Saúde Informa JORNAL EXTERNO DO DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CLÁUDIO/MG – EDIÇÃO: 5 – ANO I – OUTUBRO/2014
Secretaria de Saúde divulga ações promovidas no primeiro semestre de 2014 A Secretaria Municipal de Saúde não tem medido esforços para ofertar o melhor às famílias claudienses. Nos últimos meses, desde que a atual gestão assumiu as equipes dos diversos setores da Saúde, o trabalho tem sido realizado a todo vapor. Somente no primeiro semestre deste ano, 3.500 consultas, exames e procedimentos foram agendados, em diversas clínicas de saúde, para diferentes especialidades médicas. De acordo com a secretária da pasta, Meire Moreira, “ainda no primeiro semestre, foi possível zerar a fila de alguns procedimentos, como cirurgias de cataratas, que, há anos, as pessoas aguardavam por uma vaga”. Outra ação da secretaria realizada para aprimorar a assistência à população é o transporte dos pacientes às cidades onde são realizadas as consultas. Os mesmos são cadastrados na secretaria e recebem a passagem – com direito a um acompanhante, quando necessário. Além do balanço das consultas, exames e procedimentos realizados no primeiro semestre de 2014, a secretaria também apoiou e apostou em novos projetos, além de investir em infraestrutura, capacitação das equipes e contratação de profissionais. Conforme a secretária, a equipe da Saúde de Cláudio está no caminho certo. “Nosso grupo está trabalhando em conjunto com a Secretaria de Estado, em especial, com a Superintendência Regional de Divinópolis, por isso, muitas ações que estão sendo realizadas são fruto de um trabalho de grandes parcerias”, comentou.
Ações realizadas no primeiro semestre de 2014 • Implantação do Protocolo de Manchester no PAM; • Santa Casa de Cláudio passa por reestruturação; • Implantação do projeto Aliança pela Vida; • Capacitações dos profissionais da Saúde; • Programa de Controle da Leishmaniose; • Encontros para debater os problemas das comunidades; • Trabalho contínuo contra a Dengue e mutirão de limpeza; • Realização da IV Conferência de Saúde com novas diretrizes; • Reinauguração do Galba Veloso; • Início da construção da UBS
Monsenhor João Alexandre; • Cláudio faz parte do Projeto Nacional das Redes de Atenção Psicossocial; • Projeto Nasf é realizado nos Postos de Saúde; • Academias da saúde; • Projeto Brasil Sorridente é expandido para PSFs de Cláudio; • Unidade móvel do Odonto Sesc em Cláudio.
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Conclusão das obras do Posto de Saúde de Monsenhor Alexandre está prevista para primeiro semestre de 2015 As futuras instalações do Posto de Saúde – também conhecido como Unidade Básica de Saúde – do Distrito de Monsenhor João Alexandre, em breve, estarão prontas e entregues à população. As obras tiveram início em junho de 2014 e a previsão de entrega está marcada para o primeiro semestre de 2015. O espaço foi construído segundo as exigências da Agência Nacional de Vigilância Sanitária – Anvisa e terá
190 m² de área construída. O local contará com salas separadas por áreas, como: sala de curativo, sala de procedimentos, sala de esterilização, sala de vacina, além de sala para reuniões, consultórios médico e odontológico e de enfermagem. Ainda haverá recepção, copa e espaço para guardar produtos de limpeza e abrigo de resíduos sólidos. A UBS é resultado de uma parceria entre a Prefeitura de Cláudio e o Ministério da Saúde, por meio do
Programa de Requalificação das Unidades Básicas de Saúde.
Mais atendimentos são ofertados no Núcleo de Fisioterapia e Fonoaudiologia
Expediente
A Secretaria de Saúde, por meio do Núcleo de Fisioterapia e Fonoaudiologia, abriu mais vagas de atendimento para usuários dos serviços de fisioterapia e fonoaudiologia. Até o início deste ano, os pacientes que procuravam a unidade tinham que esperar de três a quatro meses para uma vaga. Atualmente, a média de espera é de apenas uma semana. De acordo com a responsável técnica e fisioterapeuta, Renata Groppe, a queda do tempo de espera foi devido ao aumento da carga horária dos profissionais, que, atualmente, atendem durante oito horas por dia, de segunda a sexta. Outra contribuição foi a parceria
firmada com a equipe do Projeto Nasf (Núcleo de Apoio à Saúde da Família), que conta com um profissional de fisioterapia, o qual realiza atendimento domiciliar, principalmente para pacientes acamados. Além disso, há também o suporte de fisioterapia realizado dentro do asilo da cidade. Renata ainda ressalta que o núcleo realiza cerca de mil atendimentos por mês, entre serviços de fisioterapia e de
fonoaudiologia. Ela comenta que os pacientes são de todas as faixas etárias, sendo a maioria relacionada a problemas na coluna, joelhos, ombros e fraturas. Já no setor de fonoaudiologia, a maior parte dos atendimentos são realizados com crianças. Atualmente, o núcleo conta com uma equipe de três fisioterapeutas, dois estagiários de Fisioterapia e uma fonoaudióloga.
