NEWS
NYT FOREDRAG hospitalet
SKAT
Haribo DONG
trien egionspsykia SKOLEN R k lc a
ns F COOP e iaeFom S ods Arl Rigs
Energy
en Ankestyrels
GS
NØRREVAN
mune
Aarhus Kom
svig n Bramsnæ Danmark Specialskole nditormestre
Røde Kors AS ISOVER SE jerg A O F y sb g E DONG EinBoeligkorntoret Fredericia MusiLakhndusesfort eningen Bager- og Ko
S Superfos A/
jser Højmark Re
AKV Gumm
Nordvestjysk Lederforum
eder af Opholdsst g r je b s E SOSTUU Nordjylland Vestjyske Ngeen t
tret P Misbrugscen
ndlægefore
nin
Ta rnby indkraft A/S r Vattenfall VL – Danmarks Almene Bolige TKåommune r Nord B ecenter
Spa Bank A/S
Odder Ældr
u kan se på flere, som d ...og mange vgruppen.dk w w w.oersko
OPLEV GUNNAR ØRSKOV RSKOV GUNNAR Ø anmarks risen som D p l ti t re e in Nom dragsholder. erende fore ir sp in st e m
God servicekvalitet er en mangelvare i detailhandlen, turistbranchen, erhvervslivet og i mange offentlige organisationer – og alle med udadvendte funktioner kan altid gøre en ekstra indsats for at forbedre ydelsen. Servicekvalitet hænger nøje sammen med dine menneskelige egenskaber og evnen til at overaske, yde det ekstraordinære og sætte dig selv i spil i forhold til omgivelserne. Hos Ørskov vil vi gerne sætte fokus på øget servicekvalitet og har derfor udviklet foredraget ”Servicekvalitet kommer indefra”. Det rummer alle relevante emner i den personlige serviceydelse over for dine kunder, gæster og kolleger – og pointerer grundlæggende menneskelige egenskaber som respekt, indlevelse, forståelse og god opførsel som forudsætning for god servicekvalitet. Foredraget om øget servicekvalitet ligger i naturlig forlængelse af vores mange efterspurgte foredrag, som vi løbende tilpasser og udvikler i forhold til de mange spændende tilbagemeldinger. Læs mere om vores foredrag, bøger, ledelses- og organisationsudvikling, rekruttering og øvrige ydelser i dette nyhedsbrev, der desuden er krydret med en række aktuelle statements...
T E T I L A V K E C I V . . SER . A R EF D N I R E M M O K
DET BLIVER ET GODT ÅR Så er det nye år for alvor skudt i gang. Det tegner særdeles lovende, da der allerede nu er booket masser af foredrag, ledelseskurser og andre rådgivningsydelser til den kommende tid. Vi fortsætter i 2015 med at udbyde alle vores efterspurgte foredrag og introducerer også det nye foredrag ”God servicekvalitet kommer indefra”, som vi forventer os særdeles meget af. Vi bliver kun dygtigere, hvis vi arbejder vedholdende, disciplineret og målrettet med vores talent. Som mange topatleter har erfaret, tager det mindst 10.000 timers træning at blive rigtig dygtig til sit felt. Det gælder også ledere og medarbejdere. Talent udvikler sig med øvelse, men også med coaching, motivation og inspiration udefra. Her kommer Ørskov ind i billedet som leverandør af viden og værktøjer til fortsat udvikling på det personlige og organisatoriske plan. Vi leverer brændstof til udviklingen og bidrager med positivt, seriøst, eftertænksomt og værdiskabende input til dig og dine medarbejdere. Det bliver et godt år ...
