CONCLUSIONES
La LAECSP ha supuesto un punto de inflexión para el impulso de la Administración Electrónica a todos los niveles, ya que en ella se reconoce por primera vez el derecho de los ciudadanos a relacionarse con la Administración por medios electrónicos. El ejercicio de este derecho lleva implícito la necesidad de desarrollar mecanismos que ofrezcan el mismo nivel de seguridad y garantía que en el caso de uso de medios no electrónicos, siempre bajo el principio de proporcionalidad, ya que cualquier duda de los ciudadanos a este respecto minaría el éxito de la incorporación de éstos a la Administración Electrónica. En este sentido, el desarrollo de las herramientas que den soporte a la identificación y autenticación electrónica está siendo uno de los obstáculos técnicos más significativos a los que se están teniendo que enfrentar todas las Administraciones Públicas, y que debe ser abordado y solucionado con la mayor diligencia, ya que en enero de 2010 ha entrado en plena aplicación la LAECSP. Pero no es un reto únicamente técnico, sino que presenta aspectos organizativos y requiere una gran capacidad de comprensión e interpretación de las leyes que lo soporta, entre las que hay que destacar la LFE, en las que se asientan las bases de la identificación y autenticación electrónica, y la propia LAECSP, en la que aparecen nuevos conceptos y figuras que requieren de identificación y autenticación. Junto a esto, y también presentados en la LAECSP, se encuentran el ENS y el ENI, recientemente publicados, que añaden una capa más a esta torre normativa, determinando los criterios comunes de seguridad y de gestión de la información que permiten compartir soluciones y datos, y que por tanto determinan las pautas a seguir a la hora de identificarnos tanto dentro como fuera de nuestra propia Entidad. Pero para superar este reto no podemos quedarnos aquí, su complejidad no se limita a aplicar una ley en sí misma, o a adquirir una determinada tecnología, sino que además requiere un profundo conocimiento de la Administración Pública. Este conocimiento forma parte del know-how de todos y cada uno de los miembros de la propia administración (empleados públicos, auxiliares, técnicos, políticos,…), y por tanto, es necesario el trabajo conjunto de áreas y personal de muy diversos perfiles, donde aspectos como el compromiso, la coordinación, la comunicación y el liderazgo son críticos, y pueden ser la diferencia entre el éxito y el fracaso. Además, es necesario que este conocimiento se aplique inicialmente a la realización de un profundo análisis de
139