Publicação interna, produzida pela Assessoria de Comunicação do Departamento Municipal de Saúde de Cláudio. E-mail: comunicacaosantacasaclaudio@gmail.com - Telefone: (37) 3381-1601 ou 3381 - 1620 - Tiragem: 1.000 exemplares - Assessoria de Comunicação da Prefeitura de Cláudio: Rafaela Rocha - Jornalista responsável: Bernadete Seixas Reg.MT 11.274/MG - bereseixas@hotmail.com - Projeto gráfico: Ateliê de Ideias - 3321.6143 Revisão: Ana Patrícia Pieroni - Fotografia: Assessoria de Comunicação da Prefeitura de Cláudio e Assessoria de Comunicação do Departamento de Saúde de Cláudio.
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O povo fala... A equipe de Comunicação da Saúde estará sempre presente, percorrendo postos, núcleos e setores de atividades da área, para saber o que a população fala sobre a SAÚDE! Envie sua opinião para: comunicacao santacasaclaudio@gmail.com. Participe! "Para mim, está bom! Tudo que preciso, sempre consigo! Utilizo muito o serviço da Farmácia. Sempre sou bem atendida! Às vezes, alguns exames mais complicados, demoram a chegar. Mas, sempre que precisei, fui atendida!" Geralda M. de Andrade - 59 anos Aposentada - Centro
"Sempre que preciso dos serviços de saúde, sou atendida! Procuro saber, me informar, vou aos lugares certos. Minha luta tem valido a pena, porque
Atendentes de Saúde passam por capacitação Na tarde do dia 09 de setembro, no salão do Centro Cultura, os atendentes que prestam serviços para a Secretaria Municipal de Saúde passaram por uma capacitação com o enfermeiro Reginaldo Teixeira Santos sobre recepção dos pacientes nas unidades. Na oportunidade, o palestrante enfatizou a importância de uma boa acolhida e explicou que o objetivo do momento é unificar a m a n e i r a d e r e c e p c i o n a r. Estiveram presentes prestigiando o encontro o prefeito José Rodrigues Barroso de Araújo, a secretária de Saúde Meire Moreira e a vereadora Meire Araujo.
estou conseguindo tudo que preciso." Maria da Conceição Moreira Batista 43 anos Balconista - Novo Mundo
"Moro na zona rural e, sempre que preciso, recorro ao Posto. Quando não há recurso nele, venho à cidade para ser atendida ou fazer algum exame. Sempre me tratam bem! Acho que, na zona rural, é preciso melhorar mais, como contar com atendimento médico todos os dias." Roberta Mariana Oliveira - 26 anos Dona de Casa - Bocaina
"Acho que o serviço de saúde na cidade está caminhando bem, está melhorando. Ainda precisamos de muita coisa. Alguns remédios, às vezes, faltam na Farmácia, porque são mais caros. Mas, sempre que faço uso da Santa Casa, sou bem atendida - e também no
Posto de Saúde." Luzia Elizete da Costa - 44 anos Do Lar - São Geraldo
"Não posso e nem tenho do que reclamar! Tudo que preciso, consigo! Sou bem atendida pelas funcionárias do Posto e pelo médico. Faço sempre exames e consultas pela Prefeitura. Os PSFs ajudam muito, como em situações simples. Antes, a gente ia a um único lugar, era muita gente, apertado e demorava demais. Hoje, os postos resolvem bem!" Carmem Silva de Andrade - 37 anos Auxiliar de Produção - Bela Vista
Saúde cria grupo para controle do tabagismo O grupo será realizado, inicialmente, no PSF VII, localizado na Rua Paraíso, nº 100, no Centro. As pessoas que tiverem interesse em participar podem se inscrever na sede do posto.O Município de Cláudio passa a integrar o Programa Nacional de C o n t r o l e d o Ta b a g i s m o . U m a solenidade de lançamento do projeto foi realizada no dia 10 de setembro, no Centro Cultural Cláudio Nogueira Azevedo e reuniu além de autoridades, profissionais da Saúde e claudienses interessados em abandonar o vício. Na oportunidade, foram apresentados relatos de ex-fumantes que conseguiram se livrar do cigarro por meio de grupos de apoio espalhados pelo Brasil. Essa iniciativa será implantada também em Cláudio e executada sob a coordenadoria do PSF IV inicialmente. Entre 10 e 15 pessoas devem compor o
primeiro grupo na cidade. Esses integrantes participarão de sessões e palestras, além de um acompanhamento por profissionais da Saúde que verificarão a necessidade de medicamentos como adesivos e goma de mascar com nicotina em sua composição. Interessados em participar do grupo devem se inscrever na própria unidade de saúde localizada na Rua Paraíso, nº 100.
