FICHA RESUMEN INFORME 3 – PLAN DE MARKETING POLÍTICA DE PRODUCTO. Cartera de productos y servicios: -
Fotomontaje Personalizado.
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Video montaje Personalizado.
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Caja Personalizada.
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Memorias. http://issuu.com/proyectovfer/docs/memorias/3
Atributos de los productos y servicios: 1) Calidad: A corto plazo no vemos necesario la posibilidad de tener certificado de calidad, aunque en un plazo medio o largo quizás nos planteemos la posibilidad de tener certificado de calidad. 2) Embalaje: los embalajes que vamos a utilizar son bolsas de papel duras, decoradas con el logotipo de nuestra empresa, tendríamos 2 tamaños, grandes y medianas. 3) El diseño (estética, forma, tamaño, color, etc.) : las cajas personalizadas serán rectangulares con foto personalizada en la tapa. 1
4) La rapidez en la entrega: la entrega se efectuará aproximadamente en una semana para los fotomontajes y video montajes, desde el momento en el que el cliente venga a utilizar nuestros servicios. Para las memorias necesitaremos más tiempo ya que son más laboriosas y requieren más tiempo para poder elaborarlas. 5) Entrega a domicilio: no tendríamos entrega a domicilio, la entrega se realizaría a través de la tienda presencial, entregándole dicho producto directamente al cliente o a una persona ajena por voluntad del propio cliente. 6) Servicio postventa: ofrecemos al cliente la posibilidad de si: -
El video montaje no se le viese bien (cosa que dudamos ya que lo revisaríamos nosotras mismas antes de entregarlo al cliente), o se le rayase, tiene un plazo de una semana para poder realizarle una copia de seguridad, copia que nosotras guardaríamos durante un plazo de 2 años, al cumplir esos 2 años la desecharíamos.
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Las memorias y el fotomontaje pasaría lo mismo que con el video montaje, guardaríamos las memorias un plazo de 2 años y podríamos realizarle una copia en el caso de que hubiera algún imprevisto con éstas en el plazo de 1 mes. Nuestro lema sería: “disfrute de sus memorias, vídeos, fotos y si tiene algún problema en un momento se lo solucionamos”. Productos y servicios complementarios: -
Un estuche para guardar las memorias.
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Un estuche donde guardar los videos montajes. Para poder guardar más de un Videomontaje en el caso de realizar más de uno.
POLÍTICA DE PRECIOS. Objetivos: 1) Supervivencia. El objetivo de supervivencia de la empresa es cubrir los costes variables y parte de los costes fijos para que no se produzcan pérdidas, y así poder seguir en el mercado. Este es un objetivo aplicable a corto plazo
2) Penetración en el mercado.
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Nuestra empresa pretende lograr la penetración en el mercado. Para lograrlo, fijaremos precios más bajos que los de la competencia, así estimularemos nuestro crecimiento e intentaremos apoderarnos de parte del mercado.
3) Mantener o mejorar la participación en el mercado. El objetivo de mantener o incrementar la participación en el mercado, ya que éste es un indicador de la efectividad de nuestro marketing mix y nos permitirá a largo plazo reducir los costes unitarios e incrementar nuestras habilidades de mercado.
4) Incrementar los volúmenes de ventas. Como objetivo fijaremos un precio inferior al de nuestros competidores, así lograremos un rápido crecimiento y desalentaremos a empresas de la competencia y a otras que tengan el propósito de entrar en el mercado.
5) Recuperación total de la inversión. Recuperar a corto o medio plazo la inversión que realizamos al comienzo de la actividad. Factores en la fijación de precios: 1) Costes. Fijaremos nuestros precios en función de los costes directos e indirectos asociados a nuestros productos 2) Competencia. Tendremos en cuenta los precios de nuestra competencia, y estableceremos los nuestros siempre por debajo de ellos. Estrategias de precios: 1) Estrategias de penetración. Fijar un precio inicial bajo para conseguir una penetración en el mercado rápida y eficaz.
2) Estrategia de precios orientados a la competencia. Las decisiones sobre los precios que tome nuestra empresa deben tener en cuenta el comportamiento presente de los competidores y tratar de anticipar el comportamiento futuro de estos. Política permanente de descuentos:
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1) Descuentos por packs. 2) Descuento por compra de varios productos iguales.
Precios y sus componentes de coste: COSTE DIRECTO UNITARIO
COSTE INDIRECTO UNITARIO
CAJA DE CARTÓN PERSONALIZADA
11,53 €
35,49 €
-2,02 €
45,00 €
FOTOMONTAJE PERSONALIZADO
17,47 €
46,41 €
-3,88 €
60,00 €
VIDEOMONTAJE PERSONALIZADO
1,95 €
42,54 €
10,51 €
55,00 €
MEMORIAS PERSONALIZADAS
14,74 €
121,37 €
23,89 €
160,00 €
PACK CAJA Y FOTOMONTAJE
28,13 €
70,99 €
-9,12 €
90,00 €
PACK CAJA Y VIDEOMONTAJE
13,03 €
74,54 €
6,93 €
94,50 €
PACK CAJA Y MEMORIAS
25,82 €
139,23 €
14,95 €
180,00 €
PACK CAJA 4 PRODUCTOS
43,92 €
208,84 €
17,24 €
270,00 €
MARGEN PRECIO UNITARIO UNITARIO
POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN.
Canal de distribución: En nuestra empresa utilizaremos el Canal de distribución directo porque no hay intermediarios, ya que ofrecemos los productos y servicios directamente al consumidor.
