Jornal PANROTAS - Edição 593 -Março/2004

Ricardo Pereira, do Turismo da Suíça (terceiro àdireita)com grupo de agentes de viagens em Jungfraujoch

Sabrina e Massimo Peilitteri, filhaepai, diretores do Armação, segundo maior hotel de Porto de Galinhas e um dos mais charmosos

Ricardo Costa (Amex), MariaTereza Campos (Maringá), Ricardo Hida (gerentede Vendas do Sofitel São Paulo), Luciana Cunha (Amex), Nelson Oliveira (Accor Hotéis) e Elizabete Risco (BTI),em evento depremiaçãodo Sofitel SP

Walderez Romanelli (gerente de filiais da BBTur), Cassio Casseb (presidentedoBanco do Brasil) e Jean Philippe Bittencourt (gerente-geraldo Sofitel São Pauto), também na premiação

Gustavo e Ana Rosa Luck, com Juiliana e Mariana, alémdeBia, a Labrador decostasparaafoto

Web Check-in.Asuaviagem agora sem escala no balcão de check-in.

Web Check-in.Sóqueminovou tanto quanto a Gol poderia lançar oprimeiro check-in via internet.

A Gol, maisumavez,cheganafrentecommaisumainovaçãotecnológicaquevaimudar avidadequemviajanoBrasil:oWebCheck-in,oprimeiro check-in via internet.

De sua casa ou escritório, você acessa o site da Gole faz o check-in até 3 horas antes dovôo. Depois, imprimeoreciboeo cartão de embarque e apresenta osdoisnasala de embarque, nahora marcada, junto com seus documentos originais.OWebCheck-in éválidoparapassageirossembagagemou apenas combagagemdemão(demais instruçõesestãonositeda Gol). Web Check-in. A prova dequea Gol nãopárade inovar.

Encontro aponta as diretrizes para o ano

Cerca de 1,3 mil profissionaisouviram e debateram o futuro do setor

Qoram 1.273

participantes, a maioria composta pordecisionmakers,empresáriose executivos que querem saber cada vezmaissobre que rumo a indústria turística brasileira está tomando este anoetambémnospróximos.Mais ainda, querem saber como crescer, como ajudar eter ajuda do governo, ondeinvestir,emqueacreditar.O

Fórum PANROTAS - Tendências do Tlirismo 2004,que ocorreu na semanapassada,noHotelUnique, em São Paulo, deu um grande passo àfrentedasdiscussõesdaprimeira ediçãodoevento,noanopassado.O

Grupo PANROTAS assumiu o

desafio de liderar os debates da indústria turística brasileira, reunin dotodososseussegmentosedis cutindo altematívas de crescimento. Esteano, pela primeiravezos quatro presidentes das empresas aéreas nacionais estiveram pre sentes. Constantino de Oliveira Júnior,daGol,MarcoBologna,da Tam, Luiz Martins, daVarig,e Wagner Canhedo, daVasp, mostraram suas expectativas de crescimentopara2004edebateram temas polêmicos como os vôos noturnos ea remuneração dos agentes de viagens. Emoutro debate, Roland de Bonadona, da Accor, Juarez Cintra, da Abav-SP e Ancoradouro, Manoel Torres, da Tap,GuilhermePaulus,da CVC, o Brig. Washington Machado, do DAC,e Erli Rodrigues,daAmerican Airlines, deram um amplo panoramadaindústriapós-atentados em Madri. Entreospalestrantesestavama

« 4 Guillermo Alcorta recepciona a prefeitaMarta Suplicyeo presidenteda Anhembi Turismo, Celso Marcondes

• prefeitadeSãoPaulo,MartaSupli cy,oeconomistaMaílsondaNóbrega,aempresáriaLuizaHelenaeo ministro Walfrido dos Mares Guia, queainda comandou umdebate comaplatéia,comaajudadopres idente da Infraero, Carlos Wilson e dos três Kderes do ministérioMaria Luisa Leal, Milton Zuanazzi e Eduardo Sanovicz.

Umabancadade peiguntadores (quesevoluntariaramnomomento dainscrição,viaintemet)sabatinou ospalestrantesaofinaldecada afnesentação.

Osjornalistas W^am Waacke Fabiana Scaranzi e Letícia Bezerra de Mello, da Rede Othon, foram os moderadores doevento,queainda contoucomuma homenagem aSão

Paulo,emummini-pocket-showde cincominutos,dogmpoDemônios daGaroa.Naspróximaspáginas, vejaacoberturacompletadoFórum PANROTAS2004e,abaixo,algu

mas das novidades anunciadas durante o evento.

A cobertura do Fórum PANRO TASfoirealizadaporArturLuiz Andrade,BrunaCapistrano,Emer sondeSouza, Maria Izabel Reigada, Marianna Alcorta, Maijori Schroeder, Marcos Agee Marluce Balbino. Na assessoria de imprensa, Fabíola Bemfeito e Lisandra Mar tins. Todo o evento foi formatado e organizadopelaequipedoPANRO TAS, sob o comando de José Guillermo Alcorta e da diretora de Mailceting, AnaMariaDonato.

O Fórum PANROTAS teve patrocínio daCVC,Gol, Infraero, Ministériodo IXinsmo, TapAirPor tugaleUnique,alémdoAmadeus, BankBoston, Hertz e Redecard, e ainda Rextur e Travei Ace.

Os 1.273 profissionais que compareceram ao Fórum PANROTAS - Tendências do Turismo 2004 souberam em primeira mão que: ^ os empresários detodosos setores estão otimistas em relação a 2004,ficando com expectativa de crescimento de 7% a 10%, sendo queogovernoesperaquea chega dade turistas estrangeiros cresça 30% e se alcance a meta-desafio de 5,3 milhões, contra 4,1 milhões em 2003. Os menos otimistas se encon tram na botelaría, ainda sofrendo com superoferta;

a Infiaero deve assinar nos próximos dias convênio com o

Ministério do Turismo, no valor de R$ 21 milhões,paraa promoção do Brasil no Exterior; aVarig,alémdovôoparaa China, já anunciado, estuda parce ria com a Air índia, para vôos em code-shareparacidadesindianas, via África do Sul. A empresa tam bém vai retomar o Rio-Paris, em junho; aTamea Passaredo pediram ao Ministério do Turismo financia mento para empresas regionais no

Centro-Oeste e Nordeste, respecti vamente. Segundo aTam, trata-se deumprojetodetáxiaéreo;

^ aCVC já assinoucontrato paraavindadeseu segimdo navio aoBrasilparaoverão.SeráoPacific,comcapacidadeparacercade 700passageirosequeficarábasea donoNordeste,pegandoonicho doFunchal,oqueincluivisitasa Fernando de Noronha; o consultor e economista MaílsondaNóbregaachamuito

poucoprovávelquearecuperação econômica não se sustente este ano. Ele aposta em queda de juros, aumentodopoderde compra do brasileiroeinflaçãomaisbaixa, alémdacontinuidadedeumapolíti ca econômica maisparaocentroe crescimento do Pib de 4%; a American Airlines vai chegara47vôossemanaisentreo Brasil e os Estados Unidos em junho-somentedoisamenosdo queos49quetinhaantesde11de setembro de 2001;

o Ministério do Türismo assumiuquefinanciamentoéainda um problema, mas que estáse reunindo com bancos e fundos e achandoaltemativaspara facüitar o acessoaverbasquepassamdobi lhão de reais; no dia 29 de abril este mesmo ministério lança o Progra ma de Roteiros Turísticos do Brasü, com pelo menos 107. Éo Programa deRegionalizaçãodo Túrismo; a diretora dos Magazine Luiza, Luiza Helena Trajano, é expert em vendas e com suasim plicidade e criatividade construiu um império no varejo do sudeste brasileiro. Foi aplaudida depée pormaisque falemos aquidela, expliquemos suas técnicas de vendas e atendimento...não con seguiremos passar a experiência únicadequemestevelá,assistin doasua palestra no Fórum PAN ROTAS; ospresidentesdasquatro companhias aéreasnacionaisConstantino de Oliveira Júnior, pelaGol,MarcoAntonioBologna, pelaTam,LuizMartins,pelaVarig, eWagnerCanhedo, pela Tam- jun tospelaprimeiravezemumdebate, estãootimistasemrelaçãoa2004. AGolchegaafalar em 10%de crescimento do tráfego aéreo enquantoasdemaisficamentre6% e 7,5%; achegadadaGolaomerca do ainda incomoda as concorrentes; os agentes de viagens pre sentes ainda não assimilaram o corte de comissões de quatro anos atrás eo setor (agentes e compa

nhiasaéreas)depoisdesseprimeiro corte não voltou a sentar para con versaraltemativasqueevitemo caminho vigente, a Justiça;

^ diversosempresáriospedi ramàprefeitadeSãoPaulo,Marta Suplicy,acriaçãodeumaSecre tariadeTurismoequeelaficoude analisarparasuapróximagestão,se for reeleita;

a Lufthansa decidiu tomar definitivo o vôo do Rio de Janeiro, queseriasuspensoem27demarço;

^ o diretor da Accor Hotéis, RolanddeBonadona,pediu ticketférias e um "DAC" da hotelaria brasileira,para estimular ademan dae controlar aguerratarifária;

os vôos noturnos não são unanimidade entreospresidentes dasempresasaéreas.Segundoa Go,18%dospassageirosdesses vôos na semana anterior ao Fórum PANROTASestavamvoandopela primeiravezeoutraboapartesó resolveufazeraviagempor causa do barateamento da passagem; os efeitos do terrorismo na Espanhanãodevemserosmesmos do 11 de setembro americano, com quedainicialdecercade30%mas rápidarecuperação.ACVC,por exemplo,mantémseufietaraento paraMadri,emjunho; aspassagensaéreasinterna cionais estão de 10% a 15% mais carasapartirde1-deabril,coma mudançanasbandastarifáriasdo DACecriaçãodenovascategorias de tarifa;

^ empresáric» e especialistas indicamumcaminhoparaoturismo deSãoPaulo:divulgação,divul gaçãoe divulgação. Ocasedos450 anos é sucesso total, mas não basta; a prefeita Marta Suplicy aguarda empréstimo doBidno valordeUS$100milhõesparacon tinuar a revitalização do centro da cidade;

^ existe nos diversos estudos daVarigumcenárioqueprevêuma companhia aérea low-cost/lowfare,masopresidenteLuizMartins MO especificouquecenárioseria esse.

% AJ Nq S''

Paraíba

Os hoteleiros de Campina Grande estão :obrando ações )romocionais à PBTur

Empresa Pãraibana de Turismo), principalmente no :|ue dizrespeitoà captação jeeventosparaoCentrode onvenções Raimundo \sfora. CampinaGrande onta atualmente com 20 elosdehospedagem,que epresentam cerca de600 eitos.

iventos

lampina Grande tema segundamaioroferta loteleira da Pàraíba. Perde ipenas para João Pessoa.A icidade realizatrêsgrandes eventos anuais: Maior São João do Mundo, Micarande (abril) e Encontro da Nova Consciência (durante o Carnaval).

Aeroporto

Durante encontro com o presidente daInfraero, Carlos Wilson, emBrasília, ogovernadordoPiauí, Weilíngton Dias, anunciou oinícioda construçãoaindanesteprimeiro semestre-do aeroporto internacional da cidade de Parnaíba, no litoral piauiense. Aobra,que deveráficarprontadaquia um ano e meio, está estimada em R$ 20 milhões.

Fluxo

De acordo com dados da Piemtur (Empresa Piauiense de Turismo), aregiãoque compreende oDeltado Pârnaíba, noPiauí;Lençóis Maranhenses, no Maranhão; e jericoacara, no Ceará; recebe, em média, 35milturistasestrangeiros por ano.

Outro aeroporto

WeilingtonDias tambémpediuao presidentedaInfraero, Garfos Wilson, a viabilização de outro aeroporto na cidade de São Raimundo Nonato, onde se situapartedo Parque Nacional da Serra da Capivara, a650 Km aosul deTeresina.

Lindóia

Esta semana partedos poderosos deSãoPaulo segue para Águas de Lindóia. Vãoprestigiaro Encontro Ancoradouro, de Juarez Cintra, e seus 500 agentes convidados.

•C LASSE

Sucesso

Inaugurado em soft-opening em outubro passado, o Transamérica Flat Barra, agora aberto oficial mente, vem se consolidando junto à clientelacorporativa, tendo em vista sua localização na Barra da Tijuca, na Zona Oeste doRio,a proximidade com o Riocentro e diversas empresas situadasnosbairros interligados pela Linha Amarela eas tarifas atraentes para o mercado carioca, segundo a rede Transamérica.

Entre os clientes estão a TV Globo (aliás, éo hotel onde se hospedaram osBBB4),CBF, Nestlé, Gerdau, Esso, Volvo, Ambev etc.

Pequenos e médioslinfra-estrutura

Com 296 apartamentos, o Transamérica Flat Barra oferece boa estrutura de serviços para homens e mulheres de negócios. Todosos apartamentos são equipados com workstation eo visitante dispõe deum business center com computadores conectados à intemet, lobby bar, restaurante, health club, fitness center, saunas seca e a vapor, quadra de tênis, piscinas eum centro de convenções equipado, com capacidade paraaté500 pessoas, ideal paraa realização de eventos de pequeno e médio portes.

O espaço consiste em duassalas, subdivididas em cinco ambientes modulados e equipamentos audiovisuais modernos, como vídeos, TVs, sistemas de sonorização, telas, retro-projetores, flipchart etc. Além disso,o restaurante do hotel, o Cordato, que conta com cafeteria ebar, tem espaço reservado para receber eventos e almoços empresariais para até24 pessoas.

Todosos apartamentos têmvista para o mar e/ou montanha.

Informações: 08ÍX)-126060 ou (21)2123-7150.

Ou pelo e-mail: rsbarra@transamerica.com.br.

informa que as inovações representam vantagens, em particular para o cliente em viagem de negócios. "Rexibilização éa principal característica do cartão que pode ter coberturas variáveis e adequadas à necessidade de cada viajante", diz, destacando produtos sob medida para os executivos em trânsito. Informações: (11)3259-4411.

Tarifas válidas somente para residentes da América

e Caribe. Impostos e outras taxas, tais como taxas (governamentais autorizadas e /ou obrigatórias) de concessão, de licenciamento, de localidades" Premium", de instalações em aeroporto, de usuário de aeroporto, combustível, motorista adicional, aluguéis entre cidades 6 serviços e produtos opcionais, são adicionais. Aplica-se uma taxa de concessão de até 15.77% em algumas localidades com balcão no aeroporto. Ouso de nosso ônibus pode acarretar uma cobrança de até 10.75% sobre ovalor do aluguel. Olocatário deve cumprir todos os requisitos necessários de aluguel, idade e crédito (que pode variar por país). Tarifas mais altas para menores de 25 anos. Mínimo de 4 dias para obter a tarifa semanal ou aplicam-se tarifas diárias. Necessário efetuar reservas com 2 horas de antecedência. Oferta não pode ser combinada com outras ofertas e/ou promoções. Disponibilidade limitada. Sujeito a alteração sem aviso prévio. Válida somente em localidades participantes da Flórida, Califórnia e Texas a partir de 01 de Janeiro até 02 de Abril de 2004. Aplicam-se datas de restrição. 2004 Alamo Rental (US) Inc. Todos os direitos reserv3dos.1153-AN-104

Corujões dividem companhias aéreas

Presidentes das empresastambém discordam sobre crescimento do setor

s "corujões" easexpectati vas de crescimento do tráfego aéreoparaesteano dividiram as opiniões dospresi dentes das quatro maiores compa nhias aéreas brasileiras Gol, Tam, VarigeVasp—noúltimo debate promovido no Fórum PAN ROTAS.O presidente daGol, Constantino de Oliveira Jr., mos trou-seomaisotimistaemrelação aoaumentodotráfego déxoo no País. 'Tradicionalmente, o cresci mento do tráfego aéreo éduasvezes o verificado no Produto Interno Bruto (Pib). No entanto, vivemos um período de estagnação, com demandareprimida,porissoacredi to em crescimento maior dotráfego, algoemtomode10%",afirmou.

OspresidentesdaTam,Marco AntonioBologna,edaVasp,Wag nerCanhedo,prevêemumaumento entre6,5%e7%notráfego,que já anima Canhedo a investir na reno vaçãodafrotadaVasp.Mesmo diante de um crescimento do Pib da ordemde4%,segundoprevisão otimista do economista Maílson da Nóbrega, o presidente daVarig, Luiz Martins, tem cautela sobre as expectativas de crescimento do tráfego."Acreditoquedevaserde aproximadamente 6%,senãohou ver eventos fora de nosso controle", disse,afirmandoquea empresa "aprendeu afazer planejamentos moderados".

