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professores tutores esperavam, durante o curso. Se o tutor não souber mediar as discussões, as interações e as trocas nesses espaços, dificilmente conseguirá manter os alunos interessados no curso. É preciso indagar, instigar, dar espaço a todos e não somente a alguns, questionar as atividades e rever os procedimentos adotados. Sobre a diferença entre a mediação virtual e presencial, perguntamos aos professores tutores: Há características semelhantes entre o trabalho do tutor (online) e o trabalho do professor de um curso presencial? A nossa hipótese era que eles indicassem possíveis semelhanças e as principais diferenças entre um trabalho e outro. Nas respostas, verificamos que o trabalho do tutor virtual e o trabalho do professor presencial são diferentes, porém possuem ações semelhantes na prática. A essência de ser professor não se altera, mas altera as formas do tutor virtual agir e os tipos de linguagens e metodologias utilizadas durante o curso. O professor tutor 1 identifica como ação semelhante do trabalho presencial e virtual as trocas e reflexões estabelecidas entre professores tutores e seus alunos. O retorno às atividades também é visto como fator mediador importante, tanto no espaço virtual como em sala de aula presencial. PT1: Apesar de serem mediações distintas, penso que existam sim características semelhantes, como: o estímulo a reflexões, a importância dada às opiniões dos alunos, a troca de conhecimentos entre professor/tutor e aluno.
Com relação à linguagem utilizada no AVA, a resposta do professor tutor 2 indica que, no espaço virtual, o tutor deve ter atenção especial ao uso da linguagem escrita, já que a maior parte de sua comunicação será textual. Em parte, essa seria uma diferença bastante significativa em relação ao trabalho de mediação presencial, já que nessa a linguagem utilizada com maior freqüência será a oral. Entendemos que para o professor tutor 3, se a linguagem não for bem empregada pode gerar certa dificuldade para o tutor se fazer entender no AVA. PT2: Com certeza, a mediação do tutor virtual é semelhante a do professor do curso presencial, a diferença é que o tutor virtual irá redigir suas idéias (questionamentos) de forma clara e objetiva, enquanto o tutor presencial irá expor oralmente suas idéias, posicionamentos, etc.