2007
Vicerrectorado de Investigaci贸n
MEMORIA DE ACTIVIDADES
Servicios Generales de Investigaci贸n
MEMORIA DE ACTIVIDADES 2007
UPV/EHU Vicerrectorado de Investigación
Servicios Generales de Investigación, SGIker
Edificio Rectorado Barrio Sarriena s/n Leioa, 48940 - Bizkaia Teléfono: 946015050 Fax: 946013550
AGRADECIMIENTOS: Ministerio de Educación y Ciencia. Programas de Ayudas FEDER y FSE. Gobierno Vasco. Departamento de Educación, Universidades e Investigación. Dirección de Política Científica.
Índice
Página 1. Introducción 1.1. Misión 1.2. Visión 1.3. Objetivos Generales 1.4. SGIker en el tiempo 2. Estrategia 3. Recursos Disponibles 3.1. Humanos 3.2. Científico – Tecnológicos 3.2.1. Nuevas Unidades 3.2.2. Equipamiento Científico – Tecnológico 4. Análisis y Seguimiento de los Resultados de Investigación 4.1. Proyectos de Investigación. Participación de las Unidades SGIker 4.2. Publicaciones Científicas 4.3. Tesis Doctorales 4.4. Patentes 5. Visibilidad de los SGIker en la Sociedad 5.1. Prensa 5.2. Radio 5.3. TV 5.4. Eventos 6. Gestión Económica 6.1. Facturación Interna 6.2. Facturación Externa 7. Plan de Futuro 8. Conclusiones 9. Anexos 9.1. Evaluación y nuevas acciones de mejora 9.1.1. Resultados de satisfacción 9.1.2. Infraestructura y fondos bibliográficos 9.1.3. Becas predoctorales 9.2. Infraestructura SGIker 9.3. Fotos 9.4. Informes anuales de los técnicos SGIker
1 1 1 1 2 3 6 6 8 9 9 12 12 14 14 15 15 15 16 16 16 17 19 22 23 24 26 26 26 37 44 48 48 49
1.- INTRODUCCIÓN
La utilidad del presente estudio radica en la obtención de información relevante (cultura de la evaluación) para asegurar la calidad, incorporando una cultura permanente de autoevaluación (referida al desarrollo científico, idoneidad de la investigación y otros servicios) así como el establecimiento de criterios generales que permitan a la Universidad realizar apuestas permanentes de mejora. Todo ello, permitirá orientar las políticas vigentes en relación con la Docencia, Investigación y Gestión, respondiendo a las actuales demandas de competitividad en el mercado científico/tecnológico dentro de unos estándares de calidad que garanticen el fortalecimiento de nuestra Universidad (análisis de sus fortalezas y debilidades), en línea con el impacto en el bienestar de la Sociedad y la competitividad empresarial, dada la creciente influencia de las fuerzas del mercado en el campo de la educación y el carácter internacional y de cooperación que ha adquirido la educación superior.
1.1.- MISIÓN
Los Servicios Generales de Investigación (SGIker) proporcionan apoyo científico-tecnológico a los investigadores de la propia UPV/EHU, otros Organismos de Investigación y Tejido Empresarial, ofertando las metodologías y técnicas experimentales desarrolladas en las Unidades SGIker, con la prioridad de establecer canales globales de generación y transferencia del conocimiento. Su misión es, por lo tanto, favorecer la generación de conocimiento y la transferencia de tecnología desde la UPV/EHU como fuente de masa crítica, hacia las Empresas y la Sociedad en general.
1.2.- VISIÓN
Los Servicios Generales de Investigación se ven a sí mismos como un ente importante en la contribución a la generación de conocimiento. Los niveles deseados de esta contribución a largo plazo deben ser elevados, alcanzando niveles excelentes de satisfacción de los usuarios, reflejados en los méritos científicos de los propios investigadores, en la forma de agradecimientos y menciones de los servicios realizados. En cuanto a la interacción con el Tejido Empresarial, se tiende a la generación de una red de colaboraciones en el marco de convenios específicos. La herramienta para alcanzar estos logros debe ser la excelencia tanto en la gestión, como en la innovación humana y científico-tecnológica, desplegada internamente.
1.3.- OBJETIVOS GENERALES
Los SGIker tienen como objeto contribuir al fomento, desarrollo y difusión de la investigación científica y tecnológica de carácter pluridisciplinar, con el fin de favorecer el avance del conocimiento y el desarrollo
1
económico, social y cultural de la Comunidad Autónoma del País Vasco. Además, participan en la formación de personal investigador y en la divulgación científica. Los Servicios Generales de Investigación son un motor importante en la ayuda a la generación de conocimiento científico y desarrollo tecnológico, y uno de los agentes que puede contribuir a la transformación de Euskadi en una sociedad basada en el conocimiento. El fomento de la cultura y de la comunicación científica a la Sociedad debe ser asumido y aún incrementado en el nuevo marco jurídico, tanto por razones de compromiso social, como de visibilidad pública. La Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea (UPV/EHU) como fuente principal de generación de conocimiento en Euskadi, ha realizado fuertes inversiones en infraestructura científico – tecnológica de última generación, focalizándola en los Servicios Generales de Investigación (SGIker), y en personal especializado, con el fin de dotar de personal técnico propio (Doctores, en su mayoría) a las Unidades SGIker. Estas actuaciones tienen como objeto favorecer las investigaciones de la Comunidad Científica del País Vasco y alcanzar el nivel de investigación e innovación que le corresponde.
1.4.- SGIKER EN EL TIEMPO
1994 La Junta de Gobierno de la UPV/EHU establece el Primer Reglamento sobre los Servicios Generales de Investigación. 2001 Se aprueba el nuevo Reglamento de los Servicios Generales de Investigación a propuesta del Vicerrector de Investigación y Relaciones Internacionales. 2002 Se realiza el nombramiento de la Dirección de los SGIker y adscripción del primer personal colaborador de los Servicios. La Dirección describe la estructura organizativa de los SGIker en Unidades funcionales. 2003 En la convocatoria de infraestructura FEDER del Ministerio de Educación y Ciencia (MEC), los SGIker consiguieron, en concurrencia competitiva, 9 equipos por un montante de 2,7 millones de euros. 2004 Se publica la página web con el fin de acercar los SGIker tanto a la comunidad científica como al tejido empresarial. Los contenidos se actualizan periódicamente. 2004 Primera incorporación de personal propio (16 técnicos) mediante la subvención recibida del Programa Nacional de Potenciación de Recursos Humanos del Plan Nacional de I+D+i (2000-2003) del Ministerio de Educación y Ciencia (MEC) (45%) (con partidas del Fondo Social Europeo -FSE-) y del Gobierno Vasco, Departamento de Educación, Universidades e Investigación: Dirección de Política Científica (55%).
2
2005 Incorporación de 5 nuevos técnicos dentro del programa Nacional de Potenciación de Recursos Humanos del Plan Nacional de I+D+i (2000-2003) del Ministerio de Educación y Ciencia. En la convocatoria de infraestructura FEDER del Ministerio de Educación y Ciencia (MEC), los SGIker consiguieron, en concurrencia competitiva, 16 equipos por un montante de 5,3 millones de euros. Se firma un convenio de colaboración entre la Fundación Genoma España (Instituto Nacional de Proteómica – Proteored) y la Unidad de Proteómica de los SGIker. 2006 Convocatoria del MEC de infraestructura del Fondo Europeo para el Desarrollo Regional (FEDER). Se consigue financiación para la puesta en marcha en la adquisición de 16 nuevos equipamientos SGIker por un importe de 6,59 millones de euros. Se firma un convenio de colaboración entre los SGIker y la Unidad de Policía Científica de la Ertzaintza. Se firma un convenio de colaboración entre la Unidad SGIker del Banco de ADN y el Banco Nacional de ADN para establecerse como un nodo de éste. 2007 Se incorporan 5 nuevos técnicos dentro del Programa Nacional de Potenciación de Recursos Humanos del Plan Nacional de I+D+i del Ministerio de Educación y Ciencia. Se adscriben 5 nuevos equipos cofinanciados con fondos de la convocatoria de infraestructura FEDER del MEC y del Gobierno Vasco, Dirección de Política Científica, para reforzar la infraestructura SGIker, por un montante económico de 2,5 millones de euros.
