02. Hogares y ciudadanos
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Informaci贸n Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Informaci贸n
Marzo 2011 Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la nformaci贸n I en Espa帽a I 02. Hogares y ciudadanos I Julio de 2010
10
Índice
01 . Indicadores destacados................................................................................................... 02 02 . Hogares y ciudadanos...................................................................................................... 04 03 . Infancia (niños entre 10 y 15 años)................................................................................ 06 04 . Empresas............................................................................................................................ 07 05 . Sector TIC........................................................................................................................... 09 06 . Infraestructura - Banda Ancha - TIC............................................................................. 13 07 . Sanidad................................................................................................................................ 17 08 . Contexto económico......................................................................................................... 18 09 . E-Administración............................................................................................................... 20 10 . Comercio electrónico....................................................................................................... 23 11 . Educación........................................................................................................................... 24 12 . Dominios............................................................................................................................. 29 13 . Seguridad........................................................................................................................... 30 14 . Precios................................................................................................................................ 32 15 . Indicadores desagregados por CCAA.......................................................................... 33 16 . iEurope 2010 España......................................................................................................
42
17. iEurope 2010 Comparativa España -UE (año 2010)................................................. 49 18 . iEurope 2010 Países de la UE.......................................................................................
51
19 . Indicadores sintéticos....................................................................................................
86
Acrónimos.........................................................................................................................
88
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
Marzo 2011
01
01. Indicadores destacados 2009
2010
2011
Fuente
Unidades
Hogares con acceso a banda ancha sobre los hogares con Internet
95,1
97.1
INE
% sobre el total de hogares con acceso a Internet
Particulares que han utilizado Internet en los últimos tres meses
59,8
64,2
INE
% sobre la población total
97,5
98,2
INE
% sobre las empresas que tienen acceso a Internet
Hogares e individuos
Empresas Empresas con conexión a Internet mediante banda ancha Infraestructura, Banda Ancha y TDT SETSI
Cobertura de banda ancha Penetración de banda ancha Fija
21
22,6
22,7*
Penetración de banda ancha Móvil Número de lineas de acceso de Banda Ancha Penetración de la TDT Penetración de la telefonía móvil automática Particulares que usan telefonía móvil UMTS(3G) para acceder a Internet
9.799.486
10.565.992
79,9
93,5
109,3
116,3
9
13
10.685.173*
% sobre la población total
CMT
Por cada 100 habitantes
IDATE
Por cada 100 habitantes
CMT
Número de líneas
MITyC
117,1*
% sobre el total de hogares
CMT
% sobre la población total
Eurostat
% sobre la población total
Sector TIC Empresas TIC
ONTSI
Número de empresas
Ingresos TIC
100.765
ONTSI
Millones de euros
Empleo TIC
418.635
ONTSI
Número de empleados
Red.es
Número
Sanidad
6.359
7.088
12.000
20.000
Individuos que tratan con la Administración para obtener información
47,7
Empresas que tratan con la Administración para obtener información Disponibilidad de los 20 servicios públicos en línea
Número de centros sanitarios beneficiados E-Administración DNI-e
21.000**
MIR
Número de DNI expedidos (miles)
46.4
INE
% sobre la población que han accedido a Internet en los últimos tres meses
62
63,9
INE
% sobre las empresas que tienen acceso a Internet
80
95
CE
Porcentaje
Libros regístrales digitalizados
110.363
120.087
Red.es
Número
Juzgados de Paz digitalizados
1.596
2.169
Red.es
Número
Número de DNI electrónico Servicios públicos online
Justicia
* **
Enero de 2011 Febrero de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
01. Indicadores destacados
Marzo 2011
02
01. Indicadores destacados 2009
2010
2011
Fuente
Unidades
Educación Centros educativos con banda ancha
86,79
M.Ed
Porcentaje
Dominios Número de Dominios.es
1,25
1,25
1,27**
Red.es
Millones
Seguridad Empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente
33,1
INE
% sobre las empresas que tienen acceso a Internet
Comercio Electrónico Empresas que compran por comercio electrónico Empresas que venden por comercio electrónico Volumen de Comercio electrónico
24,1
INE
% sobre el total de empresas
13,1
INE
% sobre el total de empresas
7.760
ONTSI
Millones de euros
15,7
17,4
3.455
3.438
84,1
83,6
INE
Índice
Índice de Precios de la Programación, consultoría y otras actividades relacionadas con la informática (Base 2006)
107,2
104,6
INE
índice
Índice de Precios del Sector de los Servicios de información (Base 2006)
109,3
106,7
INE
Índice
83,0
78,4
ONTSI
Particulares que han adquirido bienes o servicios mediante Internet
INE
% sobre la población total
Precios Gasto de los hogares españoles en servicios TIC (Panel hogares) Índice de Precios del Sector de las Telecomunicaciones (Base 2006)
ONTSI
Millones de euros
Contenidos Digitales y redes sociales Personas que leen blogs
* **
% usuarios de Internet que disponen de blog personal
Enero de 2011 Febrero de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
01. Indicadores destacados
Marzo 2011
03
02. Hogares y ciudadanos 2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
33,6
35,5
39,1
44,6
51,0
54,0
Hogares con acceso a banda ancha
14,7
21,1
29,3
39,2
44,6
Hogares con acceso a banda ancha
44,7
59,4
75,0
87,9
Hogares con PC
52,3
54,9
57,2
Hogares con acceso a Internet
Fuente
Unidades
59,1
INE
% sobre el total de hogares
51,3
57,4
INE
% sobre el total de hogares
87,4
95,1
97,1
INE
% sobre el total de hogares con acceso a Internet
60,4
63,6
66,3
68,7
INE
% sobre el total de hogares
5
6
9
13
Eurostat
% sobre la población total
Individuos que usan el teléfono móvil vía UMTS (3G) Particulares que utilizan Internet
40,4
44,4
47,9
52,0
56,7
59,8
64,2
INE
% sobre la población total
3,0
3,7
37,6
43,4
47,0
51,2
55,7**
ONTSI
% sobre la población total
En la última semana
23,7
26,3
30,5
37,9
40,8
46,8
52,3**
ONTSI
% sobre la población total
Ayer
51,9
57,5
59,3
63,9
65,9
70,3
73,3***
AIMC
% sobre la población que ha usado Internet en el último mes
1,2
0,9
1,1
0,9
1,0
0,8
0,9
ONTSI
% sobre total de hogares
1 servicio digital
24,9
25,0
25,2
22,2
21,3
20,8
19,1*
ONTSI
% sobre total de hogares
2 servicios digitales
38,8
36,4
34,0
32,4
27,3
26,4
25,5
ONTSI
% sobre total de hogares
3 servicios digitales
27,5
29,0
29,4
32,5
36,0
37,8
39,9
ONTSI
% sobre total de hogares
4 servicios digitales
7,6
8,8
10,4
12,1
14,3
14,2
14,7
ONTSI
% sobre total de hogares
25,1
26,9
ONTSI
Millones
4,3
7,3
8,3
9,1
12,7
15,5
16,7**
ONTSI
% personas de 65 años o más
En los últimos 3 meses En el último mes
Hogares con servicios digitales Ninguno
Usuarios de Internet Personas mayores que usan Internet
* ** ***
1 servicio digital cambia de fijo a móvil Marzo 2010 Noviembre 2010
Hogares con acceso a banda ancha (% sobre el total de hogares)
Hogares con acceso a Internet
51,0 33,6
35,5
39,1
54,0
59,1
%
57,4
60
44,6
51,3
50
39,2
40
50 40
29,3
30 20
44,6
30
21,1
20
14,7
10 2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
0
Fuente: INE
%
60
10 2004
2005
2006
2007
2008
2009
0
2010
Fuente: INE
Hogares con acceso a banda ancha (% sobre el total de hogares con acceso a Internet) miércoles 12 de enero de 2011
87,9
87,4
95,1
Hogares con PC %
%
100
80
martes 11 de enero de 2011 97,1
75,0
80
59,4
52,3
54,9
57,2
60,4
63,6
66,3
68,7
60
60
44,7
40 40 20
20
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
0
Fuente: INE
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
0
Fuente: INE
02. Hogares y ciudadanos
Marzo 2011
04
02. Hogares y ciudadanos
70,3 59,8 51,2 46,8
63,9
47,0 40,8
59,3
43,4 37,9 52,0
47,9
57,5 37,6 30,5
26,3
23,7
30
10
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2010
En el último mes (ONTSI)
En la última semana (ONTSI)
En los últimos 3 meses (INE)
Ayer (AIMC)
Fuente: Eurostat
Usuarios de Internet
Hogares con servicios digitales %
miércoles 12 de enero de 2011
7 7,6
8,8
27,5 7 7,5
10,4
29,0
12,1
14,3
14,2
%
martes 11 de enero de 2011
100
14,7
25,1
90
26,9
32,5
36,0
37,8 7 7,8
70
39,9
30 25
80
29,4
20
60 15
50 38,8
36,4
34,0
40
32,4
27,3
26,4
25,5
10
30 5
20 24,9
25,0
25,2
22,2
21,3
20,8
19,1
10
1,2
0,9
1,1
0,9
1,0
0,8
0,9
0
2004
2005
2006
2007
2008
Ninguno
1 servicio digital
2 servicios digitales
3 servicios digitales
2009
0 2009
2010
2010
Fuente: ONTSI
4 servicios digitales Fuente: ONTSI miércoles 5 de enero de 2011
Personas mayores que usan Internet (a partir de 65 años) %
15,5
16,7 18 16 14
12,7
12
7,3
8,3
9,1
10 8 6
4,3
4 2 0
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
Fuente: ONTSI
miércoles 5 de enero de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
60
40
0 2009
2008
70
20
2004
2007
%
80
50
3,7
5
3,0
6
5
40,4
10
9
44,4
51,9
13
56,7 65,9
%
15
55,7 52,3 64,2 73,3
Particulares que usan Internet
Individuos que usan el teléfono móvil vía UMTS (3G)
02. Hogares y ciudadanos
Marzo 2011
05
0
03. Infancia (niños entre 10 y 15 años) 2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
Fuente
Niños que disponen de teléfono móvil
45,7
53,8
58,3
64,7
65,8
68,4
66,7
INE
Porcentaje
Niños usuarios de Internet en los últimos 3 meses
60,2
65,1
72,3
76,8
82,2
85,1
87,3
INE
Porcentaje
Niños usuarios de ordenador en los últimos 3 meses
68,0
70,4
74,4
92,8
94,1
94,5
94,6
INE
Porcentaje
Niños que disponen de teléfono móvil
64,7 53,8
65,8
68,4
Unidades
Niños usuarios de Internet en los últimos 3 meses
%
66,7 70
58,3
72,3
60
45,7
50
60,2
76,8
82,2
85,1
87,3
80
65,1
70 60
40
50
30
40 30
20
20
10
10
0 2004
2005
2006
2007
2008
2009
%
90
2010
0 2004
Fuente: INE
2005
2006
2007
2008
2009
2010
Fuente: INE
martes 11 de enero de 2011
martes 11 de enero de 2011
Niños usuarios de ordenador en los últimos 3 meses
92,8
94,1
94,5
%
94,6 100 90
68,0
70,4
74,4
80 70 60 50 40 30 20 10 0
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
Fuente: INE
martes 11 de enero de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España 03. Infancia (niños entre 10 y 15 años) Marzo 2011
06
04. Empresas 2003
2005
87,4
90,0 39,5
83,7
2006
2007
2008
2009
2010
Fuente
Unidades
92,7
94,3
94,9
96,2
97,2
INE
% sobre el total de empresas
44,8
48,0
53,0
55,9
58,1
INE
% sobre el total de empresas
94,0
95,2
97,1
97,5
98,2
INE
72,5
86,3
90,3
92,3
93,3
93,7
INE
48,3
50,2
51,9
57,5
58,9
63,9
INE
18,5
18,1
20,8
21,4
21,9
25,0
INE
32,7
26,8
31,9
35,1
40,9
INE
Empresas con acceso a Internet 10 ó más empleados Menos de 10 empleados Empresas con acceso a banda ancha
81,2
10 ó más empleados Menos de 10 empleados
% sobre las empresas que tienen acceso a Internet % sobre las empresas que tienen acceso a Internet
Empresas con conexión a Internet y sitio/página web
45,5
10 ó más empleados Menos de 10 empleados Empresas con conexión a Internet que lo usan para la formación de sus empleados
31,0
% sobre las empresas que tienen acceso a Internet % sobre las empresas que tienen acceso a Internet % sobre las empresas que tienen acceso a Internet
Empresas que proporcionan actividades formativas en TIC de sus empleados
15,7
13,4
18,8
INE
Empleados que reciben formación en TIC
26,3
26,7
28,6
INE
Empresas que utilizan firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa
47,4
50,8
54,1
INE
% sobre el total de empresas
9
12
17
25
Eurostat
% sobre el total de empresas
37,7
39,0
41,5
44,9
Empresas que envían y/o reciben facturas electrónicas Empleados que utilizan ordenadores conectados a Internet en su trabajo habitual
29,2
33,6
35,4
Empresas con acceso a Internet
94,3
96,2
% sobre el personal de empresas que realizaron formación TIC
INE
% sobre el empleo total
Empresas con acceso a Banda Ancha %
94,9
% sobre el total de empresas
97,2
100
95
92,7
94,0 81,2
95,2
97,1
97,5
98,2
%
100 90
83,7
80
90,0
90
70
87,4 60 85 50 80 2003
rtes 11 de enero de 2011
2005
2006
2007
2008
2009
2010
40 2003
2005
2006
2007
2008
2009
2010
martes 11 de enero de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
04. Empresas
Marzo 2011
07
04. Empresas Empresas con conexión a Internet que lo usan para la formación de sus empleados
Empresas con conexión a Internet y sitio/pág. web
63,9 57,5
45,5
48,3
50,2
58,9
%
%
70
50
40,9 60
51,9
32,7
31,0 50
31,9
40
35,1
30
26,8
40
20
30
10
20 2003
2005
2006
2007
2008
2009
0
2010
2003
Fuente: INE
martes 11 de enero de 2011
2005
2006
2007
2008
2010
Fuente: INE
Empresas que utilizan firma digital en alguna martes 11 de enero de 2011 comunicación enviada desde su empresa
54,1
50,8
47,4
Empresas que envían y/o reciben facturas electrónicas
%
%
60
30
25
50
21
40
17
30
18 15
12
12
9
20
9 6
10
3 0
0 2009
2008
27 24
2010
2007
Fuente: INE
2008
2009
2010
Fuente: Eurostat
miércoles 5 de enero de 2011
Empleados que utilizan ordenadores conectados a Internet en su trabajo habitual
miércoles 5 de enero de 2011
%
33,6
35,4
37,7
39,0
41,5
44,9 50 40
29,2
30 20 10 0
2003
2005
2006
2007
2008
2009
2010
Fuente: INE
martes 11 de enero de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
04. Empresas
Marzo 2011
08
05. Sector TIC Empresas TIC Tecnologías de la Información y Contenidos Telecomunicaciones Ingresos TIC Tecnologías de la Información y Contenidos
2005
2006
2007
2008
25.652
27.492
28.677
29.620
2009
Fuente ONTSI
Unidades Número de empresas
23.024
24.567
25.693
26.322
ONTSI
Número de empresas
2.628
2.925
2.984
3.298
ONTSI
Número de empresas
92.350
97.003
105.972
108.644
100.765
ONTSI
Millones de euros
51.479
54.893
62.108
64.486
59.000
ONTSI
Millones de euros
40.872
42.111
43.864
44.158
41.765
ONTSI
Millones de euros
Servicios Mayoristas
7.705
7.380
7.373
7.188
6.615
CMT
Millones de euros
Servicios Minoristas
33.167
34.731
36.490
36.970
35.150
CMT
Millones de euros
8.311
7.550
7.228
7.072
6.485
CMT
Millones de euros
Telefonía móvil
12.100
13.344
14.887
15.068
14.453
CMT
Millones de euros
Internet
2.265
2.784
3.507
3.846
3.933
CMT
Millones de euros
Servicios Audiovisuales
5.028
5.333
5.768
5.531
4.541
CMT
Millones de euros
CMT
Millones de euros
Telecomunicaciones
Telefonía fija
Otros Empleo TIC Tecnologías de la Información y Contenidos Telecomunicaciones
5.462
5.720
5.101
5.452
5.738
402.022
401.457
411.412
433.316
418.635
ONTSI
Número de Empleados
313.503
312.691
326.407
351.586
338.555
ONTSI
Número de Empleados
88.519
88.766
85.005
81.730
80.080
ONTSI
Número de Empleados
8.993
10.830
15.694
15.172
14.757
ONTSI
Millones de euros
Tecnologías de la Información y Contenidos
3.478
5.144
9.906
10.000
10.480
ONTSI
Millones de euros
Telecomunicaciones
5.515
5.686
5.788
5.172
4.277
ONTSI
Millones de euros
10,2
9,9
10,1
10,0
9,6
ONTSI
Porcentaje
5.931
7.117
8.469
9.086
9.559
AETIC
Millones de euros
16.098
15.968
18.412
19.462
17.592
ONTSI
Millones de euros
3.703
3.832
4.971
6.033
8.004
ONTSI
Millones de euros
23,0
24,0
27,0
31,0
45,5
ONTSI
Porcentaje
Fuente
Unidades
Inversión TIC
Ratio de Ingresos TIC / PIB Inversión en Innovación en el macrosector TIC Facturación en el sector de los Contenidos y Servicios Audiovisuales Facturación de Contenidos Digitales Porcentaje digital sobre la Facturación en el sector de los Contenidos y Servicios Audiovisuales
Indicadores de actividad del sector servicios Ago 2010
Sep 2010
Oct 2010
Nov 2010
Dic 2010
Índice de cifra de negocios en el sector de las Telecomunicaciones (Base 2005)
96,5
101,0
95,2
95,4
104,9
INE
Índice
Índice de cifra de negocios en el sector de Programación, consultoría y otras actividades relacionadas con la informática (Base 2005)
98,7
127,3
127,4
132,9
165,7
INE
Índice
Índice de cifra de negocios en el sector de Servicios de Información (Base 2005)
101,4
117,8
131,4
135,5
140,1
INE
Índice
Índice de personal ocupado en el sector de las Telecomunicaciones (Base 2005)
90,1
90,3
90,4
90,6
90,4
INE
Índice
Índice de personal ocupado en el sector de la Programación, consultoría y otras actividades relacionadas con la informática (Base 2005)
111,6
112,3
113,0
113,5
113,1
INE
Índice
108,2
109,6
110,3
110,4
110,6
INE
Índice
Índice de personal ocupado en el sector de los Servicios de Información (Base 2005)
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
05. Sector TIC
Marzo 2011
09
05. Sector TIC Empresas TIC
Ingresos TIC Millones de euros
Número de Empresas
2.628
2.984
2.925
3.298
30.000
120.000
25.000
100.000
20.000
23.024
25.693
24.567
26.322
40.872
2006
2007
2008
44.158
43.864
41.765
60.000
10.000
40.000 51.479
0
2005
54.893
2006
2007
Tecnologías de la Información y Contenidos
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Fuente: ONTSI
64.486
62.108
Tecnologías de la Información y Contenidos
2008
59.000
2009
20.000 0
Fuente: ONTSI
Ingresos de telecomunicaciones por servicios
Ingresos de telecomunicaciones por servicios minoristas
Millones de euros
Millones de euros
40.000
40.000 35.000
33.167
80.000
15.000
5.000 2005
42.111
34.731
36.490
36.970
35.150
30.000
5.462
25.000
5.028
20.000 15.000
5.720 5.333
5.101
5.452
5.768
5.531
3.507
3.846
5.738 4.541 3.933
2.265
2.784
12.100
13.344
14.887
15.068
7.380
7.373
7.188
8.311
7.550
7.228
7.072
6.615
6.485
2005
2006
2007
2008
2009
2005
2006
2007
2008
2009
30.000 25.000 20.000
14.453
15.000 10.000
10.000 7.705
35.000
5.000 0
5.000
Servicios Mayoristas
Telefonía Fija
Telefonía móvil
Servicios Minoristas
Internet
Servicios Audiovisuales
0
Otros Fuente: CMT Fuente: CMT
Empleo TIC
Inversión TIC Número de Empleados
88.519
88.766
85.005
81.730
16.000
420.000 80.080
5.788
350.000
5.172
4.277
12.000
280.000
312.691
326.407
351.586
338.555
140.000 70.000
2005
2006
2007
2008
2009
0
Tecnologías de la Información y Contenidos Telecomunicaciones Fuente: ONTSI
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
8.000
5.686
210.000 313.503
5.515
3.478
2005
9.906
10.000
10.480
2007
2008
2009
4.000
5.144
2006
0
Tecnologías de la Información y Contenidos Telecomunicaciones Fuente: ONTSI
05. Sector TIC
Marzo 2011
10
05. Sector TIC Ratio de ingresos TIC / PIB
Inversión en innovación en el macrosector TIC %
Millones de euros
12
10,2
9,9
10,1
10,0
9,6
10.500
9.559
10
9.500
9.086
8
8.469
8.500
6
2
7.500
7.117
4
6.500
5.931
0 2005
2006
2007
2008
2009
Fuente: ONTSI
martes 11 de enero de 2011
5.500 2005
2006
2008
2007
2009
Fuente: AETIC
Facturación en el sector de los Contenidos y Servicios Audiovisuales
Facturación de Contenidos Digitales
Millones de euros
18.412 16.098
Millones de euros
21.500
19.462 17.592
15.968
8.004
7.000
6.033
17.500
6.000
4.971 13.500
3.703
9.000 8.000
5.000
3.832
4.000 3.000
9.500
2.000 1.000 0
5.500 2005
2006
2007
2008
2005
2009
Fuente: ONTSI
