Jornal PANROTAS - Edição 568 -Setembro/2003

Sabre ança produto corporativo no País SabreCorporate.Res promete economia de tempo e dinheiro emais agilidade

Equipotel 2003reúne50 produtos no Anhembi

16 Aruba ganha vôo direto com CVCeTam Viagens

Seiraíiiáríi® dia 09 de Omiiil^ro Inscrições limitadas pel© site wwwerextiir«c©m«to r peró Q Gran Melld MofarreJ

O presidente Lula comoprefeitodeCartagena, Carlos DIaz, eo gerente do Sofitei SantaClara, na cidade colombiana, Walter Strub

Álvaro Valeríani, diretor de Vendas do Hyatt-SP, coma presidente da ABGev, Víviânne Martins, na festa de um ano do hotel

Tereza Lobo, doHyattnoRiodeJaneiro,com Elisa Macedo Soares, Eduardo Camargo, da AbaloneTurismo,e Tânia Viegas

Danusia Bárbara com Christian Pircío, do Caesar Ipanema

Alessando Innocenzi,da Alitaiia, em noite cultural

Myles McGourty, Álvaro Valeriani e Miguel Bermejo, diretores do Grand Hyatt SãoPaulo

Nelson Motta e Adriana Penna foram conferir a feijoada da primavera do Caesar Park Ipanema. Cristina Costa (no centro), gerente de Contas, fez as honras da casa

Também na festa, Osmar Fonte, Letícia Motta Augusto e Marcos Navarro, da American Express

Vicente Bruno, diretor de Vendas do Caesar Park noRiodeJaneiro, Mariela Carcano e Maria Elisa, da rede italianaBaglione

Na Bahia o grupoespanhol Iberostarjáconcluiuo estudodeimpacto ambiental do empreendimento previsto para aPraiadoForte,no litoral da Bahia. O investimento, no valor de US$250milhões,prevêum complexodequatrohotéis, com1,6milapartamentos,e deverágerartrêsmil empregosdiretos. Estão previstosaindaum campo degolfede27 buracos e oito condomínios com 120 residências.Orepresentante do Iberostar na Bahia, Esteban deIa Cruz, estima que todoo complexo esteja concluído em, no máximo, quatro anos.

Em Manaus Compostoporhotelaria, operadora deturismo, agência deviagens,empresa dereceptivoe companhia aérea,ogrupoIberostarestá presente em27países, empregando cerca de 14 milpessoas.NaEspanha, surgiuhá70anos.No Brasil, além do empreendimento daPraia do Forte,o Iberostar participa com 51% de uma iniciativapioneira:um barco/hotelemManaus,que deveráficarprontoem fevereirodopróximoano.

Escandinavos

Um contrato assinado entre oHotel Igatu, deJoão Pessoa,eaoperadora

Maxitour, de Natal, fará comqueacapitalparaibana receba 40 turistas escandinavosporsemanaa partirdodia5de dezembro. Ainformaçãoédogerente doIgatu,LíncolnRibeiro.A Maxitour representa no Brasila Fritids Resor, operadora suecavoltada para ecoturismo e turismo cultural.

Mais Bahia o tradicional TropicalHotel da Bahia, quepassaráase chamar TropicaldaBahia Business e Vacation, não será o único empreendimentodogrupo naBahia,emcurtoprazo.O presidente daTropical

Noteis e Resorts -Brasil, Carlos Alberto Almeida, anuncia investimento de R$ 13 milhões na construção de um novo hotel em Salvador,oTropical Express da Bahia, na Avenida Tancredo Neves. As

No

Luciana e Joyce (KLM-Aeroporto), esclareceram as dificuldades do check-in

Marcelo

Ss Sabre lança ferramenta corporativa on-line

Chegaao Brasil

produtoconsagradonos

EUA para economizar tempoedinheiro

ma economia média de 15% nas despesas com bilhetes aéreos, de 16 mi nutos em cada reserva realizada e elaboração derelatóriosdedespe sasemtemporeal.Essessãotrês dos principais benefíciosapresen tados pelo Sabre Travei Network no lançamento em São Paulo, no Centro de Exposições da Câmara Americana de Comércio (Amcham), do Sabre Corporate.Res, software corporativo que, segundo o Sabre, é líder absoluto na admin istração de viagens de negócios em todo o mundo e chega agora ao Brasil. Globalmente, são mais de trêsmil empresas edezmilhõesde viajantesqueutilizamosistema, quefuncionavia intemet e,alémde permitir o estabelecimento de pob'ticas paranegóciosdeviagens das empresas, está integrado com as ferramentas usadas pelos agentesdeviagens,entreelasa emissão de bilhetes aéreos e vouchers. Para Luiz Âmbar, vicepresidentedoSabreparaoBrasil, "o Sabre Corporate.Res éum passo estratégico tanto para as agências de viagens como para as empresas, que agora terão acesso à solução corporativa desenvolvida pelaGetThere, empresa do Grupo Sabre, e que já vem sendo usada por mais da metade das empresas da Fortune 200 nos EUA".

Porém, a tecnologia vem sendo desenvolvida especialmente parao mercado brasileiro há cerca de dois anos, como disse em sua apresen tação o gerente de Comércio

VILLAGGIO flRCOBfla.£no

Eletrônico e Negócios Emergentes, Jeremy Jameson. Ele informou que oPaístemsuas próprias demandas e necessitava de uma ferramenta personalizada que levasse em conta as nuances do mercado. "Percebemos queoníveldeinte resse do Brasil nesse tipode produ toé muito grande e contamos com a colaboração devárias empresas

situadasnoPaís,quenosderam sugestões e opiniões sobre as especificidades queoprodutodev eriater",contouogerente,citando exemplos como GeneralMotors, Petrobrás e Danone.

MAIS BARATO

Paracomeçar,trata-sedeum produtoemportuguês,quepossi bilita sincronia automática de múltiplosPNRs,cálculosdedis tâncias em quilômetros, pagamen tos de hotéis com vouchers nas agências, "uma característica ainda bem forte no Brasil", disse Jame son. "Possui endereço "com.br", help desk local, contrato empor tuguês,entreoutras facilidades".

"Além disso, levando-se em conta o próprio mercado brasileiro, o produto chega àsagênciasdevia gensdoPaís com um preço em média29%maisbaixodoquenos Estados Unidos ena Europa", destacou o executivo.

Como exemplo para ressaltar a especialização doSabrenotema corporatetravei,elecitouqueager entedeViagens Corporativas do Sabre, Michal Stewart, acaba de ser eleitaparaoConselhodeDiretores que comanda as diretrizes da NBTA (National Business Travei Association), equivalente norteamericana da ABGev brasileira e quecontacom2,4milmembros.

"Ela vem demonstrando de forma efetiva que mesmo em uma empre sa cheia de gestores de viagens é possível economizar usando asnos sas ferramentas", continuou.

INDISPENSÁVEIS

Para osquese preocupam achandoquesetratademaisuma concorrência paraosagentes,tanto Jameson quanto Âmbar destacam queoSabreCorporate.Resveio parafacilitaravidadetodososque lidamcomviagenscorporativas.

"O agente deviagens,o gestor eas secretárias das empresas continuam sendo indispensáveis. Umdosseg redos do sucesso do produto é, jus tamente, ofatodesertão amigável proporcionandoplenaintegração entreo agente, ogestoreovia jante", explicouovice-presidente do Sabre noBrasil,oque, segundo ele,vemgarantindooaltonívelde adesãoàferramenta,quejáexiste emoutrospaíseslatino-americanos, como México, Pem e Chile.

Jeremy Jameson explicou que apósaobtençãodosistemaCorpo rate.Res, a empresa tem acesso a umsitecomoseulogotipo,parti cularparaseusfuncionárioseper sonalizadocomsuasregras,tarifas negociadas,políticasdeviagense fomecedores preferenciais, entre outrosserviçosparaoviajante, como itinerários para celulares, mapasdeassentosetc.Epossível inseriroperfildopassageiro,com detalhesquevãodotipodacama preferidaaoassentonoaviãoou programade fidelidade. Alémdisso, ofluxodeaprovaçãoéimediato, comainformaçãochegandoem temporealaosresponsáveispela autorizaçãonaempresa.Háainda trêsníveisdeviagens(paradifer enteshierarquias,por exemplo), condiçõesdepagamentosdiversos (faturado ou voucher), entre outras. NoBrasil,oportalSabreCorpo rate.Res será o www.viagemcorp.com.br. Mais informações sobreoprodutopodemserobtidas pelo e-mail viagemcorp@sabre.com.