2.- ESTRATEGIA
El papel de la Universidad es la generación de masa crítica cualificada a través de las actividades docentes, la generación de conocimiento mediante actividades de investigación y la transferencia de resultados / tecnología. Dentro de la UPV/EHU, los SGIker son clave para conseguir estos objetivos, dado que son un factor imprescindible como soporte de las investigaciones realizas en la Universidad, siendo necesarios dentro de su estructura organizativa. Los SGIker tienen una Dirección y están organizados (figura 1) según dos áreas: Gestión y Científica. Dentro del Área de Gestión están las Unidades cuya misión es coordinar el funcionamiento de los SGIker, realizar acciones de seguimiento y evaluación con el fin de simplificar la gestión y aumentar los niveles de eficacia, permitiendo optimizar esfuerzos y centrar la atención en los propios trabajos de investigación.
3
Figura 1.- Estructura organizativa de los SGIker.
Por otra parte, en el Área Científica se configuran las Unidades funcionales SGIker, integradas por laboratorios de investigación, con una Unidad de Instrumentación Científica encargada de la gestión científico - técnica del equipamiento científico – tecnológico. El desarrollo del organigrama con las Unidades funcionales (figura 2) se muestra a continuación.
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Vicerrectorado de Investigación
Dirección de los SGIker
Unidad de Calidad e Innovación
Apoyo Administrativo
Área de Ciencias Sociales
Área de Medio Ambiente
Instrumentación
Área de Apoyo Tecnológico
Área de Materiales y Superficies
Área de Biomedicina y Biotecnología
Área de Ciencias HistóricoGeográficas
Área de Servicios Comunes
Área de Mantenimiento
Servicio de Investigación en Economía
Biología Marina
Unidad de Infraestructura Científica
Servicio Central de Análisis
Caracterización de Polímeros
Animalario
Servicio de Cartografía y Sistemas de Información Geográfica
Informática Aplicada a la Investigación (Cálculo Científico)
Mantenimiento
Servicio de Investigaciones Sociológicas
Climatología
Espectrometría de Masas
Banco de ADN
Fitotrón
Unidad de Instrumentación Científica
Laboratorio Singular de Multiespectroscopías Acopladas (LASPEA)
Facilidad Laser
Geocronología y Geoquímica Isotópica
Macroconducta – Mesoestructura Nanotecnología
Medidas Magnéticas
Microscopía Electrónica y Microanálisis de Materiales
Genómica: Secuenciación y Genotipado
Genómica: Expresión Génica
Proteómica
Microscopía Analítica y de Alta Resolución en Biomedicina
Radioisótopos
Rayos X: Moléculas y Materiales
Rayos X: Rocas y Minerales
Resonancia Magnética Nuclear (RMN)
Figura 2.- Organigrama SGIker.
Las Unidades SGIker se han repartido según las Áreas de Materiales y Superficies, Biomedicina y Biotecnología, Ciencias Histórico – Geográficas, Ciencias Sociales, Medio Ambiente, Servicios Comunes, Apoyo Tecnológico, Instrumentación y Mantenimiento, con el objetivo de cubrir las necesidades de la Comunidad Investigadora.
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3.- RECURSOS DISPONIBLES 3.1.- RECURSOS HUMANOS
Los recursos humanos dedicados a actividades de I+D+i son claves la consecución de los objetivos establecidos por la Dirección SGIker. La incorporación de personal técnico propio ha permitido aumentar la demanda de servicios ofertados y mejorar la respuesta a la comunidad investigadora, incrementando la calidad científica de los análisis realizados y disminuyendo los tiempos de espera, entre otros. La evolución de la incorporación de personal técnico a los SGIker (2004-2007) ha sido lineal (figura 3), previendo un aumento similar en las sucesivas anualidades. Todo el personal SGIker ha sido evaluado positivamente en convocatorias externas a la UPV/EHU y es cofinanciado con fondos el Gobierno Vasco (GV): Dirección de Política Científica y del Ministerio de Educación y Ciencia (MEC).
Figura 3.- Evolución temporal del número de técnicos SGIker.
Las cinco últimas incorporaciones a los SGIker (Julio 2007) (marcados con * en la tabla 1) se han obtenido, en concurrencia competitiva, dentro del Programa Nacional de Recursos Humanos: Personal Técnico de Apoyo (Orden CTE/1370/2003, BOE 30.05.03). Estas nuevas incorporaciones cubren parcialmente las necesidades de recursos humanos de las Unidades SGIker, puesto que la demanda de los análisis solicitados a los SGIker por parte de la Comunidad Científica es cada vez mayor y más compleja.
1
Servicio General
Ubicación
Técnico
Teléfono
Animalario
Facultad de Farmacia
Laura Ansotegui
945013901
l.ansotegui@ehu.es
Edificio Animalario
Natalia Miguens
946015644
animalario@lg.ehu.es
Campus de Álava
2
Animalario Campus de Bizkaia
6
3
Caracterización de Polímeros
Facultad de Ciencias Químicas
Dr. José Ramos
943015321
jose.ramos@ehu.es
943015457
4
Facilidad Laser
Facultad de Ciencia Y Tecnología
Raúl Montero*
946015351
raul.montero@ehu.es
946015386
5
Genómica
Facultad de Ciencia Y Tecnología
Irati Miguel
946015516
ggbmimai@lg.ehu.es
6
Genómica: Banco ADN
Facultad de Farmacia
Dra. Maite Álvarez
945013849
zobalalm@vc.ehu.es
7
Geocronología y Geoquímica Isotópica
Facultad de Ciencia y Tecnología
Dra. Sonia García de Madinabeitia
946013576
sonia.garciademadinabeitia@ehu.es
8
Geocronología y Geoquímica Isotópica
Facultad de Ciencia y Tecnología
Dr. Javier Rodríguez Aller*
946013576
javier.rodrigueza@ehu.es
9
Informática Aplicada a la Investigación
Edificio Rectorado
Dr. Eduardo Ogando
946015022
edu.ogando@ehu.es
10 Informática Aplicada a la Investigación. Campus de Guipúzcoa
Facultad de Ciencias Químicas
Dr. José Mª Mercero
943015312
jm.mercero@ehu.es
11 Instrumentación Científica
Facultad de Ciencia y Tecnología
Dr. David de Cos*
946013488
david.decos@ehu.es
12 Macroconducta – Mesoestructura – Nanotecnología
Escuela Universitaria Politécnica
Loli Martín
943017161
loli.martin@ehu.es
13 Medidas Magnéticas
Facultad de Ciencia y Tecnología
Dr. Iñaki Orue
946013209
orko@we.lc.ehu.es
14 Microscopía Analítica y de Alta Resolución en Biomedicina
Facultad de Medicina y Odontología
Dr. Ricardo Andrade
946015793
ricardo.andrade@ehu.es
15 Microscopía Analítica y de Alta Resolución en Biomedicina
Facultad de Medicina y Odontología
Dr. Alejandro Díez*
946015793
alex.diez@ehu.es
16 Microscopía Electrónica y Microanálisis de Materiales
Facultad de Ciencia y Tecnología
Dr. Sergio Fernández
946015998
sergio.fernandez@ehu.es
17 Proteómica
Facultad de Ciencia y Tecnología
Dr. Kerman Aloria
946013278
kerman.aloria@ehu.es
18 Rayos X: Moléculas y Materiales
Facultad de Ciencia y Tecnología
Dr. Aitor Larrañaga
946012599
aitor.larranaga@ehu.es
Campus de Bizkaia
946015984
7
19 Rayos X: Rocas y Minerales
Facultad de Ciencia y Tecnología
Dr. Fco. Javier Sanguesa
946013574
serx@lg.ehu.es
20 Resonancia Magnética Nuclear
Facultad de Ciencias Químicas
Dr. José Ignacio Miranda
943015311
ji.miranda@ehu.es
Campus de Gipuzkoa
21 Resonancia Magnética Nuclear
943015257
Facultad de Ciencia y Tecnología
Dra. Isabel Collado
946015432
isabel.collado@ehu.es
Facultad de Farmacia
Dra. Mª Carmen Sampedro
945014349
mariacarmen.sampedro@ehu.es
Campus de Bizkaia
22 Servicio Central de Análisis Campus de Álava
945014350
Facultad de Ciencia y Tecnología
Dr. Juan Carlos Raposo
946015443
qabrafej@lg.ehu.es
Facultad de Ciencia y Tecnología
Dra. Beatriz Abad*
946013197
beatriz.abad@ehu.es
25 Servicios Generales de Investigación
Edificio Rectorado
Igone Berrio
946012204
igone.berrio@ehu.es
26 Servicios Generales de Investigación
Edificio Rectorado
Iñaki Echeverria
946015050
inaki.echeverria@ehu.es
23 Servicio Central de Análisis Campus de Bizkaia
24 Servicio Central de Análisis Campus de Bizkaia
688673680
Tabla 1.- Coordenadas de los técnicos adscritos a los SGIker en 2007.
