Jornal PANROTAS - Edição 523 -Novembro/2002

Brasil Central formata Centro-Oeste AdVCnturC Faír

radaportãodeentradaparaasvia genspelaregião, Campo Grande, Cuiabá

doIguaçu.O produto foi apresentado na semana passada emSãoPaulo,em road-show que reuniu15entidades,segundoage rente do Brasília CVB, Lilia Tanner, responsável pela organização. O evento contouainda com olança mento dositedo produto, o www.brasilcentral.com.br. Pág. 12

Agentes ganham Varig renegocia campanha da BA parte de sua dívida

ABritish Airways, quelançouna semana passada seubilheteeletrô nico,focanoagentedeviagenssua campanhaparaatemporada.TratasedoClubeSupersônico.Asagên ciasparticipantesserãodivididas emcincocategorias,conformeo volume de vendas, e terão prêmios mensais. O bilhete eletrônico, dispomvel no Sabre eno Amadeus, valeparasaídasdeSPeRiopara destinosnaEuropa. Pág. 16

AVarig anunciou nofinaldo mês passado uma renegociação de US$ 118 milhõescomalgunsde seus credores, referentes a uma dívida decurto prazo. Ototalda dívidadaempresaédeUS$900 milhões ea expectativa maior éem relação ao dia 30 deste mês. A companhia prometeu apresentar nesta data seu plano de reestrutu ração ao BNDES e credores em geral. Pág. 09

Já ofereceu a tarifa descontada de Classe Executiva para seus clientes?

Pi^an'âõ"aperias 5% a mais que na tar^a pTena dé Classe Econômica seu cliente voa na Classe Executiva. Promoção válidaatédia 30/11/2002, emvôosdomésticos operados com MD-11 e determinados vOos ligando aeroportos centrais.

alterações sem pr6>rio aviso.

Posadas faz salão de negócios em SP

o grupo Posadas reuniu execu tivosdetodososseus empreendi mentos noBrasil, além da Argenti naedoMéxico,parapromovero primeiro Salão de Negócios, em SãoPaulo. "Quem fechou negócio conosco na ocasião leve vantagens ebenefíciosespeciais",disseLuis Calle, diretor regional deVendas. Cercade400operadores,agentese profissionaisdiversos comparece ram aoevento. Pág. 22

KLM festeja 55 anos de Brasil

A KLM comemorou, em São Paulo,os55anosde operações no País. "Nós continuamos a acreditar ea apostar noBrasil",disseadire tora comercial Pia Lackman. A KLM anunciou, ainda, as mudan çasemseu programa defidelidade. A empresa opera seisvôos sema nais do Brasil, sem escalas. E, desdeodia27,os passageiros chegamaBuenosAiresgraçasa um acordo com aTam. Pág. 24

Quem já conhecia a Adventure Fair, feira de esportes e turismo de aventura, de anos anteriores, se surpreendeu com a 4' edição, realizada na semana passada, em São Paulo. O número de expositores aumentou de 195 para223eaárea destinada ao ecoturismo, que representou um terço da feira este ano, cresceu 30%. O evento veio, ainda, em novoformato, exibindo, pela primeira vez,um caráter mais comercial, reservando dias e horários exclusivos aos negócios. No ano passado, a feira movimentou R$ 47 milhões enquanto, paraeste ano, a expectativa éde alcançar osR$55milhões.Nosegundo andar, quatro grandes operadoras de ecoturismo do BrasilAmbiental Expedições, Freeway, Venturas e Aventuras e Pisa Trekking - dividiam um espaço fechado. Backpacking Brasile Multitravel, entre outras, também marcaram presença. Cerca de 630 agências participaram dafeira, sendo que dessas, mais de 400 se inscreveram para os seminários. Págs. 26e27

Sílvana Relats éa diretora geraldedoisbelíssimos estabelecimentos, umna capital portenha e outro em Bariloche. São os hotéis Panamerícano, onde se destacam aexcelênciados serviços, a ótima localização ea decoração de extremo bom gosto. Nafotocom Aldo Leone, da Agaxtur, e Georgina Hermlda Adn^é, gerente deVendasdoshotéis.

Floriza Figueiredo, diretora social do Skal-SP, dançando com o marido nafesta dos 47 anos do clube.

O presidente do Skal-SP, Paulo Penteado, seguiu o exemplo de Floríza,

INFORME cvc

COSTA DO SAUÍPE

A Costa do Sauípe éuma ótima opção para esta temporada, oferecendo uma infra-estrutura de alto padrão dentro do turismo nacional, que está com grande procura. Destaque para sua ótima localização,nolitoralNorteda Bahia, esse complexo turístico oferece muitas opções de hospedagem, conta com uma completa estrutura de esportes elazer,um centro de entretenimento, diversas opções de bares e restaurantes e uma completa rede de serviços. A CVC tem as melhores opções de pacotes comos hotéis Marriot, Renaissance e Superciubs.

Breezes, confira no site: www.cvc.com.br

CRUZEIROS MARÍTIMOS

Está grande a procura para temporada de Cruzeiros VIarítimos na costa brasileira.

COSTA CLÁSSICA

Mini Cruzeiros de 3 noites;

Santos, Porto Belo, Ilha Bela

Mini Cruzeiros de 4 noites

Santos, Rio de Janeiro, Salvador, Búzios, Ilha Bela, Santos.

COSTRA TROPICALE

Vlini Cruzeiros de 3 noites

Santos, Búzios, Santos

Vlini Cruzeiro de 4 noites

Santos, Porto Belo, Búzios, Santos

Cruzeiro de 5 noites

Santos, Rio de Janeiro, Búzios,Ilha Bela, Santos

Cruzeiros 9 noites

Santos, Buenos Aires, Punta

Dei Este, Porto Belo, Santos

FUNCHAL

Mini Cruzeiros 3 noites

Recife, Noronha, Recife.

Mini Cruzeiros 4 noites

Recife, Natal, Noronha, Hecife.

•ortaleza, Noronha, Fortaleza.

Cruzeiro 6 noites (Natal)

Fortaleza, Noronha, João

Pessoa, Natal, Fortaleza.

Cruzeiro 7 noites (Reveillon)

Fortaleza, Noronha, Natal, Maceió, Recife.

RHAPYSODY

Cruzeiros de 7 noites

Riode Janeiro, Porto Seguro, Salvador, Arraial do Cabo, Búzios, Rio de Janeiro.

AGENS

Empresas renovam acordo sobre overbooking

Termo de Compromisso atenderá, inicialmente, apenas o Estado de São Paulo mas deve ser estendido aos demais

Nodia24de outubro asempre

sasaéreasnacionais,pormeiodo

Sindicato Nacional das Empresas

Aeroviárias (Snea),eo Ministério

Público de São Paulo renovaram o TermodeCompromissoqueesta beleceregrasde compensação para situaçõesdeoverbookingnahorado embarque. Ao permitir que,em trocadealguma compensação, a empresaaéreanegociecomopas sageirodispostoacederodireitode embarquenovôoreservado,oacor do tenta evitar quea venda de assen tosacimadacapacidadedaaeronave se efetive.

Oacordo,quehaviaexpiradono finaldoanopassado,foiassinado peloGrupo Varig, Tam, Vasp eGol, etemprazo indeterminado devali dade. Inicialmente ele abrange ape

nasoEstadodeSãoPaulo,quecon centra cerca de50%dotráfegoaéreo noBrasil,masametaéqueem brevesejaampliadoparatodosos EstadosdoPaís.Estáprevistapara esta semana aadesãodas empresas aéreasregionais,assimcomodas transportadoras vinculadasàJunta dos Representantes dasCompanhias Aéreas Internacionais no Brasü (Jurcaib).

SegundooSnea,aonegociar comaempresaaéreaopassageiro viajará em outro vôo designado pela mesma,quedeveespecificareapre sentaraoviajanteosvôosalterna tivos,comindicaçãodehoráriosde partidaedechegada,alémdeeven tuais escalas e conexões. A compen saçãoparaopassageiroqueaceita cederseulugaremumvôolotado poderáserfeitaporumadas seguintes modalidades: créditocom pensatório, quepoderáserconver tido,acritériodopassageiro,em outrapassagemaérea,upgrade, pagamentodeexcessodebagagem ou dinheiro. O acordo estabelece comopatamarmínimoparaanego ciaçãodacompanhiacomo viajante, ovalorquefoiefetivamentepago pelobilhete,mesmoqueesteseja inferioraopiso estabelecido no TermodeCompromisso,queprevê R$423paratrechosaté1,1mil quilômetros, edeR$705 para dis tânciassuperiores.Despesasadi cionaiscom alimentação, transporte deidaevoltaparaoaeroporto, hospedagem e telefonemas, também serãoderesponsabilidadedaempre sa aérea.

DeacordocomoSnea,apósa assinaturadoprimeiroTermode Compromisso o volume derecla mações sobre overbooking reduziu significativamente. Na avaliação do presidentedosindicato,George Ermakoff."oTermodeCompromis soéumainiciativainovadora,quesó foi possível devido à maturidade ea determinação dasempresasaérease órgãosenvolvidos".Oobjetivo, segundoele,éprotegero passageiro, criando um canal claro, direlo eefi ciente entre o consumidor eo presta dordo serviço. Paraastransportado rasaéreas,ooverbookingéresultado da necessidade deas empresas se precaverem contraos prejuízos cau sadospelo no-show, situaçãoemque opassageirofazreservadelugare nãoseapresentaparaoembarque.

Apromoção é válida entre os meses de setembro e novembro de 2002, para vôos com saída ou chegada todas as segundaseterças-feirase inclui:

•Hospedagem emapartamento duplo, na categoria turista superior;

•Trêsnoitesnabela cidade deCape Town;

•Duas noites em Sun City, maravilhoso complexo deentretenimento, onde se localiza o hotelThe Palace;

•Uma noite em Johannesburg, a principal cidade da África do Sul;

•Cafédamanhãcompleto;

Traslado dechegadaesaídaemtodasascidades;

•Meio dia de safári fotográfico em jipe aberto no Parque Nacional de Pilanesberg, em Sun City.

•Atendimento local porguiafalando português;

•Possibilidadedeoutrospasseiosopcionais.

Eainda: pague tudo em 5 vezes sem juros, nos cartões de crédito Mastercard, Oiners e American Express, e acumule milhasno Programa Smiles. Consultesempre seuagentedeviagens.

Golden Tulip se expande para Nordeste e Mercosul

Alémde SP, rede holandesa planeja hotéisnos países vizinhosaoBrasil,numtotalde19novasunidades

Dois novos hotéis no Nordeste em 2002, outras duas unidades em SãoPauloe Ribeirâo Preto (SP) a serem inauguradas em2003,umpro jetodeconstruirdoisestabelecimen tosemcadaumadas capitais dos paísesdoMercosul,comoBuenos Aires,naArgentina,Montevidéu,no Uruguai, e Assunção, no Paraguai, e aindamaisdoishotéisem Santiago, noChile.Alémdisso,aGoldenTulip Chambertin, administradora das unidades da rede holandesa Golden TulipnoBrasil,acabade anunciar a constmção deumhotelem Manaus. Asobras começam emfevereiroe devem levar 36 meses atéa abertura.

Essassãoapenasalgumasdas novidadesanunciadaspelovice-dire torcomercialedeMarketingda GoldenTulip Qiambertin noPaís, AndréLameiro(foto).Atualmente,a rede está à frente de dez unidades no País, sendo oito em São Paulo e duas em Fortaleza - uma delas, o Praia MansaHotel,com 110 apartamentos, foi inaugurada nasemanapassada. Nototal,são1,5milapartamentos noPaís.O público-alvo darede holandesa é, definitivamente, o homemeamulherdenegócios.

MesmonoNordeste,garanteoexec utivo.Segundoele,mesmoemFor taleza,quetemumfortecomponente deturismode lazer, aclientelapode ser dividida em 50% business e 50% lazer.Emdezembro,chegao primeiroestabelecimentoda Golden Tulip Chambertin emRecife,o Recife Hat naverdadeumrepasse daAccorqueofereceuàredeoestabelccimento que, ínícíaímente, teria a bandeira Parthenon. O Brasil é ainda asededasoperaçõesnaAmérica

Latina, administrando, por exemplo, oGoldenTulipSavoyHotel,de Buenos Aires.

Duas bandeiras Vale res saltarquearede Golden Tulip, que possui80%deseushotéis locahzadosnaEuropa,temduasbandeiras noPaís,aGoldenTulip,formadapor estabelecimentospadrãoquatro estrelasequatroestrelassuperior,ea Tulip Inns, formada basicamente por hotéistrêsestrelasquetemconceito de flat, mascomserviçodehotel. "Temos serviços 24horas, como room service e lavanderia", explica Lameiro. Além disso, há dois esta belecimentosnoRiodeJaneiroque pertencemàredeGoldenTulip,mas cujos contratos foram fechados antesda parceria entrea Golden TulipeaChambertin,oquesegun doLameira,nãopoderámaisacon tecer no Brasil. "Os contratos serão renegociadosnofuturoparaque todos fiquemsoba mesma ban

Os

inteiropara trabalhar.

A partir de 9 de novembro.

deira",explicaovice-diretor. São Paulo -Quantoaomercado paulista,naopiniãodeLameiro, enquanto os hotéis não descen tralizarem suasoperaçõesdoque ele chamoudequadriláterodahotelaria emSãoPaulo,asituaçãonãovaise equiübrar."Oshotéisprecisam expandirseus horizontes paraalém da Paulista, Faria Lima, Berrini e Ibirapuera", diz.O vice-diretor cita exemplosde empreendimentos que nãosãodaGoldenTulip,masque deverãoserinauguradosembreve em bairros mais afastados do centro deSãoPaulo,comoTatuapée Perdizes,comoboasperspectivas paraahotelaria.Segundoele,asitu açãoiráse reequilibrar comotempo. "Prédiosantigosquenãosereadequaremouquetenhammuitasdívi dasacabarãofechando,comojávem acontecendo".

Elecontaaindaquearedeholan desanãopretendeinvestirnosuldo

País.NaopiniãodeLameiro,Porto AlegreeCuritibaestãosaturados. Fora do Nordeste, a rede vê boas perspectivas em Cuiabá (MT)ou CampoGrande(MS),masoexecuti vonãoadiantase já estãoiniciadasas negociaçõesparaaconstruçãoou administração dehotéisnasduas cidades.Aspróximasnovidadesda empresa, no entanto, devem vir mesmo do Nordeste. "Em breve, ter emos notícias de João Pessoa (PB), Natal(RN)eAracaju(SE)",garante. SegundoLameiro,asnegociações nessascidadesjáse encontram bem adiantadas.

AsededaGolden Tuüp na Holanda analisa o BrasU ea América Latinacomoalgunsdosmercados commaiorespotenciaisdomundo. Daíadisposiçãodaredeeminvestir poraqui."Comosúltimosaconteci mentosmundiais,aEuropavoltou suapontariaparaoBrasil,principal menteoNordeste",garanteLameiro. Segundo eie, seogovernosouber aproveitarseráumadasgrandes oportunidadesdedesenvolvimento do turismo brasileiro.

Vai viajar?

Consulte um agente de viagens

Preocupadoscomavalorização dotrabalhodosagentesdeviagens, a PANROTAS Editora, a Abav, a Accor Hotéis, o Amadeus, a Hertz, a RCA, aRioSul,aTapeaVisanet uniram-senacampanhadepro moção desse trabalho. Agentes de viagensdetodooBrasiljá começaram a receber os adesivos dacampanha,emumtotalde25 mil adesivosquepoderãosercola dosemcarrose vitrines. Naspróxi mas edições do Jornal PANROTAS, vocêpoderáconferirporquealgu mas empresas acreditam naval orizaçãodotrabalhodosagentes.

"Campanhas como essa são sempre positivas. Motivar o traba lhodos agentes deviagensé wna de nossas formas de demonstrar queos agentes sãoa peça principal da indústria turística e do trabalho doAmadeus.Avalorizaçãodesses profissionais é,de ceriaforma, uma valorização detodooturismono Brasil, de toda indústria. O Amadeus tem essa idéia bastante clara,"

PedroMattoségerentegeral deVendase Marketing do Amadeus Brasil.

Reservas Amadeus O Sindetur-DF promove de12de novembro a 18 de dezembro o curso de reservas Amadeus. Para afiliados ao sindicato, o curso sai porR$ 120 e não-filiados pagam R$ 190. Asaulassãodesegunda a sexta-feira, das 19h às 22h. Os alunos recebem certificados de conclusão do Sindetur-DF e de Reservas Amadeus. Mais informações no sindicato, pelo telefone (61) 226-8086 ou por email: sindeturdf@uol.com.br.

