Jornal PANROTAS - Edição 595 -Abril/2004

Europa pelaTAP

Confortável como uma noite bem dormida Rápida como

União dos hoteleiros de Salvador: Paulo Dias, do Pestana, Cynthia Black, do Mercure, Carlos Jacobína, do íbis, e Jair Eliwanger, do Blue Tree -w

A gerente doMercureSalvadorRioVermelho recebe o presidente da Bahíatursa, Cláudio Taboada, eo secretário da Cultura e Turismo, Paulo Gaudenzí

Chieko Aoki, presidente da Blue Tree Hotéis, recebe título de Cidadã Honorária do Paraná do deputado do PPS Marcos Isfer

Na inauguração do complexo Mercure/lbis emSalvador: Astérío Safatie, daAgra, Alberto Ribeiro, daAccor, e Ricardo Setton, também daAgra

Também em Salvador: Orlando Souza, da Accor, Rose Koralcho, da Koema, Firmim Antonio, Eraldo TInoco, vice-govemadorda Bahia, e Cynthia Black

Luciana Spielmann diretora da BTI, umadas maiores agênciasdo Brasil, recebendo o"Maior Agradecimento do Mundo" de Carlos Lessa e Ríchard Rehwaidt diretores da BestWestern

Eleni, Ruie Rosana, da Gap, e Silvia, da Visanet, nolança mento da promoção coma United,quevaidarum carro zeroparaumdosclientesda consolidadora paulista

Hebe Camargo amigade Portugal,do Icep ede Paulo Machado, um dos maiores embaixadores do turismo português no Brasil

Travei Ace

A empresa de cartão de assistência em viagenslançoudurantesua convenção devendas, realizada em Embu das Artes, em São F^ulo, o programa "NovoTempo", estratégiaquepartedeuma análise ampla do mercado, apontandodiretrizesparaa melhoria do atendimento ao cliente, nocasoos agentes deviagens.Ummotivode otimismopara2004foia conquistapelo Brasil do troféude campeão mundial devendas.A equipe de Evandro Corrêa, diretor comercial da Travei Ace, superoutodasasunidades daempresapelomundono anopassado.Maisde60 funcionários da Travei Ace no Brasil participaramdo encontro.

Favecc

P cobiçadoprêmio Favecc, ^ue escolhe os melhores parceiros das agências Associadas ao fórum, teve iilgumas surpresas na lista de Í003, divulgada na semana iassada. Confira os janhadores e, como lembra presidente Goiaci luimarães, "não sãoos que /endemos mais e sim os j:om quetemos melhores )arcerias": Localiza [locadora), Air France eTap léreas européias),United famericana), Lan (suiímericana), Tam eVarig [nacionais),Accore Blue free (hotelaria), EBTA da ^merican Express (meiode )agamento),Amadeus (CDS) % Infraero(especial).

Alamo

Durante o encontro da Ancoradouro, Newton Vieira, Carlos Barros e equipe daAlamo divulgavamasnovidades tecnológicas paraos agentes deviagens.Nosite wuav.ta.aiamo.com o agente pode imprimir material, localizar cidades,vermapas, escolher os modelos dos automóveis...ou seja,uma ferramenta e tanto na hora de atender osagentes. em primeira novaconfiguraçãodos iviões da Ibéria não terão lais aprimeiraclasse.A déia é lançar uma nova íxecutiva,comserviçode )rimeiraclasse,aexemplo

Jo quefazemoutras :ompanhias. A empresa tem 1 vôos semanais do Brasil )araaEspanhaevem impliando a capacidade :oma introdução deaviões Tiaiores emalgumasdatas.

paulista, masdestaveztambémfoi levado ao Rio de Janeiro. "Pela primeiravezconseguimosrealizar

um evento no Brasil reunindo as três marcas. Nosso foco é trazer paraoencontroosmelhoresagentes deviagensdoPaís",declaragerente de Vendas na América do Sul, Simone Mariote.

tanto interna cionaisquantonacionais.Aetapa

brasileira do roadshow de vendas acontece todososanosna capital

Os hotéis Monte Cario, em Mônaco, eo San Carlos, em Nova Yoik, atrafram aatençãodosparti cipantes. o Monte Cariofezsua primeiraapresentaçãoemeventos no Brasil. Já o estabelecimento nova-iorquinomostrouatodossua remodelação.Ohotelfoireinauguradoemjulhode2003,nacategoria luxo, com muitos diferenciais em

relação aos outros hotéis da cidade, como éa diária com café da manhã incluído. o La Trémoille, em Paris, foi outro empreendimento quevisitouo Brasilpelaprimeiravez.Ohotel mostrou aos participantes a sua reforma,queodeixoucomuma decoraçãomodernanointeriordo prédio,mantendoafachadatradi cional. Os estabelecimentos brasileiros também marcaram pre sençaduranteoencontro.Entreeles estavam o Pestana São Paulo, o Royal Palm, deCampinas,eoOuro Minas, deBelo Horizonte. Osvisi tantesdoroadshowpuderamobter na ocasião os diretórios das três marcas. ò» itin«Ae

COMUNICADO

IASS1STÊNC1A INTEGRAL AO V1AJANTE|

TRAVEL ACE INTERNATIONAL

AGENTES DE VIAGENS

Compreendemos o grande esforço de todos o profissionais envolvidos na indústria do turismo. Acreditamos que a recuperação do mercado acontecerá em 2004, reafirmamos nosso compromisso com o

BRASIL E VOCÊ.

Informamos que a Travei Ace do Brasil

NAO aumentará SUAS TARIFAS

DURANTE O ANO DE 2004

SimoneMariote,gerenteda Summit,PreferredeSterling

Plaza Athénée investe no Brasi

Hotelparisiense

contrata gerente para dedicar-se àcaptação de brasileiros

steéumlugarsonhadopor muitos turistas eÊranceses, que querem viver momentos de charme equalidade.O Plaza Athénéerepresenta umestilodese hospedareprovaromelhordeParis.

Hido a seu redor tem a beleza eo glamour comodiferenciais.Para começar, o endereço é dos mais interessantes: aavenidaMontaigne tomou-se referência da moda de marcas caras e famosas. Entre seus vizinhos mais próximos estão Chanel, Nina Ricci, Dior, Louis Vuittoa CoQirèges eFendi.Sem contar os inúmeros restaurantes, caféseteatros,quedeixamocenário ainda mais atraente. OsquatrorestauranteseLeBar duPlazaAthénnéesãoatraçãoà parte.Umhappyhournestebaré oportunidadecertaparavergente bonita. O balcão iluminado de azul claro e os imensos sofás ficam cheiosdepessoas fashion, execu tivos e turistas bem informados. Chegamparaprovaroclimado PlazaAthénéeeseudrinqueexclusi vo,o Flower Powder.Para jantar e ouvir boa música, os restaurantes também merecem a visita.

Bomgostoeluxo.Nassuítesdo hotel,ohóspedesóprecisarelaxar...

Aqualidadeebomgostodas

áreas sociais se intensificam nos quartos.Tudoéamplo,decorado comtecidosnobres,antialérgicos, fofosemacios.Os 188 apartamentos (82suítes)inspiradosnaépocade Luís 16 estãovoltadosparaaaveni daMontaigne,ondeseavistaaTorre Eiffel,ouparaopátiointernocomo jardim,cujasfolhagensdeixamas paredes "vermelhas" nooutono.A Suíte Royal sozinhatem500 ml Osapartamentospossuemarcondicionado, mais de35 canais de televisão,acessoàintemetpelatele visãopormeiodetecladomóvel, vídeoeaparelhodesomcomCD playeresistemahi-fi,telefonecom duas linhas, banda laiga para intemet e secretária eletrô nica.No banheiro, uma infinidade de Gloria Mendéz e Sônia Sahão estavam juntas durante evento daLeading

// Cenáriode Sex and the City"

O encantamento do Plaza Athénée étão significativo que o hotel virou cenário dos últi mos capítulos da famosa série nova-iorquina Sex and theCity (An American Girl in Paris). Na trama, a protagonista, a jorna lista "Carrie" (Sara Jessica Parker), escolhe o hotel em sua visita à capital francesa. Para que a ficção se tome realidade, osfãsdo seriado podem fazer passo a passo tudo o que a per sonagem fezno último capítulo da série. Com no mínimo dois diasde permanência, o roteiro inclui hospedagem emaparta mento duplo, além de agradinhos e preferências relacionadas à Carrie.

Fachada do hotel eo bonitojardim interno, decorado paraaPáscoa

cosméticos, entre eles sais minerais paraum bom banho de banheira, com mú sica ambiente.

Neste nível de qualidade é desnecessário dizer, mas mereci do mencionar, queo serviço de quarto é absolutamente impecá vel, pontual, rápido e sofisticado. Basta pedir um simples café,para notar o cuidado no atendimento e o serviço em prata e porcelana.

Fugindo um pouco do estilo clássico, o hotel oferece nos dois últimos andares um outro con ceito de decoração. Em estilo art déco, o sétimo e oitavo andares são o símbolo da arte tradicional de residências chiques de Paris. Outro destaque do empreendi mento sãoos serviços e espaços reservados ao bem estar do hós pede. Além da academia equipada com os mais modernos aparelhos, estão também disponíveis os serviços de massagem, no quarto ouno centro de ginástica, eas rotas de caminhadas pelo rio Sena.

Baixa tempordU^^ Porto seguro 8d.as lé hora dé apr"ove1tar os preços promocionais JgHai a inaior exclusividadenos serviços e atrações

Focando seus esforços no merca dobrasileiro,oestabelecimentopas souporalgumasmudançasemsua estrutura comercial. Entre as novi dadesestáoingressodeGloriaMéndeznagerênciadevendasdohotel. A executiva seráa responsável pelos negócioscomo mercado brasileiro, voltandoseustrabalhosàcaptação deturistasdoBrasil,sejamelesde negóciosoulazer. "Atuahnente os brasileirosrepresentam8%donosso total de vendas. Mas acreditamos no potencialdestepúblicoenocresci mento do mercado", declara Gloria. ComosuaprimeiraaçãonoPaís, agerentedeVendasesteve presente no workshop realizado pela The Leading Hotéis ofthe World emSão Paulo. O mercado brasileiro também podecontarcom Sônia Sahão,repre sentante do hotel no País. Para con tatar Sônia o telefone é (11) 32853539 ou no e-mail ssahao@uol.com.br.

Receptivo

ACVCvai ampliar aindamaisseus negócio este ano. A próxima empreitada de Guilherme l^ulus éoreceptivo internacional, com a instalação de bases da empresa no Exterior.A meta é chegar a 2006 comum milhão de passageiros estrangeirostransportados anualmente, uma ajuda e tantoàsmetasdogoverno brasileiro. E Pauius confirmou na semana passadao interesse em chegara Portugal eEspanha ainda este ano - com investimento próprioouem parceria com operadoras locais. Éo nascimento da CVC Multinacional.

Exportativo

Asvendasda CVC parao Exterior também têm boas perspectivas. Bárbara Píccoio esteve recentemente em Orlando, Miami e Cancu,fazendoInspeções dehotéisparaosnovos roteirosdaoperadora. Em Orlando participou, aolado de Oswaido Freitas, da Nascimento, de um evento mundial da Marriott. Ela prometeu boas surpresas nas três cidades.

Argentina

ATamViagensestá abrindo filial em Buenos Aires. Segundo Wagner Ferreira,vice-presidente daTam,os produtos estão afinadoscomaestratégia da Embratur no Exterio., Podeserquehaja fretamentos exclusivospara oNordeste,apartir dacapitalargentina. Noanopassado,aTam Viagensfaturoucerca de R$ 200 milhões. F^ra este ano a meta é chegar aosR$ 300 milhões.

Meta

Juarez Cintra Filho, presidente daAncoradouro, representante daSun&Sea, conclamou osagentesde viagens que participaram de seu encontro em Águas de Lindóia a dobrarem as metas de vendas do Island Escape para este ano. Assim, disseele,osegundonavio estará praticamente garantidoparaatemporada seguinte.

Saídas

Patrícia Schambaher deixou a United Airlines. Victor Manjarres e Tatiana Florestano, aSuperciubs.

% Ai Nq Europa

Desde o início do mês a Comissão EuropéiadeTurismotem novo presidente no Brasil. Odiretordo Icep no F^ísl, João Mota Pinto, assumiu o cargode presidente da entidade nolugarde

VincentToulotte, da Maison de Ia France. "Toulotte fez um excelente trabalho à frente da Comissão, mas pretendemosestender nossa presença aos demaispaísesdaAmérica Latina", disse.

Expansão

Ainda este ano, a Comissão deveráparticipardeum evento na Argentina. Para 2005,osplanossãode levara Comissão Européia também ao Chile e México,pormeiode eventos. "Também queremos discutira formaçãodeumcomitê com as companhias aéreas européias no Brasil, coma AbaveaBraztoapara discussão de problemas queosbrasileirospossam encontrar em suas viagens à 1 Europa", completou.

Bariloche e...

Fretamento saindo de Brasília rumo a Bariloche, naArgentina, durante a temporadadejulho,foia novidade anunciada na semana passada pela CVCaosagentesde viagensdaregião.

Segundo o gerente regionalda CVC, Roberto Vertematí, éa primeiravezqueBrasília teráligaçãodireta com Bariloche. "Este lançamento reforçaaposiçãoda

CVC como líder em fretamentos e líder em Bariloche, com oito vôos fretados semanais na próxima temporada", comemora.

Brasília

1 o eventorealizadopela aCVC em Brasília contou coma presença do gerenteda operadora na CapitalFederal,Lucas Sturba,dogerente comercial da CVC, Luís Soto, e de Vertematí. Cercade 250 agentes deviagensparticiparam do café da manhã oferecido paraa apresentaçãodanovidade, queserviutambémpara lançar na cidade a programação de fretamentosem julho.

