ES BEGANN MIT ERSTKLASSIGEM
SERVICE. Sollte ein Gerät doch einmal eine Reparatur benötigen, können Sie sich auf unseren Service verlassen. Bestellen Sie einfach bei unserer ReparaturHotline einen Techniker, der sich sofort um das Anliegen Ihres Kunden kümmert. Natürlich kann Ihr Kunde sich auch direkt an uns wenden. Über unsere Ersatzteil-Hotline können Sie sich – meistens schon am nächsten Tag – alle funktionswichtigen Teile liefern lassen. Diese sind nach dem Gerätekauf mindestens 10 Jahre lang verfügbar. Und unter unserer Profi-Hotline werden Ihre Monteure und Servicemitarbeiter professionell beraten.
Mit persönlichem Kontakt. All unsere Händler unterstützen wir nach Kräften, zum Beispiel bei der Garantieabrechnung und Reklamationsbearbeitung. Oder direkt beim Verkauf: Gerne versorgen wir Sie mit Zusatzmaterial – vom Endkundenflyer über Reinigungs- und Kundendienstbroschüren bis hin zu Visitenkarten und Giveaways – sowie mit einer Vielzahl an Serviceprodukten. Um bestmöglich auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse einzugehen, erkundigen wir uns regelmäßig nach Ihrer Zufriedenheit.
Mit schnellen Antworten. Im Vergleich zur Konkurrenz gewährleistet der NeffCOM-Service eine sehr hohe Erreichbarkeit am Telefon. Dort werden Kunden rund um die Uhr kompetent beraten. Auch unser Online-Service ist immer verfügbar. Neben praktischen Informationen und Bedienungsanleitungen gibt es hier die Möglichkeit, einen Reparaturtermin zu buchen oder über den eShop bequem Ersatzteile und Zubehör zu bestellen.
Mit Zahlreichen Auszeichnungen. Dass Sie unseren Werkskundendienst guten Gewissens empfehlen und für Ihre Kunden nutzen können, bestätigt auch die unabhängige Agentur Service-Rating. Ihr Urteil: Bei uns können Sie sich in puncto Service, Beratung, Organisation und Nachhaltigkeit auf exzellente Leistungen verlassen. 104 |
Neff steht für höchste Qualität. Das gilt für unsere Geräte genauso wie für unseren Werkskundendienst. Dieser bietet schon seit 40 Jahren schnelle und kompetente Hilfe bei Fragen und Problemen. Damit sich Ihre Kunden jeden Tag über ihre Küchengeräte freuen können – und Sie sich über zufriedene Kunden.
MIT EINFACHER
HILFE.