Instrutores de rafting

A agência Brotas Aventura, de Brotas, no interior de São Paulo, oferece nos dias 23 e 24 de novembro e 30 de novembro e1® de dezembro um curso básico de formação de instrutores de rafting. A carga horária éde 50 horas eo curso será ministrado durante um final de semana no rio Jacaré Pepira, em Brotas. O curso custa R$ 180 à vista ou R$ 200emtrêsvezes.Opreçoinclui equipamentos de segurança, apostilas, alojamento, transporte da agência para orioe certificado de conclusão. Mais informações pelo e-mail brotasaventura@brotasaventura. com.br ou no telefone (14) 36538000.

Professores de turismo

Portadores de título de Mestre na área de Turismo têm oportunidade de trabalho noDF; até 8 de novembro o Centro de Excelência em Turismo (CET) da Universidade de Brasília está recebendo inscrições para vaga de professor visitante quedeseje atuar na unidade de Turismo e Hotelaria. O candidato deverá apresentar Curriculum Vit$ e comprovante de titulação. A seleção será feita mediante análise do currículo e entrevista. Informações; complementares poderão ser obtidas no seguinte endereço nosite www.unb.br/cet

PAN-NOTAS

Nomes

o Surface da semana passada saiu com duas informações

incorretas. Maurice Fermon não está mais na Maringá e sim na Jet Stream Turismo (tel. 11 3218-7398)

e Carlos Antunes não é da promoção de vendas da Tap Air Portugal e sim diretor do Centro de Suporte ao Mercado (tel. 21 3873-7771).

Belta e USA

o consulado americano em São Paulo, representado pelo cônsul de vistos Davíd Sohoicr, eo U.S. Commercial Service, pelo cônsul Paul Kullman e por Jussara Haddad, fizeram um treinamento para as 35 agências associadas à Belta, comoobjetivode orientar sobre os procedimentos para quem quer estudar no Exterior. O presidente da Belta, Alfredo Spinola, aprovou a iniciativa e a achou bastante produtiva.

Las Vegas

Foi um festival de Las Vegas no Brasil na semana passada.

Belo Horizonte, no Automóvel Clube, Rio de Janeiro, no Caesar Pari< Ipanema, Campinas, no Ciró, eo Spa Sete Voltas, a 90 kmda capital paulista, receberam Rafael Villanueva

e sua delegação, com novidades fresquinhas da capital mundial do jogo e do entretenimento.

Coordenando tudo, a incansável Jussara Haddad. Na próxima edição, traremos os detalhes exclusivos.

Vida boa...

Vera Marcelino, assessora de imprensa da Associação das Agências de Viagens

Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp), passou a semana em Fernando de Noronha, para onde viaja pelo

menos três vezes por ano. O presidente da Aviesp, Rocha Vieira, nem desconfia, mas a gente acha que Verinha se apaixonou por algum ilhéu...

Marriott realiza Dia do Agradecimento em São Paulo

Hotéis da redeno mundo também retribuíram trabalho de empresas parceiras com ligações

O telefone toca. Do outro lado dalinha,alguémtentaemvãoconvencê-lo acomprarprodutosdos quaisvocênãoprecisaouacon tribuircomumainstituiçãodecari dade,mesmoquevocêjáofaça,ou ainda,cobraralgumacoisa.Arede Marriott,noentanto,peloterceiro ano consecutivo, agiu diferente: colocou funcionários de seus empreendimentos espalhados pelo mundotodoparaligarparaosseus clientes-empresas,agênciasdevia gens e operadoras, em uma iniciati vacujoobjetivosimplesediretoera agradecê-lospelaparceriaem2002.

A ação, batizada de AppreciationDay,aconteceunasmais de 2,5mil unidades da cadeia nos EstadosUnidoseemmais65países, no último dia 29 de outubro, e foi

destinadaaoshóspedesdetodasas bandeiras da cadeia intemacional no mundo.NoBrasil,asligaçõesforam realizadasnoperíododas lOh às 17h, no Hotel Renaissance, em São Paulo, e no JW Marriott no Rio de Janeiro.

No total, 800 clientes das cinco unidades da marca no País (duas em CostadoSauípe,duasemSãoPaulo eumanoRio)foramsurpreendidos comligaçõesdegerentes,diretorese executivos de diversas áreas da empresa, dos dois empreendimentos localizadosnasduascapitais.Do hotel Renaissance São Paulo foram concliudascercade500ligaçõese do hotel carioca mais 300. De acordo com o diretor de MarketingdaMarriottparaoBrasil, Alex Fiz, nenhum funcionário do hotelligouparao seu próprio cli ente."Epreciso separarascoisas. deixando

abaixo: Tabelade premiação para os agentes deviagens ^ I, Locações

American visita Curitiba e fala de crise e perspectivas

O diretor Erli Rodrigues diz que empresa, maior americana na América Latina, não está na ÜTIequetem recursos em reserva

Dayse Regina Ferreira Curitiba

Erli Rodrigues, acompanhado do diretor José Roberto Trinca, e de Julia Yamanislii e Ana Célia Comber, do staff da American Airlines em São Paulo, estiveram em Curitiba presidindo um café da manhã realizado no Hotel Bourbon, cujo intuito foi a confrater nização entre seu repre sentante no Paraná e em Santa Catarina, a Orinter, os executivos da companhia aérea eo trade local. Roberto dos Santos, titular da Orinter e sua equipe, representada pelo Tinti, Alex, Roberto, Dirceu, Peichó e Mabel, receberam elo gios pelos bons resultados nos dois Estados e serviços prestados ao longo dosanos.Erli Rodrigues fez questão de destacar o com prometimento da American Airlines na América Latina e no Brasil, opaísmais importante do continente, onde a companhia americana atua há 11 anos. E de esclarecer que, embora os resulta dosnos Estados Unidos sejam péssimos, a American Airlines não está em crise insolúvel. A faseé difícil para todos, umasitu ação que Rodrigues comparou à tempestade em alto mar. Mas garantiu: o comandante é bom ea tripulação é bem treinada para sair do problema.

Os prejuízos existem, masa

O diretor geral da American Qo Brasil, Erli Rodrigues. companhia tem reserva emdi nheiro no valor de US$ 3 bilhões.

E mais de US$ 8 bilhões a US$ 9 bilhões em imóveis ebens,que podem ser utilizados se for necessário pegar dinheiro em prestado. O que seria feito antes de utilizar o empréstimo queo governo norte americano colocou à disposição das companhias aéreas no país. Afirmando que a American não está na UTI e que a situação se mantém confortável, Rodrigues comparou o emprésti modo governo norte americano aos do FMI. Custam muito. A American vem tomando medidas de restrição de gastos edegeren ciamento de operações. Desde 2001vem mudando oprocesso, com redução de gastos, renegoci ação de dívidas ede contratos. Porque, dizo diretor no Brasil, só

É!í(í

José Roberto Trinca, diretor de vendas da AA. reduzir despesas não resolve. É preciso repensar atitudes. "O mer cado mudou no mundo e nos Estados Unidos. Diminuíram drasticamente as viagens de homens de negócios, queocu pavam a classe executiva e primeira classe dos aviões". Quarenta por cento da receita da American Airlines era originada nos 15% de bilhetes aéreos de executivos. Como os negócios caíram eo 11 de setembro piorou a situação, foram criadas saídas de efeito rápido, para fazer os passageiros continuarem aviajar. O desafio era fazer caixa com as tarifas mais baixas. Eoqueera previsto parao público em geral, o turista, passou aser utilizado também pelos executivos. Com os negócios em baixa, as firmas aproveitaram para usufruir das

Um Réveííion cheio de beleza e magia

Chapada Diamantina

Chapada dos Veadeiros-GO

Um giro por cachoeiras,

Morro de São Paulo-BA

As praias desse recanto baiano oferecem lazer variado, dos luaus ao completo sossego.

8 dias •a partir de 4XR$ 530,00 com 2 passeios

Belas praias,

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Fernando de Noronha-PE

Uma viagem inesquecível nailha mais famosa do Brasil um paraíso no meio do oceano.

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São Paulo (11) 3845-5727

Belo Horizonte

3422-4999

travei

A nova confíguração dos hubs

Mudou a distribuição dos vôos nos hubs dos Estados Unidos. O maior número de vôos convergia para um aeroporto cen tral, de onde eram feitas as conexões para o resto do país edo mundo, com uma espera deape nasuma hora entrea chegada ea partida, numa combinação ma temática. Os executivos dispu nham deaté20 opções deco nexões, num tempo mínimo de espera. Havia 63 portões de embarque em Dallas, 40em Miami, permitindo o estaciona mento de 60 aviões nos hubs, uma operação cara e, agora, des necessária. A oferta praticamente manteve-se mas os vôos estão mais espaçados, permitindo auti lização demenos portões simul taneamente. Foram economizados cinco portões em Chicago e dispensa dos 4,5% dos funcionários. Os 767-300 agora sótêm classe executiva e econômica ea econo mia corresponde a mais dois aviões de US$ 85 milhões cada. As mudanças no custo ena estru tura vão ao encontro das necessi dadese expectativas do mercado atualeatéa comida a bordo já não é mais servida. Em Dallas, desde 1- de novembro, a econo mia será de 17 aviões ea Ameri can Eagle passará ausarumdos terminais da AA.

"A American Airlines", diz Erli Rodrigues, "está se saindo melhor doque seus competi dores". E mantém seu comprome timento com o Brasil. "Será tam bémo produto melhor emais sofisticado nomercado",prome teu.A mensagem básica, deixada pelosdois diretores da American Airlines em Curitiba, foide que é preciso trabalhar com novos obje tivos, vender para um mercado diferenciado e principalmente partir para aluta, acreditando no futuro. A American Airlines éa companhia americana com maior presença na América Latina e maior fatia de mercado. Para surpresa dos presentes (queeram muitos, deu overbooking), um filme mostrou cenas de premiações e eventos da Ameri can Airlines em Curitiba, de anos passados. E,paraa alegria detrês premiados, foram sorteadas pas sagens com direito a acompa nhante, para qualquer lugar dos Estados

sonha, a gente leva tarifas promocionais, publicadas ouna Inter net. A receita baixou. A mudança da American Airlines foi então reduzir espaços ,linhas, número de aviões, diminuindo operações, adaptando a oferta a cada mercado específi co. Houve uma diminuição de 9% em relação ao ano passado, o que atingiu o Brasil também.

o World Trade Center São Paulo (WTC-SP) lançou Gsta semana o WTC Gateway Lounge. A idéia do espaço é homenagear mensalmente um país com exposições fotográficas e outras mostras. Na abertura, o homenageado éa índia, com o Festival Indiano das Luzes ea comemoração do Dia do Diwali (ano novo hindu). A homenagem pode ser conferida até dia 26.

Mais milhas

A Lufthansa está distribuindo milhas adicionais em seu programa de miihagens, o Miles & More, para os passageiros que saírem do Brasil com a companhia nas classes executiva ou primeira. A promoção vale para vôo até 15 de janeiro. A cada viagemde ida e volta São PauloFrankfurt, por exemplo, o passageiro ganhará 15mil milhas adicionais na primeira classeedezmil milhas na executiva.

Descontos

Os agentes de viagens associados à Abav-BA agora têm descontos na compra de carros da marca Chevrolet. Os descontos, de até 20%, são resultado da parceria entre a Abav-BA ea Frutosdias, representante da General Motors na Bahia. O anúncio foi feito a cerca de 120 agentes de viagens em evento realizado na sede da AbavBA, com a presença do presidente da associação, Pedro Galvão, do representante da Futosdias, Tibério Passos, e da GM, Frutos Dias Neto.

Galápagos

A Climp Expedições, operadora de Silvio e Ana Lúcia Martins, promoveu na semana passada uma apresentação do destino Equador, com ênfase no arquipélago de Galápagos, para um grupo de agentes de viagens convidados. A apresentação foi realizada na sede da operadora, no bairro de Moema, em São Paulo.

OA inovação está em nossas raízes.

A Primeira Classe e Classe Executiva VARIG estão ganhando um novo e sofisticado conjunto de louças e panos: Raízes®, que resgata as nossas origens indígenas e nos remete à forças do terra

Olhando paraa terra com o mesmo deslumbra mento de quem olha parao céu^ a VARIG inova trazendo para bordo o troço doarte indígena bra sileira ea simplicidade do design das peças. Os tons quentes de terracoto e marrom, aplicados nas louças e panos, fazem do barro eda terra fortes referenciais no coleção. Nos tecidos, os grofismos criados em forma de V, em jacquord, remetem, sutilmente, àsasasda aeronave, aos pássaros tropi cais eà própria VARIG. As cores utilizadas nas

peças foram planeja- M dos B-777. ÉaVARIG, ^

mais uma vez,criando diferenciais de serviços aòs seus passageiros, mantendo a tradição de mostrar ao mundo nossas raízes, com muito orgulho!

VARIG possa a voar p:?ra Buenos Aires t 737-800.

A VARIG informa que desde o início do mês está oferecendo um produto ainda melhor aos seus passageiros viajando para a Argentina. Além da opção de voar no wlde-body MD-11, o cliente da sua Agência pode agora experimentar o moderno Boeing 737-800 Next Generation na rota de Buenos Aires. Trata-se da aeronave mais moderna da sua categoria, com 144 poltronas em Classe Econômica e 12 poltronas na Classe Executiva. A aeronave de nova geraçõo está em operação diária em rotas ligando SAO, RIO, POA, SSA e FOR à capital argentina. Ofereça mais este diferencial ao seu passageiro !

Não deixe de inserir o contato do pcis

A VARIG gostaria de ressaltar aos agentes de viagens a importância da inclusão de um elemento de contato com o cliente quando PTA's forem enviados. Este procedimento se faz ainda mais importante nos PTA's enviados ò Europa, onde a VARIG costuma se antecipar e enviar o bilhete já emitido diretamente ao passageiro, via TBM (Ticket By Maíl). "^^\\\\\\\\\

Uruguai isenta turistas estrangeiros de imposto

Anúncio foi feito por grupo de cinco operadoras do país que realizaram workshop noRioeem São Paulo

O turismo foi reconheci do como indústria de expor tação pelo governo uruguaio. Anotíciafoi divulgada por um grupo de cinco operado rasde receptivo dopaísque realizou workshops emSão Paulo e no Rio de Janeiro na semana passada. Entre as vantagens imediatas do reconhecimento, uma delas foi bastante comemorada pelos agentes de viagens que participaram dos workshops; a isenção do IVA para osvi sitantes estrangeiros no Uruguai.

Segundo o diretor daope radorauruguaia Bueme's Viajes, Alberico Saldivia, os turistas internacionais têm desconto de 14% sobre suas compras, per centual referente à cobrança do imposto. "O visitante teráesse abatimento das diárias dos hotéis, por exemplo, desde que prove ser estrangeiro", explica Saldivia. Segundo ele,o governo uruguaio isenta os visitantes de pagarem esse imposto desdeabril,pormeio deumamedidaprovisória,mas agora,como reconhecimento do turismo como produto de expor tação, a isenção é automática.

Paraascinco operadoras que participaram dos workshops

Abtour, Bueme's, Martin Travei, Personal Viajese Turispoint —,o Brasil ainda é um mercado mal explorado pelo Uruguai. "A pouca divulgação é um problema. Tanto que os brasileiros ainda associam oPaísapenasa Punta dei Este", disse."O problema é ainda mais

O diretor da Bueme^s, Alberico Saldivia, responsável pela apresentação: "O brasileiroéorealturistadoUruguai.Éummercadoemfranco crescimento." grave, porque pensam em Punta apenas para o réveillon." Saldivia destacou oacessoaopaís,cuja capitalé ligada aSãoPaulopor vôos da Pluna edaVarig,com apenas 2h20deduração. Naoferta turística apresenta

da,os eventos e convenções ga nharam importância. "Pela loca lização geográfica do Uruguai podemos sero centro do Mercosul. Eventos internacionais que reúnam ospaíses estariam ocor rendo no centro deles se tivessem

I comosedeMontevidéu,por I exemplo", defendeu Sal- divia.Segundoos operado res,acapitaluruguaiaofere ce2,7mil apartamentos e tem espaços para conven çõesdeatétrêsmilpessoas.

