Regio Business Midden-Brabant maart/april 2017

REGIO MIDDEN-BRABANT

ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 33 | MAART/APRIL 2017

Lex en Jeroen Peters Frismakers van een privédomein

René Beskers

Ze blijken zonder me te kunnen

Kim Liebregts

Je mag Elon persoonlijk mailen

BOB Debat De circulaire economie Het nieuwe ideaal?

Bezo ek on ze open zond d ag 9 ag april a.s.

Uw duurzame installateur

Vestigingen in Udenhout - Deurne - Dongen

www.hoppenbrouwerstechniek.nl

REGIO MIDDEN-BRABANT

ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 33 | MAART/APRIL 2017

Lex en Jeroen Peters Frismakers van een privédomein

René Beskers

DE BV NEDERLAND

Ze blijken zonder me te kunnen

Kim Liebregts

Je mag Elon persoonlijk mailen

BOB Debat De circulaire economie Het nieuwe ideaal?

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in Midden-Brabant JAARGANG 33 maart/april 2017

KANTOORADRES Kobaltstraat 15 5044 JK Tilburg T 013 - 4631446 info@regio-business.nl www.regio-business.nl CORRESPONDENTIEADRES Postbus 82 5000 AB Tilburg DIRECTIE Gian Ploegmakers Mariëlle Ploegmakers OFFICE Anne van der Heijden SALES Annemiek Slofstra Brigitte Vastenburg MEMBERS Simone Kuntzelaers TRAFFIC & CONTENT Ingrid Helmink REDACTIE Gerda Baeyens, Henrike Brouwer, Linda Groothuijse, Jeanette van Haasen, Louisa Henderson, Mireille Kleijngeld, Ingrid Roets, Jenneke de Roij en Sara Terburg.

FOTOGRAFIE Kees Bennema, Michel Klop, Linn de Kort, Renée Krol, Raldo Neven, Marjo van de Peppel, Arnold Reyneveld en Jan Sprij.

VORMGEVING/LAY-OUT Hans Vermeulen, Passionals DRUK Q-Promotions

Het zijn spannende tijden. Op 15 maart mogen we kiezen wie ons land gaat leiden.

De economie draait goed en veel seinen staan weer op groen.

Wie had dat vier jaar geleden kunnen denken? Als Nederland een beursgenoteerde onderneming was zouden de CEO en zijn Raad van Bestuur worden geprezen. De commissarissen verdelen de verdiende bonussen en wij als aandeelhouders zouden tevreden en opgelucht zijn dat het land zo goed door de crisis is geloodst.

Maar weer vier jaartjes bijtekenen zou je denken.

Echter zo simpel is het niet. Veel mensen zijn ontevreden en voelen de economische groei (nog) niet in hun portemonnee. Of ze hebben een soort onbehagen en vinden dat vroeger alles beter was. Internationale ontwikkelingen werken niet mee en daar is de vluchtelingenstroom de afgelopen jaren nog bovenop gekomen.

Extra gecompliceerd wordt het doordat het lijkt alsof feiten er niet meer toe doen. Social media zijn hiervoor een dankbaar platform.

Als we niet oppassen wordt de BV Nederland overgenomen door een soort hedgefonds dat, zoals we weten, vaak heel andere bedoelingen heeft. Ik heb liever dat het land geleid wordt als een familiebedrijf met oog voor waarden en normen en een langetermijnvisie. Met het gezamenlijke manifest van Jan Terlouw en de tien politieke jongerenorganisaties als basis voor onderling vertrouwen en hoop voor de toekomst.

Ik zou dan ook willen zeggen: stick to the facts, don’t believe fake news and fake solutions. Voor de Engelsen en Amerikanen aan de andere kant van de oceanen is het te laat.

Dus op zijn Hollands: loop niet in twee sloten tegelijk en gebruik je boerenverstand.

ADVERTENTIEVERKOOP 013 - 4631446 BEDRIJFSLIDMAATSCHAP Bedrijfslidmaatschap, inclusief BOB activiteiten, per jaar: € 295,- (excl. btw).

Aanmelden via www.regio-business.nl.

Het lidmaatschap kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd, tenzij het uiterlijk vóór 1 november opgezegd wordt.

COPYRIGHTS Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

Gian Ploegmakers gian@regio-business.nl

Doen waar we goed in zijn.

Net als Floor van Lieshout.

Zonen zien brood in de onderneming Floor van Lieshout draagt zijn onderneming over aan zijn zonen. Het familiebedrijf blijft hierdoor doen waar ze goed in is. En wij doen waar we goed in zijn door het professioneel begeleiden van de bedrijfsoverdracht.

Bekijk het verhaal op rabo.nl/tilburg/klantverhalen Een aandeel in elkaar

6 9 10 13 14 17 18 21 22 25 26 29 30 34

ANAC Carwash: Frismakers van een privédomein Column Ruud Henneman: Het conflict de baas Merino Consulting Services: Ontken diversiteit niet VTI Voets: Van bierviltje naar keurmerk De Beer Accountants en Belastingadviseurs: Grensverleggende advisering Column Michael Zandbergen: Grilligheid geen bedreiging maar kans Pro Contact ǀ Lead Generatie: Op een nieuwe, frisse manier Willem II: Flinke metamorfose

10

Ondernemen met Visie: René Beskers Column Fabiënne Hol-van Goethem: Identificatie op de werkvloer De Voort Advocaten | Mediators: Net Duracell-konijntjes Column Sylvester Eijffinger: Wat heeft 2017 in petto?

Ricoh Document Center West-Brabant: De top van de Kilimanjaro Gemeente Waalwijk: In de huid van een ondernemer

BOB UPDATE

Met o.a. een overzicht van de nieuwe leden en de uitnodigingen voor de BOB

36

Masterclass & BOB Borrel bij Fort St. Gertrudis in Geertruidenberg en de BOB Borrel in het Paleiskwartier in ’s-Hertogenbosch. We blikken terug op de BOB Masterclass

13

en BOB Borrel bij Tiliander in Oisterwijk en de BOB Borrel met de eerste BOB Talkshow bij RKC Waalwijk.

40 44 47 48 52 54 55

George Parker: Eén grote belevenis Onestein: New kid on the block Column Joost van den Akker: De auto als MVO Vrouw in Business: Kim Liebregts Perfection Automatiseringen: Koppel me maar aan Column Rianne de Brouwer: Circulaire arbeid

34

Eurofactor Nederland: Commitment is key

MVO SPECIAL BOB DEBAT

56 68

58 Rabobank Hart van Brabant: Het gaat om de manier waarop | 60 Column Albert Verschure: Idealistisch failliet | 61 EnergieAnders: Pluk de postcoderoos | 62 Albis Benelux: Afval bestaat niet | 66 Baril Coatings: Hoe vul ik mijn leven in?

De circulaire economie. Meer banen, meer innovatie, minder verspilling én een beter milieu. De circulaire economie levert een beter economisch toekomstperspectief op

48

dan het huidige lineaire model. Het bedrijfsleven loopt wat betreft circulaire economie voorop. Maar wat zijn de uitdagingen, belemmeringen en kansen? En is dit het nieuwe ideaal?

72 74

The Adventure: Zo eigenzinnig zijn we wel Kopak Direct Mail: Deur op de printer

74

COVERSTORY

Wellness voor auto’s

Frismakers van een privédomein TEKST HENRIKE BROUWER FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

Jeroen Peters en Lex Peters

Bedrijven als McDonalds en Ikea vindt hij geweldig om te observeren. Een goed geoliede machine in een strakke organisatie. Slim gestructureerd, zodat alles soepeltjes verloopt. Procesoptimalisatie geeft een kick. Of zoals hij het zelf zegt: ‘We vlooien net zolang totdat we het perfect voor elkaar hebben.’

6

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

Lex Peters (56), samen met broer René eigenaar/directeur van ANAC Carwash, heeft een grote smile wanneer hij vertelt over de uitgekiende dynamiek binnen zijn bedrijf. Neef Jeroen Peters (28), manager van alle Nederlandse wasstraatvestigingen, schuift aan en is al even enthousiast. ‘Hij vertegenwoordigt de nieuwe generatie’, zegt Lex. Zuchtend: ‘Ze worden steeds langer.’

‘En hij is weer als nieuw’, zegt Lex. ‘Tijdens het hele proces wordt niet door ons met de auto gereden of zelfs de stoelen verzet. We realiseren ons in een privédomein bezig te zijn. Dat respecteren we. En de portemonnee van onze klant ook; we hebben pre paidwaspassen en kortingstarieven tijdens happy hour.’

Fris en vrouwvriendelijk

Het familiebedrijf ontstond in Nijmegen.

Vader Peters startte in januari 1940 een zaaden meelhandel, waar hij later benzinepompen met garage bij exploiteerde. In 1985 namen zijn zoons, beide automonteur, het over. ‘We zijn in die tijd begonnen met autowassen, eerst met alleen doe-het-zelf wasboxen en vanaf 1991 met de eerste autowasstraat. ANAC bestaat inmiddels uit dertien autowasbedrijven in Nederland en België, drie benzinestations, een indoor kartbaan en een self storage bedrijf. We zijn technische jongens en ontwikkelen veel machines zelf. Daarnaast zagen we machines in Amerika en Europa en besloten een mix van ‘the best off’ te maken. In plaats van staal bestaat onze apparatuur bijvoorbeeld uit roestvrijstaal en we gebruiken borstels van textiel, in plaats van nylon borstels. Je wast jezelf toch ook liever met een washandje dan met een nagelborsteltje? Ons centrale stofzuigsysteem voor auto’s is inmiddels veel gekopieerd. Dat zien we maar als een compliment.’

ANAC Carwash Tilburg reinigt auto’s snel en volledig. ‘Het proces gaat als volgt: de klant rijdt met zijn auto binnen en wordt voorgelicht door een correcte medewerker.’

Dat was me al opgevallen, de jongen die mij te woord stond was uitzonderlijk aardig.

Lex: ‘Daar wordt ons personeel op geselecteerd. Wij willen vrouwvriendelijk, fris en toegankelijk voor iedereen zijn.’ Hij vervolgt: ‘Nadat de auto door de wasstraat is gegaan, zet de klant hem op de lopende band, stapt uit en kan een kopje koffie, thee of chocolademelk gaan drinken. Dat is gratis, net als de wifi. In de negen minuten die volgen, gaan wij razendsnel te werk.’

Mattenklopper

Jeroen: ‘Alles gaat volgens een vast protocol.

Met een team van drie of vier medewerkers zemen we de ramen, ook het dakraam, van binnen en buiten. Dan gaan de matjes eruit en door de mattenklopper. Het dashboard wordt afgestoft en de versnellingspook uitgeblazen. Vervolgens stofzuigen we het hele interieur en poetsen dorpels en deursponningen. Als finishing touch spuiten we, desgewenst, een lekker luchtje in de auto. De klant stapt weer in en gaat door naar de poetsmachine, waar de auto een waxlaagje krijgt, wat wordt uitgepoetst.’

Liever een washandje

Bestelbus wassen

‘We verdiepen ons in de wens van de klant en werken die vervolgens uit.’ ANAC ontwikkelde bijvoorbeeld een drie meter hoge wasstraat, speciaal voor bestelbussen. ‘Deze voertuigen vallen tussen wal en schip. Ze

zijn te groot voor een normale wasstraat en het is te veel gedoe om ze naar een truckwash te brengen. Ik vind het allerleukste wanneer een medewerker met ideeën komt die we toe kunnen passen. We hebben een platte structuur en er heerst een open, transparante sfeer. Iedereen kan me gewoon Lex noemen. Maar de organisatie is strak.

Is het druk dan rouleert onze crew in werkzaamheden en werkt keihard. Is het rustig; dan ruimen we op en doen het onderhoud aan de machines.’

Lekker luchtje Gemoedelijke Tilburgers

Lex: ‘Mede door mijn zoon heb ik Tilburg beter leren kennen. Ik ben trots op Job, hij studeerde hier onlangs af. Tilburgse mensen zijn over het algemeen gemoedelijk. Onze medewerkers zijn ook lokale mensen. Ze spreken dezelfde taal als onze klanten, wat laagdrempelig werkt.’ Wanneer ik vraag of Lex de ambitie heeft om nog tien filialen te openen, schudt hij zijn hoofd: ‘We worden niet wild van aantallen, we zijn geobsedeerd door kwaliteit en focus op onze klanten, om het nog mooier, beter en sneller te maken.’ � ANAC Carwash Tilburg Kraaivenstraat 22 5048 AB TILBURG T 013-4670180 E info@ANACcarwash.com I www.ANACcarwash.com

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

7

Voor ondernemers en bedrijven Raadplegen om betalingsproblemen te voorkomen Vonnissen registreren en betaald krijgen

Preventief Postbus 430 5000 AK Tilburg

Rechtvaardig

Kostenverlagend

info@vonnisbank.nl KvK : 66062438

Klantenservice via email of via www.vonnisbank.nl online chat

Advertentie-A5.indd 1

25-11-16 15:20

Mercedes-Benz Business Solutions.

De oplossing voor zakelijk rijden.

Mercedes-Benz introduceert Business Solutions uitvoeringen met aantrekkelijke fiscale waarden. Met een zeer rijke standaarduitrusting die perfect aansluit op de wensen van de zakelijke rijder. Deze is zo compleet dat alleen nog de kleur, het comfort verhogende Plus pakket en/of de sportieve AMG Line gekozen hoeft te worden. Op ruttchen.nl vindt u per model een uitgebreide uitleg over de specifieke eigenschappen. De A-, B-, C- en E-Klasse, B 250 e, CLA Coupé, CLA Shooting Brake, GLA, GLC én GLC Coupé zijn leverbaar als Business Solution.

Gecombineerd verbruik: 3,6 – 6,6 l/100 km, 27,8 – 15,2 km/l. CO2-uitstoot: 94 – 149 g/km.

Voor kosten en leveringsvoorwaarden, zie ruttchen.nl.

Rüttchen Tilburg, Kraaivenstraat 12, 5048 AB Tilburg, tel. 013 - 595 91 00.

Ruttchen.nl, customersupport@ruttchen.nl

WT 160017 Business Solutions Regio Business 190x128.indd 2

Rüttchen Automotive is onderdeel van de Louwman Dealer Group

27-01-17 13:06

COLUMN

COLUMN

Mailinghuis Kopak Kopak zorgt ervoor dat al uw communicatie-uitingen op tijd, w partner in direct mail!op professioneel én gepersonaliseerd de juiste plaats bezorgd worden. www.kopakbv.nl Wij geven u graag een passend

Directadvies Mail over: mail Printendirect & Drukken printen & drukken fulfilment Fulfilment portokosten Cross Media handling

Ruud Henneman Hence

Mailinghuis Kopak Het confl de baas Úw partner in ict direct mail! www.kopakbv.nl Is er een organisatievorm denkbaar waarin conflicten niet bestaan of nooit zullen voorkomen? Hoe komt het dat discussies vaak uitmonden in conflicten, ondanks goede bedoelingen en intenties van alle betrokkenen? En waarom doen we niet normáál? (Deze laatste hoor ik vaker, waarbij het me opvalt dat diegene die dit roept vooral naar anderen kijkt.)

Direct Mail Mailinghuis Kopak Tweespalt Rheastraat 24 Printen & Drukken partner direct mail!

Enkele maandenÚw geleden leiddein ik een gesprek met medewerkers 5047 TL Tilburg Fulfi lment T. +31 (0)13 577 45 49 waar sprake was van een ernstig conflict. Wat begon als een taakwww.kopakbv.nl www.kopakbv.nl inhoudelijke discussie, mondde uit in tweespalt tussen twee Cross Media Kopak Direct Mail

Rheastraat 24, 5047 TL Tilburg | T. 013 577 45 49 | www.kopakbv.nl

afdelingen. Van samenwerking was nauwelijks meer sprake. En velen hadden zich al bemoeid met dit conflict, zoals de manager, de directie, de arbodienst (want iemand met een burn-out thuis).

Het was geëscaleerd zonder dat iemand precies kon aanwijzen waardoor. Het hield iedereen enorm bezig. Ik probeerde met het team weer te zoeken naar rust en structuur; zo hadden ze in eerste instantie behoefte aan een verhelderend gesprek. Ik gebruikte een techniek waarin elke medewerker voldoende spreektijd kreeg en waar veiligheid gewaarborgd was. De medewerkers kregen de vraag om vanuit zichzelf aan te geven hoe zij tegen de kwestie aankeken. Belangrijk was te praten in ik-termen. Het doel was vooral begrip te krijgen voor elkaars gevoel en kijk op het proces.

Denkfouten Wat me opviel (en onderzoek door psychologen bevestigt dit ook) is dat denkfouten het team parten hebben gespeeld bij de escalatie van het conflict. Zo zag ik (a) dat mensen de neiging hebben terug te vallen op stereotype denkbeelden, bijvoorbeeld ‘management deugt niet’; (b) dat sommigen wel heel simpel redeneren dat ‘ieder verstandig denkend mens de wereld ziet zoals ik’; (c) dat personen hun zelfbeeld met verve verdedigen en (d) dat mensen sterk overtuigd zijn van hun gelijk. Door het conflict en de daarmee gepaard gaande hectiek waren ze de kunst van het luisteren verleerd; hier was veel werk te doen. En dan is een verhelderend gesprek een eerste stap die zeker effect heeft. Een cruciale is leren respecteren en waarderen dat een ander anders naar de wereld kijkt, met eigen individuele waarden en normen. Mijn advies is heel simpel: leer mensen luisteren. En begin vooral bij jezelf. Maar het conflict de baas worden? Helaas, dat zal altijd een illusie blijven. Het blijft mensenwerk! �

www.logisticforce.nl

ICT

Mix van tien nationaliteiten

Ontken diversiteit niet TEKST SARA TERBURG FOTOGRAFIE RALDO NEVEN

Frank Manders en Kris Ulburghs

‘We ondernemen op een innovatieve manier, met uitdagend werk in een internationale omgeving’, vertellen Frank Manders en Kris Ulburghs van Merino Consulting Services enthousiast. Samen met dertig medewerkers helpen ze internationale, industriële bedrijven efficiënter te werken met behulp van ERP-software. Ook lokaal mkb kan op hun expertise rekenen.

Frank is managing director van Merino Consulting Services in Tilburg, de Europese vestiging van een Indiaas bedrijf. Van oorsprong is Merino producent van laminaat, voeding en meubels. Ook heeft het een chemische tak. IT kwam daarbij nadat de onderneming de eigen processen automatiseerde met behulp van software van het

10

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

Nederlandse Baan. Merino besloot zijn eigen systeem en ervaring te vermarkten.

Frank werkte bij Infor dat Baan overnam.

‘Merino benaderde mij om een Europese vestiging op te starten. Ik heb altijd gewerkt met ERP-systemen, veel in het buitenland gewoond en gewerkt en durfde de uitdaging wel aan.’ Hij koos voor Tilburg als

vestigingsplaats. ‘Tilburg ligt centraal in Europa, dicht genoeg bij het financiële hart van Nederland en het innovatieve Brainport en op prima rijafstand van verschillende vliegvelden.’ Hij startte zijn bedrijf in april 2013. In juni dat jaar kwam salesdirector Kris die ook bij Infor werkte, aan boord.

Ze stapten een volledig andere wereld in.

‘Het Amerikaanse Infor is heel kwartaalgedreven, alles draait om share holder values.

Indiërs hebben een andere insteek, zij gaan voor groei en voor de lange termijn. Bovendien vinden ze het ook belangrijk om plezier te hebben in hun werk’, aldus de managing director.

Soortgelijke ambities

Merino is specialist in de nieuwste generatie ERP-software, ERP LN genaamd. Deze software brengt efficiënt werken binnen handbereik. Frank, Kris en hun team werken voor internationaal georiënteerde productiebedrijven in onder andere de automotive, luchtvaart en high tech. Kris: ‘Bedrijven met meerdere locaties en complexe supply chains.’ Naast hun werk voor deze grote bedrijven, maakten ze onlangs een uitstapje naar het mkb. En dat smaakt naar meer. ‘We hebben een bouwer van ijsbanen helpen automatiseren zodat hij kan doorgroeien.

Het is ontzettend leuk om voor een ondernemer te werken die soortgelijke ambities heeft als wij’, vertelt Frank. Dit project kostte in geld meer dan het opleverde, maar zorgde er wel voor dat ze nu een model hebben dat geschikt is voor kleinere bedrijven.

‘Dit willen we uit gaan rollen bij bedrijven met groeiambities die efficiënter willen gaan werken door eerst hun processen in kaart te brengen en die daarna te automatiseren. Zo zetten we onze kennis van best practices uit het grote middenbedrijf in voor kleinere bedrijven. In dit segment ligt onze toekomst.’

Niet in de rij

Merino Consulting Services groeit, dus is de directeur hard op zoek naar hoogopgeleide starters. ‘Onze medewerkers zijn 80 procent van hun tijd in het buiten-

land. Dat moet bij je passen.’ Op dit moment telt het medewerkersbestand maar liefst twaalf nationaliteiten. Nederlandse afstudeerders staan vreemd genoeg niet in de rij voor een dergelijke functie. Hoe dat komt? ‘ERP wordt in tegenstelling tot twintig jaar geleden niet meer als sexy gezien, terwijl ons werk complex en uitdagend is.

Als je niet bang bent om de wereld over te reizen en te starten met drie maanden opleiding in India, dan hebben we echt een topbaan voor je.’

Ik durfde de uitdaging aan Pragmatisme en haast

De verschillende inzichten die de medewerkers meebrengen werken stimulerend, zo ervaren Frank en Kris vrijwel dagelijks.

‘Mediterrane haast en enthousiasme worden gecombineerd met de Indiase voorkeur voor analyse en Nederlands pragmatisme. Bovendien is dat hoe de wereld er nu uitziet, je kunt diversiteit niet ontkennen’, benadrukken ze.

Eind 2017 willen ze twee keer zoveel medewerkers hebben als nu. De business om die mensen aan de gang te houden, hebben ze al binnen. Frank: ‘We zijn het eerste en enige bedrijf dat premium partner is van Infor in ons domein ERP LN. Wij zijn de enige partij die hier globaal mee werkt.’

Visionaire ondernemers

Ook via onderzoek en ontwikkeling zoeken ze nieuwe markten en kansen. Kris: ‘Innovatie is volgens ons een voorwaarde voor groei.’ Industrie 4.0 is een ontwikkeling die

ze op de voet volgen. ‘Hierbij draait het om reshoring, het terughalen van maakindustrie uit lage lonenlanden naar Europa. Dit biedt ons enorme kansen, want de maakindustrie is een belangrijke branche voor ons.’ Ook de nieuwe GDPR-wetgeving die bepaalt dat bedrijven elke hack moeten melden en gegevens van medewerkers en businesspartners moeten beschermen, biedt kansen.

