Nyhetsbrev – Om finansiell administration, nr 3, 2013
Tallink Silja satsar på kvalitet och miljö Så får företagen råd att gå till domstol Läs mer om Profinas unika möjlighet att hjälpa företag
Bostadsseminarium i Ronneby Brunn gav matnyttig information till bostadsföretagen
Vad händer på Profina? Inledningsvis vill jag nämna att Profina går in i medelåldern i och med att vi fyllde 30 år den 23 september. Vidare har den nya operativa ledningsgruppen börjat ta form. Lagkänslan hos Profina infann sig direkt och vi har många spännande projekt framför oss. Först kommer vi att stärka upp försäljningsavdelningen ytterligare under hösten då tilltänkt tjänst blir i Stockholm. Vidare ser vi ett kommande behov av rättslig hjälp hos företagen vilket ni kan läsa om i detta nyhetsbrev. Med anledning av behovet har Profina nu bildat en ny juridisk enhet med tre jurister under ledning av vår chefsjurist Tommy Stenberg. Vår strävan är också att alltid förbättra kommunikationen med våra kunder och våra kunders kunder. Mjuka värden såsom personlig service och närmare relationer ligger mig varmt om hjärtat. I många fall är vi ett bollplank för våra kunder där våra handläggare tar ett stort ansvar. Jag vill poängtera att Profina kommer att kunna ge ett ännu starkare stöd till våra kunder med hjälp av vår juridiska enhet. Efter en olycklig vattenläcka i våras har Stockholmskontoret genomgått en omfattande uppfräschning av lokalerna - vilket gör att vi nu, efter 6 månaders renoveringskaos, kan ta emot våra kunder i en trevligare miljö. Jag vill också passa på att välkomna vår nya kollega Jessica Johansson som kommer att förstärka vår administrativa grupp. Christina Sturesson Koncernchef
2 www.profina.se
Kocklandslaget – et kvalitet ombord på Sedan Profina grundades 1983 har mycket hänt. En sak förblir dock densamma – vi brinner fortsatt för ett nära samarbete med våra kunder. Att många kunder varit oss trogna genom åren ser vi som ett tecken på att vi lyckats. En kund som följt oss ett antal år och som också har sina rötter från 80-talet är Tallink Silja. Läs om hur de satsar på sina fartyg för att vara det ledande passagerarrederiet på Östersjön med miljövänliga och innovativa lösningar inom ramen för sin vision.
Samtliga nya fartyg har ny skrovform som värnar om miljön.
Jaan Kubja, Ekonomichef på Tallink Silja AB om samarbetet:
– Samarbetet med Profina fungerar alldeles utmärkt. Deras starka sidor är bland annat närheten till kunden – de förstår direkt kundens önskemål och krav och är lätta att komma i kontakt med. De har en liten och flexibel organisation där återkoppling sker direkt till kunden, inom utlovad tid.
Tallink Silja AB är dotterbolag till AS Tallink Grupp. Rederiet grundades redan under sovjetockupationen av Estland, (då Estonian Shipping Company) och bedrev under 1980talet färjetrafik mellan Tallinn – Helsingfors. Sedan 2006 ingår Silja Line i AS Tallink Grupp och är idag det ledande passagerarrederiet på Östersjön med en flotta om sammanlagt 19 fartyg med passagerar- och frakttrafik. Fartygen går bland annat från Stockholm till Helsingfors, Mariehamn, Åbo, Tallinn och Riga, under varumärkena Tallink och Silja Line. Sammanlagt transporterade rederiet drygt 9,3 miljoner passagerare, cirka 1 miljon personbilar och drygt 280 000 fraktenheter under 2012. Efter ett omfattande investeringsprogram om 1,8 miljarder Euro har rederiet den i särklass modernaste flottan i Östersjön. Mellan 2002 och 2009 beställde och sjösatte Tallink Grupp sju helt nya, moderna passagerarfartyg med målet att föryngra Östersjöflottan. Utöver stora förbättringar gällande säkerhet och komfort har detta också medfört mycket positiva miljöeffekter. Samtliga nya fartyg har ny skrovform för att minska bottensug och svallvågor i känsliga farvatten och en uppsjö andra innovativa lösningar för att bidra till en hållbar
