Memoria 2014 | Fundación Smartrip by Fundación Smartrip

MEMORIA 2014

Fundaci贸n de Beneficencia Smartrip

Contenido

1. Carta del Presidente 2. Nuestra Fundación 

Visión, Misión, Objetivos



Antecedentes Legales



Directorio y Administración

3. Proyectos 2014 i.

ii.

Fomento al Emprendimiento y la Innovación Local



Balloon Chile Valle de Colchagua



Balloon Chile Pucón – Curarrehue

Potenciar propuestas de valor locales 

Más Artesanía Local, Chiloé

iii. Difusión y encadenamiento emprendedores 4. Resumen y evolución de indicadores 5. Agradecimiento Final 2

Carta del Presidente Hace menos de tres años, una decena de hoteles apostaron por la invitación que se les hizo para ejercer su responsabilidad social a través de la Fundación Smartrip. Hoy, gracias a la notable labor realizada por el equipo ejecutivo de la Fundación, son más de 40 los hoteles que se han unido a esta verdadera cruzada de apoyo al emprendimiento y el desarrollo social de una variada gama de micro emprendedores en distintos destinos turísticos de varias regiones de Chile.

Eugenio Yunis Ahués Presidente del Directorio

Los hoteles adheridos al programa Smartrip de la Fundación están demostrando que el turismo es efectivamente una herramienta eficaz de desarrollo y generación de beneficios para mucha gente, más allá de las propias empresas turísticas. Además, los centenares de micro emprendedores beneficiados están también enriqueciendo el valor turístico de los destinos y mejorando la satisfacción de los visitantes, ya que muchos de ellos producen ahora mejores productos (alimentarios, textiles, artesanías de calidad, entre otros) y/o servicios para ofrecer a los turistas, gracias al apoyo recibido con los programas de la Fundación que se detallan en la presente Memoria. El equipo ejecutivo de la Fundación ha trabajado con enorme pasión, gran profesionalismo y una inusual dedicación a esta noble tarea, estableciendo las alianzas apropiadas con otras entidades, entre las que destaca Emprediem y TKO consultores. A todos ellos, muchas gracias a nombre del Directorio, de los hoteles participantes y del mío propio. Estoy seguro que los éxitos alcanzados hasta la fecha se verán consolidados y ampliados en años venideros gracias al apoyo de los empresarios hoteleros, cuyo número seguirá creciendo, y al esfuerzo del equipo ejecutivo. 3

Contenido

1. Carta del Presidente 2. Nuestra Fundación 

Visión, Misión, Objetivos



Antecedentes Legales



Directorio y Administración

3. Proyectos 2014 i.

ii.

Fomento al Emprendimiento y la Innovación Local



Balloon Chile Valle de Colchagua



Balloon Chile Pucón – Curarrehue

Potenciar propuestas de valor locales 

Más Artesanía Local, Chiloé

iii. Difusión y encadenamiento emprendedores 4. Resumen y evolución de indicadores 5. Agradecimiento Final 4

Nuestra Fundación

Buscamos generar oportunidades reales de desarrollo para las comunidades aledañas a los principales destinos turísticos de Chile. Apoyando y fomentando el emprendimiento local, potenciando la cultura, tradiciones e identidad local, a través de: 

Capacitación



Redes & alianzas



Capital semilla



Difusión



Encadenamiento



Seguimiento

Nuestra Fundación Visión

Misión

Contribuir efectiva y eficientemente al desarrollo sostenible de los destinos turísticos de Chile, potenciando el desarrollo socioeconómico de sus comunidades, rescatando su cultura e identidad

Ejecutar acciones y programas que potencien la sustentabilidad sociocultural de los destinos turísticos, en alianza con los esfuerzos de responsabilidad social de hoteles, y otras organizaciones que persigan objetivos similares

Objetivo Estratégico Potenciar el desarrollo social, económico y cultural de las comunidades aledañas a los principales destinos turísticos de Chile

A quién nos dirigimos Apoyamos a personas en situación de vulnerabilidad de las comunidades aledañas a los principales destinos turísticos del país y a su grupo familiar, procurando entregarles herramientas concretas que les permitan integrarse a la cadena de valor del turismo de la zona con productos y servicios diferenciados, de alta calidad y sustentables, que rescaten la cultura e identidad local, siendo un aporte para el destino en su conjunto. En definitiva, buscamos consolidar una cadena de valor inclusiva en los destinos, que les permita a sus habitantes desarrollarse y vivir dignamente gracias al turismo.

Antecedentes legales

Razón Social:

Página web:

Fundación de Beneficencia Smartrip

http://www.fundacionsmartrip.org

Rol Único Tributario:

Documentos Constitutivos

65.060.401-6

Escritura de constitución Fundación

Tipo de Entidad:

Santiago, 17 de Julio de 2012

Entidad sin fines de lucro

Notaría don Jaime Morandé Orrego

Domicilio Legal:

Acto Constitutivo Inscripción N° 1336

Copihual 4779, Vitacura, Santiago

Santiago, 28 de Agosto de 2012, Personalidad Jurídica

Teléfono:

Dirección Director Ejecutivo:

22073214

Magnere 1540, of. 1007, Providencia, Santiago

Directorio Eugenio Yunis Presidente Fundación

Vice – Pdte., Ejecutivo FEDETUR Ingeniero Civil y Master Economía del Desarrollo

Juan Pablo Larenas

Juan Luis Crespo

Marcelo Ringeling

Tesorero Fundación

Fundador y Director Ejecutivo Fundación

Director Fundación

Director Ejecutivo y Co Fundador Sistema B Ing. Comercial y MSc

Ing. Comercial y MBA

Socio Fundador Templado Ing. Civil

Andrés Iriondo Director Fundación

Juan Breiding

Servaas Kerssemakers

Director Fundación

Co fundador y Director comercial Socialab

Director Comercial Hoteles Tierra / Portillo

Propietario hotel boutique Casadoca

Ing. Comercial

Administración & Asesorías Juan Luis Crespo Fundador y Director Ejecutivo Fundación Ing. Comercial Pontificia Universidad Católica de Chile MBA, EAE Business School, Barcelona, España Cargo Ad Honorem

Asesoría Legal: Peralta Gutiérrez y Asociados Abogados  Roberto Peralta, Monserrat Moya Asesoría Comunicaciones: Vanguardia Comunicaciones 

Juan Cristóbal Villalobos, Paz Arrese

Apoyo en proyectos sociales:

 Emprediem  TKO Consultores  Socialab Voluntariado:  Felipe Muñoz (Abogado, apoyo en presentación de proyectos)  Josefina Vargas (Periodista, Apoyo en comunicaciones)

Contenido

1. Carta del Presidente 2. Nuestra Fundación 

Visión, Misión, Objetivos



Antecedentes Legales



Directorio y Administración

3. Proyectos 2014 i.

ii.

