Los Learning Commons o CRAI: una alternativa de gesti贸n de la biblioteca acad茅mica Semana de la Biblioteca 2009 Universidad de Puerto Rico, recinto Humacao Dra. Snejanka Penkova Directora Sistema de Bibliotecas
Marco histórico • Los Learning Commons surgen en los años 80-ta en el Reino Unido (UK) • Se adoptan en varios países europeos (Suecia, Alemania, Holanda, España, etc.) • Estados Unidos y Canadá • Australia
El contexto: Porque CRAI? • Cambio del paradigma educativo: El modelo escolar (académico) existente: primacía de la enseñaza a) Aula “limitada” y sus aprendizajes; b) Disciplinas; c) Espacios educativos reglados (rígidos); d) Destrezas y habilidades.
El modelo escolar emergente: primacía de la educación (centrado en el aprendizaje) a) Aula “extendida” y sus aprendizajes; b) Tópicos y sus materias; c) Espacios educativos flexibles; d) Competencias; • El contexto del aprendizaje actual: - autónomo; - abierto y flexible; - basado en recursos; - basado en pares; - a lo largo de la vida.
El contexto (Continuación) • La universidad esta centrando su estrategia al estudiante; • Orientación del modelo educativo de la enseñanza al aprendizaje; • El perfil del estudiante actual – aprendizaje a la carta; • Incremento del numero de estudiantes; • Cambio del concepto sobre el estudiante; • Recursos financieros limitados; • E-learning y virtualizacion de la educación; • Uso activo de las tecnologías en el proceso educativo; • Problemas con el derecho de autor en la era digital; … etc.
Cuales son las expectativas de los estudiantes ?
- Recursos y servicios universitarios de calidad - Aprendizaje “a la carta” - Acceso rápido, fácil y seguro a la información y los servicios - Servicios 24/7/365 - Espacios que faciliten la vida social del estudiante - Servicios integrados
El marco teórico •
Definición del concepto de Learning commons (LC) y CRAI
• Visión de Learning Commons • Los participantes en los CRAI • Servicios que ofrecen los LC o CRAI • Características de los Learning Commons o CRAI • El perfil del personal de los LC
Definiciones
A Learning commons is a dynamic, collaborative environment on campus, often physically in the library, that provides assistence to students with information and research needs. It combines individual and group study space, in-depth reference service, and instruction form a variety of sources, including librarians and information technology staff. Some of ist key concerns are learning, writing, technology use, and research. Its main purose is to make student learning easier and more successful. (The Learning Commons Concept, York University, Canada)
Concebimos el CRAI, mas que como una realidad física vinculada exclusivamente a la biblioteca universitaria, como una filosofía y un proyecto global e integrador de los servicios que apoyen los procesos de enseñanza-aprendizajeinvestigación. Es un proyecto complejo, vivo y de gran alcance, que pretende erigirse en puerta única de acceso a la información con una clara misión: anticiparse y responder a las necesidades de información de los distintos agentes de la comunidad universitaria, ofreciendo unos servicios concentrados, personalizados, económicos y de mayor calidad. (Pinto, Maria et al., 2008)
Términos relacionados •
Information Commons (IC)
• Learning Resources Center (LRC) • Centro de Aprendizaje (CA) • Centro de Recursos para Aprendizaje (CRA)
Las diferencias entre Information Commons y Learning Commons • Los Infotmation Commons (IC) enfatizan a la tecnología y los recursos digitales; • Los Learning Commons (LC) enfatizan a la instrucción y colaboración; • Los LC es un termino inclusivo que incluye los principales conceptos de los IC; • Los LC - cambio a largo plazo; • Los LC - cambio organizacional transformacional: - coordinado con otras unidades (centros de facultades, centros de tecnología educativa, centros de idiomas, laboratorios de cómputos, etc.)
Las diferencias entre la biblioteca tradicional y los CRAI Biblioteca
Orientadas en las colecciones; Actor principal – el bibliotecario; Poco impacto a los procesos académicos; No ajustable al desarrollo dinámico de las necesidades y requerimientos de los usuarios; Espacio rígido; Espacio no amigable Coordinación;
CRAI
Orientados al usuario; Equipos multidisciplinarios; Facilita el uso activo de todo tipo de recursos; Mayor impacto al proceso académico (individual e institucional); Espacio flexible y acorde a las diversas necesidades de la comunidad académica; Posición dinámica; Colaboración;
-La biblioteca cambia su modelo de proveer servicio, se alinea con las prioridades institucionales para integrar entre sus funciones tales que anteriormente estaban fuera de la biblioteca; - El perfil del servicio no esta centrado en la biblioteca, se hace esencialmente colaborativo; - El cambio transformacional referente se realiza a lo ancho del esquema educativo institucional y/o la innovación de la facultad tal como la revisión medular del currículo, el paradigma de inmersión en el aprendizaje cognitivo tal como “objetos de aprendizaje”, cambia el patrón de ofrecer servicios educativos;
La visión del Learning Commons • Un LC esta enfocado en los estudiantes y su aprendizaje. El conocimiento esta construido en el contexto; • Un LC esta ajustado al contexto institucional.* El conocimiento esta construido socialmente; • Un LC esta basado en potentes alianzas; • Un LC cultiva la capacidad colaborativa; • Un LC es una transformación organizacional; • Un LC hace énfasis a la innovación;
•
Una consolidación de los servicios al soporte del aprendizaje estudiantil, la escritura, la investigación y la tecnología;
• Una común, conveniente y accesible localización con horario extendido de servicios; • Un vehiculo para nuevas oportunidades de colaboración; • Una manera de pensar; una actitud; • Una nueva cultura organizacional;
La visión de los Learning Commons o CRAI (Cont…) http://turan.uc3m.es/uc3m/serv/BIB/RE/proyeccion/videocrai2.swf
http://www.youtube.com/watch?v=RtuJcaVS0Fk
http://www.youtube.com/watch?v=_fYK2e0vnHE
Los servicios que sostienen esta visión: • Servicios al soporte a la enseñanza; • Biblioteca; • Aprendizaje abierto; • Matemática y estadísticas; • Servicios de tecnología educativa (de diversos tipos tanto de hardware como de software y multimedia); • Servicios de aprendizaje y escritura; • Servicios y desarrollo estudiantiles; • Servicios y asistencia de producción de materiales para el aprendizaje;
• Préstamo de equipos (PC y audiovisuales); • Colección de películas y novelas; • Servicios de reproducción y copiado; • Librería; • Consultoría y asesoramiento de servicios de idiomas y terminología; • Salas de estudio y reserva de aulas; • Servicios de búsqueda activa de empleo; • Servicios telefónicos; • Bar/Restaurante (Cafetería), etc.
