OFICINAS
#1 tendencias Por Victor Feingold
Claves para dise単ar espacios de trabajo Curso coleccionable
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OFICINAS
#1 tendencias Por Victor Feingold
Claves para diseñar espacios de trabajo Curso coleccionable
Tendencias Configuracion Configuracion Confort imagen Equipamiento Tecnologia Sustentabilidad Víctor Feingold es arquitecto, socio
Paula Baldo
fundador de Contract, empresa regional de arquitectura corporativa. Es uno de los
Diseño
referentes más importantes sobre nuevas
Márquez Diseño
tendencias laborales.
Los nuevos espacios 11 Las oficinas de Contract Argentina 13
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Configuración Organización del espacio en base al confort y la funcionalidad.
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Autor
Miguel Jurado
Las fuerzas que estan modelando el espacio de trabajo 7
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Edición
La evolucion del espacio de trabajo 4
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Claves para diseñar ESPACIOS DE TRABAJO
La evolucion del espacio de trabajo
Las grandes transformaciones de las últimas décadas (el avance tecnológico, la conciencia medioambiental y el aumento de la población, entre otros) han dado lugar a grandes cambios en la forma de trabajar y de concebir el espacio corporativo. El camino recorrido desde el Renacimiento hasta la actualidad.
P
or más de un siglo el trabajo ha consistido en reunir a los empleados en el mismo lugar a la misma hora. Sin embargo, una variedad de cambios en los valores culturales, en las expectativas de las nuevas generaciones, en las crecientes presiones económicas, en la impredictibilidad de los mercados globales, en las nuevas tecnologías, en el agotamiento de los recursos naturales y en la explosión demográfica, están modificando las reglas. Actualmente, la demanda de flexibilidad, las posibilidades de movilidad y la alta disponibilidad de conexión han cambiado las pautas acerca de dónde y cómo se realiza el trabajo. Este fenómeno está cambiando los modelos de negocios, de organización y de comunicación de las
empresas. Las organizaciones están revisando sus fundamentos para efectuar los cambios que les permitan innovar a fin de mantenerse efectivas en el mercado, bajar los costos -tanto de capital como de operación-, e incrementar al mismo tiempo su productividad. De su capacidad para adaptarse a estas nuevas condiciones dependerán su supervivencia primero, y su éxito después. Durante 150.000 años, aproximadamente, el desarrollo humano ha progresado de manera lineal y local. Sin embargo, en los últimos 15 años, este desarrollo se ha vuelto global y exponencial. El siglo XIX tuvo una fuerza de trabajo agraria y artesanal; el siglo XX, una fuerza básicamente industrial y de servicios; en el siglo XXI entramos en la era digital. Decididamente, todo va a volver a cambiar pero con una diferencia: el cambio será mucho más veloz. No es de extrañar, entonces, que la innovación en las formas de trabajo esté siendo liderada por las empresas de tecnología surgidas de la nueva economía en las que tanto los colaboradores como el Management son personas jóvenes que se han inventado a sí mismos y a sus negocios sin tener que lidiar con modelos previos, y sin el lastre de las tradiciones corporativas. Un recorrido desde el Renacimiento El concepto de oficina, tal como lo concebimos hoy en día, encuentra sus antecedentes tanto en los aspectos funciona-
les como formales en el Renacimiento. Pensemos en la Galleria degli Uffizi de Giorgio Vasari, en Florencia: una secuencia de salas unidas por una circulación. A finales del siglo XVIII, John Soane diseña en Londres el Bank of England ofreciendo un modelo alternativo al de Vasari: una sucesión de salas conectadas a través de un atrium. Son estos dos modelos, con todas sus variantes y combinaciones, los que prevalecieron a lo largo de casi dos siglos. A mediados del siglo XIX, la expansión industrial y comercial, junto con la aparición de nuevos medios de transporte tales como el tren a vapor, generaron una espiral de crecimiento económico que tuvo también su manifestación en un boom en la construcción de edificios de oficinas. Como consecuencia de este rápido crecimiento económico, la estructura de las empresas se complejizó al mismo tiempo que el espacio físico se cargaba de simbolismo: el despacho privado como símbolo de estatus. La expansión económica y el desarrollo de nuevas tecnologías también tuvo su impacto en la construcción de los edificios de oficinas: la manufactura de vigas metálicas y la grúa hidráulica permitieron la construcción de edificios hasta alturas impensadas hasta ese momento. El advenimiento del teléfono y de la luz eléctrica junto con la fabricación a gran escala de máquinas de escribir, fueron factores que facilitaron el trabajo en la oficina y el aumento de la productividad.
