Projecte: Aprofundint la BlogL’Hosfera by Punt TIC

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

Aprofundint la BlocL'Hosfera: Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

“Desenvolupament de la Presència a la Xarxa de les Organitzacions”

Cristina Espinosa Hernández cespinosahdez@gmail.com Punt TIC-Omnia CIJBellvitge cij_bellvitge@xarxa-omnia.org Mila Serrano Gutiérrez milar_es@yahoo.es Punt TIC-Omnia JIS/ARRELS jisharrels@xarxa-omnia.org L’Hospitalet, 3 de Febrer de 2010 Tutor: Xavi Capdevila Torné

Màster en Dinamització de la Societat de la Informació i el Coneixement UNIVERSITAT OBERTA DE CATALUNYA SECRETARIA DE TELECOMUNICACIONS I SOCIETAT DE LA INFORMACIÓ 1

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamitzaci贸 d'Espais Virtuals

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

Els continguts d'aquest document es publiquen sota la Llicència Reconeixement-No comercialCompartir Igual 3.0 Espanya de Creative Commons. (Més informació a http://creativecommons.org/licenses/by-ncsa/3.0/es/deed.ca) Contacte: bloglhosfera@gmail.com

Agraïments: Volem agrair als nostres companys Roberto De Petri -Punt TIC-Omnia Jis/Arrels- i Enric Mangas -Punt TIC-Omnia AA.VV. El Gornalla realització conjunta d'aquest projecte.

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

ÍNDEX 1.- Introducció ___________________________________________________________5 2.- Contextualització del projecte ____________________________________________6 3.- Justificació i Oportunitat _________________________________________________7 4.- Disseny d'accions_______________________________________________________9 4.1.- Anàlisi de necessitats ____________________________________________9 4.2.- Objectius _____________________________________________________14 4.3.- Públic Objectiu_________________________________________________16 4.4.- Indicadors ____________________________________________________17 4.5- Planificació de tasques i Fases previstes _____________________________20 4.6.- Pressupost ____________________________________________________25 5.- Desenvolupament i implementació ________________________________________28 6.- Avaluació ____________________________________________________________37 7.- Conclusions __________________________________________________________45 8.- Resum executiu ______________________________________________________47 9.- Biografia i fonts consultades o d'ampliació _________________________________50 10.- Annexos ___________________________________________________________53 I. Pantalles gràfiques espai BLOGL'HOSFERA______________________________53 II. Espais relacionats dels Punts TIC-Omnia participants.____________________57 III. Dades estadístiques dels Punts Omnia CIJBellvitge i Jis/Arrels La Torrassa___58 IV.Sociograma del Punt TIC-Omnia CIJBellvitge____________________________60 V. Sociograma del Punt TIC-Omnia JIS/Arrels La Torrassa____________________61 VI. Autorització drets d'imatge_________________________________________62 VII.Qüestionari de satisfacció__________________________________________63 VIII. Pantalles gràfiques estadístiques Bloglhosfera ________________________64

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

1.- INTRODUCCIÓ A partir de la coordinació de tres Punts TIC-Omnia del nord i sud de la ciutat de L'Hospitalet, representant tres barris amb objectius i línies de treball comunes, es pretén aconseguir una marca i un espai de referència a la ciutat de L'Hospitalet, que promogui la participació ciutadana a través de les TIC, consolidant i reforçant les metodologies de treball col·laboratiu i cooperatiu alhora que enfortint el teixit associatiu i la dinàmica comunitària del territori a través d'espais virtuals comuns. Aquest procés s'impulsa des de la unió dels telecentres de la ciutat, assumint el compromís de col·laborar en la tant necessària creació de demanda TIC a L'Hospitalet i mitjançant l'aprofitament i ús de les eines Web 2.0 que permeten la construcció d'espais a Internet, amb la creació de perfils i grups a xarxes socials, canals de vídeo, dinamització de blocs i àlbums fotogràfics... En definitiva, construint i millorant la presència a la Xarxa Internet i construint i reforçant alhora una identitat digital comuna. Al llarg d'aquest document farem èmfasi en el disseny, desenvolupament, implementació i avaluació d'una etapa -la qual coincideix en el temps- d'un projecte ambiciós -L'Hospitalet com a ciutat digital, la unió dels telecentres...- i que consisteix en dotar d'Identitat Digital aquesta unió sota el nom i marca “BlogL'Hosfera”1 -seguint la línia de treball del projecte anterior2-. Es pretén l'assoliment d'aquest objectiu mitjançant la creació d'espais virtuals i a través de la dinamització mateixos, estimulant una progressiva apropiació i implicació de la comunitat usuària, en primer terme, dels Telecentres. La presentació del nostre projecte es correspon, doncs, amb una planificació anual d'un seguit d'accions a realitzar durant el temps que marca aquest període. Per imperatiu acadèmic, la part d'implementació consistirà en la corresponent als mesos en que ens trobem dins la mateixa planificació global, és a dir, el període que compren part de novembre de l'any 2009 i el gener del present any 2010. Una petita part dintre d'un procés més extens, progressiu i acumulat.

1Tot i que la marca que vehicula aquest projecte a través dels espais virtuals és BlogL'hosfera, per motius purament ortogràfics durant la memòria serà escrita com BlocL'Hosfera 2 El present projecte deriva del projecte de final de Postgrau en Societat i Gestió de la Informació de Espinosa, C. i Serrano, M. (2009): “L'Hospitalet Digital: Construint la BlocL'Hosfera”. Barcelona. UOC

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

2.- CONTEXTUALITZACIÓ DEL PROJECTE El territori d'implementació del projecte s'esdevé la ciutat de l'Hospitalet i dels seus barris, principalment dels telecentres que participen al projecte: Collblanc- La Torrassa i Santa Eulàlia (JIS/Arrels), Gornal, Bellvitge i Santa Eulàlia (AA.VV. El Gornal) i Bellvitge i Centre -i Barcelona- (CIJBellvitge). L'Hospitalet de Llobregat és un municipi de la comarca del Barcelonès, província de Barcelona, tot i que per moltes raons se l'identifica amb la comarca del Baix Llobregat. Situat entre els municipis de Barcelona, Esplugues de Llobregat, Cornellà de Llobregat i el Prat de Llobregat, i a l'esquerra amb el riu Llobregat, té una població aproximada de 266.973 habitants3, sent el segon municipi de Catalunya amb més habitants i una de les ciutats amb més densitat demogràfica d'Espanya i Europa. En sintonia amb la tendència de la resta del Barcelonès, la pèrdua de població des de l'any 1991 ha estat progressiva. Tot i això, aquesta pèrdua es mostra desigual als diferents barris: CollblancLa

Torrassa

Santa

Eulàlia

han

incrementat la població durant els 4 últims anys. Podem afirmar que el gruix poblacional es situa entre els 30 i 70 anys d'edat. La majoria de la població és en edat adulta i gent gran, sent l'edat mitjana de la població es de 41'19 anys.4 Considerant els telecentres com a plataformes impulsores i nexe d'unió de la comunitat (veïns i veïnes, entitats, comerços, administració local i resta de xarxa a Internet) -és a dir, conjugant en tot moment i de forma integrada l'àmbit territorial local amb l'àmbit sense fronteres de la xarxa- pretenem assolir una identitat comuna a la ciutat de L'Hospitalet a partir de la fusió de territoris en un territori comú, amb objectius conjunts. 3 Dades del Padró Municipal de l'any 2.008, pendent de rectificació INE. 4 Informació Estadística de la Ciutat de L'Hospitalet. Ajuntament de L'Hospitalet 2008.

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

3. JUSTIFICACIÓ I OPORTUNITAT Des dels telecentres de la ciutat, i assumint el seu compromís pel que fa a la promoció de les TIC a nivell ciutadà, es pot coordinar una tasca dinamitzadora que contribueixi a pal·liar aquest dèficit de manca de planificació política i contribuir a assenyalar la seva necessitat. Paral·lelament, els telecentres pertanyents a la xarxa de Punts TIC-Omnia celebren aquest any tota una dècada de treball: ha crescut una consciència compartida i explicitada des d'aquests telecentres pel que fa a la importància del paper que poden dur a terme i a la importància de la seva visibilitat. La línia de treball encetada al llarg d'aquest any 2009 per tres telecentres de la ciutat en aquest sentit, amb la posada en marxa de la BlocL'Hosfera, ha d'implementar-se, consolidant la marca que pretén vehicular el procés presentat i treballant per la visibilitat TIC a la ciutat: per la visibilitat i la identitat d'una comunitat digital a la ciutat. Es parteix d'un desconeixement -i en conseqüència, poc (re)coneixement- a nivell de ciutat del que són els punts TIC-Omnia, reflectit en part pels organismes locals i accentuat per la manca d'un sentit d'unitat i d'identitat comuna, pel que fa a la xarxa de telecentres. La manca d'un Pla SIC (Societat de la Informació i Coneixement) a la ciutat de L'Hospitalet esdevé un dèficit en aquest sentit, que queda evidenciat per l'estudi que va realitzar el FOBSIC al 2008 sobre els municipis grans a Catalunya, i que desenvolupem amb més detall a l'apartat d'anàlisi de necessitats. L'existència d'una xarxa local formada entre els 8 Punts TIC-Omnia de L'Hospitalet, compartint una identitat comuna, beneficiaria a tota la població i agents socials, a la vegada que maximitzaria tots els esforços posats en marxa, facilitant i agilitzant la difusió dels espais TIC, i contribuint a optimitzar la seva demanda a nivell ciutadà. L'oportunitat que ens aporta en aquest sentit, el balanç i la efemèride de 10 anys de Punts TIC-Omnia a L'Hospitalet cal aprofitar-la per visibilitzar de forma eficaç la tasca feta fins ara i sobretot per crear una veu comuna que trenqui el desconeixement, l'aïllament i estanquitat actuals pel que fa als espais de Punts TIC-Omnia a la ciutat. En conseqüència, la unió d'esforços entre els diversos actors TIC identificats a la ciutat, és un imperatiu per pal·liar aquests desavantatges, començant per la construcció d'una 7

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

identitat comuna i compartida a la ciutat. La revolució a Internet que ha comportat l'anomenada Web 2.0 i l'eclosió de les xarxes socials, el potencial tècnic que el programari lliure ofereix, i la necessària adquisició d'habilitats i competències digitals en aquests nous usos -element central de l'anomenada segona fractura digital-, representen una excel·lent oportunitat per tractar de tirar endavant propostes com la que justifiquem: quin millor moment que l'actual per una a presa de consciència en aquest sentit, pel que fa a treballar en una mateixa direcció, contribuint a una necessària visibilitat d'una identitat digital comuna, de forma compartida i cooperativa entre els diferents actors ciutadans, i que esperoni iniciatives més estructurals com la d'un futur Pla SIC a la ciutat?... La presència a la xarxa es converteix en un imperatiu compartit que avui està més que mai a l'abast de tothom, i aquest missatge és el que es vol transmetre al total de la ciutadania, sent la manera -no només pels propis telecentres- de continuar vinculats amb i entre la gent dels diversos barris i amb la totalitat de la ciutat.

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

4.- DISSENY D'ACCIONS 4.1.- ANÀLISI DE NECESSITATS L'Hospitalet és la segona ciutat més poblada de Catalunya i té una de les superfícies més petites de l'àrea metropolitana. La inexistència d'un Pla en Societat de la Informació i Coneixement a la ciutat evidencia el desconeixement i la manca de reconeixement del paper que els telecentres poden jugar a L'Hospitalet. L'estudi de FOBSIC5 sobre els municipis grans de Catalunya realitzat el 2008, demostra que L'Hospitalet és un dels municipis amb menys inversions i actuacions en polítiques TIC. L'estudi, que analitza el mapa actual de les polítiques en Societat de la Informació i el Coneixement -en endavant, SIC- als 23 ajuntaments més grans de Catalunya, es centra en la mostra corresponent a aquests 23 municipis catalans amb poblacions superiors als 50.000 habitants, oferint una matriu comparativa6 d'actuacions SIC als municipis.