Frank: ‘Die wet wordt 25 mei 2018 van kracht en geldt voor elk bedrijf. Toch zijn veel mkb’ers er nog niet mee bezig.’ Dat geldt ook voor procesoptimalisatie. Kris schetst: ‘Het draait binnen bedrijven om processen, om tools zoals software en om mensen. Als die drie optimaal werken, ben je enorm efficiënt.’ Frank: ‘Toch ontmoeten we ook visionaire ondernemers, zoals een ondernemer die machines voor de zuivelindustrie maakt. Zijn bedrijf groeit snel terwijl alles op hem leunt. Dat moet anders, want wat gebeurt er als hij wegvalt? Ook wil hij sneller nieuwe mensen kunnen trainen.’

Merino Consulting Services bracht de processen in kaart, legde werkinstructies vast en zorgde voor trainingsmateriaal. Zo biedt Merino het ambitieuze middenbedrijf een innovatieve mix van inzichten die het over de hele wereld verwerft. Mét oog voor lokale wensen en waarden. �

Merino Consulting Services Fabriekstraat 1b 5038 EM Tilburg T 013-3031110 E info@merinoservices.com I www.merinoservices.com www.infor.com

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

11

‘Mijn naam is Teuntje Zagers en ik ben sinds 2009 werkzaam bij Vitron.

Van interieurverzorgster ben ik doorgegroeid naar objectleider. Door middel van opleiding, leidinggeven, kennis opdoen van PH-waardes, DKS systeem, communicatie, DAS profiel en stage lopen bij een collega. Communicatie maakt of breekt alles, is inmiddels mijn ervaring. Nu ik deze functie uitoefen, valt me voornamelijk de diversiteit binnen deze baan op. Zoals het verwerken van administratie, bewaken van kwaliteit van schoonmaak, contact onderhouden met opdrachtgevers en onze medewerkers op de werkvloer.

Uiteindelijk zorgen we samen voor een goed resultaat. Dit is mijn dagelijkse uitdaging, die het vak leuk maakt!’

Rheastraat 14 5047 TL Tilburg T +31 (0)13 5712 334 M +31 (0)6 53895005 www.vitron.nl

Uw sleutel tot de cloud.

Kies voor de IaaS-provider met de juiste kennis en het beste platform.

TECHNIEK

Vader en dochter: plus en min

Van bierviltje naar keurmerk TEKST JENNEKE DE ROIJ FOTOGRAFIE LINN DE KORT

bedrijfsleider, naast mij voert ze het bedrijf aan. En samen met onze medewerkers zorgen we dat iedereen goed geholpen wordt.’

Nick en Svenja Voets

Door en door

De twee vullen elkaar goed aan. Maar je moet niet denken dat Svenja als dochter een voorkeurspositie krijgt. Integendeel.

Nick: ‘Als we hier zijn is Svenja voor mij net als andere medewerkers. Aangenomen om bepaalde taken goed uit te voeren.

Iedereen heeft zijn verantwoordelijkheden, we moeten allemaal gewoon ons werk doen.’

Svenja: ‘En dat werkt prima. We kennen elkaar natuurlijk door en door. We bekijken dingen vanuit de zakelijke kant. En privé houden we gescheiden. Het is dus niet zo dat we het in onze vrije tijd altijd over de zaak hebben.’

Alles op papier

Vader en dochter vullen elkaar goed aan. Als een plus- en minpool, om maar eens in technische termen te blijven. VTI Voets viert dit jaar het vijfentwintigjarig bestaan. Svenja Voets (30): ‘En daar zijn we dankbaar voor. Dat we zo ver zijn gekomen, komt door de inzet van onze medewerkers en het vertrouwen dat we van onze klanten krijgen.’

Nick Voets (57): ‘Vijfentwintig jaar geleden ben ik met dit bedrijf begonnen. Ik was altijd al met techniek bezig, ik ben een echte techneut. Dit vak is echt een bewuste keus geweest, het is mooi om elke dag andere dingen tegen te komen. Je loopt tegen technische problemen aan en het is altijd weer

een uitdaging om het op te lossen.’ Zijn dochter Svenja is misschien minder technisch, maar dat is geen belemmering: ‘Ik regel de zaken op kantoor, de managementtaken. Van binnenuit moeten de dingen goed op de rit staan, anders kun je geen zaak runnen.’ Nick vult haar aan: ‘Svenja is hier de

VTI Voets blijft altijd zoeken naar innovaties. Nick: ‘Ik heb het vak zien veranderen de afgelopen vijfentwintig jaar. Toen nam ik nog weleens een project aan op een bierviltje, ik hield in mijn eentje twaalf man aan de gang. Dat kan niet meer, we hebben te maken met meer wet- en regelgeving, keurmerken, andere technische installaties, registraties, alles uitgewerkt op papier. Dat komt de kwaliteit alleen maar ten goede.’ �

VTI Voets Technische Installaties Kleiweg 20 5145 NB Waalwijk T 0416-343825 E info@vti-waalwijk.nl I www.vti-waalwijk.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

13

ZAKELIJKE DIENSTVERLENING

Niet het allerspannendste werk

Grensverleggende advisering TEKST JENNEKE DE ROIJ FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

Frans en Wil maken korte metten met het vooroordeel dat ze in een saaie business zitten. Frans (44): ‘Toen ik, lang geleden - ik was een jaar of zeventien - een bijbaantje in de horeca had, zat ik al snel vaker achter de pc bij dat bedrijf, dan dat ik aan het bedienen was. De boekhouding te doen. Van daaruit is het balletje gaan rollen. De boekhouding doen op zich is misschien niet het allerspannendste werk. Maar het is wel het begin, want meten is weten. En van daaruit kun je ergens naar toe werken. Advies geven, kijken aan welke knoppen een ondernemer kan draaien om te verbeteren, om meer te verdienen. En dat is allesbehalve saai.’

Wie zegt het anders?

Mensen triggeren Op de grens: Ann Peeters van VGD België met het team van De Beer in Baarle-Nassau, met links als tweede Wil Vennix en rechtsachter Frans van Baast

Van aardbeienplukken naar fiscaal advies. Of van aardbeienplukken via de horeca naar accountancy. Dat kan ook. Wil Vennix en Frans van Baast, beide partner bij De Beer Accountants en Belastingadviseurs, hebben meer met elkaar gemeen dan ze wisten. Wil lacht: ‘Ik was daar niet zo’n harde werker. Plukte jij ook aardbeien, Frans?’ Frans vult met een glinstering in zijn ogen aan: ‘Ja, precies één seizoen. Toen had ik het wel gezien.’

14

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

Wil (50) studeerde rechten en daarna fiscaal recht. De combi van financiën en ondernemen, het vakinhoudelijke en het adviseren, spreekt hem na al die jaren nog steeds aan. Wil: ‘Wij moeten mensen op zaken wijzen, ook als ze het eigenlijk niet willen horen. Want wie zegt het anders?

Wij zien alles en kennen vaak ook de privékant. Daar komt een stukje psychologie bij kijken. Hoe trigger je iemand? Hoe zeg je iets wat iemand misschien wel heel vervelend vindt? Hoe kun je adviezen geven, zodat mensen er ook echt over nadenken.

Dat maakt ons vak zo mooi. Want zoals Benjamin Franklin zei: ‘In this world nothing can be said to be certain, except death and taxes.’

Als je in België woont en in Nederland je inkomen verdient, of in ieder geval het grootste deel van je inkomen, moet je weten dat de regels voor de aftrek van hypotheekrente een aantal jaar geleden ingrijpend zijn veranderd. Laat je informeren, zodat je tijdig kunt bijsturen als het een ongewenste kant dreigt op te gaan.

Jij of u?

De Beer heeft naast kantoren in Tilburg en Oisterwijk, ook een kantoor in BaarleNassau. In het mooie dorp kun je met het ene been in het Belgische Baarle-Hertog staan en met het andere in Nederland. Dé plek bij uitstek om klanten van beide nationaliteiten te helpen met grensoverschrijdende zaken. Frans: ‘Hier wonen ondernemers die binnen hetzelfde dorp verhuizen, maar dan ineens in een ander land wonen.

Met andere wetten en regels natuurlijk. Maar ook ondernemers die in België wonen en veel zaken in Nederland doen, of andersom.

En dan is het zeker belangrijk om alles goed te regelen. Daar ontkom je niet aan. Het voorkomt problemen, maar het is ook interessant om te kijken hoe het bijvoorbeeld fiscaal aantrekkelijk is. Dat maakt het leuk.’

Wil vult aan dat het niet alleen vakinhoudelijk interessant is: ‘Belgen en Nederlanders verschillen. We hebben echt andere culturen.

Nederlanders zijn directer, Belgen zeggen niet snel je of jij. Maar je moet er werk van maken elkaar - in figuurlijke zin - te verstaan, je moet investeren in de contacten. We zijn aangesloten bij het internationale netwerk VGD, dat in België is opgericht en daar bij de top van de accountantskantoren behoort.

We werken niet alleen samen voor gemeenschappelijke cliënten maar spreken elkaar ook los van concrete dossiers. Zo hebben onze fiscalisten elk jaar een uitwisseling met onze Belgische collega’s, dit jaar erg toepasselijk in Baarle-Nassau.’

Integriteit is tweede natuur

Op de vraag of het soms lastig is om van zoveel mensen zoveel te weten, hoeven de mannen niet lang na te denken. Frans: ‘Nee. Het komt soms voor dat ik privé ergens

ben en er dertig klanten om me heen staan.

Dan zeg ik tegen mijn vrouw Carmen voor ik ga: ‘ik ga een avondje werken’. Integriteit is belangrijk, maar dat kost geen enkele moeite.’ Ook Wil reageert meteen oprecht: ‘Integriteit is echt onze tweede natuur, dat gaat vanzelf!’

Warme contacten met Belgische collega’s Klanten aan het woord

Nederlander Edgar Vlemminx van Slijterij & Wijnhandel De Drie Dennen in BaarleNassau, is zeer te spreken over de korte lijnen bij De Beer. ‘Er is veel deskundigheid, ook richting België. De Beer biedt een volledig pakket, met de ouderwetse persoonlijke touch.’ De Belgische Guy Lambregts woont in Baarle-Hertog, zijn winkel Van der Sluis Mode staat in BaarleNassau. ‘Onze winkel zit recht tegenover het kantoor van De Beer. Vroeger zaten ze in Tilburg, nu kan ik makkelijk even binnenlopen als ik wil. Het verschil tussen Belgen en Nederlanders vraagt u? Mijn Nederlandse klanten zijn toch iets directer dan de Belgen. Die zijn terughoudender.’ �

De Beer Accountants en Belastingadviseurs Kantoor Tilburg Ringbaan West 275 5037 PD Tilburg Kantoor Oisterwijk Moergestelseweg 16 5062 JW Oisterwijk Kantoor Baarle-Nassau Nieuwstraat 10a 5111 CW Baarle-Nassau T 013-2116400 E info@debeer.nl I www.debeer.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

15

94-83-31-25

OPEN SOURCE BUSINESS SOFTWARE Breda · 088-6270400 · info@onestein.nl OPEN SOURCE BUSINESS SOLUTIONS PRIVACY · SECURITY · FREEDOM

OPEN SOURCE INFRA- EN SYSTEEMBEHEER Oosterhout · 088-6270300 · info@smoose.nl DE MONKEYTAIL GROUP STAAT VOOR U KLAAR. DE KOFFIE OOK!

OPEN OVER ICT SECURITY

HIGH QUALITY HOSTING

Oosterhout · 088-6270100 · info@glasswall.nl

Amsterdam · 020-2405505 · info@villah.com

COLUMN

COLUMN

Michael Zandbergen CaptilatWork Nederland

Altijd een knallend succes!

Grilligheid geen bedreiging maar kans Of u nu proost op de jaarcijfers of een kerstborrel houdt: uw bedrijfsfeest wordt gegarandeerd een bruisende party. Op ons landgoed hebben we kleine tot grote zalen tot zo’n 300 personen.

Oirschotsebaan 15 | 5062 TE Oisterwijk | +31 (0)13 523 21 00 info@rosep.com | www.rosep.com

MET BERTENS

ZIT JE GOED!

De afgelopen weken hebben we veel gesprekken met cliënten gehad over de ontwikkeling van de vermogensbeheerportefeuille in 2016. En uiteraard over de vooruitzichten voor 2017. Opvallend is dat veel relaties positief verrast waren over het rendement van de portefeuille, terwijl de meesten het afgelopen jaar als erg grillig en onvoorspelbaar hebben ervaren. Met grote onzekerheden zowel economisch, politiek als op het gebied van terrorisme.

Onverwachte uitkomsten Dit beeld klopt op het eerste gezicht met de ontwikkeling van de beurs. Ook de beurskoersen zijn erg grillig geweest. In het begin van het jaar hadden we een aanzienlijke correctie naar aanleiding van terugvallende groei in China. En daarna leverden de brexit, de verkiezing van Trump en het Italiëreferendum onverwachte uitkomsten en dito koersreacties. En toch stegen wereldwijde aandelenmarkten in 2016 per saldo met ongeveer 8 procent. Toch een mooi rendement, zeker gezien de extreem lage rente die je tegenwoordig op een spaarrekening krijgt.

Absolute mess Ik denk dat het verschil tussen perceptie en werkelijke uitkomst te maken heeft met de berichtgeving. Veel nieuws wordt erg negatief ingekleurd. In Italië is het economisch gezien inderdaad een rommeltje. Maar wist u dat de economie van Spanje inmiddels weer sterk groeit? Frankrijk gaat niet goed, maar in Duitsland en Nederland is nu zondermeer sprake van een hoogconjunctuur. En Amerika? De ‘absolute mess’ die Trump ons voorspiegelt heeft in werkelijkheid de laagste werkloosheid in de afgelopen tien jaar en bedrijfswinsten op recordniveau.

Oisterwijk Tilburg

Belgiëstraat 8 (t.o. Praxis) - T 013 - 511 15 32 Kapitein Hatterasstraat 21 - T 013 - 542 30 30

Zet geld aan het werk Het bovenstaande houdt wat mij betreft ook een boodschap in voor het lopende jaar. Ook in 2017 zullen er ongetwijfeld veel onverwachte dingen gebeuren en zullen koersen grillig bewegen.

Maar laat u dat niet weerhouden om geld, dat u voor langere tijd kunt missen, aan het werk te zetten. Als u het niet doet weet u zeker dat u in zult teren door inflatie en belastingen. En grilligheid is niet alleen een risico, maar ook een kans waar we gebruik van kunnen maken. Bovendien zijn er veel mogelijkheden om risico’s af te dekken en zo de grilligheid van de portefeuille te verminderen. �

MARKETING & SALES

Lead generatie

Op een nieuwe, frisse manier TEKST SARA TERBURG FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

Noud Baijens

Noud Baijens (29) is een geboren en getogen Waalwijker.

Het ondernemerschap kreeg hij met de paplepel ingegoten.

Vanuit Amsterdam runt Noud Pro Contact | Lead Generatie dat hij vier jaar geleden startte vanuit zijn woonkamer. Inmiddels heeft hij zeventien medewerkers en staat zijn concept als een huis. ‘Ik durf best te zeggen dat wij het verschil maken door de koppeling tussen online en offline lead generatie.’

Tijdens een bijbaan bij Van Lanschot Bankiers leerde hij het vak van telefonisch verkopen. ‘Mijn bedrijf is begonnen als

18

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

cold calling telemarketingbureau voor het maken van salesafspraken.’ Inmiddels is Pro Contact uitgegroeid tot een full service lead

generatie bedrijf. ‘Wij voeren e-mail-, Facebook-, LinkedIn- en telemarketingcampagnes gecombineerd uit en kunnen zelfs de accountmanager leveren die naar de afspraak gaat.

Dit is voor veel bedrijven een nieuwe, frisse manier van lead generatie.’

Ideale doelgroep

Pro Contact zorgt voor afspraken met beslissers. ‘We bekijken samen met onze klant waar hun ideale doelgroep zich bevindt en via welke combinatie van kanalen we die kunnen bereiken.’ De doelgroep wordt

vaak eerst benaderd via een e-mail of met advertenties op Facebook en LinkedIn. ‘Facebook biedt een enorm potentieel voor de B2B markt, niet alle ondernemers zien dat al in. In Nederland hebben bijna tien miljoen mensen een account. Bedenk daarbij dat je pas vanaf dertien jaar een account mag hebben en dat ouderen vaak niet tot de doelgroep behoren.’

Koopsignaal

‘Er zijn veel mogelijkheden om doelgroepen te benaderen, bijvoorbeeld via gerichte advertentiecampagnes op basis van demografische gegevens of door websitebezoekers en e-mailadressen te koppelen. Op LinkedIn kun je zelfs adverteren specifiek op bedrijfsnaam en functie. Wij kunnen zo heel gericht de boodschap van onze klant onder de aandacht brengen van CEO’s en andere relevante beslissers.’ Daarna zorgt Pro Contact voor een snelle telefonische opvolging van de meest geopende e-mails, likes, comments, shares en ingevulde contactformulieren.

‘Zo maken we van een online koopsignaal een concrete salesafspraak.’

Practise what you preach

Noud is overtuigend, schakelt snel, kan in korte tijd enorm veel informatie geven en blijft toch goed te volgen. Hij geeft aan altijd bezig te zijn met beter worden, met optimaliseren. Met een grote glimlach vertelt hij: ‘Mijn vriendin noemt mij een optimizer en dat ben ik ook wel. Ik vraag me regelmatig af of ik alles er wel uithaal.’ Ook voor zijn eigen bedrijf zocht hij het optimale lead generatie model. ‘We zagen dat we recruitmentbureaus vanuit twee kanten kunnen voorzien van meer omzet, namelijk door het aanleveren van zowel opdrachtgevers als

kandidaten.’ Pro Contact rolde een mix van online kanalen uit gericht op de recruitmentindustrie waarna de bedrijven gebeld en bezocht werden. Practise what you preach dus. ‘Deze aanpak en focus op de recruitmentbranche heeft ons veel gebracht, daarom rollen we dit nu ook uit naar andere branches.’

Enorm potentieel Meten is…

Pro Contact meet, evalueert en optimaliseert continue. ‘De ROI van onze dienstverlening kan zeer nauwkeurig bepaald worden. Hiermee is het voor opdrachtgevers direct duidelijk wat het hen oplevert.’ Van het aantal belpogingen tot aan het online bereik, conversie, omzet en kwaliteit; alles wordt gemeten. Transparantie speelt een cruciale rol. ‘Ja, de opdrachtgever kan overal bij meekijken, heeft real-time inzage in onze systemen en kan meeluisteren bij de telefoongesprekken.’

Het telemarketingsysteem biedt veel mogelijkheden. Zo belt Pro Contact altijd uit met het netnummer van de klant, kan het met gemak 100 tot 150 belletjes per dag plegen en neemt het alle gesprekken op. ‘Als sluitstuk regelen wij het Google Analyticsaccount van de klant in zodat we het websitebezoek dat gegenereerd wordt door de verschillende online en offline acties goed kunnen monitoren.’

Leren stopt nooit

De Waalwijker leidt mensen op binnen de Pro Contact Sales Academy. ‘Ik kwam er-

achter dat als ik de allerbeste mensen wilde aantrekken en behouden, ik hen carrièreperspectief moet bieden. Onze mensen krijgen tweewekelijks intensieve salestrainingen op het gebied van telefonische verkoop, face to face acquisitie en online marketing.’

Na een maand of negen als telemarketeer, is het gros klaar om naar buiten te gaan. ‘En dat is toch de job die de meesten ambiëren.’

Vaak gaan de accountmanagers van Pro Contact dus in dienst bij de opdrachtgever.

‘En dat is prima, want ook dat hoort bij mijn business. Zo leveren wij dus ook recruitmentdiensten voor bedrijven die op zoek zijn naar goed opgeleide salesmensen.’

Supporters teruggehaald

Hij traint ook andere groepen. Zoals RKC Waalwijk, dat al sinds hij een jongetje was zijn club is. ‘Ik bezocht wedstrijden met mijn opa en speelde zelf in de jeugd. Vorig jaar heb ik een salestraining gegeven aan de A-selectie om supporters terug in het stadion te krijgen. Dat was ontzettend leuk om te doen!’ Inmiddels heeft hij een aantal mooie opdrachtgevers in Noord-Brabant. ‘Ik overweeg hier een vestiging te openen, maar vind dat ook een grote stap. Wil ik wel twee kantoren managen?’ Gelukkig heeft hij nog tijd genoeg om op dit soort ondernemersvragen een antwoord te vinden. �

Pro Contact ǀ Lead Generatie Kabelweg 37 1014 BA Amsterdam T 020-2182988 E www.pro-contact.nl I info@pro-contact.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

19

Het Noordbrabants Museum

RELATIEMARKETING

Stadion met mogelijkheden

Flinke metamorfose TEKST WOUTER JANSSEN FOTOGRAFIE TOIN DAMEN

Willem II en Bonheur Horeca Groep verlengden onlangs het huidige partnerschap. Onderdeel van de nieuwe overeenkomst is dat de entree, eerste en tweede etage in het hoofdgebouw van het Koning Willem II stadion een flinke metamorfose ondergaan.

Ton Gimbrère, Berry van Gool en Tim Wijdemans

Bonheur is sinds 2001 de horeca-exploitant van het Koning Willem II stadion. Ton Gimbrère en Tim Wijdemans, directie van Bonheur Horeca Groep, zien in het Koning Willem II stadion naast een gastvrij voetbalstadion voor sponsors ook dé zakelijke eventlocatie van Midden-Brabant. ‘Dit stadion biedt ontzettend veel mogelijkheden op gebied van vergaderingen, congressen en evenementen. Het is een uniek, multifunctioneel en uitstekend bereikbaar gebouw en het uitzicht op het veld is een absolute meerwaarde voor iedereen die het stadion bezoekt’, aldus Ton.

euro. Tim Wijdemans: ‘Het doel is om in september 2017 de herinrichting te voltooien. Op de tweede etage, waar alle business lounges gelegen zijn, wordt het grandcafé en restaurantgedeelte in een nieuw jasje gestoken. In plaats van twee grote ruimten, komen er meerdere sferen. We creëren verschillende concepten zodat iedereen kan kiezen voor een sfeer die het beste bij hem of haar past. Er komen meer bars en de vergaderruimten op de eerste etage worden voorzien van state-of-the-art apparatuur om de beleving van onze gasten te verbeteren.’

