Colofon
“Kortingen maken pretparken kapot!”
Pleisureworld Magazine biedt kennis, informatie en ondersteuning voor iedereen die professioneel betrokken is in de dagrecreatieve branche in de Benelux. Dit kennisplatform is een initiatief van communicatieplatform Pleisureworld; een ondernemen netwerk van toeleveranciers, experts, organisaties en personen die actief betrokken zijn bij overheid, sport, recreatie & toerisme.
De sector zet zichzelf op deze wijze buiten spel
Uitgever Pleisureworld BV De Enk 5a, 6661 KK Elst info@pleisureworld.nl www.pleisureworld.nl
Eindredactie Susanne Giesbers
Hoofdredactie Hans van Leeuwen De Enk 5A, 6661 KK Elst info@pleisureworld.nl | T. 0481 - 35 34 70
Redactie Hans van Leeuwen (Pleisureworld) Susanne Giesbers (SLIMMadvies) Adri van Esch (Parkplanet.nl) Rick van Miert (Runner-up in leisure) Pieter Cornelis (Fontys Hogescholen)
Dit was de kop van het landelijke dagblad Metro nieuws verspreid over heel Nederland op woensdag 7 september 2011. Het was mijn appèl aan de sector dagrecreatie om eens diep na te denken over de manier waarop het kortingsinstrument werd aangegrepen als redder in de nood om maar meer aantallen bezoekers binnen te halen. Zo gaan er tickets van het grootste pretpark in Nederland voor minder dan de helft via onze Oosterburen over de toonbank. Je zou het bijna erg vinden om geen Duitser te zijn!
Advertenties Concept Plus!, Michiel Bodewes Weerdingerstraat 45b, 7815 SC Emmen T. 0591 - 65 92 59 | info@conceptplusbv.nl www.conceptplusbv.nl
Vormgeving VDS Vormgeving! BV, Drachten
Druk Veldhuis Media BV, Raalte
Abonnementen 37,50 per jaar (Los nummer: € 12,50 ex. verzendkosten)
Oplage en verschijning 4 keer per jaar, 1500 exemplaren off-line (Nederland, België, Duitsland), 4 keer per jaar, 15.000 digitale E-magazine
Onze lezers Pleisureworld Magazine wordt verzonden aan attractieparken, dierentuinen, musea, leden van de Club van Elf, ToerNed, Het Leukste Dagje Uit en Koninklijk Horeca Nederland sector Vrije Tijd, Recron dagrecreatie, OSO recreatieschappen, VVEM (brancheorganisatie voor grootschalige evenementen) en L’asbl Attractions et Tourisme (BE). Het blad is gratis online te lezen via: www.pleisureworld.nl
Inmiddels is er niet echt veel veranderd. Nog steeds is het zo dat de grotere parken schermen met alsmaar stijgende bezoekersaantallen gevolgd door een breed scala aan kortingsacties. Volgens mij groeit de bevolking van ons land lang niet zo hard en zijn naar alle waarschijnlijkheid deze cijfers in veel gevallen een wassen neus. Je kunt je ook afvragen of men wel voldoende inzicht en kennis heeft om op de juiste manier te anticiperen op het gedrag van de consument en de juiste maatregelen te nemen. Daarbij is het aanbod in dagrecreatie en vrijetijdsbesteding de laatste jaren ook nog eens gegroeid waarbij vooral het funshoppen en het internet (de tijd achter de computer) de grootste concurrenten zijn. Het bestedingspatroon staat onder druk, terwijl de consument een ander verwachtingspatroon ontwikkelt waarbij men meer kwaliteit eist tegen een lagere prijs. Ook horeca inkomsten staan onder druk en wie kaartjes verkoopt tegen dumpprijzen, krijgt bezoekers die zelf hun brood en drinken meenemen. De grootste stijgers zijn niet de gemeentelijke lasten maar de parkeertarieven bij de pretparken. Maar welke beleving heeft de bezoeker hierbij? De sector zet zichzelf op deze wijze buiten spel wanneer aan de ene kant het imago van de kortingsacties gaat overheersen en anderzijds
Groei als primaire doelstelling is de doodsteek voor de dagrecreatie!
de parkeertarieven en andere diensten en producten sky high stijgen. Het zou beter zijn om niet te kiezen voor autonome groei en te onderzoeken hoe de dynamische attractiviteit en prijselasticiteit zich verhouden tot het geheel. Met andere woorden; hoe is de prijs/kwaliteit verhouding, hoe ziet een gezonde bedrijfsvoering eruit en welke bedrijfsomvang past daarbij? Stap af van een vaste toegangsprijs en varieer het aanbod door het bieden van dagarrangementen. Wie in een vliegtuig stapt, weet ook dat iedereen een andere stoelprijs heeft betaald en ook dat is inmiddels een geaccepteerd gegeven. Stoppen met kortingen is niet beslist noodzakelijk maar probeer er eens op een andere manier mee om te gaan. Een andere ontwikkeling is de ketenvorming binnen onze branche. Enerzijds is het een zegen voor veel bedrijven die verlost worden van het probleem om een geschikte opvolger te vinden. Anderzijds vormt het ook een bedreiging voor de sector omdat nog maar bewezen moet worden of er door deze ontwikkelingen in schaalvergroting nog wel geïnvesteerd gaat worden in kwaliteitsverbetering. Wie zijn zaakjes op orde heeft, maakt gebruik van de beste marketing tool die er maar kan zijn, namelijk die van mond tot mond reclame. Op basis van mijn ervaringen als adviseur bij verschillende projecten zie ik het gemis aan de mogelijkheden voor benchmark en te weinig samenhang tussen resultaten en activiteiten. De waan van alledag is nog steeds de belangrijkste voedingsbron voor onze bedrijfstak.
Het artikel in Metro nieuws is online te lezen via: http://www.metronieuws.nl/nieuws/kortingenmaken-pretparken-kapot/SrZkig!MG6ijTd9h2Dhk/
Hans van Leeuwen, trendwatcher & expert in leisure Dir. SLIMMadvies, uw bedrijfsadviseur
05
nummer 1, 2013