ALEJANDRA ROSAS LEZAMA. ESCUELA DE PERIODISMO CARLOS SEPTIÉN GARCÍA. MAESTRÍA EN PERIODISMO POLÍTICO. RETOS DEL PERIODISMO EN EL SIGLO XXI. TERCER TRIMESTRE 2012-2013 A.
“RADIOGRAFÍA DEL PERIODISMO EN LA ERA DIGITAL” Entre Redes y el Descrédito.
INTRODUCCIÓN La inmediatez y el bombardeo constante de contenidos al que están expuestos los ciudadanos son apenas un bosquejo de lo que ha traído consigo el uso de las nuevas tecnologías al mundo de la información. En el nuevo escenario mundial de las comunicaciones cambiaron los paradigmas informativos: los ciudadanos también producen contenidos (“productores amateurs”), mientras que el valor de la información no se rige ya por la calidad sino por las cuestiones del mercado que imponen los grandes corporativos mediáticos. Son “los medios de masas”
1
como los llama Noam Chomsky los que hacen
que este “diluvio de información” aleje al ciudadano de lo que realmente interesa a las sociedades democráticas, de tal suerte que ahora se opte por el show y el espectáculo para ganar el mayor número de audiencias.
1
Chomsky, Noam. Sala de Prensa. ¿Qué hace que los medios convencionales sean convencionales?. https://www.facebook.com/notes/saladeprensaorg/qu%C3%A9-hace-que-los-medios-convencionales-seanconvencionales/449425848443100
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“Existe la posibilidad de que la información independiente se vea sustituida por un comercialismo interesado que se haga pasar por noticia”.2 Coinciden Kovach y Rosenstiel. Así, la nueva realidad también ha puesto “en jaque” a la prensa, sobre todo a la impresa, que lucha por sobrevivir ante las novedades que ofrece el Internet con las redes sociales, los blogs, los hipertextos y demás enlaces que se encuentran a disposición, muchos de ellos sin costo alguno 3, de quienes se sumergen en el mundo del “ciberespacio”. Al respecto, refiere el periodista Ignacio Ramonet que: “el consumo de información online en las webs informativas de internet supera ya al de la prensa escrita”4 Es la “fascinación” que tienen por el uso de los dispositivos móviles los “web producers o productores de contenido” lo que en la última década “colocó entre las cuerdas” a buena parte de los periódicos en todo el globo terráqueo. Alejada del compromiso social o de su cercanía con la gente pero sobre todo carente de credibilidad, la prensa en general se encuentra obligada a replantearse escenarios ante la herida que le hizo el Internet.
2
Kovach, Bill. Rosenstiel, Tom. Los Elementos del Periodismo. Pág 19.
3
Raúl Martínez, Omar. Semillas del Periodismo. Periodismo en la Era Digital. Pág 95. Universidad Autónoma de Nuevo León. 4
Ramonet, Ignacio. La explosión del Periodismo. Pág 27. Editorial Clave Intelectual.
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Necesita mecanismos que le permitan echar mano de esas ventajas tecnológicas, vigilando que no sea a costa de la calidad de contenidos, utilidad o compromiso social. La oferta de “información creíble y fiable” debe ser la apuesta de la prensa, ya que es en este tipo de mensajes en los que se sientan las bases para la democracia pues quedó demostrado que no es con inmediatez como se podrá competir. No se trata de “encontrar el hilo negro” sino de regresar a los orígenes del periodismo que colocaban a la prensa en el “cuarto poder” entendido como aquél que logra hacer un contrapeso hacia los gobernantes. De lo contrario, citando nuevamente a Kovach y Rosenstiel: “perderemos a la prensa como institución independiente, libre para vigilar a los demás poderes e instituciones de la sociedad”5 .
“¡USTED ESTÁ AHÍ, USTED ES EL REPORTERO, USTED TIENE LA NOTICIA!” La interactividad con la que los “webs productores” o “productores amateurs” convulsionan la vida periodística es una realidad gracias a los diversos
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Opcit. Kovach y Rosenstiel. Pág 19.