Meerdere sferen

Het ontwerp van de herinrichting komt van de hand van interieurarchitect André van der Gun, die in de regio Tilburg al veel grote projecten voor zijn rekening nam. Algemeen directeur Berry van Gool: ‘Allereerst ben ik

Om bezoekers voortaan nog beter van dienst te zijn, krijgen de eerste en tweede etage een behoorlijke metamorfose. Hiervoor investeert Bonheur een bedrag van 750.000

Steeds beter

verheugd dat we onze goede samenwerking gaan voortzetten. Daarnaast is het van belang dat we aan de wensen van onze sponsoren voldoen. De nieuwe inrichting en het nieuwe interieur gaan daar zeker aan bijdragen. Naast sportieve en financiële vooruitgang, streven Bonheur en Willem II ook naar een steeds betere beleving van wedstrijden, zakelijke bijeenkomsten en andere evenementen.’ �

Willem II Tilburg Goirleseweg 34 5026 PC Tilburg T 013-5490590 E business@willem-ii.nl I www.willem-ii.nl/business

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

21

RenĂŠ Beskers

ONDERNEMEN MET VISIE

Ze blijken zonder me te kunnen

René en zijn brommert TEKST HENRIKE BROUWER FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

‘Op ‘derde Kerstdag’ 2015 was ik met mijn gezin aan de Belgische kust en wilde een bal uit de branding halen. Opeens viel ik neer en was ik weg.’ Drie maanden eerder fietste hij nog, met zijn medeaandeelhouder Ronald, de Alpe d’Huez op. Niemand verwachtte dat de altijd energieke René ernstig ziek zou kunnen zijn.

René Beskers (47), directeur/eigenaar van Brouwers Groenaannemers, kroop door het oog van de naald. ‘Ik ben drie minuten van de wereld geweest. Toen ik bijkwam stonden er allemaal mensen om me heen. Ze vervoerden me naar een Belgisch ziekenhuis. Daar lag ik dan, omgeven door toeters en bellen. Die nacht is er veel door mijn hoofd gegaan.’

Roofbouw gepleegd Kinderen waren erbij

‘Er werd in eerste instantie niks alarmerends gevonden en ik maakte een afspraak met de cardioloog in Nederland. Maar voordat ik daar kwam, gebeurde het nog een keer. Alleen viel ik nu in mijn eigen keuken tegen de grond. Ik had een snee in mijn hoofd. Mijn zoon Kees en dochter Wies waren erbij en schrokken van al het bloed.

Vier dagen later had ik mijn brommert, zo noem ik de pacemaker. Ik blijk een tweedegraads hartafwijking te hebben en ben voor 100 procent afhankelijk van dat ding.’

Hekel aan vakantie

‘Ons bedrijf heeft de afgelopen zeventien jaar een prachtige ontwikkeling doorge-

maakt. Ik heb altijd, met veel plezier, hard gewerkt. Ik ben een perfectionist en wilde onmisbaar zijn. Ik begon ’s morgens vaak al om 05.30 uur, als het nog lekker rustig was. ’s Avonds ging ik thuis even eten en werkte daarna gerust tot 23.00 uur door.

Ook in het weekend. Bovendien heb ik een hekel aan vakantie, dat haalt me uit mijn ritme. De cardioloog zegt dat ik roofbouw op mijn hart gepleegd heb. Terwijl ik niet rook of bovenmatig drink. Maar ik geloof dat ik onbewust wel stress heb gehad. Met name in periodes van grote aanbestedingen.

Voor een dubbeltje minder gaat de klant naar de concurrent.’

Control freak

‘Ik ben een control freak en niet goed in delegeren. Zeg snel: ‘Kom maar, dat doe ik wel even.’ Ik word nu gedwongen om gas terug te nemen, want op het moment heb ik weinig energie. Ik ben drie maanden volledig uit de roulatie geweest en heb gemerkt dat de wereld gewoon doordraaide.

In het verleden voerde ik met iedereen die hier werkt functioneringsgesprekken, behalve met mezelf. Ik moest niks van een coach weten. Die heb ik nu wel en zij helpt me naar mezelf en de organisatie te kijken.’

Samen met zijn compagnon Ronald heeft René het managementteam uitgebreid. In totaal zijn er nu 86 werknemers vast in dienst. ‘Vroeger dacht ik de overheadkosten

‘Ik heb er meer plezier in om mijn geld te besteden aan het sponsoren van goede doelen, dan aan het rijden in een dikke auto. Wij zetten ons in voor de tuinen van Villa Pardoes, Kompaan & De Bocht en nu ook De Zevenhoek in Tilburg. Wanneer concurrenten weglopen met werk, omdat ze iets goedkoper zijn, steekt dat wel eens. Het zou fijn zijn als klanten ook onze maatschappelijke rol in hun beslissing mee zouden laten wegen. Misschien lopen we er te weinig mee te koop.’

te drukken door alles zelf te doen. Nu begrijp ik dat het zichzelf terugbetaalt.’

Sociaal contact

‘De organisatie heeft meer ruimte en lucht gekregen. We gunnen onszelf eindelijk tijd om goed naar de strategie te kijken. Klimaatadaptie is erg actueel. Er zijn nieuwe plantconcepten en we boren nieuwe markten aan. Vroeger waren machines het kapitaal, nu zijn dat de mensen. Daarom gaan we een ‘talent school’ opstarten, om vakmensen op te leiden en te begeleiden, want het bestaande onderwijs schiet daarin nogal eens te kort. We vieren dit jaar ons 45-jarig jubileum en we zijn met het voltallig personeel drie dagen naar Maastricht geweest.

In het najaar doen we het feestje nog eens over met onze relaties, want vieren moeten we zeker. En ik heb mijn zoon Kees beloofd iedere morgen met hem te ontbijten.’ � Brouwers Groenaannemers Galgeneind 12 5176 NN De Moer T 013-5159427 E info@brouwersgroenaannemers.nl I www.brouwersgroenaannemers.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

23

THE LAND ROVER FAMILY

The Adventure Reitscheweg 35, ‘s-Hertogenbosch 073 644 67 79 landrover-denbosch.nl Min./max. gecombineerd verbruik: 4,2-12,8 l/100 km, resp. 23,8-7,8 km/l, CO2-uitstoot resp. 109-299 g/km.

JAGUAR XE CORPORATE EDITION

YOUR PERFECT BUSINESS PARTNER.

VANAF € 42.580 OF € 659 PER MAAND The Adventure Reitscheweg 35, ‘s-Hertogenbosch, 073 644 67 79, the-adventure.nl

Min./max. gecombineerd verbruik: 3,8-8,1 l/100 km, resp. 26,3-12,3 km/l, CO2-uitstoot resp. 99-194 g/km. Consumentenprijs incl. BTW, BPM, registratiekosten, recyclingbijdrage en kosten rijklaar maken. Leaseprijs vanaf € 659 p.m. excl. BTW (bron: Jaguar Fleet & Business Leasing, full operational lease, 60 mnd., 20.000 km/jr.). Wijzigingen voorbehouden.

COLUMN

COLUMN

Fabiënne Hol-van Goethem Werque.nu

EUROFACTOR De ondernemende financier Wij helpen uw onderneming met liquiditeit

W W W. E U R O FA C T O R . N L

Verbeterprojecten Management skills Omzetstimulering

Bedrijfskundig Support

‘Wij helpen MKB ondernemers in Brabant hun zaken op orde te brengen’

“Bedrijfskundige focus”

Voor vrijblijvende kennismaking en intake:

Maarten Edelman Bos MBA Rotterdam School of Management

Bedrijfskundig Support Waalwijk M: 06-16641159 E: edelmanbos@live.nl LinkedIn: https://nl.linkedin.com/ in/maarten-edelman-bos-6076445

Identificatie op de werkvloer Werkgevers en opdrachtgevers/inhuurders hebben een goede interne procedure nodig voor de identificatie van werknemers, zzp’ers, seizoenarbeiders, uitzendkrachten en arbeidskrachten die vanuit een ander bedrijf bij hen werken (bijvoorbeeld vanuit een schoonmaakbedrijf). U bent namelijk verplicht om uw arbeidskrachten vooraf op de juiste manier te identificeren en vast te stellen of ze voor u mogen werken. Vraag vooraf aan de arbeidskracht om een geldig (geen rijbewijs!) en origineel (geen kopie) identiteitsbewijs. Controleer de geldigheid en of het bij de betreffende arbeidskracht hoort. Maak een kopie van het identiteitsbewijs van de werknemers voor uw eigen administratie. Zorg dat u alle belangrijke informatie kopieert: alle persoonsgegevens, inclusief Burgerservicenummer en eventueel de verblijfssticker van de IND. Deze kopie moet u, nadat de arbeidsrelatie is verbroken, nog tenminste vijf jaar in uw administratie bewaren.

Niet in dienst Bij een arbeidskracht die niet bij u in dienst is, mag u geen kopie maken van het identiteitsbewijs. U moet het wel vooraf controleren! Dat geldt ook voor zzp’ers die u inhuurt. Is de arbeidskracht niet bij u in dienst en komt hij van buiten de EU/EER/Zwitserland of uit Kroatië, dan moet de officiële werkgever aan u een kopie geven van het identiteitsbewijs. Ook de zzp’er is verplicht u een kopie van zijn identiteitsbewijs te geven. Bewaar deze kopieën ten minste vijf jaar na afloop van de arbeidsrelatie in uw administratie.

Gaat het om een buitenlandse arbeidskracht, controleer dan ook of hij hier wel mag werken. Arbeidskrachten uit landen van de EU (met uitzondering van Kroatië), EER en uit Zwitserland mogen vrij in Nederland werken. Zij hebben geen vergunning nodig. Arbeidskrachten uit andere landen hebben een werkvergunning nodig om in Nederland te mogen werken. Heeft de arbeidskracht geen (geldige) Nederlandse werkvergunning (meer), dan mag hij hier niet (meer) werken.

Zonde van het geld Houdt u zich niet aan de regels van identificatie en controle of iemand hier mag werken, riskeert u een aanzienlijke boete (van enkele duizenden euro’s) en eventueel toepassing van het anoniementarief (= 52 procent) in de loonbelasting. Zonde van het geld, als het met een goede interne procedure vooraf te voorkomen is! �

ZAKELIJKE DIENSTVERLENING

Met de pen in de modder

Net Duracell-konijntjes TEKST HENRIKE BROUWER FOTOGRAFIE MICHEL KLOP

Steven Jellinghaus en Joost van Mierlo

Steven Jellinghaus (48) en Joost van Mierlo (55) van De Voort Advocaten en Mediators, zijn topspecialisten op het gebied van medezeggenschapsrecht en ze bekleden invloedrijke posities.

Logisch dat zij normaliter de pers met gepaste terughoudendheid te woord staan. Maar het zijn ook gewoon mensen.

Ze kennen elkaar al jaren en hebben zelfs zaken tegen elkaar gehad. Steven: ‘Dat is niet vervelend. Je kunt beter een goede advocaat tegenover je hebben dan een slechte die door zijn geschreeuw de verhoudingen verstoort.’ Nu Joost sinds anderhalf jaar medevennoot is, zijn ze behalve collega’s ook goede vrienden.

26

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

Ivoren torentje

Steven en Joost zijn universitair docent en maken deel uit van diverse raden van commissarissen en raden van toezicht. Ze reizen het hele land door om te adviseren, te procederen en om lezingen te geven.

Soms zelfs voor de Eerste Kamer. Daarnaast verschijnen er tal van publicaties van hun

hand, dragen ze als vennoot van het kantoor de pet van werkgever en staan zij als advocaat ook nog ‘gewoon’ in de rechtszaal.

Steven: ‘We hebben allebei veel energie.

Net Duracell-konijntjes.’ Joost: ‘Er is een vooroordeel dat ons vak saai zou zijn, met al die wetten en zo. Of dat we onbereikbaar in een ivoren torentje zitten. Maar dit is het

meest concrete vak van de wereld. Het gaat over de praktijk van alledag.’

Slager en koiboi

Joost was als kind een wildebras. ‘Nu zouden ze zeggen ‘een ADHD-er’. Ritalin bestond toen nog niet. Toen ik klein was, wilde ik slager worden. En nadat ik een prijsvraag gewonnen had, dacht ik dat reclamemaken echt een vak voor me zou zijn. Ik was op school niet goed in exacte vakken en omdat er veel juristen in mijn familie waren, zag ik daarin uiteindelijk mijn mogelijkheden.’

Steven was, als enig kind van Indische ouders en getogen in Oegstgeest, een rustige, brave jongen. ‘Ik wilde ‘koiboi’ worden. Ik heb trouwens ook een keer een prijsvraag gewonnen. In de Popfoto, het ging over Madonna. Ik kreeg een beautycase. Die heb ik maar aan mijn nichtjes gegeven. Ik ging rechten studeren omdat ik niks beters wist.’

Geen lachertje Ik zeg niet alles

De heren vinden humor reuze relevant.

Steven: ‘We houden allebei niet van opsmuk en blabla. Arrogante prietpraat is niet aan ons besteed.’ Joost: ‘Ik heb wel eens met een goede grap de rechter kunnen overhalen om in het voordeel van mijn cliënt te beslissen.’ Maar hun wapenfeiten zijn zeker geen lachertje. De fusie van Ahold met Delhaize, de sluitingen van Philip Morris en van TetraPak, de dopingaffaire binnen de TVM-ploeg en het tien jaar durende proces over pensioengelden in de Rotter-

damse haven zijn zo maar een paar zaken waarmee ze veel in de media kwamen. ‘Met media moet je wel op je hoede zijn’, zegt Joost. ‘Alles wat wij zeggen is waar, maar we zeggen niet alles wat wij weten.’

Wir sind Klingon Biefstukje met De Geus

‘We eten een biefstukje met minister De Geus, om over arbeidsrecht te praten. Formuleren vragen voor de Eerste Kamer over het WWZ, in de werkgroep Ontslagrecht. We spreken werkgevers- en werknemersorganisaties en natuurlijk heel veel ondernemingsraden. Daarom moeten we laagdrempelig kunnen communiceren. We hebben een niche-praktijk; door onze verscheidenheid aan disciplines, wetenschappelijk en praktisch, kunnen we out-of-the-box denken.

We staan zogezegd met onze poten in de modder en een pen in de hand. Grenzen opzoeken en daar overheen gaan is het mooiste.

Ik ben altijd op zoek naar oplossingen waarin de wet nog niet voorziet’, aldus Joost.

gekke dingen.’ Steven beaamt dat: ‘Mensen verwachten het misschien niet, maar ik heb een cd-collectie smartlappen. Ik ben fan van Hazes. Er staat zelfs een beeldje van hem op mijn werkkamer en ik heb de dvd van zijn uitvaart in de Amsterdam Arena.’

Samen naar concert

Hij vervolgt: ‘Ik ben ook Trekkie. Laatst ben ik nog op een Star Track conventie in Duitsland geweest; ‘Wir sind Klingon’.

Dan ga ik niet verkleed hoor.’ Joost vertelt dat hij Corry Konings eens voor een evenement boekte en haar vroeg of ze als toegift ‘Mooi was die tijd’ wilde zingen. ‘Ik heb vroeger aan cabaret gedaan, deed typetjes en zong zelfs.’ Ze delen een passie voor sport en klassieke muziek. Joost: ‘Binnenkort gaan we samen naar de Zevende Symfonie van Bruckner, gespeeld door het Concertgebouworkest, onder leiding van Bernard Haitink.’ Eén van de specialismen van Steven is Sport en recht. Wanneer ik vraag of hij zelf uitblinkt in een sport, schudt hij zijn hoofd. ‘Ik ben alleen ooit tweede geworden met dammen.’ �

Beeldje van Hazes

In die zin zijn Steven en Joost dus actief betrokken bij de Wetgeving. Is een baan als deze niet behoorlijk stressvol? Steven: ‘We zijn alert. Het is meer een gezonde spanning. We raken niet zo snel meer onder de indruk van grote bedragen. Daar groei je in. Ons werk is heel dynamisch; elke dag is anders en we zijn veel en route.’ Joost: ‘Je moet buiten je werk ontspanning zoeken, anders hou je het niet vol. Dat zijn soms

De Voort advocaten en mediators Prof. Cobbenhagenlaan 75 5000 AK Tilburg T 013-4668883 E s.jellinghaus@devoort.nl j.vanmierlo@devoort.nl I www.devoort.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

27

Bij SBA Flex geloven we in de kracht van samenwerken.

Ons team zorgt ervoor dat elke dag honderden, voornamelijk Midden- en Oost-Europese, flexwerkers de mouwen opstropen bij bedrijven in de sectoren:

Wij zijn het uitzendbureau dat vragen stelt én beantwoordt.

Dat kennis deelt én betrokken is. We voelen ons verantwoordelijk voor onze omgeving, flexwerkers, medewerkers en opdrachtgevers.

Bovendien geloven we in de kracht van dingen samen doen.

Want resultaten behalen, dat doen we samen... Samen met u!

Benieuwd wat wij voor u kunnen betekenen?

Bel met SBA flex op 013 - 464 89 50 of kijk eens op www.sbaflex.nl

NEW WAY 2 GO Reclame- / advies- en organisatiebureau

Boogschutterstraat 5, 5015 BX Tilburg

T +31 (0)13 464 89 50

www.sbaflex.nl

Mobiliteitsoplossingen voor de zakelijke markt ✓ Eén adres voor reparatie, onderhoud en banden bij u in de buurt. ✓ Voor alle merken en typen personen- en bestelwagens. ✓ Wij bieden een compleet aanbod banden voor trucks, landbouw ✓ ✓ ✓ ✓

en grondverzet. Niet alleen topmerken, maar ook goede en betaalbare alternatieven.

Altijd 1 jaar volledige garantie op onderhoud, reparatie en banden.

Onderhoud volgens fabrieksspecificaties met behoud van fabrieksgarantie.

Maak gebruik van vervangend vervoer.

Simpel en snel online een afspraak maken.

Wilt u meer weten over onze service?

Neem dan contact met ons op!

TILBURG

Siriusstraat 104-116 T 013 580 20 20 www.profile-tilburg.nl

Hoe blijf je onder de aandacht?

Zorg voor meer naamsbekendheid!

Gerichte promotionele ondersteuning vergroot uw omzet Belangrijk is dat u uw bedrijfsnaam achterlaat bij klanten, het is nù de tijd om daar weer eens wat meer aandacht aan te besteden. We kunnen alles zelf bedrukken.

Zelfs mogelijk binnen 24 uur! Èèn aanspreekpunt voor al uw drukwerk wat is er makkelijker! Kleine aantallen GEEN probleem

COLUMN

COLUMN

Sylvester Eijffinger Tilburg University

Wat heeft 2017 in petto?

7,4 7,2 7,0 6,8 6,6 6,4 6,2

Bezoek onze vernieuwde webshop met allemaal nieuwe artikelen

DEC 2013 - FEB 2017 www.sylvestereijffinger.com

6,0

Economen hebben geen glazen bol, maar je hoeft niet helderziend te zijn om op een roerig 2017 te rekenen. Om te beginnen werpt de verkiezing van Donald Trump tot president haar schaduw vooruit. Naar het zich laat aanzien wil Trump de import van bepaalde goederen aan banden leggen om de industrie en de werkgelegenheid in de VS te beschermen. Dat kan via invoerbeperkingen voor bijvoorbeeld Chinese producten, Duitse BMW’s en Porsches of Nederlandse bloemen en agrifood. Dat maakt het voor landen in Europa minder aantrekkelijk om naar de VS te exporteren.

Bart Klomp

Heeft u een onbetaalde factuur?

Negatieve consequenties Ook de gevolgen van de aanstaande Brexit zullen in het nieuwe jaar geleidelijk duidelijker worden. De Britse keuze om uit de Europese Unie te stappen heeft zonder twijfel negatieve consequenties voor de economie in Groot-Brittannië, maar raakt ook ons land. De Britten zijn na Duitsland de belangrijkste handelspartner van Nederland en de Brexit remt de economische groei met zeker een half procent in 2017. De lagere groei is bovendien permanent: het Centraal Planbureau (CPB) rekent op een tegenvaller van ongeveer 10 miljard euro tot 2030.

Kijk op stalman.nl wat wij voor u kunnen betekenen

Gevarenzone Verder moeten we natuurlijk rekening houden met de uitkomst van de verkiezingen in een aantal landen: in Nederland, Duitsland, Frankrijk en waarschijnlijk ook in Italië. De Europese economie trekt weliswaar iets aan maar de Italiaanse en Duitse banken zijn nog niet uit de gevarenzone, terwijl ook de groei in Nederland en Frankrijk maar matig blijft.

“Al meer dan 40 jaar ervaring met incasseren”

incasso@stalman.nl Oranje Nassaulaan 1 | 5211 AR ‘s-Hertogenbosch | 073-6918182

Historisch laag Belangrijk is daarbij de vraag waar wij staan met het begrotingsbeleid en of het huidige beleid wel het juiste is voor Nederland en Europa. Nu de rente historisch laag is en de Nederlandse overheid bijna voor niets op de kapitaalmarkt kan lenen is de tijd rijp voor meer overheidsinvesteringen in de fysieke en menselijke infrastructuur. Niet alleen omdat dat leidt tot hogere binnenlandse bestedingen, maar ook omdat de juiste investeringen de productiviteit zullen verhogen.

Mijn Economische Barometer doet een klein stapje terug naar 6,5. �

ICT

Think global, act local

De top van de Kilimanjaro FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

‘We zijn op de top begonnen, maar het liefst doe ik down to earth zaken’, vertelt Marco de Smit, mede-eigenaar van Ricoh Document Center in Breda. ‘Dat vertaalt zich in onze laagdrempelige aanpak gericht op de regio Midden- en West-Brabant en Zeeland. In mijn branche lever je de meeste toegevoegde waarde als je naast je producten en diensten ook goede kennis van je klant en zijn omgeving hebt.’

Marco de Smit

Samen met Rob Desiderio, de andere eigenaar, bereikte hij al eens een indrukwekkende top, die van de Kilimanjaro. ‘In 2008 waren Rob en ik beide werkzaam als accountmanager bij Ricoh. We mochten mee op expeditie naar Tanzania. Op weg naar de top van die immense berg leerden we elkaar als mens beter kennen. We kwamen erachter dat we zeer complementair aan elkaar zijn en dezelfde zakelijke drive en ambitie hebben.’

30

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

Toen ze de top bereikten, vroeg Rob aan Marco om samen een regionaal Ricoh Document Center te starten. ‘Dat idee sprak me direct aan. Als accountmanagers waren we erg succesvol dus het ondernemerschap zou een mooie volgende stap zijn. Maar omdat ik privé op dat moment nogal wat voor mijn kiezen kreeg, besloot ik ‘nee’ te zeggen.’ Rob startte alleen en in 2010 kwam Marco erbij als mede-eigenaar. Marco is trots

op wat ze inmiddels hebben opgebouwd.

‘Dat is natuurlijk vooral de verdienste van ons team. We zijn inmiddels met twaalf medewerkers en nog lang niet uitgegroeid.’

Italiaanse roots

Natuurlijk hebben ze de afgelopen zes jaar veel bijgeleerd. ‘Dat je elkaar vrij moet laten, je team ook vrijheid moet geven en vertrouwen in elkaar moet hebben. Ik houd van

netwerken en treed meer op de voorgrond.