Quadre: Estudi actuacions SIC als municipis grans de Catalunya. Matriu comparativa d'actuacions per municipi. Font: FOBSIC

5 Actuacions en Societat de la Informació i el Coneixement a Municipis grans de Catalunya. FOBSIC, 2008. http://www.fobsic.cat/opencms/export/sites/fobsic_site/ca/Documentos/InformeActuacionsSICMunicipisGransCatalunya_FINAL.pdf

6 Http://www.fobsic.cat/opencms/opencms/ca/Matriu/fitxes.htm 9

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

Gràfic 5.1 Clúster estrat ègic Mostra: els 23 municipis de més de 50.000 habitants. Font: FOBSIC. Elaboració pròpia segons dades documentals i entrevistes

Tal com reconeix el propi estudi al peu d'aquest gràfic, “hi ha un grup capdavanter de

municipis com Barcelona, Granollers, Viladecans, Mataró o Lleida en contraposició d'ajuntaments com L'Hospitalet de Llobregat o Mollet del Vallès en els que s'han detectat poques actuacions de caràcter estratègic” . De qualsevol manera, un dels objectius d'aquest estudi, elaborat per la Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació (STSI), la FOBSIC i l’Observatori per a la CiberSocietat, era el de servir per identificar els fronts d’actuació que podien ser susceptibles d’impuls des de la STSI per als ajuntaments.

Des dels telecentres de la ciutat, i assumint el seu compromís pel que fa a la promoció i apropament de les TIC a nivell ciutadà i social, es pot coordinar una tasca dinamitzadora que contribueixi a pal·liar aquest dèficit de manca de planificació política i contribuir a assenyalar la seva necessitat. Paral·lelament, els telecentres pertanyents a la xarxa de Punts TIC-Omnia han celebrat el 2009 tota una dècada de treball a la ciutat de L'Hospitalet: ha crescut una consciència compartida i explicitada des d'aquests telecentres pel que fa a la importància del paper que poden dur a terme i la importància de la seva visibilitat.

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

El bagatge de cada Punt TIC-Omnia pel que fa a la dinamització del territori on s'ubica, és extens al llarg de tots aquests anys de treball: hi ha una xarxa consolidada a cada barri de persones usuàries, associacions i serveis que fan servir cada Punt de forma referencial. Però el balanç de tota aquesta experiència acumulada al llarg d'una dècada, apunta a la necessitat de fer un pas endavant més ampli, cohesionador i integrador. No només a nivell territorial, plantejant les accions en termes d'àmbit de ciutat i no només -i sense el seu abandó- de barri, sinó que una immersió plena a la SIC implica una forta presència a la xarxa d'Internet i una superació de fronteres. Ambdues autores d'aquesta memòria coincideixen plenament en les conclusions derivades dels respectius estudis sobre dinamització econòmica i territorial als barris de Bellvitge i de Collblanc-La Torrassa en relació a la globalitat de L'Hospitalet. Pel que fa a les conclusions de l'informe de dinamització territorial comunitària al barri de Bellvitge7, Cristina Espinosa, conclou: “ [...] destacar també que existeix més relació amb el territori a nivell de Ciutat de L'Hospitalet que no en concret amb el barri de Bellvitge. Considerem que les relacions a nivell de ciutat són necessàries, ja que un pla d'actuació amb altres Punts Omnia de la ciutat, ens permetria cobrir moltes demandes i necessitats a les que no arribem i dur a terme actuacions de més qualitat per a tothom. Afegir que hi ha serveis de ciutat i no de barri, com pot ser el SIL L'H, Normalització Lingüística, Aprendre a Aprendre... a diferència d'Associacions de Veïns, Escoles, Biblioteques...” “El projecte es desconeix a nivell de Ciutat tot i disposar de 8 telecentres de Xarxa Omnia -7 d'ells des del 1,999-. Existeix una manca d'actuacions polítiques des de l'Ajuntament un desconeixement important dels recursos que existeixen al territori. [...] En conseqüència, poca visibilitat i coneixement dels recursos de la Ciutat que fa difícil la seva relació per a establir actuacions conjuntes.” “Aquesta manca d'iniciatives TIC o d'un pla en Societat de la Informació ens perjudica també en el sentit que, cadascú dels nostres telecentres depèn dels Departaments en dependència amb l'entitat on està ubicat. [...] A l'hora de realitzar determinades actuacions com una jornada al carrer no tenim un vincle amb l'Ajuntament ”. “A l'actualitat, considerem que la línia de treball a potenciar parteix de la nostra pròpia xarxa com a telecentres de la Ciutat de L'Hospitalet. Cal però, alhora que treballem en aquesta direcció, mantenir la identitat de 7 ESPINOSA, C. (2009): Una proposta metodològica: la investigació-acció participativa. El diagnòstic comunitari. Punt TIC-Omnia Club Infantil i Juvenil Bellvitge. UOC.

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

cada telecentre per tal de cobrir les necessitats a nivell de ciutat i no tant de barri.”

Adjuntem a mode d'annex els sociogrames inclosos a ambdós informes elaborats al mòdul d'aquest mateix màster “Dinamització Social de les TIC”8. En la mateixa línia són les conclusions a les que arriba Serrano al seu informe sobre Dinamització Econòmica als barris de Collblanc- La Torrassa9: “A Collblanc– La Torrassa, en una línia de dèficit informatiu i comunicatiu, mencionar que a banda de les publicacions periòdiques editades es va citar al 2004 la proposta de fer i mantenir una pàgina Web interactiva, que oferís la documentació del Plà (PICT-Plà Integral de CollblancTorrassa), i visibilitzés un recull interactiu d'incidències que podien ocasionar el desenvolupament de les accions previstes. A dates actuals no existeix cap Web específica al respecte: és una manca comunicativa i una oportunitat d'implicació identitària desperdiciada, a banda de perdre una oportunitat d'exercici pedagògic i socialitzador, que hagués estat estimulat i possibilitat precisament per les TIC.” “ [...] La ciutat no destaca precisament per la seva oferta: per cap infraestructura específica, ni cap línia d'investigació i recerca, ni una estratègia clara de SIC. Així que, com a mínim, ha de dotar de la importància que es mereix -i pot començar adreçant els corresponents recursos a les accions socialitzadores i d'atenció al capital humà-, a la seva formació i qualificació: estimular la demanda en definitiva.” “S'han d'implementar les accions de suport a la demanda. L'aposta per aquesta dimensió ha de ser ferma i sense complexes, a tots els terminis (curt – mig i llarg). Per aquesta progressivitat eficaç al llarg del temps cal una planificació i no actuacions puntuals i despenjades. Cal molta més coordinació entre tot el que ja existeix i no s'ha de menystenir la transparència informativa: donar a conèixer és el primer pas per estimular la demanda informativa i de coneixement, necessària a tota l'extensió de la població. No s'ha d'escatimar en recursos d'alfabetització i socialització TIC: els telecentres són insuficients i estan infravalorats i utilitzats: se'ls hauria d'incorporar a una xarxa més ampla amb la totalitat d'actors, però aquesta visió unificadora s'ha d'impulsar des de l'administració local.”

Ens permetem com a co-autores dels paràgrafs citats, una modificació de posicionament. La visió unificadora citada, l'impuls aglutinador, no ha de provenir de l'administració local, sinó que pot provenir perfectament de la societat civil organitzada i connectada. Primer impuls que, òbviament, necessitarà del suport de tots els agents i actors locals, inclosa l'administració. 8 Annexes IV i V.- Sociogrames barri Bellvitge i Collblanc- La Torrassa 9 SERRANO, M. (2009): Dinamització Econòmica als barris de Collblanc- La Torrassa. UOC.

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

Aquestes conclusions compartides formen part del punt de partida del projecte de la BlocL'Hosfera, de la seva necessitat. La línia de treball encetada al llarg de l'any 2009 per tres telecentres de la ciutat en aquest sentit, amb la posada en marxa de la BlocL'Hosfera, ha d'implementar-se, consolidant la marca que pretén vehicular el procés presentat i treballant per la visibilitat d'una comunitat amb identitat TIC a la ciutat. La revolució a Internet -amb la Web 2.0 i les xarxes socials-, juntament amb tot el potencial del Programari Lliure i la necessària adquisició de competències digitals -a Catalunya incorporant ACTIC10 a les accions formatives-, ha esdevingut en els últims anys una demanda creixent als nostres Punts, esdevenint, a la vegada, l'oportunitat per posar solució al problema de la visibilitat, i possibilitant la manera de fer-ho de forma compartida i cooperativa, gairebé com a un imperatiu. Tal com es destaca a les conclusions del projecte final de postgrau sobre la creació de la BlocL'Hosfera11: “Per a poder començar a treballar i parlar de L’Hospitalet Digital, cal fer èmfasi en que el projecte no es centra únicament en el nombre de persones participants,sinó també en destacar el protagonisme d’un impacte visual permanent des del primer moment i primera acció desenvolupada” “Pel que fa al pla de formació pretenem apropar a la població a les possibilitats que ofereix Internet a través del Telecentre, a la participació ciutadana en xarxa i a través de la xarxa, alhora que crear aquests espais de participació ciutadana vinculats al Telecentre. També pretenem donar a conèixer els telecentres com a servei al ciutadà i ciutadana, com a espai d'aprenentatge i de participació comunitària i de construcció de coneixement. “Així doncs, l’empoderament que es pretén aconseguir no és només el de la ciutadania, sinó paral·lelament l’empoderament dels propis telecentres, reafirmant el seu paper a la Ciutat.” “El Pla de Comunicació ajudarà no només al compliment dels objectius (donar a conèixer el servei dels Punts TIC a dimensió ciutadana), sinó a recordar-nos internament la periodització de les accions i el seu ordre, facilitant l'avaluació permanent, re-definició i implementació ideal posterior. Un Pla de Comunicació també ens ha d'ajudar a fer transferible l'experiència a d'altres territoris si s'escau, a més de contribuir a la seva

10 ACTIC: http://www20.gencat.cat/portal/site/actic 11 ESPINOSA, C. i SERRANO, M. (2009): L'H Digital. Construint la BlocL'Hosfera. Telecentres de L'Hospitalet: Visibilitat de la tasca dels Punts TIC-Omnia a la Ciutat de L'Hospitalet”. UOC.

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

continuïtat en el temps.” “Pretenem consolidar i reforçar les metodologies de treball col·laboratiu i cooperatiu alhora que enfortir el teixit associatiu i la dinàmica comunitària de la Ciutat de L’Hospitalet.”

nostra proposta de la BlocL'Hosfera és una proposta també per pal·liar el dèficit

d'informació, comunicació i manca de contacte entre classe ciutadana i política, aprofitant les eines Web 2.0 d'Internet. Entenem l'empoderament de la comunitat com una fita a aconseguir i que implica fer un pas més enllà de la formació, per adquirir els hàbits de conquerir l'espai d'Internet, d'apropiació, protagonisme i de dotar-lo de contingut. De presència, de ser tingut en compte i aconseguir interlocucions i canals de comunicació a nivell ciutadà amb un doble impacte: local i global (xarxa).

