Ajudamos a crescer
http://formacao.olisipo.pt
A Olisipo-Formação e Consultoria S.A. é uma empresa especializada no Outsourcing e na Formação de Especialistas. Presente no mercado há 16 anos, tem actualmente uma equipa com mais de 300 Consultores. A diferenciação da oferta formativa da Olisipo decorre do próprio processo da sua conceptualização. Foi desenhada para desenvolver as competências dos seus consultores. A Olisipo procura seguir um Modelo de Desenvolvimento de Competências coerente que dê resposta às necessidades
formativas identificadas nos processos de avaliação periódica e pelos clientes aos seus colaboradores. A compatibilização do processo de formação com as tarefas profissionais diárias é uma das preocupações centrais da organização dos cursos. Isto porque a Olisipo Formação tem plena consciência das dificuldades e dos custos associados a um afastamento contínuo ou prolongado do formando do seu local de trabalho. A aprendizagem concisa e prática é o objectivo central, procurando que o processo formativo proporcione os conhecimentos necessários para o desenvolvimento de novas competências e prepare o formando, sempre que aplicável, para a obtenção da respectiva Certificação.
Índice 04 Factores Diferenciadores 06 Conceito C33 12 Gestão de Competências 16 Programas Integrados de Formação C33 28 Centro de Formação 34 Formadores 38 Toolbox
Factores Diferenciadores
Factores Diferenciadores
5
1.
Conceito C33
Desenvolvemos um Conceito integrador, o C33, que permite mostrar como visualizamos o crescimento e maturação das pessoas.
2.
Gestão de Competências
Temos o know how para construir e implementar o seu Processo interno de Gestão de Competências, Perfil a Perfil.
3.
Programas Integrados de Formação
Para que a formação das suas pessoas ao longo do tempo faça sentido como um todo, veja os “Programas Integrados” de que dispomos.
4.
Toolbox de Conteúdos
A Toolbox permite uma escolha ágil dos conteúdos que cirurgicamente lhe fazem falta. Um a um, construa o seu próprio programa de formação
Conceito C3
3
Conceito C33
7
Produtividade Pessoas
A Olisipo Formação desenvolveu um Conceito integrador, o C33, que permite mostrar como visualiza o crescimento e maturação dos seus colaboradores e dos seus clientes. O conceito C33 mostra a forma natural de interligar o desejo de performance (C13), ao conjunto de competências dos seus colaboradores (C23), nas vertentes possíveis da Mudança Organizacional (C33).
Conhecimentos
Metas & Objectivos
Resultados
Atitudes
Tecnologias
Processos
Habilidades
Metas & Objectivos
Metas e Objectivos
Produtividade
› Defina os seus Indicadores › Trace Metas › Quantifique Objectivos [Colectivos e Individuais]
› Aloque Recursos
Produtividade
› Defina a fórmula da ‘Produtividade’ adaptada ao seu negócio › Racionalize ‘inputs’ › Maximize ‘outputs’ › Aplique metodologias ‘lean’
Resultados
› Quem delega, controla › Monitorize o seu negócio
Resultados
Conhecimentos
Conhecimentos
› São Cognitivos, do domínio do Saber › Correspondem à retenção mnésica, Atitudes
aos conceitos › São potenciados pela Formação, aumentando as Qualificações
Habilidades
Pessoas
Pessoas
› A base de qualquer negócio. › Actuando nas competências técnicas Processos Tecnologias
e nas competências comportamentais individuais, o efeito global é sempre maior que a soma dos efeitos parciais.
Atitudes
› São Sócio-afectivas, do domínio do
Saber-Ser › Pertencem ao âmbito Comportamental, à Comunicação › São influenciadas pela Liderança, promovendo-a, igualmente
Processos
› Actuam como catalizadores. › Tendem a sistematizar e a regrar a
organização. Ao garantir a repetitibilidade e a reproducibilidade dos procedimentos, as práticas interpares amadurecem.
Habilidades
› São Operacionais, do domínio do Saber-Fazer
› São aptidões para a execução da tarefa › São potenciadas pelo Mentoring, facilitando a consolidação
Tecnologias
› O dinamismo deste Mercado e desta
Indústria implicam um acompanhamento atento e uma selectividade certeira nas opções tecnológicas tomadas.