tendencias
Flexible. El espacio de la oficina se ha convertido en un territorio que puede cambiar de acuerdo con las distintas necesidades y que se reconfigura constantemente.
Herramientas. Desde la invención de la máquina de escribir hasta la aparición de la computadora, se han producido enormes cambios en los estilos laborales y en el diseño de los espacios de trabajo.
En los años siguientes, y a lo largo del siglo XX, se desarrollaron diferentes tipologías a ambos lados del Atlántico en función de diversos factores. Las regulaciones locales en cuanto a la altura permitida y los requerimientos de iluminación y ventilación naturales determinaron la morfología de las plantas. En Alemania, por ejemplo, las limitaciones de altura que fijaba la ley fueron un factor determinante en el desarrollo horizontal de los edificios de oficinas; mientras que en Chicago, a falta de limitaciones en este sentido y con un mercado que tenía una gran demanda, la especulación inmobiliaria determinó
la tipología de grandes plantas de varios pisos de altura iluminadas con luz artificial, capaces de subdividirse en una multitud de módulos. Era el comienzo del open plan. Pero los mejores ejemplos resultaron de una síntesis de ambos modelos. El Larking Building en Búffalo, de Frank Lloyd Wright, está basado en una idea de open plan que funciona, pero a la vez respeta la naturaleza y considera las necesidades de los trabajadores. Después de la Segunda Guerra Mundial, cuando el aire acondicionado y la iluminación artificial devinieron en norma, la superficie de las plantas se
comenzó a agrandar. La supremacía del ideal de productividad, de estandarización y de control se trasladó al entorno construido dando como resultado espacios repetitivos y despersonalizados. La torre de oficinas se transformó en símbolo del repunte económico. Mientras que en los Estados Unidos y en Asia el open plan -con una planta sobredimensionada gracias a la iluminación y ventilación artificiales- se convirtió en el estándar, en Europa, lo fue la planta comprimida y densa, con oficinas alrededor de un corredor central. No será hasta finales de los años 50 que el foco volverá sobre las necesida-
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Claves para diseñar ESPACIOS DE TRABAJO
des de las personas, tomando la forma de una variedad de expresiones tales como el office landscape y el action office. La revolución de los 50 El office landscape surgió en Alemania hacia fines de los 50. Este nuevo concepto consideraba las interrelaciones de todos los elementos de una oficina, incluyendo una mayor facilidad y rapidez en las comunicaciones, mayor flexibilidad en su configuración, la eliminación del concepto de jerarquía en la asignación de espacios y, en general, una mejora sustancial de las condiciones ambientales. Este sistema se caracterizó por su planta de geometría irregular y por los esquemas de circulación orgánicos, creados para optimizar la naturaleza igualitaria del layout. En este escenario, los grandes fabricantes de muebles de oficina vieron una oportunidad para desarrollar sistemas de mobiliario y panelería que aprovecharan algunas de las ventajas del office landscape, pero con un poco más de privacidad, mayor densidad de ocupación y más capacidad de almacenamiento. Inicialmente, los diseños de estos sistemas imitaban las formas irregulares y orgánicas del layout. El sistema de mobiliario Action Office I (concebido por Robert Propst para el estudio de George Nelson y producido por Herman Miller) fue presentado en 1964. Contaba con mesas y planos de trabajo de altura variable que permitían libertad de movimiento y flexibilidad para que cada
