O FUTURO DO TEXTO NA INTERNET
EPÍLOGO
jornalistas podem não ter controle sobre como seu trabalho é colocado na rede. Aqueles bons jornalistas poderiam ter escrito de forma muito diferente se tivessem considerado que seu público principal são os navegantes da Web, em lugar dos assinantes do jornal. O que constatamos consistentemente é que qualquer técnica de escrita que dê guias aos leitores pode lhes ajudar a compreender. Estes guias podem ser sumários, títulos, texto em negrito ou linkado, listas ou alguma das várias outras ferramentas que são ensinadas aos jornalistas. As mesmas regras se aplicam aos outros conteúdos da Web, como os artigos de uma enciclopédia ou as descrições de produtos. Tipicamente, a ‘meta-tarefa’ dos usuários é a mesma em cada caso: encontrar o bloco relevante de texto, depois encontrar a informação procurada dentro desse bloco. Os criadores de conteúdo devem evitar a noção egoísta de que sua prosa interessa aos visitantes de um website. Os visitantes querem cumprir metas, e lhes interessa muito mais a facilidade com a qual podem extrair informações da página. Embora isto possa não parecer inicialmente ‘sexy’ para os aspirantes a geradores de conteúdo, a diferença entre a redação Web pobre e a boa é tão grande que pode ser com frequência o principal fator que diferencia dois websites. Em 1997, segundo a pesquisa de Nielsen, a maioria dos usuários tendia a ler na diagonal (escanear a página). Em 2005, ele publicou uma coluna sobre os ‘Usuários com subnível de alfabetização’, onde apresentava uma nova pesquisa mostrando que esses usuários devem ler o texto palavra por palavra, não na diagonal. Esta pesquisa muda alguma das recomendações anteriores sobre como escrever para a Internet? Cerca de um em cada quatro adultos de Estados Unidos lê no nível da quinta série (10-11 anos de idade) ou menos. Esses usuários estão motivados a NÃO ler. Em todo caso, as recomendações que publicamos são até mais importantes para este grupo. Carregar cada matéria, cada parágrafo, cada frase com a informação importante fará com que haja mais probabilidade de que sua mensagem seja recebida.
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