Conceito C33
Produtividade
Porque a Rentabilidade é vital, promovemos as Competências transversais e específicas, em simultâneo nas 3 vertentes da Mudança Organizacional, actuando sobre a Organização e respondendo às solicitações crescentes do Mercado
Pessoas
Conhecimentos
Metas & Objectivos
Resultados
Atitudes
Tecnologias
Organizações Mercados
Processos
Habilidades
9
Conceito C33 11
16
anos de experiĂŞncia
320
colaboradores
1600
avaliaçþes individuais/ano
Gestão de Competências
Gestão de Competências 13
Níveis de Proficiência Plano de Desenvolvimento Individual
O processo de Gestão de Competências da Olisipo Formação, avalia o colaborador em sete níves de Proficiência possíveis, identifica o “gap de performance” entre o perfil actual e o perfil desejável de cada colaborador e adequa o plano de formação ao gap diagnosticado.
7 - Strategist 6 - Influencer
Avaliação do Colaborador
Programa Integrado de Formação C33
Hands on Approach
Projecto piloto Estudo aplicado
Advanced
Workshop Avançado + Avaliação
Basic Upgrade
Workshop base
Entry Level
Sensibilização ao tema
5 - Adviser 4 - Enabler
Descrição das Competências Chave
3 - Applyer 2 - Assistent
Identificação das Competências Chave
1 - Follower
Categorias Sub-categorias
Competências
Níveis de Competência
› Permite assim assignar a pessoa à Área, ao Projecto e à Formação mais adequada ao seu desenvolvimento.
Um serviço Olisipo Formação!
Solution Developer and Implementation
1
2
3
4
5
6
7
Data Analyst Requirements Definition and Management Network Designer
Current state Ano “n”
Future state Ano “n+3”
Database/Repository Designer Programming/Software Developer TESTER Installation and Integration Systems Integrator Porting/Software Integrator
2
1
› Identificando o ‘gap de performance’ actual [current state] poderá em consciência mapear o percurso futuro do colaborador [future state]
Strategist
dos Colaboradores e personaliza o Plano de formação C33, potenciando resultados e o ROI.
Influencer
› Diagnostica a maturidade
Adviser
competentes profissionais
Enabler
› Levado à prática pelos mais
Systems Developer
Applyer
com o ‘know how’ Olisipo FORMAÇÃO
Assistant
› Adaptado e extrapolado
Follower
› Modelado com base no SFIA, Skills Framework for the Information Age
O seu colaborador está em início de carreira, tendo apenas competências muito básicas. Após a sua contratação (no ano ‘n’) foi classificado como ‘Tester’ de Nível 1 [Follower]. É o seu ‘Current State’. Pretende-se no entanto que ele migre (por hipótese) para o Perfil Tester Nível 4 [Enabler]. Será o seu ‘Future state’ (em n+3 anos).
O colaborador é avaliado anualmente e individualmente na maturação dos seus ‘soft skills’ e ‘hard skills’, num total de 9 vectores de análise, classificados crescentemente de 1 e 7.
3
Gestão de Competências 15
Os gaps de performance ao nível dos soft skills, originam Programas Integrados de Formação ao nível C33 Pessoas
É desta avaliação que resulta a identificação/correcção dos ‘gaps’ de performance, inferindo-se quais os conteúdos formativos a ministrar, as Áreas e Projectos de interesse.
