PROJEKT FRA FOR TIL MED - FRIVILLIGHED
DIGI-TWEENS
Fredensborg Bibliotekerne Jernbanegade 3, 1. sal 3480 Fredensborg Tlf. 7256 2200 Fredensborgbibliotekerne.dk bibliotekerne@fredensborg.dk September 2013 Projektet Fra For til Med er støttet af Kulturstyrelsens udviklingspulje.
DIGI-TWEENS INDHOLDSFORTEGNELSE
04 · Digi-Tweens · Brugerinddragelse via Sms 05 · Fra FOR til MED Tweens 07 · Fritidsinteresser 09 · Mediebrug 11 · Kagekonkurrence 13 · Trin for trin, Digi-Tweens 14 · Trin 1: Rekruttering 15 · Trin 2: Vælg & Formuler 16 · Trin 3: Præsentation af metode 17 · Trin 4: Mobilprobe 18 · Trin 5: Overførsel af data 19 · Trin 6: Præsentation af resultater 20 · Trin 7: Følg op, evaluer, skab nyt 22 · Skabeloner 23 · Film
DIGI-TWEENS BRUGERINDDRAGELSE VIA SMS De unge er svære at knytte til biblioteket. De har travlt og de går ikke på kompromis med deres tid eller deres ønsker. De unges interesser ændrer sig hurtigt, så man skal løbe stærkt, hvis man vil være med. Derfor har ar-
bejdet med unge også givet os en del hovedbrud, og vi har afprøvet et utal af koncepter og ideer, inden vi endte med konceptet Digi-tweens. Vi har for eksempel været i kontakt med alle Fredensborgs klubber og har forhørt os blandt de unge for at finde ud af, hvad der rykker netop nu. På den konto fik vi stablet en gyserfilmsfremvisning på benene i samarbejde med klubberne, der stod for produktionen af filmen. Det blev en stor succes. Vi endte med at gå videre i arbejdet
med brugerinddragelse af tweens, og i denne folder kan du læse om vores projekt Digi-tweens, der involverer tweens i bibliotekets arrangementsvirksomhed på deres præmisser og gennem en kommunikationskanal, som tiltaler dem. Projektet med brugerinddragelse via sms har vist, at målgruppen rigtig gerne vil biblioteket, når bare vi skaber den rigtige ramme for dem.
Læs også om koncepterne Borger til Borger og Kulturambassadører i de to andre foldere.
FRA FOR TIL MED TWEENS
Digi-tweens er en metode til brugerinddragelse af unge mellem 9-12 år via mobiltelefonen. Konceptet indeholder både en brugerundersøgelse og udviklingen af en direkte markedsføringskanal til de unge.
Mobilprobe Ved brugerundersøgelsen sendes spørgsmål ud på sms og så kan de unge svare via sms eller MMS. Målet er at få mere viden om de unge og knytte dem tættere til biblioteket, som en form for ungeambassadører, der kan bidrage med idéer til arrangementer og tilbud for deres egen aldersgruppe. Omdrejningspunktet for spørgeundersøgelsen kan for eksempel være fritidsinteresser, mediebrug, familieaktiviteter og venner.
EKSEMPEL:
FRITIDSINTERESSER
”
AH, ENDELIG WEEKEND, DET ER DA BARE DET BEDSTE. LIGE ET SPØRGSMÅL INDEN AFTENSMADEN, HVAD KUNNE DU GODT TÆNKE DIG AT BLIVE BEDRE TIL OG HVORFOR? V.H. ARENDSE & PAULINE
”
For at få de unge til at engagere sig i spørgeundersøgelsen, er det afgørende, at spørgsmålene bliver så personlige, at de føles som rigtige sms’er, og at de er enkle og forståelige, men samtidig interessante nok til, at de unge har lyst til at bruge tid på at svare på dem.
EKSEMPEL:
MEDIEBRUG
”
GODAFTEN I 3480. SIDSTE SPØRGSMÅL I DAG. VI HØRER TIT MUSIK, HVAD MED DIG? HVAD LYTTER DU MEST TIL AF MUSIK, OG HVILKET MEDIE ELLER MUSIKTJENESTE BRUGER DU? SOV GODT. V.H. ARENDSE & PAULINE
”
SMS-Bank Omtrent halvdelen af alle danske unge har en mobiltelefon og meget kommunikation de unge imellem foregår via mobilen. Derfor er det en oplagt markedsføringskanal at benytte til de unge. For at få oprettet en sms-bank, er det nødvendigt at få en samtykkeerklæring fra den unge selv og dennes forældre eller værge om, at vi må sende information ud om arrangementer
og tilbud, der passer til den unges alderstrin. Samtykkeerklæringen kan deles ud til nye lånere i målgruppen og evt. ved biblioteksorientering eller skolebesøg for 4.-6. klasse.
