The CHIEF Irkutsk november 2010 by Olga Bright

#9(13) ноябрь 2010

КТО ПРАВ В ОБЛАСТИ ПРАВА?

6 ТИПОВ КОМАНД

ОТЕЛИ: ЕСТЬ ЛИ ПОВОД «ПОЗВЕЗДИТЬ»?

РИЧАРД КИВЕЛ: ЦЕНА ИДЕИ

СПЕЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ ЦВЕТНЫЕ ЁЛКИ

СТИВ ДЖОБС: ИЗОБРЕТАЯ БУДУЩЕЕ

АН «КАРТА МИРА»

Григорий Бабицкий: «Приоритетны долговременные отношения с клиентом»

ГОСТЬ НОМЕРА Григорий Бабицкий:

Надо думать 10 Какое оно —

«Недвижимость — самый дорогой товар, как и услуги, связанные с его приобретением. Всё, что дешево на дорогом рынке, должно настораживать».

Перед кем придется нести ответ действующим лидерам бизнеса? The CHIEF побывал в географическом сердце страны и присмотрелся к деловой молодежи.

«Приоритетны долговременные отношения с клиентом».

CHIEF 2 CHIEF УПРАВЛЕНИЕ Бизнес как путь познания себя

2 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

Многим хочется познакомиться с собой настоящим, увидеть свой путь, чтобы максимально реализовать потенциал.

поколение «Нано»?

ЧАСТНЫЕ ПРАВИЛА БИЗНЕСА 18 Стив Джобс и

26 Правовое поле: Игра по правилам и без Законы меняются, чиновники создают преграды, партнеры часто оказываются не совсем добросовестными — потому без грамотного юриста не обойтись. А что заботит самих юристов?

В38 ПОЛНЫЙ РОСТ Звёзды какой величины?

The CHIEF решил поговорить с теми, кто предоставляет услуги размещения в Иркутске.

другие фрукты

ДРУГОЙ ВЗГЛЯД 20 За идею

Президент Предпринимательского форума Массачусетского технологического университета (MITEF) — о том, как правильно зарабатывать на инновациях.

ФИНАНСЫ 44 Почему число клиентов «Альфа-

Банка» за год увеличится вдвое?

УПРАВЛЕНИЕ 46 Разделяй и властвуй.

Новые проблемы новостроек

Если вы с нами —

закон на вашей стороне Месяц остался до исполнения 152-ФЗ «О персональных данных». Напомним, Государственная Дума дала годовую отсрочку организациям (до 1 января 2011 г.) для приведения информационных систем персональных данных, созданных до 1 января 2010 г., в соответствие с требованиями закона. Но пока никто не спешит выполнять его и совсем скоро Управление Роскомнадзора, ФСТЭК и ФСБ начнут проводить проверки его соблюдения.

Руслан Пермяков — бизнес-тренер (г. Новосибирск), независимый эксперт ФГУП НТЦ «Атлас» (г. Москва), эксперт «Русич-Информ» (г. Москва) совместно с Центром Повышения Квалификации Руководителей «Академия бизнеса» проведет в январе 2011 года самый актуальный практический семинар «Защита персональных данных».

Кому обязательно нужно пойти на этот семинар? Руководителям организаций и их структурных подразделений, в ведении которых находится обработка и защита персональных данных Руководителям и специалистам, непосредственно отвечающим за обеспечение информационной безопасности предприятий, охрану конфиденциальности информации Специалистам, реализующим мероприятия по технической защите конфиденциальной информации На семинаре вы получите знания об основных требованиях законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных, узнаете

об основных методиках анализа обрабатываемых данных, познакомитесь с общими подходами к организации системы защиты персональных данных и получите способы оптимизации расходов на систему защиты. «Закон во многом спорный, но направление он дает правильное, потому что у нас на сегодняшний день защита информации отсутствует совсем, этим никто не занимается, — комментирует Руслан Пермяков, — На семинаре я попытаюсь показать процесс защиты персональных данных как процесс, который позволяет найти точки роста бизнеса, потому что во всем мире безопасность — это один из важнейших элементов бизнеса».

Руслан Пермяков бизнес-тренер

Вся информация: ЦПКР «Академия бизнеса» г. Иркутск, ул. Красных Мадьяр 25/7 Тел. +7 (3952) 755-147, 620-208; факс: +7 (3952) 529-150 e-mail: mail@cpkr.info www.rus-consulting.ru

INTER Нет города красивее на свете...

«Киев напоминает огромную, бездонную шкатулку, которая хранит в себе драгоценные памятники искусства и архитектуры. Истинным счастьем является возможность открывать для себя всё новые и новые сокровища…»

life 4 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

Как увеличить лояльность клиентов с помощью бесплатных Интернет-возможностей

УМНЫЕ РЕШЕНИЯ MR DOORS 52 Представляем новое

направление — инновационное бюро интерьерных решений Mauer Buro.

Специальный проект Цветные ёлки Подарки, которые обрадуют любого

УПРАВЛЕНИЕ 32 Ловля сетями

INTER 74 Корпоратив — оружие «Шефа»

Переоценить значение отдыха и праздника в нашей жизни, конечно, трудно, но грамотно проведенный корпоратив дает действительно ощутимый эффект.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 36 Масскульт:

из истории «раненных белок»

45, 49, 51, 76 Событие 48, 50 Шефство 54 Новости компаний резиновые сапоги

56 Техноразворот: новые «читалки», «беззеркалки» и интерфейсы

58 Разборка: резиновые сапоги 66 Стиль: озадачить декоратора

№9(13)

2010

Учреди т е л ь и Из д ат е л ь : ООО «Ач е т ы р е » , Ир ку тс к

И рку тская р е д а к ц и я T h e C h i e f Главный редак тор Дизайн, верс т к а

Ольга Брайт 89500510505 Антон Павлов, Алексей Долин

Фотограф и и

Роман Зобков, Денис Куренков, Константин Глазков

Отдел рек л ам ы

Наталья Сутурина 89500988316 Екатерина Павлова 95-12-16 Татьяна Еремеева 95-15-05

Генеральный дирек тор Финан с ы Распр остране н и е Ко ррек тор

Анастасия Раудуве Алексей Задорожний Алан Шаранхаев Елена Задубровская

Адрес редакции: Иркутск, ул. Пискунова, 122Б, оф. 104 тел. 8 (3952) 76-76-10, факс 8 (3952) 76-76-20 E-mail: a4press@mail.ru Журнал The Chief-Irkutsk («ШЕФ-Иркутск») зарегистрирован Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Иркутской области. Регистрационный номер ПИ № ТУ 38-00148 от 6 августа 2009 года Номер подписан в печать 22 ноября 2010 года Отпечатано в типографии «Вояж» 630048, г. Новосибирск, ул. Немировича-Данченко, 104 Тираж 5 000 экз. Цена свободная Распространение: именная рассылка руководителям; бесплатная подписка; доставка участникам выставок в «Сибэкспоцентре», бесплатно – в ресторанах, салонах красоты, спортивных клубах, автосалонах, банках и других статусных заведениях города. Региональные и з д а н и я ж у р н а л а T h e C h i e f выпускаю т с я и р а с п р о с т р а н я ю т с я : The Chief-Москва-Санкт - П е т е р б у р г : М о с к в а , С а н к т - П е т е р б у р г The Chief- Урал: Ек а т е р и н б у р г, С в е р д л о в с к а я о б л . The Chief-Н. Новгород: Н и ж н и й Н о в г о р о д , Н и ж е г о р о д с к а я о б л . The Chief-Кубань: Кра с н о д а р , Н о в о р о с с и й с к , А н а п а , С о ч и The Chief- Кузбасс: Кемер о в о , Н о в о к у з н е ц к , Л е н и н с к -Ку з н е ц к и й The Chief- О м с к : О м с к , О м с к а я о б л . The Chief- В. Н о в г о р о д : В е р х н и й Н о в г о р о д The Chief- Чер н о з е м ь е : В о р о н е ж , Л и п е ц к The Ch i e f - Та т а р с т а н : К а з а н ь The Chief- Владив о с т о к : В л а д и в о с т о к , П р и м о р ь е The Chie f - Ул ь я н о в с к : Ул ь я н о в с к The Chie f - А с т р а х а н ь : Ас т р а х а н ь The Chief-Новосибирс к : Н о в о с и б и р с к , Н о в о с и б и р с к а я о б л . The Chief-Ирку т с к : И р к у т с к , И р к у т с к а я о б л . The Chief - Ха б а р о в с к : Ха б а р о в с к The C h i e f -Тю м е н ь : Тю м е н ь The Ch i e f -Ул а н -Уд э : Ул а н -Уд э The C h i e f - М и н с к : М и н с к Общий тира ж : 1 2 8 0 0 0 э к з е м п л я р о в Центральн а я р е д а к ц и я « T h e C h i e f » ООО «Ше ф » , С а н к т - П е т е р б у р г Генеральный д и р е к т о р Ти м о ф е й К а р е б а Зам. генерального д и р е к т о р а Е к а т е р и н а Б о гд а н о в а Ведущий специалист по р а б о т е с р е г и о н а м и О л ь г а Л и п а т о в а Финансовый д и р е к т о р Ю р и й П а р к о н е н Главный ре д а к т о р Ал е к с а н д р Е г о р о в Редак т о р Ю л и я С о к о л о в а Главный х уд о ж н и к М и х а и л Тк а ч е в Дизайн , в е р с т к а Ю р и й С к л я р Рису н к и А н н а Е в л а н о в а Адрес редакции: Са н к т - П е т е р б у р г, у л . Ш а м ш е в а , д . 8 Тел./фа к с : 8 ( 8 1 2 ) 4 9 0 - 7 7 - 4 9 w w w. t h e c h i e f . r u

Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. П р и п е р е п е ч а т к е м а териалов и использовании их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, ссылка на The Chief о б я з а т ел ь н а . Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты.

6 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

с л ов о р ед а кт ора

За прибылью СОЦИОЛОГИ УВЕРЯЮТ, ЧТО ДЕНЬГИ ПРАВЯТ

МИРОМ ТОЛЬКО В СМУТНЫЕ ВРЕМЕНА. В ДРУГИЕ ПЕРИОДЫ ВСЕ СФЕРЫ ЖИЗНИ — ЭКОНО-

МИЧЕСКАЯ, СОЦИАЛЬНАЯ, ПОЛИТИЧЕСКАЯ И КУЛЬТУРНАЯ — СОСУЩЕСТВУЮТ НА РАВНЫХ.

ПРИЗНАЙТЕСЬ СЕБЕ: РАЗВЕ ЗИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ЗАРПЛАТА, ДИВИ¬ДЕНДЫ И ПРИБЫЛЬ — ЭТО ВСЁ, ЧЕГО ВЫ ЖДЕТЕ, ВЫРАБАТЫВАЯ ГРАМОТНУЮ СТРАТЕГИЮ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ, ВНЕДРЯЯ СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ИЛИ РЕАЛИЗУЯ СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ? ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ИМЕТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ОТМЕТИТЬ

ПРЕСТИЖНОЙ

НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ

НАГРАДОЙ САМЫХ ДОСТОЙНЫХ, THE CHIEF В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ 4 ГОДА НАЗАД РЕШИЛ ПРОВЕСТИ ПЕРВУЮ НЕЗАВИСИМУЮ БИЗНЕСПРЕМИЮ «ШЕФ ГОДА». КОНКУРС ДЛЯ ТЕХ, У КОГО ВЫРАБАТЫВАТЬ ЭФФЕКТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ, ВНЕДРЯТЬ ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И НЕ ЗАБЫВАТЬ О СОЦИАЛЬНЫХ ПРОЕКТАХ. ДЛЯ ТЕХ, КОМУ МАЛО ТОЛЬКО ЗАРПЛАТЫ, ДИВИДЕНДОВ И ПРИБЫЛИ. ИМЕННО ДЛЯ НИХ И О НИХ МЫ И ДЕЛАЕМ ЖУРНАЛ.

chief 2 chief

н а до д у м ат ь

Т е кст T h e C h i e f

ЗА РЯ Ж АТЬ, НЕ ЗА РА Ж АТЬ

Какое оно – поколение «Нано»? Перед кем придется нести ответ действующим лидерам бизнеса? The Chief побывал в географическом сердце страны и присмотрелся к деловой молодежи. Не Пермью единой прирастает богатство России. Год назад в Новосибирске стартовал первый форум Interra. Молодежный, международный, инновационный. Как подсчитал тогда журналист и блогер Илья Кабанов, на средства, которых стоил ивент, власти региона могли оплатить 36% работ по модернизации новосибирского метрополитена, покрыть четверть расходов областного бюджета на техническое переоснащение предприятий или, скажем, подготовить к учебному сезону 2504 школьника. Но это уже детали. К 2010 году количество участников форума выросло почти вдвое – в Сибирь съехались молодые участники из 35 стран, чтобы 3 дня говорить о бизнесе, инновациях и развитии. … К А К П О М АС Л У шло обсужде-

ние на одной из дискуссионных

площадок. «Инновации – это миф или реальность?» – спрашивали себя ее участники. И тут же сами отвечали: «Это реальность, и никакой не миф. Это важно, актуально и здорово». Но как воплотить эти утверждения в жизнь, как заработать на актуальности и важности? «Вообще, в нашей стране очень сложно построить бизнес. Только возьмешься – сразу обложат лицензиями», – вдруг поднялся симпатичный парень в модном пиджачке. «Да, точно», – подхватил другой, не менее молодой и модный. – «Я был в Германии и Израиле. Ездил туда по обмену. Вот там для начинающих предпринимателей – зеленый свет. Не то, что у нас». Участники круглого стола вдруг заволновались и запричитали в один голос: « высокие налоги», «непонятные законы», «отсутствие помощи», «нехватка технопарков» и так далее.

«Сколько вам сейчас дать денег на покупку лицензии? Каким бизнесом вы хотите заниматься?» – вдруг спросил парня в пиджачке один из экспертов, присутствующих на мероприятии. «Не знаю», – смутился тот. – «Я еще об этом не думал». «А вы что-нибудь уже пробовали делать в России?» – прозвучал вопрос в адрес «путешественника». «Пока нет», – был получен ответ. Минут через 15, замяв ситуацию, будущие предприниматели продолжали бурно обсуждать перспективы нанотехнологий. Но откуда бы взяться этому «вирусу беспомощности», только что владевшему увлеченной аудиторией? Вирусу, без сомнения, нехорошему, и даже наверняка – заразному. Способному загубить иммунитет самого юного и дерзкого организма. Как он заражает неискушенные умы еще до того, как принад-

«Берись и д ел ай», — т верд ил соз д атель компании V irgin Ричард Бренсон. « Дел ай, что должен и буд ь что буд е т», — замеча л римский император Марк Аврелий.

10 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

лежащие тем же хозяевам руки берутся за дело? Ответ легко сыскать на страницах деловых изданий. Там современные представители деловой элиты любят порассуждать о тяготах бизнес-строительства. Мол, пройти этот путь могут только самые сильные и удачливые. Такие, как мы. Остальным – лучше не соваться. Знакомо? В конце концов, собственные достижения кажутся ценнее, если путь к ним был трудным и опасным…

Н А П ОМ Н И Т Ь : ответственность бизнеса – это не только социальная помощь больным и бедным. Это еще и пример для молодых и успешных. Для тех, кто готов прийти на смену и работать на результат. «Берись и делай», – твердил создатель компании Virgin Ричард Бренсон. «Делай, что должен и будь что будет», – замечал римский им-

СПЕШИМ

ператор Марк Аврелий. «Делай то, во что веришь», – убеждал гениальный пиарщик Томми Дюар. Именно таких заряжающих на действия призывов, а не сетований на плохие законы и отсутствие помощи от государства, ждет сегодня молодое поколение от состоявшихся российских предпринимателей. Т о есть от вас .

НОЯБРЬ 2010 The CHIEF 11

chief 2 chief

гост ь н о м е ра

Григорий

Бабицкий:

«Приоритетны долговременные отношения с клиентом» Что такое риелторская услуга? Из чего она складывается? Какова ответственность агентства за совершенную сделку? На эти вопросы сегодня не могут ответить сами риелторы. Однако наш гость — Григорий Бабицкий, руководитель АН «Карта мира», — придерживается предельно ясной, четкой, если хотите, принципиальной позиции. Те кст ОЛЬГА БРАЙТ

Григорий Михайлович, очевидно, что ситуация на риелторском рынке требует пересмотра, и законодатель уже не первый год обсуждает проект закона о риелторской деятельности. Вы как эксперт, не один год работающий с недвижимостью, можете компетентно оценить рынок, более того, проследить его формирование фактически с самого начала? С того момента, когда в стране вообще не было частной собственности и она вдруг появилась? — переспрашивает Григорий Бабицкий, с некой долей иронии — Недвижимость мгновенно стала объектом массового интереса. Интереса мошенников в том числе. Сам я работаю риелтором с 1993-го года, но знаком и с теми, кто начинал в 1991-м. Эти люди формировали рынок риелторских услуг, взяв за основу американскую модель отношений.

12 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

Но всё дело в том, что российский рынок пошел своим путем — временами довольно непредсказуемым. Ситуация и сейчас развивается весьма хаотично. Государство практически не регулирует нашу сферу деятельности. На сегодняшний лицензирование риелторской деятельности в России отсутствует. Такое — фактически никакое — отношение властей к рынку в итоге выливается в негативное отношение к нему общества, которое помнит печальные примеры в прошлом и продолжает сталкиваться с непорядочностью риелторов по сей день. Бизнес любит сетовать, что государство, наоборот, стремится чрезмерно зарегулировать многие сферы, — вмешивается The CHIEF. — С риелторами всё иначе? Почему? Нет закона о риелторской деятельности. Один из вариантов — переложить

ответственность на так называемые саморегулируемые организации (СРО), тем более что такой опыт в строительной и оценочной сферах уже есть. В итоге мы получим обязательное членство в СРО, которые, зная специфику отрасли, должны будут устанавливать некие стандарты и контролировать качество оказываемых услуг. Да, в строительстве такой подход работает. Существуют строительные нормы, регламенты, правила, которые участники рынка, выполняющие работы обязаны соблюдать. А что может стать критерием, эталоном риелторской деятельности? Сегодня единых, понятных стандартов в нашей отрасли нет, и нет, получается, объекта контроля для СРО. В сущности даже описания риелторской услуги, закрепленного законодательно, у нас тоже не существует. Весьма расплывчато она обозначена в кодах ОКПО.

НОЯБРЬ 2010 The CHIEF 13

chief 2 chief

гост ь н о м е ра

После 20 лет существования, казалось бы, рынок должен уже сформировать стереотипы соответствия услуги каким-то качественным характеристикам. Выбирая тот же автосервис или салон красоты, потребитель имеет представление, что он вправе требовать, чего стоит ожидать. А вот в риелторском деле все стереотипы — причем ошибочные — сформированы компаниями-однодневками. Если говорить о моем отношении к СРО, то мне кажется, что они должны были возникнуть в тот момент, когда государство отказалось от регулирования рынка путем лицензирования. Возглавляемые сильными, лидерами они бы умело подхватили контролирующую функцию. Однако такие серьезные организации созданы не были. А Иркутск — это вообще отдельная тема. В Иркутске до недавнего времени существовали Иркутский областной союз риелторов и Иркутская гильдия риелторов, которые, на моей памяти, только и делали, что последние 7 лет боролись за независимость и, на мой взгляд не сделали ничего полезного для того, чтобы иркутяне хоть как-то начали разбираться в этом рынке. Такая позиция — это болото. Да, у нас риелторское сообщество возлагает большие надежды на объединение, на то, что совместная организация будет сильнее. Но болото плюс болото — никак не получается чудо-остров… Нужно менять прежде всего подход к делу, целям СРО и других коалиций. Я думаю, что у Александра Гоцкина, президента ИОГР, всё получится.

торам и к риелторской услуге — вот что должно быть одной из важнейших задач. Клиент сегодня не понимает, за что он должен платить, что является реальной проблемой. Всегда непросто объяснять сущность интеллектуальных услуг, а, между тем от качества их оказания зависит спокойствие клиента на протяжении большого периода времени. Что думает сегодня потребитель? Что риелтор — это мошенник, получающий в каждой сделке незаслуженный процент. И я считаю, что это отношение риелторы заслужили сами. Как народ заслуживает ту власть, которую имеет. Откуда клиенту знать, какую работу провело агентство, чтобы в итоге он получил то, что ищет, и с наименьшими рисками? Кажется, что услуга, оказанная мгновенно, словно по взмаху волшебной палочки, не подразумевает никаких затрат (финансовых, временных и т.д.). А значит, такая услуга может быть фактически бесплатной. Кто объяснит людям, что на самом деле процесс работы, который сегодня заканчивается сделкой, был начат несколько лет назад? Многие риелторы и сами не спешат с разъяснениями. Им действительно проще соответствовать стереотипу «минимум затратить — максимум получить и быстро исчезнуть». А для серьезных компаний, тем более в сфере операций с недвижимостью, приоритетны долговременные отношения с клиентом. Прошедшая ярмарка недвижимости показала, что одноразовостью на рынке ничего не добьешься.