4. 2.- OBJECTIUS 4.2.1.- OBJECTIU PRINCIPAL Contribuir a la creació i visibilitat d'una comunitat amb identitat digital a la ciutat de L'Hospitalet, de participació entre tots els agents socials del territori, dinamitzada a través i des dels telecentres, que fomenti l'empoderament veïnal i l'adquisició de competències TIC, alhora que facilitant un associacionisme implicat amb la ciutat. 4.2.2.- OBJECTIUS GENERALS Estimular la creació d'espais de participació i presència a Internet i al territori vinculats als telecentres de L'Hospitalet. Potenciar la dinamització territorial i la participació veïnal al món virtual, enfortint el teixit associatiu i la dinàmica comunitària de la ciutat de L'Hospitalet, a través de la dinamització de la xarxa dels seus telecentres. Construir una 'marca' que doti d'una identitat comuna a tots els telecentres dins el territori municipal, promovent i destacant la difusió de la tasca dels telecentres de

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

L'Hospitalet a través de diferents espais i canals web, que reforcin una identitat digital d'àmbit ciutadà. 4.2.3.- OBJECTIUS ESPECÍFICS Dur a terme una formació en eines 2.0 i xarxes socials, habilitant espais de treball i assessorament al respecte amb objectius concrets i de treball col·laboratiu, continuats en el temps. Dinamitzar espais virtuals de creació de coneixement col·lectiu. Potenciar l'empoderament de la ciutadania, a través de l'adquisició d'habilitats i competències digitals, mitjançant la dinamització des dels telecentres i els diferents espais virtuals i mostrant els resultats de la seva participació. Fomentar la participació en espais comuns d'aprenentatge per a enriquir el resultat i assolir el veritable concepte de xarxa social i no només territorial, a través també de la creació i l'ús de materials comuns. Potenciar la creació d'una xarxa ciutadana -principalment, de L'Hospitalet-, aprofitant els avantatges -i considerant els riscos- en l'ús de xarxes socials. Potenciar l'ús d'eines Web 2.0 i xarxes socials en pro de la ciutadania i la resta d'agents socials, per crear coneixement a través del treball col·laboratiu. Incidir en la importància en crear un pla en Societat de la Informació i el Coneixement de la Ciutat de L'Hospitalet. Assolir una comunicació d'abast ciutadà, a través de la visibilitat de la tasca dels telecentres a nivell de Ciutat de L'Hospitalet, als diferents espais virtuals. Potenciar els diferents canals web com a canals de comunicació: a través de protocols de funcionament entre els telecentres i als diferents espais, duent a terme una acció coordinada i en col·laboració per a la dinamització dels espais i la participació ciutadana.

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

4.3.- PÚBLIC OBJECTIU El target al que es pretén arribar és a la societat en general, sense excloure cap agent però, òbviament, i atenent al plantejament definitori de la BlocL'Hosfera, el públic prioritari al que es pretén arribar té un àmbit emmarcat al territori de la ciutat de L'Hospitalet. Pel que fa a la implementació, acotem aquest target a les diferents comunitats d'aprenentatge dels Punts TIC-Omnia dels barris de Bellvitge, El Gornal i La Torrassa, dotant de protagonisme aquests barris, evidentment, però el plantejament de la BlocL'Hosfera pretén arribar per extensió, a la totalitat de barris de L'Hospitalet. Ens dirigim, principalment al col·lectiu de persones adultes -entenent aquest col·lectiu com a persones amb més de 25 anys- i gent gran. En definitiva: Comunitats d'aprenentatge dels Punts TIC-Omnia dels barris de Bellvitge, El Gornal i La Torrassa. Fem especial èmfasi en aquest target donat que és el que formarà el grup pilot per a la implementació del projecte. Aproximadament, 80 persones beneficiaries en qualitat d'usuaris/àries de més de 25 anys -el que es considera col·lectiu d'adults i gent gran segons les estadístiques12 dins el Programa Xarxa-Omnia- per Punt Omnia i trimestre: 240 persones beneficiàries per trimestre entre els tres Punts Omnia de Gornal, Bellvitge i La Torrassa. Per extensió: Veïnes i Veïns, associacions, entitats dels barris de Bellvitge, El Gornal i La Torrassa. Per extensió, altres comunitats i veïnes i veïns d'altres barris de L'Hospitalet13. Tota la ciutadania i ens territorials de la ciutat de L'Hospitalet. Aquest projecte es dirigeix també, sobretot a nivell de visibilitat i interacció a espais 12 Veure a l'Annex III Dades estadístiques del 2009 dels Punts Omnia CIJBellvitge i Jis/Arrels La Torrassa. 13 Informació Estadística de la ciutat de L'Hospitalet. Ajuntament de L'Hospitalet. 2008

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

virtuals, a l'Administració local i mitjans de comunicació municipals (regidories, districtes, Ajuntament de l'Hospitalet de Llobregat, personalitats polítiques...) Podríem dir que, en menor grau, i dins l'objectiu principal -però no els objectius pel que fa al projecte- aquest projecte es dirigeix, en conseqüència, a tots els agents socials tot incidint en la cooperació i construcció local.

4.4.- INDICADORS

INDICADORS QUANTITATIUS: •

Nombre d'activitats formatives relacionades efectuades: dos espais de formació a cadascú dels 3 Punts Omnia participants. En total, es duran a terme 6 activitats formatives.

• Nombre de persones inscrites a les activitats formatives relacionades: 8 persones -places- per activitat formativa, fan un total de 48 persones. • Nombre de persones participants de les activitats formatives, amb un mínim d'assistència del 80%. Calculem que pot haver-hi una baixa assistència d'una persona per grup, en total 42 persones. • Nombre de persones en llista d'espera a les formacions relacionades. Es preveu 1 persona per grup, en total 6 persones. • Nombre de persones que continuen vinculades al telecentre als espais de postproducció: 30. • Nombre de persones que continuen vinculades al telecentre al finalitzar la formació. Aquest indicador es mesura a través de preguntes directes i inscripcions del següent trimestre: previsió de 40 persones. • Nombre de persones inscrites a la jornada: 30, gairebé dos terços de les persones 17

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

participants de la formació relacionada. • Nombre de persones participants a la Jornada: 25 -acostuma a produir-se alguna baixa-. • Nombre de persones sòcies d'entitats inscrites i participants a la jornada fotogràfica: Coneixedores de les entitats amb les que treballem i el seu nivell de participació i dels socis que venen al Punt Omnia, calculem que vindran 10 persones de 6 associacions diferents. Associació Veïns Bellvitge; Pont de la Llibertat, Grup Memòria de Barri; Grup Pintores al Barri-Assoc. J. Janés; Associació Punt de Dones de La Torrassa; Associació Disminuïts Físics de L'H. • Nombre d'espais creats des del/s Telecentre/s per a la participació ciutadana: Perfil i Grup BlocL'Hosfera a Flickr: 2 espais en total (perfils dels telecentres a Flickr, Blip.tv i bloc de visibilitat i comunicació van ser creats amb anterioritat). • Nombre de perfils creats a Flickr per les persones usuàries dels telecentres: 20 persones assistents a la Jornada i participants a les formacions. • Nombre de participants al grup de Flickr (BlocL'hosfera) per compartir les fotos. 20 • Nombre de fotos al grup de Flickr: 25x 3 fotos per persona (1 per temàtica)= 75 fotos. • Nombre de visites rebudes als espais des del/s Telecentre/s (al bloc a través de l'eina estadística que incorpora Wordpress): en aquest sentit no podem conèixer encara l'impacte de la publicació. • Número de citacions de la BlocL'Hosfera, i resta d'espais dels Telecentres de L'Hospitalet, a altres mitjans i espais virtuals de L'Hospitalet i de la resta de Xarxa (Impacte i Visibilitat de la BlocL'Hosfera): en aquest sentit no podem conèixer encara l'impacte de la publicació.

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

INDICADORS QUALITATIUS: A més dels indicadors que presentem a continuació, l'avaluació qualitativa serà una avaluació continuada en el temps, a través de l'observació i les converses amb les persones participants a espais virtuals i també presencials (aula, carrer...). També a través de reunions entre l'equip, compartirem i intercanviarem opinions i impressions rebudes entre nosaltres i amb els usuaris de cada telecentre. L'indicador a avaluar serà el grau de satisfacció de les persones, mesurat a través de: •

Impressions recollides per les persones participants als espais informals presencials (telecentre i pròpia jornada).

•

Comentaris recollits als nostres espais virtuals de les persones participants.

El segon indicador a avaluar serà l'impacte de l'actuació duta a terme a Xarxa Omnia, a través de: •

Comentaris recollits per persones vinculades als telecentres, no participants a la Jornada.

•

Comentaris recollits per persones de la Xarxa Omnia i Xarxa Punt TIC i espais vinculats.

•

Comentaris recollits a espais virtuals de les persones assistents (altres blocs, per exemple).

•

Demanda de continuïtat de l'activitat entre la resta de persones vinculades i usuàries del Punt Omnia, a través de comentaris expressats -de manera verbal-.

Per últim, recollirem comentaris, impressions i valoracions en referència a les actuacions endegades per part d'altres agents -associacions, entitats territorials

i pròpia,

administració local, mitjans de comunicació- tan a espais presencials -si esdevenen- com virtuals. 19

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

4.5.- PLANIFICACIÓ D'ACCIONS I FASES PREVISTES Per ser aquest projecte la implementació d'un projecte anual i de caire més global, en el punt present calendaritzem la globalitat anual per veure com forma part d'un tot i no és una actuació puntual: Set

Oct

Nov

Des Gen

Feb Mar Abr

Mai

Jun

Jul

Ago

Planificació any Planificació Trobada Fotogràfica Trobada Fotogràfica Dinamització Espais Virtuals: FLICKR Reunió Planificació següent Trimestre Apertura Perfil Facebook Creació grup i treball amb Facebook Jornada al Carrer Reunió Planificació següent Trimestre Planificació Jornada Fotogràfica II amb ciutadania participant Dinamització espai FLICKR de la Jornada Formacions als Punts (Flickr, Facebook, Blocs, participació a Internet i competències digitals) Pla Comunicació Bloc BlocL'Hosfera Dinamització Flickr BlocL'Hosfera i espais vinculats Dinamització i Pla Comunicació Facebook

La nostra actuació esdevindrà a través de dos espais: físic i virtual. Les actuacions a l'espai físic consistiran en jornades i trobades en medi obert, principalment de la ciutat de l'Hospitalet, i també el propi telecentre com a espai de trobada i treball col·laboratiu i formació a rebre sobre, i mitjançant, els espais virtuals i altres eines i competències digitals. Les actuacions a espais virtuals s'esdevindran a través del telecentre -o altre espai a escollir per les persones participants -per exemple, la pròpia llar-, als diferents canals web de treball col·laboratiu, visibilitzant de la tasca realitzada, i participant en la comunicació i 20

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

gestió/creació de coneixement. Ambdues realitats estan estretament vinculades i, des del nostre projecte, no té sentit treballar-les per separat, tot i que prioritzem, en aquesta memòria, i per l'àmbit escollit, la implementació d'un espai virtual.

