Social Media Marketing Responsabile Formazione Biblioteca Comunale Palazzo Bazzi di Teolo
a cura di Silvia Tiberto www.silviatiberto.com
Social Media Marketing Lezione del 23 marzo 2015
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Il piano di comunicazione online Che domande dobbiamo porci? Cosa voglio comunicare? Il mio negozio! Come voglio comunicare il mio negozio? Con i social Net work! Con quale Social Net work? Scelgo la fanpage di FB! Perché su FB? Perché trovi i miei clienti e i miei prospect (futuri clienti) A che ora li trovo? Visualizzo le insight per scoprire tutto sul mio target. !
Ogni piattaforma ha la proprie caratteristiche: rispettarle è fondamentale! Creare un piano d’azione giornaliero se possibile. a cura di Silvia Tiberto www.silviatiberto.com
Come essere presenti su Google Maps Mi collego a https://www.google.it/maps cercare il nome della vostra attivitĂ . Se non siete presenti seguite questi passaggi
Come essere presenti su Google Maps
Come essere presenti su Google Maps
Presenti su Google Maps
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FB FANPAGE (no al profilo) Fornire contenuti divertenti, ma anche informativi Sono pubbliche, facilmente raggiungibili sui motori di ricerca Possono contenere link e quindi generare traffico verso il vostro sito web Puoi aggiornare i tuoi fan (numero illimitato) su prodotti, ser vizi, sconti, invitarli agli eventi, incontri e fiere Il contenuto diventa virale, quindi, la condivisione è uno strumento unico per raggiungere più persone possibile Visibilità a costo zero o quasi Diffusione e notorietà del vostro marchio VIDEO a cura di Silvia Tiberto www.silviatiberto.com
Cosa è importante su FB Usiamo FB con parsimonia e in maniera intelligente: usiamo belle immagini, video interessanti, usiamo le domande e i sondaggi per coinvolgere il nostro pubblico. Non dimenticare di condividere qualche link che porti al vostro sito web. Controllate due o più volte quello che scrivete e come vi esprimete su FB. Il linguaggio parlato è differente da quello scritto. Non siate prolissi, ma soprattutto invitate sempre ad un’azione. NON PERDETE DI VISTA IL VOSTRO OBIETTIVO: + MI PIACE
Piace anche a
Cosa è necessario ottenere su FB Per fare conoscere il vostro brand ci sono tre importanti cose da non dimenticare: CONDIVISIONI: la vostra pagina se condivisa dai vostri amici sarà sempre più conosciuto. Ricordate: quello che piace ad un vostro amico su FB viene comunicato anche agli altri. COMMENTI: più commenti si hanno, più alta sarà l’interazione e maggiore il coinvolgimento. Non dimenticate che facebbook è come una piazza. Cosa si fa in piazza? Si Chiacchiera MI PIACE: più like otterremo, più persone vedranno il nostro post nella home page di FB.
Cosa postare su FB e come farlo Pubblicare link nella finestra “aggiungi uno stato� che collegano al vostro sito web accompagnati da una comunicazione creativa Per inserire i video cliccate su condividi foto/video e cercare i migliori che avete sul vostro PC o usando la rete ! Pubblicate le vostre offerte in modo chiaro e immediato che portino ad una chiara call to action Organizzate un evento? Comunicatelo in maniera chiara, immediata, corretta e creativa ! !
Analizzare i contenuti
Ascoltare il proprio target Le insight sono importanti!
Fare Pubblicità su FB Connettiti con i tuoi fan mediante le inserzioni.
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Mostrare le tue inserzioni solo alle persone che vuoi raggiungere.
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Coinvolgi i tuoi fan pubblicando contenuti speciali sulla tua Pagina
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Invita gli utenti a registrarti e a partecipare agli eventi o crea un'o fferta per far aumentare l'attività sulla tua Pagina.
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Quando le persone interagiscono con i contenuti presenti sulla tua Pagina, i loro amici possono vedere tali attività.
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Quando gli utenti cliccano su "Mi piace", commentano o si registrano sulla tua Pagina, puoi promuovere tali attività ai loro amici.
La pubblicitĂ su FB Pensare bene agli obietti che vogliono raggiungere prima di creare una ADS su FB. !
Guardiamo questo video per capirne di piĂš: Seguiamo insieme queste istruzioni. Usate la vostra pagina per esercitarvi.
Che cos’è Twitter www.t witter.com ! !
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il micro-blogging per eccellenza Che ti permette di essere sempre informato quasi in tempo reale, su cosa accade nel mondo. Molti giornalisti lo usano, come i personaggi famosi o le aziende di grosse dimensioni. ! !
Cos’è Twitter e perché t wittare? Fornire contenuti brevi ed informativi Il canale Twitter è pubblico, non si possono mettere restrizioni (al momento in Italia non è possibile) Essere essenziali con la tua community: 160 caratteri. Un microblogging per comunicare. Puoi scrivere, condividere video o usare immagini I tuoi follower posso seguirti, favorire un tuo t weed o ret wittarlo Si può essere menzionati o menzionare qualcuno usando la @ (@Doodyzbar) Essenziale l’uso dell’hashtag intelligente: usare un # che individui un certo argomento specifico (Es. #Formaggio) se ti occupi di vendere prodotti caseari. Puoi aggiornare i tuoi follower (numero illimitato) su prodotti, ser vizi, sconti, invitarli agli eventi, incontri e fiere. Esempio #Vinitaly2015 Il contenuto diventa virale, quindi, il ret weet è uno strumento unico per raggiungere più persone possibile
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Twitter Esempio
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Youtube
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Perché usare Instagram !
– Instagram è semplice: scatti, filtri, pubblichi. Fine. È talmente lineare che vengono condivise 60 milioni di fotografie, al giorno; – Instagram è social tanto che solo i cuoricini (like) sono 1.6 miliardi ogni 24 ore; – Instagram è mobile e la maggior parte di smartphone permette di utilizzare con un clic la fotocamera; – Instagram è immagine e l’immagine batte la parola.
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Instagram for business
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Yelp o TripAdvisor Il segreto è: essere ovunque!
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TripAdvisor Rispondere sempre al vostro cliente!
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Contatti Per qualsiasi dubbio o necessitĂ teniamoci in contatto. Scrivetemi a marketing@silviatiberto.com
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