Fomento al Emprendimiento y la Innovación Local



Balloon Chile Valle de Colchagua



Balloon Chile Pucón – Curarrehue

Potenciar propuestas de valor locales 

Más Artesanía Local, Chiloé

iii. Difusión y encadenamiento emprendedores 4. Resumen y evolución de indicadores 5. Agradecimiento Final 10

Proyectos 2014

Buscamos contribuir efectiva y eficientemente al desarrollo sostenible de los destinos turísticos de nuestro país, potenciando el emprendimiento local, rescatando su cultura e identidad y conservando su biodiversidad, en definitiva, queremos lograr mediante actividades concretas y en terreno, el mejoramiento integral del entorno de los principales destinos turísticos de Chile y de aquellos que más lo necesitan. Para cumplir fielmente con lo anterior hemos asumido un rol de articulador de esfuerzos, voluntades y recursos de distintas instituciones y empresas, para potenciar los programas que realizamos, generando redes entre las comunidades y los distintos actores relevantes, estableciendo alianzas con ejecutores de probada experiencia para co ejecutar nuestros programas. A continuación, detallaremos los proyectos realizados en 2014.

Objetivos

Pilares de acción Fomento del Emprendimiento e Innovación local

Potenciamiento de las propuestas de valor locales

Encadenamiento & difusión emprendedores

Motivar el emprendimiento y la innovación de las comunidades locales, entregando herramientas y metodologías concretas

Fortalecer la oferta de los emprendedores locales, en términos de la calidad y sustentabilidad de sus productos & servicios, potenciar su marketing y comercialización incluyendo branding, packaging, procesos, estrategia de precios y costos, canales de venta, material gráfico, diseño, entre otros.

Ampliar los canales de venta y difusión de los emprendedores locales e incorporarlos de manera estable y bajo condiciones justas, como proveedores de productos o servicios a la cadena de abastecimiento o comercial de los hoteles, tour operadores y otras empresas 12

Resumen principales proyectos 2014

Puc贸n & Curarrehue 229 Micro Emprendedores

Valle de Colchagua 160 Micro Emprendedores

Dalcahue | Chilo茅 10 Artesanos 13

Programas ejecutados durante 2014

Balloon Chile Programa de innovación y emprendimiento social, gestionado por Emprediem (Empresa B) en alianza con Smartrip, que busca fomentar y desarrollar el emprendimiento en comunidades de escasos recursos a través del traspaso de herramientas y metodologías de innovación, fomento de la asociatividad, asesoría especializada, capital semilla y seguimiento, con el apoyo de profesionales voluntarios de distintas partes del mundo (Fellows)

En alianza con: 15

Qué recibe un emprendedor local?

Metodologías

• Aprenden herramientas y metodologías sobre innovación y emprendimiento

Redes de contacto

• Generar y potenciar contacto y relaciones entre emprendedores de la misma localidad

Motivación

• Reciben apoyo y motivación que potencia la confianza en si mismos y sus emprendimientos

Activos

• Posibilidad de conseguir activos para mejorar su emprendimiento de forma inmediata

Encadenamient o

• La posibilidad de integrarse a la cadena de valor de la red de hoteles de Smartrip

Soporte

• Seguimiento post programa y apoyo para acceder a nuevos clientes

Cada emprendedor participa de 8 sesiones de talleres prácticos y concretos, orientados siempre en su emprendimiento, con metodologías innovadoras y ampliamente probadas. Además de los talleres, cada emprendedor recibe asesoría personalizada de los fellows directamente en su lugar de trabajo. Las 8 sesiones de talleres son: (i) Conceptos de emprendimiento e innovación, (ii) Búsqueda de oportunidades, (iii) Modelo de negocios CANVAS, (iv) Redes de contacto, (v) Design Thinking, cómo agregar valor a través de diseño, (vi) Océanos azules, cómo diferenciarse de la competencia, (vii) Planificación y Seguimiento y (viii) Elevator Pitch, técnicas de presentación efectiva. En la última semana intensiva del programa, 21 emprendedores llegan a la gran final, donde tienen la posibilidad de presentar en 4 minutos sus proyectos frente a un jurado independiente, sus familiares y la comunidad en general (+ de 200 personas presentes), donde los 5 mejores son premiados con premios en activos y se entregan otros premios como asesorías, páginas web, entre otros. 16

Programas Balloon Chile 2014

VALLE DE COLCHAGUA O´Higgins 6 localidades

14 Fellows

Junio – Julio 2014

160 Emprendedores Araucanía 6 localidades

Oct – Nov 2014

14 Fellows

229 Emprendedores

PUCÓN - CURARREHUE 17

Jurado ambos programas

VALLE DE COLCHAGUA

    

Eugenio Yunis, Pdte. Fundación Smartrip | Pdte. Ejecutivo FEDETUR Inti Nuñez, Gerente Emprendimiento CORFO Bárbara Dominguez, Fundación ASHOKA Carlos Cardoen, Empresario Hotel Santa Cruz, Fundación Cardoen Jose Catalán, Gerente Innovación MASISA

PUCÓN - CURARREHUE

    