Os gaps de performance ao nível dos hard skills, originam Programas Integrados de Formação ao nível C33 Processos e C33 Tecnologias
5
Soft Slills
Transversais
Vectores de Avaliação
1
2
3
4
5
6
7 Plano de Desenvolvimento Individual
Influência
Tecnologias
7 - Strategist 6 - Influencer
Complexidade
Avaliação do Colaborador
Competências do Negócio
Programa Integrado de Formação C33
Hands on Approach
Projecto piloto Estudo aplicado
Advanced
Workshop Avançado + Avaliação
Basic Upgrade
Workshop base
Entry Level
Sensibilização ao tema
5 - Adviser 4 - Enabler
Comportamento & Atitude Hard Slills Específicas
Processos
Níveis de Competência
Autonomia
Descrição das Competências Chave
Qualificações
3 - Applyer 2 - Assistant
Certificações Competências Técnicas Competências Tecnológicas
Pessoas
4
Identificação das Competências Chave
1 - Follower
Programas Integrados 3 de Formação C3
Programas Integrados de Formação C33 17
O Plano de Formação C33
DOT.NET Applications
Master in Cisco Network
Master in Sun Platform
Oracle Tuning
Oracle Application Server Administrator
Oracle PL/SQL
Oracle Database Administrator
Master in Linux Operating System
Sensibilização ao Tema
Master in Software Testing
Entry Level
Lean Services/Production
Workshop base
Six Sigma
Basic Upgrade
Sistemas de Gestão
Workshop Avançado + Avaliação
Quality Master
Advanced
Tecnologias
Processos
Pessoas
Productivity Master
Para que a formação das suas pessoas ao longo do tempo faça sentido como um todo, desenhámos os Programas Integrados de Formação C33, nas vertentes: Pessoas, Processos, e Tecnologias
Projecto piloto/Estudo Aplicado
Organizational Behavior
Hands on Approach
Programas Integrados de Formação
Pessoas
Processos Este programa integrado resolve os “gaps de perfomance” ao nivel da área de Soft Skills (Comportamental). É um programa transversal a todo o tipo de profissionais e organizações, qualquer que seja a sua área.
Obtenha com este Programa conhecimentos nas técnicas e ferramentas de Produtividade aplicadas à melhoria continua e ao aumento da eficácia e a eficiência dos seus processos.
Programa Integrado “Organizacional Behavior”
Programa Integrado “Productivity Masters”
O Plano de Formação C33
O Plano de Formação C33
Workshop Avançado + Coaching pessoal
Liderança Organizacional
Mudança Organizacional
Gestão de Competências Coaching de Colaboradores
Técnicas de Negociação
Pensamento Criativo
Projecto piloto/Estudo Aplicado
Projecto/Estudo aplicado em contexto de trabalho
Workshop Avançado + Avaliação
Gestão e Motivação de Equipas
Gestão de Conflitos Gestão de Tempo e do Stress
Gestão Emocional
Condução de Reuniões
Avaliação do Desempenho
Workshop Avançado + Avaliação
Total Prodcutive Maintenance
Kaizen/Melhoria Contínua
Lean Layouts One Piece Flow
Single Minute Exchange of Die
Workshop base
Comunicação Assertiva
Relações Interpessoais em equipas de trabalho
Inteligência Emocional
Apresentações Eficazes
Workshop base
5 Porquês
Ferramentas Básicas de Qualidade
Value Stream Maping
Ordem e Limpeza, 5S
Sensibilização
Cultura Organizacional
Sensibilização
Não aplicável
Programas Integrados de Formação C33 19
Processos
Processos
Obtenha com este Programa conhecimentos nas técnicas e ferramentas de Qualidade aplicadas à resolução de problemas, da análise do Risco e validação de Causas Raíz à Validação das Acções Correctivas Permanentes.
Com este Programa obtém conhecimentos e competências para implementar os requisitos normativos da Norma em análise e actuar como um Auditor interno qualificado.
Programa Integrado “Quality Masters”
Programa Integrado “Sistemas de Gestão”
O Plano de Formação C33
Projecto piloto/Estudo Aplicado
Projecto/Estudo aplicado em contexto de trabalho
Workshop Avançado + Avaliação
Custos da Qualidade APQP
PDCA Poka Yoke FMEA
SPC Métodos Taguchi
Workshop base
Ferramentas Básicas da Qualidade
5 Porquês Fishbone
Value Stream Maping Spagetti Diagram
Sensibilização
Não aplicável
O Plano de Formação C33
Projecto piloto/Estudo Aplicado
Projecto/Estudo aplicado em contexto de trabalho
8D FTA
Workshop Avançado + Avaliação
Auditores Auditorias Internas ISO19011
GD & T
Workshop base
Implementação ISO 9001
Sensibilização
ISO 9001
ITIL Lifecycle Modules
Auditorias de Processos/Produto
Implementação OHSAS 18001
OHSAS 18001
ITIL Capability Modules
EMAS Easy
ITIL Foundation V3
Implementação ISO 14001
ITIL Foundation Bridge V2›V3
ISO 14001
ITIL
Processos
Processos
A formação integrada na metodologia Six Sigma permite-lhe ser ou ter na sua organização peritos em projectos complexos de melhoria da qualidade, onde se impõe uma componente forte na recolha, análise e tratamento de dados ao longo da aplicação das diferentes fases do ciclo DMAIC.