Subindo Subiraserrapara promover um evento ou mesmo um treinamento comosempregadospode ser mais em conta. Foi pensando dessamaneira queoproprietáriodohotel Capim Limão, Célio Ribeiro, investiu R$ 150 milna ampliação dobusiness center do hotel, localizado em Itaipava.

Espaço

AáreadoCampimLimão estáemumespaçode 320m^ etem capacidade para acomodar 50pessoas no salão master e nas três salasdeapoio. Informações:(24) 22204500.

Prêmios na AL

Arede JW Marriottlançoua campanha Marriott Vip, até 20 de dezembro deste ano. Trata-sedebônus que a cadeia está oferecendo nos hotéis da América Latina a cada duas noites consecutivas nos hotéis Marriott, Renaissance e Courtyard,avisaadiretora de vendas Brasil, Bruna Duarte. Entreos prêmios estão certificados de U$ 50 paraapróximaestadanos hotéis da rede e milhas na American Airlines: três milhasacadadólargasto no Marriott e Renaissance e umamilhaparaoshotéis Courtyard.

o melhor Hotel de PORTO SEGURO, naPraia de Taperapuan.

Padrão5* 160 aptos, grandes (35 m2),todoscomvaranda, camasqueen-klngsize•ar-condicionado•frigobar • TVacabo 3piscinas• restaurante internacional• restaurante exclusivocom decknapraia• sauna secaeavapor• hidromassagem • quadra detênisdesaibro•salãodejogos • massoterapia• sdão de convenções • estacionamento privativo. Construção no estilo das vilasdo Mediterrâneo.

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As vantagens do novo produto

Alguns benefíciosparaoviajante Reservasdeaéreo,carroehotel24horaspordia, setediaspor semana Itinerários instantâneoseacessoaoitineráriopelocelular Destaqueparafornecedorespreferenciais Benefícios paraoclientecorporativo Economia de 16 minutos na reserva Economia de 15% nas tarifas aéreas Execuçãoinstantâneademudançasnaspolíticasde fornecedores preferenciais

Alguns benefícios para as agências Diferenciação da concorrência Ampliaçãodorelacionamentocomocliente Aumentode produtividade

Jeremy Jarrieson, Jussara Haddad, Luiz Âmbar e u cônsul comercial dos EUA, ftu/ Kullman

Luiz Âmbar, vice-presidente do Sabre, apresenta o novo produto

Pedro Wertheimer e Viviãnne Martins, da ABGev, Felipe Oliveira, da l^oche, e Renato Rezemini, da 3TI

Al No

Asseac Angela Branco, diretora daTap que tambémpresidea Associação de Executivos da Aviação Comercial, reuniu os associados à entidade nesta segunda-feira,29de setembro, para um almoço no hotel Rio Othon fólace. Napautaconstaadiscussão de vários temas, entre os quaissedestacaaeleição do Executivo do Ano, que será realizada em novembro.

Candidato

Como faz todos os anos, a Asseacelegeentreseus sócios o executivo da aviaçãocomercialquemais sedestacounoperíodo. Entreosprofissionaisjá homenageados pela empresa estão Fernando Pinto eLuiz da Gama Mór, que atualmente estão na Tap, além deLuca Martuccl, diretor da Alitalia,quehoje estánasededaempresa, em Roma. A eleição está marcada paranovembro, masjá comenta-se que o diretor da SAA, Nelson Oliveira, éum forte candidato ao título de Executivo de 2003.

Ecoturismo

A Venezuela está trabalhando cada vez mais a promoção deseu potencialparaoturismode aventura. E dentro dessa estrátégia,odestinovai realizar, de 30 de outubro a 1° de novembro, a Expoecoturismo, umafeira especializada emdiferentes atividades turísticas. Oevento,queestá aberto a operadores internacionais, acontecerá na cidade de Puerdo Ordaz. Informaçõespeloestão nositehttp:// www.expoecoturismo.com.

Abav-PR

Foi acirradaadisputapela presidência daAbav-PR.A grevedosCorreiosainda aumentou o suspense ea ansiedade dos candidatos Joel Duarte, atual presidente, e Eraldo Palmeríni, tradicional operador domercado paranaense. Forseis votos, JoelDuarteconseguiua reeleição eestarápor mais dois anos à frente da entidade em seu Estado. Soube do resultado naEspanha, onde participava da reunião internacional da Abav.

Natal abre hotel oara italianos

D. Beach Resort tem

100 apartamentos, lotados até abril por europeus

Antonio Roberto Rocha

stá marcada paraodia21 denovembroainauguração doD.BeachResort,daope radora italiana Dimensione, quehá sete anos mantém vôos charteres semanaisde Müão paraNatal.O hotelterá 100 apartamentosemfor matodechalés,parqueaquáticocom trêspiscinasintegradas,quadras poliesportivas,anfiteatroerestau rantecomtrêsandarespara300pes-

estão total mente vendidos até abril de 2004. A operadoraDimensionecolocouoD.

Fernando Bezerrií, dono do restaurante Marinas Camarões, com Maurizio de Manincor, diretor da Dimensione

Beach Resort emseu catálogo no início deste ano. Uma semana no hotel, com passagens aéreasetransfers aeroporto-hotel-aeroporto, no sistema ali inclusive, está sendo vendida na Itália entre 1.260 e 1.390 euros, por pessoa. O D. Beach Resort foi arrenda doà Dimensione Turismo pela

Míí7/s hciiefícros UííVíí l occ

Arquidiocese deNatalporum períodode20anos,renovávelpor

mais 20. O investimento na constnação doresortdeveterultrapassa do a faixa de R$ 3 milhões (em tomo de1 milhão de euros).

Odiretorgeralda Dimensione, Mario di Nicolantonio, vai com fre qüência aNatal desde 1996, quando implantouochartersemanal MilãoNatal. A empresa játeveumresort naSardenha,naItália,masoptou por concentrar seus investimentos nahotelariapotiguar,aproveitando os vôos fretados.

ADimensioneoperacharteres

também paraa Cidade do Panamá, Cartagena (Colômbia), SanJose (Costa Rica) e Montego Bay (Jamaica).

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até 14 dez 2003

Bonito Modelo de Ecoturismo ?

é diretor da agênciade ecoturismo FreeWay Adventures e membro do TOlTour Operators Initiative for Sustainable Tourism DevelopmentUNEP-ONU

preendidopeloempresariado local.Apercepçãodogrande valordoquetinhamnasmãose a participação oportuna doórgãodemeioambi ente doEstado criaram, atravésdaregulamen tação,comalimitação do número de visitantes aos atrativos (baseados emcritériosde capaci dadedecarga),abase paraodesenvolvimento sustentável doproduto Bonito. Comoimensodestaquedadoa Bonitopelamídia,odestinogan hougrande projeção nacional e até interna cional. Pela baixa exigênciafísica demandada paraa apreciação einteração com seus atrativos Bonito se tornouprotótipodedestinoecoturístico paraumaamplaparte dapopulação, podendo ser "consumida"porecoturistase turistas de todos os matizes.

Consagrado como um dos mais importantes e profis sionaispólosde ecoturismo do país,Bonitoostentacaracterísti casúnicas.Cabeaquientender mos e analisarmos o modelo de ecoturismo, que tornouBonitoo sucessodequedesfruta.

Seus atrativos estão todos (ou quasetodos)situadosemáreas privadas,demaneiraqueo"pro duto" está totalmente nas mãos (e terras) dosempresários.O ouro azul foi descoberto no final dosanos80e rapidamente seu potencial econômico foi com

ecossistemas, o processo se encontra muito bem encami nhado, estando a comunidade turística local madura e afinada comosórgãosambientaisdo MatoGrossodo Sul, prontapara gerirseu futuro, garantindo asustentabilidade ambiental da região.