•CLA ss E

EX E C U T 1 VA• fabiola@ paiirotas.com.br

Diamond Club

Com direito a festa temática e sorteios de viagens, hospedagens, almoços e jantares, o Intercontinental São Paulo comemorou o bom desempenho de 2003 com membros de seu programa de incentivo voltado paraempresas,oDiamondClub.

O evento, que também teve a finalidade de dar início efetivo aos programas de 2004, teve como tema os anos 80 e contou com a presença demaisde100 convidados, eapoiodaTame Veritás. Com cerca de 300 associados em São Paulo, o Diamond Club,que engloba 18 hotéis da rede na América do Sul

eCentral,gerouumareceitana capita]paulistadeUS$600mil em 2003.O volume registrado na regiãofoideUS$16milhões.A metapara2004éumaumentode 38% no faturamento.

Benefícios

o Diamond Club é direcionado aos profissionais responsáveis pelas reservas nas empresas. Depois dese associar, o profissional quefaz reservas acumula pontosetrocapor prêmios,comoviagensnacionaise internacionais com hospedagem noshotéis participantes do programa, vale-jóias ejantares.Os participantespodemacumular pontosfazendoreservasnoshotéis

e resorts da rede na América do Sul e Central, realizando eventos nos hotéis ou contratando o serviçodeoutsidecateringdo Grupo.Alémdosprêmios,todos os associados do Diamond Club têm benefícios como descontos parahospedagem,convitespara eventos culturais etc. Informações: (11) 3179-2623, com Tais Souza, coordenadora do programa.

Eventos e reuniões

ComdiáriasapartirdeR$78,o

Comfort Vila Mariana, da Atlantica Hotéis, em São Paulo, vem fazendo sucesso entre os que procuramespaçospráticosparaa realização de pequenos eventos e reuniões. São duas salas, a Vila

Mariana,paraaté110pessoas,ea Paraíso, para40pessoas, com diáriasapartirdeR$360eR$ 240, respectivamente. O empreendimentotemday ofFice, apartamento adaptado para funcionar como sala de reuniões, com capacidade paraaté 12 pessoasediáriasaR$120, oferecendo frigobar, televisão, umflipcharte conexão à intemet cobrada separadamente.

O hotel fica na rua Vergueiro, 2.740, a 300 metros da estação dometrôVila Mariana e próximo àav. Paulista. No total, são 172 apartamentos, todoscom mesa de trabalho com conexão para laptope intemet. Reservas: 0800 55 5855 ou (11) 5088-6600 (São Paulo).

A Delta AirLines

DESTINOS

Espanha reforça promoção no Brasil í

País quer atrair visitantes com grandeseventos internacionais

Bromoção éaresposta do

Centrode THirismo Espa nhol aos atentados contra Madri, sofridos nomêspassado.No finaldemarço,representantesde27 empresaseregiõesdaEspanhapar

ticiparamde workshops realizados em quatro capitais brasileiras -São Paulo, Curitiba, Salvador e Rio de Janeiro-parareforçarapromoção turísticadopaís, concentrada neste anonosgrandeseventosquea Espanha realizará, como o Fórum das Culturas 2004, em Barcelona, o Ano Dali eo Ano Xacobeo. "Até o momentoregistramos conseqüên cias pequenas dos atentados sobreo turismoespanhol.Hácasosisolados depassageirosquecancelaramvia gens,masapenasna própria semana dos ataques. Depois disso não houve novos cancelamentos", disse odiretordoTurismoEspanholno Brasil,EnriqueRuizDeLera.

Parafirmar-senosegundolugar entre ospaísesmais visitados do mundo,segundoorankingdaOrga nização Mundial do "nirismo (OMT),a Espanha investiráem eventos culturais e na ampliação e diversificaçãodeseusatrativos,que

"^bADOS

Para mais informações sobre...

Fórum das Culturas

www.barcelona2004.org

Ano Dali

www.salvador-dali.org

Xacobeo 2004

www.xacobeo.es

Centro deTurismoEspanhol (11) 3675-2000

noano passado levaram 52,4mi lhõesdeturistasestrangeirosao país,sendo170mil brasileiros. Emboraototaldevisitantesseja poucosuperioraonúmerode2002 (apenas0,3%),DeLerareforçaa importância do crescimento em um ano marcado por complicações como a guerra contra oIraqueea pneumonia asiática.

Mais turistas, mas menos divisas.Essefoiobalançodoano passado apresentado pelo l\irismo Espanhol.Em2003,emboraopaís tenha recebido mais visitantes inter nacionais, registrou-se umaquedade0,5%no total de euros deixados pelosturistas,que chegou a 39,5 bilhões de euros. A boa notícia, no entanto, é queacapitalespanhola foiconsideradapela Icca (Associação Interna cionalde Congessos e Conferências)osegundo destino mundial de turis mode negócios eeven tos. Em 2003, Madri recebeu cinco milhões de visitantes dessacategoria,querenderamà cidade cerca de um bilhão de euros.

O segmento também é uma aposta para o crescimento do número de brasileiros na Espanha, segundoDeLera.Tantoquenoiní cio do ano o Centro de Turismo Espanholconvidoudezempresas brasileiras para participar da quinta ediçãodaFiturCongressos,feira que apresentou a cerca de 200 ope radores internacionais - entre eles a CVCeaAgaxtur-aofertaespa nholaeminfia-estrutura,instalações eserviçosparaessetipodeturismo.

OS EVENTOS

ACatalunha,regiãoquetem como capital Barcelona, será o foco deboapartedosacontecimentosdo paísnesteano.Oprincipaldeles começa no próximo mês.O Fórum das Culturas movimentará Barcelona entre 9 de maio e 26 de setembro.Duranteesse período, a

cidade receberá eventos focados em três temas centrais: diversidade cul tural, desenvolvimento sustentável econdiçõesdepaz.Serão44con gressos,24exposições,30grandes festas, 423 shows - entre eles o do brasileiro Carlinhos Brown -e 48 espetáculosderuaqueserãovisita dospor cerca de cinco milhões de pessoas, segundo estimativa dos oiganizadores.

O centenário do nascimento do pintorespanholSalvador DaK tam bém agitará a Espanha, com destaqueparaaregiãodaCatalu nha,ondenasceuopintor.AFun dação Daií prepara uma sériede eventos e exposições que terão comoendereçoprincipalosedifí ciosdeFigueras,cidadeemque Dali nasceu. Em Madri, a remode laçãodo Paseo Dei Aite, nome dado àregiãoqueconcentratrêsdosprin cipaismuseusespanhóis-oMuseu doPadro,oReinaSofiaeoThyssen Bomemisza também deverá atrair

O cônsul da Espanha,José Antonio San Gil, eo diretor do TurismoEspanhol no Brasil, Enrique De Lera; ao lado, o Palácio Real, em Madri visitantesparaacapitalespanhola. OMuseudoPradoganharáumpré dioanexo,oThyssenterá 16 novas salasde exposição eo Reina Sofia abrigaráasexposiçõesde Dali ede Lichtenstein. Além disso, o acervo dos três museus também deverá ser ampliado.

O Ano Xacobeo éo outro grande evento espanhol para este ano. Desde 31 de dezembro a Porta Santa da Catedral de Santiago de Compostela está aberta, marcando oAno Santo Compostelano, comemorado sempreque25de julho caiemum domingo (diade Santiago, padroeiro daEspanha). Comisso,aEspanha espera queo número de visitantes em Santiago, naGalícia,ultrapasseosnovemi lhões recebidos em 1999, último Ano Santo. Em relação ao número de peregrinos, o objetivo é dobrar os mais de225 mil que cami nharam pelas províncias espanho lasnoano passado.

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Leadíng Hotéis reúne associados em SP

Hoteleiros de váriospaísesvisitam mercado brasileiro em workshop

0The Leading Hotéis of the

realizou, em São Paulo, o 10° Showcase Internacional para seus principais clientes brasileiros. No total, 55 hotéis da marca expuseram seus produtos e novidades aos participantes do evento. Dividido em três partes.

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Incentivo o Lioyd Aéreo Boliviano (Lab), comandado no Brasil porDavíd Naim, está lançando uma campanha de incentivos destinada às consolidadoras, que terá duração de cinco meses. £a"SuperDiaLegalLab", criada pela )TA Comunicação. "Nossa intenção é mostrar às consolidadoras e seus emissores que a nossa companhia éumaótima opção tanto para o turista quanto para o executivo", explica Naim, que é diretor regional Brasil do Lloyd. Eleassumiua companhia no F^ís há cerca de dois anos e, ao lado de sua equipe,jádizestar colhendo os frutos de várias medidas com o objetivodecolocara empresa entreas aéreas mais expressivas no mercado latinoamericano.

Relacionamento

ME, segundo ele,a Icampanha "Super llDia Legal Lab" chega Ipara estreitar ainda jmais orelacionamento Icom o mercado.

|No Brasil, |a Lab tem vôos regularesparaaBolívia partindodeSão F^ulo, Rio de Janeiro e jManaus, com conexões jpara asprincipaiscidades idas Américas e agora também para Madri. Rara mais informações sobreoSuperDia Legal JLab, ésó visitar o Iwww.labairl ines.com.br/ superdialegal.

o showcase reuniu o mercado de operadores, agentes eo seg mento corporativo. No primeiro momento, foi realizado um almoço exclusivo para os prin cipais vendedores dos hotéis da rede, que tiveram a oportu nidade de manter contato mais próximo com os hoteleiros de todo o mundo.

Em seguida, foi realizado um grande workshop, onde os expositores mostraram seus produtos e novidades para o trade turístico. No final do dia, um jantar uniu as empresas que mais mandam executivos aos estabelecimentos Leading. As

principais atrações no workshop foram os hotéis que pela primeira vez participam do encontro. O Cristallo Hotel & Spa, por exemplo, entrou para o seleto grupo da Leading há ape nas um ano. O empreendimento, localizado em Cortina D' Ampezzo, na Itália, destaca-se por ser o único hotel com o selo nas montanhas italianas. Outra novidade éo Pestana Palace

Hotel, em Lisboa. Inaugurado há dois anos, o hotel adquiriu a marca Leading em outubro. o recém-inaugurado Cipriani Resort, em Punta dei Este, também participou do work

shop, representado pela diretora deVendas para o Brasil, Miriam Sborgia, que lembrou a tradição de quase meio século do Cipriani em Veneza, antes da venda para a rede Oriente Express. Segundo Miriam, o resort uruguaio marca a expansão da rede Cipriani Collection, que deverá chegar ao Brasil. A Leading aproveitou o evento para anunciar a pesquisa feita com seus clientes mais influentes para definir as pers pectivas para 2004.Os resulta dos do trabalho mostraram que as intenções dos hóspedes são de manter ou aumentar o

número de viagens. Segundo 44% dos entrevistados há inte resse em viajar mais neste ano que em 2003. "Com esta pesquisa tivemos a certeza do crescimento da rede. Estamos esperando um aumento em 10% nas vendas em 2004", declara o diretor executivo da Leading no Brasil, João Aníbal.

O mesmo evento foi realiza do no Rio de Janeiro, no Jockey Club da Lagoa, e em Curitiba. Mais informações sobre os hotéis que visitaram o Brasil, ou

Four Pius abre hotel próprio emS

Redecontaagoracom

seis empreendimentos equerchegaramais quatro capitais

nome escolhido pela rede hoteleira Four PIus, brasileira, éo próprio con ceitodaempresa.Hotéisquatro estrelas com serviços superiores. Sãoessesempreendimentosque serão administrados pelarede,há 18 meses no mercado, admi nistradora de cinco hotéis e dona do Four Plus TrianonPaulista,emope ração em São Paulo desde oimcio demarço.Oprimeirohotelpróprio da rede tem 117 apartamentos localizado nos Jardins, bairro nobre dacapital pauüsta, emprédioquejá fora administrado pela Atlantica Hotéis, com a marca Comfort.

"Este já énosso segundo hotel em São Paulo, mas o primeiro, o Riverside, é apenas administrado pela rede. Agora sim estamos rea lizando a primeira abertura deum

hotel próprio", conta o diretor de Desenvolvimento deNovosNegó cios da Four PIus, Leonel Malvezzi. Foram investidos R$ 2 milhões no empreendimento, modernizado e aindaemreformas,tantoqueo fitness center e uma clmica de estéti ca e tratamentos, nos moldes de um spaurbano,deverãoserinaugura dosapenas em agosto.

Spa urbano, coffee shop com entrada pelaruae piscina na cober turasão algumas das propostas dos diretores da Four Plus para trans formarohotelpaulistanoemmeio de hospedagem de executivos, famíüas eturistas. "Nossos aparta mentos têm45 m^ etodoo equipa mentonecessárioparaquemviajaa trabalho. Mas o hotel oferece estru turadelazere entretenimento para os turistas", explica Malvezzi. 'Também queremostrazerparao hotel o cidadão paulistano. Porisso nossocoffeeshopteráentradapela rua, bem como o restaurante. Os doisandaresocupadospelo fitness center epelo centro de estética e tratamento também serão para o púbüco em geral."

Focona experiência

A Foiu" Plusfoi criada por quatro executivos com experiência em redes hoteleiras como a francesa Accor, a portuguesa Pestana ea brasileira Estanplaza. Além do diretor de Desenvolvimento de Novos Negócios. Leonel Malvezzi, e do diretor comercial. Nestor Munhóz, a rede tem ainda como sócios o gerente operacional de área, Virgílio Casaco, eo controller Antonio Augusto Santos. Juntos, os empresários atuaram emmaisde uma dezena

Ainda abertos ao público serão os cursos queo Four Plus Trianon deverá oferecer, segundo odiretor. O objetivo é funcionar como um hotel-escola, treinando tanto os próprios funcionários quanto os profissionaisdeoutros empreendi mentos. Malvezzi destaca os cursos de gastronomia, também abertos a não-hóspedes. 'Tudo isso tem o objetivo de resgatar os serviços na hotelaria. Queremos ir além dos preços competitivos", destaca o diretor comercial da rede, Nestor Munhóz, que comemora a marca de 35%deocupaçãoemmarço.

