’ voor de culturele sector, …). Deze thema’s komen trouwens ook expliciet aan bod in de beleidsnota’s WVG en Sociale Economie.

4

en controle op outcome in plaats van processen. Er komt ook een nieuw Vlaams Instituut voor Kwaliteit van Zorg waarbinnen de sectoren hun kwaliteitsbeleid verder kunnen ontwikkelen. We moedigen die evoluties aan en vragen ook hier verder overleg met Verso en de andere werkgeversfederaties uit de sector.

De afgelopen maanden kwamen de verschillende vakministers vooral onder vuur te liggen wegens de besparingen in hun beleidsdomein. Ook in de social profit wordt de buiksriem aangehaald.

Overschaduwen deze begrotingsperikelen de goede intenties in de beleidsnota’s?

De begrotingsopmaak is uiteraard het prerogatief van de regering, maar we moeten de regeringsleden wel waarschuwen dat ze riskeren een aantal van hun centrale doelstellingen te hypothekeren. Zeker in de social profit lopen we het risico dat we de boot missen voor een aantal op kwaliteitsverhoging gerichte evoluties zoals zorg op maat en sectoroverschrijdende samenwerking. Ook op het vlak van het werkgelegenheidsbeleid riskeren we heel wat opgebouwde expertise te verliezen. Daarom is het belangrijk dat de regering actief het overleg opzoekt met de sectoren om te kijken hoe deze besparingen zo veel mogelijk de kernactiviteiten kunnen ontzien.

Er wordt ook gekeken naar sociale partners en andere stakeholders om de Vlaamse sociale bescherming vorm te geven. Is het al duidelijk hoe dit overleg eruit zal zien?

Momenteel ligt er een overlegstructuur naar Vesoc-model op tafel. Dus vertegenwoordigers van werkgevers en werknemers samen met de overheid en andere partners uit het beleidsdomein Welzijn, Volksgezondheid en Gezin.

Aan de partners van de Serv wordt gevraagd om erover te waken dat de samenstelling representatief is voor de werkgevers en werknemers uit de zorgen welzijnssector.

De concrete samenstelling en werking van dit ‘Vesoc-sociaal’ en de taakverdeling met de reeds bestaande

VERSONIEUWS overleg- en adviesorganen moet dringend worden uitgeklaard.

Het lijkt ons in ieder geval evident dat Verso vanuit haar positie als interprofessionele sociale partner hierin zal zetelen, maar ook de zorgaanbieders zelf moeten een cruciale plaats krijgen om de representativiteit van dit nieuwe overlegorgaan te verzekeren.

Wat mist u nog in de beleidsnota’s?

Over de dienstencheques vinden we bijzonder weinig terug in de beleidsnota van minister Muyters. Nochtans gaat het hier om een aanzienlijke hap uit zijn budget. Er is een bedrag van ongeveer 1,1 miljard mee gemoeid. Het is zeker positief dat het systeem wordt voortgezet en dat de Vlaamse regering zich engageert om de administratie te verlichten en de financiële leefbaarheid van de ondernemingen op te volgen, maar er wordt niet uiteengezet hoe het systeem financieel beheersbaar kan worden gehouden. Wij zijn ook benieuwd wat de Vlaamse regering precies bedoelt met de complementariteit van dienstencheques met de aanvullende thuiszorg.

Nog enkele interessante passages uit de beleidsnota Sociale Economie: - In de beleidsnota Sociale Economie wordt aangekondigd dat men de decretale hervorming van dit beleidsdomein (cf. maatwerk en lokale diensteneconomie) wil uitvoeren, met maximale gelijkschakeling van de subsidiestelsels. Dit is een positieve zaak die een duidelijk traject vereist in overleg met de betrokken actoren.

- De minister van Sociale Economie wenst zoveel mogelijk (private) werkgevers te stimuleren om met doelgroepwerknemers aan de slag te gaan en legt een zware focus op doorstroom van de doelgroepwerknemers naar het normaal economisch circuit. Dit is echter geen evidente zaak voor werkgevers (noch in de profit, noch in de social profit).

Adequate ondersteuningsmaatregelen voor ondernemingen zijn hier vereist. Maar sociale economie blijft voor de meest kwetsbare personen op de arbeidsmarkt een noodzaak en verdient erkenning en groeiperspectieven.