Rob regelt intern de zaken op een goede manier. Hij heeft de verbouwing van ons kantoor gecoördineerd. Hij heeft Italiaanse roots en zowel het kantoor als de showroom hebben een moderne uitstraling. Daarnaast straalt het een gezellige sfeer uit waarin klanten zich thuis voelen.’

‘De wereldwijde kennis, innovatie en betrouwbaarheid van Ricoh in combinatie met de persoonlijke benadering en de flexibiliteit van ons regionale team is een bewezen succesvolle mix van ‘Think global, act local’ die onze klanten sneller naar de top helpt’, zegt Marco. ‘Onze mensen wonen en werken in de regio. Dat helpt om duurzame relaties met klanten aan te gaan. Om ons doel: ‘sneller naar de top’ kracht bij te zetten, sponsoren we diverse regionale events van topniveau zoals Outdoor Brabant waar we graag onze klanten voor uitnodigen.

Als team geven we ook graag iets terug in de vorm van sociaal-maatschappelijke activiteiten. We hebben getuinierd in een achterstandswijk en een kerstdiner georganiseerd in een zorginstelling. Dat geeft ons voldoening.’

dienstverlening en software op het gebied van document management. Dat zorgt ervoor dat bedrijfsprocessen sneller en efficiënter verlopen waardoor een bedrijf of organisatie sneller de top bereikt. ‘Onze klanten hebben doelstellingen, zoals kosten besparen, duurzamer werken, klantgerichtheid verhogen en betere relaties met leveranciers. We verdiepen ons in de klant en de bijbehorende bedrijfsprocessen en informatiestromen op papier en digitaal en dragen zo bij aan het behalen van die doelstellingen.’ Dit kan een financiële administratie zijn die digitaal zijn inkoopfacturen wil verwerken, een notariskantoor dat zijn klantdossiers digitaal wil archiveren of een transportbedrijf dat op slimme wijze de vrachtdocumenten aan hun factuurstroom wil koppelen. ‘Met de slimme software komen documenten direct in de juiste documentstroom terecht, voor opslag, goedkeuring, koppeling aan een CRM, ERP of financieel pakket. Oplossingen waarmee ondernemers productiever met hun informatie om kunnen gaan dus. We hebben diverse soorten software geschikt voor vele bedrijfsprocessen in verschillende sectoren, zowel voor grote als kleine bedrijven.’ Voor ondernemers is het van belang te weten of het de investering waard is. ‘Dit kunnen we snel inzichtelijk maken door te bekijken hoe de informatiestromen lopen. Soms blijken de baten niet hoger dan de kosten. Dat zeggen we dan ook eerlijk. Nee zeggen, is ook een advies.’

Sneller naar de top

Videocommunicatie

Nee zeggen, is ook een advies Tuinieren

Ricoh staat bekend vanwege de printers die het levert. ‘Terwijl dit slechts 40 procent van onze business vormt’, vertelt Marco.

Naast printeroplossingen levert het bedrijf

Technologische ontwikkelingen zoals Office 365, Google, Microsoft OneDrive en Sharepoint zijn toepassingen die veel ondernemers (willen) gebruiken. Al die technologie is

beschikbaar in de cloud. ‘Onze toegevoegde waarde is om die informatie op een snelle en veilige manier in en uit de cloud te krijgen. Of het nu op papier of digitaal is, dat is wat een klant wil.’ De markt waarin Marco opereert, verandert enorm. ‘Vijf jaar geleden was een printer de hoofdzaak voor een klant om met ons in gesprek te gaan. Dat doen we ook nog steeds graag, maar dat kunnen we zelfs op afstand door uitbreiding van onze diensten met audiovisuele communicatie.’

Dat geeft ons voldoening Met de opkomst van Skype en Facetime in de consumentenmarkt, zie je dat videocommunicatie ook in het bedrijfsleven steeds meer geaccepteerd is. ‘Waarom nog uren in de file staan als je de fysieke afstand met je klant of medewerkers ook via audiovisuele communicatie kunt overbruggen?’ Naast de techniek is een goed begrip van de werkprocessen bij klanten cruciaal. ‘En daar maken wij nu juist het onderscheid. De meerwaarde van een goed advies is nooit de laagste prijs, wel de oplossing die voor de klant het meeste rendement oplevert.’ �

Ricoh Document Center West-Brabant Takkebijsters 57a 4817 BL Breda T 076-3031107 E marco.de.smit@ricohwestbrabant.nl I www.ricohwestbrabant.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

31

GEMEENTE WAALWIJK

Financiële ontvlechting RKC Waalwijk

In de huid van een ondernemer TEKST GEMEENTE WAALWIJK | ANDRÉ VAN DEN HUL FOTOGRAFIE JAN STADS

Het is de nachtmerrie van elke gemeente met een betaald voetbalorganisatie: door uiteenlopende oorzaken verstrikt raken in het web van diezelfde voetbalclub. Zeker als de ooit liefdevol aangegane samenwerking uitmondt in een zakelijke wurggreep waaruit bijna geen ontsnapping mogelijk is. Bijna, want de gemeente Waalwijk is na zeventien jaar eindelijk verlost van een molensteen zo groot als een voetbalstadion. Met verantwoordelijk wethouder Ronald Bakker blikken we terug op dit fascinerende dossier, op het stadhuis bekend als ‘financiële ontvlechting RKC Waalwijk.’

In 2000 kocht de gemeente Waalwijk het stadion aan de Olympiaweg van betaald voetbalorganisatie RKC voor circa 5,5 miljoen euro om vervolgens als huurbaas op te treden. De sportieve successen van RKC

34

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

kenden door de jaren heen steeds minder hoogtepunten met de degradatie uit de Eredivisie in 2014 als dieptepunt. De gemeente verlaagde de boekwaarde van het stadion in dat jaar met 2 miljoen euro en daarmee

de huurpenningen, omdat de financiële situatie steeds nijpender werd. Eigenlijk is er maar één structurele oplossing: het stadion verkopen en daarmee alle banden doorsnijden.

Ronald Bakker

Beleggingsobject

Die mogelijkheid dient zich aan als medio 2016 een projectontwikkelaar interesse toont in het overnemen van het stadion. PPO uit Schaijk ziet in het stadion een beleggingsobject en de kans om zijn maatschappelijke betrokkenheid bij een noodlijdende voetbalclub te tonen. De boekwaarde van het stadion is ongeveer 4,2 miljoen euro. Voor 3 miljoen euro wil PPO het stadion en een lening uit 2003 met een waarde van 2,8 miljoen euro overnemen. Daarmee is het duivelse dilemma voor de gemeente geboren: een flink verlies nemen om definitief los te komen van RKC of vasthouden aan de bestaande constructie, met alle financiële risico’s vandien?

Aanmodderen

Wethouder Bakker: ‘Eigenlijk modderden we al sinds 2000 aan met RKC Waalwijk.

Achteraf bekeken, maar dat is altijd makkelijk praten, hadden we het stadion nooit moeten kopen. Ook die lening van 2,8 miljoen euro zonder stevige zekerheden was niet handig. In die tijd deden veel gemeenten hetzelfde en konden we het geheel nog niet overzien. Een keuze maken en in dit geval het verlies nemen, vond ik nog niet eens het lastigste. Punt was veel meer de verschillende rollen die wij als gemeente hebben in onze relatie met RKC, afgezet tegen de publieke opinie en de politieke gevoeligheden.’

Openbare orde

Als eigenaar van het stadion is de gemeente een private partij, terwijl op het stadhuis vooral vanuit de publieke rol werd gehandeld. ‘We keken in het verleden vooral naar onze maatschappelijke verantwoordelijk-

heid de club verder te helpen. Maar ook de rol van openbare orde en veiligheid kan conflicteren. Zo hebben we in 2014 bij een wedstrijd tegen Feijenoord het aantal bezoekers moeten beperken vanwege een serieus risico op rellen, terwijl de club op een vol stadion en dus een hogere recette rekende. Dat geld hadden ze juist nodig om ons de huur te kunnen betalen.’

gemeenschapsgeld gaat, wil niet zeggen dat je als gemeente geen besluit op basis van zakelijke overwegingen kunt maken. Sterker nog, we hebben dit juist gedaan om Waalwijk te behoeden voor meer financiële offers.

Alleen, en dat is ook een mooi leerpunt, lopen ratio en emotie in dit soort dossiers erg makkelijk door elkaar heen.’

Reële dreiging

In december 2016 ging de gemeenteraad akkoord met de verkoop van het stadion.

De directie van RKC Waalwijk reageerde verheugd en verwacht financiële stabiliteit en continuïteit in de komende jaren. Wethouder Bakker wil zijn ervaringen graag delen met andere gemeenten in dezelfde situatie. ‘Onze aanpak is geen blauwdruk voor elke gemeente die eigenaar is van een voetbalstadion, daarvoor is iedere situatie net wat anders. Bij ons heeft de jarenlange financiële relatie met RKC tot een duidelijk inzicht geleid. Wij moeten ons terughoudend opstellen als we een zakelijke overeenkomst willen sluiten met een onderneming. En als we dat al doen, moet het wel marktconform zijn. Dat is wel een belangrijk leerpunt.’ �

Om de ontvlechting tot een succes te kunnen maken, was het nodig als een strenge ondernemer te kijken naar het voorstel dat op tafel lag. En daarbij kwam Bakkers verleden als logistiek ondernemer goed van pas. ‘We hebben echt in de huid van een ondernemer moeten kruipen om tot een goede afweging te komen. Wat is op de langere termijn de beste oplossing? De constructie met RKC Waalwijk was te vergelijken met een verlies draaiend bedrijfsonderdeel. En wat doen je dan? Blijf je er tegen beter weten in geld insteken of neem je daadkrachtig afscheid? Natuurlijk is dat altijd zuur, maar we hadden geen keuze. Want bij een faillissement van RKC Waalwijk, en dat was een zeer reële dreiging, bleven we achter met een stadion zonder huurder.’

Worstelen

Extra spanning en druk

Ronald Bakker en zijn ambtenaren hebben zich dan wel als ondernemers opgesteld, maar juist de rol van gemeente als publieke partij zorgde voor nogal wat extra spanning en druk.

‘Over onze relatie met RKC had en heeft iedereen wel een mening. Ik ben ook wethouder Sociale Zaken en bij elk zorgvraagstuk werd geroepen: ‘Waarom is hier geen geld voor? Er gaan wel miljoenen naar RKC.’ Ik snap dat wel. Maar het feit dat het om

Gemeente Waalwijk Taxandriaweg 6 5141 PA Waalwijk T 0416-683456 E info@waalwijk.nl I www.waalwijk.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

35

UPDATE UPDATE

BOB UPDATE • NIEUWE LEDEN • TWEETS • AGENDA • MASTERCLASS • TALKSHOW

NIEUWE LEDEN Lawwise Advocaten • Van der Valk Hotel Gilze-Tilburg • zorgSurfis • Miller Media & Concepts • Heijmans Woningbouw • ASCATI • Maxximap • DOX at work • HAWEE Bouw • Taxi Vermeer • Kubus Tilburg Centrum • ADG Atlantis Communicatie • Cad Cam Control • BV3 Projectsupport • Van Mossel Automotive Groep • Topwaarts • StoreData / Go2 Solutions • Hollandia Groengroep • Clicking Images Fotografie • BTL Lease • Samsa Software • Unipartners Eindhoven • Meer! HR-advies • DailyLean • Rina van

TOP 5

ONLINE GELEZEN

1 2 3 4 5

1. Vrouw in Business:

Venrooy Interieurvormgeving • W. Ketelaars Bestratingen • ANAC Carwash • Ricoh

Babs van den Noort

Nederland • Perspectief • DUODEKA • In Summa Data Solutions • In Summa Innovation

http://bit.ly/2lKkRuD

• NICO HERMANS PhotoGraphix.nl • Hans Rinkel Holding • Atop Afbouw • Itim International • Jan van Besouw • Regel Neefs • Jorsoft • Solipsis Managed Services • Verhoeven • ESJ Financial Engineering • Foldy Pac Europe • Kanters Metaalservice • PPS International • FASHIONAID • P&O Profit • Lilly Zeligman, exclusive jewelery • TUI Groups Incentives & Sports • Mooistoer.nl • RTE Adviesgroep • Fixxum Risicobeheerders • BLNQ • LAB51 • Jacobs Elektro Groep • Molkenboer & Van der Kolk • Eurofactor Nederland • @YourService • Magnolia Bloemen Tilburg • Homeij Oisterwijk • Winters bouw & ontwikkeling • itsme • NH Collection Eindhoven Centre • IP Visie • TenderToo •

2. Rüttchen Automotive: Durf jezelf een spiegel voor te houden

http://bit.ly/2lyX9OL

3. Vrouw in Business:

Gubbels Bedrijven • Sportboxx • by triggerz • AMKB Tilburg • Straight Line

Vivian Timmers

Businessschool • Curious Media • Cloakform • Axell Logistics • Florijnz Corporate

http://bit.ly/2ktLZKc

Finance �

4. Wolfs Trucks:

De sterke drive om

PREMIÈRE BOB TALKSHOW Peter Veld aan de tand gevoeld Tijdens de BOB Borrel op 15 februari bij RKC Waalwijk vond de eerste BOB Talkshow plaats. Host Henrike Brouwer interviewde Peter Veld van Somers Schildersbedrijf & Totaalonderhoud op het podium en zong een lied, dat ze speciaal over hem geschreven had. Peter vertelde zijn levensverhaal, kwetsbaar en krachtig tegelijk. Het publiek voelde zich aangesproken en praatte interactief mee over de stelling dat er vaak iets negatiefs moet gebeuren om uiteindelijk tot volle bloei te komen. De reacties op de pilot van BOB Talkshow zijn bijzonder positief. ‘Het was een welkome aanvulling op de BOB Borrel. Het was erg prettig dat het ijs tussen de aanwezigen gebroken was en er na de talkshow makkelijk contact werd gezocht omdat er een gespreksonderwerp was.’ Er valt nog genoeg te praten, dus we kijken uit naar de volgende! �

36

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

zaken te doen

http://bit.ly/2laDF5R

5. Heuvelpoort:

Samen onze nek uitgestoken http://bit.ly/2jU7G63

�

FOLLOWERS Twitter 2840 volgers Facebook 1428 likes LinkedIn 2831 leden Online platform >16.000 bezoekers per maand BOB Update >24.000 ontvangers

UPDATE UPDATE

NIEUWE LEDEN • TWEETS • AGENDA • MASTERCLASS • TALKSHOW • BOB UPDATE

EVEN VOORSTELLEN Maxximap uit Goirle Maxximap uit Goirle is sinds begin dit jaar lid van Regio Business naar aanleiding van deelname aan het BOB Debat over Industrial Internet of Things. Het bedrijf staat voor een veelzijdig en divers aanbod van presentatiemiddelen, variërend van alle soorten ringbanden tot de meest waanzinnige stalenboeken. Bas van Lierop, algemeen directeur: ‘We hebben als bedrijf een sterke band met de regio, ondanks dat we veel nationaal en internationaal zakendoen. Om dit regionale netwerk te versterken hopen we op de BOB Borrels in contact te komen met regionale bedrijven.’ �

BOB

AGENDA Dinsdag 14 maart

BOB Masterclass & BOB Borrel Fort St. Gertrudis Geertruidenberg

Donderdag 6 april

BOB Debat De vierde industriële revolutie: What’s next?

Donderdag 13 april

BOB Borrel Paleiskwartier Den Bosch

Donderdag 11 mei

BOB Borrel De Postelse Hoeve Tilburg

Dinsdag 30 mei

BOB Golf & BOB Borrel Landgoed Bergvliet Oosterhout

Donderdag 8 juni

#BOBTWEETS

BOB Debat Metaalbranche: steeds sneller en steeds kleiner?

Woensdag 14 juni

BOB Masterclass & BOB Borrel Hoppenbrouwers Techniek Udenhout

Dinsdag 11 juli

BOB Debat Mobiliteit 2020: Overdaad schaadt?

Donderdag 13 juli

BOB Masterclass & BOB Zomerborrel Kasteel Maurick Vught

�

WORD OOK LID Voor maar 295 euro per jaar!

Ga naar regio-business.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

37

Impressie BOB Borrel

RKC Waalwijk 15 februari 2017 485 bezoekers Kijk voor meer foto’s op: www.regio-business.nl

38

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

Fort St. Gertrudis Geertruidenberg Dinsdag 14 maart Vanaf 15.00 tot 23.00 uur

15.00 - 17.00 uur 17.00 - 18.00 uur

BOB Masterclass

Ontvangst BOB Borrel

George Parker

18.30 -18.45 uur

18.45 - 21.00 uur

Officiële opening

Culinaire buffetten

Kom op dinsdag 14 maart naar de BOB Masterclass en/of BOB Borrel in Fort St. Gertrudis in Geertruidenberg. Dit monumentale pand uit 1776 was vroeger een wapenarsenaal. Nu doet Fort St. Gertrudis dienst als een unieke locatie voor allerlei zakelijke bijeenkomsten, evenementen en feesten. Bij uitstek geschikt voor een BOB Borrel!

BOB Masterclass ‘Marketing & Sales: Get real about illusions’ Hoe creëer je een vraag waarop jouw product het antwoord is? George Parker is succesvol consultant, spreker en stand-up illusionist/mentalist en vertelt over beïnvloedingstechnieken die je kunt gebruiken in je marketingstrategie. Hij gaat ook in op marketing 2.0 en marketingfraude. Verrassend genoeg laat hij met dat laatste (en de nodige illusies en mentalisme) zien en beleven hoe je denken, emoties, beslissingen en gedrag beïnvloed worden.

Het doel van de masterclass is je bewust maken van hoe je klanten kunt sturen en hoe je dit kunt blijven doen. George hoopt dat de deelnemers hun marketing gaan herzien. ‘Het moet persoonlijker worden, een echte beleving.’

Regio Business. Your Business! BOB staat voor Business Ontmoet Business; de BOB Borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

Aanmelden via www.regio-business.nl

BOBBORREL

Uitnodiging BOB Masterclass en BOB Borrel

Deze BOB Masterclass en BOB Borrel worden mede mogelijk gemaakt door:

De Arjan van Dijk Groep zet al veertig jaar de toon op het gebied van evenementen. Zowel zakelijk als particulier, zowel op eigen locaties als op een gewenste locatie naar keuze. Het team bestaat uit Bedenkers van Beleving die elke dag weer het uiterste uit zichzelf halen om het ultieme evenement voor de gasten te realiseren. Met dit gepassioneerde team ontwikkelt en produceert de Arjan van Dijk Groep totaalconcepten die doelstellingen realiseren en het verwachtingspatroon van de gasten overtreffen. Met, indien gewenst, een tactisch of strategisch communicatieplan, thematiek op maat en een 3D vertaling van merkwaarden. Of dat nu is tijdens een exclusief diner voor een Raad van Bestuur, een personeelsfeest, productpresentatie, de opening van een nieuw bedrijfspand of voor een huwelijks- of verjaardagsfeest; Arjan van Dijk Groep ontzorgt. Niets is te gek en zij gaan geen uitdaging uit de weg! www.hierlocaties.nl | www.arjanvandijk.nl

De Arjan van Dijk Groep heeft vier historische evenementenlocaties:

Ben jij onze nieuwe Bedenker van Beleving?

Facility partner BOB Borrel:

George Parker

Hoe creëer je een vraag waarop jouw product het antwoord is?

George Parker, succesvol consultant, spreker en stand-up illusionist/mentalist laat je in zijn LectureShow kennismaken met beïnvloedingstechnieken die jouw marketing en sales opschalen naar marketing+. ‘Als marketing een beleving wordt maak je van klanten fans. Ik leg uit hoe je denken, gevoel en beslissingen gestuurd worden. Dan moet je wel een zuivere intentie toepassen, anders ben je bezig met marketingfraude.’

BOB MASTERCLASS

Van marketingfraude naar marketing+

Eén grote belevenis TEKST INGRID HELMINK FOTOGRAFIE BEN KLEYN

George Parker heeft veel ervaring in hele diverse branches. ‘Ik heb altijd mijn dromen geleefd’, vertelt de illusionist en mentalist.

‘Ik ben veel te nieuwsgierig, dus ik heb mezelf altijd opnieuw uitgevonden. En daarbij onderzocht hoe je je eigen werkelijkheid en die van anderen kunt beïnvloeden.’ Zo begon hij in de gezondheidszorg, werd daarna programmeur, ging de sales in, werd management trainer, consultant, stand-up illusionist, entertainer, theatermaker, spreker en auteur.

In de BOB Masterclass van George op 14 maart komen diverse onderwerpen omtrent marketing en sales aan bod. Zo gaat hij in op de vraag wat marketing is. ‘Marketing is volgens mij je externe communicatie zó inrichten dat je de vraag oproept die je graag beantwoordt met je producten en diensten.’

Hij gaat in op marketing 2.0 (de interactie tussen kanalen) en marketingfraude. Verrassend genoeg laat hij met dat laatste (en de nodige illusies en mentalisme) zien en beleven hoe je denken, emoties, beslissingen en gedrag beïnvloed worden.

Marketingfraude

Hij legt uit hoe ons denken gestuurd wordt: beelden zeggen meer dan duizend woorden en ervaringen zeggen meer dan duizend beelden. ‘Dus als je je boodschap in een ervaring, of nog beter een ervaring+ kunt vangen, wordt het beter onthouden en creëert het meer beleving. Een ervaring+ is een ervaring die je dieper raakt; die blijft nóg langer hangen.’ George laat je beleven hoe hij aandacht stuurt en hij zal bijvoorbeeld vertellen over hoe marketingfraude werkt en hoe illusies tot stand komen. ‘Ze gebruiken dezelfde principes. Maar de intentie erachter is heel anders. Ik heb één ethische regel. Als er anderen betrokken zijn bij wat

je creëert, heb je hun toestemming nodig.

Als ik je kan laten denken wat ik wil, moet ik met je blijven afstemmen om niet tot een veredeld balletje-balletje te vervallen. Daar zien we helaas te veel voorbeelden van.’

Illusie creëren

Als je de principes kent, kun je ze toepassen in je eigen manier van communiceren en je marketingstrategieën. ‘Je ziet bijvoorbeeld in de marketingfraude het principe van ‘framing’ gebruikt worden. Je plaatst een order in het kader van een factuur bijvoorbeeld. Daardoor wordt het geïnterpreteerd als factuur en is de kans groot dat het betaald wordt als een factuur. Maar met de betaling heb je feitelijk een order gegeven.

Datzelfde principe zie je bij een supermarkt.