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mecanismos electrónicos que vía on-line le permiten a cualquier persona ingresar contenidos a la red. Esta situación hace pensar en algunos, como lo hiciera el fallecido escritor y cineasta Michael Crichton, “que los periodistas son una especie en extinción, destinada a correr la misma suerte de los dinosaurios”6 pues a diferencia de antaño su presencia ya no resulta indispensable. Y es que en el nuevo esquema se plantea que la mejor manera de enterarse equivale a “informarse directamente”.7 Dicho mecanismo ha servido a ciertos medios para cubrir la “totalidad” (súper abundancia) de hechos suscitados diariamente y dar la batalla a la competencia mediática en la era digital sin reparar en el tema de la calidad noticiosa. Esto se traduce en reducción de costos para las empresas que no tienen ya la necesidad de solventar los gastos que genera el desplazar al periodista de casa en un horario que podría significar pago de traslado o incluso viáticos, muy similar a la decisión de ciertos medios internacionales de no seguir gastando en corresponsalías. “¡Usted está Ahí, Usted es el Reportero, Usted Tiene la Noticia!”, este es el eslogan del noticiero matutino de mayor audiencia en la región PueblaTlaxcala.
6
.Ortiz, José , Luis. Revista Istmo. Edición 240. Sección Coloquio. Citando a Michael Crichton, como parte de su ponencia presentada ante el Pew Research Center´s Project For Excellence in Journalism. 7
Opcit. Ramonet. Ensayo. Pág 2.
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El caso de éxito de este noticiero se debe en mucho a un esquema al que han denominado “red- ciudadana- los ojos de la red” conformada por miles de personas de las entidades en cuestión. Se trata de amas de casa, taxistas, estudiantes, obreros, entre otros; quienes, motivados por el deseo de escuchar sus informes en la radio y sentirse parte del medio, reportan desde el choque de autos hasta la detención de criminales. Sus historias invaden el Time Line del conductor estelar de la radio en su cuenta de Twitter y si bien, salvo sus mínimas salvedades, los hipertextos que genera “la poderosa red” resultan ser de interés público, gran parte de los contenidos se arrojan sin cumplir con la norma de verificación o corroboración, enfrentando las duras críticas de soltar datos falsos. “La lógica de la información online es la de lanzar una noticia en bruto (en ocasiones incluso aproximada) para después corregirla, modificarla o enriquecerla de forma permanente y en cualquier momento” 8, es decir la información se está volviendo un Work in Progress. Con tal de ganar la noticia (instantaneidad) y escuchar decir al conductor: “..!Aquí se entera Primero!” poco le importa al comunicador poner en riesgo su prestigio y que tuiteros diseñaran un Hashtag que lo tildó de mentiroso. El modelo narrado en este texto, no exclusivo de una región mexicana, muestra la forma en que a los ciudadanos caen en el engaño de que se les
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Opcit. Ramonet. Página 15
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brindan espacios para expresar su sentir, pues tomando lo dicho por Ramonet, los medios se deslindan de cualquier error informativo. “El receptor ve directamente y por tanto se auto informa, por ello no puede hablar de mentiras porque se informó por su cuenta”. 9 Mientras que para esa clase de medios es un tema de “ganar-ganar”.
MÉXICO EL SEGUNDO PAÍS MÁS TWITTERO DE AMÉRICA LATINA El éxito que las redes sociales obtienen a la fecha en nuestro país, especialmente Twitter, no es cosa de la casualidad, en mucho han contribuido los medios élite, clasificados por Chomsky 10, entre un sector de la población para el que ya no tienen credibilidad los medios masivos tradicionales. Apenas por debajo de Brasil, la República Mexicana se ubica en la segunda posición del ranking de naciones más tuiteras, debido a que unos 11.7 millones de personas usan activamente la red social en cuestión.