EKSEMPEL:
KAGEKONKURRENCE
”
HEJ ALLE DIGI-TWEENS. SÅ ER DET TID TIL AT FÅ MEL UNDER NEGLENE HJEMME I KØKKENET, FOR LØRDAG D. 15. JUNI KL. 11 HOLDER VI KAGEKONKURRENCE OPPE PÅ FREDENSBORG BIBLIOTEK. MAGNUS VESTERGAARD FRA LA GLACE OG KONDITORLANDSHOLDET VIL VÆRE DOMMER OG VIL PRÆMIERE DE BEDSTE KAGER I KATEGORIERNE: BEDSTE SMAGSOPLEVELSE, FLOTTESTE KREATION OG MEST INNOVATIVE KAGE. I KAN MELDE JER TIL I HOLD ELLER SOLO VED AT SENDE EN SMS TIL OS. V.H. ARENDSE & PAULINE
”
TRIN FOR TRIN DIGI-TWEENS
TRIN 1
REKRUTTERING KONTAKT SKOLERNE...
Sørg for at få en eller to klasselærere med på idéen om en mobilprobe. Så kan de sælge idéen videre til deres elever. Afsæt en aften til at præsentere projektet på det næstkommende forældremøde. Det er ikke tilladt at lave en mobilprobe med unge under 18 år uden forældrenes samtykke, derfor er det vigtigt at få forældrene med på idéen. Hav en samtykkeerklæring med svarkuvert parat, så forældrene kan tage hjem efter forældremødet og
tale med deres børn om projektet. Vi fik tilsendt 34 tilmeldinger til mobilproben efter præsentationen på forældremødet.
UDSTYR: 2 personer, Power-point med præsentation af jer selv, biblioteket og projektet. SKABELONER: Kort beskrivelse af projektet Samtykkeerklæring
TRIN 2
VÆLG EMNER FOR MOBILPROBEN
FORMULER
Definér, hvilke emner i de unges liv, I gerne vil vide mere om: Fritidsinteresser, mediebrug, familieaktiviteter, venner eller noget helt femte. Husk på, at det skal være emner, der kan generere ideer til arrangementer og aktiviteter, der passer til de unge.
SPØRGSMÅLENE Gør spørgsmålene så personlige, at de føles som rigtige sms’er. Husk også, at de skal være enkle og forståelige, men samtidig interessante nok til, at de unge har lyst til at bruge tid på at besvare dem.
VARIGHED: 1 time SKABELON: Præsentation af mobilproben med tre konkrete spørgsmål, der relaterer til skolen
TRIN 3
PRÆSENTATION AF METODE
Tag ud til en Klassens Time og præsentér projektet for eleverne. Forklar, hvad I gerne vil bruge mobilproben til og afprøv mobilproben sammen med eleverne. Her fungerer opgaver, der aktiverer og engagerer eleverne og sender dem rundt på skolen, godt. Inden eleverne sættes i gang med mobilproben, er det vigtigt at tjekke, at de kan sende sms’er og MMS’er og eventuelt kan optage og filme med deres mobiltelefoner.
Et spørgsmål til mobilproben kunne lyde: ”Min yndlingsbog i 5. klasse var Narnia. Hvad er din? Gå ned på skolebiblioteket og tag et billede af din yndlingsbog og send det til os.” eller ”Der er mange genkendelige lyde i en skolegård. Prøv at optage nogle af dem og kom så tilbage til klassen og afspil dem for os.” VARIGHED: 1 time SKABELON: Præsentation af mobilproben med tre konkrete spørgsmål, der relaterer til skolen
TRIN 4
MOBILPROBEN
Sørg for at sende spørgsmålene ud i et kort og intenst interval, der passer til de unges liv. Det kan for eksempel være fra torsdag-søndag, så I både får en fornemmelse for de unges hverdag og deres weekender. Send kun spørgsmål udenfor undervisningen og ikke for sent om aftenen eller for tidligt om morgenen i weekenden. Stil så vidt muligt spørgsmål, der passer til tidspunktet for udsendelse. For eksempel passer spørgsmålet om
deres yndlingsfamilieaktivitet godt til lørdag formiddag, mens et spørgsmål om deres fritidsaktivitet ligger bedre en hverdag om eftermiddagen. Vi sendte 3 spørgsmål ud om dagen i de fire dage, mobilproben varede. Et om morgenen, om eftermiddagen og tidlig aften. Vi fik i alt 252 svar og 3 billeder retur.
