Revista Comercio edición 87

COMERCIO | CRÉDITOS

JUNTA DIRECTIVA

REVISTA “COMERCIO” Publicación de la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua (CCSN) Edición No. 87 Septiembre – Octubre 2016

DIRECTORIO DE ATENCIÓN AL SOCIO Asesora Fiscal Rosse Mary Silva asesoriafiscal@ccsn.org.ni

Tel. 2268-3505 comunicacion@ccsn.org.ni fb/CamaradeComercioyServic.Nicaragua @CamaraCSN www.ccsn.org.ni Rotonda El Güegüense 400 m al Sur, 20 m al Este. Managua, Nicaragua

Asesora Jurídica y de Aduanas Martha Potosme juridico@ccsn.or.ni

CONSEJO EDITORIAL Juan Manuel Argüello Olimpia Rodríguez Eduardo Fonseca Ximena Chamorro

Centro de Mediación y Arbitraje Stephanie Pallais arbitraje@ccsn.org.ni

EDITOR Ximena Chamorro EDICIÓN & FOTOGRAFÍA Déborah Guillén DISEÑO & DIAGRAMACIÓN María Eugenia Velásquez www.maruvelasquezm.com

Centro de Formación Empresarial Karla Pérez capacitacion@ccsn.org.ni

Centro de Desarrollo Empresarial Regina Lacayo coordinador@ccsn.org.ni

Rosendo Mayorga Presidente Juan Manuel Argüello 1er Vicepresidente Eduardo Serrano 2do Vicepresidente Olimpia Rodríguez Secretaria Santiago Vega Tesorero Jorge González Vicesecretario Patricia Frech Vicetesorera Julia Peña Fiscal Rodrigo Cardenal Director Raúl Amador Director

VENTAS María Paguaga Elisa Bravo COLABORADORES Nelly Ortíz Gaudy Solórzano, INCAE PRONicaragua Alejandra Soto, Summa Elaine Miranda

Guillermo Zavala Director Eduardo García Director Dean García Director Alfonso Guerrero Director Sergio Murillo Director Ceciles Santamaría Directora Eduardo Fonseca Director Ejecutivo

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SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2016

CONTENIDO

EDICIÓN 87 | SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2016

INSTITUCIONAL 6 | Del Presidente 8 | Nuestros Socios 12 | Nuevos Socios 16 | Nuestra Cámara

ASOCIACIONES GREMIALES DEL COSEP 22 | Noticias y actividades realizadas por las asociaciones gremiales que forman parte del Consejo Superior de la Empresa Privada (COSEP).

CENTRO DE FORMACIÓN EMPRESARIAL 26 | Centro de Formación Empresarial CCSN - Eventos realizados

MEDIACIÓN & ARBITRAJE 28 | Conozca los métodos alternos de resolución de controversias Son una forma diferente y legal de resolver las controversias que puedan surgir de las relaciones comerciales.

REPORTAJE EMPRESARIAL 42 | Premet 44 | Llantasa 46 | Procredit ACTUALIDAD 48 | La creciente colaboración del Sudeste Asiático con América Central 50 | Inversión en mujeres, clave para el desarrollo 52 | Nicaragua en la mira de la comunidad internacional 54 | Martin Lindstrom y su teoría del neuromarketing

18 | Actividades de Presidencia & Junta Directiva

TIPS EMPRESARIALES 64 | Las tarjetas de crédito y su uso empresarial Manejada adecuadamente, la tarjeta de crédito te puede ayudar a crear un historial crediticio que luego te permita conseguir otros préstamos.

DESTINOS 66 | Laguna de Apoyo, un paraíso natural Esta laguna de origen volcánico, con aguas de color azulado y especies de monos, ardillas y aves es un atractivo para jóvenes y adultos.

INDICADORES ECONÓMICOS 58 | Datos económicos sobre el contexto internacional, centroamericano y el ámbito nacional.

PORTADA

30 | Reportaje Especial de Aniversario CCSN

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SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2016

INSTITUCIONAL

DEL PRESIDENTE

Estimados Socios, En esta edición de nuestra Revista Comercio, es un honor saludar a todos nuestros socios en el marco de la celebración de nuestro 124 Aniversario. Nuestro compromiso es servir al sector comercial y de servicios promoviendo un clima de negocios acorde a las necesidades de crecimiento que demandan todas las empresas del sector. Se realizó entrega de Galardones a las empresas y empresarios destacados que por su labor han contribuido al desarrollo tanto de sus empresas, como del país.

Durante el mes de septiembre, contamos con la visita de una Misión Comercial de empresarios de Chile, en la que se desarrolló un Foro Empresarial dirigido a promover las inversiones y los lazos comerciales entre ambos países.

Así mismo, me es grato informarles que se estarán llevando a cabo 4 proyectos de fomento a la productividad en Nicaragua por más de 1,7 millones de euros.

Los proyectos fueron seleccionados en el marco del AL-Invest 5.0 y otros programas de cooperación que contribuyen al desarrollo del sector productivo y empresarial.

En reunión ordinaria celebrada el 14 de octubre de 2016, los Presidentes de las gremiales empresariales más importantes del área que integran la Federación de Cámaras de Comercio de Centroamérica (FECAMCO), se hizo evidente el hecho de que la región demanda mejorar tanto su competitividad como facilitación y tramitología para atraer inversión y ofrecer las condiciones para que las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) se fortalezcan e incrementen su participación en el mercado; es por eso que todo esfuerzo que realicen los gobiernos deben ser encaminados a fortalecer a estas empresas y a facilitar tanto su creación como la generación de las condiciones que les permitan consolidarse y crecer, impactando con ello en el desarrollo y aumento en los índices de empleo en nuestra región como un medio facilitador del desarrollo del sector privado.

Finalmente, les comunico que el comportamiento de los ingresos observados en el sector comercio para la temporada especial navideña serán de US$647 millones, cifra que es 5.7% mayor que el dato observado en 2015, el cual totalizó US$612 millones.

Les insto a que continuemos trabajando en pro del sector privado como herramienta fundamental para fomentar la producción y el crecimiento del sector.

Rosendo Mayorga Presidente, CCSN

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INSTITUCIONAL

NUESTROS SOCIOS

ADNOMINAS celebra sus 37 años con Primer Ciclo de Capacitaciones para PYMES Con el ánimo de contribuir al desarrollo de las MIPYMES de Managua y sumarse a los esfuerzos que realizan las diversas asociaciones de micro, pequeños y medianos empresarios en el país, ADNOMINAS celebra su 37 Aniversario, con el primer ciclo de capacitaciones orientadas a temas Tributarios, Laborales, de Seguridad Social y Municipal. Con esto se pretende empoderar a los tomadores de decisiones en estos temas para que ellos puedan conocer de primera mano qué provecho pueden sacarle al conocimiento de las regulaciones aplicables.

El cupo es limitado, ADNOMINAS asume el costo total de las capacitaciones, las que incluyen almuerzo y refrigerio para cada participante.

Mayor información: info@adnominas.com

Capacitan a PYMES de León en RSE, Derechos Humanos y Educacion Financiera

La Unión Nicaraguense para la Responsabilidad Social Empresarial (uniRSE), con el apoyo técnico de ICCO Cooperación y con fondos de la Embajada de Holanda, realizó Taller de Responsabilidad Social Empresarial, Derechos Humanos y Educación Financiera, en la ciudad de León con el valioso apoyo de la Universidad Tecnológica- La Salle (ULSA).

En el taller se contó con la participación 32 representantes de las pequeñas y medianas empresas de diversos sectores económicos, miembros de la Cámara de Comercio de León, empresarios agremiados a CANATUR y CANTUR. Entre las empresas participantes se destaca Hotel Los Balcones, Sandalias Tosca, Restaurante Benny Bar, Hotel San Juan, Hotel Posada del Doctor, Universidad ULSA, entre otros. Los temas que se impartieron fueron Responsabilidad Social Empresarial y Derechos Humanos que fueron expuestos por ICCO Cooperation y Educación Financiera a cargo del BAC. La actividad es parte del proyecto que uniRSE está desarrollando Contribuyendo a la Reducción de la Pobreza mediante la Capacitación en Responsabilidad Social Empresarial, Derechos Humanos y Empresas, Educación Financiera para Colaboradores y Colaboradoras de las Pequeñas y Medianas Empresas de Nicaragua.

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NUESTROS SOCIOS

Watchtower Security vela por su seguridad

Watchtower Security es una empresa líder que cada día se encuentra mejor posicionada en el mercado nacional brindando servicios especializados de seguridad integral. Cuenta con una amplia experiencia en seguridad física, con guardas entrenados y equipados para proveerle vigilancia y seguridad permanente, técnicos de amplios conocimientos y años de experiencia en sistemas de seguridad electrónica y un personal administrativo y de servicio al cliente altamente calificado.

Su especialidad es brindar servicios integrales de seguridad para todo tipo de instituciones que se encuentran atravesando por graves problemas de servicios de esta índole. Ofrecen una vasta gama de productos electrónicos para oficinas y empresas que necesitan cumplir con las normas nacionales e internacionales y con altos estándares de calidad y seguridad.

Agencia Aduanera LOZANIC presenta sus servicios LOZANIC S.A. es una Agencia Aduanera joven, pero con un personal especializado en tramitología de importación y exportación de bienes, materia prima y todo tipo de mercadería en general en todos los regímenes aduaneros. La agencia se rige por su filosofía de “Satisfacción total a través de un servicio al cliente que haga la diferencia”. Por esta razón y como complemento a los servicios de Despacho Aduanero, brinda a los clientes una completa y vasta asesoría en diversos temas específicos, tales como, valoración, clasificación, tributación, legislación aduanera, entre otros.

Por medio de la Asesoría permanente LOZANIC pretende lograr excelencia en el servicio y evitar demoras en la tramitación y/o liberación de la mercadería ante la Aduana. Para contactar los servicios puede llamar al número 2278-0843, escribirnos a info@lozanic.com o visitar la página web: http://lozanic.com.

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INSTITUCIONAL

NUESTROS SOCIOS

LA SANTA MARIA, S.A.

Con un concepto completamente innovador e irrepetible, LA SANTA MARIASAN JUAN DEL SUR se establece como el primer gran proyecto de desarrollo turístico-inmobiliario en San Juan del Sur. Con una visión vanguardista, los desarrolladores han contratado a los mejores consultores en la región para lograr un estilo de vida único y exclusivo en un proyecto inmobiliario que contara con una plaza gourmet, villas, signature villas, apartamentos, penthouses, condo-hotel, casa club, gimnasio, zona deportiva, piscina infantil con área de juegos y estacionamientos en sótanos, dentro de un ambiente excepcional y de calidad mundial.

El proyecto se encuentra localizado en una zona privilegiada y emblemática, donde antiguamente existió el Hotel Barlovento.

Gozando de las vistas más espectaculares de San Juan del Sur, el proyecto La Santa María marcará con su propia identidad, el legado, historia y elegancia de una alta calidad de vida que marcará el inicio de un nuevo San Juan del Sur.

Pepsico lanza su agenda de sustentabilidad para 2025 PepsiCo, Inc. anunció una ambiciosa agenda de sustentabilidad a nivel mundial diseñada para fomentar un crecimiento de negocio continuo que responda a las necesidades cambiantes de los consumidores y la sociedad. Las iniciativas de la compañía se centran en crear una relación más sana entre las personas y los alimentos e incluyen metas específicas para 2025 que consisten en seguir transformando el portafolio de alimentos y bebidas de PepsiCo, contribuir para que el sistema alimentario mundial sea más sustentable y ayudar a que las comunidades locales sean más prósperas. Estas nuevas iniciativas continúan con el compromiso que asumió PepsiCo hace una década: el de ofrecer Desempeño con Sentido, una visión pionera lanzada en 2006 con base en la convicción fundamental de que el éxito de negocio está íntimamente vinculado a la sustentabilidad del mundo que compartimos. Las metas de PepsiCo en relación con los productos, el planeta y las personas se discuten con mayor profundidad en el Reporte de Sustentabilidad 2015 de la compañía, disponible en www.pepsico.com/purpose

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JULIO - AGOSTO 2016

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INSTITUCIONAL

NUEVOS SOCIOS

AGENCIA DE PUBLICIDAD & RELACIONES PÚBLICAS

MORA COMUNICACIONES, S. A. Gerente General: Miguel Mora Barberena Actividad: Medio de Comunicación Televisivo, Radial, Web y Multimedia.

