EXPERIENCIA
el programa de fidelizaci贸n de Gestionado por:
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En este documento os trasladamos: 1. presentaci贸n 2. imagen club 3. perfil socio Previalia Club 4. qu茅 le ofrecemos 5. comunicaci贸n 6. colaboradores 7. Previalia Club en los medios de comunicaci贸n 8. contacto
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presentaci贸n 1.1. presentaci贸n
En este documento os exponemos el ejemplo de la estrategia que venimos desarrollando con el colectivo de clientes,
de Grupo Previsora Bilbaina, una de las empresas con las que trabajamos.
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presentación 1.1. presentación
La creación de este CLUB de fidelización por parte de AZKARAN on se enmarca dentro de la estrategia de marketing de Grupo Previsora Bilbaina Seguros, como la acción más relevante de marketing relacional hacia sus clientes F I D E L I Z A C I Ó N
G
R
U
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Previsora Bilbaina s e g u r o s
Parte de ti
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presentación 2.1.perfil socio Previalia Club
familias jóvenes, compuestas de padre y madre de entre 35 y 40 años, con 1,6 hijos de promedio de entre 8 y 14 años, residentes en núcleos urbanos y que trabajan los dos. 600.000 personas confían su tranquilidad en Grupo Previsora Bilbaina Seguros
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3. imagen club
LOGOTIPO Y CLAIM
TARJETAS PREVIALIA CLUB (ambas son válidas para la identificación del socio)
Clara González Sánchez Nº Socio: 14.924
C.P.: 08002 Alta: 2008
Clara González Sánchez Nº Socio: 14.924
Identificación socio
C.P.: 08002 Alta: 2008
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1. 4.presentación qué le ofrecemos
OPORTUNIDAD DE PROMOCIÓN Ponemos a su disposición, SIN COSTE ALGUNO, interesantes canales de comunicación a través de un descuenta u oferta exclusiva para socios/as de Previalia Club En este dossier podéis comprobar cómo desarrollamos la promoción de la imagen corporativa y las ofertas de nuestros partners a través de diversos canales de comunicación
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5. comunicación 3. comunicación MEDIOS INTERNOS
REVISTA PARA ASEGURADOS Revista que enviamos a los domicilios de los asegurados y en la que Previalia Club tiene un espacio de comunicación y promoción
Periodicidad: bianual Tirada: 105.000 ejemplares Perfil lector: integrantes familia
Además, como colaborador club, te ofrecemos precios especiales en la contratación de los mejores espacios publicitarios de Previalia Magazine
Puedes onsultar todos los números en: www.previsorabilbaina.com/magazine
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5. comunicaci贸n MEDIOS INTERNOS
REVISTA PARA ASEGURADOS Revista que enviamos a los domicilios de los asegurados y en la que Previalia Club tiene un espacio de comunicaci贸n y promoci贸n
ESPACIO GRATUITO PARA SU MARCA
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5. comunicación MEDIOS INTERNOS
TRÍPTICO PRESENTACIÓN PREVIALIA CLUB Refuerza imagen de marca global, comunica las bondades del club, genera interés.
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5. comunicación 3. comunicación MEDIOS INTERNOS
TRÍPTICO PRESENTACIÓN PREVIALIA CLUB Refuerza imagen de marca global, comunica las bondades del club, genera interés.
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5. comunicación MEDIOS INTERNOS
TRÍPTICO VENTAJAS PREVIALIA CLUB Folleto de bienvenida al club, en él se adjunta la tarjeta. Llega al asegurado que se hace socio por correo postal. Presenta información sobre usos de las ventajas y descuentos.
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5. comunicaci贸n MEDIOS INTERNOS
WEB www.previsorabilbaina.com
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5. comunicaci贸n MEDIOS INTERNOS
WEB www.previsorabilbaina.com/previaliaclub
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5. comunicaci贸n MEDIOS INTERNOS
WEB www.previsorabilbaina.com/previaliaclub VENTAJAS GLOBALES
ESPACIO PARA TU MARCA
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5. comunicación MEDIOS INTERNOS
WEB www.previsorabilbaina.com/previaliaclub VENTAJAS GLOBALES
ESPACIO PARA TU MARCA
· Logo · Descuento · Canales de contacto (web, teléfonos, etc.)
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5. comunicación 3. comunicación MEDIOS INTERNOS
WEB www.previsorabilbaina.com/previaliaclub Ponemos también a disposición de los partners el espacio ‘Promociones Especiales’ en la web www.previsorabilbaina.com, dentro del área de acceso para asegurados, para anunciar, SIN COSTE ALGUNO, vuestras ofertas y promociones temporales
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5. comunicación
Igualmente reforzamos esta herramienta de fidelización a través de: · E-mailings programados entre socios y asegurados de Grupo Previsora Bilbaina Seguros · Publicidad de la compañía en medios de comunicación escritos, radio, google. · Acciones comerciales desarrolladas por la red de ventas de Grupo Previsora Bilbaina
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BIENESTAR Y CUIDADO PERSONAL 6. colaboradores
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OCIO Y VIAJES 6. colaboradores
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DEPORTES Y MODA 6. colaboradores
TECNOLOGÍA Y MUCHO MÁS
VIDEOJUEGOS
ENTRADAS CINE, ESPECTÁCULOS Y PARQUES TEMÁTICOS
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4. colaboradores 6. colaboradores
DECORACIÓN HOGAR
REPARACIÓN HOGAR
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ALIMENTACIÓN 6. colaboradores
IDIOMAS
BEBÉS Y NIÑOS
MASCOTAS
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AUTOMﾃ天IL 6. colaboradores
REGALOS
SERVICIOS
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PUBLICACIONES 6. colaboradores
Y muchas mรกs
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PREVIALIA CLUB EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 7. Previalia Club en los medios
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PREVIALIA CLUB EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 7. Previalia Club en los medios
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PREVIALIA CLUB EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 7. Previalia Club en los medios
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5. Previalia Club 7. Previalia Club en los medios en los medios
PREVIALIA CLUB EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
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PREVIALIA CLUB EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 7. Previalia Club en los medios
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5. Previalia Club 7. Previalia Club en los medios en los medios
PREVIALIA CLUB EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
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8. contacto
Puede contactar con nosotros a través de: Departamentos de Marketing y Comunicación
Teléfono: 94 423 76 59 94 435 28 45 Naiara Pérez: naiaraperez@azkaran.com Jorge de Miguel: jorgedemiguel@azkaran.com
www.azkaran.com