Jornal PANROTAS - Edição 505 -Julho/2002

Confins, em MG, opera com prejuízo

OAeroportodeConfms,em

Minas Gerais, pode receber até cinco milhõesdepassageirosanualmente, masapenas630milpassaramporlá noanopassado.Essaéaprincipal causadodéficit operacional entreR$ 200 mil eR$300milpormês.Mas osprejuízosnãosãoaúnicapreocu paçãodosmineiros,quetêmvisto constantesreduçõesnasopçõesde vôos. A distância do centro da cidade éoprincipalmotivoparaasubutilizaçãodoespaço,favorecendooter minalda Pampulha. Sãopoucosos

vôosapartirdeConfmsparaas conexões internacionais em São Pau lo OU noRio.Segundoosuperinten dente da Infraero, Ricardo José Rodrigues,oespaçodisponívelpara omanuseiodecargastambémnão vemsendo completamente apro veitadoetemcercade50%dacapa cidade ociosa.O superintendente dissequeháumprojeto,jáaprovado, paratransformarConfmsemum aeroporto-indüstria. Aidéiaécons truir indüstria.s em sua área, visando incentivar a exportação. Pág.04

Nesta edição

Agências ganham Tabela Editoras apostam em turismo

Referencial de Serviços E viagens para vender livros

PÁG. 06

PÁG. 08

La Cumbre é vendida para a Acte realiza seminário

Reed Travel Exhibitions educacional no Brasil

PÁGS. 26 E 27

PÁG. 03

Hilton abre novo hotel em Inter-Continental Buenos

São Paulo em outubro Aires faz promoção

PÁG. 22

PÂG. 14

Rextur reformula seu site e Turistas ainda têm seis meses

INCLUI E-TICKET TaM para ver 100 Anos de Magia PÁG. 11 PÁG. 18 RIO

Novo navio aquece temporada 2002

Parecequeestálongeaindaa temporadadecruzeirosdeverão pelacostabrasileira.Masempleno invemoascompanhias marítimas já mostraram suas armas. A Sun & Sea, representante da Royal Caribbean,vaitrazeroIslandEscape,um naviomenoremaisinformalqueo SplendouroftheSeas.Aembar caçãopertenceàIslandCruises, joint-venture daRoyalcomo gmpo britânico First Choice. "Temos fle xibilidadeparaadaptarmosonavio 100%aogostodo brasileiro", dizo

presidentedaSun&Sea,Eduardo Nascimento. Eleavisaqueoscru zeirosdanovaempresaserãomais baratosqueosdaconcorrênciae comduraçãodetrêsaoito noites. Na concorrência, asnovaspolíticas também já estãosedefinindo.A Costa Cruzeiros trará os dois navios quevieramnatemporadapassada,o ClassicaeoTropicale,queinverte rãoseus roteiros. A MSC, do Rhapsody,teráoperaçãopróprianoBrasiJ ejáestá providenciando aabertura deseuescritório. Págs. 20e21

Lula e Ciro Gomes não com pareceram ao debate de presidenciáveispromovidopelaSub comissão de Turismo da Câmara dos Deputados, na semana passa da, em Brasília, durante abertiuci do IV Cbratur. mas José Serra e Anthony Garotinho {fotos)conse guiram impressionar positi vamente a platéia com seus pro gramasdeTurismo."Pelapri meira vez os candidatos estão in cluindo o Turismo em suaspla taformas", disse o deputado Paulo Octávio, presidente da subcomis são,quesugere,em documento baseado em fóruns realizados em cincocidades,acriaçãodeum ministério paraoTurismo.Nem Serra nem Garotinho concordam com a idéia. Eles preferem acri açãodeumaAgênciaNacional de Turismo, comandada portéc nicos do setor. Ambos querem aumentar a verba de promoção no Exterior (segundo Serra aatual não dá nem para espalhar boatos) e continuar com ações como o Prodetur. Págs. 24e28

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La Cumbre é vendida para aReedTravei Exhibitions

Evento acontece este ano em Las Vegas, de 4a6 de setembro; Rick Still continua diretor-superintendente

Principalfeiradeturismonos

Estados Unidos dirigida aos agentes de viagens e operadores latino-americanos, oLa Cumbre de Turismo foi vendido para a Reed Travei Exhibitions (RTE). Sua 13- edição, acontece emLas Vegas,de4a6desetembro.A

RTEpertenceaogrupoReed Elsevier Travei Group, que entre ou tros eventos organiza a ICCA Exhibition eo Wòrld Travei Market,emLondres.Isso significa a consolidação da feira no ca lendário internacional e uma maior agressividade na divulgação ecap tação de expositores e com pradores.RickStill,fundadordo

La Cumbre, continua como dire tor-superintendente.Dessa forma.

I

oevento,quepelasegundavez

volta à Costa Oeste dos EUA - em 2000 aconteceu em Anaheim, na Califórnia - tem tudo para ser um dos melhores dos últimos anos. Histórico —A La Cumbre éo eventodemaiorimportânciapara vendas e marketing do mrismo que temorigemnaAméricaLatina com destino aos Estados Unidos. Noanopassado,emsuasedemais tradicional, Miami, ocorreu pou cos dias antes dos atentados de 11 de setembro. Duranie o evento, o principalproblemacomrelaçãoao mercado brasileiro era somente a altadodólar,queaindapersiste.O Brasil compareceu com 45com pradoreseficouemterceirolugar, atrásdo México eda Argentina.

RickStillpretendeampliaresse número consideravelmente este ano, quando afeiraocorredepois do Congresso daAbav.

Para Rick Still, alguns pontos devem ser considerados para servirem como incentivo àpartici paçãodoBrasilnoevento.NoLa Cumbre, segundo ele,osfornece doresestãocompreços melhores doqueno primeiro semestre, tendoemvistaofimda temporada de verão americano ea aproxi maçãodaalta temporada devia gensdos brasileiros.

La Cumbre X Pow Wow Stilldizaindaque,porsetratarde um evento exclusivo para a América Latina, os brasileiros não precisamcompetircomcom

pradoresdepaíseseuropeusouo Japão,porexemplo.Háainda facilidades de idioma, uma vez quesemináriosefolhetosestão geralmenteemtrêslínguasinglês, espanhol e português. "Não queremoscompetircomoPow Wow,queéumgrandeevento. Temosuma proposta diferente. Queremos ser eficientes para os latino-americanos", reconhece Rick Still. Novidade Este ano, pela primeira vez,destinosemtodasas Américasterãoaoportunidadede participar como expositores ede ter um estande na área de vendas da La Cumbre. Por exemplo, empresas daprópriaAmérica Lati na. Site: www.lacumbre.com.

Em São Paulo, o stress é uma questão de escolha!

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Localizadoemumdos pontos mais nobresda capital paulista, o Radisson Faria Lima éamelhor opção de hospedagem em São Paulo. Nele você temasua disposição TV à cabo 29", ar condi-cionado, Business Center, Fitness Center,saunaeuma piscina aquecida com raia de 25m na cobertura, com uma espetacular vista de São Paulo.

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Confins opera comboa parte desua capacidade

Pampulha tem sido opção para conexão com vôos internacionais que saem do Rio edeSãoPaulo

O Aeroporto Internacional TancredoNeves,que fica emBelo Horizonte, Minas Gerais, mais conhecido comoConfins,tempre ocupadoosprofissionaisdaárea deturismoqueatuamnacapital mineira. A significativa redução das opções devôosvem dificulta doasconexõescomrotasparao

ExterioroperadasapartirdeSão Paulo e do Rio de Janeiro.

Preparado para atender cinco mi lhõesde passageiros porano,em 2001 oaeroportorecebeuapenas 630mil pessoas, confirmando que amaiorpartedesuacapacidade estámesmoociosa.É,aoladodo Aeroporto Internacional doRiode Janeiro,umdosmaioresespantos emtermosde subutilização de infra-estruturaaeroportuáriano Brasil.

EmMinas,umdosprincipais motivosdo problema, segundo operadoreseagentesdeviagensde

Belo Horizonte, está na distância, quase 40kmda área central. "O aeroporto ficana contra-mão de tudo.Paravocê chegar atéele,tem que atravessar a cidade", avaliou umempresáriodosetor.Seja pela faltadevôos,oupela distância do centro,averdadeéquea procura pelo aeroporto da Pampulha, que está localizado a cerca de oito quilômetros da área central, vem aumentando significativamente. Hugo Picchioni, da Prudencial, a OEQUíUJD

PORTAL L KNÇÓIS a

empresa que representa a Ameri can Airiines no destino, acredita que o esvaziamento de Confins estánofato"dea população preferirutilizarum aeroporto perto decasa".Outroponto importante, quereforçaaquestão,éque,prin cipalmentenocasodecomprade bilhetes promocionais, otáxique vailevaro passageiro atéolocal acabasaindomuitocaro.Hojeo aeroportodeConfinstemapenas duas linhas internacionais. Uma operada pelaVarig,quevoaparaa Argentina via Guarulhos, emSão Paulo,eoutrapelaAmericanAir iines,quesaideláparaMiami, com escala no Rio de Janeiro. A AA,aliás,éaúnicaempresacom vôosdeConfinsparaacapitalflu minense.

Conexão ou tarifa "Para vôos domésticos não tem com paração, Pampulha é muito mais prático.As pessoas sóusamCon fins para conexões internacionais ou por uma tarifa muito boa", disse Ana Maria Mattos Mascarenhas,daAMMPRepresen taçõesTurísticas.Elacomplemen tou dizendo quea situação vem prejudicandoespecialmentequem vaiparaaEuropa,cujosvôos saemnohoráriodoalmoço."Nós nãotemos conexões paraeles", ressaltou.Muitosviajantesestão preferindoutilizarosvôosque saemda Pampulha paraCon gonhas,SP,ouparaoSantos Dumont, RJ,mesmo quando vão fazeralgumaconexãoparafora doBrasil.Emmuitoscasos,vale maisa pena utilizarum transfer de ônibusoutáxiatéoaeroporto internacional da cidade escolhida. AnaMascarenhasachaquehouve

umerro estratégico na decisão da UnitedAiriines,quechegoua operar um vôo diário saindo de Confins. A Continental também esteveporlá,oque,naanáliseda profissional, piorouoquadro "pois apesar deterum bom movi mentodeviajantes,a cidade não temdemandaparalotarquatro aviões todos os dias".

O superintendente da Infraero em Confins, Ricardo José da Rosa Rodrigues, confirmou queo espaço disponívelparacargatam bémnãofoi totalmente aproveita do."Em2001Confinsoperou com 50% de sua capacidade de carga,queéde40mil toneladas porano",informou. Segundo ele, asituaçãonãoétãosimples,já quenãosepode afirmar queméo responsávelpeloiníciodoproble ma:a pequena quantidade depas sageiros ouafaltadevôos. Para o executivo existem dois fatores fundamentais, o acesso até o aero portoeadecisãoda população em eleger Pampulha como a melhor opção para sairde Belo Horizonte de avião. Além de melhorar o acesso,para Ricardo Rodrigues umadassoluçõesestáemumtra balhoquevaletambémparaos aeroporto centrais do Rio ede São Paulo,quetêmumtráfegoaéreo muitointenso. "Aeroportos de centrosãovaliososparaviagens decurtoalcance,comopontes aéreas", frisou. Projeto -O superintendente daInfraerodissequeháumpro jeto, jáaprovado,queplaneja transformar Confins num aeroporto-indústria. A idéia é cons truir indústrias dentro da área onde fica olugar, visando incen tivaraexportação,queteráos impostos suspensos. "Num primeiromomento,oplanovai aumentar o volume decarga,não ode passageiros. Masameta,na verdade, é aumentar a receita de Confins,queprecisa atingir o equilíbrio financeiro", disse RicardoRodrigues, informando que o déficit operacional doaero porto édeR$ 200 milaR$ 300 mil por mês.

OS(POUCOS) vôos DECONFINS

Com capacidade para receber até cinco milhões de passageiros por ano. Confins temapenastrêsvôos internacionais. Confira abaixo as linhas domésticas e internacionais regulares do aeroporto. A maior oferta éda Vasp. Tam e Varig priorizam Pampulha, o aeroporto regional.

Domésticos

Laçjca òo CasMiiae

Tam—3340 (Guarulhos-Confins), 3341 (Confins-Guarulhos), 3342 (Guarulhos-Confins-Goiânia), 3343 (Goiânia-Confins-Guarulhos). 3356 (Guarulhos-Conflns-Brasília) e 3357 (Brasília-Confins-Guamlhos). Varig—2307 (Salvador-Confins) e2306 (Confíns-Salvador) Vasp—4242 (Confins-Vitória-Salvador-Maceió-Natal), 4243 (Natal-Maceió-Salvador-Vitória-Confins), 4244(Confins-Porto Seguro-Salvador-Maceió-Natal), 4245 (Salvador-Porto SeguroConfins-Guarulhos-Florianópolis), 4246 (Guarulhos-Confins-IlhéusSalvador), 4247 (Salvador-Ilhéus-Confins-Guarulhos-Florianópolis), 4249 (Natal-Maceió-Salvador-Ilhéus-Confins), 4266 {GuarulhosConfins-Fortaleza), 4296 (Curitiba-Guarulhos-Confins-BrasíliaBelém), 4297 (Belém-Brasília-Confíns-Guarulhos-Curitiba) e 4375 (Manaus-Rio Branco-Porto Velho-Brasília-Confins-Guarulhos).

Internacionais American -904(Confins-Galeão-Miami)e 905 (Miami-Galeão-Confins). Varig- 8818 (Confins-Guarulhos-Miami), 8819 (Miami-GuarulhosConfms), 8902 (Confins-Guarulhos-Assunção-Córdoba) e 8903 (Córdoba-Assunção-Guarulhos-Confins).

De FATO

R$ 443 milhões éo valor do crédito da Infraero para companhias aéreas. O montante representa a ajuda do governo para companhias como Varig, Tam,VaspeGolediz respeito às tarifas de pouso e permanência dos aviões em aeroportos. Nos últimos meses, a Infraero fechou acordos com as empresas para alongar as dividas referentes a essas taxas cobrando, em alguns casos, os impostos apenas 30 meses depois da realização dos vôos,oque caracterizaria a ação como empréstimo. Os juros são de cerca de 19,5% ao ano, contra a média de 50% cobrada pelos bancos.

Dia26,o promotor de Justiça do Ministério Público do Estado de São Paulo, Paulo José de Palma, indeferiu a transferência para a Fundação Transbrasil do controle da companhia aérea. A empresa pretendia repassar gratuitamente 54,78% de seus papéis para a fundação, que passaria a ter mais de 70% do controle acionário.

72%de todas as passagens aéreas emitidas em viagens a negócios são na classe econômica, segundo pesquisa realizada pela American Express. A pesquisa constatou ainda que cerca de7% do total doscustos operacionais das empresas está ligado a despesas com viagens e representações.

Dia 10, as autoridades de aviação civil chilenas revogaram a licença daAero Continente para a operação de vôos domésticos pelo Chile. Aí autoridades alegaram precariedade na manutenção dos aviões.

AAmerican Airiines conseguiumanterumdospoucosvôosinternacionais de Confins, o Belo Uorizonte-Rio-Mlami.

No Guia PANROTAS

Você encontra vôos e tarifas de20 companhias aéreas nacionais

Diversão em dose dupla

Visando atrair o público fora de São Pauto, o Parque Wefn Wild, localizado em Vinhedo (SP), estará divulgando na Abav 2002 um novo produto, em parceria com o vizinho Hopi Hari. Trata-se do projeto Diversão em Dobro, no qual os turistas de outros Estados poderão comprar um ingresso válido para os dois parques com preço inferiores à tabela normal.

Rio 2003

Sede permanente da Exposição Abav a partir do ano que vem, a Cidade Maravilhosa promete mostrar toda sua grandiosidade no estande da teira de 2002. A Riotur, escritório oficial de turismo do Rio de Janeiro, destacará nos cenários e na animação seus dois principais eventos-símbolo de divulgação nacional e internacional: o Réveillon eo Carnaval 2003.

Agitos no verão

A Costa Cruzeiros promete preços promocionais com qualidade de serviços para o próximo verão em águas brasileiras. No estande da companhia marítima na Abav 2002 serão apresentadas aos agentes de viagens as principais novidades da temporada de verão 2002/2003 pela costa brasileira e por outros países da América doSul.

Aproveite as promoções

Os agentes de viagens associados à Abav já estão usufruindo da promoção válida até dia 25/7, com descontos especiais aos participantes do evento em Recife. Para inscrições com hospedagem, os associados têm preços a partir de R$ 225 por pessoa (apartamento duplo,hotel três estrelas). Mais informações do disque-grátis da Abav; 0800-7723588.

Club de Ia Nieve, de Las Lenas, apresenta pacotes

Os hotéis Club de Ia Nieve e ApartCirrus,localizadosnaestação deesquideLasLenas(Argentina), fizeramnasemanapassada(27)a primeiraaçãodemarketingno

Brasil. Fernando Goapper, diretor geraldosdoishotéis,realizouum semináriodeapresentaçãoevendas paraosagentesdeviagensnohotel

Junto com oApartCirrus,éaprimeira visita promocionalqueosdoishotéis fazem aoBrasil touele,équeháum transferexclusivoparaos hóspedesquedesejam ir/voltar ao cassino ou à base de Las Leftas. Além do Club de Ia Nieve. há o Apart-Cirms.