tt bevis på hög Tallink Silja utveckling i Östersjöområdet. Tallinks vision är klar och tydlig – att vara marknadsledare i Europa genom att erbjuda de bästa kryssningsupplevelserna för såväl privat- som affärsresenärer, samt fraktkunder. Tallink Grupp äger och driver en rad verksamheter som tillsammans ger ett brett utbud av kryssningsprodukter, mötes- och konferensfaciliteter samt bekväma paketlösningar med City break-övernattningar i Finland, Estland och Lettland. Taxfree-handel och övrig ombordförsäljning är en viktig del av verksamheten. Företaget ligger på nionde plats i en internationell jämförelse över bolag som omsätter mest. Före i listan hittar vi endast flygplatser som Seoul, Dubai, Singapore, Frankfurt och Paris. Janis Pavuls, Kommunikationschef, Tallink Silja AB berättar: – Vi vill vara det innovativa härliga bolaget och nå alltifrån barnfamiljer, det romantiska paret som gör en weekendkryssning, till affärsresenären. Vi har en bred målgrupp som vi försöker segmentera. Samtidigt som det ger oss enorma möjligheter att bredda oss är det svårt! Vi vill nå våra trogna målgrupper, men också nya. Vi upplever att vi har en mycket hög kvalitet ombord när det gäller mat, bio och underhållning. För helhetsupplevelsen är mat och vin oerhört viktigt. Vi är otroligt stolta över att vi har svenska kocklandslaget ombord som gör en sjurätters meny åt oss, en ”signaturmeny” som består av sju rätter med sex tillhörande viner. För oss understryker den helhetsbilden av att vi håller hög kvalitet. Kocklandslaget tog själva kontakt med oss för att ingå samarbetet och det ser vi som ett tydligt bevis på att vi är en värdefull samarbetspartner som håller god kvalitet. God mat och dryck i avkopplande miljö får man hos oss tycker vi. Våra sommelierer har också haft stora framgångar – en av dem utnämndes till Sveriges bästa sommelier vilket vi är extra glada över! Att vi ligger på nionde plats på taxfree-handelns topplista med ombordshoppingen visar att vi är stora – vi är väl det första och enda rederi som är med på listan. Den omfattande satsningen för att få den modernaste flottan är en del i ett av våra viktigaste mål – åtagandet att arbeta för en hållbar miljö – vilket vi också är mycket glada över. Nöjesresenären och partykryssaren är viktiga för oss men också de med rena transportbehov – familjer som reser för att hälsa på sina släktingar osv. Vi använder hela fartyget maximalt för alla former av resande – affärsresenärer, konferenser, nöjesresenärer. Vi går aldrig tomma – ju effektivare vi blir desto mer miljövänliga blir vi!
”När uppkommer en betalningsanmärkning och hur länge finns den kvar?” När er kund blivit delgiven ansökan om betalningsINKASSOCHEFEN föreläggande har de normalt 10 dagar på sig att reagera på kravet, t.ex. om de anser sig ha betalat eller om de har någon invändning i övrigt mot kravet. Om de inte reagerar utfärdar kronofogden ett utslag och en betalningsanmärkning noteras hos kreditupplysningsbolagen. Denna anmärkning ligger kvar i 3 år för privatpersoner och i 5 år för företag. Vad gäller företag uppkommer även en typ av anmärkning redan när en ansökan lämnas in till kronofogden. Den sistnämnda anmärkningen ligger kvar under händelseåret och ytterligare två år.
TIPSAR #7
Det är därför viktigt att ni alltid meddelar eventuella betalningar eller krediteringar till oss så att inte en ansökan felaktigt lämnas in till kronofogden eller att utslag meddelas på något som redan är betalt eller krediterat. Om en betalningsanmärkning uppkommit felaktigt och sålunda är missvisande skickar vi en dementi till berörda kreditupplysningsbolag. Som missvisande uppgift räknas att fakturan betalats innan ansökan om betalningsföreläggande skett eller innan utslag utfärdats, betalningen har försenats p.g.a. omständighet som inte beror på gäldenären eller liknande. En betalningsförsummelse som berott på glömska, att gäldenären bett någon annan att betala och som inte gjort det eller att betalning skett efter ansökan eller utfärdat utslag, betraktas inte som missvisande anmärkning. Malin Bylund, Inkassochef
Tänk på atT • Alltid meddela oss om eventuella betalningar och krediteringar så att inte ansökningar till kronofogden inlämnas felaktigt. • Om ni själva får en ansökan om betalningsföreläggande mot er och ni redan har betalat eller tycker att kravet är felaktigt, meddela detta till kronofogden för undvikande av missvisande betalningsanmärkning!
