Jornal PANROTAS - Edição 616 -Setembro/2004

estaduais são favoráveis

Companhia pretende acabar com intermediação dosCDSs até ofinaldoano. Novidade já atinge 74 empresas^ que respondem por 70%da produção da Tam Página 20 Novo Pestana Buenos Aires recebe Favecc

Varig tambémapresenta propostasparaestreitar relacionamento com entidade

Página 16

Aruba Aéreocom Varig, 7noitesnoHotelRenaissanceAruba, trasladoseseguroviagem.Saídas5ou 12/Outubro a partirde US$1.247 em3xsemjuros.

Cancun

AéreocomVarig,7noitesnoHotelRestaAmericana Condesa,trasladosecitytoureseguroviagem.Saída 9/Outubro a partirde US$ 1.304 em3xsem juros.

Notas:Preçosporpessoaemapto

O bicampeão olímpico Giovane,

Em Buenos Aires, o diretor da Pestana Hotéis, Roberto Rotter, com a esposa Márcia ea fofíssima filha Catarina

Domício de Brito, presidente da Abav-BA, e Nilo Machado, presidente da Abav-RN, na festa da Abav-ES

Adriana Borges, viceda Abav-MT, Edson Ruy, presidenteda Abav-ES. e Elisabeth Silva,esposado presidente daAbav-RS

Alomita, filha de Aloma Moretti,da BTI, foi assistente domágico Diego durante sua performance naArgentina

da seleção masculi na de vôlei, foi recebido com honras e muitos sorrisos na volta de Atenas pelo diretor da Alitalia no Brasil, Alessandro Innocenzi

Juarez Lima, daAbav-RS, como filhode Edson Ruy, o pequeno Eduardo

E Ivana Ruy com afilha Luana, irmã de Eduardo, que também compareceu ao fórum da Abav-ES

Dando uma de maríachi,Cássio Oliveira, da Rextur, e Luís Vabo, da Solid, em shov/ interativo no Pestana BUE NaapresentaçãoemSãoPaulodasnovidadesda Windsor, João Couto, Rosangela Gonçalves, Paulo Marcos e Monica Leone, da rede de hotéis carioca, com Goiaci Guimarães

Os presidentes Carlos Alberto Ferreira, daAbav-RJ, EdsonRuy,da Abav-ES, Giuiio Imbroisi, do Sindetur-ES, e Fernando Zouaim,do Skal-ES,nas bodasdepratadaAbav c^ixaba

Feldberg, diretor da CWT, fica mesmo em casa em

sua cidade natal.

BAV2004

A FEIRA DAS AMÉRICAS*

De 20 a 24 de outubro

Rio de Janeiro

Abav 50 anos Iniciada no ano passado, a comemoração dos 50 anos de fundação da Abav prossegue em 2004 e terá o grande desfecho na Feira das Américas, de 20 a 24 de outubro. E novamente a Abav pretende fazer do evento uma comemoração de toda a América Latina, proporcionando não apenas inscrição gratuita para os profissionais abavianos da entidade, mas também para todos os agentes de viagens filiados às associações dos países da América Latina.

Futuro

Novas tecnologias e uma visão dofuturo da agência de viagens serão temas constantes dentro da Feira das Américas 2004 e do 32Congresso Brasileiro de Agências de Viagens. Começa com o seminário Novas tecnologias a serviço das viagens, que abordará assuntos fundamentais, como a evolução globaldoecommerce na indústria turística. Na feira, outra novidade será a Agência de Viagens no Futuro, um projeto feito em conjunto entre a Abav, Amadeus e Visa, que promete ser uma das grandes atrações da feira, mostrando as inovações tecnológicas das agências em umfuturo bem próximo.

Brazil Today o Brazil Today Destination volta a ser realizado durante a Abav, dessa vez com algumas inovações. Em vez de ser um espaço fixo dentro da feira, como no ano passado, a Abav preparou um workshop no Pavilhão 5, que será realizado na sextafeira, dia 22 de outubro, das 10hàs12h30. A previsão é de receber cerca de 100 operadores estrangeiros -um projeto que conta com o apoio das grandes companhias aéreas internacionais, da brasileira Varig, da Bito, da Embratur e do Ministério do Turismo.

Inscreva-se Já!

Para receber antecipadamente a credencial para a Feira das Américas, é muito simples: basta o agente de viagens acessar o site www.abav.com.br, entrar nohot site da feirae seguir as instruções para fazer a inscrição.

Editorial

A Tam na escola da ousadia

"Hoje éumdiamuito impor tante para a distribuição debilhetes eletrônicosno Brasil". A frase, do consolidador paulista Marcelo Sanovicz,sereferiaaodia1°de setembro passado, quando aTam oficializou ousodo portal e-Tam, projeto ousado quevisa migrar todas as reservas da companhia feitas emGDSsno Brasil para o novoproduto,deacessoviaInter net.ATam apostou alto (einvestiu mais deRS 30 milhões) para eco nomizar US$ 40 milhões ao ano coma retirada da intermediação dos GDSs em suas reservas, mas muito mais queisso, propõe uma mudança cultural, que envolve processos que pareciam consagra dos e imutáveis. E mudar, sabemos,

édifícil. "E atendênciaetemosde nos adaptar", dizemquasetodosao comentar o portal, eaTamprova es tar atenta atoda alternativa que, além de baratear seus custos, melho re sua performance ea relação com passageiros eagentes.Essesúlti mos, aliás, são os únicos autorizados a trabalhar noe-Tam,que,entreou tras coisas,traz tarifas diferencia das(menoresmesmo)queosGDSs.

A Gol nasceu com um sistema similar, aVarig já anunciou que está desenvolvendo umaferramenta no mesmo conceito... mais mudan çasvirãoeomercadovaiterdese adaptar aelas,comosemprefez. Perguntas sobrecomo gerenciar os portais de cada empresa aérea são inevitáveis.Issovai significar mais

faturas individuais(GoleTam estão fora do BSP, por exemplo), maisinvestimentosemtecnologia. Já queoacessoétodoviaintemet, mais atenção dos agentes para descobrir a melhor opção devôo para seucliente—sim,porqueas tarifas especiais dependem do horário, do aeroporto operado, do diadasemana,enfim,dademanda de cada operação...Mudanças. As grandes mudançassósão feitas por quemtemvisão.E alguémduvidaquea Bahia éum dos destinos brasileiros mais ousa dos e com visão? Pois é, lá o Brasil nasceu, o turismo brasileiro se profissionalizou ecresceuea Bahia segue dando aula.Os principais fatoresdessesucessosãoavontade

políticadeinvestire acreditar no turismo,a continuidade deprojetos, a criatividade nasaçõese,claro,as belezase produtos doEstado. Pois a Bahia mais umavez sai na frente: éo primeiro Estado brasileiro a implantarumsistemadedevolução de impostos aos turistas es trangeiros.O famoso tax free, que estamos acostumados a ver na Europa,nosEstadosUnidos...e agora,naBahia,oqueaumenta nossa competitividade interna cional.

Quevenhamas boas idéias eos projetosousados. Axé, Bahia.

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Abav-ES comemora 25 anos com festa e fórum

E trade do Espírito Santo debate

faltadeimagem do destino

Artur Luiz Andrade Vitória presidente da Abav-ES, Edson Ruy,feztudode forma exemplar e superou as expectativas do público na festa de25 anos da entidade, em Vitória. Teve homenagem aos fundadores da Abav-ES, coral cantando o hino daassociaçãocapixaba,bolodeco rado com o nome das agências fili adas,discursosemocionados,pre sençasilustres,comoospresidentes da Abav Nacional, Braztoa, Abavs do Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Roraima,Sergipe,SantaCatarinae

Mato Grosso, a secretária de Turis modo Bspmto Santo, Márcia Abrahão, diretores da Abav Nacional,presidentesdeentidades locais, como Sindetur-ES e Skal... Ouseja,umanoitememorável.

Entre uma homenagem eoutra, porém,sósefalavanostemasda semana:afiliaçãoda BBTXir pela Abav-SP eo pedido de ajuda finan ceiradaAbav-BA.Sobrouespaço,é claro,paraa campanha deCarlos Alberto "Kaká" Ferreira, presidente daAbav-RJ,quenãoescondede ninguémquequerserpresidenteda

Abav Nacional.

OspresidentesdasAbavsRN, Nilo Machado, e BA, Domício de Brito, estavam entusiasticamente contraafiliaçãodaBBTurpela Abav-SP. Juarez Lima, da AbavRS, disse ter feito uma reunião de diretoriasóparadebaterocaso.O consultor jurídico daAbav,Paulo Wiedmann, era o mais assediado, poistinhaacabadodeentregar parecer técnico ao presidente Tasso Gadzanis.

DESTINO VITÓRIA

Nodia seguinte àfesta,aAbavES promoveu o1° Fórum Interna cional da entidade e recebeu convi dados como Wagner Ferreira, vicepresidente daTam,o secretário estadual de Desenvolvimento, Júlio Bueno,omunicipal,William Galvão, a secretária Márcia Abrahão, TassoGadzanis,JoséZuquim,da Braztoa, Carolina Sousa, diretora da Cotai,eopresidentedoCVBdo

AntonioAmérico,da Varig, com Tasso Gadzanis, da Abav EspMto Santo, Pedro Paulo Perim. Todos foram unânimes em dizer queVitóriaeoEspiritoSantopre cisamdedivulgaçãoparaseuspro dutos, como as rotas do sol e da moqueca, da montanha eatéde Guarapari, cidademais lembrada quando sefalanodestino.Ascolo cações da argentina diretora da Cotai foram no múiimo mal colo cadas: "Vitória nempareceBrasil. Passaumaimpressãodetranqüili Voce vai ficar tâo à vontade, que vai até andar descalço

O presidente EdsonRuy recebe o vice-presidente comercial e deMarketingda Tam, Wagner Ferreira, quefoipalestrante

dade, é limpa. É fora do que o argentinopensaquevaiencontrar noBrasil.Eclaroqueosargenti nosadoramooba-obaeaspraias brasileiras,masVitóriapodese lançar como novo destino", disse adiretoradaCotai,sugerindoque acidadeváse promover juntoaos operadores argentinos. "Os lati nosestão viajando intra-regionalmenteporcausadascotaçõesdo euro e do dólar", disse, mostrando porqueVitóriaeo BrasU podemse beneficiar.