- De werk- en zorgtrajecten (W²) komen in drie verschillende beleidsnota’s aan bod (Sociale Economie, Werk en Welzijn) waarbij telkens andere accenten worden gelegd. Er moet een coherente Vlaamse aanpak komen vanuit de betrokken beleidsdomeinen – met betrokkenheid van de diverse socialprofitsectoren die hierdoor gevat zijn – zodat de uitwerking van het decretaal kader niet op de lange baan geschoven wordt.

- De beleidsnota Sociale Economie wil het coöperatief ondernemerschap promoten en verwijst daarbij naar typische socialprofitactiviteiten (bijvoorbeeld zorg en kinderopvang).

Hier is afstemming vereist met het luik ‘ruimte voor ondernemen’ in de beleidsnota WVG. Ook in de beleidsnota Cultuur duikt dit model op als het gaat over alternatieve, private financieringsvormen.

Wat na de zesde staatshervorming?

Op woensdag 2 oktober nodigde Verso minister van Werk Philippe Muyters en minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Jo Vandeurzen uit om te komen praten over hun bedoelingen met de nieuwe bevoegdheden die overkomen in het kader van de zesde staatshervorming.

Minister Muyters gaf aan dat wat hem betreft de nieuwe bevoegdheden moeten leiden tot een vereenvoudiging, meer maatwerk en competentiegericht werken. Minister Vandeurzen benadrukte dat hij in de eerste plaats de continuïteit wil verzekeren wanneer de nieuwe bevoegdheden overkomen. In een volgende fase – en na overleg met de sector – kunnen er nieuwe beleidskeuzes geïmplementeerd worden.

De studievoormiddag werd druk bijgewoond, wat er toch op wijst dat de social profit nog met heel wat vragen zit over de belangrijke bevoegdheidsoverdrachten voor onze sectoren. Vanuit het panelgesprek over Werk kwamen er signalen dat er nog grote onduidelijkheid bestaat bij de socialprofitwerkgevers over de tewerkstellingsmaatregelen die veel jobs “Er moet hard mogelijk maken in de gewerkt worden social profit.

om ervoor te zorgen dat de overdracht geen maat voor niets wordt”

Een andere belangrijke bezorgdheid van de werkgevers is transparantie. Het moet voldoende duidelijk zijn welke federale ondersteuningsmaatregelen mogen gecombineerd worden met Vlaamse en vice versa want in het verleden is het al gebeurd dat werkgevers die ter goeder trouw van maatregelen hebben gebruik gemaakt, achteraf fondsen moesten terugstorten.

Peter Degadt van Zorgnet Vlaanderen wees er in het tweede panelgesprek op dat de integratie van bevoegdheden na de zesde staatshervorming geen gegeven is, maar een uitdaging. Er zal nog altijd hard gewerkt moeten worden om ervoor te zorgen dat die overdracht geen maat voor niets wordt.

Belangrijk daarbij is dat we alvast vertrekken van een gemeenschappelijke doelstelling en die was volgens alle panelleden duidelijk: alle sectoren moeten beter samenwerken opdat de zorg op maat eindelijk een realiteit kan worden.

5

VERSONIEUWS

HRwijs breidt aanbod uit in 2015 In 2014 organiseerde HRwijs, het HR-aanbod van Verso voor kleine socialprofitondernemingen vier inspiratiesessies. In 2015 zullen er vijf op het programma staan.

HRwijs gaat aan de slag met een aantal nieuwe thema’s, zoals onthaalbeleid, intergenerationeel werken en innovatieve arbeidsorganisatie. Daarnaast worden een aantal thema’s herhaald, zoals omgaan met veranderingen en selectie van nieuwe medewerkers.

HRwijs investeert in 2015 ook verder in haar aanbod op maat. In dat kader startte begin november een nieuwe projectmedewerker: Pieter Vissers. Hij zal een antwoord geven op de vele vragen die we nu al van kleine socialprofitondernemingen ontvangen.

Heb je concrete vragen over het medewerkersbeleid van je organisatie?

Contacteer dan Pieter Vissers via pieter.vissers@hrwijs.be of 0476/38.41.33.