Punta dei Este, também com a mesma capacidade para eventos, conta com oferta de 3,1mil quartos. Outro destaque da apre sentação foram os atrativos culturais e históricos do país. Patrimônio daHu manidade reconhecido pela Unesco, Colonia dei Sacra mento mereceu a atenção dos profissionais. "A cidade já foi descoberta pelos argentinos, mas aindarecebepoucos brasileiros", disse. Colonia tem ligação com Buenos Aires por balsa, travessia quedura45 minutos. A oferta hoteleira da cidade temnaspou sadas, com médias de 20 a 30 apartamentos, seu endereço, em umtotalde aproximadamente 500 quartos.

As zonas termais uruguaias e o ecoturismo nopaís,ondeos esportes de água ganham destaque, tambémforam apresen tados pelas operadoras. A obser vação de baleias no litoral uruguaio,ascavalgadaspelointe riorea exploração das antigas haciendas, convertidas em estân cias turísticas, também foram apresentadas como produtos para vendaaos profissionais.

Visto para EUA

Desde 1® dc novembro o visto para os Estados Unidos custa mais caro. A taxadeUS$ 65 foi elevadaparaUS$100. Quem quiser solicitar o visto precisa fazê-lo pelo Serviço de Informação de Vistos, que cobra outros R$ 35 pela prestação. O serviço é obrigatório, uma vez que os brasileiros que precisam do visto americano devem agendar as entrevistas pelo telefone, pagando os R$ 35. Ovisto americano pode ter validade deseis meses a dez anos eo telefone para solicitação é 0300-313-0800.

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Economia Com 79% do turismo internacional movimenta dopelosargentinos,o Uruguai aindasenteo impacto dacrisee recessão econômica nopaísvizi nho. Segundo Saldivia, no entan to,boa parte dos visitantes argentinos temsua segunda casa noUruguai."Eles entram esaem dopaís, contando paraasestatísti cas, mas não gastam efetivamente no turismo", explica. "É claro que vão a restaurantes e fazem com pras, mas não utilizam hotéis ou outros segmentos do turismo." Terceira indústria no Uruguai, o turismo deverá receber ainda mais incentivos do governo, segundo Saldivia.Ocustodevida nopaís,parao diretor da Flot, José Eduardo Barbosa, é mais barato que na vizinha argentina, o que serviria de incentivo paraa viagem dosbrasileiros.Essavan tagem econômica, no entanto, não aparece nospreçosdospacotes. "O pacote detrêsdias em Monte vidéu aindacusta mais que os mesmos três dias em Buenos Aires", diz. Segundo ele,aspas sagens aéreas para o Uruguai são as responsáveis pelo encarecimento, uma vezque apenas Varig e Pluna voamparaodestino."A concorrência para Buenos Aires possibilita tarifas melhores para lá",explica. Segundo Barbosa, o Uruguai empata com oPerunas vendas da Flot pela América do Sul,atrásda Argentina edoChile. Além daVarigeda Pluna, as operadoras brasileiras quepartici param doeventoforamaCVC, Costa Cruzeiros, Nascimento Tur ismo,TradeTourseVarigTravei. Todastêm informações sobre o Uruguaieofertasparaodestino.

Dirigida por Décio Gcdliano, a agência In House Travei, recentemente aberta em São Paulo, garante a confirmação dosserviços solicitados pelos clientes nas viagens para a Europa em dez minutos. Segundo Galliano, o tempo recorde é possível porque a empresa tem parceria com a operadora britânica de mesmo nome. O endereço da agência éav. Ipiranga, 324, bloco C, 1® andar. O telefone é (11) 3237-1770 eo e-mail é decio@inhousetravel.com.br.

US$ 605

Europeus no Brasil. Essa éa aposta da Tap, que colocou no mercado umatarifadeUS$ 605 para os portugueses e europeus em geral nos vôos saindo de Lisboa, Porto ou Faro para São Paulo ou Rio de Janeiro.

Vasp com desconto

o diretor da Vasp, Rodolpho Canhedo, promete manter os descontos que oferece ainda na alta temporada. A empresa, que opera em 32 cidades brasileiras, tem descontos de 60% na tarifa mais promocional. "Mas é necessário que o passageiro se programe com antecedência, caso queira obter essas tarifas", avisa Canhedo. O parcelamento também será mantido, em até três vezes sem juros.

As cinco operadoras uruguaias que apresentaram o país aos agentes de viagens: Martin Travei, Personal. Abtour. l\irispoint e Bueme s.

Feriadão

7 O Belo Horizonte Othon Palace, destaca o gerente nacional de Vendas da rede, Carlos Augusto Nascimento, está com uma oferta especial dentro do Programa Coração de Estudante, para quem for até a capital mineira no final de semana de 15 de novembro. O pacote inclui duas noites no hotel, café da manhã eum tour por cidades históricas.

Novela

No roteiro estão previstas visitas a igrejas, museus e monumentos de São João Dei Rey, Congonhas e Tiradentes, que foi cenário da novela Coração de Estudante, da Rede Globo. Além de passear, nas cidades o turista poderá saborear um almoço tipicamente mineiro efazera viagem entre as cidades de Tiradentes e São João Dei ReydeMaria Fumaça. Tel. 0300-789-8809.

Curitiba

Na semana passada (28a 31), a Atlantica Hotéis International promoveu uma sales blitz na capital paranaense. Oobjetivofoi visitar as principais indústrias e empresas do setor sediadas na região. "Com seu destacado pólo industrial e suas inúmeras empresas, agências e operadoras de viagens, Curitiba é uma praça extremamente importante para nós", ressaltou Ricardo Bluvol, gerente de Lançamentos e Vendas Corporativas.

Expansão

Houve ainda um workshop no Four Points by Sheraton em Curitiba, onde compareceram 300 representantes de agências e operadoras de turismo e de empresas locais. Ea Atlantica está ampliando a presença no Estado. A empresa deve inaugurar mais um hotel na cidade em 2003. Trata-se do Comfort Hotel Curitiba, com previsão de abertura para o primeiro semestre de 2003. Já em Londrina, será aberto um Comfort Suites, também em 2003.

Varig anuncia renegociaçãodedívidadeUS$ 118 milhões

Planode reestruturação será apresentadoaosseismaiorescredoresdacompanhiaem30de novembro

O presidente daVarig, Amim Lore,anunciouqueumacordofir madoentreaempresaeseisdeseus maiores credores GE Motors, Infraero, Banco do Brasil, BR Distribuidora, Unibanco e Banespa Santander —vai permitir aprorro gação atéofinaldestemêsdo paga mento de uma dívida de US$ 118 milhões, cujos vencimentos co meçaram emjulho.O valor econo mizado,queépartedadívidatotal, deUS$900milhões,vaipermitir, segundo Lore, queaVarig respire tranqüila,aplicandoomesmono pagamento degastosdiários, como a compra de insumos, despesas com fomecedores,pagamentodefun cionários, entre outros. "O que aconteceu foi uma reestruturação do passivo, para quea empresa tenha

uma vida serena até o fim do ano", explicou.

Enquantoisso,aVarigvaimon tandoseuprojetodereestruturação, queseráapresentadoaosfomece dores e ao Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico (BN DES) em30de novembro. Oplano de reorganização estuda váriasáreas da empresa, quenosúltimos meses devolveu 18aviões, recebeu quatro novos e demitiu 600 funcionários, buscandoadequarotamanhoda equipe à frota disponível.

Loredissenãotercomogarantir seapropostaseráefetivada,mas queaempresajáestudaapossibili dade de transformar credores em acionistas."Setivermoscapacidade demostraraoscredoresqueaVarig éum bom negócio,váriosdeles

terão a oportu nidadedepartici pardocapitaida empresa", afir mou.O presi dente da com panhia ressaltou quea integração da malha da Varig,RioSule Nordeste não representou uma fusão, mas sim, junto com a devolução de aviões, o início de uma nova fase fmanceira da empresa. Quanto ao empréstimo queestariasendoplei teadopelaempresacomoBNDES, opresidentedaVarigapenas esclareceuqueomesmosópoderá Marco

diretor financeiro, eo presidente da Varig, Arnim Lore, anunciam as medidas. ser discutido apóso plano de reestruturação.Ovalordofinancia mento ainda não está definido, e, segundoele,osvaloresquevem sendodivulgadospelaimprensasão pura especulação.

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Variedade e charme marcam toda a hotelaria francesa

Na viagem da CET, jornalistas premiados conheceram seis hotéis na região de íle deFrancee Champagne-Ardenne

Cláudio Schapochnik

França

Na viagem de premiação da imprensa brasileira, tendo como destino a França, os jornalistas e os membros da Comissão Eu ropéia de Turismo (CET),pro motora do prêmio, puderam co nhecer seis hotéis diferentes nas regiõesde tie deFrance(Parise arredores) eda ChampagneArdenne (a nordeste da capital francesa). Os meios de hos pedagem tinham algum ponto de singularidade, mas charme, con forto e bom atendimento estavam presentes em todos.

Aux Armes de Champagne

L'Epine

E um pequeno hotel numa pequena cidade. O Aux Armes de Champagne, em UEpine, tem 37 amplos apartamentos, incluin do dois com hidromassagem. O charme do local é garantido pelos jardins e pelas floreiras, graças a uma manutenção sem pre alenta. A gastronomia parece ser o carro-chefe do hotel. Os pratos, preparados sob a lide rança do chef Gilles Blandin, nascido na região da Savóia (sul da França), são deliciosos. Blandin foi treinado pelo famoso mestre Alain Ducasse. Em frente ao hotel há uma grande igreja medieval. O Aux Armes de Champagne fica a cinco minutos de carro da capital da Cham pagne-Ardenne, Chalons-enChampagne, eno caminho para a Alsácia.

Site: www.aux-armes-dechampagne.com

Le Cliamp des Oiseaux Troyes

Localizado na histórica cidade de Troyes (a150 km de Paris), o Le Champ des Oiseaux tem como característica principal estar instalado num edifício do século 15. Na fachada e no inte rior do hotel, a madeira domina. Os quartos nãotêm número, mas nomes. A sala de estar, situada

Cuba sí

wvwv.cubasi.tur.br

abaixo do nível da rua, tem a ar quitetura semelhante a uma cave de cham pagne. No interior do Le Champ des Oiseaux, há um charmoso pátio com mesas e cadeiras, ideal para um batepapo regado a cham pagne ou vinho, claro. Outro desta que é estar a apenas cinco minutos apé do centro histórico.

Fica em frente ao Museu de Arte Mo derna e, dependendo do quarto, ao abrir a janela o hóspede acorda com a vista do belo jardim e das escul turas do museu.

Site: www.aux-armes-dechampagne.com

Sofítel Paris La Défense

Grande Arché Paris

A marca topda Accor Hotéis tem uma unidade no coração do principal centro empresarial ede negócios da capital francesa, o bairro de La Défense, além de estar próximo do Palácio de Con gressos. O Grande Arche é um edifício de arquitetura arrojada e moderna, uma característica típi cado local. Possui 324 aparta mentos e suítes, com todas as facilidades para o viajante a negócios oua lazer. Oferece tam bém sauna, salas de reunião, um restaurante gastronômico, o Avant-Seine, um bar, câmbio, concièrge e serviço de baby-sitter (quando solicitado). Para o turista a lazer, a facilidade é estar ao lado do metrô. Fica a três quilômetros do Arco do Triunfo e praticamente ao lado de empre sas como IBM, Total Fina Elf, Citibank e Emst &Young. Site: www.sofitel.com

Hôtel Le Versailles Versalhes Simpático e muito bem loca lizado, o Hôtel de Versailles faz

Venda Cuba.

É outra história.

VendaCubaedescubraomapadamina:omelhor desdno doCaribe, com preços competitivos euma estrutura terrestre surpreendente.

jus ao slogan; "Ao pédo castelo". De falo, o me lhor do hotel éapro ximidade do Castelo de Versalhes, situado a apenas uma quadra. Também fica próximo da estação de trem, para quem vem de Paris, ede uma loja do supermer cado Monoprix, ideal para comprar produtos alimentícios, como be bidas, queijos, choco lates e bolachas. O quar toé espaçoso e não dis põede luxo. É bom para quem passa o maior tempo de uma viagem visitando museus e atrações.

Site: www.hotel-leversailles.fr

Libertei Terminus Est Paris

Fachada do Château de Montvillargenne: construído noiníciodo século 20 pela família Rothschild, perto do aeroporto Charles De Gaulle edo Parque Asterix.

Os hotéis Libertei fazem parte da rede Mercure, da Accor Hotéis. O Libertei Terminus Est fica em frente à Gare de TEst (movimentada estação de trem ede várias estações de metrô). O hotel está instalado num edifício de 1912, que foi totalmente renovado e reaberto em dezembro de 2000. Possui 180 apartamentos e20 suítes decorados num estilo clean

móveis de madeira escura, fotos em preto e branco nas pare desemuitousodetons pastéis e prateados. Para quem gosta de andar, o hotel não dista muito do Hôtelde Ville (prefeitura), Marais e da rue de Rivoli, entre outros lugares turísticos. Site: www.libertel-hotels.com (continua na pág. 11)

todas as informações para transporte de passageiros e procedimentos alfandegários

Foi aberto no último dia 18 o Park Hyatt Moscou, na Rússia. A localização é um dos pontos principais, já que é vizinho ao Teatro Bolshoi e próximo da Praça Vermelha, do Kremlin, centro financeiro e parlamento. "Estamos orgulhosos em apresentar o hotel que, para nós, reflete o espírito da moderna Moscou", disse Jiri Kobos, gerente geral. O Park Hyatt Moscou tem 219 apartamentos, incluindo 16 suítes. Toll free 0800-880-1234.

Michelão

Durante palestra no Instituto Fenactur, no último dia 26, Michel Tuma Ness falou ao público sobre sua trajetória profissional, que teve início como vendedor de calçados Samello. Depois defalar, Adel Auada emendou: "Pessoal, o Michelão esqueceu de falar que ele também jáfoi vendedor dafábrica de biscoitos Duchen, mas que não ficou por muito tempo". Motivo: "Sabe por quê? Ele comia todo o mostruário da empresa".

Representantes

A Mobility-Online acaba de anunciar dois novos representantes, um no Paraná e outro em Santa Catarina. No primeiro Estado, éa Apta, de Walter Lipiec. No outro, aTrips and Tours, de Soraia Gily, foia escolhida. Ambas empresas representam também a Lufthansa em seus respectivos mercados.

Expansão

De acordo com Oskar Kedor, diretor da Mobility-Online, o sucesso da parceria com a Europlus, represen tante daMobility no Rio Grande do Sul, incentivou a empresa a buscar outros represen tantes nos demais Estados brasileiros. A central de reservas da empresa continua funcionando somente em São Paulo.Mais informações pelo toll free 0800-160525, site www. mobility. com .br.

Salade estar doLe Champ des Oiseaux, em 'Dvyes: arquitetura original dos séculos 15e16adez minutos apédo centro da cidade histórica.

iNo Guia PANROTAS

Você encontra vôos e tarifas de 20 companhias aéreas nacionais

^i^diçã^dc^no^mbrxj

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Expansão

Rubens Cíasca. diretor Comercial, e Manuel Fernandes Lourenço, diretor-presidente daVarig Travei anunciam que a operadora abrirá, em breve, a sua primeira loja no interior de. Goiás, em Anápolis.Amatrizda operadora no Estado, em Goiânia, mudará de endereço, e será instalada no local onde funcionava a sede da Rio Sul, na rua 9. A filial daVarigTraveina cidade funciona na avenida 87.

MT também

A operadora também já está presente em Cuiabá, no Mato Grosso, na av. Isaac Póvoas. Mais informações namatrizde Goiânia, pelo tel. (62) 5153066, e em Cuiabá, pelo tel. (65) 332-3540.

Aventura

Erica Drummond, diretora da Marketing do Ouro Minas Palace Hotel, em Belo Horizonte (MG), destaca queo pacote de duas noites do hotel para o feriado de 15 de novembro pode ser combinado com umasériede passeios pela região. O programa oferece visita a Ouro Preto, com a realização do roteiro da Inconfidência, à Serra do Cipó, com passagem pelovilarejode Cardeal Mota, onde é possível praticar tirolesa, rappel e caiaque, eà cidadede Congonhas, encerrando com cit-tour em Belo Horizonte. Tel. (11) 3429-4000.

NHe KLM

A rede hoteleira espanhola, que no Brasil tem como diretor de Vendas José Eduardo Raffaini, assinou um acordo e entrou para o programa defidelidadeda companhia aérea da Holanda, oFlying Dutchman. Os associados do programa podem acumular milhas se hospedando noshotéisda NH. Para comemorar, a NH Hoteles faz uma promoção naqualoferece milhas em dobro nos seus hotéis incluídos no programa até31de dezembro de 2002. Informações; toll free 0800-773-0399 (NH Hoteles) ou 0800-247744 (Rying Dutchman).