Dirección: Loma de Tiscapa, frente a antiguo Hospital Militar, Avenida Bolivar Teléfono: 2266-1652 /2266-0318 /2268-2615 E-mail: miguelmora@canal15.com.ni

DISTRIBUCIÓN & RENTA DE AROMAS

EXPORTACIÓN DE CAFÉ

JOSÉ ANTONIO GUILLEME MORENO AROMARKETING

ROBERTO JOSÉ WILKINSON SÁNCHEZ SANTA CANDIDA STATE

Gerente General: María Narváez Actividad: Distribución y renta de aromas Dirección: Carretera a Masaya Km. 10½, 1.6Km al sur, Rpto. Xochitlán C-292 Teléfono: 2263-4108 / 8905-1728 E-mail: aromarketing.nicaragua@gmail.com

Gerente General: Roberto Wilkinson Sánchez Actividad: Comercialización y exportación de café y otros granos Dirección: Carretera Sur Km. 14, entrada Funde-Inde 300vrs al Este, El Crucero Teléfono: 8887-7994 E-mail: rwilkinson@stacandidastate.com

CALZADO

EMPRESAS INDUSTRIALES

ESTILOS NICARAGUA, S. A.

GLOBAL SUPPLY DE NICARAGUA, S. A.

Gerente General: Gerardo Hernández P. Actividad: Comercialización de calzado de seguridad industrial y uso casual Dirección: Altamira Avenida Principal, BDF 75vrs al norte, mano izquierda Teléfono: 8698-1235 / 8758-9837 E-mail: estilos@estilosni.gmail.com gerardopravia.asociados@gmail.com

CONSTRUCCIONES

Gerente General: Emilio Ortega Tellería Actividad: Importación y suministros industriales Dirección: Hospital Central Managua 2c al norte ½c al oeste, Edif. Global Supply Teléfono: 2277-3216 E-mail: emilio.ortega@gsnicaragua.com

EQUIPOS E INSUMOS MÉDICOS

IMPORTACIÓN & COMERCIALIZACIÓN DE MERCADERÍA EN GENERAL

JAIME LANUZA CERRATO Y XIOMARA GONZÁLEZ Y CIA LTDA.

TIENDAS EL BOMBAZO Gerente General: Jaime Lanuza Cerrato Actividad: Venta al por mayor y al detalle.

Otros productos. Tienda por departamentos.

Dirección: Matagalpa, Puente de Sébaco 2c al este Teléfono: 2775-3596 E-mail: jlegerencia@tiendaselbombazo.net jaimelanuzagerencia@tiendaselbombazo.net recepcion@tiendaselbombazo.net

MAQUINARIAS INDUSTRIALES M MURILLO, S. A. Gerente General: Marvin Murillo Pizarro Actividad: Servicios de construcción.

Dirección: Las Palmas, Iglesia El Carmen 1c al sur, C# 12-33 Teléfono: 8429-7250 E-mail: m_jmurillo@hotmail.com

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TOS MEDICA NICARAGUA, S. A. Gerente General: Alberto Barberena Molina Actividad: Comercialización de equipos médicos Dirección: Ofiplaza El Retiro, Edificio 8, Suite 8-12 Teléfono: 2254-7540 E-mail: alberto.barberena@seijiroyazawaiwai.com

SEIJIRO YAZAWA IWAI NICARAGUA, S. A. Gerente General: Alberto Barberena Molina Actividad: Venta de maquinaria pesada para la construcción Dirección: Ofiplaza El Retiro, Edificio 8, suite 8-31 Teléfono: 2254-7540 E-mail: alberto.barberena@seijiroyazawaiwai.com

INSTITUCIONAL

NUEVOS SOCIOS

REPUESTOS & TALLERES AUTOMOTRICES

SERVICIOS

TELECOMUNICACIONES

DISTRIBUCIONES DIESEL, S. A. DISTRIDIESEL, S. A.

INVERSION RIVAS ROMERO & CIA LTDA BEE BUSINESS SUITE

UFINET NICARAGUA, S. A.

Gerente General: Nazly Guarnizo Díaz Actividad: Comercialización de repuestos automotrices y accesorios Dirección: Carretera Norte, Instituto Loyola 2c al este, 3c al sur Teléfono: 2298-2298 / 5808-2016 E-mail: nazly.guarnizo@distridiesel.com leon.salazar@distridiesel.com ruth.jara@distridiesel.com

SEGURIDAD FÍSICA & ELECTRÓNICA

EMPRESA DE SEGURIDAD INTERNA, S. A. E.S.I.S.A. Gerente General: Engel José García Mendoza Actividad: Servicio de seguridad y protección física privada Dirección: Reparto San Juan, del Hotel Almendro 1c al sur 10vrs al este Teléfono: 2270-7646 / 85347706 E-mail: esisamanagua@hotmail.com jtomasga@hotmail.com engelgarciam@hotmail.com

SERIGRAFÍA

KLASIKO, S. A. Gerente General: Michaele Andre Vega Najlis Actividad: Confección, bordado, serigrafiado y sublimado Dirección: Ciudad Jardín, de la Curacao ½c al norte Teléfono: 2249-9728 E-mail: gerencia@gk.com.ni

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Gerente General: Ramsés Rivas Luna Actividad: Desarrollo de software y consultoría informática Dirección: Los Robles VII Etapa, casa #124 Teléfono: 2252-4761 E-mail: info@beesys.net ramses.rivas@beesys.net alejandra.romero@beesys.net

Gerente General: José Rodrigo Juarez Cordero Actividad: Telecomunicaciones Dirección: Carretera Norte Km. 5½, Paso Desnivel Portezuelo, Edif. Disnorte-Dissur Teléfono: 2274-4706 E-mail: bsevilla@ufinet.com rjuarezc@ufinet.com

TRANSPORTE NACIONAL E INTERNACIONAL

SATGEO, SOCIEDAD ANONIMA SATGEO, S. A. Gerente General: Luis Chacón Delgado Actividad: Servicio de plataforma satelital Dirección: Colonial Los Robles VI Etapa, de la Funeraria Monte de los Olivos 4c al este, 1c al sur, Casa esquinera # 9 Teléfono: 2277-1582 Costa Rica: +506 4035-0335 Panamá: +507 217-9197 Página web: www.satgeo.com Facebook: fb.com/satgeo E-mail: admnic@satgeo.com lchacon@satgeo.com

C807, SOCIEDAD ANONIMA Gerente General: Gladys Eloise Tom Actividad: Agencia de carga, logística de transporte internacional y aduanera Dirección: Rotonda El Periodista, 300m al sur, Ofiplaza El Retiro, Edificio 5, Suite 537 Teléfono: 2270-9654 / 2270-9573 E-mail: c807mgamgr@c807.com

INSTITUCIONAL

NUESTRA CÁMARA

CCSN realiza conferencia sobre el Análisis SocioEconómico del país La Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua (CCSN) realizó un Desayuno Conferencia titulado: “Análisis SocioEconómico del Primer Semestre 2016, Perspectivas del Segundo Semestre”, con el Dr. Néstor Avendaño, quien realizó una revisión del pronóstico económico del año.

Foro Empresarial y Ruedas de Negocios se desarrollaron en Misión Comercial Chilena El jueves 08 y viernes 09 de septiembre se realizó una Misión Comercial entre empresarios de Chile y Nicaragua, en la que se desarrolló un Foro Empresarial dirigido a promover las inversiones y los lazos comerciales entre ambos países.

El Foro contó con la participación del Sr. José Miguel de la Cruz, Embajador de Chile en Nicaragua; Sr. Laureano Ortega, Promotor de Inversiones de PRONicaragua; Sr. Orlando Solórzano, Ministro de Fomento Industria y Comercio (MIFIC); Sr. José Adán Aguerri, Presidente del Consejo Superior de la Empresa Privada (COSEP); Sr. Roberto Paiva, Director de la Agencia ProChile, Ministros y delegados técnicos del MINSA, EPN, MARENA, MTI, MAG, CSZ y TELCOR, empresarios chilenos y representantes de la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua (CCSN).

Al finalizar el foro se realizaron las ruedas de negocios entre empresarios de ambas naciones, por parte de Chile participaron representantes de 18 empresas, vinculadas a la generación de energías renovables, minería, zonas francas, farmacéuticas y artículos deportivos.

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NUESTRA CÁMARA

CMA-CCSN imparte Curso de Mediación y Arbitraje Comercial El Centro de Mediación y Arbitraje “Antonio Leiva Pérez” de la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua (CMA-CCSN) está impartiendo el curso “Mediación & Arbitraje Comercial”, con el objetivo de continuar con la promoción y difusión de los Métodos Alternos de Solución de Conflictos.

Este curso está dividido en dos módulos, de 40 horas cada uno, iniciando desde el martes 11 de octubre el módulo de mediación, finalizando éste el día miércoles 9 de noviembre.

Las inscripciones aún están abiertas para participar en el módulo de arbitraje el cual iniciará el día jueves 10 de noviembre y finalizará el martes 13 de diciembre, ofreciendo descuento del 10% para grupos de tres personas a más. Las clases se imparten los días martes, miércoles y jueves en horario de 6:00 a 9:00 pm, en las instalaciones de la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua, ubicadas en Plaza España.

La Dra. Noelia Espinales y el Dr. René Orúe, árbitros y mediadores del Centro están impartiendo el curso. La Dra. Espinales afirmó que promover estos métodos es una obligación social de suma importancia para el desarrollo de cualquier país e involucra a todos los sectores de nuestra sociedad, “conocer procesos como la Mediación y el Arbitraje representa una ventaja competitiva para todo profesional o ciudadano comprometido con su comunidad, ya que en las materias permitidas por la ley, podría contribuir a resolver de manera eficiente situaciones conflictivas que a diario nos pueden ocurrir”, finalizó.

Las actividades de comercio y servicios de Nicaragua en la temporada navideña El Presidente de la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua (CCSN), Rosendo Mayorga, comunica que el comportamiento de los ingresos observados en el sector comercio para la temporada especial navideña será US$647 millones, cifra que es 5.7% mayor que el dato observado en 2015, el cual totalizó US$612 millones.

Agrega que el total de ocupados plenos y subempleados invisibles corresponde al 35.36% los empleados activos asegurados reciben solo el 76.35% del aguinaldo total del país, mientras que el 64.64% de los trabajadores no asegurados y los subempleados invisibles sólo capta el 23.65% del aguinaldo total de este año.

El gasto de consumo de bienes duraderos y no duraderos, especialmente alimentos, bebidas, textiles, vestuarios, juguetes, electrodomésticos y vehículos, serán US$ 647 millones de dólares circulantes que estarán financiado por: • Aguinaldo US$349 millones • 50% del décimo cuarto mes pagado por el Gobierno Central US$25 millones • Aguinaldo del bono solidario US$3 millones • Remesas familiares US$226 millones • Aumento de los créditos personales US$37 millones • Aumento del crédito con tarjetas de créditos al consumidor US$7 millones

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INSTITUCIONAL

ACTIVIDADES DE PRESIDENCIA & JUNTA DIRECTIVA

Unión Europea financiará 4 proyectos en Nicaragua por más de 1,4 millones de euros

AL-Invest 5.0 beneficiará a 6500 MIPYME nicaragüenses

De los 26 proyectos de fomento a la productividad de las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYME) seleccionados en 16 países de la región latinoamericana, 4 proyectos se implementarán en Nicaragua por más de 1,7 millones de euros, de los cuales la Unión Europea (UE) aporta 1.4 millones de euros. Los proyectos fueron seleccionados en el marco del AL-Invest 5.0, el programa de cooperación de la UE más importante y exitoso en Latinoamérica que contribuye al desarrollo del sector productivo y empresarial.

En Nicaragua, los cuatro proyectos aprobados beneficiarán a más de 6,500 MIPYME, 300 asociaciones, cooperativas y comisiones y a las cámaras aglutinadas en el Cosep, entre otros sectores.

“Los gremios empresariales tienen un rol muy importante en el desarrollo económico del país, acompañando a las MIPYME hacia estándares de calidad internacionales, proponiéndoles nuevos servicios innovadores y promoviendo un diálogo efectivo con los organismos públicos. Nos entusiasma apoyar estos proyectos porque sabemos que van a reforzar las capacidades de los gremios, lo que a su vez será por el beneficio de las MIPYME nicaragüenses”, expresó el Embajador Kenny Bell, Jefe de la Delegación de la UE en Nicaragua y Panamá, y ante el SICA. Enfoque binacional para el desarrollo económico e inclusivo de las MIPYME La Cámara de Comercio e Industria de Tegucigalpa y la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua ejecutarán el proyecto “Fortaleciendo el Desarrollo Económico Regional e Inclusivo de las MIPYME en Honduras y Nicaragua”, con el fin de apoyar el desarrollo

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de las capacidades empresariales y asociativas de las MIPYME. Entre las actividades que priorizará el proyecto, destacan la ampliación de las redes empresariales que vincularán a unas 5,500 MIPYME mediante la implementación de esquemas asociativos, capacitaciones en habilidades gerenciales, empoderamiento de mujeres y vinculación con fuentes de financiamiento. El proyecto priorizara la participación del al menos un 25% de MIPYME lideradas por mujeres.