Inspiratiesessie verzuimbeleid en waarderende benadering HRwijs organiseerde op 13 november een inspiratiesessie rond verzuimbeleid en de waarderende benadering. De deelnemers kregen een volledig overzicht van alle stappen naar een goed verzuimbeleid, van visieontwikkeling tot verzuimprotocol. Via twee praktijkvoorbeelden kregen ze concrete handvaten aangereikt om met verzuimbeleid aan de slag te gaan. Ook de waarderende benadering werkte voor heel wat organisaties inspirerend.

In een voortdurend veranderende omgeving heeft deze positieve aanpak zeker een meerwaarde. Een enthousiaste ambassadeur van de waarderende benadering sloot de dag af.

GRATIS VORMINGSAANBOD VIVO EN HRWIJS HRwijs organiseert in 2015 samen met VIVO gratis opleidingen over actuele HR-thema’s. De vormingen staan open voor iedereen uit de socialprofitsector. Er staan acht opleidingen op het programma, georganiseerd over heel Vlaanderen.

Ook worden er twee interactieve sessies georganiseerd waarbij de nadruk ligt op ervaringsuitwisseling en leren van elkaar.

De tien thema’s op een rijtje: DE OPLEIDINGEN − Onthaalbeleid − Mentorenopleiding − Personeelsgesprekken voeren − Strategisch opleiden: van visie naar opleidingsplan − Levensfase- en generatiebewust personeelsbeleid: een inleiding − Starten met competentiemanagement − Functie- en competentieprofielen opmaken − Werving en selectie DE INTERACTIEVE SESSIES − Leeftijdsbewust personeelsbeleid − Haal meer uit opleiding Meer informatie: www.vivosocialprofit.org

Leden van Verso-federaties krijgen 20% korting op het Social Profit Jaarboek Het Social Profit Jaarboek 2014-2015 is uit. Het jaarboek, een tweejaarlijkse uitgave van Verso en Standaard Uitgeverij Professional, biedt een boeiend overzicht van de laatste ontwikkelingen in de socialprofitsector. Dit jaarboek bundelt artikels over management, overheidsbeleid, innovatie en maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Het jaarboek is verkrijgbaar via de website van Standaard Uitgeverij Professional: www.standaarduitgeverijprofessional.be voor 45,50 euro inclusief btw.

Let op: is uw organisatie aangesloten bij een van de leden van Verso, dan kunt u het jaarboek bestellen met 20% korting voor 36,40 euro.

-20%

Om van deze korting te genieten vermeldt u uw koepelvereniging op de bestelbon die u vindt op www.verso-net.be en stuurt u die naar professional@standaarduitgeverij.be.

6

6

SECTORNIEUWS

Hoe zal het overleg binnen zorg en welzijn eruit zien?

Er is al meermaals gewezen – onder andere door Verso – op de belangrijke bevoegdheidsoverdrachten binnen zorg en welzijn in het kader van de zesde staatshervorming. De Vlaamse regering zal nu binnenkort vastleggen hoe ze de betrokkenheid van de stakeholders bij dit beleid wil verzekeren. In een advies van eind oktober geeft de Strategische Adviesraad Welzijn, Gezondheid en Gezin (SAR WGG) alvast aan hoe zij de toekomst van het advies en overleg binnen het beleidsdomein ziet.

Concreet ziet het er op basis van het regeerakkoord naar uit dat er naast de huidige SAR WGG voor strategisch advies nog een overlegcomité zal komen voor afspraken tussen overheid en middenveld over de concrete invulling van bredere strategische keuzes. Dit nieuwe overlegorgaan zal ook het forum worden waar alle partijen engagementen kunnen aangaan voor de uitvoering van de beleidskeuzes binnen zorg en welzijn.

De SAR WGG vindt het niet wenselijk dat dit overleg over korte en middellangetermijn doelstellingen eveneens plaatsvindt binnen de SAR. Hier wordt best een nieuw forum voor opgericht, maar het is wel belangrijk dat de verschillende groepen die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van het beleid vertegenwoordigd zijn in dit overleg. Daarnaast “De groepen die is er ook ruimte voor de verantwoordelijk interprofessionele sociale zijn voor de partners langs werkgeversen werknemerskant. uitvoering van

het beleid moeten vertegenwoordigd zijn”

Welke partijen uit het werkveld moeten zeker bij dit overleg betrokken worden? Volgens de SAR WGG zijn dat naast de aanbieders van de dienstverlening en de zorgverzekeraars ook de gebruikers en vertegenwoordigers van de beroepsgroepen die ingeschakeld worden in de dienstverlening.