Com este Programa obtém conhecimentos e competências para implementar os princípios Lean Manufacturing. A Olisipo Formação propõe a certificação de competências por via do exame internacionalmente reconhecido da SME, Society of Manufacturing Engineers e realizável nas nossas instalações.
Programa Integrado “Six Sigma”
Programa Integrado “Lean Services/Production”
O Plano de Formação C33
O Plano de Formação C33 GOLD
Projecto piloto/Estudo Aplicado
Projecto/Estudo aplicado em contexto de trabalho
Workshop Avançado + Avaliação
Yellow Belt Módulo #1
Workshop base
Sensibilização
SILVER
Certificação obtida
Black Belt Módulos #1, #2, #3 e #4
BRONZE
Workshop Avançado + Avaliação
Kaizen Melhoria Contínua
Lean Layouts Line Balancing One Piece Flow
6 Sigma
Workshop base
Lean Production ou Lean Services
Value Stream Maping Spagetti Diagram
6 Sigma
Sensibilização
Lean Thinking
Green Belt Módulos #1 e #2
Kanban Pull Systems
BRONZE PORTFOLIUM BRONZE EXAM (Knowledge)
GOLD PORTFOLIUM INTERVIEW MENTORING AND COACHING GOLD EXAM
SILVER PORTFOLIUM INTERVIEW MENTORING AND COACHING SILVER EXAM
SILVER LEVEL ACHIEVED
BRONZE LEVEL ACHIEVED
BRONZE LEVEL ACHIEVED
Projecto piloto/ /Estudo aplicado
Programas Integrados de Formação C33 21
Tecnologias
Tecnologias
O Master in Software Testing é destinado aos profissionais que precisem domínar conceitos e consolidar experiência ao nível do Teste de Software e que tenham a necessidade de obter uma Certificação reconhecida Internacionalmente nesta matéria.
O Master in Linux Operating Systems surgiu da necessidade de existência de um programa para certificar os níveis de habilitações individuais em Linux. Este programa será capaz de satisfazer as exigências dos profissionais de Linux, como também as das organizações que os empregam ou contratam.
Programa Integrado “Master in Software Testing”
Programa Integrado “Master in Linux Operating System”
O Plano de Formação C33
Certificação obtida
O Plano de Formação C33
Certificação obtida
Workshop Avançado + Avaliação
Certificação ISTQB, Advanced Level
Workshop Avançado + Avaliação
Preparação para Certificação LPIC 1
Workshop base
Certificação ISTQB, Foundation Level
Workshop base
Formação LPIC 1 Módulo 1/2
Formação LPIC 1 Módulo 2/2
Sensibilização
Não aplicável
Sensibilização
Unix Fundamentals
Unix – Shell Script
Preparação para Certificação LPIC 2
Formação LPIC 2 Módulo 1/2
Formação LPIC 2 Módulo 2/2
Tecnologias
Tecnologias
Este programa integrado fornece conhecimentos prácticos ácerca das tarefas e responsabilidades de um Administrador de Base de Dados Oracle, preparando ainda para a Certificação Oracle DBA – Database Administrator.
O programa integrado Oracle PL/SQL dota os seus participantes a nível de conhecimentos prácticos na linguagem de programação PL/SQL, preparando para a Certificação Oracle PL/SQL Developer Certified Associate.
Programa Integrado “Oracle Database Administrator”
Programa Integrado “Oracle PL/SQL”
O Plano de Formação C33
Certificação obtida
Workshop Avançado + Avaliação
Workshop base
Sensibilização
O Plano de Formação C33
Certificação obtida
Preparação para exame Oracle Database 11g SQL Fundamentals
Preparação para exame Oracle 11g Administração I
Preparação para exame Oracle 11g Administração II
Oracle 11g SQL Fundamentals I
Oracle 11g Administração I
Oracle 11g Administração II
Workshop Avançado + Avaliação
Workshop base
Sensibilização
Preparação para exame Oracle Database SQL Expert
Preparação para exame Oracle Database 11g Program with PL/SQL
Oracle 11g SQL Fundamentals I e II
Oracle Database 11g Program with PL/SQL
Programas Integrados de Formação C33 23
Tecnologias
Tecnologias
Este programa fornece os conhecimentos para trabalhar com os produtos Oracle Application Server. Prepara ainda para a Certificação Oracle Application Server Administrator Certified Associate.