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Opcit. Ensayo. Pág 2.
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Opcit. Chomsky. Sala de Prensa.
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Lo anterior fue publicado el pasado 29 de septiembre por “Animal Político” con base en un estudio que realizó la firma Global Web Index que en este tema también le da al país el quinto sitio en el ranking mundial11. La pregunta que salta es ¿Por qué ha tenido tanto éxito Twitter en México? Ávidos de contenidos verídicos, el sector de tuiteros compuesto en su mayoría por jóvenes, académicos o personas con cierto grado de conocimientos, encuentra una válvula de escape en la web como una forma alterna al control que ejercen las televisoras y la forma más eficaz de hacerse escuchar. Tal como sucede en todo el orbe mundial, en México la televisión es el medio dominante12, el que impone lo que es actual, la verdad o veracidad está en la función de lo que ésta afirma aún cuando sea mentira. El cúmulo de contenidos basura y la forma en que se oculta la información adquirió un nuevo rostro: la saturación de espacios es la modalidad idónea para censurar. Con todo y que las redes sociales se encuentran plagadas de “rumores”, la gente prefiere ir conociendo la realidad de los hechos comparando cada uno de los mensajes hasta construir los escenarios pero no así el creer a una serie de medios que narran parcialmente los sucesos.
11
“México es el Quinto País Más Tuitero del Mundo” Animal Político. 29 de septiembre de 2012.
http://www.animalpolitico.com/2012/09/mexico-es-el-quinto-pais-mas-tuitero-del-mundo/ 12
Opcit. Ramonet
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“El sistema funciona de la siguiente manera: si todos los medios de comunicación afirman que algo es cierto, pues ¡es cierto!”13 . Televisa es la que en concreto marca la agenda y lo inverosímil es que un puñado de personas sean las que determinen la forma o el modo de lo que se ofertará como contenidos noticiosos a más de 112 millones de mexicanos. Lo que ocurre en México también se vislumbra en Estados Unidos, dicen Rosenstiel y Kovach: “La mayor parte de los ciudadanos se informa a través de los canales locales de televisión, un medio que la mayoría de las veces no dedica ni un minuto a la gestión de gobierno”14. La falta de credibilidad y lo que pareciera una especie de rencor hacia los conductores de la televisión mexicana, resultado del tratamiento a la cobertura parcial informativa de las elecciones 2012, ha quedado de manifiesto en dos hechos. El primero de ellos originó una histeria colectiva a través de las redes sociales con un rumor sobre la presencia del grupo criminal “Los Zetas” en la zona de Iztapalapa y Ciudad Netzahualcóyotl (Neza) en la capital del país el 6 de Septiembre de 2012.
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Ibíd.
14
Opcit. Pág 35.
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La ciudadanía agitada, tomó sus precauciones cerrando sus negocios, prefirió dejarse llevar por el rumor y desechó por completo lo que dijeron los medios tradicionales. El otro caso se originó apenas este fin de semana, cuando jóvenes identificados por algunos diarios nacionales como miembros del movimiento “Yo soy 132” lanzaron un huevo a una conductora de Televisa, en el marco de un Doctorado “Honoris Causa” que le otorgaba la Universidad de Veracruz.
“EL CUARTO PODER”
¿Por qué los ciudadanos ya no creen en la prensa tradicional? Las manifestaciones antes descritas nos llevan a pensar que la gente siente por completo un alejamiento de los medios hacia sus audiencias. La idea es que ya no responden al interés colectivo, obedecen a los intereses de mercado, a los políticos y a los suyos; se transformaron en los perros guardianes del statu quo. “A un gran número de ciudadanos les preocupa la nueva arrogancia de las grandes industrias de la comunicación. Los medios dominantes dan prioridad a sus intereses particulares en detrimento del interés público confunden libertad de expresión y libertad de empresa” 15.