Diego Benavente, Director Corparaucanía Claudina Uribe, Directora de Innovación de la UFRO Omar Hernández, Director Nacional de SERNATUR Soledad Ferrer, directora de Lab Innovación Social de PUC Peter Van Kleveren, Gerente de la Zona Sur de Unimarc

Resumen de gastos Programa Balloon Chile Valle de Colchagua Ítem

Valor ($)

Aporte en efectivo

$ 59,2 millones

Fuentes de financiamiento

2.000.000

Aporte valorado Total

$ 14,2 millones

Desglose aportes en efectivo 500.000

Alojamiento y comida equipo (22 personas por 5 semanas)

14% 39%

$ 73,4 millones

Movilización (Arriendo autos + bencina + peajes)

10.000.000 4.700.000 40%

10.000.000 CORFO Emprediem Smartrip (Agencia de viajes)

RRHH (8 profesionales por 8 meses)

32.000.000

Premios emprendedores (activos + asesorías) Otros (Materiales, asesor contable, gastos generales y otros)

Actividades para los fellows algunos fin de semana

Hoteles partner Smartrip

El costo total del programa Balloon Chile Valle de Colchagua 2014 fue de $73,4 millones de pesos ($59,2 millones en efectivo y saldo en aportes valorados) En relación a las fuentes de financiamiento, se obtuvo un cofinanciamiento de CORFO vía su programa PAE de $29 millones de pesos (49% del total), Emprediem aportó $29 millones y la agencia de viajes Smartrip $10,2 millones ($1,2 millones en efectivo + cerca de $9 millones en horas hombre de su Director Ejecutivo y de su encargada de comunicaciones), además de la articulación con todos los actores locales (municipios, hoteles, servicios públicos, empresarios, entre otros). Gracias a los gestiones de Smartrip, hubo una serie de aportes valorados en $5,2 millones de algunos de nuestros partner que permitieron un mejor desarrollo del programa. Por ejemplo el Hotel de Santa Cruz alojó a Alipio Vera y su equipo (3 habitaciones por 2 noches) y al equipo de Docs 4 Change (3 habitaciones por una noche) para los reportajes que hicieron del programa, también facilitó su salón principal para la ceremonia de cierre del programa e invitó a los fellows a vivir la experiencia de la viña. Casa Lopostolle, alojó a una periodista de la revista Paula y también invitó a los fellows a hacer el tour de la viña y a un almuerzo y Viña La Playa invitó a los fellows a una cata de vinos y a una comida. Los salones para las capacitaciones fueron facilitados por los municipios y el lugar e instalaciones donde se instaló el campamento para los profesionales fue aportado por los empresarios dueños del Fundo San Joaquín 19

Resumen de gastos Programa Balloon Chile Pucón & Curarrehue Ítem

Valor ($)

Aporte en efectivo

$ 62,5 millones

Aporte valorado

$ 20,9 millones

Total

$ 83,4 millones

Fuentes de financiamiento

Desglose aportes en efectivo

5.000.000

RRHH (9 profesionales por 8 meses)

500.000

15%

34%

Alojamiento y comida equipo (22 personas por 5 semanas)

10%

Movilización (bencina + peajes + pasajes) 40%

CORFO Emprediem Smartrip (Agencia de viajes) Hoteles partner Smartrip Otras marcas

10.000.000

3.000.000 10.000.000

34.000.000

Premios emprendedores (activos + asesorías) Otros (Materiales, merchandising, asesor contable, gastos generales y otros) Actividades para los fellows algunos fin de semana

El costo total del programa Balloon Chile Pucón & Curarrehue 2014 fue de $83,4 millones de pesos ($62,5 millones en efectivo y saldo en aportes valorados) En relación a las fuentes de financiamiento, se obtuvo un cofinanciamiento de CORFO vía su programa PAE de $28 millones de pesos (45% del total), Emprediem aportó $33,3 millones y la agencia de viajes Smartrip $8,1 millones ($1,1 millones en efectivo + cerca de $7 millones en horas hombre de su Director Ejecutivo y de su encargada de comunicaciones), además de la articulación con los actores locales (municipios, hoteles, servicios públicos, empresarios, entre otros). Hubo una serie de aportes valorados, adicionales a lo mencionado arriba, SUBARU aportó con 3 autos por 35 días para trasladar a los fellows por las distintas sedes, Unimarc aportó mercadería para la alimentación de los fellows, el Hotel Antumalal aportó con alojamiento para el equipo Balloon en la etapa de planificación del programa y para alojar periodistas que cubrieron el programa. Enjoy facilitó su salón principal para la ceremonia de cierre del programa, Menetué aportó con actividades para los fellows. Los salones para las capacitaciones fueron facilitados por los municipios. 20

Alianzas estratégicas para el Programa Balloon Chile Emprediem (http://www.emprediem.com) Empresa B certificada, que busca resolver la falta de acceso a herramientas de emprendimiento e innovación, por medio de la capacitación con foco en la innovación social. El programa Balloon fue creado por Sebastián Salinas de Emprediem, en Kenya (http://www.balloonkenya.com) y desde su primera versión en Chile (http://balloonchile.com), hemos trabajado en conjunto para potenciar el desarrollo, difusión e impacto de los programas, estableciendo una alianza estratégica de largo plazo entre Emprediem y la Fundación Smartrip. Esta alianza se concreta con un primer piloto hacia fines del 2012, planificado, ejecutado y financiado en conjunto, donde se realizaron una serie de talleres de apoyo al emprendimiento local en Huilo Huilo, trabajando con 30 emprendedores en alianza con la Fundación HUILO HUILO y sus hoteles, para integrar a los emprendedores en la cadena de valor del turismo.