Para um melhor desempenho, a sua base de dados precisa de ser constantemente ajustada. Este programa fornece conhecimentos profundos sobre a estrutura interna Oracle dotando os seus participantes com conhecimentos e ferramentas que lhe permitem afinar essas estruturas para uma melhor performance.
Programa Integrado “Oracle Application Server Administrator”
Programa Integrado “Oracle Tuning”
O Plano de Formação C33
Certificação obtida
O Plano de Formação C33
Certificação obtida
Workshop Avançado + Avaliação
Preparação para exame Oracle Application Server 10g: Administration I
Workshop Avançado + Avaliação
Workshop base
Oracle Application Server 10g: Administration
Workshop base
Sensibilização
Sensibilização
Preparação para exame Oracle Database e 11g: Performance Tuning
Oracle 11g SQL Tuning
Oracle Database 11g: Performance Tuning
Tecnologias
Tecnologias
Este programa dota os seus participantes com conhecimentos para a obtenção de duas certificações: Sun Certified Java Programmer, destinada a programadores interessados em demonstrar proficiência ao nível dos fundamentos da linguagem de programação Java e Sun Os gaps de performance ao níveldestinada dos hard skills originam Certified Java Developer, a programadores interessados em Programas Integrados de Formação demonstrar proficiência avançada com a linguagem de programação Tecnologias ao nível C3 Processos C3 Tecnologias Java utilizando Javae SE. 3
3
Este Programa dota os seus participantes com conhecimentos para a obtenção de duas certificações: CCENT, a certificação básica da Cisco Systems e CCNA que valida conhecimentos ao nível de routing e switching, instalação, operação, configuração e troubleshooting de redes de pequeno/médio porte incluindo implementação e verificação das ligações a sites remotos numa WAN.
Programa Integrado ‘Master “Master ininSun JavaJava Platform” Programa Integrado Sun Platform’
Programa Integrado “Master in Cisco Network”
3 3 O Plano Formação C3C3 O Plano dedeFormação
Certificação
Certificação obtida obtida
Certificação obtida • Preparação para Exame
Workshop avançado + Workshop Avaliação
Avançado + Avaliação
Workshop base
Workshop base Sensibilização
Sensibilização
O Plano de Formação C33
• Fundamentals of the Java Programming Fundamentals of the Linguage
Java Programming Language
Sun Certified Preparação para Programmer for exame Sun Certified the Java Programmer for Platform the Java Platform
• Java Programming Language
Java Programming Language
Preparação para exame Oracle 11g Administração II • Objectoriented analysis & designOriented UML Object
analysis & design UML
Workshop Avançado + Avaliação
Preparação para exame ICND 1
Preparação para exame ICND 2
Preparação para CCNA Single Exam
Workshop base
Interconnection g Cisco Networking Device Part 1
Interconnection g Cisco Networking Device Part 2
Object Oriented analysis & design UML
Sensibilização
Programas Integrados de Formação C33 25
Tecnologias
Tecnologias
Este programa integrado fornece os conhecimentos necessários para a obtenção da Certificação Microsoft MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist) – ADO.NET Applications, que lhe permite demontrar conhecimentos na configuração e implementação de aplicações Web com o Microsoft Visual Studio.
Este programa integrado fornece os conhecimentos necessários para a obtenção da Certificação Microsoft MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist) – Windows Forms Applications, especificamente voltada para aqueles profissionais de TI que desenvolvem aplicações Windows que são executados em servidores corporativos ou em estações de trabalho.