A secretária Márcia Abrahão dissequeoEstadovaiàArgentina esteanoequeestáapenasaguar dandoumestudoda Embratur que ajudaráoEspMtoSantonorela cionamento com o trade interna cional. o secretário Júlio Bueno falouda recuperação da infra-estruturadoEstado,masnãorespondeu porquecincohotéisdeGuarapari fecharam recentemente. "E lamen

távelque Guarapari, a pérola dotur ismo capixaba, tenha chegado a esse ponto. É dificil compatibilizar as necessidades dos cidadãos com asdas empresas", dissePaulo Perim, do CVB.

Auniãodotrade capixaba eo apoiodosgovernosmunicipale estadualforam levantados pelos representantesdoturismolocal,que aguardam agora um programa de divulgaçãoemudançadeimagem. "OEstadoprecisadeumamarca mais forte", disse Zuquim. Elee Gadzanisrecordaramaimagemde saúde das areias monazíticas de Guarapari, produto de décadas atrás. "Algo nãose consolidou", afirmou o presidente da Braztoa, que sugeriu usara diversidade ea alegriacomomarcasdolocal.

OJornal PANROTAS viajoua convite da Abav-ES

ImVERSITARlO

On-line

Estudanteseprofissionais podem se inscrever no curso de Gestão de PequenosMeiode Hospedagem,realizado pela ABIH Nacional,em parceriacomoSebrae.O

izabel@panrotas.com.br

cursoéoferecidopela Internet eas inscrições devem ser feitas no site vvww.hotelcompetitivo.com. br.Aexpectativada ABIH é deque 17 mil pessoas participem.

A hora ea vez dos cursos no Exterior Quemquersabermaissobre a oferta de trabalho e cursos noExteriorprecisa anotar na agendaadatadoseventos queocorremnestemêssobre o assunto. O primeiro delesé organizadopela EF, operadoraespecializadano assunto,querealizaráemSão F^ulo, dias 14 e18, duas palestras gratuitas sobre trabalho remunerado nos Estados Unidos.Aspalestras ocorrem no escritório da EF, àsl4h30, dia14, eàs lOh, dia 18. Épreciso confirmar presençapelo toli free 0800-707-9353. Outra opção éafeira Expo Estude no Exterior, queserárealizada dias 24 e 25 deste mês no Rio

de Janeiro edias27e28, em São F^ulo. A feira reunirá diretores de escolas de idiomas e universidades do Exterior. Maisinformaçõesno sitewww.expoestudenoexterior.com.br. Com opçõesdecursosapenasno Canadá, a EduCanadá 2004 também será realizada neste mês, em São F^ulo (dias 11 e 12), em Porto Alegre (dia 14) eem Florianópolis(dia16).

Informaçõeseinscrições podemser feitas pelosite www.studycanada.ca/brazil. E a Study in Austrália ocorreno Rio,dia9,eem São Ffeulo, dias 11 e12. Informaçõesnosite www.idp.com/brazil.

Edson Ruy, presidente da Abav-ES, Ivana Ruy, diretorada Intercontinental,eJoséZuquim,presidentedaBraztoa

Nq

Piazzola

A nova casa de ^ tango Piazzola, em f^uenos Aires,foiumdos ||ocais visitados pelos ^participantes do encontro ^avecc na capital argentina, )or recomendação de iuillermo Nardí, da 'luralís. Localizada na laleria Guemes, com íntrada pelaFlorida )upelaSanMartin, ^foi totalmente remodelada ehoje abriga,emseubelo ambiente, além do !^spetáculo noturno com í^fjireito ajantar,umaescola :I|je dança. Mais detalhes ;$obre o Centro de ^rte e Espetáculos Astor Piazzolaque,além de músicas do artista •ique lhedánome,brinda v^eus visitantes com %lguns dosmais tradicionais tangos, podem ser obtidas no site www.piazzolatango.com.

Mágico

Quem também fez sucesso durante a visita do Favecc nacapitalargentinafoio mágicoDiego, conhecido como El Santo. Deliciouopúblicoque visitou uma churrascaria rodízioargentinacom algunsnúmeros,entreeles atémesmoovelhotruque de adivinhar uma das cartas do baralho, mas feito de forma misteriosa e espirituosa. Faca, tesoura e muita simpatiafaziamparte do arsenal do artista que contou com o auxílio, entre outras, de Alomíta, filha de Aloma Moretti, da BTI.

Jeannie

QuempassouporSão F^ulo nasemanapassadafoi

Barbara Eden, musa de gerações por ter protagonizado umadas séries de maior sucesso nos anos 70, )eannie é um Gênio. Foi recebidapor Eduardo Sardinha nos andarespresidenciaisdo Servicio Real do Gran Meliá WTC,nacapitalpaulista. E, segundo oassessor Ovadia Saadia, com merecidas honras das estrelas de Holiywood.

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28 novos pontos

ATam,emfunçãode parcerias desenvolvidas com empresas aéreasregionais,está possibilitando aseus passageiros 28novospontos com apenasum

bilhete e um check-in. Desde 1de setembro, com a entrada em vigor da parceria com a Pantanal, aTam voltou a oferecer vôos para Bauru e Marília, cidade onde nasceu. A companhia já tem parceriascomaOceanAir, Passaredo, TripeTotal.As tarifas são, segundo aTam, cerca de 15% menores doqueseos trechosfossem comprados separadamente e contam pontos parao Programa Fidelidade, que

podem ser resgatados também para os vôos das empresas regionais.

Espanha executiva

ATapestá com uma promoção especial para a Espanha na classe

Top Executive. Para Madri, os vôos custam apartirdeUS$ 2.370 e para Barcelona por a partirdeUS$2.428.Apromoção valepara embarque até 31 de outubro para estada minima de sete dias e máxima de 30 dias. "O objetivo daTapélevaros passageiros aosseus destinos com o máximo de conforto, sempre respeitando as características e preferências de cada um. Para a companhia, nenhum passageiro é

igual,massim especial", dizo diretor de Marketing noBrasil, Carlos Antunes. Mais informações: www.tap.pt.

Mais salas

o Blue Tree Towers Nações

R$ 500 mil

Algumas salasdoBTNações

Unidas também já foram modernizadas e as demais passarão por uma completa reforma em breve, segundo a rede. Além da nova sala Brasil, o hotel oferece dois salões com divisórias removíveis e, no último andar, mais cinco salas com capacidade para acomodar 20 pessoas cada,ideaispara realização de reuniões e treina mentos. O investimento da rede de Chieko Aoki nas novidades é de cerca de R$ 500 mil.

Unidas, em São Paulo, acaba de concluir um projeto de modernização dasuaáreade eventos, tendo inaugurado seu novo centro de convenções no últimodia1°.Oprojetoincluiu uma nova sala, a Brasil, com 140 m- e pé-direito de3,4metros, alémde sistema duplodearcondicionado, 15pontosde intemet banda larga e capacidade paraaté 180 pessoas emformato auditório. Com a nova sala, sobe para350 pessoas a capacidade de atendimento do centro de convenções dohotel.

Accor tem nova etaoa de road shows

A rede dobrou o númerode room nights no 1 - semestre deste ano emrelaçãoa2003

Thais Medina Bogotá

om mais de 130 hotéis distribuídos pela América do Sul, a Accor Hotéis está promovendo os road shows com o programa "Descubra a América", desde o primeiro semestre deste ano, nas cidades de São Paulo, Buenos Aires, San tiago do Chile, Bogotá, Quito e Lima, com o objetivo de atingir cerca de dez mil profissionais e, com isso, consolidar um bloco comercial e assegurar sua pre sença na região. "Essas ações integradas com os que compõem a cadeia responsável pela comer cialização dos produtos hoteleiros nos darão a possibilidade de munir esses agentes comerciais com informações sobre todos os produtos", afirma o brasileiro Paulo Salvador, diretor executivo de Marketing eVendasdarede.

"E necessário desenvolver vanta gens e oportunidades para que se utilizem ainda mais nossas unidades nestes destinos. Afinal, somos o único grupo com este leque de produtos, do supereconômico ao superluxo, na América do Sul", completa, com a expectativa de que estes eventos estimulem viagens paraa região, que envolve desde praias paradi síacas brasileiras, passando pela charmosa Buenos Aires e chegan doao patrimônio histórico de Machu Picchu.

De acordo com Toni Sando, gerente geralde Marketing da Accor para o Brasil, a experiência de divulgar aredena América do Sulestá sendo bastante positiva. "Com isso estamos trabalhando para a integração de metas e negócios, visualizando quanto os países podem contribuir uns para os outros. Acredito quea Améri ca do Sul éa bola da vez no turis mo,sófalta divulgação. Eéisso quenós queremos. Mais queos hotéis, vamos divulgar osdesti nos", afirma. "O resultado dessas ações corporativas já estão apare cendo. De janeiro aJunho deste

ano tivemos um crescimento de 100% em room nights nos hotéis sul-americanos em relação ao ano passado. Nossa meta é manter este índice até o final deste ano e ficar com 50% em 2005", conta Alberto Moane, gerente geralde Vendas Internacionais do grupo.

DO BRASIL

Apesar dese localizar mais próximo doBrasilque,por exem plo, destinos europeus, a Colôm bia não é muito divulgada no País. Isto porque existe um pre conceito muito grande em relação ao narcotráfico eàatu ação das Farcs no local. "As pessoas temum desconheci mento em relação à Colômbia. Acham queéum lugar inse guro, mas não é.Eumdos paí ses mais seguros do mundo que conserva cultura, um espanhol 'neutro' que se confunde com o português e baixo custo nas viagens", acredita Wilson Costa, gerente geral daVarig para Colômbia e Panamá.

COLÔMBIA

Mesmo assim a procura por destinos como Cartagena, no mar do Caribe, é grande tanto em tu rismo de negócios como node lazer. "Cinqüenta por cento dos visitantes que recebemos sãoa trabalho ea outra metade em férias. Cartagena é destino número um em nível corporativo. Tem um mercado muito forte, com congressos e eventos, cerca de90 por ano, tanto nacionais quanto internacionais. Outros atrativos são a população, que é bastante hospitaleira, a parte histórica, que inclui a cidade amuralhada, as belas praias eas ruas tranqüilas", diz Núbia Angel deRey, diretora comercial da Avianca para Cartagena. "A cidade éuma surpresa paratodos, porém uma potência pouco co nhecida entreos países da Améri cadoSul", completa Moane.

De acordo com Victor Palenque, gerente comercial da Avianca parao Brasil, durante o anode2003a companhia aérea transportou três mil brasileiros para a Colômbia, mantendo índice de ocupação média de 75%. "Até julho deste ano, envi amos1,9mil turistas para lá, o que representa um crescimento de oito por cento. Nossa meta para

RUZEIROS marítimos

2004 é de aumentar a quantidade depas sageiros em 10% em relação a 2003, ^ chegando a 15% ^ ^ nos próximos dois anos", conta. "Des te total, 90% éde executivos, já que Bogotá concentra grandes multina cionais que tam bém atuam no Brasil", completa Marcos Rodrigues, também da Avianca no Brasil.