Trimestre 1.- Setembre al Desembre 09. (Trimestre d'Implementació) Jornada Fotogràfica al Carrer Espai Fotogràfic a Flickr Espai Físic: Formació en edició fotogràfica i plataformes virtuals com Flickr i Picasa: adquisició de competències i habilitats digitals pel que fa al seu ús. Reunions presencials de l'equip BlocL'Hosfera. I Jornada Fotogràfica al Carrer: prevista per al Novembre. Post-Producció: Habilitació d'Espais als diferents telecentres per a la publicació de fotografies, edició i comentaris a Internet. Pla de comunicació i difusió a l'aula i constitució del grup pilot. Espai Virtual: Bloc: La nostra BlocL'Hosfera. En aquest espai farem: Comunicació de l'esdeveniment Inscripcions a la Jornada Agraïments a les persones participants i col·laboradores. Mostra dels resultats amb enllaços al espais a fotografia i vídeo. Espai Fotogràfic Flickr: Creació de diferents perfils i grups on compartir les fotos. 21

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

Participació a través dels perfils dels diferents telecentres: aquests perfils es van crear amb el concurs de fotografia digital realitzat el curs anterior. http://www.flickr.com/photos/puntomniajisarrels/ http://www.flickr.com/photos/elgornal/ http://www.flickr.com/photos/omniacijbellvitge/ Perfil BlocL'Hosfera: Aquí penjarem les fotos del Making Off i les agruparem en un àlbum. Perfils persones participants Grup BlocL'Hosfera: Aquí compartirem entre totes i tots les fotos de la Jornada.

Trimestre 2.- Gener a Març 2010. Creació i Dinamització a espais virtuals: Facebook Espai Físic: Formació en Web 2.0, Comunitats i Xarxes Socials: participació i manteniment d'espais virtuals col·lectius. Reunions presencials de preparació de la Jornada al Carrer -del següent trimestrei accions relacionades. Dinamització dels diferents espais de la BlocL'Hosfera a través i des de la mateixa formació i espais habilitats dins el telecentre. Pla de comunicació i difusió a l'aula mitjançant comunicació verbal i elaboració i difusió de material en paper.

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

Espai Virtual: Consolidació i dinamització dels espais de publicació fotogràfica: participació i interacció (Gener) Comunicació, publicació, visibilitat a través del bloc dels resultats de fotografia. (Gener) Edició i publicació del vídeo de la jornada fotogràfica. (Gener) Creació Facebook Perfil Creació Facebook Grup Immersió i Dinamització de la xarxa social amb grups pilot i altres agents del territori. Manteniment i dinamització de la resta d'espais ja existents. Trimestre 3. Abril al Juny 2010. Jornada al Carrer de Primavera. II Jornada Fotogràfica. Consolidació dels diferents canals i espais web. Espai Físic: Formació en Web 2.0: participació i manteniment d'espais virtuals col·lectius. Les xarxes socials i les comunitats a Internet. Jornada al Carrer: coincidint amb la Festa Major de L'Hospitalet al barri del Centre i en treball conjunt amb els Plans de Desenvolupament Comunitaris de L'Hospitalet de Llobregat i Guifi.net Hospitalet Wireless. Reunions presencials de preparació de la II Jornada Fotogràfica i accions relacionades. Dinamització dels diferents espais de la BlocL'Hosfera, a través i des de la mateixa formació i dels espais habilitats dins el telecentre. Recollida d'opinions i 23

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

suggeriments de la ciutadania per a la preparació de la Trobada Fotogràfica del proper trimestre. Pla de comunicació i difusió a l'aula mitjançant comunicació verbal i elaboració i difusió de material en paper. Espai Virtual: Pla de comunicació i difusió amb la ciutadania i altres agents socials a través del perfil i grup de Facebook (i resta d'espais virtuals vinculats de la BlocL'Hosfera) Dinamització de la participació ciutadana als diferents espais per a la preparació de la Jornada Fotogràfica. Post-producció: recollida i visibilitat de la tasca realitzada a les Jornades, entre d'altres accions. A l'apartat de “Desenvolupament i Implementació” i de manera detallada, passem a calendaritzar la part que fa referència al primer trimestre i que coincideix amb la Jornada Fotogràfica i totes les actuacions relacionades: Comunicació, Formació, Jornada, Desenvolupament i Dinamització d'Espais Virtuals. Tot seguit, mostrem la calendarització del trimestre d'implementació: OCTUBRE Organització/ Trimestre

NOVEMBRE DESEMBRE

GENER

FEBRER

planificació

Formacions Difusió presencial/ i virtual Inscripcions Preparació Jornada Fotogràfica Jornada Fotogràfica Difusió i Visibilitat Avaluació

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

4.7.- PRESSUPOST Calcular el pressupost d'ingressos i despeses pel que fa a una actuació conjunta, de 3 Punts TIC-Omnia, amb realitats de contractació del servei, de la persona dinamitzadora, dels espais..., i fins i tot amb infraestructures i recursos diferents dins el telecentre i l'entitat on s'ubica, és una tasca complexa. Per aquest motiu, el pressupost que presentem està desglossat en apartats diferents en funció dels recursos, amb l'objectiu que sigui transferible a qualsevol Punt TIC i/o telecentre en funció dels recursos dels que disposa i que són necessaris. Comptem també amb l'afegit de recursos com càmeres fotogràfiques digitals que, en el nostre cas, van ser aportades per les persones dinamitzadores, però que podrien pertànyer a l'entitat o fins i tot a alguna persona usuària com altres recursos exposats. En definitiva, la nostra despesa afegida al funcionament habitual del Punt ha estat el material imprès, el material fungible i el transport.

Cal tenir en compte, però, que la despesa superior en una experiència

d'aquest tipus, es correspon, òbviament, amb les despeses en RRHH -salaris de personal qualificat contractat-. Per a poder entendre millor la taula de pressupost, indiquem les despeses en color diferent i en negatiu. La resta de quantitats són, doncs, ingressos. CONCEPTE 1 RECURSOS MATERIALS

Materials Punt Omnia: - 1 sala habilitada amb taules i cadires - 9 Ordinadors (PCU, pantalles, teclats, ratolins, auriculars, micròfons)

TOTAL Licitació Tècnica anual Punt TIC-Omnia: 35.000 Euros Mobiliari: 1000 € Materials Punt Omnia (Maquinari i Programari): 6.000 €

- 2 impressores ( HP Deskjet 9800 i HP Laserjet 1100 ), 1 escàner, 2 web cam - 1 llicència Microsoft Office 2003 i Macromèdia. Multillicència Windows XP i McAfee. Programari lliure. - Connexió a Internet ADSL, telèfon, llum... (Despeses de manteniment)

Manteniment Mensual 100€ x12= -1200 €

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

Materials Accessibilitat Adaptaciones) :

(BJ

El Punt TIC-Omnia CIJB Bellvitge disposa de material adaptat pressupostat en: 2.000 Euros

- Pantalla tàctil - Pantalla de 22" - 3 trackballs - Teclat amb cobertor - Teclat BigKeys LX

-1.045,60 €/ 3 Punts Omnia14= -348,54

Material Jornada Fotogràfica: - 30 dossiers formatius: "Materials formatius de la Jornada Fotogràfica”

-150,00 €

- 30 qüestionaris de satisfacció

-15,00 €

- 30 autoritzacions drets d'imatge

-15,00 €

- 30 Fundes per a la documentació

-6,00 €

- 2 trípodes

-50,00 €

- 3 càmeres de fotos digitals compactes+targetes de memòria de 2G

-450,00 €

- 1 càmera de vídeo

-350,00 €

Transport públic persones dinamitzadores (anada i tornada)

-9,60 €

l'aula

Per cada Punt TIC-Omnia: -10,00€

- Circular o material imprès anunciant la Jornada al Punt Omnia

-10,00 €

Pla de comunicació (Setembre-Gener)

Pla de formació (Setembre- Desembre)

trimestral:

Per cada Punt Omnia: -255,00€

- Fulls d'inscripció - Materials

-15,00 € 15€ x 16 participants

-240,00 €

TOTAL (Jornada x Pla comunicació i formació)

-613,54 Euros

-4 persones dinamitzadores (cost Nòmines i Seguretat Social):

Salari Brut Anual (1 persona) 16.000 €

-1 persona voluntària per tasques d'edició de vídeo (treballadora a una de les entitats participants)

14 L'organització de la jornada comuna és unitària tot i que dividim les despeses per punt participant, de forma proporcional.

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals -Número d'hores Formació presencial

-Número Jornada

d'hores

3 RECURSOS FORMATIUS

2 RECURSOS HUMANS

-Número d'hores coordinació

1 hora=30,00 €

15h x 2 cursos= 30 h

-900,00 € -300,00 €

dedicades

la 1 hora=30,00 €

Preparació-execució -post-producció:10 h

dedicades

la 1 hora=30,00 €

Reunions presencials: 12h x 30€

- Número d'hores dedicades a la difusió 20hores x 30 € virtual de la formació: dedicació als espais virtuals propis. -Número d'hores dedicades dinamització virtual dels BlocL'hosfera i de comunicació:

a la 1 hora=30,00 € espais

TOTAL (Inclòs al sou de la persona dinamitzadora)

-360,00 €

-600,00 €

3 hores a la setmana: 5 setmanes

-150,00 €

-2.043,00 €

-Espais gratuïts de la Web 2.0: BlocL'Hosfera15:

0,00 €

Bloc a Wordpress Espais Fotogràfics a Flickr i Picasa Canal de Vídeo a Blip TV Xarxa Social a Facebook

Per cada Punt Omnia16:

0,00 €

Blocs propis a Wordpress i Blogger Webs, Blocs i Butlletins Electrònics de cada Entitat Canal de Vídeo a Youtube Espais Fotogràfics a Picasa i Flickr

Xarxa Omnia:

0,00 €

Espais de difusió Òmnia: Web; Bloc; Comunitat Ning; etc.

TOTAL TOTAL DESPESES -materials-

0,00 € -613,54

16 Veure Annex II.- Espais relacionats dels Punts TIC-Omnia participants. 15 Veure Annex I.- Pantalles gràfiques espai BlogL'HOSFERA

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

5.- DESENVOLUPAMENT I IMPLEMENTACIÓ: Des de setembre fins gener, han esdevingut quatre fases preparatòries i d'implementació que podríem classificar de la següent manera: 1ª Fase: Coordinació: Setembre- Octubre 2ª Fase: Desenvolupament i Comunicació: Octubre- Novembre (1ª Quinzena) 3ª Fase: Acció: Jornada Fotogràfica: Novembre 4ª Fase: Post-producció i Visibilitat: Novembre (2ª Quinzena)- Gener Les quatre fases, tot i produir-se de manera cronològica, es solapen en determinats moments i, tot i en menor grau, i tret de la tercera fase, tenen una continuïtat relativa durant el període esmentat amb anterioritat.

1ª Fase: Coordinació: Setembre- Octubre Durant el mes d'octubre, i posteriorment a una reunió presencial de l'equip BlocL'Hosfera17 on definim breument les actuacions que es pretenen dur a terme durant tot el curs -octubre a juny- esdevenen un seguit d'actuacions que anem definint i desenvolupant en modalitats tan presencials com virtuals. Tot i tenir presents els diferents plans de formació, comunicació, actuació, treball en xarxa i cooperació, no els desenvolupem per separat donat que estan estretament lligats i interconnectats. El mes d'octubre s'inicia el pla de formació als diferents Punts TIC-Omnia participants. En aquest sentit, és important respectar la identitat dels diferents telecentres que hi participen i els col·lectius a atendre a més del funcionament del propi espai i entitat on s'ubica. Tot acordant la realització de formació en edició d'imatge digital bàsica, el nombre de persones a atendre i el d'espais a oferir dependran de cada Punt Omnia i s'incorporarà 17Enric Mangas del Punt Omnia AA.VV. El Gornal, Roberto de Petri i Mila Serrano del Punt Omnia JIS/Arrels i Cristina Espinosa del Punt Omnia CIJBellvitge.