Programa Integrado “ADO.NET Applications”
Programa Integrado “.NET Windows Forms Applications”
O Plano de Formação C33
Certificação obtida
Exame 70-536
Exame 70-561
Workshop Avançado + Avaliação
Advanced Foundations of Microsoft .NET Development
ADO.NET
Workshop base
Core Foundations of Microsoft .NET Development
Sensibilização
O Plano de Formação C33
ADO.NET Applications
Certificação obtida
Exame 70-536
Workshop Avançado + Avaliação
Advanced Foundations of Microsoft .NET Development
Workshop base
Core Foundations of Microsoft .NET Development
Sensibilização
Exame 70-505
Advanced Windows forms technologies
Data Acess with ADO.NET
Core Windows forms technologies
.NET Framework Windows Forms Application
Tecnologias
Tecnologias
Esta certificação tem como destinatários aqueles profissionais de TI que desenvolvem aplicações Web que serão executados sobre a plataforma ASP.NET e hospedados no Internet Information Server (IIS).
Esta certificação destina-se a profissionais de TI que desenvolvem aplicações distribuidas e que comunicam com serviços ou outras aplicações em estado conectado ou desconectado.
Programa Integrado “ASP.NET Applications”
Programa Integrado “.NET Windows Communication Foundation”
O Plano de Formação C33
O Plano de Formação C33
.NET Framework
.NET Framework
Certificação obtida
Exame 70-536
Exame 70-562
Workshop Avançado + Avaliação
Advanced Foundations of Microsoft .NET Development
Workshop base
Core Foundations of Microsoft .NET Development
Sensibilização
Certificação obtida
Exame 70-536
Exame 70-503
Developing ASP.NET advanced applications
Workshop Avançado + Avaliação
Advanced Foundations of Microsoft .NET Development
Developing ASP.NET Applications Advanced
Developing ASP.NET core applications
Workshop base
Core Foundations of Microsoft .NET Development
Developing ASP.NET Applications Core
ASP.NET Applications
Sensibilização
Windows Communication Foundation Applications
Programas Integrados de Formação C33 27
Centro de Formação
Centro de Formação 29
Centro de Formação
O Centro de Formação iniciou actividade em 2008. A oferta formativa da Olisipo Formação vem sendo desenhada com vista a: › desenvolver permanentemente as competências dos nossos colaboradores, que trabalham nos projectos de algumas das maiores e mais exigentes empresas do mercado; › responder com qualidade e de forma flexível às necessidades e exigências de formação dos nossos clientes.
Qualidade Tendo em atenção que os nossos cursos são prioritariamente configurados para valorização dos nossos próprios colaboradores, os níveis de qualidade exigidos são naturalmente elevados. Assim, seleccionámos monitores que, além do CAP, são possuidores de conhecimentos académicos relevantes e tem experiência significativa de formação nas áreas pertinentes. Mantemos a colaboração com aqueles
cuja avaliação pelos formandos em cursos anteriores foi exclusivamente “muito bom/excelente”.
Flexibilidade Partindo da oferta base da Olisipo Formação, temos vindo a configurar acções/programas integrados de formação, adequando conteúdos, datas, durações e períodos, por forma a satisfazer necessidades concretas dos nossos clientes.
Centro de Formação 31
Olispo LMS Learning Management System A nossa plataforma de formação está robustamente suportada no moodle, alinhando-nos às novas tecnologias. Possibilita gerir os participantes, conteúdos, avaliações e registos de formação de forma integrada. Responde às necessidades das Organizações clientes e às dos Formadores e Formandos, alinhando-se às particularidades de cada Formação.
Avaliação Centro de Formação 2010 Os dados recolhidos ao longo de mais um ano inteiro de actividade formativa, deixam-nos nitidamente satisfeitos com o nível de qualidade reconhecido. Este é o resultado do empenho da equipa formativa e resulta das centenas de avaliações realizadas pelos nossos formandos.
Apreciação global da acção de formação OBJECTIVOS EXPECTATIVAS
LOGÍSTICA
SUPORTES da acção de formação
FORMADOR
APLICABILIDADE
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
Muito BOM
excelente
Centro de Formação 33
Distinções
Olisipo distinguida como PME Líder 2009 e PME Excelência 2010 A obtenção do estatuto de PME Líder em 2009 e de PME Excelência, no final de 2010, vem distinguir e reforçar a Olisipo como uma empresa, que, pelas suas qualidades de desempenho e perfil de risco associado, se posiciona como motor da economia nacional no seu sector de actividade, prosseguindo estratégias de crescimento e liderança competitiva.
