Jornal PANROTAS - Edição 584 -Janeiro/2004

A hotelaria brasileira está na UTl, segundo Roland de Bonadona Página06

Como fazer os brasileiros voarem mais, por Tarcísio Gargioni

O vice-prefeito de Canela,Paulo NestorTomazine e Luiz Felipe Vaz.sub-secretário deTurismodo RS. comoprefeitodeSão FranciscodePaula,acaráter, Sérgio Bandoca

Napossede Sérgio Ricardo de Almeida na secretaria de Turismo do Rio, Letícia Bezerra de Melloe Joaquim Rodrigues, da Rede Othon

Sérgio Ricardo de Almeida foi empossado nocargode secretário Estadual de Turismo do Riopela governadora Rosínha Matheus

Aiv TA

Natal

A capital doRN, queem dezembro passadochegou

a receber 13 vôos charteres internacionais porsemana,ainda éa cidade do Nordeste que registraa maior variedade de fretamentos.

Em janeiro,acapital potiguarestárecebendo vôos fretados semanais de Milão(operadora Dimensione), Lisboa (Abreu/C!ub 1840), Estocolmo(My Travei e Fritids Resor), Helsinque(My Travei e Fritids Resor), Zurique (Kuoni) e Buenos Aires (Ali Seasons eTopDest).

Mais vôos I

Em fevereiro, Natal terá mais um charter de Lisboa (Abreu/Cl ub 1840) eo retorno do vôo de Madri (Club Vacaciones). Avoltadafreqüência

semanal de Amsterdã (Sunrise) eumpossível charter dos EUA (Blue Brazil), em abril, continuam em negociação.

Salinas

o resort Salinas do Maragogi, a 120 quilômetrosde Maceió (eà mesma distância deRecife), acaba deganharumnovo fitness center, com vista para o mar.

O hotel contratou trêsnovosprofissionais nos últimos dois meses. Um deles, Gildo Galdino Jr.,na verdade retorna ao Salinas, onde assumiuagerência regionalde Vendas. Os outros novos nomes são SergueíRomeiroJr., executivo de contas, e Cláudia Melo, supervisora dalojadeRecife.

Selo na alimentação

E anuncia diretor de Vendas, baseado no Rio de Janeiro 0New World Travei, ope

radora americana com escritórios em Nova York, Miami, Los Angeles e Honolulu, acaba de anunciar um acordo com Haroldo Antunes da Costa Jr, que passaaserdiretordeVendasda empresa no Brasil. "Atuando há 25 anos no mercado intemacional ecomprogramaseserviçosem todo os Estados Unidos e Canadá,

a New World garante preços com petitivoseosmelhoresfornece dores", dizo novo diretor,que está baseado no Rio de Janeiro. Ele destaca principalmente os produtosparaNovaYork,Los Angeles, San Francisco, Las Vegas, Miami e Orlando. "Nessas cidades nosso poder de compra nos permite negociar as melhores tarifas com nossos fornecedores", garante. Segundo ele, para o mer cado individual a New World Travei conta com um sistema de reservas on-line, em tempo real, com confirmações imediatas. "É uma ferramenta fácile simples, quefoicriadalevandoeraconsi deração as necessidades dosnos sos clientes, com o propósito dedarmais agilidadeàssuasvendas", disse Jeff Kames, vicepresidente regional e ger ente geralda New World Travei, na Califórnia. Mais detalhes podem ser acessados no site da operadora: www.newworldtravel.com. Para falar com o Haroldo, o telefone é (21) 22401104, fax (21) 2240-0098 ou e-mail: hacjbr@yahoo.com.br. Haroldo Costa Jr. diretor no Brasil

Com 205 apartamentos e centro de convenções para 500 pessoas, o Salinas do Maragogi aindacomemora a obtenção doselode compromisso coma segurançaalimentar, conferidopelo Instituto de Hospitalidadeepela empresa americana Serv Safe. Só outro hotel do Brasil possuiesteselo:o Superciub Breezes, na Costado Sauípe, litoral baiano. ERCADO Operadora americana investe no Brasi

Tarifas válidas somente para residentes da América Latina e Caribe. Impostos e outras taxas, tais como taxas (governamentais autorizadas e/ou obrigatoriy) de concessão, de licenciamento, de localidades' Premium", de instalações em aeroporto, de usuário de aeroporto, combustível, motorista_adicional, alugueis entre cidades e serviços e produtos opcionais, são adicionais. Aplica-se uma taxa de concessão de até 15.77% em algumas localidades com balcão no aeroporto. Ouso de nosso ônibus pode acarretar uma cobrança de até 10.75% sobre ovalor do aluguel. Olocatário deve cumprir todos os requisitos necessános de aluguel, idade e crédito (que pode variar por país). Tarifas mais altas para menores de 25 anos. Mínimo de 4dias para obter atarifa semanal pu aplicarn-se tarifas diárias. Necess^ano efetuar reservas com 2 horas de antecedência. Oferta não pode ser combinada com outras ofertas e/ou promoções. Disponibilidade limitada. Sujeito a alteração sem aviso prévjo. Válida somente em localidades participantes da Flórida, Califómia e Texas a partir de 01 de Janeiro até 02 de Abril de 2004. Aplicam-se datas de restrição. 2004 Alamo Rental lUS) Inc. Todos os direitos reservados.1153-AN-104

Embarque até 17/02/2004 FORTALEZA

R$540, R$416, R$514, R$490, R$348, Embarque de 22 a 29/02/2004 FLORIANOPOLIS -R$ 80, FORTALEZA -R$ 299, MACEIÓ -R$ 249, NATAL -R$ 299, RECIFE -R$ 299, SALVADOR -R$ 179, VOO ESPECIAL RIBEIRÃO PRETO R$90,00

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Um dos quartos do novo hotel da rede Mirador comemorar:achegadadoprimeiro hóspede aconteceu quatro dias depois,sendoquenoréveillon,a ocupação chegou a60%.

fachadadevidroquelhedáumar imponente, oRoyalPalacetem quartos

média com 25a 30 me tros quadrados ea assinatura nade coração éde Janete Costa.

Oalvodaredeécaptarbasica menteopúblicodenegócios,como afirma o gerente geraldo grupo Mirador, Cleber Brisis: "Nossa metaémanteroalvodeviajantesde negócios, atualmente responsáveis porcercade80%da movimentação detodaarede.Porisso,dispomos deumsalãocomcapacidadede receber até500 pessoas ediárias queestãoemtomodeUS$60".

Depoisdefincarsuaquintaban deira no bairro, a rede Mirador não tem planos de expansão peloPaís, mas ainda movimenta seus investi mentos na capital fluminense: "Nosso próximo hoteliráse localizarnaBarrada Iljuca. Acre ditamosnopotencialdobairronão só por receber a maioria dasdis putasdosJogosPan-americanos, mastambémpeloincrementodo volumedenegóciosdobairro,bas tante próximo ao Riocentro", ana lisouCleberBrisis,queadiantou:

"Deverá sct umhoteldequatroou cinco estrelas". Nos apartamentos standard, tambémestãopresentesumtelevi sortelaplana,assim como progra mação decanaisacabo,doisramais telefônicos, rádio, cofre eletrônico, frigobar, ar condicionado central, acesso à intemet de alta velocidade, voltagem de110e220 volts, room service24horas,alémde janelas com camadas duplasque diminuem o ruído sonoro das badaladas ruas de Copacabana. Comoserviços,oRoyalPalace dispõedeumbusinesscentercom cinco posições completas, um lobby bar, estacionamento próprio, fitness center eduaspiscinas- sendo uma aquecida, na cobertura dohotel, onde também estão as saunas seca e a vapor eo pool bar.