2006
2007
2008
2009
Fuente: ONTSI
miércoles 5 de enero de 2011
miércoles 5 de enero de 2011
Porcentaje digital sobre la Facturación en el sector de los Contenidos y Servicios Audiovisuales
Índice de cifra de negocios en el sector de las Telecomunicaciones (Base 2005) Índice
%
46
50
125
40
115
31 23
24
27
104,9
30 20
101,0 96,5
105
95,4
95,2
95
10
85
0 2005
2006
2007
2008
2009
Fuente: ONTSI
miércoles 5 de enero de 2011
75 Ago 2010
Sep 2010
Oct 2010
Nov 2010
Dic 2010
Fuente: INE
jueves 17 de marzo de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
05. Sector TIC
Marzo 2011
11
05. Sector TIC Índice de cifra de negocios en el sector de Programación, consultoría y otras actividades relacionas con la informática (Base 2005)
Índice de cifra de negocios en el sector Servicios de información (Base 2005)
Índice
Índice
165,7 165
155
155 140,1 145
145 127,3
127,4
132,9
135,5
135
131,3
135
125 115
125
117,8
105
98,7
115
95 85 Ago 2010
Sep 2010
Oct 2010
Nov 2010
75 Dic 2010
Fuente: INE
Ago 2010
105
Sep 2010
Oct 2010
Nov 2010
95 Dic 2010
Fuente: INE
Índice de personal ocupado en el sector de las Telecomunicaciones (Base 2005)
miércoles 16 de marzo de 2011
101,4
miércoles 16 de marzo de 2011
Índice de personal ocupado en el sector de la Programación, consultoría y otras actividades relacionadas con la informática (Base 2005)
Índice
Índice
91,2
114,0 113,5 113,1
113,0
90,8
113,0
90,6 90,4
112,3
90,4 90,4
90,3
112,0 111,6
90,1
Ago 2010
Sep 2010
Oct 2010
Nov 2010
90,0 Dic 2010
Fuente: INE
Ago 2010
Sep 2010
Oct 2010
Nov 2010
111,0 Dic 2010
Fuente: INE
Índice de personal ocupado en el sector jueves 17 de marzo de 2011 de los Servicios de información (Base 2005)
eves 17 de marzo de 2011
Índice
110,3
110,4
110,6
111,0 110,5 110,0
109,6
109,5 109,0 108,5
108,2
108,0 107,5 Ago 2010
Sep 2010
Oct 2010
Nov 2010
107,0 Dic 2010
Fuente: INE
jueves 17 de marzo de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
05. Sector TIC
Marzo 2011
12
06. Infraestructura - Banda ancha - TDT 2006
2007
2008
2009
2010
2011
19.865.037
20.192.505
20.576.070
20.333.818
19.745.972
19.722.069*
CMT
Número de Líneas
44,4
44,7
44,6
43,5
42,2
41,9*
CMT
Por cada 100 habitantes
45.675.655
48.422.470
49.623.339
51.083.880
54.366.869
55.055.518*
CMT
Número de Líneas
102,2
107,1
107,5
109,3
116,3
117,1*
CMT
% sobre la población total
6.690.032
8.055.780
9.135.959
9.799.488
10.565.992
10.685.173*
CMT
Número
Número de líneas ADSL
5.218.812
6.310.373
7.207.725
7.747.809
8.611.990
8.652.349*
CMT
Número de líneas
Número de líneas cable módem
1.435.855
1.675.400
1.839.928
1.939.099
1.954.002
1.970.727*
CMT
Número de líneas
15,0
17,8
19,8
21,0
22,6
22,7 *
CMT
Por cada 100 habitantes
IDATE
Por cada 100 habitantes
Líneas telefonía fija Penetración de telefonía fija en servicio Líneas telefonía móvil Penetración de telefonía móvil Número de líneas de acceso de Banda Ancha
Fuente
Unidades
Penetración de Banda Ancha Fija Móvil Usuarios activos de banda ancha móvil Número de datacards Estaciones de telefonía móvil por tecnología
11.728.922
10.610.609 3.010.891
**
CE
Número
CMT
Número
324.653
653.130
1.188.226
1.960.780
62.097
71.014
75.522
83.004
CMT
Número
2G
45.176
48.140
50.649
51.540
CMT
Número
3G
16.921
22.874
24.873
31.304
CMT
Número
DCS 1800
20.178
21.290
21.290
23.285
CMT
Número
GSM 900
24.998
26.850
26.850
28.255
CMT
Número
16.921
22.874
22.874
31.304
CMT
Número
76.248
69.682
65.935
59.649
CMT
Número
UMTS Teléfonos públicos por tipo de dominio Dominio privado
23.697
19.689
17.054
15.186
CMT
Número
Dominio público
52.551
49.993
48.881
44.463
CMT
Número
96
99
SETSI
% sobre la población total
73,3
90,3
91,4
CMT
% sobre la población total
436.783
585.567
1.024.559
CMT
Número
Par de cobre
16.224.184
15.984.399
15.865.857
CMT
Número
HFC
8.253.892
8.637.012
8.779.233
CMT
Número
500.897
632.313
724.270
CMT
Número
6.305
12.252
13.492
CMT
Número
CMT
Número
Cobertura de banda ancha Cobertura de red 3G Accesos instalados por tipo de soporte Fibra óptica
Radio Satélite
939.000
1.353.948
1.698.249
2.153.800
2.477.102
Empresas con acceso de banda ancha
94,0
95,2
97,1
97,5
98,2
INE
% sobre las empresas que tienen acceso a Internet
Hogares con acceso de banda ancha
29,3
39,2
44,6
51,3
57,4
INE
% sobre el total de hogares
Hogares con acceso de banda ancha
75,0
87,9
87,4
95,1
97,1
INE
% sobre el total de hogares con conexión a Internet
Bucles desagregados
* **
2.498.516*
Enero 2011 Septiembre de 2010
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
06. Infraestructura
Marzo 2011
13
06. Infraestructura - Banda ancha - TDT Televisión digital terrestre Sep 2009
Nov 2009
Ene 2010
Feb 2010
Abr 2010
May 2010
Penetración de la TDT
77,7
79,9
85,1
85,7
92,4
93,5
MITyC
% sobre el total de hogares
Hogares con antena adaptada a la TDT
86,7
87,9
91,5
91,7
96,4
97,1
MITyC
% sobre el total de hogares
Cobertura percibida de la TDT
91,8
91,9
93,8
94,4
97,7
98,2
MITyC
% sobre el total de hogares
Líneas de telefonía fija
Fuente
Unidades
Penetración de telefonía fija en servicio Millones de líneas
%
44,7
44,4
20,6
20,2
19,9
2006
2007
20,3
2008
19,7
2009
43,5
42,2
41,9
40
22 20 18 15 13 11 9 7 4 2 0
19,7
2010
44,6
50
30 20 10 0
2011
2006
Fuente: CMT
2007
2008
2009
2010
2011
Fuente: CMT
Líneas de telefonía móvil
Penetración de telefonía móvil Millones de líneas
viernes 18 de marzo de 2011
45,7
51,1
49,6
48,4
%
martes 22 de marzo de 2011
60
55,1
54,4
116,3
117,1
50
115
40
107,1
30 20
107,5
109,3
110 105
102,2
100
10 0 2006
2007
2008
2009
2010
2011
Fuente: CMT
95 2006
2007
2008
2009
2010
2011
Fuente: CMT
Penetración de la Banda Ancha
Líneas de acceso de Banda Ancha
%
Millones de líneas 10,7
10,6 9,8
viernes 18 de marzo de 2011
8,7
8,6
8,1
7,7
7,2 6,3 5,2
1,7
1,4
2006
2007
1,8
2008
11 10 9 8 7 6 4 3 2,0 2 1 0
viernes 18 de marzo de 2011
9,1
6,7
120
1,9
2009
2,0
2010
2011
19,8
21,0
22,6
22,7
25 20
17,8 15,0
15 10 5
2006
Número de líneas de acceso de Banda Ancha
Fija (CMT)
Número de líneas ADSL
Móvil (IDATE)
2007
2008
2009
2010
2011
0
Número de líneas cable módem Fuente: CMT
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
06. Infraestructura
Marzo 2011
14
06. Infraestructura - Banda ancha - TDT Usuarios activos de banda ancha móvil
Número de datacards Millones de líneas
14
11,7
2,4
2,0
12
10,6
Millones de líneas
3,0
16
2,0
10
1,6
8
1,2
1,2
6
0,7
4 2 0 2009
2010
0,4
0,3
0 2006
Fuente: CE
0,8
2007
2008
2009
2010
Fuente: CMT
Estaciones base de telefonía móvil
Teléfonos públicos
miércoles 5 de enero de 2011
20.000
44.463
59.649
80.000
15.186
48.881
49.993
17.054
30.000
19.689
40.000
23.697
50.000
65.935
69.682
60.000
31.304 23.285 28.255 31.304
24.873 21.290 26.850 22.874
51.540
70.000
100.000 90.000
52.551
90.000
76.248
83.004
75.522 22.874 21.290 26.850 22.874
16.921
Número de teléfonos
Nº de estaciones
80.000 50.649
71.014 48.140
62.097 45.176 16.921 20.178 24.998
martes 11 de enero de 2011
10.000 2008
2007
2009
40.000 30.000 20.000 0
2006
2008
2007
Estaciones de telefonía móvil
2G
Teléfonos públicos por tipo de dominio
3G
DCS 1800
Dominio privado
GSM 900
UMTS
Dominio público
Fuente: CMT
60.000 50.000
10.000
0 2006
70.000
2009
Fuente: CMT
Cobertura de Banda Ancha
Cobertura de red 3G
jueves 17 de marzo de 2011
miércoles 16 de marzo de 2011
100
%
99
%
100
90,3
91,4 90
98
96
80 95
73,3 70
93 60 90 2007
2007
2008
2009
2008
Fuente: SETSI
Fuente: CMT
miércoles 12 de enero de 2011
martes 11 de enero de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
06. Infraestructura
Marzo 2011
15
06. Infraestructura - Banda ancha - TDT Bucles desagregados Miles de accesos
15.866
15.984
16.224
Accesos instalados por tipo de soporte
Número de bucles
18.000 2.477.102
16.000 14.000 8.779
8.637
8.254
12.000
2.400.000
1.600.000
1.353.948
1.200.000
939.000
800.000
2008
Fibra óptica
Radio
Par de cobre
Satélite
13
724
1.025
632 12
586
501
6
437
6.000
2007
2.800.000
2.000.000
1.698.249
10.000 8.000
2.498.516
2.153.800
4.000
400.000
2.000
0
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2009 Fuente: CMT
HFC Fuente: CMT miŽ rcoles 12 de enero de 2011 jueves 17 de marzo de 2011
Penetración de la TDT
Hogares con antena adaptada a la TDT %
%
100
100
92,4
96,4
93,5 95
95
91,5
90
85,1
77,7
97,1
91,7
85,7 85
86,7
79,9
90
87,9
80
85
75 70 Sep 2009
Nov 2009
Ene 2010
Feb 2010
Abr 2010
May 2010
Fuente: MITyC
80 Sep 2009
Nov 2009
Ene 2010
Feb 2010
Abr 2010
May 2010
Fuente: MITyC
martes 8 de febrero de 2011
martes 11 de enero de 2011
Cobertura percibida de la TDT %
97,7 93,8 91,8
98,2 100
94,4
95
91,9 90
85
80 Sep 2009
Nov 2009
Ene 2010
Feb 2010
Abr 2010
May 2010
Fuente: MITyC
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España martes 11 de enero de 2011
06. Infraestructura
Marzo 2011
16
07. Sanidad 2006 Ordenadores instalados en los centros sanitarios
2007
2008
2009
2010
49.958
59.857
66.366
73.443
Red.es
Número
5.251
6.239
6.359
7.088
Red.es
Número
41,4
43,7
53,8
52,5
Número de centros sanitarios beneficiados Población que usa Internet para buscar información sobre temas de salud
39,9
Ordenadores instalados en los centros sanitarios
Fuente
Unidades
INE
% sobre la población que usa Internet
Número de centros sanitarios beneficiados
Número
Número
80.000
7.088
73.443
6.239 70.000
66.366
8.000 7.000
6.359
6.000
5.251
5.000
59.857
60.000
4.000 3.000
49.958
2.000
50.000
1.000 40.000 2007
2008
2009
2010
Fuente: Red.es
febrero de 2011
0 2007
2008
2009
2010
Fuente: Red.es
Población que usa Internet para buscar información lunes 7 de febrero de 2011 sobre temas de salud %
53,8 39,9
41,4
52,5
60 50
43,7
40 30 20 10
2006
2007
2008
2009
2010
0
Fuente: INE
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
07. Sanidad
Marzo 2011
17
08. Contexto económico 2005
2006
2007
2008
2009
2010
Fuente
44,11
44,71
45,20
46,16
46,75
46,95
INE
52,1
53,4
54,1
53,0
49,2
48,0**
INE
Porcentaje
68,1
71,2
INE
% sobre el empleo total
Población Tasa de empleo Empleo en el sector servicios
Unidades Millones de personas
Millones de
3,06
3,17
3,34
3,42
3,36
3,29
INE
15.141.300
15.855.594
16.280.438
16.741.379
16.983.554
17.115.423*
INE
Número
908.792
984.284
1.052.730
1.088.502
1.053.914
INE
Millones de euros
PIB per cápita (PPC constantes de 2005)
22.930
23.460
23.882
23.778
22.684
BdE
Miles de PPC en euros
Productividad (tasa de variación interanual)
0,4
0,7
0,8
1,5
3,1
BdE
Porcentaje
542.914
1.197.733
1.539.400
1.796.171
1.516.400
3.688
4.862
6.538
7.774
8.704
Número total de empresas en España Hogares PIB a precios de mercado (precios corriente)
Presupuesto dedicado al fomento de la Sociedad de la información Gasto en I+D+i civil de la Administración Pública
* **
1.481.200
empresas
SETSI
Miles de euros
MITyC
Millones de euros
Las cifras de hogares proceden de la encuesta “Equipamiento y uso TIC en los hogares” 4 Trimestre de 2010
Población
Tasa de empleo
46,75
46,95
47
46,16 44,71
Millones de personas
%
52,1
53,4
54,1
53,0
46
45,20
44,11
2006
2007
2008
2009
48,0
50
45
40
44
30
42
20
41
10 0
40 2005
60
49,2
2005
2010
Fuente: INE
2006
2007
2008
2009
2010
Fuente: INE
Empleo en el sector servicios
Número total de empresas en España %
Millones de empresas
4
80
71,2
75
3,06
3,17
3,34
3,42
3,36
3,29 3
70
68,1
2
65 60
1 55 50 2008
2009
Fuente: INE
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
es 11 de enero de 2011
0 2005
2006
2007
2008
2009
2010
Fuente: INE
08. Contexto económico
Marzo 2011
18
08. Contexto económico Hogares
PIB a precios de mercado (precios corrientes) Millones de hogares
1.088.124 1.053.537
Millones de euros
1.053.914 1.100.000
984.284
16,3
15,9
17,1
17,0
16,7
18 17
1.000.000
908.792 900.000
16
15,1
15
800.000
14 700.000
13 12
600.000
11 10 2005
2006
2007
2008
2009
2010
Fuente: INE
500.000 2005
2006
2008
2007
2009
Fuente: INE
PIB per cápita (PPC constantes de 2005) 23.889 23.489
martes 11 de enero de 2011
Productividad (tasa de variación interanual) Miles de PPC en euros
%
24.000
23.714
3,5
3,1
2,8
22.930 22.684
23.000 2,1
1,4
1,4
22.000
0,7
0,7
2006
2007
0,7
0,4 21.000 2005
2006
2007
2008
2009
0 2005
Fuente: Banco de España
2008
2009
Fuente: Banco de España
Presupuesto dedicado al fomento de la Sociedad de la Información
Gasto en I+D+i civil de la Administración Pública Miles de euros
1.796.171
8.704
1.800.000 1.539.400
7.774
1.516.400 1.481.200 1.500.000
1.197.733
9.000 7.500
6.538
6.000
1.200.000 900.000
Millones de euros
4.862 4.500
3.688
3.000 600.000
542.914
1.500
300.000 2005
2006
2007
2008
2009
2010
Fuente: SETSI
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
0 2005
2006
2007
2008
2009
Fuente: MITyC
08. Contexto económico
Marzo 2011
19
09. E-Administración
Número de DNI electrónico
Nov 2008
Feb 2009
May 2009
Sep 2009
Ene 2010
Dic 2010
Feb 2011
7.000
9.000
10.000
12.000
15.000
20.000
21.000
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
Fuente MIR
Fuente
Unidades Número de DNI electrónico expedidos (miles)
Unidades
Disponibilidad de los 20 servicios públicos en línea
55
57
69
80
95
CE
Porcentaje
Grado de sofisticación de los servicios públicos on-line
73
79
84
89
98
CE
Porcentaje
Empresas que utilizan Internet para tratar con los poderes públicos, desglosado por motivo % sobre las empresas que tienen
Descarga de formularios oficiales
56,5
58,0
56,7
63,0
61,3
63,7
INE
Enviar formularios cumplimentados
38,7
41,2
40,1
47,3
48,2
51,8
INE
Obtener información de las páginas web de la Administración
57,7
57,3
56,1
62,0
62,0
63,9
INE
2,8
2,7
3,3
5,1
7,9
9,4
INE
25,7
26,6
27,2
42,3
45,4
50,6
INE
28,0
27,3
28,4
27,2
27,4
26,2
26,9
INE
Enviar formularios cumplimentados
16,3
13,1
14,6
16,2
16,1
14,2
17,7
INE
Obtener información de las páginas web de la Administración
53,5
49,4
49,4
48,2
49,0
47,7
46,4
INE
50,0
52,8
55,7
INE
1.447
1.895
2.077
2.300
Red.es
Número
Libros registrales digitalizados
1.311
43.041
110.363
120.087
Red.es
Número
Juzgados de Paz digitalizados
475
1.132
1.596
2.169
Red.es
Número
Presentar una propuesta comercial a licitación pública Tratamiento de expedientes de manera totalmente electrónica
acceso a Internet % sobre las empresas que tienen acceso a Internet % sobre las empresas que tienen acceso a Internet % sobre las empresas que tienen acceso a Internet % sobre las empresas que tienen acceso a Internet
Particulares que utilizan Internet para tratar con los poderes públicos, desglosado por motivo Descarga de formularios oficiales
Empresas que usan firma digital Ordenadores instalados en los Juzgados de Paz
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
09. E-Administración
% sobre la población que han accedido a Internet en los últimos 3 meses % sobre la población que han accedido a Internet en los últimos 3 meses % sobre la población que han accedido a Internet en los últimos 3 meses % sobre las empresas que tienen acceso a Internet
Marzo 2011
20
09. E-Administración Número de DNI electrónico
Disponibilidad de los 20 servicios públicos en línea
21.000
20.000
15.000 12.000 10.000
9.000 7.000
Nov 2008
Feb 2009
May 2009
Sep 2009
Ene 2010
Dic 2010
%
95
Miles de DNIs
100
80
25.000 22.500 20.000 17.500 15.000 12.500 10.000 7.500 5.000 2.500 0
83
69 67
57
55
50 33 17 0
Feb 2011
2004
2006
2007
2009
2010
Fuente: CE
Fuente: MIR
Empresas que utilizan Internet para tratar con los poderes públicos
jueves 17 de marzo de 2011 Grado de sofisticación de los servicios públicos on-line jueves 17 de marzo de 2011
%
64
64
70
51
52
60 50
45
48
40
41
39
42
78 67
62
61
63
47
57
56
89
73
57
57
84
79
100
58
98 89
62
%
40 27
26
33
27
56 44
30 20
3
2009
3
2007
3
2006
2004
2005
2006
2007
10
5
8
11 0
9
22
2010
0 2008
2009
2010
Descarga de formularios oficiales
Fuente: CE
Enviar formularios cumplimentados Obtener información de las paginas web de la Administración Presentar una propuesta comercial a licitación pública Tratamiento de expedientes de manera totalmente electrónica Fuente: INE jueves 17 de marzo de 2011
Particulares que utilizan Internet para tratar con los poderes públicos
martes 11 de enero de 2011
Empresas que usan firma digital
%
%
46,4 17,7
26,9
26,2 14,2
16,1
47,7
49,0
48,2 16,2
27,4
49,4 14,6
27,2
28,4
49,4 13,1
16,3
27,3
28,0
53,5
70
50,0
58
55,7
52,8
50
47
40
35
30
23
20
12
10
0 2004
2005
2006
2007
2008
2009
60
0
2010
2008
2009
2010
Fuente: INE
Descarga de formularios oficiales Enviar formularios cumplimentados Obtener información de las páginas web de la Administración Fuente: INE martes 11 de enero de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
09. E-Administración
Marzo 2011
21
09. E-Administración Ordenadores instalados en los Juzgados de Paz
Libros registrales digitalizados 120.087
Número
2.300 1.895
2.500
Número
121.000
110.363
2.077
101.000
2.000
81.000
1.447
1.500 61.000
43.041
1.000
41.000
500 0 2007
2008
2009
1.311 2007
2010
Fuente: Red.es
7 de febrero de 2011
21.000 1.000 2008
2009
2010
Fuente: Red.es
Juzgados de Paz digitalizados
lunes 7 de febrero de 2011
2.169
1.596
Número
2.200
1.650
1.132
1.100
475
550
0 2007
2008
2009
2010
Fuente: Red.es
s 7 de febrero de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
09. E-Administración
Marzo 2011
22
10. Comercio electrónico Empresas que han realizado compras por comercio electrónico Empresas que han realizado ventas por comercio electrónico
2004
2005
2006
2007
2008
2009
10,6
17,3
19,3
21,4
20,3
24,1
INE
% sobre el total de las empresas
3,5
8,9
8,8
11,0
11,1
13,1
INE
% sobre el total de las empresas
5.912
6.695
7.760
Volumen de comercio electrónico Particulares que han adquirido bienes o servicios mediante Internet
5,0
8,1
10,1
13,0
13,3
15,7
Comercio Electrónico en la facturación total de las empresas
2,7
6,7
8,7
8,3
9,6
11,5
Empresas que han realizado compras por comercio electrónico 24,1 21,4 19,3
2010
Fuente
ONTSI
17,4
Unidades
Millones de euros
INE
% sobre la población total
INE
% sobre la cifra de negocio
Empresas que han realizado ventas por comercio electrónico
%
%
25
13,1
20,3 20
17,3
11,0 8,9
15
10,6
15
11,1 10
8,8
10 5
5
3,5
0 2004
2005
2006
2007
2008
2009
0 2004
Fuente: INE
2005
2006
2007
2008
2009
Fuente: INE
Particulares que han adquirido bienes o servicios mediante Internet
Volumen de comercio electrónico Millones de euros
7.760
s 11 de enero de 2011
8.000
15,7
martes 11 de enero de 2011
6.695
5.912
%
17,4
13,0
6.400
13,3
18
14
10,1
4.800
8,1
9
3.200
5,0
5
1.600 0 2007
2008
0 2004
2009
Fuente: ONTSI
2005
2006
2007
2008
2009
2010
Fuente: INE
Comercio Electrónico en la facturación total de las empresas
11,5 8,7
9,6
%
12 10
8,3
8
6,7
6 4
2,7
2 2004
2005
2006
2007
2008
2009
0
Fuente: INE
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
10. Comercio electrónico
Marzo 2011
23
11. Educación 2005
2006
2007
2008
2009
2010
Fuente
Centros educativos con banda ancha
32,9
44,6
56,4
71,6
86,8
M.Ed
Porcentaje
Unidades
Centros educativos con conexion a Internet
98,5
98,3
99,3
99,5
99,7
M.Ed
% sobre total centros educativos
Número medio de alumnos por ordenador destinados a tareas de enseñanza y aprendizaje
8,8
8,0
6,6
6,1
5,3
M.Ed
Número
Número medio de alumnos por ordenador destinados a la docencia con alumnos
10,3
9,3
7,8
7,2
6,5
M.Ed
Número
Número medio de ordenadores por unidad/grupo
2,2
2,4
2,9
3,1
3,5
M.Ed
Número
Número medio de profesores por ordenador
6,0
5,6
4,8
4,4
3,2
M.Ed
Número
Tareas administrativas
11,3
10,7
9,5
9,3
8,5
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Tareas propias del profesorado
11,8
12,0
11,1
11,6
15,7
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Docencia o utilización directa alumnos
74,1
74,9
75,9
75,6
72,2
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Tareas múltiples
2,8
2,4
3,5
3,5
3,6
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Ordenadores por utilización preferente en los centros educativos Centros públicos enseñanza primaria
Centros públicos enseñanza secundaria y F.P.