Además del personal técnico financiado por convocatorias externas a la UPV/EHU, los SGIker han financiado, con fondos del Servicio General de Informática Aplicada a la Investigación, un contrato parcial para continuar con la “Iniciativa Péndulo”, con el objeto de racionalizar el uso del equipamiento informático de aulas de la UPV/EHU, aprovechándolo como herramienta de cálculo científico en horario de noche y festivo. Por último, en lo referente a la incorporación de nuevo personal técnico, se han solicitado (Resolución 20.03.07, BOE 10.04.07) al MEC (Mayo 2007) ocho contratos de técnico para las siguientes Unidades: Animalario, Calidad, Genómica, Genómica: Banco ADN, Microscopía Electrónica y Microanálisis de Materiales, Radioisótopos, Rayos X, Resonancia Magnética Nuclear –RMN- (Unidad de Gipuzkoa).
3.2.- RECURSOS CIENTÍFICO - TECNOLÓGICOS
Una investigación de calidad necesita de unos buenos recursos científico – tecnológicos, capaces de satisfacer las necesidades de los investigadores. Para cumplir esos objetivos estratégicos y operativos marcados en materia de investigación, la UPV/EHU ha fortalecido los Servicios Generales de Investigación, dotándolos, en la medida de lo posible, de infraestructuras de última generación.
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Actualmente, los SGIker tienen sus Unidades funcionales en los tres Campus de la UPV/EHU. (La información detallada sobre los recursos humanos y el equipamiento científico – tecnológico adscrito a los SGIker está accesible en la página web www.ehu.es/sgiker).
3.2.1.- NUEVAS UNIDADES
Para favorecer la operatividad del equipamiento científico – tecnológico, se ha creado el Taller Singular de Instrumentación Científica, que consta de dos unidades: Unidad de Mecánica de Precisión y Unidad de Instrumentación Electrónica, estando el Dr. David de Cos como técnico de esta última. Se ha realizado una memoria de necesidades del taller ubicándolo en la Facultad de Ciencia y Tecnología –FCyT-. El Servicio de Arquitectura y Obras y las empresas correspondientes han presupuestado las obras contando con el visto bueno del Vicerrectorado de Campus para su ejecución. Por otra parte, se ha trabajado conjuntamente con el Servicio de Arquitectura y Obras para la realización de dos nuevos laboratorios: El Laboratorio Singular de Multiespectroscopías Acopladas (LASPEA), situado en la Facultad de Medicina, y un laboratorio adscrito al Servicio de Geocronología y Geoquímica Isotópica, ubicado en la FCyT. Las obras de estos laboratorios comenzarán la semana 39 del año 2008. Además, se ha creado la Unidad de Calidad, compuesta por dos Secciones: ISO y Análisis de Evaluación. La Sección ISO contempla entre sus funciones la implantación de normas UNE en las Unidades SGIker (9001, 17025,…). En sus comienzos, ha implantado la metodología de trabajo 5S en el Servicio Central de Análisis. La Sección Análisis de Evaluación, coordina las evaluaciones que realiza el Vicerrectorado de Investigación. En relación con ello, se ha actuado en: • Becas Predoctorales UPV/EHU. (Convocatorias 2006 y 2007). • Evaluación de los Proyectos de la Diputación. (Noviembre 2006). • Renovación de Equipamiento y Fondos Bibliográficos. (Convocatorias 2006 y 2007). Además, se han creado las Unidades de Rayos X: Materiales y Magnetismo, ubicadas en el Centro Joxe Mari Korta de I+D+i en el Campus de Gipuzkoa. Finalmente, se ha coordinado el traslado al Centro Joxe Mari Korta de I+D+i del Campus de Gipuzkoa, de las infraestructuras científicas/personal de las siguientes Unidades SGIker: • Microscopía Electrónica. • Rayos X. • Resonancia Magnética Nuclear.
3.2.2.- EQUIPAMIENTO CIENTÍFICO – TECNOLÓGICO
En la Acción Complementaria (Resolución de 30.12.05, de la Secretaría de Estado Universidades y Educación. BOE núm. 11 publicado el 13.01.06), se ha logrado un Espectrómetro de Masas con fuente de ionización Maldi Q Tof para el Servicio de Proteómica. El MEC concedió 150.000 € para la adquisición de equipamiento mencionado, valorado en 542.000 €. EL resto del montante económico fue cofinanciado por el Gobierno Vasco, Dirección de Política Científica.
9
Además, se ha concedido el siguiente equipamiento científico – tecnológico (tabla 2) en la convocatoria del MEC, según la Resolución de 8 de Enero de 2007, de la Secretaría de Estado Universidades y Educación. BOE núm. 13 publicado el 15 de Enero de 2007. Equipamiento
Programa Nacional
Importe
SGIker
(IVA incluido)
1
Unidad de espectrometría de masas de alta resolución (MC-ICPMS)
Biodiversidad, Ciencias de la Tierra y Cambio Global
668.740 €
Geocronología y Geoquímica Isotópica. Bizkaia
2
Ampliación de los recursos computacionales del Servicio de Informática Aplicada a la Investigación
Tecnologías Informáticas
520.000 €
Informática Aplicada a la Investigación
3
Amplificador óptico paramétrico (<50 fs) de pulso ultracorto
Ciencias y Tecnologías Químicas
658.880 €
Facilidad Láser
4
Microscopía electrónica de alta resolución (HRTEM) y microscopía electrónica “in-situ”
Materiales
5
Analizador dinámico de imagen mediante microespectroscopia FT-IR
Ciencias y Tecnologías Químicas
150.046 €
LASPEA
6
Equipo avanzado para el estudio del efecto magnetocalórico
Materiales
170.000 €
Magnetismo
TOTAL
475.925,84 €
Microscopía Electrónica y Electrónica y Microanálisis de Materiales
2.643.591,84 €
Tabla 2.- Solicitudes de infraestructura al MEC en 2007.
Finalmente, en relación al mantenimiento del equipamiento científico–tecnológico de la UPV/EHU, su seguimiento indica que se ha estabilizado el gasto respecto de años anteriores debido a la renovación de gran parte del equipamiento científico – tecnológico obsoleto (14 años de antigüedad) dedicado a investigación.
10
11
4.- ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO DE LOS RESULTADOS DE INVESTIGACIÓN
4.1. PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN. PARTICIPACIÓN DE LAS UNIDADES SGIKER En la anualidad 2007 han solicitado análisis a las Unidades SGIker 293 profesores (IP) de diferentes Departamentos de la UPV/EHU (figura 4) asi, como 136 agentes externos. Cabe destacar que, tanto los miembros de un grupo de investigación como los doctorandos que acuden a los SGIker para realizar ensayos en el marco de la temática de sus Tesis Doctorales, se contabilizan como un investigador puesto que, actualmente, esta información se extrae de los datos económicos para cada IP. Investigadores de la UPV/EHU que utilizan los SGIker.
Figura 4.- Investigadores de la UPV/EHU que utilizan los SGIker.
El número de investigadores que realizan sus estudios con ayuda de los SGIker, varía dependiendo de la Unidad y de la existencia de personal propio adscrito a la misma, dado que la complejidad y el tiempo de cada análisis varía sustancialmente. De la figura 4 podemos decir que la media de investigadores diferentes que se acerca a cada Unidad SGIker es de 10,26. En cuanto a los Departamentos a los que pertenecen estos investigadores, podemos deducir que, de media son 5,58 (figura 5).
12
Número de Departamentos de la UPV/EHU que utilizan cada Unidad SGIker.
Figura 5.- Número de Departamentos de la UPV/EHU que utilizan los SGIker.
La actividad investigadora está centrada en las líneas descritas en los proyectos. El reparto de los proyectos de la UPV/EHU en el año 2007 fue como se muestra en el figura 6. Las Unidades SGIker apoyaron las investigaciones en los Campos de Ciencias Experimentales, Enseñanzas Técnicas y Ciencias de la Salud, preferentemente. En el caso del Servicio de Informática Aplicada a la Investigación, investigadores de todos los Campos utilizaron la Unidad.
Figura 6.- Actividad investigadora (apoyada por SGIker) en los diferentes Campos Científicos.