El primer programa Balloon Chile completo se desarrolló a fines de 2013, en Lonquimay & Malacahuello donde se capacitó a 60 emprendedores, con resultados notables respecto al impacto en la comunidad, nuestra Fundación tuvo un rol menos activo en este programa, apoyando con contactos, alianzas comerciales y difusión. Los resultados de la experiencia en Lonquimay & Malalcahuello, refuerzan nuestro compromiso con el programa y nos involucramos 100% en la planificación, articulación, desarrollo, difusión y posterior encadenamiento de los emprendedores del programa en el Valle de Colchagua. Los excelentes resultados en Colchagua, nos llevan a potenciar nuestra alianza y a gestionar el programa más grande que hemos desarrollado hasta el momento, Balloon Chile Curarrehue y Pucón, con más de 200 emprendedores apoyados. Varios de los emprendedores que han participado en los programas, han seguido siendo apoyados posteriormente con consultoría por Emprediem y Smartrip, ayudándolos a implementar sus propuestas de valor y generándoles acceso a distintos canales de comercialización.

VALLE DE COLCHAGUA

PUCÓN - CURARREHUE

Un agradecimiento especial a nuestros hoteles partners en el destino por su más absoluto compromiso con el desarrollo del programa, aportando redes de contacto, habitaciones para alojar periodistas y al jurado, actividades recreativas para los fellows, salón para la ceremonia de cierre y otros aspectos que permitieron el buen desarrollo de Balloon Chile en la zona.

Un reconocimiento especial al hotel Antumalal y en especial a su dueña Rony Pollack, quien fue la gran responsable de que el programa se ejecutara en la zona, mostrando un constante entusiasmo y compromiso para facilitar todo lo necesario para la planificación del programa, aportando redes de contacto y habitaciones para alojar periodistas.

Ambos programas recibieron apoyo financiero de CORFO vía fondos PAE

Marcas que han apoyado: Un agradecimiento especial a todos los actores que han apoyado el desarrollo de los programas Balloon Chile, entre otros, los Gobiernos regionales de O´Higgins y Araucanía, INDAP, SERCOTEC, los Municipios de Marchigüe, Santa Cruz, Palmilla, Peralillo, Chépica, Pucón y Curarrehue, y muchos empresarios individuales que han hecho aportes valorados al programa. 22

HISTORIAS DE EMPRENDEDORES APOYADOS FERNANDA GUTIERREZ

  

Talabartera, Isla de Yaquil, Valle de Colchagua 2do lugar Programa Colchagua Ver foto relato: https://www.youtube.com/watch?v=iKzMMHTpgfk

Fernanda llevaba 4 años trabajando como temporera en Valle de Colchagua cuando, a los 18 años, tuvo su primera hija. Quería dedicarse a cuidarla y la labor como temporera no se lo permitiría, entonces empezó a buscar alternativas. Un día un amigo le regaló un cinturón de cuero que trajo desde Argentina. Fernanda lo observó y pensó: “puedo tratar de imitarlo”. Partió al supermercado más cercano y compró cinturones para bordarlos. Pero esto no le daba muchas ganancias, entonces partió a Santiago a comprar cuero. Así empezó su negocio con el cuero y lo que le pedían lo hacía.

“Una vez me preguntaron si además de cinturones hacía mochilas. Nunca había hecho, pero le contesté que sí igual. Compré una mochila del supermercado, la desarmé, saqué el molde y ahí empecé a hacerlas. Eso me daba un margen de ganancia mucho mayor”.

Hoy su hija va al colegio y este trabajo le ha permitido a Fernanda compartir con ella, ayudarla con sus tareas y cuidar a su segundo hijo de tan sólo 1 año. ¿Su anhelo? Darle trabajo a otras madres solteras que han vivido algo similar a ella. Sueño que ya se está haciendo realidad gracias a su participación en el programa social apoyado por Smartrip y Emprediem, y a que fue una de las flamantes ganadoras del programa. Con el $1.000.000 de pesos que ganó se encuentra construyendo su taller donde pronta comenzará a enseñar a otras mujeres y ayudarlas a conciliar su trabajo con el cuidado de sus hijos.

HISTORIAS DE EMPRENDEDORES APOYADOS GABRIELA DURAN

  

Criadero de codornices, Marchigüe, Valle de Colchagua Ganadora Premio GLOCART, Programa Colchagua Ver foto relato: https://www.youtube.com/watch?v=ydICdkhX9aU

Gabriela Durán llevaba 3 años sufriendo una fuerte depresión que la tenía constantemente yendo al psicólogo y tomando remedios. Pero algo cambió drásticamente en su vida. Un día Gabriela empezó a ver en las codornices una oportunidad, no sólo de trabajo, sino también para poder revertir su depresión. Empezó a criar codornices japonesas y utilizarlas para la explotación de huevos, un producto innovador sano y nutritivo.

A partir de ese momento, Gabriela comenzó a sentirse identificada con sus “pajaritos”, como les llama ella. “Para mí ha sido un cambio de vida enorme. A través de los pájaros siento que recibo mucha relajación. Actualmente, de hecho, ya no estoy tomando ningún medicamento y tampoco estoy necesitando visitar al doctor”, comenta orgullosa. Esta mujer fue una de las 21 pre seleccionadas entre los 160 emprendedores locales para participar de la ceremonia de cierre del Balloon Chile Valle de Colchagua, en la que se eligieron y premiaron los mejores proyectos. Gaby obtuvo el premio Glocart, gracias al cual podrá ser parte de la comunidad de emprendedores que pasan por un modelo de intervención en el que se analizan los costos, diseño, packaging y más del producto que ofrece, además de recibir apoyo para integrarse en distintos canales de comercialización.

HISTORIAS DE EMPRENDEDORES APOYADOS TERESA AYALA  

Orfebre, Santa Cruz, Valle de Colchagua 2do lugar, Programa Colchagua

Teresa Ayala, orfebre de Colchagua, a través de la municipalidad está impartiendo clases de orfebrería a la gente de la zona. Después del Balloon armó su taller y ha aumentado sus ventas considerablemente, además, se encadenó al Hotel Santa Cruz a través de su tienda de artesanía y junto a Fernanda Gutierrez confeccionaron los regalos corporativos de fin de año del hotel Santa Cruz.