7,2
6,8
6,6
6,3
6,0
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Tareas propias del profesorado
14,3
14,0
14,4
14,7
17,8
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Docencia o utilización directa alumnos
76,6
77,4
76,1
76,1
73,0
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
1,9
1,8
2,9
2,9
3,3
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Tareas administrativas
10,3
10,2
10,1
9,7
9,4
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Tareas propias del profesorado
12,7
13,0
13,1
13,7
14,6
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
75,0
74,7
73,9
73,2
72,2
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
2,1
2,1
2,9
3,4
3,7
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Pentium IV o superior
45,8
51,3
54,0
58,2
60,6
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Pentium II ,III o equivalente
39,9
36,6
31,6
26,7
22,5
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Pentium/ Pentium MMX o inferior
13,3
11,0
7,0
5,1
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
0,9
1,0
7,4
10,0
16,9
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Pentium IV o superior
53,6
60,9
64,6
70,0
74,4
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Pentium II ,III o equivalente
12,9
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Tareas administrativas
Tareas múltiples Centros privados
Docencia o utilización directa alumnos Tareas múltiples Ordenadores por tipo de ordenador en los centros educativos Centros públicos enseñanza primaria
Otros tipos Centros públicos enseñanza secundaria y F.P.
36,0
31,2
24,8
19,5
Pentium/ Pentium MMX o inferior
9,7
7,2
4,8
3,1
Otros tipos
0,7
0,7
5,9
7,5
12,7
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Pentium IV o superior
37,9
45,1
55,1
62,9
72,7
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Pentium II ,III o equivalente
46,1
41,7
33,3
26,2
17,2
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Pentium/ Pentium MMX o inferior
14,2
11,7
7,0
4,1
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
1,8
1,6
4,6
6,7
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Centros privados
Otros tipos
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
10,1
11. Educación
Marzo 2011
24
11. Educación 2005
2006
2007
2008
2009
2010
Fuente
Unidades
43,6
41,0
37,8
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Aulas de clase
31,6
33,7
32,9
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Otras dependencias
19,8
19,8
23,0
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
5,0
5,5
6,3
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Aulas de informática
39,2
36,4
35,6
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Aulas de clase
33,3
36,5
33,7
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Otras dependencias
22,9
22,4
24,1
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
4,6
4,8
6,6
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Aulas de informática
59,9
58,0
55,8
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Aulas de clase
14,9
16,0
17,2
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
22,2
22,2
22,3
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
3,0
3,8
4,8
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
6,4
5,4
5,9
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Ordenadores por ubicación en los centros educativos Centros públicos enseñanza primaria Aulas de informática
Sin especificar Centros públicos enseñanza secundaria y F.P.
Sin especificar Centros privados
Otras dependencias Sin especificar Centros educativos con conexión a Internet por tipo de conexión Linea telefónica normal
10,4
7,4
RDSI
11,8
9,7
8,9
6,4
6,5
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
ADSL
79,3
82,4
86,2
88,3
88,2
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
9,6
10,2
M.Ed
% sobre total de ordenadores disponibles en el centro
Otra conexión Ancho de banda en centros de educación con conexión a Internet por titularidad del centro
% sobre total centros educativos con
56 Kb o menos
8,9
5,4
3,6
2,5
M.Ed
Hasta 256 Kb
27,3
19,9
16,3
8,3
M.Ed
Hasta 512 Kb
60,4
29,3
23,3
17,2
12,9
M.Ed
Hasta 2 Mb
25,1
34,3
35,3
43,6
46,9
M.Ed
Mas de 2 Mb
8,3
11,1
21,6
28,4
40,1
M.Ed
Buscar información sobre educación y formación
43,1
47,9
53,9
52,5
INE
% sobre la población que usa Internet
Consulta Internet para algún tipo de aprendizaje
36,7
44,3
48,4
45,8
INE
% sobre la población que usa Internet
Realizar algún curso vía Internet de cualquier materia
8,9
10,4
12,4
12,7
INE
% sobre la población que usa Internet
31,9
35,1
INE
% sobre las empresas que tienen acceso a Internet
conexión a Internet % sobre total centros educativos con conexión a Internet % sobre total centros educativos con conexión a Internet % sobre total centros educativos con conexión a Internet % sobre total centros educativos con conexión a Internet
Particulares que han usado Internet para educación y formación
Empresas que utilizan aplicaciones de aprendizaje electrónico para la formación y la enseñanza de los empleados
32,7
26,8
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
11. Educación
Marzo 2011
25
11. Educación Centros educativos con banda ancha
Centros educativos con conexión a Internet %
86,8
%
100 90 70
56,4
99,5
99,3
80
71,6
98,5
60
99,7
98,3
99 98
50
44,6
98 97 97 96 96 95
40
32,9
30 20 10 0
2005
2006
2007
2008
2009
2005
Fuente: Ministerio de Educación
martes 11 de enero de 2011
100 100 99
2006
2007
2008
2009
Fuente: Ministerio de Educación
Número medio de alumnos por ordenador destinados a tareas de enseñanza y aprendizaje
Número medio de alumnos por ordenador destinado a la docencia con alumnos
miércoles 5 de enero de 2011
%
8,8
%
14
18
12
16
11
8,0
9
6,6
6,1
14
10,3
9,3
7
5,3
11
7,8
7,2
5
9
6,5
5
2
2
0 2005
2006
2007
2008
2009
0 2005
Fuente: Ministerio de Educación
2006
2007
2008
2009
Fuente: Ministerio de Educación
Número medio de ordenadores por unidad/grupo
3,5 2,9 2,2
7
4
Número medio de profesores por ordenador %
%
4
9
3
7
8
3,1
2,4
6,0
5,6
6
4,8 2
5
4,4 3,2
1
4 3 2 1
0 2005
2006
2007
2008
2009
Fuente: Ministerio de Educación
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
0 2005
2006
2007
2008
2009
Fuente: Ministerio de Educación
11. Educación
Marzo 2011
26
11. Educación Ordenadores por tipo de ordenador en los centros educativos (2009)
Ordenadores por utilización preferente en los centros educativos (2009) %
%
74,4
80
72,2 73,0 72,2
70
8,5
9,4
6,0
70
60,6
60
60
50
50
40
40
30
30
22,5
20
15,7 17,8 14,6 3,6 3,3 3,7
80
72,7
12,9
10
17,2
16,9
20
12,7 10,1 10 0
0 Pentium IV o superior
Centros públicos enseñanza primaria
Centros públicos enseñanza primaria
Centros públicos de enseñanza secundaría y F.P.
Centros públicos de enseñanza secundaria y F.P.
Centros privados
Otros tipos
Pentium II, III o equivalente
Centros privados
Fuente: Ministerio de Educación
Fuente: Ministerio de Educación
Ordenadores por ubicación en los centros educativos (2009)
Centros educativos con conexión a Internet por tipo de conexión %
%
80 70 55,8
88,3
86,2
82,4
79,3
100
88,2
90 80
60
70
50 37,8 35,6
32,933,7 23,0 24,1 22,3
50
30
40
6,3 6,6 4,8 10 0 Aulas de clase
Otras dependencias
30
20
17,2
Aulas de Informática
60
40
11,8 10,4
7,4
9,7
6,4
8,9
5,4
6,4
9,6
5,9 6,5
10,2
10 0
2005
Sin especificar
20
2006
Centros públicos enseñanza primaria
Línea telefónica normal
Centros públicos de enseñanza secundaría y F.P.
RDSI
Centros privados
ADSL
2007
2008
2009
Otra conexión
Fuente: Ministerio de Educación
Fuente: Ministerio de Educación martes 11 de enero de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
11. Educación
Marzo 2011
27
11. Educación Ancho de banda en centros de educación con conexión a Internet por titularidad del centro
Particulares que han usado Internet para educación y formación %
60,4
46,9
40,1
43,6
50
2006
56 Kb o menos
Hasta 256 Kb
Hasta 2 MB
Más de 2 MB
50
45,8
40
36,7
40
30
12,9
17,2
30 20
20
2,5 8,3
2008
2007
60
52,5
48,4
47,9 44,3
43,1
2009
Hasta 512 Kb
12,7
12,4
10,4
8,9
10 0
2005
53,9
60
28,4
35,3 11,1
16,3
21,6
23,3
29,3 34,3 19,9
3,6
8,3
8,9
5,4
25,1
27,3
%
70
10 0
2007
2009
2008
2010
Buscar información sobre educación o formación Consultar Internet para algún tipo de aprendizaje Realizar algún curso vía Internet de cualquier materia
Fuente: Ministerio de Educación Fuente: INE miércoles 12 de enero de 2011
martes 11 de enero de 2011
Empresas que utilizan aplicaciones de aprendizaje electrónico para la formación y enseñanza de los empleados %
35,1
32,7
40
31,9 30
26,8
20
10
0 2005
2006
2007
2008
Fuente: INE
s 12 de enero de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
11. Educación
Marzo 2011
28
12. Dominios Número de Dominios .es
*
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
71.158
85.309
298.600
507.874
805.327
1.082.757
1.207.832
1.247.978
1.268.773*
Fuente Red.es
Unidades Número
Febrero 2011
Número de Dominios.es
Número
1.207.832
1.247.978
1.400.000
1.268.773
1.200.000
1.082.757
1.000.000 805.327
800.000 600.000
507.874
400.000 298.600
200.000 71.158
85.309
2003
2004
0 2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Fuente: Red.es
viernes 18 de marzo de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
12. Dominios
Marzo 2011
29
13. Seguridad 2005
2006
2007
2008
Empresas con acceso a Internet que han tenido problemas de seguridad
2004
27,3
19,8
15,9
11,2
Empresas que han instalado dispositivos de seguridad en sus ordenadores personales y los han actualizado en los tres últimos meses
83,3
84,4
82,4
2009
Empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente
2010
33,1
Fuente
Unidades
INE
% sobre las empresas que tienen acceso a Internet
INE
% sobre las empresas que tienen acceso a Internet
INE
% sobre el total de empresas con ordenadores
INE
% sobre las empresas que tienen acceso a Internet
INE
% sobre las empresas que tienen acceso a Internet
INE
% sobre las empresas que tienen acceso a Internet
INE
% sobre las empresas que tienen acceso a Internet
Empresas que han tomado precauciones de seguridad TIC, desglosado por motivo
68,8
Cortafuegos Instalación de un programa antivirus
96,2
97,0
Utilización de autenticación on-line: password, PIN, firma digital
56,2
38,7
Copias de seguridad
59,4
71,1
76,8
68,1
79,9
73,1
61,7
Software de protección o chequeo de virus
97,0
97,1
96,8
INE
% sobre las empresas que tienen acceso a Internet
Servidor seguro
45,9
49,1
53,2
INE
% sobre las empresas que tienen acceso a Internet
Copia de seguridad en el servidor externo (backup de datos off-site)
20,0
65,4
66,8
INE
% sobre las empresas que tienen acceso a Internet
43,5
INE
% sobre el total de empresas con ordenadores
6,0
INE
% sobre el total de empresas con ordenadores
Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware
16,4
INE
% sobre el total de empresas con ordenadores
Autenticación mediante contraseña segura
61,8
INE
% sobre el total de empresas con ordenadores
Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad
18,8
INE
% sobre el total de empresas con ordenadores
Empresas que utilizan sistemas internos de seguridad Backup de datos externo Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos
Particulares que han tomado precauciones de seguridad respecto de las TIC en los tres últimos meses Alguna medida de seguridad
80,2
INE
% sobre la población que usa Internet
Antivirus actualizado
93,6
INE
% sobre la población que usa Internet
Certificados digitales
11,4
INE
% sobre la población que usa Internet
Contraseñas
60,6
INE
% sobre la población que usa Internet
Cortafuegos
53,0
INE
% sobre la población que usa Internet
Encriptado de documentos
12,1
INE
% sobre la población que usa Internet
Filtros de contenidos
16,1
INE
% sobre la población que usa Internet
Programas anti-espías
31,1
INE
% sobre la población que usa Internet
30,9
INE
% sobre la población que usa Internet
0,8
INE
% sobre la población que usa Internet
1,1
INE
% sobre la población que usa Internet
84,3
INE
% sobre la población que ha usado Internet en el último año
Cortafuegos (hardware ó software)
49,3
INE
% sobre la población que ha usado Internet en el último año
Programa de detección de virus y/o un programa antiespías
87,8
INE
% sobre la población que ha usado Internet en el último año
Filtro del correo electrónico para prevenir el spam
36,8
INE
% sobre la población que ha usado Internet en el último año
11,7
INE
% sobre la población que ha usado Internet en el último año
23,0
INE
% sobre la población que ha usado Internet en el último año
2,0
INE
% sobre la población que ha usado Internet en el último año
Programas anti-spam Otros NS/NR Personas que han utilizado algún software de seguridad informática
Software de control parental ó de filtrado de contenidos web Paquete de programas, pero desconoce los componentes Otro
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
13. Seguridad
Marzo 2011
30
13. Seguridad Empresas con acceso a Internet que han tenido problemas de seguridad
Empresas que han instalado dispositivos de seguridad en sus ordenadores personales y lo han actualizado en los tres últimos meses
%
%
30
27,3
25
19,8
100
20
84,4
83,3
15,9
90
82,4
15
80
10
70
5
60
11,2
50
0 2005
2006
2007
2005
2008
Fuente: INE
2006
2007
Fuente: INE
Empresas que han tomado precauciones de seguridad TIC, desglosado por motivo (2009)
Empresas que utilizan sistemas internos de seguridad (2010)
es 11 de enero de 2011 miércoles 5 de enero de 2011
96,8
Software de protección o chequeo de virus
61,8 Autenticación mediante contraseña segura
79,9
Cortafuegos
Copia de seguridad en el servidor externo
Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware
66,8
Servidor seguro
13 25 38 50 63
16,4
Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos
53,2
0
18,8
Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad
73,1
Utilización de autenticación on-line
43,5
Backup de datos externo
75
88
6,0
0 9 18 26 35 44 53
100
Fuente: INE
61
70
Fuente: INE
Particulares que han tomado precauciones de seguridad respecto de las TIC en los tres últimos meses (2007)
Personas que han utilizado algún software de seguridad informática (2010)
93,6 Antivirus actualizado Alguna medida de seguridad
60,6
Contraseñas
Programa anti-spam
Certificados digitales Otros
Otro
13
25
23,0
Software de control parental o de filtrado de contenidos web
1,1 0,8 0
36,8
Paquete de programas, pero desconoce los componentes
16,1 12,1 11,4
Filtros de contenidos Encriptado de documentos NS/NR
Filtro del correo electrónico para prevenir el spam
31,1 30,9
Programa anti-espías
49,3
Cortafuegos (hardware o software)
53,0
Cortafuegos
87,8
Programa de detección de virus y/o un programa antiespías
80,2
38
11,7 2,0 0
50
63
75
88
13 25 38 50
100
Fuente: INE
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
63
75
88
100
Fuente: INE
13. Seguridad
Marzo 2011
31
14. Precios 3T2008
4T2008
1T2009
2T2009
3T2009
4T2009
1T2010
2T2010
3T2010
89,0
89,2
89,3
87,7
87,8
84,1
84,2
83,3
83,6
INE
Índice
106,8
108,5
108,2
107,6
107,8
107,2
105,0
104,5
104,6
INE
Índice
112,9
110,6
109,9
110,1
109,7
109,3
106,3
107,8
106,7
INE
Índice
Índice de precios del sector de las telecomunicaciones (Base 2006) Índice de precios de la programación, consultoría y otras actividades relacionas con la informática (Base 2006) Índice de precios del sector de los servicios de información (2006)
Índice de precios del sector de las telecomunicaciones (Base 2006)
Fuente
Índice de precios del sector de la programación y consultoría informática (Base 2006)
97
Índice
Índice
108,5
94
89,3
89,2
89,0
91
87,8
87,7
108,2
109
107,6 107,8
106,8
108
107,2
107
87
84,2
84,1
83,3 83,6
Unidades
106
105,0 104,5 104,6 105
84
104 81 103
8
0 20
3T
8
0 20
4T
9
9
9
0 20
0 20
9
0 20
2T
1T
0 20
3T
0
0
0
1 20
1 20
4T
1 20
2T
1T
3T
Fuente: INE
8
0 20
3T
8
0 20
4T
9
9
0 20
1T
0 20
2T
9
0 20
3T
9
0 20
4T
102 10 20
0
0
1 20
1T
1 20
2T
3T
Fuente: INE
lunes 10 de enero de 2011
Índice de precios del sector de los servicios de información miércoles 5 de enero de 2011 (Base 2006) Índice
115
112,9 110,6
112
109,9 110,1 109,7 109,3 106,3
109 107,8 106,7 106
8
0 20
3T
8
0 20
4T
9
9
0 20
1T
0 20
2T
9
0 20
3T
9
0 20
4T
0
0
1 20
1T
1 20
2T
103 10 20
3T
Fuente: INE
miércoles 5 de enero de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
14. Precios
Marzo 2011
32
15. Indicadores desagregados por CCAA Hogares con PC (% sobre el total de hogares)
2006
2007
2008
2009
2010
Andalucía
52,4
56,9
59,4
62,3
66,6
Aragón
64,2
68,5
69,8
57,4
60,0
Asturias