DIVULGAÇÃO

o fato de o Brasil não ter grandes conhecimentos sobre o turismo na Colômbia é recíproco, eéporissoque,de acordo com Costa, a divulgação do país pre cisa ser mais bem trabalhada.

Mesmo assim "o momento está favorável parao crescimento já queas relações comerciais estão muito fortes. Acredito queemum aumento de 15% no número de turistas da Colômbia paraoBrasil entre os anos de 2004 e 2005, isto porque opaísé grande etemcul turas muito fortes e diferentes entre as diversas regiões".

Segundo Daniel Guijarro, ge rente geraldeVendasdo Sofitel Costa do Sauípe, o turismo brasileiro vive um momento interessante na América do Sul pelo fato de que os Estados Unidos estão exigindo vistopara

Alberto Moane, gerentegeral de Vendas Internacionais da Accor, e Toni Sando, gerente geral deMarketing do grupo DanielGuijarro, gerentegeralde Vendas do Sofitel CostadoSauípe

WilsonCosta,gerentegeralda VarigparaColômbiaePanamá

entrar nopaís. "Com isso ospaí sesda América doSul passam a dar mais importância para a própriaregião.Temospoderpara penetrar emmercadosqueainda não foram muito explorados, como éo caso dos destinos sulamericanos."

ADOS

ACCOR NA AMÉRICA DO SUL

Número de hotéis: mais de 130

Númerodepaíses:sete- Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Peru,EquadoreUruguai

Meta de crescimento: 100% em room nights para 2004

e 50% em 2005

NoBrasil:são 125 empreendi mentos das marcas Sofitel, Novotel, Mercure, lbis, Parthenon e Formule 1 distribuí dospormaisde50cidades

Costa vende 60% da temocrada Brasi

E lança promoção de 10% de desconto para compras até 31 de outubro

Costa Cruzeiros, que vai trazer ao Brasil este ano o Costa Victoria eo Costa Tropicale, para a temporada de verão, já tem 60% da oferta de40 mil leitos vendida. Isso porque saiu na frente e lançou as vendas

bem antes que noano passado, quando nessa época tinha apenas 10% de vendas efetivas. E ainda por causa da campanha de reservas antecipadas, que este ano iniciou em 15% de desconto (até 31 de agosto) e agora segue em 10% até 31 de outubro.

Dentro das vendas, segundo o diretor Brasil da Costa, Renê Hermann, há dez anos na empresa, estão inclusos três fretamentos no Costa Victoria e umdo Tropicale.

Os cruzeiros mais procurados são os temáticos, mas há vendas espalhadas emtodaa temporada, incluindo osde chegada e saída do Brasil, que geralmente nãose vendem com tanta antecedência, o câmbio estável, a situação econômica do País ea novidade do Costa Victoria são os principais motivos, segundo Hermann, para este sucesso. Há ainda a promoção do terceiro passageiro grátis na mesma cabine, mas ele avisa que a

disponibilidade de cabines triplas e quádruplas jáestá diminuindo. Os dois navios, que chegam ao Brasil em10 (Tropicale) e15 (Victoria) de dezembro, têm recebido, também, muita procura de grupos. "Esse segmento já cresceu 60% este ano", disse o diretor da empresa no Brasil, que

AIN' Nq i

ao LITICA

Turismo tem rentabilidade de 4%

Estudo mostra ainda que tributos consomem 33% da receita das empresas

Oficial

AM! World Brasil, de Wilson Colocero, foi declarada representanteoficialno País daWyndhamHotéis& Resort. O escritório será o responsávelpelas reservas e vendas de vouchers prépagosdetodosos estabelecimentos da rede. jSó nos Estados Unidos, a :adeia hoteleira conta com 17 estabelecimentos livididos em hotéis l^xecutivos, históricos, -^esorts, spase Summerfield ,;Suites. No Caribe, a rede ^também conta com cerca de 20 hotéis e resorts. O telefone da AH World Brasil é (11) 3124-7516.

Inauguração

o presidentedoAnhembi, Celso Marcondes, anunciou quenesta semana o órgão inauguramaisumaCentral de Informações Turísticas (Cit). Completando 15 unidades, a nova Central está localizada dentro da Galeria Olido, recente espaçoculturalinaugurado no centro da cidade de São Paulo. AimplantaçãodaCit Olidofazpartedeum programadesenvolvido peloórgãooficialde turismo de São Paulo de ampliaçãodosserviçosde atendimento ao turista. Em breve, a nova Cit deverá se transformar na primeira Loja São Paulo, onde estarão disponíveis serviços de informação, reservas de hotéis, vendas de ingressosesuvenires, entre outros.

Mudança

fí|0 diretor regional de :|Vendas eMarketingdai ;i|Marriott International no | ;|Brasil, Alex Fiz, comunicou | jque Ana Caroüna Velasco é j ^^a nova gerente de contas [ líinternacionais darede. ' Ja executiva, que desde ^2003 desenvolve um trabalho de market sales no mercado do Rio de > Janeiro, iniciará na funçãonestemês,quando tambémvoltaráàcapitai paulista.Ana Carolina, que antes atuava como gerentedecontas corporativas no j Rio,irátrabalhar juntamente í. coma outra gerente | de contas internacionais, Nina Mazziotti.

uatro meses de pesquisas foram necessários para queaTendências Consul toria, do economista Maílson da Nóbrega,entregasseaoInstituto dePesquisa,EstudoseCapaci tação em Turismo (Ipeturis) o estudo econômico sobre a carga tributária que incide sobre as empresasdeturismo.Oestudofoi

apresentadoaospresidenteserep resentantes dassete entidades que o haviam solicitado - Abav Na cional, Abav-SP, Belta, Bito, Braztoa, Favecc e Sindetur-SP - no fmal deagosto,emSãoPaulo. Segundo o levanta mento, os impostos re presentam33%dare ceitadas empresas de turismo.Apesquisafoi feita tomando como baseasagênciaseoperadorasde segmentoscomoreceptivo,corpo rativo e consolidação, entre outras, eapartirdissoforammontadas matrizes de receitas e despesas, chegando-seaopercentualmédio de33%deimpostossobreareceita

dessasempresas,comoexplicao consultor jurídico do Sindetur-SP, Joandre Ferraz. O estudo mostrou ainda, segundo ele,quearentabi lidade dessas empresas éde,em média,4%."Opontoprincipal, j agora,émos- aior parte da q^g ^maior receita é parte da receita transferida para é transferida fornecedores necedores dos serviços",explicaoadvogado.

De acordo com Ferraz, o estu do será encaminhado para osMi nistérios do Turismo e da Econo mia e às Secretarias da Receita Federal edas Finanças Munici pais.As entidades esperam queos

governosfederalemunicipal reconheçamqueareceitadas agênciaseoperadorasdeturismoé aparteque fica comelas,olucro bruto, sendo tributadas sobre esse valor. "É preciso conseguir a tribu taçãosobreolucrobruto,semque sejam incluídos osvalorestrans feridospara fornecedores", dizo advogado."Vamospleitearjunto aosórgãos responsáveis umanova base de procedimentos para essa tributação."Segundoele,hoje cadaoperadoraeagênciaagede uma forma no recolhimento dos tributos. "Queremos queofisco determine asformas adequadas de procedimento. Comisso,cabeà empresa seguMas ounão."

Club Medpropõe novos desafios para agentes

Experts topten

ganharam uma

semanano village de Punta Cana

Antonio Roberto Rocha

erca de 450 agentes de viagens dos principais pólos emissores nacio nais, de um total de quase 560 considerados experts (mínimo de 140 diárias vendidas/ano), par ticiparam de26a29de agosto, no village de Itaparica, da in Convenção Anual Club Med Experts. Em meio a um clima de interação e animação, o diretor de Vendas da rede no Brasil, Marco Antonio Oliva, apro veitou a ocasião para apresentar

novo desafio aos experts: quem atingir a meta deUS$100mil em vendas, entre novembro deste anoe abril de 2005, ganhará uma semana de hospedagem com direito a acompanhante emqual quer village ClubMeddosEUA ou do Caribe.

O trecho aéreo da promoção será oferecido pela American Airlines, também responsável pela parte aérea do prêmio entregue aos Experts TopTen Club Med 2003, durante a con venção: uma semana de hos pedagem, com direito a acom panhante, no village de Punta Cana, na República Dominicana (veja a lista dos TopTen nesta página).

Festa. Lazer. Descontração. Não poderia tersido diferente em se tratando do village de Itapari ca.O diretor-presidente do Club

Med para a América do Sul, Janyck Daudet,fezquestãode ressaltar, na rápida solenidade de abertura da convenção, que o objetivo do encontro era,tãoso mente, interagir. Porisso,o even tosó teve três compromissos téc nicos: além da abertura, houve apenas umcaféda manhã paraa apresentação oficial do Easy Club Med e, claro, a concorrida e descontraída festa de premiação, com direito a filmes, brincadeiras no palco e pipoca. Nodia28 (sábado), houve duas surpresas para os agentes: show com a banda baiana Pimenta Nativa e open bar a partir das 22h.

EASY CLUB MED

O diretor Marco Antonio Oliva aproveitou a convenção e reuniu os agentes e experts em café da manhã para explicar os três processos de implantação do Easy Club Med, sistema cujo principal objetivo é agilizar as vendas de pacotes através de um moderno software. Na primeira etapa, o agente poderá obter informações a respeito da disponibilidade de vagas nos villages da rede. Em um segundo momento, poderá fazer a reserva diretamente. O terceiro passodo Easy Club Med, que será total mente implantado no próximo ano,éa venda do pacote direta mente, através computador.

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Il

O diretor-presidente do Club Med para a América do Sul, Janyck Daudet, está comemoran do27anosna empresa. Ingres sou com 20 anos de idade, como professor deesquino village da antiga Iugoslávia. No cargo atual, já está há nove anos. Daudet aproveitou a convenção para apresentar números relativos ao desempenho da rede no Brasil em2003. Segundo ele,houveum aumento de 60% no faturamento em relação a2002, já que entrou em funcionamento, noano passa do,o terceiro village do grupo no Brasil, em Trancoso. Ainda segundo o diretor-presidente, os agentes de viagens são respon sáveis por70%dasvendas.