usuario pudiera adaptarlos según su comodidad. El sistema, sin embargo, era caro, difícil de ajustar y no se adecuaba a las grandes oficinas corporativas. Tras su escaso éxito, en 1968 llegó Action Office II. Este nuevo sistema, más económico, combinaba los módulos de trabajo con paneles independientes e intercambiables. Esto permitió delimitar espacios cerrados o abiertos de manera muy flexible, lo que permitía modificar el entorno de trabajo según cambiaran las necesidades. El sistema fue un éxito enorme que influiría de manera decisiva no solo sobre diseño de la oficina sino también sobre el estilo de trabajo en los años venideros. Sin embargo, la esencia de estos sistemas se desnaturalizó rápidamente para convertirse en el disciplinado y rígido mar de cubículos que caracterizó a las oficinas de mediados de los 70, con una reminiscencia de principios del taylorismo. La llegada de la tecnología Hacia finales del siglo XX, los nuevos conceptos sobre ahorro energético derivados de la crisis del petróleo de los 70 junto con los avances tecnológicos que despuntaban en los 80, ya comenzaban a perfilar un cambio en las estructuras sociales y económicas de las oficinas. No obstante, la idea de la planta abierta subdividida por algún sistema de mobiliario específico aún subsistía. En las últimas décadas, y comenzando el siglo XXI, los cambios en las formas de
trabajo, impulsados por la rápida incorporación de las tecnologías de la información, se han comenzado a producir a una gran velocidad. El espacio de la oficina ha tenido que adaptarse a ello y se ha convertido en un territorio que puede cambiar de acuerdo con las distintas necesidades y que se reconfigura constantemente. Los trabajadores ya no tienen un horario fijo ni lugares asignados.
La oficina ha sumado tecnología de la información. Nuevos conceptos de oficina han inundado el mercado: virtual office, shared office, hoteling, free-address, etc., conceptos que nos hablan de una fuerza de trabajo equipada con comunicaciones móviles que se ha vuelto nómade. Estos nuevos criterios de desempeño en los espacios de trabajo representan una posibilidad que permitirá a las empresas disminuir los costos operacionales, aumentar la productividad, facilitar el incremento en las relaciones interpersonales y, consecuentemente, el conocimiento y la fluidez de la información.
Diccionario de nuevas tendencias HOTELING: oficinas con puestos de trabajo no dedicados para el personal interno o externo, utilizados por un período de tiempo prefijado y mediante reserva al igual que un hotel. FREE ADDRESS: espacios temporarios y estratégicamente distribuidos en la planta, con estaciones de trabajo no dedicadas y que no necesitan de una reserva previa. HOT DESK: tiene las mismas características que el anterior pero, en este caso, el puesto de trabajo es utilizado por quien llega primero.
PHONE BOOTH: sala cerrada de pequeñas dimensiones equipada con un teléfono, un escritorio y una silla, destinada a las llamadas telefónicas que requieren privacidad.
JUST-IN-TIME: espacios para trabajos temporarios y de corta duración.
QUIET ROOM: espacio específico dentro de la planta que está destinado a las tareas que requieren concentración. Cuenta con aislación acústica y no se permiten teléfonos ni conversaciones.
MOBILE OFFICE: se refiere a la opción de trabajar en forma remota desde cualquier lugar fuera de la oficina: en el auto, en un hotel, en un aeropuerto, en un café, etc. Depende, básicamente, de un dispositivo móvil y de la posibilidad de conectarse a Internet.
CLUB: es una combinación entre los espacios compartidos y los espacios de uso individual, con soporte para video conferencias, pequeñas reuniones, áreas de relax, etc.