(continuação da pág. 10)

Hôtel-Restaurant

Château de Montvillargene GouvieuxChantilly Construído no início do século 20pela família Rothschild, o hotel oferece 120 apartamentos, sendo 80na área original e outros 40 num anexo. Fica a 20 mi nutos do aeroporto Charles De Gaulle e próximo dos parques Asterix e Disneyland Paris. Outra vantagem: está a cinco minutos do imponente Castelo de Chantilly. Victor Fernandes, dire tordeVendas para América Lati na, disse queos brasileiros estão começando a conhecer o hotel desde 2001, quando iniciou tra balhos junto aos operadores. "Os brasileiros vêm de forma individ-

e

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Victor Fernande.s. diretor deVendas para América Latina, e Christophe Bouttcville, diretor deVendas para Bélgicado Hôtel-Restaurant Château de Montviliargenne. Edifício do SoFitel Paris LaDéfense Grande Arche: sofisticação

Brasil Central é nova marca para vender Centro-Oeste

Couvention hureaux, operadoras e hotéis promovem o produto, queteve lançamento oficial do site em São Paulo

doIguaçueCuiabáuniram-secoma organização doCVBde Brasília para promover o Brasil Central, marca quereúneaofertaturísticado suldoAmazonasaFozdoIguaçu. Lançadohádoisanosnomercado internacional, o produto tem como portão de entrada Brasüia para,a partirdacapitalfederal,levarvisi tantes brasileiros eestrangeirospara destinos como o Pantanal, a Amazô nia, Bonito e Foz. "Reunimos 15 entidadesqueofereceram24produ tos",explicaagerentedecaptação de recursos do Brasília CVB, Lilia Tanner.

Em formato de road-show, a apresentação doBrasil Central foi realizadaemSãoPaulo,Campinase

Preto. Segundo Lilia,a intençãoélevaroprodutotambém para oRiode Janeiro eparacidades do Triângulo Mineiro, além do Nordeste. Para reforçar a marca BrasilCentral,tambémfoi ^resentadoositedo produto, o www.brasilcentral.tur.br. Segundoo diretor comercial da Bluepoint, com sede em Brasüia, Lázaro Cerino da Fonseca,umdosresponsáveispela criaçãodosite,oobjetivoélançaro produto comuma média de300vi sitantes diariamente. Com descritivos das cidades e atrações,ositedoBrasilCentral apresentaaindafotoseroteirosque podem terseuspreçoscotados.Em quatroidiomas(português,espa nhol,inglêsefrancês),a ferramenta também tem preços emtrêsmoedas: Lilía Tanner, do convention

Do Centro-Oeste para o mundo

ComescritórioemSãoPaulo,aBluepoint,operadora deBrasüia,éespecializadanavendadeprodutosdo Centro-Oeste.Agora,noentanto,alémdeoferecer pacotes paravários destinos brasileiros, a empresa tambémtemumaofertainternacional,porcontada parceriacomaoperadoraportuguesaLusanova."Ela está colocando nossaofertaem Portugal enóspas samos a vender os produtos da Lusanova noBrasil", explicaodiretoradministrativodaoperadora,Antonio Latorre Lima.

Apesardainclusãodosprodutosinternacionaisàsua oferta,aBluepointmantém-seespecializadanaregião ondeteveorigemenaprogramaçãoecológica,segun doo diretor comercial. Lázaro Cerino da Fonseca. Tantoqueosparquesnacionaisestãoentreaspriori dadesnadivulgaçãodaempresa.Alémdisso,aope radorarecentementecolocousuamarcanoBluepoint Hot Springs Hotel, emCaldas Novas. Aempresatambémpromovedois

O telefone daempresaé(61) 274-0033

www.bluepoint.com.br.

real, euro e dólar. "É importante que oagentedeviagenssaibaquenãoé umsite concorrente", expüca Fonse ca."O passageiro pode navegar pelo siteparatermais informações sobre odestino,masospreçosqueele encontranahomepagesãoosva loresdevenda, já comissionados. Quandoeleprocuraraagênciapara fecharonegócio,teráomesmo preçoqueo ofertado nosite",diz. Mercados —Responsávelpor 60%dofluxodeturistasparaosdes tinos do Brasil Central, o Estado de SãoPaulotevea primeira divul gaçãodoproduto.Participaramdo road-show, alémdosdestinos,repre sentadospelosbureauxepelasse cretarias de turismo locais, hotéis, pousadas e operadoras dereceptivo. Oesforçoparavendero"mardo

3 Opí^Q^nj-i cf;;,

interior", como a gerente do Brasília CVB denominou o Brasil Central, emreferênciaàságuasdoPantanal, de Bonito edeFozdoIguaçu,con touaindacoma participação do Grupo de Operadoras do Mato GrossodoSul(Gopan),representa do pelo presidente Carlos Iracy Coelho Netto. Criadohátrêsanos,o grupo reúnehojeoito operadoras derecep tivoespecializadasemBonitoePan tanal.As empresas oferecem os mesmos pacotes, com programação epreço semelhantes.* SegundoCoe lhoNetto,desdeacriaçãodo gmpo as empresas têm conseguido aumen taraatençãodogovernofederalpara aquelaregião,corapromoçãomaior dosprincipaisdestinosvendidos pelasmesmas.

África

via aerea

A South African Airways (SAA) aumentou o número de vôos para Kinshasa, capital da República Democrática do Congo, dedois para três por semana. Osdois vôos por semana entre Johannesburgo e Kinshasa operam na quinta-feira e no domingo. O terceiro vai operar às terças-feiras a partir do dia 15. A iniciativa é parte da estratégia de crescimento Networking África da companhia, que está alinhada aosobjetivosda Nova Parceria para o Desenvolvimento da África. ANetworking África da SAA visa estreitar a colaboração com um número seleto de companhias aéreas do continente. No Brasil, Nelson de Oliveira éo diretor geral da SAA.

Code-share

A SAA assinou no último dia 21 um acordo de code-share com a companhia aérea congolesa Ugnes Aériennes Congolaises (Lac)."A assinatura desse acordo serve para testemunhar boas relações comerciais e assegura que sejam mantidas boas relações entre Kinshasa e Johannesburgo", disse o diretor comercial da Lac, Dimandja Dikoka.

Tap

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A Tap Air Portugal, que tem como vice-presidente de Marketing e Vendas Luiz da Gama Mór, ampliou seus dominios na internet. A companhia criou dois novos portais dedicados exclusivamente aos seus clientes na Holanda (em holandês) e na Bélgica (eminglês). Confira nos endereços: www.tap-airportugal.nl e www.tap-airportugal.be.

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Com esses dois novos sites, a Tap aumenta para sete o número de portais adaptados aos seus principais mercados. Confira: Portugal, Brasil, Alemanha. Reino Unido, França, Holanda e Bélgica. A empresa diz que assim dá "continuidade ao desenvolvimento de canais de comunicação com os clientes através da internet".

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Equipe da Bluepoint na promoção do Brasil Central: Lázaro da Fonseca (centro) e Ãntonio Latorre Lima (à direita).

No seu destino tem um hotel Sol Meliá.

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Consultor conclama agentes de viagens à "coopetição"

Em palestra doInstitutoFenactur,sugestãofoidadacomoformade pressionar acordoscomosfornecedores

Durante o 1- Encontro Técnico deTurismo, promovido pelo Insti tutodeEstudosePesquisasdaFen actur no último dia 26, em São Paulo,umanova palavra foicitada e explicada comoumasaídaparaa sobrevivência da classe: "coopetição". 'Trata-se de uma coope raçãoemregimede competição", definiu o consultor Nivaldo Scrivano. Ele e os também consul tores Hilário Ângelo Pelizzer e Edson Lima ministraram a palestra aum público de50 agentes, estu dantes e professores de turismo.

"Os agentes devem se unir, mostrar suas planilhas entre sie, dessaforma, juntos, pressionarem os fornecedores a baixarem seus preços ou melhorar as condições", disseScrivano."É como seasredes de eletrodomésticos e móveis se reunissem e chegassem juntas aum determinado fornecedor e fala

ssem: 'Escuta, se vocês não baixarem os preços, não vamos venderseuprodutoem nenhuma de nossaslojasemtodoo Brasil'". Segundoele,"issovainostirarda extinção".

EdsonSilvadeuum panorama geralsobreosdesafiosdoturismo

noBrasiledisseque osagentesdevia gens,sim,estãoem extinção. "Eles vão se transformar em assessores ou con sultores de turis mo", afirmou. Um dos motivos coloca dos por eleéa chegada da intemet. "Muitas vezes, o passageiro chega numa agência esabe maisqueoagentee diz sóo que pre cisa", completou. Nesse sentido, abordou Hilário Ângelo Pelizzer, "o agente deve desaprender para reaprender e transformar uma venda na sua agência num processo, não apenas numatodetirar pedidos". Segundo Pelizzer, "o agente deve investir 2%dasuareceitaemformaçãoe treinamento permanentes". Ele completou: "Isso éviável,nãoé nenhum absurdo". Para mais infor mações do Instituto de Estudos e Pesquisas da Fenactur, o telefax é (11)3331-4590 ou 3224-0759.

Atitudes que os agentes de viagens devem tomar:

•Açãolocale pensamento globalizado

•Ter conhecimentos técnicosespecializados

•Sercapacitadoatrabalharemequipe

•Serautodirigidoe automotivado

*Terhabilidadeparalidarcommudanças

• Estar afeito ao autocoohecimento

Fonte: consultor Nivaldo Scrivano.

Grupo Advance apresenta dia 22 campanha de incentivos

Depois da apresentação aos79 funcionários do Grupo Advance (Advance Turismo e ADV Ope radora) da campanha de incen tivosqueo grupo realizará para comemorar os15 anos das empre sas, o diretor Marcelo Sanovicz prepara-se agora para reunir mais de200 agentes de viagens no Hotel Casa Grande, no Guarujá (SP), para apresentar o projeto Incentivo Integrado, nome dado ao calendário de comemorações e campanhas lançado pelo grupo. O evento ocorre de 22 a 24 de novembro. "Eu quero firmar um pacto de movimento circular com vocês", disse. "A empresa precisa de todos para crescer, gerando mais receita e investindo mais. Assim, vocês ganham parte desses

Projeto de comemoração dos15 anos da empresa durará um ano e terá incentivos e treinamentos para profissionais investimentos. Todo mundo ganha mais e pode dar mais para a empresa", explicou.

Segundo Sanovicz, o Grupo Advance cresceu, em média, entre 15% e 20% ao ano. "Este ano foi um dos mais difíceis considerando-se a instabilidade do País e, mesmo assim, não encolhemos", refor çou. A apresentação da campanha aos funcionários teve o objetivo de integrar a equipe. "Integração, capacitação e formação sãoalgu mas das metas dessa campanha", continuo. Com a participação de 30 companhias aéreas eo patrocínio da PANROTAS Edito ra, da Visanet e do Galileo, a cam

Grupo Advance cresceu cerca de 15% ao ano desde sua criação.

panhaseráapresentadaestemês aosagentes,entrandoemvigora partir de 1° de dezembro. A duração éaté outubro de 2003. Para o lançamento, no Guaru já, será montado um workshop com as 30 com panhias aéreas participantes.

Segundo Sanovicz, as cer cade 200 agênciasque partici parão do evento representam 90% das vendas dogrupo.A campanha que será apresentada pelo diretor da Advance Turismo inclui metas de vendas paraos agentes devia gens e prêmios a cada meta alcançada. "Sabemos que umpro jeto deumano precisa ser bastante

atrativoparaquetenhasucesso", explica Sanovicz. Além dos prêmios pormetas,a premiação finalda campanha apresentará um carroparaoprimeiroesegundo colocados e viagens com acom panhantes para o terceiro, quarto e quinto colocados. Formação —Alémda cam panhadeincentivos,oprojetode 15anosdoGrupoAdvanceinclui treinamentos ea capacitação dos profissionaisda empresa edos agentesdeviagens. "Acreditamos quea qualificação profissional éa principalarmaparaenfrentarmos todas as dificuldades do setor", explica. "Nossos funcionários terão treinamento e avaliações constantes, com recompensas profissionaisepremiações."

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Vinhos

na Lanchile

A companhia aérea chilena introduziu uma nova carta de vinhos para as classes primeira e executiva. A carta se renova a cada quatro meses com uma seleção especialde marcas chilenas e foi elaborada por Héctor Vergara. Segundo a empresa, é"o único master sommelier da América Latina". Para Enrique Cueto, vicepresidente executivo, "a excelência no serviço é uma preocupação permanente da Lanchile".

Disney

o 18- Encontro da Braztoa, esta semana, nos dias 5e6, em São Paulo, contará com um novo expositor: a Disney Theatrical. O gerente de Vendas internacionais, Jay Kimbro, vem ao Brasil pela primeira vez para promover os musicais

Alda, The Lion King e Disney's Beauty and the Beast, todos em cartaz na Broadway, em NovaYork, e campeões debilheteria. Jay já agendou entrevistas marcadas com vários OF)eradores. Quem quiser contatá-lo, basta ir ao estande número C-63.

Concorrendo

O site institucional "Seu evento em Natal", editado por Luiz Eduardo Tissiani, gerente de Vendas para São Paulo do hotel Ocean Palace, em Natal (RN), está concorrendo ao prêmio iBest, na categoria turismo, como um dos dez melhores sites de prestação de serviços. O endereço é www.seueventoemnatal.ieg.com.br.

Tcst-drivc

A locadora de automóveis Hertz, em parceria com a Renault, está realizando demonstrações dos veícu los Scenic 2003 (1.6 e 2.0 automática) aos clientes que tenham suasfrotas terceirizadas. O gerente geraldeVendasdaHertz, Hélio G. Martins Netto, explica que ao colocar seu carro grupo L/F (Vectra, Marea, Santana), em manutenção, ocliente recebe um Scenic até que elefique pronto, para que possa testá-lo. Tel. (11) 4332-7300.

Starwood acredita no potencial da Barra da Tijuca (RJ)

Grupo hoteleiro vaiadministraroutro Sheraton na Cidade Maravilhosa, cujasobras civis terminam em dezembro

Depois de esperar o desen volvimento do comércio, dos es critórios eserviçosnaBarrada Tijucaéqueogrupohoteleiro

Starwood resolveu administrar maisum empreendimento ho teleiro no Rio de Janeiro. Trata-se

do Sheraton Barra. "De uns anos paracá,aBarra tomou-se indepen dente doRio. Após o boom imobi liário e residencial, a região tomouseumlugardefazernegócios", justificouRogerSchaaf,gerente geral do Sheraton Rio Hotel & Towers,quetambémestáàfrente doprojeto."Achegadadahotelaria eraumpassológico",completou ele.

"Vamossero primeiro cinco estrelas da região", enfatizou

Schaaf. As obras civis do hotel

devem estar concluídas até o fmal doano. "Em janeiro devemos começar a parte de decoração, alémdas contratações e treinamen tosdanova equipe", revelouoge rentegeral,um funcionário decar reiraqueamahá20anosnogrupo

Starwood.

O Sheraton Barra, localizado na avenida Semambetiba e de frenteparaomar,terá617aparta mentos distribuídos em duas tor res; uma residencial com serviços e outra que funcionará como hotel. Serãogerados350empregosdire tos. O investimento total da obra é de R$ 90 milhões. A abertura ofi cialdeveocorreremjunhode2003 eo soft-opening deve começar no início de maio.

"Muitaspessoaseempresasjá

estão nos procu randoequerendo fazerreservaspara vários eventos so ciais", adiantou Schaaf. Segundo ele,o projeto ar quitetônico será um dos diferenci ais do novo She raton. "É comple tamente fora do desenho do Rio, vamos usar muita água,jardins,luz natural, pedras e áreas abertas", revelou o executivo. Seráoquartohoteldamarca Sheraton Hotéis & Resorts a oper ar no País.

o SeaWond submergir im outro significado mm\ outro sieniticado adventure park o Orlando

Para os visitantes corajosos, o SeaWorld Orlando está lançando o Sharks Deep Dive Program. Nosso mais audocioso programa de interação com animais tem duas horas de duração, com trinta minutos de mergulho com os tubarões! Vestidos com roupas de mergulho especiais, fornecidas pelo SeaWorld, o visitante pode escolher entre mergulhar com tanque de ar comprimido, US$ 150, OU apenas com snorkel, US$ 125, tudo supervisionado e com total segurança, protegidos por uma gaiola idêntica às usadas por biólogos pora a observação de tubarões nos oceanos. Esses preços são individuais e incluem dois dias de entrada no SeaWorld Orlando, uma camiseta comemorativa, além de mergulhar em um habitot com tubarões de diferentes espécies, peixes tropicais e enguias.