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4.2.- PUBLICACIONES CIENTÍFICAS
El número de publicaciones recogidas por el Institute for Scientific Information (ISI), se muestra en la tabla 3, participando los SGIker en un porcentaje elevado.
Campo
Publicaciones ISI
Citas
Citas / Publicación
Química
1.405
13.688
9,74
Física
887
10.583
11,93
Medicina Clínica
312
2.506
8,03
Ciencia de los Materiales
246
1.287
5,23
Ciencias de Plantas y Animales
162
1.260
7,78
Ciencias Agrícolas
130
1.061
8,16
Todos
4.752
42.222
8,89
Tabla 3.- Field Rankings de la Universidad del País Vasco. Fuente ISI Web of Knowledge 2008.
4.3. TESIS DOCTORALES
En la UPV/EHU se defendieron 229 Tesis Doctorales (figura 7) en el curso académico 2006/2007. La parte experimental de gran parte de ellas se realizó con la ayuda del personal técnico y la infraestructura existente en los SGIker.
14
Tesis Doctorales defendidas en la UPV/EHU en el curso académico 2006/2007.
Figura 7.- Tesis Doctorales defendidas en la UPV/EHU. 2006/2007.
Además, se defendieron 35 Tesis Europeas, aumentando un 50 % anual en los últimos tres años.
4.4. PATENTES
La UPV/EHU solicitó 34 patentes en 2007, de las cuales 16 fueron Españolas, 7 Europeas, 5 Internacionales, 5 Americanas y 1 Irlandesa. Muchas de estas patentes han sido fruto de análisis realizados en las Unidades SGIker.
5.- VISIBILIDAD DE LOS SGIKER EN LA SOCIEDAD
Los SGIker potencian la divulgación a la Sociedad en general, de las actividades desarrolladas dentro de la UPV/EHU. En ese contexto, podemos citar algunas apariciones en los medios de prensa, radio, tv y otros eventos.
5.1.- PRENSA
1. «Equipamiento científico de vanguardia» (El País, 03/04/2007). 2. «La UPV/EHU se dota de un superordenador dirigido a los servicios de investigación» (Nota de prensa de la UPV/EHU, 19/03/2007). 3. «La UPV compra un "superordenador" que puede realizar 680.000 millones de operaciones matemáticas por segundo» (DEIA, 19/03/2007). 4. «El ordenador más potente, para la UPV» (Diario Vasco, 20/03/2007).
15
5. «Un superordenador para la UPV» (El País, 20/03/2007). 6. «La UPV se dota de un puntero superordenador» (20 Minutos, 20/03/2007). 7. «La UPV adquiere un superordenador dirigido a los servicios de investigación» (Noticias de Gipuzkoa, 20/03/2007). 8. «El Banco de ADN de Vitoria ha recibido 75 consultas desde su apertura en 2004» (20 Minutos, 22/10/2007).
5.2.- RADIO
1. «La Universidad del País Vasco adquiere un superordenador» (EITB-24, 19/03/2007).
5.3.- TV
1. Banco de ADN (Teknopolis-ETB2, 28/10/2007). 2. Banco de ADN (Espejo público, Antena 3, 31-5-2007).
5.4.- EVENTOS
1. Cumbre Industrial y Tecnológica (Bilbao Exhibition Centre -BEC- 25-28 octubre). 2. Semana de la Ciencia. a. Bilbao (6-10 de noviembre). b. Donostia (8-9 noviembre). c.
Vitoria (8-10 noviembre).
16
6.- GESTIÓN ECONÓMICA
Además de los resultados tangibles (publicaciones, tesis, patentes,…) es necesario analizar los resultados económicos (tabla 4) producidos por los SGIker. En el período 2004 – 2007 se ha observado (figura 7) una tendencia al alza en la facturación realizada por las Unidades SGIker, siendo éste otro indicador en línea con el buen funcionamiento de las mismas. En la tabla 4 se muestra la facturación de las Unidades SGIker en el período 2004 – 2007. Año
Interna
Externa
Total
2004
39.742,02
40.888,23
80.630,25
2005
149.361,43
110.319,02
259.680,45
2006
160.422,45
161.482,35
321.904,80
2007
285.099,10
287.198,04
572.297,14
Tabla 4.- Evolución anual de la facturación SGIker.
Este crecimiento anual se puede observar mejor en la figura 7.
Figura 7.- Tendencia de la facturación SGIker.
La adscripción de personal técnico a los SGIker aumenta la oferta de servicios prestados por las Unidades y con ello, la calidad y el número de análisis realizados. Consecuencia directa es el incremento de la facturación. En la figura 7 se puede observar la tendencia en la progresiva subida de las facturaciones interna y externa y su paridad anual. En el año 2006, este incremento no fue el previsto, puesto que no hubo incorporación de recursos humanos.
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Desglosamos el ejercicio del 2007 con el número de solicitudes de análisis (tabla 5). Se puede observar que, aunque el importe económico de la facturación interna y externa sea similar, no lo es el número de análisis realizados. Número de Solicitudes
Euros
Internos
708
285.099,10
Externos
284
287.198,04
Total
992
572.297,14
Tabla 5.- Resumen de la facturación 2007.
A la vista de estos resultados, se podría pensar en potenciar la realización de análisis para agentes externos para tener un mayor beneficio económico. No obstante, en los estatutos de los SGIker consta que el porcentaje máximo de trabajos para el exterior sea del 30%, y como se puede ver, en el ejercicio 2007 se ha alcanzado el 29% (figuras 8 y 9).
Figura 8.- Porcentaje de facturación SGIker.
Figura 9.- Montante económico de la facturación SGIker.
18
6.1.- FACTURACIÓN INTERNA
En el año 2007, las Unidades SGIker recibieron 708 solicitudes de análisis correspondientes a 293 investigadores de la UPV/EHU, facturando un total de 285.099,10 €
La facturación por Unidades se detalla en la figura 10.
Figura 10.- Facturación por Unidades SGIker.
19
Las solicitudes de análisis por parte de los investigadores de la UPV/EHU a las Unidades SGIker se muestran en la figura 11.
Figura 11.- Solicitudes de análisis por Unidad SGIker.
En la figura 12 mostramos el número de investigadores principales que apoyan sus investigaciones en los SGIker.
Figura 12.- Investigadores principales que utilizan los SGIker.
20
Finalmente, detallamos el nĂşmero de Departamentos usuarios de las Unidades SGIker (figura 13).
Figura 13.- Departamentos que utilizan los SGIker
21
6.2.- FACTURACIÓN EXTERNA
En la anualidad 2007 se realizaron 284 actuaciones con agentes externos por un montante económico de 287.198,04 €. En la figura 14 se observa la fuerte actuación con la empresa de algunas Unidades SGIker.
Figura 14.- Porcentaje de la facturación externa por Unidades SGIker.
De los datos presentados en esta memoria, infraestructura (recursos humanos y equipamiento científico), los resultados científicos obtenidos tangibles (publicaciones, patentes) e intangibles (formación) y el volumen de actividad extraído de los resultados económicos, vemos la gran importancia que cobran los SGIker dentro de la estructura de la UPV/EHU, siendo una pieza clave en la potenciación de las actividades de investigación de la Universidad.
22
7.- PLAN DE FUTURO
Tras realizar un data mining de los repositorios de información disponible, analizar los planes de investigación autonómicos, estatales y europeos y estudiar las propuestas de la comunidad científica, la Dirección SGIker se plantea para el año 2008. Nuevas Unidades •
Traslado y nueva creación de Unidades SGIker en el nuevo Centro de Investigación de Estudios Avanzados -CIEA- del Campus de Álava.
•
Diseño del área SGIker en el nuevo Edificio de I + D del Campus de Bizkaia.
•
Emplazamiento de las nuevas infraestructuras científico – tecnológicas concedidas en convocatorias externas a la UPV/EHU.
Recursos Humanos •
Participación en Convocatorias externas a la UPV/EHU para captar nuevos recursos humanos (MEC, GV,…).
•
Adscripción de personal con perfil de Formación Profesional a las Unidades SGIker mas competitivas.
•
Colaboración con Centros de Formación Profesional dentro del programa de Formación en Centros de Trabajo (FCT).
Formación •
Cursos de formación específicos de los recursos disponibles en las Unidades SGIker o bajo demanda.
•
Colaboración en cursos de Master y Doctorado.