TELETRABAJO: es un estilo de trabajo a distancia, lejos de la sede de la empresa, que puede desarrollarse en la casa, en oficinas satélite o en terceros lugares.
tendencias
Las fuerzas que estan modelando el espacio de trabajo El espacio de trabajo es el reflejo de cambios más profundos que se están sucediendo en forma continua en el mundo contemporáneo. Las cinco tendencias externas que están redelineando la forma en la que entendemos el trabajo, y la oficina como su ámbito de desarrollo.
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as fuerzas que están redefiniendo las oficinas son: la demografía, la tecnología, la globalización, la cultura y la sustentabilidad. Juntas demuestran que “el trabajo” ya no se tratará de edificios donde los colaboradores se trasladan desde sus casas para acceder a la infraestructura, la tecnología y la información. El lugar de trabajo será cada vez más permeable y sus límites se desdibujarán entre una multiplicidad de espacios físicos y virtuales. La demografía Actualmente, y por primera vez en la historia de la humanidad, la población urbana es tan grande como la población rural y se estima que en los próximos 40 años alcanzará los dos tercios de la población pero con un condimento extra: seremos 9.500 millones de seres humanos.
Móvil. El trabajo se podrá realizar desde “terceros lugares” ubicados entre la casa y la oficina.
En estas urbes colapsadas, viajar de un lugar a otro en ciertos horarios será prácticamente imposible; entonces será imprescindible un cambio radical en la forma en la que trabajamos. Entraremos en la era del trabajador nómade, el cual se moverá provisto con su propia tecnología para poder conectarse en cualquier momento y desde cualquier lugar. El trabajo se podrá realizar desde “ter-
ceros lugares” ubicados entre la casa y la oficina. Un nuevo conjunto de espacios dentro de las estaciones de transporte, bares, hoteles, bibliotecas, clubes y oficinas satélites, estarán disponibles para trabajar cerca de donde la gente vive. La tecnología La tecnología está produciendo dispositivos móviles cada vez más potentes,
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Claves para diseñar ESPACIOS DE TRABAJO
Sustentabilidad. El aprovechamiento de la luz solar y la ventilación natural ayudan a minimizar el impacto negativo de la construcción sobre el planeta
Las nuevas generaciones. En la oficina actual conviven personas de distinta edad, sexo y nivel de educación.
más baratos y más pequeños. Estos nuevos dispositivos -desde las tabletas hasta los teléfonos inteligentes- nos permitirán hacer uso de todo el poder de las computadoras y la conectividad a través de redes 4G nos proveerá de aplicaciones desde “La Nube”, independientemente de nuestra localización. En los próximos años ya no se tratará de poseer la información sino de saber qué hacer con ella para ir de la economía de la información hacia la del conocimiento. La globalización El fin de las distancias significa que los centros donde la producción y los servicios son más baratos, pueden hoy estar tan conectados con las otras áreas de la empresa como si estuvieran solo un piso más abajo. Esto ha obligado a las organizaciones a redefinir sus estrategias
inmobiliarias para que vuelvan a tener racionalidad económica. Las nuevas generaciones Otra de las fuerzas que modelan los actuales espacios de trabajo está dada por los cambios sociales: una gran variedad de personas de distinta edad, sexo, raza y nivel de educación conviven bajo un mismo techo. Captar, motivar y retener a los talentos es una de las claves que será necesario profundizar para acceder al éxito en los negocios del nuevo siglo. La sustentabilidad y RSE La arquitectura sustentable propone una serie de prácticas tendientes a minimizar el impacto negativo de la construcción sobre el planeta. Esto incluye una mayor eficiencia en el uso de la energía, la aplicación de “energías limpias” no con-
taminantes, el uso eficiente del agua, el aprovechamiento de la luz solar y la ventilación natural, el empleo de materiales producidos con baja emisión de carbono, el uso de maderas certificadas provenientes de bosques reforestados, etc. La mayoría de las empresas que han decidido transitar este camino cuentan con programas de separación de residuos y posterior reciclaje para lo cual necesitan el apoyo de todos sus colaboradores. También es interesante involucrar a los proveedores, privilegiando la elección de aquellos que demuestren una genuina preocupación por el cuidado del medio ambiente y ofrezcan productos y servicios alineados a tal fin. Hay empresas que han asumido las nuevas formas de trabajo (flexibilidad, movilidad e innovación) y han reducido en un tercio sus gastos vinculados con el inmueble.