А Вы в чем видите задачи таких организаций? Информирование общества о сути работы риелторских агентств, формирование позитивного отношения и к риел-

А клиент способен отличить тех, кто «исчезнет», от компаний, работающих на рынке цивилизованно? Если человек не хочет быть обманутым, он и сам займет активную позицию,

станет задавать вопросы риелторам и знакомым. Какие вопросы? Например, за что я вам плачу? Кто вы вообще и сколько работаете на рынке? Важно помнить, что за любой компанией стоят не какие-то аморфные существа, а вполне реальные люди — с хорошей репутацией или плохой, с опытом или без, с собственностью, гарантирующей серьезность отношений, или с офисом в сомнительной квартире. У клиента всегда есть право выбора. И хотелось бы, чтобы, осуществляя этот выбор, человек взвешивал, чем он рискует. Сомнительные агентства «берут» клиента низкой стоимостью оказываемых услуг? Недвижимость — самый дорогой товар, как и услуги, связанные с его приобретением. Всё, что дешево на дорогом рынке, должно настораживать. Представьте себе: вы приходите за ювелирными украшениями в салон, который обещает невысокие цены и находится в общественной уборной. Рискуете? Понижение стоимости услуг практически всегда говорит о том, что компания не может сделать для клиента ничего, кроме этого, то есть не может даже аргументировать свои расходы, не говоря уже о какой либо работе по экспертизе сделки, обеспечению безопасности клиента и т.д. Понижая стоимость, мы становимся с кем-то конкурентами, но только если для клиента цена — решающий фактор, и падения качества тут не избежать. Себестоимость услуги складывается из объективных затрат — от зарплаты уборщице до юридического сопровождения. В какой-то момент клиент вполне может недополучить информацию по юри-

Справка The CHIEF ГРИГОРИЙ БАБИЦКИЙ родился 7 июля 1970 года. В 1992 году окончил Иркутский политехнический институт по специальности «инженерэлектротехник». Работал в агентствах недвижимости «Тихвинская площадь», «Слобода», «Вернисаж», «Жилфонд», РПИК «Жилье в рассрочку», ЗАО «Иркутская ипотечная корпорация». С 2008 по 2010 гг. прошел обучение по программе MBA (специализация «стратегический маркетинг»). С 2007 года и по настоящий момент является учредителем и генеральным директором ЗАО «Карта мира». Женат. Воспитывает годовалую дочь и четырехлетнего сына. ЗАО «КАРТА МИРА» действует на рынке недвижимости с июля 2007 года. Товарный знак «Карта мира» зарегистрирован 17.11.2009 г. за № 393940. Стратегия компании — создание, на основе доверия и взаимопонимания, отношений между клиентами и компанией, дающих каждой из сторон этих отношений материальное и эстетическое удовлетворение и создающих предпосылки для продолжения сотрудничества в будущем. ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «Кредитный дом «СИТИ ЛАЙФ СЕРВИС» зарегистрировано 14.09.2008 г. Основными видами деятельности компании являются: выдача и обслуживание займов для приобретения жилья, микрофинансовые услуги, реструктуризация ипотечных кредитов (займов) по программе АРИЖК.

14 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

дической экспертизе документов, потому что кто-то сэкономил на справке из ФРС об арестах и запретах — это реальная ситуация, постоянно повторяющаяся в большинстве «компаний» Иркутска. Вопрос экспертного установления рисков, кстати, является для риелторов достаточно больной темой. Те, кто довольно давно работает на рынке, в состоянии осуществить комплекс работ, связанных с проведением экспертизы и обеспечением правовой стороны сделки. Тем не менее не все риелторы согласны отвечать за юридическую чистоту сделки, за последствия того, что покупатель может лишиться приобретенной с помощью агента квартиры. Не все согласны отвечать, но все не согласны получать меньшую комиссию. Считаю, что профессиональная консультация и экспертное заключение о состоянии права собственности на объект недвижимости, которые риелтор обязан дать клиенту, совершенно не разбирающемуся в тонкостях рынка недвижимости, составляют основную ценность нашей услуги, являются неотъемлемой частью нашей деятельности. И если кто-то сегодня не готов к такой ответственности, то вопросы клиента (где же профессионализм? в чем состоит услуга и за что нужно платить?) вполне логичны. Ведь ему требуются специалисты в полном смысле слова, а не те, кто просто найдет покупателя или продавца. Иначе риелторская услуга окончательно обесценится, будет сведена к простому посредничеству со всеми вытекающими отсюда последствиями. Это в начале 90-х у квартир не было истории. Самая чистая сделка: первый собственник — первый покупатель. И даже тогда было что проверять. Сегодня, когда квартиры перепроданы по несколько раз, когда сделку можно оспорить, солидные агентства не могут закрывать глаза на риски. Занимая позицию экспертов, мы не говорим, что найдем квартиру за полцены, но обещаем, что клиент совершит покупку без правовых последствий в будущем. Однако при установлении рисков мы сталкиваемся с существенной проблемой: нам не хватает официальных полномочий для получения необходимой информации — из архивов нотариусов, регистрационных служб или паспортных столов. И поэтому должен действовать жесткий принцип: лучше никакой сделки, чем сделка рискованная.

Президент Российской гильдии риелторов Григорий Полторак, участвуя в обсуждениях Национального конгресса по недвижимости в Екатеринбурге, попытался найти аналоги риелторской деятельности: «Возьмем, например, компании, которые организуют аукционы по продаже произведений искусства. Они несут полную ответственность за подлинность шедевров. Но их вознаграждение составляет 50% и более от стоимости лота. Тогда это соизмеримо. Риелтор, который получает от 3% до 10%, не может нести полную финансовую ответственность, тем более что никаких инструментов для законной проверки у него нет...»

Но с годами риелторский рынок стал более цивилизованным, не так ли? Отношения риелторов с клиентами никем не регулируются. Потенциальные прибыли кажутся внушительными. Вы даже представить себе не можете, какое количество компаний на этом рынке открывается и закрывается в течение, предположим, месяца. И у многих до сих пор получается «срубить и смыться», ни за что не отвечая. Мошеннические схемы клонируются и сегодня, хотя, может быть, и не так активно. В больших городах рынок в определенной мере сам собой избавился от криминальной окраски. Фактически криминал его и вычистил: люди, способные приобрести дорогое жилье, имеют также ресурс воздействия на недобросовестных риелторов. Однако если в Иркутске процесс такой «чистки» оказался неизбежным, то в удаленных от центра городах, где в ловушки махинаторов чаще попадают граждане «попроще», ситуация во многом осталась на уровне 90-х и их «черных риелторов». В нашей компании самое главное правило — это обеспечение максимальной безопасности клиента. А дальше всё просто: безопасность — это профессионализм и опыт, а профессионализм и опыт — это то, что вызывает доверие. Кстати, наше агентство первым в области прошло так называемую добровольную сертификацию. Зачем? Ответ на этот вопрос пока не ясен. Но раз уж соблюдать все нормы, то… для внутреннего спокойствия, наверное, прежде всего.

Я и сам задавался этим вопросом. Учась по программе MBA, я часто удивлялся: многое из того, что работает за рубежом, не приживается в России. Почему? В чем мы не такие? И пришел к выводу, что мы не научились считать. Мы просто не знаем (то есть я-то уже точно знаю, а вот коллеги…), насколько эффективно работает этот отдельно взятый риелтор, может ли он работать лучше. Реальны ли для него четыре сделки в месяц? А почему сейчас всего 1? А что будет, если объединить несколько агентств в крупную компанию? А может, для кого-то имеет смысл и дальше оставаться небольшим, но независимым? Мне кажется, что в условиях такого рынка, как иркутский рынок риелторских услуг, объединение в любых видах и формах было бы эффективно. В этом случае в выигрыше остались бы все стороны — и клиент, и бизнес, и государство. Но, повторюсь, многие компании не могут реально просчитать, оценить свою эффективность, а те, которые могут и понимают необходимость слияния, не в состоянии найти разумные подходы к этим объединениям или слияниям. Я бы сказал: они больше амбициозны, чем эффективны. А подобная местечковая амбициозность порождает отсутствие конкуренции. Спросите: как же отсутствие, когда в городе 170 агентств?! А я скажу: нет конкуренции! Нет! Вы можете назвать пять лучших агентств Иркутска в порядке убывания рейтинга? Нет. Потому что нет первых, нет вторых; нет рейтингов, оценок работы! Никто не считает!

Мы заговорили о том, что рынок в определенные, особенно критические моменты способен и сам себя регулировать. А естественного процесса объединения сильных и честных против всех «мутных» сегодня не наблюдается?

В этот момент THE CHIEF вспомнил о проектах, которые предлагались для инвестирования на мероприятиях, открывающих деловой сезон. Да, просчитывать эффективность, просто задумываться о коммерческой выгоде, выражен-

НОЯБРЬ 2010 The CHIEF 15

chief 2 chief

гост ь н о м е ра

ной в рублях, процентах и месяцах, умеют сегодня еще далеко не все. И нам, рожденным в СССР россиянам, это особенно сложно. Почему в Иркутске 200 агентств недвижимости? — в продолжение беседы риторически спрашивает Григорий Бабицкий. — Среднее количество сделок на одно агентство, наверное, около двух в месяц. А ведь кто-то заключает 10, значит, другие, неэффективные, по полгода ничего не зарабатывают — для своих сотрудников, для собственников, для налогов, для расширения компании. Зачем они существуют? Неужели эффективность, прибыльность — не основной показатель в бизнесе? Не для всех, видимо, является аксиомой то, что работать нужно таким образом, чтобы за определенный объем выполненной работы получить определенную сумму денег. Я же вижу, что сегодня в нашей сфере практически в 70% случаев получается так, что риелтор работает-работает, а живет лишь призрачной надеждой на маловероятную сделку в будущем. А ведь человек мог бы приложить свои знания и умения в другой сфере и куда лучше обеспечить себя и свою семью. (Я горжусь, что риелторов нашей компании это не касается.) Если продолжить речь об умении считать, то у меня есть вопрос и к строительным компаниям. Вы подсчитывали, во сколько обходится отдел маркетинга и продаж? Реально, до копеечки? Если он, конечно, не создан вашим родственником или секретаршей. Думаю, кто-то из строителей ответит: «У нас дешевле, чем отдавать риелторам». Заблуждение. Я знаю точно, что есть люди, лучше, чем я, разбирающиеся в маркетинге, и вся история капитализма показывает эффективность профессионального подхода и абсолютную неэффективность смешанного: «Любое дело нужно поручать специалисту» (Адам Смит). Вы думаете, что экономите, а на самом деле теряете последние крохи лояльности потребителей. Примеров тому в Иркутске немало. Любой, даже мизерный негатив — повод для слухов и перетолков в среде потребителей. Вспомните, как пошел слух о фундаменте одного из крупнейших жилых комплексов в Октябрьском районе — и это до сих пор сказывается на продажах компании. А кто в вашей компании умеет работать с негативом? Кто-нибудь умеет отвечать на жалобы и выслушивать претензии клиента? Думаю, что после этих вопросов

16 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

Рынку риелторских услуг нужна «чистка»: новые правила игры должны способствовать тому, что недобросовестные участники будут вынуждены уйти либо поднять планку качества обслуживания.

в большинстве отделов продаж строительных компаний нашего города воцарится тишина. Возвращаясь к вопросам сотрудничества, позвольте спросить: разве нет примеров таких форм партнерства, которые оказались бы эффективными? Реальные схемы сотрудничества не всегда устраивают предпринимательское сообщество. Скорее всего, нам не хватает опыта такого партнерства, практики, культуры создания акционерных обществ. Тянуть одеяло на себя в управлении, в финансах ля акционеров, владеющих более чем 50% акций, считается нормой. Для них это синоним единоличного руководства, отсутствия возражений, тотальной диктатуры в отношении кадров и распоряжения всеми финансовыми потоками. Словом, нам еще многому нужно учиться. Однако во многих вопросах Вас уже сейчас можно назвать экспертом. И нашему читателю интересно узнать профессиональное мнение — например, в отношении ипотеки, цен на недвижимость в Иркутске, а также темпов и специфики строительства жилья в регионе. И П ОТЕ К А Вопросы ипотеки я действительно знаю: был организатором и впоследствии председателем РПИК «Жилье в рассроч-

ку» — ипотечного кооператива, который в период с 2003 по 2007 годы помог приобрести жилье 200 семьям в Иркутской области, используя европейскую накопительную систему ипотечного кредитования, а далее, когда рост цен на жилье не позволил нам дальше использовать накопительную систему, мы перешли к классической американской банковской ипотеке, основав в 2005 году ЗАО «Иркутская ипотечная корпорация» (в период с 2006 по 2008 годы ЗАО «ИИК» выдало ипотечных займов на сумму около 2 млрд. руб.). Такой опыт, знание рынка ипотечного кредитования позволяет мне делать выводы о том, каким должен быть его потребитель-заемщик. Важно знать психологию, стиль жизни этого потребителя; он по умолчанию должен иметь стабильный источник дохода. К сожалению, клиент нередко всего лишь думает, что его работа стабильна, переоценивает себя, надеясь, что сможет платить за приобретаемое жилье в течение долгого периода. Насколько человеку свойственно быть неоправданно самонадеянным, мы все видели в момент кредитного бума 2006–2008 годов. Потребитель, не думая о последствиях, поступал так, как его знакомый, друг, коллега, человек из рекламы, в конце концов. Сегодня рынок ипотечного кредитования возрождается, и мы опять рискуем попасть в схожую ситуацию: банки снижают требования к платежеспособности клиентов, выдают займы, не совсем понимая кому и на что. Задумайтесь, зачем молодой семье из 2 человек в ипотеку четырехкомнатная квартира? Невольно приходишь к выводу, что очень много покупок российский гражданин делает в момент принятия каких-то импульсивных решений. Так покупается не только недвижимость. И наша задача как экспертов заключается в том, чтобы понять истинные потребности клиента: что ему нужно и нужно ли вообще? Вы и сейчас трудитесь над проектом именно по ипотечному кредитованию? Это вы о проекте «СИТИ-ЛАЙФСЕРВИС»? Мы просто подумали, почему в России все должно быть столичным? Ведь профессионалы есть и в регионах! А слепо вестись на всё московское, предлагаемое «регионам», вряд ли разумно. Вот и появилась мысль попробовать своими силами создать хорошую ипотечную компанию —

типа американских Freddie Mac и Fannie Mae, но в Сибири. Во-первых, это огромный толчок к развитию региона, ведь всё, что связано с жильем, — это демография, дети, семья… Нам это важно. Нам это интересно. Может быть, это будет и властям интересно, и среднему бизнесу. Поэтому мы и создали открытое акционерное общество, акции которого можно свободно приобрести. С П Р О С Н А Ж И ЛЬЕ Говорят, в стране не хватает жилья. Выдвигаются варианты решения проблемы — малоэтажное строительство, массовое типовое строительство на окраинах и так далее… Как Вы оцениваете ситуацию? Малоэтажное строительство, в моем понимании, однозначно неэффективно. Оно требует значительных вложений в инфраструктуру. А кому выгодно вкладывать деньги в инфраструктуру? Чиновники, давно уже сформировавшие мощнейший рынок России — рынок отката, — вот кто надеется на малоэтажку. Ситуация изменится только тогда, когда у нас научатся не закапывать деньги в дороги, не скрывать их в фасадах, не топить в канализации и т.д. Еще я не сомневаюсь в том, что статус жилья у нас крайне переоценивается. Многие могут счастливо жить в гораздо более скромных условиях, на меньших площадях. С КВАРТИРОЙ! ДА ЕЩЕ С КАКОЙ КВАРТИРОЙ! — это звучит сегодня как похвала высшей степени. Пять комнат, шесть… Чем больше есть, тем больше хочется. Опять же с оглядкой на соседа. Сумасшедший неудовлетворенный спрос на жилье надуман. Во-первых, разве массы живут на улице? Во-вторых, снимать квартиру в Иркутске — это значит платить в 2 раза меньше, чем за ипотеку. В 2006 году эти выплаты были сопоставимы. Сейчас нет. Потому люди, которые сегодня оформляют ипотеку, все-таки делают это более осознанно. Потому что создали семью, потому что родился ребенок, а не потому что просто хочется — и всё. К тому же большинство старается не растягивать выплаты на долгий период. Срок в тридцать лет никому не нужен; пять или десять– оптимально. Лучше жилье поменьше, но рассчитаться быстрее. Кризис все-таки дал нам толику разумности. Это уже очень хорошо.

Благодарим за помощь в организации интервью и проведении фотосъемки ресторан «Стрижи»

НОЯБРЬ 2010 The CHIEF 17

chief 2 chief

ч аст н ы е п ра в и л а б и з н еса

СТИВ ДЖО БС и д р у г и е фр у к т ы Один из самых знаменитых предпринимателей планеты, сооснователь Apple и один из создателей студии Pixar – о конкуренции, смерти и любви. Я З Н А Ю, К А К делать компьютеры. Это моя плоть и кровь. Но моя главная сила состоит в таланте скаута – умении находить умных, способных людей, и знании того, как использовать их. Только высокопрофессиональный коллектив позволит вам оставаться на вершине бизнеса. М Ы Н И КО ГД А Н Е ВЕ Л И ВО Й Н У против Microsoft, мы просто всегда старались сделать луч-

ший продукт. Е Д И Н С Т ВЕ Н Н Ы Й С П О С О Б делать великие дела – любить то, что вы делаете. Если вы еще

не нашли своего дела, ищите. Как это бывает со всеми сердечными делами – когда найдете, узнаете. Поэтому ищите, пока не найдете. Не останавливайтесь. СУ Щ Е С Т ВУ Ю Т Л Ю Д И , для которых деньги превыше всего. Обычно это люди, которые никогда не станут богатыми. Только тот достигает богатства, кто талантлив, удачлив и не думает постоянно о деньгах. КО Н К У Р Е Н Ц И Я – это хорошо, но конкуренты должны придумать собственную оригинальную технологию, а не воровать наши. П А МЯ Т Ь о том, что я скоро умру, – самый важный инструмент, который помогает мне принимать сложные решения в жизни. Потому что остальное – чужое мнение, гордость, боязнь смущения или провала – все эти вещи падают перед лицом смерти, оставляя лишь то, что действительно важно. Память о смерти – лучший способ избежать мыслей о том, что вам есть что терять. З Н А Е Т Е , мы действительно радуемся, когда наши акции поднимаются на один пункт. Нам это нравится, и мы много работаем над этим. С А М Ы М В А Ж Н Ы М и значимым событием в моей жизни был момент, когда я попробовал

ЛСД в первый раз. М А Р КЕ Т И Н Г – наша самая серьезная проблема. Мы должны были представить миру что-то

новое, отражающее дух Apple. Инновационный, революционно новый продукт. В этом всегда была наша сила. И тогда мы просто взглянули на компьютеры наших конкурентов: быстрые процессоры в серых или бежевых коробках. Вся разница между ними заключалась лишь в количестве мегагерц, которое имеет очень небольшое значение для потребителя. Так появился на свет iMac [первые модели были выпущен в пяти разных фруктовых тонах – The Chief]. О Д Н А И З П Е Р В Ы Х вещей, которые я сделал, вернувшись в Apple в 1996 году, – избавление от хлама. Я предложил перестать постоянно оборачиваться. Ведь главное – что случится завтра. Когда ты оборачиваешься назад и начинаешь переживать «не надо было делать того или этого», «не надо было увольняться», «вот если бы я был там или там» – это все бесполезно. Давайте лучше изобретать будущее, а не беспокоиться о том, что случилось вчера.

По информации из открытых источников

18 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

20 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

chief 2 chief

Текст Геннадий Беляк ов

ДРУГО Й ВЗГЛ Я Д

ЗА ИДЕЮ

Как построить прибыльный бизнес вокруг инновационной идеи? На этот счет мыслями с The Chief поделился президент Предпринимательского форума Массачусетского технологического университета (MITEF), инновационный менеджер Ричард Кивел.

НОЯБРЬ 2010 The CHIEF 21

chief 2 chief

ДРУГО Й ВЗГЛ Я Д

1978 году Массачусетский технологический университет (MIT) основал Предпринимательский форум для сплочения вокруг себя международного бизнес-сообщества, в том числе и собственных выпускников. Среди которых действующий председатель ФРС США Бен Бернанке, сооснователь HewlettPackard Вильям Р. Хьюлетт, глава Ford Motor Company Вильям Клэй Форд-младший, сразу несколько основных держателей акций компании Boeing, председатель НьюЙоркской фондовой биржи Джон С. Рид и многие другие. Нынешний глава форума Ричард Кивел входит в список 40 самых успешных людей Америки до 40 лет, кроме того, он прославился запуском ряда биотехнологических стартапов. — Вы успешно запустили несколько инновационных компаний и сейчас возглавляете организацию, которая занимается разработкой вакцин. Как получить финансирование подобной идеи? — Действительно, все компании, которые я построил, за исключением одной, были связаны с интеллектуальной собственностью. Речь идет о различных технологиях, вышедших из стен MIT, King’s College London. Успех или провал ключевой идеи, из которой затем вырастал бизнес, напрямую зависел от того, каких людей мы привлекали к реализации проекта с первых дней. Понятно, что на стадии запуска такого стартапа на дорогих специалистов денег у вас не будет, но можно попробовать заманить их долей в компании. Кроме того, очень важно обеспечить правильную смесь талантов внутри проекта. Сейчас большинство открытий — междисциплинарные, они появляются, когда специалисты-биологи могут свободно говорить с учениками бизнес-школ, а физики общаются с химиками и так далее. Не менее важно постоянно рассказывать про свою технологию всем вокруг, увеличивать круг знакомств.

22 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

MIT на основе собственных технологий создает 20 – 30 стартапов каждый год. Большинство этих компаний не выходят на биржу, а просто поглощаются крупными игроками — опять же благодаря обширной сети университетских контактов. В этом смысле, привлекая капитал, всегда обращайте внимание на стратегическую перспективу. Инвестор, чьи средства вам удалось привлечь на запуск проекта, может впоследствии заинтересоваться им как покупатель. При этом помните, что если вы строите сервисную компанию — она должна генерировать денежные потоки, и здесь с поиском стратегического инвестора можно повременить. Если же вы развиваете какую-то технологию — то средства вам понадобятся, чтобы выйти на рынок первыми, иначе все ваши усилия пропадут даром. А в таких сферах, как биологические исследования, особенно фармакология, одни лишь затраты на услуги специалистов в области интеллектуальной собственности могут потребовать огромных средств. — Кого можно назвать ключевым участником команды новой компании? — Важны и наемные работники, исооснователибизнеса,ноглавное — привлекать в наблюдательный совет экспертов или людей, которые понимают технологические тренды, ориентируются на рынке. Мно-

Постоянно рассказывайте всем про свою технологию!