Als je een fles wijn van 4,99 euro naast eentje van 7,99 euro zet, lijkt die van 4,99 euro een goede koop. Zet er nu eentje van bijvoorbeeld 10,99 euro naast. Dat geeft een ander kader en nu lijkt die van 7,99 euro zo duur nog niet.’ Een andere techniek waar George over vertelt is embedded command, oftewel suggestieve taal. ‘Toen dertig jaar geleden mijn oudste kind aan tafel zat en niet wilde eten, paste ik de zogenaamde embedded command toe. Ik vertelde een spannend verhaal over de lepel en de vork en eindige met: waar wil je nu mee eten, met de lepel óf met de vork. Dát er gegeten ging worden was ingebed. En de focus verlegt zich naar de keuze hóe er gegeten gaat worden.’

Halve waarheden

Zeker bij deze laatste techniek is de ethische regel belangrijk. Voor je het weet pas je de technieken toe op een manier die de grens van de wet overtreedt. De kracht van halve

waarheden en suggestie is immers groot.

‘Ten eerste is je intentie belangrijk. Doe je het vanuit een puur egoïstisch motief waarbij het belang van de ander je geen bal kan schelen? Ten tweede is het afstemmen belangrijk. Je komt erachter hoe je klant dingen ervaart door regelmatig in de meta-communicatiemodus te gaan. Je blikt terug op hoe het klant-leveranciersproces verloopt. En of iedereen zich daar nog goed bij voelt. Hoe kun je contact houden en een betere, individuele beleving creëren terwijl je contact houdt?’

Echte beleving

Het doel van de masterclass is volgens George de mensen bewust maken van hoe ze klanten kunnen sturen en hoe ze dit kunnen blijven doen. Het is een soort van psychologisch spel. George hoopt dat de deelnemers aan de masterclass uiteindelijk hun marketing gaan herzien. Hoe elke vorm van communicatie de beleving beïnvloedt.

En hij hoopt dat ze erop gaan vertrouwen dat ze hun eigen unieke manier van communiceren ontwikkelen. In plaats van hypes kopiëren. Meer aandacht voor de effecten op je eigen klanten. ‘Het moet persoonlijker worden, een echte beleving. Vaak is de marketing van veel bedrijven te plat en gestandaardiseerd. Kijk nog een keertje naar je brochure, geef een give away en denk na over hoe je moet communiceren met je klanten’, adviseert hij.

Verrassend cadeautje

De spreker geeft alle deelnemers een klein aandenken mee. Het helpt je te ontsnappen aan externe beïnvloeding bij het nemen van beslissingen. Wat dat precies is zul je ontdekken op 14 maart. � REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

41

Impressie BOB Borrel

Tiliander Oisterwijk 19 januari 2017 425 bezoekers Kijk voor meer foto’s op: www.regio-business.nl

42

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

BOBBORREL

Uitnodiging BOB Borrel

Deze BOB Borrel wordt mede mogelijk gemaakt door:

Paleiskwartier ‘s-Hertogenbosch Donderdag 13 april Vanaf 17.00 tot 23.00 uur

17.00 - 18.00 uur

18.30 -18.45 uur

Ontvangst BOB Borrel

Feestelijke opening

18.45 - 21.00 uur

17.00 - 23.00 uur

Culinaire proeverij

Borrelen & ontmoeten

In ’s-Hertogenbosch ligt achter het Centraal Station een prachtig nieuw stuk binnenstad: het Paleiskwartier. Daar wordt gewerkt, gewoond en geleefd.

Het Paleiskwartier onderscheidt zich door opvallende architectuur en het unieke concept van de openbare ruimte. In dit nieuwe stukje binnenstad, wat helemaal hip & happening is, zijn twee bijzondere zaken naast elkaar gevestigd: Pollevie en Jongens van de Wit. Zij staan garant voor heerlijk eten van lokale bodem en ambachtelijk gebrouwen bier. Op donderdag 13 april openen zij hun deuren voor Regio Business en bent u daar welkom voor de BOB Borrel.

De BOB Borrel is, zoals u van ons gewend bent, inclusief eten en welkomstdrankje. Alleen de overige drankjes zijn voor eigen rekening.

Nog geen lid? Bezoek eenmalig en vrijblijvend de BOB Borrel U bent van harte welkom om eenmalig kennis met ons te maken als u nog geen lid bent. Dit kan zelfstandig of als introducé van een van onze leden.

Tweet over dit BOB Event met #BOBBorrel

Regio Business. Your Business! BOB staat voor Business Ontmoet Business; de BOB Borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

Aanmelden via www.regio-business.nl

Restaurant Pollevie is gevestigd in een oud fabriekspand in het hart van de nieuwe wijk het Paleiskwartier in Den Bosch. Het terras ligt aan de Hofvijver vlak bij de Paleisbrug die het oude en het nieuwe centrum met elkaar verbindt. Vanuit gedegen vakkennis volgen zij ‘food trends’ op de voet en geven er hun eigen creatieve draai aan. Groenten spelen de hoofdrol. De seizoenen zijn leidend. Van lokale producten maken zij multiculturele gerechten. Het wijnassortiment bestaat uit meer dan honderd wijnen. Boven het restaurant ligt de private dining room.

Door het hoge, gebogen dak en de grote raampartijen, kenmerkend voor de architectuur van de sheddaken, heeft deze verdieping een lichte en ruimtelijke sfeer. Geniet hier met een select gezelschap van een feestelijk diner, een ontspannen high wine, een gezellige bedrijfsborrel of een boeiende proeverij van bijvoorbeeld wijn, koffie, bier of cocktails. Ook voor serieuze aangelegenheden zoals vergaderlunches of bedrijfspresentaties is de ruimte geschikt. Pollevie is ongedwongen, ongecompliceerd, eigenwijs, creatief en bewust. Geniet van sfeer en gastvrijheid en proef! www.pollevie.nl

De Jongens van de Wit hebben een passie voor ambachtelijk gebrouwen bier, de oorsprong van gerechten, een goed gesprek en hechte vriendschappen. Dat alles in het hart van bourgondisch Brabant. Jongens van De Wit is een Bossche Stadsbrouwerij waar eigentijdse unieke speciaal bieren worden gebrouwen en geserveerd. Een prachtig Stadscafé met koffie, lunch, diner, mooie wijnen en een robuuste authentieke eetkaart. Bourgondisch én biologisch. Bier en eten zoals het bedoeld is in een ongedwongen eigentijdse sfeer waar genieten voorop staat. www.jvandew.nl

Facility partners BOB Borrel:

ICT

Pionier in open source-land

New kid on the block TEKST SARA TERBURG FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

Peter Curwiel, Ferry Bouwens, Tim van den Bersselaar en Niels Middeldorp

Onestein is met vijftien medewerkers een nog relatief kleine speler in deze markt.

Peter vertelt over hoe het begon: ‘Onestein is opgericht binnen een holding die hosting, security en business applicaties levert. In Onestein zijn sinds 2012 de open source activiteiten gebundeld.’ Peter mag zich sinds 2014 ‘Onesteiner’ noemen. ‘Ik heb dertig jaar ervaring in de traditionele ICT. Nu ik me sinds enkele jaren bezighoud met open source software voel ik me weer ’the new kid on the block’. En dat is leuk. Het is een uitdaging om meer ondernemers te overtuigen van de voordelen van open source.’

Open source is niet nieuw in ondernemersland. Producten als Linux en Wordpress zijn het bijvoorbeeld ook. ‘Business-software die op open source draait, is relatief nieuw’, aldus de general manager. Het gaat hier bijvoorbeeld om tools voor HR, boekhouding, in- en verkoop en een SEPA-module.

Je betaalt altijd voor kennis Waarde toevoegen

Vrijheid, transparantie en duurzaamheid zijn de waarden waaraan ze bij Onestein hun business hebben opgehangen. Open source IT-oplossingen zijn in kantorenland nog relatief nieuw. General manager Peter Curwiel: ‘Het pionieren spreekt mij enorm aan, ook houd ik ervan tegen de gevestigde orde aan te schoppen.’

44

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

Ondernemers die voor open source software kiezen hebben mvo en duurzaamheid ingebed in hun bedrijfsvoering. Werken met open source kantoorautomatisering zegt iets over de manier van ondernemen.

Volgens Onestein zou dit ook een Value Proposition voor bedrijven moeten zijn die naar buiten toe uitgedragen kan worden.

Samen met de boodschap: als bedrijf maken wij bewuste keuzes in elke stap die we zetten en dus ook in de software en tools die we dagelijks voor onze bedrijfsprocessen

gebruiken. Peter: ‘Niet willen betalen voor licenties, is geen valide argument om voor open source te kiezen. Want ook bij deze software betaal je voor kennis.’ Samenwerking is ook een belangrijk kenmerk van deze moderne software. ‘Wat wij ontwikkelen voor en met klanten delen we binnen de online community. Zo bouwen we verder op de kennis en kunde van andere specialisten.

Dat spreekt veel ondernemers aan. Bovendien willen ondernemers continuïteit en flexibiliteit. Open source biedt dat.’

Standaard versus nieuw

Onestein levert de open source softwareoplossingen van Odoo. Odoo heeft een levendige community waarbinnen wereldwijd nieuwe apps en oplossingen gedeeld worden. In alles wat de Onesteiners vertellen, klinkt door dat software er voor de onderneming is en niet andersom. Dat is belangrijk, omdat ze het belangrijk vinden dat ondernemers zelf de controle houden over hun bedrijf en om ervoor te zorgen dat een implementatie vlot kan verlopen.

Dat is ook de reden dat Onestein een 80-20 regel hanteert. Manager Ferry Bouwens: ‘20 procent komt uit de community of als het zich echt als een ‘must’ voordoet, dan ontwikkelen we de module voor de klant zelf en bieden deze vervolgens ook aan in de community.’ Tim van den Bersselaar merkt op: ‘We zeggen echt ‘nee’ als we niet in de buurt van die 80-20 komen.’ Samen met collega’s is deze medewerker sales & support regelmatig te vinden bij netwerkbijeenkomsten zoals de BOB Borrels. ‘Hier dragen we graag actief onze boodschap uit.

We voelen ons echt pioniers die het lokale mkb naar open source willen krijgen.’ Ferry vult aan: ‘De meeste ondernemers kennen

Wat is open source software?

Open source software is software die continu in ontwikkeling is. Developers delen modules en codes binnen een community zodat zij kunnen profiteren van elkaars ontwikkelingen en hier weer op door kunnen ontwikkelen. Elke gebruiker krijgt de broncode van de tools die hij gebruikt en kan dus ten alle tijden beschikken over zijn eigen data en deze ook aanpassen. Overstappen naar een andere leverancier en supportdesk is altijd mogelijk dus van vendor lock-in is geen sprake. Open source is veilig, want er is geen achterdeur waardoor leveranciers bedrijfs- of persoonlijke gegevens doorspelen aan bijvoorbeeld opsporingsdiensten of voor commerciële doeleinden.

SAP en Exact, maar denken niet aan een overstap naar open source software. Terwijl dit minimaal even goed is en in tegenstelling tot traditionele aanbieders staat voor transparantie, veiligheid, samenwerken en innovatie.’

Delen spreekt aan Stap voor stap

Odoo is modulair opgebouwd en kan desgewenst uitgebreid worden en met het bedrijf meegroeien. Onestein start altijd met een overzichtelijke hoeveelheid migraties. Niels Middeldorp, manager software development: ‘Een overstap op andere of nieuwe software is al ingrijpend genoeg. Er moet management commitment zijn bijvoorbeeld.’

Onestein kiest er altijd voor en adviseert dit ook aan elke ondernemer om stapsgewijs en in kleine stappen te implementeren.

Nieuwe software is altijd een investering en ingrijpend voor alle medewerkers. De consultants starten altijd met een proefop-

stelling, in vaktermen een proof of concept (POC). Ferry Bouwens, manager business consultancy: ‘Uitgangspunt hiervan is de belangrijkste functionaliteit die het bedrijf gebruikt. De medewerkers ervaren binnen de POC hoe de nieuwe software werkt en dit geeft ons de mogelijkheid ons definitieve product zover mogelijk te finetunen.’ De nieuwe applicaties of aanpassingen in bestaande tools, doen de ontwikkelaars van Onestein nooit alleen voor een bepaalde klant. Peter: ‘Dat doen we ‘for the greater good’. Dat betekent dat we zoveel mogelijk bedrijven hiervan mee willen laten profiteren.’ �

Onestein Willemstraat 24 4811 AL Breda T 088-6270400 E info@onestein.nl I www.onestein.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

45

Sterk in ieder merk.

Renova Lease

Van Andelstraat 9 5141 PB Waalwijk T (076) 201 13 75

Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda T (0416) 332 443

www.renovalease.nl

Ringbaan Oost 102a 5013 CD Tilburg T (013) 542 21 33

COLUMN COLUMN

Joost van den Akker Riemersma Leasing

Ontmoeten in de natuur Rust, stilte en inspiratie

89 HOTELKAMERS

GRATIS PARKEREN

BRASSERIE & TERRAS

GRATIS WIFI

14 CONFERENTIEZALEN

IN DE NATUUR NATUURLIJK

GULDENBERG 12, 5268 KR HELVOIRT | INFO@GULDENBERG.NL

WWW.GULDENBERG.NL | +31 (0)411 - 64 24 24

Als het echt groen moet zijn Of het nou gaat om PMS 369, appeltjesgroen of FSC-papier. Misschien moet het 100% gerecycled zijn. Voor al het drukwerk is een oplossing, voor alles geldt...

jouw drukker

De auto als MVO Dat bijtelling de voorbije jaren vaak het belangrijkste criterium was bij het kiezen van een zakelijke auto, zal niemand ontkennen.

Maar lage bijtelling bleek meer dan eens een wolf in schaapskleren te zijn. Het bijtellingsvoordeel voor de werknemer ging immers vaak indirect gepaard met extra brandstofkosten voor de werkgever. Betekent de keuze voor een volledig elektrische auto dat de weegschaal opnieuw doorslaat richting werknemer?

Meer met het hart Nu de hybride auto’s en conventionele verbrandingsmotoren vanuit bijtellingsperspectief even zwaar worden belast, zien we dat zakelijke rijders weer meer met het hart en minder met het hoofd gaan kiezen. De vraag is of dit met de komst van de volledig elektrische auto standhoudt? Want dat de zakelijke rijder wil vasthouden aan de verkregen ‘loonsverhoging’ die samenging met een lage bijtelling, is begrijpelijk. De volledig elektrische auto’s kunnen uitkomst bieden. Enerzijds neemt het aanbod zienderogen toe. In 2017 zijn er diverse volledig elektrische auto’s beschikbaar voor minder dan 37.500 euro in combinatie met een actieradius van minstens 350 km. En dat aanbod zal in 2018 alleen maar uitbreiden (onder meer met een Tesla Model 3).

MVO Daarnaast geeft de keuze voor volledig elektrisch rijden bedrijven de kans zich te profileren op het vlak van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Waar ondernemers zich eerder afvroegen ‘kunnen we het ons veroorloven in MVO te investeren?’, geldt immers vandaag vooral de vraag ‘kunnen we het ons veroorloven niet in MVO te investeren?’. Met de kanttekening dat veel MVOprojecten helaas de implementatiefase niet halen omdat de kosten-batenanalyse een weinig positief resultaat toont. Maar met het groeiende aanbod elektrische auto’s, de aanzienlijk lagere investeringen die ermee gemoeid zijn én de grotere actieradius, lijkt er zowaar een win-win-winsituatie te ontstaan: People: Bijtellingsvoordeel bestuurder Planet: MVO Profit: Kostenbesparing op mobiliteit Bijkomend voordeel van al deze ontwikkelingen is dat de aangenomen motie Vos - die stelt dat vanaf 2025 alle verkochte auto’s volledig elektrisch dienen te zijn - een reëlere doelstelling wordt.

En het grotere productaanbod zorgt er ook voor dat zakelijke rijders met het hoofd én met het hart kunnen gaan kiezen! �

T [013] 463 13 35 www.dekoverdivas.nl

Kim Liebregts

‘Assumption is the mother of all mistakes.

Schrijf dat maar op. Wanneer mensen iets veronderstellen op basis van uiterlijk of sekse, is dat levensgevaarlijk. Tesla heeft het ‘anti-handboek-handboek’ waarin een belangrijke regel staat: iedereen is gelijk.

Er wordt hier niet gediscrimineerd.’

VROUW IN BUSINESS

Je mag Elon persoonlijk mailen

Ongelooflijk gaaf TEKST HENRIKE BROUWER FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

Onlangs werd ze door iemand van een vooraanstaande krant geïnterviewd, met erg persoonlijke vragen over, met name, haar uiterlijk. Kim Liebregts (39), country director Benelux van Tesla Motors, is ook een opvallende verschijning. ‘Maar het artikel ging wel erg in op mijn haar, kleding en beauty habits. Vreemd eigenlijk, denk ik dan. Je vraagt een man toch ook niet naar zijn haarimplantaten?’

Allerleukste baan Dakpannen

‘Er is veel aandacht vanuit de media. Daarin zijn we selectief. Ze noemen mij een powervrouw, maar ik hoef niet per se op de voorgrond. Ik draag wel graag uit waar wij voor staan. Tesla is een gedreven bedrijf met een missie. Alles staat in het teken van ons doel: het versnellen van de transitie naar een duurzame samenleving. De auto’s zijn daarvoor slechts een middel, geen doel. We zijn ook actief bezig met de productie van bijvoorbeeld zonnepanelen in de vorm van dakpannen.’

Geen geitenwollen sokken ‘Gedrevenheid en snappen waar onze bedrijfscultuur over gaat, is super belangrijk.

We vragen veel van onze mensen. Als je daar niet met hart en ziel achter staat, hou je het hier niet vol. Er heerst geen nine-tofive mentaliteit en we hebben geen geitenwollen sokken. Tesla is innovatief, zit enorm in de lift. Om daar deel van uit te mogen maken, is ongelooflijk gaaf!

Wanneer iemand, van hoog tot laag, een briljante inval heeft, mag hij Elon Musk persoonlijk mailen. Zo daagde Elon ooit het gehele personeel, toen 15.000 mensen, uit met een vraagstelling.’

Elon Musk: miljardair, grondlegger

Passie bij Renault

online betaalmethode.

Kim werkte na een studie commerciële economie eerst jarenlang in het toerisme.

‘Toen ik een nieuwe passie zocht, vond ik die bij Renault. Ze zochten commerciële vrouwen om elektrische auto’s aan de man te brengen. Bij dit product draait het niet om keiharde verkoop, maar om voorlichting.

Hoe laadt zo’n auto op, hoe rij je ermee?

Er was toen nog veel weerstand tegen elektrische auto’s. Ik heb dat jaar, samen met de fleet manager, de meeste ZE’s (Zero Emission – auto’s zonder uitstoot van kwalijke stoffen - red.) van Nederland verkocht.’

Mother of mistakes Ik ben Bas

Kreeg Kim bij Renault een intensieve training, nadat ze in 2012 via LinkedIn was benaderd door Tesla en daar aan het werk ging, werd ze meteen in het diepe gegooid.

‘Ik kreeg een laptop, een telefoon en een hand van een collega die zei: ‘Ik ben Bas en ik heb geen tijd.’ Het werd de consument duidelijk wat, toen nog, 0% bijtelling betekende, inmiddels 4%, en Tesla ging als een speer. De eerste week had ik geen idee wat ik moest doen, de tweede week voelde ik mij als een vis in het water.’ Ze mocht zelf een team samenstellen en nam 35 mensen aan.

en eigenaar van Tesla. Onder meer

ook (mede)oprichter van PayPal, de

‘Toen de staf moest worden uitgebreid door de extreme groei van Tesla, kreeg ik per 1 februari 2014 officieel deze functie.’

Meegegroeid

‘Ik moet eerlijk zeggen dat ik op dat moment niet mijn huidige niveau had aangekund.

Maar beetje bij beetje is alles meer gestructureerd geworden. Ik ben met die ontwikkelingen meegegroeid. Ik geef leiding aan zeven verkooppunten in Nederland, geef voorlichting, bepaal onze sales strategie en beslis mee over de marketing strategie. Ik houd alle cijfers van alle mensen bij en stuur daarop. Maar let wel: onze mensen zijn er niet om hun manager te dienen. Het werkt hier juist andersom.’ �

Tesla Motors Netherlands Atlasstraat 7/9 5047 RG TILBURG T 013-7999400 I www.tesla.com/nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

49

VAN GESTEL Altijd de beste prijs

Afspraak = Afspraak

Snel onderweg

Altijd in de buurt

We doen het groen

Gegarandeerd in 1 keer goed

Oude Leijstraat 7 Breda 076 - 599 00 11

Hagemuntweg 6 Etten-Leur 076 - 741 00 02

Boogschutterstraat 18 Tilburg 013 - 535 37 32

schadenetvangestel.nl

Hoge Steenweg 17 5175 AG Loon op Zand Telefoon +31 (0)416 365505 www.vanvenrooij-interieurbouw.nl Info@vanvenrooij-interieurbouw.nl

ICT

E-mail wordt old skool

Koppel me maar aan TEKST JENNEKE DE ROIJ FOTOGRAFIE LINN DE KORT

Edward Goessens

Hij is een zendeling, een evangelist eigenlijk. Maar bepaald niet in de traditionele betekenis van het woord. Edward Goessens lacht: ‘Ik heb een nobele job. Met Perfection in Tilburg en The Computer Company in Maastricht lopen we voorop waar het IT betreft. Dat moet ook wel. Ik mag aan mijn klanten uitleggen dat de wereld van de IT razendsnel verandert. Wat de toekomst is en hoe ze die bij kunnen benen.’

52

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

Infosessies

Edward vindt het belangrijk om zijn kennis te delen. En het nuttige met het aangename te verenigen. Alleen daarom al wil je naar de gratis infosessies die door het jaar heen georganiseerd worden. Hou www.perfection.nl/events in de gaten voor de aankondiging van het volgende event, nog voor de zomervakantie.

Edward laat nog niets los over de noviteiten die dan te zien zijn, maar de voorgaande sessies hebben de lat hoog gelegd. Vraag maar aan de deelnemers die bijvoorbeeld een rit in een Tesla maakten. Of luisterden naar de woorden van de (inmiddels helaas overleden) maker van de Star Wars robot R2D2.

Dat de wereld razendsnel verandert, weten we natuurlijk allemaal. Maar hoe we daar mee om moeten gaan is een tweede. Edward: ‘Ik ben 47, ik kan me nog heel goed herinneren dat de fax iets unieks was. Een kastje waar je papier oplegde, het faxnummer intoetste en dan kwam het er aan de andere kant van de lijn gewoon uit. Revolutionair!

Nu gebruikt bijna niemand nog een fax, het is compleet ingehaald door e-mail. Maar voor mijn dochters, die vijftien en achttien zijn, is mailen alweer een compleet achterhaald concept. Old skool, doen ze niet aan.

Net als bellen trouwens, daar gebruiken ze hun telefoon helemaal niet voor. Over een paar jaar neemt de nieuwe medewerker zijn apparaat mee naar zijn werkgever en zegt: ‘koppel me maar aan’. Systemen worden meer en meer aan elkaar gekoppeld, ook in huis trouwens. Wij faciliteren dat voor het bedrijfsleven.’