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teletrabajo La primera forma de teletrabajo surgió en los años 70 como consecuencia de la crisis del petróleo. Ante los exorbitantes precios del crudo y la crisis generalizada, algunas empresas vieron en esta modalidad una forma interesante de reducir los costos. No obstante, solo se pudo aplicar -principalmente en los Estados Unidos- entre unos pocos trabajadores de empresas y del mundo académico. Entre otras razones, porque la tecnología de entonces no ofrecía las inmensas posibilidades que nos ofrece ahora. En la actualidad, las tendencias sociales, junto con la creciente disponibilidad de una tecnología de comunicaciones portátil, potente y asequible, han evolucionado hacia la adopción del teletrabajo como un emergente natural para hacer frente a diversos tipos de problemas: el medio ambiente, la búsqueda de un equilibrio entre el trabajo y la vida personal, el aumento de la flexibilidad y la necesidad de dar una respuesta rápida a las oportunidades que se presentan en la nueva economía global. El teletrabajo se puede definir como el acto de cumplir todas o una parte de las funciones de las tareas desde una locación alternativa, tal como trabajar desde la casa o desde una oficina satélite, u otro sitio con conectividad. Se pueden distinguir distintos tipos de teletrabajo:
El teletrabajo es, en definitiva, un componente clave que está impulsando la reestructuración del trabajo hacia la organización virtual. El éxito de su implementación dependerá de la adecuación del soporte físico y tecnológico necesario, de la aceptación del nuevo paradigma por parte de directivos y empleados y del cambio de la cultura de la empresa, entre otras cosas. Los beneficios • Beneficia a las empresas al permitirles generar nuevos modelos de negocio, con una considerable reducción de los costos de mantenimiento y del espacio necesario.
• Promueve la inclusión social de
mujeres, jóvenes y discapacitados, y el acceso a puestos de trabajo en el exterior, optimiza el uso y la retención de los talentos y mejora la relación ocio-trabajo.
• Aumenta la productividad, mejora el estado de ánimo y disminuye el estrés de los trabajadores, al mismo tiempo que beneficia al medio ambiente y promueve el ahorro energético.
caracteristicas del trabajo del futuro
• Flexibilidad: tener la posibilidad de trabajar en todo momento pero no todo el tiempo.
• Movilidad: tener la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar.
• Virtualidad:
la productividad aumenta en la medida en que la línea que separa el tiempo de trabajo del tiempo personal se desdibuja. El trabajo no será más el lugar donde uno va, será lo que uno hace.
• Autosuficiencia: los trabajadores con equipo propio muchas veces son más eficientes que aquellos que utilizan los que la empresa provee.
• Home Office: el empleado tra-
• Confiabilidad:
baja desde el hogar.
pleado trabaja desde otra locación compartida por más de una organización.
el nuevo estilo de trabajo está construido en base a la confianza entre los colaboradores y el Management. Trabajar y dejar trabajar es la forma en la que se entiende la productividad; confiar en el otro, cada uno con su estilo, permitirá alcanzar los resultados propuestos en los objetivos.
• Trabajadores móviles: el em-
• Trabajo basado en re-
• Oficinas satélite: el empleado trabaja desde otra locación para un solo empleador.
• Centros de teletrabajo: el em-
pleado trabaja al menos 10 horas fuera del hogar y de la oficina. Por ejemplo: cuando está de viaje, haciendo trabajo de campo o en oficinas ajenas (clientes, proveedores, etc.).