гие из них действительно готовы оказывать консультационную поддержку, и их необязательно мотивировать деньгами. Тут главное — не бояться привлекать людей, которые умнее вас. Если вокруг будут умные люди — вы только выиграете. — Но что делать в России, где опытных экспертов по инновациям можно пересчитать по пальцам? — Я думаю, что в России достаточно успешных людей и состоявшихся предпринимателей. Да, может быть, они не достигли такого уровня признания, как на Западе, где в медиа очень много внимания уделяется теме бизнеса и предпринимательства. Но когда вы создаете новую компанию, вам не обязательно искать матерых бизнесменов для экспертного совета. Вам нужны лидеры мнений — подойдут хорошо зарекомендовавшие себя люди в выбранном вами направлении, работающие как на частные корпорации, так и на государственные структуры. Нельзя терять связь с академической средой — обязательно следите за тем, кто еще работает в одном с вами направлении, привлекайте в совет ученых и передовых исследователей по вашей проблеме. Занимаетесь ли вы разработкой программных продуктов или оптическими приборами — узнайте всех ведущих ученых и предпринимателей в этой области. — В СССР фундаментальные исследования были на высоте, но перевести знания в практическую плоскость не удавалось. Почему получится в этот раз, если все те же ингредиенты мы имели несколько десятков лет назад? — Одна из причин, почему Россия имеет все шансы состояться как участник экономики знаний — это десятилетия научной работы, фундаментальных исследований в области биологии, физики, математики и других направлениях. Например исследование космоса. Проблемой Советского Союза было попросту отсутствие механизмов коммерциализации технологий. Разработки, созданные в стенах вузов, продавались государству или

государственным компаниям и не покидали пределов страны. Сейчас университеты открываются для коммуникации — создают партнерства с другими международными вузами и академическими группами. Это даст возможность создавать вокруг них новые компании, получать прибыль за счет продажи разрешений на использование технологий. — Культура предпринимательства в России не слишком развита — на Западе она создавалась десятки лет. Государство же в основном занято материальной частью инфраструктуры. Не станет ли это препятствием на пути развития инноваций? — В российских университетах только появляются программы, обучающие основам предпринимательства. При этом некоторые вузы начинают формировать экосистему предпринимательства. Например, в СПбГУ ИТМО в сентябре этого года запустили программу по инновационному бизнесу, собираются развивать бизнес-инкубатор. Усилия по формированию среды, которая в долгосрочной перспективе сможет обеспечить развитие инновационных проектов, предпринимаются по всей стране. И государство играет важнейшую роль в построении этой экосистемы — меняются законы в области интеллектуальной собственности и других сферах, это позволит поддержать предпринимательство не только за счет упрощения процедуры создания компаний, но и путем привлечения иностранного капитала. — Можно ли говорить, что спрос на бизнес вокруг инновационных идей вызовет бум на рынке юридических услуг в сфере интеллектуальной собственности? — Да, конечно, эти специалисты будут очень востребованы. Учитывая тот факт, что помимо патентов, показатель эффективности научной работы — публикации, надо думать, и в этой области будет заметное оживление. Возможность рассказать о своих разработках всему миру очень важна и сама по себе может стать прибыльным направлением. Вывод продуктов на международные рынки станет самостоятельной, востребованной отраслью, неважно, займутся этим процессом частные компании или государство. Благодарим коллектив СПбГУ ИТМО за помощь в подготовке материала.

chief 2 chief

у п ра в л е н и е

Т е кс т С е р г е й Ф и л и п п о в , в е д у щ и й т р е н и н го в , w w w. s a l e s t r e n i n g . r u .

Б изне с к а к п уть позн а ния себ я Многим хочется познакомиться с собой настоящим, увидеть свой путь, чтобы максимально реализовать потенциал. Если вы – собственник бизнеса, то можете увидеть себя в отражении своего дела. Какая компания, такой вы и есть на самом деле.

Разберем несколько наиболее ярких типов организации бизнеса и посмотрим, какие за ними стоят личные особенности руководителей, их сильные и слабые стороны.

Т ип « Ко м анда» Особенности компании: много сильных личностей, хорошая атмосфера в коллективе, большая самостоятельность сотрудников, почти весь персонал — классные профессионалы, которые гордятся работать под вашим началом. О руководителе: если ваша компания похожа на этот тип, то вас можно назвать «командиром». Вы строите свое управление на правилах, благоприятно относитесь к сотрудникам и постоянно стремитесь к системности в работе. Чаще

24 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

всего вы используете демократический стиль управления. Сильные стороны: умение сплотить вкруг себя профессионалов. Умение создать отличный мотивирующий психологический климат в коллективе. Талант давать людям чувство реальной гордости от работы с вами. Умение держать авторитет, оставаясь на равных. Слабые стороны: излишняя концентрированность на деталях, стремление быть максимально корректным к людям, что иногда приводит к проблемам в управлении определенными типами сотрудников.

Т ип « Банда» Особенности компании: высокая индивидуальность большинства сотрудников. Вместе их держит воз-

можность совместно взять на абордаж очередного клиента, и потом вместе отдохнуть и развлечься «как следует». Демократия, граничащая с анархией. И все это цементируется сильнейшей психологической сплоченностью людей между собой. О руководителе: если ваша компания похожа на этот тип, то вы «атаман». Руководство основываете на умении сплотить людей, применяете, как правило, демократический стиль управления. Сильные стороны: умение создать сильный психологический сплачивающий эффект. Умение объединить работу совершенно разных людей с сильной индивидуальностью. Умение зажечь людей на новое, рисковое, опасное, но стоящее дело.

Слабые стороны: в ваше отсутствие никто в большинстве случаев ничего не делает. Неумение внести в работу системность и правила.

Т ип « С е рп е нтарий » Особенности компании: постоянные конфликты, поддерживаемые или игнорируемые вами, никто точно не знает, каковы правила игры в данной компании. Атмосфера неопределенности и виновности во всем, что бы ваш сотрудник не сделал. Иногда присуща атмосфера страха, всеобщей разрозненности и недоверия. Характерны двойные стандарты работы. Все всегда пытаются создавать интриги. Ощущение постоянной игры на эмоциях друг друга. О руководителе: если ваша компания похожа на этот тип, то вас можно сравнить с «кукловодомманипулятором». Сильные стороны: умение снимать сливки с привлеченных специалистов, которые не умеют пока себя достойно ценить. Умение играть на слабостях людей и их страхах. Умение добиваться сверхрезультатов от сотрудников через высокий накал стрессовой обстановки. Слабые стороны: невозможность удержать действительно классных специалистов долго.

Т ип « М е ханиз м » Особенности компании: высокая четкость структуры и организации работ. Каждый знает, что он должен делать, как делать и кому отчитываться. Взаимодействия между подразделениями четкие и прозрачные. Все системно, четко, прогнозируемо, даже риски, и те учтены и готовы планы, что делать в случае их наступления. Практически все сотрудники легко заменимы. Все работают и делают то, что положено делать по инструкции. О руководителе: тут нечего добавить, вы однозначно «диктатор». Вы используете авторитарный стиль, для вас люди — заменимый

ресурс, вы устанавливаете жесткие правила и требуете их жесткого выполнения. Сильные стороны: отличая работа в кризисных и критических ситуациях. Возможность создания огромных структур с легкой и прозрачной управляемостью. Рост вашего бизнеса тормозится только внутренними ограничениями. Все внешние ограничения вы решите, разложите на детали и пустите на смазку того огромного механизма, который создаете. Слабые стороны: внутренние ограничения в вас самом, тормозящие развитие бизнеса дальше. Неспособность раскрыть человеческий потенциал сотрудников, так как люди — потогонный, заменимый ресурс.

Т ип « Клуб друз е й » Особенности компании: все дружат между собой, вы воспринимаетесь сотрудниками как друг. Работа в вашей компании часто затягивается, так как вы ждете, что ситуация сама наладится, чтобы своим решением не испортить дружеские отношения с сотрудниками. Ваши люди много времени проводят вместе и вне работы. Работу выполняет тот, кто может, а не тот, кто должен, таким образом, якобы осуществляется дружеская поддержка. О руководителе: ну как вас можно еще охарактеризовать, кроме как «друг». Вы стараетесь дружить с сотрудниками, чтобы они в ответ хорошо делали свою работу. Часто применяемый стиль управления — демократический. Сильные стороны: практическая бесконфликтность работы. Умение удерживать коллектив долгое время в совместной работе. Слабые стороны: как правило, эффективность бизнеса ниже, чем можно было бы получить от такого собрания специалистов, как у вас. Страдает умение делегировать и ставить задачи. Трудности с при-

нятием решений — решения затягиваются, постоянная оглядка, как бы не испортить дружеские отношения.

Т ип « С е к та» Особенности компании: все построено вокруг центра, сильного и амбициозного человека, вокруг вас. Вы, в сознании сотрудников, наделены часто сверхъестественными, ну или, по крайней мере, явно выходящими за рамки простого смертного способностями — это порождает часто множество мифов вокруг вас. Сотрудники приходят не просто поработать, а приобщиться к чему-то сверхчеловеческому, получить заряд эмоций для дальнейшей жизни, прояснить для себя, как на самом деле обстоят дела в окружающем мире, потому что все это знаете и даете им вы. О руководителе: если ваш бизнес похож на такую секту, то вы «амбициозный харизматик». Как правило, используете авторитарный стиль управления и имеете сильное влияние на подчиненных своей харизмой и обаянием. Сильные стороны: умение создать в подчиненных веру в вас как руководителя, который знает, что делать дальше. Сильная харизма. Умение вдохновлять на достижение амбициозных целей. Умение добиваться слепой преданности от сотрудников. Слабые стороны: сложность управления разрастающейся фирмой, так как харизма влияет только на близком расстоянии. Часто попытки все делать самому, что приводит опятьтаки к проблемам при росте фирмы. Безусловно, перечисленные типы абсолютно в чистом виде не существуют, всегда есть полутона. И, тем не менее, если вы узнали свою компанию среди перечисленных типов, то обратите внимание на развитие своих сильных сторон как руководителя и подумайте, что можно предпринять для нивелирования слабых.

НОЯБРЬ 2010 The CHIEF 25

chief 2 chief

п ро г н оз ы р ы н к а

ПРАВОВОЕ ПОЛЕ: игра по правилам и без Утверждение о том, что юридическое сопровождение бизнеса играет большую роль, не оспорит ни один представитель деловой среды. Законы меняются, чиновники создают преграды, партнеры часто оказываются не совсем

добросовестными, и в таких условиях без грамотного юриста просто не обойтись. Потому обсуждение ситуации в сфере оказания юридических услуг видится журналу The CHIEF достаточно актуальным.

Антон Фабричный, кандидат юридических наук, адвокат

«Недоверие к судебной системе. Кто виноват и что делать?» П е р в а я прич ин а низко г о у р о в н я д о в е ри я общества к судебной системе, на мой взгляд, кроется в непредсказуемости конечного судебного акта как для рядового гражданина, так и для практикующего юриста. Давно уже вошло в порядок вещей то, что по одному и тому же вопросу каждая из противоборствующих сторон судебного спора представляет суду практику рассмотрения подобных дел, которая по целому ряду вопросов различна, а иногда и прямо противоположна. Причем эта практика, если говорить об арбитражных судах, формируется высшими судебными инстанциями. Но если нет единообразия в вышестоящих инстанциях, то суд первой инстанции, рассматривая дело, по сути не имеет конкретного ориентира в решении спорных и неоднозначных вопросов (на практике такие ситуации возникают практически в каждом втором споре), и тем более нет такой определенности у сторон спора. Именно по этой причине мировые соглашения в реальной практике заключаются крайне редко. Ситуация усугубляется тем, что так называемая практика рассмотрения спо-

26 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

ров, являющаяся де-факто ориентиром при разрешении спорных ситуаций, деюре не имеет никакого нормативного закрепления, поскольку у нас в России действует романо-германская система, источником права при которой является прежде всего нормативно-правовой акт (закон, постановление, указ и т.д.), а такой источник как прецедент находится официально за рамками правового регулирования. Но в нашей современной и очень молодой правовой системе нельзя предусмотреть регулирование всего многообразия сложившихся и постоянно возникающих новых правоотношений. Для этого и должен быть введен прецедент — чтобы судья при всем желании не мог выйти за пределы уже сформированной позиции. А сегодня захотел судья вынести одно решение — сослался на практику вышестоящего суда, захотел иное — сослался на норму права, но применил ее иначе, указав, что судебная практика, приведенная другой стороной, не принимается, поскольку «в РФ не прецедентная система права» (встречаются в решении и такие формулировки). В итоге мы сталкиваемся с широчайшим

усмотрением со стороны суда, и, как следствие, возникает основа для злоупотреблений. И дело здесь не только и не столько в коррупции, сколько в отсутствии стабильности гражданского оборота, когда у любого предприятия или частного лица можно изъять собственность, доначислить налоги за три года, и всё будет формально «по закону», хотя такое «правосудие» в реальности к истинному духу и букве закона может быть отнесено очень условно. Д р у га я с у щ е с т в е нн а я пр о б л е м а — это недостаточная работа вышестоящих инстанций, прежде всего надзорных. Так по сути контроль за вынесенными судебными актами заканчивается на уровне кассации — как в арбитражном судопроизводстве, так и в судах общей юрисдикции. Поэтому зачастую на этом этапе возникает некая вседозволенность, бесконтрольность при вынесении постановлений. О каком реальном надзоре можно говорить, если высший арбитражный суд по существу рассматривает всего около 1% поступивших надзорных жалоб, т.е. либо таково исключительное качество

работы нижестоящих судов, либо надзорный орган просто не справляется со своей функцией, поскольку должна быть не видимость, а реальная работа высшей инстанции (а не только обтекаемые формулировки постановлений пленумов, которые нередко в свою очередь требуется комментировать и разъяснять). С моей точки зрения, задача как Верховного, так и Высшего арбитражного судов создавать прецедент и не бояться быть более четкими в выдаче рекомендаций по применению закона к конкретным ситуациям. Другое дело, что эти указания, закрепленные в постановлениях президиума, должны быть последовательными, взаимодействовать между собой, а не зависеть от сиюминутной задачи. При этом необходимо обеспечить действительно единообразие практики нижестоящих инстанций, прежде всего кассационных, и строго спрашивать с судей, если выносимый судебный акт не соответствует установленному Высшим арбитражным судом правоприменительному подходу. Повторюсь, что сегодня такой контроль просто невозможен по причине отсутствия единообразия в самой системе актов высших судов. Для начала их нужно унифицировать, официально придать им обязательную силу и четко контролировать применение. Отдельно следует указать на необходимость единообразия практики арбитражных судов и судов общей юрисдикции, которые до сих пор по целому ряду вопросов действуют как будто в различных правовых системах. Суд е бн о е р е ш е ни е не должно зависеть от субъективного и — нередко — очень широкого усмотрения конкретного судьи. Не должно быть также вариативности судебных актов; усмотрение судьи должно быть сведено к минимуму, при этом необходимо создание механизма, основанного на прецеденте, позволяющего просчитать, в зависимости от набора доказательств, результат рассмотрения спора до вынесения решения. Вот тогда и у нас, как в развитых странах, процент мировых соглашений будет составлять 80–90, а не 5–7, как сейчас. И задача адвоката, юриста должна состоять в том, чтобы правильно определить предмет доказывания по делу, обеспечить сбор необходимых и достаточных доказательств. Высокая предсказуемость судебных актов, понятные и неизменные правила игры в правоприменительной сфере — необходимые условия доверия общества к судебной системе, иначе конституционный принцип равенства всех перед законом так и останется на бумаге.

НОЯБРЬ 2010 The CHIEF 27

chief 2 chief

п ро г н оз ы р ы н к а

Дмитрий Драчко, руководитель бюро «Юристы Иркутска»

«Знать рынок — половина успеха» РА З В И Т И Е Р Ы Н К А в целом связано напрямую с достижениями и профессионализмом компаний, работающих на этом рынке. Успешность юридической компании, в свою очередь, зависит от того, насколько она в своей деятельности ориентируется на услуги, пользующиеся на данный момент наибольшим спросом. Я убежден, что юридический консалтинг требуется практически во всех сферах жизни — как рядовым гражданам, так и тем, кто занимается коммерческой деятельностью. Наверное, каждый видел рекламу «Вернем права». Это яркий пример востребованной у граждан услуги. Ситуации на дороге бывают разные, а сотрудники ГИБДД не всегда грамотно подходят к составлению документов, что вырисовывает для таких дел неплохие судебные перспективы. Другой вид услуг для граждан — взыскание страхового возмещения в рамках программ ОСАГО и КАСКО, а также некоторых других. Так, недавно мы вели дело по выплате страхового возвещения за сгоревший дом, который к тому же находился в ипотеке. Работа оказалась сложной и достаточно длительной, однако дело закончилось тем, что пострадавшему выплатили компенсацию. В РА Б ОТЕ С П Р Е Д П Р И ЯТ И ЯМ И существует своя специфика. Самой популярной является, конечно, услуга по оказанию помощи в регистрации предприятия. Существует также юридический аутсорсинг, правовое сопровождение деятельности, когда за постоянную плату юрист полностью ведет дела компаний-клиентов. Постоянное сопровождение предполагает, что юрист находится в курсе практически всех дел компании и пресекает возникновение проблем на стадии их зарождения, а не тогда, когда их решение станет сложным и дорогостоящим или,

28 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

что еще хуже, когда уже ничего нельзя сделать. Недавний пример из нашей практики: филиал организации решил принять участие в конкурсе на муниципальный подряд, но подал документы именно от лица филиала. Конкурсная комиссия указала, что документация подается только от имени юридического лица. В итоге заявитель не был допущен к участию в конкурсе и контракт был отдан оставшемуся единственному участнику по начальной (максимальной) цене. Очевидно, что один взгляд юриста на документы дал бы возможность не потерять выгодный подряд. Кстати, контролем в сфере заключения госконтрактов занимается антимонопольная служба. И в ее адрес при содействии юристов можно подать документы как по обжалованию результатов конкурса (если ваша фирма его проиграла), так и по доказыванию законности проведенного конкурса (если вы победители). И компании этим широко пользуются. Также сегодня очень важна помощь юриста в судебных спорах с налоговыми, а также другими административными органами (той же антимонопольной службой, службой по тарифам, таможней). Всегда нужны услуги по взысканию задолженности — как судебному и досудебному, так и послесудебному, поскольку исполнить решения суда бывает сложнее, чем его добиться. О Д Н А КО В КО Н ЕЧ Н ОМ И ТО Г Е , какой бы ни была конкретная услуга и на кого бы она ни была ориентирована, юрист всегда решает одни и те же главные проблемы — как не допустить потери клиентом денег и собственности, как помочь заработать клиенту. По известному выражению, человек, который пользуется юридической защитой, может добиться успеха гораздо быстрее. Это как разница между тем, кто летает и тем, кто идет пешком.

Руслан Гоненко, директор юридического отдела финансово-юридической компании «Сибирские финансы»

«Барьеры не должны приводить к монополии» Р ы н о к ю ридич е ски х ус л у г на протяжении уже не одного десятилетия вызывает у своего потенциального потребителя не слишком приятные ассоциации. Однако, полагаю, нельзя рассматривать данный вопрос, не обращая внимания на иные, — казалось бы, напрямую с ним не связанные, но непосредственно влияющие на ситуацию, — факторы. Когда сегодня говорят об «адвокатской реформе», то ее цель видят не только в улучшении качества юридических услуг, но и в устранении многих других отрицательных реалий нашего государства. Так, некоторые при помощи упомянутой реформы собираются бороться с «теми проходимцами, которые, умея только раздавать взятки, пытаются оказывать услуги, каковые они считают юридическими», и, соответственно, с теми, кто берет взятки при оказании «таких юридических услуг». Вот только, думаю, вопрос коррупции и взяточничества немного выходит за рамки рассматриваемых нами проблем. Тем более что общество по большей части само виновато в том, что порождает коррупцию. Как говорится, спрос рождает предложение. Пока мы сами заинтересованы в такой системе, она таковой и будет. Ес л и м ы хо т и м пр о в е с т и р еф о р м у в о б л ас т и о к а з а ни я ю ридич е ски х ус л у г, то, помоему, нецелесообразно осуществлять ее на базе «подведения под единое правовое поле на основании такого явления, как адвокатура». Ни для кого не является секретом, что понятие адвокатуры зарождалось в недрах уголовного процесса. Недопустим допуск в уголовный процесс в качестве защитников людей, не обладающих соответствующими необходимыми познаниями и не преодолевших определенных барьеров, установленных государством. Поэтому установление таких барьеров для лиц, занимающихся юридической деятель-

ностью, имеет определенное основание, ведь результат ошибки защитника в рамках уголовного процесса зачастую выливается в чью-то исковерканную жизнь. Ко н т р о л ь н а л ич и я у та ки х л и ц зн а ни й и о п ы та необходим еще и потому, что их клиенты в рамках уголовного процесса зачастую лишены возможности оценки и выбора своего защитника, то есть предложение здесь весьма ограничено, поскольку, во-первых, не все имеют необходимые денежные средства для оплаты услуг адвоката без участия государства, и, во-вторых, многие просто ограничены в выборе, поскольку находятся в следственных изоляторах. Однако нужны ли такие барьеры для всей юридической деятельности? Думаю, никто не будет спорить с тем, что юриспруденция в своей совокупности представляет весьма обширную область знаний, и быть специалистом во всех ее областях просто невозможно, хотя такая практика сейчас и распространена в адвокатуре. Специалисты отдельных направлений черпают необходимый опыт и знания в деятельности, далеко отстоящей от адвокатской. Получение знаний, а по большей части и опыта в области хозяйственного и корпоративного права невозможно без работы в организациях, занимающихся хозяйственной деятельностью. И обрести необходимые опыт и знания в области арбитражного процесса невозможно без работы в компаниях, специализирующихся на представительстве в арбитражном процессе, которые, однако, отношения к адвокатуре не имеют. Получается, подведение таких барьеров, как статус адвоката, может подорвать развитие определенных отраслей юриспруденции. Кроме того, необходимо отметить наличие свободы выбора «поставщика» юридических услуг в сферах, не связанных с

уголовным процессом. Клиент имеет возможность обратиться за юридической помощью именно к тем специалистам, к которым считает нужным. Зачем здесь дополнительные барьеры — непонятно. Введение подобных институтов просто-напросто исключит свободную конкуренцию в данной области и приведет к созданию монополий. А монополии по определению нельзя назвать чем-то положительным, иначе зачем бы нашему государству потребовалось разрабатывать целый спектр антимонопольного законодательства. Да, действительно, проблемы на рынке юридических услуг существуют, и с этим нельзя не считаться. Однако вместо установления очередных барьеров в деятельности юридических и частных лиц в области юриспруденции не лучше ли обратить внимание на то, что уже создано и действует? К примеру, на качество подготовки специалистов в области юриспруденции. Зачем устраивать юристам повторные экзамены по тем темам, которые они должны знать со студенческой скамьи? Может, следует разобраться с уровнем подготовки будущих блюстителей закона, устранив, кстати, и зачатки коррупции в соответствующих образовательных учреждениях?.

