Pored toga, možemo reći da je kupovina i prodaja informacija, proizvoda i usluga putem računarske mreže i podrška za bilo koju vrstu poslovnih transakcija putem digitalne infrastrukture - digitalno omogućene komercijalne transakcije između organizcija (B2B), organizacija i pojedinaca (B2C), pojedinaca (C2C), organizacija i vladinih agencija (B2G),vladinih agencija (G2G) itd. Klasifikacija e-trgovine prema tipovima učesnika uobičajeno se prikazuje matricom e-trgovine (Tabela 1). Tabela 1. Matrica e-trgovine
Business
Consumer
Government
Business (poslovni sistemi)
B2B
B2C
B2G
Consumer (potrošači)
C2B
C2C
C2G
Government (vlade zemalja)
G2B
G2C
G2G
B2B (Business-to-business) Interorganizacioni informacioni sistem u kojem kompanija upravlja transakcijama unutar njenog sopstvenog vrednosnog lanca ili sa drugim kompanijama i organizacijama. B2B se ponekad naziva business-to-employee (B2E) kada je fokusiran na upravljanje aktivnostima unutar organizacije. Učesnici u ovom tipu e-trgovine su organizacije i poslovni sistemi. Početak B2B poslovanja vezuje se za pojavu prvih EDI (electronic data interchange) sistema. Eliminišu se brojni nedostaci komunikacije klasičnim sredstvima (gubljenje dokumenata, oštećenje u prenosu, greške u prekucavanju teksta itd.). Predstavlja najvažniji oblik e-trgovine, transakcijama na ovom tržištu ostvaruje se između 80-85% ukupnih prihoda od e-trgovine na Internetu B2C (Business-to-consumer) Prodavci su organizacije, a kupci su pojedinci. Uglavnom se odnosi na maloprodajne transakcije između kompanija i individualnih potrošača. Jedan od uspešnih primera je Amazon.com, osnovan 1994. godine, i on predstavlja tipičan primer kompanije koja se bavi ovim poslovanjem. Neverovatan uspon Amazona - 20 miliona korisnika u više od 160 zemalja kupilo je 2000. g. robu u vrednosti od 2,8 milijardi $.
14