>ADOS

Royal Real Palace

Endereço: rua Duvivier, 82Copacabana, Riode Janeiro. Tel.: (21) 2122-9292 Site; www.royalrio.com.br

RSITARIO

Para aperfeiçoamento

o Senac-SP temcursosde férias paraquem queratualizarseusconhecimentosnomercado turístico. Em fevereiro, háopçõescomoocurso Novas Rotinas noatendimentoaagênciasde turismo, dos dias2a6, com aulas das 19h30 às 22h30. O investimento é de R$ 168. Na mesma semanaocorreocursode Implantação do GestãodoNegócio Turístico

AFundação Cetúlio Vargas emSão f^uío (FGV) tem inscrições abertasatéo próximo dia5para ocursoGestãodoNegócio Turístico. Ocurso temcomo público-alvo profissionais de empresas públicas e privadas de turismo. As Alemãoparanegócios

Rara quemjáfalabem inglês, quetalestudar alemão?AagênciaSemDestino (www.semdestino.com.br) temopçõesde cursosem Viena, na Áustria. Háostandard, com20horas/aulaporsemana,ointensivo, com30horas/aulasnasemana.Asopções

Hertz

A base carioca da Hertz está omemorando a última incorporação decarros feitapelalocadorade automóveis. "Estamos oferecendo os novos modelos Corola eFox, alémdoFord EcoSport. A incorporação desses veículos nos torna ainda mais competitivos", afirmouogerente geral,Alexandre Jahen, queestánocargohá novemeses, quando deixouaHertzdacapital aulista. "Somos responsáveis por proximadamente 30% dosnegóciosda empresa o Brasil", acredita ele, que trabalha aoladode CláudiaMagnani.

2- pax

A Ambiental, de José Zuquim, eo RefúgioEcológicoCaiman, de Roberto Klabin, estão com uma promoção quedá50%dedesconto nahospedagemdo segundopassageiro.A promoção da Ambiental também valeparaas saídas da operadora paraBonito. Os dois destinos são no Mato Grosso do Sul. O aéreo é com a Gol. Vale até fevereiro, exceto carnaval. Mais detalhes: (11)3819-4600.

Turismo em Propriedades Rurais, comaulasdas 14h30 às 17h30. Nestaopção,o investimento é 7 de R$ 193. De 9a 13 de fevereiro éa vez do cursode Agência e Operadora de Ecoturismo, com aulas das 19h30 às 22h30. O custo é de R$ 193. Maisinformaçõesnosite wvwv.sp.senac.br.

aulascomeçamem 10 demarçoevãoaté7de julho,sempreàs quartas-feiras, das 19h15 às 22h30. As inscrições podemser feitas nosite wwAv.fgvsp.br/gvpec. Mais informações pelotel. (11) 3281-7777oupelo e-mail gvpec@fgvsp.br.

sãodeduasouquatrosemanas,quepodem serprolongadas.Anovidadeéaopção BusinessGerman,voltadoparanegócios.A acomodação pode seremcasadefamília ou apartamentosdeestudante,semprecom quarto individual.

Credenciamento

Os interessados em participar da Lacime 2004Exposição de Turismo de Incentivo, Eventos e Negócios da América Latina e do Caribeque acontece de23a25de junho, no Transamerica Expo Center, na capital paulista, já podem se inscrever, sejapara candidatar-se ao programa especial Hosted Buyer, seja como visitante. Para tal, como explicou Roli Chierasco, diretor de Marketing e Operações da Reed Exhibitions, empresa promotora do evento, e queesteve semana passada em São Paulo, basta acessar o www.lacimexpo.com e.

Ai Advance

Marcelo Sanovicz avisa que o Projeto Advance 2004 de Incentivo Integrado,quejá está premiando os agentesdeviagensque atingiram a primeira fase de vendas, vai começar a etapa que envolve os funcionários. A primeira atividade será umapalestrasobre AdministraçãodoTempo, ministrada por Mady Celmi,| da Alfa Cursos e colaboradora do Guia PANROTAS. Apalestra ocorre no dia 29, no auditório da Braztoa. 1 Tap ATapAirPortugal,dirigida noBrasilpor Mário Carvalho,inaugurouum cail center deprimeira geração no País e está com novos números de atendimento. Anote: F^ra passageiros, (11) 2131-1200, em São Paulo, ou 0800-707-7787, nas demais localidades. Paraagentesdeviagens, {11)2131-1210, em São Páulo, ou 0800-707-7787, nas demais localidades. Durante o atendimento haveráa opção para que se identifiquecomo profissional deturismo.

Mais OutrosnúmerosdaTap no Brasil são: Serviçode Atendimento ao Consumidor (Sac), fax (21)2131-7769

ou e-mail: faleconosco.brasil@tap.pt. ProgramadeMilhagens Navigator, 0800-891-7045. Bagagens, (21) 3398-3'388/ 4461.

em seguida, identificar a categoria, como visitante tradicional ou Hosted Buyer.

Hosted Buyer

o Programa Hosted Buyer éum sistema de agendamento de reuniões com compradores selecionados, com o objetivo de assegurar parao evento a visitação deum público comalto poder de decisão e compra. Elessão selecionados, deum modo geral, nos outros eventos da Reed e cerca de 40% delessão responsáveis porverbas de incentivo iguais ou maiores queUS$1milhão.Para

participar do programa e dispor de benefícios como ser convidado com passagem aéreae hospedagem eainda dispor de reuniões pré-agendadas com expositores específicos, os compradores têmde preencher rigorosos critérios de avaliação. Serão 48 hosted buyers procedefites de países da Europa,48da América do Norte e Central, mais de 50 da América do Sul e mais de 100 do Brasil.

65% vendida

"A inscrição dos hosted buyers começou em novembro nas feiras do grupo", explicou Andréa

Prandini, gerente de Marketing da ReednoBrasil.Apartirde fevereiro, o processo para cadastramento e seleção acontece mais efetivamente no Brasil e na América Latina. A Reed Exhibitions é uma das maiores organizadoras e promotoras de feiras de negócios do mundo ea Lacime segue os mesmos conceitos da EIBTM. Segundo Chierasco, a receptividade ao evento tem sido boa, tanto no Brasilquantona América Latina e Europa. "Cerca de65%de nosso espaço,queserá dividido emtrês áreas - Brasil, América Latina e Global Village - já foi comerciaüzado", diz o diretor.

Miíís hciwf feios juíVíi incê

Meta

Eleacreditaqueconseguirá cumprir ametade3,5mil visitantes e mais de mil expositores de quase todos os países da América Latina. "Estamos confiantes nosucessoda primeira edição do evento. O Brasil éo maior mercado da América Latina eo que tem a melhor infraestrutura parao desenvolvimento do segmento", conclui.

Informações pelo e-mail info@lacimexpo.com, nosite www.lacimexpo. comou pelo tel.: (11)5502-7272.

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RTIGOS

A hotelaria brasileira na UTI

devido a uma sucessão de atos de terrorismo, guerras, culminando coma qjidemia do Sars e a guerra do Iraque.

Do lado da oferta: o forte impulso dadoaodesen volvimento hoteleiro pelo setor imobiliário.