Nosegundoponto,focado no ecoturista viajante, no cliente, a situação deixabastanteadese jarEnquantoemqualquerponto do mundo asagênciasreceptivas

Porquepodeumparque nacional brasileiro como a Cha pada dosVeadeiros proporcionar umaexperiênciatãomaissigni ficativa e gratificante doqueum parquenacionalamericano como oGrandCanyon?Poisna ChapadadosVeadeirosa naturezaeotempoestãointeira menteparanós,nãoháconcor rência,nãohápressãodepúbli co...enquanto noGrand Canyon o asfalto à beira da borda, os ônibus,as lojinhas, amassade gente, torna a

O modelo adotado privilegia fortemente os ''donos" dos atrativos, tornando as agênciasrefénsdestemodelo

O turismo se tornou, com o passardotempo,aprincipal atividade econômica daregião. Deduassimplespousadasquelá haviahá 15 anos,podemsecon tarhojedezenasdehotéisepou sadas com variados níveis de conforto.Muitasdelasgeridas porempresáriosdepequenoe médioporte,váriosdelesini ciantesno ramo, que,vindosde todo o F^ís, láse estabeleceram.

CONCEITO DE ECOTURISMO

Vistopormuitos como um modelo degestãoecoturística, cabeaquia discussão dedois sensíveise importantes pontos. Noprimeiro, quanto àsustentabilidade,àproteçãodos

realmenterecepcionamovia jante,elheatende integral mente, emBonitoa situação é outra.Omodeloadotadoprivile gia fortemente os"donos"dos atrativos, tornandoasagências reféns deste modelo, fazendo delas meras emissoras de vouchers. Ao invés de atender o turista emseutodo,depropiciar-lhea melhorexperiência possível na região,limitam-seavender "direitosdeingresso"aosatra tivos, com hora marcada. Fazen docomqueoturistamuitas vezestenhaquesesujeitaraum desfrutecomtempolimitado, calculado, previsto.

Ora,a essência do ecoturis mopressupõeo desfrute integral danatureza,ainteraçãoprofun da homem-natureza, onde acon teça a comunhão entre esses reinos colocadosporDeussobre aTerra. F^ra que isso ocorra, horários,prazos,filastêmdeser mantidosàmargem.

C R YSTALCRU1SE S' América do Sul 2003

Crystal Symphony

• 19 de outubro -13 dias -Ft. Lauderdale/Rlo de Janeiro -a partir de I SD 3,100*

•31

expenencia mais uma ex periênciadela zer da socidade,ondeseesquece o distanciamento dotododia,queumaexperiên cia como tal deve trazer.

Continuando sobre o atendi mento ao turista em Bonito, em muitopacotesdasoperadoras emissivas sãoincluídosapenas alguns passeios. Fazendo com queo turista queira, aochegarlá, comprar outrospasseios.A agência receptiva lhevenderá umvoucher.Maseotransporte? Esse não está incluso no voucher. Terá quesercompradoàparte,e aagêncianãose incumbirá de facilitar oprocesso.Seocliente estiver sozinho, ou em casal, e nãoquiserpagarovalortotalde umavan,teráquesairàcaçade outrosclientespara"rachar"o valorcomeles.Serviçoesseque é normalmente prestadopor agências receptivasemoutros países. E, obviamente, gerando um estresse ao cliente, ao via jante,coisaqueoprocessoturís ticobemplanejadoteriaaobri gaçãode antever e evitar. Seráqueéesseoecoturismo que queremos? Ouseráquete remosquenosesforçarpara acharsoluçõesparaestesproble mas,estes contornos distorcidos, parafazerde Bonito ede nossos outrosparaísosecoturísticoscen trosdeexcelêncianarecepção, condução, sensibilização e atendimento integral aosnossos ecoturistas?

Seráque ecoturismo combi nacomomodelodeparquede diversões?

Onde estão o contato com a comunidade,aligaçãocomas raízesdaterra,o folclore, amúsi ca regional, os valores ances trais?

Será que queremos mergu lharnumrioazulcheiodepeixes durante odiae dançar numadis coteca ao som do rock ameri cano ànoite?Oufazerofooting narua principal, ouvindoosaltofalantes a todo volume de um carrocomportasabertas?Será quenãoháexperiênciasregio nais, que possam nosdarum retrato muito mais marcante e único?

Échegada a hora dese discu tiro assunto num fórum local, comapresençadetodosos atores operadores emissivos deecoturismo,agênciasrecepti vas locais, donos de atrativos, guias, pousadas, órgãospúblicos vinculados (de turismo e funda mentalmente, de cultura), líderes comunitários, folcloristas, escri tores,músicosregionais,univer sidade,ONGspara que Bonito possaser,efetivamente,um modelo nacional, e interna cional, do verdadeiro ecoturis mo.

Na Abav 2003, no seminário "Conscientização Profissional Sobre a Imporlância da Capacitação", a diretora do hstituto de Hospitalidade, Virgínia Barros, abordará a importância da formação profissional do agente de viagens. Ela destacará principalmente o convênio da Abav com o IH para a certificação dos agentes de viagens, com o sugestivo tópico:"um upgrade profissional e uma identidade pessoal".

BATE-E-VOLTA

A Abav ea CVC fecharam acordo para que a operadora coloque à disposição dos agentes de viagens um batee-volta rodoviário saindo do interior de São Paulo para visitar a feira da entidade, que ocorre de 22a26 de outubro no Riocentro, no Rio. Os atendentes das agências que desejarem visitar a feira no dia 24 pagam duas parcelas de R$ 39, incluindo transporte ida e volta em ônibus-leito, guia a bordo, lanche e camiseta. A entrada no evento será gratuita.

HOTEL

Os ônibus sairão de São Paulo, Campinas, Santos, São José dos Campos e Santo André. Um outro ônibus atenderá a região de Osasco, Guarulhos eMogi das Cruzes. Quem quiser pernoitar paga três parcelas de R$48, com hospedagem com café da manhã no Hotel Glória. Quem sai de cidades paranaenses e quiser hospedagem paga três de R$ 59. Sempre em duplo ou triplo. Quem optar por single paga umadicionaldeR$60.

ONDE

ACVCjá garantiu a saída de seis ônibus da capital, dois de São José dos Campos eum de Campinas. Belo Horizonte, Resende, Juiz de Fora e Vitória também devem ter saídas. As reservas são feitas com os promotores da CVC.

INSCREVA-SE JÁ!

O agente de viagens que ainda não se inscreveu no mais esperado evento da história da Abav, não deve perder tempo para reservar seu lugar. Ésóacessar www.abav.com.br, entrar no hot site da feira e fazer a inscrição.

Bdgar Werbiowsky

Renaissance - SP

o Renaissance São Paulo Hotel realizou,pelosegundoano,o Just Celebrate. Uma novidade do encontrofoiaredecoraçãodetodos os espaços. As mudanças incluíram toda apartede pintura, tapeçaria, decoração e iluminação. O encon troteve como objetivo apresentar todasasopçõesdeespaçospara eventos que o estabelecimento ofe rece, além de expor seus variados serviçosdecasamento,reuniões, convenções, seminários, coffeebreaks, exposições,workshopse coquetéis.

Os três andares destinados a esse segmento comportam 11 salas, incluindo um auditório recente

menteampliadopara442pessoas {foto). Ohoteldispõedesalasque vãode 50m^ até 452m^ possibili tandoosdiferentestiposdeencon tros.Entreosdestaquesestãoo

Salão Amazônia, local com entrada diretadarua, tomando-se ideal para exposições decarros,eo amplo

Salão das Américas, onde podem ser realizadas feiras com montagem de estandes.

Outras vantagens do empreendi mentosãoassalas com cabine para tradução simultânea e varanda, a salavipcomacessodiretoaopalco

e bastidores do auditório, além das opções variadas de coffee-break.