El programa Al-Invest en cifras: • En su 4ta edición, creó más de 20,000 puestos directos y más de 60,000 indirectos • La Unión Europea destina 25 millones de euros a la quinta edición: AL-Invest 5.0.

•El AL-Invest 5.0 tendrá 4 años de duración y beneficiará a 26.000 empresas, trabajando con más de 55 organizaciones.

INSTITUCIONAL

ACTIVIDADES DE PRESIDENCIA & JUNTA DIRECTIVA

Reunión ordinaria de Federación de Cámaras de Comercio de Centroamérica (FECAMCO)

En reunión ordinaria celebrada el 14 de octubre de 2016, los presidentes de las gremiales empresariales más importantes del área que integran la Federación de Cámaras de Comercio de Centroamérica (FECAMCO) abordaron los siguientes temas: La región demanda mejorar su competitividad, atraer inversión y ofrecer las condiciones para que las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) se fortalezcan e incrementen su participación en el mercado; es por eso que todo esfuerzo que realicen los gobiernos deben ser encaminados a fortalecer a estas empresas y a facilitar tanto su creación como la generación de las condiciones que les permitan consolidarse y crecer, impactando con ello en el desarrollo y aumento en los índices de empleo en nuestra región.

El mercado centroamericano es por excelencia el inicio de la experiencia exportable de nuestras pequeñas empresas, por lo que se hace necesario generar una efectiva facilitación del comercio que permita mejorar inmediatamente las condiciones del comercio regional, modernizando la infraestructura y dotándola del equipamiento necesario, permitiendo con ello potenciar las ventajas que tenemos como área centroamericana.

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Consideramos de suma importancia que existan los canales de comunicación efectiva y eficiente entre el sector público y el sector privado, proceso que conlleva a una responsabilidad en el manejo del diálogo y la mutua confianza, de manera que todos caminemos con un mismo objetivo en una misma dirección: la consolidación de la Unión Aduanera y por ende el desarrollo de nuestro pueblo centroamericano.

Felicitamos a nuestra hermana Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua por sus 124 años de estar trabajando en la defensa de la libre empresa y la democracia.

NOTICIAS

ASOCIACIONES GREMIALES DEL COSEP

Las falacias sobre la Ley APP La Ley APP fue aprobada y entró en vigencia la semana pasada, y en forma creativa para descalificarla ahora se ha creado un “tribunal constitucional” con “expertos” que, aunque tímidamente reconocen que es necesaria y beneficiosa para el país, quieren ensombrecer su proceso y su resultado final.

Hemos señalado que es muy importante para el sector privado que cualquier privatización, concesión o asocio público privado, si hubiere, sea de conocimiento público bajo procesos abiertos, públicos y con la participación de nuestro sector, en donde sea posible hacerlo.

La asignación del proyecto Tumarín, por ejemplo, fue un proceso que muy pocos conocieron y sobre el cual no se conoció el contrato negociado. Con esta ley pretendemos ir en dirección contraria a la discrecionalidad y en dirección a favor de la transparencia.

También indicamos que con la Ley APP esperamos lograr mayor financiamiento para desarrollar nueva infraestructura y prestación de servicios públicos con fuentes complementarias de ingresos al presupuesto público, con el efecto positivo que esto tendría para mejorar la competitividad de nuestro país.

Pero estos expertos pretenden ensombrecer lo que puede ser bueno para el país, y por ello, el recurso disponible es pretender llevar ahora la Ley APP al terreno de la dogmática y la interpretación jurídica.

Sobre lo que dicen, hemos leído un primer argumento, que es que la Ley APP es parcialmente inconstitucional, por cuanto se inhibe a los diputados de hacer cambios a los contratos que negocie el gobierno con las empresas privadas con que suscriban los mismos.

La Constitución en su Art. 100, establece en forma expresa que el Estado deber garantizar las inversiones nacionales y extranjeras, a fin de que contribuyan al desarrollo económico-social del país, 22 | COMERCIO

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y en forma particular, dispone que debe igualmente garantizar el marco jurídico para impulsar proyectos públicos-privados.

Y en el Art. 105, que es obligación del Estado promover, facilitar y regular la prestación de servicios públicos.

De ambas normas constitucionales se desprende en forma clara un mandato del legislador constituyente al legislador ordinario, para que por medio de una ley ordinaria establezca el marco jurídico que impulsen proyectos públicos-privados, con el objetivo de facilitar, regular y estimular las inversiones para el mejoramiento y desarrollo de infraestructura pública; lo cual se cumple con la Ley APP. Esa habilitación constitucional se soslaya e insisten en que la Ley APP despoja a los legisladores de su facultad, por cuanto no podrán aprobar, modificar, o rechazar algún artículo de la ley. Lo que se podrá hacer son modificaciones al articulado de la iniciativa de ley propiamente dicha; lo que no podrán hacer es modificar el Contrato APP; al igual como se hace actualmente con los instrumentos internacionales. El contrato no es la ley.

Aún así los diputados pueden rechazar el contrato al que se refiera la iniciativa de ley y podrán razonar en la devolución al ejecutivo las razones del rechazo, lo que tendrá que ser considerado por las partes en la revisión del contrato para poder presentarlo nuevamente a aprobación.

La otra falacia es que la Ley App es una privatización encubierta. La APP es uno de los tres esquemas de inversión que tiene el estado para impulsar la participación del sector privado en la infraestructura que necesita un país, siendo la APP el extremo contrario de las privatizaciones porque el estado continua siendo responsable de entregar el servicio público.

En relación a que con esta ley se está facultando a las empresas privadas a establecer tributos, dejando por sentado que con ello se está violando el principio de legalidad tributaria que regula el Art. 114, lo que definió la ley es la forma de retribución económica que tendrá el inversor privado por sus inversiones, que será por el cobro de una tarifa o por pagos periódicos que realice el Estado.

Pero recurren al artilugio nada técnico por supuesto, de comparar tarifa o precio con tasa para tratar de enredar y confundir.

Pero también hablan de que la ley establece exoneraciones directas o indirectas, que se sugiere mal intencionadamente podrán fijarse en los Contratos APP; afirmación que rápidamente se detecta es incorrecta, al leer el Art. 21 por el cual se establece cual será el contenido de dichos contratos.

La Ley APP no es perfecta y estos expertos tendrán siempre algo que decir, pero lo que si queda claro es los argumentos hasta ahora vertidos son una transgresión ética a los hechos.

NOTICIAS

ASOCIACIONES GREMIALES DEL COSEP

Industriales se reúnen con embajadora Dogu El Consejo Directivo de la Cámara de Industrias de Nicaragua CADIN, en una sesión de trabajo realizada el pasado 8 de agosto, se reunió con la excelentísima Embajadora de Estados Unidos Laura F. Dogu para analizar diversos temas, que coadyuven a fortalecer el intercambio comercial entre ambos países, entre ellos los de índole comercial relacionados con la agroindustria (maní, tabaco) y sector cárnico.

En la reunión también estuvieron presentes el Consejero Económico de la Embajada estadounidense, el señor William Muntean y el Presidente del Consejo Directivo de la Empresa Privada COSEP, José Adán Agerri Chamorro. La embajadora Dogu compartió a los empresarios industriales que uno de los principales ejes de acción del Gobierno de EE.UU. en Nicaragua es fomentar la prosperidad, por lo que espera se pueda revertir cualquier situación que de alguna manera afecte las exportaciones de sectores industriales antes mencionados (maní, tabaco y carne).

Ing. Ricardo Meléndez Rodríguez distinguido empresario del año La Cámara de Urbanizadores de Nicaragua (CADUR), reconoció este jueves en ocasión a la celebración del Día Nacional del Empresario al Ing. Ricardo Meléndez Rodríguez, representante de la empresa Lacayo Fiallos como “Empresario distinguido 2016”, galardón creado por reconocer el compromiso empresarial y reconocida trayectoria en el desarrollo de proyectos urbanísticos, contribuyendo en gran medida al desarrollo económico y social de Nicaragua.

Según Héctor Lacayo Presidente de CADUR, este reconocimiento es otorgado a aquellos empresarios honorables cuyo liderazgo se destaca en su respectivo campo laboral por su valioso esfuerzo, dedicación y liderazgo. Ricardo Meléndez Rodríguez fue Presidente de CADUR desde año 2013 hasta el 2016. En el año 2015, electo segundo Vicepresidente del Consejo Directivo del Consejo Superior de la Empresa Privada (COSEP).

Actualmente, funge como Vicepresidente en la Junta Directiva 2016-2017 de la Cámara de Urbanizadores de Nicaragua (CADUR).

Periodistas Alemanes visitan Nicaragua Con la promoción de multidestino Centroamérica la Agencia de Promoción Turística de Centro América (CATA) continúa organizando viajes de prensa internacionales que permitan dar a conocer la región a nivel internacional, por tanto visitó Nicaragua un grupo de periodistas alemanes quienes tuvieron la oportunidad de conocer la oferta turística de Matagalpa y Estelí.

Este viaje fue organizado por la Cámara Nacional de Turismo de Nicaragua (CANATUR) y ANTUR y contó con el apoyo de tour operadoras locales, hoteles y restaurantes.

Los periodistas provenientes de los medios Der Tagesspiegel, Golf Magazine 60 second Travel, SZ Wohlfuhlen, Genaral Anzeiger Bonn, Rhein –Zeitung, The Finest Emirates realizaron un City Tour por Matagalpa visitando el Museo del Café y Castillo del Cacao así como dieron un recorrido por la Cascada Blanca y el Hotel Selva Negra entre otros atractivos de la ciudad. Posteriormente se dirigieron a Estelí donde pudieron apreciar también los distintos atractivos de la ciudad y la producción de tabaco.

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ASOCIACIONES GREMIALES DEL COSEP

XX Congreso Latinoamericano de Zonas Francas Costa Rica fue la sede de este Congreso organizado por la Asociación de Zonas Francas de las Américas (AZFA) celebrado del 27 al 29 de septiembre pasado, con más de 400 asistentes de 20 países. La Federación Cámara Nicaragüense de Zonas Francas Privadas al ser miembro de la AZFA participó con la presencia de algunos de sus socios.

De esta reunión se pueden extraer varias conclusiones entre ellas: -Existen 445 Zonas Francas en la región que generan casi un millón de empleos directos a través de 10,800 empresas. -Las exportaciones sumaron en la región $27,600 mdd significando para Nicaragua un 12% de su PIB. Se concluye, que el sector de Zonas Francas competirá basado en elementos como la estabilidad legal e incentivos y procedimientos, la estabilidad macroeconómica, la oferta de infraestructura de los parques, los costos de mano de obra y servicios públicos para que una multinacional se instale en un país, palabras ratificadas por el holandés Douglas Van Der Berghe, CEO de Business Consulting.

Inauguración de planta extractora de aceite de palma Con una inversión de 50 millones de dólares, en la zona del Rama, se inaugura la moderna planta extractora de aceite de palma EXTRACEITE S.A., con una capacidad de procesamiento de 30 Toneladas Métrica por hora de frutas frescas de palma.

Con impacto social en la creación de 1,500 empleos entre permanentes e indirectos; Igual número de familias nicaragüenses tendrán mejor calidad de vida, gracias a esta inversión, expreso el Ing. Ricardo Rodríguez / Gerente General.

Extraceite S.A y San José S.A empresas socias, son contribuyente principal de la municipalidad con más de C$ 87 millones a la fecha. Aceitera El Real S.A. invirtió $ 4.9 millones en un turbogenerador para producir 2.3 mega de energía renovable y planta fraccionadora de aceite de palma con capacidad de 40 mil toneladas métricas anuales.

Inversiones que dan competitividad y consolidan al sector como rubro importante de la economía nacional resalto el Ing. Jorge Salazar / Presidente de CAPROPALMA.