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

dins el propi pla de formació. Es a dir, no s'ofereix una formació específica per a la Jornada sinó que forma part de la formació bàsica del propi telecentre. A la formació incloem continguts com: La càmera digital i altres equips de digitalització: escànner, mòbil Descàrrega de fotos a l'ordinador El visor i l'organitzador de fotos: de S.O. Windows i Picasa Edició d'imatge digital bàsica: Picasa i Picnik Compartició fotos a Internet. Autopublicació a diferents espais: Blocs, Picasa, Flickr Llicències d'ús, drets d'imatge i drets d'autor, ús de la informació (en aquest cas la imatge) a Internet. En aquest sentit, i també de cara a la Jornada, no volem excloure persones que estan interessades en participar -tot i que el grup pilot esdevé a partir dels grups de la formació relacionada- i que no han adquirit les competències en edició digital d'imatge, motiu pel qual no hem donat prioritat ni dedicat més espais a una formació que a la resta. Alhora que s'inicia el pla de formació i es desenvolupa al llarg de tot el trimestre -i tot l'any-, habilitem espais -punts d'accés lliure- per a cobrir necessitats i demandes al respecte (gent que no pot assistir als cursos i que vol practicar: autoaprenentatge). A meitat d'octubre fem una reunió presencial de l'equip BlocL'Hosfera per tal de definir al màxim el desenvolupament de la Jornada i les actuacions a desenvolupar en relació a espais virtuals i altres (drets imatge, etc.) Repartiment de tasques. A partir d'aquí i i fins el dia de la Jornada, la coordinació i treball en xarxa es realitzarà mitjançant diverses eines virtuals que faciliten el disseny i la coordinació de l'acció: Comunicació: correu electrònic i Skype (eines asíncrones i síncrones) 29

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

Treball col·laboratiu: Yourdraft.com (eina d'edició de textos per al treball col·laboratiu, wiki) A partir d'aquí i a través d'aquestes eines iniciem l'elaboració de la diferent documentació i materials preparatius, principalment: planificació i dinàmica de la jornada, material de la jornada, autorització drets d'imatge, qüestionaris de satisfacció, espais virtuals i protocol de funcionament. OCTUBRE Dilluns

Dimarts

Dimecres

Dijous

Divendres

19 Reunió Presencial BlogL'Hosfera

20 Inici Planificació Virtual

Inici Pla Formació

Inici Elaboració Documentació

2ª Fase: Desenvolupament i Comunicació: Octubre- Novembre Al mes de novembre iniciem el Pla de Comunicació -difusió- referent a la Jornada Fotogràfica i material a post-produir i compartir en xarxa de la següent manera: Pas previ a la comunicació: creació d'una eina d'inscripció al bloc on la gent ha d'introduir el seu nom i el Punt Omnia des del que assisteix. 1ª Setmana: comunicació a l'aula. Testeig de la gent que pot estar interessada en assistir. Comunicació verbal als diferents grups explicant en què consisteix la Jornada i la Post-Producció del material fotogràfic. Procés d'inscripcions a la Jornada a través del bloc i comunicades a diferents espais. 2ª Setmana: comunicació a través dels blocs dels telecentres participants, BlocL'Hosfera i 30

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

llistat de distribució i altres canals propis dels telecentres -Perfil a Facebook del Omnia CIJBellvitge- i espais de la xarxa com ara la Comunitat Omnia al Ning. Composició del grup pilot de la jornada: continuïtat amb les persones usuàries actuals, com també ex usuàries. Alhora, anem preparant la Jornada Fotogràfica a l'aire lliure mitjançant reunions virtuals per Skype i l'ús d'eines de comunicació asíncrones com el correu electrònic. Creació del material (drets d'imatge, qüestionaris d'avaluació -enquestes de satisfacció- i material sobre fotografia). Aquest material es va elaborar de manera col·laborativa entre els diferents telecentres i a través d'eines wiki com Yourdraft. Skype: reunió virtual per acordar la dinàmica de la jornada. E-Mail: redactat (resum del pactat: modificacions i millores) i Yourdraft. Elaboració de la dinàmica per al dia de la Jornada en l'espai wiki Yourdraft on cadascuna i cadascú de nosaltres va afegint, modificant i construint. El desenvolupament de la jornada l'especifiquem a la fase següent. NOVEMBRE

Dilluns 2 Pla Comunicació: Espais Presencials i paper 9 Pla Comunicació: Espais i canals Virtuals

Dimarts 3

Dimecres 4

Dijous 5

INSCRIPCIONS

Divendres 6 Pla Comunicació: Anunci Bloc

11 12 13 FI INSCRIPCIONS JORNADA FOTOGRÀFICA A MONTJUÏC

16 17 18 19 Valoració virtual Recull valoracions Post AGRAÏMENTS Creació espais equip BlogL'Hosfera persones assistents Flickr

23 24 Inici Post-producció i publicació Flickr

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

3ª Fase: Acció: Jornada Fotogràfica: Desenvolupament de la Jornada Fotogràfica18: Jornada: Elements que es van tenir en compte el Dia de la Jornada al Novembre i dinàmica implementada: 15:45 a 16h La gent va arribant entre les fonts i l'MNAC: Drets d'imatge19: autoritzacions signades allà mateix. Distribució dels materials. Explicació de la dinàmica i desenvolupament de la Jornada: Presentació de qui som i què venim a fer. Què és la fotografia i què és la composició fotogràfica. Explicació de la dinàmica: Distribució en tres grups rotatius, organitzats per tres temes (PaisatgesMacros- Enquadrament Natural). Cada grup estarà format pel nombre de participants dividit entre 3 i serà dinamitzat per una persona dinamitzadora d'un Telecentre. Cada sessió rotativa serà d'uns 20 minuts per acabar al capvespre i aprofitar el màxim de llum. Gravació en vídeo de la Jornada: per part de la quarta persona dinamitzadora que intervé al projecte i realització de fotos per al making off. Qüestionaris de satisfacció20 repartits per a entregar al Punt Omnia. Acomiadament i agraïments. Si hi ha la possibilitat, qui vulgui podrà entregar allà mateix el qüestionari de satisfacció.

18 http://bloglhosfera.wordpress.com/2010/01/29/video-i-jornada-fotografica-al-carrer/ Post on hi ha publicada una petita crònica en format vídeo del desenvolupament de la Jornada Fotogràfica al Carrer. 19 Veure Annex VI.- Autorització Drets d'Imatge 20 Veure annex VII.- Qüestionari de satisfacció

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

4ª Fase: Post-producció i Visibilitat Post Jornada: El que nosaltres anomenem “post-producció”, es va dur

a terme,

principalment, des del novembre fins al desembre i va consistir principalment en la Creació de perfils i espais virtuals i la seva dinamització i participació ciutadana. Creació i dinamització d'espais presencials de les persones participants (acompanyament i dinamització). L'objectiu principal d'aquests espais era posar en pràctica la formació rebuda, compartir els resultats de la Jornada i crear coneixement de forma col·laborativa a través d'una comunitat i xarxa social. En aquests espais -formatius o no- les persones -participants o no- van poder i podran visitar el resultat de les fotografies, vídeo i desenvolupament de la jornada sempre que vulguin. Espai Fotogràfic Flickr: Creació de diferents perfils i grups on vam compartir les fotografies realitzades. Creació dels perfils dels diferents telecentres: aquests perfils es van crear durant el concurs de fotografia digital realitzat el curs anterior amb l'objectiu de facilitar la participació a aquelles persones que encara no tenen les habilitats i competències requerides per a disposar del seu propi perfil. http://www.flickr.com/photos/puntomniajisarrels http://www.flickr.com/photos/elgornal/ http://www.flickr.com/photos/omniacijbellvitge Cada Punt Omnia ha de tenir un perfil des d'on poder compartir fotos per a aquelles persones que encara no disposen de coneixements ni competències necessàries com per crear el propi perfil i compartir les fotos. Aquest perfil del Punt Omnia ens va servir també per administrar el grup de la BlocL'Hosfera on vam compartir les fotos en un mural virtual i des d'on tothom pugui tenir accés a les fotos de tothom:

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

http://www.flickr.com/groups/bloglhosfera . Aquest grup és del tipus públic amb invitació que permet la plataforma Flickr. Això significa que els perfils administradors del grup donen permís o conviden a la resta de perfils a formar part i participar al grup i pot atorgar diferents privilegis als membres a nivell de participació. Això ens va permetre un millor control pel que fa a participants al grup que, possiblement en un futur, pugui ser obert a tota la comunitat Flickr, convidant a la participació a més agents interessats. A través de la creació del perfil BlocL'Hosfera -a més de crear i administrar l'anterior

grup-

vam

les

fotos

realitzades

per

les

persones

dinamitzadores sobre el Making off de la jornada, arreplegades en un àlbum titulat: Jornada Fotogràfica a Montjuïc: http://www.flickr.com/photos/bloglhosfera Perfils persones participants: Cada persona participant va publicar les fotos escollides al seu perfil a Flickr. Un dels motius per a la creació dels diversos perfils de la ciutadania és la capacitat de Flickr per a emmagatzemar fotografies en la seva versió gratuïta -limitada a 200 fotografies-. Un altre motiu, va ser el de potenciar la creació d'un espai propi amb el que continuar treballant a nivell individual i des d'on participant en altres projectes dins i/o fora dels telecentres21. L'elecció de la plataforma Flickr va ser deguda a que possibilitava la compartició de/en grups en diferents murals, la tria de llicències i l'afegit de descripcions i d'altres opcions més avançades amb les que continuar treballant en un futur. Valoracions: Als diferents espais habilitats vam realitzar la recollida dels resultats dels qüestionaris de satisfacció de les persones que voluntàriament la van realitzar per escrit a través dels qüestionaris. Comunicació i difusió (Visibilitat): Agraïments de la jornada al bloc de la BlocL'Hosfera amb l'enllaç al perfil a Flickr on vam recollir les fotos sobre la Jornada 21 Prueba práctica: Cuatro servicios para alojar y compartir fotografías. La capacidad de almacenamiento y el sistema de organización de las fotografías, factores decisivos. http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2009/10/28/188841.php

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

Fotogràfica -Making Off- i realitzat l'àlbum “Jornada Fotogràfica al Carrer '09” Realització d'un vídeo i compartit a Blip.tv DESEMBRE

Dilluns

Dimarts

Dimecres

1 POST PRODUCCIÓ 2

Dijous

Divendres

I VISIBILITAT (tot el mes)

30 Reunió Presencial BlogL'Hosfera

Durant el mes de Gener, es va dur a terme la continuació de la implementació pel que fa a compartir als espais virtuals, a la publicació del vídeo i al recull global de valoracions també a diferents espais com ara blocs i comentaris a Facebook -perfil dels punts- i Flickr i Bloc. Pel que fa a la publicació del vídeo, vam aprofitar i consolidar el canal obert a Blip.tv l'any anterior, amb motiu de la Jornada al Carrer “Fes Internet” a L'Hospitalet. L'objectiu era publicar el vídeo final de la jornada, un cop produït per la persona voluntària tècnica en audiovisuals i també publicar els petits vídeos realitzats amb càmeres fotogràfiques i que van enregistrar diferents moments de la tarda. Aquesta publicació també ens va servir per donar visibilitat a la nostra tasca en general i no només pel que fa l'acció endegada aquest trimestre, ja que ofereix una visió a tots els agents socials sobre la funció i tasca dels Punts Omnia, i sobre les persones que els dinamitzen a la ciutat.

