Servei d’Atenció Primària
Vallès Occidental
Plenari del Consell de Salut Juliol 2014
Índex Projectes 2013 •
Desenvolupament de les Unitats de Gestió
•
Projecte de Millora: Resultats de qualitat assistencial
•
Innovació: Enviaments via TICs
•
Processos Clau: Cronicitat
•
Adequació d’espais: Obres
•
Resolució d’AP: Col laboració internivells
•
Atenció al ciutadà: Accessibilitat
•
Col laboració amb la Comunitat: APOF
Nous Reptes 2014 Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
Desenvolupament Unitats de Gestió Assistencial
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
Desenvolupament Unitats de Gestió Ciutat Ciutatde deSabadell Sabadell
2014 2014
2013 2013
Sabadell SabadellCentre Centre- -Oest Oest
Sabadell SabadellEst Est
EAP EAPCentre Centre EAP EAPGràcia Gràcia- -Merinals Merinals
Gener Gener2014 2014
EAP EAPSant SantOleguer Oleguer EAP EAPCreu CreuAlta Alta
01/05/2013 01/05/2013
EAP EAPLa LaSerra Serra- -Poble PobleNou Nou Sabadell SabadellSud Sud
EAP EAPCreu CreuBarberà Barberà- -Sud Sud
01/11/2012 01/11/2012
Sabadell SabadellNord Nord
EAP EAPNord Nord EAP EAPCa Can'Oriac n'Oriac
01/07/2012 01/07/2012
2012 2012
EAP EAPConcòrdia Concòrdia
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
Projecte de Millora: Resultats de qualitat assistencial
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
Fomentar la PARTICIPACIÓ dels professionals
Generar PROACTIVITAT en l’organització
Establir SINÈRGIES entre els equips
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
EQA
Evolució EQA Octubre 20 11- 20 13
1000,00
894,61 900,00
853,19
870,62
860,10 792,99
800,00
770,19
759,53
700,00 629,90 599,83 600,00
500,00
400,00
300,00
200,00
100,00
0,00 SA P Vallès Occidental
DA P MN 20 11
20 12
ICS 20 13
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
EQA antic SAP Sabadell
Evolució EQA Octubre 20 11- 20 13
1000
921,88 875,25
900 814,72
805,17
826,55
809,18
820,73
849,37 827,55 780,32
800
748,76
747,04
748,02 743,06
708,77
895,16 859,57
759,23
729,99 695,42
700 599,61 600
568,94 540,15
500 393 400 323,55 295,84 270,67
300
200
100
0 Cent re
Gràcia- Merinals
St . Oleguer
Creu Alt a 20 11
La Serra 20 12
C.B- Sud
N o rd
Ca n'Oriac
Co ncò rdia
20 13
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
EQPF
Evolució EQPF Octubre 20 11- 20 13
90,00 85,00
85,00
79,00
80,00
79,00
79,00 76,00
70,00
72,00
70,00
70,00
60,00
50,00
40,00
30,00
20,00
10,00
0,00 SA P Vallès Occidental
DA P MN 20 11
20 12
ICS 20 13
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
Innovació: Enviaments via TICs
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
TICs SMS i e-mails: 23,05% del total d'analítiques fetes als SAP (augment de 14,65% respecte a 2012) % Població ATESA amb e-consentiment
EAP
EAP SABADELL 1A CENTRE
23,43%
EAP SABADELL 1B SANT OLEGUER
49,84%
EAP SABADELL 2 CREU ALTA
24,51%
EAP SABADELL 3A CA N'ORIAC
34,98%
EAP SABADELL 3B CAP NORD
35,82%
EAP SABADELL 4A CONCÒRDIA
32,36%
EAP SABADELL 5 LEPANT
26,65%
e-consentiments
4.989 7.200 4.171 5.470 4.641 3.678 3.608
SMS
Total enviaments/1000h atesos
214
37
13,45
267
19
16,89
383
136
21
804
2476
38,76
384
1705
141,91
421
1048
525,35
193
18
372,85
722
5990
294,18
247
392
226,13
3.635
11.821
9.195 EAP SABADELL 6 CREU DE BARBERÀ
37,62%
EAP SABADELL 7 CAP LA SERRA
36,40%
TOTAL
33,07%
2.656 45.608
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
TICs
Visites presencials MF 2011 - 2012
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
TICs
Diferència visites presencials 2011 -2012 per EAP
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
TICs
Diferència visites telefòniques 2011 -2012 per EAP
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
Processos Clau: Cronicitat
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
PCC – MACA: Gestió de cas 4 professionals Infermeria Gestió de Cas a la ciutat de Sabadell per l’abordatge PCC/MACA: Sessions clíniques i formació de les infermeres de Gestió de cas als professionals dels EAP Comitè expertesa amb Taulí – Mútua de Terrassa Consorci de Terrassa PCC / MACA: 1.425 pacients en total PCC / MACA en Gestió de Cas: 167 pacients atesos
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
PCC – MACA: Oficina de Cronicitat Connexió amb diferents dispositius: CUAP Hospitals Infermeria gestió de cas EAP Equips de suport a residències
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
PCC – MACA: CUAP Dispositius d’atenció continuada 1 CUAP 1 PAC
2 llits al CUAP per atendre a PCC/MACA Formació a tot el personal: rutes assistencials i cronicitat Coordinació EAP, Gestores de cas i Hospitals (proposta PCC, continuïtat assistencial…)
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
Adequació d’espais: Obres
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
Obres CUAP Sant Fèlix