Zo komt de raad tot een triparte structuur zoals we die ook in het Vesoc kennen, met naast overheid en sociale partners ook de actoren uit het beleidsdomein. Over dit model van samenstelling kon binnen de SAR WGG geen unanimiteit gevonden worden.

Tot slot is er ook nog de door alle leden gedeelde bezorgdheid dat het overlegorgaan niet te groot zou zijn om de werkbaarheid te verzekeren, waardoor de precieze samenstelling nog een heikele klus wordt voor de Vlaamse regering.

Lees het advies (publicatie nummer 9466) op de website van de SAR WGG: www.sarwgg.be.

Tot 25.000 nieuwe jobs in welzijn tegen 2025 De Vlaamse welzijnssector zal tegen 2025 20 à 25.000 nieuwe medewerkers moeten vinden. Dat staat in het jaarlijks rapport ‘welzijn@work’ van het Vlaams Welzijnsverbond. De koepel van organisaties uit de gehandicaptensector, de bijzondere jeugdbijstand, gezinsondersteuning en kinderopvang doet deze voorspelling op basis van het grote aantal vijftigplussers in de sector en de almaar stijgende vraag naar socialprofitdiensten.

Volgens de steekproef van het Vlaams Welzijnsverbond blijven de welzijnssectoren gestaag groeien. Met een gemiddelde jaarlijkse groei van 2% sinds 2009 doen deze sectoren het dubbel zo goed als het Vlaams gemiddelde van 1%. In de welzijnssector werken bijna 50.000 mensen.

De gemiddelde leeftijd waarop werknemers op pensioen gaan ligt met 60,25 jaar hoger dan het Vlaams gemiddelde van 59,4 jaar. Maar toch zal meer dan een kwart van de werknemers ergens in de komende tien jaar op pensioen gaan. Die vervangingsvraag alleen al creëert meer dan 14.000 vacatures. Tel daar nog de natuurlijke groei van de sectoren bij en je komt op 20 à 25.000 vacatures tegen 2025.

De welzijnswerker in cijfers De werkgelegenheidsgroei in de welzijnssector is niet al wat het Vlaams Welzijnsverbond uitgezocht heeft.

Traditiegetrouw biedt ook deze editie van ‘welzijn@ work’ een hele reeks interessante gegevens over de welzijnswerker. Zo is de welzijnswerker met gemiddeld 11,5 dienstjaren bij dezelfde werkgever geen jobhopper.

Wie in een welzijnsorganisatie werkt is ook vaak hooggeschoold. Meer dan 57% genoot een hogere opleiding. Ook opvallend is het hoge personeelsverloop in de sector. In maar liefst een vijfde van de jobs was er vorig jaar een personeelswissel. Dat komt onder andere door de vele vervangingscontracten om afwezigheden op te vangen – vaak vanwege zwangerschap – en het grote aantal medewerkers dat tewerkgesteld wordt op basis van tijdelijke subsidies.

Minpunten voor de sector zijn het hoger dan gemiddeld ziekteverzuim en de homogene samenstelling van het personeelsbestand. Slechts in de helft van de voorzieningen is er iemand van allochtone afkomst tewerkgesteld en minder dan één op drie biedt tewerkstellingskansen aan een persoon met een arbeidshandicap. De sector telt verhoudingsgewijs ook voor het overgrote deel vrouwen.

U kunt de publicatie ‘welzijn@ work’ downloaden op de website van het Vlaams Welzijnsverbond: www.vlaamswelzijnsverbond.be.

7

SECTORNIEUWS

Kwaliteitscontrole:

niet enkel een taak van de overheid?

Meer en meer wordt er in de social profit buiten de overheid om gekeken naar manieren om de kwaliteit van de dienstverlening te meten en te verbeteren. Dat is ook Zorginspectie niet ontgaan.

zich verhoudt tot de controle- en versterkingsopdracht van de overheid met betrekking tot kwaliteit. Over deze reflectienota heeft de Strategische Adviesraad Welzijn, Gezondheid en Gezin recent zijn advies gegeven.

