вакансий в большом городе. Как ни парадоксально, но у компаний, проводящих большое количество программ по обучению персонала, текучесть кадров значительно выше, по сравнению с остальными. 3. Преимущества работы с поставщиками ресурсов. Они выражены в объеме закупок – чем больше объем на большую сеть, тем меньше закупочная цена на единицу. Это единственное, с чем маленькие компании не могут бороться. Объемные закупки, безусловно, обходятся дешевле. Тем не менее, как только речь идет о закупках в небольших объемах у локальных производителей, сравнимых с объемами закупок «маленьких» конкурентов, это преимущество нивелируется. Еще одной проблемой являются поставщики работ и услуг. У сервисных компаний крупные контракты часто могут оборачиваться против сетевых клиентов. Это объясняется тем, что для сервисной компании такой контракт является практически гарантированным в силу его объема, что зачастую приводит к снижению качества услуг во времени, а также возможности возникновения коррупционных надстроек. Помимо вышесказанного, локальные маленькие конкуренты имеют большие преимущества с точки зрения ассортиментных отстроек. Действительно, маленький магазин свежей рыбы в приморском городе будет иметь более привлекательный для покупателя ассортимент, чем сетевой супермаркет. 4. Единый маркетинговый бюджет на всю страну. Это выражается в трех основных преимуществах. Во-первых, можно включить в состав маркетинговых мероприятий рекламу по телевидению на федеральных каналах, что является значительно более действенным по сравнению с локальными способами продвижения продукции. Во-вторых, широкая узнаваемость бренда также позволяет экономить на локальной рекламе. Например, Кока Коле не нужно объяснять потребительские свойства своей продукции. Тем не менее, усредненное качество зачастую работает против бренда в регионах с успешным продвижением. Например, известно, что мегафон – связь для молодых, дешевая и не очень качественная, но в некоторых регионах качество связи гораздо лучше, чем у остальных операторов. В-третьих, единые маркетинговые технологии позволяют экономить на их локальной разработке. Единственная, но существенная слабость сетей с точки зрения маркетинга – отсутствие локального продвижения. Также, слабость со стороны продаж – зачастую невозможно сделать конкретную скидку на конкретный продукт в конкретном регионе. Рассмотрим примеры адаптации технологий экономии на масштабе для распределенных структур разных типов. Выделим три типа таких структур: 1. Унаследованная, то есть развитая кем-то другим: купленная целиком или слитая из нескольких сетей под одним брендом. В таких сетях все зависит от их возраста и имеющихся управленческих ресурсов. Все зависит от того, насколько долго существует сеть. Как ни странно, со временем сети начинают не экономить, а плодить издержки. Появляются лишние люди, лишние информационные надстройки, коррумпированные (в худшем случае) и родственные (в лучшем) отношения с поставщикамиподрядчиками. Например, в случае старых сетей каждая бизнес-единица обходится дороже, чем подобные у более мелких конкурентов. Только в редких случаях при сильном менеджменте и ежегодных инновационных проектах удается достичь экономии на масштабе. Что касается, к примеру, проектов по централизации, то, в противовес единому быстрому и масштабному проекту для всей сети, в данном случае наиболее приемлемой представляется стратегия постепенного обновления: последовательное выделение функций (по одной) и их постепенная, безболезненная централизация. 2. Эволюционно развитая собственными силами сеть
106