Foredraget er velegnet til store eller små grupper, gerne grupper med forskellig baggrund, men foredraget er selvfølgelig også til en bestemt faggruppe, hvis det ønskes. Varighed fra 1-2,5 time
Følg mig på facebook
Hvor ofte kan man begynde forfra? • Om ny ledelse • Om udmelding • Om at fortælle den eller de gode historier hver dag • Om at arbejde er identitet • Om de overkørte kolleger
FLERE FOREDRAG…
Læs mere på oerskovkurserogforedrag.dk
Foredraget handler om de mange valg vi skal gøre, om alle de bekymringer der aldrig kommer, om at få indfriet sine forventninger. Det giver overskud. Uindfriede forventninger giver underskud, og du vælger selv! Hvordan beskytter vi os selv i en overkommunikeret verden, og hvor ligger de sande værdier? Hvad gør vi ved det og hvordan finder jeg mit eget liv og eget overskud? Om at miste fokus, at komme til at leve andres liv, hvordan man får sagt nej og blive elsket alligevel. At se det gode liv sammen med den/dem man holder af. At få sagt det man mener til dem, der kan ændre det. Først når det er ude af munden, kan det høres.
Alle foredrag tilpasses målgruppen
Ny kultur og hvad så?
Gunnar Ørskov
• Kend dig selv • Accept af forskellighed • Mens vi venter • Sæt mål og nå dem • Om livsstilsudvikling
Hellere dø af grin end af stress
FAVORITFOREDRAG
Gunnar Ørskov er en af landets mest efterspurgte foredragsholdere, og flere af hans foredrag er udkommet i bogform. Budskabet er enkelt, lyst og humoristisk men samtidig tænksomt og lærerigt.
• Om ”hvad sagde jeg” kulturen • Om forventninger • Om fælles troværdighed • Om konfliktens væsen • Om humor • Om uhyret på din skulder
Foredraget handler om de problemer der opstår, når man skal skifte eller ændre virksomhedskultur. Vi får som mennesker kun nye muligheder, hvis vi ser dem, griber dem og gør dem til handling. Vaner skaber ro, men sjældent fornyelse , og de bedste dage er dem, hvor du blev forstyrret og oplevede nye sider hos dig selv, dine medarbejdere eller kunder. Der er to versioner af dette foredrag, nemlig et for ledere og et for medarbejdere.
Foredrag om forandringsprocesser
Ring
97 35 13 55
Sig det! ”Fra sur-kultur til glad-kultur” - et foredrag om forandringsprocesser og ændring af medarbejderkultur. • Om overskuds- og underskudskulturer • Om hvorfor vi oplever det, vi gør, i det vi ser • Om hvilke forventninger vi har, der gør, at vi oplever de samme ting forskelligt • Om at tale til hinanden og ikke om hinanden Foredraget tager udgangspunkt i fokus. Hvor har vi fokus i vores hverdag? Er det på de ressourcer vi har, og som vi kan videreudvikle, eller er det på de ressourcer vi ikke har, og som derfor begrænser os? Hvilke fællesskabstemaer samles vi om, og hvordan får vi format ind i medarbejdergruppen, så vi tør flytte fokus? Tonen er le og lær, uangribelig seriøs, men samtidig fyldt med humor. Varighed fra 1-2,5 time
eller mail gunnar@oerskov.dk allerede i dag
”
Hej Gunnar Tusind tak for et rigtig godt foredrag – og masser af stof til eftertanke ;·) Du ramte virkelig plet, og folk har taget godt imod inputtene. Du gik til tops i evalueringen. Vi håber meget, at få mulighed for at benytte os af et af dine foredrag en anden gang. Service Assistant DONG Energy Gunnar var fantastisk! Vi har aldrig fået så meget positiv feedback på et personalearrangement. Direktør, SparNord Hej Gunnar Forventninger indfriet ;·) Tusind tak for et kærligt og humoristisk spark i den rigtige retning. Det kan bruges både arbejdsmæssigt og privat. Payroll Assistant, PWC