Tot i que la següent part no correspon exactament a la implementació del nostre projecte, però sí coincideix en el temps, destacar que pel gener vam crear un perfil i grup a Facebook: Bloglhosfera L'Hospitalet. També a partir del gener, des dels Punts Omnia

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

impulsors de la BlocL'Hosfera s'inicia una formació unitària i simultània amb grups pilot formats per alumnes i ex-alumnes (moltes de les mateixes persones que van participar a la Jornada Fotogràfica) sobre xarxes socials, continuant amb el procés formatiu i interactiu amb els espais de la BlocL'Hosfera. Des de les diferents formacions estem aconseguint la participació dels diferents grups i agregant-la al perfil BlocL'Hosfera (participació en diferents espais virtuals que formen part del mateix projecte, de la mateixa identitat o marca: “la BlogL'Hosfera”). Aquest perfil ens serveix com a espai centralitzador de la resta d'eines, i cal treballar molt per a que sigui un bon espai que ens està servint també com a eina de comunicació amb l'Administració Local i altres entitats territorials i/o de la xarxa Internet (altres Punts TICOmnia, per exemple), amb una dimensió ciutadana de comunitat. GENER

Dilluns

Dimarts

Dimecres

Dijous

Divendres 1

Apertura Perfil i Grup Facebook 11 Inici formació Facebook 18

12 13 Inici Comunicació i Visibilitat Facebook (Perfil)

15 Fi post-producció i publicació Flickr

22 Difusió Jornada (actualització al perfil de Facebook)

Implementació Interacció a través dels diversos espais BlogL'Hosfera: 25 Difusió Espais Fotogràfics (Actualització perfil Facebook)

Reprenem Espai Flickr BlogL'Hosfera Jornada Fotogràfica

Difusió Video (Actualització perfil Facebook)

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

6.- AVALUACIÓ L'avaluació es recull principalment a través de 4 eixos: – La comunitat veïnal dels nostre barris, destinatària de la actuació que avaluem (participació a les formacions, a la jornada, als espais virtuals...) – Les persones que organitzen la jornada: les 4 persones dinamitzadores, en funció de l'assoliment de la planificació, tot tenint en compte incidències i canvis d'última hora i en funció de si s'han assolit els objectius. – Les eines virtuals en la mida que ens permeten detectar el nombre de visites rebudes i visualitzar el nivell de participació. – Altres agents socials: entitats, Xarxa Punt TIC, Xarxa Omnia, ciutat de L'Hospitalet (incidència als mitjans de comunicació, associacions, administració local...) És a dir, també hem considerat de cara a l'avaluació qualsevol aportació de persones “externes” a aquesta actuació, com agents socials del territori i altres xarxes. L'avaluació es realitza a nivell quantitatiu pel que fa a alguns indicadors i eines que ho fan possible (eines estadístiques que disposen els mateixos espais, pel que fa a visites rebudes), però també a nivell qualitatiu a través de qüestionaris de satisfacció, comentaris als espais, ressò als espais ciutadans i converses informals en espais informals (aula, passadissos, carrer, la mateixa jornada...) Tot i això, abans de començar, destacar que ens hem trobat amb una greu incidència que ens ha dificultat i en ocasions -impossibilitat- la consecució d'alguns objectius. A finals de novembre confirmen al dinamitzador del Punt Omnia de El Gornal que en un mes l'hauran de re-ubicar a un altre espai -no se sap quin- donat que el seu edifici serà enderrocat per a la construcció d'un gran supermercat. A hores d'ara i des de fa 3 setmanes, l'equipament es troba a un aula de la Biblioteca de Bellvitge -mateix Districte però diferent barri i amb una barrera física d'accés: les vies del tren-. A hores d'ara, encara no disposa de connexió a Internet per a realitzar la formació ni altres actuacions, ni una previsió pel que fa al

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

temps que es mantindrà ubicat el telecentre provisionalment en aquest nou edifici. En aquestes condicions i en espera de tenir els recursos necessaris per a funcionar, el Punt Omnia de El Gornal va realitzar en la mida possible la implementació en un breu espai de temps. Tot això ens dificulta també mesurar determinats ítems amb exactitud, però sí ho podrem fer de manera aproximada. FORMACIONS: Pel que fa a la formació es van realitzar 5 dels 6 cursos previstos als diferents telecentres, degut a la demanda de la població d'altre tipus oferta formativa. Amb tot, les places es van cobrir al 100% amb un total de 2 persones en llista d'espera. La lectura real d' aquest fet és que es tracta d'una formació de competències avançada en que les persones manifesten estar molt interessades però hi ha tota una sèrie de competències prèvies necessàries que cal assolir. Pel que fa als objectius del projecte i els col·lectius als que ens adrecem, no es tracta de la formació prioritària tot i que sí és molt demandada. En total, de les 48 persones que havíem previst, van poder realitzar la formació, 40. No es va produir cap baixa. PERSONES PARTICIPANTS: Comencem per la comunicació a l'aula. La jornada es va comunicar, aproximadament, a unes 200 persones adultes, que continuen realitzant la formació ara mateix als nostres punts. El total de persones que es van inscriure a la Jornada Fotogràfica d'aquest grup pilot va ser d'unes 40 persones. A partir d'aquí vam endegar la comunicació a través d'espais virtuals per si podia arribar a ex-alumnes i altres agents socials del territori. En total, el nombre de persones inscrites va ser de 52, molt per sobre de les nostres expectatives inicials -30 persones-. La totalitat de persones inscrites a la Jornada va ser de 52. Això suposa una cinquena part de la població adulta que rep formació actualment als nostres punts. Tot i això, el dia de la Jornada es van presentar 41 persones. En aquesta diferència d'11 persones val a dir que la meitat es van donar de baixa un/dos dies abans per motius de

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

salut i/o laborals. Com podem comprovar el nombre de persones que van rebre la formació és inferior al nombre de persones que van assistir a la trobada. Destacar que algunes de les persones assistents a la jornada fotogràfica ja havien realitzat aquesta formació amb anterioritat i d'altres no havien assolit aquestes competències, però vam prioritzar la voluntat i motivació per realitzar l'activitat a l'aire lliure que no pas les competències de cada persona per assistir-hi. En general, pel que fa al nombre de persones participants a la Jornada el resultat va ser molt positiu. Destacar que, pel que fa a persones que pertanyen a altres entitats vinculades al Punt, van assistir-hi: 2 persones de l'Associació de Veïns de Bellvitge, 1 persona del Pont de la Llibertat- Associació Antifranquista de L'Hospitalet, 4 persones pertanyents a l'Associació Cultural Josep Janés i al grup Pintores al Barri; 5 persones de l'Associació Punt de Dones de Collblanc-La Torrassa; 1 persona de l'equip de redacció de la revista Els Nostres Barris; 2 persones de l'Associació de Disminuïts Físics de L'Hospitalet. ESPAIS VIRTUALS CREATS A FLICKR (FOTOGRAFIA): Pel que fa a compartir les fotografies, destacar que la participació ha estat molt ben rebuda i al voltant d'un 80%, tenint en compte incidències tècniques de les persones usuàries amb les pròpies càmeres i altres tipus d'incidències personals (vacances, feina, nets...). Per tal de comptabilitzar els espais creats pels usuaris, anem a veure no només el grup de Flickr on compartim les fotografies sinó els perfils propis i els usuaris agregats, donat que hi ha un petit percentatge que ha pujat les fotos al seu espai però no les han compartit al grup encara. En total, de les 41 persones que van assistir a la Jornada, 16 tenen espai propi i comparteixen les fotos al grup; 6 tenen perfil però encara no han compartit les fotos per motius diversos i 6 han participat des dels perfils dels telecentres. En total, 28 persones han compartit les fotos. Pel que fa a les 13 persones restants, un percentatge pertany al Punt Omnia de El Gornal -actualment, i des de fa un mes, sense servei- i altres han tingut incidències tècniques -pèrdua de fotos realitzades-.

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

Al grup de la BlocL'Hosfera està format, de moment, per 19 membres, dels quals 4 som els 3 Punts Omnia i el perfil Bloglhosfera. En definitiva, 15 persones usuàries, i en estat de creixement permanent. ESPAI FLICKR: només avaluarem el perfil i grup de la BlocL'Hosfera per la dificultat que suposa la resta i la mancança d'eines estadístiques a Flickr. Tenint en compte el nombre de persones participants a la Jornada i el nombre de persones usuàries als diferents Punts, considerem que els resultats són positius o ho són tenint en compte les expectatives inicials. • PERFIL BLOGLHOSFERA: aquest perfil és el creador del grup “BlogL'Hosfera” on compartim les fotos que les persones dinamitzadores vam realitzar a la Jornada i on compartim també la foto de grup. Aquest espai té un total de 50 fotos i ha superat les 450 visites, destacant la foto de grup amb 177 visites i 7 comentaris (vinculada a altres espais com el Bloc i perfils a Facebook de les persones dinamitzadores i els Punts) i la “fotografia d'alt risc”, amb 39 visites i 3 comentaris. • GRUP BLOGLHOSFERA: com ja hem mencionat anteriorment, format per 19 perfils però realment amb més participants pel fet de compartir els perfils dels Punts Omnia. Aquest grup ara mateix disposa de 98 fotos. En un inici, ens esperàvem 75 tot i que també ens esperàvem un menor nombre de participants a la Jornada Fotogràfica. • RESTA DE PERFILS: no podem comptabilitzar les visites rebudes en la resta d'espais i Flickr tampoc no disposa d'una eina estadística en la seva versió gratuïta. Evidentment, les fotos compartides a través dels perfils dels punts també han rebut visites a partir del moment de compartir-les al grup, però les inclourem -en aquest sentit- dins el grup de persones usuàries i no farem un còmput a part.

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

BLOC: VISITES BLOGLHOSFERA22 (Eina estadística de Wordpress) 21/ Gener/ 2010 Visites per dia El boom de visites al bloc comença amb l'apertura del perfil a Facebook, fins llavors, les visites esdevenien des dels nostres blocs corresponents als diferents punts. Ara tenim un nou canal al qual la gent -de la ciutat, incloent personalitats polítiques- es va afegir gairebé el vam obrir. Des de llavors el nombre de visites s'ha incrementat considerablement, sobretot quan publiquem un post al bloc (s'actualitza al perfil de Facebook i la resta dels perfils el visiten). Val a dir que pel que fa a referents de les visites, a més de Facebook, altres referents són els correus electrònics. Des del bloc del Punt Omnia de Bellvitge hi ha incorporada una eina de subscripció de FeedBurner que permet que les persones inscrites rebin les notícies al mail. Considerem, en un futur pròxim, disposar d'aquesta eina al bloc BlocL'Hosfera. Visites per mes Els post que han rebut més visites durant aquests mesos han estat el corresponent amb la Jornada al Carrer realitzada al maig i el dels agraïments a la Jornada Fotogràfica realitzada el mes de Novembre. En aquell moment, no disposàvem d'un canal com Facebook de la pròpia BlocL'Hosfera però si vam poder enllaçar la notícia als perfils personals i van ser comentats i visitats. Aquesta entrada de l'Agraïment a la Jornada Fotogràfica ha estat la més visitada, comentada i millor valorada. FACEBOOK Tot i que no entrava als nostres plans d'implementació, ens vam trobar amb una acollida molt gran per part de la ciutadania. Certament, ens ha agregat molta gent per estar vinculat a un projecte de L'Hospitalet. Ara manca dinamitzar l'ús d'aquest espai i que esdevingui referent TIC realment. Aquesta és la línia a treballar a partir d'ara però només 22Veure annex 8 .- Pantalles gràfiques estadístiques Bloglhosfera.

