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Número 2, Abril 2014
LUIS ANTONIO SALAZAR-CARABALLO, PSM® Consultor en Metodologías y Arquitecturas de Software de Intergrupo, en
Colombia. Conduce evaluaciones de la situación actual de los procesos de desarrollo de software y propone e implanta soluciones para la mejora de los procesos
de
TI,
incluyendo
estrategias
para
gerencia
de
proyectos,
administración de riesgos y manejo del entorno de los proyectos con marcos de gestión ágiles. Actualmente es agility champion de Intergrupo.
RESPUESTA AL CAMBIO SOBRE SEGUIR UN PLAN “Los planes tienen poca importancia, la planificación es esencial”. Winston Churchill
sino que perdería muchos otros, lo que podría golpear severamente sus márgenes de ganancia durante el primer semestre del año. Para suerte de Natalia, el señor Pérez había hecho su tarea, ya sabía que debía actualizar las herramientas de software de mercadeo y ventas para soportar una promoción agresiva que debería estar al aire en la TV y en las redes sociales dos horas antes que la de su competidor.
BASADO EN HECHOS HISTÓRICOS Natalia es gerente de proyectos de una importante compañía proveedora de servicios de tecnología. Es la encargada de la operación en uno de los clientes más grandes de la empresa: un conglomerado de telefonía móvil. Hacia el final de esta mañana la llamó el director de mercadeo de esa organización bastante alarmado:
Natalia, te paso a Juan Pérez de móviles del Sur.
Hola Juan, ¿en qué te puedo ayudar?
Lo que siguió fue toda una perorata que inquietó a Natalia. El cliente le contó cómo durante la mañana se enteró de la Promoción Rumbo al Mundial Brasil 2014 que su más encarnizado competidor sacaría a la luz la noche de ese día. Pérez sabía que de no responder efectiva y rápidamente no solo dejaría de ganar cientos o miles de clientes,
Fuente: www.freedigitalphotos.net Autor: Vichaga Kiatying-Angs
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