Braston, em São Paulo. O evento teveoapoiodocartãodeassistência

Travei Ace.

"Começamosumpoucotarde nossa primeira investidanoBrasil, massabemosqueosbrasileirostam bémesquiamemsetembro,quando nãofaztantofriocomoem julho", justificouGoapper."Creioquecomo tempo,vamosconsolidarumbom relacionamento comercial com os

brasileiros", completou ele.

O hotel Club de Ia Nieve está a 100mdosmeiosdeelevaçãoeé mais direcionado a famílias inteiras. 'Temos seisapartamentosparacinco pessoascadaedezquartosparatrês pessoascadaequatroestúdioscom capacidadeparacincopessoas",con touGoapper.

Asdiáriassão com meia-pensão. "Masparaosbrasileiros,quegostam deterasrefeiçõesincluídas,vamos oferecerpacotescompensãocom pleta", afumou. Ohoteloferecetam bémTVacabo,trêslivingscomTV evídeo,restaurante,guarda-esqui, estacionamento,lavanderiaeserviço debabysitter.Paraasegunda quinzenadejulho,oClubde Ia Nieve estálotado.Outravantagem,comple camas.Estáaapenas50mdosmeios de elevação. Noevento,osagentesreceberam atabelacomospreçosdospacotes —quesãoapartirdeBuenosAirese de sábado a sábado. Está incluída a proteçãodocartãode assistência

O empreendimento podereceberaté400hós pedesdistribuídosem 71 apartamentos,dequatroa Evandro Correia (TVavel Ace). MariveIRodriguez (KM setecamascomdoisba- Receptivo) e Fernando Goapper (Club deIa Nieve e ,. ' • •Apart Cimis), nohotelBraston,cmSãoPaulo. nheiros apartirdecinco ^

Editoras apostam em turismo e viagens para vender livros

Lançamentosvãodesdeguiasde países eregiõesa manuais deidiomasecoleções para estudantes

Não é recente a descoberta do turismopelaseditoras,mas,desde oiníciodoano,osegmentotem vivido um boom editorial, com dezenas denovas publicações. Agora, a novidade vem com aEdi tora Aleph, que recentemente lançouacoleçãoABCdoTuris mo,uma espécie de coleção "Primeiros Passos" do turismo.

Porenquanto,cincotítulosda coleçãoestãodisponíveis:City Tour, Ecoturismo, Eventos, História das Viagensedo Turismo e Patrimônio Histórico e Cultural. As publi cações têmentre72e104 páginas e custamR$14.Voltadosparaos estudantes dehotelariaeturismo,os livrostêmcomoprincipalobjetivoa fixaçãodeconceitossobretópicos da indústria turística de forma con cisaeeficaz.Oformato "pocket" possibilitouareduçãonopreçodas publicações.

Osautoressãoprofissionaise acadêmicos da área, como Ilka Paulete Tenan, bacharel em turismo pela Faculdade Anhembi-Morumbi emestreemturismopelaUnibero, quehojedirigeo Departamento de Pesquisa e Captação daAbrace (AgênciasdeViagensBrasileiras OperadorasemCongressoseEven tos),e Adriana de Menezes Tavares, também com formação emturismo equepordezanostrabalhouem agências e operadoras, alémdeatuar como guia.

DaAlephtambéméo Manual do Turista Brasileiro, reeditado este ano, com mais páginas e infor mações.Voltadoparaopassageiro, omanualapresenta,comenfoque bem-humorado, dicasúteispara

quem planeja uma viagem ao Exterior. Segundo os autores. Lúcio Martins Ro drigues eBebeiEnge, oobjetivodoli vro é orientar o leitor a escolher o roteiro que melhor combine com seu estilo de vida e orçamento, principal determinadordaviagem.

Os mesmos au tores assinam ainda o GTB Paris. Também dedicado ao pas sageiro,oGuiado Turista BrasileiroParis éo primeiro de uma sériedeguias voltadosparapassageirosbrasileiros emcidadesestrangeiras.Com448 páginas,oguiacusta cerca deR$40. Europa —OVelho Continente éoalvodaPublifolha,queacabade lançardoisguiasparaquemprogra maumaviagemparalá.Oprimeiro éo Guia de Conversação para Via gensemsuaversãoEuropa, com vocabulários de idiomas falados em 14paísesdocontinente.Espanhol, italiano, alemão, dinamarquês, grego,francêsesuecosãoalgumas daslínguaspresentesnesteguia,o maisnovodeumacoleçãoquetem volumes dedicados ao inglês, alemão,espanhol,italiano,francêse japonês.Tem400páginasecusta cerca de R$20.

O Guia Visual Europa também é a novidade da Publifolha na série de guias visuais, quejá abordou países comoEspanha,Portugal,Méxicoe

Canadá.

cerca de 2,4 mil fotos e dezenas de mapasdaEuropa,oguia tem dicas de hotéis, bares e restaurantes. Custa cerca de R$80etem800páginas.

Com a pretensão deser o Lonely Planet brasileiro, o Guia Criativo para oViajante Independente na América doSul foi lançado pela Editora Trilhos & Montanhas no último dia 27. De autoriado publicitário ZizoAsnis, o guia sobre o continente sulamericano évoltadoparaquem tem espírito aventureiro, reunindo em880 páginasimportantes dicas. Deve custar cerca de R$ 55. Idiomas —Emvezdeguiasde viagem,aeditoraNovaAlexandria

aposta emlivrosde idiomas volta-

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No Guia PANROTAS

Você encontra as melhores conexões domésticas

•Passagemaéreacom Alitalia (SAO/MIL*/ROM/MILySAO)

»Acomodação emhotelde categoria turística com cafédamanhãe taxas, citytourregular demeiodia,01 jantar (sembebidasecom menu fixo) ekitdeboasvindas.

dosparaquem planeja uma viagem.Osúltimos lançamentos da editora são o Hasta Ia Vista!Espanhol paraquemquerviajar, de Susana Demaestre de Caión, commaisdeduasmilpalavras, frasese expressões emespanhol. Em formato "pocket", o livro reproduz situações de viagens, como a chegada aum hotel ouo embarque em aeroportos. Com o mesmo princípio, oBonVoyageen France éa versão para o francês do guia do idioma em espanhol. A série conta ainda com os livros Have anice trip!, de inglês, e Buon Yiaggio!, em italiano. Cus tam R$ 16.

A Nova Alexandria lançou ainda o Italianos à mesa - Uma viagem gastronômica através da Itália. Em272páginas,oautor, PauloVizioli,apresentaumpanora ma completo da cozinha italiana, pormeiodasregiõesdoPaís.Há especialidadesdetodasasprovín ciaseumcapítuloespecialparaos vinhos italianos.

WDEIMDOS

Algumas publicações

Editora Aleph: Coleção ABCdo Turismo, GTB Paris. Manual do Turista

Brasileiro, O comportamento do consumidor no Turismo, Estágio emTurismo e Hotelaria, Formação e Capacitação do Profissional em Turismo e Hotelaria eA Imagem do Brasil no Turismo.

Nova Alexandria: Hastaia Vista!, Buon Viaggiol, BonVoyageen France!, Havea nice trip! e Italianos àmesa. Publifolha: GuiaVisual Europa eGuiade Conversação para Viagens- Europa; IHlhos & Montanhas: GuiaCriativo para oviajante independentenaAméricadoSul

Mais milhas no Qualiflyer o programa de fidelidadeQualiflyer,de empresas como a portuguesa Tap e a Swiss International, firmou parceria com as redes hoteleiras

Sol Meliá e Kempinski Hotéis & Resorts para que os passageiros e hóspedes acumulem milhas/pontos nos programas.

No Brasil, a Sol Meliá tem como gerente de Vendas e Marketing Elizabeth Wada, enquanto a rede Kempinski prepara sua chegada no País com o hotel que termina de construir no próximo ano, em São Paulo.

Just for singles

A Carnival Cruises, representada no Pais pela Queensberry, de Martin Jensen, acaba de anunciar sua próxima saída do cruzeiro especial para solteiros. Será em 27 de outubro, de San Juan, Porto Rico. A bordo do transatlântico Carnival Destiny, que pesa mais de 100 toneladas, os desacompanhados poderão desfrutar de shows no estiloLasVegas, cassinos, discotecas, piscinas, restaurante com festivais gastronômicos, entre outras atrações. Mais informações pelo tel. (11) 3255-0211, site www .queensberry. com. br.

Aeroportos no Brasil

"Aeroportos brasileiros: investimentos, negócios e exportações" foio tema do seminário realizado pela Gazeta Mercantil na semana passada (27), em São Paulo. Entre os participantes esteve o presidente da Infraero, Fernando Perronc, que discorreu sobre os impactos dos investimentos privados diante das modificações nas diretrizes da política aeroportuária.

Coleção ABC do lUrísmo chega ao mercado com cídco títulos. ^taíUmas/ à/ ^^YYUso/

Além de

As melhores opções de viagem para Los Angeles estão aqui

AVARIG éa única empresa aérea com vôos diários e sem escalas para Los Angeles, com saídas do Rio de Janeiro e São Paulo. Seu cliente voa em confortáveis jatos MD-11, com Prim©ira Classe, Classe Executiva e Classe Economica, e ainda conta com inúmeras oportunidades de conexão imediata para outros destinos nos EUA, Canadá e Ásia, através da Star Alliance. Além dos vôos diretos, a VARIG ainda oferece outra excelente opção de viagem para Los Angeles, via México. Se o vôo direto está cheio e você não consegue confirmar seu passageiro, ofereça nossos vôos diários para o México, com conexão imediata para Los Angeles, operados por nossos parceiras da Star Alliance. Os vôos via MEX são mais rápidos que aqueles realizados com conexão nos Estados Unidos.

SalVàdòf está em festa. arnavall

SSA- MAD (vôo RG 8712) - Terça-Feíra/Sábado

MAD -SSA (vôo RG 8713) - Terço-Feira/Sexta

SSA- MIL (vôo RG 8738) - Sexta-Feíra

MIL -SSA (vôo RG 8739) - Sábado

bela cidade de Salvador está sempre em festa. Eagora tem mais um ótimo motivo para comemorar: a VARIG jáestá perando trêsnovosvôosinternacionais ligando a capital baiana ò Europa (Madri e Milão) e aos Estados Unidos (Miami). A VARIG acredita no potencial do Nordeste e investe captação de turistas estrangeiros, além de oferecer novas opções de viagem internacional aos passageiros brasileiros. Confira os novos vôosefaça ótimos negócios:

SSA- MIA (vôo RG 8810) - Terça-Feira ^ada:18h10

MIA -SSA (vôo RG 8811) - Quart-Feiro égada 05h55

Ruim para o passageiro. Ruim para sua Agência. Ruim para a Empresa Aérea. O no-show prejudica a todos e você pode aju dar a acabar com ele. Cancele reservas que não serão utilizadas, evite reservar passageiros em muitos vôos diferentes, reconfirme as reservas de seus clientes e sobretudo nãofaçareservas frias. Acesse o site Agentes (procure no ícone "Dicas de Vendas") para se informar melhor sobre os prejuízos causados pelo no-show e sobre outras dicas e procedimentos simples que podem ser adotados na sua Agência para reduzir estes prejuízos.

Agências ganham TabelaReferencialdeServiços

Conselho Administrativo deDireito Econômico (Cade)aprovouousodos valores criados em 1996

Nomês passado, o Conselho Administrativo de Direito Eco nômico(Cade)aprovou,poruna nimidade, o uso dos valores re ferenciaisdeserviçosereposição decustosparaagênciasdevia gens.Atabeladeorientação, criadaem1996peloSindicato dasEmpresasdeTurismodo

Estado de São Paulo (SindeturSP),jáhaviasidoaprovadapela

Secretaria de Defesa do Consu midor em1999, quando foi alvo

BANCOIiMDOS

deumprocessomovidopelaSec retariadeDefesaEconômica,que alegou formação decartel.De imediato,a suspeita foi descartada pelaprópriaSDE,masprecisou ser submetida à apreciação do Cade,quelevouquasetrêsanos paradarseuparecer.Alistade preços, segundo Joandre Antonio Ferraz, coordenador jurídico do Sindetur-SP ifoto), surgiuda necessidade de se cobrarem os serviços não comissionados.

Para ele, é importante frisar que o instrumento não é obri gatório e serve, portanto, como fontede consulta paraoprofis sional. "Os valores são mera mentereferenciaiseaagência tematotalliberdadede praticar o valorquequiser".Alegalização dalista,segundoFerraz,repre senta o primeiro passo paraa mudançadoestilode cobranças adotado pelas empresas dosetor. "Uma série acontecimentos

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80 Beien

recentes deixou claro que a política de comissionamento das companhias aérease agências de viagens estava muito apertada", esclareceu. De acordo com Fer raz,"a tendência équeparemde cobrar comissão e cobrem tarifas pelos serviços e valores agrega dos que prestam" Esse referen cial de valores, conforme relatou o coordenador, já nasceu com essa ótica. "Agora a lista se mostra maisútildoque nunca", acredita.

Parasustentarseupontode vista,o coordenador jurídico citouosbancoscomoexemplo, nos quais, segundo ele, cerca de um terço da receita gerada advém de tarifas extras. Sobre talfato, completouque"naépocadaalta inflação, nada disso era cobrado, pois o faturamento obtido através de impostos já era o suficiente". "O caminho das agências épor af, finalizou.Mais informações podem ser obtidas pelo SindeturSP,pelo tel.(] 1) 3051-3555.

B&B estréia no Rio de Janeiro

Ainda pouco conhecido no Brasil, mas muito utilizado na Europa enos Estados Unidos, o conceito de hospedagem bedand breakfast, que combina o confor todeuma "casa" epreços com petitivos, começa a ganhar espaço no Rio de Janeiro. Decidi doa explorar o potencial turístico do bairro de Santa Teresa, um grupodemoradoresaderiuàpro posta de Roberta Alencastro, diretora do Parque das Ruínas e coordenadora do projeto Arte de Portas Abertas, e está recebendo hóspedes em suas casas.

Roberta explica queaidéia incluia criação deumaasso ciação para regulamentar dife rentes questões que envolvem a preparação deumlocal para hospedagem. O modelo ébas tantesimples,porissotematraí do muita gente.Alémdisso,fun ciona como fonte de renda adi cional, já queos valores das diárias vão de US$ 30 a US$ 70. A idealizadora do projeto disseque existem 20acomo dações disponíveis em Santa Te resa. Para quehajaum padrão de atendimentoeserviços,aprópria Roberta,emparceriacomaagên ciade viagens Santa Maravilha, orientaosanfitriõesquantoàs regras básicas. Informações e reservas podem ser feitas nosite wwww.camaecafe.com oupelo tel. (21)2252-0112.

No Guia PANROTAS

Você encontra as regras de todas as tarifas promocionais

>AN-NaiAS

Visit USA

O Comitê Visit USABrasil realizou, na semana passada, em São Paulo, sua primeira reunião depois da legalização da entidade. A partir desta condição, passa a receber apoio e reconhecimento oficiais do Escritório Comercial dos Estados Unidos e da Travei Industry Association of América (TIA), representada no Brasil pelo diretor Luiz de Moura Jr.

Promoção

o presidente do Visit USA

Brasil. Leonel Rossí Jr., reforçou oobjetivo primário da associação, que é promover o Turismo para os Estados Unidos. Foi criado um plano de ação para incentivar a entrada denovas empresas associadas. Dentro de algumas semanas, Rossí Jr. anunciará quais ações que irão orientar esse "novo" Comitê Visit USA-Brasil

Diretoria

Fazem parte da cúpula do Visit USA - Brasil Leonel Rossí Jr., da Decatur e Abav Nacional, presidente; Ricardo Andrés Roman, da Interamerican, José Roberto Trinca, da American Airiines. e Luiz Teixeira, da Delta Air Unes. diretores vice- ' presidentes. David Leslie Benveniste, representante de Tampa, diretor-secretário. Nicanor Cordeiro de Abreu Filho, da Trade Tours, diretor-tesoureiro. José Guillermo Condomi Alcorta, da PANROTAS, diretor social e de comunicação. Antonio Aulísio, da Flot, diretor de Patrimônio. Jussara

Anice Haddad. do U.S. Commercial Service, diretora de eventos.

Conselho e suplentes

Aldo Leone, daAgaxtur, Magda Nassar, da Soft Travei, e Giga Harue

Sasaki Arima, da Designer, do Conselho

iscai. Loris Tedesxhi

Vetto, da Hertz. Heloísa Brodzíak Ferreira da Rosa Levy. da Interpoint, e Cynthia Rodrigues, da Interep, suplentes do Conselho Fiscal.

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Prazo para inscricoes com desconto: 25 / 07 / 2002

Mais informações

Bahia e Amazonas têm estratégias de ação coletiva

Empresas de diversos segmentos dos dois Estados atuam como "cluster" nas duas regiões há um ano

Concentrações geográficas de empresas e instituições rela cionadas a um determinado negócio, incluindo desde univer sidades até associações comerci ais, fornecedores especializados e instituições governamentais, os "clusters", acabamde completar um ano no País. Até o momento, são apenas dois:ode ecoturismo

na Amazônia, eo de entreteni mento e cultura na Bahia. Mas segundo César Souza, sócio-diretorda empresa de consultoria Monitor Group, coordenadora do projeto, "os pioneiros devem servir de exemplo para o surgi mento de muitos outros".