www.profina.se 3
Anrik tradition i Sundsvall lever vidare när Profina Jubilerar Att Profina firar 30 år i år och som Christina Sturesson säger, tar steget in i medelåldern, visar bland annat på värdet av långsiktighet och tradition. Profinagruppen har idag tre regionalkontor förutom huvudkontoret i Stockholm – i Malmö, Halmstad och Sundsvall. Kontoret i Sundsvall tillkom årsskiftet 2007/2008 och hette då Sundsvalls Juridiska Byrå AB och för Profina understryker det än mer den anrika traditionen med tanke på att Sundsvalls Juridiska grundades redan 1975. För Profina har vårt Sundsvallskontor stor betydelse då det säkerställer att vi finns nära kunden, har lokalkännedom samt kan ge personlig service till våra kunder i hela norrlandsregionen. Vår medarbetare Ulrika Persson som arbetade på Sundsvalls Juridiska byrå AB redan innan de ingick i Profinagruppen och är ansvarig för kontoret berättar: – Vi har många stora klienter, framförallt inom bostads-, energioch VA/renhållningsbranschen,
4 www.profina.se
Säljare Erik Svensson flankeras av Camilla Eriksson till vänster, Pia Larsson och Ulrika Persson till höger.
vilket gör att vi är lite av specialister på området. När det gäller energi, bostäder och VA/renhållning råder speciella regelverk där vi kan behöva lagboken som stöd även om vi blivit lite av specialister. Inkassoprocesserna i dessa branscher skiljer sig också en hel del från de övriga. Många av våra kunder har en tät dialog med oss och vi hjälper gärna till med råd och stöd i de frågor vi kan även om det inte är direkta inkassofrågor. Vi hjälper också gäldenärerna genom att lägga upp avbetalningsplaner och följer upp hur det går med betalningar m.m. Jag känner mig extra nöjd när jag hjälpt någon
gäldenär att ta tag i saken för att vända den negativa trenden i sin skuldsättning och vår kund får betalt för sin fordran. På kontoret finner vi också Camilla Eriksson, Erik Svensson och Pia Larsson. Camilla kommer närmast från kundsidan inom energibranschen. – Det är till stor nytta för oss alla, menar Ulrika, att Camilla kan våra kunders behov – det sitter i ryggmärgen och det är en oerhörd styrka för oss! Camilla är också en frisk fläkt som försöker få alla på kontoret – och även resten av Profina – att röra på sig. I somras var hon en av initiativtagarna till Profinas medverkan med fyra lag i Bellmanstafetten och själv tränar hon för att springa andra upplagan av Österlen Marathon och ska även köra Vasaloppet. Vår säljare Erik Svensson ser inga problem med att kunderna ofta befinner sig en bra bit från Sundsvall; – Det är inga problem – det är bara att köra, alla kunder ska kunna få träffa oss om de vill! Pia Larsson sköter administration och assisterar handläggarna i det mesta de kan behöva.
MARIA ULVING
Så får företagen råd att gå till domstol Tillhör ert företag ett av många som drar sig för att gå till domstol av rädsla för att drabbas av höga kostnader för rättslig representation? Profina är ett av få svenska företag som är godkända av rättskyddsnämnden och har behörighet att hjälpa företag i domstolsärenden. Profinas chefsjurist, Tommy Stenberg, berättar mer om Profinas unika möjlighet att hjälpa företag i trångmål. Antalet rättsliga tvister, det vill säga processer i domstol som avser avtalsbrott, affärsöverenskommelse och andra delar av företagens verksamhet stiger kraftigt. Den senast redovisade 12månadersperioden avgjordes ca. 88.000 sådana mål vid svenska domstolar. Det flesta företag blir således förr eller senare tvungna att hantera juridiska frågor. Något som kräver specialkunskaper och erfarenhet av domstolsarbete. Det är som bekant en stor skillnad i att ha rätt och att få rätt. De flesta svenska företag har tecknat en företagsförsäkring för att gardera sig mot oplanerade kostnader och olika typer av olyckor som kan drabba verksamheten. Företagsförsäkringen innehåller så gott som alltid en rättsskyddsdel. Syftet med detta är att bolagen skall ha möjlighet att gå till domstol och få sin sak prövad utan att kostnaden för rättslig representation blir en börda. Ett mindre företag skall
JURISTEN
HAR ORDET Thomas Sjöwall, Profina.