Já em relação à taxa média de ocupação dos villages no ano passado, ele lembra que o Club Med trabalha com base em leitos e não em unidades habitacionais. Segundo Daudet, ostrês hotéis

Os experts do Club Med ea equipe doresort

tiveram uma média de 60% a 62%de ocupação noano passa do. O turismo internacional, sobretudo da América do Sul (e principalmente Argentina e Chile), representa atualmente cerca de 30% da ocupação. Dos três hotéis do Brasil, Janyck Daudet afirmou que a melhor taxa, tanto ao longo de 2003 quanto

De22a25deagosto,cercade 500 agentes de viagens, na maioria das regiões Norte e Nordeste, participaram do programa Universidade Club Med, em Itaparica. O

dasaulasgerouumaapostila,queserviráde ferramenta de trabalho paraos agentes. Aofinaldo curso,todosos "alunos" receberam diploma.

O Club Med também premiou cinco agentes devia gens pela performance alcançada em2003. Ofereceu a eles um pacote de uma semana no village de Trancoso, com acompanhante. Os destaques foram: revelação em vendas —da Adriana Turismo, Antônio Taguis, de Campinas (SP); parceria por vendas e inovação —da Plantur, CássioJardim,deSãoPaulo(SP); parceria por vendas e inovação —da Interglobo, Ivan Rodrigues, de Jundiaí (SP); destaque de vendas individual (capital) daVia Conexão, Ercy Moraes, deSão Paulo (SP);e destaque de vendas individual (interior) —da Eventhos Turismo,Vanessa Marques, deAraxá(MG). Na promoção "Escolha seu desüno" (setediascom acompanhante), três agentes optaram por passar uma semana (com direito a acompanhante) nos seguintes resorts: Cancun (México) - Alba Silva - ArtMar (Ribeirão Preto/SP); Phuket (Tailândia)

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Rextur cresce otriplo do planejado

Empresa supera expectativas com programa de incentivo

nos 30 anos

0campanha de incentivo

"30 anos seduzida por você", realizada pela Rex tur, está um sucesso, de acordo com os dirigentes da empresa. Isto porque a meta de crescimento da companhia, que eradedez pontos percentuais acima doPib brasileiro, já foi batida e está três vezes maior que a planejada, ultrapassando 30 pontos percentuais.

"Subestimamos nossas expec tativas, que foram superadas graças aos agentes de viagens e aos nossos patrocinadores, prin cipalmente os fornecedores. Por isso, fizemos festas, investimos em cultura, com o musical Comunità, e entregamos mais de R$100mil em vale-compras Multicash a eles. Éa nossa chance de retribuir tudo queos agentes fazem pela Rextur, todo

o carinho que eles têm por nós", afirma Goiaci Alves Guimarães, presidente da empresa. "Nossos resuhados estão ótimos, mas o que queremos de verdade é reco nhecer esses agentes com premiações", completa Cássio Salles

Oliveira, diretor da empresa.

Entre os prêmios que estão sendo entregues às agências líderes no ranking de pontuação da campanha e sorteados para agentes presentes nos eventos estão três carros, três motos, qua tro computadores, um microon-

OTELARIA

Goiaci Alves Guimarães, presider)teda Rextur, e Caio Luiz de Carvalho, ex-ministro do Turismo e diretor da Indústrias Criativas

das, televisores, bicicletas, micro-system e discman. Além disso, para quem conseguir acu mular mais pontos em vendas, será dada uma casa no valor de R$ 50 mil.

Ganham vale-compras todas as agências que emitirem bi lhetes de companhias aéreas par ticipantes pela Rextur, podendo também concorrer aos prêmios. Para cada real vendido, um ponto é ganho. Somado aistosãoofe recidos 50 pontos adicionais para as pessoas que venderem com

Visa, além deum bônus de cinco mil pontos para aqueles que adquiriremoWorldspandurantea campanha,queterápremiação fmal no mês de novembro.

PALESTRA

Além da integração com os agenteseentregadeprêmios,a Rextur, em seu último encontro, na semana passada, ofereceu uma palestra como ex-ministro doTuris mo e atual diretor da Indústrias Criativas, Caio Luiz de Carvalho. "Resolvemos fazer, desta vez, um evento de formação, para que eles escutem algumas idéias sobre o desenvolvimento dosetor, cresçam em vendas e consigam umbom posiciona mento no mercado", conta Oliveira. A campanha da Rextur temo apoio da Tam, PANRO TAS, Varig, British Airways, Visa, Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Air France, Alitalia, American Airlines, Blue Tree Hotéis, Delta Air Lines, Costa, Continental Airlines, Ibéria, Jal, Lan, Lufthansa, South African Airways, Swiss, Tap, United, Worldspan eVasp.

Curitiba terá hotel Crowne Plaza

Apesarda superoferta hoteleira, IHG abre mais uma unidade na cidade

este mês, a rede Intercon tinental Hotéis Group (IHG) abre um novo empreendimento da bandeira Crowne Plaza em Curitiba. "Após quase 20 anos da inauguração do Crowne Plaza São Paulo, a região sul irá abrigar a segunda unidade do Brasil. Escolhemos Curitiba por ser uma das principais cidades em quaüdade de vida, desenvolvimento humano e urbano. É uma maneira de falar bemdo Brasil no Exterior, já que vamos nos estabelecer em um lugar moderno, que apresenta aspectos positivos", conta Ronald Arteaga, diretor de DesenvolviANCO

Antonio Torres, diretordoIntercontinental Hotéis Groupparao Brasil, Julcemar Casae F^ulo Roberto Mussi, proprietáriosdoCrownePlaza Curitiba,eRonaidArteaga,diretordeDesenvolvimento eServiçosdaredeparaaAméricaLatina mento e Serviços da rede para a América Latina. Instalado no Paraná, o Crowne Plaza Curitiba - Life Concept Hotel encontra-se em uma região que está passando por

^bADOS CROWNE PLAZA CURITIBA

Apartamentos: 88, sendo 20 suítes Investimento: R$ 20 milhões Infra-estrutura: dois centros de convenções com cabine de traduçãosimultânea,heliponto, doisrestaurantes,spacom centros de beleza, fitness center, piscina,saunaseca,doisofurôse uma copa comrefeiçõesba lanceadas, euma casa do início doséculo20tombadapelo

patrimônio histórico

Serviços: sistema de automação quepermiteaohóspedeescolher atemperaturadoquartono momento da reserva ou no check-in, dois andares hipoalérgicoseparadeficientes físicos eoCrownePlaza Sleep Advantage, queoferecesuporte necessário paraqueos hóspedes tenham uma boa noite de sono Site: www.ichotelsgroup.com

fasede superoferta hoteleira, de acordo com o presidente da ABIH-PR, Henrique Lenz César Filho. Apesar disso, Paulo Rober to Mussi, umdos proprietários do hotel, acredita quea saturação do mercado não será problema paraa marca,jáqueoprodutoqueserá oferecido é bastante diferenciado. "Vai ser uma revolução em ter mos de hotelaria na cidade, já que estamos com projeto voltado para o mercado atual", afirma. "Será umhoteltipobutique.Porisso não vamos ter dificuldades no mercado curitibano", concorda Arteaga.

Paraa construção daunidade, quepossuioitomilmetrosquadra dos,68apartamentose20suítes mobiliados com TVs de 29" e aparelhosdeDVD,alémdelaptop conectado à intemet nas suítes, foram investidos R$ 20 milhões.

Entre os diferenciais ofereci dosno empreendimento encon tram-se o moderno sistema de automação, que permite aoshós pedes escolher a temperatura do quarto na reserva ouno check-in e dois andares hipoalergênicos e adaptadosparadeficientesfísicos. "Estamos nos preparando para receber altos executivos tanto do Brasil quanto do Exterior e essas pessoas precisam, além demáxi mo conforto, doqueháde melhor em tecnologia", diz Julcemar Casa,umdos proprietários do empreendimento.

Outra novidade éo andar "Quiet Zone", quefazpartedo Crowne Plaza Sleep Advantage, programa inéditona hotelaria que visa ao bem-estar e oferece todo o suporte necessário paraqueos hóspedestenhamumaboanoite de sono e conta com acessórios paradormir,serviçosdiferenciados e amenities como CD de músicas relaxantes, mini-guia com dicas sobre como repousar, kit com pro tetores de ouvido, máscara para dormir espraycom aroma de lavanda. A infra-estrutura do hotel conta ainda com dois cen tros de convenções, um com capacidade para350pessoase outro para 100, equipados com cabine de tradução simultânea, heliponto, dois restaurantes, spa com centros para tratamentos de beleza, fitness center, piscina, sauna seca, dois ofurôs e uma copacomrefeiçõesbalanceadas, além de uma casa do início do século 20 tombada pelo patrimônio históricoquecomple menta o charme da construção.

Accor Hotels. A maior operadora hoteleira do país e, pelo 5° ano consecutivo, a empresa Mais Admirada do setor na pesquisa Interscience para a revista Carta Capital Quando a gente trabalha com paixão, adora ser correspondido.

A força dos Estados

Acienãuer Góes

é diretor-presidente da Paratur, presidente do Fórum Nacional de Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo

earticulista especial tio Jornal PANROTAS

AXXI

Reunião do Fórum Na cional de Secretários e Diri gentes de Turismo realizou-se nos dias27e28de agosto, naSantae belaCatarina,em Florianópolis, no Costão do Santinho Resort. Reunião,valeressaltar,muitobem preparadapela Secretaria de Organização do Lazer, cujo titular éo secretário Gilmar Knaesel, através da Secretaria Adjunta de Turismo, tendo àfrente joão Borba ea Santur, como presi denteJorgeMeira.Sãotrêsmos queteirosdoturismocatarinense quecom muita garra e competên cia desenvolvem suas atividades, fazendocomqueo Estado identi

fiquecadavezmaisnasuaecono mia o turismo como atividade produtiva. O Estado conta comos segmentos desole praia, esportesdeaventu ra,turismorural,eventos, o Beto Carrero World, enfim,respira-seprofis sionalismo em Santa Cata rina. O Balneário de Camboriú, conhecido como a capitaldoturismodo Estado, tem população fixa de120 mil habi tantes e recebeu no último quadrimestredaalta estação 1,6 milhão de visitantes,possuindo 110 hotéis,inúmeraspou sadas,20milleitosealguns equipamentos depontacomoo Forque Unipraias,comcami nhadas ecológicas, vistas fantásti case atividades esportivas de arvorismo, tudo ligado porumte leférico de3,3 quilômetros, ou ainda oCristoLuz, com 33 metros dealtura, iluminando a cidade comcoresquevariamnoitea noite.Osecretáriomunicipal Mazoca realiza um trabalho de fôlego, reconhecido por todos, sendo "mestre" na atividade, onde milifâ desde a década de 70.