O cluster da Bahia, constituí dodas empresas Nacional Iguatemi (shopping). Grupo Pes tana, Praia do Forte Eco Resort, Superclubs Breezes, Propeg (agência de publicidade), Costa do Sauípe, Accor Hotéis, Grupo Eva (blocos de carnaval). Fun dação Luís Eduardo Magalhães, Secretaria da Cultura e Turismo,

Bahia, entre ou tras, éoque está mais avançado, segundo Souza. "O turismo tem que ser visto como forma direta de desenvolvimento pelas comu nidades locais eo trabalho já foi iniciado nesse sentido", relatou. Sobre a importância da criação desses pólos, Souza destacou o "engajamento entre os setores público e privado, algoquenão

estava acontecendo". Esta é, aliás "a única solução parao desen volvimento das regiões", na opinião do executivo.

O conceito já existe em diver sos países, como Nova Zelândia e Estados Unidos, conforme foi exposto durante o painel "Pers pectivas para o desenvolvimento do setor", por Souza e Edson Vaz Musa, também sócio-diretor da

Monitor, no Seminário do jornal Valor Econômico, recentemente, no hotel Renaissance, em São Paulo.

De acordo com Souza, a cri açãode uma estratégia de ação coletiva era indispensável para o desenvolvimento das regiões.

Dentre as deficiências na atividade turística que precisam ser discutidas estão a pouca qua lificação, dependência de fatores básicos (praia, mar,e sol), a falta de foco no cliente eo malentendimento das suas necessi dades. "É preciso conhecer os hábitos de compra dos turistas, e entendê-lo para depois atraí-lo", analisou. Traçando um paralelo com o México, país que recebe uma demanda de cerca de 20 milhões de turistas ao ano, Souza calcu louque,seo Brasil recebesse apenas metade desse fluxo, uma receita extra estimada em pelo menos US$ 5 bilhões poderia ser produzida.

Vídeo Hotel aposta programação diferente nos quartos

Produtora mostra atrativos de São Paulo edo hotel no sistema deTV interna, sem custo para o hoteleiro

Quando o hóspede entra no quarto deum hotel e liga aTV, geralmente a primeira imagem que aparece é uma tabela de serviços e canais que estão disponíveis, com uma música de fundo. A produtora paulista Vídeo Hoiel, percebendo o potencial dessa ferramenta de comunicação, resolveu mudar esse sistema. "Nossa proposta é inéditanomundo,jáquemonta mos uma programação que ViDEO Hotel Produções

Rua Marcelino Ritter, 65, Pacaembu, São Paulo/SP Tel (11) 3231-3788

Siíe: www.videohotel.com.br

E-mail: videohotel @ uol.com. br

mescla os atrativos do hotel eda cidade, com imagens em movimento e não fotografias", conta o diretor Luiz Antonio Flaquer. "Funciona como uma programação de TV aberta, inclusive com comerciais, no sistema interno de um hotel", compara Flaquer. "O programa completo tem uma hora de duração, é gravado em DVD e em toda a programação, sejam do hotel ou da cidade, há le gendas em inglês", descreve. "Cada reportagem tem até cinco minutos."

Em relação ao hotel, a empre sa mostra a localização, os quar tos, o restaurante, o bar, a área de eventos eo entretenimento. Sobre as reportagens que abor dama cidade, há38 atrações

Gravada cm DVD, a programação é distribuída < todas as TVs dos apartamentos de um hotel. entre museus, feiras de artes e antigüidade, zoológico etc.Além disso, há uma mensagem de boas vindas da prefeita Marta Suplicy edo ministro de Esporte eTuris mo, Caio Luiz de Carvalho. "A cada três meses trocamos as matérias das atrações."

De acordo com a formatação

do produto, diz Flaquer, não há ônus para o hotel. "O empreendimento entra co mo nosso parceiro, sem custo", afirma. Entretanto, o hoteltemdeterum equipa mento de DVD eo sistema deTV interno. Por enquan to, o Video Hotel só está em operação, há sete meses, em hotéis da cidade de São Paulo. "Estamos atualmente em mais de 6.0(K) aparta" mentos ea nossa previsão é dobrar esse número até dezembro", prevê Flaquer. Con fira alguns hotéis que já aderiram ao Video Hotel: todos os Blue Tree, Grand Hotel Mercure, Best Western Panamby e Marriott (Guarulhos), Renaissance, Pau lista Wall Street, 11 unidades Parthenon Flats e Emiliano, entre outros.

A rede de flats Bristol, do Espírito Santo, oferece agora a seus hóspedes o Advanced Check-in. O check-in avançado foi testado inicialmente no Bristol La Residence, em Vitória. Segundo o gerente comercial da rede, José Antonio Caliman, o objetivo da novidade é oferecer um conforto adicional aos hóspedes. A parceria foi firmada com a Tam, por meio do gerente geral da companhia no Espírito Santo, Cláudio Rosário.

Passaport

Mais conhecido dos hóspedes freqüentes, o Passaport Bristolé outro benefício da rede. Por meio de uma série de parcerias, aBristol oferece a seus hóspedes descontos em restaurantes, lojas, locais de entretenimento e até farmácias, durante a hospedagem, segundo Caliman.

Montreux

De5a 20 dejulho

Montreux, na porção francesa da Suíça, realiza seu festival de jazz.Em sua 36® edição, terá nas noites dos dias 13 e 14 a vez dos brasileiros. Entre os que se apresentarão estão Daniela Mercury, João Bosco, dona Ivone Lara eos grupos Harmonia do Samba eO Rappa. Além das duas noites brasileiras, haverá apresentações, em outras datas, de Caetano Veloso, Marcos Valle, Danilo Caymmi e dos grupos de forró Banda do Pirata e Forró Sirigüella. Mais informações www.montreuxjazz.com.

150 anos

Dílson Trindade, presidente da ABIH-PI e do Skal Teresina visitou a PANROTAS Editora na semana passada, durante sua passagem por São Paulo. Trindade aproveitou a ocasião para fazer um convite a todos os paulistas: em agosto, a capital do Piauí completa 150 anos desde sua fundação. Para fazerjusà data, acidade prepara uma festança quedeve acontecer durante todo o mês. Em março passado, Teresina foi sede do 35- Congresso Nacional do Skal.

Daesq. para a dír., Carlos Raices, do jornal Valor Econômico, César Souza e Edson Vaz Musa, sócios-diretores do Monitor Group, Deputado Marcos Cintra Cavalcanti, vice-presidente da Faculdade Getúlio Vargas, e Clarice Messer, diretora titular do Departamento de Pesquisas e Estudos Econômicos da Fiesp.

Emtursa e Rede

I Rextur lança site com e-ticket Tam e atendimento on-line Agentes de viagens podem fazer pedidos via internei, falando com o atendente da consolidadora em tempo real PAN-NOTAS

Radisson

Oito hotéis da rede Radisson Hotéis & Resorts estão na lista dos melhores lotéis de negócios da América Latina. A escolha oi dos leitores da prestigiosa revista LatinFinance. "Temos um interesse particular na região e vamos continuar a ocalizar destinos de lazer e negócios em destinos chave", afirmou Jay Witzel, presidente eCEO da rede e vice-presidente executivo da Carlson Hotéis Worldwide. Atualmente, há 21 hotéis Radissonna região. Um deles fica em São Paulo e é administrado pela Atiantica Hotéis International, de Gregory Ryan.

Confira os premiados

Os oito hotéis que foram escolhidos pelos leitores

são: Radisson Fort George Hotel & Marina (Belize), Radisson Plaza La Paz (Bolívia), Radisson Royal Santiago (Chile), Radisson Royal Bogotá (Colômbia), Radisson Royal Quito (Equador), Radisson Plaza (San Salvador, El Salvador), Radisson Plaza Gran Ancira (Monterrey, México) e Radisson Royal Panamá (Cidade do Panamá).

Ccunpo Mourão

Cerca de 80 mil pessoas deverão passar pelo parque de exposições de Campo Mourão, no Paraná, por conta da 12ediçãodaFesta Nacional do Carneiro no Buraco, segundo Antônio Luiz de Matos, um dos organizadores do evento.

O festival ocorre de 12 a 14 deste mês. Mais informações nosite www.campomourao. pr.gov.br.

Todo o País

Ao contrário do divulgado pela entidade, a parceria lançadapelo presidente da AssociaçãoBrasileiradas

Locadoras de Automóveis (Abla), Alberto de Camargo Vidigal, com a Volkswagen não está restrita a Goiás. As locadoras de automóveis de todo oBrasil poderão ser as primeiras a receberem o novo Polo.

A consolidadora Rextur, de SãoPaulo,lançouháduasse manas seu novo site de atendi mentoaos agentes de viagens. As principais novidades sãoo atendimento on-line ea emissão do e-ticket Tam.No primeiro serviço, o agente conversa, como em um chat, com funcionários da Rextur, e pede tarifas e emissão paratrêsgruposde companhias aéreas; American Airlines/Tam; empresasnacionais;e Varig/Continental/Delta/ United. O objetivo é descongestionar as linhas tele fônicas e agilizar o atendimento.

Três funcionários cuidam desse serviço e cada umpode, teorica mente, atender até50 pedidos ao mesmo tempo. O funcionário

Rextur vê todos os agentes de viagens conectados, mascada agentesóvêassuasprópriasreq uisições. O atendente da Rextur vai gerenciando on-line todos os pedidos e respon dendo aos agentes.

"O objetivo é diminuir o número de atendimentos por telefonee prestar um serviço cadavezmais rápido", dizo vice-presidenteLucianoGui marães. Outra forma de agilizar os serviços é com o bilhete eletrônico. Pelo site da Rextur, o agente pode pediraemissãodoe-ticket Tameseu passageiro segue diretoparaoaeroporto.Se fizer a reserva via telefone

coma Rexmr, aprópriaconsoli dadorapedeaemissãodoe-ticket. SeaagênciafizeremseuGDS,é só colocar o localizador no site da

e fazer o pedido.

Cerca

imedi

já foram emitidos viaa consoli dadora em três meses do serviço. Para consultar tarifas, a Rex tur tem o ícone Tarifários, com as tabelas de todas as compa nhias aéreas. As promoções e mudançasdodiasãoenviadas por e-mail paraoscercade1,1 mil agentes de viagens ca dastrados (na capital paulista e em Santos) e também ficam disponíveis no site, que traz ainda, links, informações de financiamento,

seus Cen.es de v.U. ™te.po e ao '^Um- Tes

Visitando a Europa no volante de um q^e incluem desfrutarão de '"'coir 'seguro contra roubo (TP). imposto isentor de danos por colisão (CDW). seg ^ governamental VAT e taxas de aeroporto us$ us$ 22 "SS28 ""^34 ALEMANHA FRANÇA por dia com CDW/TP/VAT carro econômico ITALIA

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para aluguéis de 21 dias ou mais esão vólidos openas para residentes do Brasil. Não esíõo incluidos impostos (exceto oVAT), cobronços goverriamentais autorizodas ou obrigoíôrias, taxo de recuperação, taxa de instalações ou usuário de aeroporto (exceto Portugal eEsponha}, combustívei, taxa de motorista odicionol, taxa de aluguel entre cidades eserviços ou produtos opcionais. Olocatário deve cumprir com os requisitos básicos de aluguel, crédito eidade (que podem variar POf pais). mrifas são mais altas paro oqueles com menos de 25 anos. Reservas devem ser feitas com 72 horos de antecedendo. Disponibilidade limitada. Tarifas validos oté 31/03/03. Aplicam^ embargos em datos específicas. ^Tarifas em Portugal « na Espanha incluem taxas de aeroporto. 'Torifas em Portugal estõo disponíveis: Temporada alto-01/07/02 a 30/09/02. Temporada média-01-3V10/02.

Home do site: 18 mil e-tickets Tara emitidos

No www.río.ri.gov.br/riotur encontramos uma página bastante simples, com informações não muito detalhadas do destino. Os ícones queabordamosprincipais eventos da cidade, o carnaval eo réveillon, ainda não estão disponíveis.Parainformações sobre o réveillon, o internauta temque preencher umfor muláriosolicitandoaresposta parasuasdúvidasemrelaçãoà festa. O item calendário tem a agenda da cidade dos meses de junho, julho e agosto. Há desde

seminários e congressos, até programas de fmal de semana no centro. O último ícone apresentado éode links, que está dividido em parcerias, turísticos e institucionais. Ao solicitar um deles, o visitante pode acessar a página de outras empresas, privadas ou governamentais, parceiras da Riotur.

O site da Avis, www.int-avis.com, foi produzido especialmente para o mercado latino-americano, e está em espanhol, apesar deo maior mercado, o Brasil, falar português. Oferece vários itens que permitem ao agente de

a encomenda inteligente www.vaspex.com.br 0300 789 8080

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sobrea empresa eseus serviços.

Ao solicitar oíconefrota,por exemplo, o internauta seleciona odestinoparaondeo passageiro vai viajar e acessa fotos dos carros disponíveis por lá.As tarifas, assim como as promoções, também podem ser acessadas por destino. Há ainda acesso para os sistemas de

BlWV^âOí 0AVTS

reservas Amadeus, Galileo, Sabre e Worldspan. As condições da empresa para aluguel de carro eos detalhes do seguro dos mesmos, também estão napágina.Os endereços de escritórios espalhados pelo mundo podem ser encontrados pormeiodo hnk diretório. O sistema de reservas é on-line, e para utilizá-lo é preciso seguir os passos indicados até chegar aopaísdeondeo viajante vai partir. Depois ésó dar continuidade ao processo, cujas instruções estãoem inglês. O item Serviços SPL guarda dicas dos serviços especiais da empresa, que oferece uma lista das companhias aéreas com as quaistem parceria. E-mail com sugestões para esta coluna: maysa.panrota$ @uol.com.br.

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Você encontra informações completas devistos consulares e consulados

AN-NOTAS

Check-in avançado

A Tam inaugurou, na última quarta-feira, um serviço de check-in avançado no Grand Hotel Rayon, em Curitiba (PR). Trata-se do primeiro posto do tipo na cidade, que deve facilitar bastante a vida dos executivos que estão em Curitiba a trabalho. Segundo o vice-presidente da Tam Wagner Ferreira, mais postos desse tipo serão instalados pelo País, a exemplo dos que já existem nos Pestana do Rio e São Paulo.

Mais informações podem ser obtidas pelo tel. {41} 3026-8755.

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Em grande estilo

De iniciativa da Fundação Municipal de Turismo (Fumtur), a Operação

Encantamento foi posta em prática de 20 a 30 de junho no Aeroporto Cunha Machado e no Terminal Rodoviário de São Luís, no Maranhão. Os visitantes foram recepcionados por cazumbás, (figuras folclóricas), provaram quitutes típicos da região e refrigerante Jesus. Segundo a chefe da assessoria de planejamento da Fumtur, Karina Carvalho, "a estratégia de promoção está sendo muito positiva e deve ser realizada mais vezes".

Festival de Genebra

A Suíça está com tudo nesta temporada. Alémdeter inaugurado a exposição ImagiNation, reunindo dezenas de cidades no mesmo evento, com duração até 20 de outubro, Genebra realiza seu maior festival, entre 2e11de agosto. Olago Léman éopalco da festa, com muitas apresentações folclóricas, música ao ar livre e estivais gastronômicos. Mais informações no www.fetes-de-geneve.ch, ou na representação no Brasil, com Ricardo Pereira, pelo tel. (11) 3253-4951.

No Guia PANROTAS

Você encontra todas as informações para transporte de passageiros e procedimentos alfandegários

'AN-NOTAS

Buenos Aires

No check-in da Tam. no aeroporto de Ezeiza, em Buenos Aires, na semana passada. Marcos Mello (GSA no Brasil da Six Continents) encontrou Juarez Cintra Filho (Ancoradouro). Juarez contou que estava comandando um famtour de agentes da região de Ribeirão Preto à capital argentina. O mesmo motivo de Marcos, só que o grupo que guiava era de jornalistas que foram ao Inter-Continental Buenos Aires, com apoio da Tam. Pena que o gerente geral do hotel, Álvaro Rey, que já gerenciou o Inter-SP, não estava. Elefez uma rápida visita ao seu país natal, a Colômbia.

Guia argentina

Vocêvai enviar um grupo para Buenos Aires e precisa contratar os serviços de um excelente guiade turismo? Uma dica éa profissional Tamara Lc Gorlois, formada em turismo e fluente em português, inglês, francês e italiano. Muito simpática, ela pode dar informações até para os mais exigentes turistas. Quem quiser contatá-la pode enviar uma mensagem para o e-mail tamara@oeste.com.ar

Festival de inverno

De 13 a21de julho, a Prefeitura de Santo André (SP) promove oFestivalde Inverno de Paranapiacaba, quena sua segunda edição traza questão ambiental como tema. Os organizadores vêem no evento uma forma de gerar recursos para a preservação e autosustentação davila.

Programação

o ingresso para os shows, como ode Egberto Gismonti e Yamandú Costa, espetáculos de danças, mostras de cinema e artesanato, exposições defotografia, ateliês-residências e apresentações de bandas e orquestras sinfônicas e filarmônicas que estão na programação do evento é um agasalho. As roupas serão doadas para famílias carentes da região.