EXPANSÃO

Com hotéis em Fortaleza (Ocean Tower e Porto Jangada), Rio de Janeiro (Copacabana One), Recife (Boa Viagem Flat) e São Paulo, onde já administrava o Riverside, no Brooklin, e conta agora com o Trianon Paulista, a

quatro

chegar

brasileiras

ano. Segundo Leonel Malvezzi, Curitiba, Belo Hori zonte e Brasília estão nos planos da rede. "Nossa intenção é estar presente em destinos importantes do País, fortalecendo nosso papel de rede hoteleira, com opções para os hóspedes em várias cidades", explica Nestor Mu nhóz. Para ganhar em rentabilidade e eficiência, a Four Plus assinou parceria com a Trend, que passa a funcionar como sua central de reservas. "Assim nossa central funciona das 7hàs 21h, inclusive nos finais de semana e feriados. Nossa estrutura própria era mais onerosa e menos eficiente", explica Munhóz. O telefone de reservas via Trend é 0800-7705919 eo site da rede é www.foiuplus.com.br.

rede está com um

representante na cidade de Bauru, no Café Brasil, localizado na rua Rafaelle Mercadante, 3. Mais informações e reservas no e-mail reservasbau.othon@cafebrasi lturismo.com.br ou no telefone (14) 3234-5105.

Valetur

A Vafetur deSão Paulo, que pertence àCia. Thermas do Rio Quente, mudou de endereço. Anova sede da operadorapossuitrês andares e estacionamento para 30 carros. Ficanaav. Ibirapuera,780.Deacordo comogerentegeralda

Valetur, GelsonPopazogio, sua rede de distribuição conta com mais de 40 pontosdevenda,fazendodo Rio Quente o resort mais visitado do Brasil.Em 2003, cerca de um milhão de pessoas estiveram no complexo. O telefone de contato é (11) 3885-9355.

RSITÁRIO izabelf&panrotas.com.br

1- Fórum Senac No próximo dia24,o Senac VilaNova, em São F^ulo, realiza oI Fórum Senac São fóulo dos Profissionais de Eventos,das8hàs 18h. Sete palestrasedebatesserão apresentadosnofórum,com temasquevãodaqualificação profissional àsnovastecnologias aplicadas aomercadodeeventos. Aaberturaserácomapalestra sobreo perfil dos profissionais de eventos, às 9h. Em seguida, será discutida a qualificação dosque trabalham nosegmento,em painelqueterácomo debatedores Sérgio Bicca, da Abeoc-SP, e lorge AlvesdeSouza, da Ubrafe. A consultora de tecnologia Wilma Bolsoni, que No Exterior

Outra unidade do Senac, em Águas de São Pedro, no interior deSão ftiulo, oferece um banco de dados de estagiários às empresas de turismo quedesejem contratartais profissionais. O banco tem os currículos dos alunosformadose que estão fazendoos cursos superiores

participoudaelaboraçãodosite do Ministério do Turismo, falará sobreas tecnologias aplicadasao mercadode eventos, enquantoo diretor daCVCEventos, Heber Garrido, tratará de eventos corporativos.Entreostemas aindaaparecemosseminários sobrea normatização internacional do setor,os eventos culturais eopapeldas feiras paraalavancarvendase imagem de empresas. As inscriçõesparaoeventocustam R$50paraalunos eprofessoresdoSenace R$80paraosdemais interessados.Maisinformações pelo tel. (11) 3673-2511 oupelo e-mail pos.grad@sp.senac.br.

em Gastronomia, Hotelaria e Turismo e Meio Ambiente da faculdade. Estãodisponíveiscerca de 700 currículos e parateracessoaeles

é preciso entrar em contato como campus de Águas deSãoPedrodoSenac, pelotel.(19)3482-1211.

Leonel Malvezzi e Nestor Munhóz

81^ Resort

o Naturapura

Ecoresort, na Península de Maraú, naBahia,agora tem representação em SãoPaulo, segundo o gerentedeVendasdo empreendimento, Neuton Vasconcelos júnior. O escritório de Ilizet Maurici éresponsávelpelaresort baiano no mercado paulista. Os telefones em São Paulo são (11) 32559311 ou (11) 3214-0502. O site do ecoresort é www.naturapu ra.CO m. br.

Lua-de-mel

OTxai Resort, em Itacaré, na Bahia, lançou o programa"lua-de-mel", pacotecomcincodiasde hospedagem comdiárias completas, traslados privativos aeroporto-hotelaeroporto,jantarespecialà luzdevelas,passeio exclusivo e banho de ofurô. Mais informações nosite www.txai.com.brou nos telefones (73) 634-6936 ou 634-6956.

VIAÇAO

Continental mantém foco em hubs

Empresa quer manter a oferta do 767-400 nos vôos do Brasil

0 diretora da Continental Airlines no Brasil, Cristiane Franck, disse, durante a realização do Mundo Continental, emSão Paulo, que paraesteanoa companhia aérea continua com seu foco nos vôos do Brasil para Nova York/Newark e Houston, dois de seus maiores centros de distribuição de vôos nos Estados Unidos. Oque pode acontecer éo aumento de oferta por causa do equipamento. A empresa está estudando manter o 767-400 na rota entre o Brasil e Houston. Esse modelo tem 25% mais assentos que o200,quefaza linha para Newark/Nova York.A princípio, o 767-400 ficaatémaio e só retoma em momentos de alta temporada. Uma ligação direta entreoRiode Janeiro, principal pólo petrolífero doPaís,e Hous ton, continua nos planos da Conti nental.A empresa também nego cia um terminal exclusivo da Imi gração em Houston, somente para seus vôos.

o evento Mundo Continental

(emsua sétima edição) reuniu 100 agentesdeviagensnoRenaissance São Paulo, na capital paulista, e contou com a parceria da Alamo, Best Westem Intemational, Houston CVB, Interconti nental Hotéis Group, Las Vegas CVA, Liberty Helicopters, Macy West, Mall of Américas, Park City/Utah, Presidente Interconti nental Hotel, Prime Hospitality Hotéis, Princess Cruises e Texas Economic Development & Tourism. Cada participante fazia uma apresentação em salas fechadas, para grupos de poucos agentes, que assistiam edepois faziam perguntas sobreosprodu tos. o evento também ocorreu no JW Marriott, no Rio de Janeiro.

A diretora da Continental está otimista para2004ejá registra um aumento de20%na ocupação em relação ao primeiro semestre de 2003. Seu maior movimento con tinua sendo de americanos vindo ao Brasil (60%), o que mostra que, ao menos na Continental, o fichamento não fez as vendas caírem - mas não se sabe se evi taram algum crescimento. "O Brasil atingiu todas as suas metas em2003edálucroparaaConti nental", comemora Cristiane.

A diretora da Continental tam bém comentou as recentes mudanças na tarifa-operador. O

focoda empresa continua sendo o mercadocorporativo,quetambém sofrerá mudanças vindas do Departamento deAviaçãoCivil (DAC), maselaachaqueamedi da protege paraquese venda sem preoaéreocomaparte terrestre.

"O operador continua com a menor tarifa do mercado", diz ela.

Na Continental, a maior mudança paraos operadores ocorreu nata rifaparaNovaYork,queficou 20% mais cara. Uma das novidades do workshopfoia presença doMall of Américas, que fica em Minesotía. o shopping éo maior dos Estados Unidos e tem mais de 520 lojas, alémde aquário, campo degolfe, universidade, 14 cinemas, 16

restaurantesefreqüênciade40 milhões de pessoas porano.Estáa duas horas e meia de vôo de Hous ton,a45 minutos de Chicago e três horas de Newark.

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Cristiane com Rafael Vilianueva, de Las Vegas, e MilHe Philipp, do Mall of Américas

VIAÇÃO

Tam explica lucro de R$ 174 milhões

E fala de CVQ novos vôos, liderança de mercado e dos planos para 2004

Artur Luiz Andrade

eestruturação interna e adequação da oferta à realidade do mercado. Para o vice-presidente de Vendas e Marketing daTam, José Wag ner Ferreira, esses são os dois principais motivos para o exce lente resultado obtido pela empresa em 2003, com lucro de R$ 174 milhões e faturamento de R$3,8bilhões,alémdaliderança no mercado (33,4%) eda capaci dade no doméstico desde julho de 2003. Da reestruturação inter nafaz parte a devolução de20 Fokker-100. Mais 14 serão

administrativos, os investimen tos em tecnologia eo conse qüente ganho em produtividade (78% da emissão da empresa já é e-ticket, por exemplo) ea con solidação do centro de manutenção de São Carlos, que O sobe-e-desce das tarifas

devolvidos

16,

2005. Jáhá um pedido na Airbus para mais dez aeronaves, que substituirão os Fokker a par tir do próximo ano.

A diminuição dos custos

aéreas

o vice-presidente daTam,José Wagner Ferreira, afirma que não houve aumento de tarifa noano passado, por causa do codeshare. Segundo ele o valor consolidado, descontado-se insumos, aumento de impos tos, variação cambial e inflação, ainda não chega aos níveis de 2001.

Cerca de50%dos custos deuma empre sa aérea como a Tam vem do combustível (22%), arrendamento de aeronaves (18%), manutenção (7%) e seguro (3%), todos maiorados em função do dólar americano. Nos úJtimos três anos, o preço médio do litrode combustível oscilou depoucomais deR$0,40em janeiro de2001,paraR$ 1,20 em abril de 2003 e R$ 0,85 em dezem brodo ano passado. Em 2002 a alta do com bustível foide107%eas passagens aéreas foram reajustadas em 50%; em 2003o querosene de aviação caiu 9,5% easpas sagens aéreas, menos a ponte Rio-São Paulo, foram reajustadas em 9%.

Segundoestudo realizado pelasempresas aéreaso índice de inflação do setor (contan docombustível,arrendamento,manutenção, seguro,distribuição,pessoal,impostos,tari fas aeroportuárias, entre outros) foi muito superior aos aumentos da indústria.

No gráíico abaixo vemos a evolução da tarifa média em três cenários: odos reajustes ocorridos, com a deflação da indústria e com adeflaçãododólar.Ográfico, segundo Wag ner Ferreira, prova quea tarifa média prati cada pela Tam encontra-se em patamar infe rioraode janeiro de2001."Valelembrarque

no futuro vai abrir as portas para empresas clientes, também con tamna reestruturação. Quatro A330 foram subleasados pela empresa noano passado, dois para a SAA edois para a Ethirad, dosEmiradosÁrabes,etambém ajudaram nacontafinal positiva. A Tam, aliás, já fechou acordo para fazer a manutenção do Air bus da Presidência da República. o câmbio estável, segundo Ferreira, também favoreceu a indústria, mas foi o code-share com aVarigquedeuum equi líbrio na oferta e "fez com que houvesse um ganho significativo pela Tam". Assim, a companhia saiu deum prejuízo deRS605 milhões em 2002 para esse lucro recorde este ano.

OFERTA EM 2004

Para este ano, com o reaquecimento do mercado, ele acredita

o code-share foi iniciado após uma guerra ta rifária que prejudicou o setor", disse Fer reira. E diga-se ainda queo dissídio de8% era dezerabro passado e 4,41% em março deste ano, além do possível aumento datri butação com a Cofms de 7,6%, ainda não foram repassados paraastarifas aéreas.

Tarifa Média Doméstica

que a oferta se recupere em sete pontos percentuais. A empresa está aguardando, por exemplo, os trâmites legais para começar a voar ainda este mês para Bonito (MS), duas vezes por semana, em vôo regular, que já tem parce rias com as operadoras TamVia gens, CVC e Ambiental.

No internacional, a Tam aguarda resposta da Cemai para seu pedido para voar para Paris, em mais uma freqüência diária, com algumas passagens pelo Nordeste. O diurno para Miami, devido à saída da United dessa rota, começa em 1-de maio, diário, com uma passagem aos domingos por Salvador. "Vamos crescer com cautela no interna cional. Não vamos nos aventu rar", diz Ferreira. A Tam está lançando este mêsa nova classe executiva dos vôos interna cionais, com poltrona que vira cama 180 graus. Para promover a novidade, os passageiros ga nharão um seguro Travei Ace válido por cinco dias, com cober turade US$ 10mil, podendo ser estendido por uma tarifa espe cial.A promoção valeporseis meses. Eos mil primeiros clientes da nova classe ganharão umCDdo pianista brasileiro Marcelo Bratke, feito especial mente para aTam, com músicas brasileiras.

Sobre as recentes mudanças nas tarifas internacionais, Fer reira concorda que o mercado estava desordenado. "Eram necessárias algumas regras para não haver canibalizaçao eo peso da operação internacional para uma empresa brasileira é muito maior que para as estrangeiras", diz ele. Já no doméstico ele acha que o mercado está mais maduro e se regula quanto à oferta. Para Fer reira, háuma visão equivocada do mercado quanto às tarifas (veja boxe)eemrelaçãoàs operadoras. Segundo ele, esse segmento não é ocore business daTam,respon dendo por apenas5%do fatmramento, ea Tam é líder nesse mer cado.EgarantequeaTaranãodá condições especiais à CVC ouà Tam Viagens em vôos regulares, a não ser alei natural de mercado, em qualquer segmento-quem compra mais tem preços me lhores. A diferença está nos fretamentos, que estão abertos a todos, com os mesmos preços e riscos quea CVC tem."A ociosidade de aeronaves está menor com o code-share, o que fortalece ofretamento",diz."Avisãodequehá proteção émíope.Temosfretamentos com várias empresas, como Valetur, Accor Tour, Hotel Transamérica e poucos estão dis postos a bancar o risco", afirma. Segundo ele, houve uma conjun tura favorável quefezquea maior parceira daTam crescesse. "Ou trasempresasfecharam,queti nham mais fretamentos com a Varig, por exemplo, ea CVC ficou,porméritopróprio".Ele volta a dizer também queaTam dáedaráprioridadeaseuspar ceiros em qualquer época doano e não apenas na alta temporada.