56,1
59,0
63,5
64,7
67,9
Baleares
57,0
59,9
64,6
67,5
74,0
Canarias
57,9
59,6
65,5
66,7
67,0
Cantabria
59,0
60,0
66,2
66,3
67,8
Hogares con acceso a Internet %
80
ES 68,7%
70
C. León
53,1
57,6
58,4
61,6
63,7
C. La Mancha
52,1
53,3
56,1
60,6
66,1
Cataluña
61,6
65,5
71,0
72,9
73,1
51,1
56,1
56,8
58,5
64,2
53,7
57,6
60,5
63,8
65,6
30
Ceuta C. Valenciana
60 50 40
46,2
47,5
53,3
58,2
61,0
20
50,1
51,6
53,6
58,5
61,6
10
Madrid
67,7
70,4
71,9
72,8
74,7
Melilla
52,3
61,7
62,0
67,7
76,0 67,2
Murcia
57,0
57,1
57,2
62,9
Navarra
58,0
63,2
66,3
70,4
71,9
País Vasco
61,0
63,6
66,4
68,2
72,0
Rioja
53,5
56,0
63,3
62,3
64,4
España
57,2
60,4
63,6
66,3
68,7
67
70
68
74
67
68 64
66
73 64
66
61
62 75
76
67
72
72
64
0
da lu c Ar ía ag As ón tu r Ba ias le ar Ca es na Ca ria nt s ab ri C. C. a La Le M ón an Ca cha ta lu ña C. C Va eu ta le Ex ncia tre na m ad ur Ga a lic i M a ad rid M el illa M ur c Na ia v Pa arr a ís Va sc o Ri oj a
Galicia
An
Extremadura
Fuente: INE miércoles 12 de enero de 2011
Hogares que tienen acceso a Internet (% sobre el total de hogares)
2006
2007
2008
2009
2010 54,5
31,7
38,9
43,7
48,4
Aragón
40,5
47,8
51,7
54,2
60,6
Asturias
40,5
42,3
53,1
54,9
60,4
Baleares
42,6
48,2
54,9
59,7
65,9
Canarias
41,7
45,5
52,5
54,6
58,4
Andalucía
%
70
ES 59,1%
43,1
46,7
53,7
57,0
58,6
C. León
34,6
39,0
41,7
45,4
50,3
C. La Mancha
30,8
33,0
40,5
45,8
53,6
Cataluña
46,6
51,3
60,1
62,7
68,3
40
39,1
48,0
48,0
46,9
62,4
30
C. Valenciana
33,5
42,9
48,4
49,9
54,2
20
Extremadura
23,8
30,3
42,9
41,7
47,4
Galicia
29,6
32,3
39,7
42,3
48,9
Madrid
50,4
56,6
62,3
64,3
66,9
Melilla
46,2
50,1
50,2
50,8
68,1
Murcia
34,1
36,3
42,3
46,9
53,3
Navarra
42,1
49,0
55,8
57,4
61,8
País Vasco
46,1
50,0
57,0
59,7
64,6
Rioja
37,8
43,1
50,6
51,1
55,5
España
39,1
44,6
51,0
54,0
59,1
50
10 55
61
60
66 58
59
50 54 68
62 54
47
49
67 68
52 62 65 56
da lu Ar cía ag As ón tu r Ba ias le a Ca res n Ca aria nt s ab ri C. C. L a La e M ón an c Ca ha ta lu ña C. C Va eu ta le Ex nc tre ian a m ad ur a Ga lic M ia ad rid M el illa M u Na rcia v Pa arr a ís Va sc o Ri oj a
Ceuta
60
An
Cantabria
Fuente: INE
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
15. Indicadores por CCAA
Marzo 2011
33
0
15. Indicadores desagregados por CCAA Hogares con acceso a banda ancha (% sobre el total de hogares) 2006
2007
2008
2009
2010
Andalucía
24,2
35,0
38,9
46,3
52,9
Aragón
29,7
39,9
45,2
50,8
58,3
Asturias
32,3
38,9
47,7
51,2
58,0
Baleares
34,0
44,8
49,9
58,2
64,3
Canarias
35,0
42,5
45,4
52,9
56,6
Cantabria
32,0
41,9
49,4
55,2
56,9
C. León
23,8
32,5
34,8
41,1
47,1
Hogares con acceso a Internet %
80 70
ES 57,4%
60
C. La Mancha
20,7
28,3
36,3
43,8
51,9
50
Cataluña
36,6
46,0
52,5
60,5
67,2
40
Ceuta
37,2
46,2
46,0
45,6
61,2
30
C. Valenciana
24,3
36,7
42,5
46,9
52,1
20
Extremadura
16,3
23,2
35,3
39,4
45,9
Galicia
19,4
25,7
31,8
38,3
46,5
Madrid
39,6
51,7
57,9
62,6
65,9
Melilla
39,2
47,7
45,9
50,8
65,8
Murcia
25,8
31,5
35,8
44,4
51,2
Navarra
26,6
40,1
44,0
52,4
58,8
País Vasco
29,5
40,0
43,7
55,2
63,2
Rioja
26,2
37,4
45,1
48,0
54,6
España
29,3
39,2
44,6
51,3
57,4
Fuente: INE
10 58
58 64
57
57
47
52 67
61
52 46 47
66 66
51
59
63
0
55
An
da lu Ar cía ag As ón tu r Ba ias le ar Ca es n Ca aria nt s ab ri C. C. L a La eó n M an c Ca ha ta lu ña C. C Va eu ta le Ex nc tre ian a m ad ur a Ga lic i M a ad rid M el il M la ur Na cia v Pa arr a ís Va sc o Ri oj a
53
martes 11 de enero de 2011
Hogares con acceso a banda ancha (% sobre el total de hogares con acceso Internet)
2006
2007
2008
2009
2010
76,1
90,1
88,9
95,7
97,0
Aragón
73,2
83,4
87,4
93,8
96,3
Asturias
79,7
91,8
89,8
93,3
96,1
Baleares
79,8
92,8
90,9
97,4
97,5
Canarias
84,0
93,4
86,5
96,9
96,9
Cantabria
74,2
89,7
92,0
96,9
97,2
90
C. León
68,8
83,3
83,5
90,6
93,5
85
85,9
89,6
95,6
96,9
78,5
89,6
87,3
96,4
98,3
Ceuta
95,2
96,3
96,0
97,4
98,1
C. Valenciana
72,6
85,6
87,8
94,1
96,0
Extremadura
68,5
76,7
82,2
94,5
96,8
Galicia
65,4
79,7
80,0
90,3
95,1 98,6
Madrid
78,7
91,4
92,8
97,4
Melilla
84,7
95,3
91,6
100,0
96,6
Murcia
75,7
86,9
84,7
94,8
96,0 95,3
63,1
81,9
78,9
91,2
País Vasco
64,0
80,0
76,7
92,3
97,9
Rioja
69,3
86,8
89,2
93,9
98,4
España
75,0
87,9
87,4
95,1
97,1
Navarra
Fuente: INE
%
ES 97,1%
80 75 70 65 97
96
96 98
97
97
94
97
98 98
96 97
95 99
97
96 95 98
martes 11 de enero de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
100 95
98
lu Ar cía ag As ón tu r Ba ias le a Ca res n Ca aria nt s ab ri C. C. L a La e M ón an c Ca ha ta lu ña C. C Va eu ta le Ex nc tre ian a m ad ur a Ga lic i M a ad rid M el il M la ur Na cia v Pa arr a ís Va sc o Ri oj a
67,1
Cataluña
C. La Mancha
Hogares con acceso a Internet
An da
Andalucía
15. Indicadores por CCAA
Marzo 2011
34
60
15. Indicadores desagregados por CCAA Particulares que han utilizado Internet en los últimos tres meses (% sobre la población total) 2008
2009
2010
Andalucía
42,0
47,0
50,7
54,8
59,2
Aragón
46,9
56,1
55,7
62,8
67,7
Asturias
49,7
53,8
54,9
58,1
62,7
Baleares
54,4
55,5
60,6
65,0
71,1
Canarias
46,6
53,1
57,6
56,9
57,0
Cantabria
48,6
51,2
57,2
60,3
63,4
C. León
45,8
50,6
52,3
57,4
61,7
C. La Mancha
40,0
42,8
50,5
55,3
62,9
Cataluña
53,2
56,2
64,2
66,0
71,8
Ceuta
51,3
49,5
54,7
49,3
62,3
C. Valenciana
45,7
49,9
55,6
60,5
62,8
Extremadura
34,5
39,5
43,5
49,6
57,2
Galicia
41,9
43,0
47,6
49,8
53,6
Madrid
58,6
63,8
67,0
67,8
71,3 60,5
Melilla
41,5
59,1
48,6
53,6
Murcia
45,4
45,1
48,7
51,4
58,7
Navarra
50,2
54,2
59,0
65,5
64,3 66,6
País Vasco Rioja España
47,9
53,6
59,5
62,5
46,4
49,3
56,1
53,6
62,3
47,9
52,0
56,7
59,8
64,2
%
75
ES 64,2%
60 45 30 15
59 68
63
71
57
63
62 63
72
62 63
57 54
71
61
59
64
67
62
0
da lu Ar cía ag As ón tu r Ba ias le ar Ca es n Ca aria nt s ab ri C. C. L a La eó n M an c Ca ha ta lu ña C. C Va eu ta le Ex nc tre ian a m ad ur a Ga lic i M a ad rid M el i M lla ur c Na ia Pa varr a ís Va sc o Ri oj a
2007
An
2006
Fuente: INE
Niños usuarios de Internet en los últimos 3 meses (porcentaje)
2008
2009
Andalucía
63,5
Aragón
78,8
Asturias
80,9
2010
72,4
74,5
80,7
85,3
78,0
90,4
92,1
88,4
83,7
82,0
84,8
85,9
Baleares
80,3
77,5
88,2
95,4
92,2
Canarias
68,5
72,6
79,4
88,6
85,9
Cantabria
68,6
83,8
86,2
92,2
93,3
C. León
74,4
79,2
82,0
89,2
92,3
C. La Mancha
69,6
73,5
75,2
79,9
86,0
Cataluña
88,5
86,9
93,5
93,0
93,7
71,2
61,6
73,9
78,1
71,1
C. Valenciana
73,0
73,2
82,5
83,7
81,1
Extremadura
65,5
63,1
79,5
83,1
83,3
Galicia
69,7
74,5
73,4
77,3
85,5
Madrid
68,4
81,0
85,6
82,9
87,5
Ceuta
Melilla
61,1
68,9
80,5
75,1
73,2
Murcia
68,9
60,8
73,2
80,8
84,8
Navarra
74,8
81,3
88,7
91,2
89,2
País Vasco
72,5
85,5
86,9
87,4
88,2
Rioja
84,2
75,3
91,4
76,6
94,6
España
72,3
76,8
82,2
85,1
87,3
%
100
ES 87,3%
80 60 40 20 85 88 86
92 86
93
92 86 94
71
81
83 86 88
73 85
89 88 95
al u Ar cía ag As ón tu r Ba ias le a Ca res n Ca aria nt s ab ri C. C. L a La e M ón an c Ca ha ta lu ña C. C Va eu ta le Ex nc tre ian a m ad ur a Ga lic i M a ad rid M el il M la ur c Na ia v Pa arr a ís Va sc o Ri oj a
2007
An d
2006
Fuente: INE
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
15. Indicadores por CCAA
Marzo 2011
35
0
15. Indicadores desagregados por CCAA Niños que disponen de teléfono móvil (Porcentaje) 2008
2009
2010 66,5
Andalucía
55,6
67,3
64,1
69,3
Aragón
55,7
60,9
63,8
61,0
64,7
Asturias
56,9
67,3
71,1
66,5
68,7
Baleares
60,3
56,9
68,3
78,9
74,6
Canarias
62,3
71,6
66,9
72,0
71,4
Cantabria
66,3
68,0
67,4
58,9
57,7
C. León
50,9
64,3
70,3
72,0
69,4
C. La Mancha
58,5
59,9
65,8
71,9
68,9
Cataluña
50,7
62,4
66,2
66,9
58,3
Ceuta
38,2
38,2
57,7
63,0
33,2
C. Valenciana
64,9
65,1
69,1
67,9
66,3
Extremadura
67,9
67,0
78,5
76,7
79,7
Galicia
62,3
64,4
60,7
60,8
67,8
Madrid
61,6
67,8
61,4
62,8
66,2
Melilla
34,9
50,1
54,5
62,3
61,1
Murcia
63,0
53,0
60,3
76,8
74,6
Navarra
52,3
59,5
70,4
68,5
69,7
País Vasco
65,5
65,3
71,3
74,9
73,9
Rioja
55,9
64,3
69,6
66,0
70,5
España
58,3
64,7
65,8
68,4
66,7
%
90 75
ES 66,7%
60 45 30 15 67
65
69
75
71
58 69
69
58
33
66 80 68 66
61
75
70
74
71
0
da lu Ar cía ag As ón tu r Ba ias le ar Ca es n Ca aria nt s ab ri C. C. L a La eó n M an c Ca ha ta lu ña C. C Va eu ta le Ex nc tre ian a m ad ur a Ga lic i M a ad rid M el ill M a ur Na cia v Pa arra ís Va sc o Ri oj a
2007
An
2006
Fuente: INE
Niños usuarios de ordenador en los últimos 3 meses (Porcentaje)
2008
2009
2010
Andalucía
65,7
90,1
90,1
93,4
93,8
Aragón
85,0
96,3
95,2
97,9
98,2
Asturias
80,7
96,5
94,9
93,1
93,5
Baleares
71,3
95,3
95,6
98,9
94,8
Canarias
68,4
90,6
90,5
93,1
87,3
Cantabria
68,2
93,1
96,0
95,0
98,2
71,4
94,5
96,2
96,9
96,3
C. León C. La Mancha
75,0
93,6
97,5
93,0
93,1
Cataluña
83,8
94,6
96,5
96,7
96,7
Ceuta
56,7
71,6
88,5
92,6
92,0
C. Valenciana
73,1
90,5
96,6
95,8
92,0
Extremadura
64,5
87,7
96,9
93,3
95,9
Galicia
64,9
90,9
91,0
89,5
95,3
Madrid
84,0
97,6
93,5
92,6
96,0
Melilla
44,0
87,3
90,9
88,0
82,6
Murcia
74,6
88,7
94,3
95,0
96,2
Navarra
81,2
95,4
97,7
97,2
97,5
País Vasco
81,9
94,3
97,2
97,1
95,4
Rioja
82,0
92,9
96,2
91,8
98,7
España
74,4
92,8
94,1
94,5
94,6
%
ES 94,6%
100 80 60 40 20
94 98
94 95
87
98 96
93
97
92 92
96 96 96 83
96 98 95
Fuente: INE
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
99
da lu Ar cía ag As ón tu Ba rias le a Ca res na Ca rias nt ab r C. C. ia La Le M ón an c Ca ha ta lu ña C. C Va eut a le Ex nci tre an a m ad ur a Ga lic i M a ad rid M el ill M a ur c Na ia v Pa arr a ís Va sc o Ri oj a
2007
An
2006
15. Indicadores por CCAA
Febrero 2011
36
0
15. Indicadores desagregados por CCAA Empresas que tienen acceso a Internet (% sobre el total de empresas) 2008
2009
2010
Andalucía
86,8
91,5
93,6
94,4
96,2
Aragón
94,5
94,0
95,5
98,1
97,8
Asturias
94,9
94,0
95,6
97,5
97,9
Baleares
96,8
95,3
95,5
99,0
97,9
Canarias
90,5
98,3
94,1
95,0
96,8
Cantabria
97,3
93,8
91,1
98,8
96,3
C. León
90,0
94,0
95,8
97,4
96,6
C. La Mancha
88,7
89,3
89,0
89,4
92,8
Cataluña
95,2
96,4
96,3
97,9
98,4
Ceuta y Melilla
93,8
93,0
91,7
88,6
98,8
C. Valenciana
92,0
93,2
94,5
96,7
97,2
Extremadura
89,5
95,6
90,7
96,9
95,5
Galicia
87,6
90,2
93,4
92,9
94,9
Madrid
96,4
96,5
97,0
97,3
97,6
Murcia
92,1
90,8
90,0
91,5
98,1
Navarra
98,5
98,4
98,8
98,6
99,6
País Vasco
95,8
96,7
97,2
97,4
98,2
Rioja
93,9
92,7
95,9
97,3
97,6
España
92,7
94,3
94,9
96,2
97,2
Hogares con acceso a Internet
ES 97,2%
%
100 90 80 70 60
96
98
98
98
97
96
97
93
98
99
97
96
95
98
98 100 98
50
98
da lu Ar cía ag As ón tu r Ba ias le ar Ca es na r Ca ias nt ab ria C. C. L La eó n M an c Ca ha Ce ta lu ut ña a y M C. e Va lill a le Ex nci tre an a m ad ur a Ga lic ia M ad rid M ur ci Na a va r Pa ra ís Va sc o Ri oj a
2007
An
2006
Fuente: INE martes 11 de enero de 2011
Empresas con acceso a banda ancha (% sobre las empresas que tienen acceso a Internet)
2008
2009
2010
95,5
96,1
96,6
97,4
97,4
Aragón
93,1
94,0
95,9
96,1
98,2
Asturias
95,3
98,2
98,0
96,9
99,3
Baleares
93,9
97,9
97,0
97,9
97,9
Canarias
96,5
95,0
98,6
96,3
98,0
Cantabria
93,0
93,9
94,3
99,6
98,4
C. León
92,4
91,6
96,5
97,5
97,3
C. La Mancha
89,4
92,7
96,0
95,5
97,2
Cataluña
95,1
95,8
98,6
99,0
98,6
Ceuta y Melilla
97,4
99,8
96,3
98,7
100,0
C. Valenciana
91,3
97,0
97,8
97,6
98,7
Extremadura
94,3
93,9
95,5
98,7
99,3
Galicia
91,4
91,6
93,7
96,1
97,6
Madrid
96,6
97,8
97,8
97,6
98,4
Murcia
88,5
87,4
94,8
95,5
97,3
Navarra
93,3
91,9
97,8
98,5
98,7
País Vasco
95,3
93,1
96,7
96,7
98,4
Rioja
94,9
93,7
93,0
95,7
97,3
España
94,0
95,2
97,1
97,5
98,2
Hogares con acceso a Internet
%
ES 98,2%
100 90 80 70 60
97
98
99
98
98
98
97
97
99 100 99
99
98
98
97
99
98
97
da lu cí Ar a ag As ón tu r Ba ias le ar Ca es na Ca ria nt s ab ria C. C. L eó La n M an ch Ce Cat a al ut uñ a y M a C. Va elil la le Ex ncia tre na m ad ur a Ga lic ia M ad rid M ur cia Na v Pa arra ís Va sc o Ri oj a
2007
An
2006 Andalucía
Fuente: INE
martes 11 de enero de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
15. Indicadores por CCAA
Marzo 2011
37
50
15. Indicadores desagregados por CCAA Empresas que tienen un sitio o página Web (% sobre las empresas que tienen acceso a Internet) 2006
2007
2008
2009
2010
Andalucía
44,1
46,2
51,0
51,4
56,1
Aragón
55,5
59,6
61,9
62,7
64,7
Asturias
48,8
53,0
65,6
60,5
63,6
Baleares
48,9
49,2
53,1
57,1
57,8
Canarias
38,9
37,3
44,6
48,1
52,5
Cantabria
48,9
48,8
53,6
55,8
62,1
47,1
46,7
52,7
55,8
59,5
60
C. La Mancha
39,7
43,0
47,4
49,7
54,1
50
Cataluña
56,0
57,6
65,7
64,1
71,6
40
Ceuta y Melilla
24,6
43,7
42,5
43,9
55,8
30
C. Valenciana
45,2
48,4
52,7
56,9
63,2
20
Extremadura
39,1
42,2
45,3
45,3
58,2
50,5
51,6
55,0
55,1
58,9
Madrid
59,3
59,9
63,9
66,9
69,0
Murcia
43,8
43,1
52,1
48,8
60,8 64,3
51,5
57,3
62,4
63,6
País Vasco
52,2
57,5
63,3
69,7
71,5
Rioja
50,0
52,8
57,7
62,0
64,0
España
50,2
51,9
57,5
58,9
63,9
Navarra
80 70
ES 63,9%
10 56
65
64
58
53
62
60
54
72
56
63
58
59
69
61
64
72
0
64
da lu Ar cía ag As ón tu ri Ba as le ar Ca es na r Ca ias nt ab ria C. C. L eó La n M an c Ce Cat ha al ut uñ a a y M C. el illa Va le Ex nci tre an a m ad ur Ga a lic i M a ad rid M ur c Na ia va rr Pa a ís Va sc o Ri oj a
Galicia
%
An
C. León
Hogares con acceso a Internet
Fuente: INE martes 11 de enero de 2011
Empresas que utilizan aplicaciones de aprendizaje electrónico para la formación y la enseñanza de los empleados (% sobre las empresas que tienen acceso a Internet)
2005
2006
2007
2008
2010
34,8
29,7
35,8
40,6
42,1
Aragón
31,6
23,0
29,7
30,9
38,0
Asturias
36,4
33,5
34,9
41,8
41,9
Baleares
24,7
21,3
24,5
27,9
27,8
Canarias
33,9
28,3
29,6
32,6
33,3
Cantabria
36,8
29,6
32,2
35,0
34,0
C. León
34,9
28,4
33,5
40,1
45,2
C. La Mancha
31,8
24,8
30,8
31,4
38,3
40 30
27,9
30,9
36,9
32,6
36,4
29,8
42,0
C. Valenciana
29,7
23,4
30,6
28,4
40,9
Extremadura
43,8
32,0
44,9
46,0
52,1
Galicia
33,9
27,5
32,4
37,9
41,8
Madrid
37,6
31,2
33,9
38,2
45,1
Murcia
35,6
23,8
29,4
30,9
43,7
Navarra
37,0
25,4
32,3
43,2
41,6
País Vasco
34,3
26,4
35,9
39,4
45,2
Rioja
37,8
34,1
38,8
42,3
44,9
España
32,7
26,8
31,9
35,1
40,9
50
ES 40,9%
20 10 42
38
42
28
33
34
45
38
37
42
41
52
42
45
44
42
45
Fuente: INE
martes 11 de enero de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
45
Ar a As gón tu r Ba ias le ar Ca es na r Ca ias nt ab r C. ia C. Le La ón M an ch Ce Cata a ut lu a ña y M C. e Va lill a le Ex nci tre an a m ad ur a Ga lic i M a ad rid M ur c Na ia va rr Pa a ís Va sc o Ri oj a
23,7
37,8
60
cía
27,3
Ceuta y Melilla
%
lu
Cataluña
Hogares con acceso a Internet
An da
Andalucía
15. Indicadores por CCAA
Marzo 2011
38
0
15. Indicadores desagregados por CCAA Empleados que utilizan ordenadores conectados a Internet en su trabajo habitual (% sobre el empleo total) 2006
2007
2008
2009
2010
29,6
32,5
33,3
36,2
37,8
Aragón
27,1
34,7
32,5
34,3
35,8
Asturias
26,4
26,1
32,5
31,7
33,4
Baleares
33,8
33,4
39,6
39,1
40,9
Canarias
25,2
29,3
28,8
29,8
33,7
Cantabria
26,7
26,9
29,0
30,9
32,3
C. León
26,0
28,4
29,3
30,9
31,1
21,1
22,7
24,4
26,9
32,8
Cataluña
40,3
40,1
42,4
45,1
47,0
30
Ceuta y Melilla
29,6
30,1
29,7
34,3
40,8
20
C. Valenciana
26,2
28,4
31,6
35,6
38,9
Extremadura
27,8
27,2
29,7
30,5
32,8
Galicia
30,2
29,4
32,1
35,3
32,1
Madrid
44,7
47,7
48,0
50,7
54,5
Murcia
26,8
27,6
28,7
28,8
34,1
Navarra
26,7
28,2
33,4
37,7
40,6
País Vasco
35,7
39,5
39,8
40,5
43,0
Rioja
29,1
29,3
28,1
27,6
31,5
35,4
37,7
39,0
41,5
44,9
España
%
60 50
ES 44,9%
40
10 38
36
33
41
34
32
31
33
47
41
39
33
32
55
34
41
43
0
32
da lu c Ar ía ag As ón tu r Ba ias le ar Ca es na Ca rias nt ab ria C. C. L eó La n M an ch a Ca Ce ta lu ut ña a y M C. Va elil la le n c Ex tre iana m ad ur a Ga lic ia M ad rid M ur cia Na va rr Pa a ís Va sc o Ri oj a
C. La Mancha
Hogares con acceso a Internet
An
Andalucía
Fuente: INE
martes 11 de enero de 2011
Líneas de telefonía fija por cada 100 habitantes (Por cada 100 habitantes)
2007
2008
2009
37,7
36,4
34,6
Aragón
48,2
47,1
44,8
%
Asturias
45,9
44,1
45,4
55
Baleares
50,6
50,3
48,3
Canarias
42,3
42,4
41,7
Cantabria
43,4
43,3
42,8
C. León
44,8
44,5
44,0
C. La Mancha
38,8
37,9
37,7
51,2
50,2
45,9
Ceuta
30,3
30,3
29,9
C. Valenciana
42,9
41,0
39,3
Extremadura
34,8
33,9
34,4
Galicia
41,0
40,4
40,2
Madrid
54,6
53,2
53,6
Melilla
30,2
29,4
26,0
Murcia
34,7
33,6
32,1
Navarra
46,2
45,1
44,6 48,8
50,1
49,8
Rioja
45,3
44,4
43,1
España
44,7
44,6
43,5
País Vasco
44 33 22 11
35
45
45 48 42
43 44 38 46
39
39
34 49 54
26 32
45
49 43
al u Ar cía a As gón tu r Ba ias le ar Ca es n Ca aria nt s ab ri C. C. L a La eó n M an c Ca ha ta lu ña C. C Va eu ta le Ex nc tre ian a m ad ur a Ga lic i M a ad rid M el il M la ur c Na ia v Pa arra ís Va sc o Ri oj a
Cataluña
ES 43,5%
An d
Andalucía
Fuente: CMT
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