НОЯБРЬ 2010 The CHIEF 29

chief 2 chief

п ро г н оз ы р ы н к а

Радмила Власенко, генеральный директор юридической компании «Правый Берег»

«Ключевое слово — «профессионализм»

Ур о в е н ь ко нк у р е н ц ии н а р ы нк е ю ридич е ски х ус л у г в России начал меняться во второй половине 90-х годов — после отмены лицензирования юридической деятельности, что позволило многим и многим юристам, закончившим к тому времени многочисленные юридические факультеты и получившим образование сомнительного качества, заняться частной практикой. Появились юридические фирмы в виде ООО, ЗАО и прочих организационно-правовых форм. Началась настоящая борьба за клиента. Перед юристами и адвокатами всех мастей встал один вопрос: как продать то, что делают все и практически одинаково с точки зрения потребителя. Ответ напрашивался сам собой — реклама. Однако, как показала практика, маркетинг и реклама юридических услуг очень специфичны. В действительности имеет место быть не борьба с конкурентами, а борьба за качество обслуживания клиента. Клиента, который ставит компаниям оценки, выбирая победителя на основании своих собственных представлений о том, «что есть хороший юрист». Отсюда вывод: главным орудием противостояния становится не реклама, а искусство найти, убедить и удержать клиента, искусство, в основе которого лежит понимание проблем и потребностей, страхов и надежд, пристрастий и мироощущения заказчика. Принцип хорошего юриста — любить клиента как самого себя. Знания, опыт и моральный облик (репутация) в юридической профессии важны как ни в какой другой. Причем требуется всё перечисленное в совокупности. Парадоксально то, что сегодня в российском праве квалификационные требования (помимо требований к нотариусам

30 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

и патентным поверенным) предусмотрены лишь для случаев оказания юридической помощи обвиняемым и подсудимым во многих, однако не во всех уголовных делах, а также для случаев представительства в Конституционном суде России (последнее могут осуществлять только адвокаты и лица с ученой степенью по юридической специальности). Во всех остальных случаях оказывать юридическую помощь (услуги) могут любые лица. В итоге граждане, получившие однажды неквалифицированную юридическую помощь или, что еще хуже, столкнувшиеся с обманом, делают однозначный вывод обо всём юридическом сообществе как о «сборище мошенников, занимающихся только выколачиванием денег». Представители бизнеса тоже опасаются обращаться к юристам, опираясь на собственный печальный опыт или опыт своего бухгалтера или кадровика, связанный в лучшем случае с финансовыми потерями, а в худшем — приведший к ликвидации предприятия. В н ас т о я щ е е в р е м я в Р о с сии платная юридическая помощь гражданам и организациям оказывается двумя группами лиц: с одной стороны — членами квалифицированных профессиональных сообществ (адвокатами, нотариусами, патентными поверенными), а с другой — всеми иными желающими: юридическими и физическими лицами (в рамках как коммерческой, так и непредпринимательской деятельности). При этом в отношении этих двух групп государственное регулирование содержит совершенно неоправданные различия в подходе. Так, чтобы стать адвокатом или нотариусом, юрист должен соответство-

вать высоким профессиональным и нравственным требованиям: иметь высшее юридическое образование, опыт работы по специальности; глубоко знать законы; не иметь запятнанной судимостью репутации; выдержать сложный квалификационный экзамен. Одн а ко в о о б щ е н е р е г ул и р у е т с я оказание юридической же помощи иными лицами (организациями и гражданами). Никаких условий для их участия в оказании такой юридической помощи (услуг) в российском законодательстве не сформулировано. Центральной проблемой является то, что такие лица могут: вообще не быть юристами; не иметь образования (ни высшего, ни юридического, да и вообще никакого); не иметь никакого опыта (навыков применения на практике даже имеющихся знаний); быть ущербными с моральной точки зрения (например, иметь судимость). Тем не менее сейчас они вправе оказывать платные юридические услуги: давать любые советы (консультировать); составлять любые документы; представлять и защищать интересы лиц в любых органах, что нередко ведет к неблагоприятным последствиям в отношении как прав граждан и организаций, так и интересов государства. Такой подход также питает коррупционную среду: тем, кого вряд ли назовешь специалистом, чужда всякая профессиональная этика. Такие лица, как правило, склонны к использованию внеправовых средств. Оказывать квалифицированную юридическую помощь в рамках «правового поля» в этой ситуации становится практически невозможно.

Недоверие к судебной системе является, в частности, следствием долгого и неэффективного рассмотрения дел, недостаточной объективности судебных решений, а также необоснованного увеличения государственных пошлин при обращении в суд. Также на сегодняшний день очень низок уровень принудительного исполнения судебных актов, что заставляет усомниться в эффективности всей системы. Получается: зачем идти в суд, если решение суда — при значительных финансовых затратах на сам процесс — еще не гарантирует защиты прав. Отрицательное отношение общественности к правосудию вызывают также случаи злоупотребления и взяточничества в этой сфере. Таким образом, для повышения доверия общества к судебной системе требуется комплексная программа принятия мер, которая стала бы одним из важнейших приоритетов политики государства.

Об ъ е дин е нн а я ко м исси я п о в о пр о с а м о к а з а ни я к в а л и ф и ц ир о в а нн о й ю ридич е ско й п о м о щ и , действующая в Совете Федерации и Государственной Думе Федерального собрания РФ, в течение двух лет тщательно изучала все аспекты проблемы установления в российском праве квалификационных требований к лицам, оказывающим юридические услуги на профессиональной и постоянной основе, и пришла к выводу, что для решения существующих проблем имеет смысл принять федеральный закон «О квалифицированной юридической помощи» (проект такого закона был комиссией подготовлен и одобрен). Идея законопроекта очень проста: хочешь постоянно зарабатывать посредством оказания юридических услуг неограниченному кругу лиц — пожалуйста, только соответствуй при этом необходимым квалификационным требованиям (та же самая ситуация, что с врачами или водителями общественного автотранспорта). Качество юридической помощи, бесспорно, нужно связывать прежде всего с квалификационными требованиями к субъектам ее оказания. Абсолютно бессмысленно загонять всех в адвокатуру или устанавливать адвокатскую монополию на судебное представительство, но наличие профессионального статуса (образование, аттестация, опыт работы, отсутствие судимости за экономические преступления и преступления против личности) просто необходимо. Зная, что лишение статуса приведет к необходимости иным способом зарабатывать себе на жизнь, многие начнут относиться к своим обязанностям более серьезно.

НОЯБРЬ 2010 The CHIEF 31

life

у п ра в л е н и е

Т е кс т Ра д и ф К а ш а п о в

Л О В Л Я СЕТЯМИ Социальные сети и сервисы дают в руки компаниям эффективный и условно бесплатный инструмент для самопродвижения. Надо только уметь им пользоваться.

Запоминающийся образ из фильма «Матрица», когда люди из мира будущего привязаны к этому миру щупальцами с присосками, отныне не просто фантастическая картинка. Ваши потенциальные клиенты – давно в виртуальной матрице. Регистрируя аккаунты в популярных социальных сетях – «Вконтакте», Facebook, «Одноклассниках» – они добровольно сообщают свои социально-экономические метрики и рассказывают о потребительских пристрастиях. Грех не воспользоваться этим в маркетинговых целях, верно? В конце сентября Артур Вельф, сотрудник журнала «Деньги» (ИД «Коммерсантъ») и соучредитель нескольких интернет-стартапов, обвинил газету «Ведомости» в мошенничестве. Уважаемое издание не угодило журналисту тем, что неккоректно разместило на своем сайте кнопку Facebook «Like». При нажатии на нее пользователи автоматически становились поклонниками сообщества газеты в Facebook, вместо того, чтобы просто поме-

32 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

тить отдельные понравившиеся статьи. В спор вмешались представители социальной сети, заявив, что если «Ведомости» не исправятся, то они отключат приложение. Газете пришлось подчиниться. Чем же так хороша эта кнопка Like (по-умному – «виджет» или «социальный плагин»), что вызывала столь жаркую дискуссию? Ее суть в том, что еcли пользователя что-то привлекло в сети, например, интересная статья, фотосессия, сообщение о распродаже или выходе нового диска, он может мгновенно сообщить об этом своим друзьям из числа пользователей соцсети, просто «залайкав» симпатичную ссылку. Если, конечно, сайт, на который она ведет, интегрирован с тем же Facebook. А дальше может сработать эффект снежного кома – если у каждого воспользовавшегося Like’ом в среднем по 100 друзей, а у тех еще по 100 и так далее, посещаемость рекомендуемого ресурса может взлететь до небес в считанные минуты.

Помимо подключения бесплатных плагинов, социальная сеть также предлагает купить приложения, которые позволяют собрать полноценный онлайн-магазин. То есть ваши потенциальные клиенты получают возможность оценивать, выбирать и покупать товар, не выходя из интернета.

Например, пользуясь этим инструментом, компания Pampers продала первую тысячу экземпляров новой линии подгузников «Pampers Cruisers» менее чем за час. Один из активных пропагандистов Facebook в России – редактор журнала «Секрет фирмы» и создатель блога Mediapedia.ru Константин Бочарский. Он установил на сайте «Медиапедии» и виджет, дающий рекомендации, что еще можно посетить на сайте, и Likebox, показывающий, скольким людям нравится сайт, и кто из них ваши друзья, и сервис для комментариев с аккаунтов Facebook, и кнопку Share, позволяющую размещать ссылки на материалы у себя в блоге. И, конечно же, заветный Like. Менее чем за месяц он привлек 1000 фанатов блога на Facebook. После чего Константин интегрировал свой интернет-магазин детских игрушек Toyzez.ru с соцсетью – здесь уже можно отмечать товары и смотреть, скольким еще людям они нравятся. Идею господин Бочарский почерпнул из истории

интернет-магазина всемирно известного джинсового бренда Levis Friends Store. Фирма только за счет страницы на Facebook получила 290 тысяч подписчиков в течение года. За четыре месяца с виджетом Like их количество увеличилось до 570 тысяч. При его помощи в Levis сумели создать две версии витрины магазина: в одной обычный набор товаров, в другой – те, что нравятся вашим «френдам». Впрочем, даже без «лайков» сеть помогает. Мария Ромашева, директор культурного пространства «Лофт Проект Этажи», подчеркивает, что Facebook – удобный инструмент скорее не рекламы, но социального маркетинга. «Многие компании, независимо от рода деятельности, общаются там со своей аудиторией, а нам ведь сам Бог велел. Обычно мы пишем про все подряд, это удобно и просто: где, как не на Facebook можно поделиться рецептом дня, рассказать про свою собаку Соню, напомнить о том, как варили мыло в рамках нашей программы «Детское время» и что из этого вышло», – говорит она.

НОЯБРЬ 2010 The CHIEF 33

life

у п ра в л е н и е

Справедливости ради стоит отметить, что Facebook, разработанный американцем Марком Цукербергом, самым молодым миллиардером на планете, – далеко не единственный ресурс с такими возможностями.

Кроме того, пока в нем зарегистрировано чуть более двух миллионов русскоязычных пользователей – с 90 миллионами главного конкурента – российского «ВКонтакте», не сравнить. В прошлом месяце главная социальная сеть страны тоже внедрила виджеты. Теперь комментарии, которые пользователь оставляет на разных сайтах, могут появляться в статусе и на лентах друзей на Vkontacte.ru. Там же появилась и кнопка «Мне нравится» – аналог американского Like. Как объясняет руководитель пресс-службы «ВКонтакте.ру» Владислав Цыплухин, схема работы нововведений такова: «Если человек оставляет комментарий, то это отражается в его статусе, появляется и указание на сайт, где он ответил. И это видят все его друзья. И если они отвечают под статусом, то комментарий переносится на сайт. Таким образом, мы расширяем дискуссию». Словом, между ресурсами идет функциональная гонка. А значит, для компаний и брендов еще острее встает вопрос – с кем сотрудничать в сфере интегрирования своих онлайн-площадок? «Facebook для продвижения анонсов новинок бесспорно лучше сети «ВКонтакте», поскольку обновления страницы мгновенно становится видны в лентах всех подписчиков, за счет чего достигается большее число

34 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

контактов, – говорит маркетолог проекта Look At Me Галина Луппо. – К тому же аффинити-индекс [показывает, насколько выше или ниже доля целевой группы в аудитории, охватываемой этой медиаплощадкой, доли целевой группы во всей генеральной совокупности – The Chief] целевой аудитории Look At Me Store и аудитории Facebook очень высоко, и больше, чем «В Контакте». Кнопка «Like» себя оправдывает не только как дополнительное промо, но и как рекомендатор при принятии решения о покупке. Мы отметили рост продаж, когда у нас появился новый интерфейс и эта кнопка» – отмечает Галина. Как свидетельствуют эксперты, «ВКонтакте» хорош своими объемами, русская версия Facebook’а, куда первыми устремились блоггеры, журналисты, звезды шоу-бизнеса и прочие социально активные пользователи – целевым трафиком (и отличными прогнозами по росту). Существует гипотеза, отмечает Константин Бочарский, что аудитория Facebook, проще говоря «более моднявая, современная, продвинутая», а «ВКонтакте» – более массовая, «народная». Если магазин продает товары, ориентированные на «среднего» во всех смыслах покупателя, то считается, что лучше выбрать отечественный «ВКонтакте». А если претендует на клиентов «покруче» – Facebook.

Первыми модным инструментом воспользовались медиа, что, в общем, было инициировано самими социальными сетями.

Как рассказывает Константин Бочарский, запустившая в апреле виджет Like компания Facebook пригласила «три десятка мировых тяжеловесов, вроде Digg.com и CNN, чтобы они провели интеграцию своих ресурсов с социальными плагинами сети к моменту их анонса». «Большинство из участников этого пула были медийными компаниями, – отмечает журналист. Упомянутый выше Levis оказался «чуть ли не единственной компанией в этом пуле, не имеющей отношения к производству и распространению контента, а что называется настоящим «реальным сектором». Вероятно, магазины, продающие товары в режиме online, – следующие, кто ухватятся за возможности

интеграции с социальными сетями. Их клиенты почти также активно используют интернет, как и читатели электронных газет. Но и брендам, желающим привлечь внимание к «реальным» товарам и услугам, тоже дремать не стоит. Тем более что вложения в такой промоушен могут быть минимальны: достаточно найти одного продвинутого «юзера», чувствующего себя в социальных сетях как рыба в воде. Общение с потребителями напрямую и стимулы для активных пользователей намного эффективнее назойливого спама. А способов повышения лояльности клиентов к бренду таким образом можно придумать море. Например, уже появились компании, которые за каждый «лайк» выдают скидочный купон.

НОЯБРЬ 2010 The CHIEF 35

life

М асс кул ьт

Из истории «раненых белок» Как избежать ляпов? Какой бы глубокой ни была концепция названия или слогана, обязательно проверьте «вменяемость» их буквального смысла. Выслушайте мнение носителя языка. Доверьте перевод профессионалам.

36 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

Т е кст М а ш а С е м е но в а

Небольшие компании и гигантские корпорации, в которых трудятся самые светлые умы современности, порой выдают такие рекламные продукты, что у потребителей глаза лезут на лоб. Ошибки и неточности в переводах, а также незнание реалий, существующих в других странах, могут привести к порче репутации и колоссальным убыткам.

оу ч ит е льна я ист о ри я о том, почему переводы надо доверять профессионалам, а не машинам, случилась в конце сентября – русский интернет взорвался веселыми сообщениями о Российской академии наук, а точнее о странностях перевода английской версии официального сайта РАН. Выяснилось, что в структуре академии есть Институт белки – Squirrel Institute (Институт белка РАН), Институт их королевы (Институт им. Королёва), Биологический институт ран, Институт социоэкономических исследований ран, и даже Ботанический печальный институт ранений (Ботанический сад института РАН). Многоуважаемого президента академии Юрия Осипова на сайте также величали «президентом ранений» (president of wounds). Конечно, после «атаки» блогеров нормальные переводчики заменили названия. Но видимо о «ляпе» Академии наук России будут помнить долго. Один из пользователей ЖЖ даже выпустил цикл «Новые приключения раненой белки», в котором сделал вывод, что нелепые названия были взяты из англоязычной презентации РАН, которая разошлась по зарубежным организациямпартнерам еще в 2006 году и была, в частности, опубликована на сайте библиотеки Техасского университета. В о з м о жн о, в ы п о м нит е еще один пример. «Попыт-

ка России создать совместную газовую компанию с Нигерией обернулась крупнейшим брендинговым просчетом всех времен», писала недавно газета The Guardian. Летом прошлого года Дмитрий Медведев прилетел с визитом в Африку и сообщил о создании российско-нигерийской газовой компании под названием NIGAZ. Мир вздрогнул, не зная, рассмеяться или обидеться: nigazz – множественное число слова nigger, что значит негр, черномазый. Неизвестно, кто допустил ляп – пиарщики «Газпрома» или Nigerian National Petroleum Corporation – но пользователи блога Twitter тут же распространили информацию по мировой паутине с рекомендациями руководству «Газпрома» сменить креативную команду, а президенту России – нанять нормального переводчика. Н е зр я при выводе бренда на новые рынки прежде все-

го рекомендуется проверить благозвучие названия на местных языках. Если бы этого не делали, мы бы с вами ездили на Hyundai Azera, Daewoo Kalos и Mazda Sassou… Однако ляпы на мировых рынках периодически всплывают. Бразильцы, например, надолго запомнят модель Pinto компании Ford, на местном жаргоне pinto – маленькое

мужское достоинство. Латиноамериканцы припомнят Ford машину Fierra, что обозначает «клеймление скота», а General Motors автомобиль Chevrolet Nova. Дело в том, что «No va» переводится с испанского как «она не двигается». В свое время советскому ВАЗу тоже пришлось подыскивать новое название для наших «Жигулей». Когда в начале 70-х завод со своими автомобилями вышел на международный рынок, случился казус. Сразу на нескольких языках «Жигули» звучали не очень прилично. У европейцев они вызывали ассоциацию с жиголо, а у венгров с «щикули» – перевод абсолютно нецензурный. Рассказывают, что именно так появилась «Лада». Китайс к ий я зы к – отдельный пункт в переводе брен-

дов. На нем, например, обожгись две компании – «газированные подружки». Coca-Cola очень долго не могла подобрать свое название для продажи в Китае. Так как китайцы произносят название напитка как «кекукела», что означает «кусай воскового головастика», компания была вынуждена перебрать 40 тысяч вариантов написания своей торговой марки, прежде чем было выбрано «Коку Коле», что означает «счастье во рту». А вот специалисты компании Pepsi были не так щепетильны и перевели свой главный рекламный девиз «Живи с поколением «Пепси» на китайский дословно. Китайцы были шокированы, слоган приобрел неожиданное звучание – «Пепси» заставит ваших предков подняться из могил». Н о, к аж е тс я , ч е м пи о ны п о л я па м – бренды, свя-

занные с красотой. Так, когда американская компания Clairol уже выпустила в Германии щипцы для завивки волос под названием Mist Stick (mist – пар, stick – палка), выяснилось, что слово mist («туман») на немецком сленге означает «навоз». Получилась «навозная палочка». А компания Colgate-Palmolive только после вывода на французский рынок новой зубной пасты Cue узнала, что такое же название носит популярный французский порножурнал. И , к о н е ч н о, всегда особое внимание получают брен-

ды, связанные с детьми. Историю про то, как компания по производству товаров для детей Gerber решила продавать свою продукцию на африканском рынке, рассказывают давно. Чтобы вы знали, в Африке на упаковке с едой традиционно изображают то, из чего эта еда сделана (многие африканцы не умеют читать). Так что можно себе представить реакцию людей, увидевших на прилавке баночку с изображением пухлого малыша. Известна также роковая ошибка владельца детского магазина с безобидным названием «Kids Exchange». Бизнесмен любил писать его без пробелов, однако в получившейся абракадабре «kidsexchange» большинство людей видело «Kid Sex Change». А это уже криминал и извращение.

НОЯБРЬ 2010 The CHIEF 37

chief 2 chief

в п ол н ы й рост

Звезды какой величины? гостиницы в регионе

Иркутск — это место, где в идеале должны концентрироваться туристические потоки въездного и внутреннего направления. Соответственно, в городе и его окрестностях довольно высок спрос на услуги размещения. И The CHIEF решил поговорить на эту тему с теми, кто подобные услуги предоставляет.