Certificação DGERT
Certificação ISO9001
Após o mapeamento dos nossos processos e a procedimentação das nossas práticas, a Olisipo Formação obtém a certificação pela DGERT.
Enquadrada na estrutura e no processo de Certificação da Olisipo SA, o nosso Centro de Formação garantiu também a Certificação de acordo com a Norma ISO9001:2008.
Formadores
Formadores 35
Testemunhos
Formadora da vertente Pessoas A Olisipo tem como principal vantagem uma visão estratégica que procura antecipar as mudanças constantes e apostar no desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais dos seus colaboradores, parceiros e clientes. É com entusiasmo que faço parte de uma equipa dinâmica, empenhada e profissional, que se pauta pela qualidade e eficiência dos projectos em que se envolve. Os desafios de cada projecto são encarados como oportunidades para redefinir os padrões de exigência e envolvimento profissional, dada a necessidade de ir ao encontro dos desejos dos clientes. As ofertas formativas são constituídas por acções de formação com conteúdos com complexidade técnica e comportamental adaptados às especificidades das Organizações.
Existe uma rigorosa preocupação quanto aos métodos a aplicar aos diversos formandos, dando prioridade às relações pedagógicas interactivas, que englobam uma abordagem prática e incisiva quer do mercado, quer da realidade actual. Cada acção de formação proporciona uma experiência enriquecedora devido à partilha das experiências pessoais e profissionais positivas dos formadores e formandos, à participação significativa de todos, independentemente das diferentes experiências profissionais, e à possibilidade de permitir às pessoas a interpretação dos seus próprios factores a melhorar e à sua correcção. O curso de comunicação assertiva conduz a momentos de desenvolvimento de auto e hetero-consciência, de aprendizagem e troca de conhecimentos e experiências, o que permite o crescimento enquanto profissionais e seres humanos.
A Olisipo compreendeu a necessidade das organizações e, através da Olisipo Formação, apresenta uma oferta de acções de formação que materializam a visão estratégica que tem nesta área. Ser formadora na Olisipo Formação é contribuir para materializar, de modo pragmático, esta visão estratégica. Cada acção de formação contribui para desenvolver e alargar os horizontes dos profissionais que nela participam pois, cada acção de formação, é um período de partilha de ensinamentos, experiências, interrogações e reflexões que não terminam com o fim de cada acção. Partilha essa que se processa entre todos, formador e formandos, e em ambos os sentidos, fazendo com que todos fiquem fortalecidos, como pessoas e como profissionais, e possam contribuir para fortalecer as organizações onde estão integrados.
Formadora vertente Processos
Formador vertente Tecnologias
É frequente ouvirmos dizer que os recursos humanos são o bem mais precioso das organizações. Para que esta afirmação seja continuadamente uma realidade as organizações investem no desenvolvimento dos seus recursos humanos, sendo a formação a via mais eficaz para a rentabilização deste investimento.
Colaboro com a Olisipo Formação desde 2008. Tenho a convicção de que formar pessoas, é uma actividade que, além de profissionalismo, para ser bem conseguida, também exige paixão e dedicação. E é isto que tenho encontrado e partilhado com toda a equipa envolvida... além de um grande profissionalismo, sinto uma grande dedicação, por parte de toda a equipa
que está “por detrás das câmaras”. Além disso, tem sido uma experiência muito enriquecedora, pois por parte dos formandos, também tenho encontrado pessoas com muito interesse, pessoas muito motivadas, e até tenho feito amizades que se estendem muito para lá do âmbito das formações. É muito agradável compartilhar um pouco da minha experiência profissional, adquirida durante vários anos, com pessoas muitas vezes no início da sua carreira profissional e ávidas de conhecimento. Penso que este projecto é uma grande mais valia para todos que queiram marcar a diferença no ambiente altamente competitivo em que vivemos. Em resumo, tem sido um grande privilégio fazer parte desta equipa.