Foz do Iguaçu lança CD-ROM para agentes de viagens

Iniciativa doIguassu CVB, a ferramenta é interativa emostra73 pontos entreparques,hotéise atrações dacidade

No último dia21,o Iguassu

Convention & Visitors Bureau (ICVB) lançou em São Paulo um CD-ROM interativo com as atrações, os hotéis eos recep tivos da cidade paranaense. O lançamento ocorreu durante seminário de vendas do destino para 350 agentes de viagens. Compareceram representantes de nove associados da entidade, sete hotéis e duas agências de receptivo, edenove operadoras paulistas que comercializam o produto. O evento teve o apoio da Tam.

"O agente pode mostrar para seu cliente, na tela de seu com putador, um hotel ou uma atração e fazer uma visita virtual", enfati

zou Raimundo Peres, diretor executivo da entidade. "É uma ferramenta muito importante e dinâmica", completou Peres.O evento também "serviu para mostrar a nova Foz do Iguaçu e seus novos atrativos, além de enfatizá-la como opção paraas férias de julho", disse ele.

O ICVB tem realizado forte trabalho junto ao mercado nacional desde maio do ano pas sado. "Queremos atrair uma nova clientela de maior poder aquisitivo e ampliar o número médio de pemoites dos atuais trêsa quatro para cinco aseisaté o final de 2002", afirmou Peres. A rede hoteleira local, que passa porum processo de moderniza

ção, oferece 23milleitos.

Quem quiser receber o CDROM pode ligar parao Iguassu CVB e pedir um,que será envi ado pelo correio. O telefax éo (45) 523-0233 eo e-mail éo icvb@foznet.com.br.

Eventos De acordo com Peres, o turismo de negócios e eventos compensou a queda no turismo tradicional na cidade. Para darum exemplo, o executi vo disse que em relação aos argentinos a queda chegou a 50%. "Nos cinco primeiros meses deste ano, captamos 30 eventos", contou. Peres afirmou queoICVBestá priorizando o trabalho eo relacionamento com as operadoras.

"Os resultados das feiras do trade caíram muito; a Brite, no Rio,por exemplo, foi fraquíssima", justificou ele. Nesse senti do, Peres contou que a entidade está priorizando workshops e seminários de vendas. Com esta justificativa, possivelmente não se verá mais o estande grandioso como o da Abav 2001, em Brasília, de 600 metros quadra dos.

O diretor executivo da enti dade falou ainda sobre o Prodetur que deverá beneficiar a região Sul. "Caso venha aser aprovado pelo Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), devere mos receber muitos investimen tos", finalizou ele.

SOUTH

venha participar do EXPLORE SOUTH AFRICA 2002. o evento que vai reunir as principais empresas de turismo da África do Sul, e descubra que este país fascinante, cheio de atrações e novidades, está cada vez mais próximo de você.

20/08/2002 • 09:00 às 19.00 Hotel Renaissance • Salão Américas • Alameda Jaú, 1.620 • São Paulo • SP

Inscrições Gratuitas: www.expioresouthafrica.com.br

Hilton abre novo hotel em São Paulo em outubro

Localizado na região da Berrini (zonasul),oedifíciotem27 andares, 485 apartamentos e custou US$90milhões

Nações Unidas, na zona suldeSão

Paulo. Trata-se do Hilton Morumbi

SãoPaulo,oquartohoteldarede

no País os outros três são em Belém (PA), Betim (MG) enaca pital paulista (centro). O empreendimento seráinaugurado oficialmente em 1- de outubro e tem485 apartamentos, comfocono viajante a negócios. Asobras estão em ritmo acelerado e há cerca de 700 operáriostrabalhando.

Na contramão

internacionais em operação no Brasil, que apenas administram, o grupoHiltoninvestiuUS$90mi

lhõesnaconstmçãodeumatorrede

27andaresnoCentroEmpresarial

BANCO DE DADOS

"A cidade éoeixode negócios mais importante da América Lati na,ea empresa resolveu investir neste edifício próprio porque pre cisávamos nos adaptar a essa nova realidade", justifica TomPotter, gerente geraldoHilton Morumbi e diretor de Divisão Mercosul da rede.

O diferencial dessa unidade é queodesenhodosquartossegue umnovo lay-out, explicaPotter.Há quatro áreas distintas: banheiro

Alguns números do novo hotel:

Torre (andares): 27

Total de apartamentos: 485(50% para não fumantes)

Tamanho dos quartos: de32a 34 m^

Quartos para deficientes físicos: entre 15e20

Restaurantes e bares: 2

Salas de reunião: 8

Business center: 1

Suíte presidencial: 1

Academia de ginástica: 1

Suítes para longa permanência: 16

Salas de eventos: 2- 440 m- e 325

Andares executivos: 5,com80apartamentos

Fonte: Hilton. III

(comaduchasepara

da), lazer (TV de29 polegadas emtodosos quartos),trabalho(me

sa com acesso a tele fone e intemet banda laiga) edescanso(todas as camas têm edredons).

"Além disso, as cores das paredes são maissuavesepassam tranqüilidade. Depois de um dia de trabalho, o executivo quer rela xar", completa ele.O Hilton Morumbi éo primeirohoteldarede no mundo a adotar o novolay-outdesdeaconstrução.O primeiro ateressa configuração foi o Hilton Munich Park, na Alema nha, entretanto, o lay-out foiapli cado após uma reforma.

Tom

O Hilton tem cinco andares executivos,com80apartamentos. "Oferecemos umloungecomvista panorâmica, cincosalasde reunião e café da manhã incluídos na diária", conta Potter. Além disso, o setor temdois banheiros comple tos, com espaço para guardar malas. "Depois docheck-out,caso precise, oviajantepode tomar um banho, enfun, queremos facilitara vidadosnossos hóspedes." Outro pontointeressanteéqueohotelse comunica coma praça de alimen tação do Centro Empresarial Nações Unidas Concorrência Potter sabe queafaseatualdahotelariapaulis tana não é das melhores. Somado a essarealidade,ohotelécercadopor

váriosoutrosempreendimentosdas redes Estanplaza, Blue Tree,Accor, Sol Meliá eHyatt,queaindaserá inaugurado. "É uma concorrência de bom nível e temos consciência queomercadoatualpassaporum momentodifícil",pondera. "Entretanto, seremos muito agressivos em vendas tanto no Brasil quanto no Exterior, temos uma marca forte mundial e um programa de fidelidade, o Hilton Honors, e ofereceremos um alto padrão de qualidade e tecnolo gia", ressalta Potter. "E um inves timento a longo prazo", completa ele. O executivo também destaca ainda obom relacionamento que a marca tem com os agentes de viagens e operadores.

Pelo menos até 2006, Hilton do centro VAI operar

Ao contrário do que muita gente pensa, o Hilton São Paulo não será desativado quando o "irmão" do Morumbi estiver em operação. Tom Potter, gerente geral do Hilton Morumbi e diretor de Divisão Mercosul da empresa, dizqueo atual contrato de administração venceno final de2006, coma possibilidade de renovação. "Até lá,vamos respeitar o contrato disse Potter Só depois éque será estudado o futuro do hotel. "A situação no Centro é complicada

afirmou o executivo.

O Hilton São Paulo é um marco da hotelaria do centro da cidade. O prédio, dizem, era para ser um centro comercial. Fundado nos anos 70,o Hilton desbancou diversos hotéis nacionais na época, como o Jaraguá. Localizado na avenida Ipiranga, perto da rua da Consolação, possui um teatro, onde recebe grandes peças e,no passado, recebia avant-premières patrocinadas pela Pan Am e British Caledonian. Seus salões, muitas vezes, são preferidos por operadoras e órgão de fomento ao turismo para receber os agentes de viagens.

Peru na baixa

Um dos diretores da operadora paulista Natural Mar. Fernando Guijarro, avisa que os pacotes para o Peru na alta temporada, cuja parte aérea é realizada pela Taca, ainda estão com preços de baixa estação.

A empresa, que existe desde 1989, se definiu, há três anos, por uma linha de produtos latinoamericanos focada em natureza, aventura e arqueologia, em países como Argentina, Chile, México, Peru e Bolívia. No entanto, Guijarro afirmou não gostar muito do rótulo de "alternativo", que éàs vezes atribuído à operadora.

Ushuaia

Outro destaque da operadora, segundo Guijarro, fica por conta do programa para o Parque Nacional Terra do Fogo, em Ushuaia. Dentre as inúmeras atrações do destino estão os trenós puxados por cães huskies, a observação de baleias em determinadas épocas, expedição com motos de neve, além dos tradicionais esquie snowboard.

Bolívia

Os Caminhos Latino Americanos, nome atribuído ao leque de produtos da Natural Mar, abrangem a navegação no Lago Titicaca, passeios pelo Complexo Arqueológico de Tiwanaku, Ororu, Salar de Uyuni evisitasàs Lagoas Verde e Vermelha, algumas das mais belas paisagens bolivianas na opinião do expert. Tel. (11) 3214-4949 e no site www.naturalamar.com.br.

Banco Social

o município paranaense de Apucarana agora oferece financiamentos para o turismo disponibilizados pelo Banco Social, com juros de 1,5% aomês, para micro e pequenas empresas. Para o agente de crédito da entidade, Hugo Alexandre Souza, "a cidade tem grande potencial turístico ea nova linha de crédito vai incentivar ainda mais a abertura de novas instalações."

Perspectiva artística do novo Uilton: confiança no Brasil.

de várias redes

Potter, gerente geral do Hilton Morumbi, mostra croqui de um dos bares.

Quando o aeroporto estiver fechado lembre que o íbis Congonhas estará sempre aberto

Apartamento Solteiro

Duplo

Ibís Congonhas enn frente ao

Abertura prevista: julho

Ibis Congonhas, omaisnovoentreos14hotéisdarede íbis Umhoteldepadrãointernacional, onde sóatarifaéeconômica, com ambiente informal, isolamento acústico, atendimento eficiente, serviçosrápidosepráticoseo restaurante ABoaMesa, aberto ao público. Mesmoqueo tempo estejafechadono aeroporto, onosso sorrisovai estar sempre aberto.

aeroporto

2002 Diária paraapto.singiee double, sujeitaaalteraçãosem prévio aviso. Cafédamanhã opcional: R$ 7,00porpessoa

Depois da reestruturação, Air Canada aposta nosserviços

Empresa foi eleita a melhor companhia aérea da América doNorte pelo OfficialAirlineGuide

Esteanoa pesquisa anualrea lizadapeloOfficialAirline Guide (OAG) indicou a Air Canada como a melhor companhia aérea da América do Norte. Além disso, o mesmo levantamento, queé feitoentreviajantesinternacionais queassinamoguia,elegeuseu planode milhagens, o Aeroplan, o melhor do mundo. Na opinião do diretor geralda empresa noBrasil, Virgílio Russi(foto),a premiação, queé dividida emvárias catego riase destaca empresas dedife rentes países, é resultado do processo de reestruturação e do novo posicionamento da Air Canada no mercado.

As mudanças incluíram a divisão das marcas, que agora têm características e adminis trações independentes. "A idéia é explorar diferente nichos por meio de empresas distintas, que podem, inclusive, competir enire

elas", avaliou o executivo. No grupo estão a Tango, cujo con ceito éode viagens debaixo custo; a Zip, que atua no mesmo segmento, mas quenão está dire tamente ligada à Air Canada; a Jazz,queoperavôosregionais;a Jetz, especializada em charteres corporativos; eo Aeroplan, o programa de milhagens, que por causa das parcerias desenvolvi das com hotéis, locadoras de veículos, entre outros, está com um perfil mais agressivo. "Uma das metas do programa é aumen tar as opções para usar e acumu lar as milhas", disse Russi. Tambémfazempartedogrupoa

Air Canada Vacations, aCargo,a

Technical Services eo

Destina.ca, um site de reservas que permite ao usuário o acesso a informações de diferentes com panhias aéreas, assim como de serviços turísticos. "O site visa

atender principalmente o viajante canadense, que nele pode pesquisar preços e produtos", infor mouVirgílio.De acordo com o presidente dacom panhia, Robert Milton, os clientes estão vendo de forma positiva as novas estratégias da Air Canada, que lançou novosprodu tose serviços, com tarifas diferenciadas.

Custo e qualidade

Como a maioria das com panhias aéreas, a Air Canada precisou cortar seus gastos em função da crise que afetou a aviação mundi al após os ataques terroristas aos Estados Unidos em 11 de setem brode 2001. "Principalmente depois de11de setembro, nosso foco tem sido a contenção decus toseo investimento em quali-

Code-share com a Varig vai aumentar

OdiretorgeraldaAirCanadaafirmouqueporenquanto a empresa nãotemplanosde operar umvôoa par tirdoRiode Janeiro, mesmoomercadotendoimportante participação nosegmentodenegócios."Assimcomo Santiago,no Chile, oRioexigeuma freqüência diária, masnãotemvolume para sustentar arota".explicou. Para osdoismercadosaAirCanadaestáapostandonocode-sharecoma Varig, que já temocódigodelana UnhaSãoPaulo-Toronto,dacompanhiacanadense.A partir destemês,aAirCanadatambémvaiusufruirdo beneficio,colocandoseuscódigosnosvôosqueaempresa brasileira operado aeroporto deGuarulhos,emSão Paulo, para outrosdestinosdoPaís. "O acordovai atender tambémdestinosnaAméricadoSul",afirmou Russi. "A solução".continuouele,"éaAirCanada compartilhar vôoscoma Varig, mantendoumhubna capital paulista.NossaopçãodecrescimentonaAméricadoSulé por meiodesta parceria HojeoBrasilrepresenta2%do faturamento dadivisão internacional daAir Canada, masoexecutivofez questãode destacar queem2000estafoiarota internacional maislucrativadaempresa.Incluindolinhas domésticas, o trecho Brasil-Canadá figurou, nomesmo período, entreascincode maior lucratividade. Desde novembrode 200!. todososmesesaempresavemverificandoumaquedade10%a 15% novolumede passageiros darota.Em junho houveumarecuperação,comumaumentode6%emrelaçãoaomesmomês de 2001. Para julho,agostoesetembroaprojeçãoé cair 7%ousemanternosmesmosníveisde 2001. Em funçãodoajusteda capacidade, deveráresultar num aumento de 10% a 15% dataxade ocupação.

Surpreenda seus clientes com um padrão internacionaL Hospede-os num Marriott por apenas R$ 160^00^.

A5 mifiutos dí) Aetvportn de GumTfÜm, o São fímlo Airport Maiiiott Hotel tem à sua di^osição 316 luxuosos apartmtaitos e suítes, dmatízados c cotn aatstka, 2 restmrmus (Cafi Deviüe eD 'Griü)y área de lasarr completa, Inmiess center, exeaitii^ lout^e, área para emitas, tran^ jpntuito aavpmto-botel-aay^iorto, estaàonametito^tuito para Impedes.

SÃO PAULO AIRPORT ^arriott. HOTEL

dade", ressaltou o diretor. Este último, aliás,éo grande destaque no plano de desenvolvimento da empresa, que para tanto já está adotando oSix Sigma, um pro grama de gerenciamento de qua lidade que identifica, dentro do processo da companhia, pontos fundamentaisparaa percepção de qualidade do cliente e para a eficiência dos serviços disponibi lizados. "A idéia doSix Sigma é eliminar as possibilidades defa lhas", contou o executivo. Para atingir os objetivos, a empresa podeterno máximo 3,4errospor milhão. Para se ter uma idéia do nível de exigência, deve-se com parar a meta com a média de erros das grandes companhias, queestáemtomodeseismilpor milhão. "Estamos montando uma estrutura especial para cuidar do programa. E para que as pro postas sejam alcançadas, todos os diretores e gerentes vãopartici parde treinamentos e receber responsabilidades para um proje tode qualidade". Dentro do plano de cresci mento, a Air Canada tem investi do em tecnologia, implantando serviços como o check-in express, o e-ticket eo atendimen to ao cliente via celular. Entre os principais mercados para a com panhia estão a América do Norte ea Europa. Na América Latina, o México, quehoje conta com duas freqüências pordiaparaa capital, alémdevôos diários para cerca de cinco outras cidades, tem uma participação importante. Segun do Russi, na América do Sul o Brasil é um destino com muito potencial, apesar de estar passan do por dificuldades como a alta do dólar frente ao real ea insta bilidade econômica. A empresa opera seisvôos por semana deSão Paulo para Toronto, mas a idéia é que em breve a oferta passe aserdiária. A implantação, no entanto, depende da revisão do acordo bilateral firmado entre o Brasil e o Canadá. "Hoje o acordo per miteno máximo seis freqüên cias",disseVirgílio.Ovôo,que era compartilhado com Buenos Aires, passou a atender apenaso Brasil e exigiu a substituição do Airbus A340pelo Boeing 767300."A troca de aeronaves repre sentou uma redução de 50 lugares por dia", revelou. A diminuição da demanda, agrava da pela situação econômica da Argentina, foi decisiva paraa alteração.

No Guia PANROTAS

Você encontra as configurações devários modelos de aeronaves % Profissional de

o diretor para o Mercosul do Grupo Hilton e gerente geral do futuro Hilton São Paulo Morumbi. que será inaugurado em outubro. Tom Potter, possui 25 anos de experiência na área da hospitalidade. Deste periodo, 23 anos são como profissional do Hilton. Com 45 anos de idade,elejáfoi gerente geral das unidades Hilton na ilha Margarita e em Caracas (Venezuela), Buenos Aires (Argentina), Bruxelas (Bélgica), San Juan (PortoRico),Abu-jah (Nigéria)e Aruba.

