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estes dependem muito se o profissional que o está realizando já desenvolve práticas do curso que está participando pois assim o teórico da rede terá integração com a sua prática diária. 13 Acredito que ambientes virtuais são uma importante ferramenta que os cursos a distância podem e devem utilizar, mas não a única. 14 Potencilaiza. É muito importante a mediação em ambientes virtuiais pois, possibilita maior interação , desenvolvimento conhecimento e utilização das ferramentas tecnóligas no processo ensino-aprendizagem nas instituições escolares. 15 O ambientes virtuais só tendem a potencializar o processo de ensino/aprendizagem porque fornecem diferentes meios de interação alunoprofessor e também aluno-aluno e com isso, facilitam o aprendizado. Quanto a mediação, representa a segurança na relação ensino-aprendizagem(da dúvida zero),