UPANIC capacita en manejo de café robusta Aprender el adecuado manejo del café robusta y variedad arábica para combatir las plagas y enfermedades es el propósito del nuevo curso de UPANIC “Manejo agronómico del café Robusta, variedades de café Arábica y resistencia a la Roya”, el cual permitirá que los participantes adquieran técnicas para el manejo de plantaciones de café robusta y arábiga para aumentar productividad en las Fincas cafetaleras. Entre las temáticas a abordar durante este curso están: Mejoramiento y desarrollo comercial, condiciones agroecológicas para los cultivos de café según su variedad, autoincompatibilidad genética y polinización cruzada, Variedades clonales y variedades por semilla, plagas y enfermedades, derivadas de mutaciones, derivadas de híbridos naturales, derivadas de híbridos artificiales.

Esta capacitación se impartirá del 16 al 18 de noviembre por el señor Jorge Ramírez Rojas, ingeniero agrónomo con más de 35 años de experiencia en el cultivo del café.

Para mayor Información llamar a UPANIC. Teléfono 2251– 0340, 87873504 Email: upanic@upanic.org.ni / armando.gomez@upanic.org.ni SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2016 COMERCIO | 25

FORMACIÓN EMPRESARIAL

CENTRO DE FORMACIÓN EMPRESARIAL CCSN

Centro de Formación Empresarial de la CCSN presenta programas de capacitación para empresas La Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua (CCSN), realizó coctel de relanzamiento de su Centro de Formación Empresarial con el objetivo de presentar los programas de capacitación (Seminarios, conferencias, cursos y diplomados) que ofrece para desarrollar las habilidades y conocimientos de las diferentes áreas de trabajo en las empresas. El Centro ofrece cursos abiertos en las áreas de: • Gestoría Fiscal • Administración Logística y de Almacenes • Logística y Abastecimiento • Recursos Humanos • Ventas y Marketing Los cursos cerrados se adaptan de acuerdo a las necesidades y requerimientos específicos de la empresa que los solicita.Además se se trabajarán Diplomados en Gestión Logística Empresarial, Diplomado en Derecho Laboral y Diplomado para Exportadores. Para más información contactarse al 2268-3505 o al correo capacitacion@ccsn.org.ni.

Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua imparte seminarios de formación El Centro de Formación Empresarial de la CCSN realizó el Seminario “Los Incoterms” con el fin de ampliar la importancia de los Incoterms en los contratos de compra-venta internacional de mercancías para que los participantes identifiquen las diferentes opciones que existen y lo utilicen en sus relaciones comerciales. Dentro de las temáticas abordadas se encuentran: Antecedentes, función de los Incoterms, reglas, Incoterms para cualquier medio de transporte, entre otros.

También se impartió el Seminario “Actualización de Leyes Laborales y Sistema de Seguridad Social en Nicaragua”.

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El Código Laboral y su Reforma, Ley de Servicio Civil y Carrera Administrativa y Ley de Seguridad Social, fueron parte de los temas impartidos.

La CCSN y Pricewaterhouse Cooper realizaron el “Conversatorio Actualización Fiscal” y la Conferencia “Seguridad Social – Enfoque Legal & Fiscal”, con el fin de proveer información actualizada a los participantes. Los seminarios fueron impartidos por Elías Álvarez y Erwin Rodríguez, representantes de la firma PwC.

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MEDIACIÓN & ARBITRAJE

CMA - CCSN

Conozca los métodos alternos de resolución de controversias Son una forma diferente de resolver las controversias que surgen de la autonomía de la voluntad de las partes. El Centro de Mediación y Arbitraje de la Cámara de comercio y Servicios de Nicaragua es el espacio neutral donde los pequeños, medianos y grandes empresarios pueden resolver sus controversias a menor costo que un proceso ordinario, con rapidez y sigilo. El Centro cuenta con sus propios reglamentos, lista de árbitros y mediadores capacitados, de manera que las partes no deben preocuparse por el buen manejo del proceso y únicamente concentrarse en la resolución de sus controversias.

El Centro promueve la mediación y el arbitraje porque coadyuvan con el Poder Judicial a disminuir la retardación de justicia, porque son los mismo particulares quienes delegan en terceros la solución de sus controversias.

Apóyese en el equipo de Mediadores, Árbitros y Personal Administrativo del CMA Perfil de Mediadores y Árbitros acreditados al centro: • • • • •

Imparciales Confidenciales Especializados en la materia Capacitados para el mejor manejo de procesos de mediación y arbitraje Poseen integridad profesional y cumplen con normas éticas

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Para mayor información contáctanos al teléfono 2268-3505 ext. 40 o a través de nuestros correos electrónicos arbitraje@ccsn.org.ni, asistentecma@ccsn.org.ni, administraciondecasos@ ccsn.org.ni

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124 ANIVERSARIO

HISTORIA CCSN

124 años al servicio del sector empresarial La Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua, cumple su 124 Aniversario, ratificando su misión inalterable de apoyo, representatividad, legitimidad y servicio a sus socios. Su primera directiva se eligió el 12 de octubre de 1892 y sus primeros Estatutos fueron publicados en La Gaceta No. 90 en noviembre del mismo año, exactamente al cumplirse 400 años del descubrimiento de América. En honor a la fecha de fundación, pero 108 años después se instituyó el “Día del Comerciante”, por iniciativa de un grupo de directivos y socios de la institución.

Entre los fundadores de la organización se destacan: Joaquín Elizondo, Alberto Peter, Carlos Huete, Pablo Pret, C. E Nicol, G Tunnermann, P Groenweyer, Hernán Munkel, Arthur Wallace, Pedro J. Chamorro, Guillermo Mejía Bárcenas y Benjamín Elizondo.

Después de su fundación surgió una nueva etapa en 1928, cuando en los salones del Teatro Variedades, se reunió un grupo de comerciantes para reactivar la Cámara de Comercio e Industrias de Managua.

En esa época la junta Directiva redactó los Estatutos y se le denominó Cámara de Comercio e Industria de Managua, nombre que se cambió a Cámara de Comercio de Nicaragua cuando se reformó el artículo 1 de la Ley General sobre Cámaras de Comercio,

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Agricultura e Industrias de Nicaragua.

A partir del 11 de octubre de 2013 la Cámara cambió su razón social, incorporando en su nombre uno de los sectores que más representa, denominados Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua (CCSN). Durante 43 años los Estatutos de la Cámara de Comercio estuvieron en vigencia.

La CCSN es la organización líder del sector comercio y servicios del país. Sus pilares fundamentales: Asesorías legales, de aduana, fiscales, capacitaciones, servicios y Centros de Mediación y Arbitraje y de Desarrollo Empresarial, la han convertido en la aliada estratégica de su negocio.

PILARES FUNDAMENTALES - ASESORÍAS

Asesorías Asesoría Fiscal El departamento de Asesoría Fiscal, brinda atención personalizada a nuestros socios en cuanto a materia fiscal se refiere, sus servicios están enfocados en satisfacer las necesidades del sector empresarial comercio y servicio primordialmente efectiva en temas tributarios, respondiendo las consultas y aclaraciones respectivas que nos comunican vía correo electrónico, telefónica, documental y física.

Durante estos veintinueve meses de gestión, más de Veintinueve millones y medio de córdobas en concepto de devolución de saldos a favor de nuestros afiliados fueron gestionados ante la DGI logrando su reembolso definitivo en un cien por ciento producto de un monitoreo constante ante la dirección jurídica. Logramos desvanecer ajustes por reparo con sus multas y recargos correspondientes por más de treinta y nueve millones de córdobas que habían sido formulados por la entidad fiscal. Brindamos apoyo en solicitud de traslado de renta origen a renta destino por cambio de domicilio tributario minimizando los trámites administrativos que requiere este tipo de gestión y de ser necesario acompañamos en reuniones programadas con funcionarios de la DGI Central.

Hemos atendido más de dos mil consultas tributarias, asistiendo a personas residentes como del extranjero en dudas sobre la interpretación de la Ley de Concertación Tributaria (LCT) y su Reglamento. En resumen, Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua (CCSN) a través del departamento de asesoría fiscal ofrece los siguientes servicios enfocados en beneficio de nuestros asociados: • Asesoría en el manejo de la Ley de Concertación Tributaria y su Reglamento • Orientación en el uso de la Ventanilla Electrónica Tributaria (VET) • Apoyo en trámite de desbloqueo de Solvencia Fiscal • Apoyo en trámite de desbloqueo de Franquicias de Exoneraciones (SIAEX) • Seguimiento en trámites de devoluciones de saldos a favor • Gestión de apoyo en trámites de dispensa de multas • Gestión de apoyo por reparos • Orientación en la interposición de recursos administrativos • Acompañamiento a la DGI Central y distintas Administraciones de Rentas • Información sobre comunicados, acuerdos ministeriales, institución fiscalizadora emite

disposiciones técnicas y administrativas que la

Asesoría en Asuntos Legales y Servicio al Socio • Asesoría Legal Administrativa y Judicial.

• Asesoría Legal Aduanera.

• Asesoría a Inversionistas Nacionales y Extranjeros.

• Informar de los Comunicados, Normas, Procedimientos y Leyes vigentes.

• Orientación en los procesos Administrativos y/o Judiciales.

• Ejecutar trámites de carácter legal en beneficio de los socios.

• Representar a los socios en las distintas Comisiones de CIFCO • Llevar el control y registro de los Procedimientos Legales.

• Llevar el archivo actualizado de la Legislación Vigente.

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PILARES FUNDAMENTALES - CMA

Centro de Mediación y Arbitraje El Centro de Mediación y Arbitraje “Antonio Leiva Pérez” de la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua, fundado en el año 2006 y acreditado debidamente bajo número perpetuo 001-2006 ante la Dirección de Resolución Alterna de Conflictos (DIRAC) de la Corte Suprema de Justicia el día dieciséis de Junio del año dos mil seis, tiene como Misión el proveer servicios de resolución alterna de controversias a nivel nacional e internacional, caracterizados por nuestro profesionalismo e integridad; como Visión, ser líder y modelo en la prestación de servicios de resolución alterna de controversias, reconocidos por la satisfacción de nuestros usurarios, nuestros profesionalismo, calidad y diversidad de servicios.

El Centro, conocido como CMA, se ha destacado como el primer Centro privado a nivel nacional que brinda los servicios de administración de procesos arbitrales y otros métodos alternos de resolución de controversias (MARC), como la mediación y la conciliación, con eficiencia y eficacia, brindando un servicio integral que brinda confianza, seguridad jurídica y respaldo técnico a la población y empresariado nicaragüense.

El CMA ha venido abonando a una cultura de paz y de diálogo sobre todo en el mundo de los negocios promoviendo e impulsando el uso de la mediación y el arbitraje comercial y la inclusión de Cláusulas Arbitrales y de Mediación en los contratos. Ha promovido el uso de otros métodos alternos de controversias, como la negociación directa en primera instancia, que sean las partes las que resuelvan el problema a través de una solución aceptable para todas las personas; ha motivado también la facilitación y conciliación como métodos que facilitan el diálogo, la comunicación, la solución de los problemas de una manera más rápida y eficaz posible. El CMA ha capacitado y formado a diferentes profesionales en MARC, de los cuales, varios han sido acreditados como Mediadores y Árbitros del Centro destacándose como expertos en el tema.

Entre otros, el CMA es sección nacional de la Comisión Interamericana de Arbitraje Comercial, CIAC; es miembro de la Convención Centroamericana de Centros de Arbitraje de Cámaras de Comercio; ha firmado Declaratorias MARC con Universidades, entre ellas: Thomas More, American College, UCC, UNICIT; así como con firmas legales; promueve cada año la celebración del Día Internacional de la Resolución Alterna de Conflictos; realizó un Diplomado Superior en Mediación y Arbitraje Comercial junto con la Universidad Americana, UAM, celebró el Décimo Aniversario de vigencia de la Ley No. 540 en coordinación con DIRAC-CSJ; realizó aportes en las disposiciones y regulaciones de los MARC en el nuevo Código Procesal Civil, Ley No. 902; participó en el II Congreso Nacional de Mediación.

A lo largo de su instauración, en el Centro se ha brindado atención personalizada a más de 3,000 empresas nacionales y se han tramitado 64 casos, entre ellos 48 arbitrajes, 14 mediaciones, 1 Panel de Adquisición y 1 Conciliación, con la intervención especializada de neutrales, sean árbitros de Derecho o de equidad y mediadores.

Es acertado decir que tanto la Misión y Visión del CMA han sido y son cumplidas satisfactoriamente.