é diretor geralda Accor Hotéis Brasil e articulista especial rfoJornal PANROTAS

NO final dos anos 90, ahotela ria brasileira passouporuma das melhores fases de sua história: demandareconstituídapelo crescimento e intemacionalizaçao do Brasil decorrente do Plano Real ecrescimentodoparque hoteleiro ainda reprimido pela falta de financiamentos delongo prazo.

Em 2000, Accor Hotéis regis travataxasdeocupaçãode65%e diárias médias deR$ 275 na rede Sofitel, 68% eR$ 100 naRede F^rthenon, 80% eR$67naRede íbis e pagava aluguéis e dividen dos decentes a investidores razoavelmente satisfeitos.

O fato marcante do novo milênio foia inversão bnjtal do ciclo:quedadademandaecresci mento da oferta colocaram o mer cado hoteleiro em violento descompasso.

As causas são conhecidas.

Do lado da demanda: crise da Rússia, da Argentina, o fatídico 11 desetembrode 2001, ainibição dos gastos de viagens dos particu lares edas empresas em decorrên ciada recessão, o medo de viajar

Edoladodospreços: negociaçõescadavez maissuicidasdeope radores desesperados parafazer umpoucodecaixa.

Asconseqüênciassãomenos conhecidas, devido àtriste ausên cia de estatísticas confiáveis no nossosegmentode negócios.

Nos últimos três anos, de 2000paracá,a atividade caiuem médiade 15% a20%,dependen dodaspraçase segmentos. Esta quedainduziuaumareduçãode preçosdaordemde5%em média. Em 2003,por exemplo, a

do com muito alarde o turismo comograndecriadordeempregos e abastecedor dedivisas, acabou de confirmar a incoerência entre seu discurso esua prática, com pletandoa reforma do Pis pela reformadoCofins, aumentando em20%aarrecadaçãodeimpos tos diretos dos hotéis.

Opoderpúblicoéhojeo maior beneficiário da nossa indús tria: indexou e aumentou inde centementepreçosearrecadação, desestimulando o setor formal ea criaçãode empregos.

Osclientes,porsuavez,são favorecidos com preços absoluta mente imbatíveis nacomparação comqualqueroutromercado equipadocom hotéis do nível de qualidadedos nossos. Estes pre ços,porém,nosdãoa oportuni dadedeproporaos turistas produ tos extremamente competitivos,

O setor é claramente destruidor de valor considerando o custo local do dinheiro; o retorno do investimento hoteleirono Brasil éumdospioresdomundo

Accor Hotéis registrava taxasde ocupação de 61% ediárias médiasdeR$269narede Sofitel, 59%eR$89naRede Fcir^enon, 67% e R$70 na íbis.

No mesmo período, os custos dos nossos hotéis cresceram em média30%compiquesde63% paraaluz,40%paraáguae73% paratelecomunicações! Mesmoapósumabusca desesperadapelaeficiênciade operaçãoe redução de gastos, a inflação dos custos e especial mentedos serviços públicos, achatada pelaquedados preços, resultou em inexorável com pressãoda margem. F^ra coroaro ciclo, o governo, apóster designa-

Océuépara todos

tinentais e desenvolvidos -e como temos espaço para crescer. Tivemos o privilégio de ver uma iniciativa inédita nogoverno Lula, acriação do Ministério do Turismo.

Brilhantemente liderado por Walfrido dos Mares

Guia e com metas extremamente ambiciosas, o ministério prevêquea avi ação comercial brasileira atingirá 62milhõesdeembarquesem 2007. Emtrêsanos, teremos de dobrar o volume das operações.

queopoderpúblicose dispensa de promover, aocontráriodosou tros países seriamente interessados no turismo como eixo de desen volvimento econômico e social.

E, enfim, os operadores, profis sionais,eosinvestidoressãoos grandes perdedores.

O sufoco do caixa disponível estáclaramente perceptível na revolta da hotelaria independente ena frustração dos milhares de pequenos investidores decep cionados com o rendimento da poupançaqueaplicaramem unidades hoteleiras.

O setor é claramente destru idor de valor considerando o custolocaldodinheiro;oretorno

menos uma vez por ano passem a viajar mais. A indústria precisa desmistificar e democratizar a avi ação. Afinal, nãosetratadestatus esimdeummeiode transporte eficaze seguro.

Ocomportamentodo brasi leiro está mudando e nós pre cisamosacompanharessaevo lução. Atualmente, umaboapar celadapopulaçãooptapor aplicarsuaseconomiasem ativi dadesdelazeremvezde comprar bens duráveis, porexemplo. Pesquisas apontam quesóna classe C+ e na B- existem 25 mi lhões de pessoas quetêm capaci dadedepouparaté R$ 100 por é vice-presidente de MarketingeServiçosda Col earticulistaespecial do Jornal PANROTAS

Criar demanda para aaviação comercial brasileira é uma necessidade premente. Em um paíscomdimensõescontinentais e mais de 170 milhões de habi tantes,apenascincomilhõesde pessoas-aproximadamente3% da população -usa transporte aéreo,oqueresultouem26mi lhões de embarques em2003. Obviamente, não podemos com pararo Brasil aos Estados Unidos, quetêmcercade250milhõesde habitantes e 700 milhões de viagem por ano. Mas esses números mostram como estamos aquémdos índices depaísescon

Muitos devem estar se perguntan do:como?Pessoalmente, acho queé possível, masnão podemos

Masessesnúmerosmostramcomoestamosaquém dosíndicesdepaísescontinentaise desenvolvidos —ecomotemosespaçoparacrescer ficar acomodados, esperando que aeconomiacresça. Claro, seoPib bateros3,5% esperados para 2004, jáseráum grande passo, masprecisamoscriaroportu nidades. Vejo duas vertentes. A primeira delas é conquistar passageiros que nuncavoaram.Asegunda,fazer comquepessoasque viajam pelo

mês. São passageiros empoten cial, masquenão utilizam os serviçosaéreos pela faltadeum produto adequadopara eles.

Aindústriadaaviação,de modo geral, precisa se preocupar emcriar mecanismos deexpansão de mercado. Há vários caminhos para isso: reduçãodepreços, lançamentode produtos maissim-

do investimento hoteleiro no Brasil éumdospioresdomundo. Caso o nosso setor não consi garecuperarrapidamentesua margem, asconseqüênciasde longoprazoserão graves: des crédito do investimento hoteleiro no Brasil, fugadostalentospara setores mais remuneradores, empregosperdidoseenvelheci mentoaceleradodeumparque hoteleiroincapazdesemanter em condições de atender ostão esperadosnovemilhõesdeturis tas convidados pelopresidente Lula a visitar nosso fóís. Osetornecessitaseorganizar de verdade em vez de se autodestruirembrigasinternase canibalismo comercial. Comba teromaldapulverizaçãoouda divisãoquenos contamina, estruturar, segmentar, enfocare articularasentidadesquenos representam. Parar delançar números inconsistentes ou insen satos. Monitorar o mercado com estatísticas confiáveis quepos saminformarcom segurança investidores e sustentar nossas argumentações juntoaopoder público.Enfocarnossasenti dadesna elaboração deferra mentas setoriais, buscarprodu tividade e visibilidade, atrair novos mercados. Unir nossas energiasnadefesajuntoao poderpúblicodostemasque realmente impactam nossa ativi dadecomo:reduçãodacarga tributária; reduçãodosencargos sociais; estímulo à demanda turísticae flexibilização da legis laçãotrabalhista. Nosso futuro é desafiador. Vamosnosunirparaenfren tá-lo,paranãotermosque responderamanhãpelofracasso coletivo.