El teletrabajo es un componente clave que está impulsando la reestructuración del trabajo hacia la organización virtual.
sultados: el gerenciamiento a través de resultados muestra que la supervisión y el presentismo están dando paso a la confianza y la autonomía como las claves del éxito.
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Claves para diseñar ESPACIOS DE TRABAJO
Los nuevos espacios
Los espacios de trabajo de alta performance son una poderosa herramienta para apoyar los cambios en la cultura y los valores de la empresa. Además, racionalizan la utilización del espacio, disminuyen los costos de ocupación y aumentan la satisfacción y la productividad de los empleados. Cuáles son las características que deben tener.
Cálidos y hogareños.
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as características de los nuevos ambientes de trabajo no solo deben cumplir con el objetivo de mejorar los ratios en la utilización del espacio y la reducción de los costos, sino también con el de hacer más eficiente el trabajo de las personas, aceptando que la productividad de cada colaborador impacta directamente en el desempeño de la organización. Entonces, para obtener lo mejor de cada uno, se necesita considerar la actuación de ese individuo en un ambiente de salud, de bienestar, de motivación, de satisfacción y de identificación con su espacio de trabajo. Además, es una herramienta muy poderosa como medio de co-
municación de los valores de la compañía, no solo para los empleados sino también para los clientes y proveedores. Flexibilidad, escalabilidad y adaptabilidad Los espacios deberán poder adecuarse fácilmente a los movimientos cada vez más frecuentes en el mundo de los negocios. Los ambientes deben adaptarse a las necesidades del negocio y no el negocio limitarse por las posibilidades del espacio. Responsabilidad medioambiental La gente tiene cada vez mayor concien-
tendencias
cia medioambiental y las empresas se han hecho eco de esta demanda. Los edificios deben ser eficientes en el consumo de energía limpia, privilegiar la utilización de materiales reciclables, reducir el consumo de agua y la producción de desechos. Estas medidas, junto con los cambios en las formas de trabajo (lo cual significa menos superficie y menos necesidad de transporte) están en camino de reducir el impacto de los edificios en nuestro planeta. La incorporación de criterios de sustentabilidad contribuye a consolidar el prestigio de la compañía no solo entre los clientes sino también -y muy especialmente- entre los empleados; para ellos es cada vez más importante alinear sus propios valores con los de la corporación. Espacios multifuncionales El espacio de la oficina es caro y escaso. La posibilidad de que un ambiente pueda albergar distintos usos en distintas horas del día es un atributo muy preciado. Espacios que puedan funcionar como despachos privados o salas de reuniones, cafeterías que faciliten las reuniones informales, circulaciones amplias donde detenerse para intercambiar unas palabras sin que esto sea un estorbo para los que transitan, salas de reuniones con mobiliario componible para permitir su transformación en áreas de capacitación y viceversa, comedores que puedan funcionar como lugar de reunión fuera de las horas del almuer-
Encuentro y colaboración.
zo o como salón de eventos después de hora, son unos pocos ejemplos de este tipo de ambiente mutante. Espacios no jerárquicos Cuanto más alto es el cargo, más grande es el despacho y más tiempo permanece vacío. Mantener lugares subutilizados dentro de la oficina, con costos de operación y mantenimiento cada vez más altos, resulta antieconómico. Por otra parte, la posibilidad que brinda la tecnología de trabajar en cualquier momento y desde cualquier lugar hace que la oficina devenga cada vez más en un lugar de encuentro y trabajo colaborativo, con espacios más democráticos pensados para ser funcionales y no para representar la posición dentro de la organización. Cada colaborador debe contar con el espacio ideal de acuerdo con la tarea que está desarrollando en ese momento. De esta manera, los nuevos espacios tendrán puestos dedicados, posiciones para estadías cortas y largas, zonas de silencio para llevar a cabo tareas de concentración, cabinas telefónicas para llamadas privadas, salas de reuniones formales e informales, áreas para charlas casuales y tomar un café, sectores de descanso, de brainstorming, de juego, etc., por solo nombrar los más usuales. En definitiva, los espacios de trabajo se diseñarán de acuerdo con las actividades que se realizan durante la jornada laboral y no de acuerdo con el estatus de cada funcionario.