”
Kunder udtaler Gunnar Ørskov er den bedste foredragsholder vi til dato har haft. Den mand er FULDSTÆNDIG FANTASTISK. Han rummer bare det hele….: Stort vid – hylende morsom – alvorlig med skarpe og meningsfyldte vinkler på hverdagssituationer. Alle fik noget med hjem og kunne nikke genkendende til mange beskrivelser, som han på formidabel vis ”tegnede og fortalte”, så der ikke var et øje tørt. Bl.a. har begrebet ”NILFISK” fået en anden betydning i vores firma for ever ;·) HARIBO Lakrids A/S
Efter et brag af et oplæg i Vejle, og som en fuldstændig udblæst (ikke ud-brændt…) tilhører Tak for et morsomt, tænkevækkende og intelligent oplæg og indspark. Jeg har sjældent moret mig så meget i 3 timer i streg – endsige kunne holde koncentrationen så lang tid. Din måde at sige de vigtige ting med humor gik rent ind. Personligt var jeg imponeret af din modige brug af pauser – lige vente – så tiøren er faldet hele vejen rundt, og dit budskab stod og lyste i luften. Rigtig flot. Dejligt at have fået grinet sammen, og samtidig fået fokus på nogle meget vigtige ting til vores videre proces. Udviklingskonsulent, Vejle Kommune
FLERE FOREDRAG… • Kend dig selv • Accept af forskellighed • Mens vi venter • Sæt mål og nå dem • Om livsstilsudvikling Læs mere på oerskovkurserogforedrag.dk
249,-
279,-
KR. ekskl. gebyr kr. 59,- inkl. moms
Bogen ’Erkend dig selv’ • Om accept af forskellighed • Om hvad vi gør, medens vi venter • Om at vælge sine forældre med omhu • Om at grine 3 gange hver dag
Det ligger i ledelsen Ledelse er ikke noget, man kan tage. Det er noget, man skal vælges til. Det handler også om synlighed, om mennesker og forskellighed. Hvordan man kommer igennem med sin kommunikation, der er nøglen til ledelse. Om virksomhedskultur og vaner. Om det vanskelige ved at ændre vaner. Om fornyelse og forståelse for at det er nødvendigt med forandring, før det er tvungent nødvendigt. Om at viden vokser og samtidig bliver viden forældet efterhånden som virkeligheden ændres. Det ligger i ledelsen at tage fiaskoerne og give succes’erne til medarbejderne. Ledelse mistes ofte, da ledelsen ikke gør det nødvendige, det vi
har ledelse til. Den der ser op, ser de nye muligheder, medarbejdere er som ler, der skal æltes og formes hele tiden, og det tørrer ind, hvis der ikke arbejdes med det. Ledelse er også for dem, der ikke vil ledes. Netop de skal ledes.
KR. ekskl. gebyr kr. 59,- inkl. moms
Bogen ’Sæt mål og nå dem’ • Om den indre dialog • Om din personlighed og muligheder • Om kommunikation, hvad var det egentlig der blev sagt • Om personlig gennemslagskraft, i dialog • Om at få mere overskud, gennem indfriede forventninger • Om at blive kaptajn i eget liv
Et bogforedrag for mennesker der vil forandre sig, fordi livet forandrer sig For unge på vej, for par, for familien med børn og unge, for bedsteforældre, for alle der vil have mere ud af øjeblikket, finde egne eller fællesværdier. Få mere tid, mere lyst og større overskud. En bog du skal arbejde med, og selv gøre færdig.
BEGGE BØGER
KR. 500,-
ekskl. gebyr kr . 59 inkl. moms ,-
Foredraget er velegnet til store eller små grupper. Foredraget er godt til åbne arrangementer, hvor tilhørerne har meget forskellig baggrund, men også til en leder-/mellemledergruppe inden for samme virksomhed.