Эксп е р т ы : Екатерина Процентова, директор гостиницы «Империя» Екатерина Картавых, директор ООО «Анастасия» Сергей Ежов, управляющий отелем Sayen Василий Темгеневский, генеральный директор курорта «Гора Соболиная» Ирина Верещагина исполнительный директор ЗАО «Байкал-отель» Анатолий Казакевич, генеральный директор туроператора «Байкальские приключения»

38 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

Для начала The CHIEF интересует общая региональная ситуация в индустрии гостеприимства: туристические потоки, формирующие объемы размещения, номерной фонд отелей города, их загруженность, многофункциональность, категорийность… Екатерина Процентова: В последнее десятилетие ситуация на гостиничном рынке Иркутска характеризуется динамичным развитием. Яркой особенностью стало появление малых и средних гостиниц: открылись отели «Глория», «Европа», «Виктория», «Империя», прошли реконструкцию бизнес-отель «Дельта» и гостиница «Воздушная гавань». Общий фонд увеличился ориентировочно на 400 номеров, почти половина из которых категорийна. В 2011 году, насколько мне известно, распахнет свои двери отель Courtyard by Marriott с фондом в 206 номеров (4*). Примерами отелей в составе многофункциональных комплексов (позволя-

ющих дифференцировать инвестиции и снизить риски) могут служить «БайкалБизнесЦентр» и отель «Солнце». Вот, пожалуй, и всё. Эти объекты построены более 10 лет назад с расчетом на потенциал площадки в районе аэропорта. Однако скромные результаты «первенцев» не позволили этой тенденции реализоваться в нашем городе. Большинство иркутских гостиниц принадлежит к категории 3*, исключение, пожалуй, составляет отель Sayen, услуги которого близки к пятизвездочным. Нельзя не отметить, что в нашем городе, как и во многих региональных центрах, растет количество так называемых гостиниц на дому, сочетающих низкую стоимость размещения с оптимальным набором услуг. С одной стороны, такое явление, безусловно, улучшает конкурентный климат, с другой — говорить о качестве или категорийности таких средств размещения не приходится, так как отсутствует система контроля обслуживания. Поэтому те, кто занимается системой классификации гостиниц, должны задуматься и учесть в нор-

Сергей Ежов, управляющий отелем Sayen

Екатерина Картавых, директор ООО «Анастасия»

Василий Темгеневский, генеральный директор курорта «Гора Соболиная»

Екатерина Процентова, директор гостиницы «Империя»

НОЯБРЬ 2010 The CHIEF 39

chief 2 chief

в п ол н ы й рост

мативных актах все возможные средства размещения. Выбор той или иной гостиницы во многом определяется целью поездки. Бизнесменам важна близость к деловому центру города, туристам — комфортное размещение в номере с красивым видом и палитра развлечений, MICE-операторы обращают внимание на наличие конференц-залов и количество двухместных номеров. Если говорить о загруженности отелей, в низкий сезон основной поток приезжающих в город гостей — это бизнесмены. В высокий летний сезон Иркутск и Байкал, безусловно, привлекают большое количество различных путешественников… 2010 год в сравнении с 2009-м отмечен подъемом загрузки в среднем на 20%. Яркой тенденцией высокого сезона 2010 года является сокращение пребывания туристов в городских гостиницах в пользу рекреационных средств размещения, расположенных в прибрежных зонах озера Байкал. В низкий сезон, по моим данным, средняя загрузка малых отелей составляет 50%, больших — не более 30%, в высокий сезон — 80% и 50% соответственно. Сергей Ежов: Турпоток в направлении Иркутска может и должен быть больше. Но работать над его увеличением необходимо не только отельерам и компаниям, занимающимся въездным туризмом. Однако при нынешнем количестве туристов существующие средства размещения в состоянии принять всех желающих. Исключение может составлять БЭФ, но, как показала практика 2010 года, при должном подходе можно справиться и с резким увеличением количества приезжих, тем более что этот всплеск был прогнозируемым. На мой взгляд, среднегодовая загрузка отелей в нашем городе колеблется от 50 до 60%, не более. Если говорить о целях посещения Иркутска, то они, разумеется, различны. Однако уровень обслуживания должен быть одинаково высоким и ни в коем случае не зависеть от типа путешественника: это константа, которая даже не обсуждается. Что касается набора предоставляемых гостиницей дополнительных услуг, то здесь, конечно, существуют объективные различия, однако уровень предоставляемых услуг тоже должен быть на высоте. Базовые же услуги (предоставление номера, питание, требования по качеству уборки) не зависят от цели поездки.

40 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

Ирина Верещагина исполнительный директор ЗАО «Байкал-отель» Гостиничная сфера Иркутска и региона в целом развивается, гостиницы готовятся к грядущей классификации, которая обещает стать обязательной. На данный момент ни одна из гостиниц города не классифицирована, а некоторые отели были изначально построены таким образом, что не смогут ее пройти (например, из-за маленькой площади номеров). Строится Mariott, который, несомненно, будет основным конкурентом большинству гостиниц города. Турпоток в наш регион растет, Байкал становится всё более привлекательным для туристов как из-за рубежа, так и для россиян. Недаром международное издание Lonely Planet по итогам 2009 года включило Байкал в десятку мест, рекомендуемых для посещения. Гостиницам нашего региона предстоит серьезная работа по улучшению качества обслуживания туристов. Необходимо стремиться к европейским стандартам, гостиницы и туроператоры должны достойно представлять наш регион.

Развитие в Иркутске такой формы, как «отель в составе многофункционального комплекса» пока не прослеживается, потому что подход к делу изначально иной: инвестор располагает землей, и выбор в пользу строительства гостиницы чаще всего происходит по принципу «а что, если…». Т.е. обоснованной экономической базы, подведенной именно под средство размещения в конкретном месте, в большинстве случаев нет. В результате получаем разбросанные по городу гостиницы — без привязки к центрам активности (деловой или развлекательной), без транспортной инфраструктуры и, как следствие, без потока гостей. Хотелось бы отметить, что в городе нет ни одного сертифицированного средства размещения, и, скорее всего, раньше следующего года оно не появится. Конкретных сроков на уровне федерального законодательства нет, четкой процедуры обязательной сертификации тоже. Поэтому говорить даже о перспективах пока рано. Брать же в расчет самостоятельно установленную или указанную на сайтах в Интернете «зведность», думаю, не стоит — такими темпами скоро в городе будут лишь гостиницы уровня 4–5 звезд. Екатерина Картавых: То, что в России основной спрос на гостиницы формируют деловые люди, актуально, к сожалению, и для Иркутска. Просто отдыхающих в городе и в регионе может быть на порядок больше. Но это означает, что нам есть куда расти. Пока же город интересен преимущественно тем, кто делает бизнес, а не ищет райский уголок для отдыха. Да и может ли быть иначе, если потенциальному неделовому туристу поездка за рубеж обойдется намного дешевле, чем визит на Байкал. Решать данную проблему необходимо в первую очередь не на региональном, а на федеральном уровне. В сложившейся ситуации иркутские гостиницы не могут похвастать стабильной круглогодичной загрузкой. Количество гостей зависит от многих факторов: удаленности региона от столицы и, как следствие, высокой стоимости билетов; короткого лета и боязни холодных русских зим, т.е. ярко выраженной сезонности; наличия единичных событийных мероприятий, способных привлечь в регион туристов (типа Зимниады). Пик загрузки гостиниц сегодня по-прежнему приходит-

ся на летний период, спад — на осеннезимний. Что касается сегмента «деловых» туристов, то, на мой взгляд, номерной фонд города в настоящее время полностью способен обеспечить размещение приезжающих. Это утверждение подтверждает прошедший БЭФ: в большинстве гостиниц номера пустовали. Деловой туризм — перспективное направление развития. Оно позволяет сделать гостиничный бизнес более доходным и планируемым. Корпоративные заказчики пользуются более широким спектром услуг, да и тратить деньги фирмы намного проще, чем свои. Потому я согласна, что активность бизнес-контактов в регионе можно использовать для оценки перспектив регионального гостиничного рынка, однако в комплексе с другими параметрами. Василий Темгеневский: Компания «Гранд Байкал» является членом Российского союза туриндустрии (РСТ) и Российской гостиничной ассоциации (РГА), входит в число 50 крупнейших туроператоров России, потому мы можем оценивать туристический рынок и гостиничный сегмент с позиций лидера. В ходе международной конференции «Байкальский регион — середина земли — территория гостеприимства», проходившей в «Сибэкспоцентре», начальник департамента экономики администрации Иркутска Наталья Сдобнова заявила, что в Иркутске имеются прекрасные перспективы для развития гостиничного бизнеса. На конференции присутствовали: руководитель Байкальского филиала РГА Екатерина Процентова, президент Российской гостиничной ассоциации Геннадий Ламшин, начальник управления туризма Министерства экономического развития, труда, науки и высшей школы Иркутской области Ирина Рютина. О том, что Иркутская область отлично подходит для развития гостиничного бизнеса, говорили многие. Но было отмечено также, что инфраструктура у берегов Байкала еще не достигла уровня, отвечающего современным требованиям. Большинство гостиниц Иркутска можно отнести к категории 2*, единичные — к 3 – 4* и редко 5*. Таким образом, первостепенная задача сейчас — улучшение сервиса и выполнение прочих условий, способствующих повышению категорий-

По данным нескольких исследований в России основной спрос на гостиницы формируют деловые люди: средства размещения, предназначенные для этой категории клиентов, имеются более чем в 65% отечественных гостиниц. То есть показатель активности деловых контактов можно использовать для оценки перспектив того или иного регионального гостиничного рынка.

ности –. в существующей конкурентной среде развитие просто необходимо. Если говорить об отелях в составе многофункциональных комплексов, то наш объект — «БайкалБизнесЦентр» — полностью отвечает этой концепции и в процессе эксплуатации подтверждает многие плюсы такого подхода. Несмотря на снижение доходности, обусловленное кризисом, на территории Иркутской области продолжают строить новые гостиницы. И это свидетельствует о том, что инвесторы также верят в перспективы развития гостиничного бизнеса в регионе. Тем не менее я считаю, что особое внимание следует уделять не количеству гостиниц, их расположению и стоимости номеров, а уровню сервиса. Когда выбираешь «свой» отель (неважно, в городе или на Байкале), относительно низкая цена не является решающим фактором. Не менее важны нематериальные блага — уют, приветливость, радушие, а также профессионализм. Потому мы инвестируем не только в ремонт и переоснащение номеров, но и в обучение своих сотрудников.

Определенные вопросы вызывает деятельность регионального Агентства по туризму и муниципальных органов, курирующих вопросы развития отрасли. Потому редакции The CHIEF важна оценка предпринятых мер и программ и конкретные примеры сотрудничества. Екатерина Процентова: Администрация города располагает серьезной программой сотрудничества с предприятиями сферы гостеприимства. Подписано соглашение о сотрудничестве с Российской гостиничной ассоциацией, в рамках которого в марте 2010 года проведена конференция «Байкальский регион — середина земли — территория гостеприимства». Решение о проведении таких форумов один раз в два года было принято на прошедшем в Улан-Удэ форуме «Байкальское гостеприимство», организаторами которого выступили администрация г. Улан-Удэ и РГА. Эту инициативу поддержали администрация г. Иркутска и Байкаль-

НОЯБРЬ 2010 The CHIEF 41

chief 2 chief

в п ол н ы й рост

ский филиал РГА, но с одним условием: проводить форумы поочередно по обе стороны Байкала. Летом 2012 года наш черед принимать гостей. В рамках программы городской администрации на постоянной основе ведется работа по обучению, подготовке и переподготовке кадров для туризма. В межсезонье совместно с рядом учебных заведений организуются семинары, тренинги, курсы. Проведен мониторинг предоставления деловых услуг, в результате этой работы сформирована база, отражающая возможности Иркутска для индустрии MICE. На протяжении трех последних лет в рамках международных выставок в Москве был организован консолидированный стенд, отражающий достижения Иркутска и туристических компаний. Летом 2010 года проведены конкурсы на лучший ресторан при гостиничном комплексе и лучшую гостиницу. Что касается сотрудничества с Агентством по туризму, то прежде всего стоит отметить событийное направление его деятельности: организацию Зимниады, выставки «Байкалтур», проведение круглых столов по проблемам регионального туризма в рамках БЭФа, участие во многих международных туристических выставках. Екатерина Картавых: Хотелось бы отметить работу администрации города Иркутска по продвижению Иркутска и Байкала на специализированных выставках (Mibexpo, Leisure и др.), проведению конкурсов среди представителей гостинично-ресторанного бизнеса, организации и финансовой поддержке курсов повышения квалификации среди работников гостиничного бизнеса. Важный фактор — наличие желания представителей муниципальных органов и представителей туристического и гостиничного бизнеса рекламировать регион, а также повышать уровень услуг в сфере туризма. Сергей Ежов: С государственными структурами у нас сложились добрые, партнерские отношения. Всегда радует высокий уровень профессионализма сотрудников курирующих нас ведомств. Если бы на федеральном уровне туризму уделялось больше внимания, работа наших коллег в администрации города и области была бы более

42 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

оперативной и эффективной. Туристическая отрасль должна восприниматься как потенциально одно из крупнейших бюджетообразующих направлений. Мы возлагаем большие надежды на долгосрочную программу социально-экономического развития Иркутской области. Хотелось бы, чтобы в этой программе было уделено должное внимание развитию туризма в области и городе.

Анатолий Казакевич, генеральный директор туроператора «Байкальские приключения» Много путешествуя, я постоянно сравниваю наши, байкальские, гостиницы с зарубежными: «они» заинтересованы в постоянной загрузке, «мы» ориентированы на 2–3 месяца летнего сезона. У нас есть хорошие современные отели — тот же Sayen. Но большинство владельцев гостиниц живет по-прежнему: не вкладывается в инфраструктуру, не уделяет должного внимания персоналу и предлагает низкий процент партнерской скидки — 5 – 10%. Мы сотрудничаем более чем с 30 благоустроенными гостиницами по всему Байкалу. В этом году привезли 2 000 человек, каждый побывал в 2–3 отелях. Но, даже гарантируя турпоток, мы получаем партнерскую скидку не более 12–14%, тогда как в практике мировых курортов этот показатель намного выше — 15–30%. Сейчас турпродукт на Байкале предлагается на 9 месяцев в году, однако пора переходить на мировые стандарты и заполнять отели круглый год. А партнерские скидки стимулируют этот процесс, наверное, лучше всего. Благодаря нашим клиентам мы знаем о состоянии гостиниц почти всё. Самая насущная проблема — качество работы персонала. Гости со многим готовы мириться, но недоброжелательные сотрудники, задержка завтраков и неправильное размещение вызывают бурю эмоций. От того, как улыбнулся портье, напрямую зависит, захочет ли клиент вернуться или привезти сюда своих друзей. А это в итоге сказывается и на репутации туроператора, и на имидже Байкала.

Василий Темгеневский: Информация о деятельности регионального Агентства по туризму и муниципальных органов, курирующих вопросы развития индустрии гостеприимства, общедоступна. В Иркутске реализуется программа развития туризма, и позитивные изменения в облике города, в том числе исторического центра, заметны уже сейчас. Мэрия Иркутска выделяет средства на создание и поддержание туристического имиджа Иркутска, развитие инфраструктуры, рассматривает конструктивные предложения туристического сообщества. Следующий этап — 350-летие Иркутска, подготовку к которому активно ведут правительство области и городские власти. Если удастся превратить этот праздник в событие федерального масштаба, то Иркутск может рассчитывать на долговременное увеличение турпотока. Важный фактор для гостиниц — наличие партнеров-туроператоров и турагентов, помогающих заполнить номерной фонд. Какие важные/проблемные моменты вы бы отметили с позиции такого партнерства? Екатерина Процентова: За многие годы работы у меня сложились стабильные отношения со многими туристическими компаниями нашего города, в их числе «Байкал-Комплекс», «Абсолютная Сибирь», «Байкальские приключения», «Байкальская виза», «Русский мир» и многие другие. Мы также сотрудничаем с другими регионами России (например, компаниями «Академсервис», «Инна-тур»). Количество операторов, отправляющих туристов на Байкал, ежегодно увеличивается. Зачастую гостиничные услуги приобретаются напрямую в гостинице. Что отрадно, в последнее время не только в Москве, но и в разных регионах России появились

гостиничные операторы, которые успешно загружают наши гостиницы в течение всего года; помогает в загрузке и онлайнбронирование через сайты (komandirovka. ru, hotels.ru и др.). Василий Темгеневский: Мы, разумеется, сотрудничаем с туроператорами, и за время работы у нас сложились тесные деловые связи. Рынок туризма прирастает постоянно, в результате каждый месяц мы заключаем договоры с новым партнером, а также имеем свои офисы в других городах. Екатерина Картавых: В нашей договорной базе более 50 партнеров из числа туристических операторов и агентов. Сотрудничество с каждым из них складывается по-своему. В гостиничном и туристическом бизнесе очень сильно влияние фактора «личное знакомство». Всегда трудно сделать первый шаг и отправить гостя в тот или иной отель, а потом ждать его отзыва. Потому, рекомендуя гостю отель в первый раз, представитель агентства звонит и лично курирует проживание. В дальнейшем взаимоотношения складываются на основе отзывов клиентов и накопленного опыта сотрудничества. Наличие партнеров-туроператоров и турагентов действительно является важным фактором, который помогает повысить загрузку номерного фонда гостиницы. Но я не делаю на это ключевую ставку. Согласно статистическим данным за 9 месяцев текущего года доля продаж услуг проживания по линии турагентств в нашем отеле составила не более 15%. Сергей Ежов: За год работы на рынке нами накоплен достаточно большой опыт. На сегодняшний день заключено более 50 агентских договоров, и их количество постоянно растет. Думаю, Sayen заслужил репутацию отеля, гарантирующего высокий уровень предоставляемых услуг и отсутствие нареканий со стороны клиентов, направляемых турагентствами. Проблемный момент один — мы не всегда в состоянии удовлетворить все заявки туроператоров по причине полной загрузки отеля в определенный период времени. Если говорить о перспективах, то как, на ваш взгляд, по-

влияет на рынок приход в Иркутск иностранных гостиничных операторов? Сергей Ежов: Если вы имеете в виду Marriott, то этот оператор нацелен на конкретный сегмент туристов — средний. Категория отеля выбрана совершенно правильно: эта целевая аудитория, пожалуй, самая массовая. Поэтому приход иностранного бренда в первую очередь повлияет на уровень обслуживания в больших гостиницах Иркутска. Им не останется ничего другого, кроме как изменить существующие сегодня стандарты в лучшую сторону. На других отелях ситуация, скорее всего, скажется незначительно. А рынок в целом, безусловно, приобретет очень сильного игрока, дополнительные качественные номера, что в перспективе должно сделать наш город более привлекательным для всех категорий туристов. Екатерина Процентова: Я достаточно долго занимаюсь разработкой и внедрением стандартов гостиничного обслуживания. С моей точки зрения, приход на рынок известного гостиничного бренда подстегнет всех, многим придется пересмотреть стандарты обслуживания, задуматься о повышении уровня сервиса. Главное, чтобы собственники, инвесторы, топ-менеджеры понимали, что технология должна быть выше сиюминутной выгоды, тогда это, безусловно, скажется на качестве предоставляемых клиенту услуг. Василий Темгеневский: В такой ситуации другие сильные игроки, безусловно, поднимут свой уровень. Хорошие отели, где управляющие думают о будущем, станут еще бережнее относиться к клиенту, уделять больше внимания его персональным запросам. Слабые игроки отсеются. В любом случае изменения должны произойти на благо клиентам. Екатерина Картавых: Конкуренция — очень сильный стимул для развития. Уже сейчас, в ожидании прихода в Иркутск иностранных гостиничных операторов, руководство городских отелей стремится улучшить стандарты обслуживания и обновить номерной фонд. Гость от этого только выигрывает.

chief 2 chief

финансы

«Альфа-Банк» предлагает бизнесу особые условия

Тимур Фаридович, какие задачи призван решить новый формат? «Альфа-Банк», являясь одним из ведущих частных банков РФ, предлагает клиентам самые современные решения во всех сегментах корпоративного бизнеса. Очевидно, что крупным компаниям интересны одни услуги, а начинающим предпринимателям необходимы совершенно другие. Открывая офисы нового формата, мы делаем доступным высокое качество обслуживания «Альфа-Банка» всем нашим клиентам, вне зависимости от объема их бизнеса. В чем именно заключается суть нововведений? В ближайшие несколько лет на всей территории России появится несколько десятков подобных офисов с высокотехнологичной унифицированной банковской платформой и усовершенствованной линейкой продуктов. Благодаря новому формату отделения, мы сможем комплексно обслуживать клиентов при максимальной централизации и автоматизации процесса. Нам важно, чтобы посетители ощущали себя комфортно, поэтому наши отделения станут более современными, просторными и удобными. Благодаря новому формату упростится и процедура обслуживания клиентов. Теперь для того чтобы совершить все необходимые операции, получить информацию о продуктах и услугах «Альфа-Банка», посетителю достаточно будет обратиться к одному сотруднику. Кроме того, в офисе доступен интернет-банк на автономном рабочем месте. Но только обновленным интерьером и внимательным отношением серьезных клиентов не привлечешь и

44 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

Тимур Старков, управляющий «Альфа-Банком» в Иркутске тем более не удержишь. Что сегодня вы предлагаете бизнесу? Открывая офисы нового формата, «АльфаБанк» реализует одну из своих важнейших амбициозных задач — стать расчетным банком номер один в стране. Это позволит нам охватить максимально широкую клиентскую аудиторию. Например, если раньше расчетно-кассовое обслуживание стоило одинаково для всех клиентов, то сегодня работа по открытию и ведению счетов, переводам, валютным, документарным операциям оптимизирована под разные категории. В «Альфа-Банке» сейчас имеется пять видов пакетов услуг, каждый из которых рассчитан на определенную целевую аудиторию. Представители малого бизнеса смогут воспользоваться пакетом«Базовый» с минимальной абонентской платой; у них, как правило, редко проходит более десяти платежей в месяц, поэтому такие условия будут оптимальными. Крупным компаниям, у которых количество платежных поруче-

ний в месяц доходит до тысячи, предлагается пакет услуг «Активный». Он поможет существенно сократить расходы на проведение большого количества трансакций. Помимо идентификации входящих платежей, единого логина и пароля, клиентам доступны такие услуги, как «зонтичный» овердрафт и Bi-Print — система ускоренного ввода платежных поручений. Суть «зонтичного» овердрафта заключается в том, что кредит может быть перечислен на счет компании в любом городе, и контролировать процесс можно из Иркутска. А в конце дня, например, может проводиться консолидация средств на одном счете. Также клиенты «Альфа-Банка» могут управлять расчетнокассовым счетом дистанционно, даже находясь на отдыхе, — для этого достаточно иметь доступ в Интернет. Насколько появление в Иркутске обновленных офисов позволит вам увеличить число клиентов — юридических лиц? За этот год количество таких клиентов увеличилось у нас в 1,5 раза. В декабре в Иркутске на базе кредитно-кассовых офисов для физических лиц на ул. Ленина, 25, и Богдана Хмельницкого, 1, появятся дополнительные места для обслуживания юрлиц. Каждый клиент сможет выбрать офис с точки зрения удобства его расположения. Я уверен, что произошедшие в структуре иркутского офиса «Альфа-Банка» изменения привлекут к нам новых клиентов, которые смогут по достоинству оценить качество нашей работы. Вас проконсультируют по тел. 8 (3952) 211 – 600, 240 – 514.