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
Resolució d’AP: Col laboració internivells
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
Resolució d’AP Augment resolució AP Línia 3. Pla de Salut Intervencions iniciades: o Oftalmologia o ORL o COT o Reumatologia o Dermatologia o Salut Mental o Pediatria
Cartera de serveis: Actualització i definició dels nous processos d’atenció de les diferents especialitats Formació: Teleformació, Formació presencial Estades dels professionals Consultories: Presencials/ on-line Virtuals
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
Teleformació Sessions realitzades en el decurs de 2013 Temàtica
Nombre de sessions
Pediatria
10
Dermatologia
7
Hematologia
7
Traumatologia
8
Oftalmologia
2
E-CAP
2
P Riscos Laborals
4
Salut Mental
1
TBC
1
TOTAL sessions 2013
43
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
Consultories Especialitat
Consultoria presencial
Cardiologia
X
Dermatologia
X
Digestiu
X
Endocrinologia
X
Hepatologia
X
Nefrologia
X
Oftalmologia
Consultoria virtual X e – consulta
X
Psicologia
X
Psiquiatria
X
Radiologia
X
Reumatologia
X
Urologia
X
X
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
Resolució d’AP
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
Atenció al Ciutadà: Accessibilitat
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
UGAP Sabadell Nord Nord % d'intents < 48h. Demora cita prèvia
Total visites realitzades
Total % No presentats No presentats
MFiC
79,17
13.847
1.285
9,28%
Pediatria
100,00
4.951
343
6,93%
Infermeria
97,04
11.256
1.282
11,39%
Odontologia
73,33
1.038
343
33,04%
Concòrdia % d'intents < 48h. Demora cita prèvia
Total Total % visites realitzades No presentats No presentats
MFiC
64,50
14.911
1.200
8,05%
Pediatria
100,00
3.512
148
4,21%
Infermeria
99,17
9.737
1.156
11,87%
Odontologia
100,00
674
0
0,00%
Ca n'Oriac % d'intents < 48h. Demora cita prèvia
Total Total % visites realitzades No presentats No presentats
MFiC
56,97
18.326
1.738
9,48%
Pediatria
100,00
4.919
461
9,37%
Infermeria
100,00
13.433
1.643
12,23%
Odontologia
66,67
1.625
240
14,77%
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
UGAP Sabadell Est Creu Alta % d'intents < 48h. Demora cita prèvia
Total visites realitzades
Total % No presentats No presentats
MFiC
82,16
19.539
1.634
8,36%
Pediatria
100,00
5.207
422
8,10%
Infermeria
100,00
11.387
1.408
12,36%
Odontologia
40,00
1.102
252
22,87%
Sant Oleguer % d'intents < 48h. Demora cita prèvia
Total visites realitzades
Total % No presentats No presentats
MFiC
74,48
17.627
1.358
7,70%
Pediatria
100,00
4.392
329
7,49%
Infermeria
91,11
10.440
1.089
10,43%
Odontologia
13,33
959
117
12,20%
La Serra % d'intents < 48h. Demora cita prèvia
Total Total % visites realitzades No presentats No presentats
MFiC
80,80
8.545
780
9,13%
Pediatria
100,00
3.219
308
9,57%
Infermeria
100,00
5.138
768
14,95%
Odontologia
0,00
759
99
13,04%
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
UGAP Sabadell Centre - Oest Centre % d'intents < 48h. Total Total % Demora cita prèvia visites realitzades No presentats No presentats MFiC
75,89
23.004
1.326
5,76%
Pediatria
100,00
6.785
244
3,60%
Infermeria
100,00
12.012
845
7,03%
Odontologia
0,00
924
189
20,45%
Gràcia - Merinals % d'intents < 48h. Total Total % Demora cita prèvia visites realitzades No presentats No presentats MFiC
80,00
17.160
1.377
8,02%
Pediatria
100,00
4.393
286
6,51%
Infermeria
100,00
9.845
782
7,94%
Odontologia
86,67
947
140
14,78%
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
UGAP Sabadell Sud
Creu Barberà - Sud % d'intents < 48h. Total Total % Demora cita prèvia visites realitzades No presentats No presentats MFiC
88,75
29.156
2.775
9,52%
Pediatria
100,00
8.161
522
6,40%
Infermeria
98,16
19.428
2.434
12,53%
Odontologia
5,00
2.170
428
19,72%
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
Col·laboració amb la comunitat: APOF
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
Projecte APOF Cronograma de la implentació Any
Oficines de Farmàcia adherides a l’APOF
Cerdanyola del Vallès
2011
14
Ripollet
2012
9
Sabadell
2013
40
Montcada i Reixac
2013
10
Sant Quirze del Vallès
2013
4
Terrassa (Can Parellada)
2013
3
Municipi
TOTAL OFICINES DE FARMÀCIA
80
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
Flyer informatiu
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
Premsa
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
Nous Reptes 2014
Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
Cronicitat: Rutes Assistencials, PIAISS Processos Clau: Gestió de la demanda Continuum assistencial NEXT Projectes amb el Taulí: e-consulta, ..... Pacient expert APOF (adherència tractament i TAO) Carpeta Personal Salut Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental
Gràcies Servei d’Atenció Primària Vallès Occidental