Testemunhos Miguel Marques Entrei na Olisipo no início de 2008. Já tendo alguma experiência em empresas de Outsourcing, confesso que fiquei surpreendido pela positiva com toda a atenção ao meu sucesso pessoal e profissional desde logo o primeiro dia. Desde formações adequadas sempre ao perfil pretendido e apontando sempre para abertura de mais portas a nível profissional, à capacidade rápida de resposta às minhas necessidades profissionais e pessoais, sempre com atenção na satisfação do colaborador para assim satisfazer o cliente. Fui colocado na maior empresa de comunicações nacionais, numa área vital da empresa, extremamente desafiante e em evolução constante, num projecto que seria inicialmente para 6 meses e se prolonga há mais de 2 anos e já com o cliente a solicitar mais reforços da Olisipo, mostrando assim a sua confiança e satisfação com a Olisipo e os seus colaboradores, bem como a constante formação da Olisipo aos
seus colaboradores para se manterem a par de todas as necessidades actuais e estratégicas dos seus clientes. Ter uma empresa que realmente se preocupa com os colaboradores e nos conhece bem, a apoiar-nos no dia a dia, a procurar de um modo constante eventos de team building diferentes e originais, é de facto uma visão muito diferente de todas as empresas com quem já interagi. É um orgulho para mim poder dizer que sou um ‘Olisipo’.
Formandos 37
Bruno Costa Com o inicio da minha carreira em 2006 numa pequena empresa prestadora de serviços, foi com alguma surpresa que em 2007 recebi o convite para vir trabalhar na Olisipo.Deparei-me desde o começo com uma oferta de emprego irrecusável, quer a nível financeiro, quer a nível de horários, o que me garantia a coordenação de uma actividade profissional com a minha formação académica, de forma a permitir a continuação da minha valorização e evolução como colaborador. O meu percurso profissional tem beneficiado, desde então, da minha cooperação com a Olisipo.Começei por Trabalhar para num importante operador de comunicações. Efectuando funções de especialista, que passavam pela gestão das comunicações do grupo, foi lá que tive a oportunidade de desenvolver "skills" e "know-how" Operacional aplicado a grandes redes corporativas. Devido aos meus conhecimentos na área de voz, fui depois seleccionado para gerir
a rede de dados e voz de uma empresa seguradora, onde desempenhei funções de um nível técnico mais elevado, administrando a totalidade da rede de comunicações da empresa. Durante dois anos fui alternando entre ambos os projectos, sempre em contacto com equipas e colegas da Olisipo altamente profissionais e especializados, o que me proporcionou uma oportunidade ímpar de evolução profissional e técnica em várias frentes. No inicio do ano passado surgiu uma oportunidade na equipa de Engenharia de um ISP de referência do mercado, uma das equipas técnicas reconhecidamente de mais alto gabarito a nível nacional. A Olisipo prontamente garantiu o envio do meu currículo e, perante o interesse demonstrado pelo cliente, apoiou a minha saída do anterior cliente e a recolocação neste novo projecto. Estou desde então a desenvolver trabalho técnico do mais alto nível, com óptimas perspectivas de evolução em termos de carreira.A minha trajectória profissional ascendente é, sem dúvida, reflexo das oportunidades que me têm
sido proporcionadas pela colaboração com a Olisipo, bem como da aposta da empresa na formação e valorização constante dos seus colaboradores, permitindo-nos sonhar continuamente com voos cada vez mais altos.
Óscar Monteiro Aprendi a desenvolver páginas em ASP para a plataforma .NET recorrendo a livros e documentação online. Mais tarde, resolvi frequentar um curso na Olisipo Formação de forma a consolidar conhecimentos adquiridos. Ao longo da formação fiquei surpreendido pela forma pragmática com que me apresentaram a facilidade de exploração da plataforma, metodologias de programação, interoperabilidade de aplicações e soluções de segurança. Após o curso verifico que melhorei consideravelmente a qualidade e o tempo de desenvolvimento das minhas aplicações.
Toolbox A Toolbox permite uma escolha ágil dos conteúdos que cirurgicamente lhe fazem falta. Um a um, construa o seu próprio Programa de Formação.
Toolbox 39
Processos ISO 19011
ITIL Para Gestores
Auditorias Internas
ITIL Foundation Bridge V2 › V3
Line Balancing
Lean Thinking
TPM
Lean Layouts
Tops 8D
Custos da Qualidade
Kanban JIT
Lean Production
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