15. Indicadores por CCAA
Marzo 2011
39
0
15. Indicadores desagregados por CCAA Líneas de telefonía móvil postpago (% sobre la población total) 2009
Andalucía
55,0
58,0
59,4
Aragón
54,6
58,8
58,2
Asturias
55,6
59,8
63,0
Baleares
54,9
57,4
59,6
Canarias
49,6
51,4
54,3
Cantabria
56,3
57,5
61,0
C. León
52,9
58,3
60,0
C. La Mancha
50,9
59,5
60,7
Cataluña
61,8
65,8
61,6
Ceuta
30,5
38,9
43,6
C. Valenciana
57,8
60,1
60,8
Extremadura
49,0
57,3
60,6
Galicia
57,1
58,3
59,0
Madrid
90,0
89,5
81,0
Melilla
35,5
39,2
41,1
Murcia
58,9
57,4
59,8 60,3
53,1
56,4
País Vasco
68,3
61,0
65,5
Rioja
50,6
55,9
58,8
61,2
63,6
64,6
Navarra
España
%
90 75
ES 64,6%
60 45 30 15 59
58 63
60
54
61
60
61
62 44
61
61
59
81
41
60 60
0
66 59
da lu Ar cía a As gón tu r Ba ias le ar Ca es n Ca aria nt s ab ri C. C. L a La e M ón an c Ca ha ta lu ña C. C Va eu ta le Ex nc tre ian a m ad ur a Ga lic i M a ad rid M el illa M ur c Na ia v Pa arra ís Va sc o Ri oj a
2008
An
2007
Fuente: CMT
Particulares que utilizan Internet para tratar con los poderes públicos para obtener información de las páginas Web de la Administración (% la población que ha accedido a Internet en los últimos tres meses)
2008
2009
2010
46,4
48,6
46,3
43,9
42,5
Aragón
49,1
51,8
51,0
49,5
49,5
Asturias
55,3
51,7
52,6
48,4
49,5
Baleares
47,1
36,2
46,1
44,0
38,5
Andalucía
Canarias
51,1
44,9
48,4
44,7
38,4
Cantabria
46,1
46,6
43,4
50,8
41,5
C. León
51,9
57,1
59,6
46,2
52,9
C. La Mancha
50,1
47,5
47,9
53,2
50,8
Cataluña
48,3
42,6
51,5
47,6
44,1
Ceuta
49,0
41,3
38,0
37,8
47,7
C. Valenciana
47,2
46,3
45,4
43,7
42,9
Extremadura
58,8
43,4
48,8
42,8
45,2
54,1
52,7
49,0
53,3
51,7
Madrid
51,8
55,2
50,0
54,6
54,7
Melilla
53,4
47,2
34,8
54,0
35,0
Murcia
53,4
49,2
46,1
51,2
47,9
Navarra
46,1
46,9
47,9
51,8
45,1
País Vasco
43,2
39,8
45,0
40,7
43,4
Rioja
49,7
49,0
57,8
51,0
45,8
España
49,4
48,2
49,0
47,7
46,4
Galicia
%
60 50
ES 46,4 %
40 30 20 10 43
50
50
39
38
42
53
51
44 45
43
45
52
55
35 48
45
43
Fuente: INE
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
46
al u Ar cía ag As ón tu r Ba ias le ar Ca es n Ca aria nt s ab ri C. C. L a La eó n M an c Ca ha ta lu ña C. C e Va u ta le Ex ncia tre na m ad ur Ga a lic M ia ad rid M el illa M ur Na cia v Pa arr a ís Va sc o Ri oj a
2007
An d
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15. Indicadores por CCAA
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15. Indicadores desagregados por CCAA Empresas que utilizan Internet para tratar con los poderes públicos para obtener información de las páginas Web de la Administración (% sobre las empresas que tienen acceso a Internet) 2006
2007
2008
2009
2010
57,7
51,8
59,5
61,6
58,7
Aragón
61,5
61,8
64,2
68,2
63,2
Asturias
59,4
61,0
64,7
61,6
58,6
Baleares
47,6
46,3
60,0
50,9
49,6
Canarias
47,9
48,6
59,3
59,7
62,1
Cantabria
41,9
56,0
57,0
59,7
54,4
C. León
60,4
59,1
63,1
64,3
66,8
C. La Mancha
55,5
51,5
55,1
56,8
56,7
Cataluña
59,9
56,8
65,5
61,3
68,3
50
Ceuta y Melilla
61,8
64,3
57,9
54,9
63,4
40
Andalucía
Hogares con acceso a Internet %
80 70
ES 63,9%
60
C. Valenciana
51,7
53,5
57,0
60,2
60,3
30
Extremadura
56,5
54,0
53,7
55,1
65,4
20
Galicia
51,3
55,7
59,1
61,3
62,0
Madrid
63,5
64,0
66,4
67,9
69,4
Murcia
50,1
46,4
51,8
49,4
63,6
Navarra
68,0
60,1
75,7
69,4
70,0
País Vasco
57,8
59,8
65,9
67,3
66,5
Rioja
67,5
62,0
70,4
69,3
66,7
España
57,3
56,1
62,0
62,0
63,9
10 63
59
50
62
54
67
57
68
63
60
65
62
69
64
70
67
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0
An
da lu Ar cía ag As ón tu r Ba ias le ar Ca es n Ca aria nt s ab r C. ia C. Le La ón M an ch Ca a ta lu ña C. C Va eut a le Ex nc tre ian a m ad ur a Ga lic i M a ad rid M ur ci Na a va rr Pa a ís Va sc o Ri oj a
59
Fuente: INE
Centros educativos no universitarios con conexión a Internet con banda ancha martes 11 de enero de 2011
2007
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26,6
32,9
31,5
86,9
80,0
Aragón
20,1
28,0
40,3
50,2
82,8
Asturias
18,5
37,5
61,3
71,2
92,0
Baleares
16,4
38,7
64,3
72,3
89,0
Andalucía
7,8
20,8
41,2
47,9
62,4
Cantabria
18,8
49,0
58,8
70,8
86,3
C. León
21,4
43,8
56,8
68,6
91,9
C. La Mancha
14,6
33,3
47,3
53,8
87,3
Canarias
Cataluña
59,9
59,9
77,6
81,3
90,7
Ceuta
44,4
63,0
74,4
89,3
100,0
C. Valenciana
20,5
34,1
49,4
61,0
89,6
Extremadura
59,0
57,9
66,2
70,1
83,4
61,9
61,9
76,2
72,0
87,7
Madrid
25,3
45,5
58,7
69,0
91,1
Melilla
63,6
81,8
90,9
91,3
95,7 93,9
Galicia
Murcia
10,5
69,7
62,9
64,8
Navarra
22,3
30,4
44,1
52,8
69,1
País Vasco
62,6
72,8
79,9
93,1
96,6
Rioja España
17,9
36,6
58,6
76,4
91,8
32,9
44,6
56,4
71,6
86,8
Hogares con acceso a Internet %
100
ES 86,8%
80 60 40 20 87
50
71
72 48
71
69
54
81
89
61
70
72
69
91
65
53
93
76
lu c Ar ía ag As ón tu r Ba ias le ar Ca es n Ca aria nt s ab r C. C. ia La Le M ón an Ca cha ta lu ña C. C Va eu ta le Ex nc tre ian a m ad ur a Ga lic i M a ad rid M el ill M a ur Na cia v Pa arr a ís Va sc o Ri oj a
2006
An da
2005
Fuente: M. Ed martes 11 de enero de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
15. Indicadores por CCAA
Marzo 2011
41
0
16. iEurope-2010 España 2004
2005
2006
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Fuente
Unidades
34
36
39
45
51
54
59
Eurostat
% sobre el total de hogares
15
21
29
39
45
51
57
Eurostat
% sobre el total de hogares
Individuos que usan teléfono móvil vía UMTS (3G) para acceder a Internet
5
6
9
13
Eurostat
% sobre la población total
Individuos que usan portátiles para acceder a Internet
10
12
17
16
Eurostat
% sobre la población total
25
30
34
39
44
Eurostat
% sobre la población total
Conectividad hogares Hogares con acceso a Internet en casa Hogares con acceso a banda ancha
Uso de Internet de individuos Individuos que usan frecuentemente Internet
18
Individuos que usan regularmente Internet
31
Individuos que no han usado nunca Internet
21 35
39
44
49
54
58
Eurostat
% sobre la población total
50
47
43
38
36
32
Eurostat
% sobre la población total
34
37
42
46
52
55
Eurostat
% sobre la población total
17
23
25
27
Eurostat
% sobre la población total
41,1
43,7
53,8
52,5
Eurostat
Actividades individuos Individuos que usan Internet para enviar/recibir correos electrónicos
31
Individuos que usan Internet para escuchar radio por la web/ visualizar televisión por la web Individuos que usan Internet para buscar información relacionada con la salud Individuos que usan Internet para encontrar información sobre bienes y servicios
24
% sobre la población que ha
22,7
28,7
39,9
accedido a Internet en los 3 últimos meses
42
46
47
54
Eurostat
% sobre la población total
24
27
38
40
Eurostat
% sobre la población total
Individuos que usan Internet para realizar cursos en línea
5
6
7
8
Eurostat
% sobre la población total
Individuos que usan Internet para buscar información con propósito de formación
19
25
29
29
Eurostat
% sobre la población total
Individuos que usan Internet para leer periódicos / revistas en línea
Individuos que usan Internet para banca por Internet
30
33
38
21
12
14
15
16
20
24
27
Eurostat
% sobre la población total
Individuos que usan Internet para hacer pedidos de bienes y servicios
8
12
15
18
20
23
24
Eurostat
% sobre la población total
Individuos que usan Internet para vender bienes o servicios
2
2
3
3
4
4
6
Eurostat
% sobre la población total
10
12
16
16
Eurostat
% sobre la población total
8
Eurostat
% sobre la población total
7
Eurostat
% sobre la población total
31
Eurostat
% sobre la población total
3
Eurostat
% sobre el total de individuos
Individuos que usan Internet para buscar un trabajo o enviar una oferta de trabajo Creatividad (usuario generador de contenidos; fotos, música, blog, wikipedia) Individuos que usan Internet para subir contenido creado por uno mismo a alguna página web para ser compartido Acceso a información Individuos que usan Internet para descarga de videojuegos o sus actualizaciones Individuos que usan Internet para descarga/ escucha/visualización de música y/o películas Individuos que pagan por contenidos audiovisuales en línea
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
16. iEurope-2010 España
Marzo 2011
42
16. iEurope-2010 España 2004
2005
2006
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Fuente
Unidades
25
26
29
30
32
Eurostat
% sobre la población total
Gestión de finanzas personales / administración personal hogares Individuos que usan Internet para interactuar con las autoridades públicas Individuos que usan Internet para enviar informes cumplimentados
7
6
7
8
9
8
12
Eurostat
% sobre la población total
82
85
94
95
97
98
98
Eurostat
% sobre las empresas que tienen acceso a internet
20
14
17
Eurostat
% sobre sobre el total de empresas
13
12
25
Eurostat
% sobre sobre el total de empresas
9
12
17
25
Eurostat
% sobre sobre el total de empresas
9
8
10
11
Eurostat
% sobre la cifra de negocio
40
52
56
Eurostat
% sobre sobre el total de empresas
15
17
18
20
Eurostat
% sobre sobre el total de empresas
Conectividad empresas Empresas con acceso a banda ancha Adopción TIC empresas Empresas cuyos procesos de negocio están enlazados automáticamente con los de sus clientes y/o proveedores Integración con clientes/ proveedores y SCM Empresas que usan intercambio automático de datos con clientes o proveedores Empresas que envían y/o reciben facturas electrónicas e-Comercio, CRM y transacciones seguras Tasa de volumen de negocios de las empresas de comercio electrónico
3
3
7
Empresas que comparten información electrónicamente sobre ventas o sobre compras a través de un software usada para alguna función interna Empresas que usan soluciones software, como CRM para analizar información sobre clientes con fines de marketing Empresas que han recibido pedidos en línea (al menos 1%)
2
3
8
8
10
10
12
Eurostat
% sobre sobre el total de empresas
Empresas que han comprado en línea (al menos 1%)
3
4
15
16
19
18
21
Eurostat
% sobre sobre el total de empresas
50
55
58
58
64
68
67
Eurostat
% sobre sobre el total de empresas
2
2
3
5
8
9
Eurostat
% sobre sobre el total de empresas
e-Administracion empresas Empresas que usan Internet para interaccionar con las autoridades públicas Empresas que usan Internet para presentar una propuesta de licitación en un sistema público electrónico a las autoridades públicas
Hogares con acceso a Internet en casa
51
54
Hogares con acceso a banda ancha 59
36
%
60
57 60
51
50
45 34
%
39
39
40
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2008
2009
2010
20
15
10
10
0
0
2004
Fuente: Eurostat
miércoles 5 de enero de 2011
30
21
20
2005
40
29
30
2004
50
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2005
2006
2007
2008
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2010
Fuente: Eurostat
miércoles 5 de enero de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
16. iEurope-2010 España
Marzo 2011
43
16. iEurope-2010 España Individuos que usan portátiles para acceder a Internet
17
16
Individuos que usan frecuentemente Internet
%
%
20
50
44 39
16
12
12
10
18
8
40
34
30
30
25
21
20
4
2007
2008
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10
0
2010
2004
Fuente: Eurostat
2005
2006
2007
2008
2009
2010
0
Fuente: Eurostat
ércoles 5 de enero de 2011
miércoles 5 de enero de 2011
Individuos que usan regularmente Internet
31
2004
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2005
39
2006
44
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54
Individuos que no han usado nunca Internet 58
%
%
60
60
50
50
47
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43
38
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2007
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36
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32
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20
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0
0
2005
Fuente: Eurostat
2006
2007
2008
2009
2010
Fuente: Eurostat
miércoles 5 de enero de 2011
ércoles 5 de enero de 2011
Individuos que usan Internet para recibir/enviar correos electrónicos
Individuos que usan Internet para escuchar radio por la web / visualizar televisión por la web %
52
31
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34
2005
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42
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24
23
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25
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30 25 20
17
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15
20
10
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5
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2005
Fuente: Eurostat
miércoles 5 de enero de 2011
%
55 60
2007
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Fuente: Eurostat
miércoles 5 de enero de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
16. iEurope-2010 España
Marzo 2011
44
0
16. iEurope-2010 España Individuos que usan Internet para buscar información relacionada con la salud 53,8 39,9
41,1
52,5
Individuos que usan Internet para encontrar información sobre bienes y servicios
%
%
60
54 60
50
43,7
40
28,7
30
22,7
33
30
38
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46
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50 40 30 20
20
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2005
2006
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10
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0
0
2004
Fuente: Eurostat
miércoles 5 de enero de 2011
Individuos que usan Internet para leer periódicos / revistas en línea
38
2004
2007
2008
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2010
40
27
24
2007
2008
Individuos que usan Internet para realizar cursos en línea
%
%
50
10
8
40
6
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2009
2010
8
7
6
5
20
4
10
2
0
2007
Fuente: Eurostat
2008
2009
0
2010
Fuente: Eurostat
rcoles 5 de enero de 2011
miércoles 5 de enero de 2011
Individuos que usan Internet para buscar información con el propósito de formación 29
29
25
Individuos que usan Internet para banca por Internet %
%
30
27 30
2008
2009
2010
25
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20 15
2007
24
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5
5
0
2004
Fuente: Eurostat
coles 5 de enero de 2011
2006
Fuente: Eurostat
ércoles 5 de enero de 2011
21
2005
2005
2006
2007
2008
2009
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0
Fuente: Eurostat
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Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
16. iEurope-2010 España
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16. iEurope-2010 España Individuos que usan Internet para hacer pedidos de bienes y servicios %
%
30
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24 25
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Individuos que usan Internet para vender bienes y servicios
20
8
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4 3
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2005
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2
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2004
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6
4
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Fuente: Eurostat
2006
2007
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0
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Fuente: Eurostat
miércoles 5 de enero de 2011
miércoles 5 de enero de 2011
Individuos que usan Internet para buscar un trabajo o enviar una oferta de trabajo
Individuos que usan Internet para interactuar con las autoridades públicas %
%
20
16
16
16
12 10
2007
2008
2009
30
29
26
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32
35 28
12
21
8
14
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2010
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Fuente: Eurostat
2007
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0
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Fuente: Eurostat
miércoles 5 de enero de 2011
miércoles 5 de enero de 2011
Individuos que usan Internet para enviar informes cumplimentados
Empresas con acceso a banda ancha %
%
15
12
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94
95
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98
98
100 80
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10
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60 40
5
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2004
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2009
2010
0
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Fuente: Eurostat