OotimismodopresidentedaGol temcomojustificativaosbonsresul tadosdosdoisprimeirosmesesdo ano, inclusive nos vôos notumos com tarifas mais baratas, os "coru jões".Primeiraalançaramodali dade,emdezembro,aGolfoisegui dapelaTameVarig,quejácome moramboastaxasdeocupaçãoness es vôos. Constantino de Oliveira reforçou aidéiadequeos comjões nãotiram passageiros dosvôos diurnos, competindo diretamente com os ônibus leitos. "Eles foram criadosparaatenderummercado diferente,comtarifascompetitivas, mascomváriasrestrições",expli cou. "As restrições têmafunção, justamente,deimpediracanibalizaçãodenossosvôosdiurnos",afir mou. Segundo ele,18%dospas sageirosdoscorujõesdaGolnos

Coiaci Guimarães, presidente doFavecc

vôosentre15e21de março estavamvoandopelaprimeiravez. Para Wagner Canhedo, daVasp, que recentemente lançoutarifas promocionaisparacompetircomos "comjões",aafirmaçãodopresi dente da Gol não é verdadeira. "Os corujões certamente tiram pas sageirosdosvôosdiumos.Aver dadeéqueessadecisão,seguida pelasdemaiscompanhias,vaipreju dicara situação financeira detodas elas", afirmou.O presidente da Variglembrouqueaempresajáteve programa parecido,o"VoaBrasil", comvôosnoturnosepreçospromo cionais."Vimosqueoutrascompa nhias passaram a praticar asmes mas tarifas de dia, corroendo seus resultados", disse Martins.

Inscrito como perguntador, o presidente do Fórum dasAgên cias de Viagens Especializadas em Contas Comerciais (Favecc), Goiaci Guimarães, alertou as empresas aéreas paraa importân cia de uma aviação forte dentro do turismo nacional. Guimarães afirmou queas companhias estão

O crescimento da Go

Os presidentes das companhiasaéreasusaramde ironia para responder aos comentários do mediador do debate, o jomalista Willian Waack, sobre o marketP share d^ empresas. O presidente daTam, Marco Antonio Bologna, afirmouqueaGolaproveitoubem a situação conseguindo, pouco a pouco, responder por25%omer cado. "Nós também temos aproveitado bem os momentos e

em janeiro fomoslíderesde mer cado, com 34% do share", disse. Sobreorápido crescimento da Gol,o presidente daVarig,Luiz Martins, disse que a "como empresa veterana,tevea generosi dadedecederpartedoseutráfego aos concorrentes". "Mas temos uma estabilidade de tráfego de passageiros que voam Varig", afirmou. Oliveira Jr. agradeceu à Varigporter "cedido mercado" e

Tasso Cadzanis,presidenteda Abav Nacional

"brincando de perde-perde" e questionou opresidentedaVarig sobre a decisão da empresa de voltar a voar paraa China. "Não vamos participar deações estratégicas do governo", garantiu Martins. "Só faremos linhasque tenham expectativas positivas de resultados, por isso voaremos paraPequim(Beijing)viaAlema nhaa partir de agosto", disse. 'Temos vitalidade para explorar ummercadopromissordepoisde nossa reestruturação." Martins anunciou ainda a volta das ope rações para a África do Sul, um possível code-share paraaíndia, via Joharmesburgo, ea retomada dos vôos entre o Rio de Janeiro e Paris em junho.

FUSÃO E COMISSÃO

Foipor conta da reestrutu ração daVarigqueafusão com a Tam será rediscutída. Segundo Martins, o modelo inicialmente desenvolvido foi elaborado em um momento de "extrema dificul dade da companhia". "Durante o

dissequeaconcorrênciaincentiva

uma indústria saudável. "E indús tria saudável é aquela em queo mais competente ganha maiseo menos competente, menos." O presidentedaVasp,WagnerCa nhedo, também defendeu a con corrência como positiva ao mer cado, dizendo queaGolfoi bemvinda, preparando asdemaiscom panhias para "uma concorrência cada vez maior".

MarcoAntonioBolognae Vasp, Tame Varig processo de reestruturação a Varig reagiu bem como o merca do,eo balanço positivo doano passado nos levou a analisar novamente a fusão", disse, defendendo o code-share em coro com o presidente daTam."A desregulamentação domercado nos levou a entrar em 2003 com uma oferta que levaria o mercado ao colapso", explicou Bologna. "Sendo francas concorrentes, decidimos fazer o code-share para solucionar esse excesso, benefi ciando a todas as companhias, tomando o setor auto-sustentável e dispensando umainjeçãofinan ceirado govemo."

A comissão dos agentes de viagens na venda de passagens aéreasfoiotemadaperguntado presidente daAbavNacional, Tasso Gadzanis, que queria saber "quemdecidiuqueo sistema de distribuição das empresas aéreas não deve ser remunerado?" Na saia-justa emqueforamcoloca dosos presidentes, diante deuma platéia de agentes de viagens, o presidentedaVasp,únicaanão reduzir opercentualdecomis sionamento, foi aplaudido, enquantoodaTamse complicou ao citar aTamViagens. "Zelamos pelos canais de distribuição, sendoque85%denossasvendas sãovia agentes", disse. "ATam Viagens também tem98%desua distribuição garantida pelos agentes", disse.Foiumdos momentosemqueaplatéiamais se manifestou. OpresidentedaGollembrou quea companhia já nasceudentro da filosofia low-cost, low-fare e quedesdesuacriaçãomantémas mesmasregras.Alémdisso,enfati zouqueaempresateminvestido em tecnologia para vendas via agentesdeviagensequeéuma companhia aérea,porisso jamais pensariaemlançaruma"GoTravei ouGolViagens".LuizMartins,da Varig, justificou a redução das comissões pela necessidade de tomaracompanhiaaéreaumpro dutoforte,lutandoporresultados. "Esse é nosso desafio, mas, nesta nova administração, queremos estreitar o relacionamento com os agentes. Por isso acabamos com a nossaagênciade viagens", disse, referindo-seàVarig Travei.

«DfOüio/

ConstantinodeOliveiraJúnior,WagnerCanhedo,WilliamWaack, Luiz Martins nodebatequereuniuospresidentesdaCal,

Terrorismo não afeta otimismo de emnresários

Mais vôos, produtos novos e Brasil em altasão destaques empainel

comportamento do merca doapósos atentados de Madri foio tema central do painel "O Brasil eo mundo mudaram. Oque vamos vender agora?", no Fórum PANROTASTendências do Hirismo 2004. A redução imediata de 30% nasven dasparaa Espanha foiverificada pelo presidente da CVC, Gui lhermePaulus,epelodiretordo GrupoAncoradouro,JuarezCintra Filho, também presidente da AbavSP,queacreditam,noentanto,que os efeitos no turismo com o terro rismo em Madri não poderão ser comparados aos dos Estados Unidos. Tantoquea CVC mantém o fretamento semanalparaacapital espanhola, anunciado antes dos ataques, com iníciomarcadopara junho. "Lamentamos muito osfatos ocorridos,mastemosde pensar na recuperação", defende Paulus. Aapostanarecuperaçãonão incluiapenasomercadoespanhol, no entanto. O diretor da American AirlinesnoBrasil, Erli Rodrigues, confirmou para junho o início de mais três freqüências semanais da companhia entre oPaíseos Esta dos Unidos. 'Tínhamos 49 vôos semanaisentreosdoispaísesem 2001,quandohouveosataquester roristas", disse. "Reduzimos a ofer ta,mas agora já temos 44 vôos se manaiseem junho serão47",anun ciou.Tambémentreospainelistas, ovice-presidenteexecutivoda Tap, ManoelTorres,foioutroquelevou

Omediador,Willian Waack,

Juarez CintraFilho,da

e Guilherme Pãuius, daCVC boasnotíciasaofórum. Segundo ele,emjulhoaempresacomeçaa operartrêsfreqüênciassemanais para Natal.

O otimismo das companhias aéreasedosoperadoresancora-se principalmentenosresultadosdos dois primeiros mesesdoano. Segimdo JuarezCintra,avendade passagens aéreas cresceu 15%

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Apesardaqueda imediata de vendasparaaEspanha,osatenta dos de Madri não deverâo ter con seqüências maiores para o turismo. Para o vice-presidente daTap,a consciência do perigo é menor entreospovoslatinosqueentreos

Reivindicações

Além de propor a utilização do parque hoteleiro como argu mento para incentivar a deman dade turistas para o Brasil, o presidente do Fohb, Roland de Bonadona, sugeriu ainda acri ação de um "ticket-férias". "Poderia existir um incentivo às viagens dos funcionários em férias,algo semelhante ao valecombustível", disse."O empre gador ofereceria como benefí cio a seus funcionários esses ticket-férias."

B:^L a Ministério do £«pon« Turismo nesse período, em relação ao mesmo doano passado, e, em março, a expectativa éde novo aumento, entre 16% e 18%. A expectativa dequeodólarnão passedosR$3nesteanotambém anima osetor. "Nossas expectativas sãosempremaispositivasdianteda estabilidade cambial", lembrou o presidente da CVC, que animciou para esteanoo retomo do navio Blue Dream (R-6)paraacosta brasileiraduranteoverãoeachega dade um novo navio, o Pacific. A CVCesperatransportar850mü passageirosnesteano,alcançando receita de R$ 1 bilhão.

A facilitação dos vistos para norte-americanos queque riam visitar o Brasil foi solici

americanos. "Se o dólar não subir, o brasileirovaicontinuarviajando paraforadoPaís.Nossaconsciên ciadoperigoé menor queados americanos,atéporqueoBrasilé umPaísquenão entra em guerras", disse. "Nos acostumamos com o terrorismo internacional da mesma forma como nos acostumamos com a violência urbana", comparou Juarez Cintra. Para o presidente do Fórum dos Operadores Hoteleiros do Brasil (Fohb), Roland de Bonadona, dire tor da Accor Hotéis, o País poderá serbeneficiadopelosataques."Na crise do terrorismo, o Brasil tem chance de aparecer como umdesti noseguro,masnão apenas deter rorismo. Precisamos nos mostrar também livres de violência urbana", afirmou. "O Brasil é um pólo de atração potencial para estee ospróximosanosdiantedocenário internacional", concordou o diretor do Departamento deAviaçãoCivil (DAC), brigadeiro Washington Machado. Além dos atrativos naturais, o Brasil tem a seu favor também um parquehoteleiro moderno ecom capacidade ociosa. Segundo Bonadona, a carência de hotéis novosededistintascategoriasna década de 90 foi solucionada nos primeiros anosdestadécada. "Sem linhas de financiamentos, as redes hoteleiras investiram por meio do mercadoimobiliário.Hojeoparque hoteleiro de São Paulo é lun dos maismodernosesegmentadosdo mundo, mas essa oferta não foi acompanhada pela demanda", ressaltou.

Para Bonadona, a qualidade do parque hoteleiro deveria servir comoargumentoparaincentivara demanda. "Não é hora de investir na infra-estrutura, já fizemos isso. Agoradevemosestimularademan da", disse. "Gostaria de ter um DAC dahotelaria",brincou,aproveitando apresençadodiretordoDAC, órgãoquecontrolaaoferta aàea. Opainelfoimediadopelo jor nalista Willian Waack e teve como painelistas os presidentes da CVC, Guilherme Paulus, do Fohb, RolanddeBonadona,doGrupo Ancoradouro, Juarez Cintra Filho, do vice-presidente daTap, Manoel Torres, do diretor da American Air linesno Brasü, Erli Rodrigues, edo diretor doDAC, Washington Machado.

tada pelo diretor da American Airlines, Erli Rodrigues, que também criticou a utilidade do "fichamento" desses visitantes no Brasil. "O processo deiden tificação nos aeroportos agora é feitode forma rápida, mas eu questiono a necessidade dele no Brasil", disse. "Deveríamos tentar simplificar osmecanis mos para que os turistas estrangeiros viessem gastar seus dólares aqui." O presi dente da CVC, Guilherme Paulus, concordou e definiu a reciprocidade como "uma grande besteira".

AJ Cofins

Na próxima semana, dia 9,o ministro da Economia, Antonio Paloccí, receberá o ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia,parainiciaras discussões sobre uma possível redução daCofins paraas empresas dosetor. Agências deviagem, empresas de eventos, hotelaria e todos os segmentosqueformama indústria do turismo foram vítimas da reforma tributáriaaprovadano Iníciodoano,queelevou paramaisde7%aalíquota doimposto.Até dezembro passado elase mantinha, em média, na casa dos 3,5%.

Preparativos

o encontro entre os doisministrosfoisugerido peloprópriopresidenteda República, Luiz Inácio Lula da Süva. Antes do encontro com Palocci, o ministro Mares Guia pretende reunir-secom liderançasdosetorparaa formulação da proposta de redução da Cofins. No documento, ele deverá mostrarqueaindústria doturismopodeseruma dasprincipaisalavancas paraa criação deempregos ea atração dedivisas externas paraoPaís, algumasdasprincipais metasdoatualgoverno. Oministroacreditaquea redução do tributo para o setor terá impacto mínimo na arrecadação federal.

Solidariedade

A CVC irá realizar uma campanha de incentivo no Rio Grande doSulcom250agentes deviagensdeCaxiasdo Sul, Santa Cruz do Sul e região. O programa visa ajudar crianças carentes de dezenas de municípios doEstado. Como projeto, a cada passageiro embarcado, R$2 serão depositados emuma conta. Nofinal de abril, o valor acumulado será repassadoaduas entidades de assistência a crianças carentes. Nos dias 3e 4 de abril todos os agentesestarãoreunidos no Hotel DalTOnder, em BentoGonçalves,para conhecer mais sobre os produtosdaCVCe escolher as instituições que serão beneficiadas.

o diretordo DAC, Brig. WashingtonMachado,oVPda Tap, Manoel Torres, eo diretor geraldaAccor Hotéis, Rolandde Bonadona

^tCUZAKij,

Erli Rodrigues,daAmerican Airlines,

Ancoradouro,

Ai Nq

Em obras o Catussaba Resort, em Salvador, prepara-se para mostrar aoshóspedes ^ma sériede novidades em [bril. A primeira delas éa jcepção do [mpreendimento, ampliada e [limatizada, parareceber pm maisconfortoos jióspedes do resort. A outra é fitness center do Catussaba, |ue passaráaserum Verdadeiro "healtli club". O "atussaba éo único resort irbano do País, instalado [ntre as praias de Itapuã e [tella Maris, em Salvador. tais informações no /.catussaba.com.br.

Ibéria

A Ibéria recebeuoprimeiro dosoitoAirbus320que deverãointegrarsuafrotaaté o final deste ano. Com o novo equipamento, a companhia aérea espanhola passa a contar com 57 aviões Airbus320,com capacidade para transportar 150 passageiros, que são utilizados especialmente nas rotas de média e curta distânciadaEspanhae Europa.Odiretorda Ibéria no Brasil é Andrés Lorenzettl.

kdvance

B temdataapróximaetapa |o projeto Incentivo itegrado 2004,doGrupo ^dvance. Nopróximodia7o liretor dogrupo,Marcelo Sanovícz, realiza o evento :Í>Joite dasAméricas,em parceria comas companhias féreasAir Canada, United virlines, AeromexicoeCopa uriines. Além de iformações sobre os ^^estinos de origem decada fima dascompanhias,os agentesdeviagens poderão conhecer a oferta da ADV Operadora paraesses destinos.Maisinformações nositeda empresa, o www.advance.tur.br.

Nova direção

A locadora de automóveis Unidasprepara mudanças em sua diretoria. O Conselho deAdministração,que passaráa coordenar a diretoriadaempresa,será presidido por Álvaro de Souza.Oatualpresidente, Paulo Silveira, que dirigiu a rededelocadoraspordois anos,ficanocargoaté30de abril. A Unidas tem 460 funcionáriose 16 lojas próprias noBrasil,alémde maisde 110 pontosde vendas franqueados. Somadas,asfrotasprópriae dosfranqueadoschegama

fnfraero ouve proposta de agentes de viagens

Presidente da Abav sugerequeaclasse recolha as taxas e ganheporisso

pagamento de comissão aos agentes de viagens sobre a taxa de embar que cobrada nas passagens aéreas, reivindicada pelo presi dente da Abav Nacional, Tasso Gadzanis, ao presidente da Infraero, Carlos Wilson, durante o debate no Fórum PANROTAS

- Tendências do Turismo 2004, não éum grande empecilho para a administradora dos aeroportos brasileiros. Gadzanis sugeriu que os agentes recolham as taxas e recebam comissão por isso.

