TEMA 7. POLÍTICAS DE MARKETING II: PLAN DE RECURSOS HUMANOS (PARTE III) – Pablo Peñalver Alonso
La simple adopción del principio de división del trabajo y de los principios de especialización, unidad de mando y amplitud de control permiten, según los autores clásicos, una organización formal de la empresa que maximiza su eficiencia. Pero esta visión es demasiado simplista puesto que no considera los aspectos psicosociales de los empleados. Por otra parte, el enfoque que defienden es prescriptivo y normativo puesto que lo basan en definir los principios generales de la administración y describir la conducta de los administradores en tales procesos.
7.3.3.2. ESPECIALIZACIÓN Como se desprende de la cita de Adam Smith del apartado anterior, éste consideraba que la eficacia en el trabajo se incrementaba considerablemente cuando los empleados se especializaban. La idea central de la división en tareas y de la especialización es que una organización será más eficiente cuanto mayor sea la división del trabajo en ella. La especialización se da cuando cada tarea resultante de la división del trabajo es asignada con un carácter permanente a un trabajador o grupo de ellos, de manera que se hacen expertos en dicha tarea o función. La idea de Urwick (en Chiavenato, 1999, pág. 103) acerca de la especialización es que cada persona realice una sola función, y este hecho será el que determine la división especializada del trabajo. Con la especialización se consiguen los siguientes objetivos: Al ser más reducidas y concretas las tareas que los empleados llevan a cabo, el trabajo les resulta más fácil. Adquieren experiencia con mayor rapidez puesto que las tareas son repetitivas. Facilita la selección de los empleados para un puesto determinado. Se crean nuevos puestos de trabajo que resultan de la división en tareas. Facilita el control por parte de los mandos.
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