SEGUNDO MARTINEZ  

Pastelería y empanadas, Chépica, Valle de Colchagua 3er lugar, Programa Colchagua

“Me sirvieron bastante las capacitaciones, nos enseñaron varias cosas. Me siento apoyado, es un proyecto muy bonito y lo mejor es compartir lo que tenemos”, comenta Martínez. Segundo y su señora obtuvieron el 3er lugar del concurso final de Balloon Chile Valle de Colchagua, gracias al cual ganaron capital semilla para la compra de maquinaria que le permitirá potenciar su proyecto.

HISTORIAS DE EMPRENDEDORES APOYADOS VERÓNICA QUINTONAHUEL

  

Expedición étnica cultural al volcán Sollipulli, Curarrehue 2do lugar Programa Balloon Chile Pucón – Curarrehue Ver video: https://www.youtube.com/watch?v=BsTkBP93Mww&t=20

Dos años tenía Rigoberto Quintonahuel cuando su madre se extravió en el inactivo volcán Sollipulli. María Elena Huenchullan estaba recolectando piñones junto a su marido cuando por unos minutos se separaron y la mujer se perdió de vista. Segundo Hueyquefil Quintonahuel la buscó por horas sin resultados, así que descendió para pedir ayuda. Durante 5 largos días la buscaron, tocando la trutruca y otros instrumentos mapuches, hasta que finalmente la encontraron… con vida y en medio de una pila de piñones, semilla que proviene del pino y que le permitió sobrevivir mientras estuvo perdida en la montaña.

Desde ese episodio, en la familia Quintonahuel se evitó hablar del Sollipulli, menos pensar en hacer una expedición al lugar. Prohibido lo tenían también los hijos de Rigoberto, pero uno de ellos, Verónica, la mayor, se rebeló contra esa orden, comenzó a incursionar el volcán y a ofrecer la expedición a turistas. Esta emprendedora de 36 años obtuvo el segundo lugar en la ceremonia de cierre del Balloon donde ganó $1.000.000 para comprar activos que potencien su proyecto, una experiencia única de inmersión cultural que combina el contacto directo con su familia, alojando en la ruka familiar compartiendo sus tradiciones, con una ruta inédita hasta el cráter del volcán Sollipulli. El 26 de enero de 2015, 56 años después del incidente de su madre, Rigoberto subió por primera vez en su vida a la cima del Sollipulli junto a su hija y un grupo de Smartrip, Emprediem y una reportera de la revista El Domingo de El Mercurio a quienes invitamos a vivir la experiencia. “Confié en mi hija, esa es la pura verdad” afirma. Pero no sin antes llevar a cabo el ritual en el que pediría permiso a los Ngen (espíritus de la naturaleza) para acceder a la montaña. Con trompeta en mano y en fila mirando hacia el sol, el Peñi solicitó autorización para hacer la excursión al volcán y llegar sin novedad alguna de regreso a la ruka. Los detalles sobre esta inolvidable experiencia, pueden revisarse en la nota de la Revista del Domingo AQUÍ

HISTORIAS DE EMPRENDEDORES APOYADOS

VICTOR MARTINEZ

  

Artesano en madera, Curarrehue 3er lugar Programa Pucón - Curarrehue Ver foto relato: https://www.youtube.com/watch?v=JNhtOKHdaH0

Víctor tenía una fábrica de madera en la que trabajaba con más gente y buenas maquinarias. Pero sufrió una crisis económica y todo eso se fue abajo. Quedó solo trabajando con lo que pudo. Entonces decidió encerrarse para sobrevivir. “Pero soy como mono porfiado”, dice. “Yo caigo y me levanto. He perdido en esto— porque es mi pasión— los dedos, perdí un ojo; pero no me asusta”, asegura. Una tarde trabajaba con la radio encendida— cosa poco común en su rutina diaria— cuando escuchó en el programa de Curarrehue que durante octubre y noviembre Emprediem y Smartrip llevarían a cabo un programa social llamado Balloon Chile.

“Yo antes participaba mucho de capacitaciones pero tuve malas experiencias. Todas las iniciativas, las energías, que dediqué nunca fueron tomados en cuenta. Ese tipo de cosas a mí me cansó”. Pero decidió darle una nueva oportunidad. Entonces, viendo los restos de madera que tenía y como no disponía de más capital, determinó que participaría del programa para crear un proyecto nuevo. “La verdad es que había participado de otras capacitaciones antes pero la dinámica y la forma de entregar las capacitaciones que tiene Balloon es totalmente diferente. Es entendible, es didáctico, es transversal, no mira conocimiento y no distingue edad. Eso crea confianza en uno mismo, los valores que la persona tiene, los saca fuera. Se atreve a mostrarse”. Durante las capacitaciones, Víctor pensó en la idea de hacer juguetes de madera desarmables, de esta manera padres e hijos se reunirían entorno a estos juguetes y la familia estaría más unida. “Fui porque sentía que estaba demasiado aislado. Me sentí acogido. Vi la dedicación de los fellows, el interés que ponían en ayudarme, aclarar las ideas, en darles un sentido. Es como renacer. Me voy a llevar esta experiencia hasta el día que muera” 27

HISTORIAS DE EMPRENDEDORES APOYADOS JAMIL SAMUR

 

Artesano en madera, Curarrehue Ganador premio GLOCART, Programa Pucón - Curarrehue

Toda la madera que sobra de los aserraderos, los palos que encuentra en el río, las raíces de Pellín, dice hacerlo artesanía. Se trata de Jamil Samur, un ex maestro carpintero que quedó sin trabajo y tuvo que buscar una alternativa para salir adelante. Fue así como se le ocurrió, en octubre del 2013, empezar a trabajar la madera nativa. “Nadie hace lo que hago yo”, asegura.