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2005
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2008
2009
2010
0
Fuente: Eurostat
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Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
16. iEurope-2010 España
Marzo 2011
46
16. iEurope-2010 España Empresas cuyos procesos de negocio están enlazados automáticamente con los de sus clientes y / o proveedores
20 17 14
Empresas que usan intercambio automático de datos con clientes o proveedores %
%
25
30
25
25
20
20
15
13
10
15
12
10
5
2008
2009
2010
5
0
2008
Fuente: Eurostat
2009
0
2010
Fuente: Eurostat
miércoles 5 de enero de 2011
miércoles 5 de enero de 2011
Empresas que envían y / o reciben facturas electrónicas
25
Tasa de volumen de negocio de las empresas de comercio electrónico %
%
30
15
25
9
20
17
7
15
12 9
11
10
10
8
10
5
5 2007
2008
2009
2010
0
Fuente :Eurostat
3
3
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
0
Fuente: Eurostat
miércoles 5 de enero de 2011
miércoles 5 de enero de 2011
Empresas que usan soluciones software, como CRM para analizar información sobre clientes con fines de marketing
Empresas que comparten información electrónicamente sobre ventas o sobre compras a través de un software usada para alguna función interna
52
56
%
%
60
25
50
40
15
40
17
18
20
20 15
30 10
20
5
10 2008
2009
2010
0
2007
Fuente: Eurostat
miércoles 5 de enero de 2011
2008
2009
2010
0
Fuente: Eurostat
miércoles 5 de enero de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
16. iEurope-2010 España
Marzo 2011
47
16. iEurope-2010 España Empresas que han recibido pedidos en línea
Empresas que han comprado en línea %
%
15
25
12 10 8
10
20
18
16
15
10
8
21
19
15 10
5
3
2 2004
2005
3 2006
2007
2008
2009
2010
0
2004
Fuente: Eurostat
miércoles 5 de enero de 2011
Empresas que usan Internet para interaccionar con las autoridades públicas
64 55
5
2005
2006
2007
2008
2009
2010
58
68
67
58
Empresas que usan Internet para presentar una propuesta de licitación en un sistema público electrónico a las autoridades públicas
%
%
70
15
60 50
8
40 30
9
5
20 10
2
2
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2005
2006
Fuente: Eurostat
jueves 17 de marzo de 2011
10
5
3
0 2004
0
Fuente: Eurostat
miércoles 5 de enero de 2011
50
4
2007
2008
2009
2010
0
Fuente: Eurostat
miércoles 5 de enero de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
16. iEurope-2010 España
Marzo 2011
48
17. iEurope-2010 Comparativa España - UE (2010) UE 27
España
Fuente
Unidades
Hogares con acceso a Internet en casa
70
59
Eurostat
% sobre el total de hogares
Hogares con acceso a banda ancha
61
57
Eurostat
% sobre el total de hogares
7
13
Eurostat
% sobre la población total
19
16
Eurostat
% sobre la población total
Conectividad hogares
Individuos que usan teléfono móvil vía UMTS (3G) para acceder a Internet Individuos que usan portátiles para acceder a Internet Uso de Internet de individuos Individuos que usan frecuentemente Internet
53
44
Eurostat
% sobre la población total
Individuos que usan regularmente Internet
65
58
Eurostat
% sobre la población total
Individuos que no han usado nunca Internet
26
32
Eurostat
% sobre la población total
Actividades individuos Individuos que usan Internet para enviar/recibir correos electrónicos Individuos que usan Internet para escuchar radio por la web/ visualizar televisión por la web Individuos que usan Internet para buscar información relacionada con la salud
61
55
Eurostat
% sobre la población total
26
27
Eurostat
% sobre la población total
49,3
52,5
Eurostat
% sobre la población que usa Internet
Individuos que usan Internet para encontrar información sobre bienes y servicios
56
54
Eurostat
% sobre la población total
Individuos que usan Internet para leer periódicos / revistas en línea
34
40
Eurostat
% sobre la población total
5
8
Eurostat
% sobre la población total
32
29
Eurostat
% sobre la población total
Individuos que usan Internet para realizar cursos en línea Individuos que usan Internet para buscar información con el propósito de formación Individuos que usan Internet para banca por Internet
36
27
Eurostat
% sobre la población total
Individuos que usan Internet para hacer pedidos de bienes y servicios
40
24
Eurostat
% sobre la población total
Individuos que usan Internet para vender bienes o servicios
13
6
Eurostat
% sobre la población total
Individuos que usan Internet para buscar un trabajo o enviar una oferta de trabajo
15
16
Eurostat
% sobre la población total
11*
8*
Eurostat
% sobre la población total
9*
7*
Eurostat
% sobre la población total
28*
31*
Eurostat
% sobre la población total
5*
3*
Eurostat
% sobre el total de individuos
32
32
Eurostat
% sobre la población total
13
12
Eurostat
% sobre la población total
90
98
Eurostat
% sobre las empresas que tienen acceso a Internet
19
17
Eurostat
% sobre el total de empresas
Creatividad (usuario generador de contenidos; fotos, música, blog, wikipedia) Individuos que usan Internet para subir contenido creado por uno mismo a alguna página web para ser compartido Acceso a información Individuos que usan Internet para descarga de videojuegos o sus actualizaciones Individuos que usan Internet para descarga/escucha/visualización de música y/o películas Individuos que pagan por contenidos audiovisuales en línea Gestión de finanzas personales/ administración personal en hogares Individuos que usan Internet para interactuar con las autoridades públicas Individuos que usan Internet para enviar informes cumplimentados Conectividad empresas Empresas con acceso de banda ancha Adopción TIC empresas Empresas cuyos procesos de negocio están enlazados automáticamente con los de sus clientes y / o proveedores
*
Datos del año 2008
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
17. iEurope 2010 Comparativa
Marzo 2011
49
17. iEurope-2010 Comparativa España - UE (2010) UE 27
España
Fuente
Unidades
Integración con clientes/ proveedores y SCM Empresas que usan intercambio automático de datos con clientes o proveedores
35
25
Eurostat
% sobre el total de empresas
Empresas que envían y/o reciben facturas electrónicas
32
25
Eurostat
% sobre el total de empresas
14
11
Eurostat
% sobre la cifra de negocio
40
56
Eurostat
% sobre el total de empresas
Empresas que usan soluciones software, como CRM para analizar información sobre clientes con fines de marketing
18
20
Eurostat
% sobre el total de empresas
Empresas que han recibido pedidos en linea (al menos 1%)
14
12
Eurostat
% sobre el total de empresas
Empresas que han comprado en linea (al menos 1%)
28
21
Eurostat
% sobre el total de empresas
Empresas que usan Internet para interaccionar con las autoridades públicas
75
67
Eurostat
% sobre el total de empresas
Empresas que usan Internet para presentar una propuesta de licitación en un sistema publico electrónico a las autoridades públicas
13
9
Eurostat
% sobre el total de empresas
e-Comercio, CRM y transacciones seguras Tasa de volumen de negocios de las empresas de comercio electrónico Empresas que comparten información electrónicamente sobre ventas o sobre compras a través de un software usada para alguna función interna
e-Administracion empresas
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
17. iEurope 2010 Comparativa
Marzo 2011
50
18. iEurope-2010 Países de la UE Hogares con acceso a Internet en casa (% sobre el total de hogares)
Alemania
2005
2006
2007
2008
2009
2010
62
67
71
75
79
82
Austria
47
52
60
69
70
73
Bélgica
50
54
60
64
67
73
17
19
25
30
33
32
37
39
43
53
54 86
Bulgaria Chipre Dinamarca
75
79
78
82
83
Eslovaquia
23
27
46
58
62
67
Eslovenia
48
54
58
59
64
68
Estonia
39
46
53
58
63
68
Finlandia
54
65
69
72
78
81
41
49
62
63
74 46
Francia Grecia
22
23
25
31
38
Holanda
78
80
83
86
90
91
Hungría
22
32
38
48
55
60
Irlanda
47
50
57
63
67
72
Italia
39
40
43
47
53
59
Letonia
31
42
51
53
58
60
Lituania
16
35
44
51
60
61
65
70
75
80
87
90
41
53
54
59
64
70
30
36
41
48
59
63
Luxemburgo Malta Polonia
31
35
40
46
48
54
Reino Unido
60
63
67
71
77
80
Rep. Checa
19
29
35
46
54
61
14
22
30
38
42 88
Portugal
Rumanía Suecia
73
77
79
84
86
UE 27
48
49
54
60
65
70
España
36
39
45
51
54
59
Hogares con acceso a Internet
%
UE 27 70%
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
82 73 73 33 54 86 67 68 68 81 74 46 91 60 72 59 60 61 90 70 63 54 80 61 42 88 59
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
51
18. iEurope-2010 Países de la UE Hogares con acceso a banda ancha (% sobre el total de hogares) 2005
2006
2007
2008
2009
2010
Alemania
23
34
50
55
65
75
Austria
23
33
46
54
58
64
Bélgica
41
48
56
60
63
70
10
15
21
26
26
4
12
20
33
47
51
51
63
70
74
76
80 49
Bulgaria Chipre Dinamarca Eslovaquia
7
11
27
35
42
Eslovenia
19
34
44
50
56
62
Estonia
30
37
48
54
62
64
Finlandia
36
53
63
66
74
76
30
43
57
57
67 41
Francia
1
4
7
22
33
Holanda
54
66
74
74
77
Hungría
11
22
33
42
Irlanda
7
13
31
Grecia
51
52
54
58 49
Italia
13
16
25
31
39
Letonia
14
23
32
40
50
53
Lituania
12
19
34
43
50
54
Luxemburgo
33
44
58
61
71
70
Malta
23
41
44
55
63
69
Polonia
16
22
30
38
51
57
Portugal
20
24
30
39
46
50
Reino Unido
32
44
57
62
69
5
17
28
36
49
5
8
13
24
23
71
79
83
Rep. Checa Rumanía
54
Suecia
40
51
67
UE 27
23
30
42
49
56
61
España
21
29
39
45
51
57
Hogares con acceso a Internet
%
UE 27 61%
Al
em
an i Au a st ria Bé lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es arc lo va a qu ia Es lo ve ni Es a t Fi onia nl an d Fr ia an ci Gr a ec i Hu a ng ría Irl an da Ita li Le a to n ia L Lu itua n xe m ia bu rg o M al t Po a lo Po nia rt ug Re al p. Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
75 64 70 26 51 80 49 62 64 76 67 41 52 58 49 53 54 70 69 57 50 54 23 83 57
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
52
18. iEurope-2010 Países de la UE Particulares que usan telefonía móvil UMTS (3G) para acceder a Internet (% sobre la población total) 2006
2007
Alemania
1
2
Austria
1
2
Bélgica
1
1
Bulgaria
0
Chipre
0
2008
2009
2010
2
3
6
4
6
12
1
3
4
0
1
1
1
1
1
2
3
Dinamarca
1
1
6
10
15
Eslovaquia
0
3
5
10
9
Eslovenia
3
5
6
9
9
1
2
2
2
3
2
2
4
8
1
1
2
0
1
1
1
2
Holanda
1
4
4
6
6
Hungría
1
1
2
2
2
Irlanda
1
3
2
2
3
Italia
2
3
3
4
5
Letonia
0
1
1
1
2
Lituania
0
0
1
2
2
1
4
4
11
20
Malta
0
0
2
2
3
Polonia
0
1
1
2
3
Portugal
1
3
5
6
4
Estonia Finlandia Francia Grecia
Luxemburgo
12
Reino Unido
2
2
3
7
10
Rep. Checa
1
4
5
1
3
Rumanía
0
0
1
0
1
Suecia
5
9
9
14
20
UE 27
1
2
3
4
7
5
6
9
13
España
Hogares con acceso a Internet
%
25 20 15 10 UE 27 7%
5 1
3 15 9
9
3 12 2
6
2
3
5
2
2 20 3
3
4 10 3
1 20 13
0
Al em
an Au ia st ria Bé lg Bu ica lg ar C ia Di hip na re m Es arca lo va q Es uia lo ve Es nia to ni a Fr an cia Gr e Ho cia la nd Hu a ng ría Irl an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
6 12 4
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
53
18. iEurope-2010 Países de la UE Individuos que usan portátiles para acceder a Internet (% sobre la población total) 2007
2008
2009
2010
Alemania
14
18
24
27
Austria
14
22
25
29
Bélgica
7
8
13
15
Bulgaria
1
2
4
4
Chipre
7
3
4
6
31
40 20
Dinamarca
25
Eslovaquia
4
9
16
Eslovenia
6
8
11
13
12
16
28
28
Estonia Finlandia
8
12
18
23
Francia
7
10
14
18
Grecia
1
3
3
3
12
16
18
19
Holanda Hungría
2
4
8
11
Irlanda
11
18
27
32
Italia
7
10
15
20
Letonia
3
10
9
12
Lituania
2
3
8
5
31
31
44
43
Malta
4
4
14
11
Polonia
3
6
10
12
Luxemburgo
8
16
23
14
Reino Unido
13
18
21
22
Rep. Checa
3
7
3
6
1
2
2
4
Suecia
15
22
29
30
UE 27
9
12
17
19
España
10
12
17
16
Portugal
Rumanía
Hogares con acceso a Internet
%
50 40 30 UE 27 19%
20 10 4 30 16
0
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
27 29 15 4 6 40 20 13 28 23 18 3 19 11 32 20 12 5 43 11 12 14 22 6
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
54
18. iEurope-2010 Países de la UE Individuos que usan frecuentemente Internet (% sobre la población total) 2005
2006
2007
2008
2009
2010
Alemania
34
40
46
Austria
32
39
45
51
55
60
48
48
Bélgica
38
45
49
51
53
56
59
14
20
23
31
33
16
19
23
24
34
40
Dinamarca
57
65
66
71
72
76
Eslovaquia
23
26
33
44
49
58
Bulgaria Chipre
Eslovenia
27
36
38
40
47
54
Estonia
40
40
43
45
54
57
Finlandia
49
56
62
66
68
72
26
41
47
50
62
Francia
11
13
19
23
27
31
Holanda
53
61
66
67
73
76
Hungría
20
29
37
43
46
49
Irlanda
17
25
32
39
40
47
Italia
27
29
31
35
40
46
Letonia
23
31
37
42
47
49
Lituania
16
23
30
38
43
45
Luxemburgo
44
47
56
65
71
74
Malta
25
26
34
36
45
49
Polonia
17
22
27
32
39
42
Portugal
19
22
27
29
33
38
Reino Unido
34
39
48
53
60
66
Rep. Checa
10
18
24
30
34
38
9
12
15
19
21
61
58
69
73
76
Grecia
Rumanía Suecia
57
UE 27
29
31
38
43
48
53
España
21
25
30
34
39
44
Hogares con acceso a Internet
%
80 70 60
UE 27 53%
50 40 30 20 10 0
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
60 53 59 33 40 76 58 54 57 72 62 31 76 49 47 46 49 45 74 49 42 38 66 38 21 76 44
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
55
18. iEurope-2010 Países de la UE Individuos que usan regularmente Internet (% sobre la población total) 2005
2006
2007
2008
2009
2010
Alemania
54
59
64
68
71
74
Austria
49
55
61
66
67
70
Bélgica
53
58
63
66
70
75
22
28
33
40
42
Bulgaria Chipre
26
29
35
35
45
50
Dinamarca
73
78
76
80
82
86
Eslovaquia
43
43
51
62
66
73
Eslovenia
40
47
49
52
58
65
Estonia
54
56
59
62
67
71
Finlandia
62
71
75
78
79
83 75
39
57
63
65
Grecia
18
23
28
33
38
41
Holanda
74
76
81
83
86
88
Hungría
34
42
49
56
57
61
Irlanda
31
44
51
57
60
63 48
Francia
Italia
28
31
34
37
42
Letonia
36
46
52
57
61
62
Lituania
30
38
45
50
55
58
Luxemburgo
63
65
72
77
83
86
Malta
34
36
43
46
55
60
Polonia
29
34
39
44
52
55
Portugal
28
31
35
38
42
47
Reino Unido
54
57
65
70
76
80
Rep. Checa
26
36
42
51
54
58
18
22
26
31
34
75
83
86
88
Rumanía Suecia
76
80
UE 27
43
45
51
56
60
65
España
35
39
44
49
54
58
Hogares con acceso a Internet
%
UE 27 65%
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
74 70 75 42 50 86 73 65 71 83 75 41 88 61 63 48 62 58 86 60 55 47 80 58 34 88 58
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
56
18. iEurope-2010 Países de la UE Individuos que no han usado nunca Internet (% sobre la población total) 2005
2006
2007
2008
2009
2010
Alemania
29
26
23
20
19
17
Austria
40
34
28
25
25
23
Bélgica
39
34
29
26
20
18
71
65
57
53
51
64
62
56
54
48
45
Dinamarca
14
10
12
12
11
9
Eslovaquia
42
41
35
25
22
17
Eslovenia
48
43
39
40
33
28
Estonia
36
34
32
26
26
22
Finlandia
23
18
17
13
15
11
46
32
26
26
18 52
Bulgaria Chipre
Francia Grecia
73
65
62
56
53
Holanda
18
16
13
11
10
8
Hungría
60
52
46
37
36
32
Irlanda
55
42
35
32
30
27
Italia
62
59
54
50
45
41
51
45
39
34
31
29 35
Letonia
61
54
49
43
38
Luxemburgo
29
27
20
16
11
8
Malta
57
58
51
49
40
36
Polonia
58
52
48
44
39
35
Portugal
63
60
56
54
50
46
Reino Unido
28
29
22
19
15
13
Rep. Checa
63
49
46
33
33
28 57
Lituania
74
69
64
62
Suecia
12
10
15
9
7
7
UE 27
43
42
37
33
30
26
España
50
47
43
38
36
32
Rumanía
Hogares con acceso a Internet
%
60 50 40 30
UE 27 26%
20 10 0
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
17 23 18 51 45 9 17 28 22 11 18 52 8 32 27 41 29 35 8 36 35 46 13 28 57 7 32
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
57
18. iEurope-2010 Países de la UE Individuos que usan Internet para enviar/ recibir correos electrónicos (% sobre la población total) 2005 Alemania
2006
2007
2008
2009
2010
60
64
67
70
72 66
Austria
48
53
54
63
63
Bélgica
49
54
60
62
68
72
19
25
28
34
35
Bulgaria Chipre
23
25
30
30
38
41
Dinamarca
69
74
74
76
81
83
Eslovaquia
42
42
50
58
61
70
Eslovenia
36
42
44
47
53
58
Estonia
49
49
54
54
62
63
Finlandia
63
67
71
74
75
77
34
48
57
60
72
Francia Grecia
14
17
21
26
31
32
Holanda
73
76
79
82
85
87
Hungría
31
37
47
53
55
58
Irlanda
31
45
48
53
56
58
Italia
26
29
31
34
39
43
Letonia
33
41
46
49
54
55
Lituania
26
32
39
42
47
49
Luxemburgo
63
65
71
74
81
83
Malta
32
31
40
43
51
54
Polonia
24
27
32
38
45
48
Portugal
26
29
33
36
40
45
Reino Unido
57
53
61
66
74
74
Rep. Checa
27
37
42
51
55
59
16
20
24
28
31
Suecia
67
74
69
78
83
84
UE 27
42
42
48
53
57
61
España
34
37
42
46
52
55
Rumanía
Hogares con acceso a Internet
%
UE 27 61%
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
72 66 72 35 41 83 70 58 63 77 72 32 87 58 58 43 55 49 83 54 48 45 74 59 31 84 55
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
58
18. iEurope-2010 Países de la UE Individuos que usan Internet para escuchar radio por la web / visualizar televisión por la Web (% sobre la población total) 2005 Alemania Austria
5
Bélgica
2006
2007
2008
2009
2010
12
15
21
23
25
7
7
13
14
15
11
13