plificados, otimizaçãoda frota, facilidades de pagamento, queda dosjurosetc. Existem pessoas com capacidade razoável de inve stirequequerem conforto. Dadas as condições, muitos passageiros quehoje usam otransporte rodoviário em viagens delonga distância passariam a utilizar o transporte aéreo.Porexemplo,32 horas de ônibus entre São F^ulo e Salvador seriamtrocadasporuma viagem aéreadetrês horas. A ampliação desse mercado levará aum ciclo virtuoso depes soas querendo viajar mais, co nhecer o Brasil, conhecer suasori gens, utilizar hotéis e pousadas. Os atuaiscinco milhões depas sageiros/ano podemsetornardez milhões de passageiros/ano. Se isso seráviávelaté 2007, ainda nãoé possível dizer, mas é preciso daro primeiropassoparavenceresse desafio. Mais volume paraascom panhias aéreas significará maiores índices de ocupação em hotéis, maiorprocuraporreceptivos, traslados e passeios. O prêmio, no final da jornada, será ampliar toda acadeiade turismo em nosso país -umarotacerteiraparaageração de empregos eo desenvolvimento sustentado quetodos almejamos.

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Calor da Serra Gaúcha atrai turistas

Menos quente e agitada doqueo litoral, região querser opção deverão

Marjori Shroeder

Serra Gaúcha

omoobjetivodereviveros velhos tempos, quando no verâo osturistas migravam para aregião serrana fugindo do fortecalor,as cidades gaúchas de Gramado,Canela,Nova Petrópolis e São Francisco de Paula resolve ramcriaro programa Veraneiona Serra Gaúcha.

Iniciadonodia 15 dejaneiro,o programa já apresenta sinaisde sucesso.Alémdototalapoiodas quatroprefeiturasedauniãodos empresários e órgãos públicos da região, já é possível encontrar turis tas de locais como Salvador, Recife eRiodeJaneirocirculandopelos seus morros e montanhas. Com o clima mais quente e agradável, o grandeatrativodocircuitoéofere cer aosturistas passeios e atividades altemativas.Entreelas,esportesde aventuracomo rafdng, cavalgada, trekking,rappelecascating.Todos estes atrativos podem ser praticados nosparquesereservasnaturaisda região.EmCanela,porexemplo,o rio Paranhana oferece ótimas corre deirasparaa prática do rafting. O trajetotemduraçãode aproximada mente duas horas e inclui além da descida com o bote inflável, mer gulhosetoboáguasnaturais.

OValedaLageana,localizado logoabaixodoprincipalparquede Canela, o Cascata do Caracol, ofe rece150hectaresdebelaspaisagens etrilhasnamatanativa.Ovaleapre senta uma estrutura para quem quer praticarotreekking.EmSãoFran cisco de Paula, locais como a Fazenda Invemadinha oferecem aos turistascavalgadaspelapro priedade. Nolocalé possível

usufruirdaspaisagensserranase

também do contato direto com a natureza.

Outrosegmentofavorecidopelo climadeverãoéoagroturismo. ParaaquelesquepensamqueGra madoésóparacomprasegastrono mia,aempresaFlybusdisponibiliza quatroroteirosturísticospela zona ruraldacidade.Entreas opções de passeios,trêssãorealizadospelo ônibus Princesinha, tradicional da década de 50. O veículo leva os tu ristaspara conhecer aslinhasexplo radaspelos imigrantes italianos e alentes.

Duranteopasseio,ovisitante podeconhecerascasascentenárias easfazendasdaregião, bem como suasplantaçõesemoradores.Apro priedade dafamíliaRamm,por exemplo, éumdos pontos depara dada Princesinha. No local é servi do o tradicional café colonial alemão, com comidas típicasfabri cadas na própria fazenda.Alinha Taperaéumagrande atração deumdos passeios.Aregiãofoi o local onde viveram os protagonistas da história que originou o livro eo filme O Quatrilho. Toda a história e curiosida des destes dois ca sais, que viveram no Rio Grande do Sul em 1910, são con tadas pelo atual mo rador da casa onde tudo aconteceu. Aindaparaaquelesqueapreci amahistóriaeculturadasregiões, Nova Petrópolis também oferece passeios comestetema.A cidade temcomomaioratrativooParque AJdeia doImigrante,ondeestá localizada uma verdadeira aldeia histórica de uma comunidade alemã. Casas em estilo colonial foram removidas de diversas locali dadesdomunicípioereconstruídas no parque para a formação da aldeia. No local também épossível conhecer um ver dadeiro salão de

Nestaépocadoanooclimaéapropriadopara aventurar-se nas corredeiras do rio fòranhana. Aoladoa Princesinha percorrerotaspouco conhecidas da cidade de Gramado baile dofinaldo século 19, onde é realizadooBailedaLingüiça.A festa,queduranteoVeraneioacon tecerátodasasterças-feiras,reúne comidaemusicatipica.

A BOA MESA

As secretárias de turismo Marlene Neumann, de Nova P&trópolis, Vânia

Texeira, de São Francisco de Paula, Liliana Reid, de Canela, eo secretario de Gramado, Gilberto Tomasini, unidosem prol daregião.Ochurrascona valaéagrandeatração paraos visitantes de São Francisco

Ai No On-line

A Continental Airlines, dirigidano Brasil porChrístíane Franck, anunciou seus resultados do quarto trimestre de 2003. Neste período, olucroda companhia foideUS$47 milhões,significandoUS$ 0,67 poração.Esteresultado só foi possíveldevidoao ganhoextradeUS$85 milhões relativo à venda de participaçãona Hotwireand Orbitz. Asvendaspelosite daContinental registraram recordes neste mesmo período de 2003 em relação a 2002. O crescimento das \ vendason-linechegoua 94%. r:

Troca

O labirinto da praça éuma das atrações de Nova Petrópolis

Aricagastronomiaéumadas opções quearegião oferece para quemestápassandoosmesesde verão na serra. Em São Francisco de Paulaagrandeatraçãoéochurras co assado na vala. Na fazenda Pomar Cisne Branco além de deli ciarotípicochurrasco,ovisitante tambémpodeassistiràsapresen taçõesdobailegaúcho.Acidadede Canela e Gramado oferece uma amplaopçãoderestaurantes,que vão desde cantinas até churrascarias epizzarias.ABoccatta,porexem plo, apresenta ummenu variado de

Sõo 132 apartamentos, sendo 2suítes execuHvas e6suítestemáticas. Ar<ondicionado, cofre digital, TV acabo,some minibar. Telefone no quartoebanheiro.

Piscina aquecida e coberta comdeck, sauno seca,salade massagem e descanso, comducha. Salade reunião com capacidadeparaaté 140 pessoase business center.

Barerestaurantecomculináriaregionale internocional. Lobby comlareira.Nacobertura, "Espaço Gourmet" comchurrasqueira.

pizzas, massas edoces,alémdesua diferente localização, já queoesta belecimento está baseado em uma antigaestaçãodetremdeCanela. Em Nova Petrópolis oforteé reabnente ocafé colonial, que não necessariamente temde fazer parte do lanche datarde.As 50 opções dequitutesservidosduranteocafé incluem lingüiça fresca, cucas, embutidos deporco,pastéisfolha dos, apfelstrudel, tortas, servindo muito bemos turistas que querem almoçarejantar. Alémdas variadas atrações, o Veraneio na Serra também reuniu todo o comércio ea hotelaria das quatrocidadespara oferecer pro gramasdedescontos.Oshotéis estão com descontos a partir de 30%eosrestauranteselojasa par tir de 20%.