•
Seminarios específicos (Departamento de Interior del Gobierno Vasco: Ertzaintza, Departamento de Justicia del Gobierno Vasco,…).
Informática •
Repositorio de consulta on-line con el equipamiento disponible en los SGIker.
•
Activación del módulo SGIker de la aplicación Ikertu On-Line, con el que se podrán realizar solicitudes de análisis via web y agilizar la gestión económica.
•
Mejora de la imagen de los SGIker desde la página web, actualizando contenidos en los tres idiomas, e imágenes y realizando los cambios necesarios para favorecer la presencia de SGIker en buscadores con recorrido internacional como GOOGLE.
Calidad •
Implantación de normas ISO-9001:2000 en algunas unidades con claro reflejo de sus servicios en usuarios externos.
•
Mejora de algunos procedimientos de gestión en el área de la administración, facturación, servicios…
23
•
Canalización de las encuestas de satisfacción y las quejas y reclamaciones de los usuarios.
•
Iniciación del camino hacia la gestión de los procesos en las unidades SGIker.
•
Afianzamiento de la Metodología 5S y otras actividades de mejora continua en las Unidades SGIker.
•
Internacionalización de los SGIker en las Redes de Investigación.
•
Nuevas acciones para arrojar más luz a los hallazgos obtenidos hasta la actualidad.
Difusión del Conocimiento •
Participación de los SGIker dentro de las actividades realizadas por el Vicerrectorado de Investigación u otros Organismos.
•
Difusión de las actividades realizas por las Unidades SGIker en los Centros de la UPV/EHU asi como en empresas.
•
Actualización de los materiales de marketing institucional existentes de los SGIker (catálogos, trípticos,…).
•
Diseño de visitas virtuales a las Unidades SGIker mediante software específico.
•
Realización de un repositorio fotográfico del equipamiento SGIker.
•
Premios SGIker.
8.- CONCLUSIONES
Una buena investigación es sinónimo de calidad. Cooperación, Internacionalización, Emprendizaje y Eficacia son retos a potenciar. Sumemos esfuerzos para multiplicar resultados. Finalmente, la Dirección agradece a los asesores científicos, técnicos de las Unidades, personal de gestión y usuarios, la confianza y la ilusión con la que día a día trabajan para que los SGIker alcancen un alto nivel de competitividad.
24
25
9.- ANEXOS
9.1.-EVALUACIÓN Y NUEVAS ACTIVIADADES DE MEJORA
La evaluación lleva consigo un ejercicio de responsabilidad, transparencia, aprendizaje y planificación de nuevas acciones de mejora. En este contexto, los logros alcanzados por los SGIker en materia de servicios, apoyo a la generación de conocimiento y apoyo tecnológico a los diferentes usuarios externos e internos son objeto de análisis desde el año 2006. Siguiendo esta línea de actuación, hemos realizado en 2007 una encuesta de satisfacción a nuestros usuarios de la Comunidad Científica y del Tejido Empresarial con el fin de poder determinar el avance en la gestión y la calidad de los servicios prestados. Estos datos nos sirven de base para realizar un análisis de las tendencias e imagen que generamos en nuestros usuarios y para actuar y mejorar el resultado obtenido. También, desde hace algunos años, los SGIker vienen desarrollando actividades para la gestión de la evaluación de las ayudas solicitadas y su resolución en el marco de la incorporación de personal investigador en formación y de las infraestructuras y los fondos bibliográficos (Unidad de Calidad).
9.1.1.- RESULTADOS DE SATISFACCIÓN
En el año 2007 se pone en marcha en los SGIker un segundo programa para la medición de la satisfacción de los usuarios internos y externos. Como resultado de la medición se obtienen una serie de datos que son analizados en profundidad y utilizados para realizar mejoras en los servicios ofertados por las unidades. Los servicios ofrecidos por las unidades SGIker presentan un comportamiento tal que se refleja en una tendencia positiva de la valoración global comparada con el resultado obtenido en el año 2006 (figura 15). Este resultado se obtiene contemplando todas y cada una de las respuestas obtenidas en la encuesta realizada a los usuarios internos y externos.
Figura 15
26
Otro resultado a tener en cuenta es la valoración que se obtiene para cada uno de los elementos de la encuesta. Los campos objeto de interés para nuestro análisis hacen referencia a los canales de comunicación con el usuario, la calidad científica del trabajo realizado por los técnicos y la del equipamiento e infraestructura, la atención recibida y la tarifa que el usuario paga por el servicio recibido. En la propia encuesta se hace referencia también a una valoración global del servicio recibido. La valoración general para cada uno de los elementos del servicio estudiado se presenta en la figura 16. Los resultados se obtienen como media de todos los servicios valorados por los usuarios. Podemos observar que la valoración de casi todos los campos superan los 8 puntos, lo que se refleja igualmente en la valoración global del servicio otorgada por el propio usuario.
MEDIA GLOBAL POR ELEMENTOS Valoración global del Servicio
8,21
Tarifas del Servicio
6,73
Calidad científica de la infraestructura del Servicio
8,33
Calidad científica del personal del Servicio
8,72
Atención global recibida
8,92
Atención recibida por e-mail
9,01
Atención recibida por teléfono
8,58 8,16
Tiempo transcurrido hasta la finalización del trabajo
7,88
Tiempo transcurrido hasta el inicio del trabajo Rapidez de respuesta
8,35
0,00
2,00
4,00
6,00
8,00
10,00
Figura 16 También, se ha analizado la valoración media obtenida por cada servicio, y una comparativa con respecto al resultado de la encuesta del 2006 (tabla 6). Por otro lado, la información mostrada en la figura 17 no pretende presentar un ranking entre las diferentes unidades, sino que sirve para identificar aquellas unidades con mayores problemas por razones de servicio, falta de personal u otra naturaleza. Estos resultados deben ser analizados en presencia del número de respuestas de la encuesta obtenidas por cada servicio, ya que en algunos casos la herramienta se ha utilizado única y exclusivamente como un buzón de sugerencias y reclamaciones al servicio. Como conclusión, las mejoras son notables en casi todos los servicios observándose tendencias positivas.
27
Tabla 6 RESULTADOS POR UNIDADES
2006
2007 Obra/Traslado Centro Jose
Caracterización de Polímeros
7,77
Mari Korta
*
8,84
Animalario Bizkaia
5,70
7,49
Servicio Central de Análisis - Álava
8,17
9,29
Servicio Central de Análisis - Bizkaia
7,55
8,00
Genómica: Banco ADN
7,73
8,02
Genómica: Expresión Génica
7,73
9,50
Genómica: Secuenciación y Genotipado
7,73
9,04
Geocronología
8,45
8,26
Informática Aplicada a la Investigación
8,34
8,83
Medidas Magnéticas
8,50
8,97
*
9,35
Microscopía Electrónica y Microanálisis de Materiales
8,81
5,98
Proteómica
5,50
9,00
Rayos X: Moléculas y Materiales
5,49
8,90
Rayos X: Rocas y Minerales
8,96
9,06
*
7,15
Animalario Álava
Microscopía Analítica y de Alta Resolución en Biomedicina
Resonancia Magnética Nuclear - Bizkaia
Obra/Traslado Centro Jose
Resonancia Magnética Nuclear - Guipuzkoa
8,04
Mari Korta
(*) No hubo un número significativo de respuestas.
28
RESULTADOS POR UNIDADES Resonancia Magnética Nuclear - Guipuzkoa Resonancia Magnética Nuclear - Bizkaia Rayos X: Rocas y Minerales Rayos X: Moléculas y Materiales Proteómica Microscopía Electrónica y Microanálisis de … Microscopía Analítica y de Alta Resolución en … Medidas Magnéticas Informática Aplicada a la Investigación Geocronología y Geoquímica Isotópica Genómica: Genotipado Genómica: Expresión Génica Genómica: Banco ADN Servicio Central de Análisis Bizkaia Servicio Central de Análisis Álava Animalario Bizkaia Animalario Álava Caracterización de Polímeros
0,00
2,00
4,00 2007
6,00
8,00
10,00
2006
Figura 17
El número de respuestas ha sido elevado y con sugerencias con respecto al 2006, lo que nos informa de que los usuarios se encuentran comprometidos con los servicios y su mejora. Los gráficos siguientes (figura 18) nos informa del nivel de respuesta a la encuesta de satisfacción del año 2007 con respecto a la del año anterior. En el 2006 se recibieron un total de 159 respuestas frente a las 186 que se han recibido en el 2007. Comparativamente el número de respuestas según frecuencias de uso es similar en 2006 y 2007. No obstante, teniendo en cuenta que el número de respuestas es mayor, y que existe un pequeño incremento relativo en los usuarios de menor frecuencia, nos da idea del compromiso de estos usuarios con un servicio que les genera claramente beneficiosas herramientas para las actividades de investigación que desarrollan. Por otro lado, teniendo en cuenta la tendencia positiva en la imagen de los SGIker y siguiendo la misma línea en la interpretación de estos resultados, las personas que acceden con mayor frecuencia a los servicios ofertados parecen afianzarse en la imagen positiva que estos servicios producen sobre ellos dando una menor respuesta a la encuesta solicitada.