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Santa Casa adquire mesa cirúrgica ortopédica para aprimorar assistência
Santa Casa participa do DIA C, promovido pela Sicoob Coopermec A Sicoob Coopermec de Cláudio promoveu, no sábado, 06 de setembro, o Dia C – Dia de Cooperar. Na oportunidade, a Santa Casa, por meio do setor de Captação de Doadores de Sangue, participou do evento, cadastrando interessados em doar sangue. O Dia C foi realizado na Praça dos Ex-Combatentes, no centro da cidade, das 09h00 às 13h00.
Sistema de som da Santa Casa é reativado Recentemente, a Administração da Santa Casa de Cláudio reativou o sistema interno de som. A ação tem o objetivo de melhorar a comunicação entre o Hospital, acompanhantes, visitantes, funcionários e equipe médica. De acordo com a gestora administrativa, Marlene Amadeu, o sistema de som já esteve em funcionamento, mas parou por questões técnicas. “Agora, retonamos porque o Hospital está crescendo e queremos oferecer o melhor aos usuários. Além disso, o sistema facilita o controle de entrada e saída de pessoas e, quando precisamos da equipe, fica mais fácil a comunicação”, explica.
A aquisição faz parte de uma lista de equipamentos que foram adquiridos, recentemente, pelo Hospital, para aprimorar a assistência e oferecer mais conforto e segurança aos pacientes e funcionários da Instituição. Conforme a gestora administrativa da Santa Casa, Marlene Amadeu, a compra da mesa foi realizada com a doação de verbas de emendas parlamentares, adquiridas com o apoio de diversos deputados estaduais e federais.
A gestora ainda explica que a Administração já se programa para, num futuro próximo, ofertar cirurgias e procedimentos na área de ortopedia.
Santa Casa de Cláudio implanta serviço de Ouvidoria A Santa Casa de Cláudio procura, cada vez mais, ofertar o melhor em serviços de saúde. Por isso, a Administração implantará o Serviço de Ouvidoria, um espaço direto de comunicação entre o Hospital e os clientes internos e externos, aperfeiçoando a qualidade de tudo o que é oferecido pela Instituição. Agora, os usuários tem contato mais direto com a Administração, optando por fazer suas queixas, críticas ou sugestões por comunicação verbal (pessoalmente ou por telefone) ou por escrito, quando um formulário é preenchido. Todos os processos de funcionamento da Ouvidoria são encaminhados para a Administração. De acordo com o consultor hospitalar Cleber Eliazar, o Serviço de Ouvidoria baseia-se em princípios constitucionais e é fortalecido pelo Código de Defesa do Consumidor e pela Associação Brasileira de Ombudsman. “A existência desse canal dentro da Instituição é para fortalecer e ampliar a participação da comunidade como um todo, na busca pela qualidade dos serviços prestados, buscando envolver as avaliações, opiniões e ideias fornecidas por esses nas decisões da gestão hospitalar”. Cleber comenta também que o cliente responderá o formulário por escrito e também por meio de uma entrevista, feita por intermédio de uma auxiliar administrativa, pela qual
poderá apontar reclamações, sugestões ou críticas. A Ouvidoria, num prazo de sete a vinte dias, dará uma reposta. O usuário ainda recebe um número de protocolo, assim que o formulário for preenchido, com o qual poderá acompanhar o resultado da demanda. Todos os formulários da Ouvidoria são encaminhados aos gestores e coordenadores de área da Instituição, sempre resguardando a identidade do usuário, podendo ser esse um cliente interno (funcionários) ou externo (pacientes, acompanhantes, visitantes, entre outros). A Ouvidoria Hospitalar faz parte do Programa de Humanização e tem como foco estratégico a satisfação do usuário em relação aos serviços prestados pelo Hospital.A Ouvidoria Hospitalar, além de buscar a satisfação da comunidade, contribui essencialmente para melhorar os processos e o nível de atendimento em geral do Hospital.