O{ornai PANROTAS viajoua convite do Veraneio na Serra

o CEO e chairman da Continental Airlines, Gordon Bethune, o homem a quem o mercado credita os bons resultados operacionais e financeirosdaempresa,que jáenfrentoudoisChapter 11, estaráse aposentando no final do ano, sendo substituídoem 1® dejaneiro porLarry Kellner, hoje presidente eCOO.Kellner tem 44 anos e está desde 1995 na Continental.

Ibest

o Prêmio Ibest 2004 Brasil divulgouseusfinalista na categoria turismo.Há trê; estréias na lista: os sites da Transamérica Hotéis, Club Méd Brasil e Global Exchange,que concorrem pelaprimeiravez.

Os outros indicados são Accor Hotéis, Decolar.com, Embratur, MergulhoMania, Reserve Hotéis, Rumbo. com e Student Travei Bureau.Na próxima etapa doprêmio sobrarão três finalistas, a serem anunciados em 25 demarço.A premiação final será em maio.

CHEGA A CAXIAS DO SUL

224 9001

Aiv Mq

SÕ.

Skal 'Normalmente não! nos encontramos no mês i dejaneiro,masesteanoo i entusiasmo foigeral", justificouopresidentedo SkalRio,RafaelBaring, diante dagrata surpresa no primeiro encontro do clube em 2004; foram 70 convidados e visitas ilustres.

Alfredo Lopes, da ABIH-RJ, Alexandre Sampaio, do SHRBS, joâo PedroFigueira, secretário de Estado e Alberto Brunner, do Cedetun estiveram no almoço realizadono Real Royal F^Iace, gerenciado por Cleber Brisis.

BA

Na compra deuma passagem de ida e volta na classe Club World (executiva) da British Airwaysem pagamento efetuado com cartão Visa,o segundopassageiroviaja gratuitamente. Issojánãoé novidade, mas o interessante é que a promoção, que seria encerrada naúltima quintafeira (15), foiprorrogadapara emissões até 9 de fevereiro. A informação édodiretor geralcomercial Brasil da BA, JoséAntônioCoimbra,que reforçou:asdatasde embarque,28defevereiro,e devolta,8demarço, continuam as mesmas.

Bloco da Galinha

A Galinha do Meio Dia vai cantarna praia de | Copacabanacomo desfile d(| bloco, coordenado pela ABIH-RJ, na terça-feira de carnaval, dia 24 de fevereiro.! Nelson Couto, da Confraria do Garoto, também é um do; responsáveis pelaGalinha, quetemoapoioda Riotur, d SHRBSedo Rio CVB. Reunindopassistas,baianas, artistasepersonalidades,o blocoprometeserogrande mote da folia carioca, percorrendotodaaorlade Copacabana.

Abadá

A festa tem uma área reservada com cordão de isolamento,sendoqueo convitedobloco, composto pelobonéeacamisada

Galinha do Meio Dia, é adquiridosomentenos hotéis associados à ABIH fluminense, presididapor Alfredo Lopes. Umgrupode recreadores estará recepcionandooshóspedes doshotéis,queterãoaulasde samba e manuseio de instrumentosdepercussão. Informações: (21)3410-5131.

NFO PANROTAS Fusão Varig/Tam

OSite PANROTAS perguntou, durante doisdiasdasemana passada, aopiniãodosusuários sobre afusão Varig/Tam. Das 237 pessoas que responderam, 89% disseram quenãoacreditam queafusãosaia,umanodepoisdeseuanúncio. E80%dizemquenãoconsideramafusão dasduasempresas necessária. Poroutrolado,67% acreditamqueocode-sharetemde continuar. Mas também tem de ser melhorado. Para5%dos que responderam, temde haver mais oferta de assentos. Para 10%, mais vôos. Para 14%, mais cidades servidas.Omesmo percentual pede melhorianosserviços.Já 19% querem maistarifas promocionais. Amaioria,27%,diz quetodosositensanterioresdevem ser melhorados. Apenas4%disseram queestátudomuitobomnocode-share e nada deve ser mudado, e5% optaram por outrasmelhoriasnãoespecificadas.

MSC Melody

5 refeições diárias, shows, discoteca, piscina e * diversão para todas as idades

VIAÇAO

Novo diretorde Vendas da Varig quer agilidade

Marcelo Bottini busca

empresa dinâmica e fala de ampliar vôosna África, Europa e Ásia

ocargodediretordeVen dasdaVarigdesdenovem bro, Marcelo Bottini não pensouduasvezesquandofoiconvi dadoparaumadasfunçõesmais desafiadoras da aviação comercial brasileira.Eletem25anosdeVarige experiênciaemdiversossegmentos daempresa,incluindovárioscargos executivos internacionais, ea com panhiaentendeuqueseu currículo e conquistaspodemsomarmuito nesse momento de retomada. Os desafios são muitos, mas Bottíni está animado, mesmo reconhecendo a situaçãodelicadadaVarig,quevem vivendo um dos momentos mais difíceis de seus mais de 75 anos de história, enfrentando ainda um processodefusãocomaTamquea largamaioriadomercadonãoacre ditaquevámaisacontecer."A empresapassouporproblemas,mas omomentoagoraéoutro.Aindahá muitoafazer,masnossa operação estánoazuleem2003 recuperamos resultados",dizoexecutivo,que informaaindaqueaVarigdeve fecharo balanço finaldoanopassa do com um Jucro entre US$ 130 mi lhões e US$ 140 milhões.

Odiretor expüca queogrande desafiodaempresa,nasuaopinião,é sereficienteparaseu púbüco, pres tandoumserviçode quaüdade que atendaasexpectativas.Isso,segundo ele,nãoétãoóbvioquantoparece:

"estamos em busca de eficiência operacionaleserviçosquevãoao encontro de nossos clientes", disse aoserquestionadosobrea üderança da Tam no maricet-share doméstico, conquistadanofinaldoanopassado.

"Queremos estarnosdestinos em quesomosnecessários,comum aproveitamentosatisfatórioeserviço de primeira", explica,afirmandoque osresultadossãomaisimportantes doqueosnúmeros:"secomelesvier ahderança,melhor",afirma.No entanto,quandootemaéa questão Varig/Tam,Bottinilembraque,com

ocode-share,"quandoumaempresa cresce, a outra cresce também".

ORIENTADA

PARAA FUSÃO

Apesardenãosepronunciar sobreafusão,assuntoquedizser tratadopelapresidência,concorda queocompartilhamentodevôos entreasduas colaborou paraosbons resultadosdaVarignoanopassado. Porém,nasuaopinião,essafoiape nas uma dasboassoluçõespara resolver aquestãodo excesso de oferta no mercado. "Há outras. Esta foia que atendeu naquele momento, masseo code-share forinterrompi doporalgumarazão,atendênciaé dequeasduastenhamcondiçõesde seguir em firente", afirma, já mostrandoumapreparaçãocasoo govemovenhaaintervirnaquestão. Porém, segundo Bottini, nada mudounaquestãodafusão:"acom panhia segue trabalhando nessa direção,orientadaparaafusão, como já vinhafazendo".

Paraosqueafirmamqueocom partilhamentoatrapalhouaconcor rência,odiretor concrada queéo mercado quemdevecomandar, "porémoregulamentodeveatender atodos,inclusiveàs empresas prestadoras, que precisam ser viáveis".Eledizaindaque,coma economia mais fortalecida, a tendên ciaédequeissoreflitanavidadas companhias,alémde ampüar o poderdecompradapopulação.