Para fazer o programa, mergulhando com tanque de oxigênio, é necessário apresentar certificado de mergulho e, paro ambas opções, ter mais de ]Oanos. Agaiola acomodo duas pessoas por vez.

Reservas para o Sharks Deep Dive podem ser feitas ligando 1-407-363-2380 ou visitando o balcão Scenes Tour, dentro do parque. Érecomendável fazer reservas com antecedência. ura

E-ticket e campanha de incentivos são novidades da British

Companhiafocouseus lançamentos noagentedeviagens,comquem quer estreitar relações; campanha vai até março

Osagentesdeviagenssãoo alvo das boas notícias da British Airways.Nasemanapassada,a companhiaanunciouquejáestá oferecendo o bilhete eletrônico, disponível nos GDSs Sabre e Amadeus.Entreasvantagensque anovidadetrazparaomercado estãoadiminuiçãodoscustospara os agentes e passageiros eo aumento da segurança, uma vez queo e-ticket éà prova defraudes. Para a próxima semana, no entan to,a companhia promete o lança mento de uma forte campanha de incentivos para os agentes devia gens, o Clube Supersônico, que premiará os profissionais até mesmo com bilhetes no Concorde. Segundo o gerente comercial da British Airways no Brasil, José Antônio Coimbra {foto),oClube Supersônico deverá estrear oficial mente no próximo dia18. Para participar, osagentesde viagens devem se inscrever pelo site www.clubesupersonicoba.com.br, que estará noarapartirdadatade lançamento da promoção. As agências serão divididas em cinco categorias, deacordo com ovo lume de vendas, concorrendo se paradamente. Os agentes cam peões em cada uma das categorias ganharão a viagem no Concorde.

"Para manter o interesse na campanha, no entanto, teremos prêmios mensais", explica Co imbra. Segundo o gerente comer cial da companhia, os cinco agentes que acumularem mais pontos em suas categorias no mês ganharão prêmios. "Trata-se de uma campanha para emissores. Cada agência poderá competir

cora quantos profissionais se inscreverem", conta Coimbra. Só serão considerados os bilhetes efe tivamente voados. Cerca demil agências cadastradas na British deverão fazerparteda campanha, segundo Coimbra. Essas empresas respon dempor90%dasvendasda BA no Brasil. "Queremos melhorar a imageminstitucionaldacompan hia, estreitando nossa relação com os agentes de viagens, que são nosso principal canal de dis tribuição." Alémda imagem da empresa, o gerente comercial está preocupado com o efeito da sazonalidadesobreaocupaçãodosvôos daBritish.Segundoele,acampan haservirátambémparapromover alguns produtos da empresa, como a classe econômica superior."O fmal doano,porexemplo,éuma época de queda na procura pela primeira classee pela executiva. Poderemos oferecer mais pontos na venda de assentos nessas class es",explica.

Cerca de 50% das vendas da British decorrem do segmento cor porativo, segundo Coimbra. A gerência comercial, no entanto, está preocupada em reforçar a imagem da empresa também no transporte de passageiros delazer. "Para isso também utilizaremos essa campanha", conta. Com estréia prevista paradia 18, a cam panha deverá terminar em 31de outubro.

Bilhete eletrônico Dis ponível desde o último dia28no

Sabre e Amadeus, o e-ticket da British poderá ser encontrado tam bém ainda este mês no Galileo e

Worldspan. Poren quanto, está dispo nível apenas nas rotas operadas com aviões da própria British, valendo ape nasparaassaídasde

São Paulo e do Rio de Janeiro, portanto. "Vamos aperfeiçoar isso,mas,poren quanto, a oferta ain datem algumas res trições", explica a executiva de Suporte de Negócios da BA,

Ana Elizabeth Go mes. Das duas mai ores capitais do País, ospas sageiros podem voar com o e-tick et para a Inglaterra e para a maior partedospaíses europeus, segundo a executiva.

Além de proporcionar uma economia bastante práticaparaos agentes e passageiros, eliminando custos como oda entrega debi lhetes ou da taxa de PTA, o e-ticket também émaisseguroqueos bilhetes convencionais. "Não há papelentãonãohároubo,nãohá fraudes", explica Coimbra. As vendas via bilhetes eletrônicos deverão ser incentivadas nospróx imosmeses, segundo o gerente comercial da BA, e, inclusive a campanha Clube Supersônico poderá servir como "aceleradora" donovoproduto.

A British Airways tem vôos diários para Heathrow, em Londres, a partir deSãoPauloedo Rio de Janeiro. Éa única compan hiaaéreaaoferecerquatroclasses a bordo de seus aviões. Tem 13

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Swiss deixa Qualiflyer

Apartirde 1-dejaneiroaSwiss

Intemational Air Lines deixará o programade milhagem Qualiflyer, ondeparticipacomoutrascompa nhiasaéreaseuropéias,comoaTap. Oprogramaserásubstituídopelo SwissTravei Club, sendoqueas milhas acumuladas pelospas sageirosquetêmoQualiflyerserão automaticamente transferidasparao programa próprio da companhia suíça.

SegundoaSwiss,aempresa teráparceriascomoutrascompa nhiasaéreas,aexemplodoqueera realizadonoQualiflyer.Jáestão confirmadasalgumasdasassoci adasàaliança Oneworld, como a Ibéria, a Finnair ea American Airlines. Hotéis e locadoras de automóveis também deverão ser parceirasdacompanhiasuíçano lançamentodoprogramademi lhagem.Três modalidades doSwiss TraveiClubjáforamcriadas:Silver, Gold e Swiss Circle, esta última paraosmelhoresclientes.

Desde o final de outubro a Swissjáestáoperandodentrode seus horários de "inverno" (Eu ropa).Entreasmudançasrealizadas na malha da companhia estáame lhora nos horários de conexão dos vôos intercontinentais com 12 aero portos europeus, como Hamburgo, Hanover, Berlim e Frankfurt. Colônia eRomatambém ganharam maisconexõesapartirdeZurique, assimcomo Tóquio, agoracomseis freqüências semanaissaindode Zurique.Novasmudançasnasrotas ehoráriosestãoplanejadaspara 21 de dezembro, privilegiando as estaçõesdeesquieuropéias.

No terceiro trimestre deste ano a Swisstransportou3,4milhõesde passageiros, com ocupação média de 77% em seus 132 aviões. Em relaçãoaotrimestreanterior,houve um aumento de 6,5% no número de passageirosembarcados.Nosvôos intercontinentais, esse número foi de826mil,comocupaçãomédiade 84%em setembro. Acompanhia voapara 117 destinosem59países. Maisinformaçõessobrefreqüên cias e horários no site www.swiss.com.

Gramado

A Reordenação do Turismo

Mundial - Como enfrentar os novos tempos e novos desafios impostos pela globalização eo desenvolvimento tecnológico, seráo tema central do Congresso do 14- Festival do Turismo de Gramado, de 7a 10 de novembro. O ministro do Esporte e do Turismo, Caio Luiz de Carvalho e o consultor da Organização Mundial do Turismo (OMT) para a América Latina. Luis Gustavo Patrucco, serão os palestrantes no dia 8.

Análise

"Acontecimentos como os ataques de 11 de setembro, a febre aftosa, a valorizaçãododólar, conflitos no Oriente ea criseda Argentina caracterizaram uma época atípica para o turismo mundial", define Patrucco. Para as organizadoras do evento, Marta Rossi e Silvia Zorzanello, o tema é propício para o momento, justamente quando o mercado internacional tem participação expressiva no evento. '"A era do amadorismo já terminou. Agora o assimto é sério", diz Silvia.

Apoio

Os atores Luciano Szafír, Luigi Baricelli. Oscar Magrini, Mareio Garcia

ea modelo Andréia Santa Rosa. ficaram hospedados no Blue Tree Towers Faria Lima, na semana passada para o 6Cor e Calor Humano, promovido pela Associação de Apoio à Criança com Câncer (AACC), no Clube Hebraica. O evento teve como objetivo arrecadar fundos para a constmção do Instituto Pós-Câncer Thiago Cavalcanti Rotta, quevisa corrigir as seqüelas deixadas pelo câncer.

Interep on-line

A Interep apresenta esta semana no Encontro Comercial Braztoa, em São Paulo, seu site próprio, o www.interep.com.br. A novidade reúne o tarifário de produtos internacionais da operadora, com opções de hotelaria e serviços eé defácilutilização. Segundo a diretora da empresa, Bia Castro, o usuário pode acessar a localidade de seu interesse everificar preços e informações atualizados na tela."O objetivo é oferecer ao cliente a resposta cada vez mais rápida", diz.

assentos na primeira, 48na execu tiva,32na econômica superior e outros 127 na econômica. Se gundo Coimbra, as vendas no Brasil

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México promove workshop e seminários em SP e no Rio

Eventoreuniu15 operadoras do destino no País, que expuseram as novidades para a temporada

Cidade do México e Puerto Vallartajásãovelhasconhecidasdos brasileiros.Opróximopassoagoraé ensinarosagentesdeviagensaagre garas províncias mexicanas de Puebla, OaxacaeChiapasemseu portfóliodevendas,comênfasepara o caráter histórico e cultural de cada umadelas.Comessaproposta,no final de outubro, o Conselho de Promoção TurísticadoMéxico,em parceria comPuertoVallarta, Aeromexico, Mexicana de Aviación e Alamo Renta Car, promoveu um workshop seguido de seminários paraosagentesdeviagens,coma presença de 15 operadoras turísticas. Oevento,quejápercorreuoutros paísesdaAméricadoSulcomoo ChileeaArgentina,foirealizadono HotelHilton,emSãoPaulo,eseguiu paraoRiode Janeiro, nodia seguinte.

Dustradapelonovodiretordo

CPTMparao BrasU eaArgentina, Cervando Sanchez Gómez,aapre sentaçãosobreosnovosdestinosna capitalpaulistaatraiucercade350 agentesdeviagens.

Durante seu discurso, Gómez ressaltouquepara2003opaísplane jaaaberturadeumescritóriodepro moçãodo México nacapital paulista. "Queremos passar uma outravisãodoprodutoedarumafer ramentaamaisparaoagentedevia gensvender",destacou.

De acordo com o diretor do CPTM, "os brasileiros divulgam o

Méxicocomo ninguém, poisseiden tificambastantecomasatraçõesque opaísoferece"

O diretor de turismo de Purto Vallarta, MarianoIglesias,oexecuti vo de Contas da Mexicana, Daniel SantoroAragon,odiretorgeralde PromoçãodoMéxico,ocônsulgeral doMéxiconoBrasil,RicardoAhuja, eogerentedeVendasdaSouth Marketing, representante dalocado ra de veículos Alamo no País, Carlos Sarros, também participaram da mesa e discorreram sobre seus respectivos produtosduranteoeven to.

Paralelamente ao encontro foi montado um show-room dasope radoras oficiais do destino no País.

Sãoelas,ADV,Agaxtur,Alas,CVC, Fenix, Flot, Intravel, Nascimento, NewAge,Nortur, Queensberry, RCA, Soft Travei, Stella Barros e Visual,quetiveramaoportunidade deentregaranovafolheteriadeseus pacotes e programas.

Odestaqueficouporcontados pacotesderéveillonedaestréiana operaçãodenovosdestinosparaa altatemporada.Os já tradicionais como Cancun, Acapulco, Puerto Vallarta e Cidade do México tam bémnãoforam esquecidos eestão acompanhadosdepromoçõesem parceriacomascompanhiasaéreas do México, assim como a Riviera Maiacompacotesemhotéisde regime ali inclusive, alémdos roteiros completos noMéxico.

Informações nas operadoras:

ADV, tel. (11) 3257-0633

Agaxtur, tel.(11) 3067-0900

Alas Operadora, tel.(11) 3120-3510

Fenix, tel. (11) 3255-4666

Flot Operadora, tel.(11)3259-4544

Intravel, tel. (11)31204500

Nascimento lUrismo, tel. (11)3156-9900

NewAge,tel. (11) 3138-4888

Nortur, tel.(11) 3256-5922

Queensberry, tel.(11)3258-0211

RCA. tel. (11) 3017-8700

SteUa Barros, tel.(11) 5085-5520

Soft Travei: tel.(11) 3017-9999

Visual, tel. (11)3235-2000

Gran Meliá WTC (SP) continua reformas em 2003

Cinco estrelas paulistano vai renovar mais 120 apartamentos, o lobby eo centro de convenções

O Gran Meliá WTC São Paulo vaidar prosseguimento àsobrasde modernização dohotelno próximo ano.ApósrenovaroServiçoReal, 66 apartamentos com serviços diferenciados em quatro andares, o Gran Meliá vai reformar mais 120 apartamentos,olobbyeocentrode convenções. Quemgaranteéodire torgeral,JaimeValdes.

"As obras nos apartamentos têm início já em janeiro, pois vamosaproveitarabaixatempora danacidadee queremos completar dois andares a cada 30 dias", reve lou Valdes. No centro de con venções,quedispõede7,5milme trosquadradosdeárea,"vamos mudaroscarpetes, equipamentos, a iluminação eopapeldeparede". Em relação aolobby,o executivo revelouqueumarquiteto já foicon tratadoparafazeronovoprojeto. Apesardas reformas, Valdes ressaltouqueotom europeu do hotelvaipermanecer."Somosuma redeespanholaenossoperfilémais aconchegante, mais quente nos tecidos, nas cores, enfim, vamos continuar com toda a classe de um hoteleuropeu",justificou.Ocusto darenovaçãoserárepartidoentrea Sol Meliá eos proprietários do edifício. li^balho de vizinhança —O cenário em 2003 continuará diffcil paraahotelariaemSãoPaulo,afir mouValdes."A oferta de aparta mentos continua crescendo e isso significareduçãonataxadeocu pação e guerra de tarifas." Na região do Gran Meüá, aberto em 1995, foram inaugurados outros dois cinco estrelas Hilton

MorumbieGrandHyatt. "Somos um hotel consolidado e nossos novosvizinhossãotambémopções muito boas", afirmou. Nesse sentido, Valdes revelou que está trabalhando conjunta mente com os demais hotéis da Sol Meliá naregiãoeosdoisnovos cinco estrelas. "Estamos bolando estratégias para trazer negócios paraanossaregião",disseoexecu§ô no Coração Brasileiro cabem mil encantos em três inesquecíveis recantos

Ele trabalha há dez anos no Grupo Posadas e assumiu o posto depois da saida de Dagoberto Alves da Silva. Na área de Vendas, Cícera Apareccida Silva ocupa o cargo de gerente. Ela atuou 24 anos na rede Tropical de Hotéis. "Foi uma grande escola, mas recebi uma proposta de um desafio muito interessante e resolvi mudar", disse.

Nova gerente de Vendas

Catia Bandeira ocupa a gerência deVendasdo Caesar Park São Paulo. A profissionalveiodoshotéis West Side e Park Lcine, também da capital paulista. "O Grupo Posadas é uma companhia agressiva em vendas e inovadora", afirmou ela. O telefone de Catia éo(11) 32536622. O hotel ainda continua sem gerente geral.

Festival da alcachofra

o Le Fusionn 21 promove até o dia 17o Festival da Alcachofra. Localizado em Moema, em São Paulo, o restaurante é de cozinha franco-italiana. O proprietário echef Jô Feitosa elaborou uma série de sugestões. Durante ofestival, será oferecido um cardápio com duas opções de entrada, seisde prato principal, sobremesa euma taça devinho Lurton Mendonza tinto ou branco.CustaR$29por pessoa.OLeFusionnfica na alameda dos Arapanés, 1.456, eotel. para reservas é (11) 50942048.

Best Western

O Conselho dos Diretores da Best Western International nomeou o novo presidente eCEO da empresa. Trata-sede Thomas W. Higgins, que possuimaisde 30 anos de experiência naindústria de viagens.Eleveioda rede hoteleira Days Inn Worldwide, que pertence à Cendant Corporation.

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Vinhos na Tam

Arthur P. Azevedo. consultor de vinhos da Tam, anuncia que a companhia aérea passará a mesclar vinhos do novo e do velho mundos, acompanhando o cardápio das aeronaves. Os tipos escolhidos foram Riesling, Sauvignon Blanc, Shiraz, Malbec e Cabernet

Sauvignon. A França estará representada com os vinhos Bordeaux, Alsácia, Rhône e Champagne, aAustrália, com os Coonawarra e Pathaway, a África-do Sul, com o Stellenbosch ea Argentina, com o Mendoza.