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PILARES FUNDAMENTALES - CDE

Centro de Desarrollo Empresarial El Centro de Desarrollo Empresarial (CDE) es una unidad de servicios de la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua (CCSN), producto de la experiencia acumulada en la implementación del Proyecto Promoción de Emprendimientos Dinámicos en conjunto con el COSEP mediante cooperación técnica del BID/FOMIN a partir del 2010. El Centro tiene como objetivo fomentar el desarrollo empresarial y promover una cultura de emprendimiento e innovación en Nicaragua ofertando programas de formación empresarial y asesoría, networking y vinculación de emprendedores y empresarios Mipymes con alternativas de inversión para su crecimiento.

Durante estos años se ha logrado: • Más de 1400 potenciales emprendedores sensibilizados.

• Cinco Concursos de Ideas de Negocios y Empresas Jóvenes en Marcha (2011-2016), con un total de 360 participantes y 72 emprendimientos innovadores finalistas que recibieron programa de formación y acompañamiento empresarial.

• V Concurso de Ideas de Negocio y Empresas Jóvenes (2015), llevado a cabo con recursos de la Cámara de Comercio y patrocinio de British American Tobacco (BATCA). Durante este programa de formación se brindó formación y acompañamiento a 6 finalistas del Premio Nacional a la Innovación con el patrocinio del Consejo Nicaragüense de Ciencia y Tecnología (CONICYT).

• Proyecto de Apoyo al Emprendimiento y Desarrollo Local en Centroamérica, (2010-2013) con el financiamiento de la Corporación Andina de Fomento (CAF) y la coordinación de la Federación de Cámaras de Comercio del Istmo Centroamericano (FECAMCO) se realizó diagnóstico del Ecosistema Emprendedor a nivel de la región, se atendieron 16 emprendimientos innovadores en Nicaragua y se diseñó estrategia para promoción de emprendimientos a nivel del país.

• Proyecto Apoyo a la Articulación Productiva y la Internacionalización de la Mipyme en el Mercado Regional (2014) mediante cooperación AECID- España /CENPROMYPE en coordinación con la Federación de Cámaras de Comercio del Istmo Centroamericano (FECAMCO) se contribuyó a fomentar el involucramiento de la Mipyme en el comercio intrarregional realizando 40 diagnósticos de exportación y 10 planes de exportación.

• Proyecto Regional de USAID para Comercio y Alianzas de Mercado (2014/2015), en coordinación con la Federación de Cámaras de Comercio del Istmo Centroamericano (FECAMCO) se brindaron 12 talleres de capacitación presencial a más de 500 profesionales del sector público y privado y un Programa de Capacitación a Distancia en Facilitación del Comercio a 20 profesionales del sector público y privado.

• Proyecto Fortaleciendo el Desarrollo Económico Regional e Inclusivo de las Mipymes en Honduras y Nicaragua en coordinación con la Cámara de Comercio e Industrias de Tegucigalpa (2016/2017), en el marco del Programa AL-Invest 5.0, Union Europea con el objetivo de apoyar al desarrollo de las capacidades empresariales y asociativas de unas 5,500 Mipymes mediante la implementación de esquemas asociativos, capacitaciones en habilidades gerenciales, empoderamiento de mujeres y vinculación con fuentes de financiamiento.

• VI Concurso de Ideas de Negocio y Empresas Jóvenes (2016/2017) en coordinación con COSEP y con recursos de la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua y el patrocinio de British American Tobacco.

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PILARES FUNDAMENTALES - CENTRO DE FORMACIÓN EMPRESARIAL

Centro de Formación Empresarial El Centro de Formación Empresarial de la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua (CCSN), ha contribuido con el crecimiento de las empresas por medio de las capacitaciones desde el año 2005, constituyéndose como un espacio que promueve el crecimiento y desarrollo integral del capital humano a través de los servicios de capacitación impartidos por un selecto cuerpo de expositores especializados. La oferta está orientada específicamente a satisfacer las necesidades de las empresas socias y del sector empresarial.

El Centro es un pilar de la CCSN que ofrece a los profesionales de distintas áreas, una serie de programas, seminarios, y actividades, con una mirada moderna, que contribuya al mejoramiento de la gestión de las empresas en las que se desenvuelven, e identificando las áreas catalizadoras dentro de las organizaciones, mediante la combinación de una metodología flexible, y enfocada al estudio de casos reales.

El enfoque central es contribuir con la competitividad, crecimiento, fortalecimiento, desarrollo y actualización de las organizaciones y sectores productivos y comerciales del país, promoviendo la excelencia empresarial mediante capacitación de gestión empresarial y nuevas oportunidades de negocios.

Los enfoques del Centro son los siguientes: • Desarrollar programas de Capacitación Empresarial eficientes y efectivos que contribuyan al crecimiento de las empresas.

• Garantizar facilitadores especializados en las áreas del conocimiento.

• Promover herramientas de capacitación fomentando competitividad para afrontar la globalización del mercado.

Aliados del Centro de Formación Empresarial • INATEC • UNIVERSIDAD AMERICANA (UAM) • UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA (UCA) • UNIVERSIDAD INTERNACIONAL PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE (UNIDES) A lo largo del año 2015, contamos con la participación de 890 colaboradores, pertenecientes a 392 empresas.

A inicios del año 2017 estaremos iniciando los programas de Educación Superior, trabajando de la mano con la Academia Nicaragüense y de esta manera ofrecer a los socios y público general, herramientas que ayuden a una mejora continua de su crecimiento como profesionales y que sean base fundamental dentro de sus organizaciones y/o empresas para que puedan enfrentar los retos del mercado actual.

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124 ANIVERSARIO

CENA DE GALA

CCSN celebra su 124 Aniversario La Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua (CCSN) celebró su 124 Aniversario con la tradicional Cena de Gala, la que contó con la asistencia de Presidentes y Directores Ejecutivos de FECAMCO, Presidente del COSEP, Presidentes y Directores Ejecutivos del sector privado, honorable Cuerpo Diplomático, Diputados de la Asamblea Nacional, magistrados de la Corte Suprema de Justicia, ministros del poder ejecutivo, socios de la institución e invitados especiales. El Presidente de la CCSN, Rosendo Mayorga, refirió en su discurso que el sector comercial y de servicios “no solo genera riquezas, sino que somos responsables por generar políticas públicas que permiten generar mejor calidad de vida en la población de nuestros países”.

En la celebración se realizó entrega de Galardones y Reconomientos a empresas y empresarios por su labor destacada en la participación y desarrollo de la economía: • Excelencia en Servicios del año 2016, Empresa SEGURIDAD C Y B, recibió el Sr. Alberto Castillo, Gerente General de la compañía.

• Excelencia en Comercio del año 2016, Empresa AUTOMANTICA, S. A., recibió la Sra. Josefina Urcuyo Muñoz, Gerente General.

• Excelencia al Gerente General del año 2016, Sr. Bismarck Alemán, Gerente General de DELI POLLO, S. A. 36 | COMERCIO

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• Empresaria del Año 2016, Sra. Egda Vélez Lacayo, Gerente General de EL PALADAR, S. A. • Galardón de Servicios con Excelencia, Ana Teresa Rizo, Gerente General de ARIAS & MUÑOZ. • Reconocimiento: British American Tobacco Central América (BATCA), por su apoyo y contribución en el fomento de la cultura emprendedora, recibió Guillermo Zavala, Gerente General de BATCA. • Reconocimiento: Consejo Nicaragüense de Ciencia y Tecnología (CONICYT), por su compromiso y liderazgo en el fomento de la Innovación y el Emprendimiento, recibió Guadalupe Martínez, Secretaria Ejecutiva de CONICYT.

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GALARDONES A LA EXCELENCIA

GALARDÓN DE SERVICIOS CON EXCELENCIA Ana Teresa Rizo, Licenciada en Derecho, Abogada y Notario Público, con una Maestría en Derecho Económico de la Universidad de Chile y un Máster en Derecho LLM de la Universidad de Cornell del Estado de Nueva York, Estados Unidos.

Actualmente se desempeña como socia administradora de la firma Arias & Muñoz que tiene presencia en todos los países de Centroamérica, y recientemente reconocida como la mejor firma del año en Nicaragua por el prestigioso directorio de Chambers and Partners.

Dentro de su carrera profesional se ha centrado en la práctica del Derecho Corporativo, Derecho Comercial y Derecho Tributario, incursionando así de forma eventual en la docencia.

Además ha apoyado a distintas instituciones en Nicaragua, como Comité Consultivo del Centro de Mediación y Arbitraje de la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua (CCSN), Red de Empresaria de Nicaragua (REN). También participa como mentora en el proyecto Voces Vitales, con el objetivo de fortalecer las capacidades de las mujeres líderes que están creando oportunidades económicas en el país.

GALARDÓN DE EMPRESARIA DEL AÑO 2016 Egda Vélez Lacayo, Licenciada en Psicología, fue diplomática en Brasil y ante los países Nórdicos, posteriormente Directora de Asuntos Diplomáticos de la Cancillería. Está casada con don Nicolás Brenes, quien junto a sus hijos y nietos son la mayor alegría de su vida.

En 1991, fundó la empresa Paladar, S.A., Comida Casera, negocio que desde el inicio se caracterizó por atraer gran número de clientes, que valoran el compromiso con la calidad. Su vocación de servicio le permitió evolucionar a ser pionera en la organización de eventos en nuestro país.

Durante sus 25 años de emprendimiento, Egda ha luchado por la calidad, servicio al cliente, estudio de las tradiciones culinarias nicaragüenses; y por un ambiente laboral en donde sus colaboradores se sientan parte de la empresa.

Aprendió en el seno de su familia que “todo es posible en la vida cuando se construye con dedicación, disciplina y siempre valorando el arduo trabajo de los demás.

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GALARDONES A LA EXCELENCIA

EXCELENCIA AL GERENTE GENERAL DEL AÑO 2016 Bismarck Alemán Benavides, Licenciado en Economía, obtuvo Máster en Business Administration (MBA) en la Pontificia Universidad Católica de Chile, con mención en Finanzas y Estrategia de Empresas. Durante los últimos años se ha desempeñado en diversas áreas de diferentes empresas, ocupando cargos Gerenciales y de Franquicias, actualmente trabaja para Deli Pollo, S.A., como Gerente General.

Asimismo, ha sido Catedrático en la Universidad Nacional de Ingeniería (UNI).

Ha desarrollado y coordinado Postgrados y Maestrías en la Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua (UNAN) siendo éstos: Postgrados en Estudios Avanzados en Finanzas, en Dirección de Empresas, Maestrías en Finanzas y Auditoría.

EXCELENCIA EN SERVICIOS DEL AÑO 2016 Seguridad C y B fue fundada en 1991, por sus socios Luis Bárcenas Reyes y Alberto Castillo Lanzas, como una respuesta ante la necesidad del sector privado del resguardo de sus bienes inmuebles, posterior a la guerra civil de los años 80.

Veinticinco años más tarde cuenta con más de 1,200 colaboradores, brindando sus servicios a más de 5,000 clientes comerciales y residenciales a través de 5 sucursales en las principales cabeceras departamentales, ofreciendo los servicios de: Seguridad Física, Seguridad Electrónica, Outsourcing, Traslado de Valores y Proyectos, en todo el territorio nacional.

Seguridad C y B, participa en una alianza a nivel Centroamericano del traslado de mercadería en tránsito, facilitando la coordinación de pasos en todos los puestos fronterizos. Gracias a la tenacidad de sus fundadores, la confianza de sus clientes y el compromiso de sus colaboradores, Seguridad C y B se ha posicionado entre las primeras empresas de seguridad más importante del país.

Recibe este Galardón su Gerente General, Alberto Castillo y Luis Bárcenas.

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GALARDONES A LA EXCELENCIA

EXCELENCIA EN COMERCIO DEL AÑO 2016 Servicio Atomotriz Mantica, S.A., conocida como Auto Mantica, es una empresa nicaragüense fundada en el año 1973, con 43 años de servir orgullosamente al mercado nacional.

Auto Mantica, tiene representación y comercialización de vehículos nuevos de la mundialmente reconocida marca Isuzu, con gran prestigio internacional, siendo los únicos distribuidores y únicos representantes de Isuzu Motors.

Igualmente, Auto Mantica complementa el negocio de Isuzu camiones con un departamento de elaboración de todo tipo de carrocerías, para servir a sus clientes de acuerdo a sus necesidades.

Recibe este Galardón su Gerente General, Josefina Urcuyo Muñoz.