Segundo Carlos Wilson, "metade do que é arrecadado com a taxa de embarque internacional, de US$36,vaipara amortização da dívida do tesouro nacional ea taxa é uma das mais caras do mundo". Daí uma conversa entre as duas entidades para que o peso do pagamento da taxa não fique diretamente com os agentes de viagens: "Os agentes de viagens

pagam essa taxa muitas vezes antecipadamente do próprio bolso. Portanto, será que existe a possibilidade desses profissio nais receberem uma comissão sobre esse serviço e entregarem a parte restante à Infraero?", indagou Gadzanis.

A taxa internacional foi cria da no governo Collor quando o câmbio era equivalente entre a moeda nacional eo dólar, para desestimular as viagens interna cionais eo alto gasto dos brasileiros no Exterior. O presi dente se mostrou aberto a con versas: "Não vejo empecilho para distribuir esse recurso", afirmou Carlos Wilson. "Mas a decisão não é somente minha, é também do governo. Basta o governo querer", concluiu o presidente.

E essa tarifa, cobrada tam bém nas viagens para países den tro da América Latina, encarece bastante as viagens feitas para destinos internacionais conside rados de baixo custo, como Punta dei Este e Buenos Aires. A criação de uma taxa especial única para vôos do Mercosul, de acordo com Carios Wilson, está em análise pelo ministro da

Defesa, José Viegas, o que aju daria o governo a atingir os nove milhões de turistas estrangeiros pretendidos pelo Governo Fede ral até 2008: "Somente com o espaço do Mercosul, conse guimos atingir esse número".

Os investimentos da empresa passarão osR$4 bilhões nos próximos quatro anos com a ampliação de aeroportos em todo o País. Somente este ano serão nove inaugurações e moderniza ções. Em Manaus, segue a con-

Santos Dumont, Congonhas ePampulha

O presidente da Infraero, Car los Wilson, garantiu que, com o inícioda reforma do Aeroporto Santos Dumont, todos os vôos domésticos, com exceção da ponte Rio-São Paulo,BeloHori zontee Brasília, serão remanejadosparao Aeroporto Interna cionaldoGaleão. Esse podeser considerado umnovoe impor tante passo paraa revitalização do Galeão/Tom Jobim. "As obras estãoemfasede licitação e certa mente estarão finalizadas até o primeirosemestrede2006,oque ; deve conciliar com a chegada dos 'Jogos Pan-americanos de 2007", •rísags

disse Carlos Wilson. O novo pro jeto prevê ampliação nasáreasde embarque e desembarque ea construção deuma praça deali mentação. O número depontos comerciais será praticamente triplicado. Nove pontes de embarque eo aumento no número de balcões de check-in irão auxiliar na circulação dos passageiros, que vão ganhar salas de embarque com paredes de vidroevista panorâmica da Baía de Guanabara. "Mas a superlotação acontece noRioe também em Congonhas e Pampulha, que operam como

dobro de sua capacidade. Com asreformas, os aeroportos interna cionais irão receber a demanda dos vôos de longa distância", esclareceu Wilson. "No início de agosto vamos começar asinau gurações em Congonhas, com a entrega de oito fingers. As obras estãoprevistasparaseremfina lizadas em julho ea capacidade dolocalserápara atender aatual demanda, de 12,5 milhões de passageiros porano", afirmou o presidente da Infraero, ressaltan doqueaáreade passageiros terá ampliação demais 15 milmetros quadrados.

strução do terceiro terminal ea reforma do terminal dois, ambos de carga, do Aeroporto Interna cional Eduardo Gomes, e no Recife, que teráa partir de maio, de acordo com as previsões da Infraero, o maior aeroporto do Nordeste, o terminal depas sageiros será capaz de receber até cinco milhões de pessoas por ano, assessorados pelo aumento significativo de balcões de check-in, que passam de24 para 64. Ainda em Pernambuco, no mêsde maio, o aeroporto de Petrolina ganha a ampliação do terminal de passageiros com maisdedoismil metros quadra dos de área de uso. Em julho, as reformas chegam ao Aeroporto de Nave gantes, que ganha um terminal de passageiros revitalizado e uma área internacional ampliada, e também node CampinasA^iracopos, com a inauguração da segunda etapa de reforma e extensão do terminal depas sageiros. Já no quarto trimestre, as inovações sãono Aeroporto de Maceió, com a inauguração de um novo terminal de pas sageiros, euma segunda pistade pouso e decolagem do Aeroporto Internacional de Brasília Juscelino Kubitschek.

O presidente daInfraero,CarlosWilson

VARIGNEWS

A estrela da frota VARIG vai brilhar em Nova York

Em julho de 1955 onovo Super Constellation da VARIG inaugurava com grande sucesso a linha deNova York. Era o mais moderno e admirado aviãodaépoca. Como os novos tempos recomendavam, era elegante e veloz paraos padrões vigentes (voava a480 km/h). O vôo nascia em Porto Alegre, fazia escalas em São Paulo, Rio, Belém, Port of Spain e Ciudad Trujillo, numa viagem de 16 horas.

Chegamos a2004,ea VARIG repete a história escalando sua maior estrela paraa prestigiosa rota de Nova York. A partir de07de maio, quandoa VARIG comemora seus 77anosde fundação, o Boeing 777 voará diariamente do Rio e São Paulo para NYC, oferecendo ainda mais conforto a seus passageiros, que contarão com 18 poltro nasna Primeira Classe,70naClasse Executiva e148naClasse Econômica. Abordo, também vaiestrear um novo serviço com variada programação de entretenimento individual, disponível em todas as classes.

O melhor avião do mercado, a maior oferta nas classes premium, toda a tradição e confiabilidade VARIG aliadas à ótimas tarifas promocionais, acúmulo de milhas Smiles, opção de emissão na modalidade Bilhete Ele trônico e pagamento facilitado em até 10 vezes sem juros, fazem deste um produto único. E muito atraente para vendas. Aproveite!

Santiago do Chile^ diariamente com Boeing 777

A VARIG apresento mais um produto poro o agente de viagem oferecer a seus clientes: vôos diários paro Santiago do Chile com Boeing 777,o aviõo mais moderno do mundo. Os vôos passam aser operados com o Triple Seven a partir dodia07de maio, com saídas do Brasil no horário matutino (vôo RG 8920) esaídasdo Chile no meio datarde (vôo RG 8921). A bordo, 18 poltronas na Primeira Classe, 70na Classe Executiva e 148 no Classe Econômica. E lembramos aindaquea VARIG mantém uma segunda ligação diária para Santiago, com Boeing 737-300- com saídas noturnas do Brasil e matutinas do Chile. Aproveite, e ofereça este produto diferenciado aos clientes da sua agência.

Brasil - África do Sul. Agora com 8vôossemanais

O anúncio de3 novos vôos paraa África do Sul - que recentemente divulgamos em nosso informativo VARIG NEWS - foi uma grande notícia. Melhor ainda,agora,quesão4.A partir deste mês de abril, serão4 novos vôos semanais VARIG para Johanesburgo, e um novo e exclusivo vôo direto paraa Cidade do Cabo, o mais novo destino internacional da empresa.

Com estas novas operações, a VARIG passa a disponibilizar 8 saídas semanais Brasil - África do Sul (4 com aeronave VARIG e4 com aeronave da South African Aiways, parceira VARIG nesta linha). Os4 novos vôos semanais sõõ operados com MD-11 da VARIG, com 12 confortáveis cabines individuais na Primeira Classe, quese transformam em camas, 49 poltronas na Classe Executiva e180na Classe Econômica.

\ VARIG apresenta novo prato da Boa Lembrança

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A Associação da Boa Lembrança - que nasceu em 1994 - reúne hoje inúmeros restaurantes no Brasil com o objetivo de difundir a boa gastronomia do país. Desde 1999, a VARIG é uma das participantes, tendo o privilégio de oferecer a seus passageiros da Primeira Classe a opção do prato escolhido pela Associação para o cardápio dos seus sócios. Este ano, foi elei ta a receita de codornas marinadas em vinho branco, acompanhadas por batatas assadas com a casca e salteadas com manteiga e sálvia, servidas sobre um leito de cogumelos shitaki, shimeji e Paris. A receita foi criada por Alex Atala, chefe e proprietário do Restaurante D.O.M em São Paulo, eleito o Melhor Chef de Co zinha de 2003 pela revista Veja. O prato da Boa Lembrança tem desenhos sempre bem humorados, que re tratam o que foi degustado, eternizando sabores e aromas. Os Pratos são criados pelos artistas Olga e Bituca, ceramistas de Itaipava. Os clientes de Primeira Classe que optarem pela receita da Boa Lembrança, dentre as opções oferecidas, estarão levando para casa o pra to da Boa Lembrança. Esta refeição estó disponível, a cada mês, em uma rota diferente, sempre nos vôos de retorno ao Brasil. (Confira no site Agentes - no icone "A Bordo da VARIG" -a relação das rotas onde o serviço estará disponível.)

Tóquio: novo destino do Bilhete Eletrônico VARIG

Sucesso entre agentes de viagens e passageiros, o Bilhete Eletrônico - que tem hoje mais de 65% de emissão na VARIG - passa a ser válido agora para Tóquio, no Japão. Pioneiro no Brasil com a chan cela lATA/BSP, e aplicável no Amadeus, Galileo, Sabre e Woridspan, o Bilhete Eletrônico VARIG pode ser emitido para as rotas domésticas e nas seguintes rotas internacionais da empresa: Buenos Aires, Santiago do Chile, Lima, Caracas, México, Miami, Nova York, Los Angeles, Lisboa, Madri, Frankfurt e também Tóquio. Para mais informações sobre o Bilhete Eletrônico VARIG, acesse o Site Agentes.

Só a VARIG voa à noite na rota

Brasil - Lisboa - Brasil

A pedido dos nossos passageiros, que preferem viajar durante a noite para destinos mais longos, estamos alterando os horários de nossos vôos na rota de Lisboa. A partir de abril, a VARIG seráa única empresa aérea do mercado com operações noturnas entre o Brasil e Portugal, e vice-versa (até então operávamos o sentido Portugal-Brasil em horário diurno). A alteração trará maior conforto aos passageiros, além de facilitar muito as conexões para cidades brasileiras.

Planos de financiamento foram prorrogados até junho

A VARIG oferece a maior variedade de planos de financiamento do mercado para as rotas domésticas e internacionais. A validade de todos os planos acaba de ser prorrogada até dia 30 de junho de 2004, mantendo as atuais condições inalteradas. Para ter informa ções completas sobre todas as modalidades de financiamento da VARIG, acesse o Site Agentes e procure no ícone "Dicas de Vendas". sreça as tarifas especiais dos vôos noturnos VARIG

A VARIG lançou recentemente mais um ótimo produto para o agente de viagem decolar as vendas da sua agência: os novos vôos noturnos ^ que oferecem as melhores tarifas promocionais do mercado, com super descontos! O produto é válido em diversas rotas/vôos nacionais en volvendo as cidades de São Paulo (GRU), Rio de Janeiro (GIG e SDU), Porto Alegre, Curitiba, Salvador, Recife, Natal e Fortaleza. Estas sen sacionais promoções, regras tarifárias e suas restrições, estão disponíveis no Sistema e no Site Agentes. Basta acessá-lo.

rnmm Receba diariamente as novidades da VARIG

Para aproveitar melhor as oportunidades de vendas disponibilizadas pela VARIG, sua agência deve estar o mais atua lizada possível sobre as novidades, produtos e serviços da Empresa. Se você ainda não é cadastrado para receber dia riamente os informativos NET NEWS VARIG, via e-mail, aproveite e solicite seu cadastro para net.nev/s@varig.com. Bas ta informar o nome da sua agência e cidade onde se localiza, eo cadastro será foito imediatamente.

Cuglieimi,da Redecard,

Cargioni,da

Do Bank Boston, Matheus Oliveira e Adriana Cocco

Mares Guia entre Jeanine Pires, da Embratur,e Lúcia Flecha de Lima, secretária de Turismo do DF Silvio Ferraz, daTamViagens, e Rui Alves, da Capnet

\,/ Roberto Adier, doTerraçoItália,Norton Lenhart, da Federação deHotéis,e Antonio Aulísio,da Flot

Virgínia

e Tarcísio

Gol, assistem aos debates

ArturLuizAndrade, editor do PANROTAS, gravao depoimentodeFernandaMorici,do Enit, paraum vídeoapresentadoapósoalmoço

BernardoFeldberg, diretor da CaHson-Wagonlit Travei

Celso Marcondes, presidente da AnhembI Turismo

Tãsso Cadzanis, Adenauer Cóes, Luiz da Cama Mór eRicardoFrugoli

Rafael Guaspari eAnnie Morrissey, da Atlantica Hotéis Mauro Levinbook e Marcelo Sanovicz, da Advance

Eduardo Sanovicz to/quemabriuosolhosda prefeita MartaSuplicyparao Turismo. Aoladodela, Guillermo Alcorta, anfitrião do evento

Douglas Simões, do Woridspan, Darlene Mello, do PANROTAS, e Carlos Antunes, daTap Ozicí Lima,da Congonhas Travei, com Luciano Cuimarães e Cássio Oliveira, da Rextur

Roberto Roman, Evandro Corrêa e Ricardo Roman, da Travei Ace

Ricardo Ferreira, SérgioRicardodeAlmeida,secretário de Turismo do Estado do Rio, eNiloSérgio Félix

FirminAntonio,CaiodeCarvalho,o deputado Ronaldo Vasconcelos, o ministro Mares Guia eo secretário Milton Zuanazzi

JoséCarlosRocha Vieira, daAviesp, Isa Garbin,da Abav, Sônia Rocha Vieira e llya Hirsch

MartinJensen,Heloísa Levy, RosanaBarrese e Nelson de Oliveira, diretor daSAA

JoséZuquim,AndréaPrandini,EduardoSanovicz, CarmenLageeAndrésLorenzetti,daIbéria

Cristina Fritsch e Carlos Alberto Ferreira,daAbav-RJ

Heloísa Prass, diretora da Blue Tree Hotéis

O presidente da Bahiatursa, Cláudio Taboada,na bancada deperguntadores

Frank Mosca, do Anwdous, Luiz de Moura Jr.,dãTIA,e Carlos Alherto Carvalho, da Leiser

Os presidentes daVarigLuiz Martins, eda Infraero, Carlos Wilson Encontro das amigas Chieko Aoki, da Blue Tree, e Luiza Helena, aplaudidade pé

Roland de Bonadona, da Accor, conversa com Luiz da Gama Mór,da Tap

Roberto Bessi, da Sliangri-la, 6'üíícJvo Luck, da Luck Viagens, eGabrielHofnug.doPestana

Alfredo Rodriguez, Guillermo Alcurta eRicardo Koiiidi)

Virgínia Guglielml, da Redecard, e Carlos Alberto Amorim Ferreira, da Abav-SP

Ana Ferreira, da Ana Turismo, do Piauí, e Maria doCarmo,da Azurra

Mineiros reunidos: odeputado Ronaldo Vasconcelios, José Francisco, da Embratur, Erica Drumond,doOuroMinasedo BHCVB, Roberto Fagundes, secretárioadjuntode Turismo, Wilma Bolsonie ftu/o Boechatdo CVB

Nicolas EastwickField e Rodrigo Cunha, do HotelUnique Letícla Bezerra de Mello, da Rede Othon, estreou como mediadora, ao lado de Fabiana Scaranzi

Jerônimo Vitorio, da CVC, com Carlos Augusto e Carlos Eduardo Guimarães, ex-Soletur, estesúltimosemsuaprimeira aparição juntos em eventos do trade depois do fim da operadora

Opresidenteda Fenactur, Michel Tuma Ness

Alberto Sanchez e Marcos Teixeira Torres, do Amadeus Brasil

Opresidenteda Abav-PR, )oel Duarte, com Isa Garbin, diretora da Nacional

Olga eMarceloLeone,daAgaxtur, acompanhando osdebates

Mário Carvalho, da Tap, Mauro Schwartzman, umdos perguntadores do evento, e Tarcísio Gargioni, da Gol, umdos patrocinadores

Ana Maria Donato, diretora geraldo evento, comos apresentadores Fabiana Scaranzi e William Waack

Harumi Burstin, Elói D'áviladeOliveira,da Flytour, e Bruna Lima Duarte, da Marriott

Goiaci e Rosette Guimarães, do Grupo Rextur

Indicadores de Resultado do Turismo Brasileiro 2002/2003

Os resultados dò turismo do Brasil mostram os frutos do trabalho dos brasileiros e do Ministério do Turismo por meio da EMBRATUR.

PROMOÇÃO DO BRASIL EM 2004

Responsável pela promoção, marketing e apoio à comercialização dos produtos, serviços e destinos turisticos brasileiros no exterior, a EMBRATUR deverá, ao longo do ano, implementar e ampliar asações iniciadas em 2003. Ameta é alcançar, até 2007, o ingresso de nove milhões de turistas estrangeiros no país.