AGÊNCIAS

paratodos canais de vendas da Varig"

Zuriquenamira

Porisso,jáestá reaüzando oque elechamouderemanejamentode pessoalnaáreadevendas."Há muitostalentosaquiqueprecisam ser mais bem aproveitadoseoutros quepodemestaracomodadospor ocuparemamesmafunçãohámuito tempo", argumenta, dizendoqueé suaprioridade"darumgásnodepar tamento". Ele, no entanto, reconhece aimportânciadopessoaldaVarig queamouna Unha defrentecomo mercado, mesmo com salários atrasados.Nasuaopinião,noentan to,éfundamentaldaràsvendas agiüdade,rapideze,ao mesmo tempo, simplicidade. Nessalinha,elediz que,alémda readequação depes soal,aVarigestá investindo emtec nologia.

É seu objetivo, por exemplo, criarmeiosdecompartilharosnegó cios,deformaágil,comseuprinci palparceiro-oagentedeviagensquehojerespondepor80%dasven dasdacompanhia."Jávendemos pelaintemet,masatéjunhoestare mos implementando meiosquepossibiütem aosagentesrealizarvendas pelaredeeganharsuacomissão, mdo automatizado e na velocidade queomercadodemanda",garante. "Queremosmanternossosprincipais parceirose traze-los paradentrodos canaisdevendasdaVarig,emuma posturamaisagressivaequecrie oportunidadedemercadopara ambos".Alémdisso,segundoBotti ni,éprecisousarosistemade yield managementdeformamaisefetiva nasvendas,principalmentecoma realizaçãodepromoções.Quantoà

Tendo começado suavidana Varigtrabalhandonosaeroportos, emSãoPauloe,emseguida,no escritóriodevendaspaulistano,Bot tinipassouporfiliaisdoGrande ABC, Goiânia e Salvador, onde foi gerentegeraledepoispartiupara umaricaexperiência internacional. Comandou o escritório de Miami, a Pluna emMontevidéu,eagerência comercial daVarigna Europa, primeiramentebaseadoemLondres, naInglaterra,edepoisemFrankfurt, naAlemanha.Agora,estánoRiode Janeiro,onde também ficaopresi dentedaVarig,LuizMartins.Segun doele,aexperiênciaemdiferentes mercados,especialmenteosinterna cionais,eaestreitarelação com par ceiros da Star AUiance, colaboraram paraavisãodoqueeleachaque, atualmente, deva ser uma empresa aéreaeficienteecompetitiva.

concorrência com aGol,o diretor afirmaqueaVarignuncapensouem mudarsuaessência,poisoserviçoe a rica oferta de vôos e horários éa prioridade, jáquemaisde60%de seu mercado é de homens e mulheres denegócios.

GERÊNCIA DE COPORATE

Por isso, Bottini também anun ciou outra novidade, quesegueem consonância comasatuaispriori dadesdaVarig,deestaralinhada com as tendências eo mercado globalizado—acriaçãodeuma gerênciaparacuidar exclusiva mentedosegmentocorporativo.A informaçãoestásendooficializada, masBottini adiantou queocargo seráocupadoporGervásioTanabe, queatuavanagerênciadeVendas dacompanhiaemSãoPaulo, função pela qualaindaresponde interinamente.Porém,aspróximas açõesde Tanabe também têmtudoa vercomoutrasdasprioridadesda Varig—ofortalecimentodaStar AUianceeda relação comas empre sasinternacionais.Ogerentede contascorporativasjátemviagens marcadasparaosEUAeEuropa, ondeiráencontrar-secomaequipe daUnitededaLufthansa,parceiras daVarignaStar AUiance, para tratardeestratégiasglobais."O foco da Star AUiance em 2004 está nocorporativo",contou. Outra novidade daVarigque tem a ver com o investimento em tecnologiae agiüdade nosnovos temposfoiatransferênciaparao Brasildo call centerdacompanhia quefuncionavaemNova York. Isso nãoquerdizerqueaempresaaérea fechou seu escritório em Nova York. "Fechamos foi a tradicional loja da5-Avenida",expUcou. Segundoodiretorde Vendas, sair deumdosendereçosmais «nobres dametrópolefoiumadecisão estratégica."Nãovivemosmaiso tempoemqueénecessáriopara umaempresaaéreaestardefrente paraarua,empontostãonobrese com uma operação cara", argu menta, ressaltando queaVarig continua com endereço em NYC. O diretor expUcouaindaqueos funcionários do call center no Brasil são exclusivos para os EUA ejá atendem aligaçãoeminglês. "Quem Uga nãopercebe qualquer diferençaeessaéumatendência global.Vamos,cadavezmais,for talecer nossa operação e atendi mentonos aeroportos. Queremos menoscustosemaislojasvirtu ais", conclui.

As novidades daVarig em 2004 não se limitam aos escritórios eàs tecnologias. A empresa informou que,em breve, poderá estarvoando diariamente para Johanesburg<^í e também para Zurique. P ParaaÁfricadoSul,aidéia operar alguns diasda semanaihv: em code-share com a SAA, oique permitiria vôos diários para o centro econômico do ^ continente africano jáa partir^de abril. Já as freqüências y_ paraa cidade suíça devem demorar um pouco mais, pois dependem de negociação entre governos.OobjetivodaVarig é estar usando o centro europeu como alternativa para o vôo do Japão, que atualmente é realizado via Los Angeles, em função da necessidade de visto de trânsito em território norteamericano.

China e NYC

Porém, aVarig ressalta que, mesmo queovôo Brasil-Japão via Zurique seja aprovado, a empresa nãovai deixar de voar para Los Angeles. Eque, ainda esteano, pretende estar voando para aChina.Se essas novidades ainda não estão confirmadas, há muitas mudanças que entram era vigorem1-demarçoeoutras quejáaconteceram.Ovôodo RioedeSão Paulo para Nova Yorkque, segundo a companhia, estava merecendo umaatençãomaisespecial passará, em março, aser operado comumdos modernos MD-11 incorporados recentemente pelaVarig.Osvôos,diários, terão oito assentos na primeira classe, com cabines exclusivas e totalmente reclináveis, 53 na executiva e 180 na econômica.

México

O MD-11, com a mesma configuração, tambémjáestá atendendo uma das rotas da companhia mais procuradas porhomensemulheresde negócios-paraaCidadedo México. A capital chilena tambémvaiter,apartirde 1® de março, umdeseusvôos diários do Rio e São Paulo também com o MD-ll. Será a freqüência matinal.Aindana América Latina, a ligação RioBuenos Aires ganhou um terceiro vôo diário, sem escala, à tarde. Caracas, na Venezuela, e Lima, no Peru, passaram a contar desde o início de janeiro, com vôos diários da companhia -até então eram cinco freqüências semanais. Já Bogotá ganhou um aumento

Fabíola Bemfeito

íbis paulista, o primeiro hotel da avenida paulista. Não évitóriadoseutimenemdaseleção. Não évitóriadoseu candidato naseleições. Não éviradade ano-novo. Não évitóriadaescoladesambadoseucoração. Mas podecomemorar.AAvenidaPaulista acaba de ganhar um íbis, arededehotéisque conquistou osbrasileirospelobolsoepelasimpatia.

dose de refinamento e sofisticação. Nos Estados Unidos, vale a praticidade ea maioria dos hotéis Holiday Inn é full service (padrão, com conforto) ou Express, com serviços limitados. No Brasil o primeiro hotel com a marca Select éo Holiday Inn Select Jaraguá, com415 aparta mentos e 21 salas de reunião, com projeto arquitetônico inovador e que, segundo Baruki, está elevan doo padrão de hospedagem no centro deSão Paulo. "Daqui pra frente quem quiser abrir hotelna região temde fazer igualoume lhor", dizele.A qualidade das instalações, com toques bastante sofisticados, eo tamanho do cen trode eventos, que permite area lização de várias reuniões ou encontros simultaneamente, são os destaques, segundo ele. A inauguração oficial e festiva do hotelocorreunosábadopassado, como parte do calendário oficial das comemorações dos 450 anos da cidade de São Paulo. O hotel, assim como todos os outros Holi day Inn no Brasil (exceto o Anhembi), funciona em sistema de franquia, numa parceria com a Sol Invest, presidido por Orestes Quércia.