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

destacar que el començament ha estat molt positiu. Cal destacar la resposta d'agents polítics al Facebook, pel que fa a l'obertura d'uns camins per explorar interessants, quant a trobar canals de comunicació, interpel·lació i possible interlocució entre agents polítics i ciutadania... QÜESTIONARIS Pel que fa a les valoracions sobre la Jornada, recollides als qüestionaris, mostrem algunes que resumeixen una valoració global rebuda. Val a dir que només van presentar els qüestionaris de satisfacció la meitat de les persones i que la resta va expressar el seu grau de satisfacció de manera verbal i a espais presencials, motiu pel qual ens ha costat més fer la recollida. En general, la valoració de la gent pel que fa a la Jornada va ser molt més positiva del que ens esperàvem, això ha donat molt d'impuls a la participació virtual -de fet, aquest era un dels objectius de realitzar una actuació presencial- ja que les persones es trobaven motivades, amb ganes de compartir, intercanviar i continuar amb l'activitat, fora i més enllà d'aquella activitat puntual d'un dia. Recollim algunes valoracions:

1.- T'ha agradat i has trobat útil la Jornada a l'aire lliure? “Para mi ha sido provechosa y amena, al recibir instrucciones a pie de obra” “Sí me gustó y particularmente para mi fué útil”

2.- Quins són els aspectes que més t'han agradat? “El material que habían preparado y la formación de diferentes equipos” “la información sobre cámaras y detalles sobre la fotografía y reunión con otros grupos” “Los aspectos que más me han gustado los compañeros y los dinamizadores por sus explicaciones y de cómo hay que agarrar la cámara y cuándo hay que disparar”

3.- Què milloraries de la Jornada (continguts, procediment...) “La coordinación entre los grupos” “La hora que se hiciera en días de más sol como por ejemplo en primavera o verano”

4.- Quins altres temes t'agradaria ampliar al teu Punt Omnia, en Jornades a l'aire lliure

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

similars? “Cómo ver esas fotos en el ordenador. Tener un día para intercambiar impresiones y conocimientos con los compañeros, junto con la profesora”. “Cualquier actividad al aire libre me parece buena”

5.- T'ha agradat que fem junts aquesta activitat? “Sí, ha sido gratificante, muy gratificante” “Sí, espero que se repita”. VALORACIONS A TRAVÉS DELS COMENTARIS A FLICKR La participació a Flickr ha tingut més i millor acollida de l'esperada. La gent ha participat activament, de manera còmoda i motivada, arribant fins i tot al punt de crear petits diàlegs entre ells/elles mitjançant comentaris a una foto. A continuació, recollim alguns comentaris que les persones assistents a la jornada han deixat en alguna foto de la trobada i fent referència a aquesta: • Espero verme en mas fotos como esta de grupo pues fue una jornada estupenda. • Me gustó mucho la experiencia de esa tarde, tenemos que repetir y disponer de más horas de luz.. • Así comenzábamos la tarde del 12 de Noviembre Jornada Fotográfica, buen recuerdo para los Puntos Omnia de l' Hospitalet. • Esta fotografia es de una salida de Omnias. Éramos tres grupos haciendo foto todos los Grupos. • Cierto yo tambien fui y pasé una tarde estupenda.

Destacar que algunes persones que no van poder assistir han volgut visualitzar i comentar les fotos dels seus companys. De la mateixa manera, destacar i agrair a companyes i companys de la Xarxa Omnia i de la xarxa Flickr que també ens hagin deixat algun missatge de felicitació a la fotografia de la trobada. VALORACIONS A ALTRES ESPAIS: BLOCS PROPIS Cal destacar també els comentaris que algunes persones amb espai Bloc propi van aprofitar per publicar als seus espais, com és el cas de les persones del Grup i Bloc Pintores al Barri: http://jjaneslatorrassa.blogspot.com o el cas d'alguna persona participant a la revista local Els Nostres Barris: http://revistaelsnotresbarris.blogspot.com o del Bloc http://excursionsdeldiumenge.blogspot.com/2009_12_01_archive.html 43

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

A LES NOSTRES REUNIONS: Pel que fa a la Jornada Fotogràfica, valorem que ens vam veure una mica “superats” per l'assistència tan nombrosa. Realment, la data escollida -novembre- no ens facilitava treballar tan de temps amb grups tan nombrosos i va haver-hi una mica de descoordinació pel que fa l'intercanvi de grups. Però la gent va voler continuar quan es va fer fosc i es va animar a fer fotos de manera autònoma. La motivació era molt alta. Ens ha faltat un protocol més definit pel que fa a l'ús de les eines, i disposar de més temps per a fer un millor ús de les mateixes, com ara etiquetar, afegir les fotos a un mapa i incidir en llicències alternatives al Copyright. Continuarem treballant aquests aspectes durant els pròxims mesos. Cal destacar especialment l'efecte encomanador o bola de neu, que una activitat d'aquest tipus genera i ha generat, donant lloc a la creació de nous espais dins els Telecentres -sinèrgies- i a la creació de nova demanda d'activitats comunitàries d'aquest tipus que ofereixen una oportunitat socialitzadora entre diverses veïnes i veïns de barris de la ciutat compartida. En el cas de la creació de nous espais als Telecentres, per exemple citar que al de Bellvitge s'ha creat un racó fotogràfic i de manteniment Flickr a iniciativa de les pròpies persones, que volen continuar amb realitzant fotografies del barri i compartir-les a un mural comú. VIDEO Val a dir que l'enregistrament en vídeo de la Jornada ha suposat una excel·lent eina de visibilitat i difusió, formant part també del procés d'avaluació, al permetre visualitzar el desenvolupament de la Jornada. Els enregistraments van publicar-se degudament en un Canal de Vídeo a Blip.TV, per posteriorment enllaçar-los amb els espais Bloc i Facebook, multiplicant l'impacte presencial als diferents espais virtuals. Destacar la implicació de personal voluntari -procedent de les entitats gestores dels Punts Omnia-, en les tasques d'edició de vídeo, concretament a l'edició d'un vídeo més complert que, tot i les seves dificultats, finalment es pot veure al canal de vídeo mencionat.

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

7.- CONCLUSIONS La present memòria “Aprofundint la BlocL'Hosfera”, és la implementació de la memòria presentada al primer Postgrau del present Màster, titulada "Construint la BlocL'Hosfera." S'ha d'agafar aquest projecte-memòria com una continuació del citat, i només així pot contextualitzar-se degudament i valorar el seu abast i impacte, rellevància i possibilitats de futur. Evidentment, la memòria present pot llegir-se de forma autònoma, però la visió serà molt més enriquidora si la lectura es realitza de forma unitària i continuada. Si en un primer moment, el verb -formulat en temps gerundi- va ser el de "construir'", en el moment posterior que ens ocupa ha estat el verb ''aprofundir". I aquest aprofundiment al que ens referim, no s'acaba. En un tercer moment, pot ser, podríem utilitzar el verb d' '"enriquir" o "diversificar" o "estendre"... En qualsevol cas, molts són els verbs proposats i que se'ns fan necessaris de cara a la continuïtat d'aquest projecte compartit entre Punts TIC i amb vocació territorial d'abast ciutadà. Un projecte eminentment virtual i en xarxa -definit per les eines utilitzades- però amb un sentit fortament territorialitzat: un territori, el de la ciutat de L'Hospitalet, dotador de sentit unitari a totes les accions proposades i implementades fins ara. En tot projecte implementat ha de poder-se identificar fàcilment : la seva visibilitat; la seva transferibilitat cap a altres realitats semblants -la present iniciativa serviria per a qualsevol territori-; el seu impacte potencial i real -no només comptem amb usuaris directes i en el temps- i el seu efecte multiplicador -creador de sinergies cooperatives i generador de més iniciatives-. El contingut d'aquest Màster UOC en Societat de la Informació i Coneixement, amb tots els seus mòduls formatius ha estat present en la realització d'aquest projecte, des del començament fins al final. El projecte ha tractat d'incorporar i plasmar de forma aplicada tots els seus aprenentatges, partint de l'anàlisi de la pròpia organització -els Telecentres-, assumint els reptes del que ha de ser una organització-xarxa; partint de l'anàlisi del seu entorn i realitat sòcio-econòmica, amb el ferm compromís de creació de demanda TIC; passant per l'anàlisi de la realitat social més propera, incorporant els imperatius del coneixement del propi teixit social i abocat a la necessària cooperació i creació de coneixement; i lògicament, a través de l'aplicació dels criteris ACTIC pel que fa al disseny 45

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

d'accions formatives integrals, utilitzant tots els entorns tant presencials com virtuals d'aprenentatge, que vetllin per una adequada adquisició de competències digitals, sempre aplicades al creixement personal, comunitari, sòcio-econòmic i, en definitiva, al creixement i enfortiment del propi país, de cara a la construcció d'una desitjable Societat del Coneixement plena, que no exclogui a ningú. Aquest és el compromís d'un projecte com el presentat, que estimula el coneixement i ús de les TIC per adquirir un veritable empoderament col·lectiu, desitjant que tothom -tots els agents implicats, des dels seus nivells de poder-, assumeixi la importància fonamental d'una Societat de la Informació i el Coneixement (SIC) i que no s'escatimin recursos en la seva materialització, assumint des de tots els nivells, un veritable compromís col·lectiu. Tal com començàvem, acabem amb un temps verbal en gerundi, amb vocació de participi.

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

8.- RESUM EXECUTIU TÍTOL: “Aprofundint la BlocL'Hosfera: Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals”. Tutor: Xavi Capdevila Torné Descripció Aprofundint la BlogL'Hosfera és una projecte que té com a objectiu contribuir a la creació i visibilitat d'una comunitat amb identitat digital a la ciutat de L'Hospitalet, de participació entre tots els agents socials del territori, dinamitzada a través i des dels telecentres, que fomenti l'empoderament veïnal i l'adquisició de competències TIC, alhora que facilitant un associacionisme implicat amb la ciutat. Duració Del setembre de 2009 al juliol de 2010. Implementació: d'octubre de 2009 a gener de 2010. Implicats 4 persones dinamitzadores de 3 Punts TIC-Omnia de L'Hospitalet de Llobregat. 50 persones pel que fa a la implementació en general. Equip de treball 4 persones dinamitzadores de 3 Punts TIC-Omnia de L'Hospitalet: Enric Mangas -AA.VV. De El Gornal-, Roberto de Petri i Mila Serrano -JIS/Arrels- i Cristina Espinosa -Club Infantil i Juvenil Bellvitge- i les entitats que acullen/sustenten el projecte -per desespes econòmiques-. Activitats: – Formació en competències bàsiques en edició d'imatge digital i ús d'espais virtuals. – Jornada Fotogràfica al Carrer. – Autopublicació i compartició de fotos a l'espai Flickr. Creació de coneixement col·laboratiu i interacció participativa. 47

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

– Comunicació de les accions a desenvolupar. – Visibilitat de les actuacions implementades. Recursos Necessaris: – Equipament dels diferents Punts. – Material d'enregistrament de vídeo i fotografia. – Perfils i grups a espais virtuals. Pressupost (per telecentre): Recursos Materials: • • •

Punt Omnia (equipament + mobiliari)= 7000 Manteniment anual= 1.200€ Jornada + Pla comunicació + Pla Formació= 613,54€

Recursos Humans: Sou persona dinamitzadora valorat per a aquesta actuació= 2.043€ Recursos Formatius: Diferents espais virtuals= 0€ El cost que ha suposat aquesta actuació a un Punt Omnia ha estat el material destinat a la Formació, la Comunicació i la Jornada, tot restant càmeres de fotos, videocàmera i trípodes, proporcionats per les persones dinamitzadores. Això suposa un cost aproximat de 300€. Valoració: La valoració de l'experiència en comparació amb les expectatives inicials ha estat molt positiva. El nombre de persones participants ha estat més nombrós de l'esperat i el grau de satisfacció molt positiu, i manifestat a través de la nombrosa demanda de continuïtat de l'activitat i d'accions de dinamització al carrer similars. Propostes: •

Formació: implementació als nostres telecentres de la formació en AcTIC i la possibilitat de convertir-se en centre acreditador.