Formação britânica

No Brasil, Potter também acumula o cargo de diretor de Operações para Desenvolvimento de Projetos. Eleiniciou sua carreira na indústria da hospitalidade na Gastrag, uma companhia suíça gerenciadora de restaurantes, e no Fouquefs, restaurante localizado na avenida Champs Elysées, em Paris. Cursou administração hoteleira no DlHE. em Bournemouth (Inglaterra). Natural de Buenos Aires, é casado e tem um filho.

Executivo

assume

A SRS Worid Hotéis tem novo vice-presidente para as Américas. E J. Fredrik Daníelson, mais conhecido na hotelaria internacional pelo apelido de Rik, que assumiu há 15 dias. O escritório onde trabalha fica em Nova York. Carlos Trocoli, diretor da filial brasileira da SRS. diz que o novo executivo passou por diversos e importantes cargos na rede Sheraton e também na cadeia Forte.

Abertura de filial

A Gross Viagens e Turismo, de Tupã (interior paulista), está crescendo. O diretor Shigeo Shímabukuro abriu uma filial em Bastos, também no interior paulista. Anote o endereço da nova casa: rua Osvaldo Cruz, 270-A, telefaxes (14) 445-3535 e 445-3435.

No Guia PANROTAS

Você encontra os melhores motivospara anunciar

'AN-NOIAS 0300 da Varig

nas reservas

AVarigfoia última das companhias aéreas nacionais a aderir ao sistema de 0300 (ligações pagas) para as reservas feitas por telefone. O número da companhia começou a operar no dia 1^: 0300-788-7000. Riccardo Bison, do marketing da companhia, já enviou mensagem a todas as agências cadastradas com o novo número de reservas.

Japão com a Seleção

Antonio Américo, diretor de Vendas daVarig, quase embarcou para o Japão, para voltar com a Seleção Brasileira no avião que a companhia enviou para trazer os craques brasileiros. Compromissos em São Paulo ea longa duração da viagen ofizeram desistir. Bayarde Vieira de Camargo Filho, diretor no Rio, foi em seu lugar.

Europa tira dos EUA

Segundo Américo, as vendas daVarig estão boas no internacional este mês, especialmente para a Europa, para onde a Varig inaugurou novos vôos, do Rio e do Nordeste. "Houve uma clara migração de público dos Estados Unidos para o continente europeu", disse o diretor. Nos EUA, o destino servido pela Varigque mais sentiu a crise foi Miami.

Pé de coelho no trade

Depois de ganhar um concurso da Delta e do Jornal PANROTAS para Nova York e outro da Lufthansa para a Coréia, Flávio Vieira, da Grife Turismo, de São Paulo, foi sorteado na promoção da Rextur e da Lanchile para Santiago. Sorte? Talento para criar frases?

Mandinga? Esse nasceu mesmo virado pra lua.Vai acabar virando horsconcours nos sorteios. Eé melhor se benzer contra o olho gordo.

Rede Sofitel inaugura hotel de luxo em Londres

Em local nobre da capital inglesa, prédio dohotel,com 186 apartamentos, é Patrimônio da Coroa

Entrea Trafalgar Squareea

RegentStreet,umdos endereços mais concorridos da capital ingle sa, foi instalado o Sofitel St. James London,maisrecenteaquisiçãoda

Accor Hotéis na Europa. O grupo francês de hotéis reconstruiu o edifício, com a ajuda do Pa

trimônio da Coroa (Herança Ingle sa), o Conselho de Westminster eo grupo imobiliário inglês MaryleboneWarwickBalfour,preservan dosuas características originais.

Instalado em um terreno de 11 mil m^, o prédio histórico já

foi sede do banco Cox's & Kings

e possui vista para o Waterloo

Place ea Charles Street. A cons

trução fica a uma distância

razoável do Buckingham Palace, St. James Palace, entre outros

cartões postais da cidade.

Seus 186 apartamentos contam com TVs de última geração, secador de cabelos, roupão e chinelos,ferroetábuadepassar, telefonia digital com duas linhas, conexão paramodem,frigobar, cafeteira e cofre-forte. São 13 suítes juniors, seissuítes comuns e uma royal. Todos os apartamentos são decorados em estilo art déco. Omaisluxuoso empreendimento da rede francesa oferece, ainda, facilidades como sala de ginástica, commassagemesauna,serviçode manobrista, room-service 24 horas e um business center.

Oito salas de reuniões e confe rênciascomcapacidadeparaaté 180 pessoasestãodestinadasaos eventos detodososportes. Duas

áreasderecepçãoparacoquetéis, que comportam até 160 pessoas, uma salade board meeting, que dispõe de toda a aparelhagem necessária,ecomcapacidadepara

12 pessoas, e ainda uma ante-sala de recepção e uma sala de refeições contígua estão disponíveis paraestetipode ocasião.

O restaurante Brasserie Roux, abertoparatodasasrefeições,é especializado nanova cozinha francesa clássica, com 100 lugares. O acesso aelepodeser tanto por dentro do hotel, quanto pela Pall Mall. O local conta também com umasaladerefeiçõesprivativa, com12lugares.OSt. James Bar, com capacidade para30 pessoas, possuilareiraeuma adega com45

grandesmarcasde champanhes e charutos com umidificador, eo RoseLounge.quealémdeservir café da manhã continental, o tradi cionalcháinglêseserperfeitopara um champanhe ànoite, funciona também como biblioteca.

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Endereço: 6 Waterloo Place {em Pall Mall) London SWIY4AN, tel. (44-020) 7747-2210

Reservas pelo tollfree 0800-703-7000, Site: www.sofiiel.com.

Tarifas: Diária por casal, a partir de 503 euros, com café da manhã. ADVENTURE

ò SêãWorld Orlando, periência única para você esua

Dine with Shámu', do SeaWorld Orlando, é uma oportunidade única de participar de um maravilhoso jantarque acontecerá diariamenteem uma área reservada, localizada atrásdo Shamu Stadium, pertinhodas baleias.

Os visitantes terão acesso ao local onde somente os treinadores podem |entrar e irão jantar tão perto da água que poderão até se molhar com as E brincadeiras da Shamu. |

Os visitantes poderão conversar com a equipe de treinadores do SeaWorld e saber tudo o que sempre quiseram sobre esses incríveis seres marinhos. «XííS

Um deliciosjo buffet será servido enquanto as baleias Orca executam um treino exclusivo para os participantes

• do'Dine with Shamu'. É necessário fazer reservas pelo telefone 00XX1-407351-3600, entre 9:00e18:00,horário americano, ounobalcãode

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Menores de3anosnão pagam. Gorjeta, imposto ebebidas alcólicas não induídos.

Ja pensou em jantar rodeado de tubarões?

Em breve Sharks Underwater Grill,

l\iristas ainda têm seis meses para ver 100 Anos de Magia

Eem julho e agosto hotéis de Walt Disney World, em Orlando, na Flórida, estão com 30% de desconto

100 AnosdeMagia,ou 100 anosde nascimento deWaltDisney, ficaram ofuscadas e passaram desperce bidas,nofinalde 2001, paraamaio riadopúblico. Quem foiaospar quesno começo de2002pôdecon ferirtodasas novidades preparadas para a comemoração, a maioria delas concentrada no Disney-MGM Studios.Paragrandepartedosvisi tantes, porém, com os parques vaziosetanta coisa para ver,nãose tinha a percepção exata dequese tratavadeuma comemoração espe cial.Afinal,asnovasparadas,por exemplo,nãofazemreferênciaaos 100 anosdeDisney.

A seis meses do final dos feste jos do nascimento deDisney,os brasileiros ainda podem conferir as atrações especiais, principalmente as paradas, quesãoo ponto altodo mega-evento. Epara incentivar ainda mais a ida dos turistas brasileiros para este acontecimento histórico, daqueles quenãose repelemnememoutros100anos,a

Disney estácom promoção de30% noshotéisdo complexo, nascatego rias econômica, luxo e moderada, para julho eagosto.Valeparaos pacotes de cinco dias e quatro noites,comopasse Ultimate Park Hopper incluído. As reservas devem serfeitasaté5de agosto com as operadoras credenciadas pela Disney noBrasil:Agaxtur,Leiser, RCA, Primus (BH), Suncoast e Trade Tours.As viagens devem ser feitasde5de julho a24de agosto, quandoseencerraapromoção.

Paradas —Paraquemadoraos desfiles dos personagens Disney,os 100Anosde Magia trazem quatro paradas emocionantes, uma em cadaparquedeWaltDisneyWorld. Valeapenaesperarpacientemente meia hora antes do início de cada uma, preparar a máquina e acenar paraos personagens favoritos.No MagicKingdom,MickeyMousee mais100 personagens do mundo Disney desfilam dentro deglobos denevegigantes.Aparadachamase Share a Dream Come True (Vivencieumsonhoquesetoma

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realidade) etraz Branca de Neve e os Sete Anões, Pinóquio, Mary Poppins,Dumbo,Aladimeafada Sininho, entre muitos outros.

No Epcot, aDisney repaginou a parada Tapestryof Dreams, criada paraas comemorações domilênio.

Ao som de tambores enormes, bonecos gigantes articulados desfi lam por entre os presentes, chaman do-osparaparticipar.Umcarro alegórico, o Dream Catcher,serve paraqueascriançasejovensfaçam pedidose joguem moedinhascomo nasfontesdosdesejos. Na trilha sonora, diversas crianças cantam seussonhos.A parada acontece no Worid Showcase, apartede Epcot destinadaa 11 países.

No Disney's AnimalKingdom o clima da parada Mickey's Jammin'Jungle Parade édesafári. OReiLeão,Tarzan,Mickey,Pateta, Minnie, Pato Donald e Pocahontas, entre outros, estão vesüdos a caráter edesfilamsobrejipesdeaventura.

Jáno Disney-MGM Studios, onde está concentrada a maioria das atrações dos100Anosde Magia, incluindoumchapéugigantedo Mickey Feiticeiro, aqueledofilme Fantasia, a parada é glamourosa: a DisneyStarsandMotorCars,traz Aladim,Jasmine, Luke Skywalker, de Guerra nasEstrelas,Miss Piggy eCapo,dos Muppets, Mickey Mouse,ogêniodofilmeAladim, Woodye Buzz Lightyear, dodese nhoToyStorye Ariel, a Pequena Sereia,todossobrecarros antigos ou carros alegóricos decorados, como odeToyStory,quetema forma da cama dogarotoAndy.

Novas atrações

nos quatro parques

Quem nãovaià Disney World desde antes do início dos 100 Anos de Magia vai encontrar uma sériede atraçõesnovas,feitas especialmente paraa celebração ounão.

Shows Entre os shows estão a Playhouse Disney-Live onStage, umshowinterativoparacrianças pequenas, com os personagens da Playhouse Disney, como o ursinho Pooh (no Disney-MGM); Cinderella's Surprise Celebration, dentro do castelo daprincesa,comosper

No Guia PANROTAS

o assinante encontra o Sistema de Reservas On-Line

PAN-NOTAS Perto das flores

sonagenssejuntandoàplatéiano finaldo espetáculo (Magic King dom); e Who Wants tobea Millionaire-Play It, inaugurado em abrilde2001,e uma espécie de Show doMilhão,com prêmios, mas sópara quem falabeminglês(tam bémno Disney-MGM).

Atrações The Magic Carpets of Aladdin, no Magic Kingdom, podeternomebonito(os tapetes mágicos de Aladim), masé apenas um daqueles brinquedos que ficamgirandoesubindoedescendo emtomodeumeixo.Eparacri anças pequenas, pouco exigentes e quenãoenjoam.AindanoMagic Kingdom, o Hall of Presidents acabadeincluiropresidenteGeorge W. Bush.

NoAnimalKingdomficaum dosbrinquedosnovosmaisinteres santes, aberto em dezembro passa do. Éo TriceraTop Spin, uma montanha-russaumpoucomaislenta queastradicionais,masquegira, sobe,desceediverteos pré-adolescentes. Aatraçãofazpartedaárea Chester & Hester's Dino-Rama, que tem ainda diversos jogos euma pequena montanha-russa paraas crianças. No Disney-MGM, uma apre sentaçãomultimídiacontaahistória do sonho deWalt Disney e como ele construiuseuimpériodemagia.Há, também, atrocadepins comemora tivosequiosquescomcomputa dores onde sepode conhecer outras histórias daDisney.

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ANOTE

No Brasil, a equipe da Disney é formada por; Maurício Alexandre (vendas -11 5504-9434), Marisa Marrocos (marketing11 5504-9431), Fábio Cardoso (vendas - 11 5504-9433) e Tila Cappelletto (vendas -11 5504-9432).

A 11- edição do Enflor Encontro Nacional de Floristas, que será de 26 a 28 de julho, deve ser uma das mais movimentadas já promovidas pelo Veiling Holambra. O evento é considerado um excelente programa cultural para se fazer com a família. Pensando nisso, Patrícia Garcez, da área de Marketing da rede SolInn, elaborou um pacote especial no hotel SolInn Jaguariúna. Para obter mais informações, ligue no telefax(ll) 3816-4449 ou no toil free 0800-7700212.

Noticias do Ocean

o diretor financeiro do Ocean Palace Hotel, Sérgio Gaspar, assumiu em 7de junho a presidência da ABIH-RN. Para celebrar a posse no cargo, houve uma festa que reuniu o trade ea imprensa potiguares.

Ainda sobre o Ocean, Luiz Eduardo Tíssiani, gerente de Vendas, esteve em Curitiba. Ele participou nofinal de junho de uma feira e um simpósio para o trade. Para concluir, Ruy Gaspar, diretor comercial, esteve em Portugal. Ele visitou todas as agências daAbreu. Regressou sentindo oforte potencial de vendas deste mercado com vistas já para este mês.

Britto expõe em Guarulhos o festejado artista plástico brasileiro radicado em Miami, Romero Britto, inaugurou na semana passada (27) duas grandes pinturas no Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos. Houve um coquetel no Centro de Convenções da Infraero. Chamadas Viagens e Compras, as obras estão em exposição permanente no corredor de interligação dos terminais 1e 2. O projeto é uma iniciativa do autor, da Brasif e da Infraero.

Cada uma das pinturas

tem 14 mde largura e três m de altura, são em acrílico sobre tela.

A esquerda, a parada do Magic Kingdom. No centro, o chapéu gigante du Mickey Feiticeiro. Eà esquerda, a Tapestry of Ureaiiis, no Epcot. Com os atentados de 11 de setembro, as comemorações dos

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Você estará levando conhecimento, informações únicas e inteligência para sua aeência.

AN-NOTAS

Comissão de 12%

Kátia Liebert, gerente da central de hotéis Hoteido, diz que a empresa está oferecendo comissionamento de 12% para as reservas internacionais efetuadas até 30 de julho. As opções mais atraentes estão na França, Espanha eItáliaParis, Madri e Roma e em Buenos Aires, na Argentina. Mais informações podem ser obtidas pelo tel. (11) 3044-7271, site www.hoteldo.com. Ao se cadastrar, a agência pode realizar reservas on-line, além de receber a confirmação em tempo real.

Reforço

A Hertz acaba de contratar reforços para a área financeira. Trata-se de Carlos Bispo, que trabalhará com Cláudio Abrahão no setor. Entre as empresas listadas no currículo de Bispo aparecem nomes como o do Bank Boston e da Price WaterhouseCoopers.

Câmara de Ecoturismo

o ecoturismo está na mira de Joinville, em Santa Catarina. O presidente da Câmara dos Vereadores. João Luiz Sdrígotti, éo autor do projeto que prevê a criação da Câmara Setorial do Ecoturismo. A Câmara terá a função dedivulgare acompanhar o programa de criação da lei de incentivos para o ecoturismo, com linha de financiamento para estudos e pesquisas.

Festa do morango

Monte Alegre doSul,a 150 km de São Paulo, éo palcoda nona edição da Festa do Morango. Maso morango não éa única boa pedida na cidade. Além dos cinco milhões de morangos cultivados na região, os visitantes poderão apreciar também a produção dos 50 alambiques de Monte Alegre doSul, com muita pinga, vinho e licores feitos artesanalmente.

Tbrísmo de Coimbra faz promoção noRioe em Recife

Em agosto, representantes da cidade portuguesa realizarão workshop noRJe participarão da Abav 2002

O Turismo de Coimbra uniu-se a parceiros como a brasileiraVarig,aEuropcar, a empresa aérea regional Portugália (PGA),aAdega Cooperativa de Cantanhede eo Casino de Figueira ( lançou uma série desu gestõesderoteiros,reuni dosemum folheto especial, "Rotas do Centro". Aregião de Coimbra fica entre Lisboa eo Porto, ao norte da capital portuguesa, e tem nas atividades culturais seu pontomaisforte.

JoséMendes, representante do Turismo da região, esteve nase manapassadanoBrasil,visitando agentesdeviagense jornalistas,

Maceió - Brasil o

o complexo Jatiúca oferece a tranqüilidade ea privacidade de um resort em frente ao mar com a vantagem de estar localizado em uma grande capital, próximo aos melhores restaurantes, centros de artesanato, casas noturnas e shopping center.

Brasil em agosto, parasemináriode vendas no Pesta na Rio de Janei ro,no dia 19,e para participar da Feira da Abav, em Recife. Os países da Comissão Euro péia estarão reu nidos em um mesmo espaço na Abav e já confirmaram presença no esPortugal a Space Travei, Coimbra, Lisboa,

TapAirPortugal,Turismode Óbidos, Master Turismoe Pestana.

