Organização da Ação Empresarial Desenho Organizacional Desenho Departamental Modelagem do Trabalho
Professor Renato Thé – rmaiathe@yahoo.com.br
Organização da Ação Empresarial Desenho Organizacional Definição: Corresponde a um conjunto complexo de cargos,
tarefas, relacionamento e responsabilidade que não são imutáveis e têm seu comportamento influenciado por variáveis técnicas, individuais, sociais e organizacionais.
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Organização da Ação Empresarial Desenho Organizacional Premissas:
a) Os ambientes das organizações: tratamento das entradas dos ambientes gerais e da tarefa; b) As características das organizações: as funções executada para obter as saídas e resultados; c) A tecnologia utilizada pela organização: como a organização executa as suas tarefas; d) Os critérios para definir a eficácia organizacional: como são comparados os resultados almejados e alcançados. Professor Renato Thé – rmaiathe@yahoo.com.br
Organização da Ação Empresarial Desenho Organizacional
1. Estratégia – Definidos os valores e missões, as metas e objetivos a serem alcançados e, mais especificamente, os produtos e serviços a serem oferecidos, os mercados a serem servidos, os valores a serem oferecidos aos clientes. É a primeira categoria a ser considerada, pois aí são estabelecidos os critérios para a construção do desenho organizacional. Não existe um desenho organizacional “padrão” que sirva para todas as empresas: cada estratégia leva a um desenho organizacional diferente Professor Renato Thé – rmaiathe@yahoo.com.br
Organização da Ação Empresarial Desenho Organizacional
2. Estrutura – Políticas que definem a localização do poder e da autoridade na organização. Elas levam em conta as questões de especialização, a quantidade de pessoas, a distribuição do poder (centralização/descentralização) e a departamentalização (funções, produtos, processos, mercados, geografia).
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Organização da Ação Empresarial Desenho Organizacional
3. Processos – Aqui são determinados o fluxo de recursos, de informações e do trabalho. Processos verticais (planejamento, orçamento) alocam recursos escassos e talentos humanos. Processos horizontais/laterais (desenvolvimento de produtos, atendimento de pedidos, etc.) definem o fluxo de trabalho e/ou informações.
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4. Recompensas – As políticas de recompensas (salários, promoções, bônus, distribuição de lucros, opções de ações) alinham os interesses dos empregados com os interesses da organização.
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5. Pessoal – Conjunto de políticas que definem o tratamento dos recursos humanos (recrutamento, seleção, rotação, treinamento e desenvolvimento), com a finalidade de reunir e/ou construir o talento necessário para suprir as necessidades da estratégia e da estrutura.
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Essas políticas têm de estar integradas umas às outras. O desenho organizacional é abrangente, é complexo e é necessário.
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Organização da Ação Empresarial
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Organização da Ação Empresarial Desenho Departamental Abordagem Funcional Abordagem Divisional Abordagem Matricial Abordagem de Equipes Abordagem de Redes Abordagem Híbridas Organizações Virtuais
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Organização da Ação Empresarial Estrutura Funcional Presidente
Diretor
Diretor de
Diretor de
Diretor de
financeiro
produção
marketing
RH
Departamento
Departamento
Departamento
Departamento
financeiro
fabricação
de vendas
de pessoal
Departamento
Departamento
Departamento
Departamento
orçamentos
manutenção
propaganda
de seleção
Departamento
Departamento
Departamento
Departamento
contabilidade
qualidade
de pesquisas
de salários
Departamento
Departamento
Departamento
Departamento
tesouraria
compras
assistência
treinamento
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Organização da Ação Empresarial Estrutura Funcional Vantagens
Desvantagens
Uso eficiente dos recursos e economia de escala
Comunicação precária entre os departamentos funcionais
Forte especialização de habilidades
Resposta lenta às mudanças externas
Progresso no encarreiramento interno
Responsabilidade parcial por problemas
Direção e controle pela cúpula
Péssima Péssima coordenação interdepartamental
Boa coordenação intradepartamental
Visão limitada dos objetivos organizacionais
Boa solução de problemas técnicos
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Presidente Estrutura funcional
Finanças
Produção
Marketing
Recursos Humanos
Presidente
Estrutura divisional
Divisão C
Divisão Divisão D C
Divisão A
Divisão B
Finanças
Finanças
Finanças
Finanças
Produção
Produção
Produção
Produção
Marketing
Marketing
Marketing
Marketing
Recursos
Recursos
Recursos
Recursos
Humanos
Humanos
Humanos
Humanos
Organização da Ação Empresarial Estrutura Divisional Vantagens
Desvantagens
Resposta rápida e flexível em ambientes instável e mutáveis
Duplicação de recursos entre as divisões
Preocupação com as necessidades do cliente Excelente coordenação entre os vários departamentos funcionais de divisão Atribuição de responsabilidade pelos problemas com produtos/serviços
Menor especialização e menor profundidade técnica das divisões Coordenação precária entre as várias divisões Menor grau de controle da alta administração Competição pela obtenção dos recursos da organização
Ênfase nos objetivos gerais das divisões e dos produtos Desenvolvimento de habilidades generalistas
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O inter-relacionamento entre órgãos funcionais e de produtos/projetos Gerente de produção
Gerente de vendas
Gerente de produto A
Produção
Vendas
Finanças
RH
A
A
A
A
Gerente de produto B
Produção
Vendas
Finanças
RH
B
B
B
B
Áreas Funcionais
Gerente financeiro
Produtos:
Gerente de produto C
Produção
Vendas
Finanças
RH
D
C
C
C
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Estrutura matricial Presidência
Brasil
Argentina
México
ChileD Divisão
Automóveis Veículos do
Veículos da
Veículos do
Veículos do
Brasil SA
Argentina SA
México S.A
Chile S.A
Brasil
Argentina
México
Chile
Motors SA
Motors SA
Motors SA
Motors SA
Motores
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Vantagens e limitações da estrutura matricial Vantagens
Desvantagens
Uso eficiente de recursos e economia de escala
Comunicação precária entre os departamentos funcionais
Forte especialização de habilidades
Resposta lenta às mudanças externas
Progresso no encarreiramento interno
Decisões concentradas no topo
Direção e controle pela cúpula
Responsabilidade parcial por problemas
Boa coordenação intradepartamental
Péssima coordenação interdepartamental
Boa solução de problemas básicos
Visão limitada dos objetivos organizacionais
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Vantagens e limitações da estrutura baseada em equipes Vantagens
Desvantagens
Apresenta vantagens da estrutura funcional
Lealdade e possíveis conflitos de subordinação
Reduz barreiras entre departamentos
Descentralização não-planejada
As decisões são mais rápidas e com maior tempo de resposta
Tempo e recursos despendidos em reuniões
Moral elevado, entusiasmo das pessoas decorrente do envolvimento pessoal
Possibilidade de improvisação
Pulverização do controle
Custos administrativos reduzidos
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A organização estrelada
Organizações primárias Companhia Essencial
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Organizações secundárias
Vantagens e limitações da estrutura baseada em redes Vantagens
Desvantagens
Competitividade global
Falta de controle local
Flexibilidade da força de trabalho
Risco de perdas de negócio
Desafios aos funcionários
Fraca lealdade do pessoal
Custos administrativos reduzidos
Incerteza quanto aos contratados
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Organização da Ação Empresarial Modelagem
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