inte behöva avstå från att få rätt på grund av kostnaden för detta. Profina Juridik, innehar sedan lång tid ett godkännande från försäkringsbolagens rättsskyddsnämnd, vilket innebär att vi har möjlighet att företräda Er och se till att Ni tillvaratar Ert bolags rättigheter utan att det gräver djupa hål i företagets kassakista. Ett sådant ombudsgodkännande ges endast efter en omsorgsfull prövning. Vi är glada att vi kan erbjuda Profinagruppens kunder denna service. Försäkringsbolaget betalar nämligen ca fyra femtedelar av vår faktura och Ni som kund hos oss resterande 20 %. Ni har råd att få rätt. Vid en positiv utgång av rättssaken betalar Ni inte något alls! För kompletterande information kontakta Profinagruppens chefsjurist, Tommy Stenberg, eller någon av juristerna Sofia Askergren och Malin Bylund. Tommy Stenberg, Chefsjurist ProfinaGruppen
Ansökningar om vräkning
verkställda vräkningar
Ansökningar betalningsföreläggande
År
Kvartal 2
Kvartal 2
Kvartal 2
2013
2 243
686
282 508
2012
2 269
654
290 966
2011
2 285
714
269 577
2010
2 431
812
286 869
Källa: www.kronofogden.se
Givande diskussioner vid Bostadsseminarium I oktober arrangerade Profinas säljare, Thomas Sjöwall, ett seminarium för intresserade bostadsbolag. – Bakgrunden är att många större bostadskunder efterfrågat möjligheten att träffa kollegor i sin egen bransch och på så sätt få chansen att utbyta erfarenheter och bolla frågor med oss och varandra. Det finns många frågeställningar som idag upplevs svåra att lösa. På ett seminarium får man dels möjlighet att lyssna på inbjudna specialister men också tillfälle att diskutera och få tips från andra hur de löst liknande problem, berättar Thomas Sjöwall. Förutom Thomas Sjöwall, medverkade också inkassochef Malin Bylund, handläggare Ingrid Jensen och Mija Ivarsson från Profina. Inbjudna föredragshållare var Per Johansson, Delgivningstjänst, som berättade om delgivning samt Henrik Einarsson och Magnus Samzelius från kronofogdemyndigheten i Karlskrona. Deras föredrag gav en inblick i kronofogdens tillvägagångssätt och hur avhysning går till i praktiken. Intressanta diskussioner uppkom där deltagarna ville veta mer om bl.a vad som sparas och inte vid avhysning. – Känslan av att deltagarna har en mycket tät dialog med sina handläggare och att processerna fungerar väldigt smidigt inom bolagen bekräftades, fortsätter Sjöwall. Profina samlade nu deltagare från ett antal kommunala bostadsbolag i Sydsverige - men vi gör gärna detta även för privata bolag och i andra delar av Sverige om intresse finns framöver. Det är bara att höra av sig till Profina, säger han avslutningsvis.
MARIA ULVING
www.profina.se 5
Profina springer gärna lite extra för kunden! Torsdagen den 22:a augusti klockan 17.30 gick startskottet för årets Bellmanstafetts andra dag. Stafetten springs på Norra Djurgården och lockar både företag och privatpersoner. Lagen springer 5 x 5 km och stafetten avslutas med pick-nick. På temat ”Inget onödigt spring för kunden – allt inom finans och inkasso under ett tak” ville Profinas medarbetare visa att vi gärna springer lite extra för våra kunder och ställde upp med fyra lag – totalt tjugo löpare i Bellmanstafetten. Profinas lag 4 bestod av Helena Börszei, Nils Korsgren, Pernilla Malmborg, Niklas Larsson och Johan Svenningsson som tillsammans sprang in som snabbaste Profinalag på tiden 2:04:38. Snabbast av samtliga av våra löpare var Nils Korsgren, Profina International, på tiden 20:35. Allra snabbaste dam var Camilla Eriksson från vårt Sundsvallskontor på 26:35, tätt följd av Helena Börszei som hade samma tid men sprang den något kortare förstasträckan.
EKONOMINYTT
FRÅN PROFINA
Vad innebär höstbudgeten för mig som företagare?