No jerárquicos.
Espacios tecnológicos Desde la llegada del teléfono, la gente ha estado atada al mobiliario para trabajar y comunicarse. En los años 90, el email, las laptops y los teléfonos móviles se convirtieron en las herramientas de una nueva élite de trabajadores móviles. Hoy, somos testigos del surgimiento de las redes inalámbricas y la computación en La Nube, las cuales ofrecen mayor movilidad y ubiquidad. La combinación de la conectividad inalámbrica, la alta performance de los dispositivos móviles y la velocidad de las redes han vuelto obsoletos al teléfono fijo y a la PC de escritorio. Colaboración y encuentro La oficina se ha convertido en un lugar de encuentro e interacción personal y no en un espacio de trabajo individual. Este cambio de paradigma conlleva una transformación del espacio de trabajo tal como lo concebimos hasta ahora. El encuentro personal sirve también para dotar de sinergia a las relaciones, recordar las prioridades y activar temas en común. Hasta no hace mucho tiempo, las áreas de café, por ejemplo, eran espacios incómodos y apartados de la oficina de manera que los empleados no perdieran tiempo en tareas no productivas. En las organizaciones modernas se entiende que la socialización es una actividad importante en el día a día de los colaboradores. De esta manera los colaboradores encuentran una oportunidad para relacionarse, para compartir visiones y va-
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Claves para diseñar ESPACIOS DE TRABAJO
lores, para crear confianza, un elemento clave a la hora de trabajar en equipo. Estimulantes y creativos Para las organizaciones que invierten en edificios que responden a las nuevas reglas, un asunto importante es promover el trabajo creativo y colaborativo de las personas a través del espacio físico, poniendo énfasis en los colores, la luminosidad y la amplitud de los espacios. Algunas empresas han ido más allá introduciendo espacios tales como bares, salas de relax, de siesta o de juegos, a fin de crear un ambiente más amigable y divertido. En estos lugares la gente se siente mucho más relajada, lo cual favorece la comunicación y el intercambio de ideas creando una cultura de colaboración e innovación.
Tecnológicos.
Cálidos y hogareños Los nuevos ambientes de trabajo rescatan la escala doméstica, su carácter íntimo y cálido. En esta nueva concepción, el equipamiento “de oficina” busca referencias en muebles diseñados para uso residencial y se vuelve menos acartonado y severo, más informal. Explora texturas más amigables y la paleta de colores se abre a un gran abanico de opciones.
Multifuncionales.
Paperless (hacia la oficina sin papeles) En la mayoría de las oficinas el espacio dedicado a almacenar papel ocupa del 15% al 17% de la superficie disponible, y la promesa de una oficina sin papeles es aún una meta a alcanzar. No se trata tanto de no usar papel en absoluto como de la necesidad de clasificarlo y archivarlo. El flujo de trabajo digital, los nuevos dispositivos tecnológicos tales como los e-books y las tabletas reducirán la vida media del papel en la oficina. Muchos de los metros cuadrados que hoy están destinados a los archivos serán reutilizados para otras funciones o, simplemente, desaparecerán. La oficina policéntrica y los terceros lugares (entre la casa y la oficina) El colapso de los accesos a la ciudad en horarios cada vez más prolongados requiere un nuevo enfoque sobre los desplazamientos de las personas hacia sus trabajos, siendo necesario adoptar soluciones policéntricas. De esta manera se obtendrían beneficios en los tiempos y costos de traslado, mayor flexibilidad horaria y menores costos de comida y vestuario.