ОАО «Альфа-Банк». Генеральная лицензия Банка России № 1326. На правах рекламы.

Один из крупнейших частных банков страны представил новый формат офисов для обслуживания юридических лиц. По мнению управляющего «Альфа-Банком» в Иркутске Тимура Старкова, во многом благодаря этому за год число клиентов увеличится вдвое.

со б ы т и е

«Маркетинговые войны»: битва вторая В октябре в рамках восьмого всероссийского бизнес-форума «маркетинг успеха» прошли вторые «Маркетинговые войны» по-иркутски. Мероприятие, нацеленное на формирование у его участников навыка создания маркетинговых решений в сжатые сроки, было организовано силами президента Союза маркетологов России Вадима Ширяева (г. Москва) и компании ARS Consult (г. Иркутск).

Проект сочетает в себе теорию, практику, реальные кейсы и командную работу. Он построен на уникальной технологии Flash-Point. Обучение в этом формате позволяет усвоить огромный багаж знаний в кратчайшие сроки. Ежегодно, ежедневно и ежечасно бизнесу приходится воевать за место в сознании потребителя, и в ходе «Маркетинговых войн» более сотни иркутян из числа профессионалов в области продвижения и собственников бизнеса приобрели бесценные навыки — те, без которых не победить в условиях жесткой конку-

ренции. Комментируя событие, его участники чаще всего использовали эпитеты «эффективно», «интересно», «полезно» и «активно». На поле боя были замечены представители компаний «Ачетыре» (издатель The CHIEF), «Принт Лайн», ИД «Конкорд», «Индизайн», «Алмаз», «Альпийский дом», «Маэстро Кейтеринг», АН «Карта мира», отель «Звезда», отель «Европа», АИСТ ТВ, РИФ «Гвоздь», «Новый город» и др. Соорганизаторы мероприятия — «Лаборатория бизнес-решений».

НОЯБРЬ 2010 The CHIEF 45

chief 2 chief

у п ра в л е н и е

ТексТ Радмила В л ас е н ко, Игор ь Л ь гов , ю р и д и ч е с к а я ком п а н и я «П ра в ы й Б е р ег »

Разделяй и властвуй. Новые проблемы новостроек

В в е д е ни е в пр о б л е м у В последнее время в Иркутске и в целом по стране активно развивается строительство жилых многоквартирных домов со встроенными нежилыми помещениями (коммерческая недвижимость, парковки). Среднестатистический многоквартирный дом-новостройка представляет собой порядка 9 этажей (и более) жилых помещений, 2–3 этажа коммерческой застройки («под офисы»), пристрои — цокольные этажи и парковки. Этот тандем жилой и нежилой недвижимости, безусловно, удобен и имеет свои неоспоримые плюсы как для жителей дома — магазины, парикмахерские, химчистки, парковки и иные хозяйственные объекты всегда рядом, «в шаговой доступности», так и для людей бизнеса, ведь дом — это место с постоянной высокой «проходимостью» и постоянной клиентской базой. Но, как у медали, есть здесь и своя оборотная сторона. Оплата охраны, коммунальных услуг, вопросы благоустройства и состояния прилегающей территории — вот неполный перечень вопросов, по которым могут возникнуть и возникают споры между собственниками жилых помещений (жильцами) и собственниками нежилых помещений (представителями бизнеса). Первопричина конфликтов — расхождение интересов.

46 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

Для жильцов наиболее актуальны вопросы безопасности, комфорта и удобства. Для представителей бизнеса самым важным является вопрос минимизация затрат по используемым площадям и увеличение прибыли. Единственное, что объединяет и тех и других, — логичное желание экономить и не платить за другого. Но быть автономным и независимым в современных многоквартирных домах практически невозможно. Пересечение интересов происходит как на «техническом» уровне (большинство коммуникаций: электричество, связь, канализация — тесно взаимосвязаны), так и на уровне принятия решений по управлению всем домом. Итак, яблоко раздора — столкновение интересов собственников квартир и собственников нежилых помещений в новых многоквартирных домах, активно строящихся в нашем славном городе. Споры обычно касаются общего имущества в многоквартирном доме. При этом управление домом, как правило, осуществляется товариществом собственников жилья (ТСЖ). Для сведения: Общее имущество в многоквартирном доме — это помещения в доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том чис-

ле межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы), а также крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения, земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства и иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома объекты, расположенные на указанном земельном участке (далее — общее имущество в многоквартирном доме) (ст. 36 Жилищного кодекса РФ). Как это происходит в жизни? А вот как… « П р о ох ра н у… » ТСЖ заключило договор с охранной организацией N на охрану общего имущества в многоквартирном доме. Условия договора: охранная организация N несет материальную ответственность за хищение общедомового имущества. Работает один охранник. Камер видеонаблюдения нет. При этом тарифы на охранные услуги «среднерыночные». Собственникам нежилых помещений необходима охрана своих объектов с обязательной установкой камер наблюдения, кнопок доступа и иного оборудования. Только после технологического оснащения охранная организация А готова взять на себя материальную ответственность за хищение общедомового имущества. Цена при этом, соответственно, будет гораздо выше «среднерыночной». Ситуация как по Чернышевскому: «Что делать?». и « П р о т е п л о э н е рги ю… » В соответствии с Порядком предоставления коммунальных услуг гражданам (утвержден Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307) учет потребления тепловой энергии в новостройках за первый год после сдачи дома в эксплуатацию происходит исходя из норматива потребления тепловой энергии и тарифа на тепловую энергию, утвержденных в соответствии с законодательством Российской Федерации (п. 25 Постановления). Это требование распространяется даже на случаи, если в доме установлены коллективные (общедомовые) приборы учета потребления тепловой энергии. Перерасчет тепловой энергии происходит через год (п. 25 Постановления). Однако, как показывает практика, дом не «съедает» предусмотренный законодательством норматив. Появляется переплата. И вновь возникает спор, суть которого — деньги. Жильцы дома будут требовать направить денежные средства на благоустройство придомовой территории (обустройство детских

площадок, озеленение и т.д.). Коммерсанты желают провести перерасчет оплаты за тепловую энергию или направить сэкономленные средства на оптимизацию затрат. Таких примеров можно привести множество: затраты на капитальный ремонт, установка рекламы на фасадах дома, размещение базовых станций сотовых операторов на крыше, оборудование придомовой территории, устройство стоянок для машин и так далее. Основная причина обозначенных выше проблем связана с тем, что все решения по управлению дома принимаются на сегодняшний день собственниками как жилых, так и нежилых помещений совместно. При этом большинство голосов при внешнем преобладании жилой площади не всегда за жильцами. Собственники квартир заселяются постепенно и могут не иметь возможности (отсутствует большинство голосов) влиять на принятие решений в ТСЖ. При этом один среднестатистический коммерсант обладает значительно большими площадями по сравнению с квартирой среднестатистического собственника. В сложившихся обстоятельствах перевес в ту или иную сторону обязательно влечет за собой ущемление интересов меньшинства. К а ко в ж е в ы хо д из с л ож и в ш е й с я си т уа ц ии ? Статья 146 Жилищного кодекса Российской Федерации предусматривает возможность голосования на общем собрании членов ТСЖ по группам членов товарищества в зависимости от вида принадлежащих им помещений в многоквартирном доме (жилое или нежилое) и решаемых вопросов. Данная возможность голосования членами ТСЖ должна быть предусмотрена и прописана в уставе ТСЖ, а именно: права жильцов и представителей бизнеса, которые обязательно должны быть учтены; вопросы, которые могут решаться раздельно (в зависимости от вида принадлежащего имущества); вопросы, решение по которым может быть принято только совместно (вне зависимости от вида принадлежащего имущества); процесс принятия раздельных решений и другие тонкости. Вышеуказанный способ решения проблемы позволяет каждому члену ТСЖ голосовать только за то помещение, к которому он юридически относится. Тем самым не затрагиваются права и интересы других членов ТСЖ. В указанных нами примерах при прописанной возможности в уставе ТСЖ члены товарищества отдельно принимают решения по, казалось бы, неразрешимым и спорным вопросам. Как результат жильцы выбирают благоустройство, а коммерсанты минимизируют затраты. «Разделяй и властвуй» — вот девиз эффективного и взаимовыгодного сотрудничества собственников всех помещений в многоквартирном доме. Правильный юридический подход и учет интересов всех заинтересованных сторон позволяет решить любой вопрос.

Специалисты юридической компании «Правый Берег» готовы помочь вам в решении подобных и других правовых вопросов.

НОЯБРЬ 2010 The CHIEF 47

life

ш е ф ст во

Cломать барьеры Коалиция общественных организаций, работающих с людьми, имеющими инвалидность, при поддержке Общественной палаты города Иркутска и общегородского проекта «Наследие иркутских меценатов» реализует проект «Безбарьерный Иркутск». Сегодня общество практически не замечает инвалидов; люди с огра-

ниченными возможностями лишены элементарного общения. Потому организаторы проекта ставят перед собой совершенно конкретные задачи: создание в Иркутске, во-первых, информационного центра для инвалидов и их семей и, во-вторых, службы пожизненного сопровождения инвалидов. Сайт barieru.net начнет работать в ближайшее время. Ресурс должен стать площадкой, где можно будет получить разностороннюю информацию: от безбарьерного маршрута, телефонов для заказа продуктов и лекарств до специальных психологических, юридических и медицинских консультаций. Администрировать сайт также будут люди с ограниченными возможностями, что позволит организовать для них дополнительные рабочие места. Для того чтобы возможностью общения через Интернет могло воспользоваться как можно больше инвалидов-иркутян, необходимы компьютеры, покупка которых не всем под силу. Сегодня нужно минимум 80 ПК для семей, где есть инвалид детства. Также необходимы добровольцы, готовые обучить иркутян с ограниченными возможностями компьютерной гра-

Помочь просто: позвони ОАО «Сибирьтелеком» совместно с Российским детским фондом продлевают акцию «Благотворительный звонок». Эта акция будет действовать до 31 декабря в рамках благотворительного марафона «Помоги ребенку — и ты спасешь мир». Номер телефона акции — 45 – 00 – 99. Стоимость звонка — 19 руб. Звонок доступен только с домашнего стационарного телефона абонентов ОАО «Сибирьтелеком». Количество звонков не ограничено. Средства, по-

48 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

лученные от проведения благотворительной акции, будут направлены на помощь детям, оставшимся без попечения родителей, имеющим проблемы со здоровьем, находящимся в социально опасном положении, трудной жизненной ситуации. «Мы предлагаем всем иркутянам поддержать акцию и позвонить на телефон 45 – 00 – 99. Помните, что ваша доброта и участие помогут маленьким и беззащитным детям!» — призвал директор Иркутского филиала ОАО «Сибирьтелеком Олег Ширшов.

мотности. Для проекта нужны компьютеры с базовым программным обеспечением (сломанные и совсем старые компьютеры не принимаются). Сбор компьютеров будет осуществляться в двух пунктах по предварительной договоренности: • ул. Марата, 14, каб. 110, 104 — отдел по связям с общественностью администрации города Иркутска — по тел. 52 – 04 – 16; • ул. Октябрьской революции, 17 — иркутское региональное отделение Всероссийского общества инвалидов, тел. 29 – 01 – 41. Приглашаем к участию в проекте «Безбарьерный Иркутск» всех желающих поддержать людей с ограниченными возможностями! И поэтому мы обращаемся к тебе — ИРКУТЯНИН: помоги тем, кто живет с тобой в одном городе, но не может сегодня стать его полноправным жителем из-за множества барьеров, из-за барьеров в наших сердцах.

Дополнительную информацию можно получить по телефонам: 8-902-171-04-79, 8-964-743-78-91.

со б ы т и е

с любовью — от крестьян Народные гуляния развернулись 16 октября на площади у Дворца спорта. Праздник для иркутян — «День Белоречья» . И хотя заранее о мероприятии знали немногие, уже к обеду на площади было людно. Привлеченные музыкой, живым пением и яркими шарами, на ярмарку всё прибывали и прибывали горожане.

«Белореченское» угощало иркутян свежеиспеченными блинами: «Тесто у нас из всего своего. И мука, и яйца, и молоко, и масло сливочное — всё натуральное, свежайшее и полезное!» Кроме блинов, все желающие попробовали яичницу, а также провели дегустацию десятков наименований мясных полуфабрикатов и колбасных, хлебобулочных изделий и молочных продуктов. Всю продукцию можно было приобрести прямо на ярмарке, причем по ценам производителя. Выбор, надо сказать, впечатлил даже самых предвзятых гурманов. Многие иркутяне пришли на ярмарку вместе с

детьми. Малышня с удовольствием участвовала в играх и танцах, которые тут же организовали артисты. Мальчики и девочки с интересом разглядывали корзину с цыплятами — детям даже разрешили брать их на руки; познакомились с перепелками, которые сидели тут же, в клетке. «У ребят масса впечатлений! Где еще городской ребенок увидит курицу и цыплят? В зоопарке таких животных не держат», — улыбались мамы и бабушки. «Мы постарались сделать этот день всеобщим праздником, с подарками и угощениями», — говорят организаторы мероприятия.

НОЯБРЬ 2010 The CHIEF 49

life

ш е ф ст во

Геннадий Усов:

«Решаем проблемы, устраняем парадоксы» На фоне нескольких десятков региональных организаций, занимающихся работой с ветеранами, деятельность Иркутской областной общественной организации инвалидов войны, Вооруженных сил и правоохранительных органов резко выделяется. Хотя бы потому, что ее руководитель — Геннадий Усов — не стесняется критиковать существующий порядок вещей. О ра б о т е На момент начала деятельности нашей организации вопросом поддержки инвалидов войн почти никто не занимался, казалось, что такие ветераны были для всех обузой. Поначалу было сложно — на одно из первых мероприятий удалось собрать лишь 17 человек. Для сравнения: на сегодняшний день мы можем единовременно привлекать до 120 ветеранов со всей области; общая численность членов нашей организации — более 2 тыс. человек. На сегодняшний день — по количественному составу и по проводимым мероприятиям (ежегодно — более 100) мы занимаем первое место в России среди подобных структур. К сожалению, уровень государственной финансовой поддержки критически низок. Вся работа организуется за счет собственных средств, добровольных пожертвований, в том числе моей пенсии. О пр о б л е м а х Существующая сегодня официальная

система поддержки ветеранов безальтернативна. Это отрицательно сказывается на результатах ее работы, а значит, объемах помощи конкретным людям. Основную ролью в ветеранском движении администрация Иркутской области отдала Областному совету ветеранов (пенсионеров) войны труда и правоохранительных органов, который через Областной комитет ветеранов войны и воинской службы, по моему мнению, может неплохо создавать видимость активной работы. Количество похвалы двух этих организаций в адрес друг друга зашкаливает. Тем временем на заднем плане остаются областные ветеранские организации, которые на самом деле находятся на передовой борьбы за патриотическое воспитание молодежи и в полной мере знают значение понятия «воинская слава». Однако надо соизмерять реалии и действительность. Тот мир, который советы ветеранов рисуют органам власти, не объективен. К примеру, мы уже третий год подряд бьемся над решением очень важной проблемы — дать возможность инвалидам — ветеранам ВОВ беспрепятственно попадать на Парад Победы. В Иркутске создана парадоксальная ситуация, когда все ветераны обязаны являться на Парад за 2,5 часа до начала официальных торжеств, ведь потом перекрываются дороги и к скверу Кирова без специального пропуска уже не-

возможно проехать. Представьте, каково это — 90-летнему ветерану-инвалиду провести несколько часов в ожидании начала праздника на не очень удобной скамейке. Во всех других городах пожилых людей можно подвезти за полчаса до старта торжеств. Ввести такой же порядок в Иркутске пока невозможно: местная власть слепа и глуха. В декабре мы будем собирать областную конференцию инвалидов войны и писать на эту тему обращение к президенту страны — иного пути решения проблемы пока не существует. О плана х Главная задача на ближайшую перспективу — создать единую систему ветеранских организаций в виде некоего координационного совета или иного объединения. Это должна быть структура, которая бы координировала проведение всех мероприятий, делала их более прозрачными, эффективными, понятными для каждого. Ветераны области, равно как и местные ,власти должны видеть реальный результат работы общественных организаций. Я уже пробовал собирать вместе руководителей общественных объединений — эта идея пришлась им по душе. Возможно, потому, что имеющиеся на сегодня результаты работы с ветеранами можно назвать неудовлетворительными, так как все организации разобщены. Назрела ситуация, когда надо менять сложившийся порядок вещей.

Иркутская областная общественная организация инвалидов войны, Вооруженных сил и правоохранительных органов была создана в 1998 году путем преобразования из одноименного фонда. Цели организации — оказание социальной поддержки жителям Иркутской области, а также патриотическое воспитание молодежи.

50 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

со б ы т и е

«Шеф года – 2010»: старт дан

В Иркутске официально стартовал конкурс «Премия «Шеф года — 2010». 27 октября состоялось первое — организационное — собрание экспертного совета, который призван обеспечить независимость оценки результатов деятельности шефов-номинантов, а 1 октября на площадке отеля «Европа» прошла пресс-конференция, где «судьи» конкурса и его организаторы ответили на острые вопросы представителей СМИ. Большинству, разумеется, интересно, каким образом будет соблюдаться принцип независимости премии. Победители конкурса, как уже сообщалось, будут определены в результате нескольких голосований. Каждый участник экспертного совета будет выставлять баллы каждому номинанту, руководствуясь четко обозначенными критериями эффективности. «Такой подход обеспечит непредвзятость вынесенных решений», — уверено жюри премии, в том числе председатель

правления НП «Саморегулируемая организация строителей Байкальского региона» Сергей Брилка, вице-президент Иркутского регионального объединения работодателей «Партнерство товаропроизводителей и предпринимателей» Виталий Толстов и генеральный директор компании «Ачетыре» Анастасия Раудуве (издатель журнала The Chief в Иркутске). «В конкурсе, как в спорте, всё решают показатели состязающегося. Если не секунды или миллиметры, то рост производства, средняя зарплата сотрудников, количество поддерживаемых социальных проектов и прочее», — пояснила Татьяна Еремеева, координатор конкурса «Премия «Шеф года». Подробно система отбора кандидатов прописана в Положении о премии, с которым можно ознакомиться на сайте www.shefgoda. a4-media.ru. Там же будут опубликованы результаты всех голосований. Однако, независимо от финального результата, сам факт уча-

стия в премии «Шеф года — 2010» уже является признанием высокой компетенции управленца. Профессионализм всех номинантов, их опыт, гибкость и дальновидность позволяют не только отдельным компаниям, но в итоге и всему региону достичь значительного успеха. В этом и состоит конечная цель конкурса: определив лидеров в различных отраслях, поддержать их, дать хороший импульс для дальнейшего движения вперед, наращивания стратегического потенциала Иркутской области и укрепления позиций бизнеса — не только крупного, но и не менее значимого малого предпринимательства. В свою очередь, редакция журнала The CHIEF благодарит всех партнеров конкурса и уважаемых участников экспертного совета за моральную поддержку, советы, предложения и бесценное время, уделяемое ими интересам всего предпринимательского сообщества.

life

У м н ы е р е ш е н и я от ко м п а н и и

Уважаемые читатели, начиная с ноября в журнале The CHIEF будет выходить рубрика «Умные решения от компании Mr. Doors». Мы будем рассказывать о событиях, новинках, акциях компании, а также поделимся управленческими идеями, свежими решениями, своим опытом, возможно, разрушающим многие сложившиеся стереотипы. Будет интересно! Итак, начинаем… Дорогу «Удачным решениям в бизнесе»! Представляем новое направление — инновационное бюро интерьерных решений Mauer Buro.

Елена Подкорытова,

директор компании Mr. Doors в Иркутске

Актуальные интерьерные решения Mauer BUro: «Нестандарты во всем!» Компания Mauer Buro специализируется на продаже цельностеклянных конструкций, межкомнатных дверей, перегородок, оригинальной фурнитуры и инновационных материалов для создания смелых интерьеров. И слово «инновации» для Mauer Buro не просто звук. Компания изначально отказалась идти по пути стандартизации. Здесь приветствуются и воплощаются оригинальные идеи, в том числе и идеи клиентов. Специалисты Mauer Buro уверены, что даже самые необычные и рискованные задумки можно воплотить в жизнь с помощью новых технологий. Каталоги компании наглядно демонстрируют решения «ноу-хау» из стекла, дерева, металла и материалов, о которых многие даже мечтать не осмеливались. Реальностью становятся такие оригинальные изобретения, как светопропускающий бетон или стекло, в считанные секунды меняющее свою прозрачность. Таким образом, решения от Mauer Buro имеют все шансы стать самыми востребованными у дизайнеров и архитекторов Иркутска. Они абсолютно органично дополняют друг друга, позволяя не сдерживать игру воображения и создавать целостные оригинальные и неповторимые конструкции, которые украсят любой дом или офис.