“Me surgió la oportunidad de postular a unos módulos sin pensar que iba a salir aceptado y me aceptaron. Tuve que encalillarme bien encalillado para conseguirme madera y empezar de nuevo y así estoy trabajando. Me han invitado a ferias costumbristas donde muestro mis productos y a la gente le gusta”, cuenta. Un taladro, una cierra circular, un lijador y una moto cierra son las únicas herramientas que lo acompañan en su diaria labor para cortar las raíces en un espacio que tiene en su casa. Ahí surge su imaginación y crea. Jamil fue uno de los ganadores del premio Glocart en la Ceremonia de Cierre del programa Balloon Pucón y Curarrehue y dice que su sueño es tener un taller más grande y más herramientas para seguir “tirando para arriba”. 28

HISTORIAS DE EMPRENDEDORES APOYADOS JUANA BECERRA

 

Artesana en textiles mapuche, Curarrehue Ganadora página web para exponer sus productos junto agrupación expo arte

Le han ofrecido llevar sus productos a Pucón, pero ella se niega, pues prefiere quedarse en Curarrehue y mostrarle a quienes la visiten todo el proceso de lo que hace. Juana Becerra (35) lleva 16 años como artesana textil mapuche y le apasiona. Aprendió el oficio de pequeña, obligada por su abuelo y su madre y dice agradecerlo hasta el día de hoy. “No quise seguir estudiando, estuve vendiendo verduras, hasta que me puse a trabajar en esto”, cuenta.

Es una tradición y toda la familia la apoya. Tienen un proveedor local, su madre y padre esquilan las ovejas, ella trabaja en su taller donde tiene sus telares, su lana y un espacio donde exhibir los productos y su hija de 16 años la ayuda de vez en cuando.

“Ha sido una experiencia bonita. A veces dan ganas de abandonar porque a veces no hay venta y nosotros dependemos de eso, pero cuando viene alguien y dice ¡qué bonito!, la inspiración y la energía dicen vamos que se puede. Me siento a gusto, amo lo que hago y ya no lo hago por obligación; trabajo inspirada”, explica. Juana participó del programa Balloon Pucón y Curarrehue y junto a otros de sus compañeros obtuvo el premio que le permitirá tener una página web para exponer sus productos.

Alcance Balloon Chile

+80

APARICIONES EN PRENSA ESCRITA EN MEDIOS NACIONALES

APARICIONES EN CANALES DE TELEVISION

APARICIONES EN PROGRAMAS DE RADIO NACIONALES

MENCIONES EN MEDIOS DIGITALES INTERNACIONALES

TVN – CANAL13 – Vive!

VALLE DE COLCHAGUA

PUCร N - CURARREHUE

TOTAL 2014

160 Emprendedores

229 Emprendedores

389 Emprendedores

300 horas de trabajo

600 horas

$ 5 millones en activos para los ganadores del Programa

$ 10 millones

60% de los emprendedores aumento sus ventas post programa

33% de los emprendedores aumento sus ventas post programa

44% en promedio

93% generรณ redes de contacto durante el programa

95% generรณ redes de contacto durante el programa

94% en promedio 4 por emprendedor

94% mejorรณ su grado de confianza personal y respecto a su negocio

95% mejorรณ su grado de confianza personal y respecto a su negocio

95% en promedio

96% recomienda el programa

100% recomienda el programa

98% en promedio 31

Dalcahue Isla Chiloé

Ago – Dic 2014

10 Artesanos

El programa + Artesanía Local nace de la alianza entre TKO consultores y Smartrip, con el objetivo de potenciar las propuestas de valor y los canales de venta de los artesanos locales. De esta manera buscamos mejorar la posición competitiva de los artesanos locales ante la invasión de artesanía foránea producida en serie, sobre todo de Perú y Bolivia, que está llenando todos los puntos de venta en los destinos turísticos de Chile, a precios con los cuales los artesanos locales no pueden competir, tanto así que muchos artesanos han dejado su oficio para dedicarse a otras actividades que les generen mayores ingresos, y cada vez existe menos interés en los jóvenes por aprender los oficios artesanales, por lo que si no hacemos algo en el corto plazo, desaparecerá una parte importante de la expresión cultural e identidad de nuestros pueblos.

Se trabajó con un grupo de artesanas de Dalcahue, Chiloé, con el apoyo del Hotel Parque Quilquico para abordar las siguientes problemáticas:

 Cómo enfrentar la invasión de artesanía foránea,  Cómo lograr una diferenciación de los productos hechos por artesanos locales,

En alianza con:

 Cómo acceder a canales de comercialización que estén dispuestos a pagar por artesanía de calidad y de origen local

Etapas del programa

Diagnóstico y selección

Talleres prácticos:

Diseño y Producción

Identificación, conocimiento y selección de artesanos, a través de viaje a terreno, ficha técnica y redes locales.

calidad, sustentabilidad, imagen, precios, promoción, mix óptimo productos, registro contable y propuestas gráficas

• Diseño e imagen • Producción e impresión del material gráfico, sello, etiquetas, postales.

Agosto Septiembre

Septiembre Diciembre

Encadenamiento

Difusión

Gestiones para el encadenamiento comercial entre artesanos y hoteles + otras empresas

Gestión de prensa, redes sociales, medios propios

Diciembre y +

Diagnóstico y Diseño

Posterior a un trabajo de identificación y contacto de los artesanos locales de Dalcahue que realmente se dedican a la producción artesanal de sus productos, el equipo de TKO Y Fundación Smartrip realizaron una visita a la zona para reunirse con las artesanas, e identificar mediante una ficha de diagnóstico y una entrevista personal una serie de variables relevantes para el diseño posterior del programa

Ficha de diagnóstico

Técnica Artesanal

Packaging

Productos y Experiencia

Tipo de Venta

Atributos destacados

Precios, Costos

Marca o Imagen

Competencia

Talleres

Se diseñaron una serie de talleres que abordaron las principales brechas detectadas en la etapa de diagnóstico. Los temas abordados fueron: producto y experiencia, calidad, sustentabilidad, atributos destacados, marca e imagen, packaging, análisis de la competencia, canales de venta, análisis y estrategia de precios, registro de ventas y costos, mix óptimo de productos, difusión y un taller de visión compartida para buscar la mejor estrategia para competir con la invasión de artesanía foránea. También se realizó una sesión de fotos y una entrevista personal a los artesanos para tener contenido para la posterior etapa de diseño y producción del material gráfico de difusión.