Opdoeken

TCC is al 25 jaar een goede partner voor ICT-dienstverlening. ‘Elke vijf jaar staat de IT-wereld op zijn kop door nieuwe toepassingen. Alles is dus vergankelijk, snel achterhaald en ingehaald’, zegt Edward.

‘Ik ben veel op reis, bezoek congressen van leveranciers om daaruit te filteren met welke innovaties we aan de slag moeten.

We polsen bij onze klanten hoe zij erover denken. Daarna gaan we verder kijken en investeren. Testen, bouwen, kijken hoe we dingen kunnen vertalen naar de Nederlandse en Europese markt. En tegen de tijd dat vernieuwingen echt doorzetten, kunnen wij het, goed getest, aanbieden. Ik voorspel dat over vijf jaar ieder bedrijf een IT-bedrijf is.

Vroeger was IT ondersteunend, nu niet meer.

De afhankelijkheid van IT wordt steeds

groter, als dat niet goed draait in je bedrijf, kun je opdoeken. En dat geldt voor alle bedrijven.’

De fax was iets unieks Robot op je bureau

Het Internet of Things moeten we, volgens Edward, ook omarmen. ‘We zitten er al middenin eigenlijk. Apparaten aan elkaar gekoppeld, Machine to Machine. We krijgen robots en andere zaken die ons ondersteunen. Thuis, maar ook in je bedrijf. Daar kun je van alles van vinden. Ik kan ook honderd bezwaren bedenken. Maar ik zie liever de kansen die er zijn. Als er straks een leuk, vriendelijk ogend robotje op mijn bureau zit om me te ondersteunen, waarom niet? Ik geef hem een leuke naam en vraag of hij voor me kijkt hoe laat de volgende afspraak is. En ik vind het ook alleen maar handig als ik niet meer op een lichtknop hoef te drukken, maar dat de lamp automatisch aanspringt. Waarom niet? Dit is een ontwikkeling die we doormaken. Net als met de mobiele telefoon. In eerste instantie riep iedereen dat ze die niet nodig hadden, daar ging je toch niet mee lopen bellen op straat?

En kijk nu, iedereen heeft een smartphone.’

Haperende lijnen

Edward geniet van Tilburg, en van de Brabanders: ‘Ik was zeer aangenaam verrast door de warmte en hartelijkheid waarmee ik ben ontvangen. Twee dagen per week werk ik in Tilburg en ik voel me hier ontzettend thuis. In mijn studententijd kwam

ik er regelmatig, ik vind dat de stad ten positieve is veranderd. Maastricht is prachtig, maar Tilburg doet er niet voor onder.

Wij zijn uniek met ons bedrijf. We zitten niet in de Randstad, daar voel ik me ook niet zo thuis trouwens. Maar we hebben daar onze sterkte van gemaakt. Met ons eigen datacentrum zijn we niet afhankelijk van haperende lijnen tussen Amsterdam en Limburg. Met ons datacenter concept garanderen we maximaal zeventien minuten down-tijd in een jaar. En dat is uniek. Onze cloudoplossingen werken gewoon goed, en daar heb je als bedrijf behoefte aan. Je moet als ondernemer kunnen groeien en krimpen, elke maand kunnen op- of afschalen. Die dienstverlening bieden wij. Je betaalt voor de afgenomen diensten.’ �

Perfection Automatiseringen Droogdokkeneiland 14 5026 SR Tilburg T 013-5362060 E info@perfection.nl I www.perfection.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

53

COLUMN COLUMN PASSIONALS • VORMGEVING CREATIE & STYLIN G

Rianne de Brouwer The Knowledge

Circulaire arbeid Circulariteit, het is een hot issue. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) - het combineren van People, Planet en Profit - wordt steeds belangrijker in elk bedrijf. Op Wikipedia is het begrip ‘circulair ondernemen’ echter nog niet te vinden.

Wat is circulaire economie eigenlijk?

‘Circulaire economie is een economisch systeem dat bedoeld is om herbruikbaarheid van producten en grondstoffen te maximaliseren en waardevernietiging te minimaliseren’, aldus MVO Nederland. Nu worden grondstoffen omgezet in producten die aan het einde van hun levensduur worden vernietigd. Maar niet alleen grondstoffen, ook medewerkers die ziek zijn geweest of op een andere manier uit de running zijn geraakt verdienen een tweede kans. Daarom zijn wij zelf bezig met re-integratie van werknemers. Zo hadden we laatst een cliënt die door langdurige werkloosheid de moed om werk te vinden had verloren. Nadat we hem hielpen met solliciteren voor lichtere functies werkt hij nu als postbezorger en is hij zelfstandig op zoek naar werk in de logistiek, zijn uiteindelijke doel. Hoewel re-integratie, net als circulariteit, niet heel aantrekkelijk klinkt, is het dus wel degelijk belangrijk.

Zijn we er wel klaar voor?

Ik vraag mij trouwens wel af of de arbeidsmarkt is toegesneden op de circulaire economie. De huidige arbeidsmarkt is dynamisch en complex. Zo verdwijnen, veranderen of ontstaan banen, zowel naar invulling, aard als beloning. De huidige economie draait daardoor op angst. Angst voor de concurrent, collega’s en toenemende flexibiliteit van arbeid maken het gevoel van zekerheid kleiner, terwijl circulaire economie juist vertrouwen nodig heeft.

Broodnodige draagvlak Door mensen meer verantwoordelijkheid te geven en in zelfsturende teams te werken, ontstaat het broodnodige draagvlak voor circulair ondernemen. Transparantie en goede informatieverstrekking zijn daarbij onmisbaar, net als kennis van de werkvloer en actieve betrokkenheid. Omstandigheden kunnen in elke laag van een organisatie veranderen en daardoor werkgelegenheid bieden in nieuwe beroepen. Door werknemers op meerdere plekken in te zetten en talent te ontwikkelen kunnen ze inspelen op de veranderende markt. Zo blijven ook lager geschoolde werknemers niet achter.

Nieuw leven Veel bedrijven, ook wij, werken volgens vaste patronen. Soms is het dan goed om je eens terug te trekken en te bedenken hoe jij arbeid in circulair ondernemen kunt verweven. Op die manier kunnen we niet alleen producten, maar ook mensen een nieuw leven geven. �

www.passionals.nl • hans@passionals.nl • 06-24397397

FINANCIEEL MANAGEMENT

Geen bancaire bril

Commitment is key TEKST LINDA GROOTHUIJSE FOTOGRAFIE JAN SPRIJ

Facturen worden in Nederland gemiddeld na 42 dagen voldaan. Soms worden debiteuren sneller betaald, maar je kunt ook pech hebben. Betalingstermijnen van 60 dagen of langer zijn geen uitzondering. Factoring kan uitkomst bieden. Tanno Pieters en Thomas van der Doelen van Eurofactor Nederland geven tekst en uitleg over deze populaire debiteurenfinanciering. ‘Dankzij de geboden extra ademruimte kunnen ondernemers zich focussen op hun corebusiness.’

Tanno Pieters en Thomas van der Doelen

Maar wat houdt factoring eigenlijk in?

Directeur Tanno antwoordt: ‘Dit is flexibel krediet op basis van het uitstaande debiteurensaldo. Het is een voordelige wijze van financieren, waarbij ondernemers op basis van openstaande facturen direct over liquiditeit beschikken. Dit kan aantrekkelijk zijn voor bedrijven die internationaal zakendoen, groeien of te maken hebben met piekbelasting zoals in de uitzendbranche of maakindustrie.’ Sales manager Thomas vult aan: ‘MKB(+) ondernemers uit alle branches kunnen bij ons aankloppen voor B2B factoring, creditmanagement en kredietverzekeringen. Ook startups zijn welkom. Maar commitment van de ondernemers is daarbij key; eigen investeringen zijn een vereiste.’

Ondernemersbril

Eurofactor Nederland maakt onderdeel uit van de Crédit Agricole Groep (CAG), één van ’s werelds grootste internationale banken. Toch zet Tanno geen bancaire bril, maar een ondernemersbril op. ‘Crédit Agricole voorziet ons alleen van funding, verder

opereren we volledig onafhankelijk.’ Het businessplan en de kwaliteit van de debiteuren wordt door de heren kritisch bestudeerd.

Toch is de kans groter dat een aanvraag door Eurofactor wordt gehonoreerd dan door een bank of daaraan gelieerd factoringskantoor.

Arrogantie is niet meer van deze tijd ‘In tegenstelling tot veel banken beoordelen we de aanvraag niet hoofdzakelijk op het financiële trackrecord van de ondernemer. We kijken uiteraard eerst naar de assets en daarnaast naar de persoon achter de onderneming, het heden en het toekomstperspectief’, aldus Thomas. Tanno vult aan: ‘De arrogantie die veel banken vertonen door alleen naar het verleden en de solvabiliteit te kijken is niet meer van deze tijd.

Er moet echter wel een zekere wederzijdse klik zijn tussen de ondernemers en Euro-

factor. Een offerte gaat pas de deur uit, als we de klant hebben ontmoet.’

Vlees in de kuip

Eurofactor bedient vanuit kantoorgebouw de Hoog Heinis de Nederlandse markt. ‘We zijn een relatief nieuwe speler, maar hebben ruime factoringervaring; we zien al snel wat voor vlees we in de kuip hebben.’ Het Bossche bedrijf wil zich meer gaan focussen op Brabant, de regio waar Tanno na zijn carrière als profbasketballer is blijven ‘plakken’. ‘Een thuiswedstrijd spelen is nu eenmaal leuker. Daarnaast zijn hier volop mooie mkb-bedrijven gevestigd, die wij graag willen helpen naar the next level.’ � Eurofactor Nederland Reitscheweg 1-7 5232 BX ‘s-Hertogenbosch T 073-3032932 E info@eurofactor.nl I www.eurofactor.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

55

SPECIAL SPECIAL MVO

SPECIAL

•

TRENDS

•

PEOPLE

PLANET

DUURZAAMHEID TRENDS VOOR 2017 MVO lijkt inmiddels volwassen geworden. In alle branches en sectoren streven bedrijven naar klimaatneutraal of circulair ondernemen. In de ene sector gaat dit wat sneller dan in de andere, maar er zijn weinig ondernemers die nog nooit van duurzaamheid gehoord hebben. MVO Nederland zet voor 2017 enkele trends op een rijtje.

PROFIT

•

ISO

26000

DE 3 P’S PEOPLE, PLANET EN PROFIT De 3 P’s zijn een begrip als het gaat om maatschappelijk verantwoord

ondernemen. Het doel is een balans te vinden tussen deze 3 P’s: People, Planet en Profit. Bij de P van People gaat het om het welzijn van de mede-

werkers van een bedrijf, maar ook om de maatschappij als geheel.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

WERELDDOELEN BEPALEN DE OPDRACHT Duurzaamheidsdoelstellingen worden steeds vaker ‘van buiten naar binnen’ opgesteld. Dat betekent dat doelstellingen afgeleid zijn van externe doelen, zoals klimaatafspraken. Het is dan duidelijker of wat je doet op het gebied van MVO ook echt effect heeft.

ETHIEK IS TERUG Het is belangrijk om duidelijk te maken voor welke culturele waarden en ethische normen je staat.

BURGEMEESTERS TONEN LEF Steden en regio’s nemen steeds vaker het voortouw in het oplossen van duurzaamheidsvraagstukken.

PRAATCLUBS ZIJN PASSÉ In plaats van alleen praten over duurzaamheidsproblemen en -oplossingen, gaan koplopers over tot actie.

DUURZAAMHEID WORDT EEN ONDERWERP BIJ DE KAPPER Verpakt in toegankelijke formats met termen als ‘groen’ en ‘bouwen aan de toekomst’ dringen thema’s als energiebesparing, voedselverspilling en arbeidsomstandigheden door tot de gehele samenleving.

MINDER SLECHT IS NIET MEER GOED GENOEG Koplopers willen niet meer alleen schade beperken, maar met hun onderneming de wereld verbeteren.

DOMINO-EFFECT GOOIT MARKTEN OM Zo onderhand is er geen enkele sector meer die duurzaamheid volledig links laat liggen. �

Planet betekent dat de bedrijfsactiviteiten binnen ecologische

randvoorwaarden plaatsvinden.

Profit kijkt niet alleen naar de financiële prestaties van het bedrijf zelf,

maar ook naar de economische effecten van de bedrijfsactiviteiten op de omgeving. �

NEXT SPECIAL

In de volgende editie verschijnt een ICT Special met daarin een verslag van het BOB Debat over ‘De vierde industriële revolutie’.

Profileren in deze special?

Neem contact op met annemiek@regio-business.nl.

56

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

SPECIAL SPECIAL

CIRCULAIRE

ECONOMIE

•

BIODIESEL

ISO 26000 INTERNATIONALE RICHTLIJN ISO 26000 is een internationale richtlijn voor het implementeren van MVO in een organisatie. Het geeft je een kader om je maatschappelijke verantwoordelijkheden zelf te bepalen en geeft adviezen over het structureel invoeren van MVO. Het uitgangspunt is dat een organisatie vanuit een basishouding (zeven MVO-principes) samen met haar omgeving (stakeholders) bekijkt met welke maatschappelijke thema’s (37 onderwerpen) zij aan de slag gaat (implementatie). �

MAAK EEN VERSCHIL MVO VOOR ALLE BEDRIJVEN In Brabant zijn veel bedrijven maatschappelijk verantwoord aan het ondernemen. Bij bijvoorbeeld Desso uit Waalwijk en Fujifilm uit Tilburg is het onderdeel van de bedrijfsvoering. Niet alleen grote bedrijven kunnen maatschappelijk ondernemen, ook zzp’ers, startende ondernemers en mkb bedrijven kunnen verantwoord ondernemen. MVO zit ook in kleine dingen, zoals pakjes laten bezorgen via een fietskoerier of het digitaal versturen van facturen. Kies een energiezuinige auto, maak gebruik van LED-lampen, zet apparatuur aan het einde van de dag uit en scheid afval. In hoeverre je duurzaam wil ondernemen bepaal je zelf. Het is goed te beginnen daar waar het meeste verschil kan worden gemaakt. Waar de impact het grootst is en waar met de minste inspanning de beste resultaten gehaald kunnen worden. �

•

MVO

SPECIAL

KANSEN EN OPLOSSINGEN DE CIRCULAIRE ECONOMIE

In de circulaire economie worden

producten en materialen hergebruikt en behouden grondstoffen hun waarde. De circulaire economie betekent kansen, oplossingen

en creatieve innovatieve toepassingen voor het Nederlandse bedrijfs-

leven. TNO heeft in een recent

onderzoek aangetoond dat er jaarlijks ten minste 7 miljard euro te

verdienen valt, ruim 50.000 banen

gecreëerd kunnen worden en de milieu-impact sterk gereduceerd

kan worden door de circulaire economie. �

BIODIESEL-PILOT TRANSPORT COCA-COLA DUURZAMER Een pilot met hernieuwbare diesel (B30) in zes vrachtwagens van Coca-Cola zorgde voor een CO2-reductie van 24 procent per vrachtwagentank. De frisdrankgigant, die de proef met tweede generatie biodiesel uitvoerde met partners Nijol oliemaatschappij, DAF en drie huisvervoerders, is zo succesvol dat dit wordt uitgebreid naar negen trucks. B30 bestaat voor 30 procent uit afval in plaats van voedselgewas. Marijke Jacobs-Heefer, senior manager Customer Logistics bij CocaCola: ‘Het is vooral belangrijk dat het een tweede generatie biobrandstof is op basis van Used Cooking Oil (UCO) vanwege de kritiek die er was op het duurzaamheidsgehalte van de eerste generatie. We gaan op deze brandstof ruim 700.000 kilometer rijden. We willen onze ervaringen delen en hopen dat anderen dat ook met ons doen.’ �

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

57

MVO SPECIAL

Eerst de mens, dan het product

Het gaat om de manier waarop TEKST JEANETTE VAN HAASEN FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

‘Het mooie van mijn werk zijn de mensen’, zegt Geert Adriaensen van Rabobank Hart van Brabant. Geert adviseert ondernemers op het gebied van risico’s. Zo ook Karel van Van Oirschot Tuinplanten. Hun samenwerking is gestoeld op openheid, gelijkwaardigheid en vertrouwen. ‘Geert leeft echt met ons bedrijf mee’, vindt Karel. ‘Dat waardeer ik enorm in hem.’

Geert Adriaensen en Karel van Oirschot gaan al jaren met elkaar mee. Als verzekeringsadviseur zag Geert het bedrijf Van Oirschot Tuinplanten in de loop der jaren uitgroeien van een plastic kweektunnel naar een professionele tuinplantenkwekerij. Een kwekerij van internationaal formaat met zo’n vijftien werknemers. Hij herinnert zich nog goed de gesprekken aan tafel toen het ouderlijk huis nog op de plek stond waar nu, vlak voor het bedrijf, een riante vijver ligt. ‘Deze onderneming is een goed voorbeeld van bestendigheid in een tijd waar veel agrarische ondernemingen verdwijnen’, zegt Geert, sinds 1994 in dienst bij Rabobank Hart van Brabant. Hij is risicospecialist Verzekeren binnen het Food & Agri Team Midden-Brabant. ‘De agrarische sector is geen groeisector, maar de bedrijven die overblijven, worden wel steeds groter. Hierdoor ontstaat een concentratie

58

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

Karel van Oirschot en Geert Adriaensen

van kapitaalgoed naar risico. Van Oirschot Tuinplanten is een bedrijf dat zich ging professionaliseren en tot volle ontwikkeling kwam. Dat brengt nieuwe kwetsbaarheden met zich mee. Omdat je elkaar al zo lang kent, weet je waarin je moet meedenken. Die waardevolle band bouw je met elkaar op.’

Bedrijven worden steeds groter Grote paniek

Van Oirschot Tuinplanten kweekt planten en levert beplanting aan hoveniersbedrijven en grootgroenvoorzieners. Naast een vast team heeft het bedrijf dertig mensen van de Diamant-groep in dienst. Zij verrichten plantwerkzaamheden, zoals voor de kwekerij bij het Trappistenklooster in BerkelEnschot. ‘Soms hoef je het niet ver te zoeken’, zegt eigenaar Karel van Oirschot over deze keuze. ‘Vlakbij vind je ook uitstekende werkkrachten.’ De overeenkomst tussen beide mannen kenmerkt zich door betrokkenheid richting relaties en omgeving. Karel, die al als kind samen met zijn broer bij de achterbuurman ging werken en zo in de planten terechtkwam, herinnert zich een voorval dat hij niet snel meer zal vergeten: ‘Toen er bij mij thuis brand uitbrak door een foute haardaansluiting, was er grote paniek. Ik moest in rap tempo mijn vrouw, vier kinderen en de hond in veiligheid brengen. Een Rabobank-medewerker die net op bezoek was geweest en bij het weggaan het vuur uit de schoorsteen opmerkte, alarmeerde meteen Geert. Die stond ineens bij me op de stoep. Voor mij was dat een emotioneel

moment. Hij is er niet alleen als het goed gaat, maar ook als het even niet goed gaat.

Geert leeft echt met ons bedrijf mee. Dat waardeer ik enorm in hem. Het zijn de kleine dingen.’

Passie voor wielen

Rabobank Hart van Brabant kijkt vooruit en vangt reële risico-scenario’s op. Hoe kleiner een bedrijf, hoe meer het op mensen leunt.

Zo schonk Geert aandacht aan vervanging bij eventuele uitval van Karel en de mogelijke gevolgen voor medewerkers en klanten.

‘Een kredietverzekering die hier perfect op aansloot bood jarenlang dekking voor dergelijke situaties’, laat Geert weten. ‘Maar toen het bedrijf van Karel alsmaar groeide en kredietkrachtiger werd, stopten we die verzekering ook meteen. Wat niet nodig is, moet je niet voortzetten.’ ‘Dat vind ik dus fijn zakendoen’, reageert Karel. ‘Ik wil niet betalen voor verzekeringen die niet nodig zijn. Die eerlijkheid waardeer ik.’ Geert haakt in: ‘We zijn een coöperatie, openheid en eerlijkheid zijn daar de ingang toe. Ik stel de dingen niet anders voor dan ze zijn.

Ik toon begrip voor ieders situatie en laat mensen in hun waarde. Zo heeft Karel een passie voor alles waar wielen onder zit, zoals vrachtwagens en trekkers. Dat mag, maar die hebben allemaal een dure allrisk verzekering. Nou, die schrapten we tot het minimale. Ook hier past een eerlijk advies.’

Verplichte verhuizing

Als verzekeringsadviseur kijkt Geert niet alleen naar welke verzekeringen bij welk bedrijf passen, maar tevens naar het specifieke risk management. De plannen die een ondernemer heeft en de risico’s die daarmee gemoeid zijn, zijn bepalend voor de

keuze van het product. Welke risicobereidheid heeft de klant zelf en hoe staat het met zijn financiële draagkracht? ‘Deze aspecten onderzoeken we grondig en daar zoeken we het juiste verzekeringspakket bij’, zegt de expert. ‘Elke ondernemer is anders, zowel in zijn ondernemingsstrategie als ook in de gewenste benadering. Dit resulteert altijd in maatwerk.’ Toen hij 24 jaar geleden naar deze baan solliciteerde, werd hij verplicht om van Tilburg-Noord naar Udenhout te verhuizen. Lokale betrokkenheid was een voorwaarde. ‘Daar heb ik nooit spijt van gehad’, zegt Geert die zich inmiddels een Udenhouter voelt. ‘Het is er prachtig wonen en je kent de wereld van je klanten.

Het zijn de kleine dingen Het mooie van mijn werk zijn toch de mensen. Verzekeren kan iedereen, maar het gaat om de manier waarop.’ Hier ligt de kracht van Rabobank Hart van Brabant: zakendoen met oog voor de mens. Nooit voor het korte gewin gaan, maar altijd voor duurzaamheid. Ook in relaties. �

Rabobank Hart van Brabant Burg. Verwielstraat 6 5061 JB Oisterwijk T 013-5088200 E verzekeren.hvb@rabobank.nl I www.rabobank.nl/hartvanbrabant

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

59

COLUMN COLUMN

Albert Verschure

Van Luxemborg & De Kok

Bouwen aan een duurzame relatie én besparen op juridische kosten!

Bij ons vindt u alle juridische expertises, waar u als ondernemer mee te maken krijgt, onder één dak én betaalt u bovendien een eerlijke prijs.

Idealistisch failliet In Amerika sluit Donald Trump de websites over klimaatverandering en in China kan er in sommige steden niet meer geademd worden vanwege smog. De gevolgen van structurele uitputting van onze natuurlijke bronnen en grondstoffen liegen er niet om.

Hoe kun je overleven met concurrenten die zich van het milieu niets aantrekken?

Onze drie kernwaarden zijn dan ook: Toegankelijk, Transparant en Duurzaam.