"Oferecemos serviçode coffeebreakoriental,cyber,entreoutras altemativas para fugirdo conven cional", declara Maria Alessandra

[

Hilton Morumbí consolida mercado

Hotelpaulistajá éo segundo na cidade em reservas internacionais via GDSs

Artur Luiz

DnauguradoAndrade

em outubro de 2002, o

São Paulo Morumbi revitalizou a marca Hilton no Brasil e na Améri caLatinaecriounovospadrõesde qualidadeparaoshotéisdogrupo naregião.Hoje, segundo seu diretor geral. Tom Potter (foto),ohotel já está bem posicionado no mercado corporativo,seuprincipalfoco,e já está em segundo lugar no ranking doshotéis paulistas que mais cap tam reservas internacionais via GDSs. Os dados sãode agosto ena semana passada, os resultados de setembro indicavam a primeira colocação. "Isso mostra que já esta mos conquistando hóspedesfiéis", garante Potter.

Com 485 apartamentos, o Hilton Morumbi conseguiu 30% de ocupação emseus 12 primeiros mesesdeoperação.Ametaerade 32%e para o próximo anooobjeti voéchegaraos37%."Eosresulta dos já sãopositivos",dizodiretor

Quem é quem

Diretor geral

TomPotter-argentino

Diretor de Desenvolvimento de Negócios

Luís Perillo - venezuelano

Diretora de Vendas

Paula Muniz - brasileira

Diretor de Finanças

ErnestoMartins,português

Diretor de Engenharia

Victor Almeida, brasileiro

Diretora de Hospitalidade

RobertaPelegrino,brasileira

Diretor de RH Alexandre D'C)nofrio, venezuelano

geral.Ouseja,ohotelestá dando dinheiro. A tarifa média é de R$ 385 evemsendopraticadadesdeodia da inauguração. "Mas atarifanãoé o fundamental em nosso negócio. O preço é,na verdade, oqueoshotéis tôm demaisflexívelparatrabalhar. Queremos captarclientesefazer com quevoltem.Eeles estão voltando. Até quando experimen tam outros hotéis novos, voltam porque reconhecem nosso trabalho e qualidades", dizPotter. ^sas qualidadesediferenciais, segundoele,sãooatendimento,elo giado em todos osm'veispelos clientes, a flexibilidade dos espaços para eventos eo desenho dos apartamentos, com três ambientes bem definidos banheiro, área de trabalho e cama. "Somos um hotel contemporâneo no desenho, com muita corevida,os hóspedes sen tem nosso dinamismo. A maioria dos hotéis da cidade é no estilo neoclássico e nos diferenciamos".

Ele faz questão de ressaltar o compromisso dos 240 profissio naisdohotel,que "fazem umtra balho realmente muito receptivo e dão um passo a mais pelo cliente".

"Nossos funcionários colocam sua personalidade no atendimento, sem ser rígidos ou informais demais. Mostram naturalidade e qualidade", continua Potter.

EXECUTIVOS

SegundoTomPotter,80%dos hóspedessãoestrangeiros.Desses 45% são executivos dos Estados Unidos, 10% da Argentina, ficando oseuropeuscomoterceirolugar. "Somosumaopçãomuitoconve nienteparaosexecutivosquevia jam para negócios no Mercosul", diz. Segundo ele,a maior demanda desseshóspedesépelassalasde reunião,queoferecemflexibilidade etodaa estmtura parasetrabalhar. Emseguida,optampeloespaçode trabalho nos quartos. O terceiro iteméa academia, que já conta com 650 sócios da cidade eé muito fre qüentadapelos exoíutivos nahora dedesestressare queimar calorias.

Se você colocar na ponta do lápis, verá que é mais lucrativo vender antecipadamente os passeios opcionais para os seus clientes que vão para o Ceará.

Além das salas Hilton Meetings, ohotel conta com três andares para eventos, tendo o salão maior 500 metrosquadradosecapacidadepara cerca de800pessoas.Aáreade eventosrespondepor35%dofatu ramento do hotel, mas isso deve diminuir com o aumento da ocu pação dos apartamentos.

Ainda sobre as vendas, 70% delasvêmdasagênciasdeviagens, um dos mais altos índices da hote lariapaulistana.E65%doshós pedessão associados aoHilton Honors,programadefidelidade,o quemostraaimportânciadesse típo de benefício. Outro número bas tantepositivoéemrelaçãoàs14 suítes long stay: estão com ocu pação de75%.

CONCORRÊNCIA

O primeiro concorrente do Hilton Morumbi quevemà cabeça éo próprio Hilton do centro deSão Paulo.Maspara Potter elesnãosão concorrentes. "São mercados e regiões diferentes e trabalhamos nossas vendasdeforma integrada", garante.Entãovamosaosegundo,o GrandHyattSãoPaulo,quefoi aberto praticamente na mesma épocadoHiltonMorumbi."Acon corrênciatãopróximaéboapara nos medirmos diariamente e termos comoobjetivosempresuperarseus resultados. Nosso sucesso está re presentadonosnúmeros,noshós pedes que retomam e essa concor rênciasónosfazreforçarnossa

qualidade",dizTomPotter. "Quem experimenta osdois,retomapara nosso hotel", garante ele. Deacordocomele,aqualidade é mantida com treinamentos cons tantes(oprogramaEspritévoltado aosfuncionários)enasaçõesimedi atasaoscomentáriosdoshóspedes. Nos formulários para opiniões dos cüentes eles podem darnotasdeum asete,e quando alguma é menor que cinco, segundo Potter asações são imediatas. "E não somente às críticas, como também às su gestões,quesãoagrandemaioria dos comentários".

Uma das sugestões foiatrans formação do restaurante Sole Som bra,queofereciaopçõesàIacarte nosalmoços.Quandopassouaser bufê simplesmente triplicou suafre qüência.Ooutrorestaurante,oCanvas, já ésucessonacidadecomseu cardápiocriativo,seuambienteino vador epelas exposições quetema cada 30 dias. A atual é com o brasüeiro Romero Britto, sucesso popintemacional,eficaemcartaz até o dia 24 de outubro.

OUTROS HOTÉIS

A rede Hilton não tem novos projetosfechadosparaoBrasil,mas TomPotterdizqueogrupogostaria deestarpresenteemBrasília,Rio deJaneiroePortoAlegre.Curitiba é outra possibilidade. Sempre com hotéiscorporativos,nãonecessaria mentenomesmopadrãodoHilton Morumbi. Segundo Potter,há uma grandequantidadedeinvestidores quefazemconsultasporcausado impactodoHiltonMorumbi.Mas ainda não há nada fechado. Alémdohoteldocentro,que ganhouumareformanapartetécni ca, a rede tem mais um hotel no País,o Hilton Pará. "Estamos há30 anos no Brasil e conhecemos bem o mercado", diz Potter.O contrato do hotel do centro de São Paulo vai até 2006 eo de Belém até 2013. "Nosso hotel do centro tem os me lhoresespaçosdeeventosdaregião eissoéumgrandediferencial", acredita.

Canoa Criada recentemente, a Associação dos EmpreendedoresdeCanoa Quebrada (Asdec), praiaa 150 quilômetrosde Fortaleza,quertransformar odestinoempóloturístico, com direito a pacotes formatadospelasprincipais operadoras nacionais.A Asdec conta com 15 associados e tem como presidente LuísNogueira. Segundoele,Canoa Quebrada tem cerca de IO1 pousadas emaisdemil leitos, além de 20 restaurantes. |

Réveillon 1

A agência Luck/Nataltur criouum pacote exclusivo de Réveillon em Lisboa A saída de Natal será no dia 26 de dezembro, em vôo charter da Yes Linhas Aéreas. O retorno é no dia 2de janeiro. George Costa, diretor da agência, informa queopacoteinclui traslados aeroporto-hotelaeroporto,city-tour,festade galanoRéveillone hospedagem noHotelDom Pedro, cinco estrelas com 263 apartamentos esituado em frente ao Centro Comercial Amoreiras.

Réveillon 2

o tradicional Réveillon do Marina Park Hotel, em Fortaleza, apresentará este ano o tema "Grécia 2004A Festa dos Deuses". A decoração exibiráas colunas gregaseosdeuses empassarela,definindo espaçosparaáreamística, tenda eletrônica e barzinhos. A primeira atração da noite seráa bandaCaribbean Kings. Depois,afestaprossegue comZezédeCamargo& Luciano,quefarãoavirada do ano, e continua com Ivete Sangalo.

