Implantación de un sistema de gestión de calidad en el Hospital Nacional Arzobispo Loayza
, 2009 ESQUEMA DE LA ENTREVISTA
TIPO DE ENTREVISTA
TEMA
Nº DE PREG .
PREGUNTAS
Nº DE ENCUES TADOS
- Concepto de calidad - Implantación de sistemas de gestión de calidad
ENTREVISTA A LOS CLIENTES IINTERNOS (Personal médico)
- Aportaciones básicas al diseño de organizaciones - Dimensiones y variables de diseño organizativo - Modelo heurístico general de diseño y secuencia-guía de diseño - Relaciones básicas de la centralización y
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clientes internos 5
formalización, con los niveles de socialización y valores comunes. - ISO - Percepción y conducta - Necesidades individuales - Satisfacción y rendimiento - Comunicación - Motivación laboral del personal
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