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Merchandising: En el exterior del local, pondremos en la parte superior de la entrada el rótulo con el nombre de nuestra empresa , tendrá un sistema de iluminación, indicado para fachadas y ambientación exterior a la derecha tendremos el escaparate. -
La iluminación del escaparate: puede hacer que el escaparate parezca más amplio y atractivo. El marco del escaparate tendrá un sistema de iluminación de color azul.
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Decoración del escaparate: Vamos a exponer los artículos que más vendemos, cambiándolos periódicamente.
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En el interior del local tendremos un espacio cómodo donde atender a nuestros clientes.
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La música y el olor: colocaremos música suave y olor a frutos rojos.
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La iluminación: lo ideal es ambientar el local con luces claras, para crear ambientes adecuados.
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Colocación de la mercancía: los productos deberá tener una distribución uniforme y proporcionada, los artículos se vean relacionados y coordinados de forma armónica dentro del local.
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Logística de la distribución: Para la tienda física, nuestra empresa no tendrá ninguna clase de transporte, ya que los clientes vendrán a la tienda a por sus artículos. Para la tienda Online la empresa encargada del envío de nuestros productos será Correos mediante paquetería urgente, con un plazo de entrega no superior a 48 horas. Los gastos los asumirá el cliente. POLÍTICA DE COMUNICACIÓN. La venta personal: Tienda física: -
El vendedor le ofrece o vende nuestros productos a un consumidor individual de manera directa. La principal ventaja de las ventas es que el vendedor puede hacer contacto directo con el potencial cliente y, así, por ejemplo, realizar una demostración directa de su producto o servicio.
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Tendremos catálogos a disposición del cliente, con todas las ofertas y servicios que ofrecemos. Catálogo vía correo electrónico. Los clientes podrán contactar con nuestra empresa a través de medios como el teléfono.
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La publicidad y la propaganda: • Segmento de mercado: Nuestros productos van dirigidos a la población de 20 a 69 años, no hay una marcada diferencia a la hora de utilizar nuestros productos y servicios, por lo que consideramos que no hay segmentación de mercado. Objetivos:
•
A) Dar a conocer nuestros productos y servicios, en especial las memorias y cajas personalizadas
B) Crear gran expectación en realizar memorias. 6
C) Introducir y posicionar nuestros productos y servicios.
D) Conseguir una actitud favorable de los
clientes en utilizar nuestros
productos y no los de la competencia.
E) Alcanzar un gran número de receptores a corto plazo,
F) Establecer una gran demanda de todos nuestros productos y servicios.
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Mensaje a transmitir: G)
No permitas que tu recuerdo caiga en el olvido, conserva tus recuerdos de una manera especial. Te emocionará, te sorprenderás. • Tipo de publicidad y propaganda: Directo: El buzoneo Indirecto: la radio y la televisión, video en el canal youtube, Facebook, vallas publicitarias. •
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Medios publicitarios y de propaganda:
Medio: Buzoneo
Medio: La emisora que vamos a utilizar es Cadena Dial, para la campaña de lanzamiento 2 cuñas diarias dirías.
Medio: Periódico: Jaraíz, es un periódico a nivel local y comarcal y que tiene un gran número de lectores.
Medio: El canal de televisión local Tele Valdepeñas, se emitirán 20 spots de 20 segundos cada uno.
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Medio: Estará ubicada en el cine de Valdepeñas, para la campaña de lanzamiento.
Medio: Internet: Canal You tu be: http://www.youtube.com/watch?v=3iVsBvBg8jE
Facebook:http://es-es.facebook.com/people/Proyectovfer-GregorioPrieto/100002951421596
Propaganda: camisetas y memorias USB •
Presupuesto de publicidad y de propaganda:
Medio Emisora de radio (lanzamiento) Emisora de radio (mantenimiento) Tele Valdepeñas Periódico Cuartillas Vallas publicitarias Cartel
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Descripción 40 cuñas en campaña de lanzamiento. 40 cuñas en campañas de mantenimiento. 20 anuncios, para los 20 primeros días del mes de enero. El anuncio aparecerá semanalmente en enero, en la página central. 1.000 cuartillas de una tinta. Pondremos una valla publicitaria en la explanada de los cines. Cartel para la valla publicitaria.
Precio sin IVA
IVA
Precio + IVA
168,00
30,24
198,24
168,00
30,24
198,24
180,00
32,40
212,40
105,00
18,90
123,90
60,00
10,80
70,80
84,75
15,25
100,00
59,32
10,68
70,00
Buzoneo Propaganda
Chico para repartir el buzoneo, durante 2 días. Hemos realizado camisetas y memorias USB.
TOTAL
70,00
12,60
82,60
1.131,90
203,74
1.335,64
2.026, 97
364,85
2.391,82
Las relaciones públicas: -
Patrocinaremos al equipo de Futbol sala de Valdepeñas, daríamos los uniformes con logotipo de la empresa.
nosotros les
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A través de medios de comunicación como el semanario de prensa JARAIZ.
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Utilizaremos la página Web, blog, facebook, etc., a modo de publicidad y relaciones públicas.
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Tendremos tarjetas de presentación.
La promoción de ventas: -
En San Valentín ofreceremos un 30% de descuento.
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Día del padre o de la madre: si el cliente decide llevarse el pack del álbum de fotos con el video- montaje tendrá un descuento del 20%.
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Carnaval: Se realizarán fotos divertidas, y se regalará un marco decorativo.
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Navidad: las cajas personalizadas tendrán un descuento del 20%.
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Fiestas del vino: realizaremos foto montajes y tendrán un descuento del 20%.
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Comuniones: a los clientes que adquieran foto montaje o el video montaje les regalaremos un portarretrato.
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Bodas: Realizaremos descuento del 25%.
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video montajes y foto montajes que tendrán un