Entreos destaques turísticos daregiãoestãoas catedrais, a Universidade de Coimbra, a Serra doAçor, parques naturais, praias, o estuário do Mondego, a Biblioteca Joanina, as Ruínas Romanas de Conímbriga, as ruas da Alta de Coimbra, com o dédalo medieval ea gastrono mia, à base de bacalhau e frutos do mar, sem esquecer dos vinhos das regiões demarcadas doDão e da Bairrada. Os fãs da literatu ra portuguesa encontram ainda naregiãooscenáriosdatragédia de Inês de Castro, que inspirou a poesiadeLuísde Camões.

José Mendes, do I\irísmo de Coimbra, e Paulo Machado, do Icep no Brasil: aposta nas "Rotas do Centro". comapoiodePauloMachado,do tande de Icep.A exemplo do evento rea lizado em fevereiro, em São Paulo,

a ope radora Star, Hotéis D. Pedro, o Turismo de Coimbra volta ao Hotéis Alexandre de Almeida,

Aberta a temporada 2002/2003 de cruzeiros no Brasil

Royal Caribbean/Island Cruisestrazemnaviomaisinformal;MSCvai operar por conta própria

A Sun & Sea mudou seus planos e estará trazendo um navio para a temporada 2002/2003 na costa brasileira. Eo Island Escape, da Island Cruises, uma joint-venture entreaRoyal Caribbean eogrupo britânico FirstChoice. Tecnicamente, por tanto, o navio é de uma outra companhia marítima, quetam bémpassaaser representada pela Sun & Sea, de Eduardo Nasci mento. "São linhasque oferecem produtos diferentes para perfis de público distintos, mas todas com a segurança e qualidade interna cional da Royal Caribbean Cruis es Ltda.", diz. Segundo ele,a decisão foi revista porque as negociações como governo fed

eralpara alteração da legislação de cruzeiros caminharam positi vamente. Aleique exige mínimo de tripulantes brasileiros e visto de trabalho paraos estrangeiros estásuspensa,emestudo,aparte tributária está sendo revista pela

Receita Federal eo ministro Caio Luiz de Carvalho está empen hadoem ajudar nas alterações necessárias. Um dos líderes da indústria de cruzeiros no País, Eduardo Nascimento estevepes soalmente em Brasília, falando com políticos e autoridades e zelando pelo setor.

O Island Escape, segundo a Sun & Sea, vai atender de forma mais completa as exigências do mercado brasileiro. E terá tarifas

menores queasda concorrência, jáavisaa empresa. Ainformali dade éa marca da embarcação, que tem 40.132 toneladas e capacidade para 1.890 pas sageiros. ASun&Sea está com carta branca da Island Cruises, que por enquanto possui apenas este navio, para fazer asalte rações mais convenientes ao gosto do brasileiro. "Entreteni mento, alimentação, horários e serviços respeitarão em 100% a nossa cultura, inaugurando o ver dadeiro estilo brasileiro em cruzeiros marítimos", afirma Nascimento.

Dado Nascimento, diretor da Sun & Sea, chegou na semana passada de uma visita ao navio e

aprovou oqueviu."O Island foi todo reformado em fevereiro e agradará em cheio aos bra sileiros", acredita. O navio terá saídas detrêsou quatro noites e também de seis a oito, com roteiros regulares e temáticos passando por Búzios, Angra dos Reis, Ilha Bela, Porto Seguro, Salvador e Rio de Janeiro. Em Santos poderá atracar no terminal 25, evitando o cansativo e absur do transfer de ônibus do terminal atéo navio. Segundo Nascimen to,as cabines acomodam per feitamente o terceiro e quarto hóspedes, o que estimulará as viagens em grupo, muito comuns entre famílias eo público mais jovem. (continua na pág. 21)

da merecem sua atençao

No entorno

As melhorias feitas nos bondinhos do Pão de Açúcar estimularam investimentos também na região onde está localizado um dos principais pontos turísticos do Rio de Janeiro. Por meio de um grupo de trabalho, queé coordenado pela Riotur e formado por diferentes entidades, o estacionamento dolocalJá está mais organizado. Dos planos faz parte aindaa instalação deumquiosque para informações evenda desouvenir. Quem quiser sugerir a melhoria em qualquer complexo turístico da capital fluminense,pode entrar em contato com a Ouvidoria da Riotur pelo e-mail ouvidoria.riotur@pcrj.rj.gov.br

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A South AfricanAirways (SAA) assinou um contrato com a Airbus para a aquisição de 41 novos aviões. Trata-se da maior compra de aviões civis da história daÁfricadoSul. Naoficializaçãodo negócio, estiveram presentes o ministro sul-africano dos Empreendimentos

Públicos. Jcff Radebe, o presidente e CEO da SAA. André Vijoen, eo Presidente e CEO da Airbus. Noel Forgeard.

Treinamento

Das 41 novas aeronaves previstas, 38 consistem em encomendas da Airbus, e as outras três serão adquiridas por meio de leasing. A Airbus irá fornecer treinamento aos pilotos, tripulações de cabine e pessoal técnico. As entregas dos equipamentos devem começar ainda este ano, e terminar somente em 2010.

Ator e piloto

o ator John Travolta é o novo pilotooficialda companhia australiana Qantas Airways,daqual tornou-se também "embaixador itinerante".

Travolta realizou o curso de primeiro oficialdo Boeing 747-400 e planeja agora uma viagem com a família pelo mundo, pilotando o avião que comprou da companhia.

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0800 11 5303

Verào promete ser mais quente ainda na costa brasileira

Além da novidade da Royal Caribbean/Island Cruises, a tempo rada de cruzeiros 2002/2003 vaiserdas mais disputadas e reple tade opções para os passageiros e agentes de viagens. A MSC, que opera o navio Rhapsody, umdos mais populares entre os brasileiros, chega ao Brasil para tocar o negócio por conta própria —atéo começo do ano era representada pela Píer 1.A empresa deve abrir o escritório em São Paulo em julho, e está contratando os funcionários, boa parte da própria Píer 1. A Costa Cruzeiros, com seus 53anosde Brasil, já apresentou seus planos em abril evai trazer o Costa Classica eo Tropicale. Só que desta vez o Classica, maior, ficará fazendo roteiros pelo Nordeste, os mais vendidos na temporada passada. O Tropicale, que tem um restaurante brasileiro a bordo, sob supervisão do Bargaço, ficará com os cruzeiros pelo Sudeste.

Jáa BCR, que traz o Funchal eo Princess Danae, havia prometido a vinda dos dois navios para o final do ano.

Fazem roteiros pelo Nordeste, incluindo Fernando de Noronha, e pelo Sudeste.

BANCO DE DADOS Island Escape

• Pertence à Islands Cruises, quetem como sóciasa First Choice, empresa de turismo britânica, ea Royal Caribbean Cruises Ltda (RCCL), também donada Celebrity Cruises e prestes ase fundir coma Princess Cruises.

40.132 toneladas

• 185 mde comprimento

•27mde largura

10 andares

•4 elevadores

756 cabines

• 1.890 passageiros

• 500 tripulantes

Site: www.islandcruises.org

Atualmente o navio faz roteiros pelo Mediterrâneo

Categoria quatro estrelas

Possui academia deginástica,health club. o Costa Coffee, umcybercafé, os restaurantes Island Restaurant, Beachcomber

Brasil-Áfríca do Sul, agora

também às segundas-feiras.

Alémdos já tradicionaisvôosdedomingos,quintaseterças-feiras, apartirde T dejulhode2002aSAAvaioperarmaisumvôodireto deSãoPaulopara Johannesburg àssegundas-feiras.

Com modernas e confortáveis aeronaves Boeing 747emtrês classes, ospassageirosterãoconexõesaindamelhoresparaváriasoutras cidades na África, Ásiae Austrália.

ASAAéassim. Sempre cabemais satisfação e conforto onde você menos espera.

SÃO PAULO / JOHANNESBURG ( non-stop)

DIAS DE OPERAÇÃO VÔO PARTIDA CHEGADA

Segundas. Terças. Quintas e Domingos SA206 18:30 07:55

JOHANNESBURG / SÃO PAULO ( non-stop)

DIAS DE OPERAÇÃO VÔO PARTIDA CHEGADA

Segundas. Terças. Quintas e Domingos SA205 10:20 15:15

Inter-Continental Buenos Aires faz promoção

Bem localizado no bairro de Montserrat, hotel deluxotem tarifas especiais para brasileiros

Os argentinos estão furiosos com a imprensa internacional, sobretudo as redes de TV. Recla mam quesão exibidas apenas ima gensde protestos, de violência, de filasnos bancos, de pobreza ede mendigos. Cerca deseis meses depoisdoestopimdacrisepolítico-fmanceira, comaquedadoexpresidente Fernando deIaRua,o quesevênacapitalargentinaéum povoquesabedas dificuldades, mas que segue com esperança. Devagarzinho, o turismo pare ceestar recuperando ofôlego.Bra-

Nesse sentido, é uma boa época para visitar a cidade. Mesmo com a chegada do inverno, quando as tempera turas chegam a no máximo 15° C. Du rante a ma drugada ea manhã, che gam perto de mo a tempe raturas nega tivas.

Hásegu rança nas ru as,o câmbio está favorável (US$1com pra 3,5pe sos),ospre çosno comércio podem cair se houver pechincha ea rede hoteleira faz promoções. Umadicaése hospedar no Inter-Continental BuenosAires, administrado pela Six Continents Hotéis. Está loca lizado no bairro de Montserrat dá para irapéàrua Florida (cinco minutos) eà Plaza Dorrego, em San Teimo (nove minutos). Liderado pelo colombiano Álvaro Rey,quejáfoiogerente geral do Inter paulistano, o hotel criou tarifas promocionais para brasileiros.Adiáriaporpessoa,em apartamento duplo, para qualquer diada semana desde que com per manênciadeduasnoitessaipor

DUENÜS niRCT^^ - o m

CCÍll

RLIC-Licíadc <>Lll 5 i£(3:Lll fULU^

SitiuuJb no coração Ristdrico ác Buenos Aires,

c (íireto aos

centros financeiros e

ea oíguns metros da Praça de Maio. Apartamentos eijuipatfos com ar condicionado, caí^ação contraí, tdevisão a ca6o, minièar, discagem direta, música amÉiente, cofreeacesso à Internet.

O fioteí cferecc

que acrescentar

de 21%. Segundo Mar cos Mello, diretor do es critório inter nacional de vendas da Six Continents no Brasil, as duas tarifas são comissionáveis em10% para os agentes de viagens. "Vamos "abrasileirar" nosso hotel e levar um pouco da alegriados brasileiros àcidade, queestá precisando", afirmaRey.

Ohoteltem 315 apartamentos e esbanja charme. No lobby, opiso de mármore éo destaque. Naárea externa ficaa Terraza dei Virrey, um terraço utilizado para recepçõeseeventos,eumagrande área gramada. Os quartos sãoluxu osos etêm janelas anti-ruídos, cofredigital,banheira,amenities, TV a cabo, acesso à intemet, minibar e duas linhas telefônicas. O fitnesscenter,queestáno primeiro andar, oferece piscina, saunas, massagens e ginásio.

Compras —Nãopensequeos preços despencaram em Buenos Aires. Apesar do câmbio atrativo, é necessário pesquisar e, mais importante, pechinchar. Nosshoppingsenasruas, algumas lojasnão aceitam cartões de crédito. Os comerciantes dizem queas admi nistradoras estão demorando mui toa fazer os pagamentos. Aí, sobram asopçõesem dólar ou peso. Prefira usar peso. Se usar o dólar o turista pode sair no prejuí zo, já que cada lojafazsua própria cotação. Preste atenção everifique sea loja temoselode "tax free". Casotenha,peçao formulário para receber os21%de imposto no aeroporto.

Para quemgostadeumabela refeição, osartesãose antiquários do Caminito, em La Boca, e da feiraeregiãodeSanTeimo,rea lizada aos domingos, preferem as verdinhas. Mas não éa regra geral. Háque perguntar emqualmoeda está cotado tal produto.

Em relação à alimentação, os restaurantes de Puerto Madero também ótima sugestão de passeio cobram preços bem razoáveis.

Guia PANROTAS Tarifarlo de Operadoras A tam bé m panicipa com muitas opções

PAN-NOrAS

Anac

Os debates a respeito da criação da Agência

Nacional de Aviação Civil (Anac) voltaram à tona na semana passada, quando o deputado Lcur Lomanto (PMDB-BA) tentou pôr em votação no Congresso o projeto que regulariza sua criação. Os congressistas decidiram que todos os setores envolvidos deverão ser ouvidos novamente, embora o texto do projeto tenha sido discutido com empresas aéreas, aeronautas, parlamentares eo governo federal.

Depoimentos

Fachada do hotel: 315 apartamentos con fortáveis e luxuosos. Interior do shopping Alto Paiermo: preços mais baixos que no Brasil, mas nem tanto.

No El Mirasol (www.elmirasol.com.ar), por exemplo, um bife de 700 gsai por 18 pesos (cercadeR$ 15) eumaporçãode fritas,5pesos(R$4).Uma refeição completa, com bebidas, custaaté50pesos(cercadeR$ 40), forao serviço. Nada mal para umpaísqueofereceumaboagas tronomia, sobretudo a carne. Roteiro cultural Além do tango, patrimônio culturaldopaís, prestigie tambémosmuseus,as praçaseosparquesdacidade. Com menos deumanodeope ração,adicaévisitaroMuseude Arte Latino-Americana de Buenos Aires (Malha), em Paiermo. O museu ea bela coleção sãodo empresário argentino Eduardo Constantini, quehá anos comprou o brasileiríssimo quadro Abaporu, de Tarsila do Amaral. O prédio tem arquitetura arro jada, com muito vidro. É uma boa oportunidade para o brasileiro, além de rever obras de artistas do Brasil, conhecer a cultura argenti na, representada porartistascomo Antonio Bemi, Antonio Segui e Xul Solar.A entrada custa 4 pesos. Mais informações nositedo museu www.malba.org.ar.

O Jornal PANROTAS viajoua convite daSix Continents Hotéis e Tam

Central de Reservas da Six Continents no Brasil: Tel. (11)3016-2966, em São Paulo TolI free 0800-770-0858, para outras localidades Site: www.6c.com

o primeiro a ser ouvido, ainda na semana passada, foio ministro da Defesa, Geraldo Quíntão. Na seqüência, deverão falar também os presidentes da Infraero, Fernando Perrone, do Sindicato das Empresas Aeroviárias (Snea), Gcorge Ermakoff, e do Sindicato Nacional dos Aeronautas, Graziella Baggio.

Concessões

Entre os pontos de maior discussão no projeto está o tempode prorrogação dos contratos de concessão das empresas aéreas. O governo incluiu nas disposições transitórias da criação da Anac um artigo dizendoque todas as concessões que vencerem até 2010 serão prorrogadas só até esse ano. As companhias aéreas querem que o prazo seja esticado até 2015. "Seria mais justo, pois todas as empresas teriam igualdadeno prazo de concessão", disse Ermakoff.

Férias no parque

o Parque do Gugu, em SP, reserva uma intensa programação deatividades para as crianças durante as fériasde julho. Até odia 28, estará em cartaz o espetáculo infantil"Isso queviralixovira aquilo", deterçaasexta-feira.A Escolinha de Futebol do Gugu, também irá oferecer aulas gratuitas, em parceria com a Escola de Bola do Marcelinho Carioca, de quinta a domingo, para crianças de6a 13 anos. Mais informações podem ser obtidas pelo tel. (11) 5524-8080.

Apesar da crise e da má campanha I Copa, o patriotismo está em alta. sileiros ainda são poucos, eos chilenos aparecem em maior quan tidade.

Barraca na feira de Teimo: alguns comerciantes ainda exigem pagamento em dólar. Museu de Arte Latino-Americana, de Eduardo Constantini: visita obrigatória, Cláudio Schapochnik Buenos Aires

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Tarifarío de Operadoras

A operadora

caprichou nasofertas

%

Amadeus

o GDS Amadeus avisa aos navegantes que a Vasp não está mais cobrando pelo envio dePTA.E enquanto Faustíno Pereira, Pedro Mattos e cia. faziam treinamento no interior de São Paulo na semana passada, o Amadeus Global anunciou que está entrando na China. O GDS éo primeiro a entrar oficialmente no bilionário e superpopuloso mercado para a venda de reservas de hotel, carro, cruzeiros e viagens de trem e ferrv-boat.O sistema fechou acordo com a Travelsky Technology, único CRS da China. Mais de sete mil agentes de viagens chineses terão acesso aoserviçodo Amadeus, a partir do último trimestre deste ano.

Para pensar

A companhia aérea norteamericana Northwest está colocando nas mãos dos passageiros ferramentas de reservas via internet até então disponíveis apenas para os agentes de viagens. Se quiserem agir como agentes, os usuários poderão emitir e-ticket e fazer alterações emsuas reservas, como na classe do bilhete, vôos, cidades de saída e chegada, pontos de conexão e horários. Resta saber se o treinamento também é gratuito.

Cargas

Marcelo Rodrigues deixou a gerência comercial nacional da Tam para assumir a diretoria de cargas da empresa aérea. Pretende transformar a Tam em referência no transporte de cargas. "Vamos estender o tapete vermelho também neste setor", disse.