Jáo Holiday Inn Anhembi, cujas obras foram entregues à

Carlos Baruki, diretor de Vendas e Marketingda Intercontinental paraAméricaLatina: ''investimentos em mid-scale no Brasil" Intercontinental na sexta-feira passada, é administrado e geren ciado pela Intercontinental eé outro marco na cidade, pois éo primeiro hotel integrado ao centro de convenções do Anhembi. É também o maior hotel do País, com 780 apartamentos, eo segun do maior das Américas, perdendo apenas para ode Orlando, com 850 quartos. Totalmente voltado para a ocupação que vem das feiras e eventos, o hotel é uma das grandes apostas do mercado hoteleiro paraesteano.

Esses hotéis mid-scale, aqui chamados de categoria inter mediária, são, segundo Baruki, o foco dos investimentos da Inter continental no Brasil. Por inter mediário entenda-se, porém, uma gama considerável de categorias, já queo Holiday InnnoBrasilvai do Express ao Select. Há ainda a marca de resorts Holiday Inn Sunspree, que está presente ape nas na Jamaica e em Aruba. As próximas inaugurações no Brasilesteanoserãodois Express em Curitiba, um em Santa Felici dade (agosto ou setembro) e outro no Batei (dezembro); um Express em Salvador; um Select em Belém eum full service emFlo rianópolis(ambosnofinaldoano).

O ano passado, segundo Car los Baruki, foi muito bomparaa rede na América Latina, até porque, além das inaugurações e investimentos, a região foi benefi ciada pela conjuntura mundial. "Subimos em ocupação média das marcas seis pontos percentu ais.Nasmarcas Holiday Inne Crowne Plaza, a tarifa média aumentou três pontos ena Inter continental caiu", explica Baruki, que está narede desde 1988e já fez sete aberturas de hotel, ocu pando o cargo atual desde 2003.

POA/REC

Rodrigo Liantad assumiu recentemente o BlueTreeTow/ers Recife. Saiu do Rio Grande doSul, onde gerenciava o BlueTree MileniumPortoAlegre,para tersuaprimeira experiência na hotelaria do Nordeste. JairEllwanger,porsuavez, deixao BlueTreeTowers da| capitai pernambucana paraj acumular duas funções: gerênciaregionalNordeste egerênciageraldo Blue Tree Towers, em Salvador.

Air Luxor

A Air Luxor voltará a ter vôosfretadosparaFortaleza apartirdemaio.Odiretor daempresa,JoãoSantos, observaqueocharterserá semanalepartiráde Lisboa. Outros destinos do Nordeste que também terão fretamentos da Air Luxor esteano,ainda segundo Santos, serão Recife (dois porsemana)eSalvador (umpor semana).

Queen Mary 2

Salvador receberá no dia 1' de fevereiro o maior transatlântico do muncio, oQueen Mary2, com 33 elevadores, 70 cabines, cinco piscinas,dez restaurantes, 14 bares, um planetário eamaior biblioteca flutuante do mundo.Serãoapenasdez horasde atracação, maso Porto de Salvador se prepara' hásetemesesparaa chegada donavio.

17 andares o Queen Mary2 começou a ser construído em 16 de janeirode2002.Chegouao portodeSouthampton,na Inglaterra,em26de dezembrodoanopassado. Delá,seguiupara Fort Lauderdale, nosEstados Unidos, onde vai iniciar o cruzeiro no

Alagoas

o secretário de TurismodeAlagoas,Tito

Uchôa, afirma queo Estadolf fechou 2003 com um incremento de 50% no número de vôos internacionais. Segundo estatísticas da secretaria, errKí 2002 pousaram 64vôos m internacionaisno Aeroportc^f Zumbi dos Palmares. No ano passado foram96 aterrissagens. O número de v passageiros internacionais ; aumentou de 17.889 em 2002 para 25.264 em 2003, com crescimento de 41 %. Os vôos fretados nacionais tambémregistraram aumento expressivo: passaram de753em 2002 para 804 em 2003.

Previsão

Parajaneiro,TitoUchôa previaincrementode

51,84% no número de passageiros nacionais, que deverão saltar de 27.265 (janeiro/2003) para 46.280. Onúmerodepassageiros internacionais segue o mesmo caminho.

Nove resorts integram circuito de golfe

Empreendimentos participam do programaConheçao

Brasil Jogando Golfe MariaIzabelReigada

BEmbratur eoBureau

Nacional de Turismo de Golfe deram uma boa tacada emdireçãoàdiversificaçãodospro dutos turísticos brasileiros a serem oferecidosnoExterior.Comolança mento do programa Conheça o Brasil Jogando Golfe,iniciativado bureau,criadoemabrildoanopas sado,foiapresentadoumcircuito incluindo nove resorts e hotéis com camposdegolfeespalhadospor cinco Estados: Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Rio de Janeiro e Bahia.Desdeoúltimodia19épos sívelinscrever-separaosprogramas, que começam com a etapa do Transamérica Ilha de Comandatuba, de18a21demarço.

Oprojetodobureautem como objetivofomentaroturismoentreos jogadores degolfedoBrasil— cerca de20mil, segundo aConfe deraçãoBrasileiradoGolfe(CBG). Ainiciativaganhouprontamenteo apoiodogovernofederal,pormeio de convênio estabelecido com a Embratur,quevêapossibilidadede atrair visitantes internacionais com o

'Á w üxatam

A vice-presidente eo presidente da Confederação Brasileirade Colfe, Christiane Teixeira,e Pedro Cominese produto,segundoodiretordeLazer e Incentivo do instituto, Airton Pereira."Esteprodutofoidesen volvidopeloBureaudeGolfeno momento emquea Embratur procu rava aumentar olequedeprodutos brasileiros a serem ofertados no Exterior",explicaodiretor."Aini ciativadobureauedaconfederação ganhou oapoiodos operadores asso ciadosaobureauea Embratur pode, agora,promovê-lanasfeirasinterna cionaisquevisitaremos."

Alémdeincluiroprodutonocir cuito tradicional das feiras, como a espanholaFitureaalemã ITB, a Embraturvisitaráfeirasespecíficas do setor, como o Golf Festival, em Gotemburgo, na Suécia, em fevereiro.Nomêspassado,oinstitu toparticipoupeiaprimeiravezda

IGTM (Feira Internacional dos OperadoresdeTurismodeGolfe), encabeçandoadelegaçãoformada aindapelaTam,pelo Transamérica Comandatuba, pelaCostadoSauípe epelo complexo TerravistaS/A,de Trancoso(BA).Afeira,quefun cionacomouma inspeção dos cam posdegolfedodestinoquearecebe, ocorreuemPuntaCana,naRepúbli caDominicana,eserviuparao lançamento da candidatura do BrasU a sede da IGTM 200Ó.