Bel of mail ons voor een vrijblijvende afspraak!

Kijk ook eens op:

073-72 00 901

info@eerlijkmetrecht.nl

Geld verdienen Gedreven ondernemers blijven plannen bedenken om de wereld te verbeteren. Dat is prima. Ik heb niets tegen windmolens, biologische scharrelkippen en milieuvriendelijk geproduceerde kleding. Maar hoe fraai het ideaal ook, uiteindelijk moet je als onderneming geld verdienen en overeind blijven. Dus als je iets doet, doe het dan goed. Voer een economisch ideaal door naar de gehele bedrijfsvoering en draag dit met alle overtuiging uit.

Laat de klant zien dat u milieuvriendelijk bezig bent en waarom die meer voor uw product moet betalen. Zorg dat u geloofwaardig bent en verval niet in het rijtje halfslachtig of hypocriet. Je kunt nu eenmaal niet de goedkoopste zijn én de meest milieuvriendelijke, dus probeer dat dan ook niet. Als u de aanschafprijs van een nieuwe Tesla ziet, begrijpt u wat ik bedoel.

Business Happiness

www.gubbels.nl Wij zijn uw partner als het gaat om:

• Grond-, Weg- & Waterbouw • Bermverlaging • Sloopwerken • Asbestsanering • Specialistisch vijzel-werk • Bodemsanering • Immobiliseren • Recycling & Transport • Grond- & Reststoffen

Meerwaarde uitleggen aan klant Een traditionele onderneming omvormen tot het meest milieuverantwoorde bedrijf is een mooi streven. Domper is dat deze keuze op korte termijn geen geld oplevert. Bovendien, een verantwoord geproduceerd jurkje oogt niet meteen fraaier dan een met chemicaliën geverfd exemplaar, gemaakt door kinderhandjes.

Dus wie zich niet de moeizame tussentijd kan permitteren en de meerwaarde niet aan zijn klant weet uit te leggen, moet er simpelweg niet aan beginnen. Want geloof me, deze ondernemer gaat geheid idealistisch failliet.

Vuurrode lappen Bedenk onder het genot van een kopje Max Havelaar koffie bij het licht van een spaarlamp hoe milieubewust u echt bent wanneer u over de aanschaf van een nieuwe badkamer mijmert. Dan veranderen groene idealen ineens in vuurrode lappen. Want zeg nou zelf, zonder airco en jacuzzi is er geen lol aan. �

Hoofdvestiging Nieuwkuikseweg 2 5268 LE Helvoirt

Mobiele recycling

T 0411 - 64 19 80 F 0411 - 64 30 72 info@gubbels.nl

MVO SPECIAL

Samen duurzaam zonder sores en kosten

Pluk de postcoderoos TEKST GERDA BAEYENS FOTOGRAFIE ARNOLD REYNEVELD

Harm Kiewit

‘Ze zijn gek als ze het niet doen’, stelt Harm Kiewit. ‘Want de postcoderoosregeling kost ondernemers geen cent en levert hen op termijn een eigen zonneenergie-installatie op naast het label ‘duurzaam bezig’ (wat dan weer voor goodwill in de regio zorgt).’

Xxxx

Harm Kiewit heeft drukke weken achter de rug. Steeds meer particulieren en bedrijven willen namelijk alles weten over de postcoderoos en de vele voordelen die ermee gepaard gaan. Want dat alle betrokkenen beter worden van dit initiatief staat als een paal boven water.

Bloemblaadjes

‘Als je deze subsidieregeling visualiseert, krijg je de vorm van een bloem. Vandaar de naam’, antwoordt Harm. ‘Bijvoorbeeld de postcode 5042 in Tilburg. Die vormt het hart van de bloem. Alle fysiek aangrenzende postcodes vormen de bloemblaadjes. Hart en bloemblaadjes vormen samen het gebied dat in aanmerking komt voor een energiecoöperatie. Zowel particulieren als bedrijven kunnen er deel van uitmaken. Het is een uitgelezen kans voor wie zelf geen zonnepanelen op het dak wil of kan hebben. Met deze

regeling kunnen ook huurders, bewoners van monumentale woningen, appartementencomplexen duurzaam bezig zijn én genieten van een jaarlijks rendement van 5 tot 7 procent.’

Een eigen dak

‘De energie die wordt afgenomen, is afkomstig van zonnepanelen die geïnstalleerd zijn op het dak van een bedrijfspand. Het enige wat de ondernemer hoeft te doen, is zijn dak ter beschikking stellen. De rest nemen wij samen met de zonne-energie-coöperatie voor onze rekening. Cruciale vereiste is dat de ondernemer eigenaar is van het betreffende gebouw. Daarnaast moet het een nieuw of gerenoveerd dak met een vrije oppervlakte van minimaal 400 vierkante meter zijn. Het moet immers minimaal vijftien jaar meegaan, want dat is de looptijd van de postcoderoos-regeling.’

EnergieAnders heeft samen met een aantal partners een aanpak ontwikkeld die snel kan worden geïmplementeerd. Een coöperatie kan binnen enkele maanden uitgroeien van concept tot werkend energiebedrijf. ‘Los van de MVO-gedachte is dit een lucratieve regeling voor zowel de installateur, als de ondernemer, de coöperatie en de energieleverancier. Vooral voor ondernemers is het een makkelijke manier om zich te engageren voor duurzaamheid en er de vruchten van te plukken’, zegt hij enthousiast. � EnergieAnders Jac. van Vollenhovenstraat 221 5012 AC Tilburg T 085-8771822 E aanvraag@energieanders.nl I www.energieanders.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

61

MVO SPECIAL

De duurzaamheid van kunststof

Afval bestaat niet TEKST JEANETTE VAN HAASEN FOTOGRAFIE RALDO NEVEN

De toon is gezet. Bloed kruipt waar het niet gaan kan. Ook als het om gezond en goed in je vel zitten gaat. Zijn medewerkers tot dezelfde levensstijl dwingen doet hij natuurlijk niet, maar hen zo nu en dan prikkelen wel. ‘Mijn rol is vooral faciliteren en informeren, ervoor zorgen dat iedere werknemer zijn of haar taken zo goed mogelijk en met de juiste middelen kan uitoefenen’, zegt Ronald Brink (59). ‘Ik kijk daarnaast goed naar het welzijn en welbevinden van mijn medewerkers en hoop dat ik daarin een inspirator voor hen kan zijn. Ik doe mijn dagelijkse boodschappen bij de Eko-supermarkt en sport best veel. Ook richting mijn medewerkers schroom ik niet mijn overtuiging met ze te delen. Ik stimuleer ze om net als ik meer te gaan bewegen. Zitten is het nieuwe roken. Wie weinig beweegt, leeft korter.

Dat is wetenschappelijk bewezen.’ In het bedrijf zelf schenkt de ondernemer veel aandacht aan de arbeidsomstandigheden en heeft hij onlangs een beweegbaar bureau op kantoor geïntroduceerd zodat de werknemers ook staand achter de pc kunnen werken.

Maatschappelijk verantwoord ondernemen is mooi, maar begint natuurlijk in de eerste plaats bij jezelf. Bewustzijn komt tenslotte van binnenuit. ‘Je bent verantwoordelijk voor jezelf als het om bewust leven gaat’, zegt Ronald Brink van Albis. ‘Ik eet gezond, beweeg veel en zie dit graag bij mijn medewerkers terug.’

Controversieel Ronald Brink

62

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

Ronald is algemeen directeur van de Bredase vestiging van Albis met een verkoop- en marketingafdeling en technische ondersteuning en logistiek centrum in Etten-Leur.

De Albis Groep, met het hoofdkantoor in Hamburg, is een bedrijf dat kunststofgranulaat distribueert en verwerkt. Het telt 23 dochterondernemingen, heeft een omzet van meer dan 900 miljoen euro en meer dan 1.200 werknemers. Albis werkt met een geweldig duurzaam product: kunststof. Helaas is het product kunststof controversieel, denk hierbij aan de plastic soep in de oceanen waar het meestal gaat om kunststof verpakkingsmaterialen en tasjes die op de straat worden gegooid. ‘Een plastic tas is op zich een goed product, maar het is de mens die daar op een bepaalde manier mee omgaat’, zegt hij. Ronald vertelt over zijn bezoek aan Vietnam waar de mensen afval in hun achtertuin gooien. Niet alleen plastic, maar werkelijk alles. ‘Zorgdragen voor het milieu is een mentaliteitskwestie. Mensen moeten min of meer worden ‘opgevoed’ door afval te verzamelen en te hergebruiken. Wat heet, afval bestaat eigenlijk niet. We spreken van reststromen die opnieuw leven kunnen worden ingeblazen.’ Hij ziet daarom een belangrijke taak weggelegd in het geven van goede voorlichting op beurzen, in publicaties en op social media.

Het is een mentaliteitskwestie Footprint

Ronald, die civiele techniek studeerde, legt uit waarom kunststof vanuit het milieuaspect zo’n prachtig product is. ‘Het kost minder energie om kunststoffen te maken dan traditionele materialen zoals glas en staal. Auto’s en vliegtuigen worden er lichter

van en besparen zo brandstof. Voor het transporteren van bijvoorbeeld plastic flessen in plaats van glas, geldt hetzelfde. Het is daarnaast hygiënisch, voedsel is langer houdbaar in kunststof verpakkingen en het is her te gebruiken. Uiteindelijk hoeft er hierdoor minder voedsel te worden weggegooid en dus minder te worden geproduceerd.’ Alles bij elkaar hebben kunststof producten een gunstige CO2 footprint. Het grootste afzetgebied voor kunststoffen is de verpakkingsindustrie, gevolgd door de bouw, automotive, consumenten elektronica en de medische sector. Deze veelzijdigheid in toepassing is precies waarom Ronald - die zich tijdens zijn studie specialiseerde in hout en staal - op een gegeven moment voor het dynamische kunststof koos. ‘Nog steeds worden er nieuwe compounds ontwikkeld, evenals nieuwe verwerkingsmethoden zoals 3D-printing. Het wereldwijde succes heeft Albis te danken aan het one-stopshopping concept en tailor made productie uit eigen materialen. We blijven binnen ons vakgebied altijd zoeken naar oplossingen om afscheid te nemen van aardolie ofwel fossiele brandstoffen, hoewel deze traditionele kunststoffen slechts 3 tot 4 procent van de totale olieproductie verbruiken’, vertelt Ronald. ‘Ook uit suikerbieten of cellulose worden al lange tijd bio-plastics vervaardigd. Dit is echter een ontwikkeling die vanwege de hoge productiekosten nog niet heel hard gaat, maar wel goede hoop geeft voor de toekomst.’

Goud waard

Albis investeert verder ruimschoots in de recycling van kunststof. Onlangs nam het nog een Noord-Amerikaans bedrijf over afkomstig uit de nylon textielkledingproductie.

Het neemt hiervoor de vezels in en verwerkt deze tot granulaat. Vervolgens wordt dat granulaat weer toegepast in allerlei kunststofproducten. Maar Albis zoekt ook de verbinding op en ondersteunt goede initiatieven zoals Artsen Zonder Grenzen. Het bedrijf doet mee aan de jaarlijkse Bredase Singelloop en is sponsor van de ‘Make-AWish Foundation’. ‘En als we daar dan weer met een aantal collega’s bij de Bredase Singelloop staan, ben ik natuurlijk apetrots op ze’, laat een enthousiaste Ronald weten.

‘Succes in je business is leuk. Maar als je ook nog een steentje kunt bijdragen aan een betere wereld vanuit een betrokken team van mensen, dan is dat succes goud waard.’ �

Albis Benelux Paardeweide 2-4 4824 EH Breda T 076-5433801 E info@albis.com I www.albis.com

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

63

Joris Kloks

Digitaal ondertekend door Joris Kloks DN: cn=Joris Kloks, o, ou, email=joriskloks@hotmail.co m, c=NL Datum: 2016.09.05 12:58:25 +01'00'

Verantwoord recyclen Papier en plastic zijn recyclebare grondstoffen die de basis kunnen vormen voor de productie van nieuw papier en plastic. Hergebruik van oud papier ontlast de natuur. Het zorgt voor 90% minder CO2-uitstoot vergeleken met nieuwe productie waarbij hout als grondstof dient. Recycling van plastic voorkomt dat grote hoeveelheden in het milieu terecht komen. Voor beide grondstoffen is hergebruik daarom veel duurzamer. CVB Ecologistics is de schakel tussen leveranciers van recyclebare grondstoffen en de producerende industrie.

Wilhelminapark 31 5041 EC Tilburg tel.: +31 (0) 13 4647 999 www.cvbecologistics.com

Extra voordeel behalen met duurzame subsidies?

De toelichting op de top 5 duurzame subsidies leest u hier: www.hlb-van-daal.nl/duurzamesubsidies2017

1

Elektrische auto en oplaadpunt

2

Asbestdaken verwijderen

3

EIA voor zonnepanelen

5

4

Investeringssubsidie duurzame energie

Subsidie duurzaam opgewekte energie

Duurzaam ondernemend, net als u Gevestigd in Breda, Dongen, Geleen, Gemert, ‘s-Hertogenbosch, Schijndel, Uden, Valkenburg, Waalwijk en Amsterdam.

FujiFilm in Tilburg FUJIFILM Manufacturing Europe B.V. is gevestigd in Tilburg en is een van de grootste productiefaciliteiten van Fujifilm buiten Japan. Het bedrijf heeft expertise op het gebied van productie, research en supply chain management. Fujifilm produceert in Tilburg op grote schaal fotopapier en offsetplaten en werkt sinds een aantal jaar aan de ontwikkeling van geheel nieuwe producten.

Op het terrein in Tilburg bevindt zich een Corporate Research laboratorium en een Open Innovation Hub. Ook het Nederlandse deel van het Europese hoofdkantoor is hier gevestigd. Op dit moment zijn er ruim 800 medewerkers in dienst bij Fujifilm in Tilburg.

Het bedrijf werk continu aan verduurzaming van producten en processen. De productie draait volledig op windenergie, de nieuwste offsetplatenlijn beschikt over een naverbrander voor afvalgassen en er wordt een waterzuivering gebouwd om gezamenlijk met buurbedrijven het afvalwater te zuiveren.

Directeur Peter Struik: “Bij Fujifilm zoeken we proactief naar duurzame oplossingen en daar zijn we trots op. Door de digitalisering zijn we op zoek gegaan naar nieuwe producten met groeiperspectief. Nu ontwikkelen we membranen voor het opwekken van duurzame energie en het zuiveren van gas en water.�

Fujifilm | Value from innovation

Fujifilm_Adv_Regio_Business.indd 1

20/02/17 11:40

MVO SPECIAL

Meer bereiken met minder

Hoe vul ik mijn leven in?

TEKST LINDA GROOTHUIJSE FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

Geert Duijghuisen heeft een missie: met groene verf klanten helpen om hun objecten duurzaam te beschermen en tegelijkertijd hun global footprint te verkleinen.

Meer bereiken met minder, is het devies. ‘Als producent ben ik mij bewust van mijn verantwoordelijkheid. Vanuit deze rol wil én kan ik het verschil maken’, aldus de directeur van Baril Coatings.

Geert Duijghuisen

66

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

Baril Coatings is zo’n 35 jaar geleden begonnen als verffabriek.

Inmiddels is het bedrijf uitgegroeid tot een ontwikkelaar van innovatieve, duurzame oplossingen met 200 medewerkers in 14 Europese landen en de VS en productielocaties in Etten-Leur en ’s-Hertogenbosch, de VS en Polen. Het bedrijf levert wereldwijd aan marine en offshore, OEM en metaalindustrie, staal- en utiliteitsbouw en schildersbedrijven.

De liefde voor verf stroomt door Geert zijn aderen: zijn vader had een succesvol schildersbedrijf in Vught. Zelf volgde hij een chemische opleiding op de hogere laboratoriumschool in Oss. Na diverse banen in verflaboratoria kwam de Boxtelaar in 1990 op de researchafdeling van Baril terecht.

Tien jaar later werd hij daar mede-eigenaar en sinds 2013 is hij de enige eigenaar. ‘Vijf jaar geleden heb ik een statement gemaakt: waar het groen kan, doen we het. Hoewel er vanuit de markt geen enkele vraag naar biobased verf was, wilde ik deze toch per se ontwikkelen.’ Als ondernemer maakt Geert vaak net andere keuzes. Zo focust hij zich op de one planet-gedachte. ‘We hebben één planeet, en we moeten als bedrijf binnen de grenzen van deze planeet blijven.’

Groen is doen

Eigenlijk zou ieder product een groen en even betaalbaar alternatief moeten hebben, vindt Geert. Zo ook voor verf. Maar liefst vier jaar lang werd er op de Research & Development afdeling van Baril aan de biobased verf gewerkt. ‘Groen is doen. Dus ook je nek uitsteken en investeren.’ De keuze om ‘de groenste verf van Nederland’ te ontwikkelen begint nu zijn vruchten af te werpen.

‘Groothandelaren en schilders raken steeds meer overtuigd. Vaak moeten ze wennen dat onze verf reukloos is; maar minder oplosmiddel is juist veel gezonder. Bovendien kunnen schilders zichzelf profileren als groene schilder. Daarom zijn we een campagne gestart om hen met een website en gepersonaliseerd promotiemateriaal daarin te ondersteunen.’ Volgens Geert hoeft in het schap niet meer de keuze te worden gemaakt tussen groen, prijs en kwaliteit. ‘Onze verven zijn niet alleen gemaakt van natuurlijke

grondstoffen, ze zijn kwalitatief ook beter.’

Want kwaliteit, daar draait het volgens de ondernemer uiteindelijk om. ‘Niemand koopt een oncomfortabele ecoplastic stoel of een biologische hamburger die nergens naar smaakt. Daarom moet je jezelf iedere dag uitdagen om het weer een beetje beter te doen: qua duurzaamheid, efficiency én kwaliteit.’

Bescheiden salaris

Niet alleen het milieu ligt de verfpionier na aan het hart, ook zijn medewerkers. In het bedrijf wordt dan ook veel waarde gehecht aan sociale cohesie en duurzame inzetbaarheid. Geert illustreert: ‘Ik heb een medewerker die dagelijks 30 km heen en weer op de fiets aflegt naar onze fabriek. We hebben uitgerekend dat dit inmiddels 168.000 kilometers op de teller zijn. Het zijn er nog zo’n 48.000 tot aan zijn pensioen, maar hij wordt inmiddels ook een dagje ouder. Daarom hebben wij hem een elektrische fiets gegeven. Daarmee vangen we twee vliegen in één klap: CO2-besparing én een positieve bijdrage aan zijn vitaliteit.’ Het ondernemerschap is voor Geert niet gericht op het vullen van zijn zakken. ‘Het draait bij mij om de vraag: hoe vul ik mijn leven in?’ Dat wil niet zeggen dat alle bedrijfsbeslissingen nu al 100 procent duurzaam zijn. ‘Mijn twee zoons, die in het bedrijf zijn gestapt, willen soms nóg sneller vergroenen. Je moet echter ook eerst het geld verdienen om de transitie naar de verduurzaming te bekostigen.’ Geert keert zichzelf een relatief bescheiden salaris uit, waar wellicht andere directeuren de neus voor zouden ophalen.

Liever steekt hij zijn geld in duurzame oplossingen én zijn medewerkers. ‘Mijn personeel wordt ruim boven de cao betaald.

Geld mag niet de reden zijn om hier weg

te gaan. Daar verwacht ik uiteraard wel een goede inzet voor terug.’

Voedseltuin

Inmiddels heeft de bevlogen ondernemer zijn rijtjeshuis wel ingeruild voor een vrijstaande woning. ‘Deze is volledig gebouwd van hout: het is als het ware een testcase voor onze verf. Iedere centimeter is voorzien van onze lak. Zo kan ik met eigen ogen de levensduur blijven monitoren.’ De komende jaren gaat Geert zich concentreren op de recente uitbreiding van de exportgebieden in Europa, de overdracht van de onderneming aan zijn zoons en de realisatie van een nieuw laboratorium om de ‘vergroeningsambitie’ van product en proces te ondersteunen. Daarnaast zet hij zich in voor een andere droom: het realiseren van een voedseltuin op het braakliggende terrein van 6.000 m2 naast zijn fabriek in Etten-Leur.

‘Op deze grond wil ik mensen uit de omgeving laten tuinieren om zo de biodiversiteit te stimuleren en voedsel laten verbouwen voor de Voedselbank.’ Inmiddels ligt het plan ter goedkeuring bij de gemeente. ‘Mocht er geen vergunning komen, dan ga ik het terrein vol bomen planten. Samen met onze zonnepanelen kan ik op die manier de volledige CO2-uitstoot van mijn bedrijf compenseren. Voor mij voelt de cirkel dan pas echt rond.’ � Baril Coatings Nieuwe Donk 15 4879 AC Etten-Leur T 076-5034520 I www.barilcoatings.nl www.groene-schilder.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

67

TEKST LINDA GROOTHUIJSE FOTOGRAFIE LINN DE KORT

BOB Debat: De circulaire economie

Het nieuwe ideaal?

Meer banen, meer innovatie, minder verspilling ĂŠn een beter milieu. De circulaire economie levert een beter economisch toekomstperspectief op dan het huidige lineaire model. Uit een studie van TNO blijkt dat overstappen naar de circulaire economie Nederland jaarlijks ruim 7 miljard euro en 54.000 banen kan opleveren. Het kabinet heeft de transitie naar de circulaire economie nu ook in haar regeerakkoord opgenomen. Het bedrijfsleven loopt hierin voorop. Maar wat zijn de uitdagingen, belemmeringen en kansen? Gespreksleider Bert Damen vraagt het de deelnemers aan het BOB Debat.

68

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

Geert Duijghuisen (59) Baril Coatings Branche: Verf en coating Aantal medewerkers: 200

Marcel Houben (50) Thermaflex Branche: Rubber en kunststof Aantal medewerkers: 350

Michiel Keij (56) Desso Branche: Tapijt Aantal medewerkers: 285

‘Juist door het anders te doen dan anderen word je gezien. Reserveer een gedeelte van je winst voor het aangaan van experimenten.’

‘Door circulair bezig te zijn vergroot je jouw aantrekkelijkheid als werkgever.

Als je goede medewerkers weet aan te trekken verstevig je jouw basis.’

‘Ik geloof in de innovatiekracht van de circulaire economie. Hierin gaat het om jezelf zoveel mogelijk uitdagen. Dat kan leiden tot marktvergrotende innovaties.’

Het debat vindt plaats in het Texperience Center van HAVEP in Goirle, een internationale speler op de markt voor professionele werk- en veiligheidskleding. Voor het debat van start gaat, geeft directeur Anna van Puijenbroek een rondleiding door het ruim 150 jaar oude familiebedrijf. Ze vertelt: ‘Ons moederbedrijf, Koninklijke Van Puijenbroek Textiel, is een van de eerste textielbedrijven in Nederland die deelneemt aan de Fair Wear Foundation (FWF). Met deze organisatie streven we naar goede arbeidsomstandigheden in de kledingproductie.’ Ook qua duurzaamheid wordt naar oplossingen gezocht.