O ambiente eo clima da reunião foram, então, osmais estimulantes possíveis. Ogover nador Luiz Henriqueda Silveira participou com entusiasmo, inclu sive fazendo propostas que foram votadas nofórum,no sentido de

NTREVISTA

queo Governo Federal adotea idéiadoespaçomultiusonos moldes do existente em Joinville e promova a construção de50 unidades em todo oBrasil, com a finalidadede estimular oimpor tantesegmentode eventos, etam bémqueoConama (Conselho Nacional de Meio Ambiente) reveja eajustea legislação perti nente, possibilitando aconstrução de hotéis nas proximidades das

Tasso Gadzanís mostrou preocupação comapossível concorrência entre o Salão ea praias, viabilizando vários investi mentossemdegradaranatureza. O senador Leonel F^van, como presidente da Subcomissão de Turismodo Senado, defendeu a mudançadocalendárioescolar estendendo as férias estudantis até fevereiro. Tanto ogovernador comoo senador, comsuaspre senças,manifestaçõeseaçõesem prol do turismo, deixaram os20 Estados presentes àreuniãosatis feitos como compromisso assum ido com a atividade, fazendo da parte política umdos pontos fortes dareunião.Opresidenteda Embratur, EduardoSanovicz,re presentando o ministro Walfrido dosMaresGuia, falou dapro moçãoe divulgação do Brasil no Exterior, com focona comercia lizaçãodosprodutos turísticos, os

últimos números de fluxo e finan ceirosque mostram nítida evolução e apresentou ovídeo utilizadono Exterior, realçandoa importância das administrações anterioresnoprojetoturístico brasileiro, referenciando oexministro e presidente da Embratur, CaioLuizde Carvalho, atitude palmeadapor todos, pois mostra quea história nãocomeçouaser escrita agora.

A secretária de sua 7. Programas de Inves timento do MTur, Maria Luiza Leal, em Abav apresentação objetiva nivelou informações sobreitensfinanciáveis,linhasde crédito eos programas de investi mento regionais. Váriosquestio namentos surgiram emrelaçãoao Prodetur Nordeste, relativosàsua condução,assimcomoaoProecotur, programa estedentrodo Ministério do Meio Ambiente, o qualestácomsua segunda fase seriamenteameaçada,com alguns Estados entendendo queo Proecotur acabará extinto devido às mudanças propostas pelogo verno federal nas regras anterior mente estabelecidas.

O secretário de Políticas Públi casdoMinistério,MiltonZuanazzi,lançouo primeiro Salão Profissional Nacional de Turismo, aserrealizadode1a5dejunho de 2005 no Center Norte, em São F^ulo, baseadono Programa de

Regionalização de Roteiros Complementares, que preconiza pelo menostrêsprodutosturísticos novosem cada Estado,associados à parte cultural; n^te ponto o presidente Nacional da Abav, Tasso Gadzanis,mostrousuapre ocupaçãocoma possível concor rência inadequada entreoevento lançadoea Feira e Congresso da AbavnoRiodeJaneiro.Milton Zuanazzi posicionou-se dizendo queo Salão Profissional vai for talecera Abav, poiscolocaráno circuitonovosprodutosnase qüência deum programa institu cional. Em seguida, manifestou-se opresidente Tasso Gadzanis, assessorado pela superintendente Isa Garbin,repassando infor maçõesgeraiserespondendo questõesdos Estados quantoà organização, montagem e valores dos estandes naFeiradaAbav, quese realizará de20a24deou tubro. Foi sem dúvida uma exce lenteoportunidadede discutir vários assuntos de interesse comum do turismo brasileiro com o Fórum fortalecido, desempe nhandoseupapelcomoapoio dos Estados quesãoos principais responsáveispeloencami nhamento das Políticas Públicas nas relações comos municípios.

A próxima reunião ordinária já tem data marcada, eseránodia 19 de outubro noRiode janeiro, tendoo secretário Sérgio Ricardo como anfitrião.

Secretários aDrovam idéia do Salão de Turismo

Adenauer Góes não acredita queevento seja concorrente da Feira da Abav ornai PANROTAS —O queos secretários acha ram da nova feira que o

ADENAUER GÓES —Os

Estados ficaram interessados no Salão Profissional. O evento dá seqüência ao programa de regio nalizaçãodo Ministério doTuris mo. Todos os Estados estão pro movendo a municipalização de seusprodutoseosalãoéumaboa oportunidade de aumentar a qua lidade ea quantidade de produtos. Não deve haver uma concorrência predatória dessesalãocomaFeira daAbav,poisaAbavvivedepro dutos consagrados eo salão vai

até municiar a Feira das Américas comnovosprodutos.E estaremos com dois mercados importantes cobertos, oRioeSão Paulo, queé o principal emissor doPaís.

JP —Emque pé está o pro grama de regionalização? GÓES—OsEstadosjá mapearam suas regiões e estamos aguardandoofiocondutordo Ministério,a definição doarranjo produtivo.

JP Como está o acesso dos Estados à verba que o MTur repassa aos destinos? GÓES Superado o impasse emrelaçãoàquestãodaagência depublicidadedoMinistériodo Turismo, tudo indica que agora o processo correrásemmaiores problemas.

JP Os Estados estão acom panhando oProjeto Aquarela, da Embratur, de divulgação do Brasil no Exterior? GÓES —Jáháum aumento no fluxo de estrangeiros ea pro postadoAquarelaéinteressante.

ESTINOS

México esoera 100 mil brasileiros

Festival gastronômico, campanha publicitária e participação na Abav estão definidas

-Assr Nq

Vizinhos

Duas operadoras com sede em São Paulo e filiais noRio de Janeiro têm novos endereços nacapital fluminense.Agora,a

Maktour, de Marcus dí Tommaso, ea TradeTours, de Nicanor Abreu, são vizinhas, noRio.

Os dois novos escritórios funcionam na avenida

Nilo Peçanha, n° 50, no 29° andar, no centro da cidade. A Maktour ocupa asala 2908

ea TradeTours fica

na 2907. O telefone da Maktour é (21) 2240-8100 e da Trade é (21) 2240-8500.

México quer aparecer no Brasil.Depoisda instalação de um escritório do Conse lhode Promoção Turística do Mé xiconoPaís,emjunho,odiretor

geraldo conselho na América Lati na, Guillermo Hidalgo Trujillo (foto),visitouoBrasilparadefinir asdiretrizesdeparticipaçãodaenti

dade na Feira das Américas, a Abav 2004,ealinhada campanha publi citáriaquedeverámostraroMéxico

aosbrasileiros."Noanopassado, cerca de 70 mil brasileiros visi taram o México. Queremos aumentaressenúmeropara100 mil neste ano", diz o diretor. O número toma porbaseo crescimentonasvendasdasope radoras, segundo Trujillo, que manteve reuniões comos princi pais operadores do destino. "Ouvi da maioria deleso registro de crescimentonasvendasparao México depelo menos 14%",acres centa. Para ele, o momento é ideal paraa promoção dopaísnoBrasil, umavezqueos operadores têm oferta diversificada de produtos mexicanos ea quantidade devôos entre os dois destinos também cresceu, com o vôo diário da Aeromexico.Porisso,acampanha

Guatemala retomapoo

Com umcaféda manhã para os agentes de viagens de São Paulo, as operadoras ADV, Flot eNewAge,em parceria como Instituto Guatemal tecodeTurismo (Inguat) ea Copa Airlines, anunciaram a reedição do pool de operadoras parao destino, criado em2002.Paraisso,a diretora de América Latina no Inguat, Ana Maria Arebaio, apresentou aos agentes asseteregiões turísticas emqueopaísfoidividido, destacando osatra tivosdecadauma, como aporção caribenha do destino, em cidades como Livingstown, eo mundo maia. na Província do Petén. Além dopool,o Inguat prepara umaforte campanha publicitária para promover a Guatemala no País, quenoano passado recebeu 880.223 tu ristas estrangeiros, responsáveis pela entrada deUS$600 milhões. Atin gira marca deum milhão de visitantes internacionais aoanoéa meta do Inguat para2004,que concentrará a promoção do destino nos vizinhos da América Central eem outros países da América do Sul, como o Peru.

:yi

ie Promociónl de marketing. "Até 31 de dezembro teremosessacampanhanatelevisão eemrevistas, puxando paraolado de vivenciar o México. A idéia é mostrar quesetratadeumdestino de sonho, um sonho possível", explica.

Antesmesmodacampanha,os paulistanos poderâo conhecerum

3 poucomaisdoMéxico,oupelo Imenosdagastronomiadopaís. ^ Em parceria como mexicano IGrupoPosadas,oCaesarPark SãoPauloseráo endereço deum festival gastronômico do México, comdireitoa chef mexicano e música de mariachis. "Estamos fechando essa parceria que servirá como celebração dasfes taspátrias mexicanas, comemo radas neste mês." Na Abav, segundo Trujillo,ofocoserános destinos já conhecidos pelos brasileiros:Acapulco,Cancun,Riviera Maia, Los C^x)s ea Cidade do México. Além disso, a Aeromexico deverá estar presente no estande, apresentando o progra ma Leisure, com 14 cidades turís ticas mexicanas.

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Visanet quer inspirarsetorturístico

Com palestras, promoções enovos produtos, empresa buscaampliar liderança

om 1,2 bilhão de transações comerciais poranoeumfaturamentodeR$72bilhões previsto para2004,a Visanet é, segundo seu diretor executivo, Antonio Castilho, a líder de mercado emseusegmento.Responsávelpela movimentação financeira de26mi

lhões de cartões de crédito Visa e 60 milhões de cartões Visa Electron,

A

espera lun crescimentode24%no

uso de cartões de crédito este ano e 55% no de cartões de débito. Os bonsresultados,porém,nãoaco modamaempresa,queestálançan dodoisnovosprodutos,o Verified by Visa eoElectronPré-Datado.E tambémanunciaparabreveaofi cialização deuma novidade quevirá para facilitaravidados pequenos e médios estabelecimentos da área de turismo. Ainda guardada a sete chaves.OVerifiedby Visa é,segun doele,"oprimeirosistemadepaga mento pela intemet totalmente seguro,porestarassociadodireta mente ao home-banking". JáoElec tron Pré-Datado, como o nome diz, substimi ovelho cheque pré-datado,

com garantia de compensação. "Aquinãoháriscodechequesem fundo", continua.