Så är det dags att fördela statens inkomster igen. Beräknade inkomster från skatter, kapital, konsumtion och till viss del även från återbetalningar av CSN-lån samt bidrag från EU beräknas bli 824.219.318.000 kr (ca 824 miljarder kronor) under 2014. Nedan har jag tagit fram vissa av budgetförslagen. För Er som har enskild firma eller Handelsbolag innebär det bland annat att er egenavgift, vilken motsvarar arbetsgivaravgiften för aktiebolag, sänks med hela 2,5 %. Detta ger en avgift på 26,47 % jämfört med andra bolagsformer som betalar 31,42 % i arbetsgivaravgift. Bolag som har anställda som är yngre än 23 år kommer endast att betala 10,21 % (tidigare 15,49 %) i arbetsgivaravgifter. Detta innebär att dagens reducering av arbetsgivaravgifter för anställda som är 23-26 år tas bort. Som nästa punkt kommer statligt stöd vid korttidsarbete, vilket kan innebära att istället för uppsägning kan en lösning vara korttidsarbete. Detta innebär att
6 www.profina.se
man fördelar kostnaden för den anställde på tre parter; staten, arbetsgivaren och den anställde. Då kan företagaren behålla kompetens inom företaget och slippa nyanställa när lågkonjunkturen är över. I siffror innebär detta exempelvis att om arbetstidsminskningen blir 40 % så betyder det att - den anställde tar 16 %, arbetsgivaren 11 % och staten 13 % av kostnaden. I övrigt så satsas det i budgeten på en minskad avgift till a-kassan. De stora vinnarna blir de som är med i Hotell- och restaurangfacket. Där sänks deras månadskostnad med 135 kronor. I totala utgifterna för staten så går den största posten till ekonomisk trygghet vid sjukdom och funktionsnedsättning vilket innebär drygt 96 miljarder. Därefter kommer allmänna bidrag till kommuner på drygt 93 miljarder. Christina Sturesson
RÄTT SVAR PÅ ORMEN 1. I sjön FISK/VRAK 2. Godis KARAMELL 3. Preposition MELLAN 4. Båtlampa LANTERNA 5. Omgivning NATUR 6. Nöjesresenär TURIST 7. Kraft STYRKA 8. Dryck KAFFE 9. Kalas FEST 10. Bister STRÄNG 11. Virktillbehör GARN Vinnare i förra korsordet var: Pia Olsson, Sot & Ovk i Arvika AB.
RÄTT SVAR PÅ BOXEN Sökord: KREDITERA
Rätt lösning skickas in senast den 30/12. Vinnaren får fyra biobiljetter. Lycka till! Namn: __________________________________ Företag: ________________________________ Adress: _________________________________
www.profina.se 7
HAR DU FRÅGOR RÖRANDE INKASSO OCH FINANSIELLA TJÄNSTER KONTAKTA: Patrik Hellström Försäljningschef Stockholm Vxl: 08-600 54 00 Mobil: 070-796 61 86
Susanne Ingeson Säljare Malmö Vxl: 040-602 49 01 Mobil: 070-796 86 45
Thomas Sjöwall Säljare Halmstad Vxl: 035-344 94 Mobil: 070-796 86 46
Erik Svensson Säljare Sundsvall Vxl: 060-12 90 30 Mobil: 070-996 86 15
Skatteverket har infört nya begrepp i momslagen På skatteverkets hemsida berättar verket att vissa begrepp bytts ut i mervärdesskattelagen. Ändringen skedde den 1 juli 2013. Meningen med de nya begreppen är inte att det ska bli några förändringar av momsbeskattningen. De begrepp som har tagits bort är yrkesmässig verksamhet, som ersatts av ekonomisk verksamhet, och näringsidkare och företagare, som ersatts av beskattningsbar person. Skatteverket kommer dock att på sin webbplats fortsätta att använda de allmänna begreppen näringsidkare och företagare i stället för beskattningsbar person. Med näringsidkare och företagare avses då beskattningsbara personer.
• Kreditbedömning • Factoring/fakturaköp • Utskrifter/e-faktura • Reskontraservice • Påminnelseservice • Inkasso svensk/internationell • Juridiska tjänster
One stop – allt inom finansiell administration Vill du ha nyhetsbrevet One Stop? Gå in på vår hemsida och anmäl dig.
8 www.profina.se
Vad är ekonomisk verksamhet och beskattningsbar person? Att bedriva ekonomisk verksamhet är att producera eller handla med varor eller tjänster, inklusive jordbruk, gruvdrift och liknande. Det är också att utnyttja materiella eller immateriella tillgångar för att få intäkter. Verksamheten kan räknas som ekonomisk även om omsättningen är lägre än 30 000 kronor (den gräns som tidigare fanns för vissa verksamheter). En beskattningsbar person bedriver självständigt ekonomisk verksamhet, oavsett var, syfte och resultat. Ideella föreningar och registrerade trossamfund är undantagna från momsbeskattning precis som tidigare. Källa: www.skatteverket.se
Profina AB Box 100 20 121 26 Stockholm Globen Besöksadress: Rökerigatan 19 Telefon: 08-600 54 00 Fax: 08-649 07 69 E-post: info@profina.se Regionkontor Malmö 040-602 49 00 Halmstad 035-344 94 Sundsvall 060-12 90 30