‘Wij bieden een compleet aanbod van ecologisch textiel: tencel, houtvezel en gerecycleerde petflessen en ecovriendelijke werkkleding op basis van gerecycleerd garen. Daarnaast zamelen we kleding in voor hergebruik of zetten een circulair model in, waarbij versleten werkkleding of restafval wordt omgevormd tot nieuwe producten zoals een hoedenplank.’

De schoorsteen moet blijven roken Consuminderen

Na een verkenning van de fabriek is het tijd om over te gaan tot het BOB Debat. Acht ondernemers, die zich in meer of mindere mate bezighouden met circulaire economie, zijn dit keer aangeschoven. Daarnaast is Pieter Meuwissen, Business Developer Circulaire & Biobased Economy van de

De circulaire economie

In een circulaire economie worden alle gebruikte materialen in een product nuttig ingezet in hetzelfde of een ander product zonder kwaliteitsverlies. Als alle restproducten hergebruikt worden en de producten milieuneutraal zijn, is deze kringloop compleet.

Het circulaire systeem kent twee kringlopen van materialen: • een biologische kringloop, waarin reststoffen na een periode van verbruik veilig terugvloeien in de natuur.

• een technische kringloop, waarvoor product(onderdelen) zo zijn ontworpen en vermarkt dat deze op kwalitatief hoogwaardig niveau opnieuw gebruikt worden.

Brabantse Ontwikkelings Maatschappij (BOM), van de partij. Bert vraagt naar zijn definitie van de circulaire economie.

‘Ik zie het als een low carbon economy.

Oftewel: met minder middelen meer output genereren. Dat is wenselijk om ons leefklimaat op aarde in stand te houden en onze positie als mensheid te waarborgen.’

Daarin dient volgens Pieter wel rekening te worden gehouden met de 3 P’s: People, Planet, Profit. ‘Je kunt wel hele hoge ambities hebben, maar de schoorsteen moet ook blijven roken. Het is mijn persoonlijke overtuiging dat je het circulaire model stapsgewijs moet inzetten. Je moet je grenzen opzoeken, maar ook niet al te veel voor de troepen uit willen lopen.’ Marcel Houben, algemeen directeur van Thermaflex Isolatie, voegt daaraan toe: ‘Je dient de circulaire economie ook bij de consumenten tussen de oren te krijgen. Iedereen kijkt vooral naar ‘What’s in it for me?’ De businesscase van circulaire proposities is niet makkelijk,

stelt Bert: ‘Zijn we al zover dat we willen overstappen naar een nieuw model?’ Geert Duijghuisen, directeur en eigenaar van verfen coatingsfabriek Baril Coatings, noemt het een must. ‘Met een op fossiele brandstof gestuurde economie kunnen we zo niet langer doorgaan. We moeten consuminderen: met een stoel moet je eigenlijk je hele leven doen. Ik overdrijf wellicht, maar jaarlijks bij Ikea een nieuwe stoel kopen is geen optie meer. Tenzij je die op een circulaire wijze gaat produceren.’

Vreemde eend

Binnen de verfindustrie is Baril Coatings met biobased verf een vreemde eend in de bijt. ‘Het voelt alsof ik aan het roepen ben in de woestijn. Multinationals denken vaak: na mij de zonvloed. En die gaat komen, je weet alleen niet wanneer.’ Peter Struik, directeur Fujifilm Europe, reageert: ‘Ons bedrijf is zich daar terdege van bewust.

Onze producten zijn duurzaam in de zin REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

69

Kees Verweel (53) Deventer Profielen Branche: Afdichtingsprofielen Aantal medewerkers: 40

Peter Struik (52) Fujifilm Manufacturing Europe Branche: Fotopapier Aantal medewerkers: 850

Pieter Meuwissen (35) Brabantse Ontwikkelings Maatschappij Branche: Overheid Aantal medewerkers: 90

‘Door nieuwe marktsegmenten aan te boren vergroten we de aantrekkelijkheid van werken in een ‘wat stoffige’ productiebranche.’

‘Richt je niet alleen puur op verkoopcijfers. Vraag jezelf af: ‘Wat wil ik nalaten en hoe kan ik de wereld een beetje mooier maken?’

‘Het draait om verbinding binnen én buiten je eigen sector. Samen kunnen we Brabant op de kaart zetten als de meest circulaire economie van Nederland.’

dat het groene imago wel steeds belangrijker wordt. ‘De nieuwe generatie krijgt duurzaamheid met de paplepel ingegoten.

En misstanden worden door social media razendsnel verspreid. Wil je als bedrijf blijven voortbestaan, dan zul je iets met MVO moeten doen.’

van dat ze lang meegaan, maar biobased kunnen we het zeker niet noemen. Maar waar het groen kan, doen we het. Daarnaast produceren we relatief weinig afval: kostbare grondstoffen als zilver en aluminium worden door onze afnemers vaak zelf uit de ‘waste’ gefilterd.’ Leopold Moormann, directeur van Sapa Pole Products, vult aan: ‘Als de hele wereld zou consumeren zoals in Nederland, dan hebben we wel vijf planeten nodig om ons daarin te kunnen voorzien.’ Zijn bedrijf heeft daarom een Take Back Systeem ontwikkeld. ‘Aluminium kun je eindeloos recyclen zonder kwaliteitsverlies. Wij halen oude lantaarnpalen op, smelten ze om en maken er weer nieuwe van. Ook worden oude masten direct hergebruikt om nieuwe van te maken’ Ook bij Harry Gubbels, directeur van Gubbels, zit recycling in het DNA van het bedrijf. ‘Als organisatie voor wegenbouw, sloopwerken, asbestsaneringen, bodemsaneringen, recycling, grondbank en immobiliseren zijn we al zestig jaar niet anders bezig dan met zoveel mogelijk materialen te hergebruiken.’

DEVENTER Profielen richt zich via de Six Sigma systematiek op afvalvermindering en kwaliteitsverbetering. Kees Verweel vertelt: ‘Onze TPE profieloplossingen zijn

70

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

bijvoorbeeld recyclebaar en kunnen door externe partijen worden hergebruikt in de vorm van een regranulaat.’

Gedoe

Leopold vertelt dat de kosten van een nieuwe lantaarnpaal evenredig zijn aan die van een hergebruikte paal. ‘Het ontmantelen en ombouwen is nu eenmaal kostbaar. Helaas hebben veel opdrachtgevers de perceptie dat nieuw altijd beter is. Daarnaast hebben ze geen zin in ‘gedoe’; het bestellen van een standaardmast is eenvoudiger.’ Bert vraagt hoe je mensen kunt overtuigen om toch een ‘tweedehandsje’ te kiezen. ‘Door ze de noodzaak ervan te laten inzien om negatieve milieueffecten die voortvloeien uit productieprocessen te verminderen’, aldus Leopold. Kees vult aan: ‘Het is nu al aantoonbaar dat microplastics uit de oceaan onze voedselketen binnendringen. Het probleem wordt zichtbaarder. Als de ‘What’s in it for me’ en de ‘What’s in it for us’ samenvallen, dan heb je een sterk verhaal.’ Michiel Keij van Desso vult aan: ‘Je kunt ook overwegen om je businessmodel aan te passen.

Wanneer je het licht levert in plaats van een lantaarnpaal, dan maakt het de afnemer niet uit welke paal het is.’ Harry merkt op

Vraag creëren

Geert is van mening dat er meer groene vraag gecreëerd kan worden door regelgeving. ‘Stel dat we olie verbieden. Dan zullen er razendsnel nieuwe oplossingen komen. Maar dat zal niemand aandurven nu.’

‘Verandering komt vaak van de challenger in de markt: de relatief kleine speler’, stelt Pieter. Anna sluit zich daarbij aan: ‘De grote jongens in de markt van vandaag, zijn niet die van morgen.’ Volgens Geert moet je dan vooral ook je nek durven uitsteken als ondernemer. ‘Uit ons marktonderzoek bleek dat niemand zat te wachten op biobased verf. Schilders waren bang dat het product minder goed was, de groothandel vond het vooral ruis op de lijn. Toch zijn we het gewoon gaan doen. Het werd onze missie om de groenste verf van Nederland te maken. Maar die moest niet alleen duurzaam zijn, maar ook beter. Dan voeg je waarde voor de klant toe. Inmiddels is de branche om.’

Samenwerking

Het woord ‘samenwerking’ valt opvallend vaak tijdens het debat. De debatdeelnemers concluderen dat er voor het circulair maken een verregaande samenwerking nodig is binnen én buiten de eigen keten, waarin ver-

Anna van Puijenbroek (45) HAVEP Branche: Textiel Aantal medewerkers: 400

Harry Gubbels (55) Gubbels Branche: Infra en sloopwerken Aantal medewerkers: 60

Leopold Moormann (51) Sapa Pole Products Branche: Metaal Aantal medewerkers: 75

‘Duurzaamheid is leuk en verfrissend: het triggert innovatie en daagt je uit om steeds betere producten te maken.’

‘Ik denk dat we goed op weg zijn. Als Nederlandse kennisindustrie moeten we het hebben van innovaties, research en development.’

‘Er is nog een lange weg te gaan naar een volledig circulaire economie. Maar net als bij een marathon: het begint met de eerste stap en die moet je zelf zetten.’

‘Wij zijn ooit gestart met het creëren van duurzame vloerdekking vanuit een visie, niet vanuit een businesscase. Dit heeft ons meer innovaties opgeleverd dan we ooit gedacht hadden. Mede dankzij een aantal gepatenteerde producten zoals de AirMaster, die zorgt voor een lagere fijnstofconcentratie in de lucht, hebben we makkelijker toegang gekregen tot de kantoren- en scholenmarkt.’

Marcel vult aan: ‘Onlangs zijn wij uitgeroepen tot B Corp, dat staat voor benefit company. Hierin wordt geëvalueerd wat de impact in de praktijk is op medewerkers, klanten, de gemeenschap en het milieu. Met deze certificering weten we ons te onderscheiden van de concurrent en hebben we internationale aandacht getrokken.’

die onder slechte arbeidsomstandigheden werken. Denk aan de ingestorte kledingfabriek in Bangladesh; dat moeten we toch niet willen? Gelukkig komt er langzaamaan meer transparantie in de textielbranche: ateliers worden steeds vaker opengesteld en onderworpen aan controles.’ Marcel reageert: ‘Je moet niet alleen de beste willen zijn ván de wereld, maar ook vóór de wereld.’ Michiel besluit: ‘Het draait niet alleen om storytelling, maar vooral om storydoing. Je dient immers niet alleen een aansprekend en authentiek verhaal te hebben; je moet het ook zijn.’ �

trouwen en transparantie cruciaal zijn. Kees illustreert: ‘Wij zijn initiatiefnemer van de C2C Bouwgroep; bestaande uit bouw gerelateerde fabrikanten die de circulaire economie omarmen en een aantal strategische partners. Ons collectief wil door samenwerking het Cradle to Cradle gedachtegoed verspreiden en stimuleren binnen de Nederlandse bouw. Door medestanders te zoeken kun je beter een statement maken en lobbyen. Bovendien weten opdrachtgevers je zo beter te vinden.’ Ook Anna sluit zich daarbij aan. Ze vertelt: ‘HAVEP heeft met vier andere toonaangevende spelers in de werkkledingmarkt The Dutch Circular Workwear Association opgericht. Wij hebben de krachten gebundeld om de verkoop van duurzame beroepskleding en bedrijfskleding te stimuleren en te accelereren.

Recycling zit in ons DNA Zodoende creëren we tevens voldoende volume om werkkleding te kunnen recyclen.’

Daarnaast zoekt ze ook samenwerking buiten de keten. ‘Wat voor mij afval is, kan voor de ander een grondstof zijn. Daarom is het belangrijk om buiten je eigen branche naar oplossingen te zoeken.’

Marketingtool

De deelnemers zijn het erover eens dat de circulaire economie goed kan worden ingezet als marketingtool. Michiel illustreert:

Goed gevoel

Peter is van mening dat de circulaire economie niet alleen ecologische en economische voordelen oplevert, maar ook een goed gevoel. ‘Dit klinkt wellicht een beetje geitenwollensokkerig, maar het geeft ontzettend veel voldoening.’ Dat vindt ook Anna: ‘Duurzaam betekent ook duurzaam omgaan met je medemens. Als je het alleen voor de centen doet, moet je je diep schamen. Ik wil geen één euro verdienen aan mensen

Het volgende BOB Debat vindt plaats op donderdag 6 april en gaat over ‘De vierde industriële revolutie: What’s next?’. Bij ieder BOB Debat gaan tien eigenaren dan wel directeuren uit de regio, met minimaal 25 medewerkers in dienst, met elkaar in gesprek. Heeft u interesse in deelname?

Stuur dan een e-mail naar annemiek@ regio-business.nl.

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

71

MOBILITEIT

Land Rover links, Jaguar rechts

Zo eigenzinnig zijn we wel TEKST GERDA BAEYENS FOTOGRAFIE ARNOLD REYNEVELD

Ralph van Meegen en Peet van Herpen

Sinds november 2016 ondergaat The Adventure een complete metamorfose. Zowel het interieur als de buitenkant gingen op de schop. De verbouwing is gedurfd, toekomstgericht en een logische stap gezien de ontwikkelingen van beide merken. Ze kwam er op verzoek van het Jaguar Land Rover-hoofdkantoor, waar men dezelfde eigentijdse uitstraling nastreeft voor alle dealers. De Apple stores zijn wat dat betreft het ultieme voorbeeld van wereldwijde herkenbaarheid.

Het Arch-concept

‘In het Arch-concept is alles tot in de kleinste details vastgelegd’, vertelt Ralph van Meegen (38), vestigingsmanager The Adventure.

‘Alle dealers van Jaguar en Land Rover krijgen met andere woorden dezelfde kleurstelling, lampen, vloertegels, bureaustoelen enz. Het concept bepaalt ook de opstelling in de showrooms: Jaguar links, Land Rover rechts.’ ‘Maar met eenzelfde uniforme uitstraling wordt het uiteraard een stuk moeilijker om je te onderscheiden. Toch zijn we erin geslaagd ons eigen sausje over het geheel te gieten. Zo eigenzinnig zijn we wel’, lacht algemeen directeur Peet van Herpen (53). ‘Maar eigenlijk gaat het slechts voor een heel klein deel om het pand. Het allerbelangrijkste is dat iedereen zich welkom voelt in het Jaguar en Land Rover-bedrijf.’

Iedereen gezien Het was koud toen de glazen pui eruit lag. Lawaaierig toen drilboren hun werk deden. Stoffig toen plafonds en vloeren werden vervangen. Maar de medewerkers van The Adventure bleven onverminderd positief en stuurden klanten een excuusbrief met een leuke attentie voor al het ongemak.

72

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

‘Met een aparte ontvangstbalie aan de hoofdingang zorgen we bijvoorbeeld dat iedereen bij binnenkomst wordt gezien en geholpen. Dat klinkt misschien weinig bijzonder, maar geloof me, in onze branche is het dat wel. De meest gehoorde klacht van (potentiële) klanten is immers dat ze in een

showroom doorgaans aan hun lot worden overgelaten. Bij The Adventure is het onmogelijk om niét opgemerkt en verwelkomd te worden. Verder hebben we voorzien in aangename wachtruimtes met onder meer koffiebarretjes en configuratieschermen. Ook wat de opstelling van onze merken betreft, wijken we af van het concept. In onze showroom staan de Land Rovers links, de Jaguars rechts.

Dat heeft vooral te maken met de groei van het Land Rover-segment. We moeten serieus rekening houden met uitbreidingsmogelijkheden en die hebben we aan de linkerkant van het pand.’

Je moet groeien Voor wat, hoort wat

‘Met een dergelijke verbouwing is een grote investering gemoeid. Maar alle dealers en de fabrikant zijn van mening dat eenzelfde uniforme uitstraling bijdraagt aan de professionalisering van de Jaguar en Land Roverbedrijven.’ Ralph vertelt dat de verbouwing wel voor meer ongemak zorgde dan verwacht. ‘Dit is deels te wijten aan de gezonde groei van The Adventure. Eigenlijk is het een luxeprobleem, maar het neemt niet weg dat we circa zeventig auto’s op drie verschillende plaatsen in Den Bosch hebben moeten stallen. Gelukkig is alles probleemloos verlopen en heeft het geen negatieve invloed gehad op onze verkoopcijfers. Integendeel!’

Elektrisch

‘Het succes van de afgelopen jaren heeft veel, zo niet alles, te maken met onze strategie

om voor kleinere marges te gaan’, aldus Peet. ‘Meer verkopen met minder marge.

Als je een speler van formaat wilt blijven, moet je groter worden. Extra investeringen mogen niet op de klant worden verhaald.

Dus moet je groeien. Anders red je het niet.

Dat geldt in elke branche. In dat opzicht zijn we volop bezig een afdeling ‘zakelijke markt’ op te zetten. In 2018 komt Jaguar namelijk met een elektrisch aangedreven model. Dat is een aantrekkelijk vooruitzicht voor de zakelijke rijder. De markt is blijkbaar al doordrongen van dit besef. Want zonder het model te hebben gezien of de uiteindelijke prijs te kennen, hebben opmerkelijk veel klanten al een aanbetaling gedaan.’

Armin van Buuren

Jaguar en Land Rover zetten ook steeds meer in op een jongere doelgroep. Vooral Jaguar heeft het ietwat stoffige imago van weleer ingeruild voor hip en eigentijds.

Armin van Buuren fungeert bijvoorbeeld als ambassadeur van Jaguar F-PACE (het SUV-model). En met hockeyster Lidewij Welten heeft The Adventure zelfs een ambassadrice van eigen bodem. ‘Ze rijdt beurtelings in een van onze Jaguars of Land Rovers.

Nice to know Snelheden boven de 150 km/u, een hellingsgraad van maar liefst 75 procent en een hoogte van 2.170 meter. De Range Rover Sport overwon al deze hindernissen op een skihelling waar zelfs de beste skiërs moeite mee hebben en is daarmee de eerste productieauto die daarin slaagde.

Late show, zou ik graag Máxima in een Land Rover of Jaguar willen zien.’

Top drie

Tot slot de vraag of de kansen op de titel ‘overall Jaguar dealer 2016’ door de verbouwing zijn verkeken? ‘Het toeval wil dat er dit jaar geen verkiezing is geweest.

De titel die we in 2015 behaalden, geldt voor twee jaar. We kunnen dit jaar dus weer volop onze kans wagen. Maar het allerbelangrijkste is dat we onafgebroken in de top drie van klanttevredenheid staan. De hoge verwachtingen van onze klanten overtreffen, dat blijft onze missie’, besluit Peet van Herpen. �

Het is een luxeprobleem Als je iets doet, moet je het op het hoogste niveau doen en Lidewij behoort tot de absolute wereldtop.’ Maar the sky is the limit blijkt, want gevraagd naar de ultieme ambassadeur, antwoordt Ralph: ‘Zoals Michelle Obama Carpool Karaoke deed in The Late

The Adventure Reitscheweg 35-37 5232 BX ‘s-Hertogenbosch T 073-6446779 E info@the-adventure.nl I www.the-adventure.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

73

MARKETING & COMMUNICATIE

Wijnproeven om klanten te helpen

Deur op de printer TEKST JENNEKE DE ROIJ FOTOGRAFIE MICHEL KLOP

Koert van de Kerkhof

Met ferme stappen loopt Koert van de Kerkhof (44) door de gangen bij het magazijn. Trap op, deur naar rechts. En daar staat ‘ie. Gloednieuw.

Een enorme printer, groot genoeg om tweeënhalve meter breed papier in fullcolour van print te voorzien. Of stickers, of banners. Zelfs een houten deur. Gewoon eronder leggen en printen maar! Voor de liefhebbers: we hebben het hier over een flatbed printer.

Koert is directeur van Kopak Direct Mail: ‘Met deze machine kunnen wij nog meer diensten aanbieden. Wij beginnen waar het reclamebureau of de vormgever eindigt.

Wij verzorgen allerlei uitingen, van displays voor de Albert Heijn, tot het mooie Businessblad dat voor je ligt. Direct Mail, printen en drukken, fulfilment, cross media en handling. En nu kunnen we dus ook enorme oppervlakten van allerlei materialen fullcolour printen.’

Supermarktwijn

Koert gaat op cursus om de nieuwe printer onder de knie te krijgen. ‘Ik wil altijd zelf weten wat de mogelijkheden zijn. Toen we voor bedrijven producten in voorraad gingen houden, om artikelen op afroep te versturen, wilde ik zelf ervaren hoe dat werkt.

Dus heb ik een webshop met wijnproefpakketten opgezet. Wijn is een persoonlijke

74

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2017

interesse, al kon ik mezelf niet echt een wijnkenner noemen. Ik vind dat je voor wijnen uit de supermarkten te veel betaalt, ten opzichte van de kwaliteit van de wijn.

Ik wilde graag zelf leren wijnproeven, zodat ik me niet hoef te laten leiden door een verkoper en erachter zou komen wat ik zelf echt lekker vind. En ik wilde ervaren hoe zo’n webshop en het houden van voorraad werkt, zodat ik mijn klanten beter kan helpen.’

Kannie da ken ik niet Altijd eigenwijs geweest

Koert vaart zijn eigen koers. Soms eigenwijs, soms impulsief, wel altijd doordacht.

‘Als ik iets in mijn kop heb, moet het gebeuren. Kannie da ken ik niet. Soms verklaren mensen me voor gek, dus des te meer reden om iets te doen! Jaren geleden kon ik een stuk braakliggend terrein kopen. Ik zag het huis wat er kon staan in mijn gedachten.

Ik heb geen verstand van huizen bouwen, maar we zijn gewoon begonnen. In de avonduren. Zeven maanden later stond het huis er. Die gedrevenheid heb ik ook in mijn werk.’ �

Kopak Direct Mail Rheastraat 24 5047 TL Tilburg T 013-5774549 E info@kopakbv.nl I www.kopakbv.nl

U bent van harte welkom in het nieuwe Van Spaendonck Ondernemingshuis Door samenwerking worden kleine dingen groot

Het nieuwe Van Spaendonck Ondernemingshuis zal - net als het oorspronkelijke gebouw – samenwerking faciliteren en stimuleren met een nieuw eigentijds elan: duurzaam, comfortabel, representatief, uitnodigend en transparant.Het biedt ruimte voor de eigenheid van de verschillende bewoners. We zijn er trots op, we verwelkomen je graag: Reitseplein 1 - 5037 AA - Tilburg - 013 5944445

>> vanspaendonck.nl

Advertentie gebouw VSD.indd 1

21-02-17 13:00