Het inspectieagentschap voor alle zorg- en welzijnssectoren boog zich in de eerste helft van dit jaar over de vraag hoe deze ‘toezicht door derden’

Er zijn verschillende manieren waarop een organisatie de kwaliteit kan meten en verbeteren. In de ziekenhuissector staat men al heel ver met het doorlopen van accreditatieprocessen in samenwerking met gespecialiseerde partners. Maar er zijn ook laagdrempelige vormen van kwaliteitstoezicht mogelijk zoals peer-reviews.

Daarnaast zijn er natuurlijk de inspecties door de overheid en ook door benchmarking, gebruikersbevragingen en de individuele klachten die binnenkomen kan een organisatie veel leren. De SAR WGG pleit ervoor al deze vormen van kwaliteitstoezicht op elkaar af te stemmen.

WAARVAN AKTE... rheid grote “ We vragen van de Vlaamse ove n van deze en waakzaamheid voor de effecte n bij cliënten de vorige besparingsmaatregele rbij het en hun gezin en een herstel waa iatiefnemers mogelijk gemaakt wordt dat init ken.” hun opdracht kunnen waarma SOM kritisch Vlaams Welzijnsverbond en in een over Vlaams besparingsbeleid . ber em nov 19 op t persberich gebaseerd op “ Veel beleidsbeslissingen zijn product. concepten van bruto nationaal is dat geen Als dat concept mank loopt, dan neutraal gegeven.” nk) in de Geert Janssens (VKW Denkta we echt?’ beleidsnota ‘Hoe welvarend zijn dagen arbeids“ Het toenemend aantal vrije hoogt de duurvermindering vanaf 45 ver agt van hen werkdruk voor collega’s en vra ook meer flexibiliteit.” ur Vlaams Frank Cuyt, algemeen directe ork, Welzijnsverbond, in Welzijn@W oktober 2014.

8

Dat kan door op basis van verschillende bronnen de prestaties van een organisatie op te volgen. Als vanuit deze inspectierapporten, accreditatieverslagen, indicatoren, bevragingen of klachten blijkt dat een bepaalde organisatie slecht presteert, dan kan de overheid aan Zorginspectie vragen om te gaan kijken op het terrein.

Externe toezichthouders zijn nuttig om op vrijwillige basis te werken aan kwaliteitsverbetering, maar het is ook denkbaar dat de overheid gebruik maakt van hun bevindingen om toezicht te houden op zorg- en welzijnsorganisaties. Deze externe partners moeten dan wel op hun beurt erkend zijn door de overheid en voldoende peilen of

de wettelijke minima gehaald worden.

De bedoeling moet zijn dat Zorginspectie vooral gaat controleren bij de risicovoorzieningen die gespot worden op basis van de informatie uit de vele bronnen die de overheid ter beschikking heeft. Toezicht door derden mag echter niet misbruikt worden door “Zorginspectie de overheid moet vooral om de kosten controleren van kwaliteitsbij risicobewaking af voorzieningen” te wentelen op individuele organisaties. Indien de organisatie zelf het initiatief neemt om kwaliteitsprocessen op te starten, dan dient zij dit zelf te financieren. Maar als de overheid dit extern toezicht oplegt, dan moet ze ook de factuur op zich nemen.

U vindt het advies ‘Kwaliteitsborging en Toezicht door derden’ op de website van de SAR WGG: www.sarwgg.be.

Fusie Zorginspectie en Departement WVG In het regeerakkoord lezen we dat het Agentschap Zorginspectie deze legislatuur fuseert met het Departement Welzijn, Volksgezondheid en Gezin. Die transformatie past binnen een efficiëntieoefening waardoor het aantal ambtenaren verminderd kan worden. Deze samenvoeging verandert echter niets aan de functiescheiding die werd beoogd door in 2006 het agentschap voor inspectie te verzelfstandigen van het departement.

SECTORNIEUWS

INtoCARE14 Op 23 oktober organiseerde iMinds Health, het onafhankelijk digitaal onderzoekscentrum voor de Vlaamse zorg- en gezondheidsectoren, haar eerste conferentie: ‘INtoCARE14’.

Meer informatie: www.cera-award.be

iMinds - Health richt zich uitdrukkelijk tot de zorg- en gezondheidsactoren, de ICT-industrie en de beleidsmakers in het veld en werkt rond vier grote thema’s: citizen health empowerment, health data analytics & decision support (big data), integrated health systems & process support en multidisciplinair dossier & interoperabiliteit. De activiteiten en evoluties binnen deze thema’s werden toegelicht en toekomstmogelijkheden werden verder verkend.