Alagoas

A revista Turismo & Negócios comemorou seus 12 anos de circulação no último dia 20, com festa no Hotel Jatiúca, em Maceió. O evento "Noite Gaúcha com as Delícias da Serra" contoucomapresençade cerca de 500 pessoas. Assinadapelosjornalistas AntonioNoya,Dêvisde Melo e Valter Oliveira, a publicação aproveitoua datapara apresentar seu novoprojetográfico. Ta! como arevista,o jantar também foi bastante elogiado.

BLUE DREAM

O MAIS MODERNO NAVIO NA COSTA BRASILEIRA

Acaba de chegar à costa brasileira um dos mais modernos transatlânticos do mundo:

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CVC e Tam lançam vôopara Aruba

Expectativa éde que 12 mil brasileiros visitem a ilha caribenha noproximoano

s cerca de 15 horas de vôo queseparamSãoPauloda caribenha Aruba serão reduzidas a seis horas com os Airbus 320 daTam. Graças ao fretamento das operadoras TamViagense CVC, apartirde7de novembro oaviãoda Tam levará os passageiros bra sileiros todas as sextas-feiras ao Caribe.Ospreços,segundoodiretor comercial da CVC, Valter Patriani, sãoograndeatrativodanovidade.

ARCA

"Ospacotesdeuma semana custam apartirdeUS$898.Opreçoé extremamentecompetitivoquando comparadoaoutrosdestinosinter nacionais", disseem apresentação aosagentesdeviagensdeSãoPaulo. Aparceriacomoshoteleirosde Aruba, além do fretamento, foia razãoparaopreço conseguido. 'Temos cerca de dez hotéis como opçõesemnossospacotes",dizo diretor daTam Viagens, Sylvio Fer raz.A delegação dehoteleirosde

Aruba, inclusive, participou daapre sentação, realizada também noRio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília eCuritiba.Entreoshoteleirosque estiveramnoBrasilhaviarepresen tantesdoHyattRegencyAruba, commaisde600apartamentos,do

rti«eni3W«®

No lançamento do vôo charter da Tam ViagenseCVCparao mercado carioca, realizado no Rio Othon Palace, ÁlvaroFeio,diretor regionaldaTamViagens, traçava suas expectativas: "O Rio de janeiro terá umagrande contribuição no sucesso desse pacote". Eleeogerentede Vendas daCVCna cidade, Antonio Carlos Melo, fizeramumaanalogiacom oprodutomaisconsumido, segundoeles,pelos cariocas. "Natal, Salvador e Fortaleza são os produtosmais vendidos, i ComovalordeUS$898, ^ sendo um destino internacional, só temos como prever ocupação acima de 95%", completaram.

Smiles

Quem tem cartão de milhagensSmiles pode usufruir dos serviços especiaisoferecidospelo cartão pormeioda parceria como estacionamento Circus Parking, noAeroportode Guarulhos.Osportadores de cartão Diamante e Ouro têm estacionamento gratuitopor24horas; paraquemtemSmiles Prataopreçoéde R$ 10,80 por24horas;no caso doSmilesAzul,o valorédeR$ 16, pelo mesmoperíodo.Além disso, os associados ao programa contam com serviçodevansparaleválos e buscá-los no aeroporto,ganhamuma lavagem externadoveículo nocasode permanência superiora48horase contam com serviços de recepçãoemanobrista. Maisinformaçõesno toll free 0800-10-1130.

Hotelink

Entreosexpositoresda Equipotel, osistemade reservas Hotelink apresentouaoshoteleiros seu site, o www.hotelink.com.br, ferramenta quedisponibilizaaos estabelecimentos brasileirosdehospedagem conectividade com os principais sistemas de distribuição on-line em funcionamento. Pela ferramenta, todo o processodevendaé

Realizado na Internet, #com a utilização de cartão ^e crédito e confirmação ^n-line imediata.

Ai Nq Si

Cedetur

Os primeiros trabalhos do Centro ide Desenvolvimento |do Turismo (Cedetur), :riado há três meses no Rio ie janeiro e em funcionamento no antigo escritório da Embratur na lidade, foram o tema da )alestra do secretário ístadual de Trabalho e jRenda do Rio, Marco intonio Lucídí, na IConfederaçãoNacionaldo ^Comércio,nestasemana."A idéiada criação do Cedetur =e contribuirparaa captação de turistas, especialmente Tjo Rio de Janeiro, tom profissionais preparados pararecebero turistae condições que tornem sua estada agradável",disse.

Trabalhos

Segundoosecretário,o Cedetur já desenvolve trabalhos como o Observatório do Turismo ea Ouvidoria do Turismo. O primeiro tematarefade detectar as áreas de potencialturísticodo Estado, levantamento que jávem sendo realizado, eo segundo funciona comoum "disquedenúncias, sugestõesou críticas",naspalavrasdo secretário. "Temos ainda outro serviço importante, o Balcão de Mâo-deObraEspecializada,voltado parao cadastro de profissionais da hotelaria, transporteseguiasde turismo", disse. O Cedetur ficanaruaUrugualana, 174, 8° andar. O telefone é (21) 2299-2001.

Doubleem

A Doubleem

Representanções, de MarinaBarros,temagora escritório próprio emSão

F^ulo. Desde o último dia 27a empresa atende na ruaa Cel. Xavier de Toledo, 316, conjunto 10 A, no primeiro andar.O horário de atendimento é das 9h às 18h eo telefone parafalarcomoHong Kong Trade Development Councll, uma das representações, é {11) 3159-0765. No caso do Greater Miami CVB,o númeroé (11) 3258-1269. / O escritório do Rio de janeiro segue seu t,: funcionamento normal, e fé Marinaalertaquea representação doHong Kong Trade Development Council é exclusiva do endereço emSão Paulo.

VIAÇAO

United Dromove Game Show no Rio

Companhiaamericana

reúne 110 agentes de viagens em Copacabana

oi no Clube dos Marimbás, com vista completa da praia de Copacabana, que a United Airlines deu o primeiro passo deum projeto que pretende implementar nas principais cidadesdoPaísa partir deou tubro:oGameShow.A intenção é agradecer o apoio dos agentes eao mesmo tempo estar mais próxima dos profissionais.

A idéia ésimples:são diversos grupos de agentes eum locutor bastante animado fazendo pergun tassobreos produtos e serviços da companhia. Os agentes da mesa que tiver mais pontos ganham brindes da empresa: "E uma forma agradável de reforçar oqueaUni ted oferece. Já tínhamos feito um seminário e queríamos mudar esse formato.Eisquesurgiuaidéiade umquiz", explicou a gerente de Vendas Rio, Kátia Leite, reforçan do que o encontro contou com a presença de cerca de 110 agentes, que também tiveram à disposição obufêda Pizza AJ Taglio, servin do bebidas, pizzas e bruschettas. Para a gerente, o Rio de Janeiro éuma praça que, mesmo

I Si, KâtiaLeite,empé à direita,coma equipe devendasdaUnitedAirlines noRiodeJaneiro—diversãoe educação paraosagentesdeviagens com tamanha importância, ainda suporte à empresa paravoltara tem potencial. "A United vai atuar operar na cidade, a UA estará de acordo com as respostas do novamente aqui", comentou mercado. Se o mercado der Kátia.

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Oparceiro n° 1do agente deviagem

United auer sair de Chaoter 11 fortalecida AW No Sõ.

Por isso decidiu continuar em concordata até meados de 2004

aviaa possibilidade dea United Airlines deixar o Chapter 11, sistema depro teção da Justiça americana para empresas em concordata, já em dezembro próximo, umano depois deter anunciado que iria aderir ao programa. Mas, segundo seunovo diretornoBrasil,operuanoJosué Meza, acompanhiadecidiuseguir todoo cronograma inicialeiraté maio de2004,para poder sairfor talecida, com dinheiro suficiente em bancoejá com suaempresa lowcostAow-fareemoperação(apartir de fevereiro, baseada em Denver).

"Estamos cumprindo comtodasas condições, refmanciamos nossos contratos deleasing, cortamos cus toseestamos aproveitando essa oportunidade queo Chapter 11 nos oferece", dizMeza.Ele exemplifica comocasodosleasings:aUnited economizou US$ 1 bilhão ao rene gociar seus contratos, enquanto uma empresaconcorrente,foradoChap ter 11, obteve uma economia de "apenas" US$ 120 milhões.Em 2005, todos os cortes de custos da United chegarâo aUS$5bilhões por ano.

