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AVA, dentro dos quatro eixos propostos por Pereira, Schimitt e Dias (2007), procurando dar maior destaque àqueles que consideramos de maior relevância.
3.3.1. Recursos para disponibilização de material impresso e midiático
Em geral, os AVAs disponibilizam materiais impressos ou midiáticos (vídeos, áudios, flash) em espaços denominados bibliotecas. Nesses espaços se encontram acervos do curso, textos apontados pelo professor, textos enviados por alunos e demais materiais referentes aos conteúdos ou módulos. Apesar do nome dado a esse espaço, ele não contempla uma biblioteca digital, como se pode imaginar. Por exemplo, não é um espaço em que o aluno possa realizar busca de textos, teses, artigos, etc. É apenas um espaço destinado para download e upload de materiais do curso, tais como: textos didáticos, atividades para os alunos e documentos. A documentação do curso, que inclui a diretriz pedagógica, o projeto político pedagógico ou plano didático, disponível neste espaço oferece maior credibilidade e confiança do público alvo.
3.3.2. Recursos de comunicação e interação
Consideramos as ferramentas apresentadas a seguir como essenciais para o papel de mediador realizado pelo tutor no AVA. Essas ferramentas podem oferecer aos sujeitos envolvidos possibilidades de comunicação e troca (síncrona ou assíncrona) nesses espaços virtuais. A utilização destas ferramentas é muito importante aos alunos e tutores que atuam nestes ambientes, porque a comunicação e interatividade entre os sujeitos dependem essencialmente destes recursos. Apesar do AVA ser contemplado por diferentes recursos de comunicação, ocorre, muitas vezes, a não utilização destas ferramentas. Um AVA pode contar com sala de chat, por exemplo, mas isso não significa a conversação entre os sujeitos do curso. Muitas vezes esses encontros não são promovidos pelos tutores do curso, ou mesmo não fazem parte de sua programação Contudo, uma ferramenta que poderia enriquecer uma proposta de trabalho pode ficar ―latente‖ durante todo o