Formule 1

em Sampa

Em pleno centro de São Paulo, num terreno na avenida São João, pertinho da avenida Ipiranga e da praça da República,um grande cartaz informa queo endereço vai ganhar um hotel da marca supereconômica Formule 1. A construção e incorporação é da Inpar e a administração, da Accor Hotéis, dirigida por Roland de Bonadona.

Quarto

Aindaque esteja emfase de lançamento, éo quarto Formule 1 da cidade de São Paulo. Há um em operação no bairro do Paraíso, sucesso da hotelaria com 97% de taxa de ocupação, edoisem construção: um na região da avenida 9 de Julho (zona sul)e outro na rua da Consolação, a uma quadra da avenida Paulista.

Mais um da Gol

AGol Transportes Aéreos, comandada por Constantino de Oliveira Júnior, recebeu recentemente o seu 17® Boeing 737-700. A aeronave é totalmente novaefaz parte do plano de expansão da companhia aérea, que até o final deste ano terá 19 aviões. As novidades da companhia incluem ainda a instalação do toalete feminino nas aeronaves e oinícioda operação para três novas cidades do Nordeste.

Tia Augusta representa Brasil nos Estados Unidos

Operadora foiconvidada pela UnitedAirlines para divulgar o País em Washington

Pode-sedizerquenoeventode lançamentodanovarotadaUnited Airlines, Washington-São Paulo, cujaoperaçãofoiiniciadanoúltimo dia30,sódeuBrasil.A Tia Augusta Operadorafoiescolhidapelacom panhiaaéreanorte-americanapara representaroPaísnacategoriaturis moreceptivodelazerecorporativo no dia 9 de outubro, no Hotel Marriott MetroCentre,nacapital dosEUA,papelquedesempenhou, segundoodiretorLuizFortunato, "com muito orgulho e satisfação".

A ocasião reuniuagentesdevia gensdacostaleste americana, o DepartamentodeTurismodoBrasil em Washington, representado pela gerente comercial, Maria Helena

o País, como história, dioma, religião,clima,comosevestir,câm bio,vistoerequisitosalfandegários, tudoeminglês.

Asprincipais características de cidades brasileiras também fazem partedomaterial.No fmal dolivretoestãoaindalistadosospreçosda hospedagememdiversasregiões, deacordocomacategoriadecada hotel. Um outro folder reúne os pacotesoferecidospelaoperadora.

Os norte-americanos, segundo o diretor comercial da Tia Augusta, AKpio Camanzano,ficaramencan tadoscomos produtos apresenta dos.Omaterialpromocionalfoi desenvolvidoemconjuntocoma UnitedAirlines,eaTravei Industiy Association (TIA). Tel. (11) 38845111.

Humme, além do ministro da Embaixada do Brasil em KUBITSCHEK PlAZA

Luiz Mlipe Fortunato, Graham AtkiDSonseAlipio Camanzano, em Washington, no lançamento donovovôodaUnited Airlines. emparceriacomaEmbaixadado Brasil, com a qual dividiu um estande. A folheteria distribuída.

Washington,RobertoJaguaribe.O anfitriãodanoitefoio vice-presi dente da United, Graham Atkin sons. Aoperadorabrasileiratrabalhou balizada de Tía Augusta Receptive Tours, traz informações gerais sobre

PAN-NOTAS

Rio é pra Valer

A Secretaria Especialde Turismo do Rio de Janeiro, o Riocentro ea Associação Brasileira de Empresas Organizadoras de Eventos (Abeoc-RJ) apresentam neste sábado, dia 9. a primeira etapa do projeto "Rioé pra ValerRio Centro de Eventos". O projeto tem como objetivo promover a cidade do Rio como destino para o turismo de negócios e eventos no mercado nacional. A apresentação será realizada no próprio Riocentro.

Estrangeiros no Pantanal

Segundo o presidente do Grupo de Operadoras do Mato Grosso do Sul (Gopan), Carlos Iracy Coelho Nctto, 90% dos visitantes de Bonito, um dos principais destinos oferecidos pelas oito empresas do Gopan, são brasileiros. No Pantanal, outro tradicional destino do Estado, a situação é inversa, com 90% dos visitantes originários do Exterior.

A Blue

Urbi reúne agentes para encontro de negócios

Formato doeventoé aprovado pelos convidados, que participaram de palestras eworkshopem Angra

SérgioTavares,dire

torgeralda operadora carioca Urbi et Orbi, está comemorando o sucesso do n Encontro de Negó cios realizado pela empresa nohotelBlue Treede Angra dosReis, no Rio de Janeiro. Os bons resulta dos, segundo o executivo, estão diretamente ligados ao conceito do projeto, quevisa capacitar os agentes de viagens com osquaisa empresa trabalha.Elecontouque participaram 400agentes,doRioe de Juiz de Fora, MG, escolhidos pelaprodutividadequetêmcoma operadora. Também estavam no evento 160 expositores.

Companhias aéreas,hoteleiros e secretarias estaduais de turismo

estavam entre os que marcaram presençaemAngra,ondetambém foram realizadas palestrassobre diferentes temas ligados ao merca do.Aseleçãodospalestrantesfoi aprovada pelos participantes, que assistiramàapresentaçãodeJoão Dória,queabordouasperspectivas doturismopara2003,deEduardo Botelho,quefalousobretécnicas de vendas, e de Luís Carlos Cam pos,queépresidentedaAssociação Brasileira de Recursos Humanos e

tratou da motivação no processo de vendas. Os Estados do Pará, Ceará, Santa Catarina, com Blumenau, e Rio Grande do Sul, com Gramado, apresentaram suas atrações em painéis realizados entreaspa lestras.

Este ano Tavares resolveu ino var, sugerindo queos agentes, que nãotêm despesas para participar do evento, contribuíssem com as crianças carentesdo Pró-Cardíaco. O valor mínimo do depósito erade

dissequeaUrbiestá crescendo no mercadonacionalequenosplanos jáconstaaatuaçãoemoutrosEsta dos.O empresário aposta no aumentodaprocurapelomercado doméstico, masnão dispensa apar ticipação nosetor intemacional. Mesmoomercadonacionalrepre sentando 80% das vendas, eo inter nacional 20%,eledissequeaUrbi não vai se ausentar deste último.

Seus clientes vão ter amelhorimagem da sua agência

Num dos litorais mais lindos do mundo, a baía da Ilha Grande, seus clientes vão encontrar tudo que desejam para viver momentos Inesquecíveis. Praia privativa, esportes náuticos, vôlei, cavalgadas, piscina, safári e passeios ecológicos fantásticos. NoHotel Portobello os serviços têm padrão internacional e toda hospitalidade de quem está acostumado a receber muitas estrelas. Faça sua agência brilhar também, o crédito vai ser todo seu.

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Preços válidos de 03 de janeiro o28 de tevereito -Atiu tempoiodo

João Dórla Jr. foiumdos palestrantes do evento, que contou coma presença de Chiciíu presidentedaBlue IVee Hotéis, edogerenteda Lanchile, SérgioLeonetti.

o contato direto com os agentes,emquasetrês dias de trabalhos intensos.

- Sérgio Tavares

Grupo Posadas faz primeiro salão de negócios em SP

Operadores eagentesque fecharam negóciosnoevento,realizadonoCPdaAugusta,obtiveramvantagensespeciais

promoveu,

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primeiro Salão de Negócios. Cerca de400 operadores, agentes de viagens e profissionais de grandes empresas e casas de incentivo foram conferir as pro moções doshotéisdas cinco mar casda empresa Caesar Park, Caesar Business, Fiesta Inn, Fiestamericana e The Explorean. Ape nasasduas primeiras bandeiras têm empreendimentos no Brasil. ATam também estava participan dodo evento.

"Quem fechou negócio conosco na ocasião, e não foram poucos, teve vantagens e benefí cios especiais", disse Luis Calle, diretor regional deVendas para América do Sul. "Estamos muito satisfeitos com essa iniciativa e faremos outra em 2003, provavel mente", revelou Calle.

"Foi um grande esforço de vendas eo salão levou meses de planejamento", completou oexe cutivo. A iniciativa foi trazida do México, onde o salão existe há dois anos e meio. Estavam pre sentes representantes de vários hotéis do grupo.

Calle,

Veja o que os hoteleiros mostraram no evento:

Caesar Park São Paulo O cinco estrelas (tel. 11/3253-6622) é associado à The Leading Hotéis of the World. O hotel tem tradição em receber hóspedes orientais, sobretudo japoneses. Por isso mantém uma equipe fluente em japonês e serviços especializados como café da manhã, TV a cabo, jornal e chá verde. O centro de con venções tem capacidade para até 200 pessoas.

Caesar Park/Business São Paulo Intemational Airport Ambos localizados a dez mi nutos do aeroporto de Guarulhos, os hotéis (tel 11/3491-4355) têm 385 apartamentos. A estratégia é mostrar a economia de tempo às empresas, já quetêm espaços para eventos, fica ao lado do aeroporto e não é necessário ir a São Paulo. Hápromoçõesparanoitedenúpcias. No lobby háum balcão de Nenhum outro Resort no Brasil oferece tanto.

Quem procura umdestino único para viver bons momentos precisa conhecer o Praio do Forte EcoResort. Sede National do Projeto Tamar (desova

de agosto a novembro).

•/ Reserva de Sapiranga com 447 hectares • Mata Atlântica secundária.

•/ Reserva de Camarujipe com 1.329hectares• fHata Atlântica primária.

•/ Piscinas naturaisdo Papa-Gente. / Ruinas do Castelo Garcia D'Ávila

Século XVL / CharmosaViladePescadoresa700metrosdohotel. Tudoissocomumaexcelentequalidadedeserviços, comprovadaatravésdaavaliaçãode26 quesitos feito pelos hóspedes quenos incentivam a melhorar sempre. Afinal, no anode 2000* foram 10.306 hóspedes que Nosderamamédiade 9,29 eem 2001* alcançamos a marcade9,50noopiniãode9.101hóspedes,que representam 45% dosque estiveram hospedados no hotel.

No Guia PANROTAS

Você encontra as melhores reportagens para orientar o seu passageiro

Caesar Park Ipanema

O tradicional hotel (tel. 21/2525-2525), também é mem bro da The Leading Hotéis of the World, está preparando o réveillon e tem recebido diversos famtours de agentes de viagens estran geiros, principalmente dosEsta dos Unidos.

Caesar Park Fortaleza

O hotel abriu um escritório de vendas em São Paulo (tel. 11/3081-0300) para estar mais próximos dos clientes de eventos e grupos. Quem comanda abase paulistaéGustavoSyllos.Entre os clientes do hotel (tel. 85/4665000) há muitas empresas químico-farmacêuticas, órgãos federais, bancos e montadoras. Em 2003, os apartamentos edois restau rantes, com exceção do japonês Mariko, serão reformados. No dia 1-de dezembro, o cinco estrelas completa dezanos.

Caesar Business Lagoa dos Ingleses (Nova Lima/MG)

Cerca de 40% da ocupação do hotel(tel. 31/3589-7900) é garan tidapelaFundaçãoDomCabral, quepromovediversoscursosde pós-graduação. Há espaço para eventos, ondevárias empresas têm prestigiado.Dista23kmdeBelo Horizonte. Em 2003, a capital mineiravaiganharoCaesarBusi ness Belvedere, com 158 aparta mentos. Ogerentegeralseráo mesmo de Nova Lima, Marcelo Pr^tti.

Caesar Business Curitiba O hotel (central de reservas 0800-557275) será inaugurado em 6de janeiro eestá localizado no bairro Batei. Tem96 apartamentos e duas salas de convenções para até 135 pessoas. Ohotel fica numa rua sem saída, sem tráfego de ônibus e caminhões. Segundo o GrupoPosadas,oCaesarBusiness está a20 minutos do aeroporto Afonso Pena (São José dos Pin hais) edasedede várias empresas dopólo industrial. Caesar Business Paulista A duas quadras do Caesar Park darua Augusta, será inaugu rado em 2003.

Novo resort

Maria Rita de Oliveira, responsável pelo atendimento às agências avisa que o Resort Costa Brasilis,do grupo Samadhi Hotéis, será instalado no vilarejo de Santo André, a 26 km ao norte de Porto Seguro. O empreendimento, com previsão de inauguração em 20 de dezembro, irá ocupar uma área de 50 mil metros quadrados, e terá uma área construída de oito mil metros quadrados. Serão 120 acomodações que comportam até 330 pessoas, distribuídas entre chalés e apartamentos, sendo 25 standard, 65 superiores, 25 luxoe cinco premium.

Estrutura

Todos contam com arcondicionado, frigobar,TV a cabo, cofre, telefone e ponto de internet. Em dezembro, estarão funcionando 51 unidades (21 chalés e 30 apartamentos), além de toda a infra-estrutura e serviços. A previsão é que as demais unidades estejam concluídas em 2004. O hotel conta ainda com um complexo aquático, que inclui piscinas com toboágua, além de esportes náuticos, spa Maria Bonita, criado pela atriz Tânia Alves, discoteca, clube infantil e salão dejogos. Ttoll free 0800-701-1413, tel. (21) 2494-7131.

Ecoturismo etn Maresias

Sérgio Kellmann, proprietário do Maresias Beach Hotel, em São Sebastião (SP), acaba de anunciar um convênio com a Ecodynamic, passando a oferecer caminhadas, passeios de barco, mountain bike, rappel e surf expediüons, como opcionais pagos à parte. ATrilhado Cacau, um passeio detrês horas que percorre trêsquedas d'água com piscina natural e um trecho de Mata Atlântica, com muitas bromélias e orquídeas, ea Trilha da Praia Brava, uma caminhada que levaà esta praia, entre Maresias e Boiçucanga, são boas pedidas. Site: www. maresiashotel. com. br

Seidí Kusakano, gerente de Vendas Ásia,e Cátia Bandeira,gerentede Vendas do Caesar Park São Paulo.

O grupo hoteleiro mexicano

nofinalde outubro

no Caesar Park São Paulo, o

Luis

diretor regional de Vendas para América do Sul: "Estamos muito satis feitoscomessa iniciativa e, provavelmente, faremos outra em2003".

»AN-NOrAS

20 anos

A Aviesp promoverá uma superfesta para marcar o aniversário de 20 anos da entidade. O evento acontecerá na chácara Santa Margarida, em Paulinia, a 20 km de Campinas, no dia 30/11, das lOh às 18h. José Carlos Rocha Vieira, presidente da entidade, conta que a área oferece inúmeras opções de lazer como piscina, playground, quadras devôlei, basquete e futebol. E ainda contará com equipe de monitores para entretenimento das crianças, videokê eum serviço debufê com churrasco. A festa será aberta a todos os associados da Aviesp. Entretanto, como a distância poderá comprometer o acesso de sócios de determinadas regiões, a maioria das delegacias também promoverá suasfestas regionais.

Fortaleza

o Caesar Park Fortaleza abriu um escritório de vendas em São Paulo. "Queremos estar mais próximos de nossos clientes, focando grupos e eventos", afirmou Gustavo Syllos, diretor de Marketing e Vendas do hotel que está baseado na capital paulista. Anote o endereço: rua Haddock Lobo, 846, 12° andar. O telefone é(11) 30810300.

Lula lá

Por conta do segundo turno das eleições, dois hotéis cinco estrelas da capital paulista tiveram horas de grande exposição na mídia. No Gran Meliá WTC, o presidente eleito Luís Inácio Lula da Silva permaneceu durante a tarde da eleição com sua família e assessores do PT. O lobby estava "entupido" de jornalistas e simpatizantes, o que garantiu muito trabalho ao assessor de imprensa do hotel, Ovadia Saadia, e muita satisfação ao diretor geral, Jaime Valdes.

E no Inter também

Depois de sair da região da avenida Berrini, Luia foi direto para o Intercontinental, na alameda Santos. O hotel, dirigido por Manrique Rodriguez, ficou repleto de jornalistas que cobriram o primeiro pronunciamento oficial.

Dali Lula foi para aav. Paulista, a duas quadras.

O www.freeway.tur.br

éumsitebem completo, da operadora especializada em ecoturismo. A Freeway Adventure acenou no quesito imagem, o ponto forteda página, que instiga aadesãoao turismo ecológico. Logo na página principal são apresentadas 16 localidades, entre as diversas opções da empresa. Em cada destino o intemauta tem acesso ao roteiro day by day, que inclui altemativas hoteleiras, com preços suplementares, itens do pacote e serviços não incluídos. A página pode ser visualizada em inglês, alemão e holandês. Osagentesde viagens têm espaço exclusivo no item "Para agências". Porém, o acesso sóé permitido apóso login do visitante. O site tem um item especial para links relacionados à prática do ecoturismo

mo Virtual

eà preservação da natureza.

