Business Plan PT. PLN (Persero) Jasa Manajemen Konstruksi 2012-2015
5.2 Rencana Mitigasi Risiko Setelah dilakukan pemetaan dan penilaian risiko untuk setiap sasaran strategis PLN JMK, selanjutnya dilakukan penyusunan rencana mitigasi risiko. Rencana mitigasi yang telah disusun ditunjukkan oleh Tabel 5-3. Tabel 5-3 Rencana Mitigasi Risiko PLN JMK Perspektif Pelanggan
Proses Bisnis Internal
Proses Bisnis Internal
Sasaran strategis Terwujudnya Kepuasan Pelanggan
Terwujudnya layanan berkualitas Terwujudnya Layanan Berkualitas Terwujudnya PM Excellence Terperhatikannya aspek K2 (Keselamatan Ketenagalistrikan) Terwujudnya Organisasi dan Manajemen yang efektif Terpenuhinya dukungan ICT
Identifikasi Resiko Kompetensi supervisor tidak sesuai dengan kebutuhan
Mitigasi (Program) Sertifikasi supervisor, Dukungan HOSE (Tim Think-Tank), Pembuatan Buku Pedoman Supervisor Konstruksi Excellent
Kesulitan komunikasi dengan kontraktor
Program Pelatihan Komunikasi Efektif untuk KTSK
Kompetensi supervisor tidak sesuai dengan kebutuhan
Sertifikasi supervisor, Dukungan HOSE (Tim Think-Tank), Pembuatan Buku Pedoman Supervisor Konstruksi Excellent
QA/QC tidak berjalan
Pembentukan dan pembekalan Tim QA/QC
HOSE (Tim Think-Tank) tidak optimal Laporan bulanan terlambat
Peningkatan Peran HOSE Penyusunan Standar Laporan Supervisi
Terjadi kecelakaan kerja (fatality)
Penyusunan SOP K3 untuk supervisor di lapangan
AFI MB tidak ditindaklanjuti
Pembentukan Tim Pemantau AFI
LKS ISO tidak ditindaklanuti
Peningkatan Peran Tim ISO
Gangguan jaringan
Menguatkan koordinasi dengan ICON+
Aplikasi tidak terupdate
Pengadaan aplikasi baru
Halaman 64