RECONOCIMIENTOS ESPECIALES Consejo Nicaragüense de Ciencia y Tecnología (CONICYT), por su compromiso y liderazgo en el fomento de la Innovación y el Emprendimiento.

Recibe este Reconocimiento su Secretaria Ejecutiva, Guadalupe Martínez Valdivia.

British American Tobacco Central América (BATCA), por su apoyo y contribución en el fomento de la cultura emprendedora.

Recibe este Reconocimiento su Gerente General, Guillermo Zavala Miranda.

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PATROCINADORES

- Patrocinador Central -

Otros Patrocinadores

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REPORTAJE EMPRESARIAL

PREMET

Nicaragua pesa y empaca su producción con PREMET Con el fin de suplir las necesidades básicas que tiene la industria nicaragüense, especifícamente la agroindustria, con el procesamiento y empaques de sus productos, nace PREMET, una empresa que trabaja en conjunto con la industria pequeña en su crecimiento empresarial, realizando la automatización de la industria, con el llenado de sus productos, el empaque, la forma de pesar, la verificación de los pesos y los materiales, hasta llevarlos a los anaqueles de los grandes almacenes y comercios.

Se caracteriza por ser una empresa innovadora, siempre está en constante crecimiento, desarrollo e innovación al traer lo último en empaques y poseer un alto inventario de equipos de pesaje. Actualmente están trabajando con la más reciente tecnología en el mercado estadounidense y asiático.

Cuentan con una diversidad de bolsas importadas para empaques, entre ellas la bolsa 42 | COMERCIO

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autosostenible, la cual se está implementando en todo el mundo, ya que puede sostenerse sola en los exhibidores, permite mostrar la marca y presentar una imagen diferente del producto.

PREMET, se ha enfocado en ofrecer herramientas de apoyo a la producción del café, tales como: equipos de pesaje, probadores de humedad de granos y semillas, llenadoras especiales para granulados, polvos y liquidos, para proceder a empacar.

NICARAGUA PESA Y EMPACA SU PRODUCCIÓN CON PREMET Sus principales líneas de trabajo son: La Casa de las balanzas, Soluciones a todas las necesidades de pesaje, con equipo especializado, con capacidad desde una diezmilésima de gramo hasta una báscula pesacamiones de 100 toneladas. Basculas de piso, plataforma, colgantes, ganaderas, granatarias, calculadoras de precio.

American Packing, Amplia gama de empaques y consumibles para empacar su produccion, tales como: bolsas al vacío, auto-sostenibles metalizadas y transparentes, bolsas para café, bolsas de materiales PPE, OPP/CPP, OPP, bolsas ziplock, malla para frutas y verduras, sellado de bolsas, fleje plástico. Equipos para empaque, Llenadoras volumétricas y de peso para líquidos, polvo y granulados. Selladoras de bolsas manuales, de pedal y en banda. Empacado al vacío, sellado de inducción, equipos para empaque termo-encogible. Equipo para flejado. Cosedoras de sacos.

PREMET, afirma con seguridad que está posicionada en los primeros lugares del país, en servicios, venta de equipos y repuestos. Su portafolio de clientes es amplio y tiene cobertura a nivel nacional. “Nosotros nos debemos a nuestros clientes, gracias a ellos existimos. Estamos en la búsqueda constante de mejorar sus líneas de producción, por ello decidimos invertir en Nicaragua, porque queremos nuestro país, vemos oportunidades, creemos que tiene estabilidad y un gran mercado productor e industrial al que pensamos llegar con los mejores precios, la mejor calidad y el mejor servicio”, expresó Edmundo Tefel, Gerente General y Presidente de PREMET. ¿Considera que con su negocio ha aportado al país?

Invertir en nuestro país es un aporte fundamental, tenemos dos tiendas con más de 15 trabajadores. Estamos mejorando la economía local, la calidad de nuestras exportaciones, la exactitud y la presentación de los productos nacionales en el exterior.

¿Cuáles han sido los mayores desafíos que han enfrentado en este tiempo?

Que las empresas estén totalmente convencidas que sus procesos pueden ser más eficientes, económicos y adecuados con la adquisición de equipos y maquinaria para empaques y pesaje, automatizando las líneas de producción, ahorrando tiempo, dinero y esfuerzo. ¿Cómo visiona a la empresa en 10 años? Como una empresa innovadora, con nuevas tendencias de empaque, exportando y vendiendo lo que nuestros clientes necesitan, para poder promover su producto. Nos caracterizamos por ser una empresa que no es estática. Estamos constantemente innovando para suplir las necesidades de nuestros clientes.

Somos el punto final en una línea de producción.

Elevamos el producto a un nivel de competencia de marcas tanto internacionales como nacionales.

Del Gerente Edmundo Tefel Cuadra Edmundo Javier Tefel Cuadra, es abogado de profesión y empresario innato, nació en Granada, Nicaragua. Está casado con Marcela Lacayo y tienen 4 hijos: Camila, Nicole, Michelle y Edmundo. En sus tiempos libres le gusta viajar y pasar tiempo con su familia, ama su país y pretende seguir invirtiendo en él. Es socio del Restaurante Marea Alta.

“La clave del éxito es trabajo, esfuerzo, dedicación, innovación y un excelente personal”

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REPORTAJE EMPRESARIAL

LLANTASA

LLANTASA, celebra a lo grande su 24 aniversario “Estamos mejorando nuestros servicios para que llegues a todos tus destinos”, es el lema oficial de la marca número uno de llantas en Nicaragua, la cual este año está cumpliendo su 24 aniversario de servicio en el país. Para celebrar con todos sus clientes tiene grandiosas promociones durante los meses de octubre y noviembre. Una de las mejores ofertas es comprar 3 llantas y llevarse 1 gratis, o el 15% de descuento en los servicios de: cambio de aceite, balanceo y alineación.

Desde octubre de 1992, LLANTASA abrió sus puertas al mercado nicaragüense, teniendo como misión ser los primeros en llantas, comprometiéndose en lograr una satisfacción total de los clientes, con liderazgo en la comercialización de llantas, accesorios y servicios, asegurando estándares de calidad de clase mundial, con un equipo humano altamente calificado y modernizando los procesos tecnológicos, sin dejar a un lado la responsabilidad social.

Hoy en día cuenta con 7 sucursales en toda Nicaragua, en las zonas de Montoya, Linda Vista, Ciudad Jardín, Radial Santo Domingo, Carretera a Masaya, Matagalpa y Estelí.

Próximamente, LLANTASA brindará los servicios de mecánica básica.

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“Estamos mejorando nuestros servicios para que llegues a todos tus destinos”

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REPORTAJE EMPRESARIAL

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BANCO PROCREDIT

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BANCO PROCREDIT INAGURA PROYECTO DE PANELES SOLARES EN SU CASA MATRIZ

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ACTUALIDAD

BUSINESS TIME SINGAPUR

La creciente colaboración del Sudeste Asiático con América Central Un naciente corredor económico conectando Centroamérica con el Sudeste Asiático ha surgido a raíz de recién forjados lazos económicos, con el comercio bilateral creciendo un 350% en los últimos diez años.

Elaborado por Nelly Ortiz y Robert MacPherson.

Publicado por Business Time, Singapur Con el comercio bilateral creciendo un 350% en los últimos diez años llegando a $15.5 mil millones en 2014 según la base de datos de estadísticas comerciales de las Naciones Unidas.

Recientemente sectores económicos como la maquinaria eléctrica, las industrias de mariscos, textiles y diversos productos que van desde el café hasta el acero, además de un comercio de petróleo sólidamente establecido entre Singapur y Panamá han experimentado un enorme crecimiento en términos de exportación e importación de bienes. Tailandia, Malasia y Vietnam se han beneficiado del acceso a nuevas opciones en cuanto a fuentes de materia prima barata, mientras que empresas de Singapur, como Banyan Tree y Vega Foods, en su búsqueda de oportunidades de crecimiento han comenzado a considerar la posibilidad de invertir y expandirse en Centroamérica.

Hogar para los pueblos de Costa Rica y Panamá, así como los lejanos mercados de Belice, El Salvador, Honduras y Nicaragua, esta franja de tierra que conecta a Norteamérica con Sudamérica ha hecho un esfuerzo concertado para ampliar sus vínculos comerciales a nivel global en los últimos años. El número de alianzas económicas forjadas con los países del ANSA está en aumento y con los motores económicos de esta región corriendo a toda máquina, se espera que el comercio prosiga adelante en una trayectoria ascendente.

De acuerdo al Embajador de Costa Rica en Singapur y Decano del Cuerpo Diplomático de Singapur, Jairo Hernández, “una mayor sinergia entre Centroamérica y Singapur está proyectada, así como nuevos esfuerzos para expandir el comercio y la inversión entre, explorar potentes complementariedades y buscar buenas prácticas que nos beneficien mutuamente en áreas tales como la educación, la conservación de la fauna y la biodiversidad, la aviación civil, infraestructura, entre otros”.

De hecho, en los últimos años Costa Rica ha establecido el ritmo de las interacciones de América Central con el Sudeste Asiático. Desde el establecimiento de una embajada en Singapur en 2007 y la firma de un Tratado de Libre Comercio en 2013, el comercio bilateral con Singapur ha incrementado por más del doble de lo que era, llegando a más allá de $500 millones por año. La llegada de Costa Rica al mercado de Singapur fue motivada por una “clara prioridad de consolidar un nexo bilateral y regional”, lo cual también le ha otorgado una nueva libertad para expandir sus intereses comerciales hacia varios países vecinos. Malasia, entre otros, ya ha iniciado a comprar vorazmente maquinaria y productos eléctricos costarricenses, tanto así que las exportaciones a Malasia están creciendo 35% por año y alcanzó un volumen de $3.4 mil millones en 2014.

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“En el caso de Costa Rica – una vez un principal exportador de productos agrícolas – el país se ha convertido en una plataforma sólida y un destino atractivo para el suministro de bienes y servicios de alta tecnología,” dijo el Señor Hernández.

Panamá, por otro lado, es visto como un interesante objetivo de mercado entre los países del ANSA, con una demanda comparativamente más baja en la región por productos panameños. Proveedores tailandeses y vietnamitas están liderando la marcha desde Indochina, con ventas de vehículos, mariscos y piezas mecánicas hacia Panamá en aumento, así como el café, a pesar de que Centroamérica ya posee una abundante producción local de este mismo. Singapur también ha experimentado un constante incremento en sus exportaciones de petróleo y productos derivados del petróleo por más de un 20% anualmente, con Panamá convirtiéndose en el mayor socio comercial de Singapur en América Latina después de haberse firmado el Tratado de Libre Comercio entre estas naciones en 2006.

LA CRECIENTE COLABORACIÓN DEL SUDESTE ASIÁTICO CON AMÉRICA CENTRAL tras año de manera constante, lo cual se correlaciona con un aumento en el nivel de sofisticación de los consumidores y una demanda de café de primera calidad en los países del ANSA. Incluso Nicaragua, una de las economías más pequeñas no solo en Centroamérica, pero de todo el hemisferio occidental, ha incrementado de manera constante el comercio bilateral con la ANSA a un ritmo anual de 16%. Con una modesta cantidad equivalente a $161 millones en comercio bilateral en 2014, todavía existe espacio para mayor crecimiento, especialmente cuando se le compara con sus países vecinos. El comercio con Vietnam, por ejemplo, ha sido casi inexistente para Nicaragua, a pesar de que su vecino Honduras ha aumentado sus exportaciones e importaciones de mariscos, calzado, muebles y accesorios eléctricos por un promedio de 57% anualmente desde 2005. Si bien Nicaragua reconoce que tiene un largo camino por recorrer para poder alcanzar a sus vecinos, la respuesta a este dilema parece originarse en el esfuerzo proactivo. La brecha comercial con Vietnam, por ejemplo, fue un factor probable que provocó el envío de una delegación nicaragüense en 2012 y comentarios el año siguiente acentuando “la amistad y la solidaridad” y entusiasmo en cuanto a “mayor cooperación económica, comercial e inversión”.

La presión y urgencia que se siente en toda Centroamérica en cuanto a mejorar su competitividad e internacionalizarse solo ha incrementado por el Acuerdo Transpacífico de Cooperación Económica, el cual está rodeado de incertidumbre. Para una región que depende en gran medida de las exportaciones hacia los Estados Unidos, industrias vitales como la industria de textiles pueden pronto encontrarse compitiendo intensamente contra los productos vietnamitas después de que Asia Pacífica obtenga un mejor acceso a los mercados de América del Norte por medio de este acuerdo.