A EMBRATUR vai levar a diversidade cultural brasileira para36 feiras internacionais de turismo, conforme a "Agenda de Promoção Comercial do Turismo Brasileiro no Mercado Internacional". Nestes primeiros três meses, a EMBRATUR já participou de12 eventos. Em paralelo, serão organizadas 20ações promocionais no exterior. Além das feiras de turismo, o Brasil marcará presença em 15 feiras comerciais no exterior eem25no Brasil, com a organização de cinco ações promocionais. Na gerência de Turismo de Eventos, a meta é buscar a captação de20 eventos internacionais parao Brasil. Atualmente, 12 estãoem processo. Além do apoio á captação, será realizado um trabalho de promoção de50eventos internacionais e nacionais para potencializar a vinda eo aumento da penrtanência de turistas estrangeiros.

O incremento da captação de vôos internacionais para o Brasil também estána pauta. No decorrer doano,será discutida uma política de atração de novas rotas aéreas.

Feras IntEfnaoonas

Vakantiebeurs - Holanda Salão Bedouk - França BTL- Portugal

Fitur - Espanha

Destinaiions - Reino Unido

Golf Festival - Suécia

BIT - Itália

lATOS - EUA Anato - Colômbia

CONFEX-Reino Unido* - ITB - Alemanha - Seatrade Cruise - EUA - TUR - Suécia -BMT-Napolí/Itália - SITC - Espanha

IMEX - Alemanha - SIT - Peru Feira de Turismo do Paraguay - Paraguai - Lejsure - Rússia xpo M -JATA- Japão BIT - Peru -IT&ME-EUA -Top Resa - França -Enviede Partir - França - M&ST - Reino Unido* DEMA- EUA -TTG - itália - WTM - Reino Unido - ACHMART - Chile FIT - Bolívia •FIT- Argentina • EIBTM - Espanha - USTOA -

* Paíticya^ »n o^xposflwes

•Eventosjá le^zados

Turismo de Laz-si (; ^r..

A"Caravana Brasil", projeto que leva operadores de receptivo internacional e operadores estrangeiros a destinos brasileiros, terá 21 expedições. Aintenção é diversificar a oferta de produtos turísticos nacionais no exterior. Paraotimizar o trabalho, serãolançados três novos produtos, além de serem criados comitês executivos dos produtos Golfe, Resorts, Cidades Patrimônio, Ecoturismo, Aventura, Mergulho, Pesca,Festas& Eventos Populares, Sol &Mar. Jáo mercado de Incentivo terá 12 novos destinos inseridos como preferenciais.

Será realizado um trabalho de identificação e treinamento de novos operadores brasileiros que fazem o receptivo internacional, preparando-os para a comercialização de novos produtos. Também está prevista a organização de benchmarking, com a participação de 50 operadores locais em quatro visitas a destinos de excelência que comercializam produtos prioritários.

íi^iíudor.ePerjquÍEas

Ao todo, serão publicadas quatro ediçõesdo "Boletim de Desempenho do Turismo Brasileiro", realizado em parceria coma FGV (Fundação Getúlio Vargas). Quinzenalmente, será divulgada no Portal Brasileiro do Turismo a "Carta de Conjuntura", com análisedosdados mais relevantes da indústria do turismo. Também no portal serão disponibilizados estudos e pesquisas do setor, cujo acessoserá modernizado. Estudos tradicionais, "Anuário Estatístico2004"e"DemandaTurística Internacional 2003", serão publicados. Destaque para a realização da pesquisa para a Demanda, em 2004, que contará com aumento de amostra edeetapasde coleta. Estudos econômicos desetoresdo turismo estãonaagenda,comoodosmeiosde hospedagem edeagênciasde viagens. O turismo brasileiro aindaconheceráo comportamento do fluxo receptivo internacional com a publicação de um estudoem parceria com a FGV ea Polícia Federal. Oanode2004aindaseráodo "Prêmio EMBRATUR para Monografias e Reportagens: Negócios e Oportunidades em Turismo" edoavançodadiscussão sobre Conta Satélite, por meio de seminários eda contratação de um consultor da OMT para orientar a elaboração desua metodologia.

Estãosendo implantados os Escritórios Brasileiros de Turismo (EBTs) de Berlim (Alemanha), Londres (Inglaterra) e Roma (Itália), cujos executivos responsáveis já vêm desenvolvendo ações junto a esses mercados. Estão previstos também escritórios em Madri (Espanha) e outros dois nos Estados Unidos. Já funcionam osde Lisboa (Portugal), Paris (França) e Nova York (EUA), alémde um paraa América do Sul,sediadoem Brasília. Este último atuaemnovepaíses (Argentina, Paraguai, Uruguai, Chile, Peru, Bolívia, Venezuela, Equador e Colômbia), por meio dos SECOMs (Setores de Promoção Comercial) das Embaixadas Brasileiras.

Os EBTs sãounidadesavançadasde promoção, marketing eapoioà comercialização dos produtos, serviços e destinos turísticos brasileiros no exterior. Paracada um estão previstas apesquisado perfil do consumidor edas preferências do mercado, a formação de uma basededadosdacadeia produtiva emissiva ea identificação de operadores para saídasda "Caravana Brasil", além da coordenação de press-tríps e identificação eanálisede benchmarking. Essasunidadestambémterãoafunçãodeapoio á captaçãodeeventos internacionais parao Brasil, assim como asua promoção. Participarão de feiras da "Agenda de Promoção Comercial" e realizarão ações promocionais e seminários para otradeeagentes econômicos envolvidos.

Marketing

Será implementado o trabalho de reposicionamento da imagem do país baseada na sua rica diversidade cultural. Vão ser realizadas pesquisas sobre mercados-alvo, campanhas publicitárias integradas ao governo e á iniciativa privada, além do gerenciamento e acompanhamento da imagem do país na mídia internacional. Todo o trabalho se dará de forma integrada, considerando o levantamento de dados ea formatação de produtos turísticos. Colada à "Agenda de Promoção Comercial", serão desenvolvidas açõesantese depois das feiras emqueo Brasil já participa.

Em uma ação de merchandising, o turismo brasileiro estará na tela da Rede Globo, por meio da novela Celebridade. Produto nacional amplamente exportado parao exterior, o programa seráa janela paraa promoção do Brasil no mercado internacional. A partir dessa estratégia, serão estudadas oportunidades de mídia cooperadano exterior durante a exibição da novela.

Portal Brasileiro do Tunsmo

Até o final do primeiro semestre, o Portal Brasileiro do Turismo, que reúne os conteúdosdo Ministério do Turismo e EMBRATUR, estará disponível emcinco línguas além do português: inglês, espanhol, francês, italiano e alemão.

A "Rede de Informação Turística", seção "Dados e Fatos", será modernizada, oferecendo ao usuário a opção de montar sua própria pesquisa a partir dos dados contidosnarede.Aáreade "Destinos" seráincrementadacomimagensedadoscomo ondecomere donnir. Ositecontarácomgaleriade fotos edevídeos, vitrine dos produtos turísticos brasileiros, mapas do Brasil e newsletter, entre outras funcionalidades.

Os EBTs também ganharão hotsites, no próprio país de atuação, integrados ao Portal.

K. EMBRATUR do Turismo

Marta Suplicy quer unir cultura e negócios

Os 450 anos foram o ganchoparainiciar diversos trabalhos de incentivo ao turismo

ornoaprefeituraestátrans formando São Paulo em atraçãoturística.Estefoio tema abordado pela prefeita deSão Paulo,MartaSuplicy,noFórum

PANROTAS - Tendências do Tu rismo2004. Durante a palestra foi apresentadoaosparticipantesum panoramageraldetudoquefoie aindaestásendo realizado para aumentar asatrações turísticas na cidade, tendo como foco principal o aniversário de 450 anos. "O tema do aniversário foium impulso muito grande para tudoquefoi realizado, podeserquesenãotivessehavido esteimpulsomuitacoisanãoteria idoparafrente",disseaprefeita.

Logoque assumiu a prefeitura, agrande questão era como iriamdar umafestaàalturadoqueacidade merecia. Os primeiros passos fo ram, segundo aprefeita, em relação àestéticadasáreaspúblicas. Com o apoiode parceiros de instituições privadas, diversas praças foram revitalizadas, jardins recuperados e árvoresplantadas.

Depois, com oplano diretor já pronto,o turismo entrou em pauta deformamaisconcretaeorganiza da,oquefacilitou ainda maisas parceriasparaarealizaçãodoproje to.Umexemplocitadopelaprefeita deuniãoquedeucertofoia Fonte doIbirapuera.InauguradaemJa neirodesteano,aconstrução,basea danolagodoparque,nasceuapar tirdeumaconversadaprefeitacom aredede supermercado Pãode

Açúcar. Com doismesesdevida,a

CENTRO RENOVADO

Outro local que atraiu as atenções dos planos da prefeitura foi o centro histórico da cidade. Medi dasderevitalizaçãodosprédios, monumentos e ruas foram acio nadas. "Quem vaiaocentrojápode perceber queolocalestámaisboni to, limpo eseguro",declaraMarta. Duranteapalestraaprefeitatam bémanunciouqueparadarcon tinuidadeaosprojetosdocentrode São Paulo já foi solicitado um empréstimoaoBiddeUS$100mi lhões, com igual contrapartida do govemo municipal.

Os Centros de Informações Turísticas (Cit) também entraram nosplanosdagestãodeMarta.Em 2004funcionavamapenasquatro centros,hojejásão 11 espalhados pelacidadeehámaisdoispara sereminaugurados.Noanopassa do,atenderam300 mü turistaspor mês.Alémdos quiosques, foram elaborados novos folders e materi-

O que vemporaí:

Totens com acesso à interne! gratuita,combancodedados detudoqueacidadetemde serviço turístico f/ Mezanino gastronômico noMercadoMunicipal,

com cinco restaurantes Museu da Cidade, no Palácio das Indústrias, antigaprefeitura

*/ Museu Afro, noParque doIbirapuera Auditório Niemeyer, noParqueIbirapuera

Hfi»

O grupo Demônios da Garoa abriram a palestra de Marta Suplicy

aiscomserviçosdegastronomia, compras, parques e mapas. A rodoviáriadoTietêéumexemplo delocal importante para o turismo e quenão possuía centro deinfor mação. Atualmente, oCitdoTietêé oque recebe mais solicitações.

Desenvolvida durante as festas do aniversário da cidade, a retoma dados passeios turísticosna cidade seráoutrotrabalhoqueterácomo objetivoaumentarasatraçõesdo destino.Oroteiroapé pelo centro histórico éoquemais chamou a atenção.Segundoaprefeita,este passeioatrainãoapenasademanda deturistas, como os próprios moradores, que encontraram no roteiro uma boa opção praosfinais de semana.

Aprefeitaenfatizouasignifica tivaimportânciadasparceriaspri vadas. "Sozinho o govemo não conseguiria fazernada".Sónosfes tejosdo aniversario deSão Paulo foramgastosR$40milhões,sendo queapenasR$2milhões saúam dos cofres da prefeitura.

DOIS DIAS A MAIS Além das novas reformas e construções,aprefeitaacreditatam bémqueSãoPaulotemoutraferra mentabastanterelevanteparaa atração deturistas:a combinação do turismo cultural com o turismo de negócios."Somosomaiordestino daAméricaLatinanosegmentodo turismo de negócios, cerca de70% dosvisitantesquechegamàcidade estãoatrabalho.Ograndeobjetivo é manter estesprofissionaispor

maisdoisdiasnodestino",explicaa prefeita.

Paraatingiresteobjetivo,as estruturasculturalegastronômica já dispom'veisnacapitalserãoo grande foco. Segundo dadosrelata dos durante a apresentação, a cidade conta com 12mil restaurantes, 70 museus, 11 casasculturais,50shoppings,272salasdecinemae102 teatros.ParaMarta,osesforçostêm deestarfocadosparaqueoshome nsemulheresdenegóciosnão voltem a suas cidades na sexta-feira. "Jásomosomaiorpóloculturaldo País.Seunirmosnossopotencial mercado de negócios como lazer e cultura dispomVeis certamente tere mos sucesso no setor turístico", afir ma Marta.

A disponibilidade hoteleirafoi outro ponto destacado durante a palestra.SóemSãoPaulohácerca de 50 mü leitos em hotéis. Para Marta,aocupaçãomédiahoteleira da cidade está muito abaixo do ne cessário.Porissooaumentonaper manênciairábeneficiarnãoapenaso destino, como principalmente os empreendimentosdehospedagem.

Segundoaprefeita,osprimeiros passosparaaincrementaçãodotu rismojáforamdados,masacidade aindatemmuitopotencialpara crescer ainda mais no setor. "Só na capital pauüsta cercade600mil postosdetrabalhoestãoligadosao turismo.OBrasiljáenxergoua importânciadestesegmentoeSão Pauloestá acompanhando esta tendência", afirma Marta. Nofinaldapalestra,osperguntadoresabordaramumtemaquefez aprefeitarefletirnospróximospas sos para o desenvolvimento do setor:a criação de uma secretaria municipaldeturismo,alémdos investimentosempublicidadepara adivulgaçãodeSãoPauloemmer cados no Brasil e no Exterior.

Para pessoa emapto.duplo demarçoa junho de 2004. exceto Semana Sonío. ou qdpl Construção no estilo das >^las do Mediterrâneo.

C/7ef Emmanuel Bassoleil caprichou no menu do Fórum PANROTAS 2004, no Unique. No almoço e no coffee-break datardedestaqueparaos doces,petit-fours, bolinhos...

Como diriam os críticos ; gastronômicos, dos i deuses...

Presidencial

A United convidou algunsvipsparaum coquetel nasuíte presidencialdoHotel

Unique. O banheiro éoquemaisimpressiona nasuíte,tantopelo tamanhoquantopelas facilidades, como hidromassagem,dois chuveirose espelhos

enormes.

Ben Barrocas, Josué Meza e Plínio Fernandes foram os anfitriõesdocoquetel.

Frases

"Quem tem mais competência ganha mais'', disse Constantíno de Oliveira Júnior no debate dasempresasaéreas.

Outras frases de efeitoque ecoaram nossalõesdoUnique: "Achoqueaficha sobre o turismo ainda não caiu nesse governo", Firmín Antonio, doGrupo Accor. "Caiusim,possolhe garantir",respondeuo ministro Mares Guia, reafirmando suas metasdesafioparaesteano. "Quem foio inteligentequedecidiu queotrabalhodoagente deviagensnãodeveria ser remunerado?", essa foi de lasso Gadzanis.

Frases 2

Mais duas: "O turismo de lazerestásempretratado como ocupação de espaço ocioso nos aviões", Alexandre Zubaran, presidente daSauípeS.A. "A recuperação da economia brasileira está contratada", Maílson da Nóbrega.

O retorno

CarlosAugusto

Guimarães Filho e Carlos Eduardo Guimarães, ex-Soletur, estiveram no Fórum PANROTAS.

Eduardo abriu

fonte já se transformou em um grandeatrativoturístico.

•Ai No pr Superciasse

Todas as aeronaves daTap utilizadas nos vôos diários entre Lisboa eo Riode Janeiro eSâo ftiulo já contam com anova

Selasse executiva da jcompanhia, aTop iExecutive. Até o mês ípassado alguns vôos jainda estavam kom a configuração antiga. Agora, todosos aviõesjáestão comapoltronaque

vira cama.

Aliás...

Muito comentada a ótima forma física deLuiz da Gama Mór, vice-presidenteda Tap.

Tem malhado todo dia o atleta. Está de darinvejaaosbarrigudos do trade. Jáos homens do clã Guimarães apareceram com novos cortes de cabelo.

Goiaci e Lucíano Guimarães deram uma repaginada no visual. Dona Rosette aprovou integralmente.

Cursos

luarez Cintra Filho, presidente da Abav-SP, comemorava o recorde de cursos ; previstos este ano • para os agentes associados ea diminuição doscustospor agente, =graçasadiversos •patrocínios.

De volta

A Brite está de volta. GerardBourgeaiseau estáorganizando o evento dos dias 24 a 26 de maio, no Riocentro.

Exatamente um mês depoisdarealização daBNTM,na Costa do Sauípe.Eventostão próximos com certeza vão dividir participantes e fornecedores.

E provavelmente o foco das atenções.

A BNTM continuando concentrada no Nordeste ea Brite no Rio de Janeiro.

Esticada

I Depoisdo Fórum i PANROTAS não í foram poucasas pessoasque resolveram esticarno Skye, o badalado bar e restaurante do Unique. Comida boa, vista deslumbrante,gente bonita...