Помочь в создании интерьеров — как профессиональным дизайнерам, так и всем, кто сам обустраивает свой дом — готова компания Mr. Doors, являющаяся представителем Mauer Buro в Иркутске.

Ул. Дек. Событий, 125 Тел. 292 – 291 www.mauerburo.com www.mebel.ru

Инновации от M au e r Bu ro LichtBeton — уникальный материал, в котором есть что-то мистическое. Через стены из этого бетона можно видеть тени предметов, цвета и даже изображения. Однако процент оптического волокна (благодаря которому бетон и пропускает свет) совсем незначителен, потому материал отвечает всем требованиям прочности и прекрасно подходит для несущих конструкций. Стекло Magic Glass по желанию хозяина может становиться матовым или прозрачным — достаточно лишь нажать переключатель или щелкнуть пультом. Удивительно, но этот материал достаточно трудно разбить, и даже в этом случае все осколки не рассыплются по дому, а останутся на пленке, которая находится

внутри стекла и обеспечивает все его «сверхъестественные» свойства. В душевых системах от Mauer Buro используются десяти вариантов архитектурного стекла, которое в Германии на специальном оборудовании можно окрасить в любые цвета, нанести рисунок или зеркальное покрытие. Клиент сам может выбрать тип рисунка, цвет и фактуру нанесения. Причем, цвет панели со стороны гостиной, например, может быть одним, а со стороны ванной — другим. Альтернатива обычному стеклу — инновационная стеклопанель MauerGlass. Если стекло невозможно вплотную соединить со стеной (во-первых, для этого поверхность должна быть

идеально ровной, а, во-вторых какой клей выдержит тяжелое стекло), то MauerGlass реально прикрепить даже к отвесной вертикальной поверхности (потолку). Террасная доска MauerTwin сочетает натуральный внешний вид и тепло дерева с надежностью поливинилхлорида. В отличие от твердой древесины MauerTwin невероятно влагостойка и идеальна для отделки бассейнов, саун, бань, летних кафе. Фурнитуру компании отличает непререкаемый дизайн и качество, гарантирующее плавное и бесшумное движение всех раздвижных конструкций, без которых невозможен современный интерьер. От фурнитуры, в конечном счете, зависит срок службы конструкций.

го ря ч и е п р ед л ож е н и я

НОЯБРЬ 2010 The CHIEF 53

life

Гонка «Формула 106,4» на радио «Автос» Стремительная гонка за подарками — «Формула 106,4». Так 29 октября в рамках утреннего «Зажигайшоу» началось празднование Дня автомобилиста в дружной компании радио «Автос» и сети АЗС «ОМНИ». Почему 29-го, а не 31-го? Так, как известно, кто празднику рад, тот накануне… весел. Преодолевая утренние пробки (гонка стартовала в 7:00), набирая обороты и подтверждая статус достойного автомобилиста, водители со счастливыми кодовыми цифрами в номерах мчались к заветным точкам на карте города. Вернее, даже на картах городов — Ангарска иl Иркутife ска. Именно на автозаправках партнера гонки — сети АЗС «ОМНИ» — ведущие радио «Автос» дарили достойные подарки. А что может быть лучшей наградой для автомобилиста и его машины, чем качественное топливо? Много топлива! Каждый час с 7 утра до 12 дня счастливчики, первыми прибывающие на место и называющие нехитрый пароль, который давно известен опытным водителям: «ОМНИ — гарантия качества!», получали по 35 литров высококлассного бензина. Как говорится, кто первым встал, тот лучше всех оделся. Однако подарки от АЗС «ОМНИ» достались не только са-

мым быстрым. Менее удачливых участников гонки порадовали поощрительные призы — дисконтные карты с весомой скидкой на топливо. Словом, радио «Автос» совместно с компанией «ОМНИ» в полной мере и призовым фондом в 175 литров качественного топлива подтвердили свое утверждение «Мы всегда готовы заправить ваш автомобиль хорошим бензином. А вас — хорошим настроением!».

Связь в фотографии С 1 ноября по 15 декабря с.г. иркутский филиал ОАО «Сибирьтелеком» и иркутское отделение Музея связи Сибири в целях пополнения коллекций музея проводят 4-й конкурс «Экспонат для музея. Связь в фотографии». На конкурс принимаются фотографии (прошлых лет, современные без использования монтажа), раскрывающие тему связи в Иркутске и области: почта, телеграф, телефон, радио, телевидение, компьютер, современные технологии связи. Номинации конкурса: «Люди», «Предприятия связи», «Рабочие моменты», «Связь сегодня». Принимаются подписанные снимки: по возможности нужно указать фамилии,

54 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

должности присутствующих на фотографии людей, дату и год съемки, фамилию фотографа. Вручение призов победителям состоится в канун Нового года, а наиболее интересные кадры будут опубликованы в печатных и электронных изданиях. Подробнее о конкурсе и его требованиях по тел. 24– 23–01 (директор Музея связи Виктория Чебыкина, хранитель фондов Елена Поспехова). Фотографии принимаются на почтовый адрес музея (664011, г. Иркутск, ул. Свердлова, 35 «В») или по электронной почте museum@esir.ru; с пометкой «на конкурс».

Европоиск Международный сервис возврата потерянных вещей «Европоиск» позволяет вернуть владельцу ценные вещи, оставленные в любой точке мира. На багаже можно разместить специальный брелок или комплект наклеек с идентификационным номером владельца, информацией о вознаграждении и телефоном круглосуточного контактного центра. Человек, нашедший вещь, может связаться со службой возврата, которая организует доставку находки владельцу и направит вознаграждение нашедшему. Уникальный идентификационный номер на наклейке или брелоке обеспечивает полную конфиденциальность информации о хозяине вещи. Узнать об услуге «Европоиск» можно самостоятельно на сайте www.europoisk.com или обратившись за помощью к сотрудникам любого салона «Евросеть».

Авиамаршрут «Иркутск – Сеул» С 22 декабря 2010 года по 30 января 2011 года авиакомпания Korean Air возобновляет прямые регулярные рейсы по маршруту Иркутск-Сеул (аэропорт Инчхон) с частотой выполнения рейсов — два раза в неделю (ср., вс.). До 30 ноября 2010 года действуют специальные скидки для пассажиров, вылетающих в Тайланд (Бангкок, Пхукет), на Филлипинские острова (Манила, Себу), во Вьетнам (Хо Ши Мин, Ханой), в Индонезию (Бали) и в Сингапур. Также, для постоянных клиентов Korean Air на официальном сайте компании www.koreanair.com можно найти информацию об акции, в рамках которой разыгрываются модель одного из авиалайнеров Korean Air, USB-накопители и др. Korean Air, являясь одним из 20 ведущих мировых авиаперевозчиков, ежедневно выполняет рейсы в 117 городов 39 стран мира. Парк воздушных судов — 132 самолета: 105 пассажирских (В777 – 300) и 29 грузовых лайнеров (В747 – 400). Международный аэропорт Инчхон, по результатам ежегодного исследования проводимого Ассоциацией Airport Council International, пятый год подряд побеждает в номинации «Лучший аэропорт в мире».

life

т е х н ора з в ор от

Т е кст Г ео р г и й с е рге е в

ЧИСТО ТЕХНИЧЕСКИ Чем читать, фотографировать и звонить, чтобы идти в ногу со временем?

HTC: удоб н ы й с м а р т фон

Разработчик и производитель мобильных устройств HTC Corporation недавно похвасталась очередным плодом трудов. А именно, обновленным интерфейсом HTC Sense и смартфоном HTC Desire HDTM, разработанным на базе операционной системы Android. Теперь дисплей еще ярче, звук – объемнее, видео можно записывать с разрешением до 720p, а встроенная фотокамера оборудована аж двумя вспышками. Плюс гигагерцевый процессор и еще куча удобств под корпусом из цельного куска алюминия.

NE X X : дебют с претензией

Электронные книги понемногу теснят бумажные. Пока тенденция только набирает обороты, рынок уже наводняют электронные «читалки». Вот и компания NEXX, больше известная своими mp3-девайсами, представила миру парочку подобных устройств: NEXX NIR-601 и NIR-602 DL. Они легки, компактны, имеют простую навигацию, 6-дюймовый экран, 2 гига встроенной памяти и слот для microSD. «Читают» книжки, медиафайлы и картинки почти во всех форматах. M i n ox : 3 D в к ом п а к т е

Благодарим за помощь в подготовке материалов рубрики компанию MOBILMAN www.mobilman.ru

56 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

Вы можете представить себе камеру с четырьмя объективами, да еще и снимающими в 3D? Изобретением последнего порадовала компания Minox. Две пары 9-милиметровых объективов позволяют передать объем еще точнее, чем в уже имеющихся аналогичных аппаратах с двумя «глазками». Причем, по заявлению производителя, для просмотра изображений не понадобятся стереоскопические очки.

LG : с а у н д б а р д л я B l u - r ay

Компания LG Electronics выпустила на российский рынок тонкую звуковую панель (саунд-бар) HLX55W с функцией воспроизведения дисков Blu-ray 3D. Активный беспроводной сабвуфер можно легко установить в любом месте комнаты или офиса, а компоновка элементов саунд-бара HLX55W позволяет занять меньше пространства, чем привычные домашние кинотеатры. И все это – с нулевым ущербом для качества картинки и звука.

Sa msung: снов а б е з з е р к а л к а

Компания Samsung Electronics, не успев в полной мере насладиться успехом своей первой беззеркальной камеры, уже выпустила новую. Камера NX100, как и предшественница, использует APS-C сенсор, который обеспечивает высокое качество снимков, 3-дюймовый AMOLED-дисплей, имеет стильный корпус и оснащена объективом i-Function, который позволяет управлять меню прямо с объектива (о как!). Да и чувствительность ISO повышена до максимального значения 6400 в динамичных сценах.

life

РАЗБ ОРК а

Т е кст Зоя Л и с и н а

заработать на резине После того как резиновые сапоги побывали на подиуме, на них стали делать бизнес все, кому не лень. Отечественные производители все еще в коме, лишь единицы тянутся к «прекрасному».

На п о диу м е резиновые сапоги появились в 2003 году – их включил в весеннюю коллекцию Emilio Pucci. С тех пор модные дома не забывают эту деталь. Собственные модели резиновой обуви выпускают такие люксовые бренды, как Burberry, Chanel, Prada, Dolce&Gabbana, Gucci, Michael Kors, Lacoste, Kenzo, Salvatore Ferragamo, Celin, Marc Jacobs и многие другие. В общем, резиновые сапоги будут популярны еще довольно долго.

Есть д в е в е рсии происхождения резиновой обуви. Европейцы обнаружили ее при открытии Южной Америки: мячи, непромокаемые плащи и сапоги делали индейцы из сока каучукового дерева – просто опускали босые ноги в жидкий каучук. По другой версии, резиновую обувь в 1803 году изобрел вечно простуженный мистер Рэдли. Якобы англичанин читал трактат «Галльская война» Юлия Цезаря, в котором нашел описание особых футляров, Э ли о одеваемых на сандалии, а потом не Ф е ру ч ч и , поленился и сделал такие чехлы известный итальянский дисам, пропитав ткань соком зайнер, в 1960-х годах сделал из каучукового дерева. галош настоящую сенсацию. Он первым догадался ярко раскрасить и покрыть рисунками резиновую обувь. Три пары цветных галош были доставлены в модный журнал и сфотографированы. В то время как женщины в СССР брезгливо отвернулись от «изделия номер 1», в США и Европе, вслед за Катрин Денев и Одри Хепберн, резиновые сапоги стали носить еще активнее.

Вал е нтин е Мат в и е н к о на прошлое 8 марта подарили резиновые сапоги. Судя по реакции, губернатор обрадовалась презенту. Еще бы — весна 2010 года запомнится петербуржцам длинными очередями за резиновой обувью и табличками на дверях магазинов «Резиновых сапог нет».

К о р о ль р е зин о в ых сап о г – бренд Hunter (www.hunter-boot. com). Шотландская компания была основана американцем в 1856 году и изначально специализировалась на производстве резиновых сапог для охоты в болотах Веллингтона, рабочих и солдат. Ультрамодным бренд стал после того, как фотографы запечатлели модель Кейт Мосс на музыкальном фестивале в коротеньком платье и резиновых Hunter, заляпанных грязью, а Анжелина Джоли появилась в ярко-красных сапогах в фильме «Мистер и мисс Смит». Хотя дело не только в моде, но и в качестве: Hunter производятся только из натуральной резины, каждый сапог состоит из 28 отдельных частей, вырезанных вручную мастером. Кр о к сы – Самые знаменитые сапоги бренда – болотно-зеленые, название оригинальной ортопедические, выпущенные в 1955 году. Сейчас их обуви фирмы Crocs. Можно можно приобрести в самых разных цветах с креабесконечно модернизировать обтивными узорами. Недавно Hunter совместно с увь из резины и ПВХ или изобрести дизайнером Jimmy Choo создал модель сановую с похожими свойствами. Так и попог с выделкой под крокодиловую ступил Джордж Бодекер-младший, котокожу – серия разлетелась рый в 2000 году вместе с друзьями решил мгновенно. разработать удобную обувь для яхтсменов. Он и не подозревал, что она мгновенно станет популярной. Особенность кроксов – материал Croslite, почти невесомый, антибактериальный, принимающий форму стопы. Они такие удобные, что мало кто обращает внимание на детский дизайн (www. crocs.ru).

58 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

В Р о ссию резиновая обувь попала в 1859 году. Партию галош привез в Санкт-Петербург немецкий купец. Торговля пошла настолько успешно, что Фердинанд Краузкопф решил открыть в России собственное производство. Он быстро нашел компаньонов, построил цех на Обводном канале, так что летом 1860 года в России заработала первая резиновая фабрика. Это был тот самый «Треугольник», после 1917 года ставший «красным». Завод процветал до 70-х, был в коме до 2000-х, а потом и вовсе распался на ряд предприятий. Те самые сапоги сейчас выпускает фабрика «Рассвет» в Ломоносове, правообладатель торговой марки «Треугольник» (www. rassvet.web-box.ru). А промзона на Обводном канале ждет нового хозяина, ее решено превратить в культурный центр. Ф ин ская Nokia до сотовых телефонов была крупным производителем резиновых сапог. Именно благодаря им она стала известной и разбогатела. Сапоги от Nokia можно купить и сейчас, они не исчезли. В 2005 году торговая марка Nokian Jalkineet, рецептуры резины, производственные ноу-хау и фирменные колодки перешли в собственность семейного концерна Berner. Посмотреть, что из этого получилось, можно на www. nokianfootwear.fi Н аст о я ща я р е зи на появилась в 1839 году, когда Чарльз Гудийр открыл метод, известный и сейчас как вулканизация (соединение каучука с серой под действием высоких температур). Американец назвал свое изобретение «овощная кожа».

Ю рий С о р о к ин – крупнейший в России производитель сапог и галош из ПВХ. Завод «Псков-Полимер» за год выпускает около 3 млн пар и зарабатывает на этом примерно $10 млн. Сорокин, бывший врачэпидемиолог, взялся за производство галош в 1997 году. Он посчитал, что на них можно сделать бизнес с минимальными стартовыми инвестициями (подержанная линия тогда стоила $20 тысяч). Сегодня Сорокин регулярно обновляет ассортимент: его сапоги веселой расцветки (www.pskov-polimer.ru) продаются в московском ЦУМе почти за €200, хотя оптовикам сдаются по 200 рублей за пару.

С ап о ги из П В Х часто называют резиновыми сапогами – внешне они похожи, свойства сходны. Но производство обуви из поливинилхлорида, пожалуй, выгодней: ее себестоимость ниже резиновой на 25%, расцветки можно создавать любые – рисунок наносится не на прозрачный ПВХ, а на ткань-подкладку. Интересно, что основная область применения поливинилхлорида – это производство канализационных труб. ПВХ изобретался дважды: сначала в 1912 году, но не нашел применения, затем в 1926 году.

НОЯБРЬ 2010 The CHIEF 59

life

inter

Нет города красивее на свете… «Киев напоминает огромную, бездонную шкатулку, которая хранит в себе драгоценные памятники искусства и архитектуры, представляющие собой достояние мировой культуры. Истинным счастьем является возможность открывать для себя всё новые и новые сокровища…» Несмотря на всю пафосность, цитата эта как нельзя лучше передает ощущения туриста, оказавшегося в величественной, степенной украинской столице.

60 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

Т е кст о л ьга бра й т

пытный киевский гид может до бесконечности извлекать из шкатулки достопримечательности самого красивого, если верить великому Мастеру — Михаилу Булгакову, города на свете. Статуя святого князя Владимира с крестом в правой руке и княжеской шапкой в левой… Крещатик… Ярославов вал… Золотые ворота… Майдан Незалежности (площадь Независимости)… Наследие старины глубокой и памятные места бурной новейшей истории неразрывно переплелись на карте Киева — «матери городов русских». (Вот ведь шутка Времени: матерь городов русских вчера — царица городов и хуторов украинских сегодня.) ДРУЖЕСТВЕННАЯ АТМОСФЕРА

Но над чем время до сих пор почти не властно, так это над киевской Аркой Дружбы народов, которая была воздвигнута к юбилею образования СССР в ноябре 1982 года в нынешнем Крещатом парке (тогда еще Пионерском). Громадный монумент состоит из нескольких частей. Сама арка выполнена в виде огромной радуги. В центре композиции два бронзовых трудящихся (правда, трудно определить, кто из них русский, а кто украинец) застыли в классической позе «Рабочего и колхозницы», только вместо серпа и молота у них в руках советский орден Дружбы народов. Рядом помещена высеченная из гранита сцена Переяславской рады 1654 года, в результате которой украинским гетманом Богданом Хмельницким и русским послом боярином Василием Бутурлиным был подписан исторический договор об объединении Украины с Россией. Интересно, что устаревшая после распада СССР надпись на цоколе скульптурной группы «В ознаменование воссоединения Украины с Россией» сначала лишилась только своей концовки и сообщала, что монумент открыт в честь... воссоединения Украины. Однако, осознав нелепость такой трактовки (о которой кричали мощные фигуры Хмельницкого и Бутурлина), власти убрали во-

обще все буквы. Когда произошла «идейная корректировка» надписи под основной частью монумента, какие-то шустрые анонимы поработали и над соседним текстом: у подножия каменного амфитеатра вместо «Сооружено в год 60-летия образования СССР» появилось несуразное «Сооружено в год 60-летия СС». Позже и эту надпись убрали. Туристам, далеким от политических передряг, арка Дружбы народов также будет интересна. Ведь прямо за монументом находится шикарная смотровая площадка, с которой открывается вид на Днепр и левобережный Киев. КИЕВ ПРАВОСЛАВНЫЙ

Торжественная красота православных храмов по определению призвана внушать благоговейный трепет перед Вечным — и не только примерному прихожанину, но всякому путнику, входящему или въезжающему в город. Большинство гостей украинской столицы хотя бы раз в жизни слышало о Киево-Печерской лавре. Посетить это священное для православных место может фактически любой желающий, включая Билла Клинтона, который застыл в смиренной позе со свечой в руке на фотоснимке с официального сайта лавры (www.lavra.ua). Внесенная в список Всемирного культурного наследия ЮНЕСКО, Киево-Печерская лавра по сей день остается действующим монастырем, в котором сохраняются мощи более чем сотни православных святых. Здесь совершаются самые тожественные богослужения (их видеотрансляции, кстати, тоже можно увидеть на официальном сайте). О пещерах лавры и протяженности ее подземных коридоров ходят легенды: говорят, что они идут под Днепром, а также связывают лавру с другими монастырями Киева и Чернигова. В этих пещерах некогда жили монахи-отшельники, а позже там стали хоронить умерших поселенцев монастыря. В частности, как утверждают, в КиевоПечерской лавре находятся останки Нестора Летописца, автора «По-

НОЯБРЬ 2010 The CHIEF 61

life

inter

«За двумя зайцами», признанный классикой советского кинематографа. К слову, в память об этой ленте недалеко от церкви установили скульптуру Прони Прокоповны и Голохвастова — главных героев фильма и одноименной пьесы Михаила Старицкого. ДОМ БУЛГАКОВА, ТАРАСОВА ХАТА И УЛОЧКА ПАНИКОВСКОГО

вести временных лет», и даже прах былинного героя Ильи Муромца. Впрочем, посещение лавры будет интересно не только людям религиозным (или ценителям фольклора) — на территории монастыря расположены музеи: книгопечатания, драгоценностей, театрального искусства, демонстрационные залы которых хранят сотни уникальных экспонатов. Визит в Киев также немыслим без посещения Софийского собора, который был построен в XI веке по приказу Ярослава Мудрого, а сегодня, как и Киево-Печерская лавра, находится под охраной ЮНЕСКО. В соборе сохранились нетронутыми древняя каменная кладка и старинные фрески, на самой известной из которых изображена благословляющая людей Богоматерь Оранта. Фигуры архангелов под куполом Софийского собора принадлежат кисти Михаила Врубеля. В соборе, а также на его территории расположено около 100 захоронений. В их числе могилы Ярослава Мудрого и Владимира Мономаха. Софийский собор является частью