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Opcit. Ramonet Pág 67
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Antaño el periodismo cumplía con su deber de denunciar cualquier tipo de violación u agravio a la población de parte de los poderosos, “ponía el dedo en la llaga”,
por ello la idea de “Cuarto Poder” era entendida como un
contrapeso lo que se traducía en pueblos democráticos. Al respecto Kovach y Rosenstiel recuerdan que : “El propósito del periodismo es proporcionar a los ciudadanos la información que necesitan para ser libres y capaces de gobernarse a sí mismos”. Y añaden: “Los medios de Comunicación actúan como un guardián, impiden que el ciudadano caiga en la complacencia y ofrecen voz a los olvidados”. 16 En la era digital ha quedado demostrado que no es mediante la saturación de contenidos como las personas obtienen su libertad, tal como se imaginó en el siglo XVIII cuando rezaba la frase de que “a mayor información- mayor libertad”, ahora se sabe que a “mayor número de contenidos, de calidad fiables y creíbles” se obtiene mayor libertad. A la fecha se sabe que a los grandes grupos mediáticos únicamente les preocupa mantener sus imperios económicos y conquistar nuevos mercados “ni siquiera desean erigirse en cuarto poder.” 17
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Opcit. Rosenstiel y Kovach. 24-25 Opcit. Ramonet. pág 61.
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“LA PRENSA TRADICIONAL ENTRE LAS CUERDAS” La convulsión que trajo consigo el Internet, y en específico la que han generado los medios digitales, reconfiguró el mercado de la información periodística tradicional al punto de amenazar principalmente a los medios impresos, plantea el periodista Omar Raúl18. El recorte masivo de personal llegó en 2010 al periódico de mayor circulación del estado de Puebla, perteneciente a una cadena nacional, al menos 40 personas perdieron sus fuentes de trabajo y se estima que en todo el país este corporativo nacional dio las gracias a casi mil personas 19. El despido de personal no ha sido el único recorte que en este periódico se ha ejecutado, el pago de horas extras al personal de redacción u otras áreas que también vivió los mismos cambios. Y aún cuando lideran el mercado local hasta hace dos meses pusieron interés en cambiar su portal de internet así como subir con mayor frecuencia sus contenidos Time Line en Twitter a fin de atraer la mirada de clientes potenciales pues un punto a señalar es que su nicho fuerte o clientes reales son adultos mayores o adultos de 50 años en adelante.
18
19
Opcit. Raúl.Pág 92
E-Consulta. Censura UNT Despidos Masivos en El Sol de Puebla. 28 de Abril de 2010. http://www.econsulta.com/index.php?option=com_content&task=view&id=50413&Itemid=268
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“Hoy un periódico o revista en papel ya no sólo compite con sus rivales acostumbrados”, afirma Omar Raúl.20 Pero una de las causas que han puesto entre las cuerdas a la prensa escrita con la aparición de los hipertextos (audio-video y texto) no solo es la novedad que ello genera sino la vaciedad de contenidos que en muchos periódicos de la capital o los estados se puede vislumbrar y que ya no resultan de interés para los ciudadanos. “Menos del 15 por ciento de lo que los diarios publican interesan verdaderamente a la mayoría de la gente”.21 Los diarios han dejado de contar historias, se opta por la frialdad de las cifras y las notas periodísticas pero no así por el deseo de mejorar los contenidos. Bajo esa idea, Tomás Eloy Martínez, nos indica: “El periodismo nació para contar historias y parte de ese impulso inicial que era su razón de ser y su fundamento se ha perdido ahora”22
20
Opcit.Raúl Pág94
21
Opcit. Ramonet.pág132.
22
Martínez, Tomás Eloy. Periodismo y Narración : Desafíos para el Siglo XXI. Centro de Estudios de Medios. 17 de Junio de 2006. http://www.medios.org.ar/?p=665.