De presentaties van deze conferentie kan u vinden op www.iminds.be/en/ conference2014_program_health.

5 jaar

Flanders Synergy Op 21 oktober vierde Flanders Synergy haar vijfde verjaardag met boeiende panelgesprekken en workshops. Meer mensen langer aan het werk betekent ook dat je moet kijken naar het soort van banen. En dat leidt dan tot een toenemend belang van arbeidsinnovatie.

In de toekomst wil Flanders Synergy werk maken van meer verdieping, samen met kennisinstituten, wetenschap én met de werkvloer. Voor het luik van informeren en sensibiliseren rond innovatieve arbeidsorganisatie wil Flanders Synergy de fakkel overdragen aan de werkgevers- en werknemersorganisaties. Verso stapt hier alvast in mee en zal dit opnemen binnen haar maatgerichte aanpak van het HRwijs-project, dat zich richt op de ondersteuning van kleinere organisaties op het vlak van HR-beleid. www.flanderssynergy.be

Cera Award staat stil bij innovatie in de social profit Eind september werden in Leuven de Cera Awards uitgereikt aan studenten die een innovatief project hebben afgerond in de socialprofitsector. Zeven projecten werden dit jaar bekroond met een Cera Award. Verso is partner in dit project dat social profit en technologie dichter bij elkaar brengt.

Naast de studenten werden ook een inspirerende ingenieur of informaticus en innovatieve organisatie beloond met een Cera Award.

Kris Asnong van Dubolimburg, het Steunpunt Duurzaam Bouwen Limburg, ontving de Senior Cera Award.

De Organisatie Cera Award ging naar Windekind uit Leuven, dat onderwijs en zorg op maat aanbiedt voor kinderen en jongeren met beperkingen. De directie van Windekind werd gelauwerd omdat zij de mogelijkheden van technologie benut om een positief zelfbeeld aan te moedigen en jongeren te helpen om hun plaats in de samenleving te vinden.

WA ARVAN AKTE... “ 340 organisaties die zeggen op te kom en voor een zorgzame maatschappij. Ondanks hun massale aanwezigheid op het middenveld en hun inzet zijn de resultaten in termen van armoedebestrijding, ongekwalifice erde uitstroom in het middelbaar onderwijs, maatschappe lijke integratie van allochtonen ondermaats. Misschien kunn en die organisaties zich de vraag stellen hoe dat komt?”

Jo Libeer, gedelegeerd bestuurder Voka , in Voka Tribune9.

Oktober 2014.

SECTORNIEUWS

Cortexs,

integrating care Op 13 november nam Verso deel aan de eerste stakeholdersmeeting van het Cortexs-onderzoeksproject over geïntegreerde zorg in Vlaanderen.

De focus van het project ligt op de duurzaamheid van de Vlaamse zorgsector in het licht van groeiende chronische en langdurige zorg. Het project werkt multidisciplinair met teams van verschillende onderzoekscentra.

Het project wil modellen van geïntegreerde zorg onderzoeken om na te gaan welke organisatorische en inter-organisatorische componenten geïntegreerde zorg doen werken. De participatie van de gebruiker is daarbij belangrijk. Daarnaast worden de juridische en financiële randvoorwaarden bekeken om geïntegreerde zorg te

kunnen implementeren en ten slotte zal de performantie onderzocht worden in termen van kwaliteit, veiligheid en efficiëntie.

Het voorbije jaar werd hoofdzakelijk werk gemaakt van literatuuronderzoek naar de verschillende vormen van geïntegreerde zorg (taxonomie) om lessen te trekken en elementen te identificeren voor de verdere ontwikkeling van geïntegreerde zorg in Vlaanderen. De volgende stap is een vergelijkende studie waarbij men gekozen heeft voor drie verschillende ziektebeelden: MS, diabetes en psychosen. Het pilootonderzoek zal starten binnen het netwerk rond Revalidatie & MS Centrum Overpelt.

De onderzoekers werken ook aan een ‘social lab’: een multi-stakeholderplatform om specifieke, complexe sociale uitdagingen te onderzoeken (verkenning van toekomstige mogelijkheden, testen van implicaties en dergelijke).