15
20
22
11
10
13
17
18
9
9
13
12
16
22
Dinamarca
19
27
34
37
42
40
Eslovaquia
6
8
11
17
25
24
Eslovenia
10
15
23
26
36
40
Estonia
15
17
21
19
31
32
Finlandia
17
20
24
33
39
44 26
Bulgaria Chipre
10
17
24
25
4
5
8
16
15
18
20
28
35
45
51
53
Hungría
7
12
16
18
19
22
Irlanda
4
9
10
13
16
18
Italia
5
5
8
9
13
16
Letonia
11
17
20
24
31
30
Francia Grecia Holanda
11
17
20
19
27
26
19
22
29
36
38
38
Malta
8
10
14
21
22
25
Polonia
6
10
13
18
19
22
Lituania Luxemburgo
9
11
14
17
19
25
Reino Unido
15
15
18
26
35
38
Rep. Checa
3
22
Portugal
6
8
13
19
4
6
7
12
15
21
28
33
42
50
56
UE 27
10
11
15
20
24
26
España
24
17
23
25
27
Rumanía Suecia
Hogares con acceso a Internet
%
60 50 40 30
UE 27 26%
20 10 0
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
25 15 22 18 22 40 24 40 32 44 26 18 53 22 18 16 30 26 38 25 22 25 38 22 15 56 27
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
59
18. iEurope-2010 Países de la UE Individuos que usan Internet para buscar información relacionada con la salud (% sobre la población que usa Internet) 2005 Alemania Austria
29,1
Bélgica
33,2
Bulgaria
2006
2007
2008
2009
2010
49,4
56,4
53,9
61,7
59,9
39,7
40,9
45,6
49,9
50,5
36,3
37,6
35,6
44
47,1
20,2
16,3
19,6
23,5
31,1
Chipre
25,8
31,3
37,6
29,8
33,9
41
Dinamarca
30,8
34,4
46,7
43,3
53,9
58,8 46,6
Eslovaquia
18,2
27,5
29,3
37,5
42,8
Eslovenia
32,8
42,8
49
49,1
52,4
64
Estonia
27,7
29,4
40,2
38,1
45,6
47,3
Finlandia
53,6
56,5
59,6
61,5
68,1
66,8
27,7
45,4
56,8
53,7
46,4
Francia
9,6
19,2
22,9
27,1
35,2
50,1
Holanda
51,5
55,5
53,9
53,1
56,3
55,9
Hungría
25,9
36,9
43,7
49,8
60,1
65,2
Irlanda
28,1
15,4
21,3
30,1
36,5
40,7
Italia
25,9
34,1
41,1
39,2
44,6
44,6
Grecia
Letonia
17,6
23
20,1
39,4
44,8
48,9
Lituania
24,8
36,6
39,4
40,4
49,3
50,7
Luxemburgo
59,4
37,4
61,9
54,4
62,6
65
42
45,9
44,7
47,2
52,2
54,4
Malta Polonia
20,4
27,2
28,9
38
40,2
43,1
Portugal
31,3
38,8
44,9
51,5
61
59,2
Reino Unido
38,4
27,4
27,6
34,1
42,1
38,7
Rep. Checa
10,8
22,7
22
24,3
33,3
30,9
24,4
25,8
39,4
46,5
52,6
28,5
32,9
31,7
36,9
40,2
44,5
UE 27
31,4
36,7
41,5
44,8
50,2
49,3
España
28,7
39,9
41,1
43,7
53,8
52,5
Rumanía Suecia
Hogares con acceso a Internet
%
70 60 UE 27 49%
50 40 30 20 10 0
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
60 51 47 31 41 59 47 64 47 67 46 50 56 65 41 45 49 51 65 54 53 59 39 31 53 45 53
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
60
18. iEurope-2010 Países de la UE Individuos que usan Internet para encontrar información sobre bienes y servicios (% sobre la población total) 2005
2006
2007
2008
2009
2010
60
63
66
69
72
Austria
42
47
47
51
54
58
Bélgica
43
51
55
58
59
62
13
17
22
17
26
24
27
32
32
39
47
Dinamarca
63
68
68
73
74
78
Eslovaquia
30
33
39
49
50
62
Eslovenia
36
42
47
48
49
57
Estonia
41
44
48
53
54
61
62
67
68
73
73
74 65
Alemania
Bulgaria Chipre
Finlandia
36
55
57
60
17
23
28
31
33
36
Holanda
70
73
76
76
79
82
Hungría
25
35
43
49
48
55
Irlanda
29
42
44
46
54
57
21
23
27
30
33
35
Francia Grecia
Italia Letonia
27
36
39
49
50
57
Lituania
22
30
36
37
44
48
Luxemburgo
61
64
68
69
75
78
Malta
27
26
34
42
48
52
Polonia
18
25
27
33
29
39
Portugal
26
30
33
34
40
44
Reino Unido
57
55
62
64
64
Rep. Checa
20
32
37
45
50
53
10
12
17
12
26 82
Rumanía Suecia
70
74
70
75
77
UE 27
39
41
47
50
51
56
España
33
38
42
46
47
54
Hogares con acceso a Internet
%
UE 27 56%
Al
em
a Au nia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hipr na e m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita l Le ia to ni a Li Lu tua n xe m ia bu rg o M al Po ta lo n Po ia r Re tu ga p. Ch l Ru eca m an ía Su ec Es ia pa ña
72 58 62 26 47 78 62 57 61 74 65 36 82 55 57 35 57 48 78 52 39 44 53 26 82 54
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
61
18. iEurope-2010 Países de la UE Individuos que usan Internet para leer periódicos / revista en línea (% sobre la población total) 2005
2006 19
Austria
21
26
Bélgica
13
16
Alemania
Bulgaria
2007
2008
2009
2010
21
21
27
42
24
30
41
43
17
21
34
38
11
10
15
21
20
15
20
22
23
27
29
38
46
47
52
64
63
Eslovaquia
23
25
25
34
35
37
Eslovenia
20
24
23
34
34
41
Estonia
46
50
50
54
63
66
41
46
50
57
64
74
9
18
22
24
21
14
16
19
21
25
Chipre Dinamarca
Finlandia Francia Grecia
9
Holanda
29
36
40
43
46
48
Hungría
18
25
28
33
36
41
Irlanda
4
8
10
17
19
21
13
13
17
17
23
24
Italia Letonia
24
27
18
33
46
51
Lituania
24
30
32
43
49
52
Luxemburgo
29
29
42
41
55
59
Malta
14
17
20
27
32
40
Polonia
13
16
15
19
18
17
Portugal
16
16
15
20
28
29
Reino Unido
24
23
22
37
43
43
Rep. Checa
12
19
22
33
43
44
7
9
14
21
22
Suecia
39
41
43
45
50
54
UE 27
17
18
21
25
31
34
24
27
38
40
Rumanía
España
Hogares con acceso a Internet
%
80 70 60 50 40
UE 27 34%
30 20 10 0
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
42 43 38 20 29 63 37 41 66 74 21 25 48 41 21 24 51 52 59 40 17 29 43 44 22 54 40
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
62
18. iEurope-2010 Países de la UE Individuos que usan Internet para realizar cursos en línea (% sobre la población total) 2007
2008
2009
2
2
3
3
1
2
Alemania
2010
Austria
1
Bélgica
2
3
4
4
Bulgaria
1
1
1
2
Chipre
1
1
1
1
4
3
4
5
Dinamarca Eslovaquia
1
1
1
32
Eslovenia
2
3
3
4
Estonia
7
5
6
6
13
14
13
14
Francia
2
4
7
5
Grecia
2
2
2
2
Holanda
3
4
5
5
Hungría
2
2
2
3
Irlanda
3
3
5
5
Finlandia
Italia
2
2
3
3
Letonia
6
8
7
5
Lituania
5
4
8
8
Luxemburgo
3
5
6
5
Malta
3
2
4
5
2
1
2
1
2
2
2
Reino Unido
5
5
7
7
Rep. Checa
1
2
1
1
Rumanía
1
1
3
4
Suecia
3
3
4
7
UE 27
3
3
4
5
5
6
7
8
Polonia Portugal
España
Hogares con acceso a Internet
%
35 30 25 20 15 10 UE 27 5% 2 4 2
1
5 32 4 6 14 5
2 5
3
5
3 5
8 5
5
2 2
7
1
4 7 8
0
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
3
5
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
63
18. iEurope-2010 Países de la UE Individuos que usan Internet para buscar información con el propósito de formación (% sobre la población total) 2007
2008
2009
2010
27
28
31
29
Austria
9
12
24
27
Bélgica
17
20
27
31
Bulgaria
2
5
4
5
Chipre
21
17
23
22
Dinamarca
53
47
50
56
Eslovaquia
3
14
15
17
24
31
29
42 26
Alemania
Eslovenia
22
24
Finlandia
30
31
66
67
Francia
43
47
51
48 24
Estonia
5
22
23
Holanda
14
15
17
19
Hungría
19
22
29
30
Irlanda
16
21
30
35
Italia
21
24
32
35
Grecia
Letonia
5
13
34
39
Lituania
20
20
22
20
Luxemburgo
47
50
59
65
Malta
21
23
34
38
Polonia
19
28
31
33
Portugal
26
33
39
39
Reino Unido
24
25
31
29
Rep. Checa
17
25
26
21
8
11
15
17
Suecia
27
33
37
44
UE 27
23
27
32
32
España
19
25
29
29
Rumanía
Hogares con acceso a Internet
%
70 60 50 40
UE 27 32%
30 20 10 0
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
29 27 31 5 22 56 17 42 26 67 48 24 19 30 35 35 39 20 65 38 33 39 29 21 17 44 29
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
64
18. iEurope-2010 Países de la UE Individuos que usan Internet para banca por Internet (% sobre la población total) 2005 Alemania
2006
2007
2008
2009
2010
32
35
38
41
43
Austria
22
27
30
34
35
38
Bélgica
23
28
35
39
46
51
1
2
2
2
2
6
6
12
11
15
17
Dinamarca
49
57
57
61
66
71
Eslovaquia
10
13
15
24
26
33
Bulgaria Chipre
12
16
19
21
24
29
Estonia
45
48
53
55
62
65
Finlandia
56
63
66
72
72
76
18
32
40
42
53
Eslovenia
Francia Grecia Holanda
1
2
4
5
5
6
50
59
65
69
73
77
Hungría
6
8
12
13
16
19
Irlanda
13
21
24
28
30
34
Italia Letonia
8
9
12
13
16
18
16
22
28
39
42
47
Lituania
10
15
21
27
32
37
Luxemburgo
37
41
46
48
54
56
Malta
16
16
22
25
32
38
Polonia
6
9
13
17
21
25
Portugal
8
10
12
14
17
19
27
28
32
38
45
45
5
10
12
14
18
23
1
2
2
2
3
57
57
65
71
75
Reino Unido Rep. Checa Rumanía Suecia
51
UE 27
19
21
25
29
32
36
España
14
15
16
20
24
27
Hogares con acceso a Internet
%
80 70 60 50 40
UE 27 36%
30 20 10 0
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
43 38 51 2 17 71 33 29 65 76 53 6 77 19 34 18 47 37 56 38 25 19 45 23 3 75 27
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
65
18. iEurope-2010 Países de la UE Individuos que usan Internet para hacer pedidos de bienes y servicios (% sobre la población total) 2005
2006
2007
2008
2009
2010
Alemania
42
49
52
53
56
59
Austria
25
32
36
37
41
42
Bélgica
16
19
21
21
36
38
2
3
3
5
5
5
7
10
9
16
18
Dinamarca
48
55
56
59
64
68
Eslovaquia
9
11
16
23
28
33
13
16
18
24
27
7
7
9
10
17
17
38
44
48
51
54
59 56
Bulgaria Chipre
Eslovenia Estonia Finlandia
22
35
40
45
2
5
8
9
10
12
43
48
55
56
63
67
Francia Grecia Holanda Hungría
8
7
11
14
16
18
Irlanda
19
28
33
36
37
36
Italia
6
9
10
11
12
15
Letonia
5
8
11
16
19
17
Lituania
2
4
6
6
8
11
Luxemburgo
39
44
47
49
58
60
Malta
14
14
20
22
34
38
Polonia
7
12
16
18
23
29
Portugal
6
7
9
10
13
15
44
45
53
57
66
67
5
13
17
23
24
27
1
3
4
2
4
53
63
66
Reino Unido Rep. Checa Rumanía Suecia
50
55
53
UE 27
24
26
30
32
37
40
España
12
15
18
20
23
24
Hogares con acceso a Internet
%
70 60 50 UE 27 40%
40 30 20 10 0
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
59 42 38 5 18 68 33 27 17 59 56 12 67 18 36 15 17 11 60 38 29 15 67 27 4 66 24
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
66
18. iEurope-2010 Países de la UE Individuos que usan Internet para vender bienes o sevicios (% sobre la población total) 2005
2006
2007
2008
2009
2010
20
21
18
20
19
Alemania
4
Austria Bélgica
8
7
7
5
8
7
8
10
17
17
1
1
1
1
1
0
1
1
1
1
1
Dinamarca
5
17
22
19
25
28
Eslovaquia
0
2
2
5
3
6
8
9
17
19
20
Bulgaria Chipre
Eslovenia Estonia
4
3
5
5
5
8
Finlandia
9
14
13
14
13
15
7
10
12
23
1
0
Holanda
14
18
20
Hungría
1
3
Irlanda
1
4
2 1
Francia Grecia
Italia Letonia Lituania Luxemburgo
1
1
23
18
24
4
5
5
8
3
3
5
5
3
4
4
4
5
2
2
4
1
2
1
1
2
2
6
5
12
12
15
11
Malta
1
3
7
5
4
13
Polonia
1
5
5
7
6
8
Portugal
1
1
8
12
Reino Unido
13
15
1
2
15
18
4
8
Rep. Checa
5
Rumanía
0
1
1
1
1
Suecia
10
14
13
15
16
19
UE 27
6
9
10
10
10
13
España
2
3
3
4
4
6
Hogares con acceso a Internet
%
30 25 20 15 10 5 1
1 28 6 20 8 15 23 1 24 8
5
5
2
11 13 8
2 18 8
1
19 6
0
Al
em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita lia Li Lu tua ni xe a m bu rg o M al t Po a lo Po nia Re rtug in al o U Re nid p. o Ch Ru eca m an í Su a ec Es ia pa ña
19 8 17
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
67
18. iEurope-2010 Países de la UE Individuos que usan Internet para buscar un trabajo o enviar una oferta de trabajo (% sobre la población total) 2005 Alemania
2006
2007
2008
2009
2010
17
17
16
18
17
Austria
6
9
8
9
10
11
Bélgica
8
9
8
8
13
13
4
5
7
9
9
3
5
5
4
5
6
Dinamarca
19
20
26
23
27
29
Eslovaquia
11
10
11
13
16
16
Eslovenia
7
9
11
10
12
14
Bulgaria Chipre
Estonia
18
17
13
15
23
26
Finlandia
24
26
26
26
24
27
6
13
17
16
16
2
4
5
5
6
6
Holanda
16
19
19
17
17
19
Hungría
10
12
13
14
18
21
Irlanda
2
6
7
9
14
14
Francia Grecia
Italia Letonia Lituania Luxemburgo Malta
5
6
7
7
9
10
10
11
9
16
25
25 15
7
9
10
10
15
12
11
14
12
13
13
5
8
10
10
14
15
Polonia
5
7
7
8
9
10
Portugal
4
5
6
8
10
10
Reino Unido
16
16
15
20
25
22
Rep. Checa
2
4
4
5
8
8
3
3
3
5
7
18
22
22
25
12
13
15
15
10
12
16
16
Rumanía Suecia
23
24
UE 27
10
11
España
Hogares con acceso a Internet
%
30 25 20 UE 27 15%
15 10 5
6 29 16 14 26 27 16 6 19 21 14 10 25 15 13 15 10 10 22 8 7 25 16
0
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
17 11 13 9
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
68
18. iEurope-2010 Países de la UE Individuos que usan Internet para subir contenido creado por uno mismo a alguna página web para ser compartido (% sobre la población total) 2008 14
Alemania Austria
8
Bélgica
5
Bulgaria
3
Chipre
6 14
Dinamarca Eslovaquia
4
Eslovenia
10
Estonia
21 9
Finlandia
17
Francia
4
Grecia Holanda
19
Hungría
17
Irlanda
8 7
Italia
19
Letonia
8
Lituania
15
Luxemburgo Malta
5
Polonia
7 7
Portugal
19
Reino Unido Rep. Checa
2
Rumanía
5
Suecia
15
UE 27
11
España
8
Hogares con acceso a Internet
25 %
20 15 UE 27 11%
10 5
3 6 14 4 10 21 9 17 4 19 17 8 7 19 8 15 5
7
7 19 2
5 15 8
0
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar C ia Di hip na re Es mar lo ca va Es quia lo ve Es nia to Fi nia nl an d Fr ia an c Gr ia e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to L nia Lu itua ni xe a m bu rg o M al Po ta lo Po nia Re rtu ga in o l U Re nid o p. Ch Ru eca m an ía Su ec i Es a pa ña
14 8 5
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
69
18. iEurope-2010 Países de la UE Individuos que usan Internet para descarga de videojuegos o sus actualizaciones (% sobre la población total) 2008 18
Alemania Austria
6
Bélgica
6
Bulgaria
6
Chipre
7
Dinamarca
11
Eslovaquia
11
Eslovenia
9
Estonia
11
Finlandia
7
Francia
6 6
Grecia Holanda
15
Hungría
13
Irlanda
5
Italia
4
Letonia
13
Lituania
12 9
Luxemburgo
12
Malta
7
Polonia
7
Portugal
10
Reino Unido Rep. Checa
5
Rumanía
8
Suecia
8 9
UE 27 España Hogares
con acceso a Internet
7
20 %
15 10
UE 27 9%
5
6 6
7 11 11 9 11 7 6
6 15 13 5 4 13 12 9 12 7
7 10 5 8 8 7
0
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar C ia Di hip na re Es mar lo ca va Es quia lo ve Es nia to Fi nia nl an d Fr ia an c Gr ia e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to L nia Lu itua ni xe a m bu rg o M al Po ta lo Po nia Re rtu ga in o l U Re nid o p. Ch Ru eca m an ía Su ec Es ia pa ña
18 6
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
70
18. iEurope-2010 Países de la UE Individuos que usan Internet para descarga / escucha / visualización de música y / o películas (% sobre la población total) 2008 Alemania
29
Austria
20
Bélgica
23
Bulgaria
21
Chipre
16
Dinamarca
36
Eslovaquia
28
Eslovenia
29
Estonia
25
Finlandia
34
Francia
38 19
Grecia Holanda
46
Hungría
30
Irlanda
19
Italia
15
Letonia
33
Lituania
32
Luxemburgo
42
Malta
29
Polonia
21
Portugal
19
Reino Unido
34
Rep. Checa
19 16
Rumanía Suecia
34
UE 27
28
España Hogares
con acceso a Internet
31
%
50 40 30
UE 27 28%
20 10 0
Al e
m an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar C ia Di hip na re Es mar lo ca va Es quia lo ve Es nia to Fi nia nl an d Fr ia an c Gr ia e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to L nia Lu itua ni xe a m bu rg o M al Po ta lo Po nia Re rtu ga in o l U Re nid o p. Ch Ru eca m an ía Su ec i Es a pa ña
29 20 23 21 16 36 28 29 25 34 38 19 46 30 19 15 33 32 42 29 21 19 34 19 16 34 31
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
71
18. iEurope-2010 Países de la UE Individuos que pagan por contenidos audiovisuales en línea (% sobre el total de individuos) 2008 Alemania
5
Austria
5
Bélgica
3
Bulgaria
2 1
Chipre Dinamarca
14
Eslovaquia
3
Eslovenia
3 1
Estonia Finlandia
9
Francia
5
Grecia
2
Holanda
7
Hungría
2
Irlanda
2
Italia
0
Letonia
4 3
Lituania
12
Luxemburgo Malta
3
Polonia
2 2
Portugal Reino Unido
12
Rep. Checa
4 4
Rumanía Suecia
16
UE 27
5
España
3
Hogares con acceso a Internet
%
20 15 10 UE 27 5%
5
3
2
1
14 3
3
1
9
5
2
7
2
2
4 3 12 3
2
2 12 4 4 16 3
0
Al e
m an Au ia st r Bé ia lg Bu ica lg ar ia Di Chi na pr m e Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng rí Irl a an Le da to ni a L Lu itu xe an ia m bu rg o M al Po ta lo P nia Re ortu in o gal U Re nid o p. Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
5
5
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
72
18. iEurope-2010 Países de la UE Individuos que utilizan Internet para interactuar con las autoridades públicas (% sobre la población total) 2005
2006
2007
2008
2009
2010
32
43
33
37
37
Austria
29
33
27
39
39
39
Bélgica
18
30
23
16
31
32
8
6
8
10
15
13
20
16
22
22
Alemania
Bulgaria Chipre
11
43
58
44
67
72
Eslovaquia
27
32
24
30
31
35
Eslovenia
19
30
30
31
32
40
Estonia
31
29
30
34
44
48
47
47
50
53
53
58
26
41
43
39
37
7
9
12
10
12
13
Holanda
46
52
55
54
55
59
Hungría
18
17
25
25
25
28
Irlanda
18
26
32
27
28
67
Italia
14
16
17
15
17
17
Letonia
13
25
18
16
23
31
Dinamarca
Finlandia Francia Grecia
12
13
18
20
19
22
46
46
52
48
54
55
Malta
19
17
25
20
24
28
Polonia
13
15
16
18
21
Portugal
14
19
18
21
23
Reino Unido
24
Lituania Luxemburgo
Rep. Checa
5
Rumanía Suecia
52
UE 27
23
España
17
38
32
35
40
17
16
14
24
17
3
5
9
6
7
53
52
57
62
24
30
28
30
32
25
26
29
30
32
Hogares con acceso a Internet
%
80 70 60 50 40
UE 27 32%
30 20 10 0
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
37 39 32 15 22 72 35 40 48 58 37 13 59 28 67 17 31 22 55 28 21 23 40 17 7 62 32
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
73
18. iEurope-2010 Países de la UE Individuos que usan Internet para enviar informes cumplimentados (% sobre la población total) 2005
2006 9
17
10
12
13
Austria
12
12
13
14
12
12
Bélgica
4
13
Alemania
Bulgaria
2
Chipre Dinamarca
7
Eslovaquia Eslovenia
2007
2008
2009
2010
7
8
5
10
2
3
3
5
6
3
10
6
10
9
17
33
27
33
50
7
8
12
13
12
6
6
7