29
RESPUESTA SEGÚN FRECUENCIA DE USO 2006
1 a la semana (Habitual) 60 38%
De 1 a 6 al año (Ocasional) 71 45%
1 a la semana (Habitual) 1 al mes (Frecuente) De 1 a 6 al año (Ocasional)
1 al mes (Frecuente) 28 17%
RESPUESTA SEGÚN FRECUENCIA DE USO 2007
De 1 a 6 al año (Ocasional) 89 48%
1 a la semana (Habitual) 54 29%
1 a la semana (Habitual) 1 al mes (Frecuente) De 1 a 6 al año (Ocasional)
1 al mes (Frecuente) 43 23%
Figura 18
A continuación, se presentan los resultados obtenidos por servicio para cada uno de los elementos destacados en la encuesta. Al igual que en la figura de valoración general, los mismos, proporcionan una herramienta para poder realizar una valoración del funcionamiento e idoneidad de los procesos y procedimientos desarrollados en los servicios. Estas figuras pueden destacar la capacidad de Benchmarking interno a desarrollar entre diferentes Unidades. Igualmente, estos resultados deben interpretarse en presencia del número de respuestas recibidas a la encuesta por cada Unidad. Todos los resultados son analizados y comparados Servicio a Servicio desde la Unidad de Calidad poniendo en marcha acciones de mejora y realizando las correcciones necesarias dado que, en algunos casos, la rapidez, inicio del trabajo, etc., se relacionan con la existencia de técnicos en cada Unidad.
30
El gráfico de barras refleja el compromiso del personal SGIker con la atención prestada al usuario interno y externo de cada servicio (figura 19). RAPIDEZ EN LA RESPUESTA DEL PERSONAL Resonancia Magnética Nuclear
6,50
Rayos X: Rocas y Minerales
9,52 8,81
Rayos X: Moléculas y Materiales
10,00
Proteómica Microscopía Electrónica y Microanálisis de Materiales
6,33
Microscopía Analítica y de Alta de Resolución en Biomedicina
9,00
Medidas Magnéticas
9,55 9,44
Informática Aplicada a la Investigación Geocronología y Geoquímica Isotópica
7,84
Genómica: Genotipado
8,58
Genómica: Expresión Génica
9,67
Genómica: Banco ADN
7,83
Servicio Central de Análisis Bizkaia
7,25
Servicio Central de Análisis Álava
9,00
Animalario Bizkaia
7,68
Animalario Álava
9,17
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
8,00
9,00 10,00
Figura 19
El tiempo transcurrido hasta el inicio del trabajo nos proporciona información de aquellos servicios donde se produce una saturación de los recursos existentes (necesidad de mayores recursos humanos) o en los que se identifica una gestión ineficaz de estos recursos (identificándose las mejoras necesarias). (Figura 20). TIEMPO TRANSCURRIDO HASTA EL INICIO DEL TRABAJO Resonancia Magnética Nuclear
6,00
Rayos X: Rocas y Minerales
9,28
Rayos X: Moléculas y Materiales
8,45
Proteómica
8,00
Microscopía Electrónica y Microanálisis de Materiales
3,50
Microscopía Analítica y de Alta de Resolución en Biomedicina
9,50
Medidas Magnéticas
9,00
Informática Aplicada a la Investigación
8,40
Geocronología y Geoquímica Isotópica
7,80
Genómica: Genotipado
9,00
Genómica: Expresión Génica
9,00
Genómica: Banco ADN
7,00
Servicio Central de Análisis Bizkaia
7,00
Animalario Bizkaia
7,04
Animalario Álava
9,00
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
8,00
9,00 10,00
Figura 20
31
La valoración del tiempo transcurrido hasta la finalización del servicio es dependiente del tipo de servicio y del informe o valoración requerida por el usuario. No obstante, esta información es reflejo de la capacidad técnica de los equipos y personas del servicio (figura 21). TIEMPO TRANSCURRIDO HASTA LA FINALIZACIÓN DEL TRABAJO Resonancia Magnética Nuclear
6,50
Rayos X: Rocas y Minerales
9,28
Rayos X: Moléculas y Materiales
9,25
Proteómica
8,00
Microscopía Electrónica y Microanálisis de Materiales
5,33
Microscopía Analítica y de Alta de Resolución en Biomedicina
9,50
Medidas Magnéticas
9,10
Informática Aplicada a la Investigación
8,59
Geocronología y Geoquímica Isotópica
7,55
Genómica: Genotipado
8,92
Genómica: Expresión Génica
9,33
Genómica: Banco ADN
7,92
Servicio Central de Análisis Bizkaia
7,50
Animalario Bizkaia
7,91
Animalario Álava
0,00
9,80
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
8,00
9,00 10,00
Figura 21
En la atención recibida por teléfono se observa, en líneas generales, una buena valoración, fruto de la atención de los técnicos y del personal SGIker (figura 22). ATENCIÓN RECIBIDA POR TELÉFONO Resonancia Magnética Nuclear
9,00 9,31
Rayos X: Rocas y Minerales Rayos X: Moléculas y Materiales
9,67
Proteómica
10,00
Microscopía Electrónica y Microanálisis de Materiales
6,33 9,50
Microscopía Analítica y de Alta de Resolución en Biomedicina Medidas Magnéticas
9,30
Informática Aplicada a la Investigación
9,00
Geocronología y Geoquímica Isotópica
9,03
Genómica: Genotipado
9,33 10,00
Genómica: Expresión Génica Genómica: Banco ADN
8,67
Servicio Central de Análisis Bizkaia
9,50
Servicio Central de Análisis Álava
10,00 7,40
Animalario Bizkaia Animalario Álava
0,00
9,50 1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
8,00
9,00 10,00
Figura 22
32
No obstante, el e-mail es el canal de comunicación más demandado y mejor valorado por los usuarios de los Servicios (figura 23). ATENCIÓN RECIBIDA POR E-MAIL Resonancia Magnética Nuclear
9,00
Rayos X: Rocas y Minerales
9,45
Rayos X: Moléculas y Materiales
9,72
Proteómica
10,00
Microscopía Electrónica y Microanálisis de Materiales
6,33
Microscopía Analítica y de Alta de Resolución en Biomedicina
9,50
Medidas Magnéticas
8,88
Informática Aplicada a la Investigación
9,59
Geocronología y Geoquímica Isotópica
9,59
Genómica: Genotipado
9,67
Genómica: Expresión Génica
10,00
Genómica: Banco ADN
8,83
Servicio Central de Análisis Bizkaia
9,50
Servicio Central de Análisis Álava
10,00
Animalario Bizkaia
8,44
Animalario Álava
9,50
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
8,00
9,00
10,00
Figura 23
La atención global recibida por el usuario refleja, fielmente, los buenos resultados presentados anteriormente (figura 24). ATENCIÓN GLOBAL RECIBIDA Resonancia Magnética Nuclear
9,00
Rayos X: Rocas y Minerales
9,39
Rayos X: Moléculas y Materiales
9,71
Proteómica
10,00
Microscopía Electrónica y Microanálisis de Materiales
6,33
Microscopía Analítica y de Alta de Resolución en Biomedicina
9,00
Medidas Magnéticas
9,35
Informática Aplicada a la Investigación
9,60
Geocronología y Geoquímica Isotópica
9,57
Genómica: Genotipado
9,67
Genómica: Expresión Génica
10,00
Genómica: Banco ADN
9,00
Servicio Central de Análisis Bizkaia
9,00
Servicio Central de Análisis Álava
10,00
Animalario Bizkaia
8,00
Animalario Álava
0,00
9,67
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
8,00
9,00 10,00
Figura 24
33
Muy buenos resultados se obtienen también en casi todos los servicios en relación a la calidad científica del personal, lo que refleja su conocimiento elevada capacitación técnica (figura 25). CALIDAD CIENTÍFICA DEL PERSONAL Resonancia Magnética Nuclear
7,00
Rayos X: Rocas y Minerales
9,34
Rayos X: Moléculas y Materiales
9,44
Proteómica
10,00
Microscopía Electrónica y Microanálisis de Materiales
6,33
Microscopía Analítica y de Alta de Resolución en Biomedicina
10,00