JoséWagner Ferreira, vice-presidenteda Tam devolvidos até o fim de ano, restando

a serem

em

OTELA R IA

Olissippo construirá mais dois hotéis

Redeportuguesajá planeja o terceiro eoquartohotéis em Lisboa

diretor de Vendas e Mar keting da rede de hotéis Olissippo, de Portugal, Nuno Ferrari, esteve na semana passada no Brasil, fazendo visitas a operadoras brasileiras, acom panhado de Cássia Mazella, da Rede Othon. Há três anos a Othon representa os hotéis portugueses no Brasil e na América do Sul e os divulga nasfeirase eventos, nas visitas a operadores e clientes e também faz as reservas, com

confirmação imediata e opção de pré-pagamento no Brasil -os agentes de viagens inclusive já podem descontar sua comissão e depositar o pagamento neto.A rede portuguesa hoje conta com dois hotéis em Lisboa, o Marquês deSá,de1996,eo Olissippo Castelo, em prédio histórico no centro da cidade e com apenas 24 apartamentos, super-exclusivo. E o diretor já está divulgando o novohotelda rede, aser inaugu rado em 2005. Éo Olissippo Ori ente, no Parque das Nações, onde ocorreu a Expo Lisboa. Terá 182 apartamentos. As obras já começaram.

E já está aprovado pelo grupo, em investimento próprio, um quarto hotel, de 230 quartos, no bairro de Campo Pequeno. Depois de consolidada a posição

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em Lisboa, a rede vai pensai em se expandir para outras cidades e, inclusive, há vontade de chegar ao Brasil, mas nenhum projeto concreto. O mercado brasileiro já éo quarto para o Marquês deSá, depois dos portugueses, espa-

REMIOS Cássia Mazella e Nuno Ferrari

nJiüib e iialianos, o que mostra o grande potencial dos viajantes do Brasil.

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Lagoa Mar reúne ministro e governadores

Chiek Aoki e Beto Carrero foram dois dos agraciados

Luiz Sales

Maceió

elo décimo segundo ano consecutivo, a revista Tu rismo & Negócios, de Maceió, entregou o prêmio Lagoa-Mar, em reconhecimento aos empresários e empresas que contribuíram para o desenvolvi mento de Alagoas edo Nordeste, principalmente no segmento de turismo. O grande destaque da edição 2004foiaforte presença de políticos. Entre os homenagea dos estavam o ministro do Turis mo, Walfrido dos Mares Guia, além dos governadores Cássio Cunha Lima, da Paraíba, e Ronal do Lessa, de Alagoas. Nas

edições anteriores do prêmio os principais destaques foram as presenças de líderes empresari ais, como Chieko Aoki (Blue Tree Hotéis) e Beto Carrero, por exemplo. Os ganhadores de 2004 foram: Walfrido dos Mares Guia, ministro de Turismo (Grande Mérito do Turismo Nacional); Ronaldo Lessa, governador de Alagoas (Personalidade Turísti ca); Cássio Cunha Lima, gover nador da Paraíba (Incentivo à Cultura e ao Turismo Nordesti no); José Carlos Maranhão, grupo Santo Antonio (Mérito Empresa rialde Alagoas); Abav Nacional (Incentivo ao Turismo Nacional); Maragogi (Município Turístico de Alagoas); Summerville Beach Resort (Destaque em Hotelaria); Tropicana Turismo (Destaque em Agência de Viagens); YanPing (Destaque em Restaurante) ea Liga Independente dos Blocos Carnavalescos de Maceió.

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abreu

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Gadzanis, recebeu o troféu do prefeito em exercício de Maceió, Alberto Sexta-Feira

O governador deAlagoas, Ronaldo Lessa, também homenageado, eo presidente da Embratur, Eduardo Sanovicz

Mercatur

Em23 de março, a Mercatur Operadora, comandada porAbrahãoe Nirce Finkelstein, recebeu no Hotel Plaza São Rafael, 150 agentes deviagensdo Rio Grande doSul, para o 5® Mercatur's Day-o maior emais completo evento promovidopela empresa de PortoAlegre.Foiumdiade imersão em destinos, produtoseserviços,num workshop com fornecedores eprodutosoperadospela 1 empresa.

Quem foi?

Participaramdo evento Marcos Paes Barros, da Universal, Walter Sartre, da Avis, )aneTerra, da Busch Entertainment, Eduardo Peixoto,da Varig, Cynthta Rodrigues e LorisTedeschi, da Hertz International, EgídioVerza,daCosta Cruzeiros,BeatrizLopes,da American, Antonio Carlos Destro e Fiávia Garcia, da United, entre outros. A Access USA, AiliedTPro e Ketzaltur estiveram representadas porTamar Finke/stein que expôs produtos de EUA, México, Canadá e Caribe. Fernando Kruel falou sobre hotelaria na Europa, coma Miki Travei, e também sobre os CircuitosEuropeus Surland. O Oriente Médio coube à Nirce Finkelstein.

DiadoAgente

Serácomumcoquetelno Corcovado, patrocinado peloTremdoCorcovado, quea Abav-RJ, presididapor Carlos Alberto Amorim Ferreira, oKaká,irá comemorar oDiadoAgente |deViagens. Nos últimos dois anos, a entidade promoveu encontros comerciais, mas com a chegadae permanência Feira da Abav na cidade, ficou decidido quealémdo coquetel, outras ações ao longodoanoirãocelebraro diadoprofissional.As iniciativasterãopalestras, workshopsemesasde debates.

Descontos

Valelembrarquea Abav-RJ vem reforçando as facilidades oferecidas aos associados pormeiodo cartão de relacionamento, quepermitedescontosem cerca de 73 estabelecimentos, incluindo farmácias, bares, restaurantes e cursos de idiomas.

Rede Viagens aposta no rodoviário

Empresa tem 20 opções deroteirosem ônibuseparcelamento em nove vezes

0 operadora Rede Viagens

realizou seu primeiro workshop em São Paulo depoisda chegada danovadireto ria. OI Business em Rede, realiza do no Hotel Matsubara, reuniu 35 expositores tantode produtos nacionais como internacionais. Entreosparticipantesdoencontro estavam osagentesde viagens da

Ai No Economia

Em temposdeeuro supervalorizado,o

Centro de Turismo Alemão lançaasegundaediçãode seu catálogo de promoção com o tema Alemanha Econômica.

A publicação reúne em 192 páginas cerca de 300 meios de hospedagem comdiárias inferiores a 40 euros.

Em sete idiomas, ocatálogonãotemversão emportuguês,mas ofereceas opções em espanholouinglês. Alémdoimpresso, também pode ser encontrado no site www.alemania-turismo.com (emespanhol).

O telefone do Centro de Turismo em São Paulo é (11)5181-2310.

Eurocopa

Cerca de 300 taxistas de Lisboaparticipamdo treinamento que a prefeituradacapital portuguesaoferecepor conta do número deturistasestrangeiros quedeverávisitara cidade durante a realizaçãodaEurocopa, umdosprincipais campeonatos de futebol do Velho Continente.

O evento ocorre de 12 de junhoa4dejulho, datadafinal, que será realizada em Lisboa.

O treinamento aos taxistas inclui curso de inglêse conhecimentos turísticos, segundo o responsávelpelo programadaprefeitura, José Antonio Moreira Marques.

capital paulistaetambémde Campinas eSantos."Esteeventoé paramostraraosagentesquejá conhecem a operadora suanova cara, além das novidades para os próximos feriadose temporada", explicaodiretordeVendaseMar ketingdaRede,Murilo Cimatti". Além de Cimatti, a nova dire toria está composta por Fábio Eduardo dos Reis, Ana Cristina Borges e Luiz Fernandes. Entre as mudanças ocorridas na empresa, a principaléanova estratégia de mercado. Segundo o diretor de Vendase Marketing, apesar da operadora oferecer variados pacotes, o grande focono momento serão os roteiros

rodoviários. "A renda do brasileiro caiu 14%, mas a von tadedeviajarcontinua.Assim, estamos proporcionando pacotes rodoviários, mas com muito charme", declara. Ao todo são 20 diferentes pacotes com transporte terrestre em todo o Brasil. Os mais requisitados atualmente são osparaoRiode Janeiro, Beto Carrero, no Balneário Camboriú (SC), e Caldas Novas (GO).

As formas de pagamentos também foram elaboradas para proporcionar odireitodeviajara todos. Durante o evento, sete roteiros rodoviários foram apre sentados aos agentes com a disponibilidade de parcelamento

em nove vezessem juros. Os pacotesparaoferiadodeCorpus Christi podem ser parcelados em dez vezes, sendo 25% de entrada maisnove parcelas iguais. Entre os internacionais, o destino Buenos Aires éo grande atrativo daoperadora.Com20opçõesde hotéis, quevãodosmais econômicos até alto luxo, os pacotes podem ser dividido em três parcelas, sendo 40% de entra damaisduasvezes iguais. Mais informações sobreas novidades da Rede Viagens no site www.redeviagens.com.br.

O diretor de Veredas eMarketing daempresa,MuriloCimatti

VENTOS

Ancoradouro reúne 500 em encontro

Juarez Cintra defende code-share e pequenasoperadoras em discurso

Artur Luiz Andrade Águas de Lindóia (SP)

13- Encontro Ancoradouro de Turismo, promovido pelo gnipo do interior do Estado de São Paulo, reuniu cerca de500 profissionais, entreeles 420 agentes de viagens, durante três dias, no Hotel Vacance, em Águas de Lindóia. Não houve muitas mudançasaparentemente,masdois fatoressão significativos. O primeiroocorreuno lobby dohotel. JuarezCintraFilho,presidenteda Ancoradouro,cedeuespaçoacinco hotéiseaoGDSAmadeus,paraque montassem mesas para expor seus produtos. É um teste para um pos sívelespaçocomestandes(cercade 40)paraaspróximasedições.

O segundo fatotemaver com a atualposiçãodeJuarezCintrano turismo brasileiro. Ele continua sendo um dos maiores consolidadoresdoPaís(quercrescer15% este ano contra 13% em 2003), mas agoratambémépresidentedaAbavSP,o primeiro do interior doEstado. Opapeldeporta-vozdosagentesde viagenspaulistasfezcomqueem seu discurso de abertura Cintra Filho fossemais poiitico queempresarial, sua tônica nos 12 anos anteriores. Comobompolítico,convidouos presidentes do Favecc, Goiaci Guimarães,Aviesp,JoséCarlos RochaVieira,Avirrp,Rosivaldo Aziz,eBraztoa(JoséZuquimnão pôdecomparecerpoisacompanhava a comitiva presidencialnaabertura doAeroportodeBonito)paraseu encontro eainda promoveu a primeira reunião da Abav-SP no interiordoEstado,cujaprincipal açãofoiacriaçãodaCâmarade Conciliação, Mediação eArbi tragem{veja matéria nobox).

Em seu discurso de abertura mandou diversos recados à indús tria.O primeiro ao Conselho Administrativo de Defesa Econômi ca (Cade), sobre o code-share VarigA^am. "Todaesa confusão começou quando alguns ilustres conselheiros,quesedizemdefen soresda economia, quiseram impediralivreconcorrênciaecon centrarnumaúnicaempresaaérea mais de 70% ou 80% do mercado", disse, referindo-se à finada fusão entreasduascompanhias.Paraelea

íiisão seriaumdesastreparaaindús tria do turismo, mas o code-share não.Oestrago causado pela insistêncianafusão,segundoCintra, causouprejuizosque,sónãoforam maioresporcausado code-share. "Ocode-shareéumapráticacomum naaviaçãomundialeprecisaperdu rar por maisum tempo", disse. "Criar dificuldadesparaocodeshareentreaVarigeaTaméuma clara demonstração demiopiade mercado".

Para o govemo sobrou o recado sobre o custo Brasil. "O aumento da alíquotadaCofinspermanece.Eo pior,vemacompanhadodaameaça do aumento da contribuição do INSSparaempregadoseempre gadores", afirmou.E engatou a questãodofichamentoevistosdos americanos: "interessa criar restriçõesàentradadenorte-ameri canosnoBrasil?Defato,ograude miopiadogovemoparecedesco nhecerlimites.Sãoosprópriosinte grantesdabasealiadadogovemo queafirmamanecessidadedecon versar mais e mais com os setores produtivos",disseopresidenteda Abav-SP.Paraele,"ogovemonão podeignorarasmetasdoMinistério doTurismo,queprometetrazer nove milhões de turistas estrangeirosaté2007.Eametapara 2003infelizmentenãofoialcança da".Eaindadefendeuasempresas aéreasque, segundo ele,têmdi nheiroaserrestituídodogovemo, "impostos recolhidos indevida mente".

Emseguidapediujustiçaparaas pequenasemédiasoperadorasde turismo. "Quando tarifas e condiçõescomerciais privilegiadas sãoconhecidaspelascompanhias aéreasaumoperador,alivrecon corrência deixa de existir e, mais umavez,asagênciasdeviagenssão prejudicadas. Ficamsemopçãode escolha", afirmou em tom de protesto."Nãotenhodúvidasdeque aodartarifasecondiçõescomerciais privilegiadaseexclusivasparauma únicaoperadoraéprejuízonacerta paratodoo setor", continuou. Segundo ele, osetorficaàmercêda vontade deum "único senhor, todo poderoso". Masnãocitou nomes em seu discurso.