RUM PANROTAS IBGE é novo parceiro do Ministério

Instituto fará estudo sobre impactodoturismo no Plb nacional

Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE)éonovo parceiro do Ministério do Turismo no seu esforçoparaconsolidaroturismo comonegóciobilionário.Segundo o ministro Walfrido dos Mares Guia,osegmentoJásuperououtros tradicionais setores da economia, comosidemrgia,produçãode veículoseagricultura,nageração de riqueza, de empregos e divisas

paraoPaís.Oconvênioentreos doisórgãosfoianunciadopelo próprioMaresGuia,duranteo

Fórum PANROTAS - Tendências do Turismo 2004. O IBGE terá até meadosdopróximoanoparacon cluirapesquisaeorelatóriofinal utilizandoumametodologiasugeri dapelaOMTcomoideal.

A metodologia da "conta satélite", criada nos anos 70 na França,indica,porexemplo,queo turismoespanholrepresenta12,6% doPibdopaís.NocasodePortugal, esse mdice é de 11%. Na Austrália, representa 11,2% doPibe,na França,12,4%.NoBrasil,aestima tivaédequeosetorrepresente menos de 4% do Pib, mas o mi nistroquerternúmeros precisos.

Número de visitantes estrangeiros no Brasil, segundo as expectativas do Ministério do Turismo

A distância que separa vocêe qualquer lugar do mundo está em apenas uma cidade: Atlanta.

o centrodeconexãodaDeltaem Atlanta éamelhoropçãoparavocêquequer viajar para a América do Norte, Europa ou Japão, Edelá você também pode voar para as principais cidadesdos EUA emduashorasoumenos.

Governo tem quase R$ 1 bilhão para financiar oTurismo

Ministro quer 5,3 milhões de estrangeiros este ano

ministro do Turismo fez umarevelaçãoanimadora paraosmaisde1,2mil profissionaisdosetorquepartici paramdoFórumPANROTAS.No evento,realizadonumafaseemque oGovernoFederalparece,final mente,entenderaimportânciado setorparaa economia nacional, Walfrido dos Mares Guia mostrou que,alémdoscercadeR$206mi lhões aprovados no Orçamento Geralpara investimentos ao longo doano,oturismopodedisporde mais de R$ 700 milhões acumula dos em linhas de financiamentos em bancos oficiais, como BNDES, BNB (Banco do Nordeste), Basa (Banco da Amazônia), Caixa Econômica Federal e Banco do Brasil,quesomentenãosãolibera dosporquestõesmeramenteburo cráticasouporfaltadeestratégias adequadasderelacionamentoentre setoresdo governo.

Oministrofezumapresentação de meia hora, fazendo um balanço do primeiro anodo ministério eem seguidarespondeuaperguntasda platéia, acompanhado da secretária deProgramasde Desenvolvimento do Turismo, Maria Luisa Leal, do presidentedaEmbratur,Eduardo Sanovicz, do secretário de Políticas de Turismo, Milton Zuanazzi, e como convidado especial,opresi dente da Infraero, Carlos Wilson, quedeveassinarestasemanacon vênio com a Embratur no valor de R$21milhões,paraapromoção turística do Brasil no Exterior. SegundoWilson,noanopassadoa verbaeradeR$7milhõesefoiapli cadaem eventos, captação decharterese campanhas.

OS CAMINHOS DO DINH£IRO

Osrecursos dispomveis para financiamento foram localizados durante estudos quea Secretaria de Programas de Desenvolvimento do Turismo vem realizando para garan tiras metas prometidas pelo gover no,que praticamente quadmplicam

OministroMaresCuiafezuma apresentação de40 minutosedepoisficou à disposição paraperguntas. Acima, a bancada de perguntadores eaquiàdireitaLuiz Martim^. Coiaci Guimarães, Faustino Pereira, Alexandre Zubaran, JenainePireseCuillermoAlcortanaplatéia

os atuais números do turismo, com forte incremento de novos destinos, até 2007. Trata-se de um volume fantástico de verbas destinadas a investimentosprivadosefomento quesomammaisdeR$7 bilhões, dosquaispelomenos12%podem se destinar a atividades que envolvem o turismo.

Eles se encontram, na realidade, guardadosnosFundosConstitu cionais do Centro-Oeste (FCO), do Nordeste (FNE) e do Norte (FNO), maso repasse para projetos priva dosnãotemsidofeitoporcontade exigênciasdemasiadasdosbancos parafirmaroperações.Asolução encontrada pelo ministro Mares Guiaparabuscaressesrecursosfoi desvendarosentravesparasuali beração,apartirdearticulações comdirigentesdosprópriosbancos e envolvendo deputados esena doresparaqueatuememeventuais reformulaçõesdeleiseregrasque obstaculizam os repasses, na Câmara e no Senado.

A secretária Maria Luisa Leal, segundooministro,jáfezpelo menos 20reuniões com dirigentes dos bancos, buscando adequações paraqueaslinhasde financiamento fiquem acessíveis às empresas de turismo dos mais diferentes seg

mentos.Enquantoisso, ele garante oapoiodos parlamentares, em reuniões constantes com os mem bros da Comissão de Turismo da Câmara dos Deputados edaSub comissãonoSenado.Umdospro blemas quea secretária Maria Luisa Lealjádetectouentreosbancos, quetêmforçadoessasinstituiçõesa recusarnovosprojetos,éaalegação delesdeque sofi^m comumaalta inadimplência por partede empre sasquereceberamempréstimosa partirdedezanosatrás.Oministro rebate,entretanto,dizendoquepela formaqueforamfechadososcon tratos,com baixa carência e prazos curtosdequitação,"ainadimplência era inevitável". Ele quer queosban cosadotemprazosdeatédezanos paraquitaçãodosnovosemprésti mos, com carência mínima de três anos. "O turismo é uma indústria nascente e os resultados dos investi mentos tendem a demorar pelo menos doisanos,ouseja,duastem poradas. Porissotemqueterum tratamento diferenciado, mais flexível", defende Mares Guia. Oministrodissequeacertou com os deputados que a cada trimestre irá à Comissão para explicar o andamento dosseuspro jetos e informar sobre eventuais

entravesqueaindaexistemparaque ofinanciamentoaosetorseja retomado. "Assumimos compro missoseparceriascomrepresen tantesdetodosospartidosquefor mam a Comissão, paraquea responsabilidadesobre o alcance dasmetassejadetodos", informou ele,apósa disputada palestraque feznofórum, em que expôs à platéia asmetasqueo governo pretende alcançar até2007para queoturismopasseaseromais importante gerador de rendas e empregos doPaís, "como ocorre emtodosospaísesque decidiram levar a sério o turismo como um dos melhores negócios, porque geraedistribui renda e empregos". Somenteparaesteano,eleacha queépossívelcriarentre 180 mile 220mil empregos diretoseindire tosapartirdoapoioaempresasdo setor. Se mantida esta média anual, o Mtur contribuiria, até 2007, com a geraçãodepelomenosummilhão de empregos. O ministro também informouqueainstituiçãoquetem sidomaisflexívelàs mudanças e quepode definir asnovaslinhas para financiar projetos ainda este mês éa Caixa Econômica Federal. "Vimos tendo uma especial acolhi danas nossas propostas na Caixa,

porqueseusdirigentes esfâo con vencidosdarentabilidadeque investimentos bem feitos em turis mopodemtrazer",encerrouele.

PROMOÇÃO

Quanto às metas de turistas estrangeiros, ele anunciou que o crescimento em2003foidepouco maisde8%,ficandoumpouco abaixodametaqueerade4,3mi lhões. Para este ano mantém as metas mais otimistas e trabalha com a expectativa de5,3 milhões, ouquase30%deincremento.Isso porque,segundoele,esteanoa estrutura está montada, há mais dinheiro ea economia está melho rando. O ministro promete, tam bém, encomendar um estudo para projetar o turismo brasileiro até 2010 ou 2015. Erelembrouquea promoçãodoDestinoBrasilestána lista dedez prioridades do Governo Lula, aolado, por exemplo, do Fome Zero.

O presidente da Embratur, EduardoSanovicz,dissequenão acredita na promoção no Exterior exclusivamente com publicidade e quevai utilizar averba promocional para eventos. Relações Públicas e mídia direcionada. Tudo alinhado comoplanode marketing queestá sendo desenvolvido.

O Ministério anunciou, ainda, quenodia29deabril, marcando um ano do Plano Nacional de Tu rismo, vai lançar o Programa Roteiros Turísticos do Brasil, com pelo menos 107deles.O projeto, soba coordenação dosecretáriode Políticas de TXirismo, Milton Zua nazzi,é um dos pilares doplano diretor do ministério e uma evolução aoantigoplanodemunicipalização.Zuanazzifalou,ainda, sobreoSalãodeTurismoquevai ocorrerem2005, provavelmente em São Paulo, uma forma de, segundo ele, ajudar a lançar novos produtosedestinoseprepará-los para estarem nasprateleirasdos agentes de viagens.

Milton Zuanazzi lidera o programaderegionalização

(11) 3835-3303

Lançamento do Anuárío Abia

Data: 14 de abril

Local: Restaurante Leopolldo, em São Paulo

Informações: www.abla.com.br

RCA/Espanha

Data: 15 de abril

Local: Hotel Jaraguá Hoüday Inn Select, em São F^ulo

Informações: (11)3017-8700

Labace 2004

Data: 15 a 17

de abril

Local: Transamérica Expo Center e Aeroporto de Congonhas,emSão f^ulo

Informações: (11) 5032-2727 ouwww.labace.org

Aviestur 2004I Primeiro I N-/ Semestre

ABR

Data: 16 e 17 de abril

Local: Águas de Lindóia (SP)

Informações: (19) 3234-2212 ouaviesp@aviesp.org.br

A O Tianguis I W Turístico

ARR Data: 18a 21 ^P'^1 de abril

Local: Acapulco, México

Informações: www.tianguisturistico.com

III Encontro Touristcard

Data: 18 a 21 de abril

Local: Club Med Rio das Pedras, emMangaratiba (RJ)

Informações: (21)2507-1142

ABR

BNTM 2004

Data: 22 a 24

de abril

Local: Costa do Sauípe, Bahia

Informações: www.bntm2004.com.br ou (71)341-3024

8- Califórnia Travei Market

^ ^ 2004

ABR

Data: 22 a 24 de abril

Local: Disney's Grand Californian, em Anaheim

Informações: (21) 2517-4800 ou www.caltia.com

ABR

10- Salão Profissional de Turismo Abav-PR e 1-Salão Regional deNegóciosem TurismoparaoMercosul

Data: 23 e 24 de abril

Local: EstaçãoConvention Center, em Curitiba; Informações:www.abavpr.com.br

JÊ Pow Wow 2004

Data: 24 a 28

ABR de abril; Local: í Los Angeles, Califórnia, EUA; Informações: www.tia.org/powwow

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"Auto-estima éa alma do negócio", diz Luiza

DiretoradoMagazine

Luiza expõe suas experiênciase aconselha trade

implicidade, transparên cia, humor e carisma foram os elementos prin cipaisdapalestradeLuizaHelena Trajano, diretora-superintendente darededelojas Magazine Luiza, no Fórum PANROTAS - Tendên cias do Turismo 2004. Tudo tendo como foco principal o encanta mento e atendimento do cliente. LuizaHelena, aplaudida depé, apresentouaos participantes sua experiência no varejo e sua maneira peculiar de tratar os negócios,clienteseosfun cionários. A executiva mostrou quesimplicidadeéessencialpara o sucesso.

Com176pontosdevendas,a rede de lojas passou por uma grande transformação em1991. "Percebiquea empresa necessita vade novas idéias, atitudes criati vase pensamentos positivos.Esta transformação foia responsável pelamudançanosnegóciosena trajetória do Magazine Luiza", declarou a executiva. Entre muitos conselhos, o estimulo à criatividade e ao novo estavam semprepresentesnas "regras" de sucesso de Luiza Helena.

Como exemplo de uma atitude criativa de chamar a atenção do público, a palestrante citou aini ciativa queteveanosatrásde abriraslojasdaredeàscinco horas da manhã. No início, muitos duvidavam da demanda queesta promoção poderia gerar. Apósaimplantaçãodosistema,o sucesso absoluto alertou todos os funcionários da empresa sobre a importância de arriscar e diferen-

rum PANROTl Tendências do ?rismo -2

S^INFRAE^

ciar o produto. Além das idéias criativas, a executiva abordou outro tema de bastanterelevânciaparaosprofis sionais do turismo: a criação de demanda.ParaLuiza,todosque queremvencerelucrardevemcriar a demanda enão ficar esperando queestavenhaporsisó. 'Todas as iniciativas devem sempre focar a criaçãoea conquista docliente", declara.

Sempre focandoseus esforços na valorização doser humano, a rede de lojas varejistas apresenta umgrandetrabalhodeauto-estima. Além das atividades de valorização do funcionário (como colocá-lo em um outdoor na cidade), o grupo também trabalha com um sistema dedivisãototaldelucro,ouseja, todos ganham deacordo com o resultado daempresa."Estesis tema alinha a equipe e quando

todos estão no mesmo barco elimi na qualquer obstáculo dentrodo operacional dos negócios", expUca Luiza.

O espírito empreendedor mos trou-sepresentedurantetodaa palestra.Os participantes dofórum interagiram de maneira positiva a diversassituaçõesdo dia-a-dia de um vendedor, citadas pela palestrante.Umdosfatosquemais divertiram os espectadores foia explicação sobreasmaneirasde pensar dentrodosnegócios. "Não temosque pensar pobre,asolução épensarsemprerico.Seodinheiro vaiser possível ounãoparaos planos,istoéoutraetapa", explica a empresária.

A comparação do empreende dor com o burocrata foi a maneira simples que a palestrante encon trou para reafirmar suas táticas de vendedora. Irreverência, inqui

etude, bom-humor, criatividade, sensibilidade e espírito de aventu raforam alguns dos elementos básicos da planilha de compara ção exposta durante a apresen tação.

Finalizando com um filme que mostrava as pessoas que fazem parte do Magazine Luiza, a empresária reforçousuafilosofia. "Minhas táticas são sempre de pensarqueoserhumanoéquefaz a grande diferença. A crença nas pessoas,sejamelasfuncionários, fornecedores ou clientes, éa chave do negócio. A motivação é uma ótima maneira de valorizar os seres humanos".

Os resultados da rede demon stramqueostrabalhoseasinicia tivas refletiram positivamente no lucro da empresa. Em 2003ofat uramentoatingiuR$900milhões e50 novas lojas foram inaugu radas. A rede foi eleita pela revista Exame a melhor para se trabalhar no País.

Em relação ao turismo, Luiza arriscou alguns conselhos aos presentes. Para ela,é necessária a união dotrade para uma partici pação mais política eeficaz.Isso é fundamental na sensibilização do governo, na conquista de dire itos ena formação deuma estru tura forte. "Por que os bancos são tão fortes? Porque são unidos. Nós do setor varejista estamos começando a nos unir também", disse. Ainda sobre o setor, declarou que acha que o turismo no Brasil ainda é muito caro. "No momento que os cus tos baratearem um pouco mais, tudo será mais fácil". E sugeriu que os agentes incentivem o sonho de viajar, gravando depoi mentos de clientes que adoraram as viagens que fizeram, sendo criativos e levando soluções para seuspassageiros.Outradicafoio investimento no SAC e sua per sonalização.

Maílson prevê juros a 13% até final doano

Eganhoderenda paraos trabalhadores, o que é bom para o turismo

00 abrir oFórum PANRO

TAS - Tendências do Tu rismo 2004, o ex-ministro da Fazenda, Maílson da Nóbrega, hojeumdosmais conceituados anaüstas, defendeu aatual políti ca econômica conservadora do Governo Lula e previu queseo presidenteresistiràspressõesda alamais radical doPT,que cobra mudançasna condução daecono mia, o País encerrará o ano com um crescimento de 4% no seu Produto Interno Bruto. Além de prever um crescimento pelo menos5%superioràprópriapre visãodogovernoeledissequejá existem sinais claros de recupe

ração econômica e aposta quea taxa de juros chegará, em dezem bro, a 13%.

O ministro também acha que o País verá, até o final do ano, aumento real na renda dos traba lhadores formais, poisos salários estão sendo renegociados com taxas cobrindo a inflação passada, quedevecair consideravelmente este ano. Superávit comercial superioraUS$26bilhões(me lhorqueosUS$23bilhõesdoano passado),quedana inadimplência e inflação acumulada não passan dodos6%são outras apostas do ex-ministro. Elenão acredita que opresidenteLulamudeasatuais posiçõesdegovernoemrelaçãoà economia. "O governo adotou uma política de centro, porque sabequeestaéaúnica altemativa de conseguir semanterno poder e chegar em2006comumnovo quadro que permita pensar em reeleição", disseele."O governo adotou uma postura dual, em que

se mantém, porumlado conser vador e,por outro, alimentando as bases radicais. Somente assim ele espera chegar a 2006 agradando a ambos", analisou, citando que essa estratégia foi planejada ainda em 2002. "Era impossível chegar ao poder com apenas 35%do eleitorado que tinha, antes dese alinhar com o centro-direita e atrair mais 40% dos eleitores", emendou.