Talleres

En el taller de visión compartida, los artesanos decidieron formar un club de artesanos con denominación de origen, los que podrían usar el sello Hecho en Chiloé que se desarrolló. Se definieron ciertos requisitos para poder pertenecer al club Hecho en Chiloé:  Artesanías realizadas con materia prima de Chiloé  Venta de Artesanías confeccionadas en Chiloé  Diferenciación de Producto: Rústico, Natural, Rescate cultura, tradiciones e identidad

Diseño y producción material gráfico

Etiquetas

Se diseñaron e imprimieron etiquetas para cada una de artesanas (os) que participaron del programa, con el objetivo de mejorar la presentación de sus productos, destacar la denominación de origen y entregar información relevante al comprador para que logre diferenciar una artesanía local de una foránea, además de los datos de contacto de la artesana para que la contacten a futuro

Postales promocionales

Se diseñó una postal promocional para cada una de los artesanas (os), las que se imprimieron y se dejaron en la recepción del hotel Parque Quilquico, de manera que cuando un huésped del hotel esté interesado en comprar artesanía local, el hotel le recomiende a las artesanas (os) que participaron del programa, entregándoles la postal que muestra una foto de la artesano y sus productos, cuenta su historia y los datos donde contactarla (taller, teléfono, local) 37

Difusión

Apertura y gestión de Fan Page “Hecho en Chiloé” https://www.facebook.com/hechoenchiloe

Aviso en diario LA TERCERA el 22 de noviembre 2014 [aviso de ½ pág.]

Reportaje de 10 minutos en Ahora Noticias de MEGA [25 de enero 2015] Link AQUÍ

Seguimiento

Durante 2015 se realizarán las siguientes acciones para darle seguimiento y continuidad al programa:

•

Seguimiento a la PLANILLA DE REGISTRO DE COSTOS Y VENTAS entregada a las artesanas, para medir el impacto en ventas.

•

Gestiones para la Integración a la RED DE HOTELES Smartrip en la región (Parque Quilquico, Tierra Chiloé, NOI Centro de Ocio)

•

Difusión de los artesanos apoyados a través: •

Se incorporarán las postales en la recepción de los otros hoteles partner de Smartrip en el destino

•

Se enviarán las postales junto al voucher de todos los clientes de Smartrip que viajen a la región

•

Difusión por redes sociales de Smartrip

Resumen de gastos Programa + Artesanía Local Chiloé Ítem

Valor ($)

Aporte en efectivo

$ 1,8 millones

Aporte valorado

$ 10,8 millones

Total

$ 12,7 millones

Fuentes de financiamiento

Desglose aporte en efectivo

100.000

20%

Movilización (Arriendo autos + pasajes + bencina + peajes) Impresión material gráfico

270.706

42% 375.000

1.039.246 Viaje de prensa (MEGA)

38%

Smartrip (Agencia de viajes) TKO consultores Hotel Parque Quilquico

El costo total del programa + Artesanía Local, Chiloé 2014 fue de $12,7 millones de pesos ($1,8 millones en efectivo y saldo en aportes valorados) En relación a las fuentes de financiamiento, el Hotel Parque Quilquico aportó las habitaciones y el desayuno para los profesionales que participaron del programa y para un equipo de MEGA que fue a cubrir el trabajo realizado, así como los coffee breaks para los talleres, su aporte se valora en $2,5 millones de pesos, la agencia de viajes Smartrip aportó $5,3 millones ($1,5 millones en efectivo y el saldo en horas hombre de su Director Ejecutivo y del asesor de proyectos), además de la articulación con los actores locales (hoteles, servicios públicos, artesanos) y TKO consultores aportó $4,8 millones ($300 mil pesos en la impresión de parte del material gráfico y horas hombre de su Director Ejecutivo Tomás Sanchez y de 2 ejecutivos más (diseñador + gestora de proyecto)). El Hotel Parque Quilquico también aportó con los salones para las capacitaciones y traslado de artesanos ciertos días. 40

ARTESANAS (OS) APOYADOS

Encadenamiento y difusi贸n emprendedores locales

 Participación en ferias promocionando emprendedores locales

Participamos en 4 ferias durante 2014 (2 Más Deco Market, Feria Mujer y Expo Turismo), con el objetivo de abrir nuevos canales de venta a público final a los emprendedores locales que apoyamos a través de nuestra alianza con GLOCART (www.glocart.cl) Cómo resultado de estas ferias, los emprendedores locales de la red de GLOCART generaron ventas cercanas a $3,5 millones

 Gestión de medios y difusión en medios propios

Con el objetivo de darle mayor visibilidad y difundir el trabajo de los emprendedores locales que hemos apoyado, realizamos una serie de gestiones con distintos medios, los casos más relevantes se detallan a continuación: Gracias a la alianza que tenemos con Socialab, Docs 4 Change (http://docs4change.org/) organización sin fines de lucro creada con Amaro Gomez Pablos y Alvaro Farías, realizó un mini documental de 5 minutos de algunos de los proyectos apoyados por Smartrip, el que fue difundido en Canal 13, revisa el video en el siguiente link: https://www.youtube.com/watch?v=aHEhMdvY-iQ Gestionamos la visita de una reportera de La revista El Domingo de El Mercurio, para que viviera la experiencia de la ruta del Kurimeno, expedición étnica cultural al cráter del volcán Sollipulli, que realiza Verónica Quintonahuel, emprendedora apoyada por Smartrip, quien fue una de las ganadoras del programa Balloon Chile. El resultado del viaje de esta reportera fueron estos 2 reportajes que le han generado una gran cantidad de solicitudes a Verónica.