‘ Te veel talent van hooggeschoolde nieuwkomers gaat verloren’ België geboren is. En wie wel aan de slag Hooggeschoolde nieuwkomers zitten is, werkt vaak onder zijn of haar niveau. vaker zonder werk dan hooggeDaar zijn heel wat redenen voor. De schoolden die in België geboren zijn. omslachtige procedures om buitenlandse Vinden ze toch werk, dan zijn ze vaak diploma’s te laten erkennen is er een van. overgekwalificeerd voor de job die ze Maar daarnaast is er soms ook discrimidoen. De sociale partners en de kansengroepen in de Commissie Diversiteit natie in het spel, speelt een gebrekkige betreuren dit en vragen een betere en kennis van het Nederlands hen parten snellere erkenning van buitenlandse of ontbreekt het hen simpelweg aan diploma’s en een het juiste netwerk om op hun gedegen loopbaanniveau aan de slag te gaan.

“De erkenning aanpak voor deze van buitenlandse nieuwkomers.

De leden van de Commissie diploma’s kan Diversiteit stellen enkele heel wat sneller” oplossingen voor. Zo kan de Wie niet de Belgische erkenning van buitenlandse nationaliteit heeft of diploma’s heel wat sneller. Maar ook niet geboren is in een van de het zichtbaar maken van de ervaring die zogenoemde EU15-landen maar wel een de werkzoekende heeft opgedaan kan buitenlands bachelor- of masterdiploma belangrijk zijn. Bijvoorbeeld wanneer het bezit, heeft veel minder kans om een buitenlands diploma slechts gedeeltelijk baan te vinden. Slechts 6 op 10 is aan het erkend wordt. werk tegenover bijna 8 op 10 van wie in 10

Meer informatie: www.cortexs.be

Minstens even belangrijk is een doorgedreven begeleiding van deze doelgroep.

Zo moet ook wie een job onder zijn niveau vindt, verder opgevolgd worden opdat een passende betrekking mogelijk kan worden. Taallessen moeten op zijn of haar niveau zijn en ook inburgeraars met ondernemerszin moeten bereikt worden. Tot slot moeten ook werkgevers nog meer geïnformeerd worden over de mogelijkheden om deze doelgroep een duurzame tewerkstelling te bieden.

Lees het advies van de Commissie Diversiteit op www.serv.be.

AKTE...

WA ARVAN dens en patiënten me tij “ Als student hebb rd lee ge el ve kken zeer nachtelijke gespre ies, lat re n, we ver vertrou over het leven. O wel, heid. Je geeft dan pijn, verdriet, afsc .” el ve er nd ook bijzo maar je ontvangt orzitter van het Luc Van Gorp, vo 15 emt vanaf 1 juli 20 Wit-Gele Kruis, ne e lijk te ris Ch p van de het voorzitterscha 14.

20 r be to ok 11 , . De Tijd Mutualiteiten op

SECTORNIEUWS

AANKONDIGING AANKONDIGINGEN

Werkgevers en arbeidsbemiddelaars leren van elkaar op de trefdagen

Leidinggeven in/en een innovatieve arbeidsorganisatie

Op 9 en 14 oktober organiseerden VIVO, het sectorfonds social profit en Jobkanaal een trefdag voor arbeidsbemiddelaars. Een 200-tal werkgevers en arbeidsbemiddelaars kwamen samen in Gent en Brussel om te leren wat werkt en wat niet om kansengroepen aan een baan in de social profit te helpen.

In de voormiddag waren er verschillende workshops gericht op kennismaking met de sector, de opleidingsmogelijkheden van het volwassenenonderwijs en het verkennen van het nieuwe maatwerkdecreet. De Verso-collega’s van Jobkanaal lichtten de verschillende tewerkstellingsmaatregelen toe die gebruikt worden door socialprofitorganisaties.

In de namiddag was er ook een bijzonder inspirerend rondetafelgesprek tussen werkgevers en arbeidsbemiddelaars. Mensen die werken met kansengroepen leerden er hoe werkgevers kijken naar motivatiebrieven en cv’s en HR-verantwoordelijken kwamen te weten waar arbeidsbemiddelaars op letten wanneer ze een vacature ontvangen. Voor beide partners in het aanwervingsproces was dit dus een vruchtbare ontmoeting.

