Relatório UCSEBRAE 2011 by Mídia Plano

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Expediente Presidente do Conselho Deliberativo Nacional do Sebrae Roberto Simões Presidente do Sebrae Luiz Barretto Diretor de Administração e Finanças José Claudio dos Santos Diretor-Técnico Carlos Alberto dos Santos Universidade Corporativa SEBRAE Gerente Alzira de Fátima Vieira

É permitida a reprodução parcial ou total desta obra, desde que citada a fonte. Distribuição gratuita.

Gerente-Adjunto Paulo Roberto de Melo Volker

Equipe da Universidade Corporativa SEBRAE

Relatório 2011 – Realizações e Investimentos

Analistas Técnicos Aniely Kaukab Esper Camila Campos Jacobs Edla Homobono Santa Brígida Elias Alexandre Oliveira dos Santos Gabriela Penna Rios Hebe Bezerra Nóbrega Mara Sonia Bauer Mônica Valéria Costa Caribé Shelbia Cristina Oliveira da Mata

Elaboração e Revisão Técnica Shelbia Cristina Oliveira da Mata

Assistentes Técnicos Antonio Carlos dos Santos Alves Claudio Pimentel Castro Jorgeane da Silva Lustosa

Produção Plano Mídia Comunicação Edição Abnor Gondim Textos Karyne Graziane Revisão Eliana Silva Projeto Gráfico e Diagramação Eduardo Gregório (Duo Design)/Bruno Eustáquio/ Bruno Vieira

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Sumário

Missão, Visão e Público-alvo............................................................................................................. 04 Principais Resultados em 2011 .......................................................................................................... 05 Educação Corporativa – Mais ações, recursos e gestão...................................................................... 06 Educação a Distância – Inscrições aos cursos online aumentam 70%................................................. 10 Salto de Norte a Sul – Crescem as inscrições e cai a taxa de abandonos............................................. 12 Transição – Novo formato ................................................................................................................. 16 Projetos Acadêmicos – Em busca da excelência................................................................................. 18 ANEXOS............................................................................................................................................ 19 Capacitação de Colaboradores em Treinamentos Corporativos............................................................ 20 Desenvolvimento Gerencial – Coaching............................................................................................. 22 Capacitação de Dirigentes, Conselheiros, Gerentes e Gerentes-Adjuntos............................................ 23 Capacitação para o Sistema SEBRAE – Ferramentas Corporativas........................................................ 24 Capacitação em Eventos de Mercado Nacional – UF........................................................................... 24 Capacitação em Eventos de Mercado Internacional – NA.................................................................... 25 Capacitação em Eventos de Mercado Nacional – NA........................................................................... 26 Capacitação em Eventos de Cota Patrocínio – NA............................................................................... 36 Formação de Gestores, Facilitadores e Multiplicadores....................................................................... 41 Programa de Apoio Financeiro para Cursos de Idiomas – PAFI............................................................. 49 Programa de Capacitação de Empregados em Atividades Educacionais – PAFAE ................................. 50 Programa Trainee.............................................................................................................................. 52 Soluções Online ............................................................................................................................... 53 Projetos Acadêmicos Específicos....................................................................................................... 55 Semanas de Capacitação e Encontros................................................................................................ 55 Fórum SEBRAE de Conhecimento....................................................................................................... 56 Desenvolvimento e Estímulo à Pesquisa............................................................................................ 57 Biblioteca Corporativa....................................................................................................................... 58 Gerir Viagens – Sistema SEBRAE e NA (passagens e diárias)............................................................... 59 Organograma.................................................................................................................................... 60 Equipe.............................................................................................................................................. 61

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Missão Promover ações educacionais para o desenvolvimento de competências dos colaboradores internos e externos, contribuindo para o alcance dos resultados do SEBRAE junto às micro e pequenas empresas.

Visão Ser reconhecida como uma estratégia educacional para o desenvolvimento de competências, visando o atendimento de excelência ao empreendedor e à micro e pequena empresa.

Público-alvo Colaboradores internos e externos do Sistema SEBRAE

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Principais Resultados em 2011 Resumo do Relatório Físico-Financeiro UNIDADES (turmas/ eventos/ sessões)

PROJETOS/PROGRAMAS Capacitação de Colaboradores em Treinamentos Corporativos

CARGA HORÁRIA

PARTICIPAÇÕES

INVESTIMENTO (R$)

452

609

40.200,00

155

313

110.150,00

116

711.905,00

Capacitação para o Sistema SEBRAE – Ferramentas Corporativas

416

271

184.554,97

Capacitação em Eventos de Mercado Internacional – NA

628

145.858,36

Capacitação em Eventos de Mercado Nacional – NA

143

3.416

244.961,54

Capacitação em Eventos de Mercado Nacional – UF

215.919,00

Capacitação em Eventos de Cota Patrocínio – NA

1.484

______

102

3.643

2.954

2.077.119,00

413

379.840,00

Programa de Apoio Financeiro a Idiomas – NA

_____

______

32.202,13

Programa de Apoio Financeiro em Atividades Educacionais – NA

_____

______

171.000,14

Programa Trainee – NA

572

21.200,00

Soluções Educacionais a Distância – Sistema SEBRAE

1.720

2.315

1.418.045,78

Soluções Educacionais a Distância – Credenciados

______

257

______

280

______

280

277.200,00

336

153

436.509,00

Semana de Capacitação – Sistema SEBRAE

144

2.137

611.450,22

Fórum SEBRAE de Conhecimento

1.388

581.269,58

Desenvolvimento e Estímulo a Pesquisas – Portal UCSEBRAE e Projeto Saber

457

______

63.840,00

Biblioteca Corporativa (livros das trilhas UF/ Unidades do Nacional/Fórum Conhecimento) – Aquisição de 34 títulos/848 exemplares

848

______

167.271,93

Gerir Viagens – Sistema SEBRAE e NA (passagens e diárias)

______

3.619.909,27

1.793

13.825

11.208

R$ 11.510.405,92

Desenvolvimento Gerencial – Coaching Capacitação de Dirigentes

Formação de Gestores, Multiplicadores

Facilitadores

Encontro Nacional dos Agentes Locais de Inovação

Idiomas Online Projetos Acadêmicos Específicos – Sistema SEBRAE

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Educação Corporativa

Mais ações, recursos e gestão UCSEBRAE vira unidade, ganha mais investimentos e capacita quase 10 mil profissionais em 2011

O ano de 2011 foi marcado por avanços em resultados e em inovação no primeiro período de funcionamento da Universidade Corporativa SEBRAE (UCSEBRAE) como unidade própria.

Bruno Spada/ASN

São expressivos os dados alcançados com a gestão inovadora adotada para administrar o acréscimo de ações e recursos à capacitação dos colaboradores e consultores credenciados. É o que se pode conferir com a tabela Principais Resultados em 2011 (página 5).

Fórum deu novo formato ao encontro nacional dos colaboradores

Ao todo, foram 11.208 participações, com investimentos de R$ 11,5 milhões. Isso resulta em investimento per capita anual de R$ 1.026,98.

Inovação Buscar a inovação em todas as ações foi uma das diretrizes adotadas pela UCSEBRAE para gerir o aumento de realizações, investimentos, projetos e programas sob sua responsabilidade. Em linhas gerais, os avanços permitiram ampliar a oferta e a qualidade dos produtos oferecidos para o público-alvo e, em consequência, contribuir para promover a competitividade das micro e pequenas empresas e dos empreendedores individuais.

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Divulgação

Curso online de inglês atraiu 280 colaboradores

Soluções Online Em comparação com 2010, os cursos online tiveram um aumento de participação na ordem de 71% em relação ao total de colaboradores diretos do Sistema Sebrae. Como novidade em Educação a Distância, os colaboradores também tiveram acesso a cursos online de idiomas.

Em Educação a Distância, os resultados mais relevantes foram os seguintes:

• 66 turmas de cursos online para colaboradores: 2.150 participações; • 2 cursos online para Agentes Locais de Inovação (ALIs): 165 participações; • 5 cursos online para credenciados: 257 participações; • 280 participantes em curso online de inglês; • 65 participantes no lançamento e início da 1ª turma de MBA online, com ênfase em Gestão da Micro e Pequena Empresa (MPE).

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Divulgação

Agentes Locais de Inovação: evento e cursos online

Soluções presenciais Confira os números mais relevantes obtidos em 2011: • 102 turmas de formação de multiplicadores, facilitadores e gestores: 2.954 participações; • 14 participações em eventos internacionais de mercado; • 143 participações em eventos nacionais de mercado; • 40 participantes do Programa de Apoio Financeiro para Cursos de Idiomas (PAFI); • 49 ações de apoio financeiro à graduação e pós-graduação – Programa de Capacitação de Empregados em Atividades Educacionais (PAFAE); • 65 participações em eventos de cota patrocínio.

Eventos Uma das principais inovações em 2011 foi a mudança no formato do encontro nacional de colaboradores, que passou de Semana Nacional de Capacitação para Fórum SEBRAE de Conhecimento. Em vez de centrar no desenvolvimento das competências dos colaboradores, como ocorria desde o início da década passada, a direção do SEBRAE preferiu aproveitar o evento para a discussão de grandes temas nacionais e internacionais, a exemplo da crise econômica nos países desenvolvidos e a participação dos pequenos negócios em obras relacionadas com a Copa 2014 e o PAC (Programa de Aceleração do Crescimento). 8

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Os principais resultados obtidos nos eventos foram os seguintes: • Semana de Capacitação: 761 participações, com 92,6% de satisfação; • Fórum SEBRAE de Conhecimento: 1.388 participações, com 97% de satisfação; • II Encontro Nacional dos Agentes Locais de Inovação, com 413 participações e 83% de satisfação.

Inovações e Gestão Confira também as principais medidas inovadoras adotadas para alcançar o cumprimento da missão da Universidade Corporativa SEBRAE: • Construção de novo modelo metodológico para o desenho das Trilhas de Aprendizagem com diferentes graus de complexidades: do básico ao avançado; • Aprovação do regulamento do Programa de Apoio a Mestrado Stricto Sensu e seu primeiro edital; • Elaboração das diretrizes da certificação de conhecimentos; • Aprovação e início do programa “Formação de Lideranças para Gerentes do Sebrae/ NA”; • Estabelecimento dos critérios e procedimentos para a política de intercâmbios e estágios; • Atualização do Programa Básico de Capacitação dos Agentes Locais de Inovação (ALIs), realização da turma-piloto e formação de facilitadores e gestores; • Auditoria de Tecnologia do portal, identificando a necessidade de sua evolução. Aprovação dessa ação por meio de Termo Aditivo ao contrato com a FGV; • Desenvolvimento de seis novos cursos online; • Mudanças no modelo de ofertas das soluções online: reduzindo custos e ampliando a quantidade de ofertas; • Customização, testes e homologações dos módulos I, II e III, do SGTC: TOTVS/SEBRAE, de administração e gerenciamento dos programas e atividades educacionais da UCSEBRAE; • Concepção, desenvolvimento e implementação do Programa Virtual de Integração: Primeiros Passos; • Concepção, desenvolvimento e implementação de cursos de capacitação em plataforma moodle; • Aplicação de Avaliação de Resultado em 30% dos programas de formação de multiplicadores e facilitadores realizados em 2010; • Aplicação de avaliação de resultados nos programas acadêmicos: Madeira e Móveis e Educação Empreendedora; • Execução de mais de 90% do orçamento ajustado da unidade.

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Educação a Distância

Inscrições aos cursos online aumentam 70% Ao mesmo tempo, houve queda de 22% no abandono das aulas por parte dos colaboradores, entre 2010 e 2011 Esses dados comprovam que a Universidade Corporativa SEBRAE conseguiu êxiDreamstime to em ações desenvolvidas para estimular o interesse dos colaboradores pelos cursos online. Não só pelo aumento das inscrições, mas também pelo fato de que a permanência dos alunos mais do que dobrou. Dessa forma, fica claro que os colaboradores do SEBRAE têm buscado cada vez mais o ensino a distância como forma de atualização e preparação para seus desafios na instituição. Os números que atestam esse crescimento são os seguintes: • Em 2010, dos 5.411 colaboradores da instituição, 1.362 se inscreveram nos cursos virtuais; • Já em 2011, houve aumento de 70% nas inscrições. Dos 5.411 colaboradores, 2.315 se inscreveram nos cursos online;

Diversas ações aumentaram a oferta de vagas

• Nesse mesmo período, houve queda de 22% no número de desistências nos cursos. O percentual de abandono em relação ao total de colaboradores, comparado o ano de 2010 ao ano de 2011, caiu de 17% para 12%.

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Ações Entre as principais ações efetivadas, em 2011, na área de Educação a Distância estão: 1. Substituição da prova presencial pela prova online, implicando redução de custos e ampliação do número de vagas nos cursos; 2. Diminuição do tempo de duração de alguns cursos com a redução do tempo de realização das chamadas para as provas; 3. Mudanças na identidade visual dos cursos, dando ênfase à marca UCSEBRAE nos arquivos digitais e nos materiais impressos; 4. Suspensão do envio compulsório do material impresso, dando ao colaborador a opção de solicitar o seu envio. A ideia é agir de forma sustentável e diminuir os custos das licenças; 5. Aplicação da política de consequências para o caso de abandono (não realização de nenhuma atividade e nota final no curso igual a zero); 6. Investimento no modelo pedagógico dos tutores com o propósito de promover condições para a educação continuada e a melhoria da atuação dos colaboradores do SEBRAE, que visa uma atuação compatível com a evolução do conhecimento e com as exigências da sociedade contemporânea; 7. Oferta de cursos de acordo com a demanda identificada (registro de trilhas e listas de espera); 8. Monitoramento da evolução de cada oferta e envio sistemático de informações para os gestores locais acompanharem a situação dos colaboradores em cada curso; 9. Os resultados também foram importantes para a formação da primeira turma do MBA Online em gestão de micro e pequena empresa, com a participação de 65 colaboradores, e para a melhoria no SGUS, com a simplificação dos relatórios e dos mecanismos de buscas.

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Salto de Norte a Sul

Crescem as inscrições e cai a taxa de abandonos Eficácia dos cursos online melhora em todas as regiões; o Sudeste teve aumento de quase 100% no número de inscritos e o Centro-Oeste registrou o menor índice de alunos (7%) que fizeram cancelamentos Em todo o País, no ano passado, os 27 cursos online oferecidos pela Universidade Corporativa SEBRAE aos servidores da instituição tiveram melhores resultados. As inscrições aumentaram 48%, passando de 1.362, no ano anterior, para 2.021. Ao mesmo tempo, a taxa de cancelamentos manteve-se estável em 9% do total de inscritos. Em 2011, dos 1.832 alunos efetivos, 1.214 (66%) foram aprovados. As aprovações de 2011 superaram em 153% as registradas em 2010, quando 352 (26%) foram aprovados. Caiu também a taxa de casos de abandono das atividades, de 17% para 12%, permanecendo o número em 225.

Brasil Região

Sul

Sudeste

Norte

Nordeste

Centro Oeste

Brasil

Quadrimestre 1º 2º 3º Total - S 1º 2º 3º Total - SE 1º 2º 3º TOTAL - N 1º 2º 3º TOTAL - NE 1º 2º 3º TOTAL - CO 1º 2º 3º Total - Brasil

Inscritos 14 49 57 120 194 204 280 678 70 83 99 252 130 141 232 503 117 213 138 468 525 690 806 2021

Cancelados 1 3 6 10 23 23 19 65 7 10 14 31 8 22 18 48 4 19 12 35 43 77 69 189

(%) 7 6 11 8 12 11 7 10 10 12 14 12 6 16 8 10 3 9 9 7 8 11 9 9

Efetivos 13 46 51 110 171 181 261 613 63 73 85 221 122 119 214 455 113 194 126 433 482 613 737 1832

Cursando 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

% Aproveitamento (%) Aprovado 0 9 0 27 0 33 0 69 0 107 0 110 0 176 0 393 0 34 0 43 0 41 0 118 0 94 0 94 0 149 0 337 0 68 0 149 0 80 0 297 0 312 0 423 0 479 0 1214

(%) 69 59 65 63 63 61 67 64 54 59 48 53 77 79 70 74 60 77 63 69 65 69 65 66

% Não Aproveitamento Reprovado (%) Abandono 3 23 1 13 28 6 12 24 6 28 25 13 33 19 31 46 25 25 51 20 34 130 21 90 14 22 15 19 26 11 27 32 17 60 27 43 17 14 11 18 15 7 47 22 18 82 18 36 22 19 23 37 19 8 34 27 12 93 21 43 89 18 81 133 22 57 171 23 87 393 21 225

(%) 8 13 12 12 18 14 13 15 24 15 20 19 9 6 8 8 20 4 10 10 17 9 12 12

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Confira como foi o comportamento dos colaboradores das unidades por região:

Sudeste

Na região Sudeste, o número de inscritos quase dobrou. Houve crescimento de 90% nas inscrições, em comparação com 2010. Nesse ano, 356 alunos se inscreveram nos cursos online. Em 2011, a quantidade de alunos saltou para 678. Do total de inscrtos, houve 65 cancelamentos (10%). O saldo é bastante positivo com 613 colaboradores efetivos. Desses, 393 alunos (64%) foram aprovados e 130 (21%), reprovados. Aqueles que abandonaram o curso somaram 90 alunos (15%). Região

Quadrimestre

1º 2º 3º Total ES 1º 2º 3º Total MG 1º 2º 3º Total RJ 1º 2º 3º Total SP 1º 2º 3º Total - SE

Sudeste

RJ SP Sudeste

Inscritos 14 5 19 38 38 27 22 87 38 37 30 105 104 135 209 448 194 204 280 678

Cancelados 4 1 2 7 1 5 2 8 2 3 1 6 16 14 14 44 23 23 19 65

(%) 29 20 11 18 3 19 9 9 5 8 3 6 15 10 7 10 12 11 7 10

Efetivos 10 4 17 31 37 22 20 79 36 34 29 99 88 121 195 404 171 181 261 613

Cursando 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

% Aproveitamento (%) Aprovado 0 10 0 2 0 7 0 19 0 11 0 8 0 11 0 30 0 24 0 21 0 19 0 64 0 62 0 79 0 139 0 280 0 107 0 110 0 176 0 393

(%) 100 50 41 61 30 36 55 38 67 62 66 65 70 65 71 69 63 61 67 64

% Não Aproveitamento Reprovado (%) Abandono 0 0 0 0 0 2 6 35 4 6 19 6 16 43 10 10 45 4 6 30 3 32 41 17 4 11 8 9 26 4 5 17 5 18 18 17 13 15 13 27 22 15 34 17 22 74 18 50 33 19 31 46 25 25 51 20 34 130 21 90

(%) 0 50 24 19 27 18 15 22 22 12 17 17 15 12 11 12 18 14 13 15

Sul

Na região Sul, houve uma ligeira queda no número de inscrições. De 2010 para 2011, as inscrições passaram de 129 para 120 colaboradores. Desse total, 10 alunos (8%) cancelaram as inscrições. Do restante, 69 (63%) foram aprovados e 28 (25%), reprovados. A região apresenta o segundo menor índice de matriculados que fizeram pedidos de cancelamentos (8%), o que significa 92% de permanência nas atividades, ou seja, 110 do total de inscritos. Região

Cancelados 0 2 4

Total PR

1º 2º 3º Total RS 1º 2º 3º Total SC 1º 2º 3º Total - S

5 25 27 57 9 5 5 19 14 49 57 120

Quadrimestre

PR RS

Sul

1º 2º 3º

Inscritos 0 19 25

SC Sul

(%) 0 11 16

Efetivos 0 17 21

1 1 1 3 0 0 1 1 1 3 6 10

20 4 4 5 0 0 20 5 7 6 11 8

4 24 26 54 9 5 4 18 13 46 51 110

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 17 18 37 7 2 2 11 9 27 33 69

50 71 69 69 78 40 50 61 69 59 65 63

1 4 7 12 2 3 1 6 3 13 12 28

25 17 27 22 22 60 25 33 23 28 24 25

1 3 1 5 0 0 1 1 1 6 6 13

25 13 4 9 0 0 25 6 8 13 12 12

Cursando 0 0 0

% Aproveitamento (%) Aprovado 0 0 0 8 0 13

(%) 0 47 62

% Não Aproveitamento Reprovado (%) Abandono 0 0 0 6 35 3 4 19 4

(%) 0 18 19

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Nordeste

No Nordeste, onde os colaboradores inscritos nos cursos online somaram 503, houve crescimento de 47% comparado ao ano de 2010, quando as inscrições ficaram em 349. Em 2011, foram registrados 48 cancelamentos de inscrições (10%). Entre os 455 que permaneceram nas atividades, apenas 8% (36 alunos) abandonaram as atividades. Os aprovados chegam a 337 (74%) e os reprovados somaram 82 (18%). Região

UF AL BA CE MA

Nordeste

PB PE PI RN SE Nordeste

Quadrimestre 1º 2º 3º Total AL 1º 2º 3º Total BA 1º 2º 3º Total CE 1º 2º 3º Total MA 1º 2º 3º Total PB 1º 2º 3º Total PE 1º 2º 3º Total PI 1º 2º 3º Total RN 1º 2º 3º Total SE 1º 2º 3º TOTAL - NE

Centro-Oeste

Inscritos 3 14 11 28 53 70 142 265 9 14 21 44 14 4 7 25 7 11 16 34 22 6 15 43 9 8 10 27 9 12 9 30 4 2 1 7 130 141 232 503

Cancelados 2 5 3 10 2 7 8 17 0 2 3 5 2 1 1 4 0 1 3 4 0 1 0 1 1 2 0 3 1 2 0 3 0 1 0 1 8 22 18 48

(%) 67 36 27 36 4 10 6 6 0 14 14 11 14 25 14 16 0 9 19 12 0 17 0 2 11 25 0 11 11 17 0 10 0 50 0 14 6 16 8 10

Efetivos 1 9 8 18 51 63 134 248 9 12 18 39 12 3 6 21 7 10 13 30 22 5 15 42 8 6 10 24 8 10 9 27 4 1 1 6 122 119 214 455

Cursando 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

% Aproveitamento (%) Aprovado 0 1 0 8 0 5 0 14 0 36 0 50 0 97 0 183 0 7 0 9 0 16 0 32 0 8 0 3 0 2 0 13 0 5 0 6 0 9 0 20 0 22 0 4 0 9 0 35 0 6 0 5 0 3 0 14 0 6 0 8 0 7 0 21 0 3 0 1 0 1 0 5 0 94 0 94 0 149 0 337

(%) 100 89 63 78 71 79 72 74 78 75 89 82 67 100 33 62 71 60 69 67 100 80 60 83 75 83 30 58 75 80 78 78 75 100 100 83 77 79 70 74

% Não Aproveitamento Reprovado (%) Abandono 0 0 0 0 0 1 2 25 1 2 11 2 10 20 5 9 14 4 28 21 9 47 19 18 1 11 1 3 25 0 2 11 0 6 15 1 1 8 3 0 0 0 4 67 0 5 24 3 1 14 1 3 30 1 1 8 3 5 17 5 0 0 0 1 20 0 5 33 1 6 14 1 1 13 1 1 17 0 5 50 2 7 29 3 2 25 0 1 10 1 0 2 3 11 3 1 25 0 0 0 0 0 0 1 17 0 17 14 11 18 15 7 47 22 18 82 18 36

(%) 0 11 13 11 10 6 7 7 11 0 0 3 25 0 0 14 14 10 23 17 0 0 7 2 13 0 20 13 0 10 22 11 0 0 0 0 9 6 8 8

A região Centro-Oeste teve crescimento de 36% nas inscrições para os cursos. Ao todo, 468 colaboradores se inscreveram nas disciplinas. Em 2010, o número foi de 342 inscritos. Em 2011, foram registrados 35 cancelamentos, ou seja, 7% dos inscritos. Assim, mantiveram-se 433 colaboradores efetivos ou 93% dos inscritos. Na região, apenas 43 (10%) não concluíram as atividades, enquanto 297 (69%) foram aprovados. O número de alunos reprovados somou 93 (21%).

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Região

UF DF GO

Centro-Oeste

MS MT NA Centro Oeste

Quadrimestre 1º 2º 3º Total DF 1º 2º 3º Total GO 1º 2º 3º Total MS 1º 2º 3º Total MT 1º 2º 3º Total NA 1º 2º 3º TOTAL - CO

Inscritos 32 19 12 63 16 15 13 44 13 47 41 101 3 82 30 115 53 50 42 145 117 213 138 468

Cancelados 1 2 0 3 0 3 2 5 0 4 6 10 0 2 2 4 3 8 2 13 4 19 12 35

(%) 3 11 0 5 0 20 15 11 0 9 15 10 0 2 7 3 6 16 5 9 3 9 9 7

Efetivos 31 17 12 60 16 12 11 39 13 43 35 91 3 80 28 111 50 42 40 132 113 194 126 433

Cursando 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

% Aproveitamento (%) Aprovado 0 14 0 12 0 10 0 36 0 13 0 7 0 6 0 26 0 10 0 36 0 25 0 71 0 3 0 65 0 13 0 81 0 28 0 29 0 26 0 83 0 68 0 149 0 80 0 297

(%) 45 71 83 60 81 58 55 67 77 84 71 78 100 81 46 73 56 69 65 63 60 77 63 69

% Não Aproveitamento Reprovado (%) Abandono 6 19 11 4 24 1 2 17 0 12 20 12 1 6 2 4 33 1 5 45 0 10 26 3 0 0 3 5 12 2 8 23 2 13 14 7 0 0 0 15 19 0 12 43 3 27 24 3 15 30 7 9 21 4 7 18 7 31 23 18 22 19 23 37 19 8 34 27 12 93 21 43

(%) 35 6 0 20 13 8 0 8 23 5 6 8 0 0 11 3 14 10 18 14 20 4 10 10

Norte

Já na região Norte, os dados apontam aumento de 35% de colaboradores inscritos em 2011. Dos 856 empregados, 252 colaboradores se interessaram em fazer os cursos a distância. Em 2010, apenas 186 se inscreveram na modalidade. Em 2011, os cancelamentos somaram 12% (31 alunos). Do restante, 118 (53%) foram aprovados e 60 (27%), reprovados. Houve 43 (19%) abandonos. Região

UF AC AM AP

Norte

PA RO RR TO Norte

Quadrimestre 1º 2º 3º Total AC 1º 2º 3º Total AM 1º 2º 3º Total AP PA PA PA Total PA 1º 2º 3º Total RO 1º 2º 3º Total RR 1º 2º 3º Total TO 1º 2º 3º TOTAL - N

Inscritos 10 8 17 35 9 13 20 42 1 5 5 11 34 26 28 88 3 0 2 5 2 5 5 12 11 26 22 59 70 83 99 252

Cancelados 0 0 4 4 0 2 2 4 0 2 1 3 4 3 3 10 1 0 1 2 1 0 0 1 1 3 3 7 7 10 14 31

(%) 0 0 24 11 0 15 10 10 0 40 20 27 12 12 11 11 33 0 50 40 50 0 0 8 9 12 14 12 10 12 14 12

Efetivos 10 8 13 31 9 11 18 38 1 3 4 8 30 23 25 78 2 0 1 3 1 5 5 11 10 23 19 52 63 73 85 221

Cursando 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

% Aproveitamento (%) Aprovado 0 5 0 5 0 7 0 17 0 6 0 9 0 8 0 23 0 1 0 2 0 1 0 4 0 16 0 17 0 11 0 44 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 2 0 2 0 4 0 6 0 8 0 11 0 25 0 34 0 43 0 41 0

118

(%) 50 63 54 55 67 82 44 61 100 67 25 50 53 74 44 56 0 0 100 33 0 40 40 36 60 35 58 48 54 59 48 53

% Não Aproveitamento Reprovado (%) Abandono 4 40 1 2 25 1 2 15 4 8 26 6 0 0 3 1 9 1 9 50 1 10 26 5 0 0 0 1 33 0 1 25 2 2 25 2 7 23 7 4 17 2 9 36 5 20 26 14 1 50 1 0 0 0 0 0 1 33 1 0 0 1 1 0 2 1 20 2 2 18 5 2 20 2 10 43 5 5 26 3 17 33 10 14 22 15 19 26 11 27 32 17 60

(%) 10 13 31 19 33 9 6 13 0 0 50 25 23 9 20 18 50 0 0 33 100 40 40 45 20 22 16 19 24 15 20 19

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Transição

Novo formato

Fórum SEBRAE foca em discussões sobre a atual conjuntura, como os efeitos da crise econômica internacional no Brasil Bernardo Rebelo/ASN

Palestra do ministro Aloizio Mercadante foi um dos pontos altos do evento

Em 2011, a UCSEBRAE foi responsável pela coordenação do 1º Fórum SEBRAE de Conhecimento, que ocorreu de 16 a 18 de novembro último, em Brasília, no Centro de Convenções Brasil 21. Foi a inauguração de um novo formato no encontro nacional dos colaboradores, agora com foco nos grandes temas que repercutem sobre os pequenos negócios. Com espaços de debates sobre Inclusão Produtiva, Inovação e Empreendedorismo, o Fórum contou com mais de 40 palestras, reunindo 1.388 participantes de todas as unidades. Entre eles, conselheiros, dirigentes, gerentes e analistas técnicos do

SEBRAE, além de convidados. Um dos principais destaques do evento foi a participação do então ministro da Ciência, Tecnologia e Inovação, Aloizio Mercadante, que agora ocupa o Ministério da Educação; do economista Ricardo Amorim, apresentador da Globo News; de Nick Seguin, representante da Kauffmam Foudation – a maior instituição de apoio ao desenvolvimento e empreendedorismo no planeta, entre outros.

Mudanças O diferencial do Fórum foi revitalizar o encontro nacional de colaboradores do SEBRAE realizado desde 2002, por meio das semanas de capacitação dos colaboradores. Ao todo, foram 19 edições nesse formato que deram lugar às novas experiências do Fórum. A alteração ocorreu devido à necessidade de os colaboradores terem uma visão ampla, atual e de futuro para melhorar a eficiência das ações desenvolvidas dentro do orgão. De acordo com o presidente do SEBRAE, Luiz Barretto, “a proposta do Fórum é debater temas relevantes na conjuntura econômica do Brasil e do mundo, porque é nesse

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

cenário que atua as micro e pequenas empresas e os empreendedores individuais”, destacou. Para a gerente da UCSEBRAE, Alzira Vieira, o Fórum “foi um avanço em termos de uso do espaço físico e virtual”. Isso porque o evento contou com diversas ferramentas de comunicação, entre elas: redes sociais, transmissão ao vivo das atividades, painéis interativos, quiz digital e outras. Tudo para transmitir a ideia de mobilidade e perenidade do evento, cujos vídeos e relatórios interativos permanecem no site da UCSEBRAE.

Novas Ideias Durante o evento, a UCSEBRAE apresentou várias propostas para os próximos anos e que vão colaborar para ampliar e compartilhar o conhecimento dos colaboradores no próprio SEBRAE. Entre eles, estão os projetos Saber e Eu Ensino, Eu Aprendo As novas plataformas de ensino vão colaborar para a disseminação de ideias e também para organizar de uma melhor forma os cursos e debates dentro do Sistema SEBRAE. Segundo a gerente da UCSEBRAE, “uma vez compartilhado, o saber passa a ser coletivo, podendo passar a ser também de outras pessoas do SEBRAE”.

Tecnologia e Sustentabilidade Outra novidade no Fórum foi lançada pela Biblioteca Online do Sebrae, que, a partir de agora, terá 200 publicações disponíveis para serem baixadas pelo celular por meio do código QR Code. A tecnologia permite que, por meio de códigos de barras – as URLs –, as pessoas tenham acesso ao conteúdo da biblioteca. A medida é importante, nos dias atuais, por causa da popularização da internet em celulares. Além disso, vai reduzir custos e favorecer a preservação ambiental, por meio da sustentabilidade.

Trilhas de Aprendizagem Com um estande montado no centro da área de exposição do evento, a UCSEBRAE também exibiu aos visitantes, por meio de vídeos e de plataformas interativas, o leque de oportunidades oferecidas aos colaboradores do Sistema SEBRAE. Entre as soluções educacionais apresentadas, destacam-se as Trilhas de Aprendizagem, onde o colaborador, consultor e dirigente escolhe qual curso e quando quer fazê-lo para adequar o conhecimento à sua realidade de trabalho. As trilhas foram desenvolvidas por profissionais do SEBRAE e do mercado, com experiência teórica e prática nas competências para as quais eles foram selecionados. Esses profissionais foram orientados a pesquisar, além das tradicionais modalidades de aprendizagem, como cursos presenciais e a distância, todas as possibilidades existentes de estudo. 17

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Projetos Acadêmicos

Em busca da excelência Instituição fornece apoio financeiro a colaboradores em cursos de especialização e pós-graduação Os Projetos Acadêmicos Específicos do Sistema Sebrae consistem no investimento do SEBRAE Nacional na especialização e pós-graduação dos colaboradores da instituição, por meio de atividades educacionais de curta, média e longa duração, visando o desenvolvimento do conhecimento e das habilidades necessários para atingirem os resultados de cada macroprocesso. As entidades parceiras, os conteúdos básicos necessários, as estruturas curriculaDreamstime res e a avaliação educacional, em seus diferentes níveis, são definidos em conjunto com os representantes de cada macroprocesso. Além dos Programas Acadêmicos da Universidade, outros deverão ser implementados, com vistas ao atendimento das necessidades de especialização dos colaboradores do Sistema SEBRAE, identificadas pelo Comitê Técnico, formado por representantes dos SEBRAE/UF, juntamente com representantes das Unidades Internas do SEBRAE/NA.

Os principais projetos em andamento são: • Certificação Internacional dos Auditores do Sistema SEBRAE – AUDIBRA – Mód. III – CCSA; • Programa de Gestão em Varejo; • Programa de Marketing; Iniciativa colabora com a evolução da carreira dos colaboradores

• Pós-Graduação em Direito e Gestão dos Serviços Sociais Autônomos.

ANEXOS

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Relatório Universidade Corporativa SEBRAE – 2011 Capacitação de Colaboradores em Treinamentos Corporativos EVENTOS DE CAPACITAÇÃO

PERÍODO

PARTICIPAÇÕES

CARGA HORÁRIA

INVESTIMENTO (R$) COM INSTRUTORIA

Capacitação no Sistema Chronus Web de Administração de Bibliotecas – TI – Turma 1

14/03

________

Capacitação no Sistema Chronus Web de Administração de Bibliotecas – TI –Turma 2

21/03

________

Capacitação no Sistema Chronus Web de Administração de Bibliotecas –TI – Turma 3

28/03

________

16 a 20/05

2.400,00

27 a 29/06

2.400,00

Capacitação no GED – Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos – Turma 1

26/05

________

Capacitação no GED – Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos – Turma 2

26/05

________

Capacitação no GED – Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos – Turma 3

26/05

________

Capacitação no GED – Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos – Turma 4

26/05

________

Capacitação no GED - Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos – Turma 5

27/05

________

Capacitação no GED – Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos – Turma 6

27/05

________

Capacitação no GED – Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos – Turma 7

27/05

________

27/05

________

06/06

________

06/06

________

07/06

________

Capacitação no Sistema Chronus Web de Administração de Bibliotecas – Bibliotecários –Turma 1 Capacitação no Sistema Chronus Web de Administração de Bibliotecas – Bibliotecários –Turma 2

Capacitação no GED –Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos – Turma 8 Capacitação no SEAP – Sistema de Apoio ao Processo Decisório –Turma 1 Capacitação no SEAP – Sistema de Apoio ao Processo Decisório – Turma 2 Capacitação no SGO e GED – Sistema de Gestão Operacional e Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos – Turma 1

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Continuação

EVENTOS DE CAPACITAÇÃO

PERÍODO

PARTICIPAÇÕES

CARGA HORÁRIA

INVESTIMENTO (R$) COM INSTRUTORIA

Capacitação no SGO e GED – Sistema de Gestão Operacional e Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos – Turma 2

07/06

________

08 e 09/06

________

27/06 a 01º/07

2.400,00

02 e 03/08

2.799,00

08 a 10/08

________

08 a 10/08

4.800,00

10 a 12/08

4.801,00

10 e 11/08

________

25 a 26/08

________

02/09

________

14/09

________

04/09

________

27/10

________

31/10 a 01º/11

________

01º/11

________

10 e 11/11

20.600,00

25/11

________

05/12

________

07/12

________

609

452

R$ 40.200,00

Capacitação no SGC – Sistema de Gestão de Credenciados Capacitação no Sistema Chronus Web de Administração de Bibliotecas – Bibliotecários –Turma 3 Seminário de Cosméticos de Base Florestal da Amazônia Legal Capacitação para operacionalização do SGC Capacitação em implantação de agroindústrias familiares Capacitação em implantação de agroindústrias familiares Capacitação no SGA – Google Search Appliance Capacitação dos gestores estaduais do VII Prêmio SEBRAE Prefeito Empreendedor Treinamento 3S Orientação sobre organização e padronização Treinamento 4S Orientação sobre organização e padronização Treinamento 5S Orientação sobre organização e padronização Capacitação nas soluções online: Bolsa, Feira e Click Marketing Capacitação no Sistema de Monitoramento da Lei Geral Capacitação de gestores de contratos do SEBRAE/NA Curso de Endomarketing Inteligente Treinamento em Direito Autoral e Direito Marcário Treinamento indicador e sistema de monitoramento da Lei Geral MPEs Treinamento indicador e sistema de monitoramento da Lei Geral MPEs 35 eventos

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Desenvolvimento Gerencial – Coaching CARGA HORÁRIA

Nº DE PESSOAS CAPACITADAS

Coach – Claudia Saad

37.400,00

550,00

Coach – Paulo Vieira

49.500,00

3.300,00

Coach – João Solér

10.200,00

927,27

Coach – Isabel Stepanski

13.050,00

870,00

Total: 155 Sessões

313

TEMA

Claudia Saad

COACHEE Carlos Alberto da Silva Domingos Poubel de Castro Elizabeth Soares de Holanda Enio Duarte Pinto Enio Queijada de Souza Evandro Santos Nascimento Juarez de Paula Marcelo Hallai Paulo Cesar R. Carvalho Alvim

Paulo Vieira

COACHEE Bruno Quick Carlos Alberto dos Santos José Claudio dos Santos Jose Ricardo Mendes Guedes Larissa Moreira Costa Luiz Barretto Maria Cândida Bittencourt Mirela Luiza Malvestiti Miriam Zitz Pedro Paulo Carbone Pio Cortizo Vidal Filho Renata de Azevedo Costa Ziller Renata Malheiros Henriques Vinícius Nobre Lages Wander José Soares Pereira

INVESTIMENTO (R$)

R$ 110.150,00

INVESTIMENTO (R$) PER CAPITA

R$ 5.647,27

CARGO chefe de gabinete PRESI gerente UGOC chefe de gabinete DITEC gerente UAIT gerente UAGRO chefe de gabinete CDN gerente UACC gerente UAUD gerente UAMSF

Nº DE ATENDIMENTOS 7 8 8 4 8 8 9 8 8 68

CARGO gerente UPP diretor DITEC diretor DAF gerente UAF gerente UASJUR presidente gerente UMC gerente UCE assessora DITEC gerente UGP gerente UGE gerente UARI gerente UAIN gerente UACS gerente UTIC

Nº DE ATENDIMENTOS 7 6 8 5 7 6 7 7 3 3 7 5 6 7 6 90

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

João Solér

COACHEE Alzira Vieira Carlos Berti Niemeyer Fátima da Costa Lamar Fausto Ricardo Keske Cassemiro Jaqueline Aparecida de Almeida Joana Bona Pereira Kelly Cristina Valadares de Pinho Sanches Magaly Tânia Dias de Albuquerque Patrícia Mayana Maynart V. Souza Paulo Roberto de Melo Volker Suelia Pereira da Silva

Isabel Stepanski

COACHEE André Silva Spínola Augusto Togni de Almeida Abreu Carla Rech Fernando Bandeira S. Kornijezuk Francisco José da N. Cesarino Inês Schwingel José Augusto Guedes Falcão Maria de Lourdes Mônica Saliba Olívia Mara Ribeiro Castro Ronaldo Starling Chaves Sandro Servino Sérgio Carazza Silmar Pereira Rodrigues Sílvia Almeida Oliveira

CARGO gerente UCSEBRAE gerente-adjunto UAUD gerente-adjunto UAGRO gerente-adjunto UACIN gerente UAI gerente-adjunto UAI

Nº DE ATENDIMENTOS 8 5 5 7 3 4

gerente UACIN

gerente-adjunta UAIT gerente-adjunta UAMSF gerente-adjunto UCSEBRAE gerente-adjunta UAF

8 6 5 9 68

CARGO gerente UDT gerente-adjunta UDT gerente-adjunta UGP gerente-adjunto UMC gerente-adjunto UGE gerente-adjunta UPP gerente-adjunto UACS chefe de gabinete DAF assessora CDN gerente-adjunta UCE gerente-adjunto UGOC gerente-adjunto UTIC gerente-adjunto UASJUR assessor DITEC gerente-adjunta UARI

Nº DE ATENDIMENTOS 8 1 10 8 7 3 4 7 4 7 6 6 9 4 3 87

Capacitação de Dirigentes, Conselheiros, Gerentes e Gerentes-Adjuntos TEMA Programa de Formação de Novos Dirigentes – 26 a 28/01 Aquisição de pen drives Programa Líder em Foco – aquisição de 600 licenças para soluções Online da Mindquest para dirigentes e conselheiros do Sistema SEBRAE (a execução deste programa se desenvolverá ao longo de 2012) Programa de Desenvolvimento de Lideranças de Alta Performance em Ambientes Colaborativos (para gerentes, gerentes-adjuntos e chefes de gabinete) – início em julho de 2011 e conclusão em 2012. Os dados registrados referem-se ao que foi executado em 2011 04 atividades

CARGA HORÁRIA

Nº DE PESSOAS CAPACITADAS

INVESTIMENTO (R$) INSTRUTORIA

INVESTIMENTO (R$) PER CAPITA

32.600,00

1.165,00

________

1.920,00

64,00

________

600

316.385,00

527,31

361.000,00

8.595,24

116

670

R$ 711.905,00

R$ 10.351,55

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Capacitação para o Sistema SEBRAE – Ferramentas Corporativas PERÍODO

CARGA HORÁRIA

PARTICIPAÇÕES

RM Saldus – Turma 01

07 e 08/02

RM Labore – Turma 01

7 a 9/02

RM Fluxus – Turma 01 RM Chronus – Turma 01 RM Liber – Turma 01 RM Labore – Turma 02

09 e 10/02

10 a 12/02

14 e 15/02 14 a 16/02

16 16

15 18

EVENTO

RM Bonum – Turma 01

16 e 17/02

RM Chronus – Turma 02 RM Nucleus – Compras – Turma 01 RM Nucleus Contratos – Turma 01 RM Nucleus – Estoque – Turma 01 RM Saldus – Turma 02

17 a 19/02

21 e 22/02

23 e 24/02

24 e 25/02

28/02 e 01º/03

RM Fluxus – Turma 02

02 e 03/03

RM Liber – Turma 02

14 e 15/03

RM Bonum – Turma 02 RM Nucleus – Compras – Turma 02 RM Nucleus – Contratos – Turma 02 RM Nucleus – Estoque – Turma 02 RM Vitae – Turma Extra RM Chronus – Turma Extra RM Saldus – Turma Extra RM Agilis – Turma 01

16 e 17/03

21 e 22/03

23 e 24/03

24 e 25/03

30/05 a 03/06

06 a 08/06

09 e 10/06

20 a 22/06

27 a 29/06

416

271

RM Agilis – Turma 02

23 eventos

INVESTIMENTO (R$)

INVESTIMENTO (R$) PER CAPITA

184.554,97

681,01

R$ 184.554,97

R$ 681,01

Capacitação em Eventos de Mercado Nacional – UF CARGA INVESTIMENTO HORÁRIA (R$) PER CAPITA

SISTEMA SEBRAE

PARTICIPAÇÕES

INVESTIMENTO (R$)

Expomanagement/ Fórum – HSM

113.103,00

4.189,00

Fórum de Inovação e Crescimento – HSM

102.816,00

3.808,00

R$ 215.919,00

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Capacitação em Eventos de Mercado Internacional – NA PARTICIPANTES

UNIDADE

Evandro Santos Nascimento

CDN

Lauro José Diniz Silva

CDN

José Claudio Silva dos Santos

DAF

Carlos Alberto Silva

PRESI

Luiz Eduardo P. Barretto Filho

PRESI

Fabiani Melo Costa

UACC

Kelly Cristina Valadares P. Sanches

UACIN

Enio Queijada de Souza

UAGRO

Fátima da Costa Lamar

UAGRO

Marcelo Hallai Vieira Mirela Luiza Malvestiti Olívia Mara Ribeiro Castro Maria Cândida Almeida Bittencourt Wander José Soares Pereira

Total de Participantes: 14

UAUD

EVENTO Desenvolvimento de Intraempreend. "Módulo BABSON 2011" Desenvolvimento de Intraempreend. "Módulo BABSON 2011" Estratégia e Inovação nos Negócios – WHARTON Wharton – Alta Performance e Liderança INSEAD Missão Técnica do Comércio em Nova York Desenvolvimento de Intraempreend. "Módulo BABSON 2011" Simpósio Internacional de Leite de ovelha, cabra e outros leites não bovinos 42º Congresso Internacional de Apicultura – Apimondia 2011 CLAI 2011 – Congresso Latinoamericano de Auditoria

CARGA HORÁRIA

ORGANIZADOR

LOCAL

PERÍODO

BI International

Boston/EUA

04 a 08/12

10.285,00

BI International

Boston/EUA

04 a 08/12

10.285,00

IEL

EUA/Filadélfia

20 a 24/06

14.852,00

FDC

Madri/ Espanha

26 a 30/09

20.141,59

IEL

Fontainebleu/ FR

29/08 a 02/09

16.736,63

PREMIER

Nova York/ EUA

17 a 24/09

6.475,00

BI International

Boston/EUA

04 a 08/12

10.285,00

IDF National Committee Of Greece

Atenas/ Grécia

16 a 18/05

1.111,32

Sociedade Argentina de Apicultura

Argentina

21 a 27/09

1.092,00

CLAI

Costa Rica

16 a 20/10

904,23

Fontainebleu/ França Nova York/ EUA

29/08 a 02/09 10 a 16/10

INSCRIÇÃO (R$)

UCE

INSEAD

IEL

UCE

Mobility Shifts

NYC – iSchool

UMC

INSEAD

IEL

Fontainebleu/ França

29/08 a 02/09

16.736,63

UTIC

Wharton – Alta Performance e Liderança

FDC

Madri/ Espanha

26 a 30/09

20.141,59

628

16.736,63 75,74

Total Investido: R$ 145.858,36

DAF

Nilson Laux

Renata Barbosa de Araujo Duarte

Sérgio José Schmitt Figliero

PRESI

UACC

Mary Lucid Correia Passos

Andrea Arantes Pereira

Alberto Ribeiro Vallim

Fabianni Silveira Melo Costa

Juarez Ferreira de Paula Filho

Raissa Alessandra Rossiter

DITEC

DAF

Maria de Lourdes da Silva

Talita Gemima da Silva Barros Aline de Souza Alves Noronha

CDN

UNIDADE

Rafaella Carvalho Ferreira

Gecely Thatiane de Almeida Veras Gecely Thatiane de Almeida Veras

PARTICIPANTES

Missão Técnica do Comércio em SP

Inspiração 2011 – ideias para o varejo como você nunca viu Inspiração 2011 – ideias para o varejo como você nunca viu

Inspiração 2011 – ideias para o varejo como você nunca viu

Seminário Pós-NRF

IIR Informa Seminários Ltda IIR Informa Seminários Ltda IBEEC – Instituto Brasileiro de Ensino em Cursos Empresariais Ltda J2 MARKETING LTDA Brematur Passagens e turismo ltda ACI Inteligência Competitiva Ltda J2 MARKETING LTDA J2 MARKETING LTDA

FNQ

Lex Editora S.A.

16 16

FNQ

Da Silva & Alves

Integração Escola de Negócios IIR Informa Seminários Ltda Integração Escola de Negócios ANPEI

ORGANIZADOR

CARGA HORÁRIA

A Secretária no Mundo dos Negócios

A Secretária como Gestora de Resultados Encontro Anual de Secretárias e Assistentes A Secretária como Gestora de Resultados XI Conferência ANPEI Gestão e Fiscalização de Contratos Preparação para Banca Examinadora do PNQ Como advogar em Direito Previdenciário 19º Seminário Internacional em Busca da Excelência Encontro Anual de Secretárias e Assistentes Fórum Secretárias & Assistentes da Alta Direção

EVENTO

Capacitação em Eventos de Mercado Nacional – NA

maio

fevereiro

outubro

maio

novembro

maio

SP SC

agosto

junho

maio

junho

janeiro

junho

abril

agosto

abril

MÊS

LOCAL

24 a 26

26 a 28

18 a 20

09 e 10

25 e 26

20 e 21

27 e 28

20 a 22

14 e 15

18 a 20

14 e 15

PERÍODO

820,00

495,00

1.000,00

820,00

569,00

3.290,00

3.790,00

1.200,00

689,50

1.178,10

1.910,00

cortesia

1.250,00

3.790,00

1.250,00

INSCRIÇÃO (R$)

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

UACC

UACCS

UACIN

Raissa Alessandra Rossiter

Ricardo Villela de Souza

Vera Grace Guimarães Ferreira

Vicente Scalia

Débora Franceschini Mazzei

Vivianne Vilela Souza

Edlamar Aparecida da Silva Juliana Pires Costa Rodrigues

Anderson Nava Nunes

UAF

UACS

Dival Pires Schimidt Filho

Larissa Xavier Natário Teixeira Ana Caroline Ribeiro Mangia Milhomem Ana Caroline Ribeiro Mangia Milhomem

UACIN

Maria Gorete de Silva Lima

UACIN

UNIDADE

PARTICIPANTES

Continuação

Gestão de Segurança no Serviço Público

Fórum de Secretariado, Assistentes e Assessores Encontro Anual de Secretárias e Assistentes

SOCCEREX – Convenção Global

Encontro Anual de Secretárias e Assistentes SOCCEREX – Convenção Global

XI Conferência ANPEI

Conferência Internacional sobre Redes Sociais e Cidades Inovadoras XI Conferência ANPEI

Formação dos Consultores Internacionais – 4º módulo

Missão Técnica do Comércio em SP

Inspiração 2011 – ideias para o varejo como você nunca viu Encontro Anual de Secretárias e Assistentes

Seminário Polos Comerciais de Rua: Uma Opção Estratégica para Expansão Seminário Pós-NRF

CARGA HORÁRIA

EVENTO

Consultre Consultoria e Treinamento Ltda

IIR Informa Seminários Ltda IIR Informa Seminários Ltda

Soccerex LTD

IIR Informa Seminários Ltda

ANPEI

FIEP

CACB

ACI Inteligência Competitiva Ltda J2 MARKETING LTDA IIR Informa Seminários Ltda Brematur Passagens e turismo ltda

FGV

ORGANIZADOR

LOCAL

junho

agosto

fevereiro

novembro

agosto

junho

maio

outubro

agosto

maio

fevereiro

agosto

MÊS

29 a 01º/07

18 a 20

03 e 04

28 a 01º/12 28 a 01º/12

18 a 20

20 a 22

17 a 20

02 a 06

24 a 26

18 a 20

PERÍODO

1.890,00

3.790,00

3.490,00

2.783,00

3.790,00

cortesia

250,00

cortesia

1.000,00

3.790,00

820,00

495,00

cortesia

INSCRIÇÃO (R$)

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

UAF

Letícia Chaves Maluf

Lilian Maria de Lima da Costa e Silva

Renato Ribeiro Soares

Ronaldo Barros da Silva

Suelia Pereira da Silva

Wébia Pereira da Silva Silveira

UAI

Alexandre Magalhães Lopes

Denise Souza Marques L. Barros

UAGRO

Sylvia Cassimiro Pinheiro

Alexandre Magalhães Lopes

UAGRO

Ludovico Wellmann da Riva

UAF/Gest. Compras

UAF

Letícia Chaves Maluf

Heleni Riginos

UAF

UNIDADE

Isabel Valeska Pinheiro de Lima

PARTICIPANTES

Continuação

Marketing Digital

Biz Model Day

Análise de Notas Fiscais e Tributos Federais Planilha de Composição de Custos e Formação de Preços na Contratação de Serviços de Terceiros 19º Seminário Internacional em Busca da Excelência Desenvolvimento de Compradores Mudanças na Planilha de Custos e Preços IN 02/08 – Portaria nº 07/11 VII Congresso Brasileiro de Agroecologia Conferência Internacional BiodieselBR 2011 Web Expo Forum Conferência Internacional sobre Redes Sociais e Cidades Inovadoras

Análise de Notas Fiscais e Tributos Federais

19º Seminário Internacional em Busca da Excelência Sistema S: Contratação Direta por Dispensa e Inexigibilidade de Licitação Planilha de Composição de Custos e Formação de Preços na Contratação de Serviços de Terceiros

EVENTO

CARGA HORÁRIA

All Time Events Ltda

Aceleradora

FIEP

BiodieselBR Online ltda Web Expo Forum

CBA Agroecologia

Integração Escola de Negócios Zenite Informações e Consultoria S/A

FNQ

IDEMP – Instituto de Desenvolvimento Empresarial Conexxão Educação Empresarial Orzil Consultoria Ltda IDEMP – Instituto de Desenvolvimento Empresarial

Mendes e Lopes

FNQ

ORGANIZADOR

dezembro

junho

maio

março

outubro

dezembro

setembro

junho

novembro

DF SP

novembro

fevereiro

junho

MÊS

LOCAL

1º, 06 e 08

17 a 20

16 a 18

26 e 27

13 a 16

20 e 21

09 e 10

21 e 22

10 e 11

21 e 22

09 e 10

PERÍODO

1.170,00

cortesia

250,00

cortesia

2.240,00

100,00

2.780,00

1.250,00

1.200,00

1.520,00

1.890,00

1.520,00

2.241,00

1.200,00

INSCRIÇÃO (R$) Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

UAMSF

UARI

Eraldo Ricardo dos Santos

Louise Alves Machado

Patrícia Mayana Maynart Viana Souza

Paulo Cesar Alvim

Ivana Ferreira de Souza

UAIT

Pedro Pessoa Mendes

André Luis da Silva Dantas

UAIT

Murilo de Aquino Terra

UAIT

UAIT UAIT UAIT

Clovis Walter Rodrigues Eliane Maria de Santanna Enio Duarte Pinto Magaly Tania Dias de Albuquerque

Marcus Vinícius Lopes Bezerra

XI Conferência ANPEI

UAI

Romilda Torres de Souza

UAIT

XI Conferência ANPEI XI Conferência ANPEI XI Conferência ANPEI

UAI

Rodrigo Estrela de Freitas

Maisa de Holanda Feitosa

Biz Model Day I Encontro Nacional de Tutores da Educação a Distância

UAI

Sistema de Gestão Integrado – ISO 9001, ISSO 14001 e OHSAS 18001 Organização e Planejamento para Inovação Organização e Planejamento para Inovação Organização e Planejamento para Inovação 6º Congresso de Meios Eletrônicos de Pagamento Fórum HSM Marketing e Customer Trends Web Expo Forum Fórum HSM Marketing e Customer Trends Técnicas Avançadas e Gestão Estratégica da Coleta em IC – Inteligência Competitiva HSM – Expomanagement/ Fórum 2011 II Congresso Profissional Ibero/ americano de Comunicação, Cerimonial e Eventos

9ª ExpoSystems

Web Expo Forum

EVENTO

UAI

UNIDADE

Francisco Florêncio Canindé Filho Lucas Paranhos Quintella

PARTICIPANTES

Continuação

IBRADEP

HSM

IIR Informa Seminários Ltda

HSM

Web Expo Forum

HSM

FEBRABAN

ANPEI

16 16

ANPEI

Sede UCT do RJ

ANPEI

Feira & Cia Eventos Ltda ANPEI ANPEI ANPEI

UNICAMP

Aceleradora

Web Expo Forum

ORGANIZADOR

24 24 24

CARGA HORÁRIA

CE CE CE

LOCAL

maio

novembro

agosto

setembro

março

setembro

abril

março

junho

junho junho junho

novembro

março

junho

março

MÊS

09 a 12

07 a 09

27 e 28

16 a 18

27 e 28

30 e 30

28 e 29

28 a 30

20 a 22

29 a 01º/12 20 a 22 20 a 22 20 a 22

16 a 18

PERÍODO

2.160,00

4.189,00

2.690,00

4.540,00

cortesia

4.540,00

1.967,00

660,00

cortesia

cortesia cortesia cortesia

1.190,00

cortesia

INSCRIÇÃO (R$)

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

UARI

UASJUR

Rosimar de Lourdes Guimarães

Simone Ribeiro de Almeida

Jussara de Faria Malheiros

Larissa Moreira Costa

UASJUR

Philip Guedes Melo Galindo

Rafael Fernandes Machado de Oliveira

Sergio Thiago Costa Carraza

Sergio Tiago Costa Carazza

UASJUR

UARI

Lorena Padua Ortale

Neliany do Nascimento Medeiros Neliany do Nascimento Medeiros

UARI

UNIDADE

Ivana Ferreira de Souza

PARTICIPANTES

Continuação

Como Responder Diligências e Notificações dos Órgãos de Controle (TCU e CGU) Como Responder Diligências e Notificações dos Órgãos de Controle (TCU e CGU) Como Responder Diligências e Notificações dos Órgãos de Controle (TCU e CGU) Seminário sobre Conciliação e Mediação

Secretariando Advogados

Orzil Consultoria Ltda Sem Folder

DF Orzil Consultoria Ltda

Orzil Consultoria Ltda

IIR Informa Seminários Ltda

Deloitte Treinamento Profissional Ltda

Lima e Felix Ltda (Professor Filemon)

HSM

120

Curso Completo de Língua Portuguesa (PL)

IBRADEP

II Congresso Profissional Ibero/ americano de Comunicação, Cerimonial e Eventos

LOCAL

Patricia Peck

Planejamento e Organização de Eventos Empresariais e Governamentais

Incorp. Educação Corporativa e Eventos Ltda Instituto Brasileiro Desenvolvimento da Comunicação Capacitação Profissional e Empresarial

ORGANIZADOR

Técnicas Básicas de Planejamento e Organização de Eventos

Aspectos Técnicos e Jurídicos das Redes Sociais Fórum de Inovação e Crescimento – HSM Gestão da Contingência – principais desafios para aprimoramento da Gestão do Processo Jurídico Fórum Secretárias & Assistentes da Alta Direção

CARGA HORÁRIA

EVENTO

junho

novembro

julho

maio

agosto

junho

fevereiro

agosto

maio

agosto

setembro

MÊS

28 e 29

26 a 28

28 e 29

09/08 a 15/10/12

09 a 12

18 e 19

PERÍODO

cortesia

1.890,00

921,00

3.290,00

600,00

3.808,00

490,00

897,00

2.160,00

1.900,00

650,00

INSCRIÇÃO (R$) Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

UASMF

UAUD

UCE

João Silvério Junior

Delson Oliveira Andrade

Elvio Daniel de Souza

Iran Chuquer

Pedro Rodrigues M. Araújo

Carlos Berti Niermeyer

Alessandra Cunha Souza

Carla Giovanna Costa de Castro

UCE

UASJUR

Simone Aparecida Caixeta

Carla Giovanna Costa de Castro

UASJUR

UNIDADE

Simone Aparecida Caixeta

PARTICIPANTES

Continuação

Gestão por Processos, Melhorias dos Processos

Aspectos Legais e Fiscais nos Pagamentos – Retenções na Fonte

Programa de Gestão de Risco Corporativo Seminário Internacional em Busca da Excelência – Gestão da Inovação para Sustentabilidade

CONBRAI 2011

Gestão da Contingência – Principais desafios para aprimoramento da Gestão do Processo Jurídico Negociação, Cobrança e Recuperação de Crédito

Curso de Direito do Trabalho

EVENTO

CARGA HORÁRIA

Fundação Nacional da Qualidade Prodep Preparação e Desenvolvimento Profissional Fundação Carlos Alberto Vanzolini

FDC

Instituto dos Auditores Independentes do Brasil Instituto dos Auditores Independentes do Brasil Instituto dos Auditores Independentes do Brasil Instituto dos Auditores Independentes do Brasil

ABDE

IDP Instituto Brasiliense de Direito Público Ltda Deloitte Treinamento Profissional Ltda

LOCAL

ORGANIZADOR

agosto

abril

junho

abril

setembro

agosto

abril

MÊS

18 e 19

15 e 16

09 e 10

17 a 19

25 a 27

05/04 e 12/05

PERÍODO

620,00

675,00

cortesia

6.500,00

1.285,00

1.485,00

1.285,00

790,00

600,00

700,00

INSCRIÇÃO (R$)

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

UCSEBRAE

Gabriela Penna Rios

Hebe Nóbrega

Augusto Togni de Almeida Abreu Sabrina Carvalho do Carmo de Oliveira

UDT

UCSEBRAE

Shelbia Cristina Oliveira da Mata

André Silva Spínola

UCSEBRAE

Mônica Valéria

UCSEBRAE

Elias Alexandre Oliveira dos

Loreane Evelyn Nazareth Brandizzi Loreane Evelyn Nazareth Brandizzi

UCSEBRAE

Edla Homobono Santa Brígida

UCE

Olívia Mara Castro

UCSEBRAE

UCE

Geraldo Magela Souza

Antonio Carlos dos Santos Alves

UCE

UNIDADE

Daniela Cristina Mendes Batista

PARTICIPANTES

Continuação

Treinamento: Planejamento em Mídias Socias Conferência EduCorporate: Gestão e Disseminação do Conhecimento Gestão do Conhecimento, Educação Corporativa e Aprendizagem Organizacional Curso de Gestão do Desenvolvimento Territorial Local CIF/OIT – online HSM – Expomanagement/ Fórum 2011 Fórum Secretárias & Assistentes da Alta Direção

Web Expo Forum

17º Congresso Internacional de Educação a Distância + Minicurso Conferência Internacional de Crowdsourcing, Co-criação e Comunidades Fórum de Inovação e Crescimento – HSM Curso Prático de Retenções na Fonte: Serviços Prestados por Pessoas Juridicas –ISS, INSS, IRRF, PIS, COFINS Gestão do Conhecimento, Educação Corporativa e Aprendizagem Organizacional Estratégias em EAD e–Learning 19º Seminário Internacional em Busca da Excelência Conferência Educação Corporativa Rio 2011

EVENTO

220

CARGA HORÁRIA

FIA – Fundação Instituto de Administração

SP SP

HSM IIR Informa Seminários Ltda

IIR Informa Seminários Ltda

OIT Brasil

Canal Executivo

Web Expo Forum

FNQ

Fisco Soft Editora Ltda FIA – Fundação Instituto de Administração IQPC

MK Realização de Eventos e Apoio Adm ltda HSM

LOCAL

ABED

ORGANIZADOR

maio

novembro

maio

outubro

setembro

junho

março

setembro

junho

agosto

outubro

agosto

junho

outubro

agosto

MÊS

26 a 28

3.290,00

4.189,00

4.676,22

maio/11 a fev/12 07 a 09

3.250,00

4.695,00

2.450,00

cortesia

2.895,00

1.200,00

4.995,00

3.250,00

590,00

3.808,00

400,00

550,00

INSCRIÇÃO (R$)

06 a 08, 20 a 22, 28 e 29

09 e 10

16 a 18

09 e 10

06 a 08, 20 a 22, 28 e 29 09 a 11

24 a 26

28 e 29

30 a 02/09

PERÍODO

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

UDT

UGE

UGOC

Carlos Eduardo Pinto Santiago

Ana Paula Mendonça da Silva

Elizis Maria de Faria

Gustavo Pereira Angelim

Heitor Cova Gama

Iuri Andrade

Jefferson de Oliveira Silva

Marcio Augusto Scherma

Rafael de farias Moreira

Adma Faride Nacif

UNIDADE

Augusto Togni de Almeida Abreu

PARTICIPANTES

Continuação

Executando a Estratégia com o BSC

Aspecto polêmico da Lei nº 8.666/93 – Visão do TCU

120

Formação dos Gestores de Processo

Introdução ao IBM SPSS Statistics – DMS software Introdução ao IBM SPSS Statistics e Estatistica com IBM SPSS Statistics

220

CARGA HORÁRIA

Gerenciamento de Projetos

HSM – Expomanagement/ Fórum 2011 Writing Queires Using Microsoft SQL Server 2008 Transact

Executando a Estratégia com o BSC

Curso de Gestão do Desenvolvimento Territorial Local CIF/OIT – online Fronteiras em Gestão Pública – Criação de Valor, Tendências e Perspectivas Gestão Empresarial para o Profissional e Secretariado

EVENTO

Orzil Consultoria Ltda

TFE Informática Ltda

Infinity Conferences & Exibitions Eventos Brasil Ltda

A distância

LOCAL

Elogroup Desenvolvimento e Consultoria

Hepta tecnologia e Informática IBS Business School de Minas Gerais Ltda

HSM

Integração Escola de Negócios Infinity Conferences & Exibitions Eventos Brasil Ltda

Fundação Dom Cabral

OIT Brasil

ORGANIZADOR

novembro

março

setembro

outubro

novembro

fevereiro

outubro

maio

MÊS

08 a 11

28 e 29

21 e 22

28/03 a 28/09

27 a 29

04 a 10

07 a 09

21 e 22

22 e 23

25 a 28

maio/11 a fev/12

PERÍODO

1.890,00

2.337,50

1.100,00

1.520,00

3.150,00

960,00

1.250,00

4.189,00

1.520,00

1.250,00

5.900,00

4.676,22

INSCRIÇÃO (R$)

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

UGP

UMC

Eluiz Carlos de Moura

Lilian Aparecida Sabino Cardoso

Tais Gomide Lima Tessari

Taise Fiorote

Ana de Queiroz Sales

Ana Lucia Canedo

Andréa Thomé Sekeff

Antônio Francisco Viegas

Bruna Machado Teixeira

Carolina Guedes Camelo de Jorge

UNIDADE

Daniella Cristina Santana

PARTICIPANTES

Continuação

Congresso Internacional para Líderes da Comunicação Congresso Internacional para Líderes da Comunicação

Photoshop Conference 2011

Redação e Estilo

Aplicação de Media Training

Treinamento: Planejamento em Mídias Socias Comunicação 2.0 – Oportunidades em Mídias Sociais

Endomarketing

XI Congresso Brasileiro de Qualidade de Vida Desenvolvimento de Analista em Administração de Pessoal Fórum Especial – Gestão de Carreiras – Processo Sucessório e Gestão de Talentos Worshop Gestão por Competências Desenvolvimento de Profissionais de Secretariado Executivo e Assistentes

CARGA HORÁRIA

EVENTO

ABERJE – Associação Brasileira de Comunicação Empresarial

Unicbuilding

Comunique–se Comunicação Corporativa Ltda Comunique–se Comunicação Corporativa Ltda AP&S Editorial Feiras e Eventos

ABERJE

Integração Escola de Negócios

Canal Executivo

LOCAL

Escola de Neg. Conexxões

ABQV – Associação Brasileira de Qualidade de Vida Integração Escola de Negócios

ORGANIZADOR

maio

abril

setembro

abril

junho

agosto

setembro

abril

outubro

novembro

outubro

MÊS

09 e 10

11 a 13

09 e 10

19 e 20

14 e 15

20 e 21

18 e 19

03 a 05

PERÍODO

2.500,00

779,00

295,00

390,00

770,00

2.450,00

945,00

1.250,00

1.880,00

2.280,00

1.790,00

2.250,00

INSCRIÇÃO (R$) Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

UMC

UPP

UTIC

Eduardo Duarte

Olga Maria de Fatima Lima

Tatiana Ferraz de Sá Mendonça

Israel Alves Jorge de Souza

Lucilene da Aparecida Carvalho Vieira

Narceu de Almeida Neto

Daniel Brandino Alves Tavares

Luiz Claudius Coelho Ferreira Leite

Sandro Servino

Walter Scott Dobbin

143 participações

UMC

UNIDADE

Clarice Veras Vilalba

PARTICIPANTES

Continuação

Câmara dos Deputados – Estrutura e Processo Legislativo

Contratos e serviços de TI

Indicadores Gerenciais e de Qualidade Treinamento: Planejamento em Mídias Socias Fórum de Inovação e Crescimento – HSM

3.416

Senado: Estrutura e Processo Legislativo

JB336 – Jboss Administrators

1º ECM Roadshow

Processo Administrativo e Improbidade Administrativa Gestão Empresarial para o Profissional e Secretariado

CARGA HORÁRIA

Curso de Web Writing

Encontro Anual de Secretárias e Assistentes

Fórum HSM Marketing e Customer Trends Fórum HSM Marketing e Customer Trends

EVENTO

SP DF

Aprimora Treinamentos Ltda

SP HSM

Canal Executivo

Tecnisys Informatica e Assessoria Empresarial Ltda ABNT

Confederação Nacional das Instituições Financeiras CNF

LOCAL

Editora Guia

Integração Escola de Negócios

Lex Editora S.A.

ABERJE

IIR Informa Seminários Ltda

HSM

ORGANIZADOR

novembro

junho

maio

outubro

maio

fevereiro

junho

maio

agosto

setembro

MÊS

08 e 09

28 e 29

09 e 10

25 a 27

24 e 25

22 e 23

18 a 20

27 e 28

PERÍODO

244.961,54

1.750,00

3.808,00

2.450,00

480,00

2.151,00

500,00

1.170,00

1.250,00

1.332,00

770,00

3.790,00

4.540,00

INSCRIÇÃO (R$)

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

UACC

Alberto Ribeiro Vallim

Fabianni Silveira Melo Costa

Juarez Ferreira de Paula Filho

Karen Sitta Fortini e Souza

Raissa Alessandra Rossiter

UNIDADE

Alberto Ribeiro Vallim

PARTICIPANTES

EVENTO

3º Brasilshop Centro-Oeste 2011

31ª Convenção Anual da ABAD

3º Brasilshop Centro-Oeste 2011

31ª Convenção Anual da ABAD

21º Congresso da CACB

5ª Convenção Nacional do Comércio Lojista

3º Brasilshop Centro-Oeste 2011

31ª Convenção Anual da ABAD

3º Brasilshop Centro-Oeste 2011

52ª Convenção Nacional do Comércio Lojista

Capacitação em Eventos de Cota Patrocínio – NA

CARGA HORÁRIA

Sebrae/Parceiro

ORGANIZADOR

LOCAL

outubro

agosto

outubro

agosto

setembro

outubro

agosto

outubro

setembro

MÊS

18 a 20

30 e 31

18 a 20

11 a 14

18 a 20

11 a 14

PERÍODO

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

UACIN

Juliana Ferreira Borges

IV Congresso Internacional de Compras

UACIN

Juliana Ferreira Borges

6º Encontro Nacional da Indústria

UACIN

World Leather Congress Rio 2011

World Footwear Congress Rio 2011

V Seminário de Rotas Tecnológicas em Biotecnologia

4º Congresso Brasileiro de Inovação na Indústria

UACIN

World Leather Congress Rio 2011

UACIN

World Footwear Congress Rio 2011

6º Seminário Internacional de Comportamento e Consumo

UACIN

6º Encontro Nacional da Indústria

UACIN

Francisca Pontes da Costa Aquino

Anna Patrícia Teixeira Barbosa Fausto Ricardo Keske Cassemiro Fausto Ricardo Keske Cassemiro Fausto Ricardo Keske Cassemiro

Anna Patrícia Teixeira Barbosa

15º Congresso Brasileiro da Indústria Gráfica – CONGRAF 2011

UACC

Vicente Scalia Neto

3º Brasilshop Centro-Oeste 2011

XII Encontro Latino – Americano de Líderes

UACIN

UACC

Ricardo Villela de Souza

Ana Lucia Moura de Oliveira Ana Lúcia Moura de Oliveira Anna Patrícia Teixeira Barbosa

UACC

Ricardo Villela de Souza

31ª Convenção Anual da ABAD

CARGA HORÁRIA

UACC

Ricardo Villela de Souza

21º Congresso da CACB

EVENTO

3º Brasilshop Centro-Oeste 2011

UACC

UNIDADE

Ricardo Villela de Souza

PARTICIPANTES

Continuação

Sebrae/Parceiro

ORGANIZADOR

LOCAL

novembro

junho

outubro

julho

novembro

agosto

outubro

julho

agosto

MÊS

07 e 08

06 a 08

18 e 19

26 e 27

02 e 03

07 e 08

30 e 31

26 e 27

09 a 11

18 a 20

PERÍODO

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

UACIN

Juliana Ferreira Borges

Juliana Pires Costa Rodrigues

Kelly Cristina V. de P. Sanches

17º Congresso Internacional de Educação a Distância + Minicurso

UAIT

Enio Duarte Pinto

40 40

XXI Seminário Nacional de Parques Tecnológicos e Incubadoras de Empresas – ANPROTEC 2011

4º Congresso Brasileiro de Inovação na Indústria

UAIT

17º Congresso Internacional de Educação a Distância + Minicurso

UAI

49º SOBER 2011

UAGRO

Agrinsumos e Congresso da ANDAV

UAGRO

Agrinsumos e Congresso da ANDAV

51º Congresso de Olericultura

6º Seminário Internacional de Comportamento e Consumo 49º SOBER 2011

6º Encontro Nacional da Indústria

4º Congresso Brasileiro de Inovação na Indústria

6º Encontro Nacional da Indústria

6º Seminário Internacional de Comportamento e Consumo 6º Encontro Nacional da Indústria

CARGA HORÁRIA

EVENTO

UAGRO

Eliane Maria de Sant'Anna

Rodrigo Estrela de Freitas Clóvis Walter Rodrigues

Nildete dos Passos

Ludovico Wellmann Da Riva Newman Maria da Costa Sylvia Cassimiro Pinheiro

Ludovico Wellmann Da Riva

UAGRO

UACS

UACIN

Juliana Ferreira Borges

Kelly Cristina V. de P. Sanches Débora Franceschini Mazzei Fatima da Costa Lamar

UNIDADE

PARTICIPANTES

Continuação

Sebrae/Parceiro

ORGANIZADOR

LOCAL

outubro

agosto

julho

agosto

outubro

agosto

julho

outubro

agosto

MÊS

24 a 28

30 a 02/09

25 a 27

27 e 28

26 a 29

25 a 27

26 e 27

02 e 03

26 e 27

PERÍODO Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

UCE

Geraldo Magela Souza

José Ancelmo de Góis

UCE

UAMSF

Weniston Ricardo de Andrade Abreu

Andréia Fátima Calderan Costa

UAMSF

Louise Alves Machado

KM Brasil 2011 – Knowledge Management Brasil – 10º Congresso Brasileiro de Gestão do Conhecimento

17º Congresso Internacional de Educação a Distância

IV Congresso Internacional de Compras

IMasters Intercon 2011

6º Seminário Internacional de Comportamento e Consumo

UAMSF

Louise Alves Machado

XXI Seminário Nacional de Parques Tecnológicos e Incubadoras de Empresas – ANPROTEC 2011

UAIT

Pedro Pessoa Mendes

XXI Seminário Nacional de Parques Tecnológicos e Incubadoras de Empresas – ANPROTEC 2011

UAIT

Murilo de Aquino Terra

Exponorma 2011 Congresso e Exposição

UAIT

6º Congresso Brasileiro de Metrologia

XXI Seminário Nacional de Parques Tecnológicos e Incubadoras de Empresas – ANPROTEC 2011 KM Brasil 2011 – Knowledge Management Brasil – 10º Congresso Brasileiro de Gestão do Conhecimento XXI Seminário Nacional de Parques Tecnológicos e Incubadoras de Empresas – ANPROTEC 2011

KM Brasil 2011 – Knowledge Management Brasil – 10º Congresso Brasileiro de Gestão do Conhecimento Seminário Internacional Inovação e Desenvolvimento Regional

CARGA HORÁRIA

EVENTO

UAIT

Hugo Henrique Roth Cardoso

Magaly Tânia Dias de Albuquerque Magaly Tânia Dias de Albuquerque Maria de Lourdes da Silva Mauricio dos Santos Paiva da Silva Mauricio dos Santos Paiva da Silva

UAIT

UNIDADE

Enio Duarte Pinto

PARTICIPANTES

Continuação

Sebrae/Parceiro

ORGANIZADOR

LOCAL

agosto

outubro

agosto

outubro

julho

agosto

outubro

setembro

outubro

MÊS

31 a 02/09

05 a 07

31 a 02/09

18 e 19

24 a 28

19 e 20

28 a 30

24 a 28

05 a 07

24 a 28

06 e 07

05 a 07

PERÍODO

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

UPP

Bruno Quick (na mesa de Abertura)

Helena Maria Pojo

Inês Schwingel

Ines Shwingel

UPP

Bruno Quick

65 participações

UCE

UNIDADE

Olívia Mara Ribeiro Castro

PARTICIPANTES

Continuação

X Congresso de Direito Tributário em Questão – FESDT

X Congresso de Direito Tributário – Edição 2011

X Congresso de Direito Tributário em Questão – FESDT

XII Encontro Latino-Americano de Líderes

X Congresso de Direito Tributário em Questão – FESDT

IMasters Intercon 2011

EVENTO

1.484

CARGA HORÁRIA

Sebrae/Parceiro

ORGANIZADOR

LOCAL

junho

julho

junho

outubro

MÊS

30 a 03/07

PERÍODO Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Formação de Gestores, Facilitadores e Multiplicadores

Programa de Alimentos Seguros (PAS)

CNM

Sebrae Mais

CARGA HORÁRIA

Nº DE PESSOAS CAPACITADAS

INVESTIMENTO (R$) COM INSTRUTORIA E ACOMPANHAMENTO EDUCACIONAL

INVESTIMENTO (R$) PER CAPITA

PAS Modalidade Mel

12.969,00

810,56

PAS Modalidade Distribuição

26.664,00

2.222,00

PAS Modalidade Mesa – 4 turmas

160

105

98.592,00

938,97

PAS Modalidade Indústria – 3 turmas

120

49.467,00

581,96

PAS Modalidade Indústria – 3 turmas

120

49.467,00

581,96

Capacitação de Consultores para atuação no Programa Alimentos Seguros (PAS) – Modalidade: Leite (Atualização)

Convênio Embrapa

0,00

Capacitação de Consultores para atuação no Programa Alimentos Seguros (PAS) – Modalidade: Leite – 02 turmas

120

22.230,00

255,52

Formação de Consultores em Indústria – Boas Práticas Enológicas – BPE e Análise de Perigo e Pontos Críticos de Controle – APPCC – PAS Uva – 2 turmas

Convênio IBRAVIN

0,00

Curso de Desenvolvimento dos Municípios – 2 turmas

4.800,00

120,00

Curso sobre Compras Governamentais para Compradores – 2 turmas

4.800,00

133,33

Semana de Capacitação para Facilitadores da solução Gestão Financeira: do Controle à Decisão

24.200,00

654,05

Gestão da Inovação

34.200,00

1.900,00

SOLUÇÃO EDUCACIONAL

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Continuação

Sebrae Mais

Programa de Capacitação para Empreendedores Individuais (EIs)

CARGA HORÁRIA

Nº DE PESSOAS CAPACITADAS

INVESTIMENTO (R$) COM INSTRUTORIA E ACOMPANHAMENTO EDUCACIONAL

INVESTIMENTO (R$) PER CAPITA

Estratégias Empresariais

12.800,00

581,82

Gestão Financeira: do Controle à Decisão – novos facilitadores e multiplicadores – 2 turmas

22.440,00

660,00

Capacitação de Gestores para o Novo Módulo da Solução Gestão Financeira: do Controle à Decisão

1.100,00

44,00

Capacitação de Facilitadores para o Novo Módulo da Solução Gestão Financeira: do Controle à Decisão

2.200,00

55,00

Ferramentas de Gestão Avançada – FGA

21.860,00

1.150,53

Workshop e Consultoria de Operações e Processos Fase 3 – FGA

4.000,00

333,33

Workshop e Consultoria de Finanças da Fase 3 – FGA

4.000,00

307,69

Workshop e Consultoria de Recursos Humanos Fase 3 – FGA

4.000,00

307,69

Workshop e Consultoria de Marketing da Fase 3 – FGA

6.200,00

476,92

Formação de Gestores das Oficinas para Empreendedores Individuais – EIs – “SEI Controlar o Meu Dinheiro” e “SEI Vender”

3.000,00

107,14

Capacitação de Multiplicadores da Oficina “Seu Caixa na Ponta do Lápis!”

3.850,00

124,19

Capacitação de Multiplicadores da Oficina “Boas Vendas! Bons Resultados!”

3.850,00

120,31

SOLUÇÃO EDUCACIONAL

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Continuação

CARGA HORÁRIA

Nº DE PESSOAS CAPACITADAS

INVESTIMENTO (R$) COM INSTRUTORIA E ACOMPANHAMENTO EDUCACIONAL

INVESTIMENTO (R$) PER CAPITA

Formação de Gestores da Oficina “SEI Comprar”, para Empreendedores Individuais

1.100,00

110,00

Formação de Multiplicadores da Oficina “SEI Comprar” para Empreendedores Individuais

3.960,00

158,40

Capacitação de Gestores da Oficina “SEI Unir Forças para Melhorar”

1.100,00

61,11

4,5

3.040,00

112,59

1.100,00

61,11

4,5

3.040,00

112,59

Capacitação de Gestores da Oficina “SEI Planejar”

520,00

86,67

Capacitação de Multiplicadores da Oficina “SEI Planejar”

3.730,00

133,21

Atualização de Multiplicadores que atuam no Programa de Atendimento Negócio a Negócio

3.300,00

106,45

Atualização de Gestores que atuam no Programa de Atendimento Negócio a Negócio

3.300,00

71,74

Formação de Gestores e Consultores em Encadeamento Produtivo – 2 turmas

62.400,00

945,45

Capacitação Comportamental Complementar à Formação de Consultores em Encadeamento Produtivo

3.180,00

167,37

SOLUÇÃO EDUCACIONAL

Capacitação de Multiplicadores da Oficina “SEI Unir Forças para Melhorar”

Programa de Capacitação para Empreendedores Individuais (EIs)

AOE – Negócio a Negócio

Encadeamento Produtivo

Capacitação de Gestores da Oficina “SEI Empreender” Capacitação de Multiplicadores da Oficina “SEI Empreender”

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Continuação

Diagnóstico de Maturidade da Gestão

ALI

CARGA HORÁRIA

Nº DE PESSOAS CAPACITADAS

INVESTIMENTO (R$) COM INSTRUTORIA E ACOMPANHAMENTO EDUCACIONAL

INVESTIMENTO (R$) PER CAPITA

Formação de Gestores e Consultores em Encadeamento Produtivo + Capacitação Comportamental

91.406,00

3.808,58

Capacitação no Questionário de Diagnóstico de Maturidade da Gestão – 4 turmas

149

9.600,00

64,43

Consultoria pedagógica para ajustes metodológicos e adaptação de conteúdo desenvolvido pela FNQ sobre o Questionário da Maturidade da Gestão aos referenciais educacionais do SEBRAE, com vistas à construção da capacitação para multiplicadores e aplicadores da metodologia

37.500,00

0,00

Capacitação Preparatória para os ALIs – AP

198

56.184,00

2.809,20

Capacitação Preparatória para os ALIs – SC

198

56.184,00

1.276,91

Capacitação Preparatória para os ALIs – MT

198

56.184,00

2.809,20

Capacitação Preparatória para os ALIs – GO

198

56.184,00

1.872,80

Capacitação Preparatória para os ALIs – CE

198

56.184,00

1.652,47

Capacitação Preparatória para os ALIs – RJ

198

56.184,00

2.247,36

SOLUÇÃO EDUCACIONAL

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Continuação

ALI

CARGA HORÁRIA

Nº DE PESSOAS CAPACITADAS

INVESTIMENTO (R$) COM INSTRUTORIA E ACOMPANHAMENTO EDUCACIONAL

INVESTIMENTO (R$) PER CAPITA

Capacitação Preparatória para os ALIs – RN – turmapiloto na nova metodologia

144

50.040,00

1.668,00

Formação de Gestores e Facilitadores na Nova Metodologia de Capacitação dos Agentes Locais de Inovação – ALIs/ Unidade Temática 1 – Aprimorando as Competências Relacionais

5.760,00

261,82

Formação de Gestores e Facilitadores na Nova Metodologia de Capacitação dos Agentes Locais de Inovação – ALIs/ Unidade Temática 2 – O Sebrae e o Agente Local de Inovação: Uma Contextualização

3.840,00

83,48

Formação de Gestores e Facilitadores na Nova Metodologia de Capacitação dos Agentes Locais de Inovação – ALIs/ Unidade Temática 3 – O Sebrae: seus Projetos e seus Produtos

4.800,00

240,00

Formação de Gestores e Facilitadores na Nova Metodologia de Capacitação dos Agentes Locais de Inovação – ALIs/ Unidade Temática 4 – Técnicas de Negociação

4.800,00

252,63

Formação de Gestores e Facilitadores na Nova Metodologia de Capacitação dos Agentes Locais de Inovação – ALIs/ Unidade Temática 5 – Conhecendo a Gestão da MPE

9.600,00

480,00

SOLUÇÃO EDUCACIONAL

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Continuação

ALI

CARGA HORÁRIA

Nº DE PESSOAS CAPACITADAS

INVESTIMENTO (R$) COM INSTRUTORIA E ACOMPANHAMENTO EDUCACIONAL

INVESTIMENTO (R$) PER CAPITA

Formação de Gestores e Facilitadores na Nova Metodologia de Capacitação dos Agentes Locais de Inovação – ALIs/ Unidade Temática 6 – Inovação na MPE: Conceitos e Gestão

11.520,00

548,57

Formação de Gestores e Facilitadores na Nova Metodologia de Capacitação dos Agentes Locais de Inovação – ALIs/ Unidade Temática 7 – Diagnóstico e Plano de Ação

11.520,00

500,87

Formação de Gestores e Facilitadores na Nova Metodologia de Capacitação dos Agentes Locais de Inovação – ALIs/Consultoria Educacional para Capacitação do ALI

3.840,00

182,86

Formação de Gestores e Facilitadores na Nova Metodologia de Capacitação dos Agentes Locais de Inovação – ALIs/ Acompanhamento do Blog para Capacitação do ALI

3.840,00

192,00

II Encontro Nacional dos Agentes Locais de Inovação (ALIs)

450

337.480,00

749,96

Atualização do Programa de Capacitação Preparatória dos Agentes Locais de Inovação (ALIs)

458.640,00

0,00

Consultoria Educacional para Desenvolvimento da Metodologia do Curso Presencial sobre Design para os Agentes Locais de Inovação (ALIs)

19.500,00

0,00

SOLUÇÃO EDUCACIONAL

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Continuação

TOT Empretec

OUTROS

CARGA HORÁRIA

Nº DE PESSOAS CAPACITADAS

INVESTIMENTO (R$) COM INSTRUTORIA E ACOMPANHAMENTO EDUCACIONAL

INVESTIMENTO (R$) PER CAPITA

8.640,00

278,71

7.680,00

284,44

7.840,00

237,58

8.320,00

320,00

7.840,00

245,00

14.080,00

469,33

10.400,00

335,48

4.800,00

171,43

10.400,00

335,48

1.200,00

41,38

4.000,00

181,82

Oficinas “Negócio Bom é para Dois” e “Cliente! Prazer em Conhecer!”

4.800,00

240,00

Telessalas

10.400,00

577,78

Capacitação de Gestores Cult Líder – Cultura da Liderança e Liderança Estratégica

3.120,00

148,57

Capacitação de Gestores do Curso Jovens Empreendedores Primeiros Passos – JEEP

3.400,00

147,83

Capacitação de Multiplicadores do Curso Jovens Empreendedores Primeiros Passos – JEEP

19.390,00

745,77

Capacitação de Gestores e Consultores do Software Rodadas de Negócios

0,00

SOLUÇÃO EDUCACIONAL Capacitação de Coordenadores Estaduais – Empretec – CE Capacitação de Facilitadores Estaduais – TOT – PB Capacitação de Facilitadores Estaduais – TOT – MG Capacitação de Facilitadores Estaduais – TOT – RS Capacitação de Facilitadores Estaduais – TOT – SC Capacitação de Facilitadores Estaduais – TOT – PE Soluções de Franquia Crescendo e Empreendendo Oficinas de Internet para Pequenos Negócios Oficina de Plano de Marketing para Gestores Oficina de Plano de Marketing para Multiplicadores

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Continuação

OUTROS

CARGA HORÁRIA

Nº DE PESSOAS CAPACITADAS

INVESTIMENTO (R$) COM INSTRUTORIA E ACOMPANHAMENTO EDUCACIONAL

INVESTIMENTO (R$) PER CAPITA

Capacitação de Multiplicadores Cult Líder – Cultura da Liderança e Liderança Estratégica

8.880,00

355,20

Siac Web – Módulo I Reciclagem e Novo Módulo de Consultoria

instrutores empregados

0,00

Siac Web – Módulo II SME, Relatórios e Regras de Contabilização de Metas

instrutores empregados

0,00

1.920,00

96,00

6.960,00

331,43

4.000,00

148,15

4.000,00

235,29

4.000,00

181,82

não houve custo

0,00

7.320,00

385,26

6.480,00

360,00

3.643

2.954

R$ 2.077.119,00

R$ 703,15

SOLUÇÃO EDUCACIONAL

Capacitação de Gestores do Curso Gestão Empreendedora para Central de Negócios Capacitação de Multiplicadores do Curso Gestão Empreendedora para Central de Negócios Capacitação de Gestores na Oficina de Crédito Rural – Turmapiloto Capacitação de Gestores da Oficina de Crédito Rural Capacitação de Multiplicadores da Oficina de Crédito Rural Capacitação de Gestores em Compras Governamentais com Aplicação dos Benefícios para MPE e para a Agricultura Familiar Capacitação de Multiplicadores em Compras Governamentais com Aplicação dos Benefícios para MPE e para a Agricultura Familiar Formação de Multiplicadores em Central de Negócios

99 turmas – 103 eventos 48

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Programa de Apoio Financeiro para Cursos de Idiomas – PAFI UNIDADE

IDIOMA

INVESTIMENTO (R$) ATÉ DEZEMBRO

DAF

Espanhol

1.327,50

Aline de Souza Alves Noronha

DITEC

Espanhol

1.214,00

Claudia Patricia da Silva

DITEC

Inglês

1.237,00

Anna Patricia Teixeira Barbosa

UACIN

Inglês

469,84

Gustavo Reis Melo

UACIN

Inglês

1.078,00

Debora Franceschini Mazzei

UACS

Espanhol

193,50

Karen Sitta Fortini

UACS

Inglês

129,00

Beti Souza Azambuja

UAF

Inglês

705,00

Renata Maria Neves

UAF

Inglês

1.574,00

Lucio Silva Pires Junior

UAGRO

Inglês

219,00

Valeria Jurema Bento Ferreira

UAGRO

Inglês

50,00

PARTICIPANTES Maria de Lourdes e Silva

Carolina de Almeida Baptista Moraes

UAI

Inglês

164,50

Vivianne Vilela Souza

UAI

Inglês

196,00

Adriana Soares de Holanda

UAIN

Inglês

50,00

Eduardo Ribeiro Golim

UAIN

Espanhol

618,75

Luciana Percegueiro Furtado

UAIN

Francês

580,25

Agnaldo de Almeida Santos

UAIT

Alemão

746,00

Eliane Maria de Santanna

UAIT

Inglês

1.438,00

Jackeline Nunes de Oliveira

UAIT

Inglês

1.839,66

Jane Blandina da Costa F. Anastacio

UAIT

Inglês

238,50

Marcus Vinicius Lopes Bezerra

UAIT

Espanhol

873,00

Maria de Lourdes da Silva

UAIT

Inglês

548,00

Eraldo Ricardo dos Santos

UAMSF

Inglês

50,00

Patricia Mayana Maynart Viana

UAMSF

Espanhol

900,00

Lidiane Pires Lopes

UASJUR

Inglês

475,00

UCE

Espanhol

1.134,00

UCSEBRAE

Inglês

637,16

UDT

Espanhol

1.298,50

UGOC

Inglês

202,50

Barbara da Silva Britto

UGP

Inglês

535,55

Carla Regina Nedel Rech

UGP

Inglês

1.788,50

Alessandra Cunha Souza Shelbia Cristina Oliveira da Mata Pedro Henrique Vasconcelos e Valadares Hermenilson Seixas Dourado

Fernanda Pereira Cavalcante

UGP

Espanhol

1.031,25

Lucia Santana Leao Buson

UGP

Inglês

1.625,00

AndréaThome Sekeff

UMC

Inglês

1.787,50

Clarice Maria Veras Batista Villalba

UMC

Inglês

180,00

Bruno Quick Lourenço de Lima

UPP

Inglês

943,25

Helena Maria Pojo do Rego

UPP

Inglês

225,00

Karina de Alencar Lima

UTIC

Inglês

1.233,20

Lauro Crispim de Sousa Junior

UTIC

Inglês

1.950,00

Sandro Servino

UTIC

Inglês

716,22

Total de participantes: 40

Total investido: R$ 32.202,13

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Programa de Capacitação de Empregados em Atividades Educacionais – PAFAE PARTICIPANTES Nilson Laux

UNIDADE DAF

MODALIDADE/TEMA

INVESTIMENTO (R$) ATÉ DEZEMBRO

Pós: MBA Gestão Empresarial e Estratégias

4.888,00

Aline de Souza Alves Noronha

DITEC

Graduação: Secretariado Executivo

1.223,80

Fabianni Silveira Melo Costa

UACC

Pós: Marketing

6.719,75

Juarez Ferreira de Paula Filho

UACC

Pós: MBA Sustentabilidade

828,00

Juliana Pires Costa Rodrigues

UACIN

Pós: MBA Executivo

4.331,60

Sheila Freire de Melo Santos

UACS

Graduação: Processos Gerenciais

1.338,75

Diego Borges Siqueira

UAF

Graduação: Direito

5.053,27

Edson Barbosa das Neves

UAF

Graduação: Administração

3.084,29

Leticia Chaves Maluf

UAF

Pós: Gestão de Compras

3.712,50

Lilian Maria de Lima da Costa e Silva

UAF

Pós: Ciências Contábeis

4.098,16

Luciana Rodrigues de Sousa

UAF

Pós: Gestão Financeira

3.320,36

Magali Ramos Muniz

UAF

Graduação: Gestão Financeira

1.675,52

Reginaldo Gomes Costa

UAF

Pós: Gestão da Tecnologia da Informação

2.478,64

Renato Ribeiro Soares

UAF

Pós: Gestão Financeira

1.792,50

Robespierre Dias Guimaraes

UAF

Pós: Gestão Financeira

1.613,25

Carmem Lucia Lima de Sousa Horn

UAGRO

Pós: Gestão de Projetos

1.530,75

Newman Maria da Costa

UAGRO

Pós: Agronegócios

1.904,66

Sylvia Cassemiro Pinheiro Gonçalves

UAGRO

Pós: MBA Gestão de Projetos

1.635,53

Valéria Jurema Bento Ferreira

UAGRO

Pós: Agronegócios

5.210,54

Carolina de Almeida Baptista Moraes

UAI

Pós: MBA Marketing

3.822,00

Denise Souza Marques

UAI

Graduação: Direito

2.364,25

Francisco Florêncio Canindé Filho

UAI

Pós: Gestão de Projetos

7.689,50

Plínio Cesar Marques

UAI

Pós: Gestão Empresarial

2.232,00

Jackeline Nunes de Oliveira

UAIT

Graduação: Relações Internacionais

1.486,79

Mauricio dos Santos Paiva da Silva

UAIT

Pós: Gestão de Projetos

4.920,00

Adriana Soares de Holanda

UAMSF

Graduação: Direito

3.312,14

Joselma da Rocha Carvalho

UAMSF

Pós: MBA Marketing

2.241,00

Louise Alves Machado

UAMSF

Pós: Gestão de Projetos

3.992,37

Eduardo Brandão Sousa Ramos Marinho

UARI

Pós: Comunicação com o Mercado

10.438,68

Jassana Patricia de Lima Chagas

UARI

Pós: Gestão de Comunicação nas Organizações

3.800,70

Graduação: Direito

10.212,88

Maria Lúcia da Silva

UASJUR

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Continuação

PARTICIPANTES

UNIDADE

MODALIDADE/TEMA

INVESTIMENTO (R$) ATÉ DEZEMBRO

Carlos Berti Niemeyer

UAUD

Pós: Planejamento, Tributação e Gestão e Auditoria Tributária

Fernando Miester V. de Farias

UAUD

Graduação: Direito

755,61

1.414,10

Daniela Cristina Mendes Batista

UCE

Pós: Especialização Educação a Distância (EAD)

338,00

Antonio Carlos dos Santos Alves

UCSEBRAE

Pós: Plan., Orç. e Gestão Pública

5.412,00

Mônica Valéria Costa Caribé

UCSEBRAE

Pós: Gestão de Projetos

1.710,80

Israel Alves Jorge de Souza

UDT

Pós: Gestão Empresarial

8.000,00

Marcello Brito Maia

UGE

Pós: Ciências Jurídicas

8.008,60

Aletea Diniz Maciel da Silva

UGOC

Graduação: Administração

1.697,96

Francisco das Chagas e Silva Filho

UGOC

Pós: Gestão Financeira e Contábil

1.248,00

Gilberto Neo Dantas

UGOC

Graduação: Direito

7.465,97

Ronaldo Starling Chaves

UGOC

Pós: MBA Gest. Fin. Cont. e Auditoria

5.616,00

Renata Pinheiro Gonçalves

UGP

Pós: Desenvolvimento GerencialL

Rosangela Paulino de Mattos Sousa

UGP

Pós: Gestão de Pessoas e Coaching

Rosimara Alves

UGP

Pós: Gestão de Pessoas

Tais Gomide Lima

UGP

Pós: MBA Gestão de Pessoas

4.576,00

Pós: Gestão de Pessoas

1.379,30

Gilberto Guimaraes da Silva

UGP/DP

757,39 1.980,00 375,00

Daniel Brandino Alves Tavares

UTIC

Pós: Adm. Est. de Sist. de Informação

5.760,00

Sandro Servino

UTIC

Mestrado: Gestão de Conhecimento TI

1.553,23

Total de participantes: 49

Total investido: R$ 171.000,14

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Programa Trainee EVENTOS DE CAPACITAÇÃO Elaboração do projeto aplicativo Seminário: O elemento humano – módulo II Seminário: Empretec Preparação e organização de informações para o 3º rodízio Apresentação da experiência vivenciada no 3º rodízio/ Debate sobre o livro “A história do Brasil com empreendedores” e Políticas Públicas Apresentação dos Blogs de Aprendizagem Apresentação dos projetos aplicativos Terceiro Rodízio (treinamento em serviço) Online: GP GEOR Online: Trilha de Inovação Online: Trilha de Gestão Financeira 11 eventos

PERÍODO

Nº PARTICIPAÇÕES

CARGA HORÁRIA

INVESTIMENTO (R$) COM INSTRUTORIA

10 a 19/01

136

_________

20 e 21/01

24 a 29/01

21.200,00

02 a 04/02

01º/03

_________

21/03

_________

16 a 18/03

_________

07 a 25/02

120

_________

572

R$ 21.200,00

10/01 a 26/02 10/01 a 28/02 10/01 a 28/02

176 participantes Carga horária presencial

372

Carga horária online

200

Não houve ação no segundo semestre/2011.