Perguntadoposteriormentepela reportagem do PANROTAS do porquêdoataqueaessagrande operadora,Cintradissequeserefe riaapenasacondiçõesnosvôosregularesenãoaos fretamentos. E dissequereconheceque"essaoper adora"chegouondeestáporpura competência."Inclusiveelaapostou

nointeriordeSãoPauloquando ninguémligava,mashojetemum poderdefogoqueé desigual com os pequenosemédiosoperadores",diz o presidente daAbav-SP.

ABAV NO INTERIOR

Outro assunto polêmico éa atençãoqueaAbavpassouadarao interior de São Paulo. A entrada da Abavnointerioré,segundoJuarez Cintra,uma obrigação daentidade. "Soupresidentedacapita]edointe riorenãoapenasdaprimeiraparte, como aconteceu atéagora".Epor ter negligenciado o interior équea AbavperdeuterrenoparaaAviesp. Hoje, segundo cálculosdeCintra, apenas10%dosagentesquecom pareceram aseu evento sãofiliados à Abav.

"Aprimeiraentidadeaqueos agentestêmdesefiliaréaAbav, queéaentidademãe,cuidandodos interesses daclasse. Quando aAbav defendeumacausaéparatodaa classeenãoparaalgunsapenas", explica.Emsuaopiniãoosagentes dointeriorpodemcontinuarouser associados às diversas entidades, quetêmseuvalor,masantesdemais nadatêmdeserAbav."AAviespé uma entidade forte e realiza seus eventosdegrandeimportância,a Avinpestásefortalecendo,masa Abavéa entidade-mãe, quando defendea diminuição da Cofins é paratodosequantomaisassociados as regionais tiveram maisforça daremosparaaAbavNacional".E garantequenãovairealizarfeirasno interior."Vamosapoiaroseventos

durante a realização do Encontro Ancoradouro importantes quesirvamparaa capacitaçãodosagentesdointerior, quetantoprecisamdisso",anuncia JuarezCintra.Paracaptaroagente deviagensdointerior,aAbav-SP baixouamensalidadeparaR$50 (contraR$64dacapital)enãoestá cobrandojóias(issovaletambém paraacapital).Ametaéchegara mais100agentesdointerioratéo finaldoano-atéasemanapassada eram 40 os novos associados do interior.HojeaAbavtemmaisde 800agentesdeviagensassociados.

Para ajudar nesse processo de angariarnovossócios,aAbav-SP vai lançar oCartãoAbav,queserve deidentificaçãoparaosagentese quedarábenefíciosemparceirosda Abav,daindústriadeviagensede fora dela.

Abav lança câmara de conciliação

Durante a reunião da Abav-SP em Águas de Lindóia, Juarez Cintra

Filho instalou a Câmara de Concili ação,Mediaçãoe Arbitragem, que vaireunirqueixasetentarsolu cionarproblemasentreagentesde viagens,clientesefornecedores sema necessidade deiràJustiça. Todas as entidades serão convi dadasa participar dacâmaraea Abavvaiindicaropresidente{de foradaassociação), que terá mandato de dois anos.

Na reunião, Cintra também apresentouoficialmentetrêsnovos diretores; Sérgio Rocha, de Projetos Especiais,RobertoVertemati,de

Receptivo, eCarlosAlbertoParanhos,deRelaçõesUniversitárias. Rocha está cuidando do novo site da Abav, comgradedecursos,notí ciasemuitainformaçãoparaos associados. Vertemati é um dos mais entusiasmados evai fazer um levantamentodoreceptivoemSão F^ulo. Ajudaofatodesergerente dessa área na CVC. E Raranhos está estreitando relacionamento com as 147 faculdades do Estado, incluin doumprojetoparaos450anosde SãoPaulo.O diretor de cursos, Rocco Laieta, ficou de incluir na grademódulosvoltadosparao receptivoedissequecercade30%

dos cursos oferecidos estão no inte rior. Ospatrocínios conseguidos porJuarezCintra (Rextur, Anco radouro, MTJ, Sun&Sea,CVC, Travei Ace, Tam, entre outros) diminuíram os custos de R$ 110 para R$ 30ouR$70. Odiretorparao interior, Marce loMatera,anunciou,também,que estámarcadoparajunhooevento queaAbaveo PANROTAS farão em Ribeirão Preto. O evento faz partedoprojetodaentidadeparao interior de São Paulo e visa debater eapontarsoluçõesecaminhospara osproblemasdoagentedeviagens deforadacapital.

PlinioFernandes,RodolfoCanhedo,WagnerFerreira,GoiaciAlvesGuimarães, Juarez CintraFilho, anfitrião do evento, Carlos Alberto FerreiraeLuizTeixeira

Juarez Cintra e sua ativa diretoriana Abav-SP, que realizouaprimeira reunião no interior do Estado

Operadora virtual vende em dez vezes

EmbarqueNessa éa primeira quevendesópela internet

uetal comprar pacotes de uma operadora somente pala internet? É seguro? Que garantias ela ofe rece? Que benefícios? Andrés Postigo, diretor da Embarque Nessa, primeira operadora exclu sivamente virtual do turismo brasileiro, responde às perguntas mais freqüentes feitas pelos

AiDelta Segundoodiretor de Vendas da Delta, LuizTeixeira, pode ser que aempresa troque de aeronave noBrasil este ano, aumentando a oferta. Em recente reunião de vendas com executivos americanos, todos viram a necessidade também de mais um vôo. Sãomuitasas opções de rota, incluindo mais um paraAtlantaouparaoutras cidades americanas.

Final de mês fOs consolidadoresnão Ijviam hátemposumfinalde ^^mês tão bom quanto o de smarço. Tudoporcausadas jnovas regras para )peradorasbaixadaspelo

)AC, que elevaram as brifas em cerca de 20% íste mês. Foi um correlorre para garantir preços Je março,queteve ;onsolidador virando a loite para atender todosos fpedidos.

Bonito

A cidade do Mato Grosso doSulprometeumboom com os novos vôos da Gensa, TripeTam,jáno primeiromêsde operações donovo aeroporto. Tem gentequeachaqueo impacto pode ser prejudicialaotipode turismo que sefazna cidade,masosempresários deBonitojáderamo exemplodequesabemse organizar ea cidade tem grandesdefensores ecologicamente conscientes, como o próprio presidente da Braztoa,Joisé Zuquim. Ele, aliás,estevena inauguração do aeroporto acompanhando acomitiva do presidente Lula.

agentesdeviagens,únicopúblico que pode comprar pacotes na empresa.

A primeira vantagem, segun do ele, éa rapidez no atendimen to.O agente de viagens cadastra dofazo orçamento, solicita a reserva, recebe confirmação do pedido eda reserva, fazo paga mento e emite o voucher só com o clique deseu mouse. Não há fax, telefone ou e-mail. O único documento quechegaporcorreio ou motoboy éo recibo do paga mento. "Geralmente as confir mações saem em menos de24 horas", diz Postigo.

Outra vantagem éa venda

exclusiva paraagentesdevia gens, oque garante boadis tribuição para a operadora. Ea comissão varia de 13% a 15%. "Grupos a partir de dez pas sageiros já rendem 15%", avisa o diretor.

A segurança e garantia, de acordo com ele, vêm dos fornece dores que lhe dão crédito. São mais de 300 hotéis cadastrados, as quatro empresas nacionais e parceiros fortes como aGolea

Localiza eos principais resorts.

"Que garantias os clientes da Soletur, Stella Barros, Encol ou Transbrasil tinham?", pergunta o empresário.

A Embarque Nessa já tem maisde 800 agentes de viagens cadastrados e afirma que segue a concorrência na venda em dez vezes sem juros em todos os pacotes. A empresa tem represen tantes em Goiânia, Brasília, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre e Curitiba. Asedeéem São Paulo e Andrés também tem uma agência de viagens em Brasília. O telefone é (11) 32577739 eo site www.embarquenessa.com.br.

O diretor daEmbarqueNessa, AndrésPostigo

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Weilington, ChicoeClaudia,da Ancoradouro. Sãoosresponsáveispela organização do evento

Juarez Cintra Neto, ofilho,e Juarez Cintra Filho,opai,comWagnerFerreira,daTam

Do Amadeus, Elias Meo, Estevan Cintra e Manuel Marques

RosangelaRicci,da Ancoradouro, Clement Balestra, daRextur,e Rosana Barrese, da SouthAfricanAirways

Sérgio Valentim, novo gerente Varig-SP, Antonio Américo e Jonas Maciel

CarmenLage,da Ibéria, eo anfitrião Juarez Cintra Filho

JorgePalmaeCarlosBarros,nohappy-hour, antes de enfrentarem a maratona de aulas de 20 minutos sobre a Alamo

Pia Lackmann, diretora da KLM, e AdrianaCavalcanti, gerente daAir France deram mais charme ao evento Ancoradouro

Ceraldo Viliaiba, Rodolfo Canhedo, Coiaci Guimarães, Wagner Ferreirae Juarez Cintra,comas esposas Berenice, Solete, Rosette, Inês e Silvia

casal Mauro e Juliana Schwartzmann, daCosta Brava, deCampinas

Câssio Oliveira e Rosette Guimarães, daRextur, com EugeniaMachado,da Ancoradouro, eViviane Vespero, daLufthansa

Dado Nascimento, da Sun & Sea, Luiz Teixeira,da Delta, e Adriana Cavalcanti, da Air France

Cumprimento develhosamigos, Juarez Cintra e Antonio Carlos Carbone José Leitão, daAir France, um verdadeiro sheik, alémde garoto-propaganda daBavária Luciano Guimarães, da Rextur, acompanhando as vendas por telefone

Mamãe euquero:AnaCardoso, da Nova Brasil, de Americana

À espanhola, Rosely Previato, da Nomad's, e Mareia Esteves, da Don Bosco

A RapunzeI semsuaslongasmadeixasé Sandra F^ssetto, da Air Canada

Vera Marcelino, que acaba de descobrir novos talentos, com Juarez Neto

RosivaldoAziz,presidenteda Avirrp, JoséCarlos RochaVieira, presidente daAviesp,eo diretor da Abav, Marcelo Matera

Al Mq

12 vezes

Desde o início do mês,aGol,presidida por Constantino deOliveira Jr, parcelasuaspassagens ematé 12 vezes sem juros no cartão Mastercard. A novidadevaleparaparcelas deno mínimo R$ 50 para quem comprar pela Internet.Oparcelamento será oferecido até o final do mês.

Ribeirão

^Também desde o início de :^^abril, dia 3,aGolopera ilnovamente emRibeirão Jpreto, no interior de São pPaulo. A companhia oferece lum vôosemanal,aos isábados,entreacidadeea jcapital paulista. O vôo faz a [rota São Pâulo-Rlbeirão iPreto-Fortaleza-Ribelrão jPreto-São Paulo. No trecho jSão Pauio-RIbeirão Preto as itarifas começam em R$ 90. IMais informações no site da jempresa, o ãvvww.voegol .com.br.

Lucros

Lucro de 20,6 mlihões deeurosfoioregistrado pela Tap noanopassado, segundo números fornecidospelo Conselho de Administração da companhia. Depois do desconto dosimpostos, o lucro foi de 19,7 milhões deeuros, segundo a empresapresidida pelobrasileiro Fernando Pinto. Todas as unidades de negócios registraram resultados operacionais positivos,sendoqueo transporte aéreo contribuiu com 21 milhões de euros, a manutenção e engenharia, com 13 milhões,eo handiing com 1,4 milhões.

Exclusividade

Atenta à dificuldade dos agentesdeviagensnas vendas de cursos no Exterior,a Central de Intercâmbio criou o Atendimento àsAgência de Viagens (AGT), departamento que atende as agências com exclusividade. Segundo odiretorda operadora, Celso Garcia, a empresa aposta nas vendas via agências não franqueadas, porisso mantém a comissão de 20% do seguro de viagem Intercare,daprópriaCl. Mais informações naCl pelo telefone (11) 36773600, que pertence ao AGT.

VENTOS

Costa do Sauíoe recebe BNTM

Evento é considerado umdosprincipaisdo turismo receptivo brasileiro

ntre 22 e 24 deste mês, a Costa do Sauípe, na Bahia vai sediar uma das princi paisfeirasdeturismoreceptivo do Brasil. Em sua 14- edição, a BNTM (Brazü National Tourism Mart) irá reunir os principais operadores dedestinosbrasileiros eos vendedores dos serviços

turísticos do País. O evento tem organização da CTI Nordeste, Secretaria de Cultura e Turismo do Estado da Bahia e Bahiatursa. Cerca de200 operadores turísti cos internacionais já confirmaram presença noencontro. Mercados emissores, como Estados Unidos, Espanha,Hungria,Israel,Lituâ nia, Quênia, Suécia, China, entre outros, já fazem parte da lista de visitantes da BNTM.

As expectativas sãograndes em tomo da realização do evento.

A menos de dez dias, os organi zadores já anunciam quea bolsa de turismo deva gerar US$80 milhões em negócios. Como

ocorre tradicionalmente, a região Nordeste será destaque entre os "supliers", nomedadoaosvende doresdos produtos e serviços turísticos do Brasil. Segundo pesquisa dos organizadores do encontro, do total de inscritos 50% ainda não conhecem o Nordeste brasileiro. Entre as autoridades que estarão presentes estão omi nistro do Turismo, Walfrido Mares Guia, o presidente da Embratur, Eduardo Sanovicz, eo presidente da Infraero, Carlos Wilson. Os presidentes e vicepresidentes das principais com panhias aéreas nacionais também

prometem participar. Além de oferecer uma ótima estrutura, a Costa do Sauípe obteve a preferência para sediar a BNTMporser considerada mais uma opção de destino paraos compradores internacionais.Em 22de abril, os buyers, nome dados aos operadores interna cionais participantes, irão realizar uma visita ao complexo hoteleiro, que será finalizada com um almoço oferecido pelo Superclubs Breezes. Todas as informações sobrea programação do encontro podemserobtidasnositeoficial do evento o www.bntm2004.com.br.