Panamá y Singapur en particular han compartido una relación amistosa durante un largo tiempo, que reconoce las similitudes entre el rol único que tiene cada país como un centro de transporte estratégico en sus respectivas regiones, así como las similitudes en cuanto a sus pequeñas poblaciones y economías orientadas hacia el exterior.

La importancia de su relación se acentuó durante la visita del Presidente Panameño, Juan Carlos Varela, a Singapur el pasado abril, con su homólogo el Presidente Tony Tan señalando que ambos países explorarán “más a fondo la cooperación bilateral en áreas como el desarrollo de infraestructura, planificación maestra y soluciones urbanas”.

Siendo los hermanos mayores de Centroamérica, Panamá y Costa Rica no están solos en el descubrimiento de oportunidades en la ANSA. Las pequeñas economías de Belice, El Salvador y Honduras han encontrado mercados para la exportación de mariscos, metales y madera, mientras que las exportaciones de café de Guatemala han aumentado año

Para Singapur, en preparación de un mayor acceso a América Latina a través de México de acuerdo al marco del Acuerdo Transpacífico de Cooperación Económica, puede valer la pena explorar nuevas oportunidades surgiendo en Centroamérica, mientras que la región recalibra sus estrategias económicas para enfocarse más hacia el Este. Ya siendo el centro de contacto para la conexión ANSA-América Latina, Singapur les ha dado prioridad a los mercados de México y Brasil. Temasek, GIC y IE Singapur han establecido oficinas en cada territorio, con el Presidente Tony Tan finalizando un viaje de 5 días a México el pasado junio, la primera visita del Estado de Singapur a América Latina. Sin embargo, con más de 40 empresas singapurenses operando en México, las oportunidades que ofrece Centroamérica podrían pronto obtener mayor atención.

Según el Vicepresidente de Desarrollo Empresarial de Banyan Tree, Dharmali Kusumadi, Banyan Tree Hotels & Resorts tiene previsto expandirse a las regiones de Centro y Sudamérica desde sus operaciones actuales en México. “Con nuestra presencia actual en México con dos complejos turísticos, Banyan Tree Mayakoba cerca de la Riviera Maya y Banyan Tree Cabo Marqués en Acapulco, y nuestros próximos proyectos en Cuba y Colombia, también estamos interesados en expandirnos hacia Perú, Chile, Costa Rica y Nicaragua, “dijo el Sr. Kusumadi.

De igual forma, GreenA Consultants, una empresa de construcción e ingeniería ecológica, está actualmente expandiéndose hacia Centroamérica con el fin de exportar las mejores prácticas de diseño ecológico de Singapur. El socio principal, Farizan d’Avezac de Moran, dijo: “Con características climáticas similares a las de Singapur, Panamá podría aprovechar el conocimiento climático, el estudio, y la sostenibilidad tropical que Singapur ha desarrollado a lo largo de los años. Vamos a hacer uso de algunos de estos conocimientos a través del protocolo ecológico que actualmente se encuentra en desarrollo para el alcalde de la Ciudad de Panamá. Este será un buen comienzo para muchas posibles oportunidades de sostenibilidad que se pueden adoptar”. A medida que Singapur avanza su misión de internacionalizarse, en los años venideros tal vez más oportunidades comerciales y de inversión pueden y deben surgir en América Central.

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INCAE BUSINESS SCHOOL

Inversión en mujeres, clave para el desarrollo Los esfuerzos por cerrar la brecha de género se han considerado siempre una política social, pero los datos muestran que la equidad de género sería una de las mejores políticas económicas para desarrollar América Latina.

Gaudy Solórzano Gerente del Centro de Liderazgo Colaborativo y de la Mujer INCAE Business School

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INVERSIÓN EN MUJERES, CLAVE PARA EL DESARROLLO Los esfuerzos por cerrar la brecha de género se han considerado siempre una política social, pero los datos muestran que la equidad de género sería una de las mejores políticas económicas para desarrollar América Latina.

La OCDE, por ejemplo, señala que disminuir las brechas de género incrementaría en 12% el PIB mundial para el 2030. Por otra parte, la Comisión Europea, mediante un estudio en 2013, determinó que la entrada de más mujeres al mercado digital puede aumentar su PIB en 9.000 millones de euros.

Harvard Business Review ha señalado que las mujeres gastan el 90% de su salario en la familia, en actividades como, salud, educación y alimentación, entre otras; a diferencia del 35% que invierten los hombres. Darle más presencia a la mujer en el mundo laboral sería apoyar al consumo en estas industrias, y el bienestar social; propiciando un círculo virtuoso, que impacta positivamente la economía general del país y la región.

Por otra parte, las empresas han mostrado mejores rendimientos económicos cuando hay más mujeres al mando. Un estudio publicado, en 2011, por Catalyst resalta que las empresas con más representación femenina en sus grupos directivos, registraron tasas de rentabilidad sobre el capital invertido de un 26% superior comparado con las demás.

En las áreas STEM (Science, Technology, Engineering and Mathematics), por ejemplo, las empresas tecnológicas lideradas por mujeres han sentado rendimientos superiores respecto al capital, en comparación a sus pares masculinos: un 35% mayor retorno sobre inversión y 12% mayor en venta para los venture capital. Pero, paradójicamente, las carreras STEM son las áreas profesionales donde menor participación femenina encontramos y solo el 7% del dinero de los inversionistas va dirigido a emprendimientos tecnológicos femeninos (Women 2.0 & Women who Tech).

Women’s Executive Leadership Program Pensando en el desarrollo integral de la región, INCAE Business School respalda la formación de las mujeres con un programa enfocado en desarrollar las competencias de la mujer a nivel personal, de organización y de entorno, para que tenga éxito en la alta gerencia o como emprendedora, en ambientes y culturas competitivas.

WELP: Del 28 de noviembre al 2 de diciembre, 2016 WELP Avanzado: 29 y 30 de noviembre, 2016 Lugar: Hotel Marriott Dadeland, Miami

Más información: exed.incae.edu

No se trata únicamente de justicia social, es la decisión económicamente inteligente. El Foro Económico Mundial ha señalado la correlación evidente que existe entre una menor brecha de género y mayor riqueza (PIB), mayor nivel de competitividad y mayor desarrollo humano, cuando compara sus índices de países.

Si bien esto no prueba causalidad, los datos son congruentes con la información analizada por BID, Banco Mundial y FAO, entre otros entes, como empresas consultoras, donde se resalta el empoderamiento como medida para obtener mejores rendimientos económicos y mayor calidad de vida.

Sí, la mujer quedó fuera de la historia por miles de años, de la revolución industrial y la reforma agraria. En la actual era del conocimiento “los verdaderos ganadores del futuro no serán ni los proveedores de mano de obra barata ni los dueños del capital ordinario, sino aquellos que puedan innovar y crear nuevos productos, servicios y modelos de negocio”, tal como lo afirman los autores Brynjolfsson, McAfee y Spence; entonces, este es el momento ideal para la integración de la mujer, dado que las ventajas competitivas ya no están determinadas por la fuerza física, sino por la creatividad, la innovación, y la inteligencia, donde hombres y mujeres somos igualmente capaces.

Gaudy Solórzano

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PRONICARAGUA

Nicaragua en la mira de la comunidad internacional Nicaragua está de moda, y no sólo por su imagen de tierra exótica con una oferta turística excepcional, sino también por ser un país que una y otra vez sorprende por su desempeño superior al del resto de Centroamérica.

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Según el informe del Producto Interno Bruto al cuarto trimestre de 2015, la inversión fija privada registró un crecimiento de 12.6 por ciento, resultado principalmente del comportamiento de la construcción.

NICARAGUA EN LA MIRA DE LA COMUNIDAD INTERNACIONAL Desde el año 2007, Nicaragua ha experimentado una serie de cambios bajo un modelo de diálogo y consenso, que ha repercutido a su vez en grandes avances en materia económica y social.

El Gobierno de Nicaragua ha propiciado condiciones favorables para los negocios, que han permitido alcanzar cifras de crecimiento de casi cinco por ciento anual en el Producto Interno Bruto (PIB) durante los últimos cinco años. Uno de los pilares en que se basa este crecimiento notable es la atracción de cada vez mayores ingresos de inversión extranjera directa, un área en el que el gobierno ha sido muy exitoso.

Este modelo de diálogo, impulsado por el gobierno, los trabajadores y el sector privado, ha sido plasmado en la Constitución Política del país y producto del mismo se han consensuado alrededor de 100 leyes que están dirigidas a promover la inversión y la productividad.

Esta última, en su “Encuesta de Confianza de Empresarios 2016”, destacó los grandes avances que ha tenido el país en clima de inversiones. Según la publicación, en 2009 el 88.4 por ciento de los empresarios consideraban que el clima de inversiones de Nicaragua era “desfavorable”, pero esto contrasta con los resultados expuestos en abril de 2016, cuando la encuesta demostró que un 77 por ciento de los empresarios nicaragüenses consideraban que el clima de inversiones es el “idóneo”.

Esta percepción favorable del empresariado nicaragüense ha contribuido significativamente a un aumento en las inversiones de capital nacional en el país. Según el informe del Producto Interno Bruto al cuarto trimestre de 2015, publicado por el Banco Central de Nicaragua (BCN), la inversión fija privada registró un crecimiento de 12.6 por ciento (un 20.5 por ciento en promedio anual), resultado principalmente del comportamiento de la construcción (8.5%), lo que reafirma la confianza de los empresarios al invertir en Nicaragua. De igual forma, según la “Encuesta de Empresas Sostenibles”, elaborada por el COSEP y la Organización Internacional del Trabajo (OIT), el 41.2 por ciento de las empresas establecidas en el país asegura que en los próximos dos años tiene expectativas moderadas o altas de aumentar su inversión.

Según el Consejo Superior de la Empresa Privada (COSEP), “este modelo de alianza [tripartita] entre gobierno, sector privado y trabajadores ha fortalecido el libre mercado, incrementando la productividad y mejorando los niveles de competitividad en Nicaragua”.

Es importante también mencionar que las tres agencias calificadoras de riesgo, Standard and Poor’s, Moody’s y Fitch Ratings han destacado el buen comportamiento económico del país durante los últimos cinco años. Según Fitch, “las calificaciones de crédito de Nicaragua están respaldadas por su positiva tendencia de crecimiento económico, el historial de una prudente política fiscal, la reducción de la deuda, un sólido marco de políticas fiscal y cambiaria que han apoyado la consolidación macroeconómica y la reducción de la inflación”.

Dicho modelo ha sido reconocido en las diferentes esferas políticas y económicas del país, así como por organismos nacionales e internacionales, tales como el Fondo Monetario Internacional (FMI), el Banco Mundial (BM), las agencias calificadoras de riesgo y la Fundación Económica para el Desarrollo Económico y Social de Nicaragua (FUNIDES), por nombrar algunos.

De igual manera, en mayo del 2015, el Subdirector Gerente del FMI, Sr. Min Zhu, calificó a Nicaragua como un ejemplo para los países de América Latina en un encuentro que sostuvo con directivos del BCN. En una visita hecha por autoridades del mismo organismo este año, estos destacaron que durante los últimos tres años, el crecimiento real del PIB ha sido [en promedio 4.8 por ciento] “uno de los más altos en la región…” Para el organismo multilateral, “la estabilidad macroeconómica, disciplina fiscal e inclusión social están en el centro de la plataforma de crecimiento de Nicaragua. En la batalla contra la pobreza, las perspectivas nunca se han visto mejor”. Sin lugar a dudas el país avanza a buen ritmo para ser uno de los países más prósperos de América Latina.

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REVISTA SUMMA

Martin Lindstrom y su teoría del neuromarketing En la actualidad el marketing debe enfocarse más en crear experiencias que provoquen lo que se conoce como “boca a boca”.

Por Alejandra Soto

Sencillo, amable y sonriente, así se presentó el gurú del marketing moderno Martin Lindstrom. El experto en neuromarketing compartió con Revista Summa los principales principios de esta técnica que investiga y estudia los procesos cerebrales que explican la conducta y la toma de decisiones que rigen los procesos de compra.

Hoy mercadólogos y publicistas bombardean el cerebro de los consumidores con todo tipo de anuncios a través de diferentes canales o medios de comunicación. ¿Qué sucede en el cerebro ante esta situación? De acuerdo con los expertos, la información es filtrada y solo algunos fragmentos se quedan en la memoria, pero la mayoría de la publicidad que llega a nuestro cerebro es olvidada.