8
9
20
24
32
35,1
Estonia
17
17
Finlandia
11
15
17
18
23
28
12
18
25
21
16,7
Francia Grecia Holanda
3
2
5
4
4
4
20
30
33
32
33
35
Hungría
7
5
13
11
11
14
Irlanda
9
14
19
18
19
15
Italia
4
5
5
5
5
5
Letonia
5
6
6
6
6
8 16
Lituania Luxemburgo Malta
6
6
11
13
13
19
17
21
16
16
15
6
4
9
7
10
10
4
5
5
7
11
13
13
16
17
Polonia
3
Portugal
9
Reino Unido
5
Rep. Checa
1
Rumanía
18
12
17
18
3
4
4
5
4
1
2
3
3
4
24
26
31
32
Suecia
21
UE 27
6
9
13
12
13
13
España
6
7
8
9
8
11,8
%
60 50 40 30 20 UE 27 13%
9 50 12 9 35 28 17 4 35 14 15 5
8 16 15 10 7 17 18 4 4 32 12
0
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
13 12 13 6
10
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
74
18. iEurope-2010 Países de la UE Empresas con acceso de banda ancha (% sobre las empresas que tienen acceso a Internet) 2005
2006
2007
2008
2009
2010
Alemania
66
77
84
Austria
64
71
74
89
91
92
79
78
Bélgica
82
89
89
77
95
91
92
Bulgaria
52
76
81
74
83
71
Chipre
47
63
78
89
94
96
Dinamarca
85
84
82
81
81
87
Eslovaquia
52
65
77
82
80
73
Eslovenia
77
78
82
87
88
88
Estonia
74
82
83
91
90
91
Finlandia
83
90
92
93
94
93
92
93
97
96
96
Grecia
48
62
77
79
92
89
Holanda
79
84
88
87
91
92
Hungría
61
77
80
83
86
87
Irlanda
52
64
71
86
85
91
Italia
62
75
80
86
88
89
Letonia
64
74
66
71
71
73
Lituania
67
65
60
60
61
81
Luxemburgo
70
81
86
91
92
90
Francia
Malta
87
93
94
97
99
97
Polonia
49
52
58
63
64
69 88
Portugal
77
79
85
88
89
Reino Unido
73
83
84
93
93
96
Rep. Checa
56
73
81
83
81
90 62
54
54
65
56
Suecia
86
92
92
94
94
92
UE 27
69
79
83
87
88
90
85
94
95
97
98
98
Rumanía
España
Hogares con acceso a Internet
%
UE 27 90%
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
92 77 92 71 96 87 73 88 91 93 96 89 92 87 91 89 73 81 90 97 69 88 96 90 62 92 98
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
75
18. iEurope-2010 Países de la UE Empresas cuyos procesos de negocio están automáticamente enlazados con los de sus proveedores y/o clientes (% sobre el total de empresas) 2008
2009
2010 27
12
14
Austria
20
14
14
Bélgica
35
32
34
Bulgaria
14
14
18
8
9
8
Dinamarca
22
19
17
Eslovaquia
20
29
27
Eslovenia
27
19
19
Estonia
13
13
11
20
19
20
Alemania
Chipre
Finlandia Francia
12
11
13
Grecia
21
12
21
Holanda
13
14
5
Hungría
14
10
11
Irlanda Italia
11
10
13
21
23
22
Letonia
20
23
34
Lituania
29
28
34
Luxemburgo
23
21
27
Malta
19
19
23
Polonia
14
13
17
Portugal
31
31
40
Reino Unido
7
7
7
Rep. Checa
12
13
15
7
10
13
27
31
27
Rumanía Suecia UE 27
16
15
19
España
20
14
17
Hogares con acceso a Internet
%
UE 27 19%
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
27 14 34 18 8 17 27 19 11 20 13 21 5 11 13 22 34 34 27 23 17 40 7 15 13 27 17
45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
76
18. iEurope-2010 Países de la UE Empresas que usan intercambio automático de datos con clientes o proveedores (% sobre el total de empresas) 2008
2009
2010
Alemania
35
40
45
Austria
29
19
22
Bélgica
39
43
41
Bulgaria
31
27
31
8
10
10
Chipre Dinamarca
38
29
28
Eslovaquia
36
40
38
Eslovenia
26
24
18
Estonia
34
34
35
Finlandia
28
21
15
Francia
29
30
42
Grecia
22
18
18
Holanda
34
41
34
Hungría
19
21
32
Irlanda
24
23
26
Italia
27
33
54
Letonia
19
27
36
Lituania
33
21
27
Luxemburgo
35
26
47
Malta
28
32
40
Polonia
26
25
31
Portugal
39
32
35
Reino Unido
11
8
15
Rep. Checa
15
15
15
Rumanía
18
18
29
Suecia
25
34
34
UE 27
25
26
35
España
13
12
25
Hogares con acceso a Internet
%
60 50 40
UE 27 35%
30 20 10 0
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
45 22 41 31 10 28 38 18 35 15 42 18 34 32 26 54 36 27 47 40 31 35 15 15 29 34 25
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
77
18. iEurope-2010 Países de la UE Empresas que envían y/o reciben facturas electrónicas (% sobre el total de empresas) 2007
2008
2009
2010
Alemania
19
27
32
38
Austria
18
17
13
18
Bélgica
31
36
40
39 26
9
26
28
Chipre
10
7
8
10
Dinamarca
37
43
38
39
Eslovaquia
14
23
31
34
Eslovenia
7
8
9
10
Estonia
25
39
40
39
Finlandia
27
25
24
36
Francia
10
20
21
36
Grecia
10
15
12
16
11
29
34
35
Bulgaria
Holanda
4
5
7
8
Irlanda
26
22
23
28
Italia
34
29
35
56
Letonia
25
20
32
46
Hungría
Lituania
15
35
41
52
Luxemburgo
23
24
20
37
Malta
24
25
27
37
Polonia
8
11
12
16
Portugal
14
24
23
27 14
Reino Unido
15
11
9
Rep. Checa
33
17
19
17
Rumanía
15
11
12
18
Suecia
18
17
25
28
UE 27
18
21
23
32
España
9
12
17
25
Hogares con acceso a Internet
%
60 50 40 UE 27 32%
30 20 10 0
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
38 18 39 26 10 39 34 10 39 36 36 16 35 8 28 56 46 52 37 37 16 27 14 17 18 28 25
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
78
18. iEurope-2010 Países de la UE Tasa de volumen de negocios de las empresas de comercio electrónico (% sobre la cifra de negocio) 2005
2006
2007
13
14
11
Austria
7
10
11
Bélgica
9
8
11
Alemania
Bulgaria
0
Chipre Dinamarca
0
Eslovaquia
13
2009
2010
16
18
12
1
1
1
2
1
1
1
17
22 3
9
9
Finlandia
14
14
15
2
3
2
3
7
6
20
17
19
Holanda Hungría Irlanda
1
8
12
11
13
10
16
18
18
12
14
13
14
13
14
15
15
16
21
29
24
9
Francia Grecia
2 17
2
Estonia
13 18
0
0
Eslovenia
2008
3
2
2
2
Letonia
1
1
2
7
5
7
Lituania
2
5
5
8
9
14
22
17
4
6
6
9
7
8
8
7
12
12
12
Italia
Malta Polonia Portugal
5
Reino Unido
16
17
19
21
16
17
Rep. Checa
8
7
9
15
17
19
Rumanía Suecia
1
2
2
2
4
14
14
13
19
18
UE 27
10
11
11
12
13
14
España
3
7
9
8
10
11
Hogares con acceso a Internet
%
25 20 15
UE 27 14%
10 5 1
17 11 10
9 18 13 14 16 24 5
7 14 8 12 17 19
4 18 11
0
Al
em
an i Au a st ria Bé lg Bu ica lg ar ia C Di hipr na e m Es arc a lo va q Es uia lo ve ni Es a to Fi nia nl an di Fr a an c Ho ia la nd Hu a ng rí Irl a an da Ita li Le a to ni a Li tu an i Po a lo n Po ia rt ug Re al in o Re Uni p. do Ch e Ru ca m an Su ía ec i Es a pa ña
18 13 18 2
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
79
18. iEurope-2010 Países de la UE Empresas que comparten electrónicamente información de ventas o compras a través de un SW usado en funciones internas (% sobre el total de empresas) 2008
2009
2010
Alemania
33
33
35
Austria
59
Bélgica
59
59
58
55 34
Bulgaria
34
35
Chipre
44
46
49
Dinamarca
58
57
54
Eslovaquia
51
45
48
Eslovenia
43
47
44
Estonia
43
42
45
Finlandia
49
49
49
Francia
48
46
41
Grecia
38
46
48
Holanda
57
69
48
Hungría
30
27
29
Irlanda
60
63
57
Italia
44
49
43
Letonia
42
36
46
Lituania
24
23
24
Luxemburgo
43
49
46
Malta
57
58
54
Polonia
25
24
26
Portugal
55
53
55
Reino Unido
29
27
27
Rep. Checa
46
49
46
31
28
30
49
47
45
Rumanía Suecia UE 27
41
41
40
España
52
40
56
Hogares con acceso a Internet
%
60 50 UE 27 40%
40 30 20 10 0
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
35 59 55 34 49 54 48 44 45 49 41 48 48 29 57 43 46 24 46 54 26 55 27 46 30 45 56
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
80
18. iEurope-2010 Países de la UE Empresas que usan SW (CRM) para analizar información sobre los clientes con propósitos de marketing (% sobre el total de empresas) 2007
2008
2009
2010
Alemania
30
26
26
25
Austria
29
30
28
29
Bélgica
17
Bulgaria
9
9
9
Chipre
14
14
16
16
Dinamarca
17
19
20
18
Eslovaquia
11
13
19
25
Eslovenia
14
9
12
11
Estonia
10
9
10
9
Finlandia
26
25
25
27
Francia
9
14
15
15
Grecia
15
17
16
18
Holanda
14
20
19
16
Hungría
5
5
6
7
23
24
24
25
Italia
15
14
13
15
Letonia
10
9
11
11
Lituania
9
8
9
12
Irlanda
Luxemburgo Malta
28 10
13
17
17
19
22
19
20
20
Polonia
12
12
14
13
Portugal
15
16
15
15
Reino Unido
13
14
15
13
Rep. Checa
15
14
14
10
13
14
24
24
Rumanía
14
Suecia
22
23
UE 27
17
17
17
18
España
15
17
18
20
Hogares con acceso a Internet
%
30 25 20
UE 27 18%
15 10 5 0
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
25 29 28 10 16 18 25 11 9 27 15 18 16 7 25 15 11 12 19 20 13 15 13 10 14 24 20
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
81
18. iEurope-2010 Países de la UE Empresas que han recibido pedidos en línea (% sobre el total de empresas) 2005
2006
2007
Alemania
16
18
24
Austria
10
15
18
15
10
14
Bélgica
16
15
18
16
20
26
2
1
2
3
4
4
6
7
7
7
7
32
34
33
20
19
25
5
5
6
7
10
8
11
10
Bulgaria Chipre Dinamarca
2008
2009
2010
18
22
Eslovaquia
7
Eslovenia
12
11
8
14
7
11
11
10
17
14
15
13
15
16
11
12
12
Estonia Finlandia Francia Grecia Holanda
7
7
6
7
6
9
14
23
26
27
22
22
Hungría
4
9
4
4
6
8
Irlanda
21
23
27
26
21
21 4
3
3
2
3
4
Letonia
1
2
2
6
4
6
Lituania
6
13
14
22
18
22
Italia
Luxemburgo
10
11
13
10
9
14
Malta
16
14
16
13
12
16
Polonia
5
9
9
8
5
8
Portugal
9
7
9
19
16
19
Reino Unido
25
30
29
32
16
15
Rep. Checa
13
8
9
15
15
20
2
3
3
3
6
Suecia
23
24
27
19
21
24
UE 27
12
14
15
16
12
14
España
3
8
8
10
10
12
Rumanía
Hogares con acceso a Internet
%
30 25 20 15
UE 27 14%
10 5 0
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
22 14 26 4 7 25 7 10 10 16 12 9 22 8 21 4 6 22 14 16 8 19 15 20 6 24 12
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
82
18. iEurope-2010 Países de la UE Empresas que han realizado compras por Internet (% sobre el total de empresas) 2005
2006
2007
Alemania
41
48
52
Austria
22
37
42
Bélgica
18
16
43
3
3
3
5
4
15
14
Bulgaria
2008
2009
2010
43
43
34
31
39
34
44
51
Chipre
15
10
12
14
Dinamarca
32
34
36
38
Eslovaquia
7
8
9
12
14
Eslovenia
15
18
21
15
20
16
Estonia
13
17
13
18
17
17
Finlandia
19
23
19
26
28
21
19
14
11
8
10
Holanda
20
32
36
40
37
32
Hungría
5
11
7
7
15
17
Irlanda
41
53
55
55
49
44 17
18
Francia Grecia
48
4
10
10
12
14
Letonia
1
3
5
9
8
9
Lituania
7
17
18
25
21
26
Luxemburgo
22
30
34
23
23
34
Malta
33
25
27
13
19
20
Polonia
9
16
13
11
Portugal
12
14
12
20
19
22
Reino Unido
51
51
49
47
29
45
Rep. Checa
21
17
22
26
27
33
8
4
5
7
Italia
Rumanía
12
Suecia
41
44
48
50
48
53
UE 27
24
28
29
28
24
28
4
15
16
19
18
21
España
%
60 50 40 30
UE 27 28%
20 10 0
Al
em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es arc a lo va q Es uia lo ve n Es ia to Fi nia nl an di a Fr an cia Ho la n Hu da ng rí Irl a an da Ita l Le ia to ni a L Lu itua xe ni a m bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
43 39 51 4 14 48 14 16 17 28 19 32 17 44 17 9 26 34 20 12 22 45 33 7 53 21
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
83
18. iEurope-2010 Países de la UE Empresas que utilizan Internet para tratar con los poderes públicos (% sobre el total de empresas) 2005
2006
2007
2008
2009
2010
Alemania
44
49
56
56
68
68
Austria
75
81
81
80
82
75
Bélgica
61
59
51
69
85
77
Bulgaria
32
46
45
58
73
64
Chipre
40
44
54
65
80
74
Dinamarca
87
87
88
90
93
92
Eslovaquia
57
77
85
88
95
88
Eslovenia
72
75
83
88
93
88
Estonia
70
69
76
77
84
80
Finlandia
91
93
94
95
96
96
66
69
73
78
78
Francia Grecia
81
84
82
83
89
77
Holanda
57
70
81
85
88
95
45
55
60
79
71
76
84
89
91
95
87 84
Hungría Irlanda Italia
73
87
84
82
88
Letonia
35
40
45
55
74
72
Lituania
72
76
76
86
98
95 90
83
85
90
93
Malta
68
67
77
74
83
77
Polonia
64
61
64
68
74
89
Portugal
58
60
72
75
83
75
Reino Unido
39
52
54
64
73
67
Rep. Checa
79
Luxemburgo
Rumanía
76
73
73
73
89
39
42
39
65
50 90
Suecia
80
80
79
78
91
UE 27
57
63
65
68
78
75
España
55
58
58
64
68
67
Hogares con acceso a Internet
%
UE 27 75%
Al em
an Au ia st Bé ria lg Bu ica lg ar i C a Di hip na re m Es ar lo ca va Es quia lo ve n Es ia to Fi nia nl an d Fr ia an ci Gr a e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to Li nia Lu tua xe n m ia bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
68 75 77 64 74 92 88 88 80 96 78 77 95 71 87 84 72 95 90 77 89 75 67 89 50 90 67
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
84
18. iEurope-2010 Países de la UE Empresas que usan Internet para presentar una propuesta de licitación en un sistema público electrónico a las autoridades públicas (% sobre el total de empresas)
Alemania Austria
2005
2006
2007
2008
2009
2010
13
11
12
10
12
14
11
13
11
16
16
15
6
3
7
11
10 8
Bélgica Bulgaria
8
17
7
8
9
Chipre
0
0
0
0
0
3
5
7
8
12
11
Dinamarca Eslovaquia
2
4
6
7
8
7
Eslovenia
5
4
5
11
10
11
13
13
12
16
17
0
0
0
0
13
14
16
11
11
Estonia Finlandia
11
9
11
10
Holanda
5
6
6
8
9
Hungría
8
8
9
15
15
Francia
21
Grecia
Irlanda
14
21
22
26
33
32
Italia
10
7
7
9
10
10
Letonia
0
0
6
8
12
12
Lituania
8
13
16
20
29
31
12
5
7
13
14
Luxemburgo Malta
7
9
11
7
12
13
Polonia
6
7
8
6
9
14
Portugal
6
10
9
14
19
20
12
10
9
13
11
16
10
12
8
9
11
6
8
10
20
16
Suecia
10
12
11
11
15
19
UE 27
9
9
9
9
12
13
España
2
2
3
5
8
9
Reino Unido Rep. Checa Rumanía
Hogares con acceso a Internet
%
35 30 25 20 15
UE 27 13%
10 5 3
11 7
11 17 16 11 9 15 32 10 12 31 14 13 14 20 11 11 16 19 9
0
Al e
m an Au ia st Bé ria lg i Bu ca lg ar i C a Di hipr na e m Es arc lo va a q Es uia lo ve ni Es a to ni Fr a an cia Gr e Ho cia la n Hu da ng r Irl ía an da Ita Le lia to ni a Li t Lu ua xe ni a m bu rg o M a Po lta lo Po nia Re rtu ga in o l Re Uni p. do Ch Ru eca m an Su ía ec Es ia pa ña
14 15 10 8
Fuente: Eurostat
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
18. iEurope 2010 UE
Marzo 2011
85
19. Indicadores sintéticos* 2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
Fuente
Unidades
Calculado en función del tamaño de la empresa por número de empleados
84
62
e-Business W@tch
Valoración de 0 a 100
Calculando en función del número de empresas
85
93
e-Business W@tch
Valoración de 0 a 100
E-BUSINESS INDEX
E-ESPAÑA Posición global
43
41
53
60
66
Fundación Orange
Valoración de 0 a 100
Entorno TIC
28
26
43
58
49
Fundación Orange
Valoración de 0 a 100
Acceso TIC
62
65
69
72
79
Fundación Orange
Valoración de 0 a 100
Uso TIC
34
34
47
55
63
Fundación Orange
Valoración de 0 a 100
7,3
EIU
Valoración de 1 a 10
EIU
Valoración de 1 a 100
7,2
E-READINESS
7,1
7,3
IT-INDUSTRY COMPETITIVENESS
4,4
NETWORKED READINESS INDEX (NRI)
7,3
7,5
7,2
46,1
46,3
47,4
4,5
4,5
4,4
World Economic
0,5
ICT DIFFUSION INDEX (IDI)
Valoración de 1 a 7
Forum UNCTAD
8,1
KNOWLEDGE INDEX (KI)
Valoración de 0 a 1
Banco Mundial
Valoración de 0 a 10
5,8
6,3
UIT
Valoración de 0 a 10
Acceso
6,7
6,9
UIT
Valoración de 0 a 10
Uso
3,5
4,3
UIT
Valoración de 0 a 10
Habilidades
8,9
8,9
UIT
Valoración de 0 a 10
ICT DEVELOPMENT INDEX (IDI)
* se incluyen estos indicadores sólo a título informativo, no se tratan de datos considerados oficiales por el ONTSI
E-BUSINESS INDEX
E-ESPAÑA 93,0
100
100
85,0
84,0
%
%
90 70
62,0
90
79
80
69
65
62
60
66 60 58
53
50
43
60 49
50 40
34
34 28
30
63 70
55
47
43
41
40
80
72
30
26
20
20
2005
10
10
0
0 2006
2006
Posición Global
Calculado en función del número de empresas
Entorno TIC
7,1
7,3
2009
2010
Uso TIC Fuente: Fundación Orange
E-READINESS (valoración de 1 a 10) 7,2
2008
Acceso TIC
Fuente: e-Business W@tch
s 11 de enero de 2011
2007
Calculado en función del tamaño de la empresa por número de empleados
7,3
7,5
IT-INDUSTRY COMPETITIVENESS 7,2
7,3 8
martes 11 de enero de 2011
46,1
47,4
46,3
50
7 40
6 5
30
4 20
3 2
10
1 0
0 2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
Fuente: EIU
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
2007
2009
2008
Fuente: EIU
19. Indicadores sintéticos
Marzo 2011
86
%
19. Indicadores sintéticos NETWORKED READINESS INDEX (NRI) (valoración de 1 a 7)
ICT DEVELOPMENT INDEX (IDI) (valoración de 0 a 10) %
7 6
4,4
4,5
4,5
4,4
8,9
5 4
8
6,9
6,7
6
3 2
10
8,9
4,3
4
3,5
2
1 0 2006
2007
2008
2009
0 2007
Fuente: World Economic Forum
2008
Acceso Uso Habilidades Fuente: UIT
martes 11 de enero de 2011
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
19. Indicadores sintéticos
Marzo 2011
87
Acrónimos AETIC
Asociación de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones de España
AIMC
Asociación para la Investigación de los Medios de Comunicación
BdE
Banco de España
CE
Comisión Europea
CMT
Comisión del Mercado de Telecomunicaciones
EIU
Economist Intelligence Unit’s
Eurostat
Statistical Office of the European Communities
INE
Instituto Nacional de Estadística
M.Ed
Ministerio de Educación
MIR
Ministerio del Interior
MITyC
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
ONTSI
Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información
SETSI
Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información
UIT
Unión Internacional de Telecomunicaciones
UNCTAD
United Nations Conference on Trade and Development
Nota: Para el año 2010, los indicadores de fuente Eurostat e INE relacionados con empresas se obtienen a partir de la encuesta a empresas tomando como referencia la clasificación NACE rev.2 para los datos de Eurostat y la CNAE 2009 para los datos de fuente INE. Para años anteriores se tomaba como referencia la clasificación NACE Rev 1 y la CNAE 93 rev. 1.1 respectivamente.
Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información en España
Acrónimos
Marzo 2011
88