Medidas Magnéticas
9,90
Informática Aplicada a la Investigación
9,35
Geocronología y Geoquímica Isotópica
9,39
Genómica: Genotipado
9,17
Genómica: Expresión Génica
10,00
Genómica: Banco ADN
8,00 8,75
Servicio Central de Análisis Bizkaia
9,00
Servicio Central de Análisis Álava Animalario Bizkaia
7,60
Animalario Álava
8,67
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
8,00
9,00
10,00
Figura 25
De igual modo, la actualización técnica del equipamiento y su competitividad científica se encuentra valorada muy positivamente (figura 26). CALIDAD CIENTÍFICA DE LA INFRAESTRUCTURA Resonancia Magnética Nuclear
8,50
Rayos X: Rocas y Minerales
8,61
Rayos X: Moléculas y Materiales
9,00
Proteómica
10,00
Microscopía Electrónica y Microanálisis de Materiales
8,00
Microscopía Analítica y de Alta de Resolución en Biomedicina
10,00
Medidas Magnéticas
9,70
Informática Aplicada a la Investigación
8,71
Geocronología y Geoquímica Isotópica
9,08
Genómica: Genotipado
9,00
Genómica: Expresión Génica
9,33
Genómica: Banco ADN
8,00
Servicio Central de Análisis Bizkaia
7,50
Servicio Central de Análisis Álava
9,00
Animalario Bizkaia
7,48
Animalario Álava
7,67
0,00
1,00 2,00
3,00 4,00
5,00 6,00
7,00 8,00
9,00 10,00
Figura 26
34
Desde un punto de vista lógico, las tarifas del servicio son el elemento de la encuesta peor valorado. Un objetivo importante es alcanzar niveles elevados de satisfacción en esta área mediante la puesta en marcha de actividades de sensibilización justificando la necesidad de establecer tarifas y aplicarlas en los servicios y haciendo ver el beneficio común que se alcanza de este modo. No obstante, la revisión anual de las tarifas de los servicios es una actividad importante para alcanzar este fin (figura 27). TARIFAS DEL SERVICIO Resonancia Magnética Nuclear
4,50
Rayos X: Rocas y Minerales
7,33
Rayos X: Moléculas y Materiales
6,11
Proteómica
5,00
Microscopía Electrónica y Microanálisis de Materiales
5,00
Microscopía Analítica y de Alta de Resolución en Biomedicina
8,50
Medidas Magnéticas
5,75
Informática Aplicada a la Investigación
6,69
Geocronología y Geoquímica Isotópica
7,65
Genómica: Genotipado
7,92
Genómica: Expresión Génica
8,33
Genómica: Banco ADN
7,17
Servicio Central de Análisis Bizkaia
7,00
Animalario Bizkaia
6,00
Animalario Álava
0,00
7,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
8,00
9,00
10,00
Figura 27
En la valoración global se puede observar un aprobado con nota alta de casi todos los servicios. Sin embargo, es necesaria la puesta en marcha de actividades de mejora (adscripción de nuevo personal, mejoras de espacio, etc.) para alcanzar mayores niveles de satisfacción en los servicios peor valorados (figura 28). VALORACIÓN GLOBAL Resonancia Magnética Nuclear
5,50
Rayos X: Rocas y Minerales
9,00
Rayos X: Moléculas y Materiales
8,79
Proteómica
9,00
Microscopía Electrónica y Microanálisis de Materiales
6,33
Microscopía Analítica y de Alta de Resolución en Biomedicina
9,00
Medidas Magnéticas
9,20
Informática Aplicada a la Investigación
8,88
Geocronología y Geoquímica Isotópica
9,14
Genómica: Genotipado
9,17
Genómica: Expresión Génica
9,33
Genómica: Banco ADN
7,83
Servicio Central de Análisis Bizkaia
8,00
Servicio Central de Análisis Álava
8,00
Animalario Bizkaia
7,28
Animalario Álava
0,00
8,33
1,00
2,00
3,00 4,00
5,00
6,00
7,00
8,00 9,00 10,00
Figura 28
35
Para analizar el impacto de las Unidades SGIker y su competitividad, es importante analizar los comentarios y las sugerencias realizadas (tabla 7). Tabla 7
Animalario
9
Iluminación
2
Alarma
1
Ruido
1
Barreras y esterilización
3
Ratones transgénicos
2
Plazos en el servicio
8
Acortar el tiempo transcurrido hasta el inicio del trabajo
4
Acortar los plazos en la recepción de los resultados
4
Personal
5
Más personal para evitar la acumulación de trabajos
4
Mayor especialización
1
Mejoras en tecnología e instalaciones
6
Nueva sonda DRX
1
Mayor avance tecnológico
1
Necesidad de mantener los servicios
2
Mayor capacidad de cálculo
2
Información, formación y cursos
5
Demanda de cursos en Informática Aplicada
3
Divulgación de convocatorias de becas y ayudas
1
Presencia y coordinación en las reuniones de proyectos
1
Tratamiento de datos en coordinación con el usuario
1
36
Tarifas
3 Homogéneas dentro y fuera de la universidad para entidades sin ánimo de lucro
1
No adecuadas
2
Encuesta de satisfacción
1
Mejorar la encuesta para los usuarios en modalidad autoservicio
Facturación
1
1
Revisar y mejorar el proceso de facturación
Organización en las Unidades SGIker Falta de planificación en una de las Unidades
1
1 1
Total de comentarios o sugerencias de mejora: 39 Total felicitaciones: 8 Desde las Unidades se da respuesta a cada una de las sugerencias recibidas de forma personalizada.
9.1.2.- INFRAESTRUCTURA Y FONDOS BIBLIOGRÁFICOS
Infraestructura Los Servicios Generales de Investigación gestionan y analizan el proceso externo de resolución de las convocatorias de ayudas para la adquisición de infraestructura y fondos bibliográficos. Los datos obtenidos en el periodo 2004 – 2007, en el marco de las ayudas concedidas a los grupos de investigación que se presentan en este apartado proporcionan información adicional en relación a los logros alcanzados. Éstos se pueden enmarcar tanto en la evolución de la calidad investigadora de los grupos que realizan solicitudes, como las cuantías concedidas o el hecho de que algunas de estas ayudas se hayan concedido a los propios SGIker.
37
En la tabla 8 se resumen los datos extraídos de cada una de las convocatorias durante los últimos 4 años.
2004
2005
2006
2007
SOLICITUDES
37
35
58
85
CONCEDIDAS
25
19
39
66
HOMBRES
17
14
28
47
MUJERES
8
5
11
19
AÑO
€ CONCEDIDOS
403.300
387.219
1.005.550
2.116.426
Tabla 8
En las siguientes figuras se pueden observar la evolución de las solicitudes a lo largo de los últimos cuatro años, y la relación que se ha dado entre las solicitudes realizadas y las concedidas.
Figuras 29 y 30
La evolución de las ayudas concedidas a los grupos de investigación en función de si el solicitante es una mujer o un hombre se presentan en la figura 31.
Figura 31
38
Para finalizar el análisis de datos de carácter general, informamos de evolución de las cuantías económicas concedidas en cada una de las últimas convocatorias (figura 32) y para cada una de las áreas de conocimiento (tabla 9) divididas en Campos Científicos (figuras 33 – 42).
Figura 32
CAMPO
AREAS
1
Ciencias Experimentales
2
Enseñanzas Técnicas
3
Ciencias de la Salud
4
Ciencias Sociales y Jurídicas
5
Humanidades Tabla 9
Campo 1: Ciencias Experimentales.
Figuras 33 y 34.- Comparativa de solicitudes con respecto a las ayudas concedidas en el campo de las ciencias experimentales.
39
Campo 2: Enseñanzas Técnicas.
Figuras 35 y 36.- Comparativa de solicitudes con respecto a las ayudas concedidas en el campo de las enseñanzas técnicas.
Campo 3: Ciencias de la Salud.
Figuras 37 y 38.- Comparativa de solicitudes con respecto a las ayudas concedidas en el campo de las ciencias de la salud.
Campo 4: Ciencias Sociales y Jurídicas.