Según Martin Lindstrom –quien desde niño desarrolló una fascinación por el marketing, por lo que estableció su propia compañía para ayudar a su madre a vender productos de belleza– actualmente los consumidores se han acostumbrado tanto al mercadeo tradicional que se han vuelto inmunes a los estímulos.

A través del neuromarketing, que aplica las técnicas de investigación de la neurociencia a la investigación de marketing tradicional, Lindstrom afirma haber encontrado la manera de revertir esa situación y develar los secretos que guardan los consumidores en su cerebro. “El neuromarketing nos ayuda a descifrar lo que pasa en nuestro cerebro más allá de los sentimientos, porque muchas veces nosotros sentimos que no queremos comprar una marca; sin embargo, la terminamos comprando. El neuromarketing puede que no responda cualquier pregunta que se tenga; pero lo que sí es cierto es que es otra valiosa herramienta para optimizar la manera 54 | COMERCIO

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MARTIN LINDSTROM Y SU TEORÍA DEL NEUROMARKETING en que nos comunicamos con la gente”, afirma.

La situación para las marcas es cada día más complicada. Se enfrentan a un consumidor más exigente y la competencia no solo va en aumento, sino que además incrementa la necesidad de buscar los mecanismos ideales para llegar al consumidor. ¿Qué debe hacer una empresa para mejorar esta situación?

De acuerdo con Lindstrom, en la actualidad el marketing debe enfocarse más en crear experiencias que provoquen lo que se conoce como “de boca a boca”. “Cada vez más nosotros como consumidores acudimos a investigar cuando tenemos una opción de compra y la primera fuente a la que recurrimos es a nuestros amigos. Entonces, al lograr experiencias inspiradoras de parte de las marcas, vamos a lograr ese compromiso, que al final es lo que va a hacer que las empresas rompan con el esquema de estar muy enfocadas con la promoción masiva de sus marcas”.

Otro punto importante que menciona el experto es que las marcas deben estar orientadas a inspirar, a ser hasta una especie de ritual como se ve en las religiones. “La religión nos enseña eso, porque tiene muchísimos más años de existir que el marketing y esa es la fundamentación, ese es uno de los objetivos”.

Además, Lindstrom hace hincapié en la importancia de conocer la diferencia que existe entre las corrientes Big Data y Small Data, herramientas que según él ayudan a entender al consumidor, pero dan resultados muy distintos. “El Big Data se trata de las grandes observaciones, los grandes datos numéricos y estadísticos que son útiles. Han sido útiles en el pasado, pero que realmente no explican cómo siente el consumidor. Mientras que el Small Data se basa en las pequeñas observaciones que cada consumidor deja atrás y que son la fundamentación para crear marcas. Hay una obsesión constante en la actualidad con el Big Data, los datos masivos; pero cada vez que nos enfocamos en los datos grandes nos alejamos del ser humano. El Small Data nos ayuda a eso, a entender las emociones”, puntualizó.

¿Sociedades distintas = pensamiento diferente?

De acuerdo con el experto en neuromarketing, el pensamiento de los consumidores es bastante similar, no importa si vive en una nación desarrollada o si habita en un país con un poder económico mucho menor. “Sorprendentemente hay muchas similitudes.

Si quitamos factores como religión, el gobierno, el clima y la tradición, realmente somos muy similares en todas estas regiones y estamos regidos por ciclos”, explica Lindstrom.

Según el llamado gurú del marketing moderno, actualmente los sectores de influencia a nivel global son Europa Occidental y Estados Unidos. Sin embargo, lo interesante es que la sociedad de Norteamérica está tratando de “imitar” a la de Latinoamérica. “Quieren ser más emocionales. Quieren tratar de tener más tiempo con la familia y ser más emotivos, y lo contradictorio es que acá en Latinoamérica quieren ser como ellos”.

Pero, de acuerdo con Lindstrom, no necesariamente la realidad que se ve en Estados Unidos y Europa Occidental es lo mejor. Simplemente es el resultado de lo que se conoce como el efecto del péndulo. Latinoamérica de muchas maneras está liderando.

- UNO DE LOS MÁS RESPETADOS GURÚS DEL MARKETING Martin Lindstrom nació en Dinamarca en 1970 y su interés en el marketing surgió desde que era un niño. Cuando tenía apenas 12 años, comenzó a trabajar en el departamento de Diseño de la empresa LEGO y también creó su propia compañía de marketing para ayudar a su mamá en la venta de productos de belleza.

Así comenzó una exitosa carrera que lo ha llevado a ocupar importantes cargos en agencias de publicidad y actualmente es considerado uno de los máximos exponentes del neuromarketing. En su trayectoria profesional también ha sido asesor de marketing y ha creado y desarrollado marcas. También es fundador de Lindstrom Company, su propia empresa de consultoría que lo ha llevado a ser consultor para las principales multinacionales del mundo. Entre los libros que ha escrito resalta el bestseller internacional Buyology: verdades y mentiras sobre por qué compramos, además de otros libros como Así se manipula al consumidor, Small Data: las pequeñas pistas que nos advierten de las grandes tendencias y otras cuatro obras sobre desarrollo de marca y comportamiento del consumidor.

En Buyology, Lindstrom presenta los hallazgos de tres años de investigación sobre el comportamiento de 2.000 voluntarios de todo el mundo mientras se les mostraban diversos anuncios, logotipos, marcas y productos.

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MARTIN LINDSTROM Y SU TEORÍA DEL NEUROMARKETING

- Claves para un Marketing Exitoso -

1

Entender al consumidor. Si se quiere ser realmente exitoso, lo mejor es vivir con los consumidores, pasar tiempo con ellos, ir a sus casas y conocerlos desde el nivel más íntimo que puedan, y desde ahí, crear estrategias de generación de compromiso con los consumidores.

2

Recordar que las marcas poderosas se basan en contar historias. “Alfred Hitchcock, el gran cineasta de suspenso, siempre manejaba dos tipos de libreto: uno era el normal, el que iba diciendo cómo se desarrollaban las escenas y otro que le llamaba el libreto verde, en el que plasmaba las emociones que quería ir generando en sus espectadores. Así que las marcas deben poner atención en generar emociones en sus consumidores”.

3

Construya su marca usando como base lo que hace la religión. Hay diez criterios que definen el poder de la religión, básicamente crear rituales y aspectos que se pueden copiar y tomar de las prácticas religiosas e implementarlos a su marca.

4

Su marca debe ser más flexible. Tiene que adaptarse a lo que el mundo dice ahora mismo a esta hora; o sea, que, si pasa algo dentro de dos horas, su marca debe estar reflejándose en eso, porque los consumidores esperan una marca instantánea, que reacciona rápido.

5

Estar enterado de que cuando se construyen marcas se necesita crear impacto, el cual debe ser muy fuerte. “Le llamo impacto somático. Viene de la neurociencia. Necesita crear un impacto a nivel de los sentidos”.

6

Una marca poderosa debe capturarse o definirse en una sola palabra. “Por ejemplo, si se menciona seguridad, normalmente se piensa en los autos Volvo. Cuando hablamos de búsqueda, la relacionamos con Google. Entonces, la marca poderosa es aquella que se puede definir y mencionar en una sola palabra”.

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INDICADORES ECONÓMICOS

CONTEXTO INTERNACIONAL

- CONTEXTO INTERNACIONAL -

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CONTEXTO REGIONAL

- CONTEXTO REGIONAL -

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INDICADORES ECONÓMICOS

CONTEXTO NACIONAL

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INDICADORES ECONÓMICOS

PRECIOS INTERNACIONALES

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TIPS EMPRESARIALES

LAS TARJETAS DE CRÉDITO Y SU USO EMPRESARIAL

Las tarjetas de crédito y su uso empresarial Manejada adecuadamente, la tarjeta de crédito te puede ayudar a crear un historial crediticio que luego te permita conseguir otros préstamos a corto y largo plazo que podás necesitar para inyectarle flujo o capital a tu negocio.

Elaine Miranda Experta en Finanzas Personales Autora del blog Plata con Plática Si manejás un negocio, hay muchas cosas diferentes de las que hacerte cargo y estar pendiente día a día. Así, para muchos, preocuparse por su récord crediticio y por sus tarjetas de crédito empresariales, puede pasar a ser lo último en la lista. Sin embargo, un ingrediente clave para llegar a ser exitoso es asegurarte de tener una buena reputación con tus acreedores, clientes y proveedores.

Son muchas las empresas que caen presas de las deudas por un mal manejo del crédito.

Por esta razón, y para poder aprovechar las ventajas que la tarjeta de crédito te puede dar, como empresario debés saber cómo manejar el famoso plastiquito: conocer tu fecha de corte, fecha de pago y límite máximo de consumo.

Una de las principales ventajas de la tarjeta de crédito empresarial es que te permite mantener tus finanzas personales separadas de las de la empresa. Así, si las cosas van terriblemente mal y te toca cerrar, podés limitar tu riesgo personal. Además, manejada adecuadamente, te puede ayudar a crear un historial crediticio que luego te permita conseguir otros préstamos a corto y largo plazo que podás necesitar para inyectarle flujo o capital a tu negocio.

Existen varios usos prácticos que las empresas les pueden dar a las tarjetas de crédito. Los principales son: • Para comprar insumos, materiales y provisiones necesarios para operar en el exterior. Con la globalización, los mercados se han abierto, por lo que muchas empresas están optando por comprar productos en China, por ejemplo, y luego venderlos aquí.

• Para cubrir gastos de representación. Para muchas empresas, la labor de ventas incluye invitaciones a restaurantes o cafés. Para otras, viajar se hace necesario para gestionar algún proceso. En estos casos en los que no se sabe exactamente cuánto se va a gastar, es más fácil que estas personas claves cuenten con una tarjeta de crédito para cubrir esos gastos.

• Para pagar compras y servicios en el país. Así como vos usas tu tarjeta de crédito personal para tus compras y gastos, también podés usar la empresarial para los servicios básicos y compras de todos los meses de la empresa. El beneficio: un financiamiento a corto plazo y puntos y millas que luego podés usar.

Si vas a darle a colaboradores una tarjeta de crédito, ya sea para hacer compras o para gastos de representación, debés dejar las reglas de su uso claras. Ellos deben saber con claridad cuándo pueden cargar la tarjeta. De ser necesario, vos podrías incluso ponerle límites a algunas personas en particular o limitar el monto en ciertas compras.

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-1-

No mezclés tus finanzas y las de tu empresa. Mantené cuentas y tarjetas separadas.

-2-

Tené buenos registros de lo que se va gastando para llevar un control de tu flujo de efectivo.

-3-

Endeudate (usando la tarjeta) solo si sabés que a la larga te va a traer mayores ingresos.

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DESTINOS

LAGUNA DE APOYO, UN PARAÍSO NATURAL

Laguna de Apoyo, un paraíso natural A 45 kilómetros de Managua, entre la carretera Masaya a Granada, se encuentra el santuario natural, Laguna de Apoyo, con una diversidad de hoteles y restaurantes para todos los gustos y precios. Esta laguna de origen volcánico, con aguas de color azulado y especies de monos, ardillas y aves es un atractivo para jóvenes y adultos.

La Laguna de Apoyo es una de las más antiguas de Nicaragua. Se formó cientos de miles de años atrás, luego de la erupción de un volcán cuyo cono abierto fue llenándose gradualmente con agua. Hoy en día, la laguna está rodeada por colinas verdes cubiertas de árboles. El agua es azul cielo y su temperatura es siempre ideal para nadar.

Si lo que desea es pasar un tiempo vacacional en familia, con amigos, en pareja o simplemente conectarse con la naturaleza, Laguna de Apoyo, es el lugar ideal. Puede descansar seleccionando uno de los hoteles que más se acomode a sus necesidades, practicar natación, buceo, kayaks, cabalgatas en los alrededores de la Laguna y por los pueblos blancos.

HOTELES San Simián The Monkey Hut Posada Ecológica la Abuela Apoyo Resort & Spa Estación Biológica Albergue Pájaro Azul Paradiso Hostel

Cómo llegar | La laguna de Apoyo está a menos de una hora de Managua. Para llegar se debe tomar la carretera a Masaya y pasar esta ciudad. En el kilómetro 37.5 gire a la derecha (se deben seguir las señalizaciones). Siga la carretera hasta llegar a un cruce (esto es luego de más o menos 15 minutos de camino). Después un minuto, aproximadamente, podrá tener acceso a la carretera que desciende a la laguna a su izquierda.

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Hotel Selva Azul Laguna Beach Club Pacaya Lodge and Spa

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