Maílson acha que somente umaruptura internacional queo presidente viesse afazer para agradar aala radical, poderia reverter essequadrodeotimismo. Achapoucoprovável, entretanto, que isso ocorra. "Apesar dos problemas estruturais,temosboas razõespara acreditar queoPaís entra em uma nova fase de cresci mento", disse, elogiando o gover nopormanter-se fume nadefesa deum marco regulatório que garantea confiança deinvesti dores.Ele também acredita que a

Nova York Cada noite em um hotel de Nova York custará US$ 1,5 a mais. A Associação dosHotéis de Nova York sugeriuamedida como forma de arrecadar fundosparaa ampliação do Jacob Javits Convention Center.Segundoa associação, a cobrança será temporária,sendorealizada até que se atinja o montante de US$ 500 milhões. A ampliaçãodocentrode convenções deverá custar US$ 1,4 bilhão e dobrar seu tamanho atual.

Futebol

Além disso, aprefeitura,o Estado de Nova York ea equipedefutebolNew York jets investirão outros US$ 1,4 bilhão na construção de um estádio de futebol de 75 mil lugares, conectado ao centro de convenções. Segundoo convention bureau de Nova York, convenções e eventos renderam US$ 1,6 bilhão paraa cidade noano passado,sendoquemaisde 60 eventos foram realizados emoutrosdestinospela carência de espaços maiores.

Bureaux de SP

Os convention bureaux do Estado de São Paulo vão trabalhar juntos. Na semana passada, representantes de dez CVBs do Estado firmaram acordo de criação do Fórum Paulista de Convention &Visitors Bureau. Os bureaux de Campinas e Região, Ribeirão Preto, São José do RioPreto,SantoseRegião, São F^ulo, Sorocaba, Campos doJordãoe Guarulhos formam a entidade, presididapelo bureaudeCampinas. Segundoogerente executivo do Campinas e Região Convention & Visitors Bureau, Rui Carvalho, entre as principaistarefasdofórum está a elaboração de um Plano de Promoção Turística do Estado. A próximareuniãodofórumé em5deabril. Informações pelotel. (19)3232-5444.

Sabre

MaílsondaNóbrega insegurança provocada peloter rorismo internacional vai benefi ciar diretamente a América Lati na, particularmente oBrasil."O terrorismo está criando novas rotas para o turismo eo Brasil deverá se beneficiar com isso" sentenciou.

AgoraoSabre oferece os serviços de bilhete eletrônico daCopa Airitnes. Com a inclusão da companhiapanamenha,o CDStornadisponívela distribuição dobilhete eletrônico de 18 empresas aéreas, entre brasileiras e internacionais.

Canteiro de obreis por todo o país

Ogoverno federal implementa lun extensoplanodemodernizaçãodos aeroportos brasileiros que,além de gerar empregos, colocaoBrasilem igualdade coma infra-estrutura aeroportuária internacional

Orientada pelo pre

sidente Luiz Inácio Lula da Silva,a Infraero- Aeroportos Brasileiros implementaobrasnosprincipais terminais aeroportuários do país.OplanoenvolveInvesti mentos da ordem de R$4 bi lhões durante cinco anos. Após esseperíodo,a infra-estrutura aeroportuária brasileira estará toda modernizada para atender à demanda dos próximos dez anos.

Os investimentos se inicia ramno ano passado. Canteiros de obras se espalham por todo opaís,coma geração de50 mil empregos ea garantia de que os aeroportos brasileiros estarão prontos para a retoma da do crescimento econômico previstopelo governo federal.O setor daaviação civil éumdos primeirosarefletir mudanças na economia.

Alémdisso,a infra-estrutura aeroportuária também estarápre parada para atender ametado governofederaldeatrairparao

Empregos e investimentos: osaeroportos brasileiros sepreparampara atender àdemandados próximos dezanos

estrangeiros por

Nofinaldoanopassado, aoinaugurara quarta etapa de ampliaçãodoAeroportoInter nacionalde Brasília, o presidente Luiz Inácio Lula da Silva ressaltou aimportânciadessesinvesti mentos.

"CarlosWilson,se depender demim,vocêvaiinaugurarmui tos aeroportos poressepaísafo ra,e Irei com muito prazer",disse opresidenteemseudiscurso.

Apesardeseruma empresa estatal ligadaao IVlinístério da Defesa, a Infraero tem receita própria, gerada principalmente pela concessão de espaços em aeroportos epelamanipulação e armazenagem decargaaérea.

A empresa administra 32 terminais delogística decargaem todo o Brasil.

No ano pas sado,ogover no federa! investiu, por meio Csmpln»! P«inta

da Infraero, R$471,6 milhões na modernização de aeroportos. Obras importantes foram inau guradas, como ado Aeroporto Internacional de Brasília, com a presença do presidente Lula.

O terceiro aeroporto mais movimentado do Brasil ganhou novas áreas de embarque e desembarque Internacional e uma área destinada ao aeroshopping, com 136 pontos comerciais, terraço panorâmico, espaço paraexposições,praça de alimentação e quatro salas de cinema.

No Nordeste, Campina

Grande recebeu um novo terminal de passageiros, com capacidade para 250 milpassa geiros por ano. O antigo prédio

foi demolido e no local foram construídas novaslojas comer ciais, mezanino, saguão, salas de embarque e desembarque. A área do terminal aumentou de mil metros quadrados para2,5 mil metros quadrados eaárea de embarque passoude50me tros quadrados para 350 metros quadrados. Aobragerou400 empregos diretos eIndiretos.

EmSãoPaulo,oAeroporto InternacionaldeCampinas/ VIracopos, que possuiomaior terminaldecargasdaAméricado Sul,finalizouaprimeira etapa da reformaeadequaçãodoterminal depassageiros,que atualmente tem capacidade para atender a até dois milhõesdepassageiros por ano.

• ^

Brasília: terceiro aeropono mais movimentado do país pronto parao futura

Nove inaugurações previstas para 2004

Neste ano, ogoverno

federal prevê inaugurar maisnove grandes obras de complexos aeroportuários.

Aprimeirafoi entregue em março,onovoterminalde passageirosdoAeroportode

Joinville.O antes acanhado ae roporto agoratem capacidade para atender aaté600 mil passageiros por ano epratica mente quadruplicou aáreado terminal de passageiros.

Apróxima obra asercon cluídaseráa construção do terceiroterminalde cargas do AeroportoInternacionalEdu ardo Gomes, em Manaus, que também reforma o terminal de cargas 11. A inauguração deve ser realizada em abril.

Em maio, duas cidades ganhammelhorias. Recife recebeomaior aeroporto do Nordeste, com um terminal de passageiroscapazdereceber até cinco milhões de passagei rosporano.Paraagilizaros procedimentos de embarque, o número de balcões de check-in quase triplicará, passando de 24para64.No desembarque, o aumento de esteiras, de cin coparaoito unidades, tornará a devolução das bagagens mais rápida.

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Coma inauguração do terminal de passageiros. Recife também ganhará aeroshopping. Serão 144 espaços comerciais, sendo 142 lojas e duas áreas para exposição temporária. O atual terminal tem 63lojas.

Petrolina, também em Per nambuco, que possuio segun domaior aeroporto doEstado, terá em maio um terminal de passageiros reformado eam pliado,commaisdedoismil metros quadrados deárea.

No ano passado, o aero porto passou a operar com umapistade pouso edeco lagemdetrês mil metrosde extensão por45 metros delar gura,o que permite operações de aeronaves de grande porte.

Essa obra foi de fundamental importância paraacidade, que tem toda asua economia voltada paraa exportação de frutas.

A ampliação ereformado terminal de passageiros doAe roporto Internacional deCuia bá,alémdaa implantação do pátiode cargas eoreforçodo pátiode aeronaves, deve estar pronta em junho.

Nomêsseguinte,oAeropor todeNavegantesganhaumter-

primeira inauguraçãode2004e terminai commaisdedoismil metros quadrados após obra

Concurso escolherá o melhor projeto

Pela primeiraveznahistó-novoterminal aeroportuário, riadaempresa,ainfraerovai Em março,foipublicado realizarconcursopúblicoparanoDiário Oficial daUnião escolherumprojeto arquitetô- editaldoconcursoqueirá nicoparaaconstruçãodeumescolheroprojetoarquite

minaidepassageirosreformado eumaáreainternacionalamplia da.A terceira obra a inaugurar nomêséasegunda etapa da reformae adequação dotermi

nalde passageiros doAeroporto passageiros do Aeroporto InterInternacionaldeViracopos/nacionaldeMaceióeasegunda Campinas. pista depousoe decolagem do Oanoseencerracomainau-AeroportoInternacionalde Brasíguraçãodo novo terminal de lia, previstas para dezembro.

tônico do novo Terminal de Passageiros do Aeroporto Internacional Hercílio Luz, em Florianópolis.

Normalmente, os projetos para ampliação e moderniza çãodos65 aeroportos admi nistrados pela Infraero são re alizados por licitação a partir deum programa denecessi dades, critérios e condicionan-

tes apresentado pela área de Engenharia da Empresa.

O concurso será realizado pela Infraero em parceria com o Instituto de Arquitetos do Brasil - lAB.

As inscrições serão no período de22demar

çoa22deabrilde 2004

e poderão serfeitaspelo site www.iab.org.br/

concursoaeroportofln/ inscricoes ou na Sede do Ins tituto de Arquitetos doBrasil, emBrasília. Informações detalhadadas sobre o concurso serão enviadas para os incritos pelos Correios. |

Naprimeira etapa serão escolhidas as três empresas que apresentarem as melhores propostas em Nível de Estudo

JoinviilQ (acima)e maquete de Petrolina (abaixo):

Pontesde emborque em Congonhas: usuáriosterãoacesso direto à aeronave

Congonhas terá mais conforto

No segundo semestredeste ano será avez de São Paulo finalmente ganhar umterminal aeroportuário adequado àsua demanda. OAeroportodeCon gonhas,emSão Paulo, alémdos aeroportos Santos-Dumont, no Riode Janeiro, eo Aeroporto da Pampulha,emBeloHorizonte, são chamados de aeroportos centrais justamente por estarem próximos aocentrodascida des. Por essa comodidade, eles passaram, ao longo dosanos,a recebermaisvôosdo que aero portos mais afastados.

Atualmente, os três aero portos centrais operam como dobro de capacidade depassa geiros,oqueprovocadiversos transtornos aos usuários.

distância.

OAeroportode Congonhas tem o de maior movimento de passageirosdopaís.Areforma de adequação permitiráaoter minal atender a atual demanda de 12,5 milhõesde passageiros por ano.

Asobrasde adequação do terminal de passageiros estão

previstasparaseremconcluídas emjulhodesteano.Serãoqua se 15 mil metros quadrados a mais.As áreas de embarque e desembarque serão aumenta das,o número deposiçõesde check-in crescerá e dobrará a quantidade deesteirasderesti tuiçãode bagagem. Osusuários poderãocontaraindacommais lojas.

Outra vantagem seráa instalaçãodeoitopontesde embarques. O aeroporto não

conta, hoje,com nenhum desses equipamentos, que pro porcionammaior comodidade erapidezno embarque ede sembarque por conduzir opas sageiro diretamente doterminal à aeronave.

O empreendimento prevê ainda melhorias no sistema viá riodeacessoa Congonhas ea finalizaçãodo edifício-garagem, obras realizadas em parceria comaprefeituradeSãoPaulo, que vão desafogar o intenso

tráfego daregião.

No Aeroporto Santos-Dumont as obras ainda estão em fasedelicitação.O projeto para o aeroporto cariocaprevêa construçãodeumnovoterminal depassageiros,interligadoao atual que passará por uma re forma.Serão ampliadas as áreas de embarque e desembarque, o número de pontos comerciais quase triplicará. Haverá também umapraçade alimentação.

Os procedimentos deem barque serãoagilizados,com aumento do número de balcões decheck-inecoma instalação denove pontes de embarque.

Antes de entrar nos aviões, os passageirosaguardarãoemsalas comparedesdevidro,queirão proporcionar visãopanorâmica paraa Baía deGuanabara.

Comas obras de adequa ção,essarealidadevaimudar. Os terminais serão adequados paraaatual demanda e darão mais conforto aos usuários dos vôosde ponte-aérea. AInfraero entende que, pela característica destes terminais, eles devem atender apenasvôosdecurta Saguão disputado: o mais procurado da América Latina será adequado

Preliminar de Arquitetura. 0 quada em termos de soluções sageiros do Aeroporto Inter 1,2 milhão para prazo para recebimento das arquitetônicas e compatibili nacional de Florianópolis terá 2,7 milhões de propostas vai até odia3de dade com os custos previstos uma área construída estimada passageiros por maio de 2004. 0 resultado da para o empreendimento. Esta em 27,4 mil metros qua ano. Em 2003, primeira etapa será divulgado etapa tem prazo de entrega drados e custo previsto em 0 aeroporto de nodia 10 de junho de 2004. dos trabalhos até o dia 10 de R$68,5 milhões. Florianópolis

Na segunda etapa, astrês junho de 2004. 0 início eo término da recebeu 1,28 propostas selecionadas deve 0 resultado final do con obra dependerão do projeto milhão de rão apresentar o Anteprojeto curso será divulgado nodia vencedor. passageiros. , de Arquitetura, quando sees 15 de junho de 2004. A capacidade do aero colheráa proposta mais ade

0 novo Terminal de Pas porto passarádos atuais

EmBeloHorizonte,o governo federal assinou um convênio com ogovernodoEstadodeMinas Geraisparaduplicaçãodasave nidasdeacessoaoAeroportoda Pampulha eda rodovia MG-010, quedáacessoaoAeroporto

Internacional Tancredo Neves, em Confins, oquedesafogaráo trafegodaPampulhae facilitará o acessoaoaeroportode Confins.

Hertz quer mais destaaue no setor

Locadora acredita que turismo precisa abrirosolhospara a locação

Dfder no mercado mundial

de locação de carros, a Hertz está com novos planoseboasperspectivasparao

Brasil.Tendo como focodoisseg mentos específicos, sendo eleso corporativo eoturismodelazer,a locadora irá focar seus trabalhos no incremento dafrotaena criação deprodutosaindanovosparao

Brasil."O fly &driveeoroom& drivesãodois exemplos desis temas que devem ser integrados ao mercado brasileiro equecerta mente serão uma forte ferramenta para o desenvolvimento do setor", declarao presidente daHertzno

Brasil, Marco Aurélio Galvão. o primeiro produtocitadopelo diretor refere-seaospacotesagre gados de transporte aéreo e locação de carro em umsóvalor,o que pode baratear e facilitar a viagem do cliente. Jáo room & drive,éum produto que ime a vendadeleitosemhotéis, já com a disponibilidade deum carro.

Com estes planos de inovação no trabalho das locadoras no País, a empresa quer alertar o trade turístico sobrea importância do segmento de carros no desenvolvi mento de pacotes turísticos dife-

Aurélio Caivão

renciados. Para Galvão, a cultura de locação deveículosjáémuito comum emdiversospaíses,mas noBrasilaindaéprecisocriareste hábito tantonos profissionais do setor como nos próprios viajantes. Comoalternativaparaintegrar ainda mais as locadoras de automóveis ao trade turístico, o executivo também apresenta uma sug estão. "A Braztoa poderia se aproximar da Abla, por exemplo, para que juntas desen volvam produtos diferentes e capacitem os agentes a vender locação de carros", expli ca. Para atingir as metas dese jadas, em2004aHertz espera aumentar afrotaem aproximada mente 16%. O foco é oferecer os novos carros no mesmo momento em que estes estão sendo lançados pelas concessionárias. "Somos

ara Galvão, a locação émais uma opção para os agentes

sempre os primeiros ateros novos modelos", afirma o presidente. As estratégias de mercado da locadoratambémseapresentam de maneira diferenciada. Procu randosempreagregarvaloraoque oferece,aempresaestáfreqüente mente lançando produtos e acessórios que acrescentam con forto e comodi dade ao cliente. "Não queremos entrar na guerra tarifária, nossa estratégia é levar o cliente de cate goriabásicaparauma categoria um pouco maior, com um pequeno acréscimo no custo", explicaGalvão.Entreosexemp losdevaloresagregadosaopro duto está a locação de celular no balcãoda locadora eo aparelho Never Lost (Navegador Hertz), queguiao motorista paraqual quer local da cidade.