MAIOR MALHA

SegundoMeza,há 11 anosna

United, a empresa está24% menor que em setembro de2001.A oferta foi diminuída, 35 mil funcionários deixaram a companhia, outros fize ram acordos trabalhistas que resul tarão em economia de US$ 1,6bi lhão ea frota se livrou de aeronaves como os 727-200 e 737-200. "Ape sar disso tudo, nossa malha ainda é amaiordo mimdo, aquedámais coberturaanossosclientes,pois servimos muito bem os mercados intemacionais apartirdas costas leste e oeste dos Estados Unidos, temos hubs domésticos em Chica go,Denver, Washington San Fran ciscoeLosAngeles,etambém temosfortepresençanaAmérica Latina", conta o diretor Brasil da UA.Eainda, destaca ele,a empresa conta comasparceirasdaStar AUiance em todo o mundo. A Uni tedopera3,3milvôosdiáriosem todooplaneta.

Esseprocessodetransformação da empresa, quepor causa de inúmeros fatores teve de se redimensionar, inclusive para competir com as empresas de baixo custo, estágerandoumanovaUnited,que vaipoderatenderdiferentespúbli cos. o homemdenegócios,que

Josué Meza é peruano e veio da United do ' México

querconforto,continuarátendona empresaprincipalsuatransportado ra;osde lazer que querem um preço melhor estarão sendo atendidos pela low-cost/low-fare e também pelas rotas da United tradicional; eo fluxoparaoshubsterãoaUnited Expresscomoprincipalalimentadora.

AMÉRICA LATINA

E BRASIL

o load factor mundial daUni tedestáem73%e em julho asope raçõesgeraramumresultadopositi vo de US$ 35 milhões. Na América Latina, houve aumento devôospara CancuneépossívelqueoMéxico ganhemaisligações.NoBrasilena Ai^entina omomentoédeobser vação,paravercomoomercadode comporta.

Emagosto,osvôosdoBrasil registraram90%deaproveitamen to. Éo mercado mais importante na América Latina, tanto em número depassageirosquantoemreceita. Meza acredita queonovo governo temsidouma surpresa agradável ea economia deve reagir.A empresa operaosvôosSãoPaulo-Chicago, SãoPauio-WashingtoneRio-São

Paulo-Miami. No Brasil, Josué Meza destaca comopontosfortesda empresa que dirigeaqualidadedeserviço(do aeroportoàreserva)eadistribuição apartirdostrêshubsnosEstados

Unidos. "O corte de custos não afe touaqualidadedoatendimentoe dos serviços", garante.

Atarifa,queaindanãorecupe rouaforçadeantesdesetembrode 2001, é outra preocupação nas con tasdeMeza. Segundo ele,ametaé recuperar atarifaaos poucos, "mas alguns concorrentes estão com superoferta e acabam tentando ga nharespaçocomastarifasmuito baixas". Ainda mais nessa época em queospassageirosdeprimeira sumiram e os de executiva estão menosfreqüentes.Paraatrai-losa United temfeito promoções como a quedavaumapassagemdegraçana compra deuma primeira classe. Vale destacar quea ocupação de 90% estáemboapartesendo garan tidapelosamericanos.Cercade 55%dasvendassãooriginadaslá, mostrandoqueoBrasilestásendo vistocomoboaopçãoparainvesti mentos e turismo. A crise nas empresas nacionaistambémtem ajudadooload factor dasameri canas,masJosué Meza acreditaque quandoaVarigretomarsuasfre qüênciasomercadoestarámais aquecido ehaverápassageirospara todos.

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Amadeus

o Amadeus Brasil estabeleceu duas novas representações no País: em Minas e na Bahia. Carina Alves atua no mercado da Bahia,AlagoaseSergipee está baseada no escritório baiano da empresa, que também oferece aosagentes|| uma sala de treinamento, e Amanda Machado trabalha em seu home-office em Minas Gerais. Jáa executiv de contas Alessandra Slviero, queatuavadeforma intercalada entre Minas e Rio,voltaparasua atividade anterior, baseada somente no Rio de Janeiro.

Parceira

Anote os contatos das representantes: MinasGerais -Tel: (31) 8848-0450amachado@br.amadeus.net; Bahia,Alagoase SergipeTel; (71) 271-8851/88241432caçves@br.amadeus.net; Alessandra Siviero -Tel. (21) 3814-3637/9853-1621 ^ asiviero@br.amadeus.net. RSITARIO izabel@panrotas.com.br

NoEspírito Santo

o Sindetur-ES realizanovoltadoparaestudantesde próximo dia4,sábado,no auditório doHotel Century Plaza, emVitória,apalestra Alternativaspara Superar CriseseTemposde Turbulências.Oprofessor Hilário Ângelo Pelizzer realizará o seminário,

Para tirar dúvidas

A Faculdade Senac criou a Casa Aberta Faculdades Senac,comoobjetivode apresentaraalunosdo ensino médio e de cursinhos pré-vestibularesas disciplinase conteúdos dos cursos que oferece. Comopartedoprograma, nospróximosdias8e23 serão apresentadas as características do curso de No Exterior

Depoisdosucessoobtido coma edição paulistanada feiraExpoEstudeno Exterior, organizada pelosite www.estudenoexterior.com. br,nacapitalpaulistano último dia 19, ositejá preparadoisnovoseventos, destavez segmentados. A Expo Universidade,

turismo,turismólogos, funcionáriosdeagênciasde viagense empregados em empresasdeturismo.O eventoépatrocinadopela Fenactur eas inscrições podemserfeitaspelotel. (27) 3324-9437.

Turismo e Hotelaria no campus daav.Francisco Matarazzo, 249, em São Paulo. Dias 6e 21 de outubro ocorrem as apresentações sobreo

curso de Hotelaria e Gastronomia, na escola deCamposdoJordão. Mais informações e inscrições no site www.teenageron1in.com .br.

voltadaparaquemquer fazer curso superior no Exterior,eaExpoMBA, paraosquedesejamfazer forado Brasil essetipode especialização, ocorrem simultaneamente no Renaissance Hotel, em São F^ulo, dias 18 e 19 de outubro, das 16h às 21 h. r

Aiv Nq TA Swíss

A Swiss anunciou na semana passada duas decisõesquepodem definir o futuro da companhiaaérea,quepor suavezjáéuma alternativaparaaantiga

Swissair. A Swiss éa mais nova integrante da Oneworld e assinou um termode compromisso coma British Airways, para oque chama de "aliança estratégica". O aeroporto de Zurique iráse transformar em um importante hubde distribuição devôosdas parceirasda Oneworld ea aliança com certeza ajudará aSwissa sobrevivernocompetitivo mercado europeu. A companhia aéreanão divulgoumaioresdetalhes sobre sua associação com a British Airways.Nãose sabe se haverá venda de ações ouo acordo se limitaráa operações e marl<eting.

Outras jáfazemparteda

Oneworld aAmerican Airlines, British Airways, Qantas, CathayPacific, Ibéria, Lanchile, Finnair eAerLingus.ASwiss

espera comessa sociedade ter um benefício comercial direto de cerca de 100 milhões de francossuíçospor ano.

Advance o diretordoGrupo

í; Advance, Marcelo í Sanovicz,prometepara breve a oferta do sistema ; Galileo no site da Advance, o www.advance.tur.br, para as agências clientes da consolidadora. A novidade foi anunciada no 12° workshop doprojeto IncentivoIntegrado,da Advance,quereuniuo Galileo, a KLM ea Alamo.

Incentivo SegundoSanovicz, as vendas da consolidadora cresceram pelo menos 10% com oprojeto, que tem apenas mais três workshops programados. O encerramento está marcado paraofimde semana de 21 a 23 de novembro, no Casa Grande Resort &Spa, no Guarujá {SP), onde também ocorreu o lançamento da campanha.

gPERADORAS

Freeway treina agentes para vender Goiás

Empresa prepara promoções especiais para todos os pacotes goianos

BFreeway Adventure, em parceria com a Agetur eo Sebrae-GO, reuniu cerca de 90 agentes de viagens de São Paulo paraum treinamento sobreo destino Goiás.Paraministraraspalestras,a operadora convidou dois receptivos do Estado, Marcos Pereira, da Alternativas Ecoturismo, e Kiko Alencar, da Walker Turismo & Aventura.Ospalestrantesapresen

taram de forma descontraída e leve todososatrativosqueodestino oferece, além de tirar as dúvidas de comocomercializarospacotes.