Figuras 39 y 40.- Comparativa de solicitudes con respecto a las ayudas concedidas en el campo de las ciencias de sociales y jurídicas.
40
Campo 5: Humanidades.
Figuras 41 y 42.- Comparativa de solicitudes con respecto a las ayudas concedidas en el campo de las humanidades.
Finalmente, se presenta la relación de ayudas concedidas a investigadores con respecto a investigadoras para cada uno de los campos del conocimiento estudiados (figuras 43-47). (Datos solicitados por el Instituto Vasco de Estadística –EUSTAT-) Campo 1: Ciencias Experimentales.
Campo 2: Enseñanzas Técnicas.
Figuras 43 y 44
Campo 3: Ciencias de la Salud.
Campo 4: Ciencias Sociales y Jurídicas.
Figuras 45 y 46
41
Campo 5: Humanidades.
Figura 47
Fondos Bibliográficos Los Servicios Generales de Investigación gestionan el proceso externo de resolución de las convocatorias de ayudas para la adquisición de fondos bibliográficos. La tabla 10 resume los datos extraídos de cada una de las convocatorias durante los últimos 4 años.
2004
2005
2006
2007
SOLICITUDES
2
3
3
10
CONCEDIDAS
2
3
3
10
HOMBRES
2
3
3
7
MUJERES
0
0
0
3
AÑO
Tabla 10
En las figuras 48-52 se puede observar la evolución de las solicitudes a lo largo de los últimos cuatro años. La política de estas ayudas es, siempre que sea posible, y en línea con la información aportada por la Dirección de la Biblioteca, la concesión de la subvención para todas las solicitudes realizadas.
Figura 48
42
La evolución de las ayudas concedidas a los grupos de investigación para la adquisición de fondos bibliográficos en función de si el solicitante es una investigadora o un investigador se presentan en el siguiente gráfico.
Figura 49
Con el fin de completar la información presentada, a continuación se analizan los datos de solicitudes y la relación de concesiones para hombres y mujeres, para cada una de las áreas de conocimiento divididas en campos. Campo 1: Ciencias Experimentales.
Figura 50.- Comparativa de solicitudes hombres/mujeres en el campo de las ciencias experimentales.
En los campos 2 (Enseñanzas Técnicas) y campo 3 (Ciencias de la Salud) no consta recepción de ninguna solicitud durante los últimos 4 años.
43
Campo 4: Ciencias Sociales y Jurídicas.
Figura 51.- Comparativa de solicitudes hombres/mujeres en el campo de las ciencias de sociales y jurídicas.
Campo 5: Humanidades.
Figura 52.- Comparativa de solicitudes hombres/mujeres en el campo de las humanidades.
9.1.3.- BECAS PREDOCTORALES (FORMACIÓN DE INVESTIGADORES UPV/EHU)
Finalmente, desde los Servicios Generales de Investigación se gestiona el proceso de resolución de las convocatorias de becas predoctorales para la formación de investigadores en la UPV/EHU. La tabla 11 y las figuras 53-65 resumen los datos extraídos de cada una de las convocatorias durante los últimos 4 años.
2004
2005
2006
2007
SOLICITUDES
84
160
174
145
CONCEDIDAS
35
35
91
45
HOMBRES
16
16
33
17
MUJERES
19
19
58
28
AÑO
Tabla 11
44
Podemos observar la evolución de las solicitudes a lo largo de los últimos cuatro años y la relación que se ha dado entre las solicitudes realizadas y las concedidas.
Figuras 53 y 54
La evolución de las becas concedidas en función de si el solicitante es una mujer o un hombre se presentan en la siguiente figura.
Figura 55
Podemos observar que las mujeres son mayoría en la concesión de becas predoctorales para la formación de personal investigador. Con el fin de completar la información presentada, se analizan los datos de solicitudes y número de becas concedidas, para hombres y mujeres, para cada una de las áreas de conocimiento de la UPV/EHU divididas en los cinco Campos Científicos. Campo 1: Ciencias Experimentales.
Figuras 56 y 57.- Comparativa con respecto a las becas concedidas en el campo de las ciencias experimentales.
45
Campo 2: Enseñanzas Técnicas.
Figuras 58 y 59.- Comparativa con respecto a las becas concedidas en el campo de las enseñanzas técnicas.
Campo 3: Ciencias de la Salud.
Figuras 60 y 61.- Comparativa con respecto a las becas concedidas en el campo de las ciencias de la salud.
Campo 4: Ciencias Sociales y Jurídicas.
Figuras 62 y 63.- Comparativa con respecto a las becas concedidas en el campo de las ciencias de sociales y jurídicas.
46
Campo 5: Humanidades.
Figuras 64 y 65.- Comparativa con respecto a las becas concedidas en el campo de las humanidades.
Finalmente, se presenta la relación de becas concedidas a solicitantes hombres con respecto a solicitantes mujeres para cada uno de los campos del conocimiento estudiados (figuras 66-70). Campo 1: Ciencias Experimentales.
Campo 2: Enseñanzas Técnicas.
Figuras 66 y 67
Campo 3: Ciencias de la Salud.
Campo 4: Ciencias Sociales y Jurídicas.
Figuras 68 y 69
47
Campo 5: Humanidades.
Figura 70
9.2.- INFRAESTRUCTURA SGIKER
En la página web www.ehu.es\sgiker hay información detallada acerca de la infraestructura científico tecnológica de los SGIker: recursos humanos , equipamiento científico, descripción de las Unidades,…
9.3- FOTOS
Batería de destilación de ácidos (purificación por método sub-boiling) para su uso en sala blanca
Difractómetro destinado a medidas no ambientales (cámara baja temperatura MRI Wide Range)
48
Introducción de muestra en imán superconductor para su análisis mediante RMN
Cargador automático de muestras planas, geometría de transmisión o muestras en capilar, instalado en un difractómetro para muestras policristalinas
Análisis de microarrays de expresión génica
9.4- INFORMES DE SEGUIMIENTO DE LOS TÉCNICOS SGIKER 1.
Animalario Álava
Lda. Laura Ansótegui
PTA-2003-01-00112/267
2.
Animalario Bizkaia
Lda. Natalia Miguens
PTA-2003-01-00112/265
3.
Caracterización de Polímeros
Dr. José Ramos
PTA-2003-01-00112/273
4.
Central de Análisis Álava
Dr. María Carmen Sampedro PTA-2003-01-00112/278
5.
Central de Análisis Bizkaia
Dr. Juan Carlos Raposo
PTA-2003-01-384
6.
Central de Análisis. Bizkaia
Dr. Beatriz Abad
PTA-2003-0100760-1195
7.
Genómica
Lda. Irati Miguel
PTA-2003-01-383
8.
Genómica. Banco ADN
Dr. Maite Álvarez
PTA-2003-01-381
9.
Geocronología
Dr. Javier Rodriguez Aller
PTA-2003-0100760-1196
10.
Geocronología
Dr. Sonia G. de Madinabeitia PTA-2003-01-00112/275
11.
Informática
Dr. Eduardo Ogando
PTA-2003-01-00112/279
12.
Informática
Dr. Jose María Mercero
PTA-2003-01-00112/279
Dr. David de Cos
PTA-2003-0100760-1204
13. Instrumentación Científica
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14. Láser 15.
Medidas Magnéticas
16. Microscopía Biomedicina
Ldo. Raúl Montero
PTA-2003-0100760-1194
Dr. Iñaki Orue
PTA-2003-01-00112/276
Dr. Alejandro Díez
PTA-2003-0100760-1205
17.
Microscopía Biomedicina
Dr. Ricardo Andrade
PTA-2003-01-00112/274
18.
Microscopía Materiales
Dr. Sergio Fernández
PTA-2003-01-00112/272
19.
Nanotecnología
Lda. Loli Martín
PTA-2003-01-382
20.
Proteómica
Dr. Kerman Aloria
PTA-2003-01-00112/227
21.
Rayos X: Moléculas
Dr. Aitor Larrañaga
PTA-2003-01-00112/269
22.
Rayos X: Rocas
Dr. Francisco Javier Sangüesa PTA-2003-01-00112/268
23.
RMN
Dr. Jose Ignacio Miranda
PTA-2003-01-00112/270
24.
RMN
Dr. Maribel Collado
PTA-2003-01-00112/271
25.
SGIker
Lda. Igone Berrio
PTA-2003-01-00112/264
Ldo. Iñaki Echeverria
PTA-2003-01-380
26. SGIker
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