Jovem com MBA

Rodrigues tem apenas 32 anos eé formado em Administração e Marketing pela ESPM. Conclui ainda este ano o MBA em Airline promovido pela própria Tam. Fez carreira na área comercial da companhia e, homem de confiança de José Wagner Ferreira, vice de Vendas e Marketing, está confiante na nova missão quelhefoiatribuída.

Designer apresenta novo resort Sandals em Cuba

Com programaçãodedicadaacasais, resort, em Varadero, aceitaapenasduplas heterossexuais

Em outubro, Cuba ganha seu primeirohotelcomspa,oSan dals Royal Hicacos Resort & Spa. Localizado emVaradero,o 40® hotelaabriras portas na praia terá sistema "ultra ali inclu sive". Significa que o pacote inclui todas as refeições e bebidas nos cinco restaurantes do hotel, além das refeições nos bares eos esportes náuticos (exceto o jet-ski). Também seráo primeirohoteldeVaraderoater piscina climatizada.

Quem quiser se hospedar, contudo, não poderá ir sozinho.

Arede hoteleira jamaicana San dals só aceita reservas de casais heterossexuais. Aliás, o nome Sandals vem exatamente dessa

exigência. Isso por que as "sandálias" sópodemserusadas em par.Todaa programação do resort é voltada para casais, desde as atividades esportivas até as chamadas sócio-culturais, como bailes noturnos e passeios turísticos.

"Os Sandals têm ambiente muito romântico para os casais", afrrma Alexis Ferriol Castillo, gerentedonovohotelqueveioao Brasil na semana passada para divulgar a novidade entre os agentesdeviagensbrasileiros.

Os investimentos forma de cerca de US$ 50 milhões na infraesturtura do hotel cinco estrelas, quecontacom404quartos,três piscinas, cinco restaurantes e

cinco bares.

Castillofazquestãodefrisar queohoteltemshows,bebidae comida típica cubanos. Portanto, o hóspede nãovaise sentir em um resort qualquer. Com banda de salsa residente, rum e comida criolla (que inclui o nosso tradi cional arroz e feijão), o resort pretende fazercomqueseushós pedes desfrutem da cultura cubana. O hotel também organiza excursõesparaHavana,aduas horas de Varadero.

"Ospreçosdopacotesãoóti mosparaopadrãoSandals",afir ma Deusa Rodrigues, diretora da Designer,representantenoBrasil da rede. Deusa lembra que a ban deira Beaches, também perten

cente à Sandals, tem uma unidade em Varadero. O Beaches Varadero, de quatro estrelas, aceita hóspedes solteiros, maiores de 16 anos.

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ida e volta entre Rio-São Paulo-Havana, sete dias de hospedagem, caféda manhã, almoço, jantar, petiscos, open bar, esportes e entretenimen to. Não inclui taxas de embarque eovisto. Reservas -Na Designer, tel. (11) 223-3799.

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pensando em você

Serra e Garotinho dizem o que o TYirismo quer ouvir

Candidatosparticipamdedebateda Cbratur, aoqualfaltaramos presidenciáveis LuizInácioLulada Silva eCiro Gomes

Ritamaria Pereira Brasília

Em quase quatro horas, entre a instalação doevento,expo siçãoedebates,nosquaisa platéia nãopôde participar, dire ito reservado apenas à mediado ra,a jornalista Salete Lemos, e ao presidente da Subcomissão de Turismo da Câmara dos De putados, deputado Paulo Octávio (PFL/DF), os candidatos José Serra (PSDB) e Antliony Garotinho (PSB) participaram, em Brasília, do IV Congresso da Atividade Turístico, promovido pela subcomissão. O objetivo da sessão inaugural era ouvir as propostas dos presidenciáveis, mas Ciro Gomes (PPS) e Luiz Inácio Lula da Silva (PT) man daram dizer, algumas horas antes da instalação do Cbratur, que faltariam porquenãoacredi tavam que teriam um número expressivo de ouvintes. Erraram. O auditório Nereu Ramos esteve repleto, inclusive com muitas pessoas empé, além deter leva doatélá jornalistas dos mais importantes veículos doPaís.

Ataque ao Rio Garotinho e Serra concordaram de saída num ponto: rejeitam a idéia de criar um ministério do Turismo (semos Esportes), comosugere o texto produzido pelo Cbratur e enfaticamente defendido pelo deputado Paulo Octávio. Prefer em uma Agência de Desenvolvi mento, saída moderna e mais ágil administrativamente. Serra assumiu a postura de candidato vitorioso, em diversas oportu nidades, mas ao contrário de Garotinho, que trouxe um Decálogo de Compromissos com o Turismo, foi mais genéri co nas propostas, que apenas alinhou nofimda exposição. Todavia, não perdeu a oportu nidadede lançar alguns torpedos sobre o adversário, como quan do criticou a segurança noRioe afaltade policiamento "que transforma as praias em cenário de assaltos à luz do dia".

Quando chegou sua vez, Garotinho devolveu a provo cação indicando aspectos vito riosos do turismo emsua gestão como governador do Rio de Janeiro. Esó depois, ofereceu o decálogo/compromisso, com a fédasuaassinatura.Emsegui da, disse: "não entregarei oTu

rismoaleilão político, voucolo car no comando das instituições profissionais que entendam do setor,queé estratégico para o governo". Arrancou os únicos aplausos do evento quando prometeu trabalhar pela regula mentação da profissão de turismólogo. Serra falou superficial mente do que pode ser a propos ta mais inovadora dos can didatos: garantir aos trabal hadores cheque de viagem, o que em resumo estimularia a prática de viagens pelo país.

As propostas de José Serra

5- Inaugurar a segunda etapa do Programa Nacional de Municipalização do Turismo (PNMT), queéa menina dos olhos do Governo FHC ea experiência mais bem sucedida da gestão Caio Luiz de Carvalho

6-Ele quer chegar em2007 a nove milhões de turistas estrangeiros, o que corresponde a um aumento de 80% nos números registrados em 2001. Meta ambiciosa, reconheceu, que vai gerar US$ 7 bilhões em divisas, além de aumentar as oportunidades de emprego e renda para os brasileiros

7- Investir numa política de treinamento e capacitação de mãode obra especializada.

8- Deslocar o Turismo para a área econômica, criar uma Agência paraosetor, porque "não adianta manter um min istério fraco". E encaminhar o Turismo para gerar divisas, que éa base de seu programa de governo.

9- Garantir segurança nos locais mais visitados pelos turis tase tratar isso como questão estratégica.

1- Expandir as despesas no Exterior com promoção, market ing e divulgação do Destino Brasil. Prometeu cumprir àrisca as recomendações da OMT de investir 2%da arrecadação fed eral em marketing, o que dá US$ 84 milhões. Só que, depois, disse que essa conta terá deser repartida igualmente entre o governo ea iniciativa privada. Ou seja, eleito presidente responderia por apenas US$42 milhões, tantoquefoiesseo montante que disse achar fácil de conseguir remanejando ver basdo Orçamento. "Oquesei", vociferou, éque"o que o Brasil gasta em promoção no Exterior nãodá para espalhar nem boato".

2- Regulamentar a operação devôoscharteresnoBrasilpara fazercomqueeles passem dos atuais9%do mercado para20%, seguindo o exemplo de sucesso colhido em outros países.

3- Explorar a possibilidade de adotar o cheque de viagem para trabalhadores, uma maneira de estimular o turismo interno, idéia quetemboa repercussão em alguns países estrangeiros.

4- Fazer acontecer o Prodetur II.

O Decálogo de Garotinho

1- Implantar uma política de marketing, divulgação epro moção do Produto Brasil, respei tando as peculiaridades do mer cadointernoevoltadoparacap tar turistas estrangeiros no Mercosul e no continente americano.

2- Tratar o Turismo como atividade de exportação. Aindús tria participará detodosospro gramas de exportação deseu govemo.

3- Adotar leis de incentivo ao Turismo, deburocratizantes, am pliando aslinhasde financiamen to do BNDES e CEF, entre outras.

4- Criar um sistema de infor mações do Turismo, via contas satélites, para gerar números seguros relativos aosetor.

5- Criar um Plano Nacional de Desenvolvimento do Turismo.

6- Capacitar e qualificar mão-de-obra.

7- Implantar em todas as regiões doPaís programas de desenvolvimento semelhantes ao Prodetur.

8- Trabalhar junto ao Con gresso Nacional para aprovar a regulamentação da profissão de turismólogo.

9- Abrir linha de crédito no Banco doBrasil visando assegu rar ao consumidor brasileiro meiosde adquirir pacotes de viagem a juros subsidiados.

10- Criar uma Agência de Desenvolvimento do Turismo vinculada à Presidência da República, para caracterizar a prioridadequeseu govemo dáao setor.

GADZANIS ANALISA AS APRESENTAÇÕES

"Quem fezo discurso do Senu? O Caio.Equemfezodiscursodo Garotinho?O Séi^o Ricardo, da Turisrio.Elesrepetiramoqueseus gurusensinaram",disseo presidentedaAbavNacional. Tasso Gadzanis. ao avaliar a apresentaçãodosdois candidatos à presidência da República.Mas.nasua opinião, o debatefoiimportanteporque ambos assumiram um compromisso sériocomosetor. Aliás,esseaspectofoidestacado também pela mediadora aofinaldo evento. Gadzanis. porém,ficou frustr^o coma ausência de Luiz Inácio Lula da Silva. É que queria conferir seo PTevoluiualgumacoisanotrato do Turismo, jáque"nãofazmuito tempoopartidoachavaquefazer turismo era se locomover; ou trazercriancinhapobredointerior paraver lemanjá nabeiradomar." OpresidentedaVoetur,Carlos AlbertoSá,tambémaplaudiuo debatepromovido pela Subcomissão de Turismo da Câmara,poisdáchancedosetor conhecer antecipadamente oque oscandidatospensamsobre Turismo.Issoéprogresso, diagnosticou.

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AÁvtnikH*

Farpas

o deputado Paulo Octávio (PFLA)F} eo ministro Caio Luiz dc Carvalho foramfidalgos na troca de farpas durante o evento. Primeiro o parlamentar dissequeno dia anterior passou apertado para responder a uma jornalista que insistia em cobrar dele dados e mais dados sobre o Turismobrasileiro,algo que é impossível oferecer. Emseguida, entregou ao ministro o docLimento preparado para os presidenciáveis, batizado de Programa Brasileiro da Atividade Turística.

Avanços

Tão fidalgo quanto o interlocutor. Caio Luiz de Carvalho não se fez de rogado e, assim queteve oportunidade de devolver a ilustre provocação, disparou. Contou que quando chegou ao auditório Nereu Ramos um jornalista lhe perguntou o que esperava deum evento como aquele. "E eu respondi que era muito importante estarmos todos reunidos para discutiro Turismo e que era hora de virarmos uma página histórica de avanços".

Receita

o ministro Caio Luiz de Carvalho repetiu a tradicional listade avanços do governo FHC no Turismo, depois, comentou: "não basta Deus ser brasileiro, os tempos modernos exigem que se processe o produto turístico, imprima qualidade. Também não bastao governo fazersua parte. O empresariado precisa mudar a postura". 6

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57; Comissões

menores

As grandes americanas deram o exemplo eas pequenas companhias aéreas estão seguindo a onda de cortarem comissões dos agentes de viagens, substituindo-as, na maioria dos casos, por programas de incentivo do tipo ganha mais quem vende mais. A Hawaiian Airlines foi uma das que anunciaram o fim da comissão, para bilhetes comprados nos Estados Unidos, Canadá, Porto Rico e nas Ilhas Virgens Americanas.

Irlanda

A irlandesa AerLingusfoi a outra e também vai deixar de pagar comissões sobre todas as vendas em 1-dejulho.Os programas de incentivo às agências, segundo a empresa, continuarão.

Site da Calços o gerente de Marketing da Calços Brasil Operadora, Wagner Lopes, convoca os agentes de viagens a conhecerem as novidades e facilidades do site www.calcos.com.br. Entre elas a consulta de todos os pacotes e hotéis da operadora: download de todas as tabelas e formulários; download de vídeos sobre os destinos e produtos. Há atendimento on-line, via chat ou tollfree (0800-7710945) para fora de São Paulo. Fax-free: 0800-151166.

United e Costa Atlântica

A United Airlines. representada pela Costa Atlântica no interior de São Paulo, promoverá um super evento no The Royal Palm Plaza, em Campinas, esta semana para homenagear as empresas Costa Brava (Campinas), Uirapuru (São Carlos), Study Tour (Bebedouro), Ancoradouro. Tella Representações ea Flytour (todasde Campinas) ea Anchorage (São José dos Campos). Plínio Fernandes, da UA,e Almir Capellini, da Costa, comandam o evento.

Howard Johnson abre hotel na capital argentina

Redesoma outros 77 apartamentos à rua Florida, no centro comercial e financeiro da cidade

As reclamações dos hoteleiros de Buenos Airesdiantedaqueda nosíndicesdeocupaçãomédiados empreendimentosnãoinibiuacon tinuidade dos negócios darede

americana Howard Johnson, que acabade inaugurar o Howard John

son Plaza Hotel, em Buenos Aires. São77 apartamentos localizados na principalruadecomérciodacapital argentina, aFlorida. Preocupado comaconcorrên cia,acirradapelacrise econômica argentina, ohotel aposta em alguns diferenciaispara conquistar hós pedes, como o café da manhã incluído nadiária, gratuidade nas ligações telefônicas locais e conexão emalta velocidade para intemet também sem custos adi

cionais. Parcerias também estão no focodarede,quandooassuntoé conquistar hóspedes.Quemficar nohotel ganha acesso livreàaca demiaLe Pare, apoucasquadrasdo Howard Johnson.

SegundoagerentedeVendasde Tour&Traveidohotel,Georgina Liftenegger, o empreendimento corresponde aumquatro estrelas superior eos apartamentos standard oferecem TV a cabo, dois telefones, telefone celular,frigobar,cofre, secador de cabelos e tábua e ferro para passar roupa.Os quartos estão divididos em andares para fumantes e não-fumantes etêm camas king ouqueensize.

O restaurante Florida Street Cafe éo endereço do café da

manhã, masabretambémpara almoçoejantar,atémeia-noite.O Rotida StreetLobbyBar,no lobby do hotel, também não vai além da meia-noite,abrindoapartirdas1 Ih. Os hóspedes contamainda com serviços como umalojadecon veniências quevende também souvenires, lavanderia, estacionamento ejornaisnoquarto,desegundaa sexta-feira. Para eventos e con venções.o Howard Johnson tem quatrosalas pequenas, comcapaci dadeparaaté50pessoasemforma to auditório a maior delas. Três das salas são moduláveis, podendo receberaté100pessoas,também em auditório.

Buenos Aires —Emáreaque reúne um bom número de hotéis, o

HowardJohnsontemnalocalização seupontoalto.Ficaaduasquadras das Galerias Pacífico, um dos mais tradicionaisshoppingsdacidade, comcinemasepraçadealimen tação.O hóspede pode caminhar até atrações como a Casa Rosada,a Torre dos Ingleses ouo Teatro Colón, na avenida Nove de Julho, bastante próxima.

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Acte realiza primeiro seminário educacional em São Paulo

Eventoaconteceunohotel Meliá efoia estréia da associação deexecutivosdeviagensemtodaaAméricadoSul

Com cerca de2,5mil membros nomundo,aAssociaçãodeExecu tivosdeViagensCorporativas (Acte), sediada nos Estados Unidos, visitoupelaprimeiravezoBrasilno últimodia20pararealizarumse minário educacional no País. São Paulofoiacidadeescolhidapara receberoevento,primeirodotipo na América do Sul.

"Somosumaassociaçãobasea dano conhecimento eesteano,por exemplo, temos cerca de40semi nários educacionais programados", explicou a diretora de programas globais da Acte, Kate Farrel. A associação, segundo Kate, reúne executivosdeviagens,ouseja,a pessoafísica,enãoaempresa.

"Somos todos membros dessa forma.Nãohá compradores ou vendedores", explica a diretora de Marketing eVendasdaredeSol

Meliá no Brasil, Elizabeth Wada, membro brasileira na Acte.

UmaespéciedeGrupoExecuti

vodeViagens(Gev),aActerealiza anualmente duas grandes con venções, uma nos Estados Unidos ou Canadá, no primeiro semestre

Montreal foi a sede, em maio —e outra na Europa, no segundo semes tre, que este ano ocorre em Munique. "Sempre participo do encontro nos Estados Unidos,que temuma realidade mais parecida com a nossa", diz Elizabeth. Em 2003,LasVegasrecebeacon venção anualdo primeiro semestre. Segundo a diretora daredeSol

Meliá, o principal temadedis

cussão na última reunião da Acte foia suspensão dos comissiona mentos porpartedas companhias aéreas e das locadoras de automóveis nos Estados Unidos. "Alémdeobservarmosdepertoas soluções encontradas, o evento fun cionaparaaprimoraronetworkpes soal.Eumadasmelhoresoportu nidadesqueconheçoparaestreitar contatos."

pantes do seminário na capital paulista. "Convidamos poucas pes soas,que üveram depagaruma inscrição para assistir aosemi nário",explica."Issogarantiuque contássemos com um público

Llizabulh Wadu. extremamente interessado." Entre os palestrantes do evento estiveram o gerente de viagens corporativas da Ford Brasil, Antonio Sala, o vice-presidentedebusinesstravei da American Express, IvanOchoa, ea especialista em viagens executi vasda PricewaterhouseCoopers, RaquelFapazahariou.