VARIGHED: 4 dage UDSTYR: iPhone 4
TRIN 5
OVERFØRSEL AF DATA
Installér det gratis program ”MobileMe” fra nettet. Herefter kan sms’er og MMS’er copy-pastes ind i et Word-dokument manuelt. Vær opmærksom på, at det ikke er muligt at kopiere afsenderens navn og telefonnummer med over i Word-dokumentet, så hvis der senere skal være mulighed for eksempelvis at tjekke kønnet på afsenderne, er det vigtigt selv at rubricere den overførte data.
VARIGHED: 1 time UDSTYR: Gratis version af programmet MobileMe
TRIN 6
PRÆSENTATION AF MOBILPROBENS
RESULTATER FOR DE UNGE Rubricér elevernes svar i kategorier, som I finder interessante. Eksempelvis fritidsinteresser, mediebrug, familieaktiviteter og venner. Billedliggør elevernes svar i et slideshow med overskrifter som ”Det interesserer
I jer for” og ”Her mødes I med vennerne”. Sørg for at gøre billederne så konkrete og letgenkendelige som muligt med fotos af den lokale svømmehal, elevernes skolegård eller netop det badehotel, som blev nævnt i besvarelsen.
En uge efter præsentationen havde vi fået tilsendt 18 samtykkeerklæringer fra eleverne og deres forældre om, at vi måtte sende sms’er ud om relevante arrangementer og tilbud fra biblioteket.
Tag derefter ud til Klassens Time og præsentér mobilprobens resultater for eleverne. Kom eventuelt ind på nogle af de idéer til arrangementer, I har fået som følge af mobilproben, for at sikre, at I er på rette spor i udlæggelsen af resultaterne.
VARIGHED: 1 dag UDSTYR: 2 personer, Power Point med præsentation af resultaterne SKABELON: Samtykkeerklæring med svarkuvert
Hvordan går jeres sms-kontakt? TRIN 7
FØLG OP EVALUER SKAB NYT
Rammer vi målgruppen med vores arrangementer og sms-markedsføring? Har vi nok interessante arrangementer, som holder eleverne til ilden? Er der interesse for nye mobilprober, og skal flere klassetrin inddrages? Kan vi bruge mobilprober som afsæt for at bevæge os ind på nye samarbejdsområder med tweens og unge?
På Fredensborg Bibliotekerne planlægger vi at udvide sms-kontakten til to ekstra klassetrin. Vi starter med at lave en prototype på en skole, og påtænker at udvide til kommunens øvrige skoler alt efter resultaterne.
EN TRIN PĂ… VEJEN... Gyser /Film arrangement
SKABELONER
www.fredensborgbibliotekerne.dk/ web/frivillighed.html
HER KAN DU BLANDT ANDET FINDE: Digi-tweens logo i rødt/blåt/lilla Spørgsmål til mobilproben Brev til forældrene omkring brugerinddragelse Samtykkeerklæring vedrørende brugerinddragelse Brev til forældrene vedrørende sms-kanal Samtykkeerklæring vedrørende sms-kanal
FILM
www.youtube.com/channel/ UC8zVfFT31GZGCskaPhUiUXA
LÆS OGSÅ
KULTUR AMBASSADØR
BORGER TIL BORGER
muliggør en frivillig indsats i en tidsmæssigt begrænset ramme. Her kan borgere, som gerne vil yde en frivillig indsats og brænder for et særligt område eller emne, dele sin viden og kompetencer med andre for eksempel på en enkelt eftermiddag eller aften.
muliggør en frivillig indsats i en tidsmæssigt begrænset ramme. Her kan borgere, som gerne vil yde en frivillig indsats og brænder for et særligt område eller emne, dele sin viden og kompetencer med andre for eksempel på en enkelt eftermiddag eller aften.
PROJEKT FRA FOR TIL MED - FRIVILLIGHED
KULTURAMBASSADØR
PROJEKT FRA FOR TIL MED - FRIVILLIGHED
BORGER TIL BORGER
DIGI-TWEENS er én af 3 modeller for inddragelse af frivilige i Bibliotekt. Projekt “For til Med” er udarbejdet af Fredensborg Bibliotekerne i samarbejde med Kulturstyrelsen 2013