"Nossoobjetivoé facüitar avida de nossos usuários, no caso do turis mo,osagentesdeviagens,paraque vendam suas viagens eroteiros com nossos produtos", diz Castilho. Por essa razão, além de ser um dos patrocinadoresdaFeiradasAméri cas-Abav2004,queaconteceno Rio de Janeiro entre 21 e 24 de ou tubro, onde mostrará campanhas promocionais para estimular avenda através da bandeira Visa, possibili dadesde parcelamento comocartão enovosprodutos,tambémreformu louseuprogramaVisanetBusiness Meeting (VMB),que ganhou novo

formatoagoranoterceiroanoem queérealizado. "Aidéiasemprefoipassarinfor maçõesdecaráterdenegóciospara nossos clientes. Porém, antes, ficá vamosmaisligadosaosprodutose aocomportamentodoconsumidor no Brasil eno mundo. Agora, que remos inspirar nossosusuáriossobre oportunidadesdenegóciosetomada de decisões", explicou Castilho, sobreanovafasedo VMB, quetem realizado maisde 100 apresentações poranoecontemplaquatrosetores: varejo, turismo, shoppings e super mercados.

Paraotrade,oprimeirociclode palestrasestásendofeitopelocon sultor CaioLuizde Carvalho, pro-

fessor da Fundação Getúlio Vargase ex-ministrodoEsporteeTurismo.A primeiraaconteceusemanapassada, no hotel Renaissance, em São Paulo, tendo como tema tendências e mega-tendênciasdosegmento,bus cando fazer uma análise da atividade tmística e observar cases de sucesso no Brasil e no mundo.

Agora,Carvalhofará,nospróxi mos quattos meses,suapalestraem divereas cidades brasileiras dentro doprogramadaVisanet.Quando completar ociclo, Antonio Castilho informou que o tema eo palestrante mudam,semprecomoobjetivode inspirarosetor."Queremos,inclu sive, trazer palestrantes interna cionais", conclui.

d ERCADO

Hígh Líght premiará maior vendedor

maneira de falar com o executivo que viaja

Conheça o melhor canal entre os profissionais envolvidos com o turismo corporativo e os homens e mulheres de negócios. As matérias, seções e colunas tratam de temas que facilitam avidae prestam um serviço valioso a todos que participam dos preparativos de uma viagem de negócios.

Com a chegada, em novem bro,do jumbo da Air France no Brasil, aHigh Light lançou uma promoção em parceria coma companhia aérea. Atéo fmal de outubro, irá premiar os maiores vendedores de passagens para o novo avião. "Com o projeto, a nossa expectativa édeatingira meta de 600 bilhetes comercia lizados durante o período", declara o diretor da consolidadora, Leonardo Mignani. Nesses dois meses, todos as vendas do Jumbo valerão pontos. A cada dez dias será anunciado o maior vendedor do período, que ganharáumaTVouumaparelho de DVD. Neste mesmo intervalo de tempo, haverá ainda um sorteio com todos os partici pantes que venderam pelomenos um bilhete aéreo. Para completar os benefícios, as duas empresas premiarão o comprador com uma bolsa de viagem. Nofmaldapro moção, serão sorteados maisuma TV e um DVD, além de dois pacotes paraParisedoisparaa Costa do Sauípe.

Suíça é tema de treinamento da Mobility

Na próxima semana, a Suíça é o tema da campanha Know How Suíça, da Mobility onLine.A locadora de automóveis treinará agentes de viagens de Flori anópolis(dia13),SãoPaulo(dia 14)e Rio de Janeiro (15) com o objetivode estimular alocação de carros naquele país. Segundo o diretor da Mobility, a Suíça é um dos destinos com grande potencial para locação, mas pouca tradição de roteiros fly«&drive. Os treinamentos já foram realizados com destinos como o Chile, o Canadá ea África doSul. Segundo a Mobili ty,os trabalhos realizados com o Chile aumentaram em 80% o número de reservas naquele país.

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Varig oferece tratamento diferenciado ao Favecc

Idéia é ter cartão corporativo e departamento para atender associadas

Fabíola Bemfeito

Buenos Aires

oma participação de executivos de empresas como Varig, Travei Ace e Pestana Hotéis, o Fórum das Agências de Viagens Especia lizadas em Contas Comerciais (Favecc) realizou em Buenos Aires, na Argentina, a primeira reunião internacional apósaa reeleição de Goiaci Alves Gui marães para mais dois anos na presidência da entidade. O novo Pestana Buenos Aires sediou o encontro, que aconteceu entre os dias26e29domês passado.

"Minha primeira reunião nesse novo mandato foi árdua e mostrou quea concorrência está acirrada, porém tenho certeza de que vamos ter sucesso", disse Guimarães, ao fazer um balanço do encontro.

AVarig,que esteve por lá com seu diretor comercial, Marcelo Bottini, o gerente deVendas para o Mercado Corporativo, Gervásio Tanabe, eo responsável pela companhia na Argentina, João Roberto Sabino, mostrou que quer estreitar ainda mais suas relações com o Favecc. E isso não éàtoa.As agências associadas respondem por 23% das vendas nacionais da companhia, 29%das internacionais e entre 10% e 15% dototalde bilhetes vendidos pela Varigno mundo. Por razões como essas, a empresa estará criando

o presidente Coiaci Alves Guimarães com a esposa Rosette. Durante a reunião, as associadas ao Favecc receberam Ricardo Romàn e Evandro Corrêa, daTravei Ace

um departamento exclusivo para atender o Favecc. A companhia aérea também apresentou sua intenção deterum cartão de crédito corporativo que, além de facilidades para cobran ças e relatórios das corporações, oferecerá benefícios que fidelizam os usuários. A idéia é as siná-lo em conjunto com o Favecc. A novidade foi bem acei ta pelos membros da associação e, agora, é partir paraos detalhes operacionais. Ricardo Romàn e Evandro Corrêa, da Travei Ace, também estiveram na reunião. "O Evandro fez uma ótima apresen tação e deixou todos muito bem impressionados comos produtos exclusivos da empresa para o mercado corporativo", disse Guimarães.

o encontro teve como an-

StellaeDécio Slomp, eleda Avipam, queseráumdos responsáveispelanovabasededadosestatísticadoFavecc fitriões Roberto Rotter e Gabriel Hofnug, da rede Pestana no Brasil, e Denise Reinoso, gerente geral do hotel portenho. Entre as decisões do Favecc em sua reunião está a idéia de fazer um banco de dados da entidade, mais analítico doqueo relatório que, há algum tempo, vem sendo divulgado. "Da forma como são apresentados hoje,osdadossão muitofrioseficam aquém de tudo que podem mostrar", argumenta o presidente da entidade. Segundo ele,aforçado Favecc pode estar subestimada. Para o desenvolvi mento da nova metodologia, foram designados três executivos

de empresas membros do fórum, Cássio Oliveira, da Rextur, Sidney Alonso, da Amex, e Décio Slomp, daAvipam.

O presidente da entidade tam bém falou sobre a necessidade de o Favecc começar a ocupar o espaço que lhe cabe no mercado extemo. "Precisamos, definitiva mente, consolidar nosso péno turismo internacional, poisoseg mento corporativo brasileiro está em crescente ascensão e não podemos perder essa oportu nidade". Por isso, segundo ele, o fórum assumirá essa discussão já que responde pormaisda metade das vendas de bilhetes aéreos no País e, além de estar na con venção da National Business Travei Associalion (NBTA), vai buscar maneiras e novas idéias para atingir esse objetivo.

Pestana Buenos Aires comemora boa ocupação

Antesda inauguração oficial, hoteljá registrará médiade76% de aproveitamento

rante, com o estilo que marca a rede. Atélá,no entanto, o hotel já comemora os bons números, uma vezquevem registrando freqüen temente ocupação em tomo de 90%. "Vamos fechar o ano com uma ocupação médiade 76%", conta o executivo. E isso não se deve ao mercado português,comomuitospensam,ou somente ao brasileiro. Na verdade, os argentinos sãoos principais clientesdohotelnosdiasdehoje, seguidopelos brasileiros, chilenos e norte-americanos. "Nosso público ainda é formado, princi palmente, por turistas delazer, porém nossa prioridade éo mer cado corporativo brasileiro. É neleque vamos investir pesada mente. Sediar a reunião do Favecc vai ao encontro disso", diz o executivo. Para comprovar a aposta do Pestana noBrasil para garantir uma performance ainda melhor parao empreendimento, Hofnug adianta que,até 2005, a rede deverá estar criando uma fer ramenta para faturar no Brasil a hospedagem no empreendimento portenho. "Trata-se deumainicia tiva inédita. Não há hotéis na Ar gentina que fazem isso", afirma. Além disso, a Pestana tem uma gerente de contas, Sandra Fer-

reira, queé responsável exclusi vamente pelo atendimento às associadas Favecc. o executivo diz ainda que o mercado de lazer continuará tendo atenção especial, porém costuma ser mais trabalhado pelas agências de receptivo locais. Outro ponto destacado peloge rente deVendaséo objetivo do Pestana de integrar mercados do Mercosul, estratégia que ganha ainda mais apelo em função da recente inauguração deseu novís simo hotel em Curitiba, total mente construído pela rede por tuguesa. "Vamos aproveitar ofato de estarmos em São Paulo, Rio, Paraná e Buenos Aires para criar produtos especiais para o Merco sul", anima-se Hofnug.

Gabriel Hofnug, Denise Reinoso, Roberto Rotter, Sandra Ferreira e Guillermo Ortiz Becerra, da Pestana Hotéis. Ea fachada do Pestana Buenos Aires

INFRA-ESTRUTURA

Umdospontosaltosdo Pestana Buenos Airesésua localização, na avenida Carlos Pellegrini (nome da lateral da famosa Nove de Julho), esquina com a Córdoba. A gerente geraldo empreendimento éa brasileira Denise Reinoso, que soma 11 anos de Pestana, tendo deixadooPaíspara comandar o hotel em Buenos Aires desde a sua aquisição,quandoeragerente-residente do Pestana Rio Atlântica, no Riode Janeiro. Ohotel possui 133 apartamentosamplos,todoscom banheira e interaet banda larga, entre outras facilidades, como frigobar e mesa de trabalho. A diferença, basicamente, entre os apartamentos executivos estandards,équeosexecutivos possuem

hidromassagem enquanto osstandards só têm banheira, sendo um poucomenores.Alémdisso,avista também é levada emconta, já que osprimeirosestãodefrenteparaa avenida Nove de Julho. Há ainda seissuítes,uma júnior e cinco exe cutivas. Quando aos eventos e negócios,a capacidade domaior salãoépara320pessoas,ehátam bém salas menores e business center. o Pestana Buenos Aires conta aindacomspa Bodywrap (tradi cional marca do segmento de wellnessnaArgentina),piscinaclimatizada, sauna, fitoess center, esta cionamento com manobrista e room service 24 horas.