A Venturas & Aventuras, outra empresa especializada no segmento, tem um site, o www. venturas .com.br.que

Você ganha 10 pontOS para cada dólar* consumido nas suas estadias e sevocêficar hospedado porduas diárias'''* ganhaumbônusextrade 3.000 pontos. *

merece a visita não só pela quantidade defotosdoitem

"Galeria de fotos", maspela inovação do item 360 graus. Neste, é possível fazeruma viagem virtual com fotos em 360 graus de Brotas, Fernando de Noronha, Chapada

Diamantina, Amazônia e Maraú, na Bahia. Na hora de escolher o destino, nacional ou intemacional, opte porfazera seleção pelomenude opções, localizado na parte superior da tela. Desta maneira, o intemauta tem os melhores roteiros selecionados, pois algumasopçõesdedestinosnão são visualizadas quando acessadas diretamente pelo item "Destino". O réveillon já tem espaço garantido no item de mesmo nome; no link "Empresas", o visitante encontra mais uma inovação da operadora: programas específicos para funcionários das empresas.

E-mail com sugestões para esta coluna: inaysa@panrotas.com.br.

LI

KLM completa 55 anos de operações no Brasil

Companhia aproveitou para divulgar o relançamento do programa de fidelidade Flying Dutchman

A companhia holandesa festejou na semana passada (29),emSão Paulo,os55anosdeoperaçõesno País.Váriosagentesdeviagens, operadores e parceiros daKLM estiverampresentes."Nóscontinu amosaacreditareaapostarno

Brasilenasboas relações entreos doispaíses",disseadiretoracomer cial Pia Lackman. O evento serviu aindaparaa empresa divulgar o reformulado programa defideli dade,o Flying Dutchman, alémde abordar outrasaçõesda empresa.

Umadelaséoapoioàdivul gação do Brasil no Exterior, sobretu dona Europa ena China. "Desde o finalde2001mantemosumaparce riacoma Embratur paramostraro País no Exterior", disse Pia. "Vamos continuar com o programa em 2003", garantiua executiva.

"Em setembro, como conse qüência dessetrabalho, recebemos a visitadealgunsgruposdeagentes de viagens da Hungria, queco

nheceram São Paulo, Rio de Janeiro e Búzios", afirmou Pia. "Acredita mosqueessainiciativapioneira possatrazerresultadospositivosnão sóparanós,mas também paraotu rismo ea economia do Brasil", com pletou.

Pia também falou sobre a assi natura de um acordo de code-share comaTam. "Estamos operando comelesosvôosentreos aeroportos de Guarulhos e Ezeiza, em Buenos Aires."Emtodosos GDS's épos sívelverquetemosvôosatéa Argentina, quesãoosfeitos com a empresa brasileira".

A festa foi temática, com fi gurinosdosanos40.Osconvidados puderam recordar,numpequeno museu,osvários logos daKLM, alémdasfamosas casinhas deporce lana oferecidas nos vôos da classe executiva,maquetesdeaviõese fotografias antigas. História —O primeiro vôo entre Amsterdã e Rio de Janeiro foi

agostode1946.Osvôosregulares tiveram imcio noano seguinte, com umafreqüênciasemanal.Naépoca, aviagemduravadoisdiaseerarea lizadacomum Douglas DC-4,para 44 passageiros. Oroteiroerao seguinte:Amsterdã,Lisboa,Dakar, NataleRiodeJaneiro,delápara

Tam está otimista com code-share

Segundo Wagner Ferreira ifotó), vice-presidente comercial e de Marketing daTam,a KLM levou seis meses para assinar o acordode code-share paraBuenos Aires a partir de Guarulhos. A operação teveinícionoúltimodia 27."A companhia holandesa fez uma auditoria nas áreas opera cional ede manutenção da nossa empresa,eorelatóriofoi altamente elogioso para a Tam", comemorou ele.

"Acreditamos que,na baixa temporada, vamos levar de25a30 passageiros pordiaque chegam de Amsterdã viaKLMparaEzeiza", disse Ferreira. "O número máximo deve chegar perto dos60 por dia",

completou oexecutivo.HojeaTam voaparaacapitalargentinatrês vezes por dia, sendo duas freqüên ciascomo Airbus A-330 (pela manhã eà noite) e uma com o Fokker 100(à tarde).

A companhia brasileiraman tém ainda um acordo comercial comaKLM chamado SPA,pelo qualdistribuios passageiros da KLM paraos destinos cobertos pela Tam."Éumacordobilateral",enfa tizou o executivo.

Ainda sobre a rota GuarulhosEzeiza,Ferreiradissequeháespaço simparaduasempresasbrasileiras (TameVarig).ATamoperatrês partidaseaVarigseistodososdias. "Não concordo que exista um

excessodeoferta,aofertaestáequihbrada", afirmou."Oquefaltaéo mercado i^tomar ea tendência é de melhora. Voltei recentemente de BuenosAiresevejoqueporláeles estãoserecuperando".

Alianças no futuro Apesar de estabelecer mais um acordo de code-share os outros dois são com a American Airlines ea Air France —,aTamnão pretende se filiar a uma das duas alianças mundiais de aviação (Skyteam e Oneworld). A Star Alliance não entra na disputa, já que tem a con corrente brasileira Varig presente. "Nossos vôos para o Exterior estão bons, não há, dessa forma, uma necessidade urgente de

Comopassardosanosas fireqüênciaseosaviõesforammudan do.Hojeemdia,aKLMoperaseis vôossemanais.Aviageméfeita como Boeing 747-400, com236 assentos na econômica e 42 na exe cutiva, eleva11horas.Ositeda empresaéo www.ldmbrasil.com.br.

PAN-NOTAS Mais

dólares aqui...

Pelaprimeiravezdesde março de 1999 os brasileiros gastaram menos no Exterior do que os visitantes internacionais no Brasil. Segundo o Banco Central, em setembro os gastos dos estrangeiros no Brasil superaram as despesas dos brasileiros lá foraemUS$37milhões. Antes de 1999, no entanto, oúltimo superávit registrado havia sido em janeiro de 1992, quando o resultadopositivofoide US$ 82 milhões.

...menos reais lá

entrar numa aliança agora", afir mou Ferreira. "Nós estamos estu dando sim a entrada numa ali ança,masissoéamédioe longo prazos",ponderouele.

Empresa relança programa Flying Dutchman

A KIM relançou com várias novi dades o programa de fidelidade Fly ing Dutchman. As regras de utilização ficaram maissimplese transparentes para osmaisdedoismilhõesde asso ciados no mundo. Entre as inovações, os passageiros acumulam milhas e não mais pontos e há quatro níveisde participação eram três os níveis anteriores.

A companhia acredita que,comesta renovação, o Flying Dutchman possa atrair novos membros. "As inovações do programa representam uma signi ficativa melhora de nossos serviços aos passageiros", afirmou Simone Wickenhagen, vice-presidente de Mar keting e Serviços daKLM. "Os pro gramas de fidelidade têmsido cada vezmais importantes para a escolha de voar com uma determinada empre sa aérea e,como novo programa, nós competimos comos melhores do

mundo", completou. Confira algumas das mudanças: Alinhamento com o programa Wolrldperks —oFlyingDutchman está alinhado como programa Worldperks, da parceira Northwest,tanto em conteúdo como em seu formato geral, oque garante aos membros dos dois programas omesmo tratamento e benefícios iguais.

Milhas no lugar dos pontos —os membros acumulam milhas e não maispontos.Ovolume total demilhas voadas com a KLM será creditado na conta do passageiro. Osvôosde curta distância comas empresas do grupo (KLMcityhopper,KLM exel eKLM uk) dão direito aum mínimo de 500 milhas. Adicionalmente, a cada milha voada,os associados ganham milhas para prêmios e milhas para classifi cação dentro das quatro categorias do programa.

Papai Nõê à Francês

Quatro categorias —as antigas categorias BlueWing, SilverWinge RoyalWing serão substituídas por uma estrutura com quatro níveis: Blue Plus, Silver Elite, Gold Elite e PiatinumElite.A partir de 31 dedezem bro de 2003, todos os membros serão avaliados anualmente para saber se permcmecerão rui mesma categoria, de acordo coma quantidade demilhas de classificação de categoria acumu lada.

Milhas de bônus Direcionado para passageiros da classe executivae para membrosda categoria Elite.Os passageiros membrosquevoaremna classe executiva recebem 100% de bônus sobrea milhagem voada.Adi cionalmente, membros das categorias

Elite receberão bônus sobre a mi lhagem voada e para retirar prêmios nos vôos. em ambas classes executiva e econômica.

Milhas facilmente utilizadas —um sistemamaissimpleseflexível foi desenhado para queosmembrospos sam trocar suas milhas por vôos grátis.Osistemaéregionale baseado nopontode partida ede chegada dos vôosescolhidos,comvaloresfixosde milhasderegião para região, inde pendentemente da milhagem entreas duas cidades queobilhete contempla. Premiação pela internei —aKLM lançouosistemaweb@wards.As ofertas especiais permitem que os associados façam reservas com menores quantidades demilhas por meioda página do programa nainternet.As promoções são atualizadas a cada dois meses e trazem várias disponibilidades devôoscom redução de25%a50%na quantidade demil has para troca. Veja mais nosite www.klmbrasil.com. br. Fonte: KLM.

Segundo o Banco Central, entre 1- e 24 de outubro a conta de viagens ao Exterior já acumulava superávitdeUS$74 milhões. A principal razão para a inversão na balança comercial, segundo oBC, foram os aumentos consecutivos dodólar,que este ano subiu mais de 60%. No início do ano, quando odólarestava cotado aR$ 2,30, oBC projetava algoem torno de US$ 1,2 bilhãoparaas despesas com viagens no Exterior. Agora, com o dólaraquaseR$4,a estimativa foi reduzida para US$ 576 milhões.

Negócios no Oriente

A Cathay PacificAirways, comandada pelo diretor e COO Philip Chcn, assinou um acordo comercial com a DHL Worldwide Express no segmento de encomendas e cargas expressas emtodo o continente asiático. Pelo documento, a DHL comprou 30% das ações daAir Hong Kong, subsidiária da Cathay. O investimento inicial é de US$ 300 milhões até 2004 emaisUS$ 100 milhões até 2010. A DHL também vai modernizar e administrar o terminal de carga expressa do aeroporto internacional de Hong Kong.

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Ana Flávia Mcdina, da área de Marketing, Armando Mattos, funcionário que tra balhou 47 anos na empresa, Pia Lackman, diretora comercial da KLM, e José Roberto Pereira, gerente de Bases Internacionais da Tam. experimental e ocorreu em6de Buenos Airesou Montevidéu.

PAN-NOTAS

Salvador

o baiano José Leonardo de Mello Júnior que, durante muitos anos, exerceu a função devicepresidente da Abav Nacional e soma mais de 25 anos de atuação no setor, conta que agora está atuando na Diniz Tour Viagens e Turismo. Além disso, a empresa está inaugurando uma filial num dos grandes "points" imobiliários de Salvador na atualidade -o Salvador Trade Center. A Diniz fica na Torre Sul, salas 607/608. Quem quiser matar as saudades, oemail do José Leonardo é: j.leo@bol.com.br.

Resorts

Alexandre Zubaran, diretor da Associação Brasileira de Resorts, que recentemente deixou a diretoria deMarketingda Pousada do Rio Quente Resorts, estará anunciando em breve que não se dedicará exclusivamente à entidade fundada este ano, como o mercado anunciou.

Tudo indica que seu novo posto será em um dos resorts existentes no País.

US Airways

A South Marketing, de Newton Vieira, é, desde 1- de novembro, a nova representante da US AirwaysnoBrasil.A South Marketingpassa,assim,a ser a responsável por promover e vender tanto os segmentos domésticos norte-americanos da companhia quanto os trechos internacionais entre osEUA,o Caribe ea Europa. Nosúltimos anos, aUSAirwaysfoi representada noPaís pela Discover the World Marketing, de Cori Reis. Trata-se da sétima maior empresa aérea norteamericana e 14- em todo o mundo, com 40 mil funcionários.

Em Puerto Vallarta o escritório de representação de Puerto Vallarta, balneário mexicano, na América do Sul, com sede em Buenos Aires,informouqueos prejuízos causados pelo furacãoKennanaregiãojá estão sendo sanados. Segundo oescritório, 95% das instalações hoteleiras, restaurantes e comércio em geral estão funcionando normalmente. O aeroporto também tem suas atividades normalizadas, bem como o terminal de cruzeiros marítimos, onde nada foi alterado.

Editora lança nove livros tendo o turismo como tema

Especializada em títulos para o setor, Aleph somamaisde30publicaçõesabordando diversos aspectos

AeditoraAleph,especializada empublicaçõesvoltadasparao turismo, acaba de lançar nove livros. O evento aconteceu na Fnac,emSãoPaulo,umdosprin cipais espaços do mercado editori alnacidade. Durante um coquetel, os autores se confraternizaram com convidados e acadêmicos. "De unsdoisanos para cá,o mer cado editorial de turismo viveu um grandeboomeénissoqueaAleph vem apostando", disse o editor Eduardo Fromer ao convidar os autores para compor a mesa ediri gir algumas palavras aos convida dos.Agora,aAleph,editoraespe cializadaempublicaçõesparao setor, conta com cerca de 30 títulos relacionadas à atividade, além de alguns trabalhos traduzidos. Se

gundo Fromer, havia uma carência delivrosacadêmicos,tantoparao profissional quanto paraoestu danteeessequadrovemmudando bastante. "O mercado vem ama durecendo eissopodeser atestado pelo crescimento no número de publicações de qualidade parao setor e meio acadêmico", ressaltou o editor.

Fromer explicou queostítulos daAlephsão divididos emtrêsca tegorias.A primeira delaséasérie Turismo, que reúne livros aca dêmicosdemédioegrandeportes, comuma abordagem mais profun da sobre temas diversos da ativi dade turística. Alguns bons exem plosdessacategoria,lançadoshá duas semanas, são Estágio emTu rismo e Hotelaria, de Maria

Conheça os hotéis Pestana

E ENTENDA POR QUE SAUDADE NÃO TEM TRADUÇÃO EM OUTRAS LÍNGUAS.

Ângela Marques Ambrizi Bissoli, Estratégia para Eventos,deJanaína Britto e Nena Fontes e For mação e Capacitação Profissional em Turismo e Hotelaria, de Marilia Gomes dos Reis Ansarah. Há ainda novostítulosda coleção ABC do Turismo. SãoelesCity Tour, de Adriana Menezes Tavares, Eventos, de Ilka Paulete Svissero Tenan, Patrimônio Histórico e Cultural, de Haroldo Leitão Camargo e Transportes, de André Milton Paolillo e Mirían Rejowski. "São abordagens menos profundas queosdasérie Turismo, mas que tratam de forma eficiente algunsnichos específicos doseg mento", explica Fromer.

A outra categoria dos livros da Aleph, segundo ele.sãoos títulos

voltados diretamente paraocon sumidorqueviajaenãoparaestu dantes,universitárioseespecialis tasdosetor.Éocasodo Manual Prático para a Organização de Viagens,de Wania Gaspar Martins do Prado, lançado na mesma ocasião.Fazempartetambémdesta categoria os chamados GTB- Guia doTurista Brasileiro. O próximo lançamento éoGTB Paris, voltado parabrasileirosquesedirigempara a Cidade-Luz. Entreoslançamen tosde outubro da Aleph está tam bémotítulo Pesquisa eInterdisciplinaridade noEnsino Superior que, segundo Fromer, nãose encaixa em nenhuma das três cate goriasporserumlivropedagógico paraváriasdisciplinasabordandoo ensino do turismo.

Adventure Fair evidencia crescimento do setor no País

Feirade esportes e turismo de aventura reuniu, na Bienal deSãoPaulo mais de200 expositores do segmento

No ano passado, o evento gerouR$47milhõesemnegó cios, enquanto esteanoa expec tativaéde alcançar osR$55mi lhões. A feira reuniu mais de 200 expositores, entre operadoras, secretarias estaduais de turismo, fabricantes de equipamentos, roupas, calçados e veículos e como nos outros anos, foi carac terizada por blocos, separados pornichosde atuação.