Nos luxuosos resorts ou nos hotéis business, os serviços personalizados eo excelente atendimento deixam cloroapreocupaçãodo Blue Tree com cada detalhe. Venho conheceroshotéisque excedemexpectativas.

f?

k

políticas do turismo

oTELA R IA

Blue Tree Brasília virou atração turística

Ecriapacotes de ecoturismo e turismo

cívico

MarcosAgê

malgunslocaisdo mundo, certos hotéis, de tão ousa dos em seu conceito ou história,acabamservindomaisque à simples hospedagem. Passam a integraropróprioroteiroturísticode cidades importantes. No Brasil, temosum exemplo desses.Trata-se do Complexo BlueTree Alvorada, deBrasília,umdosmaisimpo nentesesuntuososhotéisdacapital federal,que,inauguradoháapenas quatro anos, já mudou radicalmente o mercado hoteleiro local, influen ciando com seu ousado conceito até os moradores da cidade. Graças à genialidade do arquiteto Ruy Ohtake,autordoprojeto,eàsua privilegiada localização, às mar gensdo Lago Paranoá, os dois hotéisqueformamo Complexo, o flat Blue Tree Towers eo Blue Tree Park, hojesão pontos de destaque no roteiro de todos os grupos de turistas de alto nível que visitam a cidade, mesmo lá não se hospedando.

"Ficamos sempremuitoorgu lhosaovermosossuspirose ouvir mos os comentários dos turistas, sempreimpressionados",contao

gerente deVendasdo Blue Tree Brasília, Lauro Motta. Aapenas500metrosdoPalácio da Alvorada, oComplexoBlueTree foioprimeiroaseinstalarnoentomo do Lago Paranoá, exatamente onde suas mai^ens sãomaislargas."Até então,Brasíliaviviadecostasparao lagoeohotelcontribuiuparaquea própriacidadesedessecontada belezae dimensões impressionantes quetemolago",dizMotta.Porisso, alémdeseropreferidodevisitantes ilustres do mundo inteiro, como reis erainhas,presidentes, Kderes mun diaiseimportantesautoridades,além deartistas internacionais, ohotel tem pacotesespeciaisvoltadosparaa própriapopulação. "Vunos buscando interagircomos brasUienses, porque elestambémsão difiisores deopinião eajudama divxilgar nossaestmturae aprópriacidade",comenta.

Nesse sentido, o hotel vem se constituindo num dos mais atuantes parceirosdeórgãosdeturismode Brasília, como a Secretaria de Turis mo, a ABIH eo Convention Bureau,nadivulgaçãodacidade."O potencial de Brasília como destino turístico,sejadenegóciosoulazer,é desconhecido peloBrasil.Aar quiteturaímpardacidadeeoutras peculiaridades,quefazemdelaa única cidade moderna do mundo a ser considerada Patrimônio Cultural da Himianidade pela Unesco, émais conhecida fora do Pafs", lamenta ele. Ohoteltambémvemapostando fortenacaptaçãodeeventosparaa

cidade e vai além ao investir na real izaçãodeatraçõesculturais,além das convenções e encontros de negócios.

Élá que se realiza, por exemplo, o Festival Blue Tree Jazz, evento quetraz músicos do Brasil edo mundo e já entrouno calendário de eventoscomoumdosmaisimpor tantes dacidade.Em junho, ohotel abresuasportaspararealizaruma dasmaisfantásticasfestasjuninas daregião,decorandoapiscinacom bandeirolas e construindo um arra ialmodernistaqueusaatéopíer instaladoàsmargensdoLago.Nos finaisdesemana,pacotesatrativos voltados a captar visitantes de Brasflia, de Goiás, Minas, Rio e São Paulo,ouestendersuapermanência nacidade,incluemfestivaisdegas tronomia,spaderelaxamentoepas seiospeloLagoqueterminamem shows de renomados artistas locais. Comessaestratégia,ohotel, segundoLauro,vemconseguindo reverterumafortesazonalidadeque Brasíliatemafamadepossuir. "Quem não conhece Brasília, acha queelasófuncionadeterçaaquin ta, por causa do Congresso. Mas, essarealidadeestátotalmentesupe rada",dizele,citandoque,graçasa essavisão,amédiadeocupação mensaltemsemantidaempata mares sempre superiores 90%.

imagem da cidade como destino turístico,revelandoqueseupoten cialvaialémdos prédios da Esplanada dos Ministérios, o hotel continua inovando com acriação depacotesque associam oturismo cívico ao turismo histórico, místi co,ruraleecológico.Umaparceria com uma grande operadora de eco turismo doBrasil,aFreeway,vai resultar empacotes espetaculares, que incluem, desde passeios de barcos aremo pelo Paranoá até visitas a trilhas, cachoeiras e cidades históricas em tomo de Brasília. Uma versão mais radical promete uma trilha que começa em Brasília,passapelaChapadados Veadeirosesegueatéa Amazônia. Aidéiaéfazeralgodoníveldo caminho de Santiago de Compostela, misturando natureza emis ticismo, explica. "Esse público está descobrindo agoraa riqueza natural quetemaregiãoemqueBrasíliaéo

Acimao lobby dohotele abaixo, detalhe da área interna,voltadaparaolago

centrodereferência",explicaele. Outrospacotesemelaboração têm como alvo alunos de escolas de grandes centros como Rio, São Pauloe Belo Horizontequevãoco nhecer,alémdacapital,suainterfe rência na descoberta do Cerrado e suasmaravilhas,explicaele."A natureza daregiãoficou preservada durantemaisde300anos,desdeque ofimdociclodoouroacabou",diz. O primeiro passopara viabilizar esse projetofoiavindadecemprofesso rasde mVel médioparaconhecero novo pacote edifundi-lo. "Ficaram impressionadas comotantoquenão conheciam dacidadeedaregião", lembraMotta,queconfessaserhoje umdefensorintransigentedacidade edaregião.Chegadoháapenasdois anos em Brasília, vindo do Blue TreePark Cabo deSantoAgostinho, em Pernambuco, esse paulista de apenas28anosadmitequese encan toupelacidadeesuasatrações. mmi

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Logística de carga impulsiona receita da Infraero

•m março, os principais •jornais econômicos brasi•leiros publicaram obalan çodaInfraerodo ano de 2003.

A estatal apresentou números animadores, como o crescimen tode 7,2% nolucro líquido, calculado em R$ 188,7 milhões. Aprincipalresponsávelpelode sempenho positivoda empresa foialogísticade carga, maior fonte de receita da Infraero no ano passado.

Armazenagem e capatazia de mercadorias foram respon sáveispela arrecadação de R$ 382,2 milhões, ou 25,7% de toda receita operacional daIn fraero,orçadaem R$ 1,5bilhão.

Em 2003, 1,2 milhão de tone ladas de produtos passaram pelos32terminaisdecargada empresa espalhados por todo o Brasil. "Nossa expectativa éque, em 2004, o volume de produtos transportados cresça25%na exportação e20%na importa ção",prevêLuizGustavoSchild, superintendente deLogísticade CargadaInfraero.

Os terminais decargada estatal são compostos por 260 mil metros quadrados deárea, com capacidade para receber todo tipo de produtos. OsTECAs, como são chamados, são dotados de câmaras frigoríficas, áreaparamaterial perigoso, ins talações para cargas vivas, carga restrita e câmaras mortuárias.

Para manter o filão financeiro dalogísticade carga, aInfrae ro investe constantemente na melhoria da infra-estrutura e na aquisição dosmais modernos equipamentos. No ano passado, foram aplicados cercadeR$ 30milhões.Asprincipaisaqui siçõesforam equipamentos de segurança para os terminais de cargas do Galeão (RJ), Manaus (AM), Guarulhos e Campinas (SP).Estes dois últimos aero portos passaram também por modernização nosseus sistemas de transelevadores.

Em 2004, a Infraero estima investimentos de R$ 45 milhões namelhoriadalogísticade carga. Estãoprevistasascon clusões do terceiro terminal de Manaus, dosprédiosdeadmi nistração ede apoio aos clientes dacargade Campinas, alémde

Mercaúonas em Soo josé dos Campos: Sdo Paulo possui os mo/ores terminais do Brasil, em Guarulhos e Campinas reforma e ampliação doster minaisde Brasília e Navegantes (SC).

Guarulhos também receberá investimentos, com a implanta çãodoTerminaldeCargasem Trânsitoe Perecíveis, que au mentará em 40% a capacidade para receber mercadorias vindas de todas as partes do Brasil para serem exportadas. Guarulhos, aliás,éhojeoprincipal aeropor to do Brasil eo 45° do mundo em movimentação de carga (im portação, exportação, bagagem ecarganacional).Ano passado, o terminal transportou 419,9 mil toneladas de produtos. Viracopos,emCampinas,é o segundo aeroporto emmovi mento decarga.Porseusdois terminais, que juntos somam maisde81mil metros quadra dos, passaram 169,6 milhões

de toneladas de produtos em 2003. O terminal exportou mer cadorias vindas de 430 cidades de todas asregiõesdo Brasil. Os principais destinos foram Amé rica do Norte, Europa eAmérica do Sul.

Destaque também para o complexo do Aeroporto In ternacional do Rio de Janeiro/ Galeão, que possui o maior e mais bem aparelhado armazém de cargas vivasdoBrasil.São baias para até oitocavalos, piquete de 220 metros quadra dosparaexercíciodos animais eum laboratório utilizado pelo Ministérioda Agricultura. Todo o local é revestido com telas que impedem a transmissão de doenças. O complexo conta ainda com dormitório paraaco modação dos tratadores dos animais.

Agilidade

Osterminaisdecargada

Infraero são informatizados para proporcionar maiorve locidadenodesembaraçodas mercadoriasemaissegurança noprocessodearmazenagem.

Os principais complexos de logística contamcomo sistema Tecapius, queagiliza a movimentaçãodemercadorias dentro dos armazéns.

A localização dosvolumes écontroladapor computador e porleitorasdecódigosdebar ras. Dentre as vantagens que o sistemaoferece,estáaredução dotempodeesperapararece bimentodacargaeeliminação da possibilidade deperdade mercadorias dentro dos termi nais.Osistemapossuiainda interaçãocomprogramasda Receita federal e do Banco do Brasil, oque facilita a fiscaliza çãoeopagamentode tarifas. Aliberaçãodasmerca dorias tambémfoiagilizada numaparceriaentreaInfraero eReceitaFederal, chamada de Linha Azul(regimededespacho aduaneiro expresso). Comeste sistema, as mercadorias im portadas e exportadas passam porum scanner paraavistoria eletrônica. ComaLinhaAzul,os produtosimportadossão libe-

Tecaplus: despachocomsegurança rados em até seis horas desde a chegadadovôo.

AInfraeroaindadisponibi lizanaInternetosistemaCarga OnUne, que permiteoacom panhamento dopercursoda mercadoria despachada desde oterminalde embarque atéo momento da retirada dos volu mesnoaeroportodedestino. Seo cliente for cadastrado, é possível atémesmoimprimiro boletopara pagamento deta xasnaredebancária,oqueagiliza a retirada da mercadoria. O CargaOn Line, tambémconhe cido como Tecanet, pode ser acessadopela home-page da empresa (vvww.infraero.gov.br).

A Infraero possui ainda a Central de Atendimento ao ClientedaCarga (CAQ, que funcionanos principais aero portos dopaís.Uma equipe recebepedidosdeusuários através de telefone, fax, e-mail eatravésdoCargaOn Line.

EmViracopos,asprincipais solicitaçõessão verificação de volumes(50%),repesagemde cargas(28%),efotografiade cargas (12%).

TECA do Galeão ede Viracopos:

Porto deGalinhas (PE) tem novo boom

Destino vive novo momento de crescimento da hotelaria

Artur Luiz Andrade Porto de Galinhas (PE)

Dudo começou em 1992, com a criação da Associ ação de Hotéis de Porto de Galinhas, com seis estabeleci mentos: Solar, Ocaporã, Marupiara,Village, Recanto e Armação, esse ainda uma pousada. Em 1997,houveoboomdepousadas eem1999ode turistas. Foi quan do Porto de Galinhas se consoli dou como destino cobiçado no Nordeste, em um case de sucesso que ofuscou a capital Recife e outros candidatos a destinoestrela em Pernambuco, como MariaFarinha,agrandeapostade muitos no início da década de 90. Hoje são quatro os hotéis remanescentes na associação, mas as perspectivas sãode criação de umCVBoudeum cluster, que agrupará outros hotéis abertos nos últimos anos, como o Summerville eo Nannai, restaurantes, lojas e atrações.

A associação de hotéis nasceu devido aum grande número de cancelamentos de reservas por causa dos casos de cólera no Esta do, mas os hoteleiros garantem que a cidade não registrou um caso sequer. Nesse início, lembra Teresa Pellitteri, do hotel Armação, os apoios do presidente da Empetur, Roberto Pereira, hoje diretorda CTI-NE, daVasp,que deu 800 passagens para famtours com agentes de viagens e jorna listas,eda Cobrat (que depois se uniu à Braztoa) foram fundamen taisparaa divulgação de Porto de Galinhas, que nascia como desti no formatado. "Depois da associ ação, a ocupação de todos os hotéis melhorou e todos passaram

Nova piscinado Hotel Armação

ateruma média bem parecida", lembra Otaviano Maroja, dohotel Solar.

A partir de 1999, viu-se tam béma necessidade de divulgação no Exterior eo pool começou a

O cenário paradisíaco de Muro Alto

mais quartos e algumas pousadas viraram hotéis.