Bøgerne kan bestilles på www.oerskovforlag.dk
Varighed fra 1-2,5 time
– Vi har haft Gunnar forbi vores virksomhed, hvor omkring 40 medarbejdere blev tryllebundet af et tankevækkende foredrag om overskud i hverdagen, grundløse bekymringer og om at få indfriet sine forventninger. Det var helt fantastisk, morsomt og gav stof til eftertanke. Fx pointen med at vi altid har et valg – og at vi kan vælge at være positive og bevidste om de signaler, vi sender til vores kolleger. Gunnar kan kunsten at bringe balance mellem det sjove og det alvorlige – og samtidig relatere det til en række hverdagssituationer. Vi minder ofte hinanden om, at vi skal være positive, selv skabe gejst og undgå at sprede negative vibrationer. Trods vores forskellighed kan vi bruge de mange pointer på jobbet og også i vores private liv. Jeg har købt hans bøger og læst dem for at få genopfrisket pointerne fra foredraget, og faktisk har vi også bestilt Gunnar til at komme til min mors fødselsdag for at holde et indlæg.
FOREDRAG
Virsomhedskultur & vaner
Pressen skriver Gunnar Ørskov er en gudsbenådet historiefortæller, han fører os ind i vores eget univers, og vi ser det vi gør, vi føler os udstillet, vi føler os kede af det - afsløret, medens vi til tider hyler af grin. Godt at mærke at andre har det som en selv. Vi får energi og anvisninger om, hvordan vi kan ændre, det ender godt. Man er fortumlet af latter, tårer og en indre stilhed, når man går hjem. Weekendavisen
Vi kan jo vælge at være positive
Susanne Rasmussen, FL Reklame
GUNNAR ØRSKOVS
Nye vinkler på livet i erhvervslivet ... Derfor vælges Gunnar Ørskov
ERFARING FRA SMÅ OG STORE VIRKSOMHEDER STÅR BAG FOREDRAGENE
Alle foredrag fra Gunnar Ørskov bygger på en solid erfaring og en dyb indsigt i dansk erhvervsliv og det offentlige. Takket være mange års tæt kontakt med ledere og ledelsesudfordringer på forskellige organisatoriske niveauer formår Gunnar at udvikle målrettede, fokuserede og aktuelle foredrag, der kommer helt ind under huden og kalder på stillingtagen og aktiv handling. Foredragen skaber tit behov for nytænkning, forandring og fremdrift for den enkelte, for gruppen eller for hele organisationen. Hos Ørskov tilbyder vi derfor en komplet værktøjskasse, når det gælder om at tage tråden op fra de mange berørte emner fra foredragene. Vi anlægger et helhedsperspektiv på udfordringerne og sammensætter et individuelt udviklingsforløb, der kan bygge på følgende ydelser: • Kurser – lederkurser, temadage, lederuddannelse, markedsføringskursus, salgskursus og strategisk planlægning • Rekruttering – lederrekruttering på alle niveauer i organisationer og virksomheder med forskellige metoder. Vi er blandt andet DISC-certificeret og har et stort antal lederemner, der ønsker at stå i vores kartoteker. • Supervision – enkle, operative og målrettede samtaleforløb for både enkeltpersoner eller grupper, der ønsker at komme videre til næste niveau. • Konfliktløsning – vi har løst konflikter for en bred vifte af virksomheder, hele kommuner, interne afdelinger og institutioner og ned til små styregrupper. Vi håndterer konflikten med rette værktøjer, coaching og mægling – og med stor respekt for de involverede.