Los cambios en la naturaleza del trabajo Dimensión
Las personas
Los espacios
El sistema
Desde
Hacia
2 o 3 generaciones
4 generaciones
Emigrantes digitales
Nativos digitales
Adictos al trabajo
Adictos a la vida
Leales a la empresa
Leales a sí mismos
Las necesidades de la empresa
Las necesidades personales
La gente yendo al trabajo
El trabajo yendo hacia la gente
Miembros del equipo en un solo lugar
Equipos virtuales y trabajadores móviles
Espacio diseñado de acuerdo con el estatus y las jerarquías.
Espacio diseñado de acuerdo con las necesidades
Espacio disponible “Just in case”
Espacio disponible “Just in time”
Headquarters.
Oficina multicéntrica y terceros espacios
En la oficina
Desde cualquier lugar
En un horario fijo.
En cualquier momento
Performance medida en base a horas
Performance medida en base a resultados
Gerenciamiento por supervisión
Liderazgo a través de tutorías, entrenamiento y capacitación
Trabajo sincronizado
Más trabajo asincrónicos
Lógica y racionalidad
Más empatía y emoción
Información vertical
Se emite y se recibe información a la vez
Innovación como retórica
Innovación como cultura
La máquina corporativa (sobrevive a través de la eficiencia)
El organismo corporativo sobrevive a través de su capacidad de adaptación
tendencias
Las oficinas de Contract Argentina
C
ontract es una empresa especializada en el diseño y construcción de espacios de trabajo que cuenta con una amplia cobertura regional en Latinoamérica. En la ampliación de sus oficinas de Buenos Aires el equipo de proyecto de Contract partió de la idea de contar con un espacio de trabajo de alta performance, eficiente, multifuncional y flexible, que incentive el pensamiento creativo y la interacción, con la tecnología al servicio de los colaboradores.
El área operativa tiene puestos fijos y de uso libre El área operativa cuenta con puestos de trabajo fijos y de uso libre equipados con mobiliario flexible, junto con mesas de apoyo que facilitan las reuniones espontáneas de los equipos. Además, se dispusieron espacios específicos para apoyar las necesidades de los distintos tipos de trabajo: salas de reuniones, sala de videoconferencia y de capacitación, phone booth, biblioteca, área de trabajo silenciosa y coffee break. Los despachos cerrados se dotaron con frentes vidriados para favorecer la integración y aprovechar la luz natural.
Anexo. Mesas de apoyo facilitan las reuniones espontáneas.
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Ficha tecnica Cliente Contract Workplaces
Ubicación Tucumán 117, 7º piso | Buenos Aires, Argentina.
Superficie 630 m2
Año de ejecución 2012
Proyecto general
Puestos. Cuenta con mochila de guardado y cajonera con puff.
Arq. Víctor Feingold
Dirección de obra Arq. Antonio Di Paolo, Arq. Mauricio Baridón, Arq. Ricardo Vanarelli
Diseño gráfico D.G. Ana Trybiarz.
Fotografía Andrés Negroni.
El equipamiento de los puestos operativos cuenta con mochila de guardado y cajonera con puff de doble funcionalidad: espacio de guardado y asientos móviles para utilizar en reuniones informales. El coffee break, con capacidad para 16 personas sentadas, cumple con su función de cafetería y comedor, pero también puede convertirse en sala de reuniones alternativa. La biblioteca, con capacidad para 4 personas, también sirve como área de trabajo silenciosa (no se admiten teléfonos ni conversaciones intrusivas) y sala de reuniones alternativa. Se tuvieron en cuenta aspectos relacionados con el cuidado del medio ambiente en la elección de los materiales, el diseño de los sanitarios -que cuentan con sistemas de iluminación con sensores de presencia y sistema de doble descarga en inodoros- y la utilización de equipos de aire acondicionado de bajo consumo. Se dispuso un área exclusiva para impresión, copiado y reciclado de documentos, planos y presentaciones que centraliza el tránsito de papel en la oficina para facilitar el uso racional y evitar el derroche.
Versátil. La biblioteca sirve como área de trabajo silenciosa.
Planta.
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