A RTÍCULO
Monográfico
Itziar Pouso Goienetxea. Directora Gerente de Segurilight Señalización.
Prevención y señalización de incendios en hoteles caminados a imponer orden en el caos o calma en
Debemos considerar que durante la estancia en un hotel, éste se convierte en nuestra vivienda durante un tiempo determinado más o menos transitorio en función del tiempo contratado, sentirse seguro en el mismo no sólo depende de la gestión realizada al respecto por la propiedad sino también de la propia responsabilidad hacia nosotros mismos y hacia el resto de los usuarios.
la tempestad.
Plan de emergencia y autoprotección No se trata de un volumen más o menos extenso que cumpla con los requisitos exigidos y que adorne la estantería de un bonito despacho. Debe tratarse de un documento escrupulosamente elaborado en el que, entre otras cosas, se
Seguridad en Hoteles
evalúan los diferentes riesgos y medios de actuación S por todos conocido que ante una si-
ante los mismos. Designar y aleccionar al personal
tuación de riesgo nuestra capacidad de
sobre su contenido y mantenerlo «vivo», organizan-
raciocinio se puede quedar bloqueada o
do cursos de formación contra incendios y manejo
mermada, dando lugar a situaciones que, en cir-
de equipos de extinción, simulacros e incluso forma-
cunstancias normales, resultaría inverosímil pensar
ción en primeros auxilios, entre otros, es fundamen-
que actuaríamos de esa manera.
tal. Situaciones que pueden derivar en desastres,
E
Para que aflore adecuadamente esa responsabilidad que todos debemos asumir e intentar seguir conservando el control de la situación, es importante tener claro
pueden verse reducidos a conatos; riesgos mortales pueden reducirse a tratamientos, etc. Cuando un problema se desencadena, es fundamental encadenar de nuevo la situa-
«Las habitaciones deben contar con un plano que indique con claridad la situación en la que se encuentran ubicadas, y por tanto, de quien lo está observando»
ción. Utilizando este juego de palabras, podemos decir que el primer eslabón es el más importante,
el modo de actuación ante cualquier imprevisto, prepa-
se anillará perfectamente al resto de actuaciones si
rándonos para el mismo como una posibilidad real.
obramos con rapidez, contundencia y serenidad, la
Es fundamental, por lo tanto, que nos familiaricemos con el entorno y tengamos claro qué debemos
cual se trasmitirá a los ocupantes del hotel restando importancia psicológica a la situación.
y qué no debemos hacer en caso de emergencia, sobre todo si ésta es lo suficientemente importante co-
Planos de situación, ubicación y evacuación
mo para tener que evacuar el recinto con rapidez. Centrémonos inicialmente en la responsabilidad
Cuando entramos a la habitación que nos han
del hotel en hacer llegar con claridad mensajes en-
asignado, nos familiarizamos con la misma, el baño
68 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
J UNIO -2010