Fyndig, fokuseret og fleksibel – Jeg har brugt Gunnar i flere forskellige sammenhænge inden for lederudvikling, konflikthåndtering og foredrag over for flere hundrede tilhørere. Hver gang bringer han finurlige, relevante og jordnære historier ind i billedet, som man kan spejle sig i individuelt eller som gruppe. Gunnar har en stor evne til at rette sine pointer ind mod målgruppen og få fokuseret problemstillingen – altid med en passende balance mellem det humoristiske og det alvorlige. Han kan kunsten at få os til at sænke paraderne med sin ligefremme facon og vindende væsen. Han er både skarp til at holde sig til sagen og improvisere med stor manøvredygtighed, når der kommer spørgsmål fra salen. Fokus er altid på at levere det indspark og det indhold, man som arrangør ønsker sig allermest. Jeg er aldrig blevet skuffet og vil til hver en tid anbefale Gunnar over for andre. Carsten Lingren, uddannelsesansvarlig i Coop forening
Seriøst, sjovt og udfordrende – Jeg har brugt Gunnar ad flere omgange som proceskonsulent i en ledergruppe og foredragsholder for omkring 300 medlemmer. Så Gunnar favner vidt og kan bringes i spil i mange forskellige sammenhænge og det er virkelig en stor styrke ved ham. Gunnar er en standupper med et budskab. Han bruger humoren som et værktøj til at åbne op for eftertænksomhed og han er dygtig til at servere skarpe pointer. Som tilhører får man et ”wake-up” call og bliver sat i nogle trygge, men også udfordrende rammer. Gunnar gør på denne vis indtryk med sine holdninger og gode brug af billeder. Fx den om Nilfisk-støvsugeren (altså en negativ kollega), der suger al energien ud af dig. Det er skægt, men også ret alvorligt. Desuden er Gunnar ikke bange for at tale om sin egen mor på plejehjemmet, hvilket er et emne, som er meget relevant for vores medlemmer. Han har helt klar sat sine spor og ofte hører jeg bemærkninger i stil med ”husk nu hvad Gunnar sagde om det eller det”. Nina Skov-Lauridsen, FOA Odense
Altid noget at komme efter – Jeg har brugt Gunnar gennem tyve år som sparringspartner, ledelsescoach og bestyrelsesmedlem. Senest har vi sammen været på bestyrelsesseminar i Schweiz, som er et af vores nye rejsemål. Apropos rejser har vores virksomhed også været på en udviklingsrejse og der har Gunnar været en god ledelsesmæssig ”rejseguide”. Han har en forunderlig evne til at komme bag om os som mennesker og stille vigtige spørgsmål i stil med ”hvad er egentlig meningen?”. Det gælder også på virksomhedsniveau og i bestyrelsesarbejdet, hvor Gunnar er stærk til at skabe relationer mellem beslutningstagere. Han er en ørn til at skabe enighed i en bestyrelse og fremmer derved de gode argumenter. Samtidig er Gunnar en proaktiv person, som gerne ringer dig op for at høre om, hvordan det går. Det vidner om en stor interesse og omsorg for andre mennesker. Jeg har også flere gange været på ledelseskursus i Villa Vence i Sydfrankrig, hvilket har givet mig både stof til eftertanke og konkrete værktøjer med hjem i bagagen. Sagt med andre: Gunnar har altid noget at byde ind med og der er altid noget interessant at komme efter i hans selskab. Lars Hjarnø, Højmark Rejser
Modig menneskekender – Gunnar har sin egen underholdende og tankevækkende facon. Jeg kan ikke komme på andre foredragsholdere, der ligner ham og jeg har altså oplevet en hel del af slagsen gennem tiden. Jeg har brugt Gunnar til forskellige opgaver som rekruttering, ansættelsessamtaler, personaleudvikling og ledelsesseminarer. Han var sågar med til min egen ansættelsessamtale i sin tid. Så vi taler om en mand, der favner vidt og optræder yderst professionelt og seriøst i mange forskellige sammenhænge – og samtidig gør det på en humoristisk facon, som vækker tillid hos tilhørerne. Desuden blev han bogstaveligt talt kastet for løverne her i musikhuset i Esbjerg. Engang skulle han give de fire entertainere fra Ørkenens Sønner en peptalk på en halv times tid, inden de gik på scenen. Det ville de fleste mennesker sikkert have takket pænt nej til, men det klarede han i sikker stil. Det fortjener stor respekt. Torben Seldrup, Musikhuset Esbjerg
musikhuset esbjerg
Unik kursusoplevels e i det sydfranske
INTENSIVT LEDERKURSUS FOR OFFENTLIGE OG PRIVATE LEDERE: Velkommen til Villa Vence Hos Ørskov tilbyder vi lederkurser i vores eget eksklusive kursuscenter Villa Vence. Det ligger meget naturskønt placeret i bjergene kun 15 kilometer nord for Nice. Villaen på 350 kvadratmeter ligger i rolige omgivelser med udsigt til havet og bjergene. Her er plads til 14 personer ad gangen, som har fri adgang til stedets faciliteter med bl.a. egen swimmingpool, en kuperet have på 2.500 kvadratmeter og atmosfærefyldte terrasser på flere niveauer. I disse skønne rammer afholder vi åbne intensive lederkurser for individuelle ledere eller lukkede kurser for ledergrupper fra samme virksomhed.