Entre os roteiros citados nas apresentações estavam Chapada dos Veadeiros, Pirenopólis, Serranopólise Parque dasEmas. "Muitos agentes desconhecem a diversidade queospacotesparaGoiásdispõem, queremos alémde apresentar os roteiros, ajudar os profissionais a vender essa região", explica Pereira.

Os conceitos sobre o ecoturis moe respeito ambiental também foram abordados durante o treina mento. Segundo Pereira, a infraestrutura turística de Goiás está em harmonia com o meio-ambiente, oferecendo conforto e qualidade.

mas com respeito à natureza. A participação do Sebrae-GO tambéméintensaquandosefalade desenvolvimento turístico da região. A entidade fechou uma parceria coma Agetur paradividiro Estado em "caminhos", e assim facilitar a comercialização dosatra tivos.As promoções da Freeway

Edgare Sônia Werbloskyentre os palestrantes Kiko e Marcos para os pacotes de Goiás já começam este mês. Em todas as saí dasdeoutubroparaqualquerdesti nodoEstado,asegundapessoatem descontode25%.Ospacotesparaa Chapada dosVeadeirosterãosaídas aos domingos e incluem trêsnoites emSãoJorgee quatro noitesem Alto Paraíso.

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POLÍTICAS O TURISMO DIRETO DE BRASÍLIA

iIROMOÇAO

Portal do Turismo Brasileiro sai em 20/10

Primeiro dos dez produtosformatados será anunciado na Abav 2003

lançamento do Portal do Turismo Brasileiro só acontecerá no dia 20 de outubro, ouseja,setedias depois da data anteriormente prevista (13). A Embratur também confir mou a feira da Abav, no Rio de Janeiro, de 23 a25de outubro, parao lançamento doprimeiro produtoturístico,dosdez já anun ciados, para divulgação do desti no Brasil no Exterior. Será o de Turismo de Incentivo. Depois virão osde pesca, golfe, resorts, ecoturismo, num total de dez.

Oportaladmiteacessosmúlti plos: pelo siteda Embratur, pelo do Ministério do Turismo ou por outros endereços oficiais dos organismos brasileiros deturis mo, todos unificados ali. Daí o tratamento de portal.

UmpontoforteseráaAgenda de Promoção Comercial, já bem fomida nos moldes atuais. Nela

constam os eventos de que a Embratur participará, bem como um "hot site" para cada feira, onde é possível conhecer melhor o evento eas oportunidades de negócios. Ficará claro que agora o Instituto Brasileiro de Turismo temsuas atividades voltadas para a promoção e divulgação do Brasil no Exterior.

Ainda não está definida a forma como o item comercializa ção entrará noportal.O assunto gerou polêmica entre os agentes de viagens quando Rodrigo Go-

dinho, diretor de e-gov noMi nistério do Turismo, apresentou o projeto no seminário interna cionalqueaOMTrealizouem

São Paulo há duas semanas.

NEWSLETTER

Só falta marcar o dia do lançamento, pensado inicialmente para coincidir comodo Portal de Turismo, dia 20 de outubro. Mas a Assessoria de Comunicação da Embratur decidiu confeccionar uma newsletter para noticiar ao mercado nacional e internacional

de turismo o que acontece no setor como resultado da atual gestão administrativa doInstituto Brasileiro do Turismo. Falta defmir a periodicidade e outros pequenos detalhes. Certo, porém, é que haverá uma versão em por tuguês e outras em idiomas dife rentes,quetambémnãoforam ainda escolhidos.

o jornal eletrônico que a Ascom/Embratur produzirá, sob a batuta do jornalista Adrian Alexandri, trará, no corpo da notícia, os links do Portal de Tu rismo nos quais o leitor obterá mais informações a respeito do assunto. Também foi pensando como um instrumento ágil e efi ciente de fazer circular as infor mações oficiais entre jornalistas, produtores de turismo, estu dantes, professores e interessa dos na área.

Este, porém, nãoéum proje to terminativo da comunicação da Embratur com seu públicoalvo. A newsletter deverá evo luir, numa segunda etapa, para material impresso.

Mesmo sem espaço Comissão de Turismo se reúne Ordem do Dia

A decisão do presidente Josué Bengtson eraradical;a Comissão deTurismoe Desporto sóvoltaria ase reunir quando tivesse espaço próprionaCâmara,parainstalara secretaria e realizar as sessões ordinárias, extraordinárias, au diências públicas, debates e votações. Com razão,poisaté agora,aCTDsereúnenasalaque lhefor cedida por atenção dopre sidente de outra Comissão. Ea secretaria "funciona" na mesa e comotelefonequeo secretário encontrar disponível. Todavia, depois de quase um

mês sem realizar sessões, nem encaminhar o problema dees paço,e com 24 requerimentos acumulados napauta,alémdo projeto delei,de autoria dode putadoRogérioSilva(PPS/MT), queinstitui2005comooAnodo Turismo, a Comissão realizou sessão na semana passada.

Na prática, aprovar requeri mentos para realizar audiências públicas sobre diferentes assun tosdo turismo edo desporto não adianta nada. Já existe uma pauta que atende todos os gostos: con vocar o ministro do Turismo, o

presidente da Embratur, odo Anhembi, o da Turisrio, da Infraero, o prefeito doRio.da Paratur, o diretor do DAC, por exemplo. Eosque pretendem debater programas turísticos, como o da Estrada Real.

Sem dúvida, porém, o requerimento das deputadas Laura Carneiro e Marinha Raupp dependemaindamaisdacon quistadoespaçodefinitivopara a Comissão. Elas querem colocar no plenário umafotodo patrono do Turismo Brasileiro, o falecido governador Mário Covas.

^ Já tem data marcada oV CEBRATUR - Congresso

Brasileiro de Atividade Turís tica. Será de 24 a 28 de novembro, na Câmara dos Deputados.

Contratuh presta home nagem nodia7de outubro ao deputado Ronaldo Vasconcellos (PTB/MG). A festa está sendo vista como pré-lançamento da candidatura dele à prefeitura de Belo Horizonte.

12 de outubro

Local: Costa do Sauípe,Bahia

Informações: 0800-56-9696

VII Seminário H O Internacional

I de Investimentos em Hotéis & Resorts

Data: 13 e 14 de outubro

Local: Hotel

(11) 5185-8700

Data: 21a 23 de outubro

Prédio de Exposições de LaRural, em Buenos Aires, Argentina

Informações: www.hotelga.com.ar

31® Congresso Brasileiro de r Agênciasde Viagense Exposição de Turismo - Abav 2003

Data: 22 a 26 de outubro

Local: Riocentro, Rio de Janeiro

Informações: (11) 3231-3077 ou nopeloe-mail abav@abav.com.br

11® International Gay& Lesbian World Travei Expo

Data: 23 de outubro

Local:HyattRegency

informações: www.mark8ing.com oupelo mchugh@mark8ing.com

Data: 29 a31 de outubro

Local:ExpoCenterNorteSão Paulo

Informações: www.fiecotur.com.br

20° Encontro ^ A Comercial Braztoa

Data: 4 e5 de novembro

Local: Centro de

FIspal Recife

Data: 4a7 de novembro

Informações: (11)3759-7090, sitewww.fispal.com oue-mailfispa@fispal.com

I Seminário de

Equípotel reúne 50 mil produtos do setor

Manutenção, construção

egastronomia

movimentam R$ 4,5 bi porano

MariaIzabelReigada

epois de20anos separa dos,o Congresso da Asso ciação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH) ea Equipotel, maior feirado setor hoteleiro, voltaram ase encontrar. A 45' edição do Congresso ea 41* Equipotel ocorreram emSão Paulo, na semana passada, simul taneamente. "Investimos muito nas negociações, masboapartedo méritoédo presidente da ABIH Nacional, Luiz Carlos Nunes, que conseguiu fixaro evento na cidade de São Paulo", conta o diretor da Equipotel,empresa organizadora da feira de mesmo nome, Marcelo Vital Brazil.