A formatação de passeios também ajudouna definição do produto. Inicialmente só existia o de jangada eapenastrêsbuggies, dos hoteleiros, levavam os turis tasa pontos daregião.Hoje,o leque de passeios é amplo eodes tino começa adar mais ênfase nas opções de ecoturismo. Jáhápro jetos ecológicos baseados em Porto, como o Hippocampus, de cavalos-marinhos, eo de tartaru gas.Afrotade buggies da cidade já passa de200, mesmo número de pousadas.

A chegada dos grandes empreendimentos hoteleiros, mais precisamente o Summerville eo Nannai, também deu um upgrade no destino eo colocou em um novo patamar. "O comér cio explodiu nos últimos dois anos", afirma Teresa. E mais grandes hotéis estão vindo poraí, incluindo um Breezes, da Superclubs, um da Accor, com a marca Parthenon, e outro com investi mentos portugueses.

Além do comércio, também a área de restaurantes e boates foi ampliada. Porto de Galinhas conta com uma ótima vida notur na e uma das mais recentes aber turas foi a Vila de Todos os San tos,do Grupo Dias,de Recife.

Marulhos, um dos próximos hotéis a serem abertos em Porto

participar das grandes feiras, com focona Espanha eem Portugal. E sempre com um estande de Porto de Galinhas. O trabalho com as operadoras também aumentou, pois os hotéis foram ganhando

o novo aeroporto do Recife, a ser inaugurado emmaio,vaiaju dar no fluxo de turistas, mas a aspiração local éter um aeroporto próprio em Porto de Galinhas. A duplicação da estrada desde Recife também ajudou, mas ainda faltam 20 quilômetros.

o cluster (ou o CVB) com certeza vai auxihar a cidade a não cometer oserrosdePorto Seguro e darumpassoamaisemsuatra jetória desucessonoturismo.Os novoshotéiseaorganizaçãodo trade contribuem paraisso.Ea sementeplantadahá 12 anospor esses hoteleiros visionários da asso ciaçãoprovouquedeubonsfrutose ainda tem muitos outros a dar.

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2003, segundoarede. Foram mais de 12 mil agênciasde

I viagens e clientes i corporativos, doscinco I continentes, visitados em i cinco diaspelaequipeda BW. "Este é

Arquitetura

o Holiday Inn Belém, importante empreendimento defranquiado Intercontinental Hotéis Group, concorre aoPrêmio NacionaldeArquitetura Corporativa com o projeto doarquiteto paranaense Nelson Nabih Nastás, da NBC Arquitetura.Otrabalho, escolhido entre mais de 300 projetos,está competindo na categoria hotelaria e poderá serconferidoatéopróximo dia 16, das 14h às 22h, no 10" Office Solution Arquishow,quevaiser realizado no Pavilhão da Bienal do Ibirapuera, em São Paulo.

City tour

A CVC criou mais uma opção decitytouremSão Paulo. Com saídas do Hotel QualityJardins,localizado naalamedaCampinas.O passeio,realizadodequartafeiraa domingo, acontece das 9h30 às 13h30, e inclui, no roteiro, visitas ao MemorialdoImigrantee parada paraotradicional | cafezinho na Confeitaria Di • Cunto.Ovalordocitytour é ;; R$ 35para adultos eR$20 ^ para crianças entre cinco e 12 anos. Menores de cinco anos não pagam.

Novos

Sugestões

A Associação Brasileirada Indústria de Hotéis (ABIH), presididapor Luiz Carlos Nunes, está recebendo sugestõesdetemaspara compor aprogramaçãodo 46°CongressoNacionalde Hotéis,que acontecerá entre 27 e 30 de setembro, no Anhembi, em São Páulo. Quemseinteressarpode entrar em contato no e-mail abihnacional@abih.com.br ou no telefone (21) 25337632. i

Otaviano Maroja, do Solar, Teresa Pellitteri, doArmação, Sérgio Paraíso, do Summerville e Sabrina e Massimo f^llitteri

Tur 2004

De 25 a 28 de março, oBrasil participoudaTur2004, principalfeira escandinava de turismo, em Gotemburgo, naSuécia.Na ocasião, o estande da Embraturfoi visitado por mais de 50mi! pessoas, um crescimento de 8% em relação a 2003. OBrasil ocupa oquartolugarno rankingdelugaresmais procurados pelosturistas suecos, atrás da Tailândia, Emirados Árabes e Egito.

Os mais

íÍ"As operadoras ^Escandinavas estãocheias ie traballio echegama iizer queovolumede /endas parao Brasil cresceu lais de 100% neste ano", ifirmou o gerente de lEventos da Embratur, Ney iHuberto Neves. Os destinos )rasileirosmais procurados [pelos suecos são Natal [(RN), a Amazônia eoRio ie janeiro.

Skí Club

o American Airlines Ski Cíub, programa de descontos da American Airlines no Brasil, apresentou aumento de 300%nessa temporada de inverno no Hemisfério Norteem relação aosmeses de novembro de 2002 e março de 2003. No segundoanodoprograma, 1,5mil brasileiros foram esquiar em quatro resortsde neve nos Estados Unidos. O número de turistas do AA

Ski Clubsuperouas expectativas do account executive da American Airlines noBrasil, Márcio , Oliveira,queesperava '^crescimentodemenos fce 100%.

iParceria

) American Airlines

ki Club foi desenvolvido m parceria com a ledecard, a Mastercard e :om as operadoras

\ction Turismo, Air nternational Tours, Ceüna QuintasSpeciai Trips, ormulaWayeSlalom Turismo,noRio de Janeiro; Chamonix, MoinhoTur, Nascimento Turismo, kiBrasile Snowtime, em ãoPaulo.Oprograma

ferece descontos de |30% a40%aosturistas

•-^ue viajam aos Estados ^^jUnidos pararesortsem

Aspen eVail, no Colorado; Heavenly,na Califórniae F^rk City, em Utah.

OTELARIA

Grupo Pontes faz melhorias no Summerville l

Com apenas

três anos, resort játem 51% de hóspedes repeaters

Artur Luiz Andrade

Porto de Galinhas (PE)

s três primeiros anos foram de consolidação do produto, o Sum merville Resort, em Porto de Galinhas, no litoral sul pernam bucano. Terceiro hotel do Grupo

Pontes em Pernambuco (os ou tros são o Mar Hotel eo Atlante, em Recife), o Suimnerville já tem 51 %de hóspedes freqüentes, que se hospedam pelo menos uma vezporanoporlá, incluin do estrangeiros, que descobriram Porto já há alguns anos.Doshós pedes do hotel, de12%a 15% são estrangeiros. No ano passado o resort con seguiu uma excelente taxa de ocupação, de 76,3%, obtida tam bém com a ajuda da área de eventos. O resort éo único da região de Porto de Galinhas com espaço para grandes eventos. Em 2003, captou cinco grandes con gressos de medicina, 113 eventos e chegou a receber um evento para 1,4 mil participantes. Nes ses casos, a hotelaria da região se beneficia, poiso Summerville, com 202 apartamentos, consegue hospedar cerca de 600 pessoas. Além dos espaços para eventos, como um salão principal para 1,3 mil pessoas emaisseis salas para 900 participantes, o resort conta com espaços alternativos para jantares temáticos, coquetéis e atividades de incentivos. "Cerca de 25% da ocupação vem de nosso centro de convenções", diz o diretor comercial do Grupo Pontes, Sérgio Paraíso. Já consolidado, portanto, o hotel passa a fazer melhorias e ampliações devido ao aumento da demanda ea sugestões dos hóspedes. Quando alguma idéia deum cliente é implementada, aliás, ele recebe uma carta avisando que sua sugestão está em prática eé convidado a retomar para conferir. Algumas mudanças já começaram.

Os bangalôs, por exemplo, que hospedam de casais em luade-mel a famílias, estão ganhan do aparelhos de DVD. Outra reivindicação dos hóspedes foia ampliação do segundo restau rante, o Quebra-Mar, que passou de 50 para 100 lugares e abre no almoço eno jantar. As diárias do Summerville oferecem café da manhã e jantar.

A piscina térmica à beira-mar também já está funcionando e nela o massagista do resort prati cao watsu (shiatsu na água morna). Aárea já tem também uma hidromassagem e vai ganhar mais três. Outra novidade ao redor das piscinas (são 2,3mil metros quadrados de espelho d'água) éa colocação de pontos de sombra, para que o hóspede possa alternar momentos no sol e

fora dele. Na área tecnológica, o hotel também está bem equipa do, com dois business centers (um só para eventos), banda larga e sistema wireless para acesso à intemet em toda área pública.

O resort também terá, este ano, uma sala vip com 80 metros quadrados no novo Aeroporto dos Guararapes, cuja inaugu ração está prevista para maio. Será administrada pela Pontestur, agência de receptivo do grupo, que conta com sete micro-ônibus, seis vans, dois carros Dobló e 40 automóveis para loca ção. Uma van faz serviço de shuttle entre o Sunmierville ea vila de Porto de Galinhas, onde o resort tem uma base em uma loja do grupo, em anexo a um restaurante.

Para 2005, uma nova área de esportes e lazer será criada com a construção deum pub com jogos ea ampli ação dasalade jogos. O restaurante principal também vai ampliar sua capacidade, de 350 para 550 lugares, e ganhar uma pizzaria.

O Jornal PANROTAS viajouaconvitedo Summerville e da Tam

Acima,ogerenteda Pontestur,Djair,no balcão de atendimento no Summerville

Escandinávia e Rússia " Nonvcgiiin Dream m '• a partir de 1+3 "5 1a; partir dei ít! uM

Deque molhado, jacuzzi privativae restaurante que vaiser ampliado em 2005

Norwcgjan Sun

Voncouver, Ketchikan, Juneüu, Skagway, Wrangell, Vancouver

Saídas06e 13 dc junho

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Pará aoresenta Fita à Braztoa

Feira de Turismo da Amazônia ocorre em Belém de 3a6 de junho

Qlguns dos membros da

Associação Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa)e operadores convidados participaramdeumaapresentação sobre a Feira Intemacional de Tu rismodaAmazônia(Fita),queterá suasegundaediçãoem junho. A apresentação foi realizada em São Paulopelo presidente daParatur, responsável peloturismonoEstado, Adenauer Góes. "É a segunda vez querealizaremosestafeira,bienal, comointuitodedesenvolverprodu tos turísticos amazônicos", disse o presidente daParatur, ressaltando quealémdosEstadosbrasileirosque detêm áreas da Floresta Amazônica também participarão dafeiraos paísesdaAméricadoSulemquea selvaestápresente,comooEquador, o Peru ea Guiana Francesa. Afeiraocorrede3a6de junho emBelém,capitaldoEstadoque, segundo estudos,detém 49,9% dos atrativos da Amazônia Brasileira. Durante aFita,os operadores que

intemacionais. "Este evento foi re ferenciado pelo MinistériodoTu rismo como o evento oficial de tu rismodaregiãoNortedoBrasil", lembrouGóes,quetambémapre sentouaos operadores Braztoa algunsdosatrativosturísticosdeseu Estado. 'THvidimosoPará em seispólos turísticosejápodemosoferecerpro dutos formatados em todos eles", disse.AsregiõesemqueoEstado, de1,2 milhão de km^, foi dividido sãoacapital, Belém, aIlhadeMara jó,aAmazôniaAtlântica,oPólode Tapajós,oPóloAraguaia/Tocantins

earegiãodoXingu."ApósaFita realizaremos viagensdefamiliarizaçãodosoperadoresaospólosde Marajó eTapajós, principalmente", completou Góes.

o Teatro daPaz, em Belém, será oendereçodaaberturadafeira,que játemconfirmadaavisitadeope radoresdoJapão,EstadosUnidose Holanda."Omercado precisa de novos produtos ea Amazônia éuma grifemuitoforte",reforçouAde nauer Góes.

HOTELARU

Considerada umdos problemas paraoaumentodofluxodevisi tantesparaBelém,ahotelariada capitalparaensedeveganharsen síveisreforços.Nopróximomês será reinaugurado ohotelGranPará, próximoàPraçadaRepública,no centro dacidade.Atéoutubro,quan do Belém realizaseuprincipaleven to,o Círio de Nazaré, deverá estar concluído oHoliday Inn Select da capital pjaraense. "Estamosapostan donessesempreendimentos,mas vamos prestar muitaatençãoaos investimentos hoteleiros", lembrou o presidente daParatur."Ebomter hotéis,maséprecisotera demanda primeiro e por isso começo essetra balho com vocês,os operadores, que têm vendido cada vez mais destinos do Pará", disse.

Em parceria comaBraztoa,o Pará tem sido alvo de uma série de cursosde c^jacitação da mão-deobralocal,oferecidospelodiretorde Apoioe Formatação Institucionalde Produtos da Braztoa, Ricardo Fru goli,tambémdiretordaEchoOpe radora. "O Pará não é um novo des tino, mas é um novo Pará", disse o presidente daBraztoa,José Zuquim, ao reforçar oconvitedopresidente da Paratur para queos operadores participemdaFita."Realizaremos uma reunião da Braztoa durante o evento", disse Zuquim, comuni cando aos operadores, ainda,que a associação faráa coordenação dos operadores que desejem par ticipar daFita.

CVC aposta em roteiros de ecoturismo

Operadora acredita no potencial do Pará e cria variedade de pacotes

MarjoriSchroeder

Belém (PA)

om mais de 50 roteiros, o Departamento de Ecoturismo da CVC está in vestindo cada vez mais em desti nos brasileiros que apresentam grande potencial para o segmento. Segundo o gerente comercial de Ecoturismo da operadora, Luciano Castanho, o objetivo do departamento é oferecer roteiros ecológicos, mas que sejam recomendáveis para toda a família. "Queremos vender um

ecoturismo ligth, onde o turista pode usufruir da natureza com hospedagem em bons hotéis e experiências em bons restau rantes", afirma.