90 timers intensiv lederuddannelse Tag på lederkursus hos Ørskov. Nå dine mål, få større gennemslagskraft, opnå et bedre helhedssyn, få mere arbejdsglæde og styrk evnen til at forstå hvad motivation er i praksis. Vi spilder ikke din tid, men giver dig viden og værktøjer til at udvikle dig som leder – både nu og fremadrettet. Vi indleder kurset med et formøde på din arbejdsplads. På hvert hold er kun 4-6 kursister (gerne i et miks af private og offentlige ledere) og to kursusledere. Sammen er vi fem døgn i Villa Vence i Sydfrankrig, hvor der ofte deltager ekstern indlægsholder omkring fx presseetik. Den franske forplejning klares af forskellige kokke. Efter ca. et halvt år er der en opfølgningsdag, hvor kursisterne igen samles. Gennem en 360 graders personprofil har du efter kurset opnået klare mål for din ledelse. Her finder du styrker og svagheder i dit lederskab, men først og fremmest egen nyudvikling gennem styrkerne. Samtidig får du et rigtigt godt netværk og et forhold til de øvrige kursister.
Læs mere på www.oerskovkurserogforedrag.dk/intensiv-lederuddannelse
Hvad siger kursisterne
Seriøs lederudvikling i det sydfranske – Jeg har deltaget i et direktørkursus i Villa Vence i Nice og har også haft flere mellemledere nede på denne dejlige kursusejendom i det sydfranske. Vi var seks personer af sted og gruppen var godt sammensat, da vi oplevede at have mange af de samme udfordringer på tværs af brancher og virksomheder. Det giver en ekstra dimension at være samlet under sydlige himmelstrøg. Vi var meget fokuserede på opgaven. Samtidig kom vi meget tæt på hinanden i disse omgivelser og både Gunnar og Annie sørgede godt for os på alle niveauer. Det var en givtig totaloplevelse og en fantastisk ramme omkring personlig lederudvikling, coaching og udvikling af organisationen. Jeg vil gerne fremhæve Gunnars nærhed, indlevelse og evne til at sætte ord på de helt rigtige aspekter af ledelsesarbejdet. Jeg havde rigtig mange ”aha-oplevelser” undervejs, som jeg har taget med mig hjem for at praktisere i min egen organisation. Jens Møller, Vestjysk Landboforening
eller mail oerskov@oerskov.dk allerede i dag
Ørskov Leder- og Organisationsudvikling a/s
✓ DOMMERGÅRDEN Petersmindevej 10 DK-6900 Skjern T +45 97 35 13 55 oerskov@oerskov.dk . www.oerskovgruppen.dk
SOHO HOUSE Flæsketorvet 68, 1. DK-1711 København V T +45 70 26 33 55
• Bedre end min 3-årige diplomudd. i ledelse • Nu kan jeg bedre forstå folks reaktioner omkring mig • Det bliver aldrig som før – heldigvis • Det kommer helt ind under huden • Villa Vence griber èn • Man bliver ramt og får mod på forandringer • Min MBA fik nye vinkler • Fantastisk forplejning • Skulle have ventet med mussamtaler til efter kurset
Ring
97 35 13 55
• Mine medarbejdere kan mærke den positive forandring
– the joy of using WordPress