Commaisdemil expositores, os números do evento fazem jus ao setor que, segundo Brazil, é responsável porum patrimônio instalado de R$ 30 bilhões. Foram quatrodiasdefeiraemumaárea de50mil m^ que, segundo Brazil, recebeu cerca de 55 mil visitantes, a maioria deles ligados aos 18 mil meiosde hospedagem que existem no Brasil ou a estabelecimentos como restaurantes e similares. Segundo pesquisa realizada com o públicoquevisitouaedição2002 da feira, 24% eram do setor deali mentos,23,5%de hospedagem e 17% do comércio atacadista e varejista.

Sem conseguir prever ovo lumedosnegóciosrealizadosna Equipotel,Brazildestacaqueesse montante está diretamente rela cionado aos constantes investi

mentos necessários no setor.

"Somos visitados por hoteleiros e empresários que estão prestes a abrir empreendimentos, masa maiorpartedenossopúblicoéde empresáriospreocupadoscoma manutenção dos hotéis", conta.O setor de manutenção dos empreendimentos, segundo odire torda Equipotel, responde por aproximadamente 15%dovalor do patrimônio investido, algoem tomo de R$ 4,5 bilhões anuais. "Sabemos queesseé o volume potencial de nossa feira, por isso há tantos expositores e visitantes."

Outros números queanimamosetor sãoas previsões para os próximos cinco anos. Segundo os organizadores da Equipotel, 450 empreendimentos hoteleiros deverão ser construídos nesse período, somando54milaparta mentosquedeverãoconsumirR$ 4,8 bilhões em investimentos na aquisiçãodeprodutoseequipa mentos. As estimativas têm por base informações fomecidas por 36 redes hoteleiras brasileiras e internacionais responsáveis por 274desses projetos, sendoqueas demais aberturas deverão ser de hotéis independentes.

PRODUTOS

Para osque estão construindo, reformando ou apenas preocupa dos com a modernização deseus empreendimentos, a Equipotel mostrou as tendências e avanços em decoração, equipamentos e serviços para a hotelaria eo setor gastronômico. Forammaisde50 mil produtos em todas asáreas.

No maior estande da feira, por exemplo,odo Sebrae-SP, estive ram reunidas 100 micro e peque nas empresas dos setores de móveis, cama e mesa, decoração, higieneelimpezaesoftwares.A estimativa dos empresários erade que5,5mil negócios fossem fechados pelas empresas durante o evento.

Também para favorecer os pequenos—noramodahotela ria,segundoVitalBrazil,65%dos meios de hospedagem são pequenos hotéisoupousadas—, o Banco Nacional de Desenvolvi mento Econômico (BNDES) apresentou naEquipoteloCartão BNDES. Entre suas vantagens, o cartão oferece taxa de juros menorqueadamaioriadosban cos para micro, pequenas e

Acima, as organizadoras Magdala e Kátia Castro e ao lado o diretor Marcelo Vital Brazil

médias empresas. Com o cartão, osusuáriospodemfazer compras deatéR$50mileas empresas vendedoras recebem o valor 30 diasapósaoperação.Paramais informações vale consultar o www.bndes.gov.br.

ANCO

Wdos

Os números da hotelaria no Brasil R$30bilhõesde patrimônio construído

18 mil meios de hospedagem 900 mil leitos no País 450 novos hotéis em cinco anos

^ 54 mil novos apartamentos em cinco anos ^ 30mil empregos diretos nos novos hotéis

Projeto Competitividade é lançado em congresso

ABIH realizou seu maior evento em SP, mesmo endereço dos próximosanos

mparceriacomoSebrae Nacional, a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis(ABIH)aproveitouarealiza çãoda 45" ediçãodeseuCongresso NacionalparalançaroProjeto Competitividade,apresentadopelo presidente da entidade, LuizCarlos Nunes(foto),naaberturadoevento, fixadoemSãoPaulopelospróxi mosanos. o projetotemoobjetivo de tomar mais competitivos pequenos meiosde hospedagem, de até30apartamentos,segundo Nunes.Ospequenoshotéisepou sadas,segundoele, representam 65% dos 18 mil meios de hospedagememfuncionamentono Brasil.

Peloprojeto,serãorealizados quatrocursosdegestão hoteleira à distância, com direito a certificação dos profissionais desses hotéis. "A metaéatingir46,5mil gestores.

administradores,gerentesefun cionáriosdospequenoshotéise pousadas", explicao presidente da ABIH. Os cursos terão custos reduzidos,graçasàparceriacomo Sebrae, eos associados à ABIH cerca de dois mil atualmente pagarão apenas R$10.Paranãoassociados, opreçoserádeR$50e osestudantesinteressadosnapráti capagarãoR$20.Oprogramatem como base o site www.hotelcompetitivo.com.br, lançadooficial menteduranteocongresso.Outra dasações anunciadas pelaABIH quedeveráenvolverospequenos hoteleiroséocensoqueaassoci açãodevefazerdessesempreendi mentos, verificando quantos são, como funcionam e onde estão insta lados.

Masumadas principais questõesatuaisdaABIH,temado congressodaassociação,vemsendo discutida mesmo éno Congresso Nacional, em Brasília.Os trabalhos sãoparatransformaraRegulamen taçãoDeliberativaNormativa433 emlei,equiparandohotéise flats sobasmesmasregras."Hojeosflats pagamcercade20% menos impos tosqueoshotéisporse venderem comoempreendimentoscomfoco

residencial,enquantooshotéissão prédioscomerciais",explica.

DRIBLAR A CRISE

Masafamigeradacrisedahote laria,comproblemascomoacon corrênciacomosflatseasuperoferta, esbarra também no encolhimen todomercado.Segundoopresi dente da ABIH, 55%dos900mil leitos oferecidos no País estão vazios.Parasolucionaroproblema, Nunestemalgumasaçõeseravista. Aprincipaldelaséacriaçãodo "ticket-diária". A proposta seguea idéia dos vales refeição ecom bustívelqueexistemnomercado. Asempresasteriamisençãono impostoderendanacomprado "ticket-diária", oferecido a seus fun cionáriosquandosolicitassemas férias.

"Os funcionários receberiam sete"tickets-diárias",porexemplo, para utilizar noshotéis cadastrados como um bônus", explica. "Empre sascomoaVolkswagenpoderiam comprardezmildiáriasparadis tribuir entre seus funcionários." A briga,segundoNunes,énacon quistadaisençãodosimpostospara as empresas que aprovassem a idéia.

R$ 43 mi Mesmo com a crisej mundial, oRecife Convention &Visitors Bureau,segundoadiretora executiva, Samira Pavesi, conseguiucaptardeznovos eventosparaacidade, gerandocercade R$ 43 milhões em receita e 131 mil hospedagens nospróximos anos. A expectativa para o fechamento do ano é melhor ainda: crescimento de 30% nacaptaçãoedivulgação de eventos em Recife, em relação aos anos anteriores. Aindanosemestrepassado, oCVB apoiou 18 eventos realizadosnacapital pernambucana.

Mais dois

Betim, em Minas Gerais, e Caxias do Sul,noRio GrandedoSul,ganhamnos próximos diasunidadesda marca íbis, daredeAccor.O primeiroaserabertoseráo de Caxias, no dia 30. Terá 140apartamentosediáriasa R$ 63desegundaaquintafeira e de R$ 53 de sexta a domingo.Ode Betim abre no dia 15, com 0800-7037000. Reservas: 168 guartos

Nunespreocupa-setambém coma ampHação domercadointer nacional. Para isso, defende a reduçãodataxadeembarqueinter nacional,hojeem USS 36,ea isençãodevistosparaturistasnorteamericanos. "Os visitantes dos Esta dosUnidos precisam pagarUSS 100paraobterovistodevisitaao Brasil.Issodesestimulaaviagem", acredita.OpresidentedaABIH defendeu ainda o Plano Nacional do Turismo,apresentadopelopresi denteLulaem abril, alémda criação doMinistériodoTurismo."Éa primeira vezquetemosum trabalho complanejamentoeissonosanima muito."