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FRANCISCO GERARDO BARROSO TANOIRA
c) Evasión al cambio. Puede presentarse resistencia al cambio (egoísmo intolerante, como se trató anteriormente), o protección del cambio uniéndose los miembros del equipo para resistir los embates de poder del jefe. El liderazgo y el poder se van complementando y son útiles para ayudar al coordinador o jefe a llevar a su equipo al éxito en sus tareas. Lo ideal sería que llegaran a las metas a través del liderazgo, aunque en algunas ocasiones se utilizará el poder. Hay que evitar los extremos en todo momento ya que pueden surgir las conductas defensivas antes mencionadas. Reforzamiento El establecimiento de estándares, reglas y procedimientos es una forma importante para ayudar a los miembros del equipo a controlar su comportamiento. El reforzamiento es otra forma para ayudarlos. No debe entenderse como manipulador ni tampoco como controlador, sino como ayuda para que los integrantes se conviertan en buenos solucionadores de problemas y para que puedan hacerse cargo del propio comportamiento. El reforzamiento debe ser objetivo, no emocional. En Educación y en Administración, el reforzamiento se refiere a la forma de fortalecer el comportamiento productivo y cómo se debilita el no productivo. Si la administración es definida como “estructurar el ambiente para que los integrantes puedan desempeñarse”, el reforzamiento es una forma para que esto pueda lograrse. Tipos de reforzamiento Existen tres principios de reforzamiento: • Positivo • Negativo • Extinción los cuales se describen a continuación: