LUTY 2010 (2/77)
MICE Poland
M e e t i n g s
W numerze Rozmowa miesiąca
Symbioza to cel i rozwiązanie
Z Jackiem Wyrzykiewiczem, Osobowością Roku MICE Poland 2009, PR & trade marketing managerem w Hochland Polska, rozmawiamy o problemach branży eventowej. s. 4 Aktualności
Największy nacisk na pirotechnikę i multimedia
Organizowanie hucznych imprez noworocznych przez urzędy miast w kooperacji z telewizją i sponsorami stało się już polską tradycją. Duża część sylwestrowego tortu trafia do branży eventowej. s. 10 Problemy branży
Welcome to the jungle, czyli polska branża MICE
Błędy i chaos przy realizacji eventów są sprawą całej branży. Poniewierane agencje ratują się wysokimi marżami, zleceniodawcy po złych doświadczeniach traktują je z dystansem. s. 14-15 Temat numeru
ISSN 1895-7889 INDEX 382213
Cena 12 zł (0% VAT)
Współpraca na fali
Bez względu na formę żeglarstwa, żywioł natury i morska bryza sprawiają, że ta forma integracji jest popularna niezależnie od sytuacji na rynku. s. 17-21 Studium przypadku
Najpierw platforma, a potem Bond
Projekty motywacyjne realizowane w oparciu o incentive travel to już nie tylko nagroda w postaci wyjazdu. Równie istotna jest komunikacja podczas programu, która motywuje przez cały czas jego trwania. Na tych założeniach opierał się konkurs zrealizowany dla Michelin Polska w projekcie Kormoran Discovery. s. 22 Warsztat
Hangar wart jest zachodu
Olbrzymia powierzchnia hangaru stanowi wyzwanie dla agencji eventowej. Pozwala dowolnie kształtować przestrzeń i stwarza niemal nieograniczone możliwości scenografii. s. 26
•
I n c e n t i v e s
•
C o n f e r e n c e s
•
E v e n t s
Zawiązała się polska grupa eventowa Event in Poland zrzesza marki oraz firmy specjalizujące się w organizacji wydarzeń z zakresu MICE. W jej szeregach znalazła się także agencja Sound of Music, po nabyciu przez Wojciecha Kochowicza części udziałów w firmie. Event in Poland to pierwsza w naszym kraju tak rozbudowana grupa eventowa. W jej skład wchodzi siedem firm (Active Team Building, Ad Astra Warsaw Flight Academy, Adventure in Poland, D&M Adventure, Mega Event, Sound of Music, Water Jet) oraz marki produktowe (Super Segway, Snow Jet, Men’s Day, Woman’s Day, Beach Village, Extreme Weekend, Yamaha Waverunner Club, Yamaha Quad Club, Galeon Owners Club). – Firmy wchodzące w skład Event in Poland współpracowały ze sobą od dawna. Wypracowaliśmy pewne standardy wzajemnej kooperacji, które pozwoliły na efektywniejszą pracę i skuteczne uzupełnianie oferty. Teraz, pod wspólną marką Event in Poland, działamy podobnie. Nie znaczy to, że poszczególne firmy wchodzące w skład grupy za-
traciły swoją indywidualność. Każda z nich posiada swój zarząd, własną ofertę, w której się specjalizuje i indywidualny system rozliczeń. Spotykamy się, aby ustalić wspólną strategię działania i jak najlepiej wykorzystać posiadane zasoby. Do konkretnych zleceń dobieramy firmy, które będą w stanie je jak najlepiej zrealizować. Wewnętrzny system rabatów pozwala na przygotowanie kompleksowej, atrakcyjnej cenowo oferty. Dzięki zjednoczeniu dysponujemy olbrzymim zapleczem, know-how i nowoczesnym sprzętem. To pozwala na zorganizowanie wydarzenia praktycznie dla każdego klienta – wyjaśnia Wojciech Kochowicz, założyciel i współtwórca Event in Poland. Grupa nie posiada jeszcze sformalizowanej struktury. Nie wyklucza się, że będzie funkcjonowała na zasadzie stowarzyszenia. Pojawił
Wojciech Kochowicz, założyciel Event in Poland: Mamy wspólną strategię, ale każda z firm w grupie ma własny zarząd, ofertę i system rozliczeń.
się również pomysł, aby zmieniła się w jedną wyspecjalizowaną agencję. Z planów tych jednak zrezygnowano, ze względu na chęć zachowania indywidualnego charakteru poszczególnych firm wchodzą-
cych w skład grupy oraz uszanowania dorobku, jaki większość z nich wypracowała na przestrzeni lat. Grupa nie wyklucza przyjęcia kolejnych firm w swoje szeregi. (mk) www.eventinpoland.com
Eskadra Events wychodzi z Eskadra Group jako El Padre W Europie są Nowa nazwa firmy oznacza, że spółka nie będzie już powiązana z Grupą Eskadra.
targowi pesymiści
El Padre, poza realizowanymi działaniami eventowymi, które stanowią aktualnie główne źródło przychodów, będzie świadczyć usługi w zakresie działań ambientowych oraz BTL. – Już od dłuższego czasu zakres współpracy z klientami coraz częściej wykraczał poza działania eventowe. Dlatego
Badanie Global Exhibition Barometer przeprowadzone przez Global Association of the Exhibition Industry wskazuje, że rynki amerykański i europejski ucierpiały najmocniej. Większość badanych Europejczyków szacuje, że sytuacja nie poprawi się do 2011 roku. (aj) www.ufi.org
zdecydowaliśmy się poszerzyć zakres usług oferowanych przez spółkę i zmienić jej nazwę. El Padre to ta sama spółka, co Eskadra Events, zmieniła się jedynie jej nazwa. Nie będzie jednak już powiązana z Grupą Eskadra. Do tej pory istniała taka relacja poprzez osoby udziałowców. Poszerza-
jąc kompetencje, nie chcieliśmy konkurować z innymi podmiotami, które tworzą Grupę Eskadra. Dla jasności sytuacji na rynku, zmieniliśmy nazwę firmy – mówi prezes zarządu El Padre, Sebastian Oprządek. W agencji pracuje obecnie 21 osób. (mk) www.elpadre.pl
AKTUALNOŚCI Biznes Molo zdobywa Kongres Regionów
Warszawska firma zorganizuje dla Wydawnictwa Axel Springer Polska oraz Urzędu Miejskiego w Świdnicy ogólnopolski Kongres Regionów. Spotkanie rozpocznie bankiet, który odbędzie się w Klubie Bolko. Goście wezmą udział w panelach dyskusyjnych prowadzonych m.in. w Teatrze Miejskim i Galerii Fotografii, Miejskiej Bibliotece Publicznej, Sudeckiej Izbie Przemysłowo-Handlowej w hotelach Piast-Roman i Park. Imprezę zakończą pokazy walk rycerskich oraz rekonstrukcja XVIII-wiecznej bitwy o Świdnicę. Spodziewana liczba gości to 1500 osób. (ka) www.biznesmolo.pl
Pick & Taste wprowadziło wino z własną etykietą
– Zależało nam na tym, aby stworzyć produkt reklamowy jednoznacznie kojarzący się z naszą działalnością. Drugim aspektem było pokazanie klientom, że każdy może stworzyć własną markę wina – mówi Piotr Kołodziejczak, współwłaściciel firmy. Wino nowej marki, pochodzące z winnicy w Portugalii, zaprezentowano na degustacji dla niemieckich koneserów. (ka) www.pickandtaste.pl
Targi Kielce nagrodzone
Firma znalazła się w rankingu najdynamiczniej rozwijających się małych i średnich przedsiębiorstw przygotowywanym przez „Puls Biznesu”. Nagroda przyznawana jest od dziesięciu lat firmom, które wykazują zyski oraz notują wzrost przychodów. Targi otrzymały tę nagrodę po raz czwarty. (aj) www.targikielce.pl
Pressiton łączy wakacje z biznesem Firma przygotowała innowacyjną koncepcję połączenia wyjazdów wypoczynkowych na Florydę z realizacją celów biznesowych w zakresie nieruchomości. Skierowana jest ona głównie do klientów biznesowych, którzy chcieliby spędzić wakacje z rodziną, znajomymi lub partnerami w interesach, ale jednocześnie nie mogą pozwolić sobie na zbyt długi odpoczynek od firmy oraz inwestycji. Nie ma gotowych scenariuszy. Program pobytu dostosowuje się do preferencji oraz zainteresowań klienta i jego współtowarzyszy. Bywa, że
mąż i żona realizują przez kilka godzin inny program (np. pan udaje się na wystawę drogich, markowych samochodów, a pani na plażę lub do spa), aby wieczorem spotkać się w restauracji. Stałą częścią scenariusza jest natomiast oglądanie nieruchomości. – Sugerujemy klientom, że wyjazd nie powinien trwać krócej niż 5 dni, łącznie z przelotem. Zazwyczaj staramy się wygospodarować czas w ciągu 2-3 dni na oglądanie budynków. Minimalizujemy kwestie formalne dzięki temu, że mamy własny dział pośrednictwa nieruchomości.
Koszt pobytu zależy oczywiście od jego długości i życzeń klienta co do scenariusza wyjazdu, ale cennik zaczyna się już od 5-7 tys. za osobę – mówi Marcin Sobala, menadżer działu turystycznego. Pressiton oferuje kompleksowy serwis – zakwaterowanie, transfery, opracowanie programu i opiekę za granicą. Firma jest częścią międzynarodowej grupy kapitałowej działającej również na rynku multimedialnym, budowlanym, developerskim oraz rozwiązań softwarowych online. (kb) www.pressiton.com
Eventy i egzotyczne śluby w ofercie nowej agencji Deluxe Event tworzą Milena Pawluk oraz Jakub Sitarek. Właściciele firmy doświadczenie zawodowe zdobywali w warszawskich agencjach incentive. Poza przygotowaniem standardowych imprez firmowych i konferencji agencja oferuje także możliwość zorganizowania egzotycznych ślubów i podróży poślubnych. Odpowiada również za wyselekcjonowanie odpowiednich obiektów, ich inspekcję, organizację zajęć team-buildingowych, atrakcji wieczornych oraz negocjację cen z podwy-
konawcami w imieniu klienta. – Do każdego wyjazdu chcemy podejść indywidualnie i z największą dbałością o szczegóły, aby zorganizowana przez nas impreza zapewniła maksimum emocji – mówi Milena Pawluk. Firma przeprowadziła już jedną poważną realizację dla klienta działającego w branży informatycznej. Agencja posiada gwarancję ubezpieczeniową i figuruje w rejestrze organizatorów turystyki. Jej kapitał zakładowy wynosi 50 tys. złotych. (mk) www.deluxevent.pl
CdS – użytkowe meble Design4rent Właściciele Design4rent otworzyli kolejną wypożyczalnię mebli eventowych. – Decyzja zapadła w odpowiedzi na oczekiwania rynku. Chcemy, aby klienci, dysponujący mniejszymi budżetami, również mieli możliwość wypożyczenia mebli. Oferta CdS nie będzie obejmować luksusowego, designerskiego wyposażenia wnętrz, jak ma to miejsce w przypadku Design4rent. To raczej proste, użyteczne meble na każdą kieszeń – wyjaśnia Frederic Maurissen, współwłaściciel firmy. Przykładowe ceny za wynajem na jeden dzień to 3 zł netto za krzesło oraz 20 zł netto za okrągły stół dla 8-10 osób. (mk) www.cdsonline.be
Incentive teraz także z Teja Adventure
Milena Pawluk: Tworzymy programy autorskie, których atuty to zaskakujący scenariusz, oryginalne miejsce oraz efektowna oprawa.
Biuro pod koniec ubiegłego roku rozszerzyło profil działalności o wyjazdy incentive. Po wpisaniu na listę gdańskich PCO Teja Adventure zorganizowało incentive do Wietnamu, dla Nokii Poland. Biuro zamierza specjalizować się w wyjazdach do krajów azjatyckich. (ka) www.teja.com.pl
Sonda Czy w związku z Rokiem Chopinowskim i planowanymi wydarzeniami wzrosło zainteresowanie organizacją przyjazdów incentive do Polski? Aleksandra Pietras DMC Poland Nie zaobserwowałam większego niż w innych latach zainteresowania Chopinem. Natomiast ogólnie mamy zdecydowanie więcej zapytań o oferty przyjazdów incentive niż na początku ubiegłego roku. Kwestia Roku Chopinowskiego zwykle wychodzi już podczas rozmów z klientami. Większość z tych przyjazdów planowana jest z dużym wyprzedzeniem, często dwuletnim, kiedy to nawet nie bardzo można zdawać sobie sprawy z takich wydarzeń, jak rocznica urodzin Fryderyka Chopina. Planując incentive, zleceniodawcy rozważają ofertę, koszty, czy w jakimś kraju dana grupa już była, czy nie i tak dalej. Rok Chopinowski może być dodatkową atrakcją wyjazdu, ale nie czynnikiem decydującym o wyborze Polski jako destynacji. Uważam, że turystyka biznesowa nie kieruje się takimi wydarzeniami.
6
MICE Poland luty 2010
Tomasz Mlącki senior project manager Mazurkas Travel Podchodzę z rezerwą do wykorzystywania tego typu ikon dla sektora MICE. Owszem, mamy specjalną ofertę związaną z Rokiem Chopinowskim, wzbudza ona zainteresowanie, pojawiają się zapytania, jednak są to niewielkie grupy. Aby to wydarzenie naprawdę odbiło się echem w polskiej turystyce biznesowej, potrzebna byłaby akcja na szeroką skalę promująca nasz kraj pod tym kątem. Staramy się działać na własną rękę, jednak jest to mikromarketing, a potrzeba działania w skali makro. Owszem, rzucono hasło – „Rok Chopinowski”, ale nie widzę polityki w postaci przemyślanego ciągu działań, która by miała promować kraj pod tym kątem. Promocja Polski w innych krajach jest słabością naszych władz, pod tym względem wciąż przegrywamy z Niemcami czy Czechami.
Lidia Ziemnicka manager Liberty Incentives & Congresses Poland Mamy sporo zapytań o ofertę związaną z tym wydarzeniem, ale niestety mniej realizacji. Ostatnio przeżyliśmy spory stres związany z dużą grupą VIP-owską, której podstawowym celem podróży do Polski było wzięcie udziału w gali. Wszystko było zaplanowane i zorganizowane, ale nie udało nam się zdobyć biletów. Najpierw poinformowano nas, że bilety będą dostępne, a później okazało się, że owszem, można było je kupić, ale tylko do połowy grudnia. Brak informacji jest największym problemem w organizacji takich przyjazdów. Potrzebne są konkrety – gdzie, kiedy, za ile, a niestety nie da się ich uzyskać. Zainteresowanie klientów jest duże, przeważnie są to grupy z wyższej półki, VIP-owskie. Dostrzegam ogromną pozytywną zmianę, jeśli chodzi o kampanię promocyjną Polski za granicą.
Anna Mielcarz senior manager Supertour DMC Poland Mamy sporo zapytań, trochę zamówień, ale jeszcze żadnych realizacji. Stworzyliśmy specjalny produkt na tę okazję, wzbudza on zainteresowanie głównie wśród stałych klientów. Osobiście brałam udział w spotkaniach organizowanych przez Biuro Obchodów Chopin 2010, poinformowano tam, że promocja Roku Chopinowskiego jest prowadzona, miały się tym zajmować placówki dyplomatyczne. Trudno powiedzieć, jak duży wpływ wywarło to na zainteresowanie Polską. Nie spodziewam się zbyt dużo po samym Roku Chopinowskim. Stwarza on jednak okazję, by pokazać, na co nas stać, co możemy zrobić. Nie uważam za dobre podejście do tego Roku jako do jednej szansy, aby coś uzyskać w turystyce biznesowej. Traktuję go jako początek działań długoterminowych.