Estratégia de Empresas

Estratégia e Empreendedora

Negociação

Negociações Complexas

Instrumentos de Gestão Ambiental Empresarial

Intraempreendedorismo e Inovações nas Organizações

GP GEOR

Liderança de Equipes

Gestão de Pessoas

Matemática financeira

Gestão de Marketing

Formulação Estratégica

Fundamentos de Marketing

Formação Social e Política do Brasil

TURMAS

Finanças aplicadas às Micro e Pequenas Empresa

Ação

Elaboração de Projetos de Atendimento Individual GEOR

Projeto

Elaboração de Interno - GEOR

Economia Aplicada as MPEs

Desenvolvimento Formação de Lideranças

Comportamento Consumidor

CARGA HORÁRIA

Atendimento ao cliente

CURSO

Soluções Online Empregados

120

180

Carga horária total

PARTICI PANTES NA

PARTICI PANTES ALIs

117

105

125

155

122

173

PARTICI PANTES UF

127

196

155

106

132

164

125

180

Nº TOTAL DE PARTICIPANTES

34.900,00

49.270,00

30.480,00

12.729,00

19.520,00

40.412,00

26.000,00

34.900,00

12.700,00

25.600,00

12.192,00

33.560,00

40.621,00

25.600,00

56.420,00

19.682,00

11.528,00

24.600,00

62.400,00

21.844,00

48.560,00

INVESTIMENTO (R$)

505,80

387,95

544,29

509,16

650,67

206,18

167,74

329,25

508,00

400,00

508,00

610,18

634,70

193,94

344,02

317,45

524,00

615,00

499,20

508,00

269,78

INVESTIMENTO (R$) PER CAPITA

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

790

Perfil da Administração Empreendedora

Projeto de impacto nos negócios – PIN

Referenciais de Educação SEBRAE

Referenciais de Tutoria SEBRAE

Responsabilidade Socioambiental

total de cursos online: 7

39 22

30 13 53

Intraempreendedorismo e Inovação nas Organizações

O Sebrae e as Micro e Pequenas Empresas

Referenciais de Tutoria SEBRAE

Total: 5 ofertas

194

GP GEOR

Cursando

2260

258

2002

120

PARTICI PANTES UF

Aprovados

165

PARTICI PANTES ALIs

170

148

PARTICI PANTES NA

Elaboração de Projetos de Atendimento Individual – GEOR

Curso

Soluções Online Credenciados

1720

790

Fiscais Alocados

Total de idiomas online: 27

Produção de videoaulas

Material impresso/ apostilas

1720

150

Carga horária total

TURMAS

Hospedagem e gerenciamento de turmas e Call Center

ilimitada

Idiomas online

CARGA HORÁRIA

Pensamento Estratégico

CURSO

O SEBRAE e as MPEs

Continuação

Trancado

R$ 1.695.245,78

129.120,00

75.600,00

14.136,00

369.930,00

277.200,00

829.259,78

19.620,00

25.821,30

27.091,20

39.000,00

16.761,00

45.720,00

11.728,28

INVESTIMENTO (R$)

Reprovados

2595

269

756

280

2315

104

129

Nº TOTAL DE PARTICIPANTES

257

Total geral

R$ 653,27

480,00

100,00

4.712,00

990,00

358,21

632,90

300,25

260,49

600,00

199,54

354,42

225,54

INVESTIMENTO (R$) PER CAPITA Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Projetos Acadêmicos Específicos EVENTO

PERÍODO

CARGA HORÁRIA

Nº DE PARTICIPANTES

Certificação Internacional dos Auditores do Sistema SEBRAE – AUDIBRA – Mód. III – CCSA

27 a 29/06

Programa de Gestão em Varejo

07/02 a 30/09

Programa de Marketing

INVESTIMENTO

(R$)

INVESTIMENTO (R$) PER CAPITA

43.360,00

1.734,40

71.520,00

1.788,00

28/02 a 05/08

58.929,00

1.016,00

Pós-Graduação em Direito e Gestão dos Serviços Sociais Autônomos

29/04 a 30/11

180

262.700,00

8.756,66

Total de projetos: 4

336

153

R$ 436.509,00

R$ 13.295,06

Semanas de Capacitação e Encontros 1ª SEMANA DE CAPACITAÇÃO/ABRIL Tipo de Evento: REUNIÕES DIRETORIA

UNIDADES VINCULADAS UASJUR

PRESI

UMC UGE UPP UAI UAGRO UAMFS UCE

DITEC

UAIT UACIN UACC/UACS UDT

EVENTO Reunião das Assessorias Jurídicas do Sistema SEBRAE Reunião de Marketing do Sistema SEBRAE Reunião das Unidades de Gestão Estratégica Realinhamento estratégico e integração da Rede SEBRAE de Políticas Públicas Reunião dos Gerentes de Atendimento Individual Reunião de Gerentes do Sistema e os Coordenadores de Carteira da UAGRO Acesso a mercados e serviços financeiros – um fazer diferente Reunião de Capacitação Empresarial Gerentes da UAIT e Gestores dos Programas ALI e SEBRAETEC Estratégias de atuação da área de indústria do Sistema SEBRAE Reunião de Gerentes de Comércio e Serviços do Sistema SEBRAE Encontro de gerentes e técnicos das UDT e gestores de projetos relacionados

PERÍODO

CARGA HORÁRIA/ HORA AULA

Nº DE PESSOAS CAPACITADAS

05/04

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Continuação

UTIC

DAF

Reunião de Gerentes de Tecnologia da Informação e Comunicação do Sistema SEBRAE

05/04

8 h

104 h

740

06/04

761

07/04

Subtotais Tipo de Evento: PLENÁRIA DIREX

TODAS

Oportunidades e Oportunidades e Desafios do Crescimento

Tipo de Evento: WORKSHOPS DIREX

Workshop 1: Oportunidades e Mercado Workshop 2: Educação Empreendedora Workshop 3: Inovação e Competitividade Workshop 4: Ambiente de Negócios Subtotais

32 h

TOTAL

144 h

2.137

INVESTIMENTO TOTAL

PER CAPITA

R$ 611.450,22

R$ 286,00

Viagens: Participantes/Palestrantes: R$ 449.577,22 Honorários: Instrutores/Moderadores: R$ 161.873,00

Custos

636

Fórum SEBRAE de Conhecimento DIRETORIA

UNIDADES VINCULADAS

EVENTO

PERÍODO

Tipo de Evento: EVENTO DE ABERTURA Inclusão Produtiva, Inovação DIREX TODAS 16/11 e Empreendedorismo Tipo de Evento: ESPAÇO DE CONHECIMENTO – EDUCAÇÃO EMPREENDEDORA Painel 1 – Empreendedorismo de Alto 17 e 18/11 Impacto DITEC

UCE

UDT

Nº DE PESSOAS CAPACITADAS

1.145

160

Painel 2 – Educação e Empreendedorismo

17 e 18/11

129

Painel 3 – Atitudes Empreendedoras e o Empretec

17 e 18/11

114

153

Tipo de Evento: ESPAÇO DE CONHECIMENTO – INCLUSÃO PRODUTIVA Painel 1 – A Inclusão Produtiva para a Superação 17 e 18/11 da Miséria DITEC

CARGA HORÁRIA/ HORA AULA

Painel 2 – Economia Local e Fluxos de Capital: Oportunidades e Desafios

17 e 18/11

187

Painel 3 – A Revolução Silenciosa dos Empreendedores Individuais

17 e 18/11

183

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Continuação

Tipo de Evento: ESPAÇO DE CONHECIMENTO – INOVAÇÃO E SUSTENTABILIDADE 17 e 18/11 Painel 1 – Inovação DITEC

UAIT

Painel 2 – Qualidade e Design Painel 3 – Sustentabilidade Tipo de Evento: ESPAÇO DE CONHECIMENTO – MUNDO RURAL Painel 1 – Brasil Sem Miséria: os Desafios do Mundo Rural Painel 2 – Segurança DITEC UAGRO Alimentar e Demandas por Alimentos Painel 3 – Inovação no Agronegócio

219

17 e 18/11

172

17 e 18/11

189

17 e 18/11

283

17 e 18/11

105

17 e 18/11

109

56 h

1.388

TOTAIS 13 atividades 56 horas totais 1.388 participantes Investimento: R$ 581.269,58 Per capita: R$ 418,78 Viagens Sistema SEBRAE – Transferência: R$ 1.008.030,20

Desenvolvimento e Estímulo à Pesquisa AÇÃO Pesquisa para alinhamento do portal da UCSebrae às diretrizes estratégicas da UCSebrae e as boas práticas de usabilidade e navegabilidade Pesquisa em grupos focais para redefinição de padrão tecnológico, de navegabilidade e usabilidade do portal da UCSEBRAE Assessoria para o desenvolvimento de tecnologias para o portal UCSebrae, projeto SABER e projeto BID Estudo de Mercado com base no levantamento de Boas Práticas das Universidades Corporativas nas Grandes Organizações, para promoção da cultura organizacional Total

FORNECEDOR

PERÍODO

CARGA HORÁRIA

INVESTIMENTO (R$)

Feed Consultoria

01º/08 a 31/10

180

16.200,00

Feed Consultoria

01 a 31/11

100

20.000,00

Feed Consultoria

01 a 31/12

16.000,00

AUM Consultoria e Marketing

01º/12/11 a 31/01/12

11.640,00

457

R$ 63.840,00

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Biblioteca Corporativa AQUISIÇÕES 34 títulos de materiais bibliográficos, 848 exemplares VALOR TOTAL

INVESTIMENTO (R$) 144.669,20 R$ 144.669,20

Gestão do Conhecimento: • Elaboração, apresentação e início de desenvolvimento do Projeto Saber (Gestão de Publicações). O Projeto foi elaborado e apresentado pela UCS no III Encontro DAF da Região Sul, em Curitiba. Nessa reunião ficou definido que o Sebrae Paraná, com apoio da UCS, faria o desenvolvimento da plataforma, que seria colocada como projeto piloto para os Sebraes SC, RS, PR e NA. O Projeto Saber diz respeito a uma plataforma de gestão, organização em melhoramento de textos, objetivando a excelência de conteúdo e de estruturação. • Foi integrado ao projeto o planejamento do módulo de Gestão de Talentos e o seu sistema de georreferenciamento. •

Estruturação do plano geral de gestão de Conhecimento da UCS, nos seus vários módulos e componentes. Essa estruturação diz respeito à organização dos principais conceitos, estratégias e partes do projeto de GC da UCS, tanto quanto a identificação dos sistemas já existentes no Sebrae, que deverão ser aproveitados pelo projeto.

•

Identificação e contato com especialistas de GC em três importantes instituições brasileiras (UNICAMP, FGV-RJ, FGV-SP), de modo a cotejar e discutir as estratégias propostas pela Universidade Corporativa com modelos já experimentados, de modo a ter feedback sobre as melhores opções.

•

Levantamento das bases de conhecimento disponíveis no SEBRAE NA e as características técnicas de cada base, objetivando a unificação das mesmas em uma plataforma única.

•

Levantamento das características do sistema SGA (sistema de busca) do SEBRAE NA, identificando suas características e potencialidades de uso.

•

Definição, em conjunto com a UAI, da plataforma de gestão de conteúdo (Web Content Management), adquirida pelo SEBRAE NA, que será a plataforma geral de GC da UCSEBRAE.

Plataforma de Colaboração para a Difusão e Implantação de Iniciativas de Apoio às MPEs – Projeto BID/ SEBRAE • • •

Processo de transferência do projeto da UAIN para a UCSEBRAE. Aprovação do projeto junto ao CDN. Elaboração do termo de convênio entre a OEI (Organização do Estados Ibero-americanos), para a gestão financeira do Projeto.

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Gerir Viagens – Sistema SEBRAE e NA (passagens e diárias) AÇÃO Gerir Viagens -–UCSEBRAE/NA

Gerir Viagens – Transferência UF/ Fórum Gerir Viagens – UCSEBRAE/UF Gerir Viagens – Transferência/UF

LINK Eventos de Mercado nacional e internacional dos colaboradores do Nacional. Viagens da Equipe UCSEBRAE/NA, de instrutores e consultores contratados (passagens e reembolsos) Reembolso das viagens e diárias de colaboradores do Sistema que participaram do Fórum do Conhecimento. Instrutores e consultores contratados (passagens e reembolsos) Eventos de Mercado nacional e Internacional de colaboradores das UF. Reembolso a parceiros Reembolso das viagens e diárias de colaboradores do Sistema que participaram de capacitações pela UCSEBRAE e da 1ª Semana de Capacitação

INVESTIMENTO (R$) 1.146.424,21

1.008.030,20 359.991,26 1.105.463,60 R$ 3.619.909,27

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Organograma

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Universidade Corporativa SEBRAE Equipe GERÊNCIA Alzira de Fátima Vieira – Gerente Graduada em Administração de Empresas, com Pós-graduação em Economia; Especialização em Consultoria para Micro e Pequena Empresa; Especialização em Desenvolvimento Sustentável; MBA em Gestão de Arranjos Produtivos Locais. Paulo Roberto de Melo Volker – Gerente-Adjunto Graduado em Filosofia; Mestre em Ciências Políticas e Notória Especialização em Pesquisa. ANALISTAS Aniely Kaukab Esper Graduada em Pedagogia (Orientação Educacional e Administração Escolar), com Especialização em Educação a Distância e Psicopedagogia Institucional. Camila Campos Jacobs Graduada em Ciências Sociais, Mestre em Relações Internacionais e Especialista em Educação a Distância. Edla Homobono Santa Brígida Graduada em Administração de Empresas, com Especialização e Aperfeiçoamento em Gestão de Pessoas e Extensão em Gestão do Conhecimento, Educação Corporativa e Aprendizagem Organizacional. Elias Alexandre Oliveira dos Santos Graduado em Pedagogia; Pós-graduado em Educação a Distância; MBA em Gestão Empreendedora em Educação e Mestrando em Políticas Públicas em Educação. Gabriela Penna Rios Graduada em Relações Internacionais, com formação no Programa de Trainees do SEBRAE.

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS

Hebe Bezerra Nóbrega Graduada em Administração de Empresas, com especialização em Administração e Gestão de Pessoas; MBA em Gestão Estratégica; Aperfeiçoamento em Gestão de Pessoas. Mara Sonia Bauer Graduada em Pedagogia, com especialização em Ciências da Educação e MBA em Gestão da Qualidade com Ênfase em Recursos Humanos. Mônica Valéria Costa Caribé Graduada em Administração de Empresas, com Aperfeiçoamento em Gestão de Pessoas e Pós-graduação em Gestão de Projetos com ênfase em Recursos Humanos. Shelbia Cristina Oliveira da Mata Graduada em Relações Internacionais, com MBA em Gestão de Projetos e Extensão em Gestão do Conhecimento, Educação Corporativa e Aprendizagem Organizacional. ASSISTENTES Antonio Carlos dos Santos Alves Graduado em Administração de Empresas e com MBA em Gestão de Projetos. Claudio Pimentel Castro Graduado em Ciências Contábeis, com Especialização em Auditoria, Controladoria e Perícia Contábil. Jorgeane da Silva Lustosa Graduada em Secretariado Executivo.

Relatório 2011 – rEALIZAÇÕES E INVESTIMENTOS