Langs werkgeverskant was de social profit vertegenwoordigd door Jeugddorp, Chiro Vlaanderen, Flexpack, Solidariteit voor het Gezin, PC Guislain, Familiezorg, Kringwinkel Zuid-West-Vlaanderen, Kindercentrum Waregem en Oxfam Wereldwinkels.

Meer informatie over deze trefdagen, die regelmatig herhaald worden, kunt u verkrijgen bij de Jobkanaaladviseurs van Verso.

Flanders Synergy organiseert op 13 januari 2015 een workshop voor leidinggevenden in de zorg.

In deze workshop worden de deelnemers meegenomen op een demo-expeditie. Zij leren hoe hun rol kan evolueren naarmate zelfsturende teams zich verder ontwikkelen binnen de organisatie. Onder andere de essentiële voorwaarden en overtuigingen die nodig zijn voor leidinggevenden in dit traject komen aan bod.

Meer informatie en inschrijven: www.flanderssynergy.be/event/22

WA ARVAN AKTE... “ In de huidige periode moet de groe iende kloof tussen minimumlonen (en mogelijk ook de lonen voor laaggeschoolde mensen in het alge meen) en de mediaan echter beantwoord worden met meer verticale herverdeling, dat wil zeggen meer sele ctiviteit (en minder universaliteit) in de uitkeringen en mee r progressiviteit (en minder proportionaliteit) in de verdeling van de lasten.”

Uit de publicatie van het Centrum voo r Sociaal Beleid Herman Deleeck ‘Het glazen plafond van de actieve welvaartsstaat: twee decennia onge lijkheid, armoede en beleid in België’.

VERSO EN VDAB

VU : Fons Leroy - gedelegeerd bestuurder, Keizerslaan 11, 1000 Brussel

SAMEN STERK VOOR WERK

11

26 maart 2015

“Doe mij maar een duootje” - informatie voor werkgevers Waarom DUOday Anno 2015 is het voor personen met een arbeidsbeperking nog steeds niet gemakkelijk om werkgevers te overtuigen van de mogelijke meerwaarde voor hun bedrijf of organisatie.

Wist-je-dat? …DUOday kosteloos is

Werkgevers zijn vaak ook niet op de hoogte van de ondersteuningsmogelijkheden die er voor deze werkzoekenden bestaan.Voor arbeidsbemiddelaars is het dan weer een uitgelezen kans om een bedrijf of organisatie beter te leren kennen en zo de juiste werknemers toe te leiden.

… de werkzoekende via een contract van VDAB verzekerd is

Concept DUOday Het concept is eenvoudig: een bedrijf zet op DUOday zijn deuren voor één dag open voor een werkzoekende die omwille van handicap of ziekte moeilijker de weg vindt naar een job.

Die vormt dan samen met een van de werknemers een duo. Deze duobaan voor één dag betekent voor beiden een echte opportuniteit. Werkgevers maken kennis met de vaardigheden, de inzet en de mogelijkheden van werkzoekende. De werkzoekende krijgt de kans om zijn talenten te tonen en kan zijn beeld van een bepaalde job toetsen aan de realiteit.

DUOday in cijfers Ieder jaar stijgt het aantal deelnemers. In 2014 proefden in Vlaanderen ruim 500 werkzoekenden met een arbeidsbeperking in 480 bedrijven van een échte job. Doorheen de 5 edities gingen reeds meer dan 100 werkzoekenden effectief aan de slag op hun DUOday-werkplek.

… het een doedag is zonder aanwervingsverplichtingen

…we de registratie beperken en je hierin wordt ondersteund door de arbeidsbemiddelaar …we een kennismakingsbezoek plannen met de stagiair in jouw bedrijf zodat de stagedag vlotjes kan verlopen … je DUOday ook op een andere dag kan laten plaatsvinden dan 26 maart en dat er mogelijkheden zijn voor langere stages …zo’n dag de kans biedt om nieuwe werkkrachten te vinden voor je bedrijf …we DUOday nu organiseren in gans België? Je kan dus ook deelnemen met je vestiging in Wallonië, Brussel of de Duitstalige Gemeenschap Inschrijven?

Surf naar www.duoday.be en ga naar het luik deelnemen!

Nog vragen?

Je kan deze steeds stellen aan je contactpersoon of via www.duoday.be

Volg ons op www.duoday.be of surf naar www.facebook.com/duoday

12