Los participantes en los CRAI Departamento de TIC
La Biblioteca
El Centro de idiomas del Campus Servicios para discapacitados Grupos de pares Grupo ESL Orientaci贸n y Consejer铆a
Asociaciones Estudiantiles
Los usuarios de Learning Commons Esta dise単ado ante todo para estudiantes subgraduados, pero se puede utilizar por los estudiantes graduados y los profesores, a los cuales se dise単an espacios y servicios especiales.
Características de los CRAI o Learning Commons
• Un modelo organizacional horizontal; • Servicios a la enseñanza y la investigación en una sola parada; • Integración de servicios, espacios, tecnología y personal; • Trabajo colaborativo; • Equipos de trabajo multidisciplinarios; • Creación de diferentes entornos de aprendizaje para los distintos integrantes de la comunidad universitaria; • La biblioteca como una palanca del cambio universitario;
Confianza a través de la visión y experiencia compartida
Construir relaciones Liderazgo
Alta tolerancia de la diferencia y la ambigüedad
Aprendizaje
Desarrollo de la comunidad
Reforzar la capacidad y la cultura colaborativa
Reemplazar el control con la confianza Crear espacio para la innovación, el riesgo y el cambio
Moverse hacia la gestión abierta Ir mas allá de los estereotipos
Fuertes alianzas Colaboración institucional y muliinstitucional Autoestudio dirigido Flexibilidad
Risk - taking
Forward thinking
Practicar el arte de lo posible Apertura a nuevas ideas y prácticas para revitalizar nuestro trabajo
Un CRAI constituido contiene: -El ofrecimiento de una gama de servicios con una ubicación conveniente para asegurar el éxito del aprendizaje estudiantil; - Incluye un equipo de trabajo que facilita el debate, la discusión y la colaboración de todos los componentes académicos; - Instalación de suficiente y diversos TIC (PC, impresoras, scanners, fotocopiadoras, WiFi, salidas eléctricas, bases de datos, diversos software actualizados y otros recursos digitales); - Instrucción y asistencia tecnológica a los estudiantes y profesores; - Soporte en el desarrollo de las competencias de información (tanto presencial como virtual);
- Provee un espacio accesible y estético para un trabajo placentero; - Asegura la calidad de los servicios ofrecidos al estudiantado; - Gestiona los permisos de derechos de autor ; - Enseña el uso responsable de información y acoge como filosofía de la comunidad el acceso abierto, la libertad de información y la comunidad.
Oportunidades que provee el modelo de CRAI • Ofrece amplia variedad de
Ventajas del CRAI • Modelo enfocado al servicio y al
usuario • Se involucran todos los componentes académicos • Se fundamenta en al colaboración • Se apoya ampliamente a la tecnología • Ofrece a los bibliotecarios la oportunidad de liderato
actividades para el aprendizaje • Provee nuevos servicios a los estudiantes • Mejora la calidad de los servicios • Propicia las alianzas internas • Un modelo flexible de gestión de los servicios de información • Provee nuevos espacios • Compacta en un espacio diversas actividades de aprendizaje
El perfil del personal del CRAI • Características y destrezas • Funciones Características - Individuos
multifacéticos y multitematicos;
- Destrezas profesionales y especialización; - Habilidades y atributos; - Nuevos roles y funciones del personal; - Desarrollo profesional actualizado; - Liderazgo y trabajo en equipo;
Destrezas y habilidades requeridas - En información y bibliotecología; - TI & software; - Enseñanza & Pedagogía, E-learning; - Promoción y marketing; - Alianzas y negociaciones; - Servicio al cliente; - Flexibilidad; - Compromiso de desarrollar nuevas habilidades; - Evaluación y mejoramiento continuo de la calidad; - Trabajo en equipo; - Adaptables a cambiar;
Funciones Asistentes en los servicios de información
Asesores de aprendizaje
Asistencia y ayuda tecnológica Asesores senior de aprendizaje Oficiales del soporte del aprendizaje para discapacitados Gestores del servicio al cliente Especialistas en servicios de información Asistencia información general
Asesores en tecnología educativa
El factor que justifica la convergencia de los servicios es
el deseo de la institución
de concentrar los servicios de información y del apoyo a la comunidad universitaria para mejorar la eficacia y la eficiencia del aprendizaje y de la gestión de conocimiento de la institución definiendo una estrategia documental integrada… No hay un procedimiento, ni un modelo único de Learning Commons o CRAI.
Eventos profesionales relacionadas • Canadian Learning Commons Conference (anual) • Jornadas CRAI REBIUN (anual) • Conferencias Association of College and Research Libraries (ACRL) (bianual)
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“Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.� Albert Einstein (1879 -1955)
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