NIEUWS Onrealistisch
Webshops. Vijf tips om je als consument te wapenen tegen malafide internetwinkels Het afgelopen jaar is het aantal mensen dat is opgelicht door malafide internetwinkels verdrievoudigd, zo blijkt uit cijfers van het Openbaar Ministerie. Bas Ketelaars, woordvoerder van Stichting Stop Internetoplichting, geeft vijf tips om consumenten te wapenen tegen frauduleuze webshops.
1 2
Google Google altijd de naam van de webshop voordat je iets bestelt. Als de site vermeld staat bij OpgeletOpInternet of een andere website die problemen behandelt, komt dat direct naar voren. Keurmerk Controleer of de webshop een keurmerk heeft. De logo’s op de webshops hoor je te kunnen aanklikken, zodat je rechtstreeks naar de site van het keurmerk wordt doorgeleid. Kijk ook goed naar de URL (het adres dat in het browservenster verschijnt, red.) als je het keurmerk hebt aangeklikt. Hieraan kun je misbruik immers ook herkennen. Het webadres moet altijd beginnen met https://beheer.thuiswinkel.org. Bovendien hoort er een slotje te worden getoond met de naam ’Nederlandse Thuiswinkel Organisatie’.
3
Gegevens Een webshop moet telefonisch bereikbaar zijn, een Kamer van Koophandelnummer hebben en ook een BTWnummer. Daarnaast is het belangrijk dat de Algemene Voorwaarden op de site staan vermeld. Je hoort als consument artikelen binnen zeven dagen na levering in ongeopende staat te kunnen retourneren. Verder moet je de betaaltermijn in de Algemene Voorwaarden kunnen zien. Wantrouwen Wees niet te naïef. Betaling via betaal-
Schultz te optimistisch bij bouw nieuwe wegen Minister Melanie Schultz (Infrastructuur) baseert zich bij haar besluit over wegenbouwprojecten op een onrealistisch grote verkeersgroei. Daardoor worden verkeerde keuzes gemaakt. Dat staat in een rapport van het onderzoeks- en adviesbureau CE Delft in opdracht van Milieudefensie, Natuurmonumenten en de Natuuren Milieufederaties van ZuidHolland, Brabant, Utrecht en Gelderland. AN P
Aangiftes In totaal werden er dit jaar 8635 aangiftes gedaan tegen malafide webshops, in 2012 gebeurde dit in totaal 2730 keer. ●
●
Dat meldde RTL Nieuws afgelopen zaterdag op basis van cijfers van het Openbaar Ministerie. Het bedrag dat de oplichters buit maakten is ook explosief gestegen. Vorig jaar was dit nog 500.000 euro, dit jaar 1,3 miljoen.
Spelletje
Arrestatie om knock-out spel in New York
De webshops worden steeds professioneler, stelt zowel de politie als Bas Ketelaars van Stichting Stop Internetoplichting. Zo worden er bijvoorbeeld regelmatig nepcertificaten gebruikt van het Thuiswinkel Waarborg. Mede daardoor gaan consumenten vaker de mist in.
4 5
De politie in New York heeft een 28-jarige man aangehouden die verdacht wordt van het zogenaamde knock-outspel, waarbij het de bedoeling is om nietsvermoedende voorbijgangers met een klap bewusteloos te slaan. Een 24-jarige slachtoffer zei dat hij een groep over ’knock-out’ hoorde praten, voordat hij werd aangevallen. De afgelopen weken zijn zeker zeven gevallen gemeld. Ook een vrouw van 78 was het doelwit. AN P
instanties als iDEAL of MultiSafepay zijn geen garanties dat een webshop betrouwbaar is. En wordt die dure iPhone ineens voor de helft van de reguliere prijs aangeboden? Dan is dat waarschijnlijk te mooi om waar te zijn. Vooral tijdens de feestdagen slaan malafide webwinkels hun slag. Duur Controleer hoelang de website al in de lucht is. Als een site pas kort bestaat, kan dat bij twijfel een reden zijn om niet met het bedrijf in zee te gaan. Via www.sidn.nl of www.whois.domaintools.com kun je de domeinnaam, registratiedatum en plaats controleren.
MARIEKE VAN DER VOORT
9
Speurhonden
Team uit Nederland naar ramp Filipijnen
Proefduik in de Noordzee Organisatoren van diverse nieuwjaarsduiken namen gisteren een proefduik in de Noordzee. Zij waren bijeengekomen om de laatste voorbereidingen te treffen voor de traditionele Nieuwjaarsduik. Op veel plaatsen in Nederland wordt er op 1 januari een duik genomen, om zo met een frisse start het nieuwe jaar in te luiden. / LEVIN DEN BOER | ANP
Nederlandse speurhonden helpen in de Filipijnen met het zoeken naar vermiste personen. Een hulptransport van KLM heeft drie hondengeleiders en vier speurhonden dit weekend naar het door een orkaan getroffen land gebracht. De zoekhonden van de Brabantse stichting Signi zijn getraind op het zoeken naar vermiste mensen in rampgebieden, levend of dood. De honden werden al eerder ingezet bij rampen in het buitenland. AN P
marieke.vander.voort@metronieuws.nl
Aan iedereen die bij ons een beleggingsverzekering heeft. Of had. Als klant van Delta Lloyd, ABN AMRO Verzekeringen*, Ohra, Erasmus leven of Nationaal Spaarfonds hebt u recht op open en duidelijke communicatie. Ook wanneer het gaat om uw beleggingsverzekering. Als Delta Lloyd Groep doen wij er alles aan om onze klanten te ondersteunen bij het realiseren van hun doelen en oplossingen te bieden waar mogelijk. Omdat de beleggingsresultaten de afgelopen jaren zijn tegengevallen is de ontwikkeling van deze verzekeringen vaak minder goed verlopen dan van tevoren werd gedacht. Bovendien waren de kosten voor het beheer van deze verzekeringen relatief hoog. Dit kostenniveau is in lijn met de gemaakte afspraken inmiddels aangepast. Klanten die hier recht op hadden hebben daarvoor een tegemoetkoming ontvangen. Het is belangrijk dat u de resultaten van uw beleggingsverzekering regelmatig controleert en bijstuurt waar mogelijk.
aan bij uw doelen dan kunt u een aantal dingen doen. Zo kunt u veranderen van beleggingsfonds, overstappen naar een ander product, uw overlijdensrisicoverzekering aanpassen of uw verzekering beëindigen. Uw adviseur kan u helpen bij deze en andere mogelijkheden. Dus maak nu een afspraak. Bent u voormalig klant? Als het gaat om beleggingsverzekeringen die wegens bijzondere omstandigheden onvrijwillig zijn afgekocht dan kunt u onder bepaalde voorwaarden in aanmerking komen voor een tegemoetkoming in de kosten. Om voor een tegemoetkoming in aanmerking te komen moet u zich voor 1 oktober 2016 aanmelden. Ga naar www.deltalloydgroep.com/beleggingsverzekeringen voor uw aanmelding en de voorwaarden of bel gratis 0800 022 61 71 op werkdagen tussen 08.00 en 21.00 uur.
Wat kunt u nu doen als klant? Check goed het waardeoverzicht van uw polis, eventueel samen met uw adviseur. Sluiten de resultaten onvoldoende
*ABN AMRO Verzekeringen is een joint venture van Delta Lloyd Groep en ABN AMRO Bank, die verzekeringen afsluit via ABN AMRO Bank als tussenpersoon.