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En un afán de hacer suya la inmediatez, los textos se publican al instante sin tomar un momento para la verificación, el contraste pero sobre todo el análisis. “Cuando un diario se vende menos no es porque la televisión o el Internet le han ganado de mano, sino porque el modo como los diarios dan la noticia es menos atractivo”23, considera, Tomás Eloy Martínez. No se compara, ni se profundiza, porque la instantaneidad, en un afán por ser los primeros en lanzar los datos, impiden tomarse unos minutos para verificar ante el temor de que en unos segundos la información haya dejado de ser actual. “Un periodista ya no debería llamarse periodista, hoy en día debería llamarse instantaneísta. Pero todavía no sabemos analizar al instante, por tanto no hay análisis”, afirma Ramonet.24 Otro de los retos que implica un periodismo de calidad es la rigurosidad en el manejo del lenguaje ya que el uso inadecuado del idioma y la pobreza del vocabulario por parte de quienes laboran en los medios de comunicación es una realidad. Para quienes se desempeñan en el ámbito periodístico la lengua es la principal herramienta de trabajo por ello no sirve de nada llevar al pie de la letra cada
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Ibíd. Martínez.
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Opcit. Ensayo.Ramonet pág 6
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uno de los lineamientos de la investigación (de lo considerado como noticioso) si no hay un uso correcto del lenguaje. “El lenguaje del periodismo futuro no es una simple cuestión de oficio o una cuestión estética es ante todo una solución ética” 25. CONCLUSIONES Hace unos días una reportera- oriunda del estado de Guerrero -cuestionaba a quien esto escribe sobre cuáles eran los Retos del Periodismo del Siglo XXI y si finalmente se cumpliría el vaticinio de que los periódicos desaparecerían. Hoy creo que las respuestas son las siguientes: 1.- Los medios tradicionales no van a desaparecer, mucho menos los periódicos, simplemente se modificarán y buscarán una forma de coexistir sanamente con lo que el Internet ofrece. 2.- En los próximos años es casi un hecho que muchos periódicos cerrarán y aquellos que se mantengan, a punta de golpes, habrán de entender que tienen sus propias características que los hacen únicos; el periodismo de investigación pero sobre todo el periodismo independiente. 3.- Que los medios deben regresar al origen y a su esencia. Al ser contrapeso de los poderes políticos, financieros y económicos, luchando en pro de la
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Opcit. Martínez.
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sociedad a la cual se deben, erradicando vicios como la corrupción a fin de generar los espacios que le den voz a los desprotegidos como en muchas radios comunitarias o públicas se hacen. Al parecer los medios mexicanos tienen una bocanada de respiro en cuanto a la llegada de Internet pues en México de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) señala en su reporte de 2011 que apenas el 33.5 por ciento de la población son usuarios de Internet es decir unos 37 millones 619 mil 377mexicanos y de los cuales unos 119 mil ingresan en su escuela u trabajo o cibercafé.26 5.- Que aún cuando resulte utópico u idealista se torna necesaria la regulación consensuada de los contenidos en las redes sociales pero en ello también se requiere del compromiso de los periodistas en torno a verificar una información antes de subirla al ciberespacio. Y si bien no faltará quien piense que eso va en detrimento de la libertad de expresión, es necesario poner un freno para no crear histerias colectivas como las del pasado reciente. 6.- Que los reporteros salgan de sus oficinas en busca de la notica, a sentir la pasión de lo que es conocer y vivir lo que a la ciudadanía le aqueja que los aditamentos tecnológicos le sirvan de apoyo al periodista pero no lo hagan su esclavo.
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Producción y Difusión Cultural . Usuarios de Internet por lugares de Acceso. http://www.inegi.org.mx/sistemas/sisept/default.aspx?t=mcul43&c=26340&s=est.
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7. – Finalmente, que el seguir una agenda no sea el corsé que limite la capacidad de búsqueda y orientación, ofertar información responsable, seria y que para el reportero represente un reto de indagación.