Reportajes Revista El Domingo

15 de febrero 2015

1° de marzo 2015

 Gestión de medios y difusión en medios propios

Gestionamos con Canal 13 para que el premio nacional de periodismo, don Alipio Vera, fuera a Colchagua a reportear el trabajo que estábamos realizando junto a Emprediem en el programa de innovación y emprendimiento social Balloon Chile, Valle de Colchagua 2014. El resultado fue un excelente reportaje de 10 minutos en el noticiero central de Canal 13, revisa el reportaje en el siguiente link: http://www.t13.cl/videos/reporteros/colchagua-manos-que-ayudan

 Gestión con hoteles partner para la incorporación de emprendedores locales a su cadena de valor

Hemos realizado distintas gestiones con hoteles partner de Smartrip para la incorporación como proveedores de productos y/o servicios de emprendedores que hemos apoyado, algunos ejemplos:

 Gestionamos con el hotel Santa Cruz Plaza que todos los regalos corporativos de fin de año del hotel, se hicieran con 2 emprendedoras que ganaron el programa Balloon Chile Valle de Colchagua 2014. Es así como Fernanda Gutiérrez y Teresa Ayala generaron ventas cercanas a los $2 millones por esa gestión. Además se gestionó que las incorporaran a la tienda de artesanía del hotel.  Gestiones con el hotel Parque Quilquico, para la incorporación de artesanas de Dalcahue a la tienda del hotel  Gestionamos con el hotel Casa Lapostolle que incorporaran a algunos emprendedores locales apoyados por nuestra Fundación, entre otros: Omar Molina (proveedor de caballos), Iris Arévalo (Productos de belleza y baño naturales), Ximena Campos (Granja interactiva), Gabriela Duran (Huevos codorniz), Gilda Lopez (Confecciones), Gonzalo de la Fuente (Trekking, Avistamiento Aves), Mayori Moreno (Carne de conejos), Juanita Rojas (Distribución de productos orgánicos), Claudio Nuñez (Huevos de campo)  Gestiones con Casadoca para la incorporación de los productos de Iris Arévalo (Productos de belleza y baño) en ese hotel en Con Con

Otras acciones en 2014  Charlas de nuestro Director Ejecutivo a distintos públicos de interés:  First Tuesday Temuco, orientado a emprendedores de Temuco, Pucón y Villarrica, ver video:  https://www.youtube.com/watch?v=3xoWf-eMhDQ  Alumnos de 2do y 3° medio del Liceo Likan Antay, en el marco del ciclo de cine de innovación e emprendimiento  Alumnos de 4to año de DUOC UC  Alumnos de 4to medio del Colegio San Benito  Socios comité PYMES de Acción RSE  Gestionamos con INACAP una beca para Perla Reyes, alumna del liceo Likan Antay, para estudiar turismo en INACAP  Donación incendio Valparaíso: Gracias al aporte de nuestra agencia de viajes Smartrip que motivó a sus clientes a donar fondos para los damnificados del incendio en Valparaíso, pudimos donar 6.360 litros de agua Late! Para los afectados del terrible incendio que afectó a la ciudad patrimonial.  Registro en Más Por Chile del Ministerio de Desarrollo Social  Gestión de fondos públicos sin resultados positivos (Fondo IDEA Fosis para Huilo Huilo, Valparaíso y Chiloé, Fondo PAE CORFO para Valparaíso y San Pedro Atacama, Fondo PEL para Huilo Huilo, Alianza fallida con INDAP)

Contenido

1. Carta del Presidente 2. Nuestra Fundación 

Visión, Misión, Objetivos



Antecedentes Legales



Directorio y Administración

3. Proyectos 2014 i.

ii.

Fomento al Emprendimiento y la Innovación Local



Balloon Chile Valle de Colchagua



Balloon Chile Pucón – Curarrehue

Potenciar propuestas de valor locales 

Más Artesanía Local, Chiloé

iii. Difusión y encadenamiento emprendedores 4. Resumen y evolución de indicadores 5. Agradecimiento Final 57

Resumen y evolución indicadores programas (2014 vs 2013)

450 400 350 300 250 200 150 100 50 0

417

185,9 108 41,6 N° emprendedores apoyados

29,5

Costo total de los programas (en $MM)

2013

Aporte Smartrip (en $MM)

N° de alianzas gestionadas (públicas y privadas)

2014

En 2014 consolidamos nuestra gran capacidad de articular voluntades y recursos de distintas entidades públicas y privadas en pos de un objetivo común. Gracias a una serie de alianzas estratégicas y apoyos gestionados, 2014 registró un fuerte incremento en el impacto social de nuestra Fundación, creciendo 4 veces en el número de beneficiarios atendidos, multiplicando por 10 los recursos gestionados para la implementación de los programas. Los recursos aportados por nuestra filial, la agencia de viajes Smartrip, para el desarrollo de nuestros programas sociales aumentaron en 36% respecto a 2013, totalizando $40 millones de pesos, equivalentes al 21,5% del costo total de los programas apoyados en 2014. (*) El aporte de nuestra filial la agencia de viajes Smartrip se mide en lo invertido en efectivo, más el aporte valorado de más de 3.000 horas hombre de su equipo ejecutivo. 58

Contenido

1. Carta del Presidente 2. Nuestra Fundación 

Visión, Misión, Objetivos



Antecedentes Legales



Directorio y Administración

3. Proyectos 2014 i.

ii.

Fomento al Emprendimiento y la Innovación Local



Balloon Chile Valle de Colchagua



Balloon Chile Pucón – Curarrehue

Potenciar propuestas de valor locales 

Más Artesanía Local, Chiloé

iii. Difusión y encadenamiento emprendedores 4. Resumen y evolución de indicadores 5. Agradecimiento Final 59

Por último, quisiéramos agradecer el apoyo de todos y cada uno de los hoteles que participan de la agencia de viajes Smartrip, filial de nuestra Fundación, ya que gracias a su compromiso con el desarrollo económico y sociocultural de las comunidades donde operan, hemos podido realizar todo lo que se detalla en esta Memoria y proyectamos un año 2015 muy auspicioso para nuestra Fundación, por lo que esperamos poder seguir contando con su apoyo. 60

MEMORIA 2014

Fundaci贸n de Beneficencia Smartrip 61