Comseismil veículos epre sença em 45 localidades do País, a Hertzquer usufhiir davantagem de ser conhecida em todo o mundo (180 mil veículos), estandonamentedosagentese cliente para estimular o mercado doméstico. Apesar deavendada locadoraestardominadapelo mercado corporativo, o turismo de lazerestácadavezmaispresente nas pautas da empresa. Para atrair este público, o objetivo é estar cada vez mais próximo do cliente. Assim, no Brasil já existem duaslojasda locadora baseadas dentro de hotéis.A primeira está localizada dentro do complexo Costa do Sauípe,naBahia,eamaispróxi ma irá funcionar no novo hotel Holiday Inn Parque Anhembi, em SãoPaulo."Outrosprojetospara se aproximar dos clientes estão porvir,masaindaésurpresa", promete Galvão.

Advance já tem data a próximaetapado projetoIncentivoIntegrado 2004,doGrupoAdvance. No próximo dia7o diretor dogrupo,Marcelo Sanovícz, realiza o evento Noite das Américas, em parceria com as companhias aéreas Air Canada, United Airlines, AeromexicoeCopa Airlines. Além de informações sobre os destinosdeorigemde cadaumadascompanhias, jos agentes de viagens jpoderâo conhecer ia oferta da ADV Operadora para esses destinos. Mais informações nositeda empresa, o www.advance.tur.br.

Operadora

Escandínavia e.Rússia ^ INorwçgiaii lírcani bpver, Warnemunde, Tailinn, St. Petersburg,^+3 -Helsinki, Estocolmo, ' Íi+3rs|^ Copenhagen, Dever ^ a panit^e (1+3 RS ^ Jiã

Saída

e alterações - consültenOs sobre oüfras opções definanciamentoscom parcelas fixas em reais - devido a recente - resolução do D.A.C, a tarifa aérea destes •programas poderá sofrer alt^ções. ''Os sobreoutros roteifO^

Paulo/Seattle/São Pauto com American Airlines Bermudas. NORWEGIAN CRUISE LINE"

RSITARIO

Rosângela Marçal, exItaparica Turismo, está em nova empresa. A profissional pode ser encontrada na Travei Brasil, onde trabalha com Edívaldo Gadelha. O telefone da empresário 6(11)3258-5208. izabel@panrotas.com.br

Senac abre seumaior campus emSP

Nasemanapassadao Senac inaugurou na capital paulista seu maior campus universitário. Trata-se de um complexocomnove edifícios espalhadospor 120 mil m^ onde estão 226 salasdeaula,53 laboratórios e uma sala de informática com 250 computadores.Cercade 1,4 mil alunos docursosde gestãoambiental,moda,hotelaria eturismojá começaram ater aulasnocampus,queficaem Santo Amaro. O complexo consumiu investimentos deR$60 milhões e temasegundamaiorbiblioteca do Estado, instaladaemárea de seismil m^ e com acervo de 40 militens,entre livros, periódicos, mapas, CD-ROM, CDs e DVDs educacionais. Até

FGV-SP

Aterceira edição docursode Gestão do Negócio Turístico, da Escola de Administração de Empresas deSão Ffeulo da FundaçãoGetúlio Vargas (FGV), tem novidades. O curso, cujas aulas tiveram início no último dia 10, contaagoracomo

2007, cerca deR$ 3,7 milhões serão investidosna biblioteca, quetemamploacervoem braile.Nototal, dez cursosde graduaçãofuncionarãono complexonesta primeira etapa,entreelesosde bacharelado emhotelaria, e45depós-graduaçãolatosensu, além dos 95 cursos de extensão universitária e mais umcursodepós-graduação stricto sensu.Onovocampus conta também com auditório para 480 pessoas, estacionamento paramilveículoseserviços comoagênciabancária,três lanchonetes, umaagênciade viagenseuma livraria. F^ra informaçõessobreos programas oferecidos pela instituiçãovaleconsultarosite www.sp.senac.br.

professor Diogo Canteras, engenheiroesócioda consultoria em hotelaria HVS International, que ministra o módulo Estruturação de Empreendimentos Turísticos e Hoteleiros. Site: www.stb.com.br.

Toni Sando, Manoel Carlos e F^ulo Salvador,da Accor, com o presidente da Hertz, Marco

ARTAS DO LEITOR

Agradecemos a todos os que participaram doFórum PANROTAS 2004 e reproduzi mosaquialgumasdasmanifes tações recebidas atéa quintafeira passada.Osucessodo evento se deveu também, é claro,à qualidade dospartici pantes,todosbastanteinteres sados, críticos, ativos em suas atividades. É degente assim quenossaindústriaprecisa.

"fórabéns a todos do PAN ROTAS pela organização do evento"

Almir Ranws^ da Redecard

"Parabénspelobeloe grandeevento.Maravilhoso, perfeito,organizado,boa seleçãode palestrantes...Para nósfoiumdiadeaprendizado, trocade experiências, trouxe mos de voltauma bagagem muitograndedeinformaçõese acima detudoaalegriapor poderconviverevertantos amigosdotrade"

Sônia Rocba^ da Rocha Tur

"Realmente foi um evento e tanto! Estou maravilhada com a organização e acolhimento de todosl Parabéns eatéopróximo '^9 evento!"

4

Alessandra Bozza

"Parabénsatodaa equipe PANROTAS, pela organização.O j evento foi muito bom"

] Ana Landi, daCorps Turismo

"O evento foi muito útile proveitoso, fórabéns"

Bía Castro, Interep

"Mesentihonradaporestar participando, esperomarcara minhapresençanopróximo fórum em 2005"

Aíloma Morettí, da BTI Brasil

"O evento estava maravi lhoso"

Alexandre da Mata, Gladstur

"Parabéns pelo evento! Muito bom de conteúdo, a escolha da Luiza para pa lestrante fez toda a diferença. Muitobem organizado, num lugarmaravilhoso"

AnaPaula Marques, DM9DDB

"Parabéns pelosucessodo fórum! Continuem assim!"

Oscar Kedor, da Mobiiity

"Meus parabéns pelo evento, muito bom mesmo"

BethVieira, do D^)art^nento de Aviação Civil (DAO

"Parabénspelo fórum de ontem, achei excelente, se superandoacadaevento"

Gabriel Hofnug, da rede Pestana

"Parabéns pelo evento, orga

nização impecável"

Riccardo Bison, daVarig

"fòrabéns, foiuma evolução emrelaçãoaoano passado, apre sentação,formataçãoecomida. NotamáximaparaDona Luiza"

R. Cassulino, Rextur

"Mais uma vez vocês se superaram, a organização do evento esteve excepcional, como também todos os brilhantespalestrantesetodoo profissionalismodaequipe

PANROTAS. Fico muito con tente... alegre mesmo empoder maisumavezfazerpartedeste timevencedor,que merece mais emaisolugardedestaqueque

ocupacomomídiado Turismo Brasileiro. Continuem contando sempre comaCVCno que se propuserem a organizar em relação a enriquecer onosso maravilhoso mercado turístico. Parabéns!!!"

Guilherme Pauius, CVC

"Equipe PANROTAS, para bénspela realização do II Fórum PANROTAS, a organização eo empenhodetodosdaequipe foramimpecáveis"

Adriana Cocco, BankBoston

"Parabénspormaisumevento de sucesso"

Marcelo Bicudo, Atlantica

"O fórumsuperoumaisuma

vezasnossasexpectativas"

Mauríao fesus, Redecard

"Admirável foiofórum, com pleto, inovador, informativo e demonstrativoda competência do PANROTAS"

Isa Garbin, Abav Nacional

"Foi grandeoprazerdeter realizado e participado do Fórum PANROTAS 2004 e, com certeza, foium sucesso para todos nós"

RodrigoCunha,Unique

Heloísa PrasseLúcia Mello, Blue Tree Hotéis

"Em meu nome e em nome da Fenactur, quero parabenizá-lo pelo sucesso alcançado porseu evento Fórum PANROTAS Tendências do Turismo - 2004. Detalhescomo organização, palestrantes eopúblicopresente, demonstram claramente a importância do Fórum, parao trade turístico. Seu profissionalis mo esteve sempre presente em todos os momentos do evento, e semdúvida,posso afirmar ter sido este o melhor dos fóruns/congressosde Turismo, realizados nestes últimos anos" Michel Tuma Ness, presidente da Fenactur

"F^rabéns àequipedepri meiraquefezumeventode primeira. Somc« suasfãsdecarteirinhae como vocês 'não quer emos ter razão e sim ser felizes'"

VisitBritain está preparando um informativo especial para o trade. Para recebê-io... Pagina Principal

Turismo, como desenvolver uma cidade

moveraadesãodospróprios moradoresaoprojetoquese pretende desenvolver.

Paulo Octávio

e empresário, senador, presidente da Subcomissão de Turismo do Senado Federal e articulista especial do jornal PAN ROTAS

A promoção de uma cidade deforma profissional é hojeumramodoMarketing, denominado Marketing City, poisexigeconhecimentointe gradodeturismo, propaganda, marketing,relaçõespúblicas, promoção deeventos,alémde uma pitada de sociologia, urbanismo e administração.

Trata-se de analisar a cidade comoumprodutoaservendi dode modo a torná-la desejada e vista como um bom local para seviver, visitar einvestir. Nestalinha, qualquer projeto turístico para "vender" uma cidade e seduzir os turistas requer,emprimeirolugar,pro-

VIAÇAO

Presidente daempresa viajouaNova York para negociar mais prazono Chapter 11

MariaIzabelReigada

a semana passada, a com panhia aérea regional sur preendeu o mercado ao anunciar a aquisição de 75% das açõesda principal empresa de aviação daColômbia,aAvianca.A compra foifeita por meio do Sinergy Group e envolve investimentos daordemdeUS$64milhõesque deverão ser investidos na empresa colombiana pela Ocean Air e pelos demais acionistas -a Federação Nacional dos Cafeicultores da Colômbia ea Valores Bavaria, além dos US$ 350 milhões da dívida da Avianca.

Na semana passada,opresi dente da Ocean Air, German Efromovich, viajou aNovaYork comseusadvogadospara solicitar aumento de prazo para a apresen tação deum programa de reestru turação da companhia colom biana, que opera dentro do Chap ter11, espécie de concordata norte-americana. Segundo Efro movich, US$ 170 milhões do montante da dívida da Avianca são com Fundos de Pensões e estão reprogramados para paga-

Neste sentido, o Go verno do Distrito Fede ral,cientedo grande potencial turístico de Brasília, promoveuum seminário denominado "Brasília, muito mais do que você imagina", com oobjetivodemobilizaroGo

verno do Distrito Federal eo setor privado parafixara imagemde Brasília.

Entre as diversas palestras, destaca ram-seapalestradoprofes sor Victor Mirshawha, coor denador do Instituto de Quali dade, Produtividade e Criativi dadeda Fundação Álvares Penteado-Faapedojornalista Etevaldo Dias, consultor do Con selho de Promoção de Brasília, criado recentemente epresidi dopelojornalistaHélio Doyle. O representante daFaap destacou as diversas formas de uma cidade sepromover,seja através da arte, da cultura, do lazere entretenimento, seja mesmoatédeumgrandeaero portoquesetornaumgrande catalisador de vôos. Citou dezenasdeexemplosdeci dadesdomundoquesepro movematravésde grandes museus ou eventos culturais, sejam shou^s, eventos artísticos ou exposições internacionais

degranderelevância.Nãoé precisocitarosexemplos,que estão na cabeça de todos.

jáojornalistaEtevaldoDias mostroutambémquepromover uma cidade deve ser uma decisãopolíticadegovernoe deve contar com a adesão inte graldosetorturístico,sobpena defracasso.Deve-seplanejar os roteiros, para o turismo inter noe externo, motivar desde o

mento em 20 anos. "Vamos pedir prazo maior à corte em Nova York porque há uma mudança na Avianca com essa transação. Pre cisamos estudar os próximos pas sosda reestruturação", disse.

Segundo o presidente da Ocean Air,a companhia regional disputou com a Lanchile, a Conti nental/Copa Airlines eaTacaas açõesda empresa colombiana. "A Avianca surgiu como uma oportu nidade de negócios. Vamosinves tir no meio da crise", afirmou, ressaltando que o mercado detu rismo colombiano deverá ser maisbem aproveitado, bem como a ocupação dosvôos entre Brasil e Colômbia. Hoje, a empresa conta com quatrofreqüências

Estamos torcendoparaque oRiodeJaneiroconsigatrazer as Olimpíadas de 2012, pois seio quanto a Austrália se desenvolveu em termos de tu rismodepoisdade2000,pas sandodetrêsouquatromi lhõesdeturistas/anoparaos atuais 30 milhões.

Naquele seminário, oGo vernodo Distrito Federal pre miou como "Embaixadores de Brasília" 26 promover uma cidade deve ser uma decislg.. Ide governoedeve contar comaadesão integral dosetor birístíco, sobpenade fracasso

motoristadetáxiaosemprega dos do setor hoteleiro, restau rantes, todos devem ser consci entizadosparaoquerepresen tao turista para a nossa econo mia e como deve ser tratado: como um rei.

Daminhaparte,mostreio esforçoque empreendi em 1990 para trazer para Brasíliaas Olimpíadas doAno2000,que culminaram sendo realizadas em Sydney, na Austrália, oque provocou grande desenvolvi mento naquele país,jáuma Olimpíada é considerada o maior evento esportivo mundi al,é televisionada paratodoo mundo durante vários dias, promovendo extraordinaria mente a cultura, as artes e riquezasturísticasdeum F^ís.

personalida des, entre atle tas, artistas e pessoas que aju dama divulgar Brasília, algunsdos quaisde renome nacional e internacional como Nelson Piquet,MarianaOhata,Joaquim Cruz,Dimba, Oscar Niemeyer, Athos Bulcão, Amoroso, Denise Bandeira, Oswaido Montenegro,Dinho, todos ou nascidos ou criados ou com fortes li gações com Brasília.

Brasília deve ter incentivado oturismo cívico, talequal Washington promove, aoponto dequedos20milhõesdeturis tas que recebe anualmente 18 milhões sãodeprópriosnorteamericanos, que planejam desde a escola fundamental a visitaasuaCapitalcomoum programaobrigatórioparaos estudantes.

Brasília tem os melhores indi cadores sociais e econômicos do

Brasil. Éuma cidade que não só apresenta os maiores monumen tosdamoderna arquitetura mundial. Ela toda é um monu mento urbanístico e arquitetôni co, tombada como Patrimônio Cultural da Humanidade. É uma cidade ímpar, diferente, equer crescer economicamente via tu rismo.Agoramesmoplaneja-se a construção deumtremdealta velocidade, o chamado trem-bala entreBrasíliaeGoiânia,deslo cando o eixo de desenvolvi mentodoPaisparaoCentroOeste brasileiro. Porque não? Rio eSão F^ulo jádeveriamterhá muitotempoumtremdealta velocidade. Quem sabeoexem plonãomudeo paradigma, o modelo de desenvolvimento dos transportes no fóís, que, infeliz mente, éde predominância rodo viária, enquantoqueospaíses mais avançados do mundo ado tam o modelo ferroviário?

Juscelino, quandoconstruiu a Belém-Brasília foi criticada como construtor da "estrada das onças".Ehoje,o Centro-Oeste é aregiãodemaiorproduçãoe produtividadeagrícolado Brasil. OgovernadorJoaquim Roriz, do Distrito federal, está ousando com o trem-bala entre Brasília e Goiânia.Sóquem conhece a sagadaconstruçãode Brasília em três anos conhece como uma ferroviadestapodealavancaro desenvolvimento daregiãoeo turismo.

semanais entre os dois países, com ocupação média de 62%.

Além da Avianca, aVarig tam bém opera a mesma rota, com outros quatro vôos semanais. "Temos a intenção de conversar com aVarig para atuarmos dentro deum acordo de code-share, para melhorar a ocupação dasduas empresas nessa rota", antecipa Efromovich.

A OCEAN AIR

Dona de frota com dez aero naves (Brasília e Fokker 50), a Ocean Air opera hoje em 32 cidades de dez Estados bra sileiros. A empresa foi criada em 1998 como táxi aéreo e, em 2002, passou a operar linhas aéreas

O presidente da Ocean Air, German Efromovich, eo diretor de Operações da companhia, José Eduardo Brandão regionais. A Ocean Air já solici touao Departamento de Aviação Civil (DAC) licença para operar a primeira linha aérea regional internacional, que seria São Paulo-Campo Grande-Santa Cruz de Ia Sierra, entre Brasil e Bolívia.