Otimeda Varig comJoão Roberto Sabino, Marcelo Bottini e Gervásio Tanabe. Henrique Sérgio Abreu,da Casablanca, é diretor secretáriodo Favecc. Aqui, comaesposaVânia

VENTOS

Brasília se confirma como pólo de negócios do turismo

Centro-Oeste Tur foi elogiada por seu profissionalismo

MarcosAgê Brasília

Bpromotora de eventos

Maria Silvia de Moraes repetiu em Brasília o mesmo sucesso que já havia con quistadocomsuafeiraanualde negócios de turismo Centro-Oeste

Tur em Goiânia, onde, em seis edições, consolidou o evento como o mais importante do setor emtodaaregião.Comcompetên cia e ousadia, ela decidiu realizar asétimaediçãodaCOTurnaca pitalfederale,graçasao sucesso conquistado, o evento passa agora a constar do calendário oficial de Brasília. A feira aconteceu no último dia 27, no Hotel Nacional, um dos mais tradicionais da cidade, masna véspera, afestade abertura, realizada no Espaço Dercy Gonçalves, no Teatro Nacional,jádavaumaamostrado prestígio da experiente promotora de Goiás.

Um coquetel com pratos típi cosda gastronomia doCentroOeste reuniu, nodia26, impor tantes autoridades do turismo de Brasília, dirigentes de órgãos e empresaspúblicasdefomentoe incentivo,maisde800exposi toreseagentesdeviagensdoDis

trito Federal, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Tocantins e Triângulo Mineiro. Ao falar em

nome do governo local, o secretário adjunto de Turismo do Distrito Federal, José Augusto Dourado, disse que a feira repre sentava um marco na história do turismo de Brasília, ao colocar a cidade como importante pólo de negócios para osetor, elogiando Maria Sílvia pela visão deinte gração regional que tinha ao expandir afeira,játradicionalem Goiânia, paraa capital federal.

Para a diretora do Sebrae do Distrito Federal, que apoiava a iniciativa, Maria Eulália Franco, a Centro-Oeste Tur realizada em Brasília fazia da Promove Even tos Especiais umadasmais importantesparceirasdoórgãono fomento ao turismo de Brasília e de toda a região. Com o que con cordou o diretor de turismo do Sebrae de Goiás, Newton Póvoa, ressaltando ainda que Maria Sílvia de Moraes conseguia, com seu empreendedorismo, promover uma importante interação entreos doisórgãos,unificandooeixodo desenvolvimento regional. Póvoa, que também é presidente da ABIH de Goiás, defendeu eventos como a T Centro-Oeste Tur como agentes indispensáveis aofor talecimento da economia regio nal. "Aqui no Centro-Oeste, esta mosaprendendoacaminharjun tos porque queremos o mesmo futuro comum, de crescimento e desenvolvimento sustentado", disse.

NOVAS EDIÇÕES

Para Maria Sílvia, a idéia de realizar a feira altemadamente em Goiânia e em Brasília tem

exatamente o propósito depro mover a região. "Somos o novo eixo do desenvolvimento na cional, por isso temos que pensar sempre em aproximar nossos negócios e nossos interesses", resumiu ela, que já anuncia planos para incluir Campo Grande e Cuiabá emaçõesfu turas. "E só uma questão de tempo para que o evento seja reconhecido como de todos os Estados da região", avisa.

Com 90 estandes e 230 expo sitores de 20 Estados brasileiros, afeirateveum público recorde em encontros turísticos de Bra sília.Pelomenos1,6milpessoas, entre agentes de viagens, hote leiros, empresários e convidados visitaram o evento, escolhido por algumas empresas atépara lança mento de produtos nacionais, como a Assist Card,que apresen tou seu novo produto Euro Classic,um pacote de benefícios em euros, válido em toda Europa.

O Sabre mostrou o Turbo Sabre, o Amadeus escolheu o evento para ressaltar a campanha Carro & Hotel ea BRA/PNX lançouseupacoteespecialde15 diasdefériaspara várias regiões do País para a temporada. A comemoração do lançamento do seuprodutofoifeitanosábado, quandoa operadora reuniuexpo sitores e participantes do evento em uma confraternização na Churrascaria doLago.Nanoite da feira, uma animada festa de encerramento oferecida pelo grupo Voetur reuniu todosno Espaço Palazzo, também no Lago.

A feira esteve movimentada durante todo o dia

Na festa, Maria Sílvia de Mo raes aproveitou para fazer o lançamento da8- Centro-Oeste Tur, marcada paraosdias4e5de março de2005,em Goiânia, eda 9° Centro-Oeste Tur,que aconte cerá nosdias25e26de agosto de 2005 no mesmo Hotel Nacional,

Semana do Turismo homenageará Lula

Alémdopresidente, outras autoridades serão lembradas no dia mundial da atividade

Thals Medina ntre os dias 27 de setem bro e1° de outubro será celebrada a Semana do Turismo no Brasil, aproveitando a passagemdoDiaMundialdoTu rismo, comemorado em 27dese tembro. Criados por uma iniciativa dos deputados José Militão, presi dente da Comissão de Turismo da Câmara, e Ronaldo Vasconcellos, autor daleiqueinstituioDiado Bacharel em Turismo, os encontros noperíodoserãorealizadosem cumprimento a determinações da Organização Mundial do Turismo (OMT) e contarão com eventos que discutirão otema "Desporto e Turismo: duasforças vitais para a compreensão mútua,a cultura eo desenvolvimento dos países".

Luiz Inácio Liüa da Silva, presidente da República

^ João Paulo Cunha, presidente da Câmara dos Deputados

Walfrído dos Mares Guia, ministro do Turismo

Paulo Octávio, senador

Ciro Gomes, ministro da Integração Nacional

Maria de Lurdes Abadia, vice-govemadora do Distrito Federal

Rubem Medina, secretário especialdeTurismodoRio de Janeiro Opresidente Luiz Inácio Lula da Silva eo secretário Rubem Medina, do Rio, receberão o reconhecimento do setor

O ponto forte das comemo rações será uma sessão solene que acontecerá na Câmara dos De putados,emBrasília,namanhãdo dia28,e homenageará o presi dente Luiz Inácio Lula da Silva como principal personalidade do

Caio Luiz de Carvalho, ex-ministro do Esporte e Turismo

Paulo Gaudenzi, secretário de Turismo e Cultura da Bahia

Noslin de Paula Almeida, presidentedaABBTur Nacional

turismo em 2004 por ter criado o até então inédito Ministério do Turismo. Além dele, outras autori dades serão lembradas devido à contribuição pelo desenvolvimen to do setor.

A celebração dadataéumaini ciativa da Organização daSo ciedade Civil de Interesse Público paraoDesenvolvimentodoTuris mo(Ongtour)emparceriacoma Comissão deTurismoeDesporto da Câmara dosDeputados,Asso ciação Brasileira dos Bacharéis de Turismo(ABBTur), Confederação Nacional do Comércio (CNC), Senac, Sesc, Confederação Na cional dos Trabalhadores em Turis moe Hospitalidade (Contratuh)e instituiçõesdeensinopúblicoepri vado do setor.

O secretário adjunto de Turismo do DF, JoséAugusto Dourado, Newton Póvoa e Maria

na capital federal. Os eventos, comemorava ela, já estavam com 60%de estandes pré-reservados. Resultado que poderia ser previs toem função do índice de aprovação de94%na pesquisa feita pela Promove Eventos entre os expositores.

ESVIAÇÃo

Rotasda Varlg podem passar paraGole Iam

Ogovernobrasileiroestánego ciando com aGoleaTamparaque estascompanhiaspassemaoperar asrotasnacionaisdaVarig,como alternativaparaevitaruma evenmal interrupçãonoatendimento.A informação foi confirmada pelo ministro da Defesa, JoséViegas, semanapassadaemBrasília.Com isso,aVarig,quetemumdéficitde R$6,5bilhões,passariaaoperar apenasos vôos internacionais. "As duas empresas têm plenas condições financeiras e opera cionais de absorver as rotas da Varighoje",afirmao miiüstro. Apesardoacordo,a Iníraero, queécredorademaisdeRS300 milhões àVarig, entraria como gestoradeumprocessodesanea mento da empresa.

Deacordocom N^egas, aVarig está consolidada no mercado es trangeiro, atendendo 86,5%das rotasintemacionaisoperadaspelas companhiasaéreasbrasileiras,e atingindocercade30%domercado intemo,mdicequeacolocaem segundolugar,apósaTam,quelide racom34%.AGol,apesardeestar há

anosnomercado,jádetém 22%

Eulália Franco (Sebrae-GO) ea promotora Maria Silvia de Moraes Waldomiro Silva }r, Rubens Calerani, Walter Folegatti e Duarte Nuno Duque, no estando da BRA/PNX

EXTUR DEU MAIS UM SHOW DE PRÊMIOS

Convidados

Nessa noite especial,entregamos: 03 DiscMan, 01 Microondas, 01 Tv 29" e 01 Moto Scooter OKm. Além dos prêmios, nossos convidados - agentes de viagem - assistiram à palestra do Dr. Caio Luiz de Carvalho e tomaram conhecimento das novidades da Rextur, que colocou à disposição de seus clientes mais habilidade e prestação de serviços com avançada tecnologia.

Há 30 anos seduzida por você.

08 SET

La Cumbre

Data: 8a 10 de setembro

Local: Orlando, Estados Unidos

Informações: www.lacumbre.com

^ ^ Encontros Abav I deTurismo

Qp-p ReceptivoIEcoturismode

Aventura

Data: 9/9 (Belém), 14/9 (Maceió), 21/9 (Salvador) e 23/9 (Riode Janeiro)

Local: Belém, nesta semana

Informações:www.abav.com.br

81^

Ao natural

Umadas surpresas na apresentação deCaio

Luiz de Carvalho sobre ffrendências c ^^vtegatendências do -turismo, patrocinadapela

Visanet no Renaissance São Paulo, semanapassada,foi afoto, mostrada em telao, de GoiacI Alves Guimarães. Como veio ao mundo. Mas, calma,aindacompoucos

meses de idade.