62 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

так называемого Софийского музея — удивительной красоты архитектурного комплекса, включающего также колокольню и старинные монастырские постройки. Еще одно святое место Киева и жемчужина барокко — Андреевская церковь, заложенная в 1744 г. в связи с приездом Елизаветы I в Киев, тоже имеет свою историю. Точнее сказать, легенду. Говорят, церковь стоит над спрятанным морем. По преданию, не кто-нибудь, а сам Андрей Первозванный некогда посетил высокий днепровский берег. Тогда, правда, это был берег ни много ни мало — моря. Святой якобы воздвиг на горе крест, и тот сотворил чудо — море ушло вниз, однако часть его спряталась под Андреевской горою. Потому в Андреевской церкви нет колоколов — при первом же их ударе вода проснулась бы и залила не только Киев, но и всё Левобережье. Внешний вид изящной, словно нарисованной на фоне неба Андреевской церкви известен даже тем, кто никогда в Киеве не был, но хоть раз смотрел душевный фильм

Киев непременно понравится и тем, кто «не черств душой» вообще и ценит литературу в частности. Здесь через года, через века можно заглянуть в гости к Булгаковым или Шевченко, побродить по мощеным улочкам, которые помнят шаги Гоголя, Грибоедова и Толстого, а также послушать сегодняшние молодые таланты на Андреевском спуске. Андреевский спуск (некогда бывший кратчайшим путем от Верхнего города к нижнему Подолу) — колоритная улица, нередко называемая киевским Монмартром или Арбатом. В любой день, в любую погоду вы всегда увидите здесь несколько художников, демонстрирующих свои работы, развешанные на стенах, образцы прикладного искусства — украшения, посуду из стекла и керамики, смешные фигурки, вырезанные из дерева, игрушки, медали, монеты и многое другое. Тут также выступают певцы, поэты, артисты. Достопримечательность Андреевского спуска — дом под «нехорошим» номером 13, где жил Михаил Булгаков. Так получилось, что с легкой руки другого замечательного киевлянина, писателя Виктора Платоновича Некрасова (после его очерка «Дом Турбиных» в журнале «Новый мир»), дом этот называют не по фамилии автора романа «Белая гвардия», а по фамилии «живших» здесь его героев. Другой дом — деревянный, с уютным двором и небольшим тихим садом — спрятался за высоким забором и массивными воротами в одном из извилистых переулков Киева — переулке Шевченко. Когда-то эта местность называлась Козье болото. Вот здесь в 1846 году и поселился 32-летний художник и писатель Тарас Шев-

Наследие старины глубокой и памятные места бурной новейшей истории неразрывно переплелись на карте Киева

ченко. Хотя прожил «основатель» украинской литературы в Козьеболотном переулке всего около месяца, но стены дома с красной крышей до сих пор притягивают к нему любопытных туристов. Еще одного великого увидеть в Киеве можно хоть сейчас. Годы его не меняют. Прямо по улице Прорезной, вскинув голову, в темных очках «вышагивает» со своей тросточкой Великий Слепой — бронзовый Паниковский. Памятник персонажу романа «Золотой теленок» Ильфа и Петрова установлен недалеко от того места, где, согласно сюжету, он так любил промышлять. Если с помощью зеркальца посмотреть на подошву его левой ноги, можно увидеть популярную в народе фигуру из трех пальцев — фигу. По задумке скульптора, таким образом люди, сами того не понимая, преклоняются перед прославленным нищим и мошенником. «А БЕЗ ВОДЫ — И НИ ТУДЫ, И НИ СЮДЫ…»

Из Н20 в Киеве умудрились сделать музейный экспонат. При-

64 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

чем Музей воды (он же Водноинформационный центр), расположенный в здании бывшей водонапорной башни, является, судя по отзывам на туристических сайтах, одним из самых интересных мест для экскурсий. Вся экспозиция располагается под землей, куда нужно спуститься на лифте. Гид расскажет о том, как снабжался питьевой водой Киев в давние времена, сколько она стоила, как прокладывали первый водопровод. Многие части экспозиции динамичны, например, в музее оборудована ванная комната с кранами, из которых постоянно течет вода: полная ванна, полная раковина, плохо отрегулированный смыв у бачка — это демонстрация нерационального потребления воды. В одном из залов музея устроен грот, пройдя через который можно увидеть различные превращения и состояния воды: здесь и водопад, и дождь с грозой. А самым оригинальный момент, который нравится и детям, и взрослым, — это пускание мыльных пузырей огромных размеров. Причем побывать

внутри одного их таких пузырей здесь тоже вполне реально, хотя и всего на несколько секунд. Чтобы увидеть все сокровища Киева: архитектурные, исторические, культурные, природные и даже кулинарные в виде пампушек, вареников со шкварками и кручеников, приезжать на Украину нужно, наверное, не один раз и не на два-три дня. Тем более одна статья не передаст того, что включает в себя всё великое — и Великий Киев в том числе. Приятно, что сами киевляне не пресытились еще тем, что видят каждый день, и с восхищением могут рассказать заезжему гостю о Доме с кошками, о площади Оранжевой революции или о здании Інститута шляхетних дівчат (Института благородных девиц), видавшем виды и помнящем, конечно, не времена Ильи Муромца, но не менее интересные периоды народных комиссариатов, октябрьских дворцов и даже гестапо. Киевляне о городе на www.interesniy.kiev.ua

life

chief style

Новогодний креатив Плох тот директор, который хотя бы раз в жизни не требовал от своих сотрудников креатива: смелых рекламных идей — от отдела маркетинга, творческого подхода к цифрам — от бухгалтерии или, на крайний случай, витиева-

того нестандартного маршрута в обход утренних пробок — от своего водителя. Новый год — повод озадачить декоратора. А the CHIEF и Интернет помогут с нестандартными идеями офисных, а может быть, и квартирных елок…

Ёлка из бутылок Зеленые пивные бутылки — чем не материал для елки? Особенно если она украшает магазин или дом ценителя этого пенистого напитка. Кроме бутылок (банок), потребуются еще круглые основания разного диаметра. Только смотрите, чтобы никто из гостей или посетителей в порыве веселья не налетел на это стеклянное/жестяное чудо.

Журналы в дело С журналами в редакции проблем, разумеется, нет. Потому изготовление таких елок мы освоили быстро. Инструкция… пять-десять минут… и вуаля! Happy New Year!

Книжная красавца Вариант для тех, чьи планы на следующий год выражаются не в бутылках, а в прочтенных фолиантах. С какой елкой год встретишь, так, как говорится, его и проведешь.

5 3

Иная деревянная Чтобы не рубить «под самый корешок» лесную красавицу, можно пустить в дело дерево не первой свежести, а именно завалявшиеся на складе или балконе бруски, которые стянет вместе металлический стержень.

66 The CHIEF НОЯБРЬ 2010

Треногое чудо Вы действительно думаете, что в Новый год главное — елка? Нет, главное — это гирлянда! А навесить ее можно на что угодно. Например, на штатив для фотоаппарата или стремянку.

70 отличных подарков

*все цены, указанные в проекте «Цветные ёлки», действительны на 22.11.2010. Проект на правах рекламы.

Цветные ёлки Елочка с шариками, Карс, 288 руб.

Подарки: сувениры, посуда, предметы интерьера ИРКУТСК ул. Ленина, 6 ул. Тимирязева, 24 ТЦ «Университетский квартал» ТЦ «Авалон-Сити», 2 этаж ТЦ «Рынок Новый», пав. 38 ТЦ «Версаль», пав. 46 ТЦ «Купец», отдел «Подарки» ТЦ «Сезон» отдел «Подарки» ТЦ «Торговый Комплекс», отдел «Подарки» АНГАРСК магазин «Заря», отдел «Подарки» ТЦ «Раума Плюс», пав. 12 www.kars.ru

Игра «Падал прошлогодний снег» www.1c-interes.ru, 198 руб.

Подарки: световое оборудование известных мировых брендов Ул. Пискунова 122Б, оф. 104 www.757200.ru

Подарки: качественная мебель российских и европейских производителей Ул. Байкальская, 251Б www.zetta.ru

Подарки: бренд Hugo Boss для настоящих мужчин Ул. Урицкого, 8 ТЦ «Галерея Планетарий», ул. 5 Армии, 29, пав. 12

Подарки: автомобили и брендовые аксессуары Ул. Дыбовского, 10 www.audi-irkutsk.ru

Kухня Zetta Империя от 250 000руб. за комплект

Подвеска из золота 585 пробы с бриллиантом www.y-gallary.ru, 9 780 руб.

Вытяжка Falmec Mirabilia Natura Gold 51 000 руб.

Котенок с цепочкой, Карс, 3 865 руб.

Золотая ёлка Канделябр, металл, хрусталь, Карс, 13 770 руб. Audi A8 3.0 TFSI Tiptronic Quattro 3 761 250 руб.

Кресло «Сударь» 16 787 руб. Елочка с игрушками Карс, 313 руб.

Свеча «Шар золотой» 3 кг. , 20 см. www.candle-shop.ru, 870 руб.

Кольцо из желтого золота 750 пробы с бриллиантами www.y-gallary.ru, 79 870 руб.

Галстук Moschino, шелк www.vip-galstuk.ru, 2 500 руб.

Apple iPod nano 8GB Red Special Edition www.imac-shop.ru, 6 600 руб. Стул, Calligaris Wien, от 9 490 руб.

Серьги из золота 750 пробы с бриллиантами и рубинами www.y-gallary.ru, 87 800 руб,

Светильник Dodo, Italamp, 130 750 руб.

DKNY Delicious Candy Apples Ripe Raspberry духи, 50мл www.durmanoff.ru, 2 289 руб.

Настольная лампа Carina CS Calligaris, от 10 000 руб.

Красная ёлка

Audi A1 1.2 TFSI HS/Front 806 990 руб.

Диван, Calligaris Nomade, от 115 000 руб. Audi A4 3.0 TDI Tiptronic/ Quattro 1 898 345 руб.

Мокасины Tod’s for Ferrari www.store.ferrari.com, 12 180 руб. Светильник Paun, Italamp, 28 680 руб.

Audi А6 2.0 TFSI HS/Front 1 598 770 руб.

Набор для вина Regina, Италия Карс, 4 874 руб.

Кролик, Италия Карс, 1 050 руб.

Чайный набор на 6 персон , Италия Карс, 11 011 руб.

Часы Black&White Audi 12 000 руб.

Серебряная ёлка Головоломка «Глобус», Бельгия Карс, 2 093 руб.

Стул барный Calligaris Fly, Италия, 19 700 руб.

Коньячница «Заяц», Италия Карс, 2 812 руб.

Audi Q7 3.0 TFSI Tiptronic/Quattro 2 741 640 руб.

Audi A7 2.0 TFSI Stronic/Quattro 2 388 516 руб.

Часы «Львы», Италия Карс, 14 698 руб.

Кухня Zetta Parma от 19 000 руб. за метр

Перьевая ручка Parker Duofold True Blue Centennial www.elitgifts.ru, 27 335 руб.

Бра Alt X-Ray, Италия 32 000 руб.

Люстра Alt Shandy, Италия 43 800 руб.

Кухня Zetta Agness от 39 000 руб. за метр

Синяя ёлка Часы Breguet Marine www.bestwatch.ru, 335 000 руб.

Givenchy Pour Homme Blue Label туалетная вода для мужчин, 100 мл. www.aromat.ru, 2290 руб.

Blue Seduction by Antonio Banderas туалетная вода для мужчин, 50 мл www.aromat.ru, 730 руб. Audi Q5 2.0 TFSI HS/Quattro 1 647 723 руб.

Audi A5 Sportback 1.8 TFSI HS/Front 1 448 300 руб.

Синяя книга алкоголика www.ozon.ru, 49 руб.

Сумка Hugo Boss 25 699 руб.

Настольный светильник MOOOI Rabbit lamp Полиэстер, 30x52 см 27 535,34 руб.

Перчатки Hugo Boss 4 298 руб.

Сорочка Hugo Boss 11 928 руб.

Галстук-бабочка Hugo Boss 1 921 руб.

Куртка Hugo Boss 29 112 руб.

Черная ёлка Кардиган Hugo Boss 12 115 руб.

Джинсы Hugo Boss, вельвет 5 473 руб.

Ремень Hugo Boss 6 317 руб.

Туфли Hugo Boss 18 831 руб.

Портфель Hugo Boss 36 816 руб. Органайзер Hugo Boss 10 842 руб. Портмоне Hugo Boss 6 672 руб.

Светильник Perlina, Aqua Creations, 114 000 руб.

Серьги из белого золота 585 пробы с бриллиантами и тсаворитами www.y-gallery.ru, 77 370 руб.

Балетки Lanvin www.net-a-porter.com, 13 500 руб.

Кольцо из белого золота 585 пробы с бриллиантами и тсаворитами www.y-gallery.ru, 409 770 руб.

Галстук Moschino, шелк www.vip-galstuk.ru, 2 500 руб.

Телескоп Levenhuk www.levenhuk.ru, 12 900 руб. Светильник Living Colors, 5 000 руб.

Зеленая ёлка

Audi R8 5.2 HS/Quattro 6 077 392 руб.

Диван Calligaris Linear, от 103 000 руб. Стул барный, Calligaris JAM, от 15 890 руб.

Подвеска «Дракон» из золота 750 пробы с изумрудом www.zoloto.in, 740 000 руб.

Мотоцикл Kawasaki ZX6R www.kawasaki.ru, 533 400 руб.

Omnia Green Jade от Bvlgari туалетная вода для женщин, 65 мл www.parfumerie.ru, 1 290 руб.

Удивительно, но факт! Корпоратив — оружие «Шефа» Хороший праздник, — будь то презентация, выездной корпоратив, день рождения ребенка, юбилей, свадьба, мальчишник, девичник, — это всегда четко организованное мероприятие с проработанной концепцией, костюмами, персональным сценарием и приглашенными артистами. Всегда. Если вы работаете с event-компанией «Зайцы».

Удивительно, но факт! Eventкомпания «Зайцы» работает для того, чтобы преумножить вашу радость и избавить вас от ненужных волнений!

Переоценить значение отдыха и праздника в нашей жизни, конечно, трудно, но грамотно проведенный корпоратив дает действительно ощутимый эффект! Удивительно, но факт! Помимо массы позитивных эмоций, корпоративные мероприятия способны реально сплотить команду, погасить конфликты, снять напряжение, улучшить производительность труда. Они дают сотрудникам понять, что предприятие их ценит. Таким образом, корпоративные мероприятия можно назвать одним из важных кирпичиков в строительстве успешного бизнеса. Многие руководители определяют 2010 год как кризисный, непростой. Но никакой кризис не может длиться вечно: рано или поздно всё вернется на круги своя. Однако сложные периоды хороши тем, что всегда показывают реальное положение вещей: кто-то пойдет ко дну, а кто-то мужественно выстоит. Если коллектив разбегается, если каждый сам по себе — то такая команда не жизнеспособна. А если несмотря ни на что люди держатся вместе и готовы общими усилиями бороться с трудностями, то такому экипажу, скорее всего, не страшны любые штормы. Быть Коллективом с большой буквы, верить в успех и совместно трудиться не покладая рук сегодня — в не самый стабильный период, пожалуй, важнее, чем когда-либо. «Дорога ложка к обеду». Вспомните об этом в преддверии самого волшебного и доброго праздника — Нового года. Вы, возможно, не готовы орга-

Event-компания «Зайцы» гарантирует, что организованное в декабре праздничное корпоративное мероприятие подарит людям море позитива, энергии, а главное — уверенность в том, что ВМЕСТЕ вы преодолеете любые трудности и впереди всех нас ждет новый, интересный, перспективный, а может быть, и самый успешный — 2011 — год.

низовать грандиозное корпоративное мероприятие. Да излишняя «показуха» и ни к чему. Но приятный новогодний праздник для сотрудников всё же можно устроить. Люди будут ценить проявленное внимание даже больше, чем в благополучное время, ибо в сложный период поддержка и оптимизм нужны как никогда! Если наши идеи и аргументы вам близки и вы подумываете устроить запоминающийся новогодний корпоративный праздник — звоните «Зайцам»! Мы готовы проконсультировать вас по всем вопросам, пойти на уступки, предложить интересные варианты организации мероприятия — исходя практически из любого бюджета.

EVENT-КОМПАНИЯ «ЗАЙЦЫ» Виды деятельности: • профессиональная организация и проведение свадеб (тематические мальчишники и девичники), юбилеев, детских праздников, новогодних корпоративов (нестандартные поздравления от Деда Мороза и Снегурочки); • тимбилдинг; • разработка и проведение нестандартных розыгрышей коллег и друзей; • активная концертная деятельность. Особенности. Учредители компании — родные сестры, что увеличивает успех любого проекта!

Лучшие работники больше других работают и больше других отдыхают. Том Хопкинс

Мы знаем формулу идеального события и создаем его для Вас! Иркутск, мкр-н Крылатый 14, офис 7 (цокольный этаж) Тел. 733 – 774, 74 – 94 – 34

Сказочные предновогодние вечера в кафе «Лайм»! Развлекательная программа Призы, розыгрыши и подарки Щедрый праздничный стол

Ресторан

приглашает всех отправиться в новогоднее плавание на нашем корабле.

Почувствуйте приближение Нового года! С наступающим праздником!

ул. Польских повстанцев, 1 тел. 210 – 281

Вас ждут Дед Мороз, Снегурочка, музыкальная программа, традиционный новогодний стол, мандарины, шампанское. С наступающим Новым годом, друзья! Ул.Польских повстанцев,1 Заказ столиков по тел. 210 – 291

Предновогодние банкеты!!!! Развлекательная шоу-программа!!!! Европейская и чешская кухни!!!

Ул. Депутатская, 42/2, тел. 22 – 38 – 38

life

со б ы т и е

Конкурс сильной красоты 6 ноября 2010 года в актовом зале ИрГТУ состоялся открытый чемпионат г. Иркутска по бодибилдингу, фитнесу и бодифитнесу, продемонстрировавший высокий профессионализм организации и проведения соревнований, а также заметно возросший уровень подготовленности спортсменов. Городская Федерация бодибилдинга и фитнеса при поддержке ФБФ

Иркутской области дала возможность более чем 60 спортсменам из городов Иркутской области и Красноярского края побороться за кубок абсолютного чемпиона г. Иркутска. Иркутяне в очередной раз подтвердили свой высокий уровень и завоевали призовые места во всех категориях. Более подробную информацию о мероприятии можно получить на сайте www.fbfio.ru.

п о дд е рж к а м е р о при я т и я

76 The CHIEF апрель 2010

life

со б ы т и е

Почувствуй нашу любовь! Подарки, музыка, смешное видео, вкусное угощение. Так 28 октября, канал ТНТ провел презентацию нового сезона в кинотеатре «Художественный».

«Битва экстрасенсов»; «Наша Russia»; «Барвиха»; «Деффчонки»; «Саша + 1» — ситком с Михаилом Галустяном в главной роли, об этих и других премьерах нового сезона, рассказал спикер из ТНТ — Телесеть, г. Москва. После официальной части всех приглашенных ждал фуршет с вкусными за-

кусками и фирменным десертом от шеф-повара. В уютной атмосфере гости смогли пообщаться, а так же обсудить новости и новинки ТНТ. Приятным завершение вечера стали подарки, с новым сезоном самого рейтингового сериала России* — «Интерны» и другие приятные мелочи!

1. Юлия Королева «Связьтранзит»; 2. Светлана Золотоевская Tescoma; 3. Алексей Мышкин «АС Байкал ТВ», Владимир Сидельников «Телекомпания НТВ» (г. Москва); Роман Баран «ТНТ — Иркутск» и Андрей Макаров «ЛЕГА лтд» ( г. Санкт Петербург); 4. Ольга Пономарева «ТНТ — Иркутск» и Илья Пономарев «Ариди»; 5. Александр Ананьин «ТНТ — Телесеть» ( г. Москва» и Роман Баран «ТНТ — Иркутск»; 6. гостья вечера Марина Пыльненькая и Юлия Артемьева «Алькасар Иркутск»; 7. Елизавета Козик «ТНТ — Иркутск»; 8. Александр и Ольга Антипины «Оптика на Советской»; 9. Елена Дуберштейн «Истлэнд»; 10. Татьяна Демина и Родригез Валанкай «Британский Лингвистический Центр»; 11. Роман Баран «ТНТ — Иркутск», Игорь Байтингер «СТС — Иркутск»; Ольга Танцер «Антенна Телесемь» и Роман Синтоцкий «АС Байкал ТВ»; 12. Анна Иньшина и Алена Пупышева «АКУЛА».

*По данным TNS Россия (06 сентября — 21 сентября 2010, 20:00 – 20:30 понедельник — четверг, Россия, 18 – 30)

78 The CHIEF апрель 2010

life

со б ы т и е

Вечеринка «Русского радио»

в клубе-ресторане «Дикая лошадь» 22 и 23 октября в клубе-ресторане «Дикая лошадь» состоялась фирменная вечеринка «Русского радио» под девизом «Всё будет хорошо!».

Это было яркое и незабываемое шоу в духе гостеприимного «Русского радио» со всеми вытекающими отсюда последствиями и до последнего бокала шампанского. Это была уникальная возможность не только услышать самые популярные треки хит-парада «Золотой граммофон», которые исполнил ВИА «Ерш бенд», но и потанцевать под любимые мелодии «Русского радио». А заодно отдохнуть в компании феноменально непредсказуемых и неунывающих ведущих. Атмосферу сплоченности и всеобщего веселья поддерживали Антон Титков и Вячеслав Анин, которые никого не отпустили с пустыми руками, устроив сумасшедшие и провокацион-

80 The CHIEF апрель 2010

ные конкурсы. Столько позитива и веселья в эту ночь, наверное, нельзя было найти ни в одном месте Иркутска! Каждый знает, что «Русское радио» любит дарить своим слушателям подарки. И делает оно это часто, с большим размахом и огромным удовольствием. Многие счастливчики, попавшие на вечеринку, убедились в этом на собственном опыте. Ну а главным подарком мероприятия стал ящик шампанского «Парижская жизнь». Поздравляем с победой! В общем, все гости «Дикой лошади» оценили прелесть того, что весело гулять можно до самого утра, ведь «Русское радио» — самое родное и всегда рядом с вами на 87,6 FM!