Corte de comissões, cobrança de taxas e Internet ditam rumos do setor

Executivos debateram a reorganizaçãodaeconomiamundial,enfatizandoosetorturísticocomoumdeseusprincipaisvetores

também deverão considerar as necessidades de cada reserva: se ela foi feita on-line, se houve necessidade do telefone, quanto tempo consumiu do profissional. "Com a popularização da Inter net, acredito, inclusive na redução da cobrança dessas taxas, a exemplo do que foi ocorrendo gradativamente com as comis sões", alertou Raquel.

agentes de viagens enquanto dis tribuidores, segundo Ochoa, fato quevemsendo trabalhado pelo estímulo das vendas pela intemet, com preços promocionais nos sites das empresas aéreas, even tualmente.

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Boas surpresas nas alternativas da mamsT'

PAN-NOTAS

Selo de qualidade

Um projeto de autoria do deputado Sandro Tarzan (PPB) prevê a criação do Selo de Qualidade

Catarinense. O tema foi discutido na semana passada em audiência pública, na Assembléia Legislativa de Florianópolis (SC). Se aprovado, sua função será ade classificar hotéis, bares e restaurantes, entre outros serviços do segmento turístico, seguindo o modelo adotado pela Embratur naclassificação dos hotéis.

Apoio ao projeto

As mudanças na economia e na indústria do turismo, especifi camente, foram os temas das palestras ministradas pelo vicepresidente de business travei da American Express, Ivan Ochoa, e pela especialista em viagens cor porativas da Pricewaterhouse Coopers, Raquel Papazahariou. Breves em suas apresentações, os executivos privilegiaram as mudanças provenientes dos cortes de comissões pagas aos agentes de viagens por parte das companhias aérease locadoras de automóveis nos Estados Unidos.

"A verdade éque essa éuma tendência mundial eo profissio nalde turismo deve estar prepara dopara ela", garantiu Raquel. Segundo a executiva, esse processo teve início em 1996, quando a Delta reduziu oper centual pago nas comissões. A partir daí,as agências passaram a se ver forçadas a cobrar por serviços anteriormente oferecidos gratuitamente. As taxas aparecem como a solução para essas cobranças e,para Raquel, devem ser proporcionais ao esforço exigido do profissional deturis mo.

"E preciso cobrar uma taxa diferente parao serviço prestado aos passageiros vip,ao serviço urgente eao cliente tradicional", explicou. Tão impactante na economia das agências devia-

Raquei Papazahariou. gens quanto o corte de comissões, as reservas pela intemet também foram tratadas pela executiva. Segundo ela,a intemet diminuiu o custo no processo de reservas, e astaxas cobradas pelos agentes

Justíllcativas Ivan Ochoa ocupou boa parte do tempo de seu seminário apresentando as explicações paraas mudanças nas relações econômicas no setor. Segundo ele,osUS$ 15 bilhões de prejuízos registrados pela indústria da aviação noanopas sadoeramo principal indicativo de que as companhias aéreas pre cisariam suspender o pagamento de comissões. Agora, a tendência é minimizar a importância dos

Competição na aviação deve centrar-se nas alianças

"O cenário é claro hoje quan do aponta parao estabelecimento cada vez maior das empresas no mundo virtual", afirma Ochoa. "Nesse segmento é que serão travadas as próximas guerras competitivas." Segundo ele,o mercado aguarda para ver o mmo queserá tomado nafase pós-suspensão do pagamento de comis sões. "A economia está se reorga nizando e todas as mudanças são extremamente rápidas. Tivemos mais avanços nos últimos três anos doque nossos pais viram em suas vidas inteiras", disse. (continua na pág. 27)

Último a falar noseminárioda Acte, o vice-presidente de Vendas e Marketing da Varig, Roberto Macedo ffotoj, apresentou sua visãodo setor para os próximos cinco anos. Segundo ele.uma das tendências mais prontamente verificadas deverá ser adareduçãonos preços das passagens nas classes econômicas. "Como ganho de produtividade das companhias. as passagens terão seus preços diminuídos ".disse. Outra tendência quese confirma éado crescimento do market-share das empresas que operam soba filosofia dobaixo custo, baixa tarifa. "O Brasil viveissohá 18 meses etem comprovado isso. Esse crescimento, no entanto, é decorrente da novidade eesse market-share devese estabilizar emalgumtempoexpli cou. A previsão de crescimento do tráfego aéreo tambémé positiva, com índices de8%emtodoomundo, segundo a lata, no próximo ano,e depois médiasde5% até 2010. Diantedetalcrescimento.Macedo já prevênovosdesafios para aindústria,comaneces sidadede ampliação de aeroportos, por exemplo.

Sobre a competição entre as empresas aéreas, Macedo acredita quea concorrência será cada vezmais entre alianças globais, comoa Star Alliance, integrada pela Varig. doqueentre companhias. "Caminhamos para acom petição entre grupos, não entre empresas. Como remanejamento de nossas rotas,a reestruturação da frota eda estrutura da empresa, aVarig conseguiu reduzir seu quadro de funcionários de22mil para 16 mil funcionários em cinco anos", disse.

SegundoMacedo,asempresasque formam a Star Alliance transportaram 25%dototalde passageiros noano passado e respondem por 25%da oferta dea.'isentos. Juntas, somam 12milvôos diários non-stop e aterrissam em maisde 300 aeroportos domundo."As companhias de baixo custo, baixa tarifa vieram para ficar e terão papelfun damental nas viagens ponto a ponto, mus não devem participar de alianças emum primeiro momento." Para os agentes de viagens, um alerta: "Os agentes não deixarão deexistir, mas os passageiros deverão cada vez mais nos procurar diretamente", acredita.

o presidente da Associação Brasileira de Agências de Viagens de Santa Catarina (Abav-SC), Volnei Koch, esteve presente na solenidade para saber mais detalhes sobre o projeto. Segundo Koch, tanto a Abav, quanto a Embratur devem apoiar o projeto do seio catarinense, "desde queelequalifiqueas empresas de acordo com a estrutura, serviços oferecidos e proteção ao meio ambiente".

Exemplo a seguir

De acordo com o diretor de Marketing da Associação Brasileirade Restaurantes e Empresas de Entretenimento (Abrasel), Marcos Antônio Batista, Santa Catarina é um Estado avançado no setor turístico ea criação do selo éum dos exemplos que caracterizam esse patamar de desenvolvimento. Para Batista, "o projeto deve ser elogiado eaté copiado por outros Estados".

Corrigindo

Na edição 504 do Jornal PANROTAS. dissemos que a média de ocupação dos hotéis do Brasil na baixa temporada foide 18%. Na verdade, segundo o presidente da Federação de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares, Norton Lenhart, o percentual se refereà queda da ocupação dos hotéis na babca temporada de 2002, que em comparação com o mesmo período de 2001 foi de 18%.

Kate Fat ixl. Umdosorganizadoresdoeven to em São Paulo, Elizabeth ficou surpresacomosmaisde50partici

Ivan Ochoa.

PAN-NOTAS

Novo presidente

Semana passada. Alfredo Lopes assumiu a presidênciada ABIH-RJ no lugar de Francisco Grabowsky. O novo líder,que também dirigea Rede Protel, fica no comando da associação durante o biênio 2002/2004.

Hotel do Bosque

A cozinha dos bares e do restaurante do Hotel do Bosque de Angra dosReis está agora sobo comando do chef Raimundo Luiz Ramos, queatuahá 25 anos em hotelaria. O profissional já esteve à frente das cozinhas dos hotéis Leme Othon, Rio Palace, Excelsior e Plaza, da rede Windsor. Além disso, ele inaugurou o Hotel Parque dos Coqueiros, na Praia do Atalaia, em Aracaju (SE). Boa Sorte agora no novo endereço. O telefone do hotel é (24) 3362-3130.

Viagens de executivos daFord movimentam mais de US$ 18 mi

Empresa criou departamento exclusivo parao segmento e prioriza parcerias de menor custo, como afirmada com a Gol (continuação da pág. 26)

A melhor apresentação no seminário educacional promovi dopelaActeemSãoPaulofoi realizada pelogerentede viagens corporativas daFord, Antonio Sala (foto). O gerente falou de sua experiência pessoal àfrente do departamento de viagens da empresa, que, em 2000, havia perdido US$ 3,5 milhões na relação com os parceiros na aquisição de viagens.

O enxugamento do • diretório de hotéis utilizados pelos funcionários daFord foi umas das primeiras medi das na hora de reverter o quadro, segundo Sala. De seis mil hotéis reunidos, em versões anteriores, o diretório apresenta hoje cerca de 350 empreendimentos, que devem ser ainda mais sele cionados. "Buscamos cada vez menos parceiros euma relação mais estreita com eles", disse. "Em 2000, tí- ™ nhamos acordos com todas as companhias aéreas, mas desco brimosque tínhamos apenas3% de market-share entre os fun cionários dessa parceria", diz.

preocupaçãotoraou-seabusca pelas viagens comocustomais favorável. "Somos um contin gente enorme emtodoomundo. Não vemos crises. A Argentina está em crise? Ok. Isso é mais uma razão para viajarmos para lá", diz. "Com o contingente que somos, fica fácil negociar e con seguir os melhores parceiros", conta.

Baixo custo, baixa tarifa Em 2000. as viagens defun-

Os executivos da Ford viajamcomaGol pelo Brasil, tenho a preocupação de colocar o indivíduo em um equipamento seguro. Quero o menor custo", diz Antonio Sala,

"Antes, satisfazíamos o agente de viagens eo executivo, mas estávamos levando prejuí zos", conta Sala. Segundo ele, a Ford passou a focar no lucro no final de cada anoea principal

cionários da Ford movimentaram algoemtornodeUS$18 milhões somando apenas a conta das companhias aéreas. Apesar de parcerias internacionais nesse setor, os executivos da Ford via jam comaGol pelo Brasil, segundo Sala."Sótenhoapre ocupação de colocar o indivíduo emum equipamento seguro. No mais, me interessa o menor custo

a

nesse processo", diz. Segundo o gerente de viagens executivas, não há diferenças entre os analistas da empresa eos vicepresidentes no setor de viagens. Todos uti lizam os mesmos hotéis cadastrados pela Ford. Quando o assunto éa classe executiva em alguma • viagem, o upgrade da econômica vale paratodososfun cionários, desde queovôo tenha mais de seis horas de duração. "A uniformização das viagens edos funcionários repre senta uma economia inciível no balanço das viagens totais." Outras das medidas ado•tadaspelaFordparatirara conta das viagens da empresa do vermelho foia criação doDe partamento de Viagens Cor porativas, hojedirigidoporSala. Segundo ele,viagense eventos eram responsabilidade doDe partamento de Compras. "A economia no final do ano éa melhor prova de que a soma dessas mudanças resultaram em sucesso", afirma.

"A essência de ura bom gerenciamento deviagenséuma claraesólida política devia gens",explica."Istosegnifica reservar toda e qualquer viagem através da agência autorizada pela empresa usandoosprove dores de serviços e fomedores designados deacordocomregras previamente estabelecida.

Sobre as despesas conside radas reembolsáveis. Sala tem uma política específica naFord, pelaqualas "despesas incorridas devem sempre seguir as normas pré-estabelecidas".

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Paulo Octávio defende ministério só para o Turismo

Presidente da Subcomissão de Turismo daCâmarados Deputados divulga seteprioridadesparaa indústria noPaís

José Serra (PSDB), Ciro Gomes (PPS), Anthony Garotinho (PSB) eLuiz

Inácio Luiada Silva (PT), convidados paraodebate do Cbratur (apenasSerrae Garotinhoscompareceram) receberam com antecedên ciaum documento por menorizado comaspro postas do setor recolhidas em fóruns realizados em cinco capitais: Brasília, Belo Horizonte, Curitiba, Fortaleza e Macapá. Odo cumento guarda um Pro grama Brasileiro da Ativi dade Turística, com 63 páginas,quedetalhaprioridades.

O texto tem sete itens reunidos sob o título "Prioridades Estratégicas parao desenvolvi mentodoTurismo".Delas,aque recebeu apoio unânime defende a criação deum ministério exclusi vo para o Turismo, sugestão repudiada por Serra e Garotinho, que defendem a criação deuma AgênciadeTurismo.Massegun doo deputado Paulo Octávio (foto), mesmo o ministro Caio LuizdeCarvalho,umexpertem Turismo, responsável também pelo Esporte, acaba dividindo suas atenções. Édifíciltratar simultaneamente assuntos tão divergentes ou compartimentar o tempo.

O deputado concorda com os que defendem o tratamento do Turismo como assunto distante decorespartidáriasepolitização: "nósda subcomissão pensamos em algo macro, com todos unidos

Ele bateu forte também na neces sidadede investir empromoçãoe divulgação do destino Brasil, certo que essa éuma providência urgente, listada, aliás, entre as sete prioridades. "A Jamaica gasta maisdoquenósemmar keting.OBrasilé pouquíssimo conhecido láfora.então,temque reservar dinheiro para issono orçamento, eter coragem de gas tar, pois segundo as estatísticas, cada dólar investido volta multi plicadoporquatro, completou".

Paulo Octávio também desta coua iniciativa pioneira dasub comissão que preside, queéliga da à Comissão de Economia da Câmara,em promover odebate com os presidenciáveis. Nenhum candidato jamais incluiu oTuris monosseus planos de governodisse,antesderevelarque,nas conversas que vem mantendo com eles. detectou sinais deque

todossedispõemadarimportân cia ao setor.

Paulo Octávio falou em números, repetiu queos cinco milhõesde estrangeiros quevisi tamoBrasilporano precisam ser muitasvezes multiplicados, mas preferiu deter-se em assuntos mais amplos. Por exemplo: acabar coma concentração de vôos internacionais noaeroporto deSãoPaulo,oque congestiona os céus do Estado em detrimento da ociosidade verificada em ou tros aeroportos de excelente padrão no País, como Brasília e Belo Horizonte. E defendeu a valorização das companhias aéreasnacionais,que enfrentam uma concorrência mortal com as estrangeiras. Depois, resumiu: "vale a pena investir no turismo. E quem duvidar, aconselho con ferir os bons frutos colhidos pelos países que gastaram com a promoção e divulgação". (RP)

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1- Infra-estruturaimplantar e/ou adequar infra-estrutura básicas e turísticas, pautadas nos princípios da sustentabilidade e adaptadas às peculiaridades regionais.

2- Capacitaçãoestabelecer uma política eficaz de educação e treinamento de forma integrada envolvendo todos os elos da cadeia produtiva do turismo.

3- Marketing - planejar e implementar ações estratégicas de marketing turístico, nacional e internacional, baseado em critérios técnicos de fomento.

4- Legislação - promover a revisão da legislação vigente, relacionada ao setor de turismo.

5- Informação - implan tarum sistema de gestão da informação e pesquisa para o setor turístico.

6- Ministério do 'Rirismo - criar o ministério exclusivo do Turismo.

7- Financiamentoimplantar, adequar e criar mecanismos de acesso a financiamento e fomento da atividade turística.

PAN-NOTAS

Tumulto na chegada

Um tumulto despropositado antecedeu a chegada do candidato

José Serra ao debate promovido pelo Cbratur, na semana passada, em Brasília.Os seguranças de Serra empurraram jornalistas, cinegrafistas e radialistas numa agressividade sem precedentes, principalmente porque esse tipo de ação não é comum dentro do Congresso Nacional.

Saída à brasileira

Eo próprio candidato do PSDB chegou, deu seu recado, respondeu a algumas perguntas apresentadas pela mediadora eo presidente da sessão, mas quando a sessão ultrapassou o tempo previsto avisou que tinha outros compromissos e encerrou sua participação.

Protesto

o diretor da Abav Nacional, Eugênio Antínoro, estava revoltado com a presidência do Cbratur que, na sua avaliação, cometeu uma omissão imperdoável na hora de convidar personalidades para compor a mesa. Ignorou o presidente da Abav Nacional Tasso Gadzanis. entidade que congrega os agentes de viagens, o segmento mais importante do setor, em detrimento de outras entidades valorizadas, como os representantes dos trabalhadores em turismo (Contratuh) e da hospitalidade. "Um absurdo", disse. Lembrou que outro segmento esquecido foioda hotelaria.

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Cada item desse vem com justificativa e sugestões de execução. Nestas, por exemplo, constam atrans formação da Embratur em uma Agência de Desen volvimento e Fomento do Turismo Nacional com a participação efetiva da iniciativa privada, adotar umaleide iniciação para o Turismo no ensino fundamentale apoiar a reforma tributária, um passo importante para reduzir, por exemplo, a imensa carga tributária que recai sobre os produ tos turísticos, como as passagens aéreas.

Para desejar boa sorte aos companheiros que estão investindo em novos projetos dentro da empresa, funcionáriosda KLM do Rio de Janeiro

fizeram uma corrente em plena av.Rio Branco, no centro da cidade. Eles soltaram balões coloridos na rua e seguiram para um coquetel realizado no escritório. A festa foi em homenagem a Petcr Davidse, diretor superintendente, quefoi transferido para aSuiça, e Michel van Doorn, diretor administrativo financeiro,de partida para a Tailândia.

o presidente (ia Subcomissão de lirismo, deputado Paulu Octávio. em favor do turismo brasileiro.