"Conquistar esse evento seria ummarco para ogolfe brasileiro", diza vice-presidente deDesen volvimento da Confederação de Golfe, Christiane Teixeira. "Ocor rendo essa realização, o passo definitivo estará dadoparaqueo Brasil tome-se um destino interna cional de golfe", comemora. O complexo que disputará acandi datura da feira será a Costa do Sauípe,queintegraalistados20 empreendimentos quereúnemhotel e campo de golfe associados àcon federação.

De acordo com Christiane, exis tem105camposassociadosàcon federação, sendo 20deles ligados a empreendimentos hoteleiros. No anopassado,aconfederaçãoreali zou oI Censo do Golfe Brasileiro, levantando umperfildosgolfistas nacionais.Segundoocenso,40% desse mercado temcurso superior completo e41%temrendamensal

superioraR$12mil.Apesquisa mostra ainda que69%dos jogadores brasileirossãocasadose têmohábitodeviajardefériascom afamília, sendo que45%delesocu pam posições executivas de destaque em empresas brasileiras e multinacionais. Para saber mais sobreobureau,quetem escritório em São Paulo, vale consultar o site www.brasilgolfe.com.br

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E R CADO

Resultado da sondagem sai em fevereiro

Embraturdiz que percentualde respostasultrapassa expectativas

Mayla Largura*

Brasília

Dermina

na

sexta-feira, 30, o prazo para responder os questionários que servi rão de base para a formulação da primeira edição da Sondagem do Turismo Brasileiro, relativa aos meses de outubro, novem bro e dezembro de 2003, da Embratur eda Fundação Getúlio Vargas (FGV). Os questionários começaram a ser distribuídos pela internet, junto aos diversos segmentos da indústria, em 12 de janeiro. Ea idéia, segundo José Francisco Salles, diretor de Estudos e Pesquisas da Em bratur, e responsável no institu to pelo projeto, o trabalho de verá ser repetido a cada três meses. Ele ressalta que as respostas dos questionários são impor tantes não apenas para o setor público -queteráemmãosum importante instrumento para a formulação de políticas de turis mo mas também para o setor privado, uma vez que os empresários terão acesso a um raio-X da atividade turística em todos os níveis, oque significará um instrumento podereoso para a tomada de decisões. "A partir da sondagem, por exemplo, ficará mais fácile seguro direcionar investimentos", acredita o dire tor. Ele conta que a inspiração para a elaboração da pesquisa vem da metodologia aplicada pela indústria de transformação, usada no Brasil, com sucesso, há mais de 30 anos.

BARESE RESTAURANTES

Salles avalia que,até agora, o número de questionários respon didos supera muito as expectati vas iniciais - "afinal, trata-se de uma mudança de cultura, já que, no segmento turístico brasileiro, ninguém está acostumado a responder nada", diz. Ele assegu ra que, quanto mais bem apura dos os dados, maior a chance de o setor turístico de um país se desenvolver. E cita a França, a Espanha eos Estados Unidos como exemplos de metodologia de pesquisas bem aplicadas na elaboração de estratégias para o desenvolvimento turístico.

O percentual de respostas obtidas atéagora,entreosseis mil formulários enviados, é um segredo que o diretor não conta. Mas ele reconhece que a partici pação de alguns segmentos, como o de bares e restaurantesconsiderado grande e disperso vem sendo uma agradável sur presa. Associações como Abav, Abeoc, Abla, ABIH, Abrasel, Braztoa e Fohb também assinam os formulários e têm trabalhado como sensibilizadores do empre sariado.

PENSAMENTO

EMPRESARIAL

Mas a missão da Embratur, FGV e entidades, na sua opinião, está apenas começando. O dire torde Estudos e Pesquisas classi fica como uma espécie de "apostolado" estabelecer, entre os empresários, o hábito de dividir informações. Salles reforça que novos participantes são sempre bem-vindos. Mas que, quem responder a primeira pesquisa, não deve deixar de manter a roti nanos próximos questionários: "Só assim poderemos criar parâmetros de avaliação".

O documento abrirá espaço

JoséFranciscoSalles:"agoraficarámaisfácileseguro direcionar investimentos" também para algumas avaliações de caráter subjetivo. Além de perguntas específicas sobre clientes e faturamento nos meses em questão, os empresários têm a chance de opinar sobre dificul dades enfrentadas em seus setores de atuação eas projeções para os próximos meses. Foram incluídas questões sobre concor rência, superdimensionamento da oferta e falta de capital de giro,entreoutras. Perspectivas, previsão de investimentos, con tratações e demissões também estão sendo abordadas. "Nós não geramos dados.Apenasosbus camos nos setores dinâmicos da economiaparachegaràmédiado pensamento empresarial no Brasil."

DOCUMENTO FINAL

As entidades envolvidas lem bram, entretanto, que todos os dados são mantidos em absoluto

sigiloequetodasas informações serão preservadas dentro dosis tema. "Nem a Embratur nem a FGV têm acesso sequer à lista das empresas consultadas", explica Salles. E completa: "é preciso queas pessoas passem a esperar os resultados das sonda genscoma mesma ansiedade com que se espera pelos resulta dos da reunião do Conselho de Política Monetária (Copom)".

O ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia, os presi dentes da Embratur, Eduardo Sanovicz, e da FGV, Carlos Ivan Simonsen Leal, deverão com parecer à cerimônia de apresen taçãodo documento final,que acontece em 17 de fevereiro, na sede daFGV,na Praia de Botafo go,noRiodeJaneiro,às llh.

• Especial parao Jornal PANROTAS. E-mail: maylalargura@uol.com.br

Aniversário o Serviçode

TransferênciaRápida daTap (QTC) corrtpletou quatroanosdeatividades no aeroporto deLisboa. Neste mês, o serviço atendeu o passageiro

número 500.000. A brasileira Maria Silva Lenaire, que vooudeParis para Lisboa, foi recepcionada com festaaochegaràcapital portuguesa. Oserviço conta hojecomuma equipe de 26 funcionários e dispõedetransporte rápido dos passageiros que ^ fazem conexão para outro ^ destinoda redeTap. W OQTC evita demoras nos •: procedimentos aeroportuários.

Bons resultados

Durante o mês de dezembro de 2003, aAir France,dirigidano Brasil porFrancisRíchard, registrou aumento de 4,8% notráfegoglobalde passageirosemseusvôos de longa distância. A de ocupação dosaviões atingiu 81,8% duranteo período.Osvôosparaa

América Latina foram os que apresentaram desempenho mais expressivo emdezembro.A taxamédiade ocupação atingiu 84%, representando umaaltade1,3 ponto porcentual.

Pontualidade

Ataxadepontualidade da Air France também ^ atingiu indicadores posltivoÍ| no final de 2003. O índice de saída dos vôos chegou a^ 78,4%depontualidade. Com estes resultados, o p anofiscal2002/03daAir "É France apresentoulucro g operacional de 162 M milhões de euros e g faturamentoglobal de 12,69 bilhões de euros. -

Novo secretário

o Estado do Paraná terá novo secretário de turismo. Celso Caron foio escolhidoparasubstituir o atual secretário, Cláudio Rorato. Para o presidentedo Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Curitiba (Sindotel), Emerson Jabur, o novo secretário certamente irá desempenhar asimportantes atividades tão bem quantooatuai.

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