Pólo —No segundo andar, quatro grandes operadoras de ecoturismo do Brasil Ambien tal Expedições, Freeway, Ven turas e Aventuras e Pisa Trekking dividiam um espaço fechado. Ao lado, asduas mais impor tantes operadoras dosegmento na Patagônia Argentina. Apro posta,segundoMauroBrucoli, diretor da Promotrade, é que já nopróximo,entreseteeoito operadoras nacionais estejam integrando aárea. "E dependen dodo resultado deste ano quere mos trazer também empresas do Chile, Peru e Bolívia, e dar origemaumpólode ecoturismo na América do Sul", explicou. SegundoBrucoli,aidéiaéagluti nar em umsó lugar as ofertas e novidades desses países tão fortesno segmento.

De acordo com os diretores da Promotrade, organizadora do evento, Sérgio Bemardi e Sérgio Franco,porvoltade630agências deviagensdetodooPaíspartici paramdafeira,sendoquedessas, mais de 400 se inscreveram para os seminários, realizados nos dias 31e 1® de novembro, na área denominada Eldorado Adventure Congress,foradohoráriodefun cionamento da feira.

A previsão dos organizadores eradequeesteanoafeirabateria o recorde de visitação, com o ingressode90milpessoas,con traopúblicode76milregistrado em 2001. Franco atribui o aumentodopúblicoaopróprio crescimento do interesse pelo segmento nomundo."São poucososlugaresondeexistem feiras desse porte, específicas paraosegmentodeturismode natureza e aventura",

sem dúvida a sua interatividade. Com o respaldo de instrutores e toda a segurança requerida, o públicopôdedesfrutar,gratuita mente, de diversas modalidades de esportes de aventura como escalada, arvorismo, rafting, ski artificial, mergulho, tirolesa, bola gigante, off-road em veículos 4x4, entre outras. Uma série de marcas de roupas, acessórios, calçados eaté bicicletas, motoci cletas, jipes e automóveis que seguemalinhaaventuratambém estavam expostos. Novidades -A Pisa Trekking chama atenção para o programa de 11 diasparao Aconcágua, um dosmais novos destinos daope radora. Além disso, destaca o iní ciodaalta temporada na Patagô nia Argentina, os pacotes para o réveillon, cursosepacotesde final de semana em novembro e dezembro.

AFreewaytrazaPraiado Espelho(BA),entreTrancosoe Caraívas,Pirenópolis(GO),além de Belém e Ilha do Marajó (PA), na foz do rio Amazonas, como novidades para a estação.

A Venturas e Aventuras pos sui boas opções para os amantes do ecoturismo em Florianópolis (SC),e Pucón (Chile), entreou trasregiõesmais conhecidas. A Ambiental Expedições aposta na Península do Maraú (BA), local queaindapoucoexplorado,eque segundoodiretordaoperadora, IsraelWaligora,vaiestourar.O acesso para esse segredo do litoral baiano ainda é difícil, mas aregiãoreservapraiasdesertas, piscinasnaturais,lagoasdeágua doce, cachoeiras e vilas de pescadores.Duranteafeira,a Bakpacking Brazilsorteouum pacotedecincodiascomacom panhanteparaBonito(MT).

Informações nas operadoras:

AMBIENTAL tel. (11) 3819-4600

BACKPACKING BRAZIL 0800-7015116

FREEWAY tel.(11)5088-0999

PAN-N(DTAS Dia do Hoteleiro

Em sintonia com a orientação da ABIH nacional para criar oportunidades para a comunidade, os hotéis Kubitschek Plaza e Manhattan Plaza decidiram comemorar o9 de novembro, Dia do Hoteleiro, com uma ação inédita, voltada para o social; receber naquela data um grupo de 20 pessoas da Associação de Pais e Amigos do Excepcional (Apae), para cumprir uma programação diferente, que consiste em conhecer as áreas operacionais dos estabelecimentos hoteleiros.

Solidariedade

Os hotéis já realizam no DF uma experiência pioneira: admitiram dois aprendizes portadores de deficiência mental, dentro do seu programa de inclusão profissional. Deu certo e empolgou os funcionários o bastante para, agora, novamente por decisão do superintendente de hotelaria do Grupo Paulo Octávio, Hcldcr Carneiro, abrir as áreas operacionais doshotéis para a comunidade da Apae, como programa comemorativo do Dia do Hoteleiro. Segundo Helder, essa é uma ação de interação com a comunidade e segue à riscaapolíticada empresa, voltadaparaa responsabilidadesocial.

Cabo Frio com Thereza

O Turismo de Cabo Frio prefeitura e secretaria estadual reuniu as demais prefeituras da RegiãodosLagosnoRio de Janeiro eo trade turísticolocal para fazer com que o 15° Encontro Thereza Valente de Turismo, que acontece na cidade entre os dias 20 e 24, sirvade ponte para uma grande divulgação daqueles municípios

O 15- Encontro Thereza Valente de Turismo vai reunir 45 jornalistas de todo o Brasil, Mercosul e Europae 250 agentesde viagense operadores brasileiros para conhecer a riquezadadiversidade turística oferecida pelos 14 municípiosdaRegiãodos

Lagos. Do evento participam a hotelaria e prestadores deserviços locais, patrocinadores e autoridades do setor turístico.

Mauro Brucoli, Sérgio Bernardí e Sérgio Franco, da Promotrade.

A 4- edição da Adventure Fair, feira de esportes e turismo de aventura, veio em novo for mato, de31de outubro a3 de novembro no Pavilhão da Bienal do Parque do Ibirapuera, em São Paulo. Pela primeira vez,afeira teve um caráter comercial e até dias e horários destinados exclu sivamente à logística.

destacou Bemardi.

Ogrande chamariz da feira.

Chrístiano c Fábio Khouri de Oliveira, diretores da Backpacking Brazil. m

DouglasSimões, diretor daVenturascAventuras, Paula Bilcnky e José Orestes, do Guia Venturas e Aventuras.

Prato cheio para osjovens,esportesde aventura comoescalada, off-road, arvorismo, rafting e mergulho puderam ser praticados durante a feira.

Renata Novais e Ana Laura Ravagnani, da Ambiental Expedições.

Vagner Costa e Roseli Paiva, da operação da Freeway. xvftt/í pelo menos para os jovens, foi

>AN-NaiAS

Turismo no PT

"Espero queo Presidente

Lula dê ao Turismo status de atividade estratégica, capaz de gerar empregos como ele já reiterou que é uma das metas de seu governo", declarou na semana passado o ministro Caio Luiz de Carvalho a respeito dos reflexos que as eleições presidenciais brasileiras exercerão na sua área de atuação. Ele advoga a necessidade de reservar para oturismonívelde atenção equivalente aque mereceu nos últimos anos pelo governo FHC. Com uma sugestão: integrada à área econômica.

Agência

He próprio sugeriu que o ministério se incumba apenas dos esportes, enquanto oturismoficaria como Agência de Desenvolvimento, agregando tambéma Embratur. O turismo tem queseguiremfrente, acrescentou, ainda, Caio de Carvalho, lembrando queoPTéum partido com bons quadros para dar ao setor o tratamento queprecisa.Aliás, completou o ministro, os outros partidos que integram a coligação do presidente eleito igualmente dispõem de gente capaz de cuidar muito bem do setor.

Parque aquátic» em SP

Ribeirão Preto (SP)vai ganhar um parque aquático de 113 mil m^. O parque, que tem previsão de inauguração em maio, está sendo construído na rodovia que liga Ribeirão Preto a BonfimPaulista. Segundo o prefeito dacidade, Antônio Palocci Filho, o empreendimento consumirá investimentos deR$ 25 milhões e terá capacidade para cinco mil visitantes por dia.

Sociedade

Anônima o projeto do parque aquático em Ribeirão Preto pertence a uma Sociedade Anônima de capital fechado eé coordenado pelo empresário Eduardo Maistro, proprietário da MCI-Maistro Construtora. O parque terá vários toboáguas, piscina com diferentes tiposde ondas, um parque infantil, restaurante, lanchonetes e vestiários, entre outras áreas.

Operadoras de ecoturismo fazem palestra na feira

O setor, quecrescecercade20%aoanonoPaís,dizqueEmbraturaindaestá muito distantedasempresas

"Porqueincoiporarpacotesde ecoturismonoseu portfóüo" foio temadapalestraassistidaporcerca de400agentesdeviagens,ministra dapelos diretores detrês operadoras em evidência na Adventure Fair, Edgard Werblovsky (Freeway), Douglas Simões (Venturase Aventuras) eIsrael Waligora (Am bientalExpedições),nosdias31de outubroe 1° denovembro.Oseg mento, segundo Waligora, cresceem tomode20%aoano."Sãopoucosos setoresda economia que crescem tanto", destacou. Noiníciodesua apresentação, odiretordaAmbiental afirmou queapenas17%dasuperfí ciedoplanetasemantéminalterada.

Em seguida, o profissional expôs umquadrocoma evolução doeco turismo no Brasil. Com base no

material,foipossívelconstatarque somente no fmal dosanos90queo segmentopassouaserconsidera do uma atividade de desenvolvi mento econômico eas operadoras começaram aser reconhecidas pelascompanhiasaéreas.Também foinessaépocaqueasempresas incorporaramosconceitosdesustentabüidade.

Sobre as características do eco turismohojeemdia,Waligoradesta couumademandamaisexigente,o reconhecimento dos conceitos de tu rismosustentávelpelosviajantes, pacotes mais curtos, com resposta à faltadetempo,epor último, aatua lizaçãoecapacitaçãoconstanteea buscadadiferenciação.

DeacordocomDouglasSimões, diretordaVenturaseAventuras,para

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venderecoturismoépreciso desmistificar algunspontos.Entre eles,estáofatodequea atividade seriadestinada ^nas a mochileiros emuitocaraeperigosa.Oproduto, naopiniãode Simões, é destinado a umclientequeprocuraumaviagem diferente.Oprofissionaldestacou, ainda,queseaagêncianãodispõe dessaopção,deixaabertaa possibili dadedequeoclientebusqueoutra agência. Para finalizar, disseque quem experimenta umaviagemde ecoturismo, introduz a família e os amigosnanova modalidade.

Outros mitos seriam o fato de o Brasilaindanãoter qualidade eode todasasoperadorasvenderemo mesmo produto. Sobreocusto, Simõesdissequeagregatodosos propósitos da viagem, comoativi

dadestodososdias,traslados,parte aérea ou rodoviária, hotel ou acam pamento,guiaseamaioriadas refeições.

O Exterior, segundoosprofis sionais,aindanãoéofocodasope radoras no País. Waligoralembrouqueo

Conselho Brasileiro de Turismo

Sustentável foi criado recentemente e quetemaintençãodeiniciaruma certificaçãoembreve."Masa Embratur ainda está muito distante de nós", emendou. Segundo ele, as operadoras sentem dificuldade de comunicação coma entidade.

Os destinos mais citados durante as palestras foram Fernando de Noronha(PE),Bonito(MT), Jal^ão (TO),as Chapadas dos Veadeiros e Diamantina e Itacaré (BA).

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Central on-line tem hotéis com até 70 % de desconto

Novidadeoferecevantagens especiais para agentes deviagens parceiros daempresa

Nasemanapassadao mercado nacionalganhoumaisumanovi dade:oportalda empresa ameri

cana Hotel Distribution Networkowww.hdn.com.br,queagoratem umlinkexclusivoparaos empreendimentosdoPaís.Apre sentadaparaomercadodurante

uma festa no Museu de Arte Modema doRiodeJaneiro,oproduto temcomoprincipaldiferencialas tarifas promocionais, com descon tosdeaté70%. Lançado há cerca de um ano nos Estados Unidos, o site recebe uma média de um milhão de visitas diárias.

No Brasil estão sendo disponi bilizados 516 hotéis, instalados em 75 destinos; isso sem falar nos empreendimentos instalados nos EUA, Europa e Ásia, que também

Navio prático

'ANAMA CANAL

i podemseracessados "Nosso foco aquisãoascidadesbrasileiras", ressaltouoCEOdaempresa,Adrian Coppieters. Segundo ele,ameta daHDNé promover oturismo interno,divulgandoosatrativosdo

País no Exterior. O executivo fez questãoderessaltarqueaestratégia de crescimento da empresa estánas parcerias, quevãose estender aos agentesdeviagensinteressadosem trabalharcomoproduto.Paraestes profissionais está sendo oferecida a facilidade de fidelizar seu cliente por meio da criação de uma home page própria, que oferecerá um link direto para ositeda HDN. Apro duçãodapáginaéfeita pela empre sa,quenãocobranadapeloserviço. Outravantageméacomissãode 5%porreservaefetuada.

Como utilizar— Adrianexpli couqueousuáriodosistemapre cisaefetuarapenastrêscliquespara fazerumareserva. 'Todo oproces soéfeitoemportuguêsenamoeda local", esclareceu. A agilidade éum dosprincipaisdestaquesdapágina, quetem conexão direta com os cartõesdecréditocomosquaisa HDN temparceria. 'Trabalhamos comatecnologiamaisavançadaem termosdesegurança,paragarantira confidencialidade dos dados de nossos clientes", explicou o CEO. Ele lembrou ainda que,se preferir, o cliente poderá utilizar o call center— que atende no tel. 0800 703 8800para confirmar areserva.

Para os hotéis foi criado um sis temade gerenciamento próprio, por meio doqualé possível

disponibilizarosapartamentos,as tarifas promocionais, alémdecon trolarosnegóciosefetuados.Se quiser, o hoteleiro pode, inclusive, incluir informações adicionais do estabelecimento, anexar fotos, entreoutrositensque ajudam o usuário na escolha do hotel. Adrianexplicouqueoportal vai abrigar cerca de150sitesde cidades brasileiras, que estarão diretamente ligados ao banco de dados da empresa, cuja sedeno Brasil fica no Rio de Janeiro. Com escritório também em Curitiba, no Paraná, a HDN deve inaugurar uma base em São Paulo até o final do ano. Nos Exterior há escritórios em Bombaim, na índia, Miami, Nova York e Orlando, onde fica a sede mundial.

Telma Brito, daNavigare e do Centro Universitário Ibero-Americano (Unibero), estará realizando, a bordo do navio Costa Classica, no período de 17 a21de dezembro, uma"Viagem

Técnica - Vivência Multidisciplinar", voltada a estudantes de faculdades de turismo e hotelaria. O objetivoé proporcionar aos alunos a oportunidade de vivenciarem diversos processos de interesse do profissional e que acontecem a bordo de um navio.

Um preço

Entre eles, destaca os segmentos delazer, eventos, alimentos e bebidas, transporte etc. Haverá cursos sobre o mercado de cruzeiros e entrevistas com a tripulação, quefalarãode suas vivências no navio. Telma ressalta aindaque o custo da experiência será o mesmo do cruzeiro, sem qualquer adicionai para os participantes. Informações; (11) 3875-4107.

Baeta

o presidente da Associação Paulista Viva, Nelson Baeta Neves, que também preside a AB/H-SP. recebeu uma homenagem na cerimônia de entrega do prêmio Top deMarketingdaADVB {Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil), na semana passada. Omotivofoia instalaçãodascabinesde segurança na avenida Paulista,fatoquefez baixar o índice de criminalidade na região.

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Cinco consolidadores da Air France no Estado de São Paulo se uniram e criaram a promoção Papai Noel à francesa, para as vendas dosbilhetes da companhia francesa. Participam a Advance (Marcelo Sanovicz), Ancoradouro (Juarez Cintra Filho), Flytour (Carlos Vasquez). Leiser (Carlos Alberto Carvalho) e Rextur (Cássío Oliveira). O período da campanha vai de 1° de novembro a 10 de dezembro de 2002. Os agentes deviagensvão concorrer ao sorteio de câmeras digitais,TVsde 29 polegadas, DVDs. micro-systems eo grande prêmio -um carro Okm.Os prêmios serão iguais nos cinco consolidadores, ou seja. cinco de cada.

ARoyal Olympic Cniises irá trazer para esta temporada seus dois navios de última geração, o " Olympia Explorer" em sua temporada inaugural eseu gêmeo o" Olympia Voyager". Com 25.000, toneladas os luxuosos navios navegam a uma velocidade de30 nós, realizando itinerários exclusivos com mais escalas e maior tempo de visita.

17noites

Olympia Voyagw, Fort Lauderdale, Virgem Gorda, Barbados, Rio Orinoco, Puerto Ordaz, liha do Diabo, Rio Amazonas, Bocada Valéria, Manaus, Santarém, Tnnidad, St. Thomas, Fort Lauderdale

embarque oudesembarque em Manaus, favor nos consultar)