Em 2003, as vendas de ecotu rismo chegaram a10%do fatura mento da empresa. Para este ano, a meta é aumentar essa partici pação. Pantanal, Amazônia, Boni to e Itacaré, entre outros destinos, fazem parteda oferta maistradi cional nesse segmento, mashá também o investimento em novos nichos, como a pesca esportiva, a Chapada das Mesas (MA)ea Serra do Cipó (MG). Destinos que a empresa acredita estarem um pouco esquecidos na agenda de férias dos brasileiros têm destaque nas opções da CVC, caso do Pará, grande aposta da operadora.

Os números da CVC compro vam que apostar no Pará éuma boa escolha. Em 2001, por exem plo, a empresa transportou para o destino 648 passageiros. No ano seguinte, este número cresceu para1.547.Jáem 2003, foram 3.619, o que representa um crescimento de 458%. Esses resultados refletem a qualidade

23^ Feíra/Aviestur

16 e 17 de Abril ^

123 ESTANDES (CERCA DE 300 MARCAS)

22 PATROCINADORES PARTICIPAÇÃO DE MAIS DE 1,3 MIL AGÊNCIAS DO INTERIOR VISITANTES

Para aumentar o fluxo de turistas e divulgara qualidade e diversidade da culinária alagoana, será realizado em julhoo 1® Festival Gastronômico deAlagoas. O presidente doMaceió Convention &Visitors Bureau, Márcio Coelho, uma das entidades organizadoras dofestival, afirma que o evento servirá deatrativoparaavisitade turistas. Além do bureau, promovem o evento o Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares, o Sebrae eo Senac,todosdeAlagoas.

Concurso ^

Aprimeiraetapado Festival

Gastronômico deAlagoas acontece entre 4e 30 de abril,períododeinscrição parao1° Concurso de Receitas de Comidas de EngenhodeAlagoas.A premiaçâo do concurso seri em 1®dejulho, quando vai ser lançado umlivro com as 20 melhores receitas do evento, que serão divulgadas e comercializadas nos restaurantes participantes. Para se inscrever no concurso basta preencher a fichade inscrição nossites do Sebrae ou do MC&VB. Mais informações no telefone (82) 325-3020.

Ubrafe 2004

Nesta semana, oExpo Center Norte, em São Paulo recebe a Ubrafe 2004, Feira de Produtos e Serviços para Eventos. Afeira ocorre de 13 a 16, das 13h às 21 h. O encontro reúne empresasfornecedorasde equipamentos,tecnologias e serviços para eventos. Mais informações no site dafeira, www.ubrafe2004.com.br ou no telefone (11) 5539-2344. I

Minas

Interessada em atrair eventos para Minas Gerais, aTecnitur, empresa promotorade feiras, comoapoiodaSecretariaEstadual de Turismo de Minas, organizou um consórcio para a participaçãodeentidadese empresasdoEstadona

Ubrafe. "Vamos mostrar as novas perspectivasdomercado mineiroparaempresários de todo o Brasil", afirmaa presidente dalecnitur, Maria Elisa Ordenes. ^T-

Ricardo Frugoli, José Zuquim e Adenauer Góes trabalhamcomreceptivospelaFlo resta Amazônica oferecerão seus produtos a operadores brasileiros e

RTIGOS

O 11 de março eo turismo no Brasil

Allfvrlo do Cãimr^o Vidifi.il

épresidenteda AbiaAssociação Brasileira

das Locadoras de Automóveis e articulista especial dojornal PANROTAS

Depois do 11 de setembro nos

EstadosUnidos,o 11 demarço na Europa. Osetorde turismo na Espanha éo maior contribuinte indi vidual da economia e movimenta US$ 90 bilhões, mas deverá se reduzirdepoisdosatentadosa bomba ocorridos emMadri,osmais graves já registrados emtodaa história do país. Os lamentáveis fatos aconteceram num momento de ace leraçãodocrescimentonosetorde viagens, querespondepor12%do

PIB espanhol, calculadoem US$ 743 bilhões. As açõesdecadeias hoteleiras da Espanha, eatéda Ibéria LinhasAéreas,caíram imediatamente na Bolsa de Madri.

O país, antesdos atentados, erao segundomaisvisitadodomundo, perdendosomentepara a França. Agora, tudo deverá mudar, jáqueas conseqüências econômicas do atenta doparaoturismo espanholdeverãoper durarpormuitos meses,senãoporanos. É natural que o medo denovosataquesfaçacomqueboa partedos52milhõesdeturistas estrangeirosquevisitam anualmente a Espanha, desista da viagem nos próximos meses. Oquenos leva à pergunta: paraondeirão esses turis tas?

Em meioaesteambientedeper turbaçãoque vive a Europa, cremos quea divulgação do "Produto Brasil" torna-se ainda mais importante. Claro quenãosetratadepintarummarde rosasemmeioaosescombrosprovo cadospelosatentadosem Madri, lamentáveis sobtodososaspectos. Porém, cabeaagentes,operadoresde viagens, indústria hoteleira, compa nhias aéreas, convention bureaux, enfim, atodosnósdacadeia produti va do turismo nacional, tentar ü-ansformar esta triste realidade em novas oportunidades, geradas por mais essa atitude radical verificada na Europa.

Nós, distantes do fundamenta-

lismo radical,podemosedevemos noscolocarparaomundocomoum dos novos centros do turismo. Com dólaresnos bolsos, o estrangeiro tem no Brasil um destino barato e com qualidadesimilar à delugaresque ficaram perigosos pelas constantes ameaçasdeatentados.

Tal panoramaabre perspectivas positivas emrelaçãoaoalugueldiário deautomóveise,por isso, nossosetor está trabalhando paratransformar essaexpectativaemnegóciosefetivos nobalcão.Daquipara frente, a divul gaçãoinstitucionaldosetorde locaçãodeautomóveisseráainda mais importante, jáqueé preciso encontrar meios defazercomqueos estrangeiros compreendam asvanta gens estratégicas e competitivas do Brasil.

Tudoisso,sem dúvida, também deve estimular os agentes de viagens em relação à venda, commais ênfase,dalocaçãodeautomóveis. Esperamos uma virada nessesentido paraos próximos meseseestamos trabalhandopara isso, inclusive disponibilizando aos agentes eope radores de turismo o máximo de informaçõessobrenossosetor.

Exemplo disso, vale relembrar, é o constante aperfeiçoamento dopor tal AbIa dalocaçãode automóveis, quepodeseracessado através do endereço eletrônicowww.abla.-

Oturismo supera osconflitos

tirarosapato.

Mesmoos policiais sempresão atenciosos com os turis tas,prestandoasinfor mações necessárias, poisasautoridades espanholassabemo quantoéimportante deixar esses visitantes à vontede em sua cidade.

é presidente da Associação Brasileirade Agências de Viagens -Abav Nacional é articulista especaildoJornal PANROTAS

Por mais pessimista que seja qual quer analista de política interna cional, provavelmente nenhum deixoudeficarsurpresocomosurto de conflitos em período tãocurtodo início do século 21, desde a ruptura do processo depazentre israelenses e palestinos, passandopelo "11 de setembro" dos Estados Unidos, pelo "12 de outubro" deBali,entreoutros.

E, agora, quando paramos estupefatos como "11 de março" da Espanha. Tudo, obviamente, criamais temoresparaahumanidadenesses primeiros anosdoséculoe contribui, de tempos em tempos, para desestabilizar aeconomiamundial. Em relação à tragédia na Espanha, oque nós, diri gentesdo turismo, vislumbramos nos próximos meses, como impacto dire to?O temor inicialexistiu,sim,mas temosde levar emcontaofatodeque opaís atingido é muito querido eco nhecido denós,brasileiros.

Historicamente, a Espanha sem predemonstrouumacapacidade infinita para superar crises gigan tescas. Todo mundo ouve falar dos atentadosdo ETA esuasações deploráveis que surgem namídia.E isso mudou omododevidadoespa nhol ou de sua maneira de receber seus milharfô de visitantes? Absoluta mentenão. Apesar do rigoroso cont rolede segurança adotadopelo gover no,o turista cheganaquele país, sem traumas como ser fichado ou ter de

Nãoéàtoaquea Espanha continuapor muitosanososegundopaísnorank ingmundialde turismo, superado apenaspela forte concorênciada França.

Quando falamos da Espanha, estamosfalandodeumapolíticade turismo consistente equevisa resulta dosa longo prazo, independemente do governo que assume. É uma cam panhaconstantedeconscientização

dapopulaçãoespanhola,mostrandoa importância dosetorparaaeconomia dopaís.São investimentos pesadose constantes emmídianoexterior,além dos bem estruturados escritórios de turismo, trabalhandoemconjunto comocorpo consular.

Mas é só isso? Não. Falamos tam bémdeumpovoqueaprendeu,ao longodosséculos,a enfrentar com bravura conflitos, ditaduras emovi mentos separatistas. Ehoje,levantea mãoquemnãoseemocionouaover aquela multidão na rua, depeitoaber to, dizendo não ao terrorismo. Um exemplo paratodosos outros países e um sinal dequenadapode intimidar avontadede viver. Essa manifestação é muito mais assustadora aos Bins Ladens davidadoqueos soldados americanos armados até os dentes. Aperguntaé:podehavernovos

com.br. O portal reúneo máximo de informaçõessobreonossosetor, todas disponíveis, além de abrigar o programa Aluguel para Todos, que reúneno link "queralugarum carro", arelaçãoeosmeiosparacontatar todas as locadoras de automóveis associadas à AbIa, deNorteaSul do F^ís.

Estamos certosdeque resultados ainda melhores virão, em curto espaçodetempo, inclusive porque tambémtemosvistoopresidente Luiz Inácio Lula da Silva eo Ministro do Turismo, Walfrido Mares Guia, demonstrarem muito interesse em estimulara definitiva inserçãodo Brasil como destino turístico mundial, tantopara turismo de lazer, como paraeventose negócios.

Quando candidato. Lula jádizia quenossomelhor produto turístico é aqualidadeea diversidade da nossa produção cultural. Por isso, a divul gaçãodo "Produto Brasil" deveagre gar nossas produções musical, literária eopatrimônioarquitetônico do País. É preciso mostrar, para brasileiros e estrangeiros, queo Brasil também possui muito queserexplo rado culturalmente.

O fato de termos um Ministério doTurismoexclusivojáémuitore levante nesse sentido, assim como o fortalecimentoda Embratur enquan toexecutoradaspolíticasdoMi-

atentadosna Europa? Certamenteque é possível, por mais que rezemos con tra.Masoexemploda Espanha mostraque trabalhar, seguiravidae dizer não à intolerância são a receita para inibir os criminosos. E alguém deixaráde visitar a Europa poressa dura realidade do século 21? Claro quenão. Basta constatannos, após apuração com algumas das principais agênciasde viagens no Brasil que, desde o atentado emMadri,os números de cancelamentos de pacotespara Espanha são ínfimos. Nosoutros destinos europeus,os patamares de vendas continuam inal teradosemrelaçãoaoperíodo"pré11 demarço".

Ao desembarcar emsoloeuropeu enos depararmos comtanta beleza, tanta cultura etanta organização turís tica,viveremoso momento beloda

nistério. AorganizaçãodoPlano NacionaldeTurismoéexemplo disso. Paralelamente, também con sideramosfundamentalquehaja apoioàcadeia produtiva doturismo porpartedo Ministério doDesen volvimentoedo BNDES, paraqueos créditosparaamelhoriadaquali dadedosserviçossejamtratados como investimento -e não como despesas.

Organizado,principalmenteem temposdeatentadosno Exterior, o turismo nacional repercute emtoda a comunidade e deve ser visto den trodo conceito de multiplicador econômico.Oestímuloaosegmen totrarámais trabalhadores paraa área. Em troca, eles precisarão de maiscasas,maislojasemais serviços. Esse tipode"círculo virtu oso" beneficia diretamente os municípios e Estados e,porconse qüência,o Füís.

Comosnovosprogramasde desenvolvimento turístico do governo federal, as possibilidades de cresci mento são muito grandes. O Brasil podeedeveabrirsuasportasparao mundo. Locadoras de automóveis, autoridades,associações,sindicatos, agências de viagens, companhias de aviação,hotéis, restaurantes, enfim, todos os agentes da cadeia produtiva devem se unir ainda mais em torno deste objetivo.

viagem, sem paranóias, porquetam bémtemos nosso próprio exemplo. Amamoso Brasil, mesmocomseus "Fernandinhos Beira-mar" e outras aberrações. Sónos falta impor o turis mocomoa grande bandeira depaz, queéna Europa. Assim, nãodepen deremosmaisdeplanos mirabolantes do governo para sermos umpaíssem miséria. Em umpaíscomsolna maior partedoano,belezas naturais eum povo acolhedor, basta vontade políti cade nossos governantes emais investimento em infra-estrutura. Poderemos, assim, sairda utópica idéiade"paísdo futuro" paraaterra dasgrandes oportunidades, jáque nossa "guerra" é outra: o desafio de triplicarmos oscincomilhõesde empregos no turismo e contribuirmos paraajusta distribuição derendaem todos os Estados.

SAÍDA (;iii;(;ada

SAO PAULO 6:40a.m. LIMA 9:35 a.m.

LIMA8:25p.m. SAO PAULO 3:10 a.m.

Vôos diários

Agora PERU diariamente com vOos diretos para LIMA 0àt com a frota mais Nova das Américas . ^

Tasso Gadzanis

ABR Ubrafe Data: 13 a 16 de abril Local:Expo CenterNorte, em São F^ulo

Informações: www.ubrafe2004. com.br 14

ABR

Lançamento do Anuárío Abia Data: 14 de abril Local: Restaurante Leopolldo, em São ftiulo

Informações: www.abla.com.br

Maringá 1 Data: 14 de abril Local:IntercontinentalHotel,em São F^ulo

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