A AVIANCA

Fundada em 1919, a Avianca uniu-se a outras duas empresas colombianas (Sociedad Aeronáuti cade Melellín e Helicópteros Nacionales de Colômbia) em 1994, formando o Sistema Avianca. Em 2002 houve nova fusão, formandosea Aliança Summa. A empresa colombiana tem frota de 35 aero naves,entreBoeing757e767,MD 83e Fokker 50,e opera cercade 290vôosdiáriospara19destinos da Colômbia. Alémdisso,estápre senteem15 países da América Latina, América do Norte e Europa.Narelaçãodos destinos internacionais estão São Paulo e Rio de Janeiro, Madri, Fort Lauderdale (Estados Unidos) e Aruba. A empresa conta com cerca de cinco mil funcionários etempre visão de transportar 5,5 milhões de passageiros neste ano,parao qualprojeta faturamento deUS$ 630 milhões.

Mas as ambições da empresa devem se concentrar no mercado nacional. Segundo o vice-presi dente da companhia, Jorge Alber to Vianna, a empresa poderá solicitar novas rotas regionais pelo Brasil. No planejamento da Ocean Air estariam mais duas cidades na região Sul (recente mente a empresa iniciou ope rações entre Joinville e Nave gantes, em Santa Catarina), duas no Sudeste, três no Centro-Oeste e outras três no Nordeste. A expectativa da empresa édetrans portar 240mil passageiros neste ano, elevando seu faturamento de R$6 milhões mensais paraR$8 milhões aomês. Segundo Vianna, a ocupação média dosvôosda companhia tem sido de 55%. "Nossa meta é trabalhar este ano com médias de 60% a 65%", diz o vice-presidente.

Ai No S''

Rifóles

Washington Souza, experiente profissional da hotelaria (ex-Rede Othon e Rede Windsor de Hotéis), retornará aNatal emabril, quando responderápelagerência geraldo Rifóles Praia Hotel, empreendimento pertencenteaGeraldo Magela, proprietário deuma companhia desegurosno Rio de Janeiro.

Carreira

Washington estáfazendo histórianosegmento hoteleiro de Natal.

Chegouparaimplantaro Ocean fólace, em 1996, e depoisassumiu cargosgerenciais,pela ordem, noPirâmide, Imirá Plaza, Rifóles, novamente Ocean Ralace e Marsol.

ISO 9002

O futuro gerente geral do Rifóles terá duas importantes missões: prepararohotelpara obter a certificação ISO 9002e conseguir a classificação máxima de cinco estrelas. Onúmerode apartamentos do Rifóles vai passar de 110 para202.

A área de lazer também está sendo aumentada eo centrode convenções passaráaabrigar600

Exóticos

AndréSantos,proprietário da operadora Poiitur, sediada em Fortaleza, está investindo em roteiros exóticos de ecoturismo, voltadospara empresários quedesejam voltar, por instantes, a ser "mochileiros". Um dospacotes,de 15 dias, inclui Bancoc e Bali.

O custo por pessoa é bem razoável: US$ 2,1 mil, incluindo aéreo e terrestre.

amba

Todasas segundas-feiras, às 19h, a Escola de Samba Jnidos do Gramoré, campeãdoCarnavalde •^Jatal deste ano, az um show exclusivo Dara turistas espanhóis noPestana ^Jatal Beach Resort, que em o experiente ictor Salas na erência geral.

Accor abre hotéisem Campinas

Complexocom íbis e Mercure soma 430 quartos e consumiu R$ 36 milhões

Bocalizados em uma área

de 22,5 mil metros quadrados,o íbis eoMer cure chegaram ao interior paulista, mais precisamente em Campinas,noim'ciodemarço.E juntos.O investimento foideR$ 36 milhões eo empreendimento seguea tendência mundial de sites - diferentes hotéis com padrõesepreçosdistintosloc alizados em uma mesma área, o quefacilitaaos hóspedes auti lização de diversos serviços em um só local. A administração dos hotéis, no entanto, acontece de forma independente e somente os colaboradores dos departamentos de manutenção e contabilidade atuam de forma cooperada.

"Além de ter mais facilidade de encontrar apartamentos, o cUente também pode utilizar serviços fragmentados, ou seja, estando hospedado no íbis podefreqüen tar áreas como as salas de reuniões ou restaurante do Mer cure,por exemplo", afirmouo diretor de Operações da Accor Hotéis paraasredes íbis eFor mule 1, Franck Pruvost.

Atualmente são seis sites hoteleiros da rede Accor no País: São Paulo, com o Sofitel eo Novotel; Manaus, com o Novotel eo íbis; Brasflia, com o Mercure Apartments Brasflia Eixo Monu mental eo Parthenon Líder Rat; em Guarulhos, com o íbis eo Parthenon; e Salvador, com o íbis e o Mercure Salvador Rio Vermelho, queestavaemregimede soft openingdesde dezembro efoiinaugu rado no último dia 26.

"Aintegraçãodedoishotéis também aumenta a eficiência das operações emelhoraa qualidade

>ADOS

SERVIÇOS: íbis e MercuK Campinas: avenidaAquidaban,440, centro.

íbis - Telefone: (19) 3731-2300

e tarifas de R$ 79 durante a semana, eR$ 69 nos finais de semana, sem o café da manhã.

Mercure - Telefone: (19) 3733-7700 e tarifas de R$ 119 em singie ou double, comcafé da manhã e estacionamento inclufdos.

Mercure Salvador Rio Vermelho: rua Fonte do Boi, 215, Rio Vermelho. Tarifas promocionaisaté30dejunho porR$ 157, comcaféda manhã. Telefone: (71) 330-8200.

Parthenon Botafogo:rua Sorocaba,305, Botafogo. Tarifas apartirde R$ 198 emsingieou double e café da manhã incluído. Telefone: (21) 2266-9200. amplo

Restaurante que pode ser usado por hóspedesdos dois hotéis dosserviços oferecidos aoshós pedes", acrescentou odiretorde Operações da Accor Hotéis para as marcas Novotel, Parthenon e Mer cure, Orlando deSouza.Epensan do nessa economia e nas facili dadesqueauniãoproporciona,a rede Accor pretende erguer até 2005 mais oito sites, sendo cinco deles em São Paulo: em Santo André (Mercure e íbis), Tamboré (íbis e Formule 1), São Paulo (íbis e Formule 1 Morumbi), São José dos Campos (Mercure e íbis), ena cidade de Santos (íbis e Parthenon Clube XV). Os demais complexos serãoerguidosemMato Grosso do Sul, com a construção deum empreendimento damarca íbis ao ladodoNovotel Campo Grande,já em operação; noRiode Janeiro, no centro da cidade, com o íbis e o Formule 1,e em Salvador, com o íbis eo Formule 1 Salvador Iguatemi.

São duas as áreas comuns ao íbis e Mercure Campinas:oesta cionamento eo Hall das Óperas,

ner,comtrês posições de computa dorese impressora, e acesso à intemet via cartão pré-pago. JáoMercure Campinas, geren ciadoporJoãoPauloInchausti,o primeiro da marca Mercure no interior pauUsta, consumiu isolada mente o investimento de R$ 19,6 milhões, e foi tematizado com homenagem ao campineiro Carlos Gomes. Como estrutura de lazer, o Mercure oferece um fitnesscenter, piscina esaunassecaeavaporna cobertura. Em seus apartamentos, de26metros quadrados, oshós pedes encontram sistema dear refrigerado, cofreeletrônico,frigo bar, duas linhas telefônicas, Inter netdealtavelocidade,plugpara laptops,mesadetrabalhoetelevi sor com canais a cabo. Além disso, são56 apartamentos exclusivos para fumantes edois quartos para portadores de deficiência física.No quesito gastronomia, o Ópera Morena - uma das obras não con cluídasdeCarlosGomes,faz juz à homenagem: hádesdepratosda culinária paulista atépratos com iguarias intemacionais.

Decoração de bom gosto não compromete o preço

espaço destinadoàssalasdeeven tosque,apesardeintegraraestru turadoMercure,temacessopor meio do mezanino do íbis. O com plexo oferece umtotalde430 apartamentos, sendo196noMer curee234no íbis, hoteldecatego ria econômica comandado por Leonardo Bonilha, que oferece serviçosdiferenciadose padroniza dos com o diferencial do custobeneficio.Todosos apartamentos do íbis Campinas têm18metros quadrados eestãoequipadoscom linha telefônica, televisor com canais a cabo, frigobar, cofre eletrônico e,em52apartamentos,o mobihário lit bureau, que consiste emumabancadadetrabalhoque, ao ser aberta, transforma-se em uma cama desolteiroparacrianças de até 12 anos. Como estrutura paraoshóspedes,ohotelofereceo restaurante A Boa Mesa, comum a 12 empreendimentos da rede e com opçõesquevariamdeR$12aR$ 17,o lobby bar,abertoduranteas 24 horas do dia e um business cor-

Paraavertentedenegócios,o Mercure dispõedeseissalaspara eventos, equipados com telas retráteis, projetores, data-show, laser pointer e outros itensde suma importância, e metragem de261 metros quadrados. A capacidade é para recepcionar até300pessoas em auditório.

SALVADOR

O regime desoft opening durou de dezembro a março deste ano, quando nodia26foi inaugurado o Mercure Salvador Rio Vermelho. Foram R$ 17,5 milhões em investi mentos que resultou emum empreendimento de175quartos, com22metros quadrados cada.Os quartosoferecemamesmaestrutu ra dos demais hotéis Mercure e paraos eventos háseissalas.As três maiores têm capacidade para 100 pessoas isoladamente e300se conjugadas easdemais,para30 pessoas,maissetesalas executivas para oito pessoas.

RIO DE JANEIRO

E foi com a marca de flats Parthenon que a rede Accor chegou na última semana ao bair rode Botafogo, noRiode Janeiro. Esse éo primeiro dosseisflats que serãoabertos até2006 pela rede,que conta ainda com 69 flats em 29 cidades brasileiras. O Parthenon Botafogo custou R$ 12,8 milhões e oferece em seus 47 apartamentos, deumou dois dor mitórios, televisor com canais a cabo, correio de voz, ar condi cionado e acesso à intemet. A localização é privilegiada, próxi maao shopping Rio Sul eà estação de metrô. Como serviços, o empreendimento dispõe deum restaurante, um bar, um coffee shop, lounge, home theater, pisci na, saunas seca eavapor, fitness room e sala de repouso com hidromassagem.

O próximo alvo da rede Accor no Rio de Janeiro é Macaé, com a chegada ainda este anodaban deira íbis e, em 2006, da marca Mercure.

Holíday Inn faz sucesso em Curitiba

Investimento de R$ 17 milhões está destinadoparamais dois hotéis

Bruna Capistrano Curitiba

BLN Empreendimentos Imo

biliários está entre as três empresasmaisimportantes domercadoda construção civilde Curitiba,tendoerguidomaisde100 empreendimentos. Ogrupotem aindaa Portofino, braçodecons truçãodecasase condomínios fechados. Em 2000, o diretor da empresa,Luiz Napoleão Filho, resolveuampliaroshorizontesdo gmpoeatuar também noramoda hotelaria: "Buscamos um hotel com baixocustooperacionalparapoder mos concorrer em tarifas. Observa mos uma oferta maior de hotéis de luxoemCuritiba,eporissodecidi mosinvestirnacategoriaeconômi ca",explica."Amarcaquemaisse adaptouàsnossasexpectativasfoia Holiday Inn Express,que,porserde bandeirainternacional,ajudaaatrair umgrandenúmerodeinvestidores", ressaltouNapoleão,frisandoqueo númeroreduzidodeserviçose fimcionáriostambém contribuiu parao sucessodoempreendimento.

Osnegóciosvãomuitobem, obrigado, já que depxjis depassados quatroanosogrupoestáinauguran do mais dois hotéis da mesma marca, com investimentos somados em R$ 17 milhões: um no Batei, bairro nobredacapitalparanaense,eoutro em Santa Felicidade, um dos bairros mais acolhedores e com maior potencialturísticodeCuritiba.O retomo nos investimentos está calcu ladoparaoitoanosprevendo-seuma taxadeocupaçãomédiade70%.No entanto,aprojeçãopodesetomar equivocada: 'Tínhamos expectativa dereaveroinvestimentodoprimeiro projetotambémemoitoanos.Mas

esseprazofoiencurtadoparaseis anos",comemoraLuizNapoleão Filho.

O Hoüday InnExpressSãoJosé dosPinhais,de96 apartamentos e serviçosenxutos —• leia-secaféda manhã incluído na diária, área de refeição com produtos prontos cobradosseparadamente,business centergratuitoe24horas,traslado paraoaeroportoeligaçõeslocais gratuitas, firigobar abastecidoeum restaurante terceirizado, anexo ao hotel —, está com diárias nos finais desemanadeR$69.SegundoLuiz NapoleãoFilho,essessãooutros fatoresimportantesparaohotel manter 73%deocupaçãoemseus apartamentos,umadiferençaetanto comparada coma reahdade doEsta do.Deacordocomopresidenteda ABIH-PR, Hercilio Stmck, a taxa de ocupação noshotéisdeCuritibaem 2003 ficou em 40%. Já Foz do Iguaçu conseguiu registraríndicesde 63%.

MAIS DOIS

A Holiday Inn Expresséuma das marcas do Intercontinental Hotéis Group,aoladodaInterconti nental, Crowne Plaza, Hoüday Inn, HolidayInnSelect, Staybridge SuitesbyHolidayInne Candlewood

Suítes.NoBrasil,apenasem Maceió e Curitiba o conceito econômico da marcaExpresséutilizado,sendoque em todo o mundo, são mais de1,1 mil hotéis.

AprimeirainauguraçãodaLN esteanoacontecenoempreendimen todeSantaFelicidade,umatranqüi la e acolhedora área turística de Curitiba, mantendo os laços da ambientaçãodacolôniaitalianaque fundoua região. Aaberturaestápre vistaparaagostoea expectativa éter 60%da ocupação voltadaparao públicodenegócioseincentivo. "ApostarnoHoliday Inn Express Santa Felicidade é como atirar no escuro. Fizemos um levantamento coma BSH Intemacional noqual chegamosàconclusãoqueoprojeto étotalmenteviável,masquenão existe nenhum outro hotel em um raiodecincoquilômetros.Alocali dadeaindanãotemtradiçãoem hospedagem, maséumgrandepólo turístico", declarou o diretor da LN. Sem um restaurante, o hotel afasta a competição comos comerciantes da região,queestãoenteos30%de investidoresdoempreendimento.

Serão 100 apartamentosemum terrenode6,5milmetrosquadrados, compraticamenteamesmaestrutura da unidade São José dos Pinhais,

sendoquehaveráoitosalaspara eventoseconvençõescomcapaci dadeparareceberaté350pessoase umapiscinacobertae aquecida. Ao ladodohoteldeSantaFeücidade,a LNpreservouumacasahistóricade 1910, chamada CasadosContos, mantidapelohotelea Associação do Comércio e Indústria de Santa Feli cidade,aAcisf.Lá,osfuncionários contam aos visitantes histórias da chegadados italianos eaformação do bairro.

Nasegundainauguraçãopara esteano,oHolidayInnExpress Batei, locahzado no bairro nobre do Batei,naesquinadaavenidaBatei comama Desembargador Motta, serão72 apartamentos eos mesmos serviçoseestilodeSãoJosédosPin hais.Duassalasparaeventos,que reúnemjuntas180pessoas,ofere cerão estrutura deencontros.Apro ximidadeaoEstaçãoConvention Center, a cerca de cinco minuto do hotelemaisnovoespaçodeeventos da cidade, também é uma aliada. Sobreofuturoea intenção de investir em hotéis de categorias

Intercontinental,

O grupo Intercontinental Hotéis está ampliando sua atuação naáreade franquias no Brasil, com as operações sendo iniciadas em 1996. Atualmente, 70% dos hotéis são franqueados ea perspectiva para2005é chegar a20 empreendimentos.

"O plano de crescimento é bater a marca de 50 hotéis até 2009, sendo 80% da marca Holiday Inn eInn Express", ressaltou o diretor de Desenvolvimento e Serviços para a América Latina do Intercontinental Group, Ronald Arteaga. Segundo ele, 70% do alvo da cadeia hoteleira na América Latina está no Brasil. Mas a construção de novos hotéis está descartada eo grande mote será a conversão.

medianas,LuizNapoleãoFilhoé enfático: "Adquirimos umgrande know-hownaconstruçãodehotéis nacategoriaeconômica,oque requer muitacriatividade,eemcon trapartida ajudanareduçãodoscus tos. Vamos manter essa linha e ampliar,porenquanto,nossas unidades

OHolidayInn Express SãoJosédos Pinhais eseusdoisempreendedores:LuizNapoleãoe Luiz Napoleão

Este ano, somarão três hotéis com a marca econômica da Intercontinental em Curitiba