Esposa

Goiaci bebê entrou na apresentaçãologodepois que Caíto destaca o empreendedorismo de Thomas Cook, considerado oprimeiroagentede viagensdahistória.Aos desavisados, eleexplica:a foto é de um dos mais conhecidos agentesdo

Brasil ainda antes dele sonharcoma profissão na qualfariasucesso.Afotofoi fornecidaporela,claro, Rosette Guimarães, a querida esposadeGoiaci.

Orgulho

Sandra Luck, da Luck Turismo, de SãoPaulo, não conseguia esconder o orgulhoaoapresentaro filho Guilherme, quejáestá na faculdade de Direito, aos participantes do encontro Favecc, em Buenos Aires. Ele acompanhou amãena viagemesegueopadrãoda família,jásendomaisalto queSandra.Orgulho tambéméumaboapalavra paradefinirarazãodo

StudyInAustralia

Uy 2004

sorriso constante deJorge •; Beluco, da Magic Tour, de i SãoJosédosCampos.A fe bela filha, Carolina, que i acompanhou o pai na á viagem à capital portenha. 1 SET SET

Data: 9, no Rio, e n e 12, em São Paulo

Local:Le Meridién (Rio)

e Caesar Park Faria Lima (São Paulo)

Informações: www.idp.com/brazil e info@saopaulo.idp.com

^ ^ EduCanadá

I \ 2004

Data: 11 e 12 (SP), 14 (Porto Alegre) e 16 (Florianópolis)

Local: São Pãulo,

PortoAlegree Florianópolis

Informações: www.studycanada.ca/brazil

VI Congresso j D Internacional I Cmm deTurismo

SET da Rede

Mercocidades

Data: 12 a 15 de setembro

Local: Centro de

Eventos PUC, em

PortoAlegre (RS)

Informações: www.portoaIegre.rs.gov.br/ turismo ou (51) 3212-3464

^ Know How Suíça

I ~Mobility

SET

Data: 13, 14e 1 15 de setembro

Local: Florianópolis, RiodeJaneiro e São Paulo (respectivamente)

Informações: 0800-16-0525

Mediterranean

Travei Fair

Data: 14 a 16 de setembro

Local: Cairo,Egito

Informações: www.mtfcairo.com

1 Data: 15 a 17 de setembro

Local: Piracicaba (SP)

Informações: www.unimep.br/fd/ 3edÍtur/3 editur.html

II Feira Internacional da Amazônia (Fiam)

Data: 15 a 18 de setembro

Local: Manaus, Amazonas

Informações:(92) 635-3503

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A Pronta-Referência PANROTAS

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Bahia devolveimpostopara estrangeiros

Estado éoprimeiroa

implantar medida, de olho no aumento da competitividade

Maria Izabel Reigada

M ais uma vez o turismo baiano sai na frente. Agora, o Estado éo primeiro a oferecer aos turistas estrangeiros a devolução de impos tos,ou taxfree, restituição do ICMS sobre os artigos comprados p)elos visitantes do Exterior, em uma parceriaentreaBahiatursa,aSecre

taria da Cultura e 1\irismo da Bahia

ea Secretaria Estadual da Fazenda.

"Não setratadeuma medida para atrairmaisvisitantes,masapenas paraaumentaranossacompetitivi dade", explica o presidente da

Bahiatursa, Cláudio Taboada. "Com isso,queremosestarempédeigual dade com destinos intemacionais que já oferecemessarestituiçãodo imposto, como algunspaíses europeusecidadesdosEstados Unidos."

Paraele,aimplantaçãoda tca free faz parte do planejamento estratégico feitoparao desenvolvi mento do turismo baiano, além de incentivar a venda de produtos nacionais industrializados aos visi tantesestrangeirosque,em2003, representaram 21% dos4,7 milhões de turistas que estiveram na Bahia. SegundoaBahiatursa,acriaçãoda tax free épossívelgraçasàrenúncia fiscalfeitapelo governo doEstado, pormeiodaleinúmero7.817."A

Secretaria da Fazenda receberá os pedidosdedevoluçãodovalordo imposto,caracterizandoarenúncia fiscal", explica o assessor técnicoda

SPERADORAS

Pluralis desenvolve roteiros sob medida

Empresa argentina dizque Brasil émais importante que os EUA

"O turismo na Argentina, sem o mercado bra sileiro, não vive. O País émuitoimportanteparanós,mais queosEstadosUrúdos",acreditao argentino Guillermo Nardi,que morounoBrasil,maisprecisamente em São Paulo, entre 1970 e 1978. Muito conhecido do mercado brasileiro,voltouparaaArgentinae abriusua agência de receptivo, a Pluralis,ondetemcomoprincipais clientes maisde30 operadoras brasileiras, entreelas New Age, Nascimento, Rextur, Flot, Soft Travei, Designer, para citar algu mas. Com duas divisões, uma de tour & travei e outra de incentivos, elefoioresponsávelpeloreceptivo do encontro do Favecc realizado na

capitalportenhaháduassemanas. Nototal,aPluralisatende27ope radorasbrasileiraspararoteirosde lazer e 11 de incentivos.

Entreosprogramasqueconti nuam fazendo muito sucesso entre os brasileiros, Nardi destaca a casa de tangos Sefior Tango,de Fernan do Soler, masdizqueomercado começa a procurar novas alternati vaspelacapitalportenha.Entre elas,asdehospedagemnasregiões da Recoleta e Puerto Madero, va riandoumpoucoademandapor áreaspróximasaFlorida,etambém programas que, anteriormente, eram restritosaos argentinos, como a noite em Pallermo Soho e visitas ao Café Tortoni.

Nardicontaque,naáreade incentivosprincipalmente,desen volveprogramassobmedida,como showsemlocaçõesespeciaisao gostodofreguês. "Um doslocais preferidos pelos brasileiros para essetipodeeventoéocasteloSans Souci,a40quilômetrosdeBuenos Aires".Maisinformaçõesnosite www.pluralistravelgroup.com.

Os argentinos

Guillermo e Silvia Nardi, da Pluralis, com Gabriel Hofnug,da Pestana

"Renúncia fiscaldo governo do Estadopermitiuamedida",diz Cláudio Taboada

secretaria, Elconio Almeida. Embora jáestejavalendo,atax free baiana deverá ganhar reper cussão mesmo apartirde janeiro, naalta temporada, segundo Taboa da. Éque até láa Bahiatursa deverá

VIAÇAO

indicar à Secretaria da Fazenda os estabelecimentos que participarão danovidade,ganhandoumseloda promoção. Segundo o diretor de Relações Internacionais daBa hiatursa,GeorgeMeloBarreto,o selo ainda será desenvolvido, em parceriacomas administradoras de cartões de crédito, que terão papel fundamental na promoção e ope ração damedida,umavezquea devoluçãodoimpostoseráfeita pelafaturadocartão.

RESTRIÇÕES

Nem todas as compras, no entanto, terão o valor do ICMS restituído. Segundo asnormasda tax five baiana, apenas as compras realizadas com cartão de crédito emitido no Exterior e valores acimadeUS$ 100 poderão ganhar oformuláriopara requisição da devolução do imposto. É preciso

Portal e-Tam

também confirmar quesetratade visitanteestrangeiro,semresidên cia no Brasil. O sistema de dis tribuição dos formulários Tax Free Bahia ainda está sendo elaborado, tantopelaBahiatursaquantopelas administradoras de cartões, que têmreunião agendada nestase mana.SegundoodiretordeRela ções Internacionais daBahiatursa, até janeiro tudoseráconcluído. De acordo com números da Embratur,osturistas estrangeiros tiveram gastos médios deUS$ 87,99 por dianoano passado. "Acredito que os gastos devam aumentar na Bahia, não num primeiro momento, mascoma consolidação desse trabalho", ressalta Cláudio Taboada. "Além disso, é mais uma iniciativa da Bahia, afinal, trata-se de uma renúncia fiscal do Estado, não do Govemo Federal", diz.

é iniciado com maiores produtoras da empresa

São74 agências, que respondempor70%

das vendas da companhia aérea

o dia 1- a Tam encerrou a fase experimental ede ajustesdoe-Tam,portal com acesso via intemet em quea companhia querconcentraramaior partedesuasreservasnoPaís. Depoisde imi investimento deR$ 30milhões,oportal, desenvolvido peloSabre,jáestásendoacessado por74 empresas deturismo,entre agênciasdeviagens,consolidadoraseoperadoras,detodooBrasil, responsáveis,segundoUbiratanda Mota,diretorde Logística Comer cialdaTam,por cerca de70%das vendas indiretas da companhia aérea.Eleestimaque 1,5 milagên cias tenham crédito com a Tam eo projetodeveatingiressatotalidade atéofinaldoano.Umdosobjetivos é economizar coma intermediação dos GDSs, conta estimada em US$ 40 milhões ao ano.

Para estimular a migração das reservas dosGDSsparaoportal, hádiversos aspectos administra tivos, tecnológicos e funcionais, maso principal éo argumento comercial. Oportale-Tamtrará algumastarifasaéreasmaisbaixas que as expostas nos sistemas globaisde distribuição. ATamtem depagarcercadeUS$4,5por

cada trecho emitido no GDS e comopodeelamesmagerenciar diretamente suas tarifas de acordo com a demanda de cada vôo ea produção decada agência, terá comooferecerpromoçõesexclusi vas para oe-Tam. Uma vez cadastrada noe-Tama agência terá direito às tarifas. Se continuar no GDS, nãoterá acesso àspro moções do e-Tam. Asdiferençasdetarifaspodem ser consideráveis: de 10% a 30% emmédia menores queos GDSs, principalmente em aeroportos não centrais e em rotas e horários determinados. Noprimeirodiaoficialdeuso do e-Tam, a empresa montou um help deskespecial,mas,segundo Mota, não houve muitas dúvidas porpartedosagentes,pelofatode aplataformaseramigável.Segun do o consolidador Marcelo Sanovicz, houve diversos testes, algunsacompanhadospelaTam,e na semana anterior ao imcio da aberturaparatodasasagências,ele fezum beta-teste com 25 empre sas. Goiaci Guimarães, da Rextur, outra consolidadora paulista,que também estava rodando o e-Tam emseusiteno primeiro dia,desta cou a facilidade de uso ea flexibi lidadequeaTampodeter com o produto,jáqueelagerenciaos dados.

o diretor da Tam não soube precisarqueporcentualdasvendas já estava direcionada aoe-Tam, masametaéque100%dapro duçãoTamdessasagênciasquejá

começaramausaroportal sejam feitas via intemet. Ele também destacouquenãohouveproblemas deintegraçãocomosback-offices dasagências,poiselas já estavam integradasdesdeainstalaçãodoeticketTam,quetemcontroleà parte,forado BSP GRUPO