•

Dinamització comunitària: les activitats realitzades fins ara donen peu a la seva vegada a la generació de més activitats. Per exemple als territoris surt la iniciativa

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

d'enregistrar fotogràficament i en vídeo l'entorn immediat, per exemple barrejant la història del passat amb el seu present i actualitat. •

Aliances entre telecentres -Treball en Xarxa-: aquestes iniciatives a la vegada poden donar peu a més trobades interbarrials i més intercanvis, fent L'Hospitalet des de cada barri, ampliant la xarxa de contactes i de cooperació amb la resta del teixit associatiu de la ciutat. Els Telecentres assumeixen d'aquesta manera la responsabilitat de ser agents generadors de demanda TIC, compromesos amb la realitat del seu territori.

•

Consecució d'incidència política: la visibilitat del projecte és una eina molt poderosa per aconseguir interlocució política, obrint nous canals comunicatius. Com s'ha mencionat a l'anterior punt, els Telecentres no només es conformen amb ser part integrant de l'oferta TIC a la seva ciutat, sinó que pretenen incidir políticament en la contribució de que algun dia a la nostra ciutat es crei un pla SIC i poder formarne part activament.

Espais relacionats: http://bloglhosfera.wordpress.com http://www.flickr.com/photos/bloglhosfera http://www.flickr.com/groups/bloglhosfera http://bloglhosfera.blip.tv Facebook: Bloglhosfera L'Hospitalet

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

9.- BIBLIOGRAFIA I WEBGRAFIA •

CAPDEVILA, X. 2009: El Telecentre com a instrument de dinamització social de la xarxa. Barcelona: UOC.

•

CEBALLOS, F. IV Congreso de la Cibersociedad 2009: Crisis Analógica, Futuro Digital. Comunicación: “Desafíos para el movimiento de Telecentros”. http://www.cibersociedad.net/congres2009/es/coms/desafios-para-el-movimientode-telecentros/116/

•

ESPINOSA, C. 2009. Una proposta metodològica: la investigació-acció participativa. El diagnòstic comunitari. Punt TIC-Omnia Club Infantil i Juvenil Bellvitge. UOC.

•

ESPINOSA, C. 2009. Dinamització Econòmica al barri de Bellvitge. UOC.

•

ESPINOSA, C. i SERRANO, M. 2009. L'H Digital. Construint la BlocL'Hosfera. Telecentres de L'Hospitalet: Visibilitat de la tasca dels Punts TIC-Omnia a la ciutat de L'Hospitalet. UOC.

•

FOBSIC (Fundació Observatori per a la Societat de la Informació de Catalunya). 2008. Actuacions en Societat de la Informació i del Coneixement als Municipis Grans de Catalunya. http://www.fobsic.cat

•

FOBSIC (Fundació Observatori per a la Societat de la Informació de Catalunya). 2008. El Mercat de les Tecnologies de la Informació i la Comunicació a Catalunya: 2007-2010. http://www.fobsic.cat

•

GEPYD-Universidad de Alicante. 2005. Estrategias instituyentes de participación en el contexto de globalización: el concepto de empoderamiento. Http://www.ua.es/es/cultura/gepyd

•

INTRAC. 1999. Empoderamiento: definición y dimensiones. PO Box 563, Oxford. Http://wbln0018.worldbank.org/.../e561e0df6e10842085256c5c00703211/$FILE/E MPODERAMIENTO.pdf

•

INTRAC. 1999. Seguimiento y evaluación del empoderamiento. PO Box 563, Oxford. Http://www.preval.org/documentos/00429.pdf

•

MARIN, J. I ALZAGA, D. 2008. Dinamització Econòmica del Territori. UOC.

•

SERRANO, Mila. 2008. Necessitats, usos i aplicacions de les TIC: El procés d'empoderament com a necessitat i com a condició per combatre el problema de la descohesió social al barri de La Torrassa. UOC.

•

SERRANO, M. 2009. Dinamització Econòmica al Territori: Els barris de Collblanc-La 50

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

Torrassa a L'Hospitalet. UOC. •

SUBÍAS, Esther. 2009. Dinamitzar l'aprenentatge significatiu i col.laboratiu amb les TIC. UOC.

•

UE (UNIÓ EUROPEA). 2008. Libro Verde sobre la cohesión territorial. Convertir la diversidad en factor de éxito.

•

AJUNTAMENT DE L'HOSPITALET. 2008. Pla d'Acció Municipal 2008-2011.

•

AJUNTAMENT DE L'HOSPITALET. 2005. Pla Director de Participació Ciutadana 20052007.

•

AJUNTAMENT DE L'HOSPITALET. 2005. Pla de Cultura de L'Hospitalet. Ajuntament de L'Hospitalet/Diputació de Barcelona.

•

AJUNTAMENT DE L'HOSPITALET. L'Hospitalet en Cifras 2008-2009. http://www.l-

h.es/utils/obreFitxer.aspx?Fw9EVw48XS5Sp8dQDe5HydUxgCjkGuGdh0HGXKZ1rqazCkqazB

•

[L'HOSPITALET] AJUNTAMENT DE L'HOSPITALET http://www.l-h.es

•

[L'HOSPITALET] DIGITAL'H, ELS MITJANS DE COMUNICACIÓ DE L'HOSPITALET http://www.digital-h.cat

•

[L'HOSPITALET] HOSPI.CAT, DIARI DIGITAL DE L'HOSPITALET http://hospi.cat/

•

[L'HOSPITALET] L'HOSPITALET, DIARI INFORMATIU DE LA CIUTAT http://diarilh.cat

•

[L'HOSPITALET] ÀREA DE PROMOCIÓ ECONÒMICA DE L'HOSPITALET http://www.e-promocio.net

•

[L'HOSPITALET] ASSOCIACIÓ http://avbellvitge.wordpress.com/

•

[COMPETÈNCIES TIC] ACTIC: http://www20.gencat.cat/portal/site/actic

•

[IDENTITAT DIGITAL] Antonio C., 2009: La identidad digital http://www.slideshare.net/elcarty/identidad-digital-2501585

•

[VIDEO] Prueba de uso: plataformas para alojar y distribuir vídeos. La sincronización entre dispositivos y la facilidad de uso, factores determinantes en la elección. http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2009/12/30/190210.php

•

[FOTOGRAFIA DIGITAL] Fotografia Digital http://www.consumer.es/fotografia-digital

VEÏNS

BELLVITGE

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

•

[FOTOGRAFIA DIGITAL] Prueba práctica: Cuatro servicios para alojar y compartir fotografías. La capacidad de almacenamiento y el sistema de organización de las fotografías, factores decisivos. http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2009/10/28/188841.php

•

[FOTOGRAFIA DIGITAL] DZOOM, pasión por la fotografía. http://www.dzoom.org.es/

•

[XARXES SOCIALS] L'ENTREVISTA 3/24 (2008): Entrevista a Genís Roca: “Xarxes Socials i risc de privacitat” http://www.tv3.cat/videos/936799

•

[XARXES SOCIALS] 30 MINUTS (2009): Fent @mics http://www.tv3.cat/videos/1169719

•

[FACEBOOK] GRAELLS, J.; SOTERAS, J. I VIVES, N. (2009): Facebook. Tot el que volies saber i ningú no t'ha explicat. http://www.slideshare.net/jordigraells/facebook-tot-el-que-volies-saber-i-ning-notha-explicat

•

XARXA-OMNIA: http://xarxa-omnia.org http://comunitatomnia.ning.com/ http://blog.xarxa-omnia.org/odc/

•

XARXA PUNT TIC: http://www.punttic.cat

•

PLAN AVANZA: http://www.planavanza.es

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

10. ANNEXES ANNEX I.-Pantalles Gràfiques espais BLOGL'HOSFERA Espai BLOC http://bloglhosfera.wordpress.com

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

Perfil Fotogràfic a Flickr http://www.flickr.com/photos/bloglhosfera

Grup Fotogràfic a Flickr http://www.flickr.com/groups/bloglhosfera/

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

Espai Fotogràfic a Picasa http://picasaweb.google.com/bloglhosfera

Perfil a Xarxa Social a Facebook: Bloglhosfera L'Hospitalet

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamitzaci贸 d'Espais Virtuals

Canal de V铆deo a BLIP http://bloglhosfera.blip.tv

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamitzaci贸 d'Espais Virtuals

ANNEX II.- Espais relacionats dels Punts TIC-Omnia participants BLOCS: http://omniacijbellvitge.wordpress.com http://www.gornal.org/ http://puntomniajisarrels.wordpress.com http://revistaelsnostresbarris.blogspot.com http://memoriadebarri.blogspot.com FLICKR: Perfils: http://www.flickr.com/photos/omniacijbellvitge/ http://www.flickr.com/people/elgornal/ http://www.flickr.com/photos/puntomniajisarrels/ Grups: http://www.flickr.com/groups/omniahospitalet/ PICASA: http://picasaweb.google.es/puntomniajisarrels http://picasaweb.google.es/elsnostresbarris FACEBOOK: http://www.facebook.com/omniacijbellvitge VIDEO: http://www.youtube.com/user/puntomniajisarrels http://www.youtube.com/user/revistalatorrassa http://www.youtube.com/user/memoriadebarri ALTRES: http://www.slideshare.net/CIJBellvitge http://www.slideshare.net/puntomniajisarrels http://xarxa-omnia.org/gornal/ [Moodle]

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamitzaci贸 d'Espais Virtuals

ANNEX III.- Dades estad铆stiques dels Punts Omnia CIJBellvitge i Jis/Arrels La Torrassa

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamitzaci贸 d'Espais Virtuals

ANNEX IV.- SOCIOGRAMA del PUNT TIC-OMNIA CIJ Bellvitge

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamitzaci贸 d'Espais Virtuals

ANNEX V.- SOCIOGRAMA del PUNT TIC-OMNIA JIS/Arrels La Torrassa

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

ANNEX VI.- AUTORITZACIÓ DRETS D'IMATGE

AUTORITZACIÓ DRETS D'IMATGE JORNADA FOTOGRÀFICA 12-11-2009 D'acord amb l'article l’article 18.1 de la Constitució i regulat per la Llei orgànica 1/1982, de 5 de maig, sobre el dret a l’honor , a la intimitat personal i familiar i a la pròpia imatge: Jo

_________________________________________________________,

amb

DNI

____________________accepto i em comprometo a acomplir la normativa d'ús de les imatges especificada a continuació:

El sota assignant accepta la cessió dels drets d'imatge per a la difusió de les activitats relacionades amb la Jornada Fotogràfica del dia 12 de novembre de 2009 a mitjans/canals de comunicació a Internet vinculats amb la BlogL'Hosfera i els Punts Omnia participants. Està prohibida la difusió personal d'aquestes imatges. No es poden publicar ni fer un ús públic si no es una foto pròpia i/o autoritzada.

_______________ de ____________________ de 2009

Signatura:

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

ANNEX VII.- QÜESTIONARI DE SATISFACCIÓ

QÜESTIONARI D'AVALUACIÓ JORNADA FOTOGRÀFICA A L'AIRE LLIURE Data: 12 de Novembre de 2009

1.- T'ha agradat i has trobat útil la Jornada a l'aire lliure? 2.- Quins són els aspectes que més t'han agradat? 3.- Què milloraries de la Jornada (continguts, procediment...) 4.- Quins altres temes t'agradaria ampliar al teu Punt Omnia, en Jornades a l'aire lliure similars? 5.- T'ha agradat que fem junts aquesta activitat?

MOLTES GRÀCIES PER LA TEVA OPINIÓ!

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamització d'Espais Virtuals

ANNEX VIII.-PANTALLES ESTADÍSTIQUES WORDPRESS

Identitat Digital des de L'Hospitalet i Dinamitzaci贸 d'Espais Virtuals